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Gmail Mail kommt nicht an [2024] 💥
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Gmail-Konto keine E-Mails empfängt. Jede eingehende E-Mail beansprucht Speicherplatz. Wenn der Speicherplatz Ihres Google-Kontos knapp wird, können Sie keine neuen E-Mails mehr erhalten. Es könnte auch an falschen Gmail-Einstellungen oder einer langsamen Internetverbindung liegen. Probleme mit Gmail sind oft anders gelagert als Yahoo-Probleme oder Outlook-Probleme. Im Folgenden sind einige spezifische Aspekte von Gmail aufgeführt, die Ihr Problem wahrscheinlich beheben werden.
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1. GOOGLE-SERVER ÜBERPRÜFEN (GOOGLE)
Die Google-Server können aufgrund von Wartungsarbeiten oder unvorhergesehenen Problemen manchmal ausfallen, auch wenn dies selten vorkommt. Überprüfen Sie den Status des Google Workspace, um zu sehen, ob Gmail in der Vergangenheit nicht verfügbar war. Ihre E-Mail könnte nicht richtig verarbeitet worden sein, wenn die Google-Server vorübergehend nicht erreichbar waren. In solchen Fällen empfehlen wir, den Absender zu bitten, die E-Mail erneut zu senden.
2. SICH SELBST EINE E-MAIL SENDEN
Das Senden einer E-Mail an sich selbst ist eine weitere einfache Methode zur Fehlerbehebung. Senden Sie sich zwei E-Mails: eine über Ihr Gmail-Konto und eine über einen anderen E-Mail-Dienst wie Yahoo oder Hotmail. Wenn Sie die E-Mails von sich selbst erhalten, könnte das Problem mit den E-Mails, auf die Sie stoßen, isoliert sein.
3. SPAM-ORDNER KONTROLLIEREN
Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Google filtert automatisch Spam-E-Mails heraus, weshalb Sie möglicherweise nicht die erwartete E-Mail erhalten. Wenn Sie Gmail öffnen, finden Sie den Spam-Ordner in der linken Ecke Ihres Bildschirms. Ihre Antivirensoftware könnte ebenfalls über eine E-Mail-Filterfunktion verfügen, die Ihnen anzeigt, welche E-Mails verfügbar sind.
4. PAPIERKORB ÜBERPRÜFEN
Überprüfen Sie ebenfalls Ihren Papierkorb. Möglicherweise haben Sie versehentlich eine erwartete E-Mail gelöscht oder falsch angeklickt. Dies ist ein häufiges Problem bei Antivirenprogrammen, die E-Mails löschen, die sie als Viren einstufen.
5. ALLE NACHRICHTEN ÜBERPRÜFEN
Die Option "Alle Nachrichten" finden Sie auf der linken Seite Ihres Bildschirms. Sie zeigt alle Informationen zu Ihren E-Mails an. Die Registerkarte "Alle E-Mails" könnte die gesuchte E-Mail enthalten, wenn Sie sie nicht im Papierkorb, im Spam-Ordner oder in Ihren E-Mails finden. Auch archivierte E-Mails können hier abgelegt werden. Sie können eine E-Mail archivieren, indem Sie sie einfach nach links oder rechts wischen.
6. EINEN ANDEREN BROWSER VERWENDEN
Versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, falls Sie Ihre E-Mail immer noch nicht gefunden haben. Gmail ist mit vier Browsern kompatibel, aber es sollte in jedem davon geöffnet werden können. Google Chrome, Firefox und Safari sind Optionen, um Gmail zu öffnen. Bei diesen Browsern müssen JavaScript und Cookies aktiviert sein. Sie können Gmail auch über den Browser Ihres Telefons öffnen, wenn Sie die Gmail-App verwenden. Gmail kann manchmal Probleme mit der Synchronisation und dem Empfang von E-Mails in Echtzeit haben.
7. GMAIL-APP AKTUALISIEREN
Aktualisieren Sie Ihre Apps regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie einwandfrei funktionieren. Die Gmail-App können Sie über den App Store oder den Google Play Store aktualisieren. Eine fehlerhafte Gmail-App kann zu Synchronisationsproblemen und anderen Schwierigkeiten führen, die den Verlust einiger Ihrer E-Mails zur Folge haben können.
8. MAIL AUF EINEM PC ÖFFNEN
Google Mail ist nicht nur auf Smartphones, sondern auch auf Computern verfügbar. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, um zu überprüfen, ob Probleme vorliegen. Browser auf Computern sind im Gegensatz zu Smartphone-Apps immer auf dem neuesten Stand, was sie besonders zuverlässig macht, insbesondere bei Verbindungs- oder Netzwerkproblemen.
