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Posso far cancellare il profilo Facebook della mia defunta moglie?
Di norma, i social media offrono moduli per cancellare gli account degli utenti deceduti. Se la persona deceduta ha pianificato il suo patrimonio digitale, questo facilita la cancellazione. È ancora controverso se il patrimonio digitale sia generalmente parte dell'eredità.
Chiunque sia attivo sui social media lascia tracce digitali anche dopo la morte. I gestori delle piattaforme offrono diversi modi per eliminare gli account delle persone decedute o per impostarli in uno stato commemorativo. Se l'utente dei social media specifica già in vita se e chi deve cancellare i suoi account dopo la sua morte, questo facilita la cancellazione. In Svizzera non è regolamentato se il patrimonio digitale sia generalmente parte dell'eredità.
Account di social media di persone decedute
La maggior parte degli operatori di social media risolve il problema degli account di persone decedute fornendo moduli per la cancellazione direttamente sulla piattaforma. Nella maggior parte dei casi, i superstiti devono dimostrare la morte della persona e di essere autorizzati a rappresentarla. Gli operatori di solito si offrono di cancellare l'account o di metterlo in stato commemorativo. La procedura è descritta nei rispettivi centri di assistenza:
- Snapchat, anche se la procedura è molto complicata. Il percorso conduce attraverso «Voglio segnalare un problema di sicurezza», «L'account Snapchat di qualcun altro» e «La persona è deceduta» al modulo corrispondente.
- Xing
Pianificazione del patrimonio digitale
Tuttavia, nonostante queste forme, l'accesso agli account dei social media di una persona cara deceduta può fallire a causa di ostacoli pratici: ad esempio, perché non si sa quali profili di social media abbia e quali siano i nomi degli utenti.
Questi ostacoli pratici possono essere evitati se la testatrice decide in vita chi deve amministrare il suo patrimonio digitale e come. Ad esempio, nominando una persona per l'amministrazione digitale dell'eredità e creando un elenco dei profili dei social media, compresi i dati di accesso, accessibile a questa persona. È inoltre opportuno fornire a una persona fidata i dati di accesso agli indirizzi e-mail collegati agli account, in quanto molte password possono essere resettate.
Il patrimonio digitale come parte dell'eredità
Gli eredi acquisiscono l'eredità nella sua universalità. Se questo includa anche i dati digitali memorizzati esternamente di una persona deceduta è una domanda a cui, per quanto è dato sapere, nessun tribunale svizzero ha ancora risposto. In Germania, invece, la Corte Suprema Federale ha stabilito nel 2018 che, secondo la legge tedesca, anche i dati digitali memorizzati all'esterno fanno parte dell'eredità e il fornitore di social media deve di conseguenza dare agli eredi l'accesso al profilo del defunto.
Anche in questo caso, le ambiguità possono essere evitate se la testatrice specifica già in vita chi può disporre dei suoi dati dopo la sua morte.
Aggiornato il 15 dicembre 2022