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Per Swissmedic, collaborare con le parti interessate a livello nazionale e internazionale è indispensabile per conseguire gli obiettivi definiti nel suo mandato legale, nel suo mandato di prestazioni e nella relativa convenzione. Tra questi obiettivi, il più importante è senz'altro garantire la sicurezza dei medicamenti.
Un principio fondamentale della collaborazione consiste nel coinvolgere tutte le parti esterne nell'attività di Swissmedic, e di tener conto dei loro interessi, sovente divergenti. A tal fine, la trasparenza, ossia la possibilità dall'esterno di risalire alle procedure e alle decisioni dell'Istituto, svolge un ruolo importante.
La collaborazione si fonda su un rapporto di fiducia bilaterale e favorisce la reciproca comprensione.
Sono parti interessate persone oppure gruppi toccati dai compiti eseguiti da Swissmedic conformemente al suo mandato o a cui la legge conferisce diritti nei confronti di Swissmedic.