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Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Allgemeines
Begriffe, die in diesen Bedingungen durch die Verwendung von Fettdruck zwischen Anführungszeichen und Klammern definiert sind, haben die Bedeutung, die ihnen hier zugewiesen wird. Die Verwendung des Singulars oder Plurals für die Bezeichnung und/oder Verwendung von Begriffen macht hinsichtlich ihrer Bedeutung keinen Unterschied.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beziehungen zwischen BetterStudy SARL (im Folgenden: BetterStudy) und seinen Teilnehmern/Teilnehmerinnen (das heißt Direktkunden oder Nutzern im Auftrag von Drittschulen).
BetterStudy SARL ist seit Januar 2015 im Handelsregister Genf eingetragen. Die Postanschrift lautet BetterStudy SARL, Christophe Rieder, Rue des Vollandes 19, 1207 Genf.
Das Vertragsverhältnis kommt zwischen BetterStudy und jeder natürlichen oder juristischen Person (nachfolgend: „Kunde“) zustande, die ein Ausbildungsangebot zur Nutzung aller oder eines Teils der von BetterStudy angebotenen Leistungen eingeht.
Es wird davon ausgegangen, dass jeder volljährige Kunde voll geschäftsfähig, das heißt allein und ohne Einschaltung Dritter Verträge abzuschließen berechtigt ist. Sollte die Geschäftsfähigkeit einer besonderen Prüfung bedürfen, so hat der Kunde BetterStudy vor Vertragsschluss darauf hinzuweisen.
Bei minderjährigen Kunden, die einen Vertrag mit BetterStudy abschließen wollen, wird unterstellt, dass sie mit der Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters beziehungsweise ihrer gesetzlichen Vertreter handeln.
Die von den Kunden und Lernenden selbst (Kunden und Lernende werden ohne weitere Unterscheidung auch als „Nutzer“ bezeichnet) festgelegten Codes für den Zugriff auf die Dienste sind vertraulich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Falle eines Missbrauchs kann BetterStudy die unten in Artikel 6 genannten Maßnahmen ergreifen.
Grundsätzlich kann jeder Nutzer seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) jederzeit ändern, soweit der neu gewählte Benutzername noch verfügbar ist. Jeder Benutzer verpflichtet sich jedoch, keinen Benutzernamen zu verwenden, der beleidigend, unangemessen oder diskriminierend ist oder die Würde und die Natur des Menschen missachtet, und jeder Kunde ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Verpflichtung von den Lernenden eingehalten wird.
Zu den Leistungen von BetterStudy gehört insbesondere die Bereitstellung von Online-Ausbildungen mit Videos, Texten und Übungen zur Vermittlung der erforderlichen fachlichen Qualifikation für die Ausübung von Berufen im Bereich der Buchhaltung, des Rechnungs- und Finanzwesens, der HR und der Versicherungen in der Schweiz. Diese Dienstleistungen zielen darauf ab, dem Lernenden die Möglichkeit einer Fernbetreuung während der Dauer seiner Ausbildung zu bieten (gemäß den Angaben auf den Seiten zur Vorstellung der Angebote auf der BetterStudy-Website). Diese Dienste stellen eine optionale Ergänzung dar und dienen unter keinen Umständen dazu, den jeweiligen Ausbildungsprozess des Lernenden ganz oder teilweise zu ersetzen, unabhängig davon, ob es sich um die für den Lernenden allgemein geltenden Ausbildungsmodalitäten handelt.
