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Der e-HYBRID (PHEV) liegt zwischen einem Fahrzeug mit Verbrennungsmotor und einem vollelektrischen Fahrzeug (BEV). Ein e-HYBRID ist dank seiner Batterie in der Lage, rein elektrisch zu fahren. Voll aufgeladen können Sie zwischen 25 und 70 Kilometer allein mit der gespeicherten Batterieleistung fahren. Auf Kurzstrecken fährt der e-HYBRID wie ein vollelektrisches Fahrzeug (BEV) und braucht kein Benzin. Im Gegensatz zu einem BEV kann er jedoch in den regulären Hybridbetrieb zurückkehren, sobald seine elektrische Reichweite erschöpft ist. Das Aufladen Ihres e-HYBRID reduziert den Kraftstoffverbrauch, ist aber nicht zwingend erforderlich.
Aufgrund ihrer Größe kann eine Volladung der Batterie nicht allein über den bordeigenen Generator erreicht werden und erfordert daher den Anschluss an eine Steckdose oder Ladestation. Das innovative Zusammenspiel von Elektro- und Verbrennungsmotor spart Kraftstoff, senkt die Abgasemissionen und bietet dem Nutzer ein außergewöhnliches Fahrgefühl.
Auf kürzeren Strecken fährt ein Plug-in-Hybrid in der Regel mit reinem Elektroantrieb, sofern dies sinnvoll ist, etwa in der Stadt. Für maximale Effizienz in verschiedenen Fahrsituationen, z. B. bei längeren Fahrten oder bei schneller Beschleunigung, nutzt er die kombinierte Leistung von Elektro- und Verbrennungsmotor. Wenn die Batterie, die den Elektromotor antreibt, nicht geladen ist, nutzt das Fahrzeug ausschließlich den Verbrennungsmotor.
Semi-Hybride, die nicht über ein Stromkabel aufgeladen werden, nutzen den Elektromotor zur Unterstützung des Verbrennungsmotors.
Bei Hybriden sind der Elektromotor und die Batterie größer als bei Semi-Hybriden. Hybride können das Fahrzeug über kurze Strecken mit dem Elektromotor antreiben und die Batterie über den Motor oder durch regeneratives Bremsen aufladen.
Ein Plug-in-Hybrid kann aufgeladen werden, indem man ihn an eine Ladestation zu Hause oder an einer öffentlichen Ladestation anschließt. Dank der größeren Batterie und des Elektromotors bietet er eine größere rein elektrische Reichweite. Der Plug-in-Hybrid ermöglicht es vielen Menschen, ihren normalen Arbeitsweg mit dem emissionsfreien Elektromotor zurückzulegen.
Fahrer eines Plug-in-Hybrids profitieren von einem nahezu geräuschlosen Fahrerlebnis im reinen Elektromodus sowie einer zusätzlichen Beschleunigungsleistung (Drehmoment) dank des Elektromotors.
Viele Besitzer von Plug-in-Hybrid-Fahrzeugen bewältigen bereits einen Großteil ihrer Fahrten im Elektromodus, da die täglichen Fahrten in der Regel deutlich unter 50 Kilometern Reichweite liegen. Je nach Stromtarif lassen sich im Vergleich zu einem Fahrzeug mit klassischem Verbrennungsmotor erhebliche Einsparungen erzielen. Auf völlige Autonomie müssen Sie bei einem Plug-in-Hybrid jedoch nicht verzichten: Reicht die Batterieladung oder -kapazität nicht aus, wird bei Bedarf automatisch der Verbrennungsmotor zugeschaltet.
Diese Fahrzeugkategorie hat auch wirtschaftliche Vorteile: durch direkte Subventionen für Elektrofahrzeuge. Und indirekt durch Steuervorteile dank ihrer geringeren CO2-Emissionen.