9. IST DER GMAIL-SPEICHER VOLL?
Unbegrenzter Speicherplatz ist nicht kostenlos. Google Mail hat ein Speicherlimit, und sobald dieses erreicht ist, können keine weiteren Nachrichten empfangen werden. Überprüfen Sie den Speicherplatz in Ihrem Konto, indem Sie Google Drive öffnen. Auf der rechten Seite des Bildschirms wird Ihr verfügbarer Speicherplatz angezeigt (für kostenlose Nutzer mindestens 15 GB). Um Speicherplatz freizugeben, löschen Sie Dateien aus Google Drive und E-Mails aus Ihrem Papierkorb.
E-Mails, die Sie in den Papierkorb von Gmail verschieben, werden nicht automatisch gelöscht. Google bewahrt sie 30 Kalendertage lang auf, bevor sie endgültig gelöscht werden. Sie nehmen weiterhin Speicherplatz ein und bleiben dauerhaft im Papierkorb. So können Sie alle gelöschten E-Mails aus Gmail wiederherstellen.
10. ABMELDEN UND WIEDER ANMELDEN
Indem Sie sich von Ihrem Gmail-Konto abmelden und erneut anmelden, kann das Problem möglicherweise behoben werden. Durch das erneute Anmelden wird Ihr Gmail-Konto gezwungen, sich mit den Google-Servern zu synchronisieren, wodurch alle fehlenden E-Mails angezeigt werden sollten.
11. GMAIL-FILTEREINSTELLUNGEN
Das Filtern Ihrer E-Mails ist besonders wichtig, um Spam von Werbetreibenden und Bots zu vermeiden. Es ist möglich, dass die erwartete E-Mail bereits gefiltert wurde.
Die Einstellungen der Gmail-App auf Mobilgeräten sind begrenzt. Es ist empfehlenswert, einen Computer zu verwenden. Wenn Sie keinen Computer zur Verfügung haben, können Sie Gmail auch über die Browser-App Ihres Smartphones öffnen. Aktivieren Sie in Ihrer Browser-App die Option „Desktop-Version anzeigen“.
Sie können auf diese Einstellungen von Ihrem Computer aus zugreifen:
- Öffnen Sie Ihr Gmail-Konto und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um auf Ihre Einstellungen zuzugreifen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Alle Einstellungen anzeigen“.
- Klicken Sie auf „Filter & blockierte Adressen“.
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adressen, die Sie mit Filtern erstellt oder blockiert haben. Sie können Filter von der E-Mail-Adresse, von der Sie E-Mails erhalten möchten, entsperren oder entfernen.
Wir empfehlen, den Absender zu bitten, die E-Mail(s) erneut zu senden. Sie sollten jetzt problemlos an Ihr Gmail-Konto zugestellt werden.
12. VERSUCHEN SIE, ANTI-VIRUS AUF DEM PC ZU DEAKTIVIEREN
Dieser Tipp gilt nur für diejenigen, die IMAP auf einem Windows-Desktop-Client (PC/Laptop) verwenden.
Antivirenprogramme verfügen oft über eine E-Mail-Filterfunktion. Ihr Antivirenprogramm könnte alle E-Mails herausfiltern, die es als bösartig oder potenziell gefährlich einstuft. Diese Funktion kann in Ihrem Antivirenprogramm deaktiviert werden. Anschließend können Sie Google Mail aktualisieren oder den Absender bitten, die E-Mail erneut zu senden.
Sie können Ihr Antivirenprogramm beim Start auch stoppen, indem Sie den Task-Manager verwenden:
- Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie Strg+Umschalt+Esc drücken.
- Suchen Sie nach Ihrer Antivirensoftware, indem Sie zu „Startups“ gehen.
- Um zu verhindern, dass Ihr Antivirenprogramm beim Start gestartet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deaktivieren“.
Versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten, um zu sehen, ob das E-Mail-Problem dadurch behoben wird. Bitten Sie den Absender, Ihre E-Mail erneut zu senden. Sobald Sie Ihr Problem gelöst haben, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Antivirenprogramm wieder aktivieren. Sie können es neu starten, indem Sie die gleichen Schritte ausführen, aber auf "Aktivieren" klicken.
13. FRAGEN SIE GOOGLE
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an die Google-Hilfe. Beachten Sie, dass die richtige URL für die Google-Hilfe diejenige ist, die ich Ihnen gerade gegeben habe. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie in Google nach „Google-Hotline“ oder Ähnlichem suchen, um nicht auf einer betrügerischen Seite von Callcentern zu landen, die versuchen, Ihr Geld zu stehlen.
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