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Le Service du Protocole assure pour l'Etat la permanence et la qualité de ses relations avec les différentes autorités de la Confédération, le monde diplomatique et consulaire, ainsi que les organisations internationales installées à Genève. Il veille à l'application des règles de préséance du canton et permet le bon déroulement protocolaire des manifestations officielles impliquant le Conseil d'Etat ou l'un de ses membres.
Le service du protocole organise les événements officiels du Gouvernement, tels que prestations de serment, visites de courtoisie d'ambassadeurs ou de consuls, séminaires, déjeuners, réceptions, visites confédérales, ainsi que des événements spécifiques destinés à la communauté diplomatique et consulaire.
Plus de 2'300 chefs d'Etat, ministres, ambassadeurs, consuls séjournent chaque année à Genève, soit dans le cadre de manifestations mondiales, soit pour participer à des sessions particulières des agences des Nations Unies. Le service du protocole veille à la qualité de toutes les étapes de l'accueil. Il représente le Conseil d'Etat à sa demande pour l'accueil de personnalités ou à des manifestations officielles et diplomatiques.
Enfin, le service du protocole traite et coordonne les invitations et demandes adressées au Conseil d'Etat. Ces requêtes sont soumises au Gouvernement chaque semaine, lors de sa séance hebdomadaire du mercredi matin.
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