Die meisten Nutzer laden ihr Fahrzeug zu Hause über Nacht mit einer Wallbox, die im Carport oder in der Garage installiert werden kann. Andere können ihr Fahrzeug am Arbeitsplatz oder an öffentlichen Ladestationen aufladen, die glücklicherweise immer leichter zu finden sind.
Ein Plug-in-Hybrid kann über eine Steckdose, ein Wallbox-System oder eine öffentliche Ladestation aufgeladen werden. Die maximale Effizienz eines Plug-in-Hybridfahrzeugs wird mit einer vollständig geladenen Batterie erreicht, daher sollte die Möglichkeit des Aufladens zu Hause oder am Arbeitsplatz in Betracht gezogen werden. Es wird empfohlen, Ihr Plug-in-Hybridfahrzeug so oft wie möglich aufzuladen, um die Vorteile des zusätzlichen Elektromotors voll auszuschöpfen.
Die elektrische Reichweite eines Plug-in-Hybridfahrzeugs hängt von der Größe der Batterie ab. Bei CUPRA liegt die maximale elektrische Reichweite je nach Modell zwischen 50 und 60 Kilometern. Die Gesamtreichweite in Kombination mit dem Verbrennungsmotor ist natürlich deutlich höher.
Die Reichweite hängt natürlich vom Modell, dem Fahrstil, der Topografie und den Straßenverhältnissen ab. Der Hauptvorteil eines Plug-in-Hybridfahrzeugs besteht darin, dass der Benzinmotor zwischen den Ladevorgängen immer als Reserve zur Verfügung steht, sodass die Autonomie kein Problem darstellen sollte.
Die Ladezeiten können variieren, abhängig von Faktoren wie der Außentemperatur, der aktuellen Temperatur der Batterie, dem Ladegerät, dem Zustand der Batterie und dem Zustand des Fahrzeugs. Die spezifischen Ladezeiten sind in den technischen Spezifikationen für jedes verfügbare Plug-in-Hybridmodell aufgeführt.
Mit einem Standard-Ladekabel können Plug-in-Hybridfahrzeuge an einer herkömmlichen 3-poligen Steckdose aufgeladen werden. Für eine schnellere Aufladung können Sie auch eine Ladestation oder eine Wallbox verwenden. Für öffentliche Ladestationen benötigen Sie ein so genanntes "öffentliches AC-Ladekabel" mit einem "Typ 2"-Stecker an beiden Enden. Darüber hinaus kann ein Plug-in-Hybrid einen Teil seiner Ladung auch durch Rekuperation erhalten.
8 Jahre oder 160.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.
Ein äußerer Faktor, der für die Leistung und Kapazität einer Batterie entscheidend ist, ist die Temperatur. Aus diesem Grund ist es vor allem im Winter notwendig, das Fahrzeug während des Ladevorgangs zu konditionieren, das heißt, die Batterie und den Innenraum aufzuwärmen. Oder sie im Sommer zu kühlen. Auf diese Weise sparen Sie nicht nur Energie, die Sie während der Fahrt verbrauchen, sondern Sie gewinnen auch von Anfang an an Effizienz, da die Batterie die optimale Temperatur hat. Außerdem minimieren optimierte Betriebsstrategien in Ihrem Fahrzeug die Auswirkungen der Temperatur so weit wie möglich. Neben der Temperatur hängt die Reichweite auch von benutzerbezogenen Faktoren ab: Nutzung der Klimaanlage, Gewicht der Ladung, Fahrweise usw.
Der 5-türige CUPRA Leon (180kW), der CUPRA Leon Sportstourer (180kW) und der CUPRA Formentor (150kW & 180kW) sind alle mit Plug-in-Hybridtechnologie erhältlich.
Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:
Wenn keine der oben genannten Punkte das Problem lösen, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.
Wenn Sie sich nicht registrieren und die CUPRA CONNECT Dienste nicht vollständig aktivieren, können Sie nur die gesetzlich vorgeschriebenen Dienste nutzen (öffentlicher Notruf).
