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Le autorità svizzere online
Quando effettuate acquisti conservate lo scontrino per poter eventualmente far valere la garanzia. Ma quanto dura il periodo di garanzia e in quali casi potete farla valere?
Al momento dell’acquisto non vi siete accorti che il prodotto era difettoso. Il prodotto che avete acquistato su Internet è difettoso. Quali diritti potete far valere?
Secondo la legislazione svizzera il compratore può scegliere fra le tre possibilità seguenti:
Tuttavia la legislazione svizzera non è vincolante. Si applica quindi soltanto se il venditore non ha disciplinato diversamente i diritti del compratore nel contratto o nelle relative condizioni generali di vendita. Prima di effettuare un acquisto informatevi dunque sulle eventuali condizioni generali e, se del caso, leggetele accuratamente.
Per quale durata i vostri acquisti dispongono di una garanzia?
A condizione che il venditore non abbia escluso totalmente ogni garanzia e per quanto il contratto di vendita sia stato concluso tra un venditore che agisce nel quadro di un’attività professionale o commerciale e un consumatore che acquista per il proprio uso personale o familiare, i termini di garanzia sono i seguenti:
Se il venditore esclude totalmente ogni garanzia si espone a un rischio di non conformità all’articolo 8 della legge contro la concorrenza sleale (LCSl).