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Le conseiller aux apprentis intervient comme médiateur et soutien aux apprentis et aux formateurs lorsqu’un problème de nature personnelle ou relationnelle surgit pendant la formation.
En collaboration avec le commissaire professionnel et après avoir entendu l’apprenti et le formateur, il prend les mesures indispensables permettant d’assurer si possible à l’apprenti une formation initiale conforme à ses aptitudes et à ses aspirations.
Il peut en particulier recommander aux parties d’adapter le contrat d’apprentissage ou soutenir l’apprenti dans la recherche d’une autre formation professionnelle initiales ou d’un autre lieu de formation.
Lorsqu’il constate qu’un formateur ou une entreprise a violé les obligations qui lui incombent en vertu de la législation fédérale ou cantonale, il en informe la Commission de formation professionnelle (CFP).
Il peut également solliciter l’intervention de l’autorité de conciliation en matière d’apprentissage.
Les missions données au conseiller aux apprentis sont décrites aux art. 93 et 94 LVFPr.
Guide de l'apprentissage