Außerdem können Sie die Online-Dienste für Sicherheit und Service, Fernzugriff über die App oder Online-Infotainment nicht nutzen. Ihr Navi System+ kann nicht online navigieren und "Hola Hola" funktioniert nur mit bestimmten Sprachbefehlen.
Zur Bestellung und Aktivierung der CUPRA CONNECT Dienste für einen Leon, Formentor und Ateca sind sowohl der Eigentümer des Fahrzeugs als auch jeder andere Benutzer, der Zugang hat, berechtigt.
Es gibt nur einen primären Benutzer pro Fahrzeug, sowie einen sekundären Benutzer, einen Gastnutzer und bis zu 4 angemeldete Benutzer. Die verschiedenen Rollen werden im Folgenden beschrieben:
Zur Bestellung und Aktivierung der CUPRA CONNECT Dienste für CUPRA Born sind sowohl der Fahrzeughalter als auch jeder andere Nutzer, der Zugang zum Fahrzeug hat, berechtigt.
Es gibt nur einen Hauptnutzer pro Fahrzeug, sowie einen Gastnutzer und bis zu 4 angemeldete Benutzer. Die verschiedenen Rollen werden im Folgenden beschrieben:
CUPRA unterhält eine Datenbank mit allen persönlichen Daten, die von den Kunden zur Verfügung gestellt werden, sowie mit anderen Informationen, die für die Bereitstellung der CUPRA CONNECT Dienste erforderlich sind, wie z.B. Fahrzeugdaten und Geolokalisierung. Alle Daten, die bei der Nutzung der CUPRA CONNECT Dienste anfallen, gehören Ihnen, dem Kunden. Daher ist die Datennutzung von Ihrer ausdrücklichen Zustimmung abhängig.
Die gesamte Datennutzung erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR). Weitere Informationen finden Sie in der CUPRA CONNECT Datenschutzrichtlinie.
Bitte beachten Sie, dass alle Daten nur von CUPRA und seinen Vertriebs- und Servicepartnern verwendet werden. Die Daten werden nicht aus kommerziellen Gründen an Dritte weitergegeben und in den meisten Fällen anonymisiert (nicht-anonyme Daten werden nur bei Bedarf verwendet). In solchen Fällen verarbeitet CUPRA die Daten nach strengen Sicherheitsrichtlinien.
Wenn Ihr Fahrzeug einen schweren Unfall aufgrund einer Airbagauslösung oder eines Gurtstraffers erkennt, wird automatisch eine Verbindung mit der Notrufzentrale hergestellt.
Wenn CUPRA CONNECT aktiviert ist, wird der Anruf anstelle der öffentlichen/örtlichen Notrufnummer an einen privaten Dienst weitergeleitet. Mit dem privaten Notruf erhalten die Notdienste zusätzliche Daten über die Art des Unfalls, wie Ort, Adresse, Anzahl der beteiligten Personen und Schwere des Unfalls.
Außerdem wird die HMI-Sprache weitergegeben, so dass Sie immer in Ihrer Sprache betreut werden können, auch im Ausland. Wenn Ihre Sprache nicht verfügbar ist, werden Sie auf Englisch betreut, egal wo Sie sich befinden.
Wenn Sie es wünschen, bleiben wir mit Ihnen am Telefon, bis der Rettungsdienst eintrifft. Bitte bedenken Sie, dass wir Ihren Standort normalerweise nicht verfolgen. Ihre Daten werden nur im Falle eines Unfalls übertragen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Die Notruffunktion kann auch manuell über das Drei-Tasten-Modul oder den Infotainment-Bildschirm aktiviert werden.
Der Pannenruf wird immer manuell aktiviert, aber bei einem leichten Unfall (der die Unfallschwelle nicht überschreitet) erscheint ein Popup mit drei Schaltflächen (Notruf aktivieren, Pannenhilfe aktivieren oder Abbrechen). Jeder kann den Pannenhilfsdienst kontaktieren, indem er die mittlere Taste des Drei-Tasten-Moduls oder den Abschnitt "Telefon" des Fahrzeugmenüs drückt.
