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Diritto di recesso
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Diritto di cambio
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Oltre ai tuoi diritti legali, ti concediamo, in qualità di consumatore, un diritto di cambio di 14 giorni. Puoi trovare maggiori informazioni e le nostre condizioni per i diritti di scambio qui.
Ai consumatori spetta il diritto di recesso secondo la seguente disposizione, secondo la quale per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma:
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, indicandone il motivo.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato che non è il vettore ha preso possesso della merce.
Le carte regalo o gli ordini di gioielli personalizzati non sono idonei per i resi.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (e-mail: <email-pii>) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una spiegazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta o e-mail) utilizzando l'allegato Informare il modulo di recesso campione, ma questo non è assolutamente necessario.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Una volta effettuato l'ordine, non possiamo annullare o modificare l'ordine. Inizieremo a elaborare il tuo ordine non appena sarà confermato. Ci scusiamo per il disagio. Si prega di rivedere tutti gli ordini e i metodi di pagamento prima di effettuare l'ordine. Non possiamo aggiornare le promozioni del codice sconto sul tuo ordine dopo che l'ordine è stato effettuato.
Conseguenze della risoluzione
Se recedi da questo contratto, abbiamo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica che noi offerta fatta). Rimborsiamo offrendo un cambio dal nostro negozio online, scambiamo gli articoli se sono difettosi (a causa nostra) o la taglia non si adatta. Possiamo fare eccezioni e rimborsare con un buono. Accettiamo l'annullamento dell'ordine solo quando abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, se precedente.
Devi restituirci la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Ti assumi i costi diretti di restituzione della merce e spedizione CHF 12,00 per la rispedizione del prodotto di scambio, che devono essere trasferiti a noi in anticipo.
Devi solo pagare per qualsiasi perdita di valore della merce se questa perdita di valore è dovuta al carico della merce, che non è tenuto a verificare il tipo, le proprietà e la funzionalità della merce.
Garanzia
Se hai ordinato anche in garanzia al momento dell'acquisto, beneficerai di una garanzia di sei mesi. Se si verifica un difetto durante questo periodo e non puoi farne a meno, il prodotto ti verrà inviato di nuovo gratuitamente. Quindi devi solo pagare le spese di spedizione.
Informazione Generale
1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Vi preghiamo di inviarci la merce originale nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più dell'imballaggio originale, utilizzare un imballaggio adeguato per fornire un'adeguata protezione contro i danni durante il trasporto.
2) Si prega di non rispedirci la merce per il ritiro del carico.
3) Si ricorda che i predetti commi 1-2 non costituiscono presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
Per esercitare il tuo diritto di scambio, scrivici una mail <email-pii> il servizio clienti deciderà se sei idoneo.
Sarai quindi informato di tutte le ulteriori precauzioni.