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Wir möchten Sie über die Unterschiede im Widerrufsrecht in der Schweiz und der Europäischen Union informieren, um Ihnen Klarheit zu verschaffen:
Schweiz:
In der Schweiz besteht das Widerrufsrecht nur dann, wenn der Verkäufer es aus eigenem Antrieb gewährt und dies explizit in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festlegt. Das schweizerische Gesetz sichert dem Kunden kein automatisches Recht auf Widerruf und Rückgabe von Produkten zu. Der Betreiber eines Webshops kann dieses Recht gewähren, ist jedoch nicht dazu verpflichtet. Wenn ein Webshop das Widerrufsrecht anbietet, müssen die AGB klare Angaben zu den folgenden Punkten enthalten: das Bestehen des Widerrufsrechts, die Rücktrittsfristen und die Modalitäten des Widerrufsrechts.
Europäische Union:
Im Gegensatz zur Schweiz sieht die Europäische Union ein Widerrufsrecht vor, ohne dass der Käufer Gründe angeben muss. Der Käufer kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ausüben. Dieser Widerruf sollte idealerweise schriftlich erfolgen. Bereits gezahlte Beträge müssen dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs erstattet werden.
Bitte beachten Sie, dass die Regelungen je nach Land variieren können. Es ist daher wichtig, die AGB des jeweiligen Webshops sorgfältig zu lesen und zu verstehen, um Ihre Rechte und Pflichten zu kennen.