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Die Umfrage zur Messung der Mitarbeitendenzufriedenheit findet alle zwei Jahre statt. Die nächste Umfrage ist für das Jahr 2014 geplant. Bei der letzten Befragung im Mai 2012 beteiligten sich knapp 80% aller Mitarbeitenden. Die Ergebnisse belegten eine hohe Arbeitszufriedenheit und eine sehr hohe Verbundenheit mit Swisscom. Die Mitarbeitenden beurteilten alle Themenbereiche deutlich positiver als bei der Umfrage im Jahr 2010. Im Branchenvergleich fielen die Ergebnisse teilweise überdurchschnittlich positiv aus.