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Die Progression einer Gruppenarbeit erschafft eine ganze Reihe von Kommunikationssituationen. Zum Beispiel teilt ein Mitglied ein Dokument, in dem er glaubt, interessante Argumente für das untersuchte Thema gefunden zu haben. Dieses Mitglied teilt anderen diese Argumente mit und jeder kommuniziert über ihre Relevanz und Gültigkeit. Ein anderes Beispiel ist das einer Gruppensitzung, bei der ein Mitglied interveniert, um vorzuschlagen, dass alle zur nächsten Phase der Arbeit übergehen. Diese Person erklärt, warum sie denkt, dass der vorherige Schritt abgeschlossen ist und alle können zustimmen oder auch nicht.
In all diesen Situationen kann die Anwendung bestimmter Prinzipien die Kommunikation effizienter machen. Ausserdem können einige Werkzeuge und Methoden diese Kommunikation verbessern.
Kommunikationsprinzipien für jedes Arbeitsteam
Alaoui, Laferrière und Meloche (1996) erklären einige grundlegende Prinzipien der Kommunikation, die in jedem Arbeitsteam berücksichtigt werden müssen.
Mit welchen Werkzeugen kommunizieren Sie im Team?
Um Kommunikation effizient zu gestalten, muss berücksichtigt werden, dass Kommunikationsmaßnahmen oft komplex sind, insbesondere weil sie sich auf "was gesagt" und "unausgesprochen" wird bezieht. In der direkten Kommunikation, wo sich die Teilnehmer zur gleichen Zeit am selben Ort befinden, ergänzen nonverbale Nachrichten die verbalen Elemente und ihre Wichtigkeit ist groß.
Wenn wir überlegen, wie Technologien eine Gruppe unterstützen können, müssen sowohl asynchrone als auch synchrone Werkzeuge berücksichtigt werden.
Um Ihre Kommunikation Arbeitssituationen auf Distanz zu fördern, verwenden Sie die "Awareness" -Funktionen von Kommunikationswerkzeugen. Der Begriff " awareness" bezieht sich auf " "la compréhension des activités des autres, qui permet de donner un contexte à sa propre activité”(Team Tecfa, 2012). Wenn ein Team in der Anwesenheit arbeitet, ist jedem bewusst, dass ein Mitglied sprechen möchte, anwesend ist, ein Dokument kommentiert, einen Scherz macht usw. Bei Distanzkommunikation ist dieses Verständnis schwieriger. Um dies zu erleichtern, gibt es mehrere Lösungen, zum Beispiel:
Wir betrachten hier keine Werkzeuge zum Teilen von Informationsressourcen oder zum Mitentwickeln von Dokumenten. Diese Arten von Werkzeugen werden in anderen Teamarbeitsblätter diskutiert.