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È possibile trasportare gratuitamente una determinata quantità di bagaglio, a seconda delle condizioni e delle restrizioni applicate per la classe di tariffa prenotata. Tali condizioni e restrizioni sono disponibili su richiesta presso SWISS o i propri agenti autorizzati e sono altresì riportate sul biglietto.
Per il trasporto del Bagaglio eccedente la franchigia deve essere corrisposto un supplemento. Le tariffe possono essere richieste presso di noi.Se desidera trasportare più di 100 kg di bagaglio in eccesso (weight concept) o più di 4 colli (piece concept) e/o oggetti ingombranti (ad esempio biciclette o sedie a rotelle), è necessario avvisarci anticipatamente di questa intenzione. Se omette di farlo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il trasporto dell'eccedenza bagaglio e/o dei colli ingombranti. Qualsiasi eccedenza bagaglio da trasportare come merce non accompagnata deve essere consegnata almeno 24 ore prima dell'accettazione per il Suo volo.
8.3.1 Nel Suo Bagaglio non può includere quanto segue:
a. Oggetti che possano rappresentare un pericolo per l'aeromobile o per persone o cose a bordo di esso, fra cui quelle definite nelle Norme dell'organizzazione dell'aviazione civile internazionale ICAO (Istruzioni Tecniche per la Sicurezza del Trasporto Aereo di Merci pericolose), e nelle Norme dell'International Air Transport Association IATA (Dangerous Goods Regulations), nonché dalle nostre disposizioni (ulteriori informazioni sono disponibili presso di noi su richiesta);
b. Oggetti il cui trasporto sia vietato dalle leggi applicabili e dalle disposizioni del paese di provenienza o di destinazione;
c. Oggetti da noi ragionevolmente considerati inadatti al trasporto perché non idonei al trasporto perché pericolosi o insicuri o perché non possono essere trasportati a causa del loro peso, delle dimensioni, di forma o natura o perché fra l'altro sono troppo fragili o deperibili considerando il tipo di aeromobile utilizzato. Le informazioni circa gli oggetti non accettabili sono disponibili presso di noi su richiesta.
8.3.2 Le armi e le munizioni diverse da quelle sportive e da caccia non possono essere accettate per il trasporto come Bagaglio. Le armi e le munizioni sportive e da caccia possono essere accettate come Bagaglio Registrato. Le armi devono essere scariche, con la sicura inserita ed adeguatamente imballate. Il trasporto di munizioni è soggetto alle disposizioni di ICAO e IATA specificate al paragrafo 8.3.1 a).
8.3.3 Le armi, come armi da fuoco antiche, spade, coltelli ed oggetti analoghi, possono essere accettate a nostra discrezione come Bagaglio Registrato, ma non sono ammesse nella cabina dell'aeromobile.
8.3.4 Lei non deve includere nel Suo Bagaglio Registrato denaro, medicinali, chiavi, gioielli, metalli preziosi, computer, apparecchi elettronici personali, titoli negoziabili, titoli di credito od altri oggetti di valore, documenti commerciali, passaporti, altri documenti d'identità o campionari.
8.3.5 Se nonostante il divieto, è stato incluso nel Bagaglio un qualsiasi oggetto tra quelli menzionati ai paragrafi 8.3.1, 8.3.2 e 8.3.4, non ci riterremo responsabili di eventuali perdite o danni subiti da detti oggetti.
8.4.1 Con riserva dei paragrafi 8.3.2 e 8.3.3, rifiutiamo di trasportare come Bagaglio gli oggetti descritti al paragrafo 8.3. Qualora scopriamo tali oggetti, possiamo rifiutarne l'ulteriore trasporto.
8.4.2 Possiamo rifiutare di accettare il Bagaglio se a nostro ragionevole giudizio esso non è imballato in modo adeguato e sicuro in adatti contenitori. Le informazioni circa l'imballaggio ed i contenitori non accettabili sono disponibili su richiesta.
Per ragioni di sicurezza, possiamo chiederLe il permesso di perquisire Lei ed il Suo Bagaglio e di effettuare un controllo col metal detector o a raggi X. Qualora Lei non risulti raggiungibile, il Suo Bagaglio può essere ispezionato e passato ai raggi X in Sua assenza. Il controllo riguarda la possibilità che Lei trasporti su di sé o nel Suo Bagaglio oggetti vietati a norma del paragrafo 8.3.1 od armi da fuoco, munizioni od altre armi che non ci sono state denunciate a norma del paragrafo 8.3.2 o 8.3.3. Qualora Lei non sia disposto ad ottemperare a detta richiesta, possiamo rifiutare di trasportare Lei ed il Suo Bagaglio. Nel caso in cui l'ispezione o il controllo con metal detector Le arrechi un danno o qualora un controllo con metal detector o a raggi X origini un danno al Suo Bagaglio, non ci riterremo responsabili del danno a meno che esso non sia dovuto a nostra colpa grave.
