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Der Begriff «buzz» kommt aus dem Englischen und bedeutet so viel wie summen oder schwirren.
Buzz Marketing ist eine Marketingmethode, die auf der Anwerbung durch Kund:innen basiert. Es stellt eine virale Marketingtechnik mit dem Fokus auf der Maximierung der Mundpropaganda dar.
Wenn Verbraucher:innen motiviert sind, ihre Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen von Unternehmen in der alltäglichen Konversation oder auch im Internet mit anderen zu teilen, nimmt das Bewusstsein für diese zu. Oftmals teilen Influencer:innen Ihre Meinung über Produkte und werden somit zu Initiatoren für online Buzz Marketing. Sie erregen so die Aufmerksamkeit und es entstehen proaktive Gespräche.