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New Public Management (NPM)
Betriebliche Steuerung
Zentrales Anliegen wirkungsorientierter Verwaltung ist die Verbesserung der Steuerung der Verwaltungstätigkeit. Gemeinde-Vorsteherschaft und -Verwaltung sollen ihre Tätigkeit an Leistungs- und Wirkungszielen orientieren. Um diese Ziele formulieren zu können, müssen die (Dienst-)Leistungen oder Produkte der Gemeinde dargestellt werden. Die Publikation "Produkte“ äussert sich zu Sinn und Zweck, zu den notwendigen Elementen sowie zum geeigneten Vorgehen der Produktdefinition. Zur Illustration folgt im Anhang ein Muster-Produktkatalog.