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Vérifiez que le câble LAN est correctement connecté au modem et à la Sunrise TV Box. Assurez-vous que vous entendez un «clic» lors du branchement.
Si le problème n’est pas résolu, essayez d’utiliser un autre câble LAN ou connectez la Sunrise TV Box au modem via Wi-Fi. Attention: avec le câble LAN, vous obtenez la meilleure connexion possible.
Pour vérifier la connexion réseau de votre Sunrise TV Box, cliquez sur la roue dentée dans le menu, puis à droite sur «Info». Sélectionnez ensuite «Diagnostic» pour consulter le statut et la vitesse de votre connexion.
Le problème persiste? Veuillez nous contacter: 0800 707 707