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Branchen bereiten sich darauf vor, Änderungen im Marketingpersonal vorzunehmen in den kommenden Monatenstehen Umstrukturierungen in der Marketingabteilung an. Wenn Sie unter dem Druck stehen, Ihren Umsatz durch Marketing zu steigern und gleichzeitig den Personalbestand auf ein Minimum zu beschränken, haben Sie Glück.
Wir haben den Code für die Strukturierung eines leistungsstarken Marketingteams geknackt, und jetzt werde ich diese Erkenntnisse mit Ihnen teilen.
In diesem Beitrag erkläre ich Ihnen, wie die Struktur eines Marketingteams für kleine, mittelständische und große Unternehmen aussieht, welche Struktur für Sie am besten geeignet ist und wie Sie Ihre erste oder nächste Einstellung im Marketingbereich vornehmen.
Lassen Sie uns zunächst definieren, was wir unter verschiedenen Unternehmensgrößen verstehen. Sie sind vielleicht nicht mit allen einverstandenund das ist in Ordnung; wir verwenden diese Zahlen nur, um ein gemeinsames Lexikon in diesem Leitfaden zu erstellen.
Nachdem wir uns nun auf die Größenordnung geeinigt haben, lassen Sie uns über die Strukturen der Marketingabteilungen sprechen, die Ihnen zur Auswahl stehen.
Hier stelle ich drei Arten von Marketingabteilungsstrukturen vor. Diese hängen davon ab, wie groß und wie vorhersehbar Ihr Unternehmen ist. Mittelständische Unternehmen mit weniger vorhersehbaren Umsatzprognosen werden feststellen, dass ein nach spezifischen Marketingdisziplinen strukturiertes Team besser für sie geeignet ist, während Großunternehmen mit besser vorhersehbaren Umsatzprognosen eine Struktur verwenden können, die mehr Möglichkeiten zum Experimentieren bietet.
Marketingabteilungen, die nach Disziplinen strukturiert sind, sind am häufigsten anzutreffen. Sie finden diese Strukturen in mittelständischen Unternehmen, in denen das Marketing eine Umsatzzahl besitzt und dafür verantwortlich ist, Leads zu generieren und zur Pipeline des Unternehmens beizutragen. Diese Teams arbeiten gemeinsam an der Durchführung von Kampagnen, die das ganze Jahr über durchgeführt werden, um die Umsatzziele des Unternehmens zu erreichen.
Hier sind einige der häufigsten Teams innerhalb der Marketingabteilung, die nach Disziplinen strukturiert sind:
Benötigte Fähigkeiten: Erstellung von Inhalten, Grafikdesign, Social Media Management, Projektmanagement, Datenanalyse und Storytelling
Ihr Team für soziale Medien wird Marketingmaßnahmen für soziale Medien entwickeln und durchführen. Dieses Team muss wissen, wie man ansprechende Inhalte erstellt, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren und eine Verbindung zu den Zielgruppen herzustellen.
Um diese Aufgaben ordnungsgemäß ausführen zu können, sollte Ihr Social-Media-Team über Kenntnisse in der Erstellung, Planung und Messung der Leistung von sozialen Inhalten verfügen.
Grundlegende Grafikdesign-Fähigkeiten oder Kenntnisse von Design-Tools wie Canva oder Adobe werden für die Erstellung von Inhalten benötigt, während Tools für die Verwaltung sozialer Medien den Teams helfen, die Leistung zu verfolgen, den Erfolg zu messen und Inhalte zu planen.
Die Teams müssen auch mit dem Kundenservice vertraut sein, da die Social-Media-Teams auf Kunden reagieren müssen, die sich über Social-Media-Tags oder -Posts melden. Außerdem kommunizieren sie mit den Kunden über Texte, Blogbeiträge und Kommentare, weshalb ein Verständnis für die Stimme des Unternehmens und den idealen Kunden wichtig ist.
Um kleine Teams zu unterstützen, bietet Software für die Verwaltung sozialer Medien den Vermarktern die Tools, die sie für die Umsetzung einer kompletten Strategie für soziale Medien benötigen, wie z. B. die Tools im Marketing Hub von HubSpot.
Struktur der sozialen Medien nach Teamgröße:
KMUs, die ein Teammitglied für Marketing haben, sollten generell mit grundlegenden Marketingpraktiken vertraut sein und Erfahrung mit sozialen Medien haben, um eine Online-Präsenz aufzubauen. Wenn Sie sich mehrere Marketingrollen leisten können, sollten Sie sich auf Marketingfunktionen wie den Social Media Manager spezialisieren, der eine eigene Rolle sein kann.
