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- Qu'est-ce que Threema Web ?
- Comment puis-je utiliser Threema Web ?
- Quelles sont les configurations système minimales pour Threema Web ?
- Quelles fonctionnalités sont proposées par Threema Web ?
- Qu'est-ce qu'une session et quelles sont les finalités d'un mot de passe de session ?
- Qu'est-ce qui fait la particularité de Threema Web ?
- Comment fonctionne Threema Web ?
- Dans quelles langues Threema Web est-elle disponible ?
- Où puis-je trouver le code source de Threema Web ?
- Pourquoi l'établissement d'une connexion à Threema Web échoue-t-il ?
- Pourquoi les sessions ne sont-elles pas sauvegardées ?
- Comment puis-je activer les notifications de bureau pour Threema Web ?
- Que faire si la connexion à Threema Web est lente ou subit des déconnexions fréquentes ?
- Pourquoi le rétablissement d'une connexion à Threema Web échoue-t-il ?
Que faire si la connexion à Threema Web est lente ou subit des déconnexions fréquentes ?
La connexion entre Threema Web et l'appareil mobile est généralement stable. Si vous utilisez un appareil Android et que la connexion est régulièrement interrompue, veuillez connecter votre ordinateur et appareil mobile au même réseau local, si possible. Veuillez également vérifier que vous utilisez la version la plus récente de l'application et mettez à jour Threema si nécessaire.
Huawei/Xiaomi
Sur les appareils Huawei et Xiaomi, le SE interrompt la connexion entre le navigateur web et l'application Threema. Pour éviter cela, veuillez effectuer les étapes suivantes :
- Accédez au gestionnaire de tâches (en appuyant sur le bouton menu sur votre appareil)
- Trouvez Threema; Xiaomi: tirez Threema vers le bas jusqu'à ce que l'icône cadenas apparaisse
- Touchez l'icône cadenas (le cadenas se transforme alors en cadenas fermé)
Remarque : lors de l'utilisation d'un appareil Xiaomi, ces étapes doivent être effectuées à nouveau après un redémarrage.
Si le problème persiste, exécutez WebRTC Diagnostics et envoyez le résultat :
- dans Threema, ouvrez le menu principal et naviguez jusqu'à Paramètres > À propos de Threema > Résolution des problèmes > WebRTC Diagnostics et touchez Commencer
- Attendez la fin du test et touchez « Copier dans le presse-papiers »
- Envoyez le texte copié accompagné d'une courte description du problème à l'identifiant Threema *SUPPORT
Nous analyserons alors le problème et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
OnePlus
Ouvrez le gestionnaire de tâches, naviguez jusqu'à Threema et touchez l'icône verrou (ce qui fermera le verrou).
iOS
Si l'appareil iOS est verrouillé, si le niveau de la batterie est faible ou si Threema est en arrière-plan, Threema Web pourrait subir des ralentissements ou avoir moins de réactivité. Connectez votre appareil à une source d'alimentation externe et ouvrez l'application Threema.