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Der personzentrierte Ansatz nach dem humanistischen Psychologen, dem Amerikaner Carl R. Rogers (1902-1987) ist ein Erfolgskonzept. Die Grundelemente dieses Ansatzes tragen wesentlich dazu bei, dass Beziehungen sich vertiefen können. Für ein erfolgreiches Gespräch, ist eine vertrauensvolle und förderliche Beziehung von grosser Bedeutung. Es geht um das Verstehen, was mein Gegenüber wirklich kommunizieren will. Das heisst, sich zu öffnen für die Welt des anderen: wach sein und jede Art des Ausdrucks wahrnehmen, ohne diese zu beurteilen oder zu bewerten. Es geht darum herauszufinden, was wirklich da ist.
Die Gesprächsführung nach Rogers basiert auf zwei Säulen, der Aktualisierungstendenz und der personzentrierten Haltung.