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Antwort
Ab einer mySorba Version 21.2 und neuer, kann es im Zusammenspiel mit einem Windowsupdate dazu kommen, dass Sie beim Ausdruck die Meldung "Printer not activated, error code -41" erhalten
Um diese zu beheben müssen Sie zuerst das mySorba schliessen. Wählen Sie anschliessend auf dem betroffenen PC das Windowssymbol unten links. Suchen Sie nach "Systemsteuerung" und öffnen Sie diese
Wählen Sie anschliessend in den Systemsteuerungselementen den Menüpunkt "Geräte und Drucker"
Nun haben Sie alle installierten Drucker ersichtlich. Machen Sie auf dem "SORBA PDF Creator" einen Rechtsklick und wählen Sie die Funktion "Gerät entfernen"
Anschliessend müssen Sie folgende Datei unter diesem Link herunterladen: PdfRegister6_0.zip
Navigieren Sie im Windows Explorer zu Ihrem "Downloads"-Ordner und suchen Sie die entsprechende Datei "PdfRegister6_0.zip". Machen Sie einen Rechtsklick auf den Zip-Ordner und wählen Sie die Funktion "Alle extrahieren..."
Wählen Sie einen gewünschten Pfad zum extrahieren aus und wählen den Menüpunkt "Extrahieren"
Im Ordner der extrahierten Dateien wählen Sie über das Register "Start" den Menüpunkt "Alles auswählen"
Wählen Sie anschliessend über das Register "Start" den Menüpunkt "Kopieren"
Wechseln Sie nun ins Installationsverzeichnis. In den meisten Fällen wird sich dies im C:\Sorba befinden. Wählen Sie dort wiederum über das Register "Start" den Menüpunkt "Einfügen"
Bestätigen Sie die Meldung "Im Ziel sind [x] Dateien mit dem gleichen Namen vorhanden." mit der Funktion "Dateien im Ziel ersetzen"
Anschliessend suchen Sie über das Windowssymbol den Suchbegriff "cmd". Machen Sie auf den Menüpunkt "Eingabeaufforderung" einen Rechtsklick und wählen Sie die Funktion "Als Administrator ausführen"
Nun müssen Sie auf den Installationspfad (in unserem Beispiel C:\Sorba) navigieren. Dazu tragen Sie nach dem "benutzer>" den Befehl "cd c:\Sorba" ein und bestätigen diesen mit Enter
Sobald Sie sich im Installationspfad befinden, tragen Sie nach dem "Sorba>" den Befehl "PdfRegister.bat" ein und bestätigen diesen mit Enter
Die Registration für den PDF Creator läuft nun durch. Sobald das Fenster wie folgt aussieht, können Sie dieses wieder schliessen
Nun können Sie das mySorba neu starten und die gewünschten Ausdrucke wieder tätigen