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Il Security Management comprende tutte le misure armonizzate vicendevolmente a tutela della salute, delle informazioni e dei valori patrimoniali. La disponibilità dei prodotti e dei servizi è assicurata mediante misure di sicurezza mirate e coordinate. In questo modo vengono evitati o almeno attenuati gli effetti negativi sui processi aziendali di tutte le società e di tutti i settori del Gruppo.
Il Security Management si concentra su un Business Continuity Management implementato e messo in pratica. Esso contribuisce a garantire l'esistenza dell'azienda e s'impegna affinché Swisscom si attenga alle disposizioni di legge e agli standard di sicurezza riconosciuti.
Swisscom gestisce in via precauzionale un'organizzazione di crisi affinché le situazioni straordinarie possano essere superate nel modo più rapido ed efficiente possibile.
I collaboratori sono responsabili della sicurezza nel loro settore (responsabilità individuale) e sono tenuti a segnale gli eventuali problemi legati alla sicurezza al proprio superiore o al responsabile della sicurezza.