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Kommunikationsmodelle:
Nenne die 5 Axiome von Watzlawick.
- Man kann nicht, nicht kommunizieren
- Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt
- Jede Kommunikation enthält in der unterschiedlichen Sicht der verschiedenen Partnerinnen eine Struktur, die als Interpunktion einer Ereignisflge erscheint
- Die menschliche Kommunikation kann in digitaler oder analoger Form erfolgen
- Zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe sind entweder symmetrisch oder komplementär, je nachdem, ob die Beziehung zwischen den Partnerinnen auf Gleicheit oder auf Unterschiedlichkeit beruht.
Kommunikationsmodelle:
Was unterscheidet Friedmann schultz von Thun
- Senden einer Nachricht
- Empfangen einer nachricht
Kommunikationsmodelle - Schulz von Thun:
Wie ist die Anatomie einer Nachricht?
- Sachinhalt (worüber ich informiere)
- Selbstoffenbarung (was ich von mir selbst mitteile)
- Beziehung (was ich von dir halte und wie wir zueinander stehen)
- Appell (wozu ich dich veranlassen möchte)
Kommunikationsmodelle - Schulz von Thun:
Auf welchen vier Ebenen kann eine Nachricht empfangen werden?
- Selbstoffenbahrungsohr (was sagt die Nachricht über den Empfänger aus)
- Beziehungsohr (was sagt die Nachricht über die Beziehung auf)
- Sachohr (was ist der Sachinhalt der Nachricht)
- Appellohr (was erwartet der Sender von mir)
Kommunikationsmodelle:
An was ist das Gelingen eines Gesprechs nach Rogers geknüpft und was beinhalten diese Aspekte?
- Akzeptanz/Wertschätzung: Den anderen mit seinen Stärken und Schwächen annehmen und respektieren, auch dann, wenn seine Meinung nicht mit der eigenen übereinstimmt.
- Empathie/Einfühlung: Sich in die innere Erlebniswlet des anderen einfühlen und Erfahrungen spüren und verstehen, ohne selbst zu fühlen
- Kongruenz/Echtheit: Eigene Gefühle wahrnehmen und akzeptieren und in der Beziehung zum anderen echt und klar sein. In den verbalen und nonverbalen Äusserungen übereinstimmen.
Psychologie der Kommunikation -Ausgangslage:
Von was wir das Kommunikationsverhalten innerhalb einer Beziehungs-Gestaltung beeinflusst?
- Kommunikationsverhalten innerhalb einer Beziehungs-Gestaltung wird von den jeweiligen Persönlichkeiten und ihrer Art zu kommunizieren beeinflusst.
- Meist ist ein Kommunikationsstyle ausgeprägt
- Kommunikation ist abhänig von der inneren Verfassung
Psychologie der Kommunikation - Komunikationskompetenzen:
Zu was führen Schulung verschiedener kommunikativen Kompetenzen?
- es prägt die Art der zwischenmenschlichen Kommunikation
- prägt die Art der Beziehungsgestaltung
- berufliche resp. pflegerische Fähigkeiten werden gefördert
- Sie tragen zu Veränderung/Entwicklung der persönlichen Kommunikationsmöglichkeiten bei
Psychologie der Kommunikation - Nachrichten-Quadrat (Schulz von Thun):
Was ist das Ziel des Nachrichtenquadrat resp. vermitteln bei einer Nachricht?
Ziel ist es, sich durch eine vorgängige Selbstklärung ("Was ist mir wichtig") möglichst authentisch (echt, wahrhaftig) zu äussern, aber auch die Wirkung beim Empfänger einer Mitteilung zu beachten.