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Comment aider les cadres et les collaborateurs à comprendre le changement au niveau de la conduite et leur permettre de contribuer à le façonner?
Dans un premier temps, il était important pour nous de comprendre comment la conduite chez PostFinance devait concrètement changer. En co-création avec plus de 100 cadres et collaborateurs, nous avons discuté des défis posés actuellement et à l’avenir à la direction, et nous nous sommes demandé quelles tâches, compétences et valeurs de direction nous aideraient à assurer la prospérité de PostFinance. Nous avons ainsi élaboré une nouvelle conception de la conduite, qui est maintenant mise en œuvre graduellement, d’abord au niveau de la direction et des cadres supérieurs, puis au niveau des cadres intermédiaires et de tous les collaborateurs. Cette conception en harmonie avec notre état d’esprit et notre culture d’entreprise aide tout le monde à comprendre dans quelle direction le leadership va se développer au sein de PostFinance. Il est important de noter que la conception de la conduite concerne tous les collaborateurs, et pas seulement ceux qui exercent des fonctions de gestion. Elle permet fondamentalement d’appréhender la manière dont nous voulons avoir un impact et influencer les autres. Trois questions clés nous aident en ce sens: comment puis-je servir? Qu’est-ce que je veux que les autres ressentent? Qu’est-ce que je veux que les autres fassent? Au travail, nous pouvons tous nous adapter en conséquence.