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Erhebung und Nutzung von Personendaten
Die meisten Bereiche unserer Webseite erfordern keine Registrierung. Beim Zugriff auf unsere Webseite werden folgende Daten in Protokolldateien gespeichert: Deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit deines Zugriffs, Browser-Anfrage und allgemeine Informationen über dein Betriebssystem und dein Browser. Diese Nutzungsdaten werden erhoben basierend auf unseren berechtigten Interessen an, und zu dem Zweck der Erstellung von, statistischen, anonymen Auswertungen, um Trends zur weiteren Verbesserung unserer Webseite und unserer Angebote zu erkennen und dein Erlebnis beim Besuch unserer Webseite zu optimieren.
Um bestimmte Informationen und Dienstleistungen von uns zu erhalten, musst du unter Umständen einzelne Personendaten angeben. Die folgenden Dienste erfordern, dass wir personenbezogene Daten von dir erheben:
Kontaktformular und E-Mails
Du kannst ein Kontaktformular (sofern vorhanden) verwenden, um Fragen über uns oder unsere Produkte und Dienstleistungen zu stellen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars wirst du um die Angabe von Personendaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und einer Nachricht, die du uns übermitteln möchtest, gebeten. Du kannst uns auch direkt per E-Mail kontaktieren, sofern wir eine bestimmte E-Mail-Adresse angegeben haben. Wir können diese Informationen in unserem berechtigten Interesse verwenden, um mit dir in Kontakt zu treten, beziehungsweise auf deine Nachricht zu antworten.
Medienverteiler
Wir verarbeiten Kontaktdaten von Medienschaffenden, die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen gewinnen (z.B. Impressum einer Mediengesellschaft oder PR- Medienverzeichnisse), sofern die Verarbeitung nicht ausdrücklich untersagt wurde. Zudem verarbeiten wir Kontaktdaten von Medienschaffenden, die uns zu einem bestimmten Thema bereits eine Medienanfrage übermittelten. Relevante personenbezogene Daten sind zum Beispiel Name, Adresse, E-Mailadresse und das relevante Medienhaus (z.B. die Zeitung oder das Newsportal). Wir verwenden diese Daten in unserem berechtigten Interesse, die Medienschaffenden auf unseren Gesamtverteiler für Medienmitteilungen aufzunehmen und dich über relevante News aus unserem Konzern zu informieren. Betroffene Medienschaffende haben das Recht, jederzeit dieser Verarbeitung betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.
Social Plug-Ins
Unsere Webseite kann Links zu externen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Twitter enthalten. Du kannst den Inhalt unserer Webseite in sozialen Netzwerken auch teilen. Diese Webseite verwendet ein sicheres Sharing-Tool, das einen direkten Kontakt zwischen den sozialen Netzwerken und den Nutzern erst dann herstellt, wenn die Nutzer auf einen der entsprechenden Buttons klicken. Dieses Tool überträgt nicht automatisch Benutzerdaten an die Betreiber solcher Plattformen. Wenn Benutzer in einem oder mehreren sozialen Netzwerken angemeldet sind, erscheint durch die Verwendung von Social Buttons für Facebook, Twitter usw. ein Informationsfenster, mit dem der Benutzer den Text bestätigen kann, bevor dieser gesendet wird. Der Nutzer kann den Inhalt dieser Webseite in sozialen Netzwerken teilen, ohne dass deren Provider ein Profil des Surfverhaltens der Nutzer erstellen.
Videoüberwachung in den Verkaufsräumen
In unseren Verkaufsräumen sind Videoüberwachungsanlagen aufgestellt. Die Videoüberwachung dient dem Zweck, die Sicherheit des Verkaufspersonals, der Kunden und des Eigentums von Valora zu gewährleisten sowie strafbaren Handlungen vorzubeugen und diese zu verfolgen.
Weitergabe von Personendaten
Wir können deine Personendaten den folgenden Empfängerkategorien für die folgenden Zwecke zugänglich machen:
- An unsere Dienstleister und Valora-Konzerngesellschaften (siehe www.valora.com/de/brands für weitere Details), z.B. für Personalmanagement, Buchhaltung, Rechnungswesen, Marketingdienstleistungen, Vertrieb, Produkt- und Dienstleistungserbringung, Personaldienstleistungen, Telekommunikation und IT;
- wenn du uns ausdrücklich darum bittest;
- wenn die Offenlegung erforderlich ist, um einem Gerichtsbeschluss oder einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen; oder
- wenn die Weitergabe dieser Personendaten im Zusammenhang mit der beabsichtigten Veräusserung oder sonstigen Veräusserung unseres Unternehmens oder vom Unternehmensvermögen oder von Unternehmensteilen steht.
