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Formales Produkt
Definition:
Das formale Produkt umschliesst das Kernprodukt. Das formale Produkt ist die sichtbare Darstellung des Produkts oder auch die unmittelbare Hülle. Man ordnet dem formalen Produkt bis zu fünf Instrumente zu. Diese können viel zur Kaufentscheidung beitragen. Sie sind teilweise als Standardinstrumente und teilweise als dominante Instrumente einzusetzen. Es wird dabei auch vom Nebennutzen gesprochen. Das formale Produkt ist somit die grössere „Verpackung“ des Kernprodukts oder die konkrete physische Einheit, die unmittelbar als Kaufobjekt erkannt wird.