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Es gibt einige Personen und Firmen, die sich als Elexis-Supporter schulen und zertifizieren liessen. Diese Leute können kompetent Installationen und Konfigurationen durchführen.
Es gibt Elexis-Anwender, die diese Aufgaben trotzdem an nicht-zertifizierte Dienstleister übertragen. Das ist selbstverständlich erlaubt. Elexis ist ein freies System.
Was dann aber irgendwie nicht mehr so ganz stimmig ist: Wenn diese Dienstleister, die (logischerweise) nicht viel von Elexis verstehen, dann wiederum von mir Support brauchen. Dann sieht die Sache nämlich so aus, dass der Anwender einen Dienstleister bezahlt, und ich muss diesem Dienstleister dann gratis unter die Arme greifen, damit ich kein Spielverderber bin...
Es sei nochmal klipp und klar gesagt: Wer Dienstleistungen an und für Elexis anbieten will, soll sich zertifizieren lassen. Wer nicht zertifiziert ist, hat keinerlei Anspruch auf 3rd Level-Support und wird auch nicht empfohlen.
Und ebenso klar sei gesagt: Die Elexis-Einrichtung und Konfiguration ist nicht trivial. Ein Dienstleister, der sich noch so gut mit Microsoft Office auskennt, ist nicht automatisch auch ein für Elexis geeigneter Dienstleister. Ich empfehle ausdrücklich, nur zertifizierte Dienstleister mit Aufgaben betreffend Elexis zu betrauen.
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