Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/07187.jsonl.gz/1029

Lors de l'envoi de votre colis ou de vos effets personnels, un document (appelé Air Way Bill [AWB] ou Lettre de Transport Aérien [LTA] et portant un numéro) a dû vous être remis par la compagnie aérienne ou par le transitaire.
Si vous avez confié votre expédition à un transitaire, veuillez prendre contact avec celui-ci à ce sujet en lui communiquant le numéro de la AWB.
Si vous n'avez pas eu recours à un transitaire, contacter l'agent d'assistance de la compagnie sur laquelle ont voyagé vos biens.
Pour retirer de manière indépendante votre expédition à la halle de fret, vous devez d’abord effectuer les formalités douanières à l'importation (contact douanes) et vous présenter ensuite avec votre AWB à l'agent d’assistance représentant la compagnie sur laquelle ont été transportés vos marchandises. Deux agents d'assistance opèrent à Genève Aéroport, Swissport et Dnata représentant les compagnies aériennes.