Die Dienste können unter der Marke BetterStudy und anderen Marken von Partnerschulen angeboten werden, unabhängig davon, ob diese in der jeweiligen geografischen Region registriert sind oder nicht, sowie gegebenenfalls unter einer Lizenz, über die BetterStudy verfügt oder die BetterStudy Dritten gewährt hat. Der Abschluss eines Vertrages mit BetterStudy oder die Nutzung der Dienste durch den Nutzer begründen keine Rechte an geistigem Eigentum von BetterStudy, etwa an Marken- oder Urheberrechten, egal, ob eingetragen oder nicht, für die BetterStudy vielmehr ausschließlicher Eigentümer und Rechteinhaber bleibt. Die Dienste können sowohl direkt von BetterStudy als auch von Unternehmen angeboten werden, die von BetterStudy kontrolliert oder mit ihm verbundenen sind, ohne dass das Vertragsverhältnis zwischen BetterStudy und dem Kunden dadurch berührt wird.
- Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Mit dem Zugriff auf die Dienste bestätigt jeder Benutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat, sie annimmt und sich verpflichtet, sie jederzeit einzuhalten. BetterStudy behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Jede neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird den Nutzern über eine der von BetterStudy betriebenen Websites zur Verfügung gestellt. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Nutzer verbindlich, sobald sie gemäß den vorstehenden Regelungen zur Verfügung gestellt werden und treten unverzüglich in Kraft, sofern der Nutzer die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich schriftlich ablehnt. Im Falle der Weigerung eines Nutzers kann BetterStudy den Vertrag nach Maßgabe des nachfolgenden Artikels 6 mit der von BetterStudy gewählten Frist kündigen.
BetterStudy lehnt jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens des Nutzers ab, und zwar unabhängig von der Form und dem Inhalt der Änderung. Aucht wenn der Nutzer BetterStudy Änderungen der Allgemeinen Bedingungen mitteilt, bleiben diese unberücksichtigt, und der Vertrag kommt auf der Grundlage der unveränderten Allgemeinen Bedingungen wirksam zustande.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Bedingungen und den Bestimmungen eines Vertrags, der diesen unterliegt, haben letztere Vorrang, sofern sie in schriftlicher Form abgeschlossen und ausdrücklich und unmittelbar in den Vertrag einbezogen wurden.
- Die Dienste
Der Benutzer kann nur unter der Voraussetzung, dass der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, auf die Dienste zugreifen; dies impliziert insbesondere, dass der Kunde die Kosten für die Ausbildung teilweise oder vollständig zum vorgesehenen Preis bezahlt hat.
Die Arten von Ausbildungsleistungen und die in jedem Ausbildungsangebot enthaltenen Leistungen werden von BetterStudy festgelegt. BetterStudy kann den Umfang und den Inhalt der für jede Art von Ausbildungsangebot verfügbaren Dienste jederzeit ändern. Für alles, was darüber hinausgeht, gilt Artikel 6 unten.
Der Zugriff auf die Dienste erfolgt über die Website www.BetterStudy.ch und/oder andere Websites, die BetterStudy direkt oder indirekt betreibt oder den Nutzern nennt (die Websites werden im Folgenden zusammen und einzeln als „Website“ bezeichnet, unabhängig von ihrer tatsächlichen Anzahl).
BetterStudy garantiert nicht, dass die Dienste jederzeit zugänglich und verfügbar sind, da die Dienste den für solche Dienste üblichen technischen Beschränkungen unterliegen. Insbesondere weist BetterStudy darauf hin, dass es im Rahmen der Dienste gelegentlich zu sporadischen Aktualisierungen und Änderungen der Inhalte der Website kommt, die die Verfügbarkeit der Dienste beeinträchtigen können. Sofern möglich, wird BetterStudy die Benutzer im Voraus über Wartungsarbeiten informieren. Darüber hinaus verpflichtet sich BetterStudy, zumutbare Schritte zu unternehmen, um alle technischen Probleme, auf die BetterStudy Einfluss nehmen kann, so weit wie möglich zu minimieren. Es gelten Vorbehalte für Fälle höherer Gewalt, durch die die Erfüllung der Verpflichtungen von BetterStudy und des Kunden für den Zeitraum ausgesetzt ist, in dem die betreffende höhere Gewalt wirksam ist. Je nach den Umständen und der Dauer der höheren Gewalt kann BetterStudy die Dauer der Ausbildung verlängern. Der Preis für jede Ausbildung gilt unabhängig von der tatsächlichen Verfügbarkeit und/oder der tatsächlichen Nutzung durch den jeweiligen Nutzer.