- Die Weitergabe der Bildaufnahmen in Zusammenhang mit der Videoüberwachung in den Verkaufsräumen erfolgt an unseren Dienstleister für Videoüberwachungsanlagen. Weitere Übermittlung Ihrer Daten findet nicht statt.
Unsere Dienstleister und Valora-Konzerngesellschaften sind vertraglich verpflichtet, Personendaten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen zu verarbeiten. Darüber hinaus verpflichten wir sie zur Einhaltung technischer und organisatorischer Massnahmen zum Schutz und zur Sicherheit von Personendaten.
Verarbeitet ein Dienstleister oder eine Valora-Konzerngesellschaft die Daten, oder ist die Gesellschaft ansässig, in einem Land, in dem die anwendbaren Gesetze keinen angemessenen Schutz von Personendaten gewährleisten, werden wir mit geeigneten Massnahmen sicherstellen, dass die jeweiligen Datenempfänger ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten.
Unsere Dienstleister und die Valora-Konzerngesellschaften werden Personendaten nur für den vereinbarten Zweck verwenden und nicht an Dritte verkaufen oder anderweitig vermarkten.
Übermittlung von Personendaten ins Ausland
Gewisse Datenempfänger befinden sich nicht in der Schweiz und verarbeiten die Daten in folgenden Ländern: EU-Mitgliedstaaten und USA. Das Datenschutzrecht in den EU-Mitgliedstaaten bietet einen angemessenen Schutz von Personendaten. Für die Weitergabe und Verarbeitung von Daten in den USA haben wir mit geeigneten Massnahmen, namentlich den EU-Standardvertragsklauseln (inkl. Schweizer Anhang), sichergestellt, dass die jeweiligen Datenempfänger ein angemessenes Datenschutzniveau einhalten.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online erfassten Personendaten zu gewährleisten, verwenden wir Datennetzwerke, die unter anderem durch branchenübliche Firewalls und Passwörter geschützt sind. Im Rahmen des Umgangs mit Ihren Personendaten ergreifen wir angemessene Massnahmen, um diese Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Dauer der Verarbeitung
Grundsätzlich verarbeiten wir deine Daten nur solange wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zweckes notwendig ist, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder -rechte. Wenn der jeweilige Zweck erfüllt ist, werden deine Daten entweder gelöscht oder irreversibel anonymisiert.
Konkret bedeutet dies z.B.:
- Wenn du in den Erhalt von Newslettern oder anderen Publikationen eingewilligt hast, dann behalten wir die dafür notwendigen Personendaten, bis du deine Einwilligung widerrufst beziehungsweise du dich von dem Service wieder abmeldest.
- Solche Personendaten, die du im Rahmen deiner Registrierung angibst, werden für die Dauer des Bestandes deines Accounts gespeichert.
- Daten, die im Zusammenhang mit Umfragen erhoben werden, werden nach Abschluss der Umfrage sofort wieder gelöscht.
- Daten, die du uns im Rahmen einer Anfrage oder Anmeldung zu einer Veranstaltung zukommen lässt, sowie Daten im Rahmen einer Online-Bestellung werden solange gespeichert, wie wir aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Anschließend werden die Daten gelöscht.
- Protokoll- und Analysedaten werden für die Dauer gespeichert, die im Abschnitt zu dem jeweiligen Analysedienst angegeben ist (siehe Abschnitt 5 „Welche Analyse-Dienste setzen wir auf dieser Webseite ein?“ in unserer „Cookie-Richtlinie“).
- Videoaufnahmen werden zwischen 48-120 Stunden aufbewahrt. Von diesen Fristen kann in begründeten Einzelfällen abgewichen werden, z.B. bei Verfolgung von strafbaren Handlungen.
Deine Rechte
Du hast das Recht, Auskunft über die von uns über dich verarbeiteten Personendaten oder deren Übermittlung, die Berichtigung unrichtiger Personendaten, die Beschränkung des Zugangs zu sowie die Löschung von Personendaten zu verlangen.
