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Contenuto del corso
Il nostro punto di vista su noi stessi e sulle nostre abilità non corrisponde sempre alla realtà della situazione. L'opinione degli altri può essere un aiuto a vedere noi stessi da un altro punto di vista; proprio come uno specchietto retrovisore ci permette di ampliare la nostra visione.
In questa parte, ogni partecipante farà una telefonata (simulata o anche reale, a raccomandazione o richiesta di consulenza, a seconda delle preferenze) ed i partecipanti daranno una nota da 0 a 10 sulle seguenti abilità:
- Entusiasmo e fiducia
- Affinità con il cliente
- Suscitare curiosità
- Padroneggiare le tecniche
Ogni partecipante potrà poi confrontare la nota ricevuta con quella data a se stesso e rendersi conto degli aspetti sui quali può ancora migliorare.
Relatore
Samuele Maggio