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VELUX ACTIVE with NETATMO e VELUX App Control possono trovare solo prodotti VELUX (e prodotti Somfy selezionati) utilizzando il protocollo di comunicazione wireless io-homecontrol.
La marchisetta non sono compatibili.
IMPORTANTE: accertarsi che il telecomando o la tastiera al muro VELUX siano correttamente accoppiati al prodotto e completamente funzionanti prima di avviare il montaggio. NON reimpostare il gateway a meno che non sia stata controllata la seguente procedura:
Utilizzando un telecomando con display e feedback (bidirezionale):
1. Controllare che tutti i prodotti conosciuti dal telecomando possano essere azionati dal punto in cui si trova il gateway.
- Se si riceve un feedback "senza contatto", provare ad avvicinarsi al prodotto e riprovare - quando l'operazione è riuscita, spostare il gateway in questa posizione.
- Se si ricevei una "chiave di sicurezza sbagliata", controllare le istruzioni del telecomando su come ottenere una nuova chiave di sicurezza valida.
2. Verificare se si dispone di un controllo "principale" per l'intera abitazione o di controlli per le singole stanze.
- Se si dispone di un "controllo principale", utilizzare sempre tale controllo per la registrazione del prodotto.
- Se si dispone di controlli singoli per le stanze, iniziare ad aggiungere i prodotti del primo telecomando all'app e completare la configurazione solo con questi prodotti. Per aggiungere i prodotti restanti, andare su: Impostazioni > Installa nuovi prodotti > Installa una nuova finestra > Avanti e seguire le istruzioni in-app. Avvertenza: le istruzioni del telecomando sono leggermente diverse poiché ora si stanno allineando le chiavi di sicurezza durante il processo.
3. Controllare di aver selezionato la corretta opzione di controllo nell'app (per accedere ai controlli unidirezionali, premere il pulsante "Non ho tali telecomandi").
4. Provare a chiudere l'app e riaprirla per vedere se è presente un montaggio incompleto. In tal caso, completare il montaggio.
Utilizzando una tastiera al muro senza feedback (unidirezionale) OPPURE una combinazione di telecomandi per i controlli? (unidirezionale e bidirezionale):
1. Controllare se si dispone di un telecomando bidirezionale accoppiato ai prodotti. In tal caso, utilizzarlo quando si aggiungono i prodotti al gateway (vedere sopra).
2. Controllare che tutti i prodotti conosciuti dalla tastiera al muro possano essere azionati dal punto in cui si trova il gateway. Se non è possibile controllare i prodotti, provare ad avvicinarsi al prodotto e riprovare - quando l'operazione è riuscita, spostare il gateway in questa posizione. Altrimenti, controllare il telecomando del controller? istruzioni su come accoppiare la tastiera al muro al prodotto.
3. Controllare se il prodotto si muove avanti e indietro per indicare che la registrazione è pronta quando si preme il pulsante dell'ingranaggio (sui telecomandi per i controlli più vecchi, premere il tasto Reset) sulla tastiera al muro. Se il prodotto non si muove, provare ancora una volta a premere il pulsante dell'ingranaggio (sui telecomandi più vecchi, premere il pulsante Reset) sulla tastiera al muro.
4. Controllare di aver selezionato la corretta opzione di controllo nell'app (per accedere ai controlli unidirezionali, premere il pulsante "Non ho tali telecomandi").
5. Provare a chiudere l'app e riaprirla per vedere se è presente un montaggio incompleto. In tal caso, completare il montaggio.
Se la procedura di cui sopra non risolve il problema, purtroppo è necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica dei prodotti VELUX che non vengono trovati dal gateway. Tenere presente che è necessario poter accedere fisicamente al prodotto per eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Una volta ripristinate le impostazioni di fabbrica di un prodotto, i controlli precedenti per tale prodotto non funzionano più. Pertanto, è necessario accoppiare nuovamente il controllo al prodotto. Fare riferimento alle istruzioni della finestra / dell'accessorio su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del prodotto e accoppiare il controllo in seguito.