Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/05600.jsonl.gz/84

Informacije:
Ovi Opšti uslovi i odredbe su uslovi ORI-GEL International AG i odnose se na sve predmete koji su dostupni za kupovinu na www.origel.ch („veb-prodavnica“). Tehničke informacije potrebne za korišćenje veb-prodavnice, koje nisu obuhvaćene ovim uslovima i odredbama, mogu se pronaći na veb stranici.
Korišćenjem ili registracijom u veb-prodavnici, Vi („kupac”) ste saglasni da ćete se pridržavati ovih Opštih uslova i odredaba i da se slažete sa sledećim:
- Detalji o ugovornom partneru:
U Ukraini
Distributivno područje: Ukraina
Ime: Origel Ukraine Tov.
Sedište: 163. B. Khmelnytskoho street, Berehove 90202, Ukraine.
Poreski broj:
Matični broj:
IBAN: UA 5430 5299 0000 0260 0301 3601 537
SWIFT / BIC: JSC CB PRIVATBANK
Korisnička podrška u veb-prodavnici: <email-pii>
U Srbiji
Distributivno područje: Srbija
Ime: Origel Technology doo
Sedište: Boje Andraš 3, 24430 Ada, Srbija
Registracioni broj: BD 1684/2017
Poreski identifikacioni broj (PIB): 109857540
IBAN: RS 35330007010011495839
SWIFT / BIC: MEBARS22
Korisnička podrška u veb-prodavnici: <email-pii>
U Kazakhstanu
Distributivno područje: Kazakhstan
Ime: Origel Kazahstan Too
Sedište: 305/1 Office, 1. Building, 16 Kabdolova street, Almaty 050062, Kazakhstan
Registracioni broj:
Poreski identifikacioni broj (PIB):
IBAN:KZT: KZ216010131000127608
EUR: KZ936010131000127670
SWIFT/BIC: HSBKKZKX
Korisnička podrška u veb-prodavnici: <email-pii>
U EU
Distributivno područje: Evropska Unija
Ime: Innoinvest 7 s.r.o
Sedište: 332/9 Rybný street 332/9, Dunajská Streda 929 01, Slovakia
Registracioni broj: 35186 / T
Poreski identifikacioni broj: 47 475 200
IBAN: <iban-pii>78
SWIFT/BIC: CEKOSKBXXXX
Korisnička podrška u veb-prodavnici: <email-pii>
Kada koristi veb stranicu vvv.origel.ch, Kupac stupa u ugovorni odnos sa kompanijom u kojoj je proizvod naručen, odnosno sa kompanijom koja je nadležna na osnovu područja distribucije.
Adresa isporuke koju kupac navede tokom narudžbe jasno određuje kompaniju koja je nadležna na osnovu područja distribucije, kupac to nije u mogućnosti promeniti.
Ugovorni partneri čine grupu kompanija ORIGEL, u daljem tekstu „ORIGEL grupa“
- Zaključivanje ugovora:
Klikom na ime ili sliku proizvoda da saznajete više o osnovnim karakteristikama proizvoda ili usluge koju želite da naručite, kao i o celokupnom iznosu kupoprodajne cene, uključujući porez, vreme isporuke i druge uslove. Kupac može proizvod staviti u virtuelnu korpu klikom na “korpa” ili ikonu korpe.
Kada proizvod stavite u svoju korpu, pojaviće se prozor koji obaveštava kupca da je proizvod dodat u Vašu virtuelnu korpu. U ovom istom prozoru, kupac može izabrati da nastavi ka veb-prodavnici („nastavi kupovinu”) ili da dovrši upit i pokrene postupak porudžbine klikom na dugme „korpa / naručivanje”. Ako je kupac odabrao ovu opciju, biće prikazan sadržaj korpe za kupovinu. Ovde možete proveriti sadržaj Vaše korpe-oznaku odabranog proizvoda, broj komada; cenu po komadu, bruto cenu koju treba platiti, fotografiju proizvoda itd.
Na stranici sa sadržajem korpe kupac može da modifikuje porudžbinu i izbriše artikal iz korpe. Nakon što kupac utvrdi da je sve u redu, potrebno je kliknuti na dugme “blagajna” („checkout”), kako bi se pokrenula porudžbina (prijavom na sopstveni račun ili kupovinom bez registracije, uz dostavljanje traženih podataka).
