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Der Begriff “Validated Accepted Wisdom” in der Krisenkommunikation bezieht sich auf etablierte, durch Forschung oder praktische Erfahrungen bestätigte Prinzipien und Ansätze, die im Umgang mit Krisensituationen als effektiv anerkannt sind. Diese “Validated Accepted Wisdom” umfasst eine Reihe von bewährten Praktiken und theoretischen Erkenntnissen, die im Laufe der Zeit durch akademische Studien, Fallanalysen und praktische Erfahrungen […]
Enzyklopädie
Verantwortungsrolle spielt in Unternehmenskrisen eine wichtige Rolle. Verantwortlichkeit ist eine Pflicht, für die Konsequenzen seiner Handlungen (oder Unterlassungen) verantwortlich zu sein. In der Framing-Theorie gehört die Verantwortungsrolle zur Gruppe der normativen Frames: Sie werden auf der Basis von Normen, Werten oder Erwartungshaltungen sozialer Gruppen oder aufgrund von Interessen oder Erwartungshaltungen von Stakeholdergruppen dem Unternehmen zugeschrieben.
24. Januar 2022 (aktualisiert am 16. Dezember 2023) Für ein Unternehmen stellt sich die Frage, wie es sich gegenüber dem Problem verhalten soll. Wir lehnen uns hier an die umfassende Typologisierung von Verhaltensmöglichkeiten einer Organisation auf ein Problem hin nach H. Breitsohl (2009). Dieser unterscheidet zwischen vier Verhaltensmustern mit je drei Varianten: Diese Verhaltensmuster unterscheiden sich
5. November 2021, aktualisiert am 25. Februar 2023 “Vertrauen ist die Erwartung, sich auf eine Person oder ein System vorbehaltlos verlassen zu können.” Kirchler et al., 2020, S. 17 Vertrauen ist in der Unternehmenskommunikation eine zentrale Zielgrösse. Hier bezeichnen wir diese alle Einstellungskomponente. Wirtschaftswissenschaftliche Ansätze der Unternehmenskommunikation bezeichnen diese als “weiche Werte” (Piwinger & Zerfass, 2007) als