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Il centro di ascolto e assistenza del minore e dell’adulto (KESCHA) è un servizio di informazione e consulenza per le persone che sono toccate da una misura di protezione del minore o dell’adulto.
Nel caso in cui si trovasse coinvolto/a in una procedura e non sapesse a chi rivolgersi a causa di una misura di protezione del minore e dell’adulto e cerca un ufficio indipendente – e non statale – che possa consigliarla, ecco che il centro KESCHA è l’indirizzo giusto: con informazioni comprensibili e una consulenza imparziale, il centro KESCHA può sostenerla e consigliarla per tutto quello che concerne il tema della protezione del minore e dell’adulto.
La consulenza telefonica ha lo scopo di fornire risposte alle domande sulla protezione dell’adulto e del minore, consigliare, e rinviare ad ulteriori enti di sostegno e consulenza. Tuttavia il centro KESCHA non partecipa a procedure in corso. Ulteriori informazioni sui servizi di consulenza si trovano nei principi di base della consulenza di KESCHA.
Con l’esperienza tratta dalla consulenza alle persone interessate, il centro s’impegna per la promozione del dialogo e lo scambio oggettivo nell’ambito della protezione del minore e dell’adulto. Le problematiche poste diventano oggetto di una valutazione. Quest’ultima viene trasmessa alla Conferenza per la protezione dei minori e degli adulti (COPMA). Tuttavia KESCHA è completamente indipendente da quest’ultima.