Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/00084.jsonl.gz/103

William Hewlett & David Packard
Συνιδρυτές της Hewlett-Packard Co.
Ιδρύθηκε: 1939
«Αυτό για το οποίο είμαι πολύ περήφανος είναι το γεγονός ότι δημιουργούμε πραγματικά έναν τρόπο συνεργασίας με τους υπαλλήλους, τους αφήνουμε να μοιράζονται τα κέρδη και εξακολουθούμε να διατηρούμε τον έλεγχο.»-Γουίλιαμ Χιούλετ
Με τα χρόνια, το όνομα Hewlett-Packard (HP) έγινε συνώνυμο της καινοτομίας υψηλής τεχνολογίας. Από τις πρώτες μέρες της το 1939 μέχρι σήμερα, η ανάπτυξη της HP τροφοδοτείται από τη μία τεχνολογική πρόοδο μετά την άλλη. Αλλά αυτό που πραγματικά ξεχωρίζει την HP δεν είναι η τεχνολογία, αλλά το οραματικό στυλ διαχείρισης που δημιουργήθηκε από τους ιδρυτές της HP William Hewlett και David Packard. Η πολιτική τους να δείχνουν ευαισθησία στις ανάγκες των εργαζομένων τους και να δίνουν στους εργαζομένους τους τη δυνατότητα να είναι δημιουργικοί στην επίλυση τεχνικών και επιχειρηματικών προβλημάτων, έχει καταστήσει την HP μία από τις πιο επιτυχημένες και θαυμαστές εταιρείες στην ιστορία της αμερικανικής βιομηχανίας.
Ο Μπιλ και ο Ντέιβ, όπως τους αναφέρουν με αγάπη οι εργαζόμενοι της HP, συναντήθηκαν για πρώτη φορά στις αρχές της δεκαετίας του 1930, ενώ σπούδαζαν ραδιομηχανική στο Πανεπιστήμιο Στάνφορντ στο Πάλο Άλτο της Καλιφόρνια. Και οι δύο μανιώδεις υπαίθριοι με μανιασμένη γοητεία για τα ηλεκτρονικά, οι δυο τους έγιναν γρήγοροι φίλοι, περνώντας πολλά Σαββατοκύριακα κάμπινγκ και ψάρεμα στις άγριες περιοχές των βουνών του Κολοράντο.
Αφού πήρε τα πτυχία της, η Hewlett συνέχισε τις μεταπτυχιακές της σπουδές τόσο στο Stanford όσο και στο MIT, ενώ ο Packard πήρε δουλειά στη μηχανική σωλήνων κενού στη General Electric. Το 1939, η Hewlett επέστρεψε στο Palo Alto και αυτός και ο Packard ανανέωσαν γρήγορα τη φιλία τους. Ενθαρρυμένοι από τον καθηγητή και τον μέντορα του Στάνφορντ Φρεντ Τέρμαν να ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση, οι δύο νέοι μηχανικοί συγκέντρωσαν $ 538 σε κεφάλαιο εκκίνησης, δημιούργησαν κατάστημα στο γκαράζ ενός αυτοκινήτου πίσω από το σπίτι του Πάκαρντ στο Πάλο Άλτο και έστρεψαν ένα νόμισμα για να αποφασίσουν όνομα της εταιρείας. Η Hewlett κέρδισε το toss και η Hewlett-Packard γεννήθηκε.
Το πρώτο εγχείρημα του δίδυμου ήταν ένας αυτόματος δείκτης φάουλ για μπόουλινγκ¬. Αν και ήταν έξυπνο, το προϊόν δεν είχε πραγματικά αγορά. Απτόητοι από αυτή την αρχική αποτυχία, οι δυο τους άρχισαν να εργάζονται σε ένα σχέδιο που είχε περιγράψει η Hewlett στη μεταπτυχιακή του εργασία-δημιούργησαν έναν ηχητικό ταλαντωτή, τον οποίο ονόμασαν HP200A. (Ο Packard αποκάλυψε αργότερα ότι το όνομα επιλέχθηκε για να δώσει στους πελάτες την εντύπωση ότι δεν είχαν να κάνουν με μια πρωτοποριακή εταιρεία που προσφέρει το πρώτο της προϊόν.) Το HP200A σχεδιάστηκε για να δοκιμάζει τον ηχητικό εξοπλισμό-καθώς και συντονισμένες αρμονικές. Το δεύτερο χαρακτηριστικό δεν έκανε πολλά για τις πωλήσεις, αλλά ο Walt Disney, στη δουλειά του «Fantasia», αγόρασε οκτώ από τις συσκευές.
