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Les similitudes et les différences dans toute une série de caractéristiques visibles et invisibles rendent les personnes uniques dans une organisation. Les dévalorisations, les brimades et les discriminations (également en dehors du lieu de travail) empêchent les employé·e·s de développer leur potentiel au travail et constituent des obstacles majeurs à la créativité et à l'innovation dans les entreprises. Le fait de s'attaquer consciemment aux obstacles culturels à la diversité sur le lieu de travail et de valoriser consciemment les différences entre les personnes contribue à réduire les préjugés. Il garantit une atmosphère d'ouverture d'esprit dans l'équipe ainsi qu'une culture d'entreprise d'ouverture à la différence. La direction et les cadres, en particulier, peuvent servir de modèles pour traiter les questions et les défis liés à la diversité de manière réfléchie et contribuer à la « culture of diversity » d'une manière particulière.