Der Nutzer ist für seine Ausrüstung (Hardware, Software und Internetzugang) selbst verantwortlich und muss dafür Sorge tragen, dass diese eine normale Nutzung der Dienste ermöglicht. Die damit verbundenen Gebühren und Kosten sind ausschließlich von den Nutzern zu tragen.
Der Kunde verpflichtet sich in eigenem Namen:
- den Inhalt der Website weder ganz noch teilweise zu verbreiten oder offenzulegen;
- außer in den von BetterStudy genehmigten Fällen nichts herunterzuladen und, allgemeiner, den Inhalt der Website weder ganz noch teilweise auf irgendeinem Medium durch irgendein Verfahren zu fixieren oder zu vervielfältigen. Hiervon ausgenommen ist der Ausdruck auf Papier, wobei festgelegt wird, dass im Falle des Ausdrucks des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website auf Papier der Kunde sich verpflichtet, alle Hinweise anzuzeigen, die auf dem so gedruckten Inhalt erscheinen können, insbesondere diejenigen, die sich auf den Schutz von Rechten beziehen. Diese müssen ohne Änderung wiedergegeben werden. Diese Ausdrucke dürfen von den Nutzern nur für den eigenen persönlichen Gebrauch unter Ausschluss jeglicher anderer Nutzung verwendet werden, und sie dürfen unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben oder offengelegt werden, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Zustimmung von BetterStudy vor;
- allgemein den Inhalt der Website weder ganz noch teilweise mit irgendwelchen Mitteln und in irgendeiner Form für andere als die von BetterStudy ausdrücklich genehmigten Zwecke zu verwerten und/oder zu nutzen;
- seinen Zugang nicht mit einem oder mehreren anderen Benutzern zu teilen.
Jede, auch die nur teilweise Nutzung des Inhalts der Website oder eines ihrer Elemente, die gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, verpflichtet den Kunden zur Haftung, insbesondere gegenüber BetterStudy, und kann ihn Sanktionen insbesondere strafrechtlicher Art aussetzen. Artikel 6 unten bleibt vorbehalten.
- Anmeldung zu einer Ausbildung
Die Anmeldung zu einer Ausbildung setzt voraus, dass der Kunde das Online-Anmeldeformular korrekt und vollständig ausfüllt und den Preis für die gewählte Ausbildungsart entsprechend den von BetterStudy angebotenen Laufzeiten ganz oder teilweise bezahlt. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt nach den von BetterStudy angebotenen Zahlungsmethoden und -bedingungen.
Sobald der Lernende bezahlt hat und der Anmeldeprozess abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine E-Mail, in der die Anmeldung zur Ausbildung von BetterStudy bestätigt wird. Der Kunde verpflichtet sich, in seinem BetterStudy-Konto die im Online-Registrierungsformular enthaltenen Angaben unverzüglich zu vervollständigen oder BetterStudy sonstige relevante Datenquellen zur Verfügung zu stellen.
Das Preismodell von BetterStudy ist kein Abonnement, sondern eine Ratenzahlung. Das bedeutet, dass es nicht möglich ist, die Ausbildung zu unterbrechen und die Zugangsdauer zu verlängern. Auch wenn der Kurs nicht genutzt wird, läuft die Frist für den fristgerechten Abschluss des Kurses weiter.
Bei einer Zahlung in monatlichen Raten ist es Aufgabe des Kunden, alles Notwendige zu tun, um seine Schuld zu den vorgesehenen Terminen zu begleichen. BetterStudy behält sich das Recht vor, für alle Schreiben im Zusammenhang mit der Geltendmachung des ihm zustehenden Anspruchs eine Gebühr zu erheben. Die gesamte Ausbildungsgebühr ist nach der Anmeldung des Lernenden fällig.
