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Die Ressource Wissen hat an Bedeutung gewonnen und erfordert ein sorgfältiges Management von Wissensaufbau, -nutzung und -sicherung.
Verbände sind wissensintensive Betriebe: Täglich werden Anfragen bearbeitet, Informationen selektiert und produziert oder Sitzungen abgehalten. Bei all diesen Aktivitäten wird eine grosse Menge an Wissen «umgeschlagen». Sind sich Verbände der Bedeutung ihres Umgangs mit Wissen bewusst? Die wachsende Bedeutung der Ressource Wissen zu belegen, Probleme im Umgang mit Wissen empirisch zu identifizieren und Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Wissen professionell genutzt werden kann, sind Gegenstände dieses Beitrages.
Karin Rosskopf