Registracija nije preduslov za kupovinu.
Kada se kupac prijavi na svoj nalog i dostavi lične informacije, klikom na “dalje” bira popunjavanje podataka za isporuku, u slučaju da se adresa za naplatu razlikuje od adrese za dostavljanje.
Nakon što se popune detalji za isporuku, kupac može, iz raspoloživih opcija, da odabere način plaćanja po svom izboru. Zatim se klikne na dugme „pošalji porudžbinu“ da bi porudžbina bila finalizovana i poslata ORIGEL group kompanijama.
- Obavezujući rok ponude, potvrda, zaključivanje ugovora:
Nakon što kupac dostavi svoju porudžbinu, Origel će to potvrditi kupcu automatskim imejlom u roku od 48 sati, potvrđujući da je Origel primio porudžbinu koju mu je poslao kupac.
U automatskom imejlu će se takođe nalaziti i detalji Vaše porudžbine. Ova automatizovana poruka e-pošte ne predstavlja prihvatanje porudžbine kupca, već samo obaveštenje kupcu da je Origel primio njegovu porudžbinu. Prihvatanje Vaše ponude /porudžbine Origelu rezultiraće obavezom kupca. Nalog je ugovor zaključen elektronskim putem.
- Čuvanje podataka o porudžbini, digitalni sadržaj
Podatke o porudžbini čuva Origel. Nakon što ste dostavili svoju adresu e-pošte, Origel će Vam poslati sve relevantne detalje o Vašoj porudžbini putem e-pošte, kao što je pomenuto u odeljku 3. Ove detalje možete, po potrebi, odštampati. Veb lokacija Origel (www.origel.ch) radi u svim softverskim okruženjima i operativnim sistemima koji prikazuju veb stranice zasnovane na HTML-u. Origel nije odgovoran za bilo kakav kvar softvera koji može nastati tokom rada na veb adresi Origel. Origel zmoli svoje kupce da u slučaju greške, radi njenog što bržeg otklanjanja, što pre obaveste Origel na imejl adresu <email-pii>.
- Pravo na povlačenje
Pravo na odustajanje odnosi se na fizička lica kao što su kupci (potrošači), tj. na osobu koja kupuje, naručuje, prima, koristi i na koju je adresirana svaka komunikacija ili ponuda u vezi sa robom. Pomenuti kupac ima pravo na ugovor o prodaji proizvoda:
- a) za proizvod
- b) u slučaju prodaje više proizvoda, ako je svaki proizvod isporučen u različito vreme do isporuke poslednjeg proizvoda, u roku od 8 (osam) dana od dana kada ih je primio kupac ili treće lice (osim prevoznika) koje je kupac odredio („period povlačenja“) bez navođenja razloga.
Kupac ima pravo da iskoristi svoje pravo na odustajanje čak i između datuma zaključenja ugovora i datuma prijema proizvoda. Ako želite da iskoristite svoje pravo na povlačenje, morate Origelu poslati jasnu izjavu o svojoj nameri da se povučete (e-poštom), tokom perioda otkazivanja, na sledeću imejl adresu: <email-pii>
Elektronski obrazac za odustajanje dostupan je na sledećem linku.
Ako kupac ne dostavi obaveštenje o otkazu u određenom roku, to će se smatrati neispunjavanjem uslova za ostvarivanje prava na otkaz i rezultovaće raskidom Vašeg ugovora. U slučaju pismenog otkaza, smatraće se da je potvrđen do krajnjeg roka ako kupac dostavi izjavu u tu svrhu Origelu, tokom perioda otkazivanja (čak i 8. kalendarskog dana).
Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac i Origel ih ne pokriva.
Ako Kupac odustane od ugovora koji se odnosi van preduzeća ili van njega, ORIGEL Grupa će nadoknaditi puni iznos koji je kupac platio kao naknadu, uključujući troškove nastale u vezi sa odustajanjem, odmah, ali najkasnije u roku od četrnaest dana od momenta povlačenja. Troškovi nastali u vezi sa performansom uključuju i naknadu za isporuku. U slučaju odustajanja, potrošač je dužan da se pobrine za povraćaj proizvoda, pa snosi i naknadu za pakovanje i dostavu za povraćaj proizvoda.
