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Une tâche importante des dirigeants est de créer des conditions cadres pour que les collaborateurs puissent travailler de façon optimale. Le Management by npc® est un concept qui développe la culture managériale pour libérer davantage le potentiel des collaborateurs et influencer ainsi la performance de toute l'entreprise.
Construire des solutions au lieu de régler des problèmes. Ce changement de paradigme cherche à valoriser les réussites du passé, à expliciter les stratégies inhérentes au succès et à trouver les solutions pratiques et concrètes pour les thèmes en question. Il s'agit en effet d'un développement culturel durable.