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Se non potete effettuare chiamate verificate quanto segue:
- Avete immesso correttamente il numero di telefono incl. il prefisso del Paese e del luogo?
- 2. Nella sede attuale avete una ricezione sufficiente?
- 3. Riavviate il cellulare e riprovate a effettuare la chiamata.
- Ha saldato tutte le fatture in sospeso? Trova una panoramica degli importi da saldare in My Sunrise.
Se non ricevete chiamate, verificate quanto segue:
- Nella sede attuale avete una ricezione sufficiente?
- Avete inavvertitamente attivato la modalità standby e con essa avete bloccato le chiamate in entrata?
- Avete inavvertitamente bloccato il numero di telefono del chiamante sul vostro cellulare? A seconda del produttore/modello è possibile bloccare singoli contatti.
- Riavviate il cellulare e fatevi di nuovo chiamare.
Se i problemi dovessero comunque ripresentarsi, contattate il nostro servizio di assistenza clienti.