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Vous recevrez une formation neutre en termes d'industrie et de produit, afin que vous puissiez utiliser les services offerts dans un centre d'appel de manière efficace et efficiente. En outre, nous vous préparerons à l'examen. Vous apprendrez entre autres lors de la formation :
Les coûts de l'audit s'élèvent à 970 CHF pour les non-membres et à 921,50 CHF pour les membres. Ces montants sont hors taxe sur la valeur ajoutée.
En tant que diplômé, vous recevrez le diplôme Call Center Agent CallNet.ch. Cela prouve que vous possédez les connaissances et les compétences particulières requises dans les centres d'appel.