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I cittadini svizzeri ordinano i documenti pertinenti (stato civile, documenti di famiglia e di partenariato) presso l'ufficio anagrafico del loro luogo d'origine.
Le persone che non hanno la cittadinanza svizzera ordinano questi documenti all'anagrafe del loro luogo di residenza o domicilio o all'anagrafe del loro ultimo luogo di residenza.
La conferma di residenza/conferma di iscrizione/conferma di cancellazione deve sempre essere richiesta al Comune di residenza (indipendentemente dalla cittadinanza).
Il certificato di eredità o il certificato di stato civile registrato del beneficiario deceduto deve essere richiesto all'ufficio successioni cantonale.