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Mit Empathie, auffallenden Marketingaktivitäten und attraktiven Angeboten reagierte ST auf die weltweiten Reisebeschränkungen. Neben den Fokusthemen des Recovery Plan:
- Förderung des nachhaltigen Tourismus
- Förderung des Binnentourismus
- Förderung preislich attraktiver Angebote
waren insbesondere der Städte- und der Geschäftstourismus die Leidtragenden der Pandemie und wurden entsprechend beim Mitteleinsatz berücksichtigt. Insgesamt konnten von Mai 2020 bis Dezember 2021 197 eigenständige Recovery-Projekte realisiert werden.