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Les affaires organisationnelles et par extension le monde, sont régulièrement confrontés à des problématiques complexes, souvent mal définies et mal structurées, et qui requièrent une solution. S’il existe de nombreux outils pour résoudre ces problèmes, ils échouent systématiquement lorsqu’il s’agit de relever le double défi d’un travail collaboratif et de la recherche d’une solution à un problème spécifique.
Développer une idée commerciale innovante est notoirement difficile. Les statistiques d’échec dans les premières années sont décourageantes: quelque 90% des nouvelles entreprises échouent et environ 40% de l’ensemble des nouveaux produits ou services ne trouvent pas leur public.