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Polina wohnt in Nikolajew und geht in die 9. Klasse. Sie wird in einer fünfköpfigen Familie grossgezogen, die aus ihr, der Mutter Olesja (geb. 1980), dem Vater Wladimir (geb. 1980), der Oma Wasilisa (geb. 1950) und dem Opa Wladimir (geb. 1956) besteht. Der Vater arbeitet auf den Feldern und bekommt häufig Rückenschmerzen, die Mutter ist in einem Internat als Reinigungskraft tätig. Während ihre Löhne kaum für alle Dienstleistungen und Lebensmittel reichen, brauchen die Grosseltern besondere Aufmerksamkeit und Medikamente. Oma muss Pillen gegen Diabetes und Thrombenbildung einnehmen, dem Opa wurden nach einem Herzinfarkt Arzneien für die Herzstimulierung verschrieben.
In der Hoffnung auf jede Unterstützung für ihre Verwandten wendet sich Polina an Schweizer Wohltäter.