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Ein Diakoniekonzept soll der Kirchgemeinde helfen, diakonische Schwerpunkte zu setzen sowie das diakonische Handeln in der Gemeinde zu fördern und zu stärken.
Ein Konzept kann Menschen auch ermutigen, sich freiwillig für diakonische Projekte zu engagieren, da die Tätigkeiten besser erfasst und in einem grösseren Kontext gesehen werden können.
Das Konzept selber dient zudem als eine Erklärungs- und Legitimationshilfe für die Diakonie gegenüber der Öffentlichkeit, den Mitarbeitenden und auch der Kirchenleitung. Es definiert den Rahmen und zeigt auf, wie die Diakonie in der Kirchgemeinde umgesetzt wird.