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L'une des principales évolutions est la popularité croissante des vidéos organiques postées par les marques pour susciter l'engagement de la communauté, dont la plupart sont à la maison ou dans leur bureau à domicile pendant la pandémie.
"Le deuxième trimestre a été un trimestre dynamique du point de vue du marketing. Les dépenses publicitaires ont rebondi et le CPC a repris après le retour à la normale des entreprises dans la plupart des régions et des secteurs", a déclaré Yuval Ben-Itzhak, PDG de Socialbakers. " Début juin, nous avons constaté une baisse des dépenses publicitaires, notamment aux États-Unis, en raison du #BlackoutTuesday. Toutefois, les dépenses publicitaires sont revenues à la normale très rapidement. Puis, à la fin du mois de juin, nous avons constaté une nouvelle baisse des dépenses publicitaires - très probablement due au boycott publicitaire de Facebook, qui pourrait également avoir un impact sur les chiffres du troisième trimestre 2020."
Les dépenses publicitaires sont en hausse et s'approchent des niveaux d'avant la crise de Covid-19
Les dépenses publicitaires sur les médias sociaux ont considérablement augmenté au niveau mondial au deuxième trimestre 2020. Au niveau mondial, les marques ont dépensé 26 % de plus en publicité au deuxième trimestre qu'à la fin du premier trimestre, lorsque les budgets étaient encore très affectés par la pandémie de coronavirus. Chaque secteur analysé a enregistré une augmentation des dépenses publicitaires au cours des trois derniers mois. Toutefois, dans certains cas, les dépenses publicitaires ont temporairement diminué, probablement en raison des mouvements sociaux en ligne #BlackoutTuesday et du boycott publicitaire de Facebook organisé par des groupes de défense des droits civiques et des activistes.
L'impact du boycott publicitaire de Facebook a touché plus durement l'Amérique du Nord, où les dépenses ont chuté de 31,6 % au cours des deux dernières semaines du deuxième trimestre. Le boycott devant durer au moins jusqu'en juillet, les dépenses publicitaires devraient encore diminuer au début du troisième trimestre.
Augmentation du coût par clic dans le monde entier, mais toujours en dessous du niveau de l'année précédente.
Le coût par clic pour tous les comptes d'annonces de marque a chuté pendant la pandémie, atteignant un minimum de 0,075 $ en avril. Toutefois, à la fin du deuxième trimestre 2020, ils avaient augmenté de 42,7 % pour atteindre 0,107 dollar, selon les données de Socialbakers. Si cette hausse témoigne d'une reprise, la plupart des pays ayant surmonté l'impact initial de Covid-19, le CPC était encore inférieur de 23,6 % à celui de la fin du deuxième trimestre 2019 (0,107 USD contre 0,140 USD).
Activité en ligne des utilisateurs de Facebook à des niveaux pré-pandémiques
Les données de Socialbakers montrent qu'après la levée de la quarantaine, l'activité des utilisateurs en ligne dans le monde entier a largement retrouvé son niveau d'avant la pandémie. Les interactions relatives sur Facebook sont passées de 100 % à 50,8 % au deuxième trimestre, avant de rebondir à la fin du trimestre. Après l'augmentation anormale de la mi-mars, la baisse correspond principalement à un retour à la normale.
Instagram domine en termes d'audience et d'interactions
Instagram a poursuivi sa tendance à la hausse au deuxième trimestre, augmentant son audience et atteignant presque son pic d'interaction à la fin du trimestre. La portée des profils des 50 plus grandes marques d'Instagram est désormais supérieure de 31 % à celle de Facebook. L'engagement est également resté nettement plus fort sur Instagram, avec 18,7x plus d'interactions que sur Facebook, malgré le fait que 70,7 % de tous les posts de marques soient publiés sur Facebook.
Le contenu vidéo se développe et présente un grand potentiel
À la lumière de la pandémie de mars 2020, le contenu vidéo sur les plateformes de médias sociaux a commencé à monter en flèche. Twitter - avec plus de 20 % de tweets provenant de pages de marques - a la plus grande part de contenu vidéo sur les plateformes de médias sociaux, par rapport à Facebook et Instagram. Sur Instagram, le contenu vidéo représentait 17,1 % de tous les posts au deuxième trimestre 2020, soit 16,3 % de plus qu'au deuxième trimestre 2019. Facebook a enregistré une augmentation de 5,3 % des vidéos par rapport à la même période de l'année dernière, le contenu vidéo représentant 18 % du contenu sur la plateforme. En outre, l'utilisation de Facebook Live a augmenté de 27 % par rapport au deuxième trimestre 2019 et de 126 % au cours des quatre derniers mois. Facebook Live était de loin le format le plus engagé sur la plateforme au deuxième trimestre.
"La vidéo est un excellent moyen d'accroître l'engagement organique, surtout en cette période de pandémie", a déclaré Yuval Ben-Itzhak, PDG de Socialbakers. "Sur la base d'un engagement constamment élevé, nous nous attendons à ce que de nombreuses marques continuent à utiliser Facebook Live et la vidéo en direct au troisième et au quatrième trimestre. Le message est clair : les marques qui n'investissent pas dans la vidéo en direct laissent de côté l'engagement potentiel."
Le rapport de la plateforme de marketing des médias sociaux Socialbakers met en lumière les dernières tendances des médias sociaux pour le deuxième trimestre 2020, en examinant de plus près les tendances fondamentales du marketing en ligne ainsi que les changements dans le secteur de la publicité sur les médias sociaux.