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Un programma che si è comportato in modo inaspettato durante i lavori di rimodernamento della rete: così viene spiegata la quarta panne in cinque mesi, registrata martedì sulla rete mobile di Swisscom.
Durante la migrazione dei clienti verso nuovi sistemi, spiega l'azienda, un errore di un software ha portato al sovraccarico della rete di telefonia mobile, con la conseguente interruzione del servizio.
In seguito al nuovo problema, la Commissione dei trasporti e delle telecomunicazioni del Consiglio nazionale ha deciso di convocare nella sua prossima seduta di giugno la direzione dell'impresa di telecomunicazione.
Per la prima volta inoltre l'operatore è stato superato da Sunrise in materia di soddisfazione dei clienti nella telefonia mobile.