8.6.1 All'atto della consegna a noi del Suo Bagaglio, ce ne assumiamo la custodia. Per ogni oggetto registrato rilasciamo un'Etichetta Bagaglio. Il bagaglio che desidera portare con sé a bordo come Bagaglio Non Registrato, che Le ritiriamo al momento dell'imbarco per essere posto nel vano bagagli, è da noi considerato come Bagaglio Registrato trasportato in virtù dello scontrino bagaglio.
8.6.2 Ogni Bagaglio Registrato deve essere munito di un'etichetta con il Suo nome o di un altro mezzo di identificazione.
8.6.3 Il Bagaglio Registrato, ove possibile, viene trasportato sul Suo stesso aeromobile, salvo che ciò sia escluso per motivi di sicurezza o operativi. Se trasportiamo sul volo successivo il Suo bagaglio registrato, provvediamo alla sua riconsegna, a meno che la legge applicabile non richieda che Lei sia presente per lo sdoganamento.
8.7.1 Per il Bagaglio a mano possiamo stabilire dimensioni massime e/o un peso massimo. Se non abbiamo seguito questa regola, il Bagaglio che porta in cabina deve poter essere sistemato sotto il sedile di fronte a Lei o in un apposito comparto. Se il Suo Bagaglio non può essere sistemato in questo modo o se supera il peso massimo o se è pericoloso per qualsiasi motivo, deve consegnarlo e va trasportato da noi come Bagaglio Registrato.
8.7.2 Gli oggetti non adatti al trasporto nel vano bagagli (come ad esempio strumenti musicali delicati) e non conformi ai requisiti di cui al precedente paragrafo 8.7.1, possono essere accettati per il trasporto nella cabina dell'aeromobile solo nel caso in cui Lei ci abbia preventivamente informati e che abbiamo dato il nostro assenso al riguardo. Per questo servizio Le può essere richiesto un supplementare a parte.
8.8.1 Con riserva dell'articolo 8.6.3, Lei è tenuto a ritirare il Suo Bagaglio Registrato appena questo è messo a disposizione nel Suo luogo di destinazione o in Scali intermedi. Nel caso in cui il bagaglio non venga ritirato entro un arco di tempo ragionevole, possiamo addebitarLe un diritto di magazzinaggio. Se non ritira il Suo Bagaglio Registrato entro tre (3) mesi dal momento in cui Le è messo a disposizione, possiamo disporne senza rispondere nei Suoi confronti di eventuali danni.
8.8.2 Solo il portatore dello Scontrino Bagaglio e dell'Etichetta Bagaglio ha il diritto di richiedere la consegna del Bagaglio Registrato.
8.8.3 Qualora una persona che intende ritirare il Bagaglio Registrato non sia in grado di esibire lo Scontrino Bagaglio ed identificare il Bagaglio mediante l'Etichetta Bagaglio, consegniamo il Bagaglio a detta persona solo se può documentare con nostra soddisfazione il suo diritto sul Bagaglio.
Trasportiamo gli animali alle seguenti condizioni:
8.9.1 Deve assicurare che animali quali cani, gatti, uccelli domestici ed altri animali domestici siano adeguatamente ingabbiati ed accompagnati da validi certificati sanitari e di vaccinazione, di regolari permessi di entrata, nonché da altri documenti richiesti dai Paesi di entrata o di transito. In mancanza di detti documenti, gli animali non possono essere ammessi al trasporto. Su richiesta sono disponibili presso di noi le disposizioni supplementari sul trasporto di animali.
8.9.2 Se accettiamo un animale come Bagaglio, esso non è compreso nel Suo Bagaglio in franchigia insieme al relativo contenitore ed al cibo, ma è considerato come eccedenza bagaglio, per cui è dovuto il pagamento della tariffa applicabile.
8.9.3 I cani-guida per Passeggeri disabili vengono trasportati gratuitamente in aggiunta al bagaglio in franchigia. Valgono le nostre condizioni speciali, disponibili su richiesta.
8.9.4 Qualora il trasporto di un animale non sia soggetto alle norme della Convenzione in materia di responsabilità, non rispondiamo per lesioni, perdita, malattia o morte di un animale da noi trasportato, a meno che non vi sia stata colpa grave da parte nostra.
8.9.5 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per animali privi dei necessari documenti per l'entrata e l'uscita, dei certificati sanitari e di altri documenti connessi all'entrata o al transito nel Paese. La persona che porta con sé l'animale deve indennizzarci qualsiasi pena pecuniaria, debite spese, perdite o pagamenti a titolo di risarcimento dei danni provocati o a noi imposti in conseguenza della mancanza di documenti.