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Frequently Asked Questions
1) Warum haben Sie nur eine Leistungskategorie für beglaubigte Übersetzungen, während andere Unternehmen in der Regel drei Kategorien haben, wie Basic (2-Augen), Expert (4-Augen), Premium (6-Augen)?
Zunächst einmal können wir aus unserer Erfahrung heraus nicht sagen, dass 4-Augen- oder 6-Augen-Korrekturen einen echten Mehrwert für die Qualität der Übersetzungen bedeuten. Wir haben keinen Grund zu der Annahme, dass 4-Augen oder 6-Augen sehen, was 2-Augen nicht sehen können. Wir wollen unseren Kunden keine Dienste in Rechnung stellen, deren Mehrwert wir nicht einschätzen können.
2) Bieten Sie beglaubigte Übersetzungen an?
Ja, das tun wir. Sie sind jedoch teurer als nicht beglaubigte Übersetzungen und nehmen mehr Zeit in Anspruch. Außerdem ist nur das Original einer beglaubigten Übersetzung gültig. Bitte notieren Sie sich daher im Voraus, wie viele Originale Sie benötigen. Bitte klicken Sie hier, um die FAQs zu beglaubigten Übersetzungen zu lesen.
3) Kann ich mein Geld zurückverlangen, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, sollten Sie uns mindestens 3 Arbeitstage Zeit geben, um die von Ihnen gewünschten Änderungen vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Informationen ändern können, die sich auf den Originaldokumenten befinden. Wenn wir Ihnen die Übersetzungen nicht zum versprochenen Termin liefern können, haben Sie das Recht, Ihr Geld zurückzufordern.
Sie können auch Geld zurückverlangen, wenn die Übersetzung nicht den Angebotsdetails entspricht, wie z.B. Beglaubigung oder ähnliches.
4) Kann ich Ihr Büro besuchen?
Ja, das können Sie, aber aufgrund der aktuellen Korona-Situation und der wirksamen Maßnahmen der Schweizer Regierung finden wir das nicht sehr praktisch.
5) Sind Sie ein eingetragenes Unternehmen?
Ja, die NLP GmbH ist ein eingetragenes Unternehmen in der Schweiz und hält alle Rechte an UniTranslate.
Sie können dies hier überprüfen: https://www.zefix.ch/de/search/entity/list/firm/1381160
6) Halten Sie sich an das Bundesgesetz über den Datenschutz in der Schweiz?
Ja, das tun wir.
7) Wer sind Ihre Kunden?
UniTranslate arbeitet für Behörden, Universitäten, Krankenhäuser, Anwaltskanzleien, Unternehmen aus verschiedenen Branchen, Privatkunden und so weiter. Einige unserer Referenzen können Sie hier finden: https://en.unitranslate.ch/referenzen
8) Wie kann ich Sie bezahlen?
Sie können uns online über E-Banking und Paypal bezahlen. Oder Sie können uns über jede Poststelle in der Schweiz mit einem roten Einzahlungsschein bezahlen, den wir Ihnen zusenden werden. Den Paypal-Link finden Sie in der Fusszeile.