Unternehmensteams können ihr Social-Media-Team so strukturieren, dass sie über Spezialisten und Manager verfügen, die die Social-Media-Strategie leiten und überwachen, sowie über Rollen für die täglichen Social-Media-Aktivitäten, wie die Erstellung von Instagram Stories und Posts, die Videobearbeitung für Facebook und die Verwaltung von Inhalten.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fähigkeiten: Schreiben, Redigieren, Organisation, Grafikdesign, Projektmanagement, SEO, HTML und Storytelling
Ihre Inhaltsersteller sind diejenigen, die dafür sorgen, dass Ihre Marke über genügend Inhalte verfügt, um eine kohärente, überzeugende Geschichte zu erzählen. Die Inhalte, die sie produzieren, werden in jeder Facette Ihrer Marketingfunktionen nützlich sein, von Videos bis zu Blogbeiträgen.
Inhaltsersteller sind erfahrene Autoren; sie wissen in der Regel, wie man einen soliden Blogbeitrag oder ein Webinar erstellt. Außerdem müssen sie ein Händchen für die Bearbeitung haben – ihre Blogs, Videos und Social-Media-Inhalte hängen davon ab.
Dieses Team ist die erste Anlaufstelle für die Produktion hochwertiger Multimedia-Inhalte für Ihr Unternehmen, einschließlich Podcasts, Videos, E-Books oder anderer Materialien nach Bedarf. Es kann sein, dass sie an Projekten mit anderen Teams zusammenarbeiten müssen, um sicherzustellen, dass das Messaging korrekt ist, daher sollten Ihre Inhaltsersteller bereit sein, mit anderen zusammenzuarbeiten.
Achten Sie bei der Zusammenstellung dieses Teams darauf, dass Ihre Inhaltsersteller mit Online-Verwaltungssoftware wie dem Marketing Hub von HubSpot vertraut sind. Das erleichtert ihnen die Arbeit. Anstatt Daten aus verschiedenen Quellen analysieren zu müssen, hält die Online-Software all diese Daten an einem Ort bereit.
Inhaltliche Struktur nach Teamgröße:
In einem Startup kann Ihr Team für die Erstellung von Inhalten auch Ihr Team für soziale Medien und Produktmarketing sein. Obwohl die Aufgaben ähnlich sind, müssen Content-Vermarkter über gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld verfügen. Stellen Sie also sicher, dass die Person, die Sie einstellen, autonom und im Team arbeiten kann.
Stellen Sie einen Inhaltsersteller ein, der die Geschichte Ihrer Marke und Ihre Markensprache versteht. Die Art und Weise, wie er Ihre Botschaft in Form von Videos, Podcasts oder E-Books vermittelt, sollte Interessenten dazu anregen, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren.
Größere Unternehmen, die ein Team für die Erstellung von Inhalten suchen, können die Mitarbeiter nach ihren Fähigkeiten oder nach den Bedürfnissen anderer Teams einstellen. Social-Media-Agenturen zum Beispiel brauchen Inhaltsersteller für jeden Kunden oder jede Gruppe von Kunden.
Mögliche Rollen:
Leiter der Abteilung Inhalt
Video-Produzent
Redakteurin
Ersteller von Inhalten
Jr. Schöpfer des Inhalts
Benötigte Fähigkeiten: Forschung, Analyse, strategische Planung, funktionsübergreifendes Arbeiten, Schreiben, Kundendienst, kreative Problemlösungsansätze, technisches Wissen, Preisstrategie und Lösungen für den Kunden
Dieses Team ist deshalb so wichtig, weil es dem Kunden die Merkmale und Vorteile Ihres Produkts vermittelt. Sie organisieren und steuern die Botschaften eines Produkts und wie es mit Ihrer Marke und dem Kunden in Verbindung steht.
Produktvermarkter ermitteln Zielgruppen, mit denen sie über Produktseiten und Werbetexte kommunizieren. Darüber hinaus müssen Produktvermarkter hervorragende Planer mit einem ausgeprägten Sinn für Details sein, da sie Kampagnen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen planen.
Wenn Sie einen Produktvermarkter einstellen, sollten Sie nach jemandem Ausschau halten, der ein tiefes Verständnis für die allgemeinen Marketingfunktionen mitbringt, da er bei Start-ups möglicherweise Ihr einziger Vermarkter ist. Er muss wissen, wie man recherchiert, Kennzahlen analysiert, dieses Wissen für die Planung künftiger Kampagnen nutzt und in allen Marketingmaterialien Ihres Unternehmens auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht.
