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您可以在飞行时为别人制造“特别惊喜”。截止到起飞前 48 小时，您都可以在线订购此项服务。请遵守下列条件：
1. 订购“特别惊喜”服务
- 该服务仅面向预订了航班且已出票的乘客。该航班必须是瑞航 (LX) 运营航班或是湿租航班。该服务不面向联营假期航班 (WK)。购买时必须指定乘客资料。
- 每位乘客在每条航线上最多只能订购一次该服务。截止到起飞前 48 小时，都可以通过个人账户 (swiss.com/profile) 预订。
- 只有飞行时间超过 70 分钟的航段才能预订该服务。
- 由于药物原因订购了特殊菜单的乘客不能订购“特别惊喜”服务。
- 服务中可能含有酒精。瑞航不向 18 岁以下的乘客提供酒精。只有饮酒年龄限制不同的国家例外。
- Swiss.com 上给出的费用采用起飞国家的货币为单位。如果不是通过个人账户或在预订机票时订购的服务，将收取瑞士法郎。
- 确认订购后可以在 swiss.com上打印凭条。然后将通过电子邮件发送到支付过程中指定的电子邮箱。
- 订购凭条不得复制或更改。如有欺诈行为，瑞航保留采取法律行动的权利。
- “特别惊喜”可能含有不同的产品。另外，瑞航保留随时更改香槟或巧克力品牌的权利，恕不另行通知。
2. 兑现服务
只有在凭条上指定日期的指定航班上才能兑现该服务。如果相应乘客的航班结束，则该服务失效。
3. 退还费用
在 swiss.com 上订购并支付的“特别惊喜”服务不可转让，如果不能兑现，也不予退款。如果乘客自己或第三方人员改签或取消了相应航班，同样不得转让，不予退款。如果瑞航取消了航班或更改了飞行日期，将退还全部费用。
4. 改订“特别惊喜”服务
已经订购的服务无法改订。如果乘客自己或第三方人员更改了航班或飞行日期，“特别惊喜”服务作废。
5. 凭条丢失
如果您订购服务的电子凭条丢失，您可以通过 swiss.com/profile 索取新的凭条。如果由第三方人员预订，则不能进行上述操作。
6. 运输条款
该服务需遵守瑞航通用运输条款 在乘客、行李和其他服务方面提出的规定。