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Zertifizierung
Im Februar 2022 wurde die Lungenliga Wallis nach ISO 9001 zertifiziert.
Im Vorfeld dieser Zertifizierung bestand zunächst der Wunsch des Vorstands und der Direktion der Gesundheitsförderung Wallis (GFW), ein Qualitätssystem einzuführen. Dies entsprach auch den neuen Richtlinien des Walliser Gesundheitsdepartements, die eine Zertifizierung für alle Spitex-Organisationen, darunter auch die Liga, verlangten.
Diese Zertifizierung erforderte die Einbeziehung des gesamten Personals der Liga für die Bestandsaufnahme und Aktualisierung sowie die Erstellung der erforderlichen Dokumentation. Die Anschaffung der IT-Software Optimiso ermöglichte die Verwaltung verschiedener Prozesse und den Zugriff aller Mitarbeiter auf diese.
Die Zertifizierung zeigt die Elemente auf, die revidiert werden können: Sie garantiert dauerhaft und systemisch die Verbesserung der Qualität unserer Leistungen. Risiken (Fehler, Folgen von Gesetzesänderungen, Beschaffung, ...) können so erkannt und reduziert werden. Darüber hinaus wird ein positives Image gestärkt und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Diese Zertifizierung muss alle drei Jahre erneuert werden, wobei jährliche Überwachungsaudits durchgeführt werden.
Im Oktober 2022 erhielt die Liga nach einem Hygieneaudit auch das ICH-Hygienesiegel.