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OPEND AG (im Folgenden „OPEND“ oder „wir“) bietet ihren Kunden Produkte zum Kauf direkt über ihre Website („Site“) www.opend.ch an. Für den Verkauf der Produkte über die Site gelten die folgenden Verkaufsbedingungen („Bedingungen“).
OPEND lehnt die Anwendung der AGBs und Verkaufsbedingungen des Kunden hiermit ausdrücklich ab. Solche Bedingungen können nur Bestandteil der zwischen den Vertragsparteien geschlossenen Vereinbarungen werden, wenn sie ausdrücklich von OPEND schriftlich bestätigt werden.
Die Bedingungen sowie Preise, Produkte und Richtlinien können sich gelegentlich ändern und von OPEND nachfolgend nach freiem Ermessen abgeändert werden.
Die Verkaufsbedingungen gelten als angenommen und sind rechtlich wirksam, wenn OPEND dem Kunden die Geltung der Verkaufsbedingungen mitteilt und nachfolgend eine Bestellung durch den Kunden aufgegeben wird. Der Kunde muss diese Bedingungen vor seiner Bestellung einsehen, damit er über die gültige Fassung der Bedingungen informiert ist.
Sollten einzelne Bestimmungen der Verkaufsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein/werden oder im Falle einer Lücke, so wird davon die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Eine unwirksame oder lückenhafte Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Alle Kunden, die auf der Site einen Kauf tätigen wollen, sichern zu und garantieren, dass sie dies lediglich auf ihre Rechnung tun, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind, voll geschäftsfähig sind oder von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten eine entsprechende Befugnis erhalten haben.
„Konsumenten“ im Sinne der Verkaufsbedingungen sind natürliche Personen, die den Vertrag mit OPEND für Zwecke abschliessen, die nicht hauptsächlich gewerblicher Art sind oder zur Ausführung von Aktivitäten von freiberuflich tätigen Geschäftsleuten dienen.
„Unternehmer“ im Sinne der Verkaufsbedingungen sind alle Kunden, die in ihrer Eigenschaft als gewerblich tätige Geschäftsleute oder im Rahmen ihrer Aktivitäten als freischaffende Geschäftsleute handeln.
Kundenkonten
Der Kunde kann ein Konto einrichten oder Produkte als „Gast“ kaufen.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige, richtige und neueste Informationen anzugeben und überholte oder unrichtige Daten laufend zu aktualisieren.
Zur Einrichtung eines Kontos muss der Kunde bestimmte personenbezogene Daten, unter anderem seine E-Mail-Adresse und sein Passwort, angeben, um auf sein Konto zugreifen zu können. Für die personenbezogenen Daten, die der Kunde OPEND über die Site angeben muss, gelten die Datenschutzrichtlinien von OPEND, die auf der Site eingesehen und dort heruntergeladen werden können. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis und erklären sich einverstanden damit, dass die Übertragung von Daten im Internet nie vollkommen privat und sicher ist und dass die vom Kunden an die Site gesendeten Mitteilungen oder Daten von anderen Personen gelesen oder abgefangen werden können, auch wenn ein spezieller Hinweis erfolgt, dass die Übertragung bestimmter Daten (zum Beispiel Kreditkartendaten) in verschlüsselter Form erfolgt.
Der Kunde muss dafür sorgen, dass seine Zugangsdaten stets geheim bleiben. Der Kunde ist verantwortlich für alle Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen (einschliesslich und uneingeschränkt auch für Käufe von Produkten, die über das Konto getätigt werden).
OPEND übernimmt keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde die vorstehend erwähnten Pflichten nicht erfüllt. OPEND kann nach freiem Ermessen das Konto jederzeit kündigen oder den Zugang des Kunden zur Site oder deren Nutzung durch den Kunden zeitweilig sperren, falls OPEND berechtigte Gründe zur Annahme hat, dass (a) der Kunde gegen die vorliegenden Bestimmungen verstösst, (b) ein Dritter das Konto ohne Zustimmung des Kunden nutzt, oder (c) wenn OPEND das Konto aus Sicherheitsgründen oder für Wartungszwecke kündigen oder zeitweilig sperren muss.
PRODUKTMERKMALE UND VERFÜGBARKEIT
Die wesentlichen Merkmale der auf www.opend.ch zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Webseite beschrieben.
Aufgrund der Verarbeitung von Bildern per Computer und obwohl in die Produktion unserer Produktseiten ein erheblicher Aufwand eingeflossen ist, ist es möglich, dass die auf der Site gezeigten Farben eventuell leicht von der tatsächlichen Farbe abweichen.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte und deren Preise sind je nach Verfügbarkeit so lange gültig, wie sie auf www.opend.ch angeboten werden.
