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Termini di servizio
Termini e condizioni generali di zrhbrg per l'acquisto online su www.zrhbrg.ch
Nome azienda: zrhbrg.
Indirizzo: Nordstrasse 9, CH-8006 Zurigo
Numero di telefono: +41 78 727 77 72
Indirizzo e-mail: <email-pii>
Ai fini dei presenti Termini e condizioni generali, i seguenti termini avranno i seguenti significati: "Giorno lavorativo" indica un giorno di calendario, diverso da un sabato, una domenica o un giorno festivo svizzero , su cui le società in Svizzera sono aperte alla normale attività; per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che non agisca nell'esercizio di una professione o di un'attività (consumo) che stipuli un contratto con zrhbrg tramite il zrhbrg Webshop; per "contratto" si intende qualsiasi accordo relativo agli ordini effettuati per i Prodotti disponibili sul Webshop zrhbrg concluso tra zrhbrg e il Consumatore tramite il Sito Web zrhbrgPer "Mezzo durevole" si intende qualsiasi strumento, inclusa la posta elettronica, che consente al Consumatore di memorizzare le informazioni a lui indirizzate in un modo accessibile per riferimento futuro per un periodo di tempo adeguato ai fini dell'informativa, e che consenta la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate; “zrhbrg Webshop” indica il negozio online di zrhbrg sul sito Web di zrhbrg; "Sito web zrhbrg" indica il sito web di zrhbrg su www.zrhbrg.ch; "Termini e condizioni generali" indica i presenti Termini e condizioni generali di zrhbrg; "Diritti di proprietà intellettuale" indica tutti i diritti di proprietà intellettuale esistenti e futuri , esistenti in qualsiasi parte del mondo, registrati o meno (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tutti i diritti sui marchi, sui nomi commerciali, sui brevetti, sui diritti d'autore, sui database, sui design e su tutti i marchi, nomi commerciali, nomi di dominio, software, brevetti, opere, banche dati, design, modelli, know-how e tutti i diritti in relazione a quanto sopra) relativi ai Prodotti e al Sito Web zrhbrg; "Parti" indica zrhbrg e il Consumatore collettivamente; "Prodotto" indica tutti i beni prodotti da zrhbrg e/o vende, tra l'altro, con il nome (commerciale) 'zrhbrg'.
3.1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a qualsiasi Accordo (e/o modifiche o integrazioni allo stesso) per la vendita e la consegna di Prodotti stipulato tramite il Webshop zrhbrg di cui zrhbrg è parte e si applicano all'intero rapporto giuridico tra le Parti. Le presenti Condizioni Generali si applicano anche e costituiscono parte integrante di tutte le quotazioni e offerte formulate da zrhbrg e di tutte le accettazioni, riconoscimenti e conferme da parte di zrhbrg di eventuali ordini effettuati dal Consumatore.
3.2. Effettuando un ordine il Consumatore accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni Generali.
3.3. Nel caso in cui si applichino termini e condizioni specifici relativi al Prodotto in aggiunta ai presenti Termini e Condizioni Generali, tali termini saranno espressamente indicato nell'offerta dello specifico Prodotto e in caso di termini e condizioni contraddittorie, il Consumatore può invocare la condizione applicabile che sia più favorevole al Consumatore.
3.4. I presenti Termini e Condizioni Generali sostituiscono i precedenti termini e condizioni generali per la vendita e la consegna dei Prodotti stipulati tramite il Webshop zrhbrg.
4.1. Il materiale sul sito Web zrhbrg è fornito solo a scopo informativo generale. Errori evidenti o errori nell'offerta non vincolano zrhbrg.
4.2. zrhbrg indicherà sul sito web di zrhbrg se un'offerta è di durata limitata.
4.3. L'offerta è soggetta a disponibilità. Se un Prodotto è esaurito, nonostante sia apparso sul Webshop zrhbrg, zrhbrg può annullare un ordine confermato. In tal caso il Consumatore sarà informato via e-mail e gli eventuali pagamenti relativi all'ordine verranno rimborsati.