Εμπνευσμένοι από την πώληση στη Disney, οι Hewlett και Packard αποφάσισαν να δοκιμάσουν να πουλήσουν το νέο τους προϊόν μέσω ταχυδρομικής παραγγελίας, οπότε έστειλαν επιστολές, κυρίως σε πανεπιστημιακά εργαστήρια. Μερικές παραγγελίες μπήκαν, έτσι έστειλαν περισσότερες επιστολές. Ταυτόχρονα, άρχισαν να εργάζονται σε ένα νέο προϊόν. «Καταλάβαμε ότι αν οι άνθρωποι χρειάζονταν το HP200A ως πηγή ήχου, θα χρειάζονταν επίσης κάτι για να το μετρήσουν», εξηγεί η Hewlett σε μια συνέντευξη στην Electronic News. «Έτσι βγάλαμε ένα βολτόμετρο για να μετρήσουμε τι συνέβη».
Κατά τη διάρκεια του Β 'Παγκοσμίου Πολέμου (στον οποίο η Hewlett υπηρέτησε ως επικεφαλής σήματος), η Hewlett-Packard επεκτάθηκε γρήγορα για να καλύψει τις ανάγκες διαφόρων αμυντικών έργων. Αυτό που ξεκίνησε ως μια σταγόνα παραγγελιών μετατράπηκε σε ρεύμα και στη συνέχεια σε πλημμύρα, που αύξησε τις πωλήσεις της εταιρείας σε 1 εκατομμύριο δολάρια μέχρι το 1943. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η εταιρεία άρχισε να αναπτύσσει αυτό που θα γινόταν γνωστό σε όλη τη Silicon Valley ως 'The HP Way'. Αυτό το πατερναλιστικό σύνολο πρακτικών και πολιτικών προσέφερε στους εργαζόμενους της HP γενναιόδωρα οφέλη, συμπεριλαμβανομένης της ιατρικής ασφάλισης για την κάλυψη καταστροφικών προβλημάτων υγείας, κάτι που ήταν σχεδόν ανήκουστο στις επιχειρήσεις εκείνη την εποχή.
Μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο, οι παραγγελίες μειώθηκαν, αλλά η αναδυόμενη τεχνολογία των ηλεκτρονικών κάλυψε γρήγορα το κενό. Πλημμυρισμένη από παραγγελίες, η HP προωθήθηκε να δημοσιοποιηθεί το 1957. Καθώς η σειρά προϊόντων της HP επεκτάθηκε, αυξήθηκε και ο αριθμός των εργαζομένων της. Έπρεπε να ανατεθεί περισσότερη ευθύνη. Οι εταίροι βελτίωσαν περαιτέρω το «The HP Way», καθιερώνοντας μια νέα φιλοσοφία διαχείρισης, στην οποία οι διευθυντές σε όλα τα επίπεδα έλαβαν μια ευρεία κλίση για να αναπτύξουν σχέδια, να λάβουν αποφάσεις και να τα ακολουθήσουν.
Όπως εξηγεί η Hewlett στο Electronic News, «ο Dave και εγώ δημιουργήσαμε αυτήν τη φιλοσοφία διαχείρισης κατά αντικείμενο. Θεωρήσαμε ότι βασικά, οι άνθρωποι ήθελαν να κάνουν καλή δουλειά, αλλά χρειάζονταν οδηγίες. Έτσι, θέσαμε εταιρικούς στόχους ».
Εκτός από την αυξημένη αυτονομία για τους διευθυντές, οι εταίροι αύξησαν επίσης τον αριθμό των παροχών που προσέφεραν στους υπαλλήλους τους. Η HP έγινε η πρώτη αμερικανική εταιρεία που προσέφερε στους εργαζόμενους ευέλικτο ωράριο. Εισήγαγε επίσης την κατανομή των κερδών και καθιέρωσε καινοτομίες στη διαχείριση όπως τα ανοιχτά γραφεία και οι «συζητήσεις για τους εργαζόμενους». Αυτή η αλλόκοτη φιλοσοφία διαχείρισης έσπασε τα εμπόδια μεταξύ της διοίκησης και των εργαζομένων, ενθάρρυνε τη δημιουργικότητα και την καινοτομία και ενίσχυσε τον σεβασμό και την εμπιστοσύνη των εργαζομένων.