Sollte ein Produkt wider Erwarten nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr lieferbar sein oder es Änderungen beim voraussichtlichen Lieferdatum geben, erhält der Kunde umgehend per E-Mail eine Mitteilung an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Ungeachtet bestehender rechtlicher Ansprüche kann der Kunde als Konsument die Bestellung vor dem Versand der Waren ohne zusätzliche Kosten für ihn rückgängig machen oder Änderungen an seiner Bestellung vornehmen. Sollte der Kunde ein Unternehmer sein, gewährt der Unternehmer OPEND für den Fall, dass das Lieferdatum nicht eingehalten werden kann, eine angemessene Nachfrist.
VERTRAGSSCHLUSS
Die Abbildungen von Waren in Katalogen, Werbemedien und auf der Site sind rechtlich nicht bindend und stellen kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Erst nachdem er die Waren ausgewählt hat, gibt der Kunde am Ende des Bestellvorgangs ein verbindliches Angebot für den Kauf der Waren ab. Der Bestellvorgang wird mit Belastung des angegebenen Kontos abgeschlossen.
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Die als Zugangsbestätigung versandte „Bestellbestätigung“ stellt keine verbindliche Annahmeerklärung dar.
Der Vertrag kommt erst nach schriftlicher Bestätigung durch OPEND zustande. OPEND ist ohne Angabe von Gründen berechtigt, die Annahme eines Angebotes abzulehnen. Aus der Abgabe eines Angebotes durch den Kunden erwächst kein Anspruch auf Vertragsschluss.
PREISE
Alle auf www.opend.ch angezeigten Preise verstehen sich als Bruttopreise, d.h. inklusive dem jeweils geltenden Mehrwertsteuerbetrag und den Kosten für Verpackung und Versand.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
OPEND akzeptiert die auf der Webseite angegebenen Zahlungsmittel.
Die Belastung des angegebenen Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
LIEFERUNG, GEFAHRTRAGUNG
Die auf www.opend.ch gekauften Produkte können nur an Adressen in ausgewählten Ländern geliefert werden. OPEND ist nicht verantwortlich für Fehler, die der Kunde bei der Bestellbestätigung bei diesen Angaben macht oder für Verzögerungen, die sich daraus ergeben.
Im Allgemeinen werden die Produkte innerhalb des Zeitrahmens geliefert, der bei der Auswahl der Versandart angegeben wird. Dennoch kann OPEND keine verbindlichen Lieferfristen zusichern.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der erwähnten Produkte und alle eventuell entstandenen Schäden gehen nach dem Versand auf den Kunden über.
GEWÄHRLEISTUNG
Der Kunde hat die auf www.opend.ch gekauften Produkte nach der Entgegennahme eingehend zu prüfen, um eventuelle Mängel festzustellen. Falls die auf www.opend.ch gekauften Produkte mangelhaft beim Kunden eingehen, muss dieser umgehend, spätestens aber innerhalb einer Woche den Kundendienst von OPEND per E-Mail unter der Adresse <email-pii> benachrichtigen. Der Kunde muss OPEND detaillierte Informationen zu den festgestellten Mängeln vorlegen und die Originalverpackung des Produkts und das Paket, in dem dieses geliefert wurde, in dem Zustand aufbewahren, in dem er dieses erhalten hat, und ansonsten die vom Vertreter des Kundendienstes gegebenen Anleitungen befolgen.
Unterlässt der Kunde diese Prüfungs- und Rügepflicht, gilt das gekaufte Produkt als genehmigt und die Gewährleistungsansprüche entfallen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die der Käufer zu verantworten hat, z.B. infolge unsachgemässer Behandlung und insbesondere auch infolge mangelhafter Verpackung bei Rücksendung.
Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für Folgeschäden ausgeschlossen.
PRODUKTRÜCKGABE
Produkte, die über www.opend.ch gekauft werden, können innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Tagen ab Versandbestätigung zurückgegeben werden. Voraussetzung ist, dass die bestellten Produkte in neuwertigem Zustand und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Die Anschrift für Rücksendungen aus der Schweiz ist: Rhenus Logistics AG c/o OPEND AG Grenzstrasse 121 CH-4057 Basel Schweiz
Die Anschrift für Rücksendungen aus der EU ist: Rhenus Port Logistics Weil am Rhein GmbH & Co. KG c/o OPEND AG Hafenstrasse 45-46 D-79576 Weil am Rhein Deutschland
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Für Fälle von Pflichtverletzung und für unerlaubte Handlungen sowie für Entschädigungsansprüche für unnötige Aufwendungen werden Ansprüche gegen OPEND und deren stellvertretende Beauftragte und Parteien, die zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht beschäftigt wurden, für die der Auftraggeber stellvertretend haftpflichtig ist, ausgeschlossen.
