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Se JUUL Labs riceve una richiesta valida ai sensi della presente Garanzia limitata entro il periodo di garanzia di 2 anni, JUUL Labs propone all'acquirente una delle due opzioni indicate di seguito, che secondo JUUL sarà la più idonea a soddisfare la richiesta dell'acquirente: (1) Riparare il difetto; oppure (2) Sostituire il dispositivo con uno nuovo. L'opzione scelta sarà fornita gratuitamente da JUUL. Ciò non priva tuttavia l'acquirente dei diritti e rimedi disponibili ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. Contestualmente, se l'acquirente accetta l'opzione suggerita da JUUL, la sua richiesta si considererà soddisfatta alla data della firma di un atto di cessione e all'accettazione da parte dell'acquirente del dispositivo riparato/sostituito.
JUUL Labs non offre altre garanzie espresse ad eccezione di quanto dichiarato nel presente documento.