Καθώς ο αριθμός των υπαλλήλων της HP αυξήθηκε από τους εκατοντάδες σε χιλιάδες, για να διατηρηθεί το κλίμα των μικρών επιχειρήσεων, η Hewlett και η Packard χώρισαν την εταιρεία ανάλογα με τους τύπους προϊόντων, με κάθε τμήμα να έχει τις δικές του ομάδες μάρκετινγκ, παραγωγής και έρευνας. Οι λειτουργίες υποστήριξης, όπως οι πωλήσεις και η διαφήμιση, πραγματοποιήθηκαν από εξωτερικούς εργολάβους. Ως αποτέλεσμα, η HP συνέχισε τη γρήγορη πορεία καθ 'όλη τη δεκαετία του 1960, με την εταιρεία να αναπτύσσεται από μια μονάδα στο Palo Alto σε περισσότερες από δώδεκα παραγωγικές μονάδες οργανωμένες σε τέσσερις ομάδες προϊόντων.
Οι στόχοι που έθεσαν η Hewlett και η Packard το 1957 παρέμειναν σχετικά αμετάβλητοι μέχρι την είσοδο της εταιρείας στην αγορά υπολογιστών. Όσο η εταιρεία ασχολούνταν με την επιχείρηση οργάνων, αυτό που έκανε ένα τμήμα δεν επηρέασε πραγματικά ένα άλλο. Αλλά η μετάβαση στους υπολογιστές απαιτούσε ένα πιο ολοκληρωμένο σχέδιο. «Εάν πρόκειται να έχετε έναν νέο επεξεργαστή, πρέπει να έχετε τερματικά και δίσκους που λειτουργούν μαζί του», εξηγεί η Hewlett στην Industry Week. «Επομένως, δεν μπορείτε να έχετε τον ίδιο βαθμό αυτονομίας που είχε το παλιό τμήμα με βάση τα όργανα». Παρ 'όλα αυτά, συνειδητοποιώντας ότι η αυτονομία ήταν ένας από τους κύριους λόγους για την επιτυχία της εταιρείας, η Hewlett και η Packard προσπάθησαν να δώσουν στους εργαζόμενους τους όσο το δυνατόν περισσότερη αυτονομία. Για παράδειγμα, αντί να λένε στη διαίρεση του δίσκου τι είδους δίσκους πρέπει να δημιουργήσουν, οι Hewlett και Packard απλώς θα δώσουν στη διαίρεση μια γενική περιγραφή του τι χρειάζεται και θα τους επιτρέψουν να βελτιστοποιήσουν το σχέδιο.
Ενώ η HP συνέχισε να αναπτύσσεται και να ευημερεί καθ 'όλη τη δεκαετία του 1970, η Hewlett και η Packard, που πλησιάζουν τώρα τα 60 τους, άρχισαν μια προσεκτική απόσυρση από την ενεργό διοίκηση. Το 1977, ο Packard παραιτήθηκε από τον πρόεδρο του διοικητικού συμβουλίου. Το επόμενο έτος, η Hewlett παρέδωσε τον τίτλο του προέδρου και του διευθύνοντος συμβούλου στον εκτελεστικό φορέα της HP John Young, αλλά παρέμεινε στην εταιρεία ως πρόεδρος της εκτελεστικής επιτροπής της HP. Στη συνέχεια έγινε αντιπρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου το 1983, όπου παρέμεινε μέχρι τη συνταξιοδότησή του το 1987.
Το 1990, η Hewlett και η Packard επέστρεψαν σύντομα στα ενεργά διοικητικά καθήκοντα για να προωθήσουν μια ανακαίνιση που θεωρείται ευρέως ότι αναζωογονεί την εταιρεία και αποτρέπει τις απώλειες και τις απολύσεις που πλήττουν την IBM και την Digital. Ο Hewlett έφυγε λίγο αφότου βοήθησε δεξιά την εταιρεία εισαγωγής. Ο Packard παρέμεινε ως πρόεδρος μέχρι τρία χρόνια πριν από το θάνατό του, το 1996.
