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Die Lehr-, Forschungs- und Beratungsaktivitäten des Fachbereichs konzentrieren sich auf das Management, das Marketing und die Kommunikation von öffentlichen und halböffentlichen Organisationen. Auf Managementebene beschäftigt sich die laufende Forschung mit Fragen rund um die Autonomie von öffentlichen Organisationen («Agenturisierung» der Verwaltung) und die Art und Weise, wie Verwaltungen gegenüber den Institutionen und der Zivilgesellschaft rechenschaftspflichtig sind («Accountability»).
Bezüglich Marketing und Kommunikation konzentrieren sich die Aktivitäten des Fachbereichs auf die Transparenz der Verwaltung und ihre Auswirkungen («ATI – Access to Information») und auf das Standortimage («Place Marketing and Branding»).