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'Organisatrice' s'occupe constamment de construire le contexte de l'information et de l'adapter aux attentes de l'utilisateur.
Dans le cours normal des affaires, la plupart des renseignements sont consultés plus d'une fois.
Renseignements 'jetable'
- Saisir et facturer 'une seule fois'
- même ces informations seront encore souvent consulté maintes fois au fil du temps
Renseignements multiple
De nombreux éléments d'un processus d'entreprise sont consultés encore et encore au fil du temps - sans avoir été modifiés entre-temps.
- Client
- commandeur d'ordres
- adresses de clients
- Bâtiment
- adresses de bâtiments
- lieux de mission
- adresses de contact
- Abos
- spécifications du travail
- dates d'intervention
Information manquante
- Le manque de renseignement coûte beaucoup de temps
- et provoque souvent de fausses informations dans la suite
Renseignements faux
- L'élément le plus coûteux dans la structure d'information structurée est en fin de compte la mauvaise information. Cela devient rapidement un problème, car l'ignorance ou la 'fausse intuition' conduisent à des erreurs d'exécution qui ne peuvent plus être justifiées logiquement.
La disponibilité à long terme de l'information dépend en grande partie de la façon dont elle est stockée et présentée de façon normalisée et systématisée.
Volatilisation
- fluctuation du personnel
- départ
- retraite
- perte de mémoire
Consolidation à long terme
- papier
- archivage
- médias électroniques
- maintenance
- collaborateurs à long terme