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Concept publicitaire
La communication représente un véritable dialogue entre l'entreprise et ses clients.
elle a lieu avant, pendant et après l'achat et la consommation.
S'il est important de se demander "Comment contacter nos clients ?", aujourd'hui, en raison des changements de consommation et des moyens technologiques d'information, il est primordial de penser à "Comment permettre à nos clients de nous contacter ?"
Pour communiquer efficacement il est nécessaire de comprendre les deux modèles qui sont utiles :
Le processus de perception qui décrit ce qui se passe dans le processus de communication.
Il y a l'émetteur, l'entreprise, qui désire envoyer un message. Ce message va être "encodé" et ensuite diffusé par le biais de différents médias.
Ce message va être "décodé", donc interprété par le récepteur, le prospect, ce qui va générer une action, une réponse à la publicité, qui va vous donner un feedback.
Le fait que le consommateur n'achète pas votre produit ou votre service est un feedback qui signale que votre message n'a pas touché la bonne cible ou n'a pas rencontré l'intérêt désiré.
Le processus d'influence de la communication
voici quelques modèles dont le plus simple et le plus connu est le modèle AIDA.