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QuaTheTeam: soddisfazione delle collaboratrici e dei collaboratori
Il questionario di valutazione QuaTheTeam-58 serve a conoscere il grado di soddisfazione delle collaboratrici e dei collaboratori delle strutture certificate, in merito alle loro condizioni di lavoro.
Nel 2003 e nel 2006, l’UFSP ha condotto un’inchiesta nazionale tra le strutture di terapia residenziale, con una partecipazione finanziaria di queste ultime. L’UFSP non prevede di eseguire ulteriori inchieste sulla soddisfazione delle collaboratrici e dei collaboratori delle strutture attive nell’ambito delle dipendenze. Persiste tuttavia la possibilità di eseguire un’inchiesta esterna usando lo strumento per lo sviluppo della qualità QuaTheTeam-58.
QuaTheSI: soddisfazione dell'utenza
I questionari QuaTheSI consentono alle strutture di valutare la propria offerta di prestazioni dal punto di vista della soddisfazione dell'utenza, di eseguire paragoni con le altre strutture e di identificare le possibilità di apportare miglioramenti.
Questionari QuaTheSI
I questionari sono disponibili in italiano, tedesco e francese.