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Codice etico
Il Codice etico è un quadro di riferimento creato da CallNet.ch nel 2007 per le attività telefoniche nei Contact Center
- I soci di CallNet.ch devono attenersi strettamente alle norme del codice etico.
- Il codice etico, aggiornato nel 2010, contiene norme della legge federale sulla concorrenza sleale (LCSI) e i principi della Fondazione svizzera per la correttezza nella pubblicità.
- Inoltre le aziende si impegnano a tenere un comportamento serio nel gestire la propria pubblicità e acquisizione i clientela.
- Le aziende socie sono tenute, in base al codice etico, ad accettare mandati per l’espletamento dei quali sono in possesso della necessaria infrastruttura e delle necessarie conoscenze.
- Grazie al codice etico 2.0 viene sempre espressamente garantita la massima riservatezza nel trattamento di informazioni sui clienti e di consulenze specialistiche.