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L'ensemble des activités de l'entreprise orientée d'après
les besoins des consommateurs, visant à écouler des biens et/ou des services du producteur au consommateur, dans le but de procurer une rentabilité raisonnable des investissements et du travail et de contribuer à améliorer le standard de vie.
Le plan marketing se compose de 4 phases:
1. L'analyse :
état des lieux de l'entreprise www.etudemarche.ch
2. La stratégie:
fixation des objectifs
3. Le programme:
comment atteindre ces objectifs?
4. Le contrôle:
les avons-nous atteints?
Etes-vous à l'écoute des besoins de vos clients?
OUI?
C'est la 1ère démarche en marketing