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Si vous n'êtes pas sûr que la mesure du thermomètre soit correcte et que vous pensez que le patient a de la fièvre, consultez votre médecin. Philips rappelle qu'il est important de ne pas compter uniquement sur la mesure de température du produit et de ne pas retarder le traitement si vous pensez que la mesure est fausse ou que le patient a de la fièvre. Ceci vaut tout particulièrement pour les nouveau-nés (0 à 3 mois), les jeunes enfants (4 à 36 mois) ou les patients de tout âge qui ne sont pas en mesure de communiquer ou de prendre soin d'eux-mêmes.
En cas de question, contactez le Service Consommateurs à l'adresse www.philips.com/support