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Die Wahl zum "Retailer of the Year" basiert auf der Grundidee, den Verbrauchern eine Stimme zu geben und ihre Meinung zu ihren bevorzugten Handelsketten abzufragen. Das Ziel der Wahl ist, den Einzelhändlern positive Aufmerksamkeit in den Medien zu verschaffen und ihnen mit der Nutzung des Logos die Möglichkeit zu geben, sich von den Wettbewerbern zu differenzieren. Die Kategorie-Sieger werden gekrönt, wenn sie von den Verbrauchern die besten Beurteilungen in den neun wichtigsten Verkaufsaspekten erhalten haben. Darüber hinaus wird auch der Gesamtsieger mit den allgemein besten Beurteilungen ermittelt.
International
Neben der Schweiz wird die Wahl "Retailer of the Year" auch in acht anderen Ländern durchgeführt.