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Classement des produits et des offres
Comment sont classés les produits affichés ?
Notre objectif est d'afficher les produits les plus pertinents pour la clientèle dans les résultats de recherche et les listes de produits. Pour ce faire, nous essayons de comprendre au mieux l'intention de la recherche afin d'afficher les produits les plus pertinents de notre assortiment, en fonction de leurs informations (titre, catégorie, marque, spécifications).
Les résultats sont classés en fonction des informations suivantes :
- adéquation entre résultats affichés et intention de recherche ;
- comportement de recherche et d’achat ;
- disponibilité des produits et délai de livraison estimé ;
- popularité des produits et nouveautés ;
- attractivité et prix.
La pondération relative des différents éléments dépend fortement de l'assortiment ainsi que du comportement de recherche de la clientèle, qui évolue constamment. Les résultats de recherche pour une même demande peuvent donc varier légèrement en très peu de temps.
Comment l'offre d'un produit est-elle sélectionnée ?
Il est possible qu'il y ait plusieurs offres par produit (offres propres ou de place de marché). Un algorithme est utilisé pour déterminer la première offre ainsi que l'ordre des autres offres pour le même article.
Convaincu de générer le plus grand bénéfice possible pour la clientèle, l'algorithme prend en compte les paramètres suivants : le prix, la disponibilité et la quantité minimale de commande.