Die vorstehend erwähnte Haftpflichtbeschränkung gilt nicht, wenn der betreffende Schaden absichtlich oder in grob fahrlässiger Weise verursacht wurde.
GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist die Stadt Zürich.
Für die vorliegenden Verkaufsbedingungen gilt ausschliesslich Schweizerisches Recht. Die Anwendung des Wiener Kaufrechts ist ausgeschlossen.
Datenschutzrichtlinien
DATENSCHUTZERKLÄRUNG OPEND AG (im Folgenden: „wir“ und „uns“) ist als Betreiberin der Seite www.opend.ch verantwortlich für die personenbezogenen Daten der Nutzer (im Folgenden: „Sie“) der Webseite im Sinne der Datenschutzgesetze sowie unter Umständen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“). Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes der Privatsphäre in Bezug auf persönliche und finanzielle Informationen bewusst. Daher erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie mit den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir über Sie bei der Nutzung unserer Webseite oder in E-Mails, Texten und anderen elektronischen Nachrichten zwischen Ihnen und uns erheben, verarbeiten und nutzen.Wir bitten Sie, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung gelegentlich zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese daher regelmässig. Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Personen unter 16 Jahren sind nicht dazu befugt, personenbezogene Daten an oder auf unserer Website anzugeben. Wir weisen darauf hin, dass eine wissentliche Erhebung von Daten von Personen unter 16 Jahren durch uns nicht erfolgt. Sollten Sie jünger als 16 Jahre sein, bitten wir Sie darum, sich nicht auf unserer Website zu registrieren, keine Einkäufe über unsere Website zu tätigen, eine allfällige interaktive oder öffentliche Kommentarfunktion dieser Website nicht zu nutzen und keine Informationen über sich selbst, einschliesslich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder eines Benutzernamens an uns weiterzugeben. Sollten wir zu der Erkenntnis gelangen, dass wir personenbezogene Daten von einer Person unter 16 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erhoben oder erhalten haben, werden diese Daten gelöscht. Sollten Sie die Vermutung haben, dass wir Daten von oder über eine Person unter 16 Jahren haben könnten, bitten wir Sie uns über die im Abschnitt KONTAKT angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift zu kontaktieren.
ARTEN VON DATEN, DIE WIR SAMMELN UND VERWENDEN Wir sammeln bestimmte individuell identifizierbare Daten, die durch Sie aktiv über die Website und durch Cookies, Flash-Cookies, Web-Beacons und andere Tracking-Technologien übermittelt werden. Diese Informationen können personenbezogene Daten enthalten. Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung sind alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person. Solche persönlichen Daten können Ihren vollständigen Namen, Titel, Geburtstag, E-Mail-Adresse(n), Rechnungsadresse(n), Lieferadresse(n), Telefonnummer(n), Passwort für den Zugang zu Ihrem Konto, Kreditkarteninformationen, Einkaufsmuster und Produktinteressen umfassen. Wir verwenden personenbezogene Daten in erster Linie zu dem Zweck, zu dem Sie uns diese ursprünglich zur Verfügung gestellt haben (d.h. zum Verkauf und zur Lieferung von Produkten, zur Bereitstellung des gewünschten Newsletters o.ä.), zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, zur Marktforschung, zum personalisierten Marketing und zur Erstellung von Kundenprofilen.
BEREITSTELLUNG DER WEBSITE Zu den personenbezogenen Daten gehören auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website. In diesem Zusammenhang erheben wir von Ihnen die folgenden Daten:
Ihre IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage,
Zeitdifferenz zu Greenwhich Mean Time,
Inhalt Ihrer Anfrage,
Status Ihrer Anfrage/HTTP-Statuscode,
Umfang der übertragenen Daten,
Website, von der aus Ihre Anfrage weitergeleitet wurde,
Browser, Betriebssystem und Benutzeroberfläche, Sprache und Version Ihres Browsers,
Ort, von dem aus Sie Daten von der Website abrufen,
Weitere Kommunikationsdaten und -quellen, die Sie abrufen.
Diese Daten werden durch Log-Dateien und Cookies gesammelt. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung. Wir verwenden diese Daten zur Wahrung unserer folgenden berechtigten Interessen:
Zur Darstellung unserer Website auf Ihrem Computer,
Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website,
Zur Optimierung unserer Website,
Zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
E-COMMERCE-PLATTFORM Sie können über die Website Bestellungen aufgeben und Produkte kaufen. Um einen Vertrag mit Ihnen abschliessen und diesen Vertrag erfüllen zu können, werden durch uns die folgenden Daten von Ihnen gesammelt.