Im Falle einer einmaligen Zahlung, d. h. Zahlung des gesamten Wertes der Ausbildung in einer Rate (Einmalzahlung), oder im Falle einer Restzahlung (um die Bezahlung einer Ausbildung zu vervollständigen, die zuvor in monatlichen Raten gezahlt wurde), oder im Falle einer Zahlung, die über einen kürzeren Zeitraum als die im Rahmen der Zahlungsmöglichkeiten vorgeschlagenen Zeiträume (18 bis 30 Monate je nach Ausbildung) verteilt ist, ist keine Rückerstattung möglich.
Bei einem Wechsel während der laufenden Ausbildung, z. B. von der Buchhalterausbildung zur Ausbildung zur Vorbereitung auf den eidgenössischen Fachausweis, kann für den Übertritt in die höhere Ausbildung eine Verwaltungsgebühr erhoben und die Bezahlung des Restbetrages verlangt werden. Die Ablegung von Zwischenprüfungen zur Erlangung von Vordiplomen wird ebenfalls zusätzlich zum Preis des gewählten Kurses berechnet.
Nur Lernende, die einen vollständigen Diplomkurs absolvieren, können von einem BetterStudy-Dozenten betreut werden.
Der Lernende verpflichtet sich, die BetterStudy-Dozenten und -Dozentinnen in angemessener Weise in Anspruch zu nehmen, andernfalls wird sein Zugang eingeschränkt.
- Dauer der Angebote
Zertifizierende Ausbildungen haben eine maximale Betreuungsdauer mit einem Ausbilder von 12 bis 30 Monaten, je nach Ausbildung. Nach diesen Fristen ist eine Fernbetreuung nicht mehr möglich, außer gegen zusätzliche Bezahlung. Es liegt im Ermessen der Geschäftsleitung, diesen Zeitraum mit oder ohne Betreuung zu verlängern.
BetterStudy behält sich das Recht vor, den Zugang zum Online-Kurs und/oder zum Ferncoaching mit Dozenten zu sperren.
- Kündigung durch BetterStudy
Für den Fall, dass BetterStudy einen Verstoß eines Nutzers gegen eine der Verpflichtungen aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder den Vertrag feststellt, behält sich BetterStudy das Recht vor, das Abonnement auszusetzen und/oder zu kündigen. Je nach Schweregrad kann jeder Maßnahme von BetterStudy eine Warnung vorausgehen. Ebenfalls je nach Schwere der Angelegenheit kann die Kündigung fristlos oder mit Frist erfolgen.
Im Falle einer Aussetzung oder Kündigung durch BetterStudy gemäß dieser Ziffer 6 hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung für die an BetterStudy gezahlten Beträge. die ohne Entschädigung für den Kunden bei BetterStudy verbleiben. Darüber hinaus kann BetterStudy entscheiden, das Abonnement jederzeit fristlos und nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
- Mitteilungen
Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass bei Nutzung von Kommunikationsmitteln wie E-Mails oder Nachrichten über die BetterStudy-Plattform die Vertraulichkeit der Kommunikation nicht gewährleistet und nicht ausgeschlossen werden kann, dass ein Dritter vom Inhalt dieses Austausches Kenntnis erhält. BetterStudy lehnt jede Haftung im Zusammenhang mit dem Zugriff Dritter auf Mitteilungen von und/oder an Nutzer in jeglicher Form ab, und dasselbe gilt für den Gebrauch, der von solchen Informationen gemacht wird. Der Kunde verpflichtet sich, BetterStudy unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff Dritter auf die Kommunikation zu unterrichten, sobald er von einem solchen Zugriff Kenntnis erlangt.
Die Mitteilungen von BetterStudy an die Nutzer gelten als wirksam zugegangen, wenn BetterStudy seine Mitteilung an die Kontaktdaten sendet, die der Nutzer BetterStudy zuvor mitgeteilt hat (E-Mail und/oder Postanschrift). Der Kunde verpflichtet sich, BetterStudy unverzüglich über alle Änderungen der Kontaktdaten zu informieren.
