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Welche Aussagen treffen zu, wenn die Planung der Arbeitspakete eines Projektes mittels Gantt-Diagramm dargestellt wird?
(Mehrere Antworten möglich)
Zeitliche Abhängigkeiten einzelner Arbeitspakete sind erkennbar.
Der kritische Pfad ist erkennbar.
Meilensteine sind ersichtlich.
Zeitreserven (Pufferzeiten) sind klar ersichtlich.
Welches ist keine Disziplin des ICT Service Managements für die Prozesszuordnung nach ITIL V3?
Service Controlling
Service Strategy
Service Transition
Continual Service Improvement
Service Operation
Welche Aussage trifft für einen Neben-Release (minor release) einer Software am besten zu?
Release zur vorübergehenden Sofortbehebung eines Softwareproblems.
Release mit wesentlichen funktionalen Neuerungen.
Release mit Fehlerbehebungen oder kleinere funktionale Erweiterungen.
Release mit einer neuen Hauptversionsnummer.
Release, der nur als Patch verfügbar ist.
Welches mehrdimensionale Kennzahlenkonzept ermöglicht eine Leistungsmessung der Service Levels eines Service Level Agreements (SLA)?
Petri-Netz
Benchmarking
SLA Konzept
Balanced Scorecard
Return on Investment
Einem Bankangestellten wird nachgewiesen, dass er sich unberechtigt eine Million Dollar auf ein eigenes Bankkonto überweisen hat. Weil der Angestellte das Passwort eines Kollegen kennt, konnte er die Sicherheitsmassnahme umgehen, dass Transaktionen immer durch 2 Personen autorisiert werden müssen.
Welche Anforderungen an die Informationssicherheit (Schutzziele) wurden in diesem Fall verletzt?