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Hallo, es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit dem Geburtstagsfeld auf der SBB-Website haben. Das klingt wirklich frustrierend, besonders wenn Sie sich bereits die Mühe gemacht haben, einen Tag zum korrekten Datum aller hinzuzufügen, nur um das Problem nach dem Kauf bestehen zu lassen.
Haben Sie versucht, die SBB per E-Mail oder über soziale Medien zu kontaktieren? Manchmal können diese Kanäle effektiver sein als Telefonanrufe, insbesondere wenn Sie aus einem anderen Land anrufen. Alternativ können Sie versuchen, Ihren Browser-Cache und Ihre Cookies zu löschen und dann den Kauf erneut zu versuchen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie auch versuchen, sich über das Kontaktformular der Website an den Kundensupport der SBB zu wenden. Ich hoffe, das hilft und dass Sie dieses Problem bald lösen können!