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Riconoscere le emergenze
Le crisi psichiche possono portare a situazioni estreme, tali da mettere in pericolo di vita, per le quali è auspicabile un aiuto medico o terapeutico immediato.
Come si riconosce una crisi acuta?
Una crisi acuta è uno stato emotivo di emergenza con un alto livello di sofferenza. Le persone colpite dovrebbero ricevere supporto il più presto possibile.
I segnali di una tale crisi possono essere:
- Disturbi di coscienza: la persona è stordita, sembra confusa o non risponde più.
- Disturbi in relazione alla realtà: la persona soffre di deliri e allucinazioni, grande ansia o un alto livello di sofferenza.
- Pensieri suicidi: la persona manifesta pensieri suicidi e difficilmente riesce ad allontanarli.
- Sentimenti straripanti: la persona mostra grande ansia, panico, tristezza o si sente completamente vuota emotivamente
- Comportamento aggressivo, autolesionista o che fa del male agli altri: la persona è aggressiva, difficilmente controllabile, minaccia altre persone o minaccia di farsi del male
Le persone che mostrano segni di una crisi acuta hanno spesso alle spalle una storia di traumi o di dipendenza da sostanze.
Anche le malattie fisiche, come le emorragie cerebrali, possono portare a sintomi di natura psichica. Anche queste richiedono una rapida assistenza medica.
Come poter offrire il proprio supporto?
Avete la sensazione che una persona si trovi in un disagio psicologico acuto? Potete agire così:
- Cercare la conversazione: Non esitate a parlarne con la persona.
- Ascoltare: Evitate un atteggiamento giudicante, ma ascoltate semplicemente, anche se può essere difficile.
- Valutare la situazione: Date alla persona lo spazio per esprimersi e cercate di valutare la situazione.
- Offrire supporto: A volte può accadere che un'offerta di aiuto venga rifiutata. Tenete d'occhio la persona interessata e, se necessario, organizzate un sostegno anche senza il suo consenso. Tuttavia, informatela sempre dei vostri passi e cercate di coinvolgerla nelle decisioni.
Nel corso di primo soccorso «ensa» imparerete come avvicinarvi alle persone colpite da problemi di salute psichica e come fornire il primo soccorso.
In caso di emergenza
A volte una crisi psichica richiede un aiuto medico o psichiatrico immediato: Ambulanza 144, Polizia 117
È necessario chiedere immediatamente aiuto medico o psichiatrico nei seguenti casi:
- La persona ha perso conoscenza, è stordita, confusa, non risponde o ha subito lesioni che ne mettono in pericolo la vita stessa. Chiamate l'ambulanza: 144.
- La persona manifesta pensieri suicidi e non riesce più ad allontanarli o si appresta a metterli in atto. Contattate con urgenza uno psichiatra, l'ambulanza 144, un centro cantonale per gli interventi di crisi psichiatriche o un centro di prevenzione del suicidio.
- Il soggetto minaccia e/o mette in pericolo altre persone e non può più essere controllato. Chiamate la polizia (117) o uno psichiatra di emergenza.
Inoltre:
- Non lasciate da sola la persona fino all'arrivo dei soccorsi. Ascoltatela e prendete seriamente il suo stato d’animo e le sue sensazioni. Se non siete sicuri, potete sempre contattare una clinica psichiatrica o un altro numero di emergenza per un consiglio.
Suicidalità
I pensieri suicidi sono molto più comuni di quanto si pensi. Spesso queste persone non vogliono realmente morire, ma cercano conforto per via di una sofferenza emotiva insopportabile e vedono il suicidio come una possibile via d'uscita.
I segnali di un comportamento suicida possono essere:
- parlare di suicidio
- allontanarsi dagli amici e dalle attività abituali
- Fare ordine e regalare oggetti
- dire addio
- cercare metodi e strumenti per morire
- esprimere una grande disperazione
- manifestare cambiamenti nel comportamento o cambiamenti fisici
Ma anche…
- calma improvvisa e rilassamento dopo una fase di grande stress psicologico
Soffrite voi stessi di pensieri suicidi o siete preoccupati per qualcuno? Nella pagina "Parlare può salvare" troverete informazioni preziose per proteggere voi stessi ma anche gli altri nel caso di una situazione critica di suicidio.
Cosa posso fare se mi trovo in una crisi di salute psichica?
- 143 Numero di emergenza per adulti
- 147 Numero di emergenza per i giovani
Nessuno è immune dai problemi psichici. Se vi trovate personalmente nel mezzo di una crisi, contattate qualcuno di cui vi fidate, descrivetegli dettagliatamente come vi sentite e lasciatevi aiutare.
Anche voi stessi potete, telefonicamente o di persona, contattare un centro di consulenza e chiedere aiuto. Non abbiate paura di fare questo passo, perché ci sono molte vie per uscire dalla crisi.