5.1. Fermo restando quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali, il Contratto diventa efficace con l'accettazione di un'offerta e l'adempimento delle condizioni applicabili da parte del Consumatore. Il consumatore accetta l'offerta effettuando un ordine tramite il zrhbrg Webshop. Immediatamente dopo aver ricevuto un ordine, zrhbrg invierà un'e-mail automatizzata di conferma della ricezione dell'ordine. zrhbrg può ottenere informazioni – nell'ambito delle disposizioni di legge – sulla capacità del Consumatore di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonché su fatti e fattori importanti per il conclusione responsabile dell'accordo.
5.2. zrhbrg si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, senza essere ritenuto responsabile per eventuali danni o costi nelle (tra le altre) situazioni seguenti: Il Prodotto non è disponibile o il Prodotto è esaurito; L'ordine è segnalato da zrhbrg ' sistemi di sicurezza come un ordine insolito o suscettibile di frode;I dati di fatturazione del Consumatore non sono corretti o non verificabili;zrhbrg ha motivo di ritenere che il Consumatore sia un rivenditore;Si è verificato un errore nel prezzo visualizzato sul sito Web di zrhbrg;zrhbrg non può consegnare all'indirizzo di spedizione comunicato dal Consumatore. In tal caso il Consumatore sarà informato tramite e-mail e gli eventuali pagamenti relativi all'ordine verranno rimborsati.
Tutti i prezzi indicati sul sito Web zrhbrg sono in CHF e sono comprensivi di IVA.zrhbrg si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito Web zrhbrg senza preavviso. zrhbrg non sarà responsabile nei confronti del Consumatore o di terzi per variazioni di prezzo. Le tariffe di spedizione e consegna vengono applicate per ordine. Tutti i costi relativi ai dazi all'importazione e all'esportazione della spedizione e alle accise, nonché tutti gli altri oneri o tasse imposti o riscossi in relazione al Prodotto, la spedizione e lo sdoganamento sono a carico del Consumatore. Tali costi o spese che sono stati pagati da zrhbrg, sono a carico del Consumatore.
7.1. Se l'orologio non funziona secondo la descrizione, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario.
7.2. I prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna non possono essere restituiti o scambiati.
7.3. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare zrhbrg della sua decisione di recedere dal contratto inviando un'e-mail con un dichiarazione scritta inequivocabile a <email-pii> entro il periodo di recesso.
7.4. Durante il periodo di recesso, il Consumatore dovrà maneggiare e ispezionare il Prodotto e l'imballaggio con cura, allo stesso modo in cui il Consumatore sarebbe autorizzato a fare in un negozio al dettaglio. Il Consumatore dovrà disimballare o utilizzare il Prodotto solo nella misura necessaria a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Se il Consumatore esercita il diritto di recesso, il Consumatore restituirà il Prodotto a zrhbrg a proprio rischio e spese, seguendo le indicazioni contenute nell'Autorizzazione al Reso Merce, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Consumatore ha comunicato a zrhbrg la propria decisione di recedere. Tale termine è rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni di calendario. Se il Consumatore si trova al di fuori dell'Unione Europea, il Consumatore dovrà dichiarare il Prodotto restituito come "Resi e riparazioni di SwissMerchandise" sulla dichiarazione doganale.
7.5. Il Consumatore dovrà restituire il Prodotto con tutti gli accessori consegnati e nello stato completo ed originale e, per quanto possibile, nella sua confezione originale. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso sono a carico del Consumatore. Se il Consumatore esercita tempestivamente il diritto di recesso, zrhbrg rimborserà il relativo importo ricevuto dal Consumatore come buono per zrhbrg.ch, comprese le spese di consegna ed escluse le spese di restituzione, senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui zrhbrg è informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto. Le spese di restituzione verranno detratte dal rimborso del Consumatore. Nel caso in cui il Consumatore intenda sostituire il Prodotto, non verranno addebitati costi aggiuntivi di restituzione e/o consegna. zrhbrg può trattenere il rimborso fino a quando zrhbrg non abbia ricevuto il Prodotto indietro, o fino a quando il Consumatore non abbia fornito prove adeguate di aver tempestivamente rispedito il Prodotto, a seconda di quale dei due si verifica prima.
8.1. Salvo quanto diversamente previsto nel Contratto o nei termini e condizioni aggiuntivi applicabili, le somme dovute a zrhbrg saranno pagate dal Consumatore entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del Contratto.
