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Problemi conosciuti e loro soluzioni
Problema
Questo problema si manifesta in vari casi. Potresti essere interessato se stai utilizzando la versione corrente di Acrobat Reader DC e riscontri uno dei seguenti problemi:
- Il modulo medForms si chiude immediatamente dopo l'apertura .
- Il modulo medForms si chiude quando si fa clic in un campo immediatamente dopo l'apertura.
- Il modulo medForms si chiude quando un campo di input viene compilato .
- Impossibile salvare il modulo medForms .
Soluzione
Dall'ottobre 2023 Adobe Acrobat Reader passa allo "nuovo Acrobat Reader" , che può causare problemi con i moduli medForms.
La soluzione a questo problema è
disattivare
"il nuovo Acrobat Reader"
.
Per fare ciò, clicca su Menu nella barra dei menu in alto a sinistra e poi su "Disattiva il nuovo Acrobat Reader" nel menu a tendina .
Problema
Il modulo medForms non può essere inviato perché il
pulsante "Invia" è disattivato
o non esiste .
Soluzione
Assicurati di non avere il modulo PDF aperto nel visualizzatore PDF di un browser web .
I moduli medForms richiedono tecnologie che non sono supportate in un browser web. Utilizza un lettore PDF come Adobe Acrobat Reader per i moduli medForms, che supporta JavaScript nei moduli PDF.
Problema
Quando si fa clic su "Invia" nel modulo MedForms, in Acrobat Reader viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Soluzione
Questo messaggio di errore si verifica in genere quando un proxy è inserito nel sistema ma non risponde. Questa situazione può verificarsi, ad esempio, se HIN è stato disinstallato e il suo proxy è
ancora inserito nella configurazione di Windows.
In questo caso, il server proxy deve essere disattivato sul client. Le istruzioni sul server proxy per Windows 10 e 11 sono disponibili qui.