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网络和移动通讯的发展有着共同的未来，这将对我们的社会也产生一定的影响。但是用户是否或怎样进入这个现代的领域，至今还不很明确，这也正是目前被探索的目标。
通过移动电话看电视、听广播，通过彩信(MMS)发送或接收录像、照片，通过电子邮件或即时消息(MSN)软件定下约会，假期照片、录像在免费网络空间上载等等，现代通讯方式多种多样。
但是如何利用这些通讯方式，或谁是这些通讯模式的主要使用者，瑞士通讯中心Swisscom的用户采用实验室(User Adoption Lab)的人种学家Stefana Broadbent针对日常生活中的通讯技术做了一个调查。
日常生活中
“我们走入人们的家庭，询问他们的一天的计划和安排，当然还有他们在家里都使用些什么通讯设备。”Stefana Broadbent这样告诉swissinfo。
她说：“在我们的数据库中，存储了人们家中的通讯设备安排和摆放的位置。我们将每位家庭成员的每日流程作了一个时间表，并在他们之间进行比较。”
调查人员以此为基础制作了一个所谓的社会网络计划。得出的结果是：大多数人根据不同情况选择适当的传媒系统。
通讯的移动性
这位人种学家继续解释：“座机电话是一种公共线路，它被所有家庭成员利用。”而手机相反多用于个人用途，平均每天使用手机在私人领域与4人进行联络。80%的手机谈话在很小的圈子中进行。
短信服务则是一种隐私线路，人们利用短信交换私人信息或消息。而彩信则用来发送图片和影片。
环球信息网
在网络的使用中出现了一个相对新的概念“Web 2.0”，这一新概念改变了世界范围数据网络的实施和利用模式。今天它也被称作“社交网络”(Social Networking)：网络使用者越来越多地在网上制作自己的内容或对网上现有的内容进行加工。
作为例子，这里有博克(blog)、图片和录像分享网站，如Youtube或Myspace。还有所谓的Wikis，这里的内容不仅可以阅读，还可以被使用者集体进行发展和在线修改。一个最好的实例就是在线百科全书“维基百科”(Wikipedia)。
环球信息网(World Wide Web)也作为旅游和购物的前期准备工作被利用。网络在日常生活中为人们提供帮助，而不是想象中的一个“发现新事物的工具”。
电子邮件和即时通讯
电子邮件被Stefana Broadbent归纳为行政线路。大部分人通过电子邮件联络朋友，进行协商或与服务机构接洽。时常也会在此交换图片、笑话和自己的社会网络介绍。
利用即时通讯(传递即时消息)，通过一个合适的软件，与其他网络用户在某一时间进行交流(聊天或视频)。
“银发”阶层
Stefana Broadbent将人们分成几组：配偶、单身、家庭、个别人、老年和青年。同时也关注了地理位置的影响，包括语区或城市乡村。
一组特别的人群是所谓的“银发”阶层(社会上对60岁以上老年人的称谓)。在这一年龄段，现代通讯手段也被积极利用。对此Broadbent说：“我感到非常吃惊，老年一代也对最新的传媒系统有着如此浓厚的兴趣。他们通过网络收听广播、看照片，给孙辈发送短信。”
但是这里也存在动机问题，Broadbent总结说：“一个20岁的人比60岁的人更有动机，展示自己的照片或定下去跳舞的约会。”
swissinfo，Etienne Strebel
集中
“集中”的意思是指将不同领域合成一个整体。
在电子通讯范畴，“集中”可以通过所有数据(图片、声响、录像、文字)的数字化达成。
数字内容今天可以通过不同途径和传媒系统进行传导。起决定作用的是传导容量。