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Risposte alle domande più frequenti degli immigranti.
- Sono obbligato a stipulare un'assicurazione malattia in Svizzera? Nel mio paese ho ancora un'assicurazione privata.
- Devo rispettare un determinato termine per stipulare l'assicurazione malattia in Svizzera?
- Ho rispettato il termine di annuncio. Devo comunque pagare retroattivamente i premi assicurativi?
- Devo pagare un premio inferiore se sono arrivato solo a metà mese?
- Posso differire l'inizio dell'assicurazione? Altrimenti avrei una copertura doppia, visto che la mia assicurazione estera è ancora valida.
- Nel mio paese mia moglie e i miei figli erano inclusi gratuitamente nella mia assicurazione. Come funziona in Svizzera?
- Mi trasferisco in Svizzera, i miei familiari che non svolgono attività lucrativa rimangono nel paese d'origine UE/AELS. Dove devo assicurarli?
- Perché devo compilare una dichiarazione sullo stato di salute per la proposta d'assicurazione? L'assicurazione di base è obbligatoria, vero?
- Posso continuare a recarmi dal mio dentista in Italia?
- Con l'assicurazione malattia svizzera sono coperto anche all'estero?
- Devo sottopormi a un'operazione. Posso eseguire l'intervento nel mio paese? Lì i costi sono nettamente inferiori a quelli in Svizzera.
- Perché dovrei scegliere il gruppo Helsana?
- Ho altre domande. Chi può aiutarmi?
Sono obbligato a stipulare un'assicurazione malattia in Svizzera? Nel mio paese ho ancora un'assicurazione privata.
Come nella maggior parte dei paesi europei, anche in Svizzera vige l'obbligo dell'assicurazione malattia. Ai sensi dell'articolo 3 della Legge federale sull'assicurazione malattie (LAMal), l'assicurazione delle cure medico-sanitarie in linea di principio è obbligatoria per tutte le persone domiciliate in Svizzera. Essa copre le esigenze di base in caso di malattia, infortunio e maternità. Perciò viene chiamata anche assicurazione obbligatoria di base.
Di conseguenza, se adesso vivete e lavorate in Svizzera siete tenuti obbligatoriamente a stipulare un'assicurazione malattia in Svizzera.
Devo rispettare un determinato termine per stipulare l'assicurazione malattia in Svizzera?
Sì, se vi trasferite in Svizzera siete tenuti per legge ad annunciarvi entro tre mesi presso una casa malati di vostra scelta per l'assicurazione obbligatoria di base. Il termine decorre dal giorno in cui siete annunciati presso l'ufficio di controllo degli abitanti, ovvero dalla data di rilascio del vostro certificato di domicilio o libretto per stranieri, ad es. L, B o C.
Ho rispettato il termine di annuncio. Devo comunque pagare retroattivamente i premi assicurativi?
Dopo il vostro trasferimento in Svizzera avete in effetti due o tre mesi di tempo per annunciarvi per l'assicurazione di base. Tuttavia, siccome in forza dell'obbligatorietà deve essere garantita una copertura ininterrotta, quest'ultima ha inizio il giorno del vostro arrivo.
È quindi irrilevante per l'assicurazione di base se vi annunciate direttamente il giorno del vostro arrivo o solo tre settimane o due mesi dopo. La vostra copertura assicurativa ha effetto retroattivo ed è valida sin dal primo giorno. Di conseguenza anche il premio assicurativo è dovuto con effetto retroattivo da tale data.
Ciò nonostante, qualora non venga rispettato il termine di annuncio di tre mesi, la protezione assicurativa non è retroattiva e decorre solo dalla data dell'effettiva affiliazione. In caso di ritardo non giustificabile si applica inoltre un supplemento di premio. Potete consultare informazioni dettagliate all'articolo 5 della Legge federale sull'assicurazione malattie (LAMal)
Devo pagare un premio inferiore se sono arrivato solo a metà mese?
La copertura dell'assicurazione obbligatoria di base inizia esattamente il giorno del vostro arrivo in Svizzera, nel vostro caso dunque a metà mese. Per contro, non è purtroppo possibile dividere i premi poiché per l'assicurazione malattia obbligatoria sono previsti solo premi mensili e non premi giornalieri. Ai fini del pagamento dei premi, a differenza di quanto avviene per l'inizio della copertura, è quindi irrilevante se una persona si trasferisce in Svizzera all'inizio, a metà o addirittura alla fine del mese. In tutti i casi viene riscosso il premio per l'intero mese civile.
