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L’Obsan offre i suoi servizi ai poteri pubblici e ad istituzioni politicamente neutrali.
I prodotti standard, quali gli strumenti per la pianificazione ospedaliera e delle case di cura o i rapporti sulla salute, sono destinati soprattutto ai Cantoni.
A livello federale, i principali partner contrattuali dell'Obsan sono l'Ufficio federale di statistica e l’Ufficio federale della sanità pubblica. Questa collaborazione si concretizza attraverso progetti di analisi.
L’Osservatorio fornisce servizi anche ad istituzioni politicamente neutrali, come ad esempio la fondazione Promozione Salute Svizzera.
Di regola, l’Obsan non lavora per partiti politici, gruppi d’interesse e imprese private. In quanto istituzione pubblica, l’Osservatorio offre i servizi che le società private di consulenza non forniscono.