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Ich habe schon seit Jahren ein Paypal Konto.
Vor zwei Wochen bestellte ich etwas über's Internet. Die Zahlung sollte über mein Paypal Konto laufen, was sie am Tag der Lieferung, nach Aussage des Lieferanten, auch machte.
Da ich auf meinem Girokonto jedoch ein paar Tage später immer noch keine Abbuchung feststellte wollte ich das über Paypal klären.
Da fing das Problem an.
Es dauerte fast eine halbe Stunde bis ich dort telefonisch jemand erreichte. Direkt helfen "konnte/durfte/wollte" mir der Mann jedoch nicht,
- obwohl ich ihm mitteilte, dass ich mein Passwort nicht mehr habe/weiß, also ein Einstieg für mich über's internet nicht möglich sei.
- obwohl er mir mitteilte, dass mein Paypal Konto gesperrt sei. Warum "konnte/durfte/wollte" er mir auch nicht sagen.
Aus meiner Sicht müsste es Paypal doch möglich sein mir über meine dort bekannte eMail-Adresse ein Einstiegpasswort zukommen zu lassen, das ich dann wieder auf ein nur mir bekanntes Passwort ändern könnte.
Bisher bekam ich jedoch von dort auf meine eMails, obwohl ich ihnen alle Probleme konkret schilderte, nur pauschalierte, mir nicht helfende eMails.
KANN MIR JEMAND INFOS GEBEN DIE MIR HELFEN WIEDER AUF MEIN PAYPAL KONTO ZUGREIFEN ZU KÖNNEN?
HAT JEMAND AUCH SCHON GLEICHE/ÄHNLICHE ERFAHRUNUGEN MIT PAYPAL GEMACHT?
Auf meine eMail