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Benvenuti nella guida agli acquisti online. Qui troverete informazioni e spiegazioni utili per navigare in Internet in tutta sicurezza e per effettuare acquisti senza spiacevoli sorprese.
Ogni finestra a comparsa dà accesso, con un clic, alle informazioni essenziali e a preziosi consigli. Potete quindi approfondire le vostre conoscenze con i link aggiuntivi forniti.
Prima di ogni acquisto dovreste porvi le 5 domande seguenti che vi eviteranno brutte sorprese:
- Conosco il venditore?
- Il negozio online dispone di un certificato che ne attesta l’affidabilità?
- I prezzi sono estremamente bassi?
- È possibile pagare l’ordine mediante fattura?
- Esistono già commenti di altri clienti rintracciabili tramite i motori di ricerca?
Il termine «commercio elettronico» o «e-commerce» copre generalmente tutti i tipi di transazioni elettroniche della vita economica. Esistono le transazioni tra imprese (Business-to-Business o B2B), tra fornitori e consumatori (Business-to-Consumer o B2C), tra i consumatori stessi (Consumer-to-Consumer o C2C) e, infine, tra l’economia e lo Stato (Business-to-Government o B2G).
Le informazioni fornite nelle varie sezioni partono dal presupposto che si applichi il diritto svizzero.