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Die Zambezi Queen bietet Zweitages- und Dreitages-Flussfahrten an. Das Boot is ungefähr 45m lang und hat drei Decks. Auf den ersten zwei Decks befinden sich 14 schöne Kabinen mit privaten Balkonen und entweder zwei Einzelbetten oder einem Doppelbett. Vier dieser 14 Kabinen sind die sogenannten Master Suiten, die etwas grösser sind als die normalen Kabinen und teilweise auch einen privaten Aussenbereich haben.
Der Generator wird am Abend abgestellt, deshalb gibt es auf dem Boot auch keine Klimaanlagen. In den heissen Sommermonaten nutzt man den Fahrtwind und die morgendlichen und abendlichen Brisen, um die Zimmer zu kühlen.
Am Abend kehren alle Tagesausflügler in die Lodges und Hotels in der Nähe von Kasane zurück - nur die Zambezi Queen bleibt auch in der Nacht auf dem Fluss. Dies und der frühe Morgen sind wahrscheinlich die schönsten Momente.
Von Kasane sind es etwa 10 Minuten Fahrzeit zur Grenzstation. Hier muss man mal erst aus Botswana ausreisen, dann folgt eine Bootsfahrt zum Namibischen Zoll, wo man einreist, und von hier nochmals mit dem Boot dem Fluss entlang zur Landestelle der Zambezi Queen.
Gäste werden von der Kasane Grenzstation abgeholt, und zwar jeweils von 13 Uhr bis 16 Uhr zu jeder vollen Stunde. (Die Grenze schliesst um 16:30). Gäste, die um 13 Uhr und 14 Uhr ankommen, werden auf der Zambezi Queen mit einem Mittagessen empfangen, alle anderen werden mit einem Snack verwöhnt, bevor das Boot ablegt.
Manchmal ist das Befahren des Flusses wegen Wind, Wetter oder dem Wasserstand nicht möglich und die Zambezi Queen bleibt dann am Ufer vertäut.