Wenn Sie den Pannenruf aktivieren, übermittelt Ihr Fahrzeug Informationen wie Kilometerstand (km), aktuelle Warnleuchten und Fehlermeldungen, damit der CUPRA Mitarbeiter Sie besser betreuen und die Störung nahtlos erkennen kann.
Wenn der Pannenruf aktiviert ist, werden auch die Uhrzeit und der Standort Ihres Fahrzeugs übermittelt, damit der Mitarbeiter weiß, wo er Sie finden kann. Dies ist nützlich, wenn Ihr Auto in einer dünn besiedelten Gegend liegen geblieben ist und Sie nicht genau wissen, wo Sie sich befinden.
Wenn Ihr Onboard-Infotainment-System Sie an eine anstehende Inspektion erinnert, erhält Ihr Preferred Service Partner (PSP) eine Benachrichtigung. Die Werkstatt setzt sich dann mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren, und zwar über Ihre bevorzugte Kontaktmethode (E-Mail oder Telefon).
Ihr Servicepartner erhält die folgenden Informationen über Ihr Fahrzeug:
Fahrzeugstatus zeigt die folgenden Informationen über Ihr Fahrzeug an:
Wenn sich Ihr Fahrzeug in einem Bereich mit schlechter Netzabdeckung befand, z. B. in einer Tiefgarage, hat es möglicherweise keine Parkdaten an den Server gesendet. Unter normalen Umständen wird die letzte Parkposition Ihres Fahrzeugs an den Server gesendet, sobald der Motor abgestellt wird.
Wenn Sie CONNECT aktivieren, wird Ihr Navi System+ aufgerüstet und geht online mit Zugang zu aktuellen Informationen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an - der gesamte Datenverbrauch der Navigation ist im CONNECT-Servicepaket enthalten.
Die folgenden Dienste sind kostenlos enthalten:
Der Parkservice zeigt Ihnen die Gesamtzahl der verfügbaren Parkplätze in:
Außerdem werden zusätzliche Informationen angezeigt, wie z. B.:
Wenn Sie CUPRA CONNECT aktivieren, wird "Hola Hola" besser darin, natürliche Sprache zu verstehen (mit Natural Language Control). So können Sie auf natürliche Weise Befehle erteilen, ohne dass Sie spezielle Befehle lernen müssen. Solange Sie eine Internetverbindung haben, können Sie:
Mit "Hola Hola" können Sie auch SMS-Nachrichten und E-Mails diktieren. Um eine Nachricht zu diktieren, drücken Sie die Mikrofon-Taste und sprechen Sie ganz natürlich. Wenn Sie fertig sind, können Sie den geschriebenen Text überprüfen und bei Bedarf löschen oder neu schreiben.
Natural Language Control für alle Fahrzeuge (GEN3 und GEN4) unterstützt:
Natural Language Control für GEN4-Fahrzeuge unterstützt ebenfalls:
Die FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer oder Fahrgestellnummer) ist der einzigartige 17-stellige Code Ihres CUPRA. Er besteht aus einer Kombination von Zahlen und Buchstaben.
Sie finden sie in Ihren Zulassungspapieren oder auf der linken unteren Seite der Windschutzscheibe, in der Nähe der Scheibenwischer, wenn Sie vor dem Fahrzeug stehen.
Die S-PIN ist ein 4-stelliger Code, der bei der Registrierung für Ihre CUPRA ID erstellt wird. Sie benötigen ihn, um die Türen aus der Ferne zu ver- und entriegeln und um die Fernsteuerung der Klimaanlage zu bedienen.
Sobald Sie Ihre CUPRA ID erstellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Konto zu verifizieren. Es kann ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang ankommt (denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen). Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihr Konto zu bestätigen. Sie werden dann auf das CUPRA-Portal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrer CUPRA-ID anmelden können.
