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Ein Vertrag ist ein gegenseitiges Leistungsversprechen. Ein Vertrag ist in der Regel nicht an eine Form gebunden. Abgesehen von Ausnahmefällen können Sie daher auch ohne schriftliches Dokument einen Vertrag abschliessen. Verträge können insbesondere auch mündlich abgeschlossen werden. Wenn Ihnen mündlich, also etwa am Telefon, ein Angebot unterbreitet wird und Sie daraufhin Ihr Einverständnis erklären, ist ein Vertrag zustandegekommen. Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Angebot wirklich annehmen wollen, erklären Sie ausdrücklich, dass Sie sich das Angebot in Ruhe überlegen wollen.
Verträge sind einzuhalten. Die Ansicht, dass ein Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden könne, ist ein weit verbreiteter Irrtum. Nur in Ausnahmefällen kann ein Vertrag angefochten werden. Und nur bei Haustürgeschäften und ähnlichen Verträgen, wie am Telefon abgeschlossene Verträge, besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind standardisierte Vertragsbedingungen. Wenn Sie ein Vertragsdokument unterschreiben, das bestimmte AGB für anwendbar erklärt, so sind diese AGB ein Bestandteil des von Ihnen unterschriebenen Vertrages. Die AGB enthalten Rechte und Pflichten. Lassen Sie sich daher nicht zu einer Unterschrift drängen, ohne dass Sie die AGB geprüft haben.