Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/02019.jsonl.gz/4

Surface kullanıcısıysanız, Surface cihazınızı açamayacağınız bu sinir bozucu sorunu yaşayabilirsiniz. Surface cihazınızı başlatamayabilirsiniz. Veya tabletinizi uyku moduna geçirdiniz ama şimdi uyandıramazsınız. Surface cihazınızın ekranı siyah ve güç düğmesine bastığınızda herhangi bir yanıt alamıyorsunuz. Cihazınız kullanılamaz hale gelir.
Bu oldukça yaygın bir sorundur. Birçok Surface kullanıcısı bununla karşılaştı ancak endişelenmeyin, çoğu aşağıdaki yöntemlerden biriyle sorunu çözebildi. Onları deneyebilirsiniz ve Surface'ınızı başlatmanıza yardımcı olurlar.
Yüzeyinizin sorunu açmamasını düzeltmeye çalışmanız gereken şeyler şunlardır:
- Surface cihazınızın pilini şarj edin
- Yüzeyinizi tamamen yeniden başlatın
- Bu yöntemleri denedikten sonra yapmanız gerekenler
Yöntem 1: Surface'ınızın pilini şarj edin
Surface cihazınızın açılamadığını fark ettiğinizde, kontrol etmeniz gereken ilk şey pilinizdir. Pilinizin gücü biterse, cihazınızı açamazsınız. Surface cihazınızı güce bağlamayı deneyin ve bir süre pili şarj edin. Ardından Yüzeyinizi açıp açamayacağınızı kontrol edin.
Yöntem 2: Yüzeyinizi tamamen yeniden başlatın
Surface cihazınızda, cihazınızın başlamasını engelleyen bozulma sorunları olabilir. Surface cihazınızı tamamen yeniden başlatmak için aşağıdaki yolları deneyebilir ve bunun Surface sorununuzu çözmenize yardımcı olabileceğini görebilirsiniz.
İlk olarak, kapatmaya zorlamayı deneyebilirsiniz:
1) Tuşunu basılı tutun. güç düğmesi bir dolu için 10 saniye. Ardından düğmeyi bırakın.
2) Basın ve bırakın güç düğmesi Yüzeyinizi açmak için.
Bu size yardımcı olamazsa, cihazınızı tamamen kapatmak için başka bir kapatma işlemi deneyin. İşlem, kullandığınız Yüzey modeline göre değişir.
için) Eğer kullanıyorsanız Surface Pro, Pro 2, Pro 3, Pro 4 ve Kitap :
ben. Tuşunu basılı tutun. güç düğmesi cihazınızı yaklaşık 30 saniye süreyle bağlayın ve ardından bırakın.
ii. Tuşunu basılı tutun. güç düğmesi ve ses açma (+) düğmesi Yüzeyinizin kenarında aynı anda yaklaşık 15 saniye basılı tutun ve ardından bırakın. (Yapmak DEĞİL Yüzey logosu ekranda belirdiğinde düğmeleri bırakalım.)
iii. Bekle 10 saniye.
b) Eğer kullanıyorsanız yeni Surface Pro, Surface Laptop ve Surface Studio :
ben. Tuşunu basılı tutun. güç düğmesi cihazınız yeniden başlayana ve ekranda bir Windows logosu görüntülenene kadar. (Bu yaklaşık 20 saniye sürer.)
Cihazınızı tamamen kapattığınızda, açmak için güç düğmesine basın. Yüzeyiniz şimdi iyi çalışmalıdır.
Tüm bu yöntemleri denedikten sonra yapmanız gerekenler
Yukarıdaki yöntemlerden herhangi biri size yardımcı olduysa, gelecekte aynı sorunun tekrarlanmasını önlemek için sisteminizi ve aygıt sürücülerinizi güncellemeniz gerekebilir:
Sisteminizi güncellemek için basitçe çalıştırın Windows güncelleme ve Surface cihazınız için sistem güncellemelerini yükleyebileceksiniz.
Sürücüleri güncellemek ise daha fazla zaman ve enerji gerektirir. Aygıtlarınız için en yeni ve doğru sürücüleri bulmak için biraz zaman harcamalısınız. Ancak işlemin Windows Update'i kullanmak kadar kolay (ve güvenilir) olmasını istiyorsanız, Sürücü Kolay . Sürücülerinizi güncellediğinizde bu önerilen bir seçenektir, çünkü sizin için ihtiyacınız olan sürücüleri otomatik olarak bulabilir ve indirebilir.
Ancak yukarıdaki tüm yöntemleri denediyseniz ve sorun devam ederse, Surface'ınızda donanım sorunları olabilir. Microsoft ile iletişime geçebilir ve onlardan tavsiye isteyebilirsiniz. Sorununuzu çözmenize veya cihazınızı tamir ettirmenize veya değiştirmenize yardımcı olabilirler.