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UX, oder User Experience (Nutzererfahrung), bezieht sich auf das Gesamterlebnis, das ein Benutzer beim Interagieren mit einem Produkt, einer Dienstleistung, einer Anwendung oder einer Website hat. Die User Experience umfasst alle Aspekte der Benutzerinteraktion, einschliesslich des visuellen Designs, der Benutzeroberfläche, der Leistung, der Effizienz, der Zugänglichkeit, der Benutzerfreundlichkeit und des emotionalen Aspekts. Eine positive UX bedeutet, dass der Benutzer das Produkt oder die Dienstleistung als nützlich, angenehm und leicht verständlich empfindet. Eine schlechte UX kann hingegen zu Frustration und Unzufriedenheit führen. Daher ist die Gestaltung einer guten User Experience von entscheidender Bedeutung, um die Zufriedenheit der Benutzer zu gewährleisten und den Erfolg eines Produkts oder einer Dienstleistung sicherzustellen. UX-Designer sind verantwortlich für die Erforschung der Bedürfnisse und Erwartungen der Benutzer, das Gestalten einer benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche, das Durchführen von Usability-Tests und die kontinuierliche Verbesserung des Benutzererlebnisses. Insgesamt ist UX ein entscheidender Faktor für den langfristigen Erfolg und die Akzeptanz von Produkten und Dienstleistungen auf dem Markt.