A questo proposito vi segnaliamo anche l'articolo 5.1 delle nostre Condizioni d'assicurazione per l'assicurazione obbligatoria di base BASIS (PDF, 47KB) .
Posso differire l'inizio dell'assicurazione? Altrimenti avrei una copertura doppia, visto che la mia assicurazione estera è ancora valida.
Se però durante i tre mesi disponete ancora di una copertura equivalente con un'assicurazione malattia privata estera, possiamo verificare la possibilità di differire l'inizio dell'assicurazione obbligatoria di base (e dunque anche il pagamento dei relativi premi) di un massimo di tre mesi.
Un differimento del genere è tuttavia possibile soltanto dietro presentazione del relativo certificato di assicurazione (conferma di uscita) della vostra assicurazione malattia estera. Tale documento deve imperativamente essere allegato al formulario di proposta per l'assicurazione di base.
Tuttavia, se nel paese in cui eravate domiciliati prima avevate un'assicurazione malattia prevista per legge e non una privata, tale copertura assicurativa decade automaticamente con il vostro arrivo e la vostra attività lavorativa in Svizzera.
Nel mio paese mia moglie e i miei figli erano inclusi gratuitamente nella mia assicurazione. Come funziona in Svizzera?
In Svizzera vige il sistema del premio pro capite: ciò significa che a ogni singola persona, a prescindere dall'età o dallo stato civile, è richiesto il pagamento di un premio dell'assicurazione malattia.
Se vi trasferite dunque in Svizzera con la vostra famiglia dovete annunciare presso un assicuratore malattia tutti i membri della vostra famiglia, affinché stipuliate l'assicurazione obbligatoria di base di vostra scelta e paghiate i premi assicurativi per tutti i familiari.
Mi trasferisco in Svizzera, i miei familiari che non svolgono attività lucrativa rimangono nel paese d'origine UE/AELS. Dove devo assicurarli?
In questo caso si applica l'Accordo sulla libera circolazione delle persone dei paesi dell'UE/AELS: in linea di principio sono soggetti all'obbligo assicurativo in Svizzera anche tutti i familiari (coniuge e figli) che non esercitano un’attività lucrativa. Per questa ragione dovete assicurarli congiuntamente a voi presso la stessa assicurazione malattia in Svizzera. Ma a differenza di voi, la copertura assicurativa dei familiari che non esercitano un’attività lucrativa è disciplinata dalle convenzioni bilaterali fra la Svizzera e il loro paese di domicilio. Ai vostri familiari si applica quindi il tariffario dei premi UE/AELS (PDF, 1MB) per persone con domicilio nel relativo Stato membro, mentre nel vostro caso trova applicazione il tariffario dei premi del vostro domicilio in Svizzera.
Se però i vostri familiari rimangono domiciliati in Italia, Finlandia, Francia, Austria o Germania, potete richiedere congiuntamente l'esonero dall'obbligo assicurativo in Svizzera al fine di rimanere ancora assicurati nel paese di domicilio.Tornare su
Perché devo compilare una dichiarazione sullo stato di salute per la proposta d'assicurazione? L'assicurazione di base è obbligatoria, vero?
La legge stabilisce che tutte le casse malati svizzere sono tenute ad ammettere ogni proponente all'assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie (assicurazione di base), a prescindere dall'età, dal sesso e dallo stato di salute. Per tale ragione non è richiesto un esame dello stato di salute per stipulare un'assicurazione di base.
Ben diversa è la situazione per le assicurazioni integrative facoltative (ad es. per medicina alternativa, prestazioni per cure dentarie o degenze ospedaliere). In questo caso gli assicuratori malattia sottopongono solitamente ogni proponente a un esame del rischio. Unitamente al formulario di proposta per assicurazioni integrative bisogna quindi compilare sempre una dichiarazione sullo stato di salute.
Se vi richiediamo una dichiarazione sullo stato di salute, è solo perché oltre all'assicurazione di base desiderate stipulare anche una o più assicurazioni integrative.
Posso continuare a recarmi dal mio dentista in Italia?
Se stipulate l'assicurazione per cure dentaire DENTAplus potete proseguire i trattamenti odontoiatrici nel vostro paese, in quanto le prestazioni di DENTAplus sono valide in tutto il mondo. La condizione è che il dentista estero abbia una formazione equivalente a quella richiesta ai dentisti in Svizzera. Inoltre i costi non devono essere superiori a quelli di un trattamento equivalente in Svizzera.
