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Die meisten Kosten verstecken sich innerhalb der Prozessorganisation. Oftmals sind Unternehmensprozesse zu Gunsten von Kundenbedürfnissen vorhanden, obwohl diese vom Kunden weder nachgefragt, noch honoriert werden. Unternehmensprozesse haben die Aufgabe, Ihre Kernleistung zu transformieren und diese auf dem Markt gezielt anzubieten. Durch Verschlankung oder gar Auflösung von Unternehmensprozessen steigert sich Ihre Wettbewerbsfähigkeit und Sie werden für jene Unternehmensprozesse honoriert werden, für welche auch tatsächlich Kundenbedürfnisse bestehen.