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Il messaggio "Connessione fallita" si verifica quando l'app Home non ha connessione alla casella Internet. Se il messaggio si verifica esclusivamente durante l'accesso remoto, considerate questo articolo.
Per risolvere il problema "Connessione fallita", segui questi passi. Dopo ogni passo, controlla se il problema è stato risolto.
- Controlla se il tuo smartphone o tablet è connesso al Wi-Fi della scatola internet, se non lo è, connettiti ad esso
- Controlla se hai attivato una VPN sul tuo smartphone o tablet, se sì, spegnila
- Chiudi completamente la Home App e aprila di nuovo
- Riavvia la WLAN sul tuo smartphone o tablet
- Esci dall'applicazione Home e accedi di nuovo
- Riavviare la casella Internet
- Disinstalla la Home App e installala di nuovo