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Was würden Sie sagen, als Kunde der Post Schweiz AG, wenn Ihnen folgendes passieren würde:
Am 16.05.2017 habe ich in Interlaken ein über 15 Kilo schweres Paket nach Sementina TI aufgegeben. Eine Gebühr ist eine Form der Kausalabgaben, die an den Sta... Fr. 15.—
Am 22.05. kommt das Paket zurück. Vermerk, “Rücksendung: Empfänger unbekannt” Eine Gebühr ist eine Form der Kausalabgaben, die an den Sta... Fr. 15.50 Auf meine Anfrage hin hat man mir erklärt, dass der Empfänger telefonisch mit der Post Kontakt aufnehmen soll. Das hat jener dann getan und mir mitgeteilt, er hätte mir eine falsche Postleitzahl angegeben.
Jetzt sollte ich es nochmals senden. Eine Gebühr ist eine Form der Kausalabgaben, die an den Sta... Fr. 15.– Zusammengezählt Fr. 45.50 für ein Paket in den Kanton Tessin!
Ich denke, in Anbetracht dessen, dass es heutzutage technisch kein Problem sein sollte, dass ein Paket wegen einer falschen Postleitzahl gar nicht angenommen werden sollte, bin ich der Meinung, dass solche Gebühren unzulässig sind.
Ich glaube, dass die Post noch nicht fähig ist, sich kundenorientiert zu verhalten, wie es in der Privatwirtschaft schon seit 100 Jahren opportun ist.
Liebe Leser/innen dieses Blogs, was sagen Sie zu einem solch kundenfeindliche Auftritt der Post Schweiz AG, die das Schweiz-Logo, das für typisch schweizerische Qualität und Fairness bürgen soll, in sich trägt?
Vielen Dank für Eure Meinung.