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Lo standard di verifica internazionale ISAE 3402 mira a verificare il sistema di controllo interno di un’organizzazione che fornisce servizi. Il certificato di tipo II comprende la valutazione degli obiettivi di controllo, l’attuazione e l’efficacia dei controlli.
La società di revisione indipendente Mazars attesta con il suo rapporto che il servizio alla clientela di Zurich dispone, nei settori sottoposti a verifica, di un efficace sistema di controllo interno conforme ai requisiti dello standard ISAE 3402 tipo II. Il rapporto fa riferimento a 27 controlli di processi operativi a livello contrattuale e assicurativo che sono stati esaminati nel periodo compreso tra venerdì 1° gennaio e venerdì 31 dicembre 2021.
Una prima ricertificazione è prevista per il 2022.