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WLAN Unterbrüche
Bitte führen Sie folgende Schritte durch:
- Prüfen Sie ob Sie mit dem richtigen WLAN-Netz (SSID) verbunden sind
- Sollten verschiedene WLAN-Netze mit gleichem Namen (SSID) vorhanden sein, vergeben Sie Ihrem Modem bitte einen eindeutigen WLAN-Namen (SSID), z.B. My Home. Bitte verwenden Sie keine Umlaute oder Sonderzeichen im Netzwerknamen.
- Starten sie das Modem neu, indem sie die Stromzufuhr für 30 Sekunden unterbrechen.
- Versuchen Sie Ihr Gerät nochmals zu verbinden
WLAN Empfang verbessern
Der Empfang des WLAN Signals kann durch unterschiedliche Faktoren beeinflusst werden. Sollten Sie Unterbrüche oder sonstige WLAN Probleme haben, führen Sie bitte folgende Schritte durch:
Generell
- Vermeiden Sie Störquellen. Durch andere elektronische Geräte kann das WLAN Signal gestört werden. Daher sollten folgende Geräte dem WLAN Modem nicht zu nahe kommen, ansonsten kann die WLAN Verbindung beeinträchtigt werden: Basisstation des Schnurlos-Telefons, Babyphone, Mikrowelle, Bluetooth-Geräte und sonstige Geräte mit Drahtlosübertragung
- Vermeiden Sie Interferenzen durch andere Modems und Elektrogeräte in der Nähe des Modems.
Standort Modem
- Reduzieren Sie die Distanz zwischen dem Modem und dem Endgerät.
- Richten Sie das Modem so aus, dass sich möglichst keine Hindernisse zwischen dem Modem und dem Endgerät befinden. Hindernisse wie Wände oder ein Schrank können die Verbindung stark beeinflussen. Dafür platzieren Sie das Modem idealerweise leicht erhöht.
- Das WLAN Modem funktioniert am besten, wenn es frei steht und nicht in einer Schublade versteckt oder zugedeckt wird.
- Die Front Ihres Modems (dort wo sich die Lämpchen befinden) sollte immer nach vorne in den Raum zeigen. Stellen Sie Ihr Modem also nicht mit der Vorderseite an die Wand oder gegen ein Möbelstück.
Sollten die Probleme immer noch bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.