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L'ascolto è di fondamentale importanza nel dialogo proposto da Imago. Prima ascoltare, e solo ascoltare. Molto spesso il desiderio di capire, il bisogno di confrontare ciò che viene detto con la mia visione delle cose o il bisogno di affermare la mia differenza oscura il momento insostituibile di ascoltare la parola dell'altro per quello che è. La pratica del rispecchiamento nei dialoghi Imago implica la scelta, per chi ascolta, di contenere temporaneamente la propria visione delle cose, di ascoltare ciò che viene detto senza confrontarlo immediatamente con un altro punto di vista. Questo dà all'ascoltatore la possibilità di scoprire il mondo dell'altra persona dal suo punto di vista. Questa qualità di ascolto sarà poi una fonte di connessione, comprensione ed empatia. A poco a poco, la reattività, la confusione e il risentimento si trasformano in discernimento, accoglienza di chi sta soffrendo, consapevolezza delle rispettive necessità e dei rimedi che si possono trovare.