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Viajar con un vehículo que no se importa en el país en el que viaja es más difícil con el servicio que en su hogar. Eso también se aplica a una marca global como Toyota. Si ve un garaje Toyota, eso no significa que sea capaz de dar servicio. A menudo carece no solo de repuestos, sino también de los conocimientos técnicos. ¿Cómo debe un mecánico saber cómo operar el servicio sobre un modelo que no conoce?
En Toyota Norte, en Montreal, una semana antes había reservado una cita para un cambio de aceite y pedí pedir el filtro requerido. Cuando nos paramos frente al garaje el 7 de agosto de 2019, nos dijeron que el filtro no había sido ordenado. (¡Por temor a que no vamos a venir y la pieza de repuesto, que cuesta CAD 60, no se puede usar!)
¡Me convenía, pero no al gerente del garaje, que yo también supiera algunas palabrotas francesas! Luego nos registramos en el Toyota Kanata en Ottawa ubicada a solo 200 kilómetros. El 12 de agosto, a las 9 en punto, nos paramos frente al garaje, donde nos trataron como clientes VIP y nuestro vehículo recibió el cambio de aceite atrasado.
Ahora Mahangu está listo para abordar el viaje de 6,000 kilómetros a Inuvik, en el Océano Ártico.