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In diesem QQ-Impuls hat Eric Postler praxisnah und kompakt das Thema Prozessdigitalisierung präsentiert.
Neben den Vorteilen, die die Digitalisierung von Prozessen mit sich bringt, werden auch Technologien wie die robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) oder künstliche Intelligenz erklärt, mithilfe derer in Unternehmen der Zeitaufwand reduziert und die Produktivität gesteigert werden kann.
Wozu werden Prozesse digitalisiert
Der Weg zum digitalisierten Prozess
Eric Postler sagt: «Ich würde zuerst einen einfachen Prozess digitalisieren, bevor ich einen ganzen Geschäftsprozess anpasse». Ein iteratives Vorgehen hilft, weil so Verbesserungen schneller sichtbar und Erfolge besser nachweisbar sind.
- Definiere den Prozess oder Teilprozess, der digitalisiert werden soll.
- Ist-Aufnahme: Dokumentiere den Prozess und die zugehörigen Systeme.
- Vereinfache und eliminiere unnötige Medienbrüche und Prozess-Schritte.
- Wähle eine Automatisierungsmöglichkeit mit einem Proof of Concept (PoC).
Technologische Möglichkeiten zur Prozessdigitalisierung
Anwendungsprogrammierschnittstellen (API)
Unterschiedliche Systeme können mit APIs verbunden werden. Eine API ermöglicht die Kommunikation sowohl zwischen Software- als auch zwischen Hardwarekomponenten.
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA)
Repetitive und fehleranfällige Aufgaben können mit der RPA ausgeführt werden. Ein virtuelles Mitarbeiter*innen-Abbild - ein sogenannter Softwareroboter (Bot) - erlernt Aufgaben und führt sie automatisiert aus.
NoCode- und LowCode-Computerprogramme
Ein Prozess kann von Mitarbeitern ohne IT-Kenntnisse mit NoCode- und LowCode-Programmen digitalisiert werden. Während man in einem visuellen Editor Bausteine aneinanderhängt, wird im Hintergrund ein Programmcode generiert. Fertig ist der Code für die automatisierte Ausführung des Prozesses!
Konnektoren-Computerprogramme
Mit Konnektoren-Computerprogrammen lassen sich Standardprogramme miteinander verbinden. Eric Postler nutzt für seine eigene Arbeitsorganisation ein Konnektoren-Programm, mit dem er den Austausch zwischen seinem E-Mail-Posteingang und seiner Pendenzenliste automatisiert.
Workflow Manager
Workflow Management Systeme (WMS) können Ereignisse erkennen, klassifizieren und dann bestimmte Aktionen selbständig ausführen. Solche Arbeitsabläufe werden klar definiert und immer wieder optimiert.
Prozessdigitalisierung
Video QQ-Impuls
Wir haben Dir den gesamten QQ-Impuls aufgezeichnet, so dass Du Dich auch im Nachhinein über dieses interessante Thema informieren kannst.
Welche die richtige Prozessdigitalisierungs-Lösung für Dein Unternehmen ist, erfährst Du in unseren Weiterbildungen mit Eric Postler:
Im Seminar «Prozessdigitalisierung» lernst Du...
- Tools zur Digitalisierung von Prozessen anwenden.
- Mit Prozessautomation Effizienz und Qualität steigern.
- Prozesse und Daten in der digitalen Welt verstehen.
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- Agile Organisationen
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