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Cloud369 ist eine Customer Relation Management Software, die sowohl für Kunden / Freiberufler als auch für Business Center / Marketing- und Servicebüros entwickelt wurde. Es hat eine Planeten-Satelliten-Architektur. Das Cloud369 Planetensystem verwaltet alle Satelliten und die globalen Dienstleister. Cloud369 Satellites bietet Funktionen je nach Benutzertyp und verfügt über eine starke Zugriffskontrolle auf Benutzerebene. Es bietet Dienstleistungen wie E-Mail-Publishing, Website-Publishing, Print-Publishing, eBook-Generierung, Dokument-Merge, SMS-Service usw. für Geschäftspartner sowie normale Kunden. Kunden können Aufträge/Tickets unter verschiedenen Servicebereichen einstellen. Darüber hinaus bietet das System Bestimmungen zur Verwaltung der Mediendateien, des internen Nachrichtensystems, des Projektmanagements, der Aufgabenverwaltung, des Tarif- und Provisionsmanagements, der Sprachverwaltung usw. für die Benutzer. Es verfügt über ein starkes Administrations-Panel für die Verwaltung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit Benutzerrollen.Weiterlesen
Key Issues
Lösungen
Die automatische Quellensynchronisation wurde mit Rsync gelöst, einem Open-Source-Dienstprogramm, das einen schnellen inkrementellen Dateitransfer ermöglicht.
Das Look and Feel der Windows-Umgebung wurde mit Ajax-gesteuerten Formularen erreicht.
Das Performance-Problem bei Satelliten wurde durch die Verwendung mehrerer Datenbanken mit gleichem Inhalt und gleicher Struktur gelöst. Um diese Funktionalität zu erreichen, wurde die MySQL-Replikationstechnik (Master-Slave-Konfiguration) eingesetzt.
Endgültige Bereitstellung
Die Anwendung wird auf Amazon AWS gehostet. Der Client bot die Serverkonfiguration an und PITS übernahm die Anwendungskonfiguration. PITS bietet erweiterte Unterstützung bei der Installation neuer Satelliten