Über das CUPRA Portal können Sie Ihr Fahrzeug anmelden und mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen. Dann können Sie die gesamte Palette der CUPRA CONNECT GEN3 Services nutzen.
Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den CUPRA-Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Um CUPRA CONNECT GEN3 zu nutzen, müssen Sie Ihrem Benutzerkonto ein Fahrzeug zuweisen. Melden Sie sich dazu in der CUPRA CONNECT App oder auf der Website myseat.com an und geben Sie die FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) Ihres Fahrzeugs ein. Dieser Schritt ist nicht notwendig, wenn Sie sich direkt mit Ihrer CUPRA ID am Infotainment System anmelden.
Die kostenlose Testphase dauert immer mindestens 12 Monate, der genaue Zeitraum kann jedoch je nach Land und Ausstattungsniveau variieren. Die verbleibende Zeit ist mit Ihrem Fahrzeug verknüpft und wird in Ihrem Benutzerkonto angezeigt. Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums müssen Sie Ihr Abonnement verlängern, um den Dienst weiterhin nutzen zu können.
Unten sehen Sie die Preise für die Schweiz:
Mit der In-Car-Aktivierung können Sie Ihr Fahrzeug anmelden, während Sie darin sitzen, und es mit Ihrer CUPRA ID verknüpfen, damit Sie die CUPRA CONNECT GEN3 Dienste nutzen können.
Der Registrierungsassistent führt Sie durch den einfachen Prozess der Erstellung Ihres CUPRA ID-Kontos in Ihrem Fahrzeug, der Anmeldung und Registrierung Ihres Fahrzeugs und dem anschließenden Hinzufügen zur Garage.
Während des Registrierungsprozesses können Sie alle notwendigen rechtlichen Informationen (AGB, Datenschutzbestimmungen) einsehen und die CUPRA CONNECT Vertragsvereinbarung akzeptieren.
Die In-Car-Aktivierung ist möglich in:
CUPRA Leon und CUPRA Formentor mit Media System+ und Navi System+. Auch für den CUPRA Ateca mit Navi-System.
Sie können über die Abschnitte Service Management und Control Center im Infotainment-Bildschirm zwischen verschiedenen Datenschutzmodi wählen und wechseln.
Wenn Sie Ihr Gerät verlieren, können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie das Portal My CUPRA von einem anderen Gerät aus aufrufen. Das neue Passwort ist erforderlich, wenn Sie einen der Dienste der CUPRA CONNECT App nutzen.
Für zusätzliche Sicherheit können Sie die App-Einstellungen so ändern, dass Sie Ihr Passwort nach einem Zeitraum von 5, 10 oder 15 Minuten ohne Kontoaktivität erneut eingeben müssen.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Version der App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Um dies zu überprüfen, besuchen Sie den Apple App Store oder den Google Play Store und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
Wenn Sie sich immer noch nicht bei Ihrem CUPRA CONNECT-Konto anmelden können, gehen Sie zum CUPRA ID-Portal und versuchen Sie, Ihr Konto wie folgt zu identifizieren und Ihr Passwort zurückzusetzen:
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte an den CUPRA CONNECT Kundendienst, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ja. Gehen Sie in das Infotainment-Menü des Fahrzeugs und drücken Sie unter "Benutzer" auf "Benutzer löschen/Wiederherstellen auf Werkseinstellungen". Dadurch werden alle Ihre Daten aus dem Fahrzeug und aus dem CUPRA Backend gelöscht. Dieser Vorgang ist bei einem Eigentumsübergang erforderlich.
Im Abschnitt Fahrdaten erhalten Sie einen Überblick über die folgenden Punkte:
Sie können auch die spezifischen Details jeder vorherigen Fahrt oder jedes Tages sehen. Wenn Ihr Auto ein Hybrid- oder Elektroauto ist, können Sie hier auch Ihren Verbrauch überprüfen.
Sie können Ihre Fahrdaten in der CUPRA CONNECTApp zurücksetzen oder löschen.