Name,
Lieferadresse,
Rechnungsadresse,
E-Mail-Adresse,
Zahlungsdetails,
Weitere freiwillige Angaben.
Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.Ihre Daten können von uns auch zur Durchführung von Betrugskontrollen verwendet werden. Hierbei verfolgen wir unser berechtigtes Interesse an unserem bzw. Ihrem Schutz vor unbefugter Verwendung Ihrer persönlichen Daten.Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie gewählt haben, geben wir Ihre Zahlungsdaten an einen von uns beauftragten Zahlungsdienstleister oder an den Zahlungsdienst Ihrer Wahl weiter. Einige Zahlungsdienste erheben diese Informationen selbständig, wenn Sie sich bei einem solchen Zahlungsdienst registriert haben. In diesem Fall werden Sie aufgefordert, sich in Ihr Konto des Zahlungsdienstes einzuloggen. Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten unterliegt dann den Datenschutzbestimmungen dieses Zahlungsdienstes. Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto einzurichten. In diesem können Sie frühere Einkäufe einsehen, die bestellten Produkte nachbestellen und Ihre persönlichen Daten und Zahlungsdaten für künftige Bestellungen speichern. Wenn Sie ein Kundenkonto einrichten, speichern wir die Informationen, die Sie in das Online-Formular eingegeben haben. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos beantragen, indem Sie sich an die unten im Abschnitt KONTAKT angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift wenden. Wir speichern Ihre Bestelldaten so lange, wie wir nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen dazu verpflichtet sind. Von den Bestelldaten umfasst sind Ihr Name, Ihre Anschrift, sowie Zahlungs- und Bestelldaten.
NEWSLETTER Ihre E-Mail-Adresse wird von uns verwendet, um Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail zu übermitteln. Solche Marketingnachrichten erhalten Sie nur dann, wenn Sie sich auf unserer Website registriert haben, um unseren Newsletter zu erhalten. Neben Ihrer E-Mail-Adresse erheben wir auch die folgenden Informationen von Ihnen:
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OFFENLEGUNG UND WEITERGABE VON DATEN Wir arbeiten mit ausgewählten Dritten zusammen, die Dienstleistungen für uns erbringen. Dies erfolgt zum Zweck der Pflege unserer Website, zur Gewährleistung der Kommunikation mit unseren Kunden und um andere Dienstleistungen zu erbringen. Die personenbezogenen Daten, die wir über unsere Website erhalten, können von diesen Dritten nur in unserem Auftrag abgerufen werden. Wir ermächtigen diese Dienstleister nicht dazu, Ihre personenbezogenen Daten anderweitig zu verwenden. Folgende Dienstleistungen werden für uns durch Dienstleister erbracht:
Website-Hosting,
Externe Kundenbetreuung,
Marktforschung,
Abwicklung von Aufträgen,
Versandaufträge,
Organisation des E-Mail-Marketings,
Werbung,
Analysen zur Nutzung unserer Homepage.
Im Zusammenhang mit der Durchführung von Zahlungsaufträgen können wir personenbezogene Daten auch an Finanzinstitute oder andere Dritte weitergeben. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt im Übrigen nicht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht dazu. Eine solche Pflicht kann im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch oder Verfahren bestehen oder wenn dies zur Wahrung unserer Rechte oder berechtigten Interessen oder zur Wahrung der Rechte und berechtigten Interessen von Dritten erforderlich ist.
ABRUFBARKEIT DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND ÄNDERUNGEN Wir behalten uns vor, gelegentlich Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die aktualisierten Datenschutzerklärungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite von Zeit zu Zeit zu überprüfen, dies insbesondere bei jeder Nutzung der Website. Wenn Sie bei uns registriert sind und Ihre Registrierung und Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank löschen möchten, klicken Sie bitte auf den Abmeldelink. Bitte halten Sie Ihre persönlichen Daten korrekt, aktuell und vollständig, indem Sie Ihr persönliches Konto regelmässig aktualisieren oder uns wie unten angegeben kontaktieren.
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WIE SIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN AKTUALISIEREN KÖNNEN Sie können uns helfen, die Genauigkeit Ihrer persönlichen Daten beizubehalten. Dies geschieht indem sie die Informationen in Ihrem Konto aktualisieren. Hier können Sie Ihren Namen, Rechnungs- und Versandadressen, Titel, Geburtstag, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihren Bestellverlauf oder Ihre Inhaltspräferenzen ändern oder ergänzen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Ihre Informationen oder Einstellungen aktualisieren möchten, oder wenn Sie es vorziehen, keine Mitteilungen von uns zu erhalten, können Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto aktualisieren. Für technische Fragen und zur Fehlerbehebung Ihrer persönlichen Daten wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundendienst unter <email-pii>.
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