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AIDA ist eine Abkürzung welche die vier Phasen eines Verkaufsprozesses beschreibt:
A = Attention
I = Interest
D = Desire
A = Action
Attention (Aufmerksamkeit)
Hier beginnt der Verkaufsprozess. Es geht darum, beim potentiellen Kunden Aufmerksamkeit zu erlangen. Es findet der erste Kontakt respektive die ersten Kontakte statt.
Interest (Interesse)
In dieser Phase des Prozesses geht es darum Interesse zu wecken. Dies erfolgt durch weitere Informationen oder Illustrationen zum Produkt. Diese enthalten eine Botschaft, an welche sich der potentielle Kunde erinnern kann.
Desire (Wunsch)
In dieser dritten Phase entwickelt der potentielle Käufer den Wunsch, dass Produkt oder die Dienstleistung zu kaufen respektive zu besitzen. Hier sollten nochmal die Produktevorteile hervorgehoben werden. Oft geschieht dies auch auf emotionaler Ebene.
Action (Handlung)
Hier kommt es zur Conversion. Im Idealfall kauft der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung. Als Action wird auch bereits ein klicken auf den Bestellbutton gewertet.