8.2. zrhbrg non accetta altri metodi di pagamento diversi da quelli indicati sul sito web di zrhbrg. zrhbrg può modificare questi metodi di pagamento in qualsiasi momento. Tutti i costi effettivi di pagamento saranno trasferiti al Consumatore.
8.3. Il Consumatore ha il dovere di informare zrhbrg di eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
9.1. Il Prodotto ordinato sarà spedito al Consumatore entro 1-3 Giorni Lavorativi dalla conferma dell'ordine. Nel caso in cui il Consumatore effettui più ordini con lo stesso indirizzo di spedizione, questi ordini possono essere combinati, salvo diversa richiesta del Consumatore. In tal caso i Prodotti saranno spediti al Consumatore entro 1-3 Giorni Lavorativi dall'ultimo ordine.
9.2. I termini di spedizione e consegna indicati nelle presenti Condizioni Generali, sul Sito zrhbrg o altrimenti comunicati da zrhbrg Store sono indicativi e non garantiti. Se zrhbrg non è in grado di rispettare la data di spedizione (stimata), zrhbrg avviserà il Consumatore di conseguenza. zrhbrg non sarà responsabile per eventuali danni e costi derivanti o in connessione con la consegna ritardata.
9.3. zrhbrg spedisce a indirizzi di spedizione nei paesi indicati sul sito web di zrhbrg. zrhbrg consegnerà il Prodotto all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine del Consumatore.
9.4. Se l'indirizzo di spedizione si trova al di fuori dell'Unione Europea, il Consumatore è tenuto a garantire che il Prodotto ordinato possa essere importato legalmente.
9.5. zrhbrg è autorizzata a coinvolgere terzi nel adempimento degli obblighi di spedizione e consegna previsti dal Contratto. Tutti i servizi di spedizione utilizzati da zrhbrg forniscono un numero di tracciabilità.
9.6. zrhbrg conserva la piena e incondizionata proprietà del Prodotto ordinato fino al Prodotto così come tutti gli altri reclami di zrhbrg nei confronti del I consumatori sono pagati per intero. Il Consumatore non avrà in nessun caso diritto di ritenzione sul Prodotto. zrhbrg ha il diritto di riprendere possesso del Prodotto se il Consumatore non adempie a uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del Contratto e/o se zrhbrg deduce dal comportamento o dalla comunicazione del Consumatore che il Consumatore non adempirà a uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del Contratto.
9.7. Tutti i rischi in relazione al Prodotto passano al Consumatore quando il Prodotto viene consegnato all'indirizzo di spedizione specificato nell'ordine del Consumatore. Se il Consumatore rifiuta o non accetta di prendere e/o accettare la consegna del Prodotto ordinato, al Consumatore verranno addebitate le spese effettive di rispedizione del Prodotto a zrhbrg.
10.1. zrhbrg precisa che il Consumatore può avvalersi della garanzia legale di conformità del bene. Il Consumatore è tenuto ad esaminare attentamente il Prodotto consegnato il giorno in cui il Consumatore (o un terzo indicato dal Consumatore diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico del Prodotto.
10.2.Il Il Consumatore dovrà informare zrhbrg di eventuali reclami relativi a vizi e/o non conformità alle specifiche del Prodotto consegnato, inclusi, a titolo esemplificativo, reclami relativi a vizi e/o danni visibili del Prodotto e/o al colore del Prodotto. Eventuali reclami devono essere inviati per iscritto al seguente indirizzo e-mail: <email-pii>. L'e-mail dovrà contenere una chiara descrizione del reclamo, il nome del Consumatore, il numero d'ordine riportato nella conferma d'ordine e il numero di articolo del Prodotto e dovrà essere inviata entro un termine ragionevole dalla scoperta dei vizi, ma in ogni caso non entro due (2) settimane dalla scoperta dei vizi.
10.3. I reclami presentati a zrhbrg riceveranno risposta entro un periodo di cinque (5) Giorni Lavorativi, dalla data di ricezione del rimostranza. Il consumatore dovrà fornire a zrhbrg tutta l'assistenza necessaria a zrhbrg ai fini dell'esame del reclamo. zrhbrg è obbligata a prendere in considerazione i reclami solo se a zrhbrg viene data la possibilità di verificare il reclamo.
10.4. In caso di reclamo tempestivo, corretto e giustificato ai sensi della presente clausola 10, il Consumatore avrà diritto alla sostituzione o alla riparazione del Prodotto difettoso o non conforme, oppure ad un congruo credito per il prezzo di acquisto del Prodotto.
