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Was wurde nicht bereits über den Zusammenbruch der Fluggesellschaft in dieser Woche gesagt, von dem viele sagten, er erinnere sie an den Zusammenbruch von Southwest im vergangenen Dezember? Und in gewisser Weise vermuten wir, dass wir die jüngsten Flugzeugabstürze dieses Jahr nicht gesehen haben. Dies ist auf die unzähligen Umstände zurückzuführen, die hawaiianische Reisende, darunter auch unsere eigenen, auf die Nerven gegangen sind.
300 $ (30.000 Bonuspunkte) für diejenigen, die in den Kampf verwickelt wurden.
Wir haben von vielen von Ihnen gehört, die es diese Woche nicht nach Hawaii geschafft haben oder nicht nach Hause kommen konnten. Wir haben diese Woche mehrere Flüge von und nach Hawaii mit United Airlines gesehen, die gestrichen wurden. Die Route, die wir zwischen Denver und Lihue zurücklegen werden, ist seit Tagen gestrichen, was uns definitiv persönlich aufgefallen ist.
Und natürlich sorgte es auch für weltweite Nachrichten und soziale Medien. Doch heute hat United mit seinem jüngsten Angebot die Kreditobergrenze in Turbulenzen angehoben. Wenn Sie diese Woche betroffen waren, haben Sie möglicherweise bereits eine E-Mail von United mit einer Entschuldigung und zusätzlichen 30.000 Meilen pro Passagier erhalten. Das bedeutet, dass eine vierköpfige Familie 120.000 Meilen erhält. Das Problem besteht darin, dass die zusätzlichen Kosten um ein Vielfaches höher ausfallen, wenn Sie zwei oder mehr Tage damit verbringen, an Ihr Ziel zu gelangen.
Hier kreisen unsere Gedanken wieder um die gefürchtete Flugversicherung.
Wir hassen es, eine Reiseversicherung abzuschließen, und Sie tun es wahrscheinlich auch. Aber wir lieben es, wenn wir es brauchen und wir es haben. Die Kosten für die Reiseversicherung sind in die Höhe geschossen, und wir zahlen jetzt durchschnittlich 15 % der versicherten Summe oder mehr. Andererseits ist es bei einer Präsenz wie diese Woche bei United oder zuvor bei South West keine Überraschung, warum es teurer geworden ist.
Southwest spendete zuvor 25.000 Meilen an die Opfer des Absturzes.
Dieses Angebot von United legt die Messlatte für das, was wir von Fluggesellschaften erwarten können, wenn wir uns etwas zu unwohl fühlen, möglicherweise noch höher. Aber reicht das? Wir werden sagen, dass dies definitiv nicht der Fall ist.
Ein großartiges Beispiel dafür, wie es auf Flügen von und nach Großbritannien und Europa funktioniert.
Wir waren vor ein paar Jahren auf einem Flug von Gatwick nach JFK. Aus unbekannten Gründen hatte der Flug etwa vier Stunden Verspätung. Was dann geschah, war eine große Überraschung. Wir erhielten von der Fluggesellschaft eine Kreditkartenrückerstattung in Höhe von 600 US-Dollar pro Passagier – dank der britischen Regelung von bis zu 600 US-Dollar bei Verspätungen von mehr als drei Stunden, abhängig von der Entfernung.
Die Europäische Union hat eine ähnliche Regelung für Flüge von den USA nach Europa und in andere Richtungen erlassen, die für Langstreckenflüge mit einer Verspätung von drei Stunden oder mehr bis zu 600 € vorsieht.
Unnötig zu erwähnen, dass die Probleme der Vereinten Nationen diese Woche in den sozialen Medien für Aufsehen sorgten.
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