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Erfolg im Beruf zu haben, ist etwas, wovon viele Menschen träumen. Aber worin liegt denn nun genau der Schlüssel? Eine Studie der Harvard Business Review will es herausgefunden haben. Die Harvard University ist eine der renommiertesten Bildungsinstitutionen der Welt. Die folgenden Regeln gelten auch für Hoteliers.
Wer seinen Abschluss an der amerikanischen Elite-Universität macht, kann es im Leben weit bringen; einige Alumni schaffen es sogar, Milliardäre zu werden – die Zahl der Absolventen, die reich werden, ist größer als an jeder anderen Universität. In punkto Erfolg können wir uns also sicherlich etwas von denjenigen abschauen, die diese prestigeträchtige Universität besuchen.
Erfolg im Beruf: Das sind die drei wichtigsten Regeln
Michael E. Raynor und Mumtaz Ahmed von der Harvard Business Review haben einen Artikel mit dem Titel „The Three Rules for Making a Company Really Great“ veröffentlicht, in dem sie drei einfache Grundlagen für den Erfolg im Geschäftsleben auflisten. In Anbetracht der Tatsache, dass es eine ganze Reihe von Büchern über Erfolg gibt oder einige Millionäre ihre eigenen Tipps auflisten, wollten die Männer die definitive To-Do-Liste für jeden finden, der im Beruf richtig durchstarten will.
„Wir haben eine statistische Untersuchung von Tausenden von Unternehmen durchgeführt und schließlich Hunderte identifiziert, die über einen langen Zeitraum erfolgreich genug waren, um als wirklich außergewöhnlich zu gelten. Dann entdeckten wir etwas Schockierendes: Die vielen und unterschiedlichen Entscheidungen, die einige großartige Unternehmen getroffen haben, entsprachen drei Schlüsselregeln„, sagen sie. Diese drei Regeln für Erfolg im Beruf lauten:
Regel Nummer 1: Besser vor billiger
„Mit anderen Worten, konkurrieren Sie über Alleinstellungsmerkmale und nicht über den Preis.“ Dies ist eine wichtige Lektion im Beruf, und eine grundlegende für jeden Unternehmer. Wenn wir in einen Markt eintreten, versuchen wir, innovativ zu sein und den Verbrauchern etwas anderes zu bieten, um sie anzulocken. Etwas billig anzubieten ist nicht immer eine gute Option. Wenn Sie ein wertvolles Produkt haben (zum Beispiel ein Hotel), brauchen Sie es auch nicht zu verbilligen. Kennen Sie Ihren Wert und den Wert, den das Produkt für den Verbraucher haben wird.
Auch für Verhandlungen ist das wichtig. Manchmal werden andere darauf achten, dass Sie den Preis reduzieren, damit es für sie bequemer ist, zu zahlen. Sie müssen sich jedoch daran erinnern, was Sie auszeichnet und warum der Preis nicht gesenkt werden kann.
Regel Nummer 2: Gewinn vor Kosten
„Geben Sie der Gewinnsteigerung den Vorrang vor der Kostensenkung“. Um am Ende mehr Geld zu haben, sollten wir uns nicht darauf konzentrieren, was wir an Investitionen einsparen können; denn das bedeutet, dass wir einen minderen Service anbieten, als die Situation erfordert. Das Wichtigste ist, dem Gewinn die volle Aufmerksamkeit zu schenken, immer zu versuchen, ihn zu vergrößern, aber ohne Kosten zu eliminieren, immer den gleichen Service anzubieten. Auf die gleiche Weise wird der Kunde oder die Person, mit der wir Geschäfte machen, wissen, dass er einen fairen Preis für das bezahlt, was er erhält.
Regel Nummer 3: Machen Sie Ihre eigenen Regeln
Raynor und Ahmed weisen darauf hin, dass diese Regln weder bestimmte Verhaltensweisen vorschreiben noch allgemeine Strategien sind, sondern Konzepte, die von großen Unternehmen mit großer Erfahrung befolgt wurden. Dafür gibt es keine bestimmte Methode, kein Geheimrezept. Möglicherweise haben die Chefs dieser Unternehmen die Regeln nicht einmal bewusst angewandt, sondern nach und nach entdeckt, dass es der beste Weg ist, um zu arbeiten. „Allerdings“, so betonen die Autoren, „die Regeln können genutzt werden, um den Führungskräften von heute und morgen zu helfen, die Chancen zu erhöhen, dass auch ihre Unternehmen jahrzehntelang außergewöhnliche Leistungen erbringen werden.“
Die 10 Erfolgs-Tipps von Bernard Arnault
Bernard Arnault ist ein französischer Unternehmer und Milliardär. Auf der vom Wirtschaftsmagazin Forbes veröffentlichten Liste der reichsten Menschen der Welt 2022 wurde sein Vermögen mit ca. 158 Milliarden US-Dollar angegeben, womit er Platz 3 belegte. Arnault ist Mehrheitsaktionär des Luxusgüterkonzerns LVMH. Dazu gehören Marken wie Louis Vuitton, Christian Dior, Moet & Chandon, Tiffany und Givenchy. Arnault besitzt auch mehrere Hotels. Hier seine 10 Erfolgs-Tipps:
- “Ich glaube, dass man im Geschäftsleben lernen muss, geduldig zu sein. Vielleicht bin ich selbst nicht sehr geduldig. Aber ich glaube, was ich am meisten gelernt habe, ist, auf etwas zu warten und es zu bekommen, wenn die Zeit reif ist.”
