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Ron Kaufman ist der weltführende Ausbildner und Motivator zum Thema Verbesserung des Kundendienstes und Aufbau einer Dienstleistungskultur.
Kaufman wurde vom Magazin Speaker in die "Top 25 Who’s Hot" aufgenommen. Er bietet massgebliche Erkenntnisse und weltweit gültige Best Practices, die er in seiner über 20-jährigen Arbeit mit Kunden auf allen Kontinenten gewonnen hat. Seine dynamischen Keynote-Referate und Workshops haben schon Millionen von Menschen begeistert.
Ron Kaufman ist der Autor des New York Times und USA Today Bestsellers Uplifting Service! und von 14 weiteren Büchern zum Thema Dienstleistung, Business und Inspiration. Kaufman ist Gründer der Firma UP! Your Service, die Führungskräfte und Unternehmen ermöglicht, eine herausragende Dienstleistungskultur aufzubauen und damit nachhaltige Vorteile zu erzielen.
Kaufmans Erfahrung und Ergebnisorientierung sind in bewährte Methoden eingeflossen, die Kunden helfen, ihre Dienstleistungen zu verbessern und eine starke Dienstleistungskultur aufzubauen. Seine einzigartigen Konzepte zum Thema Lernen und Leadership wurden in der New York Times, im Wall Street Journal und in USA Today besprochen.
Kaufman wurde 1990 von Singapore Airlines und der Regierung Singapurs nach Asien eingeladen, um ein nationales Zentrum für Servicequalität zu gründen und zu lancieren.
Kaufman besitzt einen Abschluss der Brown University, USA, studierte in Frankreich, London und Berkeley (Kalifornien). Er ist Mitglied der Global Speakers Federation und der International Association of Learning Providers.
Kaufman lebt in Singapur und reist viel, um seiner Vision einer "Welt, in der jedermann geschult und motiviert ist, als Dienstleister zu brillieren" zum Durchbruch zu verhelfen.