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Es spielt keine Rolle, ob es sich um einen Kollegen, Ihren Vorgesetzten oder einen direkt unterstellten Mitarbeiter handelt, wir alle durchleben ab und zu herausfordernde Zeiten und es kann wirklich einen Unterschied machen, wenn Sie bereit sind, auf einen Kollegen, der in Not ist, die hilfreichste Reaktion zu bieten. Es ist durch die psychologische Forschung solide gezeigt, dass Einer der wichtigsten Schutzfaktoren für die persönliche Belastbarkeit ist die menschliche Verbindung, und es braucht nur sehr wenig, um jemandem ein besseres Gefühl zu geben, indem Sie nur zeigen, dass Sie sich interessieren.
Besonders in diesen Zeiten der physischen Isolation war es für das kollektive Wohlbefinden noch nie so wichtig, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um die menschliche Verbindung zu fördern.
Hier einige einfache Dinge, die Sie tun können:
1. FRAGEN SIE, OB SIE IN OK SIND
Finden Sie die Möglichkeit, privat mit ihnen zu sprechen, sie zu einer Pause oder einem virtuellen gemeinsamen Kaffee einzuladen. Auch wenn sie keine Lust haben, mit dir darüber zu sprechen, wie sie sich gerade fühlen, werden sie wissen, dass sie für den Fall, dass sie ihre Meinung ändern, auf dich zugehen können und du bereit bist zuzuhören.
2. HÖREN SIE MIT EINFÜHRUNG UND OHNE URTEIL ZU
Denken Sie daran, dass Sie die Probleme Ihrer Kollegen nicht lösen sollen und es nicht in Ihrer Verantwortung liegt, Lösungen anzubieten. Unterlassen Sie es also, sie mit Ratschlägen / persönlichen Meinungen zu unterbrechen, auch wenn Sie dies in gutem Glauben tun. Vergleichen Sie Ihre Situation nicht mit ihrer, denn wir gehen alle anders mit den aktuellen Umständen um und haben alle ein anderes emotionales Gepäck mit uns. Sei einfach für sie da.
3. FRAGEN SIE SIE, OB SIE ETWAS TUN KÖNNEN
Eine andere Möglichkeit, sie wissen zu lassen, dass sie nicht allein sind, und es ihnen dennoch überlassen, wenn sie dich um zusätzliche Unterstützung bitten möchten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass die Angelegenheit besonders ernst ist, sollten Sie sich an die Personalabteilung wenden und Ihren Kollegen fragen, ob er daran gedacht hat, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Wenn die Belastungsquelle arbeitsbedingt ist und der Kollege ein direkt unterstellter Mitarbeiter ist, sind Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit in der Lage, das Problem tatsächlich zu lösen, indem Sie Coaching, Arbeitsbelastung und Fristen überprüfen, Erwartungen klären, Schulungen anbieten, Gespräche mit anderen führen eventuelle Konflikte angehen.
3 DINGE, DIE SIE NICHT SAGEN SOLLTEN
“Versuche dich einfach zu entspannen”- Sicherlich würden sie sich gerne entspannen und diese (nicht hilfreichen) Ratschläge zu hören, wird die Frustration nur noch verstärken.
“Es kann nicht so schlimm sein” / “Es könnte schlimmer sein” / “Es gibt größere Probleme” / “Du reagierst über„- Sie würden ein Urteil äußern, was nicht am hilfreichsten ist (siehe Punkt 2): Dies ist der beste Weg, die Gefühle und den emotionalen Zustand einer Person einfach abzutun und sie davon abzuhalten, darüber zu sprechen. Auch wenn Sie nicht verstehen, warum sie sich so fühlen, denken Sie daran, dass wir alle unterschiedlich sind, mit unseren eigenen Hintergründen, Umständen, Erfahrungen und Verletzlichkeiten.
“Es wird in Ordnung sein”- Selbst wenn Sie es hoffen und wünschen, können Sie ehrlich gesagt nicht sicher sein, Sie kennen wahrscheinlich die gesamte Situation nicht im Detail.
Von Federica Cinosi (Eidynwell)