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La collaborazione all’interno dell’azienda presuppone un’informazione complessiva e tempestiva tra CEO, direzione, superiori e collaboratori. I superiori e i collaboratori si confrontano su tutte le questioni importanti correlate a lavoro, posto di lavoro, organizzazione del lavoro e rapporto di lavoro. La direzione si occupa di fornire un’informazione completa, consona per il relativo livello e attuale, per consentire di dirigere l’azienda in modo ottimale. Nell’ambito del dialogo verranno fornite delle informazioni in modo aperto e completo sulle relazioni, i retroscena delle decisioni e sui processi aziendali. Uno scambio di informazioni regolare sarà organizzato tra la direttrice/il comitato direttivo e la RP, risp. tra i quadri dirigenti e i singoli membri della RP. Quest’ultima e i relativi membri ricevono, e si occupano di tutte le informazioni indispensabili per la loro attività da direzione aziendale, CEO, stati maggiori, o da altre fonti d’informazione. Il comitato direttivo assicura che la RP riceva le informazioni necessarie per l’esecuzione dei rispettivi compiti. Sarebbe auspicabile la definizione di informazioni «tempestive», «approfondite» e «su tutte le questioni».