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Unter idealen Umständen zahlen alle Ihre Kunden alle Rechnungen pünktlich, jedes Mal, wenn Sie eine aussenden. Sie könnten Ihr Cashflow-Management effektiv planen. Und Sie hätten viele Einnahmen. Leider leben wir nicht in einer idealen Welt. Und früher oder später wird ein Kunde nicht zahlen. Wenn einer Ihrer Kunden seine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt, was können Sie dann tun, um die Situation zu lösen?
Wie kann ein Client eine Rechnung bezahlen
Proaktive Maßnahmen
Sie sollten zuerst wissen, dass es einige Strategien gibt, die können, die können, die können Helfen Sie, nicht zahlreiche proaktiv zu vermeiden.
Problem klarer, leicht zu zahlender Rechnungen
Erwägen Sie, sich auf eine umfassende Rechnungsvorlage zu verlassen, um Ihren Rechnungsvorgang zu leiten. Je klarer Ihre Rechnung ist und je einfacher es zu zahlen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Kunden pünktlich bezahlen. Stellen Sie für den Anfang sicher, dass die Bedingungen und das Fälligkeitsdatum auf der Rechnung herausragend sind. Und Sie möchten auch mehrere Zahlungsmethoden vorschlagen. Machen Sie diese Methoden für Ihre Kunden so bequem wie möglich.
Hintergrundprüfungen ausführen
Nicht alle Unternehmen können vertraut werden, um konsequent zu zahlen. Führen Sie also Hintergrundprüfungen (oder Kreditkontrollen mindestens) auf die Personen durch, mit denen Sie Geschäfte machen. Und Sie werden in der Lage sein, die Unternehmen am wahrscheinlichsten Probleme mit der Zahlung zu haben. Von dort aus können Sie sich dafür entscheiden, nicht mit ihnen Geschäfte zu machen, strengere Begriffe festzulegen oder sogar Zahlungen im Voraus zu ergeben.
Automatisieren Sie so viel wie möglich
Automatisieren Sie Ihr Rechnungssystem und geben Sie einige automatische Erinnerungen für Kunden an, die versuchen, diese Rechnungen zu bezahlen. Je optimierter und konsistenter dies ist, desto besser-und Apps werden fast immer zuverlässiger sein als menschliche Emittenten.
Schritte zu ergreifen, wenn ein Kunde nicht bezahlt
Was passiert also, wenn Sie diese proaktiven Maßnahmen ergreifen und ein Kunde immer noch nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt hat?
Dies sind die Schritte, die Sie unternehmen können:
Ausgeben Sie eine freundliche E-Mail-Erinnerung
Ihr erster Schritt sollte freundlich sein, nicht wertend. Die Leute vergessen manchmal ehrlich, ihre Rechnungen zu bezahlen, und dies ist ihre Chance, diesen Fehler auszugleichen. Erinnern Sie sie daran, dass ihre Zahlung fällig ist, und fragen Sie, ob es einen Grund gibt, dass sie von der Bezahlung gehalten werden. Wenn sie mit den Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen erbracht hat, unzufrieden sind oder einer ernsthaften finanziellen Einschränkung ausgesetzt sind, ist dies Ihre Chance, darüber zu lernen. In den meisten Fällen erhalten Sie eine “Entschuldigung für diese” Nachricht, gefolgt von einer Zahlung in einem angemessenen Zeitrahmen.
Machen Sie einen höflichen, aber festen Anruf
Wenn Sie eine E-Mail-Erinnerung oder zwei E-Mail-Erinnerungen herausgegeben haben, möchten Sie bis zur nächsten Stufe eskalieren. Machen Sie einen höflichen, aber festen Anruf bei der für die Ausgabe von Zahlungen verantwortlichen Person. Erklären Sie, dass Sie mehrere Erinnerungen zur Bezahlung der Rechnung ausgestellt haben, und erinnern Sie sie daran, wie lange die Rechnung zunächst vorgenommen wurde. Seien Sie nicht aggressiv oder beschuldigend, aber bestehen Sie darauf, dass die Rechnung so schnell wie möglich bezahlt wird, und bieten Sie einige Zahlungsmöglichkeiten über das Telefon an. Hoffentlich können Sie in dieser Phase die Dinge aufklären.
Bieten Sie einen Kompromiss an
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, bezahlt zu werden, können Sie einen Kompromiss anbieten. Versuchen Sie herauszufinden, was der Holdup ist, und bieten Sie einen Kompromiss an, der beide Parteien glücklich macht. Wenn Ihr Kunde beispielsweise finanzielle Probleme hat, bieten Sie an, die Rechnung in mehrere kleinere Teile zu teilen, sodass die Zahlungen erschwinglicher sind. Wenn Ihr Kunde mit den erbrachten Dienstleistungen unzufrieden ist, bieten Sie ihm einen Rabatt oder zusätzliche Dienstleistungen an, um dies auszugleichen.
Berücksichtigen Sie die Rechnungsfaktor
Die Rechnungsfaktorin ist eine Möglichkeit, Ihre Forderungen an ein anderes Unternehmen für die Sammlung zu verkaufen. Es ist kein guter erster Schritt, wenn Sie sich mit Nichtzahlung befassen, aber es ist verfügbar, wenn Ihr Unternehmen eine Bargeldeinspritzung benötigt und Sie mit Kundenkommunikation nicht viel Glück haben. Hier verkaufen Sie die Rechnung für ungefähr 70 bis 90 Prozent des vollen Wertes und Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Sie die Zahlung aus erster Hand einholen.
Konsultieren Sie einen Anwalt
Wenn Sie keine Rechnungsfaktor-Faktorie verwenden oder ein Sammelbehörde konsultieren möchten, aber Sie immer noch keine Zahlungen erhalten, sollten Sie einen Anwalt beraten lassen . Wenn Sie mehrere tausend Dollar oder mehr geschuldet haben, kann rechtliche Schritte die beste Wahl sein. Ein Anwalt kann Ihnen weitere Details darüber geben, wie dieser Prozess funktionieren könnte.
Finale Gedanken
Auch wenn einige Ihrer Kunden mit der pünktlichen Bezahlung unvereinbar sind, ist es selten, dass Sie auf aggressivere Sammlungsmethoden zurückgreifen müssen. Meistens sind einige freundliche Erinnerungen oder ein angemessener Kompromiss alles, was nötig ist, um eine vollständige oder teilweise Zahlung für Dienstleistungen zu erhalten. Seien Sie jedoch proaktiv mit all Ihren Kunden und beobachten Sie Ihre eingehenden Zahlungen genau. Je enger Ihr Rechnungssystem ist, desto weniger müssen Sie sich Sorgen machen.