Um ein Produkt zum Leben zu erwecken, muss ein Produktvermarkter wissen, wie man eine effektive Produktseite erstellt und Inhalte einfügt, die das Produkt hervorheben. Sie müssen in der Lage sein, ihre Strategien anderen Entscheidungsträgern zu präsentieren und Pläne für jede Strategie zu haben.
Produktstruktur nach Teamgröße:
Der Produktvermarkter, den Sie als Inhaber eines Kleinunternehmens einstellen, ist wahrscheinlich Ihr einziger Vermarkter oder derjenige, der zusammen mit einem anderen Teammitglied die Marketingaktivitäten leitet. Stellen Sie jemanden mit einem Hintergrund oder nachgewiesenen Kenntnissen in den Bereichen Schreiben, Präsentieren, Marketing und Wirtschaft ein.
Denken Sie daran, dass der Produktvermarkter den Kunden den Nutzen des Produkts vermitteln wird, daher sollten die Fähigkeiten des Teammitglieds solide sein. Wenn Sie für ein größeres Team einstellen, haben Sie etwas mehr Flexibilität. Sie können Produktvermarkter nach Produktkategorien einstellen, so dass beispielsweise Telefone und Laptops für ein Technologieunternehmen als Produktkategorien in Frage kommen.
Sie können Ihr Produktmarketingteam auch nach Spezialgebieten strukturieren, z. B. eine Rolle, die sich ausschließlich auf die Entwicklung von Texten oder die Erstellung von Strategien konzentriert.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fähigkeiten: Schreiben, Redigieren, Problemlösung, Erfahrung mit Programmierung und technischem Denken, Analytik, Tabellenkalkulationen, Tatkraft und Anpassungsfähigkeit
Das SEO-Team sorgt hauptsächlich dafür, dass Ihre Webseiten besucht werden, indem es die Inhalte optimiert und sicherstellt, dass Ihre Marke die Schlüsselwörter kennt, die notwendig sind, um in den SERPs für Themen im Zusammenhang mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erscheinen. Gelegentlich wird von ihnen auch verlangt, dass sie ihr Fachwissen für geschäftliche Entscheidungen zur Verfügung stellen. Um diese Ziele zu erreichen, müssen SEO-Teams aus Personen mit starken technischen, programmiertechnischen und schriftstellerischen Fähigkeiten bestehen.
Einige SEO-Funktionen erfordern das Schreiben, Bearbeiten und Korrekturlesen von Inhalten, um sie für das Publikum zu optimieren. In diesem Fall ist ein starker schriftstellerischer Hintergrund von Vorteil. SEO-Teams sollten hervorragende Problemlöser sein und darüber nachdenken, wie Inhalte speziell für Suchmaschinen optimiert werden können.
Diese Mitarbeiter sollten in der Lage sein, Schlüsselwörter zu finden und zu implementieren, die die Platzierung Ihres Unternehmens bei Google verbessern. Sie müssen auch Strategien für den Linkaufbau entwickeln und ein grundlegendes SEO-Protokoll für das Unternehmen erstellen.
Darüber hinaus sollten SEO-Spezialisten fließend mit Analysesoftware umgehen können, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, die Erkenntnisse aus diesen Metriken in ihre Gesamtstrategie einzubeziehen.
SEO-Struktur nach Teamgröße:
Wenn Sie für ein kleines Unternehmen arbeiten, ist Ihr SEO-Stratege möglicherweise mit einer anderen Funktion verschmolzen. Wenn das der Fall ist, sollten Sie sicherstellen, dass die SEO-Funktionen von jemandem ausgeführt werden, der sich mit Analysen und der Optimierung von Inhalten für Suchmaschinen auskennt und eine gründliche Keyword-Recherche durchführt…
Mit anderen Worten: Wenn sie nicht die Sprache von Google oder Bing sprechen, sind sie wahrscheinlich nicht die richtige Besetzung.
Das Verstehen von Analysen und die Optimierung von Inhalten für SEO-Zwecke helfen Ihrem Unternehmen, in Suchmaschinen zu ranken und neue Interessenten zu erreichen oder Leads zu pflegen, bis sie zum Kauf bereit sind…
Unternehmen, die groß genug sind, um ein Team aufzubauen, sollten Mitarbeiter für verschiedene Spezialgebiete der Suchmaschinenoptimierung einstellen. So können Sie beispielsweise Mitarbeiter für die historische Optimierung, das Linkbuilding-Management oder die Steigerung des Webseitenverkehrs einstellen.
