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Die heutigen Mitarbeiter erhalten jährlich mehr als 576 E-Mails, wie aus einem kürzlich erschienenen Bericht von Guidesspark, einem Anbieter von Geschäftskommunikationslösungen,.
Das bedeutet, dass Ihr Team durch Geräusche durchsuchen muss, um die kritischen Nachrichten zu finden. Dies kann zu verpassten Nachrichten, Überwältigung und Verwirrung führen, was letztendlich weniger effektive Mitarbeiter bedeutet.
Wie die Überlastung der Kommunikation beeinflusst, sagte Keith Kitani, CEO von Guidesspark, in einer E-Mail an Small Business-Trends “, der Aufmerksamkeit der Mitarbeiter ist intensiv, insbesondere wenn man das berücksichtigt Bieres Volumen der Kommunikation, die Mitarbeiter jeden Tag erhalten. Daher ist es für die wichtige Kommunikation eines Unternehmens einfach, sich im Lärm zu verlieren. der strategischen Unternehmenskommunikation. In den meisten Fällen sind dies die Nachrichten, die Sie wirklich benötigen, um Ihr Team zu beeinflussen. Aber sie sind normalerweise mit allen anderen, weniger wichtigen Botschaften gemischt. Und selbst wenn sie durchkommen, verschwenden die Mitarbeiter täglich jede Menge Zeit, um ihren Posteingang zu durchsuchen, um sicherzustellen, dass diese wichtigen Mitteilungen angesprochen werden.
Wie man Überlastung bekämpft
Was können Sie also tun, um die Kommunikationsüberlastung unter Ihrem Team zu bekämpfen? Möglicherweise können Sie sich nicht auf die von ihnen erhaltene äußere Kommunikation auswirken. Sie können jedoch mit Ihren eigenen E-Mails oder Nachrichten beginnen. Anstatt Massenbenachrichtigungen für jede Veränderung in Ihrem Unternehmen auszusenden, empfiehlt Kitani einen Qualitätsansatz zur Quantität.
Sagt er, “durch die Bereitstellung von zielgerichteten und kondensierten Kommunikationserfahrungen werden Unternehmen Mitarbeiter mit wichtigen Informationen engagieren, damit sie ausgerichtet und produktiv sind. Kommunikationsüberlastung auch. Mitarbeiter befassen sich mit Nachrichten aus Besprechungen, Memos, Apps und so viel mehr.
Um eine Überlastung von Kommunikation zu vermeiden, empfiehlt Kitani, dass Arbeitgeber ihre Kommunikation für jeden Mitarbeiter personalisieren. Es ist für die Leute einfach, Nachrichten zu übersehen, die wie Massen-Memos für das gesamte Unternehmen aussehen, insbesondere wenn sie täglich mehrere solcher Nachrichten erhalten. Es ist auch wichtig, nur gezielte Nachrichten zu senden. Wenn Sie beispielsweise nur Ihre Finanzabteilung benötigen, um eine neue Initiative zu kennen, senden Sie kein Memo an das gesamte Personal. Geben Sie diesem Teil Ihres Teams einfach einen schnellen Kopf und lassen Sie Ihre andere Abteilung auf die Nachrichten konzentrieren, die tatsächlich für sie relevant sind.
Halten Sie zusätzlich die wesentliche Kommunikation kurz. Wenn Mitarbeiter in der Lage sind, auf den Punkt jeder Nachricht zu rechtfertigen, verpassen sie weniger wichtige Details oder verschwenden Zeit damit, ihre Posteingangs-oder Kollaborations-Apps zu sortieren.
Messen Sie die Auswirkungen der Kommunikation
Schließlich sollten Unternehmen ein System zur Messung der Auswirkungen ihrer Kommunikation entwickeln. Wenn Sie sehen, wie viele Mitarbeiter Maßnahmen ergreifen, sehen Sie, ob Ihr Kommunikationsstil funktioniert. Sie können sogar Mitarbeiter befragen oder Feedback sammeln, um festzustellen, welche Kommunikationsstil für sie am besten geeignet ist.
Kitani sagt: “Unternehmen müssen die Wirksamkeit ihrer Kommunikation messen und diejenigen beseitigen oder ändern, die nicht funktionieren. Wie wir aus dem Bericht gesehen haben, gehen zu viele E-Mails direkt zum Müll.
Die Umfrage von Guidessparks taucht auch in verschiedene Kategorien der Unternehmenskommunikation ein, einschließlich derjenigen für Schulung, Leistung und Sicherheit. IDC führte die Online-Umfrage zur Kommunikationsüberlastung mit Unterstützung durch Guidesspark durch. Zu den Befragten gehörten Mitarbeiter von 300 Organisationen in den USA in einer breiten Palette von Branchen. Sie können den vollständigen Bericht hier sehen.
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