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Swisscom fa rapporto ai propri gruppi d'interesse in merito alla sua performance in ambito economico, sociale ed ecologico. Il presente rapporto sulla sostenibilità costituisce parte integrante del rapporto di gestione e non è oggetto di un capitolo a sé stante. Per una migliore comprensione dei contenuti del reporting di sostenibilità si consiglia di consultare le Linee guida della Global Reporting Initiative (GRI). GRI è lo standard di riferimento a livello mondiale per il reporting di sostenibilità delle aziende.
L'indice GRI offre una panoramica del reporting standardizzata e suddivisa per temi; esso rinvia alle pagine del rapporto di gestione dedicate ai singoli argomenti o ad altre fonti d'informazione.
Il rapporto di sostenibilità basato sul GRI 3.1 di Swisscom è stato controllato da SGS SA e confermato con A+, il massimo livello di trasparenza della Global Reporting Initiative.