Von dort aus können Sie Projektmanager und Teammanager einstellen, die Experten auf dem Gebiet der Suchmaschinenoptimierung sind und anderen Teammitgliedern erfahrene Ratschläge geben sowie mehrere SEO-Projekte gleichzeitig verwalten können.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fähigkeiten: Programmierung, Creative-Suite-Programme, zwischenmenschliche Kommunikation, Website- und E-Mail-Design, Orientierung an der Benutzerfreundlichkeit, Content-Management-Software, Verständnis von Webstandards und Best Practices sowie SEO
Natürlich braucht jedes Unternehmen eine Website. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie vielleicht jemanden einstellen, der sich Vollzeit um Ihre Website kümmert. Dieses Team wird für alles verantwortlich sein, was mit Dotcom zu tun hat. Sie sollten also einen Kreativen einstellen, der sich mit Webdesign, Webstrategie und Optimierung auskennt.
Ihr Webdesign-Team wird seine Kenntnisse der Programmierung und der Webdesign-Tools nutzen, um die Botschaft, die Ihre Website vermitteln soll, zu erstellen und zu pflegen. Sie werden bei der Umsetzung von Webseiten eng mit den Produktmarketing- und Content-Teams zusammenarbeiten, weshalb die Fähigkeit zur teamübergreifenden Zusammenarbeit unerlässlich ist.
Sie sind der Ansprechpartner für alle, die auf Ihrer Website auf ein Problem stoßen, und sollten in der Lage sein, eventuell auftretende technische Probleme zu lösen. Sie sollten sich darauf verlassen können, dass Ihr Webdesign-Team ein Benutzererlebnis schafft, das Ihre Kunden zum Wiederkommen bewegt.
Website-Struktur nach Teamgröße:
Die allgemeine Aufgabe eines Webdesigners besteht darin, die Webseite für jeden Besucher nahtlos, optimiert und ansprechend zu gestalten. Sie setzen ihr Fachwissen ein, um den Kunden, die mit den Webseiten Ihres Unternehmens interagieren, ein angenehmes Erlebnis zu bieten.
Sie können Ihr Webdesign nach Bedarf strukturieren, aber wenn Sie es sich leisten können, ein ganzes Team aufzubauen, können Sie damit beginnen, Senior-Webentwickler einzustellen, um Ihre Website auf den neuesten Stand zu bringen und zu pflegen, während Associate-Level-Mitarbeiter bei diesen Aufgaben helfen können, wenn Ihr Designteam wächst.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fertigkeiten: Kundenzentriertheitschriftliche und mündliche Kommunikation, lösungsorientiertes Denken und Liebe zum Detail
Obwohl das gesamte Marketingteam kundenorientiert sein sollte, besteht Ihr Akquisitionsteam aus denjenigen, die die Methoden zur Kundenbegeisterung bei jedem Schritt der Buyer’s Journey leben und anwenden.
Die Mitarbeiter des Akquisitionsteams sind der erste Kontakt mit den Kunden – sie machen das Publikum mit Ihrer Marke bekannt. Ihr Akquisitionsteam kommuniziert mit dem Kunden als Repräsentant und Fürsprecher des Unternehmens und benötigt dafür ausgezeichnete Fähigkeiten im Umgang mit dem Kunden und Kenntnisse des Unternehmens.
Eine weitere Fähigkeit, die in einem Akquisitionsteam geschätzt wird, ist die Liebe zum Detail; diese Teams müssen Experten dafür sein, wie Produkte den Kunden helfen können und kleine Momente nutzen, die das Kundenerlebnis verbessern können.
Die wichtigste Frage, die ein Akquisitionsteam beantworten muss, lautet: “Wie können wir den Kunden in jeder Phase der Customer’s Journey begeistern? Die Erstellung überzeugender Content-Angebote und die Nachverfolgung der Leistung dieser CTAs sind für Teams unerlässlich, um wirkungsvolle Strategien zur Förderung des Wachstums zu entwickeln.
Akquisitionsstruktur nach Teamgröße:
Unternehmen, deren Mitglieder nicht über die Ressourcen verfügen, um ein komplettes Akquisitionsteam aufzubauen, sollten darauf achten, dass das Teammitglied, das Sie für die Akquisition benennen, Ihre Marke effektiv vermitteln kann. Er sollte wissen, wie man Kunden bei jedem Schritt begeistert.