Du kannst die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verlangen, wenn (a) die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, (b) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und du deren Löschung ablehnst, (c) wir die Daten nicht länger benötigen, du jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder (d) du Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast.
Du hast das Recht Widerspruch einzulegen gegen die Verarbeitung betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund unseres berechtigten Interesses oder zur Betreibung von Direktwerbung erfolgt.
Wenn du uns für bestimmte Datenverarbeitungen (z.B. einen Newsletter) deine Einwilligung erteilt hast, hast du das Recht, deine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um von deinen Rechten Gebrauch zu machen oder sonstige Fragen und Anliegen haben, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Darüber hinaus kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen, wenn du glaubst, dass deine, durch die geltenden Datenschutzgesetze gewährten, Rechte verletzt wurden.
Cookie-Richtlinie
In Ergänzung zu unserer Datenschutzerklärung, beschreibt diese Cookie-Richtlinie, wie Cookies im Zusammenhang mit dieser Webseite verwendet werden und wie du deine Cookie-Einstellungen verwalten kannst.
1. Was ist ein Cookie?
Wenn du eine Webseite besuchst, kann es dazu kommen, dass Cookies auf deinem Gerät gesetzt bzw. Informationen von zuvor gesetzten Cookies abgerufen werden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden. Cookies erfassen und speichern für eine gewisse Zeit bestimmte Informationen, um die Funktionsfähigkeit der Webseite zu gewährleisten und deinen Besuch komfortabler zu gestalten (z.B. indem sich Cookies deine bevorzugten Einstellungen merken). Ausserdem helfen Cookies, besser zu verstehen, wie Besucher die Webseite nutzen. Dies ermöglicht die stetige Verbesserung der Webseite und ihrer Nutzerfreundlichkeit, sowie die Versorgung von Besuchern mit relevanteren Informationen, einschliesslich personalisierter Werbung.
2. Wie kann ich Cookies verwalten?
Wir unterscheiden zwischen Cookies, die für die technischen Funktionen der Webseite zwingend erforderlich sind und optionalen Cookies. Für optionale Cookies wollen wir dir die Möglichkeit zu einer informierten Entscheidung für oder gegen den Einsatz dieser Cookies geben. Hierfür verwenden wir den Dienst „Cookiebot“. Über den folgenden Link kann jederzeit auf die aktuellste Übersicht aller Cookies zugegriffen werden: Cookie-Einstellungen. Hier kannst du auch bequem und individuell einstellen, welche optionalen Cookies du zulässt. Dabei kannst du deine Präferenzen hinsichtlich der Cookie-Typen „Statistik“, „Komfort“ und „Marketing“ einstellen.
Bitte beachte: Bei Ablehnung werblich genutzter Cookies erhältst du weniger passgenaue und auf deine Interessen abgestimmte Werbung, aber die Nutzung der Webseite bleibt in vollem Umfang bestehen.
Alternativ kannst du in den Einstellungen deines Browsers das Setzen von Cookies entweder generell deaktivieren, oder deinen Browser so einstellen, dass Cookies von bestimmten Domains blockiert werden. Diese findest du typischerweise im Untermenü „Internetoptionen“, „Extras“ oder „Einstellungen“ deines Internetbrowsers. Die Vorgehensweise zum Deaktivieren von Cookies kann vom jeweiligen Browser abhängen. Wir weisen auch darauf hin, dass Änderungen der Einstellungen nur den jeweiligen Browser betreffen. Wenn du verschiedene Browser verwendest oder das Terminal wechselst, musst du die Einstellungen möglicherweise erneut vornehmen.
Bitte beachte: Wenn du dich gegen die Verwendung von unbedingt notwendigen Cookies entscheidest, kann dies die Benutzerfreundlichkeit dieser Webseite beeinträchtigen.
Cookie-Einstellungen
3. Was passiert mit Daten von Cookies, die erst nachträglich gelöscht werden?
Die Erhebung deiner Daten durch Cookies kann jederzeit unterbunden werden. Wenn Cookies nachträglich deaktiviert werden, können die vor der Präferenzänderung gesammelten Informationen in manchen Fällen weiterhin verwendet werden, insbesondere im Falle von Statistik-Cookies. Jedoch werden keine weiteren Informationen über das deaktivierte Cookie erhoben.
