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Le regard et l'avis des autres jeunes comptent énormément pour toi? Ils peuvent t'aider à te sentir mieux dans ta peau, ou au contraire, t'enfoncer encore plus avec des remarques ou de…
Dernière modification: 13 avril 2022
La parole ne suffit pas pour communiquer.
Certaines personnes passent leur temps à parler ensemble, sans ne jamais avoir le sentiment d'être entendues. D'autres au contraire parlent peu, mais se font très bien comprendre. Comment cela se fait-il ?
Une communication de qualité implique bien plus que la parole que chacun·e destine à son interlocuteur·trice. Bien communiquer est un apprentissage qui s'acquiert avec l'expérience.
Ceux·celles qui communiquent le mieux sont souvent ceux·celles qui sont capables d'écouter les autres. Pourtant, ceux·celles qui écoutent le mieux ne sont pas forcément ceux·celles qui s'expriment le mieux.
Chacun·e a des points forts dans sa manière de communiquer. Quel est le tien ?
L'écoute fait aussi partie de la communication. Pour écouter de manière efficace, il s'agit de s'intéresser à l'autre, d'avoir la patience de ne pas couper la parole par exemple, et d'être capable de se focaliser sur les mots de l'autre:
Pour offrir une écoute de qualité, il s'agit d'être totalement présent·e à l'autre, physiquement et mentalement. Cela signifie que tes pensées sont centrées sur ce qui se vit sur le moment.
Une écoute de qualité ne signifie pas « résoudre les problèmes des autres ». Souvent pourtant, on a tendance à proposer des solutions, quand bien souvent ce n'est pas ce qu'ils·elles demandent.
Un exemple de communication axée uniquement sur la recherche de solutions pour l'autre:
Dans cet exemple, la personne A ne demande pas de solution. Elle ne fait qu'exprimer un sentiment de mal-être. Elle ne demande rien à B. Pourtant, B lui propose d'aller voir un·e psychologue, sans même penser aux besoins de A. Pourquoi A exprime-t-il·elle sa souffrance? Que cherche-t-il·elle? À ce stade de la conversation, A cherche juste de l'écoute.
Il existe une autre manière de réagir à la même demande:
Dans ce cas là, B dirige sa réponse en fonction des besoins de A. Il·elle prend en compte les sentiments de souffrance de A et ne propose pas une solution que l'autre ne demande pas.
Quand une personne parle de sa souffrance, souvent elle souhaite simplement être comprise. Parfois même, il n'est pas nécessaire de répondre quoi que ce soit. Il suffit d'être là et de montrer ton intérêt pour ce qui est dit, sans porter de jugement. Un regard, un geste, un sourire apportent souvent du réconfort aussi. Les mots et les gestes que tu adresses aux autres ont un impact. Les paroles ne sont pas neutres. Elles peuvent faire beaucoup de bien pour celui·celle qui sait s'en servir, mais elles peuvent aussi blesser lorsqu'elles sont inadaptées.
Essaye de te poser les bonnes questions dans tes relations:
Si tu peux répondre OUI à ces deux questions, c'est que tu es dans une communication de qualité, et que tu peux t'en réjouir.
Anonyme et gratuit : tu peux poser tes questions et un·e spécialiste y répondra dans les 2 jours ouvrables. Tu peux aussi découvrir celles posées par d’autres jeunes.
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