Wenn Sie ein Team für ein größeres Unternehmen aufbauen, stellen Sie ein Akquisitionsteam mit Rollen ein, die entweder ausschließlich kundenorientiert oder ausschließlich nicht kundenorientiert sind. Die einzelnen Mitarbeiter können ihre Aufgaben auf der Grundlage ihrer Interaktion mit den Kunden ausrichten.
Eine Person in einer nicht kundenorientierten Akquisitionsrolle könnte beispielsweise Aufgaben wie die Entwicklung von CTAs und Inhaltsangeboten übernehmen, so dass Erfahrung im Schreiben und ein Verständnis grundlegender Grafikdesignpraktiken entscheidend sind. Aufgaben mit Kundenkontakt sind das Onboarding von Kunden, die Akquise und Kontaktaufnahme sowie die Identifizierung und Beseitigung von Problemen, die auf dem Weg zum Kunden auftreten können.
Mögliche Rollen:
Die funktionale Abteilungsstruktur ist eine etwas traditionellere Organisationsstruktur als die obige Produktstruktur und konzentriert sich stark auf das Wesentliche, was ein gutes Marketing ausmacht. Diese Struktur ähnelt derjenigen einer reinen Agentur. Sie umfasst die Säulen, auf denen eine Kampagne von der Idee bis zur Fertigstellung steht.
Die Struktur einer funktionalen Marketingabteilung eignet sich gut für kleine Teams, die nur über begrenzte Mitarbeiterzahlen, Ressourcen, Budgets und Bandbreiten verfügen. Ein solches Team kann aus einigen wenigen Vollzeit- und Teilzeitmitarbeitern bestehen, oder es kann komplett mit Auftragnehmern besetzt sein.
Bei dieser Struktur ist es üblich, dass Ihre Marketingabteilung keine Umsatzzahlen besitzt und die Attribution nicht allzu wichtig ist (Non-Profit-Organisationen, sehr kleine dienstleistungsbasierte Unternehmen). Wenn Sie ein Vermarkter sind, der viele Hüte trägt und Leute mit einer ähnlichen Arbeitsmoral einstellen muss, sollten Sie diese Struktur ausprobieren.
Benötigte Fähigkeiten: Arbeitsabläufe, Automatisierung, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit, Problemlösung, Teambildung
Ihr Betriebsteam ist für die technischen Aspekte Ihrer Marketingaktivitäten verantwortlich. Sie pflegen den Tech-Stack, kümmern sich um die Marketing-Automatisierung, verwalten E-Mail-Marketing-Workflows und planen und produzieren Webinare.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fertigkeiten: Grafikdesign, schriftliche Kommunikation, Videoproduktion, Fotografie, Copywriting, Front-End-Webdesign
Das Kreativteam ist für das verantwortlich, was Ihre Kunden sehen, wenn sie auf Ihre Marke stoßen. Dieses Team kümmert sich um Grafikdesign, Texterstellung, Videoproduktion und etwas Webdesign.
Mögliche Rollen:
Benötigte Fähigkeiten: Organisation, Projektmanagement, agiler Rahmen, Budgetierung, Zeitmanagement, schriftliche und mündliche Kommunikation
Damit alles im Zeitplan, im Budget und im Rahmen bleibt, tritt das Projektmanagement-Team auf den Plan. Die Mitarbeiter in dieser Funktion koordinieren in der Regel sowohl den operativen als auch den kreativen Bereich, um die Dinge am Laufen zu halten. Sie verwalten Lieferanten, Auftragnehmer und Freiberufler und arbeiten bei Bedarf auch als Veranstaltungsplaner.
Mögliche Rollen:
Bei dieser Struktur der Marketingabteilung sind die Marketingteams nach Produkten gegliedert. Sie werden vielleicht denken: “Aber das Marketing hat doch kein eigenes Produkt?”, und das stimmt im wörtlichen Sinne des Wortes, aber wenn Sie das Marketing als ein Produkt im übertragenen Sinne betrachten, können Sie die Mitarbeiter besser auf die Ziele dieses Produkts ausrichten.
