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Schweizer Tourismus-Verband: "Das Qualitäts-Programm des Schweizer Tourismus fördert die Qualitätsentwicklung und die Qualitätssicherung in den touristischen Betrieben. Es zeichnet Betriebe aus, die sich kontinuierlich mit dem Thema Qualität auseinandersetzen und täglich ihr Bestes für den Gast geben."
Die Stufe Q3 ist die höchste Stufe innerhalb des Q-Programms und wird nur verliehen an Betriebe, welche ein umfassendes und anerkanntes Qualitätsmanagementsystem eingeführt haben.
Für den erfolgreichen Betrieb einer Unternehmung benötigt es eine systematische und klare Lenkung. Unseres Erachtens ist ein gutes Instrument zur Unterstützung einer effektiven Unternehmensführung die Einführung und Aufrechterhaltung eines Managementsystems, welches auf ständige Leistungsverbesserung ausgerichtet ist, indem es die Erfordernisse aller interessierten Parteien berücksichtigt.
Swiss TS, unsere unabhängige Zertifiezierungsstelle: "Der Standard ISO 9001 ist das weltweit am meisten angewendete Managementsystem. Es sind momentan mehr als 1 Mio. Organisationen zertifiziert. In der Schweiz ca. 15'000, also ca. 5% aller Unternehmen. "