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L'obiettivo perseguito dall'e-government è di strutturare l'attività amministrativa in maniera possibilmente prossima ai cittadini, efficiente ed economica grazie all'impiego delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC).
Per garantire il successo di e-government Svizzera è necessaria una collaborazione coordinata tra la Confederazione, i Cantoni e i Comuni. Ne fungono da base la «Strategia di e-government Svizzera», adottata dal Consiglio federale il 24 gennaio 2007, nonché la «Convenzione quadro concernente la collaborazione nell'ambito del Governo elettronico in Svizzera (2007-2011)», adottata dal Consiglio federale e dalla Conferenza dei Governi cantonali (CdC) e approvata da tutti i Governi cantonali.
I principali strumenti di pianificazione e di monitoraggio dell'attuazione della strategia nazionale di e-government sono il «Catalogo dei progetti prioritari», la «Roadmap» e il «Cockpit».
Per coordinare i lavori di e-government Svizzera tra la Confederazione, i Cantoni e i Comuni, nel 2007è stata istituita la «Segreteria e-government Svizzera», insediata presso l'ODIC.Tutte le informazioni su e-government Svizzera sono disponibili sul sito web della Segreteria:
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