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Identifiant du wallet ou code PIN incorrect
Lors de l'activation des cartes-cadeaux Cryptonow, il peut parfois arriver que le message d'erreur "Identifiant du wallet ou code PIN incorrect" s'affiche. Dans de telles situations, tu devrais comparer soigneusement les caractères avec les données imprimées sur la carte, en particulier avec des caractères similaires comme "i" et "l" ou "0" et "O". L'échange accidentel de l'identifiant du wallet et du code PIN peut également être une source courante d'erreur.
Il peut arriver que tu reçoives le message d'erreur "Identifiant du wallet ou code PIN incorrect" lorsque tu tentes d'activer ta carte-cadeau Cryptonow, même si tu penses avoir entré les caractères correctement. Dans de tels cas, nous te recommandons quelques astuces utiles pour résoudre le problème de manière indépendante :
1. Compare soigneusement les caractères :
Parfois, certains caractères peuvent se ressembler dans différentes polices, ce qui peut prêter à confusion. Par conséquent, revérifie les caractères saisis et compare-les attentivement avec les caractères imprimés sur la carte-cadeau Cryptonow.
2. L'identifiant du portefeuille et le code PIN sont composés exclusivement de lettres majuscules. Sois attentif aux caractères qui se ressemblent, tels que :
La lettre majuscule "I" est toujours un "I" majuscule et jamais le chiffre "1".
Le chiffre zéro "0" peut ressembler à la lettre majuscule "O", ou vice versa.
En tenant compte des caractères similaires, la plupart des clients peuvent résoudre le problème et activer avec succès les cartes-cadeaux.
3. Ne mélange pas l'identifiant du wallet et le code PIN
l'identifiant du wallet et le code PIN. Veille à entrer les 6 caractères de l'identifiant du wallet et les caractères du code PIN dans leurs champs respectifs. L'échange accidentel des informations peut entraîner un message d'erreur même si les caractères saisis sont corrects.
Si, malgré une comparaison attentive des caractères similaires, tu continues à rencontrer des problèmes lors de l'activation de ta carte-cadeau Cryptonow, ne t'inquiète pas. Notre support client est là pour t'aider à résoudre le problème. N'hésite pas à nous contacter, car nous sommes là pour garantir que tu aies une expérience sans encombre avec Cryptonow.