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UNSMIS garantit une couverture à tout moment et dans tous les pays. Toutefois, si un assuré décide de se faire soigner en dehors du lieu d'affectation ou du lieu de résidence de l'affilié, le montant maximum remboursable est limité au coût d'un traitement équivalent dispensé dans le canton de Genève. En cas de doute, il est fortement conseillé de contacter d'abord l'UNSMIS.
En cas d'hospitalisation aux États-Unis, vous devez, si possible, aviser l'UNSMIS avant la date de votre admission à l'hôpital afin qu'un organisme intermédiaire aux États-Unis puisse intervenir pour faciliter le montage financier.
Pour certaines prestations, l'UNSMIS établit des seuils raisonnables basés sur les critères généralement appliqués par les compagnies d'assurance du pays dans lequel le traitement est dispensé. En cas de doute sur un remboursement, ou sur le niveau de remboursement d'un traitement particulier, il vous est conseillé de demander par écrit à l'UNSMIS de donner votre avis.