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Gegen Ende 2002 soll von Microsoft
eine eigene Customer-Relationship-Management-Software auf den Markt kommen. Je nach Umfang der Software wird die Lösung zwischen 400 und 1300 Dollar (Professional-Version) pro Arbeitsplatz kosten. Dazu kommt eine Gebühr zwischen 1000 und 2000 Dollar für den Server. Das Produkt richtet sich an Umgebungen mit 25 bis 500 Arbeitsplätzen. Für den Betrieb der CRM-Applikation benötigt man Windows NT oder Windows 2000 sowie den SQL Server 2000. Die CRM-Lösung soll Schnittstellen zu Outlook und verschiedenen Web-Browsern beinhalten. In kürze werden erste Vorabversionen an Betatester gehen.
(mw)