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- 除与关税规则相关的任何罚金之外，还将收取 25 瑞士法郎/20 欧元/30 美元的退款服务费用。有关在 2011 年 7 月 1 日或之后进行的任何退款的例外情况，请参考运输条款第 10.2 条。
- 使用乘机后投诉和表扬表格，依照欧盟规定申请其他直接成本或额外费用的赔偿。
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