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FAQ
L'audition et la perte auditive
1. Quelles sont les origines possibles d'une perte auditive ?
Une perte auditive est la plupart du temps un phénomène dû au vieillissement, dans la mesure où les cellules ciliées de l'oreille interne perdent de leur longueur et de leur mobilité ? Mis à part le vieillissement, l'origine de la perte auditive peut être aussi héréditaire ou peuvent être certaines maladies et médicaments.
2. La perte auditive est-elle fréquente ?
La perte auditive est un phénomène très répandu. Dans les pays industrialisés occidentaux on estime que 15 à 20 % de la population souffre d'une perte auditive. Rien qu'en Suisse presque 1 million de personnes en sont atteintes.
3. Comment une perte auditive peut-elle porter atteinte aux personnes en souffrant ?
Les personnes souffrant de perte auditive se sentent souvent isolées de leur entourage, ce qui augmente pour eux la difficulté de prendre part activement à la vie des autres et de se sentir à l'aise dans un nouvel environnement. De nombreuses personnes atteintes d'une baisse de l'audition ont, en outre, peur d'être perçues comme étant incompétentes et se sentent au fil du temps de moins en moins sûres d'elles.
Le test auditif Sonetik
1. Est-il possible d'effectuer un test auditif fiable à la pharmacie ?
Afin de déterminer si vous souffrez d'une simple perte auditive liée à l'âge et si un appareil auditif Sonetik pourrait vous aider, le test auditif Sonetik totalement automatique est tout à fait adapté. Vous pouvez l'effectuer dans l'une de nos pharmacies partenaires. Vous pouvez également immédiatement y emprunter un appareil auditif Sonetik que vous pouvez tester. De cette manière vous pouvez donc tranquillement évaluer si l'appareil auditif vous aide vraiment. S'il devait s'avérer à l'issue du test auditif Sonetik que vous souffrez d'une perte auditive complexe ou sévère, nous vous conseillerons d'effectuer des examens complémentaires chez un médecin ORL ou chez un audioprothésiste.
2. Comment est-ce possible d'effectuer des tests auditifs dans une pharmacie ?
Les tests auditifs peuvent être effectués de nos jours presque partout. Les pharmacies sont des lieux particulièrement adaptés, dans la mesure où elles disposent généralement d'une pièce à l'écart où sont effectuées les prises de tension artérielle ou autres examens similaires. Le test auditif Sonetik étant effectué automatiquement à l'aide d'un ordinateur, il n'est pas nécessaire de faire effectuer cette mesure par un spécialiste de l'audition.
3. Le test auditif Sonetik effectue-t-il une mesure exacte ?
Oui, le test auditif Sonetik dépiste une perte auditive avec une exactitude de 100 %. Le test fonctionne avec une exactitude de 95 % dans la gamme de chaque fréquence. Cette haute précision permet à la pharmacie ou la droguerie de vous communiquer un résultat fiable ou le cas échéant de vous recommander de consulter un spécialiste.
4. Est-ce que ce test est adapté à mon cas ?
Si vous avez plus de 60 ans et que vous observez les premiers signes d'une baisse de l'audition (par exemple si vous augmentez le volume de votre téléviseur plus que les autres personnes, si vous faites répéter plus souvent qu'avant parce que vous n'avez pas bien compris, si vous avez du mal dans un environnement bruyant à vous concentrer sur la parole d'un de vos interlocuteurs), il est recommandé d'effectuer un test auditif Sonetik.
5. Qu'advient-il de mes données personnelles ?
Votre pharmacie ou votre droguerie enregistre vos données personnelles (nom, date de naissance, adresse). Aucun tiers n'aura accès à ces données sans votre consentement. L'enregistrement de vos données permet à votre pharmacie ou votre droguerie de vous prêter des appareils auditifs Sonetik si le résultat du test incitait à tester un appareil auditif.
6. Combien coûte le test auditif ?
Les tests auditifs professionnels Sonetik sont gratuits pour vous. Le seul investissement à fournir sont les dix minutes correspondant à la durée du test.