Vraćanje iz na sledeće adrese, sortirane po reonima:
Iz Ukrajine: ulica Hmeljnickog 163, Berehove 90202, Ukrajina
Iz Srbije: ulica Boja Andras 3, Ada 24430, Srbija
Iz Kazahstana: kancelarija 305/1, 1. zgrada, ulica Kabdolova 16, Almati 050062, Kazahstan
U Evropskoj uniji: 2 Akacos Road, Teleki, 8626, Mađarska (Adresa dobavljača partnera za pakovanje, koja se razlikuje od adrese kompanije koja izdaje račun.)
Ako kupac odustane od ugovora, Origel će vratiti ceo iznos koji je kupac platio u zamenu za proizvod u originalnoj, neoštećenoj i kompletnoj ambalaži odmah, a najkasnije 8 (osam) dana od dana prijema vraćenog proizvoda.
Iz zdravstvenih i higijenskih razloga nije moguće vratiti otpakovane i proizvode u neoriginalnim amabalažama.
Origel ima pravo pravo da zadrži iznos kupoprodajne cene proizvoda dok ne dobije proizvod nazad. U slučaju plaćanja kreditnom karticom ili plaćanja unapred, Origel će vratiti iznos na bankovni račun koji je kupac odredio u trenutku plaćanja.
Kupac je dužan da priloži dostavnicu uz proizvod koji se vraća i, po mogućnosti , navede razlog za povraćaj. Navođenje razloga za povraćaj, tj. razloga za pravo na odustajanje, nije obavezno, tako da propuštanje kupca da navede razlog za povraćaj ne predstavlja gubitak prava na odustajanje ili bilo kakvo naknadno narušavanje kupčevog prava.
Ako kupac ima bilo kakvih pitanja u vezi sa pravom na odustajanje, može kontaktirati Origel korisničku podršku na sledeću adresu e-pošte: <email-pii>
- Slanje i troškovi otpreme
Dostava je moguća na sledeća odredišta:
Kazahstan
Rusija
Ukrajina
Uzbekistan
države članice Evropske unije
Spisak mogućih destinacija za dostavu dostupan je na veb lokaciji tokom izbora adresa za dostavu po zemljama.
Naručeni proizvodi se pakuju u prostorijama kompanije koja snabdeva određenu zemlju ili u prostorijama partnerske kompanije ugovorene za pakovanje.
Proizvodi se pakuju u kutije na papirnoj bazi koje pružaju zaštitu proizvoda.
Proizvodi se isporučuju sa sledećim partnerima za dostavu:
Ukrajina: Nova pošta
Srbija: Pošta,DExpress
Kazahstan: Kazpost
Države članice Evropske unije: usluge paketa poput GLS, DPD, UPS, Csomagkuldo Kft.
Tokom odgovarajućeg postupka naručivanja, ORIGEL grupa obaveštava kupca o rokovima isporuke putem e-pošte na osnovu informacija koje pruža dobavljač usluga dostave.
Ako se navedeno vreme isporuke ne može ispoštovati, ORIGEL grupa će vas obavestiti e-poštom.
Procenjeno vreme isporuke na osnovu partnera za isporuku, u informativne svrhe (rok takođe uključuje pakovanje proizvoda), i troškovi dostave po zemlji izračunate u jedinstvenoj ceni u EUR.
Ukrajina: 3-4 radna dana, 3,0 EUR
Srbija: 3-4 radna dana, 3,5 EUR
Kazahstan: 5 radnih dana, 4,0 EUR
Evropska unija: 2-7 radnih dana, 12-28 EUR u zavisnosti od države članice, tačne cene mogu se naći na veb lokaciji nakon izbora adrese za dostavu na veb lokaciji.
U svim slučajevima, naručeni proizvodi se isporučuju u paketu ili kao pismonosna pošta, u zavisnosti od broja porudžbina.
Naknada za isporuku proizvoda je jedinstvena naknada u datoj zemlji, bez obzira na količinu naručenog proizvoda.
Po prijemu proizvoda od kurira od strane Kupca ili treće strane koju je on ovlastio ili potpisivanjem dokumenta koji potvrđuje prijem, Kupac će primiti proizvod. Ako Kupac ošteti proizvod ili ambalažu tokom prijema, mora zatražiti evidenciju štete od kurira. Ako su ambalaža ili proizvod vidljivo oštećeni u trenutku prijema, a šteta je nastala pre prijema robe, kompanija ORIGEL će obezbediti vraćanje proizvoda besplatno.
