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Le management opérationnel
"L'art le plus difficile n'est pas de choisir les hommes, mais de donner aux hommes qu'on a choisis toute la valeur qu'ils peuvent avoir !"
Les comportements humains sont provoqués par des motifs conscients ou inconscients. Les motifs proviennent des besoins, respectivement du désir de satisfaire les besoins de l'individu.
La plupart du temps, le principe "travail / rémunération" joue un rôle important. Quand l'humain doit se priver de quelque chose, par exemple de temps libre, de confort, de liberté, etc., il attend pour cela une compensation matérielle ou immatérielle. Si vous devez fournir un travail qui vous demande un gros effort que vous ne fournissez normalement pas comme quelque chose qui va de soi, vous en attendez presque toujours une rémunération. Consciemment ou inconsciemment, vous pesez si "travail / rémunération" sont à peu près équivalents pour vous.
"Il ne faut pas seulement accepter les différences, il faut aussi les aimer !"
bien qu'improductifs et coûteux pour un groupe ou une entreprise. Cependant il est
difficile d'échapper à la conclusion que certains conflits sont inévitables dans les
relations humaines. Aussi, il en résulte deux tâches: découvrir comment maintenir
le nombre de conflits aussi faible que possible et comment résoudre ceux qu'il n'est
pas possible d'éviter.»
Fixer des objectifs
"Pour le marin qui n'a pas de but, il n'y aura jamais de vents favorables !"
Proverbe chinois
Les objectifs sont à la fois un moyen de clarifier ce que l'organisation se propose
de faire et d'évaluer l'efficacité d'une organisation ou d'un individu.
1 / Sur le plan organisationnel
2 / Sur le plan individuel