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Gemäss unseren Rückgaberichtlinien sind die folgenden Fälle von einer Rücknahme ausgeschlossen:
- Produkte, bei denen Zubehör fehlt
- Beschädigte Produkte (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Produkte, bei denen die Originalverpackung nicht vorhanden ist
- Elektronischen Software-Lizenzen (ESD) oder Nahrungsmittel
- Der Kauf oder die Miete von Autos, Elektroautos oder Hybridautos
Bei den folgenden Produkten ist eine Rückgabe nur möglich, solange die Verpackung nicht geöffnet wurde:
- Sicherheitsprodukte wie Kindersitze oder Kletterseile
- Verbrauchsmaterialien wie Toner, Filter, Tintenpatronen usw.
- Hygieneartikel wie Zahnbürsten, Rasierer usw.
- Bücher, DVDs und Software mit gebrochenem Siegel
- Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Produkte wie Mixer, Pfannen, Tupperware usw.