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Qu'est ce qui est important pour vous ?
L’objectif de la campagne est de créer un partenariat avec le patient, une relation de confiance et d’empathie. Ce partenariat, à son tour, vise à davantage prendre en compte les valeurs du patient, ses espoirs, ses préférences, ce qui est important pour lui, afin de co-construire avec lui son projet de soins ou d’accompagnement. Ceci semble en effet souvent déboucher sur une meilleure adhésion thérapeutique, une amélioration de la qualité des soins et une meilleure satisfaction du patient. Un objectif corolaire est de fournir aux professionnels de santé une occasion pour engager cette conversation avec le patient au quotidien.
Comment participer ?
L'objectif est que chaque professionnel utilise cette approche, consistant à demander "Qu'est-ce qui est important pour vous ?" à un ou plusieurs patients et qu'il fasse un retour au répondant de son établissement ainsi qu'à son équipe. Progressivement, cette question, avec la réflexion qui s'en suit, s'intégre dans la routine des soins.
L'entretien avec le patient
L’entretien avec le patient a pour but de créer une relation de confiance, permettant au patient d’exprimer ce qui compte vraiment pour lui, afin que la compréhension de ces éléments puisse être prise en considération dans les soins prodigués.