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Interessieren Sie die Sozialversicherungen und insbesondere die AHV? Die Zentrale Ausgleichsstelle ist im Rahmen der internationalen Abkommen für die Durchsetzung des AHV / IV-Rechts für die Versicherten im Ausland verantwortlich.
Ihre Aufgaben
Einsehen und bearbeiten der AHV-Leistungsgesuche von portugiesischen, brasilianischen, kosovarischen, ex-jugoslawischen, türkischen und angelsächsischen Staaten wohnhaften Versicherten.
Begutachtung und Erledigung der Anträge auf Rückvergütung der AHV-Beiträge an Staatsangehörige von Ländern, mit denen die Schweiz kein Sozialversicherungsabkommen abgeschlossen hat.
Vornehmen von Abklärungen zur allgemeinen Anspruchsberechtigung.
Vorbereitung der für die Rentenberechnung und die Leistungsgewährung erforderlichen Daten.
Management der Rentenbestände der erwähnten Staaten (Todesfälle, Informationsersuchen, Vorkalkulationen, telefonische Anfragen).
Verfassen der Korrespondenz (Schreiben, E-Mails) und telefonische Auskunftserteilung an die Versicherten vorwiegend auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch.
Ihre Kompetenzen
Kaufmännische Ausbildung (Kauffrau / Kaufmann EFZ, Handelsdiplom oder kaufmännische Berufsmaturität).
Ausgezeichnete Umgangsformen und soziale Kompetenzen für einen qualitativ optimalen Kundendienst. Eignung für Teamarbeit.
Analytisches und vernetztes Denken für die Bearbeitung der Dossiers.
Organisatorisches Flair für eine effiziente, selbständige und fristgerechte Erledigung der Dossiers.
Sehr gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache sowie perfekte Portugiesisch in Wort und Schrift. Jede andere Sprachkenntnis der oben erwähnten Staaten ist von Vorteil.