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Di regola l'attrezzatura da sci e snowboard noleggiata deve essere riportata alla filiale in cui è stata presa a noleggio. Se la filiale in questione è chiusa, l'attrezzatura può essere tenuta a casa e riportata solo al momento della riapertura. La posticipazione della consegna non comporta costi aggiuntivi. Il noleggio stagionale comprende inoltre la garanzia di rimborso. Ciò significa che se l'attrezzatura viene riconsegnata alla fine della stagione a seguito della chiusura dei comprensori sciistici in tutta la Svizzera entro il 31.12.2020, i costi di noleggio vengono rimborsati al 100%. Se invece la chiusura avviene a partire dall'1.1.2021, il rimborso dei costi di noleggio è del 50%.