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Ziele und Chancen
Konflikte haben nicht die Eigenschaft, sich in Luft aufzulösen:
Sie bleiben und sie wirken.
Sie kennen die Geschichte der Orange?
Zwei Kinder streiten sich um die letzte in der Fruchtschale liegende Orange. Jedes möchte sie unbedingt haben. Was soll die Mutter tun? Die Orange halbieren? Die Kinder weiter streiten lassen? Die Mutter beschliesst, die beiden Streithähne zu fragen, warum sie die Orange unbedingt haben wollen und erfährt, dass das eine Kind nur die Schale zum Backen eines Kuchens und das andere Kind die Frucht zum Pressen eines frischen Saftes benötigt. Die Bedürfnisse der Kinder sind damit geklärt, die Interessen können berücksichtigt werden: Das eine Kind erhält die Schale und das andere die geschälte Orange. So ist der grösstmögliche beiderseitige Nutzen erreicht und die Qualität der Beziehung zwischen den beiden Kindern gewahrt.
Mediationen sind schnell, (kosten)günstig und erfolgreich.
So lautet die Zusammenfassung des Ergebnisses einer Umfrage, die der Schweizerische Dachverband für Mediation vor ein paar Jahren unter rund 1'000 Mediatorinnen und Mediatoren durchgeführt hat. Gut 2/3 der rund 4'700 Mediationsfälle endeten - meist innerhalb von fünf Sitzungen - mit einer gemeinsam formulierten Vereinbarung.
Ein erfolgreich gelöster Konflikt ermöglicht allen Beteiligten ein entspanntes Mit- oder Nebeneinander für das Leben danach.