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Oft steht ein Unternehmen vor der Herausforderung, für neue Produkte oder Dienstleistungen die optimale Konfiguration für die Kunden zu finden. Welche Kombination von Merkmalen stiftet für den Kunden den grössten Nutzen? Auf welche Produktbestandteile kann verzichtet werden? Für welche Produktmerkmale besteht die höchste Zahlungsbereitschaft der Kunden?
Ein Ansatz der Antworten auf diese Fragestellungen ist die Conjoint-Analyse. Conjoint ist eine Befragungsmethode, die in der Psychologie entwickelt wurde. Die Conjoint Analyse misst den Nutzen, welcher ein Produkt bei unterschiedlichen Konfigurationen für den Kunden stiftet. Neben dem Gesamtnutzen kann somit auch der Nutzwert einzelner Produktkomponenten oder Alternativen ermittelt werden. Kombiniert man diese Erkenntnisse mit Preisinformationen, können klare Indikatoren für die Zahlungsbereitschaft der Kunden gewonnen werden.
Die drei wichtigsten Einsatzgebiete der Conjoint-Analyse in der Marktforschung sind:
- Produktentwicklung (optimales Produkt)
- Preisbestimmung (Zahlungsbereitschaft)
- Marktsegmentierung (Präferenzen einzelner Segmente)
ValueQuest verfügt über langjährige Erfahrung in der Entwicklung, Durchführung und Analyse von Conjoint Studien. Dabei stehen vor allem folgende Methoden im Vordergrund:
Während technisch und methodisch kaum Begrenzungen bestehen, muss im Rahmen der Projekte sorgfältig evaluiert werden, was den Befragten zugemutet werden kann.
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