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Monitoraggio e trasparenza
Affinché i nostri clienti possano prendere decisioni d’acquisto consapevoli, desideriamo informarli nel modo più semplice e trasparente possibile sui nostri prodotti. Sulle confezioni devono essere chiaramente indicati i criteri di sostenibilità che vengono soddisfatti dai prodotti, cosa è contenuto e come i prodotti vanno trattati dopo l’acquisto. Attraverso svariati canali comunichiamo inoltre informazioni dettagliate sui nostri provvedimenti nell'ambito della sostenibilità e sulla catena di creazione del valore dei nostri prodotti. Ad esempio, rendiamo pubbliche le sedi di produzione principali dei tessuti a marchio proprio. Valutiamo costantemente le possibilità di miglioramento della trasparenza.
Certificazione con un'etichetta per la sostenibilità
Se le materie prime come cacao, caffè, tè, cellulosa e prodotti del mare sono certificati con uno standard di sostenibilità riconosciuto, la certificazione è indicata sul prodotto, tranne in rarissime eccezioni. Tali eccezioni possono essere dovute a mancanza di spazio sull'etichetta o nel caso in cui la materia prima costituisca una percentuale molto piccola del volume totale.
Se i prodotti contengono una percentuale rilevante (a partire dal 2 %) di pesce e crostacei, su un riquadro giallo dichiariamo in modo molto visibile la specie, la zona di pesca o il Paese di origine dei pesci di allevamento nonché il metodo di pesca.