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Le système de santé est toujours plus complexe. La littératie en santé (ou compétences en santé) englobe la motivation, les connaissances et la capacité d’un individu à trouver des informations en matière de santé, à les comprendre, à les évaluer et, sur cette base, à prendre des décisions qui influent positivement sur sa santé. En conséquence, les patient·es se doivent d’être informé·es et de posséder des compétences en matière de santé suffisantes afin de pouvoir comprendre les messages de santé. Ces compétences doivent être favorisées par des conditions-cadres appropriées. Le renforcement des compétences en santé de la population est l’un des objectifs de la stratégie Santé 2030 du Conseil fédéral.