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瑞士联邦铁路公司(多语)承诺将提高准点率，尽管目前火车司机和列车均处于短缺状态。此内容发布于 2019年10月30日 - 14:00
面对越来越多关于延误和座位容量不足的抱怨，国家铁路运营商于10月28日表示，将努力改善面向客户的信息服务，并简化列车发车规则。
公司高层表示，在欧洲范围的比较中，瑞士列车属于最准时的火车之列，但其铁路系统常常被“触及极限”。
在客户需求和行驶安全之间找到适度的平衡，并不总是一件容易的事情。但是“对于联邦铁路来说，安全永远排在第一位，”首席执行官Andreas Meyer在新闻发布会上说。
过去几年，瑞士联邦铁路的运营受到多重因素的干扰，其中包括：新型双层火车的交付使用一再推迟、铁路网络的建设和维护，以及各种事故影响(包括今年早些时候一位列车员因车门闭合故障殉职的事故，英)。
观察员表示，联邦铁路往往被视为瑞士价值的体现者，而其代表的价值包括守时和信誉(英)。
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