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Se noti un dispositivo sconosciuto o sospetto collegato al tuo account Sky, ti consigliamo di seguire questi semplici passaggi per garantire la sicurezza del tuo account:
1. Accedi al tuo account Sky:
Vai alla sezione "Il Mio Account" sul nostro sito web e accedi utilizzando le tue credenziali.
2. Verifica i dispositivi collegati:
Nella sezione "I Miei Dispositivi", vedrai un elenco di tutti i dispositivi associati al tuo account.
3. Identifica il dispositivo sospetto:
Cerca il dispositivo che non riconosci o che reputi sospetto. Potrebbe trattarsi di un dispositivo non autorizzato che ha accesso al tuo account.
4. Rimuovi il dispositivo:
Per rimuovere questo dispositivo sospetto, basta fare clic sull'opzione "Rimuovi dispositivo" accanto al dispositivo in questione. Questo disconnetterà immediatamente il dispositivo indesiderato dal tuo account Sky.
Come posso rafforzare la sicurezza del mio account Sky?
Se un dispositivo sospetto ha avuto accesso al tuo account, pensa di cambiare la tua password per aumentare ulteriormente la sicurezza del tuo account.
Cosa fare se non riesco a rimuovere il dispositivo sospetto?
Se incontri difficoltà a rimuovere un dispositivo o se hai preoccupazioni sulla sicurezza del tuo account, contatta immediatamente il nostro servizio clienti:
- Telefonicamente: 0800 700 820 (numero gratuito),
- Attraverso il nostro modulo online.
Siamo qui per aiutarti e garantire la sicurezza della tua esperienza di streaming su Sky.