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Vergleichbares ist meiner Nichte bei Fust passiert: Sie wollte das Notebook repariert haben. Die Techniker (?) dort sagten, dass dies nicht mehr möglich ist und boten an, das Teil gratis zu entsorgen. Völlig überrumpelt von der Meinung der Fachleute nickte sie und ging enttäuscht weg. Sie erzählte mir sofort vom Vorfall und ich ging das Tel zurück holen und reparieren. Mir schien, dass die Verkäufer planten, das Teil selber zu verwenden.
Zu Ihrem Fall: Ich gehe davon aus, dass Sie sch erinnern, an welchen Tag/Uhrzeit das Gerät abgegeben wurde. Vielleicht erinnern Sie sch an das Aussehen des Verkäufers? Ich würde da nachhaken. Wenn keine Bereitschaft da ist, das Gerät zu finden, würde ich eine Anzeige wegen Diebstahl oder Entwendung in Betracht ziehen.