4. Welche Cookies verwendet diese Webseite?
Je nach Lebensdauer kann zwischen «Session-Cookies» und «permanenten Cookies» unterschieden werden:
- «Session-Cookies» sind temporäre Cookies, die auf deinem Gerät verbleiben, bis du die Webseite verlässt.
- Ein «permanentes Cookie» bleibt wesentlich länger oder bis du es manuell auf deinem Gerät löscht (wie lange das Cookie auf deinem Gerät bleibt, hängt von der Dauer oder dem Ablaufdatum des jeweiligen Cookies und von deinen Browsereinstellungen ab). Permanente Cookies ermöglichen es uns, dich bei deinem nächsten Besuch auf unserer Webseite wiederzuerkennen.
Auf dieser Webseite können verschiedene Typen von Cookies verwendet werden:
- Notwendige Cookies: Notwendige Cookies sind für das korrekte Funktionieren unserer Webseite und zur Verbesserung deines Besuchs unerlässlich. Diese Cookies sind notwendig, damit Grundfunktionen wie Seitennavigation und Online-Formulare korrekt funktionieren und damit dein virtueller Warenkorb sich an die ausgewählten Artikel erinnert.
- Komfort: Komfort-Cookies ermöglichen einer Webseite, sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich die Webseite verhält oder aussieht, z.B. deine bevorzugte Sprache oder die Region, in der du dich befindest.
- Statistik: Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem erhobene Informationen aggregiert und somit zu anonymen Statistiken zusammengefasst werden (z.B. Besucherzahlen und ob während des Besuchs Probleme auftreten). Mithilfe dieser Informationen können wir das Webseiten-Erlebnis für alle unsere Besucher verbessern und Probleme beheben.
- Marketing: Marketing-Cookies basieren auf Diensten von Drittanbietern (z.B. Facebook 'Likes', Google +1 Share Buttons) und dienen der Erhebung von Informationen über deine Nutzung unserer Webseite. Diese Cookies ermöglichen dir die Abgabe von 'Likes' das Teilen von Inhalten mit Freunden, sowie den Verbindungsaufbau zu Social Media-Plattformen. Über Marketing-Cookies gewonnene Informationen teilen wir mit den jeweiligen Drittanbietern, und diese nutzen solche Informationen, um dir massgeschneiderte Werbung auf ihren eigenen Web-Plattformen anzuzeigen. Ausserdem können wir von den Drittanbietern Auswertungen betreffend die Wirksamkeit unserer eigenen Werbemassnahmen auf deren Web-Plattformen erhalten.
5. Welche Analyse-Dienste setzen wir auf dieser Webseite ein?
Zum Zwecke der Analyse, Optimierung und des Betriebs unseres Online-Angebots, setzen wir die unten beschriebenen Analyse-Dienste von Drittanbietern ein. Analyse-Dienste funktionieren normalerweise über das Setzen von Cookies. Du kannst die Cookies durch die oben beschriebene Anpassung deiner Browsereinstellungen deaktivieren. Für eine effektive Unterbindung von Analysediensten, solltest du diese Anpassungen auf allen genutzten Geräten durchführen.
MATOMO
Matomo ist eine Open Source Webanalyse-Plattform und funktioniert über das Setzen eines Statistik-Cookies. Sie wird von uns genutzt, um Daten der Besucher zu messen, zu sammeln, zu analysieren und zu berichten, um diese Webseite zu verstehen und zu optimieren.
Die Nutzung von Matomo kannst du unterbinden, indem du das Setzen von Statistik-Cookies deaktivierst.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Matomo beruht auf unserem berechtigten Interesse, zu erkennen, was auf unserer Webseite funktioniert und was nicht. Auch du profitierst von der Verarbeitung, da sie dazu dient, die Webseite immer besser funktionieren zu lassen. Durch die Analyse dieser Daten können wir mögliche Fallstricke identifizieren: nicht gefundene Seiten, Probleme mit der Suchmaschinen-Indizierung, welche Inhalte am meisten geschätzt werden, etc. Sobald die Daten verarbeitet sind (Anzahl der Besucher, die eine nicht gefundene Seite erreichen/nur eine Seite ansehen/usw.), erstellt Matomo für uns Berichte, damit wir Massnahmen ergreifen können, um das Erlebnis unserer Besucher zu verbessern, z.B. Änderung des Seitenlayouts, Anpassung unserer Inhalte, usw. deine persönlichen Daten werden nicht für Profiling verwendet.