- Pravo vlasništva
Dok se kupoprodajna cena ne isplati u celosti, proizvod je u vlasništvu Origel International AG. Ako proizvod, iz nekih razloga, dođe u vlasništvo kupca pre isplate kompletne kupoprodajne cene, kupac je odgovoran kompaniji ORIGEL za bilo kakvu i sve štete za koje nije moguće utvrditi odgovornost.
- Cene, plaćanje, troškovi plaćanja, datum dospeća
Cene prikazane u veb-prodavnici pored proizvoda su u evrima i uključuju zakonom propisani PDV, plus isporuku, koja nije uračunata u cenu proizvoda, odnosno trošak iznad cene proizvoda.
Validna cena je cena koja je iskazana u trenutku porudžbine.
Plaćanje proizvoda može se izvršiti bankovnim prenosom, kreditnom karticom (online plaćanje) u evrima, po izboru kupca.
Cena proizvoda je u osnovi u EUR, ali valuta plaćanja varira od zemlje do zemlje, što je jasno definisala ugovorna kompanija
Ukrajna: UAH
Srbija: RSD
Kazakhstan: KZT
Evropska Unija: EUR
U slučaju bankovnog transfera, kupac mora u polju za obaveštenje navesti svoj broj porudžbine.
U slučaju plaćanja putem interneta, kupovna cena proizvoda uključuje i troškove internet plaćanja. U slučaju bankovnog transfera, celokupni trošak bankovne transakcije iznad kupoprodajne cene proizvoda, snosi kupac. Trošak bankarskih transakcija zavisi od troškova posredničke finansijske institucije. O visini ove nadoknade kupac se može informisati kod banke koja je započela finansijsku transakciju.
Ako se iznos bankovnog transfera, koji je izvršio kupac i otkupna cena razlikuju, Origelova korisnička služba će pokušati da kontaktira kupca u roku od 5 radnih dana od prijema novca, na osnovu ID-a porudžbine. Ako Origel ne uspe da se javi kupcu i dogovori razliku, Origel će preneti celokupni iznos porudžbine kupcu. Ako kupac ne navede identifikator porudžbine u obaveštenju, a Origelova korisnička služba ne može da identifikuje porudžbinu, Origel će preneti ceo iznos porudžbine na broj računa za prenos. Potpune troškove finansijskog transfera snosi kupac, u svim slučajevima, tako da će Origel kupcu preneti sumu umanjenu za bankovnu naknadu za prenos.
U slučaju internetskog plaćanja karticom, nabavna cena proizvoda takođe uključuje troškove internetskog plaćanja, koje grupa kompanija ORIGEL uvek plaća kompaniji koja pruža rešenje za takvo plaćanje.
Naši partneri koji omogućavaju plaćanje putem interneta sa bankovnom karticom:
Ukrajina: Liqpay
Srbija: Banca Intesa
Kazahstan: Kazpost
U zavisnosti od destinacije isporuke, moguće je odabrati plaćanje pouzećem i način isporuke.
Za sve opcije plaćanja vaša faktura biće poslata elektronskim putem na adresu e-pošte koju ste naveli u trenutku plaćanja.
- Kontakt
u slučaju bilo kakvih pitanja ili prigovora, Origel će biti dostupan kupcima putem sledeće adrese e-pošte ili poštanskih adresa:
e-mail: <email-pii>,
- 10. Postupanje po žalbama:
Kupac može podneti prigovor kupca/potrošača na proizvod ili aktivnosti kompanije Origel, putem imejla na adresu <email-pii> Origel će odgovoriti na pismenu žalbu u roku od 15 dana.
U slučaju odbijanja žalbe, Origel će obavestiti kupca o razlozima za odbijanje, kao i o nadležnom organu kojem se kupac može žaliti, u zavisnosti od prirode žalbe.
- Privatnost
Našoj politici privatnosti možete pristupiti ako posetite ovaj link: Link za privatnost
- Jednostrana izmena uslova korišćenja usluga
Origel zadržava pravo da u bilo kom trenutku jednostrano izmeni ove Uslove i odredbe. Izmenjene odredbe primenjuju se na aktivnosti preduzete nakon stupanja na snagu.
Datum stupanja na snagu ovih Uslova i pravila:
- novembar 2020. godine.
Validno sve do povlačenja