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Quelle que soit la taille de votre entreprise, l'avis de vos clients est toujours précieux. Ce qu'ils ont à dire peut faire la différence entre de bons ou de mauvais résultats. Découvrez l'opinion de vos clients sur votre ligne de produits, votre service clients, la reconnaissance de votre marque et la qualité de votre site Web en leur soumettant un sondage de satisfaction après une vente ou une transaction. Lorsque vous aurez entendu les propos des consommateurs suite à leur expérience avec votre entreprise ou organisation, vous serez plus à même de proposer des produits et un service clients de qualité supérieure qui pousseront vos clients à vous rester fidèles au fil des années.
Après une transaction ou une campagne publicitaire, utilisez l'un de nos modèles de sondages de satisfaction de la clientèle certifiés par des experts en méthodologie pour découvrir quelle a été l'expérience de vos clients et comment vous pouvez l'améliorer. Voici quelques idées de sondages que vous pouvez utiliser pour démarrer.
Inutile de dépenser des sommes folles pour obtenir des réponses. Il vous suffit d'utiliser des outils intelligents et économiques. Vous ne savez pas trop comment atteindre les bonnes personnes ? SurveyMonkey Audience vous donne accès à des millions de personnes prêtes à répondre aux questions qui vous permettront de prendre des décisions cruciales. Chez SurveyMonkey, nous travaillons d'arrache-pied pour améliorer notre technologie et vous aider à prendre les meilleures décisions. En envoyant un sondage à votre marché cible, vous pouvez être certain que vos efforts seront aussi rentables que possible.