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La presente guida è stata pensata per assistervi nell'identificazione dei software nocivi (cosiddetti «malware») che hanno infettato il vostro computer e nella pulizia. Il documento è stato redatto dalla Centrale d'annuncio e d'analisi per la sicurezza dell'informazione della Confederazione (MELANI) e testata su un sistema Windows 7. In linea di massima la guida dovrebbe essere compatibile con ogni versione di Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 8).
Probabilmente state leggendo perché il vostro provider di servizi Internet (ISP) vi ha resi attenti a un'infezione del computer o perché ritenete che il vostro computer sia infettato da un software nocivo. Questo documento vi introdurrà passo dopo passo all'utilizzo di Norton Power Eraser per rilevare la presenza di software nocivi ed eliminarli.