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Swiss International Air Lines a nommé Julia Hillenbrand au poste de Head of Brand Experience. Avec son équipe, elle s'occupera à partir de juillet 2022 de l'ensemble de l'expérience de la marque et des clients de Swiss et sera responsable dans ce rôle de la feuille de route stratégique pour tous les thèmes relatifs aux clients, aux produits et au marketing de Swiss. Hillenbrand rapportera au directeur commercial de Swiss, Tamur Goudarzi Pour.
Hillenbrand a derrière elle une longue carrière internationale au sein du groupe Lufthansa. Depuis 2019, elle occupe la fonction de Senior Director Sales Spain & Portugal et, depuis mai 2021, celle de directrice des ventes pour toute l'Europe de l'Ouest. Durant cette période, elle a pu, avec son équipe, augmenter de manière significative les revenus et les parts de marché. Auparavant, Hillenbrand a occupé le poste de Director Sales Product & Programs Asia Pacific à Singapour entre 2016 et 2019, après avoir été Head of Marketing & Pricing UK & IE pour Swiss à Londres de 2014 à 2016, où elle était responsable de la planification stratégique du marketing et du pricing avec une équipe internationale. Dans cette position, elle a notamment réussi à renforcer le positionnement de la marque. Auparavant, entre 2005 et 2014, elle a pu acquérir une expérience précieuse dans les domaines de l'optimisation des affaires et de la planification du réseau, du développement des affaires et du marketing et des ventes au sein du groupe Lufthansa. Durant cette période, elle a déjà travaillé et vécu quelques années en Suisse.
Julia Hillenbrand est née en Allemagne et possède un diplôme en administration des affaires internationales de l'université de Pforzheim. Elle a déjà vécu dans onze pays et parle six langues, dont couramment l'anglais, l'espagnol, le portugais et le français.