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Si vous avez réservé un voyage qui ne peut être effectué en raison de la pandémie de coronavirus, vous pouvez nous déclarer le sinistre au plus tôt 30 jours avant le départ. Si le départ est prévu dans plus de 30 jours, nous vous prions d’attendre avant d’effectuer votre déclaration de sinistre.
Veuillez aussi tenir compte des points suivants:
Sur recommandation du Conseil fédéral, il convient depuis le 28 octobre 2020 de renoncer dans la mesure du possible à entreprendre des voyages à l’étranger qui ne sont pas impératifs. Le 18 décembre 2020, le Conseil fédéral a étendu sa recommandation à tous les voyages, donc aussi à ceux entrepris en Suisse. Si vous avez réservé un voyage à l’étranger avant le 28 octobre 2020 ou si vous avez réservé un voyage en Suisse avant le 18 décembre 2020, vous bénéficiez d’une couverture d’assurance à condition que, au moment de la réservation, l’OFSP ou le DFAE n’avaient pas émis d’avertissement ou de restrictions d’entrée dans le pays de destination, et qu’il n’était pas non plus clair si un avertissement ou des restrictions de voyage allaient exister à la date du début du voyage.
Par restriction de voyage, nous entendons aussi les quarantaines lors de l’entrée dans un pays ou lors du retour, le confinement qui s’applique à certaines destinations ainsi que la fermeture des restaurants, des musées et des lieux d’excursion.