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SICHERES HANDELN
Bitte beachten Sie folgende Hinweise, um das Handeln auf Kijiji sicherer zu machen:
1. Bringen Sie soviel wie möglich über das jeweilige Angebot und den Verkäufer in Erfahrung:
- Überprüfen Sie, mit wem Sie handeln wollen, indem Sie die angegebenen Kontaktdaten wie den Namen der Person, die Adressdaten und die Telefonnummer überprüfen.
- Lesen Sie das Kleingedruckte und stellen Sie Fragen.
- Seien Sie bei Geschäften, die zu gut klingen, als dass sie wahr sein können, besonders misstrauisch. Das Internet kann Ihnen helfen, niedrige Preise zu finden. Sie sollten jedoch Angebote meiden, deren niedrige Preise nicht nachvollziehbar sind.
2. Klicken Sie nicht auf Links in E-Mails, die nach Ihren personenbezogenen Daten fragen. (Beachten Sie, dass Kriminelle oft gefälschte (spoof) E-Mails verschicken und den Empfänger darin auffordern, auf einen Link zu klicken der ihn zu einer nachgeahmten Webseite bringt, auf der er seine Daten eingeben muss. So kommen die Kriminellen an vertrauliche Daten wie Benutzername und Passwort). Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie Ihre persönlichen Informationen an unbekannte Personen oder Unternehmen senden sollen.
3. Machen Sie sich mit den unterschiedlichen Wegen, Online-Zahlungen zu tätigen, und den damit verbundenen Risiken vertraut:
- Die beste Wahl sind Zahlungsmethoden, die einen Schutz/Absicherung gegen Betrug anbieten.
- Wenn Sie Zahlungen per Scheck akzeptieren, rufen Sie die ausstellende Bank an und fragen Sie nach. Nutzen Sie die Telefonnummer der Bank, die Sie selber über das Telefonbuch oder über Internetseiten ermittelt haben und verwenden Sie dabei nicht die Telefonnummer, die Sie von der Person erhalten haben, die Ihnen den Scheck ausgestellt hat.
- Wenn Sie eine Zahlung nicht erhalten haben, diese gestoppt oder widerrufen wurde, sollten Sie sich umgehend mit dem Zahlungsinstitut (Kreditkartenunternehmen, ausstellende Bank, PayPal etc.) in Verbindung setzten, um den Vorgang zu klären.
4. Befolgen Sie im Umgang mit Verkäufern und Käufern, mit denen Sie Verträge über das Internet geschlossen haben, folgende Vorsichtsmassnahmen:
- Zahlen Sie nicht per Western Union oder MoneyGram Geld an Personen, die Sie nicht persönlich kennen und der Sie vertrauen (denn, was immer auch die andere Person Ihnen sagt, in dem Augenblick, in dem Sie bezahlt haben, können Sie die Zahlung nicht mehr rückgängig machen).
- Akzeptieren Sie niemals Überzahlungen von Käufern für Artikel, bei denen der Käufer Sie um eine Zurückerstattung der Überzahlung bittet.
- Die Abwicklung einiger Zahlungsmethoden benötigt etwas Zeit. Bitte überprüfen Sie, dass Sie die Zahlungen wirklich vollständig erhalten haben, bevor Sie Ihren Artikel versenden (insbesondere bei Scheckzahlungen, da diese oft nur vorläufig gutgeschrieben werden).
Hilfe für Ihre Probleme:
Wenn Sie vermuten, dass Sie betrogen worden sind, sollten Sie die Polizei an Ihrem Wohnort verständigen. Kijiji arbeitet zur Bekämpfung von Internetkriminalität im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen eng mit Strafverfolgungsbehörden zusammen.