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Au centre de ce phénomène se trouve bien sûr ce que l'on appelle la convergence. Convergence entre les techniques, puisque les réseaux de transport d'information et de communication véhiculent indifféremment n'importe quel service de télécommunication ou de télévision, mais aussi convergence entre les langages car le consommateur reçoit l'information ou a accès à la connaissance dans un multilangage qui associe la voix, les images fixes ou animées, l'écrit ou les données.
Il en résulte évidemment une transformation en profondeur du secteur, ou plutôt des secteurs, puisque les modes de communication, les modèles économiques ainsi que la chaîne de valeur de l'audiovisuel et des télécommunications sont en train d'être profondément modifiés.