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Projektleiter Marcel Steiner stand vor der Herausforderung, möglichst rasch 58 Wohnungen zu verkaufen. Sie alle waren Teil einer Grossüberbauung im Westen Winterthurs, die in den 70er-Jahren von einem lokalen Industrieunternehmen errichtet, und kürzlich saniert wurde. Ihm war dabei klar, dass eine zeitgemässe Vermarktung einen erheblichen Aufwand erforderte: ihm schwebte eine möglichst präzise Zielgruppendefinition vor, ausserdem eine Strategie und dann vor allem auch die Kreation eines ganzen Massnahmenbündels, das neben einer Website diverses weiteres Marketingmaterial umfasste. Seine grossen Fragen waren entsprechend klar: Wie trete ich heute auf und wie verkaufe ich gleichzeitig möglichst effizient – ohne dabei in ein Koordinationschaos zu geraten, das mir Mehrkosten generiert?