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Benjamin K.
„Der Handwerker hat den Termin drei Mal verschoben, da er andere Aufträge ausführen musste. Den dritten Termin hat er dann schlicht sausen lassen und dies ohne mich zu kontaktieren. Erst als ich ihm am darauffolgenden Tag geschrieben habe, dass ich unter diesen Umständen auf seine Dienste verzichte, habe ich abermals die Ausrede erhalten, er habe andere dringende Aufträge gehabt. Es war also ganz klar, dass ich nur ein sekundärer, wenn nicht gar tertiärer Kunde war und es für ihn kein Problem war, den Termin für einen "unwichtigen", kleineren Kunden ohne Kontaktaufnahme einfach ins Wasser fallen zu lassen. Einfach durchgehend unprofessionell.”