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在瑞士大部分逾65岁的老人不会使用网络，他们对科技心怀恐惧，并担心要想学会上网太费劲。
一项研究显示，这其中1/3不上网的人只需要一些帮助，便也可以享受网络的便利。专家提出，家庭的支持和一些练习是必要的。
该调查是苏黎世大学老年学研究中心接受Pro Senectute组织的委托所进行的。调查显示，只有38%的老人使用网络。而14-19岁青年人的网络使用率为90%；40-49岁年龄段的网络使用率接近80%。
年龄越长，使用网络的可能性越小。在65-69岁的年龄段中，尚有58%的人使用网络，而70-74岁年龄段中的该比例则只有这一数据的一半。85岁高龄以上定期使用网络的人只有8%。
银发族有专门的需要。“特别是电子邮件往来、健康信息、行政管理和旅游信息，很多老人对此都有兴趣，”苏黎世大学老年病学中心主任Hans Rudolf Schelling对swissinfo.ch说。
年轻一代分外热衷的音乐下载和网络游戏在银发族中则并不普遍。
不喜冲浪
该研究力图发现，在网络使用率持续提高的情况下，为什么62%六十五岁以上的老人不上网。
该研究对生活在全瑞士1105名银发族的网络使用习惯进行了调查，并确认了上网族和远离网络族的差异。Schelling表示：网民-也就是上网的人普遍拥有较好的教育背景。
但教育水平并不是唯一的原因：“有些人害怕技术问题，他们认为，肯定需要很多时间才能学会上网，” Schelling说。
无论是不是网友，银发族对网络安全问题都颇有忧虑，但网友们并未因此而放弃上网。
予以鼓励
但1/3的非网络用户对使用网络依然颇有兴趣。他们之所以不敢上网，大多是因为被计算机科技所吓倒或没有足够的知识。不过Pro Senectute组织希望改变这种状况。
“我们认为，帮助那些至今还未与网络有过接触的人至关重要，”该组织财政物流部负责人Martin Odermatt说。
帮助几代人更好地进行交流对社会来说是有益的：“现在很多人都热衷于旅游、远离家乡，如果帮助老年人使用网络，便可以更好地促进家庭间的交流，”Odermatt对swissinfo.ch说。
已85岁高龄的Lotti Reist非常看重这点，她曾是一名教师，现在经常和生活在非洲的儿子用Skype交流。她不使用电子邮件，因为视力不好。
“我每天都要用Skype，我的儿子在非洲，我的家庭在瑞士，朋友在澳大利亚，维护这些关系全靠Skype。它为我打开了一个世界，让世界离我更近了”。她说：“当我第一次听到Skype的电话铃声时，那一刻真是让人兴奋。我可以听到看到另一个国家的人，他们和我们不在一个时区、气候也不一样。简直太棒了！”
来自家庭的支持
Lotti Reist的儿子为母亲装上了易于使用的屏幕，这样她可以读到更多的信息。
Odermatt表示，对于这些老人来说，来自家庭的支持尤其重要，因为正像这个调查所证实的那样，老年人更乐于从家庭成员或者朋友那里学习；如果他周围的人都在使用网络，他接受网络的可能性也就更大一些。
Pro Senectute已经为老年人研发了一套特殊的计算机程序，这套程序的赢利前景不错。在老年人经常碰面的地方或养老院进行专项推介，应该不无裨益。
“我们瑞士有25万老年人都很希望能够上网；帮助他们正是我们要做的，” Odermatt说。
瑞士资讯swissinfo.ch，苏黎世，Isobel Leybold-Johnson
欧洲情况比较
Schelling说，与其他欧洲国家相比，瑞士的情况相当好。
瑞士银发族的上网率相当高，与欧洲冠军斯堪的纳维亚国家的比率只相差1%。该比率在南欧比较低。
Schelling认为不同的文化和财务状况都是造成国家间差异的原因。
尽管如此，瑞士逾65岁人群的网络使用率还是比较低，特别是在年龄很大的人群之中。
老龄化加剧
据瑞士联邦统计局公布的信息：1900年，瑞士年长于64岁的人口比例是5.8%；2007年的该比例为16.4%。
1900年，80岁以上的人口比例是0.5%；2007年的该比例为4.7%。
而相反，同时期20岁以下青少年的人口比例则从40.7%下降到21.5%。