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Die Fähigkeit, Hotelzimmer effektiv zu reinigen, ist für das Umsatzwachstum eines jeden Gastgewerbetreibers von entscheidender Bedeutung. Doch da Raucherzimmer – und sogar Gäste, die in Nichtraucherzimmern aufleuchten – immer noch benutzt werden, sind Hotelbesitzer ständig gefordert, diese Zimmer geruchsfrei zu halten.
Glücklicherweise gibt es sichere und innovative Wege für Anbieter im Gastgewerbe, diesen Geruchsherausforderungen auf eine Weise zu begegnen, die einen verbesserten Geschäftsbetrieb unterstützt.
Ein großes Kasino in Las Vegas hat vor kurzem einen progressiven Ansatz für das Geruchsmanagement gewählt, der es ihm ermöglicht, die Räume leichter frei von Tabak und anderen Gerüchen zu halten und gleichzeitig das Reinigungspersonal vor Chemikalien zu schützen, die in herkömmlichen Reinigungsprodukten enthalten sind.
Die Housekeeping-Teams des Kasinos haben einen Standard: 45 Minuten, um einen Raum effektiv zu reinigen und zu desodorieren. Die Bekämpfung eines unangenehmen Geruchs kann zu Verzögerungen führen, wenn ein Problemraum wieder auf den Markt gebracht wird. Dies kann zu verspäteten Check-in-Zeiten für Gäste führen und in einigen Fällen die Notwendigkeit, ihnen eine andere Form der Entschädigung anzubieten.
Um die Wahrheit zu sagen: „Um die Wahrheit zu sagen, haben üble Gerüche wirklich Auswirkungen auf das Endergebnis“, fügte der Executive Housekeeper hinzu. „Gerüche können dazu führen, dass die Housekeeping-Mitarbeiter ins Hintertreffen geraten, oder sie können die Luft in einem Raum nicht vollständig reinigen“.
Lösung
Das Casino führte drei Fresh Wave IAQ M130 Dampfphaseneinheiten ein, bei denen es sich um ein „trockenes“ Abgabegerät zur effizienten Nutzung des Fresh Wave IAQ Luft- und Oberflächengeruchsbeseitigers handelt.
Diese Einheiten laufen den größten Teil des Tages durchgehend in den Gängen der Raucheretage, die 122 Räume umfasst. In den Gästezimmern mit besonders starkem Zigarettengeruch betreibt das Housekeeping-Team die Einheiten in der Regel durchschnittlich 45 Minuten lang, so dass die Räume weitgehend geruchsfrei bleiben. Darüber hinaus werden diese Einheiten in den Nichtraucherzimmern eingesetzt, wenn Gäste die Regeln durch Anzünden der Zigaretten verletzt haben.
Da die M130 viel sicherer in der Anwendung ist als herkömmliche Ozongeräte, ist es nicht notwendig, das Hotelzimmer während der Behandlung evakuiert zu halten. Der Luft- und Oberflächengeruchsbeseitiger, der vom M130 verteilt wird, besteht aus natürlichen Inhaltsstoffen wie Wasser, Kalk, Kiefernnadeln, Anis, Nelken und Zedernholz.
„Wir haben etwa 30 verschiedene andere Lösungen ausprobiert, darunter Aerosole, Raumnebelgeräte und Ozongeräte, und keine davon funktionierte so gut wie diese Lösung“, sagte der Executive Housekeeper des Kasinos. „Da uns die Sicherheit sehr wichtig ist, wollten wir auch eine Lösung, die völlig umweltfreundlich ist.
Ergebnisse
Da das M130 eine umweltfreundliche Lösung verwendet, ist es für das Reinigungspersonal sicher, während des Einsatzes neben dem Gerät zu arbeiten, was wertvolle Zeit sparen kann.
„Infolgedessen wird die Produktivität gesteigert und wir können unseren Mitarbeitern hochsichere Umgebungen für die Reinigung der Räume bieten“, fügte der Executive Housekeeper hinzu. „Dies spielt auch eine wichtige Rolle bei der Bindung des Reinigungspersonals.
Zigarrenmagazin-Veranstaltung
Ein großes Zigarrenmagazin war Gastgeber einer Veranstaltung, die ein breites Spektrum von Zigarrenliebhabern zusammenbrachte, denen es offen gefiel, einige der weltbesten Zigarren direkt in der Anlage zu rauchen.
Während der Veranstaltung stellte das Reinigungsteam zwei der M130 Einheiten direkt an der Rezeption auf, um den Zigarrengeruch, der in die Lobby und den Empfangsbereich gelangte, zu beseitigen.
„Auf diese Weise konnten wir diese Bereiche vollständig vom Zigarrenrauch befreien, und wir erhielten keine Beschwerden sowohl von den Mitarbeitern an der Rezeption als auch von den nichtrauchenden Gästen“, sagte der Executive Housekeeper.
Aufgrund dieses Erfolgs hat das Casino beschlossen, zusätzliche M130 Einheiten zu kaufen. Die grüne Reinigung ist für das Casino von grundlegender Bedeutung. Aus diesem Grund hat sich das Reinigungsteam entschieden, konsequent umweltfreundliche Reinigungsprodukte zu verwenden, um dieses Ziel zu erreichen.
„Wir sind sehr darauf bedacht, nur die sichersten umweltfreundlichen Reinigungslösungen zu verwenden, was dazu beigetragen hat, dass wir den AAA Four Diamond Award erhalten haben“, sagte der Executive Housekeeper. „Natürlich berücksichtigt diese Auszeichnung viele Aspekte der Anlage, aber die umweltfreundliche Reinigung war sicherlich ein Faktor“.
Das Kasino möchte seine umweltfreundlichen Bemühungen im Bereich des Geruchsmanagements fortsetzen. Es ist nicht nur führend im Gastgewerbe und im Gästeservice, sondern auch ein Paradebeispiel dafür, wie Gastgewerbeanbieter mit fortschrittlichen Reinigungsansätzen das Unternehmenswachstum unterstützen können – und gleichzeitig die Innenräume sicher und geruchsfrei halten.