Dieser Ansatz eignet sich gut für Unternehmensteams mit vorhersehbaren Umsatzmustern, die keine häufigen, eigenständigen Marketingkampagnen durchführen müssen, um Geschäfte zu generieren. Wenn ein bewährtes Marketingsystem vorhanden ist, um die Nachfrage für das Unternehmen zu generieren, können Sie eine produktähnliche Marketingstruktur nutzen, um auf neue, innovative Weise zu wachsen. Globale Teams wissen diese Struktur ebenfalls zu schätzen, da sie die Redundanz von Rollen in verschiedenen Regionen verringert und Personalverantwortlichen die Möglichkeit bietet, Talente auf globaler Ebene zu rekrutieren.
Es gibt drei typische “Produkte” innerhalb dieser Art von Marketingstruktur sowie ein neu entstehendes “Produkt”, das zur Differenzierung Ihres Unternehmens beitragen kann, wenn es in Ihrer Branche sinnvoll ist.
Benötigte Fähigkeiten: Strategisches Denken, schriftliche und mündliche Kommunikation, Kreativität, Copywriting, Social Media Management, Customer Journey Mapping und Buyer Journey Mapping
Die Marke umfasst alles, was Ihr Unternehmen ausmacht, und destilliert es so, dass potenzielle, neue und bestehende Kunden einen Bezug dazu herstellen können und externe Stellen es zu schätzen wissen. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Marketingteam um die Marke als Produkt herum aufzubauen, sollten Sie diese Ideen berücksichtigen:
Benötigte Fähigkeiten: Content-Marketing, Content-Strategie, SEO, Copywriting, Webdesign, UI/UX-Design und HTML
Das Wachstumsmarketing ist für die Generierung von Nachfrage und Leads für das Unternehmen auf bestehenden oder neuen Märkten zuständig. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Marketingteam rund um das Thema Wachstum als Produkt aufzubauen, sollten Sie diese Ideen berücksichtigen:
Benötigte Fertigkeiten: Conversion-Rate-Optimierung, UI / UX-Design, HTML, Content-Entwicklung, Content-Design und Datenanalyse
Sobald Sie das Publikum angelockt und Wachstumsziele festgelegt haben, werden Sie sich um Ihr Akquisitions-“Produkt” kümmern, um Leads zu sichern und die Pipeline für den Verkauf zu füllen. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Marketingteam rund um die Akquisition als Produkt aufzubauen, sollten Sie diese Ideen berücksichtigen:
Benötigte Fähigkeiten: Videoproduktion, Videobearbeitung, öffentliches Reden, kreatives Schreiben, Recherche, Datenanalyse und Journalismus
Dieses aufstrebende Marketing-“Produkt” kann und sollte jedes der drei oben genannten Produkte umfassen, jedoch mit dem Schwerpunkt auf dem Publikumserlebnis. Medienprodukte lassen sich am besten aufbauen, wenn Ihr Markenprodukt auf dem Markt fest verankert ist. Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Marketingteam um Medien als Produkt herum aufzubauen, sollten Sie diese Ideen berücksichtigen:
Jede erfolgreiche Marketingabteilung braucht eine Hierarchie von Führungskräften und einzelnen Mitarbeitern. Wie tief oder breit Sie Ihr Team organisieren, bleibt Ihnen überlassen, aber hier sind die primären Rollen (ganz oder teilweise), die Sie in jedem Marketingteam erwarten können.
Verwenden Sie diese Liste, um festzustellen, welche Rollen Sie bereits in Ihrem Team haben, wen Sie in Ihrem Unternehmen auf diese Rollen vorbereiten können und wen Sie als nächstes einstellen sollten.
Die Aufgabe des CMO ist es, Entscheidungen zu treffen, die Vision zu vertreten und die Teamkultur zu fördern. Diese Rolle gibt den Ton und den Standard für das gesamte Marketingteam vor und entscheidet, wann die Struktur geändert werden muss. Der CMO erstattet dem CEO des Unternehmens Bericht darüber, wie das Marketing zum Unternehmensergebnis beiträgt.
Der Vizepräsident ist für die Festlegung der Strategie für die Marketingabteilung auf hoher Ebene verantwortlich. VPs können für bestimmte Produkte, Funktionen oder Disziplinen verantwortlich sein, was die Details dieser Rolle bestimmt. Sie haben Direktoren als direkte Untergebene und stehen in regelmäßigem Kontakt mit Untergebenen.
Es kann sein, dass diese Rolle als “Head of” und nicht als Direktor bezeichnet wird. Der Marketingdirektor ist eng an sein spezifisches Team gebunden, das bei kleineren Unternehmen die gesamte Marketingabteilung oder bei größeren Unternehmen ein Unterteam, z. B. für soziale Medien, sein kann. Seine Aufgaben bestehen darin, die Strategie des Vizepräsidenten in einen umsetzbaren Plan umzusetzen, um den die Manager ihre Teams versammeln können.
