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Abbonamento Telecomunicazione
Telefonare e navigare
Kim ha stipulato un abbonamento presso la società telefonica Mercocom. Quali diritti e obblighi hanno Laura e Mercocom?
Costi per servizi a valore aggiunto
Mercocom può mettere a carico di Kim i costi per servizi a valore aggiunto (p.es. suonerie o giochi richiesti per SMS) solamente se può provare che il fornitore di servizi a valore aggiunto aveva informato Kim riguardo la fatturazione dei costi e, se Kim aveva confermato di accettare l’offerta esplicitamente sul proprio apparecchio terminale mobile. deve essere informata ogni volta che riceve un SMS a pagamento sulla procedura per disattivare il servizio, a meno che abbia deciso di non ricevere queste informazioni. Kim può, finché Mercocom non prova che i suoi acquisti di servizi a valore aggiunto hanno validità giuridica, detrarre gli importi in questione senza che Mercocom possa bloccare o disdire il collegamento.
In generale, su richiesta di Kim Mercocom deve bloccare i servizi a valore aggiunto per SMS. Se Kim è minorenne e ha firmato il contratto di abbonamento da sola, Mercocom deve bloccare automaticamente i numeri brevi provenienti da fornitori di contenuti a carattere pornografico dall’inizio del contratto. Se Mercocom non lo fa, Kim non deve prendersi carico dei costi risultanti.