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Anrufumleitung
Die Anrufumleitung ist eine Vermittlungstechnik von Telefonanlagen, so handelt es sich dabei um eine sofortige Umleitung eines Anrufs. Der Unterschied von anderen Anrufweiterschaltungen ist, dass bei der Anrufumleitung ausschliesslich je nach Fall, das heisst je nach Anruf, die Umleitung aktiviert wird. Es wird nicht zu einem Ziel konfiguriert, wie es bei den sogenannten Call-Forwarding Diensten möglich wäre.
Anrufumleitung
Ein gutes Beispiel ist das Büro, da die Masse der Anrufe aktiv per Anruf zum Beispiel ins Sektretariat umgeleitet wird, während andere Anrufe entgegen genommen werden können.