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Nachdem reichlich über interkulturelles Verständnis als Grundlage erfolgreichen internationalen Agierens gesprochen wurde, stellt sich die Frage, wie stark Ihre interkulturellen Kompetenzen im Einzelfall sind. Die folgende Selbsteinschätzung liefert kein Punktesystem, das Ihnen erlaubt, Ihre Kompetenzen auf einer Skala einzuordnen (obwohl derartige Tests auf Basis von Selbsteinschätzungen durchaus angewendet werden). Es geht vielmehr um eine Sensibilisierung für die verschiedenen Dimensionen interkultureller Kompetenz.
Selbsteinschätzung: Wie interkulturell kompetent sind Sie?
Sachkompetenz
Wie gut kennen Sie sich mit Ihrer eigenen Kultur aus? Sind Sie sich der geltenden Werte und Normen bewusst (Sollzustand versus Realität)? Kennen Sie sich in Ihrem Zielland aus? Welche Werte und Normen gelten dort (Sollzustand versus Realität)? Welchen geschichtlichen Hintergrund hat das Land und welche Rolle spielt es heute? Was sind die wesentlichen Merkmale des Landes/der Menschen?
Machen Sie eine Aufstellung der wichtigsten Geschäftsmerkmale ihres Heimatlandes und ordnen diese nach ihrer Wichtigkeit von 1 bis 10. Versuchen Sie zu überprüfen, ob und wenn ja welche Gültigkeit diese Eigenheiten in ihrem Zielland und welchen Zahlenwert sie dort hätten.
Sozialkompetenz
Wie bewerten Sie Ihren eigenen Umgang mit Stress? Und wie würden Sie Ihre Kollegen/Vorgesetzten/Kunden beurteilen? Sind Sie in der Lage, Konflikte in Interaktion oder Kommunikation gemäß den kulturellen Erwartungen im Zielland zu lösen? Wie ist Ihr persönliches Empfinden für das Zielland? Mögen Sie das Land oder die Leute, oder sind Sie ihnen gegenüber eher reserviert eingestellt? Welche Erfahrungen haben Sie mit diesem Land gemacht?
Selbstkompetenz
Kennen Sie die Paradigmen, die Ihre Weltsicht bestimmen? Welche davon sind kulturell bedingt, welche z. B. durch subkulturelle Faktoren wie Ihr Elternhaus oder Ihre Bildung? Wie beeinflussen diese Faktoren Ihr Selbstverständnis?
Handlungskompetenz
Versuchen Sie, Ihre Kultur auf Distanz zu betrachten und zu analysieren. Gelingt es Ihnen, eine unabhängige Perspektive einzunehmen? Welche Ergebnisse bringt die Analyse der Kultur in Ihrem Zielland? Helfen Ihnen die Ergebnisse, um die Begegnung mit dieser Kultur bewusst zu gestalten?
Zusammenfassung
Jedes Land hat wirtschaftliche, soziale und kulturelle Besonderheiten, die bei geschäftlichen Beziehungen und Geschäftemachen beachtet werden müssen. Auch wenn sich die Kulturen einander vermeintlich nähern und technische Hilfsmittel wie das Internet die Kommunikation erheblich erleichtern, sind alle Beteiligten auch durch kulturspezifische Merkmale geprägt.
Instinktives Verhandeln "aus dem Bauch heraus" kann erfolgreich sein, doch sollte man sich der Situation und eigenen Strategie sowie ihre Wirkung auf die andere Seite bewusst werden.
Nonverbale Kommunikation ist ein entscheidender Faktor beim Geschäftemachen, da sie die Atmosphäre stark beeinflusst. Englisch als Weltsprache hilft nicht immer weiter. Oft spielen Nuancen eine Rolle, die nur in der Muttersprache kommuniziert und verstanden werden können.
Ein internationaler Manager muss verschiedene Funktionen erfüllen, die stark von seinen kulturellen Kompetenzen abhängig sind. Er ist, wie auch die nachfolgende Grafik zeigt, Entwerfer, Kommunikator, Überzeuger, Koordinator und Ermöglicher sowie Problemlöser zugleich.
Vermeiden Sie es, Ihre individuelle Wahrnehmung der Situation auf Ihre Partner zu übertragen. Jeder Teilnehmer hat seine eigene, kulturell geprägte Sichtweise auf den Prozess.
Wenn Sie sich für obige Gesichtspunkte sensibilisieren, wird sich dies mit einer höheren Effektivität in Ihrem Auslandsengagement bezahlt machen. Wir wünschen Ihnen hierbei viel Erfolg!