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In brevi interviste, gli esperti interni di Orange impartiscono conoscenze tecniche o forniscono informazioni sulle applicazioni e sulle specifiche dei prodotti, tra le altre cose, in un modo che è facile da capire anche per i "dummies tecnici", come scrive l'agenzia in un comunicato. Sulla lavagna sullo sfondo, ciò che viene detto è illustrato sotto forma di divertenti animazioni. I cortometraggi sono accessibili tramite i canali social media di Orange e sono distribuiti in particolare tramite Facebook.
Il concetto di "Orange Insiders" viene costantemente sviluppato e ampliato. Ad oggi sono stati prodotti 6 video in tedesco e francese. Dal 2013 Jim & Jim ha anche realizzato diverse campagne di attivazione per Orange, come quella per l'impegno di sponsorizzazione di "Energy Stars for Free".
Responsabile presso Orange: Christophe Karcher (Responsabile marketing social media). Responsabile presso jim & Jim: Fabio Emch (regia generale), Tobias Bonfanti (gestione della produzione/concept).