10.5. Il Consumatore dovrà restituire il prodotto difettoso o non conforme -Prodotto conforme nella sua interezza a zrhbrg. Il Prodotto difettoso o non conforme diventerà di proprietà di zrhbrg non appena sarà stato sostituito o accreditato.
10.6.Un reclamo che non soddisfa i requisiti di cui alla presente clausola 10, non sarà considerato preso in considerazione da zrhbrg, il Prodotto sarà considerato privo di vizi e conforme alle specifiche e non esonera il Consumatore da nessuno degli obblighi previsti dal Contratto.
11.1. zrhbrg non sarà in alcun caso responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi perdita o danno indiretto derivante da o in connessione con il Contratto, la vendita di qualsiasi Prodotto da parte di zrhbrg o il suo utilizzo dal Consumatore, indipendentemente dal fatto che tale danno sia basato o meno su torto, responsabilità del prodotto, garanzia, obbligo legale o altro, a meno che il danno non sia causato da dolo o intenzionale incoscienza di zrhbrg.
11.2. Nonostante qualsiasi cosa in caso contrario nell'Accordo o nelle presenti Condizioni Generali, qualsiasi responsabilità aggregata di zrhbrg nei confronti del Consumatore derivante in connessione con l'Accordo o le presenti Condizioni Generali, sotto qualsiasi teoria o motivo sia in relazione a contratto, illecito civile, responsabilità del prodotto, garanzia, l'obbligo di legge, o altro, non potrà in alcun caso superare il valore della fattura del Prodotto in questione (a meno che il danno non sia causato da dolo o intenzionale incoscienza da parte di zrhbrg o del suo personale direttivo).
12.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale rimarranno di proprietà esclusiva di zrhbrg o dei suoi concessori di licenza. Il Consumatore riconosce di non avere alcun diritto, titolo o interesse in, né acquisirà o tenterà di acquisire alcun Diritto di Proprietà Intellettuale in nome proprio o di terzi, o per proprio o di altri o agirà in modo tale da può dare l'impressione a terzi che il Consumatore sia titolare di uno qualsiasi di questi diritti di proprietà intellettuale.
12.2. Il Consumatore non può copiare alcun Prodotto o (qualsiasi parte del) Sito Web di zrhbrg, né (altrimenti) utilizzare alcun diritto di proprietà intellettuale, senza la preventiva approvazione scritta di zrhbrg. Il Consumatore non deve causare o permettere che venga fatto nulla che possa danneggiare o recare pregiudizio ai Diritti di Proprietà Intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la loro validità, carattere distintivo e/o reputazione.
12.3. Niente in qualsiasi Contratto e/o nei presenti Termini e Condizioni Generali devono essere interpretati come conferimento di qualsiasi licenza o concessione di qualsiasi diritto al Consumatore in relazione a qualsiasi Diritto di Proprietà Intellettuale.
zrhbrg tratterà i dati personali del Consumatore in conformità con l'informativa sulla privacy pubblicata sul Sito Web zrhbrg.
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15.1. L'invalidità o inapplicabilità di qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni Generali non pregiudica la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione di questi Termini e Condizioni Generali. Qualsiasi disposizione non valida o inapplicabile sarà sostituita o considerata sostituita da una disposizione considerata valida e applicabile. L'interpretazione delle disposizioni sostitutive deve essere il più vicino possibile all'intento della disposizione non valida o inapplicabile.
15.2. zrhbrg si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Nel caso in cui i Termini e Condizioni Generali siano stati modificati, zrhbrg ne darà comunicazione indicando sul Sito Web zrhbrg che i Termini e Condizioni Generali sono stati modificati, indicando così la data di tali modifiche. zrhbrg può trasferire, assegnare e /o impegnare i propri diritti e/o obblighi ai sensi del Contratto a terzi. Ciò non pregiudicherà i diritti e gli obblighi del Consumatore. Il Consumatore può trasferire, cedere e/o impegnare i propri diritti e/o obblighi ai sensi del Contratto a terzi solo previa approvazione scritta di zrhbrg.
16.1. I presenti Termini e condizioni generali e qualsiasi Accordo saranno regolati e interpretati esclusivamente in conformità con le leggi della Svizzera.