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Selon l'enquête, 38 % des personnes interrogées déclarent utiliser les médias sociaux pour planifier leur voyage. Pour la plupart des futurs voyageurs, les sites de planification de voyage comme Tripadvisor et Expedia sont les guides les plus importants. Cinquante-sept pour cent les utilisent. Les agences de voyage, quant à elles, arrivent loin derrière, à 19 %.
84 % des personnes qui suivent des influenceurs se sont tournées vers eux pour obtenir des recommandations. 63 % d'entre eux s'intéressent aux messages et aux commentaires plus intensément qu'avant les restrictions de contact pendant la crise de Corona. Cela suggère que les influenceurs pourraient être une ressource importante pour les entreprises de voyage qui cherchent à attirer à nouveau tous les types de consommateurs.
L'industrie du voyage prend le train en marche
Certaines entreprises semblent avoir déjà saisi cette tendance. Alaska Air Group veut même influencer les baby-boomers - ceux qui sont nés pendant les années du baby-boom, de 1946 à 1964. La compagnie aérienne, qui, malgré son nom, a son siège dans l'État de Washington, est à la recherche d'influenceurs boomers.
"De nombreuses entreprises de voyage se tournent également vers les influenceurs pour les aider à planifier leurs campagnes", explique Liz Montiel, de l'agence de marketing d'influence Social Native, qui compte parmi ses clients des hôtels, des compagnies aériennes et des entreprises telles que des agences de location de voitures. Environ un adulte sur trois (34 %) pense qu'il doit réserver son voyage à l'avance, soit beaucoup plus qu'avant le début de la pandémie. Pinterest est particulièrement important. Sur la plateforme, les recherches avec le mot "vacances" ont augmenté de 24 % entre 2019 et 2020. Cette année, ces recherches ont augmenté trois fois plus vite. (pte)