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Le Programme qualité – histoire d'un succès européen
Depuis son lancement en 1997, le Programme qualité du tourisme suisse s'est établi dans toute l'Europe.
Divers pays et Etats fédéraux ont acquis les contenus du Programme qualité suisse pour les mettre en oeuvre sous leur propre nom.
- La Grèce, la Lettonie et le Tyrol ont acquis les contenus du programme de niveau I.
- Le Luxembourg applique également le niveau II dans ses entreprises touristiques depuis l'automne 2008.
- En Allemagne, l'initiative a tout d'abord été prise par certains Länder – finalement, une solution a été trouvée au niveau fédéral avec «Servicequalität Deutschland».