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Informazioni sulla procedura di mediazione dinanzi all’instanza d’ombudsman.
La procedura di conciliazione ai sensi dell’art. 74 e segg. FIDLEG è un metodo efficiente di risoluzione delle controversie in cui le parti, con l’aiuto della nostra istanza d’ombudsman o di un mediatore approvato dall’U.O.S., cercano una soluzione consensuale alla loro controversia al fine di risolvere i conflitti esistenti e/o evitare conflitti futuri. Il mediatore promuove lo scambio di informazioni e punti di vista tra le parti e le incoraggia a cercare soluzioni comuni che rispondano alle loro esigenze ed ai loro interessi.