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Optimierung der Leistungserbringung in einem mehrstufigen Verband.
Föderalistisch organisierte Organisationen wie der TCS zeichnen sich aus durch eine hohe Autonomie der Sektionen. Als rechtlich eigenständige Vereine entscheiden diese nach eigenem Ermessen, wie sie die gemeinsame Vision der Gesamtorganisation umsetzen wollen. Entsprechend unterschiedlich fallen die Leistungen aus, welche eine Sektion ihren Mitgliedern anbietet. Im Rahmen eines Forschungsprojektes wurde untersucht, wie unterschiedlich die einzelnen Sektionen als regionale Verankerung des TCS ihre Rolle tatsächlich interpretieren und wie sie ihre zur Verfügung stehenden Mittel dabei einsetzen: zur Bereitstellung von Individualleistungen, Clubleistungen oder im Sinne gesellschaftlich übergeordneter Interessen wie der Verkehrssicherheit. Insbesondere geklärt wurde, ob ein bestimmter Leistungsmix einen positiven Einfluss auf den Erfolg einer Sektion hat, neue Mitglieder zu gewinnen respektive bestehende Mitglieder an die Organisation zu binden.