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Domaine d’utilité stratégique (DUS)
Le DUS est un sous-ensemble d’activités de l’entreprise segmenté en fonction de l’intérêt qu’elles présentent pour les clients de l’entreprise. Autrement dit, cette segmentation se fait selon les besoins des clients auxquels on entend répondre durablement. Ainsi, le DUS reflète-t-il la mission de l’entreprise.
Comment repérer et définir un DUS ?
Dans le DUS, l’entreprise déploie ses offres et se confronte à la concurrence. Ces offres particulières destinées à des publics ciblés constituent les atouts de son jeu stratégique. Pour identifier un DUS (méthode Avec), l’objectif est de répondre aux questions :
- A quel point mon entreprise est-elle utile par rapport à son contexte ?
- En quoi mon entreprise est-elle utile pour les consommateurs ?
Par exemple, construire une installation de méthanisation est un centre d’intérêt de l’agriculteur, mais ce n’est pas un DUS. Ce qui est utile pour les clients de l’entreprise (et devient ainsi un DUS), c’est : « le recyclage des déchets et la chaleur produite ».
Cela incite à penser différemment : « pourquoi les consommateurs / partenaires viennent-ils ou auraient-ils envie de venir sur son exploitation? ». Il s’agit de se demande qui sont les consommateurs et les partenaires potentiels et ce qu’il peut leur fournir.