- “Wenn man im Umfeld von so berühmten Marken wie Dior und Louis Vuitton arbeitet, fühlen sich die kreativen Geister immer kontrolliert. Es ist wichtig, dass sie die Freiheit haben, Ideen zu entwickeln. Und das lenkt nicht von der eigentlichen Arbeit ab, sondern verstärkt sie. Ich betrachte dieses Geld als Risikokapital. Es ist keine große Investition.”
- “Das Geld ist nur ein Nebenprodukt. Ich sage meinem Team immer, dass es sich nicht zu viele Gedanken über die Rentabilität machen soll. Wenn Sie Ihre Arbeit gut machen, wird sich die Rentabilität einstellen.”
- “Wir mögen keine Misserfolge. Wir versuchen, sie zu vermeiden. Deshalb stellen wir bei vielen unserer neuen Produkte eine begrenzte Anzahl her. Wir setzen nicht das ganze Unternehmen aufs Spiel, indem wir ständig neue Produkte einführen. In einem Jahr entfallen nur 15% unseres Geschäfts auf neue Produkte, der Rest auf traditionelle und bewährte Produkte, die Klassiker.”
- “Viele Unternehmen reden über Qualität, aber wenn man will, dass seine Marke zeitlos ist, muss man ein Fanatiker in dieser Hinsicht sein. Bevor wir zum Beispiel einen Louis Vuitton-Koffer auf den Markt bringen, stecken wir ihn drei Wochen lang in eine Foltermaschine, in der er sich fünfmal pro Minute öffnet und schließt. Und das ist noch nicht alles: Er wird geworfen, geschüttelt und zerdrückt. Sie würden lachen, wenn Sie sähen, was wir machen, aber so baut man etwas, das für die Ewigkeit gedacht ist.”
- “Ich sage meinem Team oft, dass wir uns so verhalten sollen, als ob wir noch ein Start-up wären. Gehen Sie nicht zu oft in die Büros. Bleiben Sie vor Ort beim Kunden oder bei den Designern, während sie arbeiten. Ich besuche jede Woche Geschäfte. Ich suche immer nach den Geschäftsführern. Ich möchte sie vor Ort sehen, nicht in ihren Büros, wo sie Papierkram erledigen.”
- “Gelegentlich spielen die Wiener Philharmoniker auch ohne Dirigenten, weil sie so gut sind.”
- “Was wir in unserer Gruppe machen, ist das Gegenteil der negativen Auswirkungen der Globalisierung. Wir produzieren in Italien und Frankreich und verkaufen nach China, während es normalerweise andersherum ist.”
- “Man muss sich vor direkter Rationalität in der Wirtschaft hüten, aber auch vor einem ausschließlich intuitiven Ansatz.”
- “Wachstum ist nicht nur eine Funktion des hohen Preises. Sie wachsen auch, wenn Sie neue Märkte erschließen, z. B. in Entwicklungsländern. Aber in erster Linie ist das Wachstum eine Funktion des großen Wunsches. Die Kunden müssen das Produkt wollen. Das klingt sicher einfach, aber die richtige Werbung ist sehr, sehr schwierig. Es ist schwer, die Werbung so zu gestalten, dass sie die tatsächliche Marke repräsentiert. Die meisten Unternehmen sind der Meinung, dass es ausreicht, durch Werbung ein Bild des Produkts zu vermitteln. Das ist nicht genug. Sie muss das Image der Marke selbst vermitteln. Das Letzte, was Sie machen sollten, ist, die Werbung der Marketingabteilung zu übertragen. Wenn Sie das machen, verlieren Sie die Nähe zwischen den Designern und der Botschaft an den Markt. Bei LVMH wird Werbung innerhalb des Designteams gemacht.”