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Supporto se Swisscom TV non funziona
Se si verificano disturbi audio e video oppure il TV-Box non funziona come dovrebbe, riavviate lo Swisscom TV-Box e il router DSL.
Se il TV-Box è acceso e non c’è alcuna connessione internet, possono verificarsi dei problemi tecnici.
Qui trovate informazioni su guasti e lavori di manutenzione. .
Seguite nell’ordine le seguenti istruzioni:
1° passo
Verificate che tutte le prese siano collegate saldamente al router, ai kit di collegamento, al TV-Box e al televisore. Staccate e reinserite tutte le prese di collegamento per accertarvi che vi sia un buon contatto elettrico.
2° passo:
Spegnete il router DSL e riaccendetelo dopo un paio di secondi. Riavviate il TV Box premendo l’interruttore sul retro oppure staccando il cavo di alimentazione.
3° passo:
Spegnete il router DSL e riaccendetelo dopo un paio di secondi.
4° passo:
Scollegate eventualmente i kit di collegamento presenti per 10 secondi dalla corrente elettrica e attendete che il kit sia nuovamente operativo e tutte le spie siano illuminate in verde.
5° passo:
Riavviate lo Swisscom TV-Box e il router DSL premendo l’interruttore a levetta posizionato sul retro oppure staccando il cavo di alimentazione.
Lo Swisscom TV-Box ora viene riavviato. L’operazione può richiedere fino a 5 minuti.