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A veces la gente necesita asesoramiento inmediato en una crisis. La organización Dargebotene Hand proporciona ayuda inmediata. Ofrece asesoramiento gratuito por teléfono, correo electrónico o chat (www.143.ch). Puede llamar al 143 en una situación de crisis y hablar con un miembro del personal: ellos escuchan y también pueden ayudar con lo que hay que hacer a continuación. La Mano Ofrecida es un punto de contacto para todos y está sujeta a un completo anonimato.
En Internet también hay especiales Asesoramiento para jóvenes. Un sitio web útil es, por ejemplo www.lilli.ch. Proporciona información de forma seria sobre temas que interesan a los adolescentes, mujeres y hombres jóvenes: por ejemplo, relaciones, sexualidad, anticoncepción o violencia. Puedes preguntar tú mismo o leer lo que otros han preguntado. En varios foros en línea puedes hablar de problemas específicos como en un grupo de autoayuda. Pero cuidado, no todos los foros en línea tienen buena reputación.
Algunos padres están abrumados con su hijo, en una crisis o en una situación de estrés. Para ellos está el centro de asesoramiento Línea de emergencia para padres (tel. 044 261 88 66). Está disponible las 24 horas del día.
La mano ofrecida ofrece consultas gratuitas por teléfono, correo electrónico o chat.
Para las personas que no tienen permiso de residencia y no quieren ir a las oficinas públicas, hay varios lugares donde pueden Centros de asistencia sanitaria para los sin papelesque ofrecen atención y asesoramiento gratuitos.