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Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Fotos oder Videos von Ihrer Kamera auf einen Computer mit Windows 11 oder Windows 10 zu exportieren:
WICHTIG:
- Der Computer funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, nachdem Sie einen nicht kompatiblen Computer auf eines der Betriebssysteme Windows 11 oder 10 aktualisiert haben. Sie sollten auf der Support-Website des Computerherstellers prüfen, ob der Computer mit einem Upgrade kompatibel ist und das Betriebssystem Windows 11 oder 10 unterstützt.
- Wenn das USB-Gerät nicht erkannt wird oder Sie zum vorherigen Betriebssystem zurückkehren möchten, erhalten Sie möglicherweise auf der Support-Website des Computerherstellers weitere Informationen.
- Schalten Sie den Computer ein.
- Stellen Sie sicher, dass Sie das Aufnahmemedium mit den Bildern oder Videos in die Kamera eingelegt haben.
Hinweis: Wenn Sie versuchen, Dateien von einer Kamera mit internem Speicher zu kopieren, müssen Sie die Speicherkarte aus der Kamera entnehmen. Der Computer kann den internen Speicher einer Kamera nicht auslesen, solange eine Speicherkarte eingesteckt ist.
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Schließen Sie das im Lieferumfang enthaltene USB-Kabel an die Kamera und die USB-Anschlussbuchse am Computer an.
Verbindungen über einen USB-Hub oder andere USB-Geräte wie Drucker oder Tastatur werden nicht unterstützt und können nicht garantiert werden. Schließen Sie die Kamera direkt an einen USB-Anschluss des Computers an.
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Schalten Sie die Kamera ein. Der Computer erkennt die USB-Verbindung mit der Kamera automatisch und installiert den passenden Treiber aus dem Betriebssystem.
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Übertragen Sie die Bilder oder Videos mit einer der folgenden Methoden auf den Computer:
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Verwenden Sie die Option Import pictures and videos (Bilder und Videos importieren).
- Wird nach dem Anschließen der Kamera ein Benachrichtigungsfeld angezeigt, klicken Sie nicht darauf und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Klicken Sie auf File Explorer → This PC (Datei-Explorer → Dieser PC).
- Klicken Sie unter Devices (Geräte), mit der rechten Maustaste auf die Kamera und anschließend auf Import pictures and videos (Bilder und Videos importieren).
- Wenn die Option Import pictures and videos (Bilder und Videos importieren) nicht angezeigt wird, setzen Sie den Wert für USB Connection (USB-Verbindung) auf etwas anderes als Mass Storage (Massenspeicher).
- MENU → (Setup) → USB Connection (USB-Verbindung) → Wählen Sie etwas anderes als Mass Storage (Massenspeicher) aus.
- Wenn Ctrl w/ Smartphone (Steuerung über Smartphone) für die Kamera auf On (Ein) gesetzt ist, kann die Einstellung USB Connection (USB-Verbindung) nicht geändert werden; setzen Sie die Einstellung auf Off (Aus).
Hinweis: Die Bedienung ist je nach Kamera unterschiedlich. Lesen Sie daher unbedingt auch Bedienungsanleitung und Hilfe der Kamera.
- Klicken Sie auf Review, organise, and group items to import (Zu importierende Elemente prüfen, organisieren und gruppieren), und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
- Nachdem Sie die zu importierenden Gruppen ausgewählt haben, klicken Sie auf Import (Importieren).
- Wenn der Import abgeschlossen ist, werden die Fotos im File Explorer (Datei-Explorer) angezeigt.
- Übertragen Sie die Videodateien durch Kopieren und Einfügen aus dem Fenster des Wechseldatenträgers, der die Kamera darstellt.
- Klicken Sie auf dem Desktop in der Taskleiste auf das Ordnersymbol und anschließend links auf das Computer-Symbol.
- Klicken Sie im Fenster Computer auf das Kamerasymbol.
- Klicken Sie auf den Ordner mit den Filmen oder Fotos, und ziehen Sie ihn auf den Desktop des Computers.
Hinweis: Der gesamte Ordnerinhalt wird auf die Festplatte des Computers kopiert.
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Wenn Sie keine Bilder auf Ihren Computer importieren können, lesen Sie die folgenden FAQs nach. Der Computer erkennt den über eine USB-Verbindung angeschlossenen Camcorder von Sony nicht.
Wenn Sie keine Bilder von einer Kamera oder Speicherkarte mit PlayMemories Home importieren können, richten Sie sich nach der PlayMemories Home-Supportseite.