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L’expérience en immersion chez l’habitant et le choix adéquat de familles d'accueil est un aspect crucial pour vivre une expérience optimale et enrichissante lors d’un séjour linguistique. Comment EF Education choisit ses hôtes et comment s’assurer que les familles d'accueil puissent créer un environnement favorable et immersif pour les étudiants suisses d’EF en séjour à l'étranger ?
EF Education a mis en place un processus de sélection complet pour le choix et le recrutement de ses familles d'accueil. Ce processus comprend la vérification des antécédents, un entretien présentiel chez l’hôte et l'inspection détaillée du logement mise à disposition des étudiants.
La vérification des antécédents porte sur le casier judiciaire et la protection de l'enfance.
Les entretiens permettent d'évaluer l'aptitude de la famille d'accueil, ses compétences linguistiques, son ouverture culturelle et sa volonté d'offrir un environnement accueillant et confortable.
Les inspections à domicile permettent de s'assurer que le logement répond aux normes de sécurité nécessaires et offre des conditions de vie appropriées aux étudiants.
EF Education définit clairement les attentes des familles d'accueil en ce qui concerne leur rôle et leurs responsabilités. Ces attentes peuvent porter sur des aspects tels que la création d'un environnement accueillant, l'offre de repas nutritifs, le respect des différences culturelles et la garantie de la sécurité et du bien-être des étudiants. En établissant des lignes directrices claires, EF Education met tout en œuvre pour favoriser une expérience positive et enrichissante pour ses étudiants.
EF Education s’assure de la sensibilité culturelle et la compréhension des objectifs du séjour linguistique de l’étudiant. Les hôtes ont un intérêt à partager leur culture, leurs traditions et leur langue avec eux. Les compétences linguistiques peuvent être évaluées par le biais d'entretiens ou de tests de compétence linguistique afin de s'assurer que la famille d'accueil est en mesure d'offrir un environnement linguistique propice.
EF Education tient compte des préférences et des besoins des étudiants lorsqu'elle les met en contact avec des familles d'accueil. Des facteurs tels que les allergies ou les restrictions alimentaires par exemples sont pris en compte.
EF Education recueille ces informations détaillées lors de l’organisation du séjour après la réservation par le biais de questionnaires en ligne ou d'entretiens téléphoniques ou présentiels dans les bureaux de Suisse romande.
Le département « Support Etudiants » est notamment dédié à ces questions et s’assure d’une communication complète avant le départ. Les étudiants sont placées en famille d’accueil en s’assurant dans le cas d’un choix en chambre double que deux francophones ne partagent pas une même chambre par exemple. Nous plaçons également nos étudiants chez des familles d’accueil selon leur âge.
Nous nous assurons ainsi que nos étudiants aient la possibilité de faire le trajet maison-école avec un binôme d’une autre nationalité et d’une classe d’âge apparentée et aient ainsi la possibilité de socialiser entre eux en plus des contacts avec les familles d’accueil.
5. Service et suivi de A à Z et 24h/24
Pour garantir le bien-être et la satisfaction des étudiants, EF Education apporte un soutien et un suivi permanents avant le départ et sur place pendant le séjour. Si malgré toutes les dispositions prises lors de la préparation du séjour en Suisse et dans le pays d’accueil un problème devait intervenir, nos équipes dédiées à l’organisation des hébergements au sein de chacune de nos écoles interviennent rapidement et peuvent opérer des changements de famille.
Nos équipes dédiées en Suisse et dans chacune de nos écoles peuvent donc être très réactives. Nous pouvons procéder rapidement à des changements si nécessaire. Enfin, les étudiants donnent des notes aux familles d’accueil ce qui permet d’avoir une évaluation précise ainsi que des alertes même si un éventuel problème ne devait pas être évoqué de vive voix à nos équipes.
En conclusion, la sélection de familles d'accueil appropriées est un élément crucial pour EF Education.
En mettant en œuvre des processus de sélection complets et stricts, en définissant des attentes claires, en tenant compte de la sensibilité culturelle et des compétences linguistiques, en apportant une attention particulières aux préférences des étudiants et en fournissant un soutien et un suivi continus, EF Education créé un environnement stimulant qui favorise l'épanouissement linguistique, culturel et personnel de ses étudiants pendant leur séjour linguistique à l'étranger.