Mit der Hupe und den Blinkern können Sie Ihr Auto in einem großen Parkhaus finden, sobald Sie sich in einem Umkreis von 500 m befinden. Sie können die Hupe und die Blinker auch separat aktivieren.
Aus Sicherheitsgründen ist es nicht möglich, diesen Dienst während der Fahrt zu aktivieren.
Der Dienst "Hupe und Blinker" funktioniert nur, wenn:
Der optionale volumetrische Alarm wird automatisch aktiviert, wenn Sie Ihr Fahrzeug verriegeln. Wenn das Fahrzeug einen Diebstahlversuch erkennt und das Alarmsignal aktiviert (bestehend aus bis zu 30 Sekunden Piepton und bis zu 5 Minuten Warnblinklicht), informiert Sie eine Push-Benachrichtigung in der CUPRA CONNECT App über das Ereignis. Zusätzlich wird auch eine automatische E-Mail versendet.
Die Benachrichtigung informiert Sie, wenn ungewöhnliche Aktivitäten an oder in Ihrem Fahrzeug festgestellt wurden oder wenn sich die Neigung Ihres Fahrzeugs verändert hat. Außerdem erfahren Sie, an welcher Stelle des Fahrzeugs der (versuchte) Zugriff stattfand (innen oder außen), sowie Datum und Uhrzeit des Vorfalls.
Der Area Alert Service informiert Sie, wenn sich Ihr Auto in einem von Ihnen festgelegten Gebiet befindet. Wenn Sie Ihr Auto zum Beispiel an jemanden verliehen haben, der es in ein Gebiet hinein oder aus einem Gebiet heraus bewegt hat, werden Sie per E-Mail oder Push-Benachrichtigung benachrichtigt, damit Sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können.
Sie können bis zu 10 Bereiche erstellen, aber nur bis zu 4 Benachrichtigungen gleichzeitig aktivieren. Außerdem können Sie auswählen, ob eine Benachrichtigung regelmäßig, einmalig oder immer aktiv sein soll. Der Area Alert-Dienst toleriert bis zu 25 Meter Abweichung, bevor er einen Alarm sendet.
Wenn Sie Ihr Auto jemandem ausleihen müssen, benachrichtigt der Geschwindigkeitsalarmdienst Sie, wenn Ihr Auto die vordefinierte Höchstgeschwindigkeit überschreitet. Sie können bis zu 10 Geschwindigkeitswarnungen erstellen, aber Sie können nur bis zu 2 Warnungen gleichzeitig aktivieren. Außerdem können Sie auswählen, ob eine Benachrichtigung regelmäßig, einmalig oder immer aktiv sein soll.
Überprüfen Sie den Verlauf der Benachrichtigungen in der CUPRA CONNECT App.
Der e-Manager dient zur Steuerung des Ladevorgangs von e-HYBRID-Modellen. Mit dem e-Manager können Sie einen sofortigen Ladevorgang starten und stoppen oder den Ladevorgang planen.
Sie können Ihren e-HYBRID auch so einstellen, dass er zu optimalen Zeiten lädt, um Energiekosten zu sparen, z. B. nachts.
Außerdem können Sie mit dem e-Manager den maximalen Ladestrom einstellen (was die Nutzung des Akkus verbessert und seine Lebensdauer verlängert).
Mit dem e-Manager innerhalb der CUPRA CONNECT App können Sie Folgendes überprüfen:
Bei den CUPRA e-HYBRID Modellen können Sie über die CUPRA CONNECT App Abfahrtszeiten für Ihr Fahrzeug einstellen und die Temperatur vor der Fahrt regeln.
Ihr Auto wacht rechtzeitig vor der Abfahrt auf und lädt automatisch die Batterie auf und/oder regelt die Klimatisierung zu Ihrer geplanten Abfahrtszeit.
Mit dem Dienst Abfahrtszeiten können Sie außerdem Folgendes einstellen:
Ja, Sie können sich per Push-Benachrichtigung benachrichtigen lassen, wenn Ihre Autobatterie wieder vollständig aufgeladen ist.
