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只要时间允许，瑞士人Sarah Dürr每周会去拜访一次叙利亚难民Monjid一家，两年来一直是这样。她是一位志愿者，与这个家庭之间已经形成了一种类似友谊的关系。
2015年在他们居住的社区被轰炸之后，这个从黎巴嫩逃出来的四口之家来到了瑞士。他们被当作“重新安置难民”被接待，是瑞士自叙利亚战争爆发以来接收的难民。
重新安置难民
瑞士参与联合国难民署UNHCR“重新安置”难民计划，接收被联合国认可的所谓“严重受伤害”人群，有孩子的家庭和弱势群体是主要接收对象。
这个年轻家庭住在阿尔高州的一个名叫Muhen的小村子里，两年来，他们在慈善机构明爱组织委托的州际难民项目中受到关照，这一救助组织旗下有许多志愿者，他们帮助这些难民融入并解决他们日常生活中的大小问题。
靠谷歌翻译软件沟通
Sarah Dürr说，刚开始就连垃圾分类，住房规则等简单的沟通都需要借助谷歌翻译软件。如今，丈夫Ibrahim在上了几期德语班之后，能够说一些简单的德语了，但是如果遇到复杂的表格，就不容易看懂，更别说要自己填写了。
按说，这个家庭应该在两年之内能够融入瑞士了，应该能够不再需要外部的帮助适应他们的新生活了，其中还包括找到了工作，可以自食其力。
海蒂来了
但是Monjid一家还未达到这种状态，虽然6岁的Moatasim上了幼儿园，每星期还去踢一次足球，妈妈Taghrid也上了两个识字课程，但是距离融入还相差甚远。去年这个家庭又迎来了他们的第二个孩子，他们给她取名“海蒂”，以表达对瑞士接纳他们一家的感激之情。
Sarah Dürr试着教这位年轻妈妈一些德语。她认为爸爸Ibrahim应该上个强化德语班，否则很难实现他的梦想，这位叙利亚年轻人希望能在瑞士补习一个粉刷工的学徒技能，他以前在黎巴嫩就从事这个工作。但是他现在已经在阿尔高州上了四期语言班，在语言上的资助已经全部用尽，如果还想继续加强语言能力，就必须要自己想办法了。