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Gespräche klar führen!
Gespräche klar führen? "Ist doch klar", werden Sie denken.
Klarheit bedeutet: eindeutig erkennbar. Welche Erfahrungen machen Sie in Gesprächen? Reden Sie klar und eindeutig oder entstehen ab und zu Missverständnisse? Sind Sie nach einem Gespräch eher verwirrt als geklärt?
Klare und unmissverständliche Kommunikation ist eine Kunst!
Gespräche empathisch führen!
Gespräche empathisch führen? "Was hat Empathie mit Gesprächsführung zu tun?" Nun sind Sie vielleicht ein wenig irritiert?
Empathie bedeutet: die Fähigkeit und Bereitschaft, Gedanken, Emotionen, Motive und Persönlichkeitsmerk-male einer anderen Person zu erkennen und zu verstehen. Fühlen Sie sich nach Gesprächen verstanden? Fällt es Ihnen leicht, den Gesprächspartnern verstehendend gegenüberzutreten?
Empathische Kommunikation ist für jeden Führenden unverzichtbar!