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Umfragen sind ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um Produktanforderungen, Zufriedenheitsgrade, Feedback und viele andere Aspekte der Kunden zu ermitteln. Da sich die Welt auf die Nutzung digitaler Technologien und Fortschritte in der Kommunikation verlagert hat, sind Umfragen jetzt in digitalem Format verfügbar. Früher waren Umfragen Aspekte, die im Einzelhandel ausgefüllt wurden, was jeder von Ihnen beim Erwerb von elektronischen Geräten oder beim Einkaufen im Lebensmittelgeschäft getan haben muss. Mit Hilfe des Odoo-Moduls für Umfragen können Sie auf Ihrer Website Umfragen sowohl zu Verbraucher- als auch zu Mitarbeiterfaktoren definieren.
Es gibt zwei Arten von Umfragen, die in der Regel in einem Unternehmen verwendet werden, um den Betrieb eines Unternehmens zu bewerten. Die beiden Arten von Umfragen sind Marktforschung oder Kundenfeedback und Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit und zu den Anforderungen.
Sie können eine Umfrage entwerfen, um Marktforschung über den Bedarf an Verbraucherprodukten zu betreiben. Diese Umfragen helfen Ihnen bei der Festlegung der Produktanforderungsstrategie und der Eigenschaften, die ein Produkt haben muss, um zu funktionieren. Darüber hinaus können diese Umfragen Ihnen helfen, Branchentrends zu verstehen und Ihr Marketing sowie Ihre Produkte zu verändern.
Eine andere Art von Umfragen, die den Kunden ständig vorgelegt wird, sind Feedback-Umfragen, die entworfen und erläutert werden können, um das Feedback der Kunden zu den von ihnen erworbenen Produkten und Dienstleistungen zu erfahren. Früher gab es sie in Form von Stift und Papier, heute sind sie online verfügbar. Außerdem werden die meisten Feedback-Fragebögen den Kunden per E-Mail übermittelt.