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Possibili cause:
- Potreste aver eliminato le foto e i video caricati in myCloud. Questi non vengono quindi ricaricati con il «Backup automatico», ma possono essere nuovamente caricati manualmente.
- I video che avete realizzato hanno una dimensione superiore a 200 MB. Per non pregiudicare le prestazioni del «Backup automatico», questi video non vengono caricati. I video più grandi di 200 MB possono però essere caricati manualmente.
- Si è verificato un errore durante la trasmissione. L’app myCloud tenterà di ricaricare queste foto e questi video in un secondo momento.
- Si è verificato un conflitto (ad esempio a causa di un formato del file non valido). I contenuti interessati non possono essere caricati in myCloud. Qui trovate una lista di tutte le limitazioni tecniche.
Informazioni e suggerimenti dettagliati sullo stato del vostro salvataggio si trovano nelle impostazioni alla voce «Backup automatico».