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L’analyse interne d’une entreprise regroupe toutes les caractéristiques, qui la composent.
Elle se base sur les points suivants :
Qui sont ses clients ? Quelles sont leurs caractéristiques socio-démographiques, psychographiques et comportementales ?
Comment l’entreprise se différencie-t-elle de la concurrence ?
Quels sont les 8P composant le marketing mix ? Comment retranscrivent-ils le concept ?
L’ensemble de ces caractéristiques sont soit des forces, soit des faiblesses à retranscrire dans la matrice SWOT .
Une question persiste : Les points susmentionnés sont-ils cohérents les uns avec les autres ?