Marketingmanager sind Führungskräfte an der Front, die einzelne Mitarbeiter verwalten. Ihr Arbeitsalltag besteht aus wöchentlichen Besprechungen mit den direkten Mitarbeitern und dem Marketingdirektor. Sie sind dafür verantwortlich, ihr Team zur Erreichung der Ziele und KPIs der Strategie zu führen.
Ein Marketingberater ist in der Regel ein Experte in einer bestimmten Disziplin wie SEO oder Inhaltserstellung. Sie werden als Freiberufler, Auftragnehmer oder sogar auf Teilzeitbasis eingestellt, um Marketingteams beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen. Marketingberater sind für die Aufgabe des Teams von entscheidender Bedeutung, aber ihr Fachwissen wird nur in begrenztem Umfang benötigt. Wenn Sie keine Vollzeitstelle in Ihrem Marketingteam benötigen, aber neue Kanäle, Strategien und Taktiken erforschen möchten, sollten Sie die Einstellung eines Marketingberaters in Betracht ziehen.
Diese Funktion ist eine der höchsten Vollzeitfunktionen, die ein Mitarbeiter in seiner Karriere erreichen kann. Diese Personen sind eher Meister ihres Fachs als Tausendsassa. Interne und externe Teammitglieder wenden sich an sie, wenn es um Anleitung und branchenübliche Best Practices geht. Sie haben vielleicht mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung in ihrem Fachgebiet, aber oft haben sie noch mehr Erfahrung in anderen Bereichen des Marketings in der Tasche.
Ein Senior Marketer ist eine Stufe unter dem Principal Marketer. Sie verfeinern ihre Fähigkeiten in einer bestimmten Disziplin, können aber auch Projekte mit größerem Umfang übernehmen, um andere Soft- und Hard Skills zu entwickeln. Sie sind mit den neuesten Trends im Marketingbereich vertraut und können als Mentor für jüngere Teammitglieder fungieren.
Ein Marketingspezialist spielt im Team eher die Rolle eines Generalisten. Während der Hauptvermarkter ein Meister seines Fachs ist, ist der Marketingspezialist ein Tausendsassa in allen Bereichen. Er wird ermutigt, eine Vielzahl von Marketingdisziplinen zu erforschen, um zu verstehen, wie die Taktiken zusammenwirken, um die Strategie zu erreichen. Von dort aus entwickeln sie ihre Fähigkeiten in einem Bereich des Marketings, die sie für den Rest ihrer Karriere nutzen werden.
Ein Marketing Associate ist eine Einstiegsposition für Hochschulabsolventen oder neue Marketingfachleute, die sich beruflich verändern möchten. Sie übernehmen Ad-hoc-Aufgaben in verschiedenen Marketingabteilungen und beginnen, Beziehungen zu erfahreneren Teammitgliedern aufzubauen. Sie können sich für einen bestimmten Bereich des Marketings interessieren, arbeiten aber an mehreren Projekten, um sich mit dem Marketing als Ganzem vertraut zu machen.
Der Marketing-Praktikant ist ein Zeitarbeiter, der ein Studium absolviert, in der Regel in einem Bereich des Marketings oder der Kommunikation. Während ihrer Zeit im Unternehmen lernen sie verschiedene Disziplinen kennen und erfahren, wie sie die im Unterricht vermittelten Marketingkenntnisse in der Praxis anwenden können. Möglicherweise wird ihnen nach Abschluss des Studiums eine Vollzeitstelle als Marketingmitarbeiter oder -koordinator angeboten.
Bevor Sie jemanden einstellen können, müssen Sie eine Strategie für den Aufbau Ihres Marketingteams entwickeln.
Sie brauchen ein klares Verständnis der Hierarchie in Ihrem Unternehmen. Überlegen Sie, wie sich die Rollen innerhalb dieser Teams überschneiden. Überlegen Sie zum Beispiel, wie die Teams für Akquisition und Inhalt zusammenarbeiten werden.
Danach können Sie mit der Erstellung der Stellenbeschreibungen beginnen und mit der Rekrutierung.
Sie können Stellen auf Ihrer Website oder in Stellenbörsen wie Indeed ausschreiben. Wenn die ersten Bewerbungen eingehen, können Sie mit den Vorstellungsgesprächen und der Überprüfung der Bewerber beginnen.
