Document ID: /curiavista/filtered/00000.jsonl.gz/210362

<h2>SubmittedText<h2><p>Molti collaboratori delle Ferrovie federali svizzere (FFS) lamentano la mancanza di personale nell'azienda. Lo hanno riferito anche numerosi media. La situazione non è comunque nuova, siamo già intervenuti in merito alla penuria di macchinisti e personale per la manutenzione. Questa volta la carenza riguarda i controllori. I media che hanno sollevato questa problematica sottolineano che ciò permette a troppi passeggeri di farla franca e viaggiare senza titolo di trasporto valido. Ne consegue ovviamente una perdita finanziaria importante per le FFS e non è corretto nei confronti dei passeggeri che pagano regolarmente il biglietto. Inoltre, la presenza di personale sui treni aumenta la sensazione di sicurezza dei passeggeri, soprattutto per quanto riguarda i collegamenti in tarda serata. In qualità di proprietaria delle FFS, pur sempre un'impresa attiva nell'ambito del servizio pubblico, il Consiglio federale non dovrebbe garantire che il personale effettivo sia sufficiente per consentire a tutti i collaboratori di svolgere il proprio lavoro in condizioni adeguate? Il Consiglio federale intende chiedere alla Direzione delle FFS di assumere personale supplementare per il bene sia dei passeggeri che dei collaboratori?</p><h2>FederalCouncilResponseText<h2><p>Alle FFS vi è effettivamente una carenza di personale preposto all'assistenza ai clienti. Il Consiglio d'amministrazione dell'azienda ne ha informato il Consiglio federale nell'ambito della verifica annuale del raggiungimento degli obiettivi strategici, sottolineando di aver adottato misure immediate per migliorare la situazione, ad esempio aumentando subito il numero dei corsi di formazione per il personale per l'assistenza ai clienti. Le FFS avvertono tuttavia che la carenza di effettivi non sarà colmata prima della fine del 2020, dato che la formazione dura circa 9 mesi.</p>  Risposta del Consiglio federale.