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Die Multipoint-Control-Unit (MCU) ist diejenige Komponente des VoIP-Systems, die den Benutzern erweiterte Möglichkeiten der Zusammenarbeit durch Telefon- oder Videokonferenzen anbietet.
Die MCU wirkt als Referenzpunkt im Netzwerk und ermöglicht Konferenzschaltungen mit drei oder mehr H.323-Endgeräten (Telefon). Sie besteht aus einem Multipoint-Controller und enthält auf Wunsch einen sogenannten Multipoint-Prozessor.
Der Gatekeeper kann die MCU steuern und aktivieren, wenn zwei oder mehr Endgeräte an der selben Konferenzschaltung teilnehmen. Der Multipoint-Prozessor kombiniert und vermittelt alle Audio/Video- und Datensignale zwischen den H.323-Endgeräte.