Es ist wichtig, dass die Personen, die Sie einstellen, gut in Ihr Team passen, also zögern Sie nicht, Freunde aus dem Marketing um Empfehlungen zu bitten.
Achten Sie außerdem auf LinkedIn-Verbindungen, wenn Sie potenzielle Kandidaten prüfen, falls Sie eine gemeinsame Verbindung haben. Führungsqualitäten und die Fähigkeit, sich in die Kultur Ihres Unternehmens einzufügen, sind hier entscheidend.
Denken Sie außerdem daran, dass Sie Experten einstellen möchten. Ihr Team sollte Erfahrung haben und wissen, was es tut.
Bevor Sie mit der Rekrutierung von Kandidaten aus externen Quellen beginnen, sollten Sie in Ihrem derzeitigen Team nachsehen, ob jemand an einer Marketingkarriere interessiert ist. Ein interner Kandidat bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit, jemandem zu helfen, seine Karriere voranzutreiben, sondern spart Ihnen auch Zeit und Ressourcen, die Sie sonst für die Suche nach externen Talenten und deren Einarbeitung in Ihr Unternehmen aufwenden müssten.
Wenn Ihr interner Talentpool erschöpft ist oder Sie eine spezielle Qualifikation benötigen, stehen Ihnen verschiedene Ressourcen zur Verfügung. Wenden Sie sich an Personalvermittler, Headhunter und Bewerberquellen, die Sie bei der Suche unterstützen. Sie können auch Bewerberkollektive oder private Mitgliedergruppen durchsuchen wie Black Marketers Association of America um Ihre Stellenausschreibung aufzulisten.
Es gibt eine Menge Diskussionen über wie man Vorstellungsgespräche für Top-Marketing-Talente führt. Wie viele Vorstellungsgespräche sind zu viele? Woher weiß man, welcher Bewerber der richtige ist? Wie lange sollte der Prozess dauern? Wir wissen, dass dies sowohl für kleine als auch für große Unternehmen eine Herausforderung sein kann. Nutzen Sie diese kostenlose Ressource, um zu verstehen, was Sie fragen müssen, um Ihre Bewerber objektiv zu bewerten.
Sobald Sie bereit sind, ein Angebot zu unterbreiten, sollten Sie alle Variablen berücksichtigen: die Erfahrung des Bewerbers, seine Leistungen bei Vorstellungsgesprächen, seine formale Marketingausbildung (Kurse, Abschlüsse, Zertifizierungen) und alle besonderen Fähigkeiten, die Ihr Team ergänzen könnten.
Nutzen Sie diese Informationen, um ein faires Angebot zu erstellen, das die Leistungen des Bewerbers mit den Anforderungen des Marktes in Einklang bringt. Seien Sie auf Verhandlungen und Fragen zu häufig übersehenen Zusatzleistungen wie Versicherungen, Bereitschaftsdienste und Zuschüsse zur beruflichen Entwicklung vorbereitet.
Nachdem Sie Ihr Team eingestellt haben, ist der Aufbau eines großartigen Teams noch nicht abgeschlossen. Der Aufbau eines großartigen Teams geht noch lange nach dem Einstellungsprozess weiter. Zum Beispiel sollte Ihr Onboarding-Prozess Ihren Mitarbeitern helfen, die Teamkultur zu verstehen.
Im Laufe der Zeit geht es beim Aufbau eines großartigen Teams darum, Ihre Ziele zu dokumentieren, Lücken zu erkennen und Ihren Prozess zu verbessern.
Um die besten Talente einzustellen, müssen Sie die besten Fähigkeiten für jede Rolle kennen. Selbst wenn Sie für ein Startup oder ein kleines Unternehmen einstellen und im Moment nur Ressourcen für 1-2 Marketingfunktionen haben, ist es dennoch hilfreich, die übertragbaren Fähigkeiten zu kennen, die Ihnen helfen, Mitarbeiter einzustellen, die in Zukunft neue Funktionen übernehmen können.
Wenn Sie mit der richtigen Struktur für Ihren Unternehmenstyp beginnen, die richtigen Schritte für die Einstellung einleiten und das Team auf eine gemeinsame Vision ausrichten, werden Sie ein Marketingteam haben, um das Sie sogar einige Fortune-100-Unternehmen beneiden werden.
Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im November 2014 veröffentlicht und wurde für eine bessere Verständlichkeit aktualisiert.