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Avete un problema con il vostro operatore o con un numero a tariffa maggiorata di tipo 0900? Avete già cercato di trovare una soluzione con l'altra parte, ma senza successo? Potete allora rivolgervi all'organo di conciliazione per le telecomunicazioni, il cui compito è quello di risolvere le controversie tra clienti e fornitori di servizi di telecomunicazione o a valore aggiunto.
Il 3 luglio 2008, l'organo di conciliazione previsto dalla legge sulle telecomunicazioni (LTC) ha iniziato la sua attività in seno alla Fondazione ombudscom. Il contratto con l'UFCOM è stato prorogato a giugno 2018 e scade a fine 2023. Tutti i fornitori di servizi di telecomunicazione e di servizi a valore aggiunto sono obbligati a partecipare a una procedura di conciliazione per la soluzione di controversie di diritto privato, se un loro cliente lo richiede.
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Bundesgasse 26
3011 Berna
Tel. 031 310 11 77
Fax 031 310 11 78
Ultima modifica 29.06.2018