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Viele Menschen verzichten auf Sozialhilfe, obwohl sie Anrecht darauf hätten. Laut einer 2016 von der Universität Bern publizierten Studie betraf der Anteil der Nichtbeziehenden 26,3% der im Kanton Bern ansässigen 25–64 Jährigen. In einem Interview der Zeitschrift "forum" berichten zwei Sozialarbeiterinnen über ihre Erfahrungen mit diesen Personen, zu denen auch zahlreiche Erwerbstätige zählen. Angeführte Gründe für den Verzicht auf Sozialhilfe sind: Scham und Angst vor der Stigmatisierung, psychische Probleme, Befürchtung, den Aufenthaltsstatus zu verlieren, Komplexität des Vorgehens, Mangel an Informationen, Ablehnung staatlicher Regelungen oder auch Wahl einer anderen Lebensweise.