Les appareils auditifs Sonetik
1. Quelle est la différence majeure entre le système d'approvisionnement conventionnel et Sonetik ?
Il y a trois différences principales: avec Sonetik il est possible de redécouvrir l'acuité auditive, premièrement plus facilement, deuxièmement plus rapidement et troisièmement à prix plus avantageux. Plus facilement car aucun rendez-vous chez plusieurs spécialistes et médecins n'est nécessaire. Plus rapidement car la procédure globale, du test auditif au port de l'appareil auditif à l'essai, dure moins d'une heure. A prix plus avantageux car les appareils auditifs Sonetik GOhear sont moins chers en raison de leur préprogrammation ingénieuse par rapport à des appareils auditifs équivalents chez l'audioprothésiste.
2. Où obtenir les appareils auditifs Sonetik ?
Uniquement chez des spécialistes agréés par Sonetik. En Suisse, les appareils auditifs Sonetik GOhear peuvent être à présent obtenus dans les pharmacies, les drogueries et chez les opticiens. Vous trouverez les spécialistes Sonetik près de chez vous en consultant notre aperçu des points de vente.
3. Pourquoi n'est-il pas nécessaire de programmer les appareils auditifs Sonetik GOhear ?
Parce qu'ils sont déjà programmés: les quatre appareils auditifs préprogrammés Sonetik GOhear sont efficaces dans près de 90 % des cas de pertes auditives légères à moyennes. Sonetik a analysé les données scientifiques concernant la perte auditive de plus de 5 000 personnes qui souffrent de perte auditive légère à modérée. Il s'est avéré que les pertes auditives peuvent être divisées en quatre catégories clairement distinctes et en quatre paramètres d'amplification clairement définissables. Grâce à ces 16 profils, au total, les appareils auditifs Sonetik GOhear résolvent 90 % de l'ensemble des pertes auditives légères à moyennes.
4. Comment puis-je être certain(e)que les appareils auditifs Sonetik GOhear remédient vraiment à ma perte auditive ?Vous pouvez en être absolument certain(e) si notre test auditif révèle que votre perte auditive peut être traitée par les appareils auditifs Sonetik GOhear. Après la réalisation du test auditif, le logiciel Sonetik détermine automatiquement et précisément, si votre perte auditive correspond à l'un des profils prédéfinis. Il est très probable que ce soit le cas, car grâce, au total, aux 16 profils que proposent les appareils auditifs Sonetik il est possible de traiter avec succès la plupart des pertes auditives légères à modérées.
5. Comment puis-je être certain(e) qu'un appareil auditif Sonetik ne me porte pas préjudice ?
L'utilisation d'un appareil auditif Sonetik GOhear ne peut provoquer aucun préjudice dans la mesure où l'amplification qu'il induit ne dépasse pas la marge des fréquences que la plupart des personnes considèrent comme étant agréables. En outre, il réduit l'amplification des sons totalement automatiquement et durablement dans un environnement trop bruyant. Du reste, les appareils auditifs GOhear disposent de 4 réglages du volume. Si vous avez le sentiment lorsque vous portez l'appareil auditif que le son est trop fort, vous pouvez changer de programme et en choisir un autre plus agréable.
6. Pouvez-vous programmer les appareils auditifs Sonetik GOhear et les adapter à ma perte auditive ?
Ce n'est pas nécessaire: les appareils auditifs Sonetik GOhear sont déjà préprogrammés. Les appareils auditifs Sonetik GOhear sont préprogrammés pour les formes les plus fréquentes de la perte auditive légère à moyenne. Si votre perte auditive correspond à l'une de ces formes, les appareils auditifs Sonetik GOhear remédient instantanément à votre perte auditive. En outre, vous pouvez vous-même effectuer un réglage précis de l'amplification des sons de l'appareil auditif afin de pouvoir entendre de façon optimale dans toutes les situations.
7. Comment savoir si je peux tirer profit des appareils auditifs Sonetik GOhear ?
Faites usage de l'offre qui consiste à tester gratuitement les appareils auditifs Sonetik GOhear si le test auditif Sonetik dépiste une perte auditive simple légère à moyenne.
