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Selon les directives du Service d'accréditation suisse (SAS), il existe un comité de programme pour la certification des personnes qui se compose d'au moins cinq membres. Le comité de programme rend compte au conseil d'administration de la SAQ.
Actuellement, le Comité de programme pour la certification des personnes est composé de membres du Conseil exécutif de la SAQ, du directeur général de la SAQ et de représentants intéressés du monde des affaires, de l'administration ou de l'éducation qui ont des connaissances dans le domaine de la certification des personnes. Il est élu par le conseil d'administration pour une période de trois ans.
Le comité du programme évalue les plaintes et les appels en deuxième instance. Les litiges avec l'organisme de certification personnel sont pris en charge par le Comité de programme et, si nécessaire, transmis au Conseil de la SAQ ou à l'organisme d'accréditation du SAS.
Le comité de programme agit de manière neutre et impartiale et conformément aux exigences de la norme ISO 17024. Le comité de programme traite toutes les décisions et tous les documents relatifs à la certification des personnes comme étant confidentiels.
Certificat SAQ
La SAQ Swiss Association for Quality certifie des personnes depuis plus de 50 ans et propose des certifications personnelles de qualifications professionnelles accréditées par le Service d'accréditation suisse (SAS) selon la norme SN EN 17024.