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Tutti i settori che propongono un servizio al paziente dipendono dall’esperienza del medesimo. È fondamentale che l’esperienza del paziente sia positiva, specialmente nel settore dentale. Tuttavia, in molti casi si sviluppa una paura del dentista, altrimenti nota come dentofobia. Questa paura può essere causata da esperienze passate negative e includono ad esempio l’estrazione dei denti o il disagio del rumore della turbina dentale.
Alcuni studi dentistici hanno deciso di agire direttamente su questa paura utilizzando l’ipnosi in campo odontoiatrico, come spiegato dal medico dentista Hauser-Casamenti.
Tuttavia, non tutti i dentisti hanno optato per questa soluzione. Alcuni studi hanno optato per la tecnologia, offrendo un certo livello di comfort ai pazienti, come il Centre dentaire Lancy. Alcune cliniche offrono la possibilità di usufruire della televisione e di un paio di cuffie per intrattenere il paziente.