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Le radiazioni elettromagnetiche rappresentano la premessa per la comunicazione mobile e non sono un prodotto secondario indesiderato. I telefoni senza filo non devono tuttavia emettere radiazioni quando non si telefona, esattamente come non occorre tenere accesso il motore dell'auto quando è ferma in garage. Per questo Swisscom si è posta l'obiettivo di minimizzare le radiazioni superflue. La scienza non può escludere un rischio residuo delle radiazioni per la salute, e questa lacuna crea incertezze. Cerchiamo il dialogo con i nostri clienti e vi informiamo in modo trasparente sugli studi attuali e sulle ricerche in corso.