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Wenn Sie Expedismart verwenden, können wir diese Frage sehr einfach beantworten: Es wird der Empfänger Ihres Pakets sein.
Wir haben uns für diese Lösung für Sendungen entschieden, die bei Expedismart gebucht wurden, da es schwierig ist, die Zollgebühren, die von den Zollbehörden des Ziellandes in Rechnung gestellt werden können, im Voraus zu schätzen, und wir können sie danach nicht mehr neu in Rechnung stellen.
Was können Sie tun, um eine unangenehme Überraschung Ihres Kunden durch die Zollbehörden seines Landes zu vermeiden? Wir empfehlen Ihnen, ihn darüber zu informieren, dass er/sie in jedem Fall wissen sollte, dass Zölle bestehen und dass er/sie diese zahlen muss. Andernfalls wird der Spediteur das Gut nicht an ihn zurückgeben.
Damit kommen wir zum letzten Punkt, den Rücksendekosten.
Rücksendekosten
Für den Fall, dass der Empfänger sich weigert, die Zölle zu zahlen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
1. Rückführung der Ware: Diese Lösung ermöglicht es Ihnen, Ihre Sendung zurückzuholen, aber die Kosten können ziemlich hoch sein. Die Rücksendekosten werden vom Spediteur automatisch in Rechnung gestellt.
2. Vernichtung der Ware vor Ort: a priori ist dies keine mögliche Lösung. Und doch wählen viele diese Lösung, wenn der Wert der Ware nicht zu hoch ist, weil die Rücksendekosten außer in Einzelfällen nicht berechnet werden. Natürlich werden Sie darüber informiert.
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