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FAQ – Foire aux questions
Toutes les réponses aux questions fréquemment posées à propos des séjours linguistiques, des cours de langue, du voyage et de nos services.
Séjour linguistique
Quel es l’âge minimum pour réserver un séjour linguistique avec Yalea? Pour participer à un séjour linguistique en dehors de l'Europe, un âge minimum de 18 ans est requis. En Espagne, Angleterre, Irlande, Ecosse et Malte certaines écoles sont accessibles dès 14 ans (programmes spéciaux) ou 16 ans. Si tu as moins de 18 ans, nous avons besoin d'une confirmation écrite de tes parents.
A quelle date je peux commencer mes cours? Les cours d'anglais commencent généralement tous les lundis. Certaines écoles ont des dates précises pour les classes de débutants. Les cours de préparation aux examens officiels (DELE, Cambridge, IELTS, etc.) ont lieu à des dates fixes. Les dates de commencement des cours sont détaillées dans la description des écoles.
Est-ce que l’école me fournit le matériel de cours? La majorité des écoles fournit le matériel de cours nécessaire (voir les informations écoles). Un dictionnaire et du matériel pour écrire doivent toutefois être apportés par l’étudiant. Un livre de grammaire peut aussi être utile. Avec des leçons individuelles, tu choisis quels sont les sujets que tu veux traiter et tu peux utiliser ton propre matériel de cours afin d’améliorer tes connaissances.
Est-il possible de passer un diplôme de langue? Les cours de préparation aux examens officiels (Cambridge, IELTS etc.) ont lieu à des dates fixes. Tu trouveras toutes les dates de début des cours dans la description des écoles. Le diplôme de langue espagnole le plus connu est le D.E.L.E. (Diploma de Español como Lengua Extranjera). Il est comparable aux diplômes d’anglais de Cambridge. Des cours spéciaux de préparations aux examens de Cambridge peuvent être suivis dans presque toutes nos écoles d’anglais. Les cours de préparation au D.E.L.E. sont surtout disponibles en Espagne. Seulement peu d’écoles proposent ce service en Amérique latine. Cependant, tu peux te préparer à l’examen du D.E.L.E. en réservant des leçons privées. Les examens peuvent être, dans la majorité des cas, passés directement sur place. Lorsque les dates d’examens ne coïncident pas avec la planification de ton séjour linguistique, nous te recommandons de le passer dans ton pays dès la fin de ton séjour.
Mélange des nationalités – Que dois-je prendre en considération? Des élèves du monde entier fréquentent nos écoles partenaires. Néanmoins, il se peut qu’il y ait des concentrations de certaines nationalités en fonction de la période de l’année ou selon les lieux.
Les étudiants qui réalisent un séjour linguistique en espagnol parlent souvent déjà l’anglais. Il est donc très facile de se retrouver à communiquer dans cette langue avec les autres étudiants. Par conséquent, même si les écoles ont une politique de « l’espagnol uniquement » dans l’enceinte de l’école, cela ne dépend que de toi de parler l’espagnol constamment. Le choix de l’école ne devrait pas être basé uniquement sur le mélange de nationalités, mais également sur la qualité de l’enseignement, ainsi que sur l’attractivité de la destination. Tu trouveras plus d’informations sur les nationalités les plus représentées dans la description de chaque école.
Accent: Comment choisir?Anglais: L’anglais est parlé avec un accent différent dans chaque pays. Les accents anglais proposés à travers nos différentes destinations de séjours linguistiques se distinguent les uns des autres. Cependant, les accents ne sont pas autant prononcés dans les écoles d’anglais qui s’efforcent d’enseigner dans un anglais neutre. Toutefois, il est quand même conseillé de prendre en compte l’accent dans le choix du lieu de destination. Les étudiants qui par exemple ont besoin de l’anglais pour des raisons académiques feraient bien de choisir une école d’anglais en Angleterre. Pour des cours de Business English, l’Angleterre ou les USA sont les plus indiqués.
Espagnol: L’espagnol le plus « pur » est bien entendu celui parlé en Espagne. Les alentours de Salamanca sont réputés pour parler le meilleur espagnol. Cela n’empêche cependant pas d’apprendre l’espagnol dans une autre ville d’Espagne ou en Amérique latine. Les pays dont l’espagnol est la langue officielle et qui ont les plus grosses différences dans la manière de parler sont l’Argentine et le Chili. En Espagne également l’accent varie selon la région. Tu peux te rendre compte des différents accents dans nos vidéos sur chaque pays.
Prix
N'ai-je pas meilleur temps de réserver directement auprès de l'école?Non. Avec Yalea tu paies le même prix que si tu réservais directement auprès de l’école (sans supplément), et tu bénéficies également de nos services gratuits (tu recevras des conseils de personnes compétentes qui pourront communiquer dans ta langue, l'organisation du séjour linguistique, numéro d'urgence 24 heures, informations détaillées sur le voyage) - Tous les avantages en un clin d'œil.
J'ai calculé sur le site de Yalea le prix de mon voyage. Dans l'intervalle, le prix en €/CHF a été légèrement modifié. Pourquoi ? Nous ajustons les taux de la semaine sur les taux de change actuels. Il peut donc y avoir de légères fluctuations de prix, si tu calcules le prix de ton voyage sur des jours différents. Une fois réservé, le prix de ton voyage est fixé. Le prix des cours de l'école est généralement modifié à la fin de chaque année.
Chez Yalea y a-t-il des rabais pour les groupes? A partir d’un groupe de 2 personnes, un rabais de groupe peut être accordé. Contacte-nous pour plus d’informations.
