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Die Praxismodule bieten eine kürzere und flexiblere Ausbildung mit der Möglichkeit, Module zu bündeln, zu mischen und anzupassen.
Die erste Gruppe von 5 einzelnen ITIL Praktiken und Monitor, Support & Fulfil, der kombinierte Kurs,der alle 5 Praktiken abdeckt, besteht aus:
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Monitoring and Event Management
Der kombinierte practice Kurs ITIL Monitor, Support & Fulfil ist ein 3-tägiges Training. TDie Abschlussprüfung dauert 90 Minuten und besteht aus 40 Fragen.
Um den Titel Practice Manager zu erlangen, müssen Sie 5 Einzelübungen sowie das Modul ITIL Specialist: Create, Deliver and Support absolviert haben, oder Sie müssen das 3-tägige gebündelte oder kombinierte Modul plus das Modul ITIL Specialist: Create, Deliver and Support“ abgeschlossen haben.