Der Kunde nimmt zustimmend zur Kenntnis, dass der Schriftverkehr mit BetterStudy aufgrund der Tatsache, dass die Ausbildung online stattfindet, hauptsächlich per E-Mail erfolgt; folglich verpflichtet sich der Kunde, die gesamte auf diesem Wege geführte Korrespondenz zu lesen, insbesondere in Bezug auf die Rechnungsstellung.
- Personenbezogene Daten
Der Kunde akzeptiert, dass BetterStudy einige oder alle personenbezogenen Daten des einzelnen Nutzers und alle Informationen, die ein Nutzer BetterStudy zur Verfügung stellt, einschließlich solcher personenbezogener Daten, die als sensibel eingestuft werden können (im Folgenden gemeinsam „personenbezogene Daten“ genannt), aufbewahren darf.
BetterStudy verpflichtet sich, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln. Der Kunde akzeptiert, dass BetterStudy alle oder einen Teil der personenbezogenen Daten zur Förderung und Verbesserung der Dienste verwenden darf, die es den Kunden anbietet, insbesondere für statistische und/oder kommerzielle Zwecke. In diesem Rahmen erfolgt die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Personen außerhalb der BetterStudy-Gruppe nur, wenn der Kunde in die Weitergabe eingewilligt hat.
Marketingdaten von Kunden können gegenüber Dienstleistern von BetterStudy SARL (d. h. externen Unternehmen) verwendet werden. Diese verpflichten sich, die Vertraulichkeit der Kundendaten von BetterStudy zu wahren.
- Haftung
Die Haftung von BetterStudy ist auf Fälle schwerwiegenden Fehlverhaltens (vorsätzliche oder grob fahrlässige Verstöße) beschränkt. BetterStudy ist nicht verantwortlich für das Herunterladen der Inhalte der Website durch die Nutzer und das visuelle Ergebnis, das daraus für den einzelnen Nutzer resultiert. BetterStudy weist insbesondere auf Folgendes hin:
- Downloads können dazu führen, dass der Text oder eine Abbildung ganz oder teilweise verändert wird oder sogar verschwindet, wodurch Informationen beeinträchtigt werden können, die für den Benutzer wichtig oder wesentlich sein können;
- Das Ausdrucken des gesamten oder eines Teils des Inhalts der Website und der Dokumente, die BetterStudy den Nutzern zur Verfügung stellt, kann zu Änderungen des Layouts oder des Inhalts führen, die sich auf Informationen auswirken können, die für die Nutzer wichtig oder wesentlich sein können;
BetterStudy garantiert nicht, dass sich die akademische Leistung seiner Nutzer erhöht oder dass die akademische Leistung seiner Nutzer die Ergebnisse der auf seiner Website erhaltenen Bewertungen widerspiegelt;
Die im Inhalt der Website angegebenen Beispiele stellen nicht immer Regeln dar, sondern sollen eine oder mehrere Regeln auf lehrreiche Weise veranschaulichen;
BetterStudy haftet nicht für die möglichen Konsequenzen der Nutzung der Dienste durch die Nutzer, und dies gilt für die materiellen Elemente, Programme und/oder Daten (einschließlich ihrer Umwandlung oder ihres Verlustes) wie für jede andere direkte oder indirekte Folge für den Nutzer.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die gesamte Beziehung zwischen BetterStudy und jedem Nutzer unterliegt ausschließlich dem Schweizer Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Verhältnis zwischen BetterStudy und einem der Nutzer ergeben, sind ausschließlich die ordentlichen Gerichte des Kantons Genf zuständig. BetterStudy behält sich jedoch das Recht vor, gegen jeden Nutzer bei dem Gericht zu klagen, das sich aufgrund des Wohnsitzes des betreffenden Nutzers für zuständig erklärt.