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Wir bemühen uns bei allen Geräten, die über keinen Schweizer Netzstecker verfügen, den passenden Adapter mitzusenden. Wenn bei deiner Bestellung der Adapter fehlt und das Gerät deshalb nicht angeschlossen werden kann, entschuldigen wir uns dafür.
Gerne stellen wir dir kostenlos einen Ersatzstecker zu.
- Schick uns eine Anfrage via Kontaktformular
- Wähle als Grund: "Probleme mit einer Bestellung" - "Meine Bestellung wurde nicht komplett geliefert"
- Teile uns mit, ob Fall A oder B (1, 2 oder 3) auf dich zutrifft.
A) Das Stromkabel ist nicht vom Gerät abnehmbar. Somit wird dir ein SchuKo-Adapter zum Aufsetzen kostenlos nachgesendet.
Beispielbild: SchuKo-Adapter
B) Wenn sich das Stromkabel vom Gerät entfernen lässt, können wir dir das ganze Kabel ersetzen. Am einfachsten schickst du uns ein Bild deines Steckers mit dem Kabel zu, sodass das dir das richtige Ersatzkabel zugeschickt werden kann. Es gibt drei gängige Typen:
- Beispielbild Typ C5
- Beispielbild: Typ C7
- Beispielbild: Typ C13
Hintergrund:
Elektrogeräte, die in der Schweiz verkauft werden, müssen einen Stecker der Schweizer Norm SEV 1011 aufweisen. SchuKo ist ein Akronym für Schutz-Kontakt und bezeichnet ein System von Steckern und Steckdosen, das vorwiegend in Europa verbreitet ist. Grosse Teile von Europa benutzen einen zweipoligen Stecker. Diese Stecker, wie im unteren Beispielbild, haben eine andere Passform und können in der Schweiz nicht verwendet werden. Das Gesetz erlaubt Fix-Adapter, die einmal auf den fremden Stecker aufgesteckt, sich nicht mehr entfernen lassen.
Beispielbild: EU-Stecker