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Tracking
Tracking ist vom englischen Begriff “to track” abgeleitet und meint dabei das Protokollieren und Verfolgen des Userverhaltens. Beim Tracking wird beispielsweise über das Tool Google Analytics das Verhalten der Nutzer beobachtet und festgehalten. Ziel dabei ist es, verschiedene Informationen und Daten über seine User zu erhalten – z.B. über die Länge des Aufenthalts auf der Webseite oder woher und über welchen Link der User gekommen ist. Somit kann ein Unternehmen den Erfolg der Marketingmassnahmen nachvollziehen sowie allenfalls Massnahmen anpassen und optimieren.