8. En combien de temps s'habitue-t-on à un appareil auditif ?
Normalement vous allez vous habituer très rapidement à votre appareil GOhear. Il faut cependant noter quelques points: un appareil auditif amplifie les sons que vous ne percevez plus bien. Plus il y a longtemps que vous souffrez d'une perte auditive, plus le processus durera longtemps jusqu'à ce que votre cerveau s'habitue au traitement de bruits courants tels que le bruit de la circulation, le bruit du réfrigérateur, les bruits de la nature etc. Plus vous portez l'appareil auditif fréquemment, plus vous vous habituerez rapidement à la nouvelle situation.
9. Les appareils auditifs GOhear sont beaucoup moins onéreux que des appareils auditifs équivalents. Où est le hic ?
Il n'y a pas de hic. Des lunettes de lecture vous aident à mieux voir. Et c'est le cas sans avoir besoin d'effectuer des examens fastidieux et de procéder à un réglage spécifique adapté à votre déficience visuelle. Sonetik adopte le même principe: des programmes standardisés pour les pertes auditives les plus courantes. Si vous ne souhaitez pas d'équipement particulier et de fonctions et caractéristiques sophistiquées les appareils auditifs Sonetik sont exactement ce qu'il vous faut.
10. M'est-il possible d'acheter les appareils auditifs GOhear sans effectuer de test auditif ?
Non. Nous ne voulons pas simplement vous vendre un appareil auditif ; bien plus nous voulons vous fournir un appareil auditif qui vous convient vraiment et remédie efficacement à votre perte auditive. Le test auditif met en évidence si nous pouvons traiter votre perte auditive avec l'un des appareils auditifs Sonetik GOhear et si c'est le cas, avec lequel.
11. En quoi se distinguent les appareils auditifs Sonetik des autres appareils auditifs ?
A vrai dire uniquement dans la préprogrammation. Tandis que chez l’audioprothésiste les appareils auditifs sont adaptés progressivement à votre perte auditive dans le cadre d'un processus assez long durant souvent plusieurs mois, vous pouvez porter les appareils auditifs Sonetik en moins d'une heure. Les appareils auditifs Sonetik GOhear ont recours aux technologies et aux composantes les plus modernes comme c'est le cas pour d'autres appareils auditifs high-tech. Un partenaire Sonetik peut, grâce à son test auditif et la sélection brevetés et grâce à la préprogrammation numérique ingénieuse, vous proposer un appareil auditif de qualité mais beaucoup plus rapidement et de façon beaucoup moins fastidieuse et donc à prix plus avantageux que dans le commerce spécialisé.
12. Existe-t-il d'autres solutions équivalentes ?
Non. Actuellement, vous trouvez sur le marché soit des aides auditives pas chères qui sont dotées de composantes de qualité rudimentaire et qui amplifient tous les sons de la même manière pour tous les utilisateurs soit des appareils auditifs programmés de façon spécifique chez le commerçant spécialisé qui en raison du processus d'adaptation fastidieux coûtent beaucoup plus cher que ce que vous payez pour un appareil auditif Sonetik.
13. Combien coûtent les appareils auditifs Sonetik GOhear ?
Un appareil auditif Sonetik coûte CHF 495.- (prix de vente conseillé): ce qui est beaucoup moins cher que le prix que vous payeriez pour un appareil auditif équivalent. Le prix à payer pour une bonne audition et une qualité de vie redécouverte est inférieur à la somme que l'on dépense rapidement par exemple pour payer des vacances, pour acheter un meuble ou un nouveau téléphone portable.
14. Quelle est la durée de vie d'un appareil auditif ?
Votre appareil auditif Sonetik peut vous rendre ses services pendant des années dans la mesure où vous en prenez soin (ne pas l'exposer à l'humidité, ne pas le laisser tomber, ne pas l'ouvrir et ne pas le manipuler sans précaution). On évalue qu'un appareil auditif en tant que dispositif médical a une durée de vie de six à dix ans.
