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Adaption des BSC-Ansatzes zur Überwindung von Steuerungsparalysen in Verbänden und anderen NPO.
Seit in den 70er Jahren formale Planungs- und Steuerungsmodelle zunehmend der Überzeugung gewichen sind, Managementprobleme seien viel zu komplex, um sich in einfache Modelle übersetzen zu lassen, hat kein Steuerungsinstrument so grosses Interesse hervorgerufen wie gegenwärtig die Balanced Scorecard (BSC) von Kaplan/Norton, 1997. In jüngster Zeit findet sie auch in NPO Eingang.
Markus Gmür und Julia Brandl