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En raison de la grande diversité des situations de départ et des besoins des familles et du système d'aide, le home Étoile du Ried propose et effectue une procédure d'accueil en coopération avec les professionnels référents. Afin de pouvoir offrir des services ciblés et appropriés, des sujets importants doivent être discutés et le besoin actuel d'aide doit être enregistré. Un processus important lors de l'admission consiste à définir des objectifs de travail communs, à élaborer une base de coopération et à définir la tâche du soutien. Il est également important de définir les limites du possible et de distinguer les besoins des personnes responsables de l'éducation, des adultes référents et des enfants.