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Gaudenz Looser, stellvertretender Chefredaktor von 20 Minuten, erklärt, dass sie bei der Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) eher zurückhaltend sind. Looser erläutert, wie ein effektiver Chatbot das Mediengeschäft grundlegend verändern könnte, indem er personalisierte Inhalte liefert und den Zugriff auf News erleichtert. Er betont die strategische Herausforderung, vor der Medienunternehmen stehen, wenn KI-basierte Technologien den Zugang zu Nachrichten verändern. Darüber hinaus diskutiert er die Auswirkungen von KI auf das Berufsbild des Journalisten und betont die Bedeutung einer intensiven Auseinandersetzung der Gesellschaft mit KI, um den Umgang damit zu erlernen.