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La carta di ricarica funziona in tutte le colonnine di ricarica che appaiono "verdi" nell'app. Se la scheda di ricarica non funziona, ciò è solitamente dovuto ai seguenti motivi:
1. la colonnina di ricarica è offline. Le colonnine di ricarica sono generalmente collegate a Internet tramite una connessione dati mobile (ad esempio uno smartphone). Una disponibilità del 100% della connessione dati non può essere garantita in molte aree a causa della scarsa copertura della rete. In questo caso aiuta solo ad aspettare qualche minuto e poi riprovare. Nota: messaggi di errore come "Autorizzazione non possibile" o "Autorizzazione fallita" non significano che la carta di carico non funziona più. Purtroppo, molte colonnine di ricarica visualizzano questo messaggio di errore quando la colonnina è offline.
2. la colonnina di ricarica non fa parte della rete swisscharge.ch. Non abbiamo un contratto con il gestore - quindi questa colonnina non può essere utilizzata o fatturata tramite swisscharge.ch. Tutte le colonnine che trovate nell'app swisscharge.ch possono essere utilizzate anche con swisscharge.ch.