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Situationsbeschrieb: Mit einer Gruppe fröhlicher Menschen sind sie unterwegs zu einem Grossanlass. Während der Fahrt nehmen Sie wahr, dass dauernd Fahrgäste im Mittelgang herumstehen, um sich mit anderen Fahrgästen zu unterhalten. Dann, mitten im dichten Verkehr einer Ihnen unbekannten Stadt wünschen einige Fahrgäste, dass Sie die Musik von einer selbst mitgebrachten CD spielen. Wie verhalten Sie sich in solchen Situationen?
Handlungsfragen:
- Womit können Sie konfrontiert sein, wenn Sie eine Gruppe fröhlicher Fahrgäste chauffieren müssen?
- Wann müssen Sie unter Umständen Grenzen setzen?
- Ist das Befördern stehender Fahrgäste in Bussen gestattet?
- Gibt es Ausnahmen?
- Wie reagieren Sie, wenn die Fahrgäste sich wie oben beschrieben im Fahrzeug bewegen?
- Wie reagieren Sie, wenn ihre Durchsage nicht befolgt wird?
- Wie verhalten Sie gegenüber dem Musikwunsch im Stadtverkehr?
- Welches ist Ihre Einstellung gegenüber fröhlichen Menschen im Fahrzeug?