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Gut, wenn Sie eine unbestrittene Marktführerposition haben und mit Ihren Kosten und Ergebnissen voll zufrieden sind, brauchen Sie auch (noch) nichts zusätzliches zu tun. Wenn Sie jedoch im Wettbewerb stehen, Kosten senken müssen, wenn Sie besser werden müssen und wollen, wenn Sie vielleicht zuviele Reklamationen und Fehlzeiten haben, wenn's auch Mal Ausschuss gibt - kurz wenn Sie etwas bewegen wollen - dann sollten Sie basierend auf dem EFQM Model mit kontinuierlichen Verbesserungsaktivitäten beginnen. Besser heute schon als erst morgen.