Per contro, senza l'assicurazione DENTAplus le visite dentistiche all'estero non sono assicurate perché l'assicurazione obbligatoria di base non rimborsa (tanto meno all'estero) le cure dentarie, ad eccezione delle lesioni dentarie dovute ad infortunio.
Con l'assicurazione malattia svizzera sono coperto anche all'estero?
Se dovete ricoverarvi d'urgenza in un ospedale o recarvi dal medico in uno Stato UE/AELS durante un soggiorno temporaneo, dovete presentare la vostra tessera sanitaria europea. In tal modo i costi fatturati all'estero saranno assunti dalla vostra assicurazione di base svizzera.
Qui potete consultare una scheda informativa dettagliata su ogni Stato UE/AELS, contenente dati utili sul relativo sistema sanitario, sulle prestazioni obbligatorie legali, le partecipazioni ai costi, le procedure in caso di malattia o infortunio e molto altro ancora.
Al di fuori dei confini dell'UE/AELS, i costi sono rimborsati dall'assicurazione di base fino al doppio dell'importo fatturabile in Svizzera per lo stesso trattamento. Tuttavia in determinati paesi (ad esempio USA, Canada o Giappone) tale importo è di gran lunga insufficiente. Vi consigliamo per tale ragione di stipulare l'assicurazione integrativa COMPLETA qualora intendiate viaggiare oltre i confini europei. In caso di soggiorno all'estero questa assicurazione rimborsa tutti i costi per trattamenti d'urgenza, ambulatoriali e stazionari necessari dal profilo medico per un periodo massimo di 12 mesi.
Devo sottopormi a un'operazione. Posso eseguire l'intervento nel mio paese? Lì i costi sono nettamente inferiori a quelli in Svizzera.
Se avete stipulato soltanto l'assicurazione obbligatoria di base potete farvi operare solo nelle cliniche e negli ospedali svizzeri inclusi nei diversi elenchi ospedalieri cantonali e nell'elenco degli ospedali convenzionati LAMal del gruppo Helsana. Tuttavia non vengono rimborsati costi superiori alla tariffa del vostro cantone di domicilio. Se scegliete un ospedale extracantonale con una tariffa più elevata, la differenza sarà a vostro carico.
Se vi recate all'estero allo scopo specifico di sottoporvi a un determinato intervento, dovete avere un'assicurazione integrativa ospedaliera. Ad esempio, con HOSPITAL ECO vi saranno corrisposti fino a 500 franchi per ogni giorno di degenza ospedaliera all'estero (per un massimo di 60 giorni all'anno). Offriamo inoltre altre assicurazioni HOSPITAL che rimborsano importi ancora più elevati per determinati trattamenti all'estero.
Perché dovrei scegliere il gruppo Helsana?
Con quasi 1,9 milioni di assicurati e oltre 3000 collaboratori, il gruppo Helsana è l'assicuratore malattia e infortuni leader in Svizzera e offre perciò la massima sicurezza.
Con 22 agenzie generali e 19 punti vendita siamo vicini ai nostri clienti in tutto il territorio svizzero. Qui trovate il punto vendita più vicino.
Abbiamo una vasta rete di partner commerciali e sanitari di prim'ordine quali ad esempio reti di medici e cliniche partner. Numerose cooperazioni permettono agli assicurati del gruppo Helsana di farsi consigliare telefonicamente in caso di domande mediche oppure farsi recapitare comodamente a casa farmaci a condizioni agevolate.
Ho altre domande. Chi può aiutarmi?
In caso di domande specifiche riguardanti lavoratori distaccati nonché frontalieri che si trasferiscono stabilmente in Svizzera, siete pregati di rivolgervi direttamente ai nostri specialisti del Servizio clienti Internazionale:
- Telefono: +41 844 46 84 47 (da lunedì a venerdì in orario continuato dalle ore 8 alle 17);
- e-mail: <email-pii>.
Preghiamo i pensionati che si trasferiscono ora in Svizzera e che continueranno a percepire la loro pensione esclusivamente da un paese UE/AELS di rivolgere le loro domande direttamente all'Istituzione comune LAMal.
In tutti gli altri casi sarà il nostro team di consulenza a consigliarvi in diverse lingue.
- Telefono: +41 58 340 91 45 (da lunedì a venerdì in orario continuato dalle ore 8 alle 18):
- Formulario di contatto per domande e comunicazioni generali.