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Eine Rolle, die für das operative Management eines Prozesses verantwortlich ist. Zu den Verantwortlichkeilen des Prozess-Managers gehören die Planung und die Koordination aller Aktivitäten, die zur Ausführung, dem Monitoring und der Berichtserstellung in Bezug auf einen Prozess erforderlich sind. Es können mehrere Prozess-Manager für einen Prozess vorhanden sein, z. B. regionale Change Manager oder IT Service Continuity Manager für jedes Rechenzentrum. Die Rolle des Prozess- Managers wird Mutig der Person zugewiesen, der bereits die Rolle des Process Owners zugewiesen ist. In grösseren Organisationen können diese Rollen jedoch separat zugewiesen sein.« Zurück zum Glossar
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.