Préparation du voyage
Ai-je besoin d’un visa pour la durée de mon séjour linguistique? Cela dépend de la destination et la durée de ton voyage. Nous vous avons créé un aperçu des informations sur les visas et restons à ta disposition pour toute question.
Quelles sont les assurances importantes? Pour les informations et conseils sur la couverture d'assurance à l'étranger, consulte notre aperçu des assurances. Pour toute question, n’hésite pas à nous contacter.
Notre service
Comment puis- je obtenir un devis? C'est simple : dans les informations détaillées sur les écoles, tu trouveras un calculateur de prix . Avec celui-ci, tu peux t’informer sans engagement sur les prix. Nous pouvons également t’envoyer un devis par e-mail. Nous pouvons t’aider si tu as des questions ou des besoins particuliers.
Comment réserver un cours? Nous prenons ta réservation en ligne ou par téléphone. Une fois que tu as effectué une réservation en ligne, tu recevras un email de confirmation. Nous te téléphonerons également après quelques jours pour discuter de la réservation. Tu as également la possibilité d'apporter des modifications à ta réservation, de te renseigner sans engagement sur les vols disponibles, ainsi que de réserver des nuits supplémentaires à l’hébergement choisi.
Est-ce possible de réserver le vol et le séjour linguistique en même temps? Oui, nous te faisons un devis sans engagement. Même lors de la réservation en ligne, tu peux demander un devis de vol. Nous te conseillons surtout sur les vols en Europe. Un aperçu des compagnies low-cost et des sites Internet pour les vols long-courriers se trouvent ici.
Quels sont les méthodes de paiement si je réserve en ligne sur Yalea? Ai-je besoin d’une carte de crédit? Avec Yalea, tu n’as pas besoin d'une carte de crédit pour réserver ton séjour linguistique. Tu paies une facture à l'un de nos comptes en banque en Allemagne, en Suisse ou en Autriche. Pour les réservations de vols, une carte de crédit est nécessaire pour confirmer la réservation. Plus d'informations sur les méthodes de paiement peuvent être trouvées dans nos Conditions générales.
Quand recevrai-je tous les renseignements au sujet de mon séjour linguistique? Juste après la réservation, nous t’enverrons par courrier ou par email une confirmation. Tu obtiendras également les documents nécessaires pour préparer ton séjour linguistique. Les informations sur ton séjour linguistique (hébergement, transferts, premier jour d'école, etc.) ainsi que les billets d’avion te parviendront au plus tard deux à trois semaines avant le début des cours par courrier ou par e-mail.
Puis-je commander un catalogue Yalea? Nous évitons la publication de catalogues. Nous mettons à jour notre site régulièrement et nous t’informons de manière détaillée sur toutes nos offres et nos écoles, chose qui serait difficile avec un catalogue. Sur notre site, tu trouveras également des informations détaillées sur les écoles ainsi qu’une galerie de photos étendue, des conseils pour ton voyage, les meilleurs restaurants, des cartes interactives et encore d’autres informations afin de t’aider à choisir ta destination de rêve.
Quel est le délai de réservation pour mon séjour linguistique? Le plus tôt sera le mieux. Si tu t’inscris plus tôt, tu bénéficies en général de billets d'avion moins chers et nous pouvons mieux répondre à tes besoins d'hébergement. Cela te laissera également plus de temps pour tout préparer (assurances, visas, bagages, vaccinations, etc.).
Puis-je réserver quelques jours avant le cours? Nous pouvons également organiser ton séjour linguistique dans un délai plus court si les circonstances le permettent. Tu peux aussi effectuer ta réservation quelques jours avant ton départ. Cependant, attends-toi à ce que l'offre soit un peu limitée.
Logement
Que faut-il considérer? Nous portons une attention particulière à l’hébergement afin que tu sois à l'aise pendant la durée de ton séjour linguistique. Les écoles proposent des options de logement différentes. Il est généralement recommandé de loger dans une famille d'accueil, toutefois il existe également la possibilité de s’installer dans une résidence d’étudiants ou même dans un hôtel. Nous recommandons la famille d'accueil car c’est une occasion unique et simple d’apprendre à connaître et s’intégrer dans la culture locale. En outre, tu as l’occasion de pratiquer la langue de manière intensive au quotidien.
Il faut prendre en compte que, dans les pays latino-américains, on ne peut pas s’attendre au même confort et mode de vie qu’en Europe occidentale – selon la situation et la prospérité du pays, il peut y avoir de grandes différences. Si tu as des souhaits particuliers en ce qui concerne ta famille d’accueil (non-fumeur, famille avec enfants, familles sans animaux, etc.), mentionne-le et avec nos écoles partenaires nous ferons tout notre possible pour satisfaire vos souhaits. Si tu ne te sens pas à l’aise dans l’hébergement que nous avons sélectionné, n’hésite pas à le communiquer à ton école ou à Yalea.
Puis-je laver mon linge dans la famille? Presque toutes les familles d'accueil offrent ce service. Lorsque, exceptionnellement, ce ne serait pas possible, tu peux facilement laver tes vêtements dans une laverie automatique.
Vais-je être accueilli à l'aéroport?Toutes les écoles partenaires offrent un transfert de l'aéroport à l'école ou au logement. Il est généralement moins cher de faire le voyage toi-même. Mais si tu arrives le soir à ta destination, un peu fatigué après un long vol, et tu n’as pas encore les compétences linguistiques ou tout simplement si tu souhaites arriver rapidement à ton logement, nous te conseillons de réserver un transfert de l'aéroport. Pour le transfert, visite notre description des écoles.