Mit Matomo verarbeiten wir die folgenden persönlichen Daten: Cookies, IP-Adresse, Benutzer-ID, Standort des Benutzers (Land, Region, Stadt), Datum und Uhrzeit des Besuchs, Titel der aufgerufenen Seite, URL der aufgerufenen Seite, URL der Seite, die vor der aktuellen Seite aufgerufen wurde, Bildschirmauflösung, Dateien, die angeklickt und heruntergeladen wurden, Links zu einer externen Domain, Zeit der Seitenerstellung, Zeit der Seitenerstellung, Hauptsprache des Browsers, User Agent des Browsers.
Alle Daten, die über Matomo erhoben und für die obigen Zwecke verarbeitet werden, werden in der Schweiz gehostet. Wir können die Personendaten auch an unsere Web-Partner übermitteln: cloudtec AG, Sandrainstrasse 17, 3007 Bern.
Die Verarbeitung deiner Personendaten in der Schweiz erfolgt gestützt auf den Angemessenheitsentscheid der Kommission der Europäischen Union.
Wir verarbeiten die über Matomo erfassten Personendaten für einen Zeitraum von 36 Monaten. Danach werden die Daten unwiderruflich gelöscht.
SOCIAL PLUG-INS
Unsere Webseite kann Links zu externen sozialen Netzwerken wie Meta oder Twitter enthalten. Du kannst den Inhalt unserer Webseite in diesen sozialen Netzwerken auch teilen.
Diese Webseite verwendet ein sicheres Sharing-Tool, das einen direkten Kontakt zwischen den sozialen Netzwerken und den Nutzern erst dann herstellt, wenn die Nutzer auf einen der entsprechenden Buttons klicken. Dieses Tool überträgt nicht automatisch Benutzerdaten an die Betreiber solcher Plattformen. Wenn Benutzer in einem oder mehreren sozialen Netzwerken angemeldet sind, erscheint durch die Verwendung von Social Buttons für Facebook, Twitter usw. ein Informationsfenster, mit dem der Benutzer den Text bestätigen kann, bevor dieser gesendet wird. Der Nutzer kann den Inhalt dieser Webseite in sozialen Netzwerken teilen, ohne dass deren Provider ein Profil des Surfverhaltens der Nutzer erstellen.
GOOGLE ADWORDS
Diese Webseite nutzt Googles Conversion-Tracking. Wenn du über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangst, wird von Google Adwords ein Cookie auf deinem Rechner gesetzt. Dieses Cookie hat eine Lebensdauer von 30 Tagen. Während dieser Zeit können wir und Google erkennen, wenn du mehrfach unsere Webseite besuchst. Jeder Webseiten-Betreiber, der Google AdWords nutzt, erhält ein anderes Cookie und hat somit keinen Einblick, auf welche Webseiten Dritter seine Besucher sonst zugreifen. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für uns als Webseiten-Betreiber zu erstellen. So erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und anschliessend auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich einzelne Nutzer identifizieren lassen.
FACEBOOK PIXEL
Unsere Webseite kann zur Konversionsmessung das Besucheraktions-Pixel von ̈Meta Platforms Inc. (“Meta”) nutzen. Facebook Pixel ist ein Marketing-Tool und wird nur dann eingesetzt, wenn du das Setzen von Marketing-Cookies eingewilligt hast. Facebook Pixel funktioniert ähnlich wie ein Cookie – es sitzt aber auf unserer Webseite anstatt auf deinem Gerät. Mithilfe des Facebook Pixels kann das Verhalten von Webseiten- Besuchern nachverfolgt werden, die durch einen Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Dadurch können die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke ausgewertet und zukünftige Werbemassnahmen optimiert werden. Wir als Webseitenbetreiber erhalten nur pseudonymisierte Daten, so dass für uns keine Rückschlüsse auf einzelne Besucher möglich sind. Die Daten werden aber von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Meta die Daten für eigene Werbezwecke (insb. Schalten von Werbeanzeigen auf Seiten von Facebook sowie ausserhalb von Facebook) entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie verwenden kann. Diese Weiterverarbeitung deiner Daten durch Facebook können wir nicht beeinflussen. Du kannst die Remarketing-Funktion Custom Audiences im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter http://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu musst du bei Facebook angemeldet sein. Wenn du kein Facebook Konto besitzt, kannst du nutzungsbasierte Werbung von Facebook auf der Webseite der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.
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