15. Comment nettoyer un appareil auditif Sonetik ?
Il est recommandé d'effectuer un nettoyage régulier en respectant les instructions mentionnées dans la notice d'utilisation. Les appareils auditifs doivent toujours être nettoyés avec le plus grand soin et avec grande précaution. L'appareil auditif ne doit jamais être nettoyé à l'eau dans la mesure où le système électronique de l'appareil auditif pourrait être endommagé. Point important: ouvrez le compartiment à piles après chaque utilisation pour permettre d'aérer l'appareil auditif.
16. Où acheter des piles de rechange ?
Vous pouvez vous procurer des piles de rechange le plus simplement là où vous avez acheté votre appareil auditif Sonetik ou chez tout autre vendeur Sonetik près de chez vous. Utilisez notre recherche de points de vente pour trouver le partenaire Sonetik le plus proche de chez vous.
17. A quelle fréquence changer les piles ?
Cela dépend à quelle fréquence et combien de temps vous portez votre appareil auditif Sonetik. Nous estimons une durée d'utilisation d'environ 9 jours si vous portez votre appareil auditif Sonetik du matin au soir. Si vous ne portez pas votre appareil auditif tous les jours, la durée d'utilisation peut être plus longue. Il ne faut néanmoins pas perdre de vue que les piles se déchargent lentement à partir du moment où elles ont été déjà utilisées qu'elles continuent à être utilisées ou pas.
18. Combien de temps la garantie est-elle valable ?
Sonetik offre une garantie de 24 mois valable à partir de la date d'achat en cas de défauts de fabrication des appareils auditifs de la nouvelle génération (sur le marché depuis octobre 2011). Pour les appareils de première génération une garantie de 12 mois est valable à partir de la date d'achat. La garantie est valable uniquement si le ticket de caisse et la carte de garantie de l'appareil auditif sont présentés au vendeur Sonetik chez qui l'appareil a été acheté. Sonetik répare également votre appareil auditif bien entendu hors garantie à vos frais.
19. Que faire si l'appareil ne fonctionne plus ?
Suivez les instructions mentionnées dans la notice d'utilisation afin de déterminer le problème et de le résoudre. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas, faites vérifier votre appareil GOhear chez un partenaire Sonetik. Celui-ci contrôlera l'appareil et si nécessaire prendra les mesures qui s'imposent.
A propos de Sonetik
1. Qui est Sonetik ?
Sonetik est un fabricant suisse de dispositifs médicaux qui aide les personnes ayant des problèmes d'audition à redécouvrir leur acuité auditive en moins d'une heure. La société Sonetik SA a été créée en Suisse en 2007. Elle est dirigée par une équipe qui dispose d'une expérience de nombreuses années dans le développement, la fabrication et la commercialisation d'appareils auditifs. Nous connaissons les performances que doit fournir un appareil auditif de bonne qualité. Et nous savons que de nombreuses personnes ayant des problèmes d'audition veulent obtenir des appareils auditifs de qualité rapidement, facilement et à un prix avantageux.
2. Sonetik est-elle une entreprise de qualité ?
Sonetik travaille uniquement avec des partenaires et des fournisseurs qui remplissent les plus hautes normes de qualité et les plus hautes normes sociales. Les produits Sonetik et le dispositif de tests auditifs sont entièrement certifiés en matière de qualité et portent le marquage CE.
3. Sonetik est-elle un fournisseur d'appareils auditifs de qualité rudimentaire?
Non. Sonetik a recours à des technologies, des composantes et des dispositifs qui répondent à de hautes exigences en matière de qualité. Les prix avantageux sont à attribuer au fait que Sonetik se concentre sur les fonctions essentielles d'un appareil auditif nécessaires pour les clients présentant une perte auditive légère à moyenne liée à l'âge, que les appareils auditifs qu'elle vend sont préprogrammés et que le processus d'adaptation n'est pas compliqué.
4. A qui dois-je m'adresser si j'ai des questions ?
Si vous avez des questions concernant les produits Sonetik veuillez-vous adresser directement à votre spécialiste Sonetik chez lequel vous avez acheté votre appareil auditif Sonetik. Si vous avez des questions spécifiques à adresser à la société Sonetik SA utilisez notre formulaire de contact.