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Sie stellen uns Fragen, wir antworten darauf:
Wenn ich vergesse, mein Pass online zu kaufen, ist es dann möglich, dass ich meinen Eintritt direkt vor Ort kaufen kann?
JA, Sie können vor Ort bar, mit TWINT und mit Kreditkarten bezahlen. Die PostFinance-Karte wird nicht akzeptiert.
Ich habe von einem Aussteller oder Partner einen Promo-Code erhalten, mit dem ich meinen Eintrittspreis reduzieren kann. Kann ich ihn trotzdem nutzen, wenn ich vergessen habe, meine Ticket im Voraus zu kaufen?
Wenn Sie von einem Aussteller einen Promo-Code für einen reduzierten Eintrittspreis erhalten haben, können Sie diesen auch dann einlösen, wenn Sie vergessen haben, Ihre Eintrittskarte im Voraus zu erstellen. Dies ist jedoch nicht die beste Option, um einen reibungslosen Ablauf am Eingang zu gewährleisten. Versuchen Sie, dies kurz vor dem Einlass über Ihr Handy zu tun, damit Sie Ihr Ticket von Ihrem Handy aus an der Kasse vorzeigen können. Wenn das im Moment zu kompliziert oder schwierig ist, können Sie der Person an der Kasse einfach den Promo-Code nennen, und Sie erhalten trotzdem die Rabatte.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich krank werde und nicht teilnehmen kann?
Ja, vorausgesetzt, Sie haben eine Versicherung abgeschlossen, die von unserem Ticketing-Partner INFOMANIAK angeboten wird. Die Bedingungen werden ausschliesslich von unserem Partner festgelegt. Wir schlagen Ihnen jedoch vor, das Ticket an einen Bekannten weiterzugeben, das ist einfacher!
Wie erhalte ich Vergünstigungen für das Festival?
Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Rabatt zu erhalten. Die erste besteht darin, einen Promo-Code von einem Aussteller oder Partner zu erhalten. Die zweite Option besteht darin, während des Festivals Wein im Wert von mindestens 150.00 CHF zu kaufen, was zu einer Ermässigung von 10.00 CHF am Ausgang berechtigt. Es ist übrigens möglich, beide Optionen zu kumulieren.
Wie wird die Verteilung der Verkostungsgläser organisiert?
Am Eingang erhalten Sie gegen eine Kaution von 10.00 CHF ein Verkostungsglas. Dieser Betrag wird Ihnen am Ausgang zurückerstattet, wenn Sie das Glas zurückgeben.
Werden Kinder beim Festival akzeptiert?
Ja, natürlich, sogar mit Vergnügen! Für den Sonntag wird eine Kinderecke (KIDS CORNER) eingerichtet, in der die Kinder spielen können. Eine professionelle Maskenbildnerin wird anwesend sein, um Ihre Kinder in magische Wesen zu verwandeln, und es werden weitere Aktivitäten angeboten, um eine angenehme Zeit zu verbringen. Die Kinderecke ist keine KITA, sondern ein Ort für junge Kinder, an dem sie spielen und sich unterhalten können.
Es werden keine alkoholischen Getränke an Minderjährige unter 16 Jahren (Bier und Wein) bzw. 18 Jahren (Spirituosen) abgegeben.
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