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Apple a déterminé qu’un faible pourcentage de claviers de certains modèles de MacBook ou de MacBook Pro peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants :
- Des lettres ou des caractères se répètent de façon inattendue.
- Des lettres ou des caractères n’apparaissent pas.
- Une ou plusieurs touches semblent « bloquées » ou ne répondent pas de façon cohérente.
Apple ou un centre de services agréé Apple procédera gratuitement à la réparation des claviers MacBook et MacBook Pro éligibles. Le type de réparation proposé sera déterminé après examen du clavier. Il peut s’agir du remplacement d’une ou plusieurs touches ou du remplacement du clavier tout entier.