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Büroassistentinnen und Büroassistenten führen standardisierte administrative Tätigkeiten aus und erledigen in der Administration von Unternehmen und Verwaltungen allgemeine Büroarbeiten. Sie bedienen Kunden und Kundinnen am Telefon und arbeiten oft am Computer. Sie schreiben Briefe und E-Mails, nehmen Bestellungen entgegen, kopieren Dokumente und faxen Unterlagen. Sie sortieren die eingehende Briefpost, verteilen diese und erstellen auch Abrechnungen und Statistiken. Sie übernehmen Routinearbeiten wie das Ablegen von Dokumenten im Archiv.