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Die Neurowissenschaften werden in vielen Geschäftsbereichen angewendet. Ein solcher Bereich ist das Marketing, bei dem der Bereich “Neuromarketing” immer wichtiger wird, da große Werbe- und Marketingfirmen auf der ganzen Welt die neuesten Techniken zum Verständnis des Käuferverhaltens verwenden.
Wenn Sie darüber nachdenken, war es unvermeidlich, dass Vermarkter die Neurowissenschaften in ihre Disziplin aufgenommen haben, weil es hilft, den Sinn und die Gründe dafür zu verstehen, warum Menschen so handeln, wie sie es tun – ein Thema, das der Schlüssel zum Marketing ist, wird aufgebaut.
Das Wichtigste zuerst – Was ist Marketing?
Marketing ist lose definiert als Werbung für den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung beim Kunden. Teil der Marketingstrategie für Unternehmen ab dem Jahr dot war es, die gewünschten Reaktionen (Kaufimpulse) durch eine bestimmte Formgebung der Botschaft zu erzielen.
Zum Teil war es auch in einem römischen Forum, in der griechischen Agora, auf einem Shakespeare-Markt, in einem Einkaufszentrum, im Fernsehen oder im Internet heute so. Damals gab es eine gewisse Art von “Verhaltensforschung”, als ein Vermarkter versuchte, dem Markt den Wert seines Produkts – was auch immer es war – zu demonstrieren. Er oder sie würde versuchen, die richtigen Verhaltenstasten zu drücken.
Heutzutage ist Ihnen vielleicht aufgefallen, dass in Fernsehwerbung selten nur über Funktionen und Vorteile eines Produkts gesprochen wird. Sie sprechen darüber, wie es die Menschen fühlen lässt – über den Lebensstil , die Träume , die sich daraus ergeben. Das ist der Grund, warum in Anzeigen für Damenbinden Schmetterlinge, grüne Wiesen und lächelnde Frauen zu sehen sind!
Die Voraussage, was die Menschen wollen und wie sie auf bestimmte Reize reagieren, gehört dazu, eine Marketingbotschaft zu formulieren, die überzeugt – und hier kommt die Neurowissenschaft ins Spiel.
“Neuromarketing”
Nichts ist für Vermarkter so süß wie der Glaube, dass sie die Gedanken ihrer Kunden lesen können!
Neurowissenschaften können in einem sehr groben Sinne als Lesen der Gehirnfunktionen von Menschen angesehen werden, um zu bestimmen, wie und warum sie so handeln, wie sie es tun. Verhaltensmuster werden aus fMRT-Scans des Gehirns interpretiert, die die Bereiche des Gehirns zeigen, die unter bestimmten Stimuli am meisten aktiviert werden.
Was geht den Zuschauern durch den Kopf, wenn sie eine Fernsehwerbung oder eine digitale Kampagne ansehen? Das ist die Frage, auf die jeder TV-Werbekämpfer die Antwort wissen möchte. Nun, Werbeagenturen und Marktforschungsagenturen, die bei der Erstellung der Kampagnen behilflich sind, verfügen jetzt über die Werkzeuge der Neurowissenschaften, um dies herauszufinden.
Agenturen untersuchen Bereiche wie die Auswirkung verschiedener Bildschirme auf das Engagement des Publikums für Werbung und wie der Umsatz über ein ganzes Leben hinweg durch Markenbekanntheit beeinflusst werden kann.
Die Linie zeichnen
Wo ziehen Sie die Grenze in Bezug auf die Geschäftsethik?
Ist es in Ordnung, eine Forschungsgruppe zur Messung der elektrischen Signale an der Kopfhaut anzuschließen, um festzustellen, wann Menschen ein Bild oder eine Nachricht auswendig gelernt haben? Große britische Unternehmen wie John Lewis und Aviva scheinen dies zu glauben und haben bereits damit begonnen, die Ergebnisse auf ihre Marketingkampagnen anzuwenden.
Neuromarketing– Unternehmen bestätigen manchmal nur Dinge, die bereits weithin vermutet wurden; In anderen Fällen deckt die Neurowissenschaft jedoch Reaktionen des Publikums auf, die eine Feinabstimmung einer bestimmten Kampagne erforderlich machen. Wenn dem Publikum beispielsweise gezeigt wurde, dass es bestimmte Teile einer Anzeige “ausschaltet”, kann dieser Teil verkürzt werden.
Man könnte argumentieren, dass heutzutage im Marketing alles möglich ist. Die Kosten für Neuromarketing werden es für viele Unternehmen unerschwinglich machen, aber es wurde bereits von großen Unternehmen genutzt, wie Sie gesehen haben – daher ist es vielleicht naiv zu glauben, dass es in Zukunft nicht mehr genutzt wird. Es kann sogar zum Mittelpunkt des Marketings werden.
Die Frage, wo die Linie gezogen werden soll, bleibt jedoch gültig.