Σήμερα, ο William Hewlett και ο David Packard χαιρετίζονται ως δύο από τους πιο σεβαστούς επιχειρηματίες και φιλάνθρωπους του έθνους. Από μια μικροσκοπική επιχείρηση παραγγελιών που ξεκίνησε σε ένα γκαράζ Palo Alto, δημιούργησαν μια εταιρεία της οποίας η τεχνική αριστεία, οι καινοτόμες πρακτικές διαχείρισης και η συνεπής εμπορική επιτυχία θα παραμείνουν έμπνευση και πρότυπο για τις γενιές επιχειρηματιών υψηλής τεχνολογίας που έρχονται.
Packard The Patriot
Για τον David Packard, η αναζήτηση της αριστείας ήταν πάντα πιο σημαντική από την αναζήτηση πλούτου. Η φιλοσοφία διοίκησης της Hewlett-Packard (HP) με επίκεντρο τους εργαζόμενους είναι ένα παράδειγμα αυτού. Μια άλλη είναι η ανεκτίμητη υπηρεσία που παρέδωσε ο Packard στη χώρα του κατά τη διάρκεια του πολέμου του Βιετνάμ. Όταν εξελέγη ο Πρόεδρος Ρίτσαρντ Νίξον, χρειαζόταν έναν εξειδικευμένο διαχειριστή για να υπηρετήσει ως αναπληρωτής υπουργός Άμυνας, ο οποίος θα μπορούσε να βελτιώσει και να μεταρρυθμίσει τις δαπανηρές και γραφειοκρατικές πρακτικές προμηθειών και διαχείρισης του Πενταγώνου, καθώς και να βοηθήσει στην εφαρμογή της στρατηγικής του Νίξον για την παράδοση της ευθύνης για τη διεξαγωγή ο πόλεμος στο Βιετνάμ στις δυνάμεις του Βιετνάμ.
Ο Packard συμφώνησε με ανυπομονησία να αποδεχθεί τη θέση, μειώνοντας οικειοθελώς τον μισθό του από σχεδόν ένα εκατομμύριο δολάρια ετησίως σε περίπου $ 30.000. Ακόμη και με τη θυσία, οι επικριτές του Κογκρέσου έκλαψαν, επισημαίνοντας ότι η HP έκανε 100 εκατομμύρια δολάρια σε αμυντικές δραστηριότητες κάθε χρόνο και ο Packard κατείχε σχεδόν το ένα τρίτο των μετοχών της εταιρείας. Για να αποφύγει τη σύγκρουση συμφερόντων, ο Packard συμφώνησε ότι την ημέρα που εγκατέλειψε το Πεντάγωνο, το απόθεμα της Hewlett-Packard δεν θα άξιζε ούτε ένα εκατοστό περισσότερο από την ημέρα που μπήκε. Ως αποτέλεσμα, κατά τη διάρκεια των τριών ετών που πέρασε ο Packard στην Ουάσινγκτον , εγκατέλειψε κέρδη αξίας σχεδόν 22 εκατομμυρίων δολαρίων.
Όταν ο Packard παραιτήθηκε από τη θέση του στο Πεντάγωνο για να επιστρέψει στην HP το 1971, ο υπουργός Άμυνας Melvin Laird τον χαρακτήρισε «το καλύτερο πράγμα που συνέβη στο Υπουργείο Άμυνας από τότε που ιδρύθηκε».
Το μικρό γκαράζ που θα μπορούσε
Το 1988, το γκαράζ ενός αυτοκινήτου πίσω από τη λεωφόρο Addison 367 στο Palo Alto της Καλιφόρνια, όπου ο William Hewlett και ο David Packard έχτισαν τον πρώτο τους παλμογράφο, χαρακτηρίστηκε επίσημα ως ιστορικό ορόσημο της πολιτείας της Καλιφόρνιας. Μια πλάκα τοποθετημένη στο γκαζόν αναφέρει το γκαράζ ως «Η γενέτειρα της κοιλάδας του πυριτίου».