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Descrizione
Obiettivi
Risultare un manager efficace, piacevole e al tempo stesso raggiungere i propri obiettivi non è determinato da una casualità. Il successo degli incontri con il personale è frutto di un’accurata preparazione e pianificazione per tutti i tipi di situazioni.
Questo corso è progettato per fornire ai manager le conoscenze e le competenze necessarie per condurre colloqui efficaci con i propri collaboratori. Comprendendo i diversi tipi di discorsi, le linee guida comportamentali e la struttura di un discorso e facendo pratica con esercizi pratici e simulazioni, i manager possono aumentare la motivazione, raggiungere obiettivi organizzativi e rafforzare la propria leadership.
Take away
Con questo corso:
- scoprirai tipi di colloqui diversi e diverse tipologie di esecuzione;
- otterrai una sistematica che ti permette di preparare al meglio l’incontro;
- otterrai suggerimenti pratici per non commettere errori “fatali”.
Partecipanti
Manager e responsabili con conduzione diretta di personale e tutti coloro che per funzione spesso sostengono colloqui con i propri collaboratori.
Programma
- Distinguere il tipo di colloqui:
- Colloqui motivazionali.
- Colloqui informativi.
- Colloqui di feedback.
- Colloqui di coaching.
- Linee guida comportamentali per ogni tipo di discorso.
- Struttura di un discorso:
- a.Introduzione.
- Attira l'attenzione e stabilisci un rapporto.
- Indicare lo scopo e gli obiettivi del discorso.
- b. Corpo.
- Fornire informazioni, feedback o coaching.
- Usa esempi, storie e ausili visivi.
- Incoraggiare la partecipazione e la discussione.
- c. Conclusione.
- Riassumi i punti chiave.
- Rafforzare lo scopo e gli obiettivi del discorso.
- Incoraggiare l'azione e il follow-up.
- a.Introduzione.
- 5. Esercizi pratici e simulazioni:
- Esercizi di gioco di ruolo per esercitarsi a tenere diversi tipi di discorsi.
- Discussioni di gruppo per analizzare e fornire feedback su diversi discorsi.
- Casi di studio per analizzare situazioni di vita reale e sviluppare strategie per una comunicazione efficace.
Recensioni
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