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Comment obtenir un remboursement sur votre compte Google
Vous avez peut-être reçu un e-mail vous demandant de remplir un formulaire de demande de remboursement en ligne. Dans certains cas, vous remplirez le formulaire de demande de remboursement, mais ne savez pas si la demande de remboursement a été approuvée. Avant de cliquer sur «Soumettre» sur le formulaire de demande de remboursement, passez en revue les informations fournies sur la demande de remboursement. Si vous n’êtes toujours pas sûr de la demande de remboursement, vous devez appeler le numéro de service client indiqué sur le formulaire de demande de remboursement. Si vous avez rempli la demande de remboursement en ligne, vous aurez besoin des coordonnées du service clientèle de la banque où l’argent est déposé.
Si vous avez découvert une vente Google Play sur votre carte de crédit ou de débit que vous n’avez pas effectuée et qui n’a pas été effectuée par une personne que vous connaissez, signalez immédiatement tous les frais non autorisés à votre institution financière dans les 7 jours suivant la vente. Veuillez noter que vous pouvez prendre plus de temps pour recevoir vos remboursements de Google Play, car leur système peut prendre plus de temps pour traiter les paiements. Si vous avez approuvé une demande de remboursement, vérifiez combien de temps cela prendra avant de recevoir votre argent.
La prochaine étape pour déposer une demande de remboursement sur Google Play consiste à déterminer quels achats peuvent être remboursés. Si vous avez effectué plusieurs achats avec votre carte de débit ou de crédit, vous devez vérifier auprès de chaque société émettrice de cartes de crédit ou de débit pour voir si elle offre une réduction aux membres de Google Play. Si vous n’êtes toujours pas sûr des remises auxquelles vous avez droit, vous devez contacter le numéro de service client indiqué sur votre demande de remboursement. Google déclare que les membres ont droit à un par an. Si une deuxième demande de remboursement est déposée dans le délai de remise des membres, vous ne pouvez être éligible qu’à une par an.
Google Play propose une fonctionnalité de demande de remboursement pour aider les utilisateurs à éviter de devoir payer des frais excessifs. Cependant, il est impossible de savoir à l’avance si vous serez éligible à des réductions ou des remboursements. Dans certains cas, le traitement des remboursements peut prendre plus de sept jours. Google déclare que son objectif est de donner aux consommateurs le plus d’options disponibles. Pour vous assurer de bénéficier du maximum d’avantages, vous devez consulter toutes les politiques de remboursement avant d’effectuer des achats. Si une politique de remboursement n’est pas claire, vous devez contacter le service client.
Si vous ne trouvez pas d’informations sur les remboursements ou les remises d’abonnement Google Play sur leur site Web, vous devez contacter le numéro de téléphone du service client indiqué sur l’article remboursé. Vous devez leur fournir votre nom complet, votre adresse et votre adresse e-mail. Si vous êtes un utilisateur Gmail, vous devez inclure un code de vérification envoyé à votre compte de messagerie Google. Google a besoin de ce code pour garantir la validité de votre demande de remboursement.
Les demandes de remboursement ne peuvent être soumises qu’à l’aide d’une carte de crédit ou de débit, et le processus est le même que pour les comptes bancaires. Vous devez créer une demande de remboursement via votre compte Google Play et inclure votre numéro de reçu. Vous devez conserver votre reçu jusqu’à ce que votre demande de remboursement soit approuvée. Google fournit des instructions détaillées sur la façon de créer une demande de remboursement. Google se réserve le droit d’examiner votre demande de remboursement et vous en informera par e-mail, téléphone ou courrier. Le montant que vous payez pour jouer sera appliqué à votre compte bancaire si vous avez mis en place un dépôt direct.
Pour traiter vos demandes de remboursement, vous devrez peut-être créer un compte Google Play. Si vous ne possédez pas encore de compte Google, vous devez en créer un. Si vous possédez déjà un compte Google, vous devez le mettre à jour pour accepter les paiements effectués via Play. Cela vous évitera d’être facturé pour les frais supplémentaires associés aux services de vos pigistes.
N’oubliez pas que la majorité des avis sur Google Play sont négatifs. La majorité des avis indiquent qu’il est difficile d’obtenir un remboursement, mais Google propose différents moyens pour demander un remboursement. Ces méthodes incluent la rédaction d’un donotpay, l’envoi d’une lettre de commentaires sur Google Play et le dépôt d’une plainte. Une fois que vous aurez essayé ces méthodes, vous jugerez peut-être nécessaire de déposer une plainte. Si vous recevez une demande de remboursement Google Play, vous devez toujours répondre en temps opportun pour vous assurer que le processus se déroule sans heurts.