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Revolutionäre Geschäfts- und Arbeitsmodelle erfreuten sich schon vor der COVID-19- Krise einer wachsenden Beliebtheit. So war beispielsweise bereits 2019 zu beobachten, dass immer mehr Unternehmen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzten1 und den Umstieg auf automatisierte Prozesse und mobiles Arbeiten vorantrieben. Vor diesem Hintergrund untersucht die vorliegende Studie, wie gut sich Unternehmen auf die Zukunft vorbereitet haben und wie ihre entsprechenden Bemühungen durch die aktu- elle Krise beeinflusst wurden.