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Le conseiller ou la conseillère en relations publiques (RP) sont responsables de la conception, de la planification et de la réalisation de mandats relevant de la politique d'information et de communication d'entreprises, d'administrations ou d'associations. Contrairement à la publicité qui sert à promouvoir un produit, les relations publiques ont pour tâche l'amélioration de l'image de marque de l'entreprise ou de l'institution (publique ou privée).
Leurs principales activités consistent à:
Préparation d'une campagne de relations publiques
- rencontrer le client, étudier sa demande, en discuter pour bien saisir les objectifs et les attentes;
- recueillir des informations sur l'entreprise ou l'institution (administration, fondation, association ,etc.) afin d'avoir une idée précise sur sa situation, son activité, son but, ses produits ou prestations, ses partenaires, etc.;
- analyser les données recueillies; élaborer un projet de relations publiques, le discuter en équipe avant de le soumettre au client;
- évaluer les moyens nécessaires à mettre en œuvre pour la réalisation du projet; élaborer un budget;
- définir l'image qui doit être associée à l'entreprise, concevoir une stratégie d'information pour faire passer le message, choisir les médias les plus appropriés (presse écrite, radio, télévision, Internet, etc.);
Rencontres et communication
- organiser des conférences de presse, préparer les dossiers pour les médias, informer;
- rédiger des communiqués de presse, des plaquettes d'information, des rapports pour présenter le bilan ou la marche des affaires, des journaux d'entreprise, des notes destinées au personnel, etc.;
- planifier et coordonner les travaux des collaborateurs ou des mandataires externes à l'entreprise: spécialistes en relations publiques, rédacteurs, graphistes, photographes, technologues en impression; assurer le suivi de la campagne RP, veiller au respect des délais et des budgets;
- créer et entretenir de bonnes relations avec les médias, les autorités, les milieux économiques;
- recueillir les réactions du public, des médias, les analyser, les exploiter pour apporter les corrections nécessaires et améliorer les relations avec les personnes insatisfaites.
Environnement de travail
Le conseiller ou la conseillère en relations publiques travaillent dans une agence RP et collaborent avec des spécialistes en relations publiques, des attachés de presse, des rédacteurs et des secrétaires. Ils négocient et se concertent avec leurs clients ainsi qu'avec d'autres prestataires de services. Leurs horaires de travail sont réguliers, quoique chargés par moments.