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Agile Methoden sind am meisten geeignet, die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen, da die Arbeit in kleinere Teile zerlegt wird, die der Lieferung eines Teils der Arbeit entsprechen, der sich für den Kunden unmittelbar als nützlich erweist.
Was aber, wenn ein agiler Ansatz, aus welchen Gründen auch immer, nicht angewendet werden kann? Wie kann das Projektmanagement mit der Resilienz zusammenarbeiten? Wie können wir lernen, eine nicht-technische Fähigkeit wie Resilienz in einem technischen Umfeld wie der Projektentwicklung anzuwenden?
Was ist Resilienz? Definition
Amit Sood, geschäftsführender Direktor des Global Center for Resiliency and Well-Being, gab diese Definition von Resilienz:
Resilienz ist die Fähigkeit, Widrigkeiten zu überwinden, sich zu erholen und trotz der Schwierigkeiten und des Niedergangs im Leben zu wachsen.
Das Lexikon definiert Resilienz als die Fähigkeit, angesichts von Schwierigkeiten, Widrigkeiten und negativen Ereignissen auszuhalten und zu reagieren.
Jeder, der im Bereich des Projektmanagements tätig ist, weiß, dass Resilienz ein grundlegender Faktor für den Erfolg eines jeden Projekts ist: Die Fähigkeit, mit Problemen, unvorhergesehenen Ereignissen und Störungen fertig zu werden, ist sicherlich eine grundlegende Voraussetzung.
Ausgehend von dieser notwendigen Prämisse werden wir im Folgenden den engen Zusammenhang zwischen Resilienz und Projektmanagement erläutern.
Resilienz und Projectmanagement
Widerstandsfähigkeit ist der Schlüssel für die Bereitstellung von Wert und Kontinuität des Dienstes beim Auftreten unvorhergesehener Ereignisse: Sie hilft, sich schnell zu erholen, weiteren Schaden zu vermeiden und die Aktivitäten wieder in einen Zustand der Normalität zurückzuführen.
Dies ist sicherlich eines der Schlüsselelemente, das ein erfolgreicher Projektmanager beherrschen muss und das den meisten Projektmanagement-Rahmenwerken und -Methoden zugrunde liegt.
Resilienter Ansatz für Projekte
Störungen können ein Projekt zum Scheitern bringen. Aus diesem Grund konzentrieren sich die meisten Projektmanager auf die Verringerung von Schwachstellen, doch ist es für den erfolgreichen Abschluss eines Projekts ebenso wichtig, dass auch der Entwicklung von Bereitschaft und Reaktionsfähigkeit in unsicheren Situationen angemessene Aufmerksamkeit geschenkt wird. Ein resilienter Ansatz basiert auf der Kombination dieser beiden Ansätze (Vorbeugung und Reaktion).
Projekt–Resilienz ist definiert als:
Die Fähigkeit eines Projekts, auf Störungen zu reagieren, sich darauf vorzubereiten und die Auswirkungen von Störungen zu verringern, die durch das sich verändernde Umfeld und die Projektkomplexität verursacht werden.
Und Resilienz im Projektmanagement basiert auf 4 grundlegenden Aspekten:
- Proaktivität: die Fähigkeit des Projekts, bestimmte Aspekte oder Schwierigkeiten zu antizipieren.
- Bewältigungskapazität: die Fähigkeit, bestimmte Situationen zu meistern und mit Stress und Problemen umzugehen.
- Flexibilität: Fähigkeit, mit Problemen und Unterbrechungen umzugehen, indem man sie nutzt, um Veränderungen herbeizuführen.
- Ausdauer: Fähigkeit, ein Projekt trotz Schwierigkeiten weiterzuführen.
Anwendung von Resilienz
Alle Stakeholder erwarten, dass sie mit einem Projektmanager zu tun haben, der immer „am Ball“ ist, insbesondere in Stresssituationen. Aus diesem Grund muss der Projektmanager stets die Zügel in der Hand halten und in der Lage sein, seine eigene Belastbarkeit selbst einzuschätzen, indem er ein klares Verständnis der Projektziele, der Erwartungen der Stakeholder und der Art und Weise ihrer Erfüllung hat.
Der Projektleiter muss:
- Verantwortlich sein, seine Autorität ist klar und wird von allen anerkannt.
- Er muss wissen, wie man das Team und nicht nur einzelne Fachleute führt.
- Er muss sowohl für das Team als auch für die Stakeholder erreichbar sein.
Wenn diese Person dazu neigt, sich in schwierigen Momenten zu „verlieren“, nicht an wichtigen Sitzungen teilnimmt, Zeitpläne falsch einschätzt, vergisst, E-Mails zu beantworten, … ist dies ein klares Zeichen für geringe Belastbarkeit.
Die geringe Belastbarkeit eines Projektleiters ist ein Problem sowohl für das Team als auch für die am Projekt beteiligten Interessengruppen, die das Vertrauen in den Projektleiter verlieren, was sich auf den Erfolg des Projekts auswirken kann.
Um mehr über die Soft Skills zu erfahren, die man als Projektmanager braucht, lesen Sie unseren Artikel: Die 5 Soft Skills, die ein Projektmanager braucht
Ausbildung für Resilienz
Im Jahr 2019 veröffentlichte Axelos die Studie „Power of Professional Certification“, in der der Zusammenhang zwischen Weiterbildung und dem Vertrauen der Fachkräfte in ihre eigenen beruflichen Fähigkeiten und Fertigkeiten hervorgehoben wurde.
Das Vertrauen und das Bewusstsein für die eigenen Fähigkeiten ist ein Schlüsselfaktor, um belastbar zu arbeiten, und die Kenntnis einer Projektmanagement-Methode, die hilft, das Projekt effizient zu entwickeln, und eine Zertifizierung, die die Fähigkeiten bescheinigt, ist definitiv ein Vertrauensverstärker.
Quellen: