Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03348.jsonl.gz/183

Wenn ein Unternehmen für sich geklärt hat, was es genau unter einem Geschäftsprozess versteht, sieht es sich oft vor der grossen Aufgabe, ein Inventar aller Geschäftsprozesse zu erstellen. Um das Geschäftsprozessmanagement systematisch anzugehen, ist es wichtig, sich erst einen Gesamtüberblick zu schaffen. Dies insbesondere, weil in der Regel rasch Ergebnisse erzielt werden sollen und hierfür mindestens zu Beginn die Energie auf einen priorisierten Ausschnitt des Ganzen konzentriert werden muss.
Geschäftsprozesse identiﬁzieren
Das Ergebnis der Geschäftsprozessidentiﬁkation sollte idealerweise nicht nur ein Inventar – also eine einfache Liste – sein, sondern eine Prozessarchitektur, welche die Geschäftsprozesse gliedert und ihre gegenseitigen Beziehungen aufzeigt. Eine Prozessarchitektur bildet den Rahmen um Prioritäten zu setzen und den Umfang von Analyse, Steuerung und Verbesserung der Geschäftsprozesse zu deﬁnieren. Ein hierarchischer Aufbau der Prozessarchitektur erlaubt eine Betrachtung auf verschiedenen Ebenen. Eine typische Gliederung ist in der folgenden Abbildung dargestellt.