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En 1997, Air Zermatt SA reprend le service d’ambulances Schaller. Ces véhicules sont un complément aux hélicoptères. Ils desservent la région de Zermatt jusqu’à Herbriggen et le fond du Nicolaital.
Stationnées à la base d’hélicoptères de Zermatt, deux ambulances, équipées aux normes en vigueur, sont au service de la population et des hôtes de la région de Zermatt 24 heures sur 24. La première est disponible toute l’année, la seconde la renforce durant la haute saison hivernale.
L’ambulance d’Air Zermatt est utilisée principalement pour les régions de Zermatt, Täsch et Randa ou lorsque la météo empêche les hélicoptères de décoller.
Les employés d’Air Zermatt sont polyvalents. Les ambulanciers diplômés et le personnel sanitaire de la base de Zermatt peuvent intervenir aussi bien avec l’hélicoptère qu’avec l’ambulance.