Document ID: /curiavista/filtered/00000_business.jsonl.gz/214202

<h2>SubmittedText<h2><p>Da molti anni su Internet fioriscono numerosi siti e altre piattaforme che offrono classifiche comparative di attività commerciali e altri fornitori di servizi. Tra le più emblematiche la piattaforma TripAdvisor, incentrata sui fornitori di servizi turistici. Queste piattaforme, che si basano sulla logica del moderno web partecipativo, permettono a tutti di commentare, valutare e classificare un fornitore di servizi in base ai propri criteri e alle proprie esperienze.</p><p>Molto spesso si tratta di piattaforme private. Ma anche gli operatori perlopiù pubblici si stanno mettendo in gioco, offrendo piattaforme comparative online (spesso con servizi aggiuntivi a pagamento) e approfittando di una posizione dominante e vantaggiosa sul mercato. Swisscom Directories SA, una società di proprietà maggioritaria della Confederazione, gestisce ad esempio le piattaforme comparazione.ch (<a href="http://www.falegname-comparazione.ch">www.falegname-comparazione.ch</a>, <a href="http://www.fisioterapia-comparazione.ch">www.fisioterapia-comparazione.ch</a>, <a href="http://www.veterinario-comparazione.ch">www.veterinario-comparazione.ch</a>, ecc.). </p><p>Chiediamo pertanto al Consiglio federale di rispondere alle seguenti domande:</p><p>1. È accettabile che un'impresa di proprietà maggioritaria della Confederazione offra servizi su piattaforme comparative, approfittando così della sua posizione dominante sul mercato?</p><p>2. Il suo statuto non imporrebbe un obbligo di riservatezza e di neutralità, anche se non ha il compito di controllare le valutazioni diffuse?</p><p>3. Questo presunto obbligo di neutralità non è forse compromesso visto che la piattaforma comparativa offre servizi a pagamento che consentono all'impresa di migliorare la sua posizione nella classifica?</p><p>4. È accettabile che le condizioni generali di una piattaforma comparativa che appartiene a una società di proprietà maggioritaria della Confederazione riservi a detta società il diritto esclusivo e gratuito di utilizzare, distribuire e pubblicare le valutazioni espresse sulla piattaforma? </p><p>5. Tale diritto non risulta problematico in termini di protezione dei dati personali se l'utente della piattaforma non vi si può opporre, creando così un obbligo di consenso?</p><h2>FederalCouncilResponseText<h2><p>1. Swisscom e l'affiliata localsearch non detengono una posizione dominante sul mercato dei portali comparativi. localsearch è in concorrenza diretta con numerose piattaforme comparative nazionali e internazionali. La COMCO ha esaminato la situazione del diritto della concorrenza nel settore delle piattaforme comparative in occasione dell'acquisizione di Websheep GmbH da parte di localsearch nel 2019 e non ha constatato alcuna eliminazione della concorrenza effettiva.</p><p>2. localsearch è tenuta a rispettare le stesse disposizioni legali che valgono per tutti gli altri fornitori in questo segmento di mercato. localsearch non valuta i fornitori di servizi sulle piattaforme comparative, ma mette a disposizione una piattaforma su cui gli utenti possono farlo. Le recensioni degli utenti vengono controllate costantemente da localsearch. Contenuti inappropriati sono cancellati immediatamente. Se tuttavia sfuggono al controllo e vengono pubblicati, è possibile segnalarli utilizzando i dati di contatto indicati sulla piattaforma e, secondo Swisscom, localsearch provvederà a cancellarli al più presto.</p><p>3. Il miglioramento della visibilità e del posizionamento di un sito a pagamento rientra nel modello aziendale di molti motori di ricerca, piattaforme di servizi e portali comparativi. Anche localsearch offre questo servizio. Secondo il Consiglio federale non vi è nulla da obiettare, a condizione che le registrazioni a pagamento siano chiaramente distinguibili dagli altri risultati della ricerca, ad esempio mediante un'evidenziazione a colori.</p><p>4. Lasciando una recensione sulle piattaforme di localsearch, gli utenti pubblicano un'opinione disponibile per tutti. È prassi comune condividere tali recensioni con altri utenti indicando la fonte, diffonderle su piattaforme di terzi e persino pubblicarle sui media.</p><p>5. localsearch deve rispettare le disposizioni sulla protezione dei dati come tutti gli altri fornitori di piattaforme comparative. Su richiesta degli autori, localsearch cancella le recensioni già pubblicate.</p>  Risposta del Consiglio federale.