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Was sind KPIs?
KPI steht für Key Performance Indicators (oder Leistungskennzahl). KPIs kennt unter anderem aus der Finanzwelt oder Betriebswirtschaft. Vereinfachtes Beispiel: In einem Unternehmen wird gemessen, wieviele Bestellungen pro Monat eingehen. Nehmen wir an, dass das Unternehmen mindestens 1000 Bestellungen haben muss, damit das Unternehmen kostendeckend arbeiten kann. Die KPI heisst somit "Bestellungen pro Monat". Die Visualisierung ist der Vergleich der Ist-Zahl mit der Soll-Zahl.
Übrigens: KPIs, Kennzahlen, Leistungskennzahlen, Schlüsselwerte, Zielwerte können in diesem Kontext als Synonyme betrachtet werden. In diesem Beitrag beschränken wir uns auf die Benneung KPI.