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C'est la capacité d'un point de vente d'offrir des solutions, en collaboration avec le fabricant, pour le remplacement des pièces d'usure, ou les réparations nécessaires en cas de chocs ou chutes, lors de nos activités intensives d'observations.
Cela est plus important que la garantie!
Les défauts d'origine sur un instrument comme une paire de jumelles, couverts par la garantie, sont apparents dès la première utilisation. La durée de garantie est surtout un argument publicitaire. Les chocs et l'usure ne peuvent pas entrer dans le cadre de la garantie.
Le truc de l'ornitho
Il acquiert toujours l'instrument qu'il a essayé et testé, et pas celui qui, dans son emballage, peut receler un défaut, qui ne sera plus observable en dehors de la salle de tests.