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Organisation – Terminverwaltung, Dokumentenmanagement etc.
Ein überaus zeitaufwendiger Teil der Arbeit eines jeden Vermarkters ist die Verwaltung von Terminen und Dokumenten. Ein CRM ermöglicht es, Termine sowie Dokumente mit bestehenden Kontakten (Interessenten, Kunden, Partner, usw.) zu verknüpfen und zentral zu hinterlegen. Das Dokumentenmanagement umfasst dabei zusätzlich die Erstellung, Bearbeitung, Verteilung, Ein- und Ausgabe, Archivierung und Dokumentensuche. Hauptziel ist die Verkürzung der Bearbeitungszeit.