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Bei bestimmten USB-C-Ladekabeln von Apple, die bis Juni 2015 mit neuen Macbooks ausgeliefert wurden, soll es aufgrund eines Konstruktionsfehlers zu Problemen kommen können. Ein Macbook, das über ein solches Ladekabel mit einem Netzteil verbunden ist, wird gemäss dem Hersteller unter Umständen nicht oder nur sporadisch geladen.
Wie Apple mitteilt, werden entsprechende Kabel nun kostenlos durch neue ersetzt. Wer bei der Registrierung des Macbook oder beim Kauf des Geräts im Apple Online Store eine gültige Adresse angegeben hat, soll bis Ende Februar 2016 automatisch ein neues, optimiertes Kabel erhalten und muss nichts Weiteres tun. Alle anderen Kunden können anhand der Informationen auf dieser Seite erst einmal bestimmen, ob ihr Kabel betroffen ist. Auf den betroffenen Kabeln soll "Designed by Apple in California. Assembled in China." aufgedruckt sein, während bei den neuen, optimierten Kabeln nach diesem Text noch eine Seriennummer folgt.
Wer ein austauschberechtigtes Kabel besitzt, kann entweder einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider in der Nähe aufsuchen oder den Apple Support kontaktieren. Das Austauschprogramm gilt übrigens auch für Kunden, die USB-C-Ladekabel von Apple als separates Zubehör gekauft haben.
Erst Ende Januar hat Apple ein Austauschprogramm für Netzteilstecker bestimmter Macs und iOS-Geräte gestartet (Swiss IT Magazine berichtete).
(mv)