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Les compétences numériques sont mesurées à l’aide d’un cadre de référence développé au niveau européen. Les indicateurs définis pour quatre domaines de compétences se basent sur le nombre des activités en ligne ou des activités spécifiques des internautes. On part du principe que les personnes ayant effectué une activité disposent des compétences pour le faire. L’indicateur des compétences numériques générales est établi à partir des résultats obtenus pour différents champs.
Ce cadre de référence sert à déterminer si une personne possède des compétences numériques, et le cas échéant, si elle dispose de compétences de base ou de compétences étendues. Sont considérées étendues les compétences qui vont au-delà des compétences de base.
Les quatre domaines de compétences comprennent les activités suivantes:
1. Recherche d’informations: chercher des informations sous forme numérique, se les procurer, les enregistrer et les structurer.
2. Communication: établir des contacts, échanger des informations, collaborer en utilisant des outils numériques et participer à des réseaux ou à des communautés en ligne.
3. Résolution de problèmes: identifier les besoins et les ressources numériques nécessaires, choisir les outils numériques adaptés et résoudre des problèmes techniques.
4. Utiliser des logiciels pour établir et créer des contenus numériques: créer des contenus numériques (textes, vidéos, etc.), les traiter et les coder dans un langage de programmation.
En 2021, une variable du domaine des compétences de résolution de problème a changé, ce qui entraîne une rupture de série pour ce domaine et l’indicateur composite des compétences numériques générales, et rend impossible la comparaison avec les années précédentes.
Les données sur les compétences numériques de la population sont collectées par l’Office fédéral de la statistique (OFS) dans le cadre de l’enquête Omnibus sur l’utilisation d’internet. Cette enquête est réalisée tous les deux ans depuis 2017. Cet indicateur fournit des informations comparables au niveau international pour les personnes de 16 à 74 ans.