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Weblinks Kapitel D1-D13 Kap. Seite Position Einbettung/Kommentierung D1 204 Anforderungen an eine Führungskraft Die Führung zu übernehmen ist keine leichte Aufgabe. Der Zeitungsartikel «Was zeichnet einen guten Chef aus?» zeigt einige Merkmale auf, die eine gute Führungskraft auszeichnen. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Zeitungsartikel tiefer zu durchdringen: 1. Was ist mit "eine klare Richtung vorgeben" gemeint? 2. Wie soll gutes Feedback sein? 3. Wie soll eine gute Führungskraft mit Fehler und Erfolgen ihrer Mitarbeitenden umgehen? 4. Wie soll eine gute Führungskraft neuen Ideen der Mitarbeitenden gegenüberstehen? 5. Welche Kompetenzen (Sach-, Sozial- oder Selbstkompetenz) werden mehrheitlich genannt? D2 213 Führungsstil und Führungssituation Der Video-Clip «Leadership mit Energie und Fokus» der Reihe «Little Green Bags» der Universität St.Gallen befasst sicht mit der Frage, wie gute Führung zu guter Leistung im Unternehmen führt. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Worum geht es beim Konzept «Organisationale Energie»? Welche vier Energiezustände gibt es in einem Unternehmen und welche ist anzustreben? Wie heissen die fünf Leadership-Strategien mit deren Hilfe dieser Zustand erreicht werden kann? Was wird unter einem «Toxic Handler» verstanden und welche Funktion übernimmt er? Welche Folgen können zu viel Veränderung, Komplexität und zu hohe Ansprüche nach sich ziehen und wie kann das verhindert werden? Was muss eine Führungskraft tun, um eine vitale Organisation aufzubauen? Was ist mit transaktionaler Führung gemeint und welches sind die Folgen davon? Wie handeln wirkliche Leader und wie wird dieser Führungsstil genannt? Welche zwei Voraussetzungen sind bei einer Führungsperson notwendig? D3 217 Principal Agent-Theorie Der Video-Clip «Principal Agent Theory» von ECO kompakt zeigt die Theorie am Beispiel eines Gebrauchtwagenverkaufs und eines Vermögenverwaltungsgeschäfts einer Bank. D4 232 Beschaffungslogistik Die Beschaffungslogistik von Unternehmen ist von den nationalen und internationalen Verkehrssystemen abhängig. Vor dem Hintergrund der beschränkten Kapazitäten der Verkehrssysteme sind neue Logistikkonzepte erforderlich. Der Video-Clip «Cargo sous terrain» beleuchtet ein solches Projekt. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Artikel tiefer zu durchdringen: Wie funktioniert das vorgestellte unterirdische Gütertransportsystem? Wie gelangen die Güter vom Hub an den Zielort (Feinverteilung)? Wodurch soll die Feinverteilung optimiert werden? D4 237 Lagerorganisation Die Warenlager von Grossunternehmen werden zunehmend automatisiert. Einfache Tätigkeiten der Lagerbewirtschaftung werden vermehrt durch flinke Roboter durchgeführt. Der Video-Clip «AutoStore - Die Zukunft der Lagerhaltung - ist Realität» zeigt ein solches Roboter-Lagersystem. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Artikel tiefer zu durchdringen: Welche Vorteile hat das automatisierte Lager von AutoStore gegenüber einem traditionellen Lager?. Wie funktioniert das Lagersystem von AutoStore? D4 237 Lagerorganisation In der Lagerbewirtschaftung werden zunehmend Datenbrillen eingesetzt. Der Video-Clip «Datenbrille lotst Mitarbeiter durch das Lager» des crossmedialen Mittelstandsmagazins DIE MACHER zeigt eine mögliche Anwendung dieser Technologie. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Was ist Augmented Reality? Welche Vorteile bietet eine Datenbrille in der Lagerbewirtschaftung? Weshalb könnten Mitarbeitende Vorbehalte gegenüber der Verwendung einer Datenbrille haben? Woran wird aktuell geforscht? D5 255 3D-Drucker Auf der Webseite von Sonova wird unter dem Titel «3D-Druck für besseres Hören» mithilfe einer Bildreihe der Prozess der Herstellung eines Hörgeräts gezeigt. Kernelemente bildet dabei der 3-D-Drucker. D5 255 Industrie 4.0, Smart Factory Der Video-Clip «Industrie 4.0 erklärt» vom Verband der Schweizerischen Maschinen-, Elektro- und Metallindustrie zeigt wie in der industriellen Fertigung die reale Welt mit der virtuellen verschmilzt. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Welche technologischen Fortschritte fördern den Wandel zur Industrie 4.0? Welches sind die Merkmale der zukünftigen Industrie? Welches sind die Auswirkungen auf die Unternehmen in der vertikalen Dimension? Welches sind die Auswirkungen auf die Unternehmen in der horizontalen Dimension? Welche drei Innovationen werden durch die Digitalisierung ermöglicht? D5 256 Augmented Reality Der Video-Clip «Field service support with Google Glass and WebRTC» von Ericsson zeigt, wie ein Mitarbeiter vom Hersteller bei der Bedienung von Geräten mithilfe einer Datenbrille und einer Software unterstützt wird. D6 262 Ökobilanz Der Podcast mit dem Titel «Veganer leben mit einer guten Ökobilanz» der Sendung Espresso fasst eine WWF-Studie zu den Essgewohnheiten der Schweizer Bevölkerung hinsichtlich der Umweltbelastung zusammen. Die Tabelle zeigt die Ernährungsstile und deren Auswirkungen auf die Umwelt auf einen Blick. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Podcast tiefer zu durchdringen: Welche Gruppen bzw. Ernährungsstile werden unterschieden? Welche Gruppe hat die beste Ökobilanz und ernährt sich am klimaschonendsten? Welche Elemente in der Produktionskette von Lebensmittel wirken sich negativ auf die Ökobilanz der Konsumenten auf? Wie hoch ist der durchschnittliche CO2-Ausstoss einer Person, die derjenigen Gruppe mit der schlechtesten Ökobilanz angehört? Wie vielen Autokilometern entspricht dieser CO2-Ausstoss ungefähr? Welcher Fehlannahme unterliegt gemäss einer Umfrage des Bundesamtes für Gesundheit ein Grossteil der Schweizer Bevölkerung? D6 262 Ökobilanz Der TV-Beitrag «Konkurrenz um Öko-Kapseln» der Sendung 10vor10 des Schweizer Fernsehens vergleicht konventionelle Kaffee-Kapseln mit Öko-Kapseln hinsichtlich deren Ökobilanz. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Was ist der Vorteil der Öko-Kapseln? Wie lange dauert es bis die Öko-Kapseln kompostieren? Welches Marktziel hat sich das Unternehmen Swiss Coffee Company gesetzt? Wie begründet Nespresso die Materialwahl für ihre Kapseln? Wie hoch müsste die Recycling-Quote der Aluminium-Kapseln idealerweise sein, damit die Kapseln eine gute Ökobilanz erreichen würden? D6 262 Ökobilanz Der Zeitungsartikel «Wie sauber sind Elektroautos wirklich?» des Tages-Anzeigers zeigt eine Lebenszyklusanalyse verschiedener Fahrzeugtypen. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Artikel tiefer zu durchdringen: Welche Produkte werden in der Untersuchung auf welche Aspekte hin verglichen? Was ist eine Lebenszyklusanalyse? Wovon hängt die Klimabelastung von Elektroautos während der Nutzungsphase hauptsächlich ab? Womit könnte die Umweltbelastung von Elektroautos zusätzlich reduziert werden? Weshalb können umweltfreundliche Autos sogenannte negative Rückkopplungseffekte verursachen? D6 262 Ökobilanz Der Video-Clip «Ökobilanz Lebensmittel» von Schulfilme im Netz vergleicht die Ökobilanz eines Kilogramms Fleisch mit einem Kilogramm Gemüse auf verschiedene Bereiche der Umwelt (Wasser, Boden, Luft, Klima). Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Wovon hängt die Ökobilanz eines Stück Fleischs ab? Welche Zahl gibt Auskunft über die verursachten klimaschädlichen Gase eines Produkts? Was besagt der ökologische Fussabdruck eines Produkts? D6 262 Ökobilanz Auf der Webseite von WWF können Sie Ihren eigenen ökologischen Fussabdruck berechnen lassen. D6 264 Ökobilanz Der«Umweltkommissar» des Radiosenders Bayern 1 ermittelt in Zusammenhang mit unterschiedlichen öko(un-)logischen Fällen und beleuchtet deren Faktenlage vor dem Hintergrund eines besseren Umweltschutzes. Der Podcast «Nachhaltige Reisen» verdeutlicht verschiedene Aspekte einer ökologischen Urlaubsplanung, um die Menschen hinsichtlich der Umweltprobleme, die durch den Massentourismus hervorgerufen werden, zu sensibilisieren. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Podcast tiefer zu durchdringen: Worauf gilt es bei einer nachhaltigen und ökologischen Reiseplanung zu achten? Wie hoch sollte eine angemessene Kompensationszahlung bei einer Flugreise von Deutschland in die Dominikanische Republik ungefähr sein? Weshalb sind die Preise von Flugtickets grundsätzlich zu niedrig? Welche positiven Effekte des Tourismus - sowohl von teuren als auch von günstigen Ferien - werden häufig unterschätzt? D6 264 Ökobilanz Der «Umweltkommissar» des Radiosenders Bayern 1 ermittelt in Zusammenhang mit unterschiedlichen öko(un-)logischen Fällen und beleuchtet deren Faktenlage vor dem Hintergrund eines besseren Umweltschutzes. Palmöl ist das weltweit bedeutendste Pflanzenöl. Die Produktion von Palmöl ist zwar günstig, verursacht aber zahlreiche Probleme für Mensch, Tier und Klima. Der Podcast «Palmöl» nennt diverse Fakten zur Palmölproduktion und -verwendung. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Podcast tiefer zu durchdringen: In welchen Verbrauchsgütern lässt sich Palmöl finden und wofür wird es bei diesen Produkten verwendet? Mit welchen anderen Pflanzenölen könnte das Palmöl substituiert werden? Weshalb ist Palmöl nicht zwingend umweltschädlicher als andere Pflanzenöle? Was gilt es bei der Verwendung von Palmöl zu beachten? Welche Massnahme des Verbrauchsgüterkonzerns Unilever wird im Beitrag erwähnt? Weshalb erhält Unilever für diese Massnahme nicht nur positive Kritiken? D6 264 Ökobilanz Der «Umweltkommissar» des Radiosenders Bayern 1 ermittelt in Zusammenhang mit unterschiedlichen öko(un-)logischen Fällen und beleuchtet deren Faktenlage vor dem Hintergrund eines besseren Umweltschutzes. Der Blumenmarkt ist undurchsichtig und verworren. Der Podcast «Rosen aus Ostafrika» verdeutlich das Marktumfeld. Zudem werden verschiedene Missstände und Massnahmen in Zusammenhang mit dem Anbau und Handel von Rosen aufgezeigt. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Podcast tiefer zu durchdringen: Woher stammt ein Grossteil der vergleichsweise günstigen Rosen? Wie lässt sich die Situation auf dem Rosen-Markt im Allgemeinen charakterisieren? Wie viel kostet eine importierte Rose am Umschlagsplatz in den Niederlanden? Weshalb sind Fairtrade-Label im Rosen-Markt von grosser Bedeutung? Wie präsentiert sich die Ökobilanz einer aus Afrika importierten Rose im Vergleich zu einer Rose aus Deutschland und welches sind die Ursachen dafür? D6 266 Rebound-Effekt Im TV-Interview zum Thema «Was ist der Rebound-Effekt?» der 3sat-Sendung Scobel werden die Ursachen des Rebound-Effekts anhand verschiedener Beispiele beleuchtet. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, das Interview tiefer zu durchdringen: Was ist der Rebound-Effekt? Weshalb sind Rebound-Effekte negativ? Warum ist es schwer Rebound-Effekte zu minimieren? Wie hoch sind die Rebound-Effekte aktuell? D7 271 Beispiel Zweifel Pomy-Chips - AG Das Firmenvideo der Zweifel Pomy-Chips AG gibt einen guten Überblick über die Produktion und den Vertrieb. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Wodurch wird die Qualität der Pommes Chips sichergestellt? Was ist der Zweifel-Frischservice? D7 283 Sinvolle Kombination der Marketing-instrumente Der Video-Clip «mymuesli – So mixt Du dein individuelles Bio-Müsli», der Video-Clip «mymuesli TV-Werbung» und die Website von mymuesli geben Einblick in den Marketing-Mix und zeigen die sinnvolle Kombination der einzelnen Marketinginstrumente: Individuelle Zusammenstellung des Mueslis – Eigene Benennung des Mueslis Individuelle Zusammenstellung des Mueslis – Degustation und Beratung in mymuesli-Läden Individuelle Zusammenstellung des Mueslis – Werbespot mit Fokus Individualität Verwendung von Bio-Zutaten – Verpackung aus Karton Verwendung von Bio-Zutaten – Eher Hochpreissegment Verkauf über Webshop – Zahlungsmethoden (Kreditkarte, PayPal) D8 294f. Verpackung Der TV-Beitrag «Die Flasche mit der Frauenfigur wird 100» der Tagesschau des Schweizer Fernsehens zeigt am Beispiel der Coca-Cola Flasche die kommunikative Funktion der Verpackung. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Was sind die Merkmale der Coca-Cola-Flasche? Was war der Anspruch bei der Erfindung der Coca-Cola-Flasche? Wie erreichte Coca-Cola, dass die Flasche und das Getränk so ein Erfolg wurden? D9 311 Preisdifferenzierung Das Foto eines Kebab-Lokals zeigt ein Beispiel für eine zeitliche und eine personelle Preisdifferenzierung. D9 311 Sachliche Preisdifferenzierung Ein Unternehmen entwickelt zwei Medikamente, die die gleiche Wirkung haben, deren Preis sich aber um das 30fache unterscheiden. Schauen Sie den TV-Beitrag «Zwei Medikamente, gleiche Wirkung» der Sendung 10vor10 des Schweizer Fernsehens. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Was besagt die Studie zu den beiden Medikamenten? Was sind die kommunizierten Gründe von Roche, weshalb das günstigere Medikament nicht zugelassen wird zur Behandlung der Augenkrankheit? Was könnten zusätzliche Gründe für Roche sein, die Zulassung nicht zu veranlassen? D9 311 Personelle Preisdifferenzierung Die personelle Preisdifferenzierung kann sich u.a. am eigenen Verhalten orientieren. Der TV-Beitrag «Kosten sparen dank Gesundheits-Apps» der Sendung 10vor10 des Schweizer Fernsehens zeigt die Preisdifferenzierung durch Krankenkassen. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Wie ist eine Preisdifferenzierung bei Krankenkassen möglich? Welche Vorteile ergeben sich auf Seiten der Krankenkasse und welche auf Seiten des Versicherten? D9 311 Preisdifferenzierung Der Artikel «Wetter bestimmt Preis für Skipass am Pizol» zeigt eine zusätzliche Art der Preisdifferenzierung. Bei den Bergbahnen Pizol bestimmt die Wetterprognose den Preis für die Tageskarte. D10 322 E-Commerce Der TV-Beitrag «Herausforderung» der Sendung 10vor10 des Schweizer Fernsehens zeigt die wachsende Bedeutung des E-Commerce. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Weshalb ist eine gute Internetadresse von Bedeutung? Wie könnten sich die traditionellen Einkaufsläden durch den stärker werdenden E-Commerce verändern? Wie ist das heutige Informations- und Kaufverhalten und was bedeutet das für die Unternehmen? Aus welchem Grund hat der Online-Versand Digitec dennoch physische Läden eröffnet? Wie sieht Stephan Widmer die Zukunft des Online-Handels? Was hat die Kundenbefragung bezüglich Online-Handel ergeben? D11 332 Werbebotschaft Auf der Website des Schweizer Fernsehens werden «Die 10 legendärsten Werbeslogans» präsentiert. Schauen Sie sich die einzelnen TV-Spots an und beantworten Sie für jeden folgende Frage: Welche Werbebotschaft möchte das Unternehmen mit dem jeweiligen TV-Spot den Konsumenten vermitteln? D11 332 Werbebotschaft Auf der Website des Markenlexikons sind «Die besten Slogans aller Zeiten von A bis Z» aufgeführt. D11 333 Werbemittel Der TV-Beitrag «Gute Werbung wirkt! - Strategien der klassischen Werbung» der Sendung Einstein des Schweizer Fernsehens verdeutlicht die wichtigsten Prinzipen der Fernsehwerbung und beleuchte diese Prinzipien anhand von Beispielen. Schauen sie sich den TV-Beitrag an und beantworten Sie folgende Frage: Welches sind gemäss der Werberin Nadine Borter die fünfwichtigsten Prinzipien in der TV-Werbung? D11 333 Werbemittel Auf der Website von «Creative Marketing» werden Beispiele von kreativen Werbeplakaten gezeigt. D11 335 Virales Marketing Der TV-Beitrag «Virales Marketing» der Sendung Nano von 3sat zeigt die Voraussetzungen, damit eine Werbung zu einer Art Selbstläufer wird und sich wie ein Virus im Netz verbreitet. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den TV-Beitrag tiefer zu durchdringen: Wodurch werden in den einzelnen Werbespots Emotionen geweckt? Weshalb gibt es in der Schweiz nicht so viele erfolgreiche Hits? Wie hat die Getränkefirma der Verbreitung ihres Clips nachgeholfen? Was ist ein Super-Spreader? D11 335 Guerilla-Marketing Die folgenden Video-Clips zeigen verschiedene Beispiele von erfolgreichem Guerilla-Marketing: «Palmolive Pop-Up bathroom» «The Coca-Cola Friendship Machine Alternative» «Sprite Giant Soda Machine Shower» «KLM Economy Comfort Product» «Nivea» D11 335 Guerilla-Marketing Der Zeitungsartikel «Meine Party, mein Sponsor, mein Bier» von Zeit Online beschreibt eine neue Form von Guerilla-Marketing. Getränkehersteller sponsern bei Studentenpartys Freigetränke und schicken gleich noch eigenes Personal mit zur Party, um das Absatzprogramm des Unternehmens ansprechend zu präsentieren. Folgende Leitfrage hilft Ihnen, den Zeitungsartikel tiefer zu durchdringen: Welcher Vorteil hat diese Form von Marketing gegenüber einem Promotionsstand auf dem Uni-Gelände? D11 337 Ambush-Marketing Der Zeitungsartikel «Motorex-Werbung schreibt Geschichte» der Berner Zeitung zeigt, wie das Unternehmen Motorex eine Schmiergeldaffäre bei der FIFA geschickt für die Bewerbung ihres Produktes nutzte. D11 337 Ambush-Marketing Nach Bekanntwerden des VW-Diesel-Skandals haben die Verkehrsbetriebe Zürich mit diesem Tweet die mediale Aufmerksamkeit auf geschickte Art und Weise dazu genutzt, um auf sich selbst aufmerksam zu machen. D12 341-346 Markenführung Der Podcast «Red Bull – ein Schluck vom innovativsten Sprudel» der Sendung Echo der Zeit befasst sich mit der Markenführung des gleichnamigen Getränkeherstellers. Hierzu beantwortet ein Marketingexperte zahlreiche Fragen rund um das Unternehmen und dessen Branding-Strategie. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Podcast tiefer zu durchdringen: Woran ist zu erkennen, dass sich Red Bull in den letzten 10 Jahren zu einem Medien- und Sportunternehmen weiterentwickelt hat? Inwiefern hat sich die Positionierung der Marke «Red Bull» seit der Gründung des Unternehmens verändert? Weshalb funktioniert das Konzept der Markenführung von Red Bull auch im Falle eines sportlichen Misserfolgs? Wie hat sich das Image der Marke «Mammut» verändert und welche Konsequenzen hatte diese Entwicklung für das Unternehmen? Weshalb gelingt es zahlreichen Unternehmen nicht, Red Bull durch Nachahmerprodukte ernsthaft zu konkurrenzieren? (Es muss jedoch angemerkt werden, dass die Strategie von Red Bull häufig kontrovers diskutiert bzw. kritisiert wird, da die publizierten Filme oft waghalsige Sprünge und Manöver beinhalten, bei denen die Sportlerinnen und Sportler ein erhebliches Risiko eingehen. Diese Aktionen gehen nicht immer glücklich aus und Unfälle haben bereits mehrmals tödlich geendet.) D12 343 Markenkapital Der TV-Beitrag «Red Bulls verführerische Marketing-Botschaft vom geilen Risiko» der Sendung Kulturplatz des Schweizer Fernsehens zeigt, wie Red Bull in ihre Marke investiert, obschon diese bereits bekannt und etabliert ist. D13 350 Kundengewinnung Der Video-Clip «Reales Marketing: Verkaufen statt Schaulaufen» von Prof. Dr. Christian Belz und Dr. Marc Rutschmann der Universität St.Gallen befasst sich mit der Problematik der kompliziert gewordenen Marketingwelt. Dabei wird aufgezeigt, wie reales Marketing Kunden zum Kauf führt und damit ein Kunde gewonnen wird. Folgende Leitfragen helfen Ihnen, den Video-Clip tiefer zu durchdringen: Weshalb ist die Welt des Marketings komplizierter geworden? Was ist das Ziel des klassischen Marketing-Ansatzes der «Identifikationswelt»? Welche Fragen stehen hingegen beim Ansatz der «Handlungswelt» im Zentrum? Was wird dabei untersucht? Welches ist das wichtigste und konstanteste Kommunikationselement? D13 352 Bei Beispiel Walbusch - Service und Hilfe Bei Walbusch kann der Kunde entscheiden, wie er sein Anliegen anbringen will. Er kann beispielsweise eine Mail verschicken, anrufen oder er kann einen kostenlosen Rückruf anfordern innerhalb des Zeit- fensters, in dem er verfügbar ist. D13 356 Aufgabe 6 Für die Bearbeitung der Aufgabe können Sie das Excel-Dokument verwenden. In den einzelnen Registern (siehe unten im Dokument) werden Sie Schritt für Schritt durch die Nutzwertanalyse geführt. Die Berechnung erfolgt automatisch.