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Lösung: Prüfen Sie die Systemvoraussetzungen, die auf der CD-Verpackung oder in einem mitgelieferten Booklet aufgeführt sind. Es kann zum Beispiel sein, dass eine Software nicht auf einer 64bit-Version von Vista funktioniert, sondern nur auf der 32bit-Ausgabe.
Weiter könnte je nach Software auch die Java Laufzeitumgebung von Sun notwendig sein oder die neuste DirectX-Version. Prüfen Sie, ob Ihr System mit den geforderten Merkmalen ausgestattet ist. Installieren Sie die von Windows vorgeschlagenen Updates; werfen Sie auch einmal einen Blick in die «Benutzerdefinierte Suche» von Windows Update. (PCtipp-Forum)