Um ein Benutzerkonto (CUPRA ID) in Ihrer My CUPRA App zu erstellen, klicken Sie auf "Login" und dann auf "Registrierung". Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein Passwort. Klicken Sie dann auf "Registrierung". Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um die Registrierung abzuschließen. Wenn Sie sich das erste Mal mit Ihren Benutzerdaten anmelden, können Sie Ihre persönlichen Daten eingeben (Vorname, Nachname, Geburtsdatum usw.).
Sie können Ihre CUPRA ID auch über den CUPRA Privatbereich erstellen.
Die CUPRA CONNECT GEN4 Dienste gehören zur Serienausstattung Ihres CUPRA Born..
Ihr Fahrzeug kann nur über Ihr Benutzerkonto gesteuert werden. Sie können nur ein Benutzerkonto für Ihr Fahrzeug registrieren/verknüpfen. Wenn Sie den verknüpften Benutzer ändern möchten, müssen Sie einen Werksreset durchführen und den Registrierungsprozess durchführen*.
*Dieser Prozess gilt nur für die ersten produzierten CUPRA Born Fahrzeuge.
Bitte vergewissern Sie sich, dass der Anmeldeprozess erfolgreich abgeschlossen wurde und Sie Ihr CUPRA ID-Benutzerkonto verknüpft haben, so dass Sie den Status aller Dienste aus der Ferne über die My CUPRA-App einsehen können. Wenn Sie nicht angemeldet sind, können Sie Ihre verfügbaren CUPRA-Dienste nicht sehen.
Der "Online-Modus" ermöglicht es, die Fahrzeug-/Nutzungsdaten und die Standortdaten zu aktivieren. Daher ist es erforderlich, sich im "Online-Modus" zu befinden, bevor Sie den Anmeldevorgang starten.
Der "Offline-Modus" verhindert das Senden oder Empfangen von Daten für Online-Funktionen. Nach der Anmeldung können Sie alle CONNECT-Dienste auf einmal aktivieren/deaktivieren, indem Sie den "Privaten Modus" (Online/Offline) im Begrüßungsbildschirm, im Kontrollzentrum (Globus-Symbol) und unter "Einstellungen" im Infotainment-Menü auswählen.
Dieser Vorgang gilt nur für die ersten produzierten CUPRA Born Fahrzeuge.
Die Batterieladefunktion, die über den Bereich e-Manger in der My CUPRA App verwaltet werden kann. Dank des e-Managers haben Sie die Möglichkeit, den sofortigen Ladevorgang manuell zu starten, um eine frühe Abfahrt mit voller Batterie zu ermöglichen, oder sogar den Prozentsatz der Batterie festzulegen, auf den Sie das Fahrzeug aufladen möchten.
Der Ladevorgang wird optimal durchgeführt, um Energiekosten zu sparen. Dazu gehört das Laden während der Nacht oder das Starten und Stoppen des Ladevorgangs je nach Bedarf. Das Anschlusskabel kann nach Beendigung des Vorgangs automatisch entriegelt werden.
Sie können auch den maximalen Ladestrom einstellen (was die Nutzung der Batterie verbessert und ihre Lebensdauer verlängert). Mit der My CUPRA App können Sie den Ladestatus, die verbleibende Reichweite und die verbleibende Ladezeit sowie die Verbindung über den Ladestecker überprüfen.
Durch die Anmeldung bei CUPRA CONNECT werden die Informationen über Ladestationen in der Umgebung um weitere Details ergänzt. So können Sie die Öffnungszeiten, die Art des Ladegeräts und dessen Verfügbarkeit überprüfen. Sie erfahren zudem, wo Sie Ihr Fahrzeug auf Ihrer Route aufladen können.
Der Kunde kann die gewünschte Temperatur des Fahrzeugs mit der Klimatisierungsfunktion vor der Abfahrt über die My CUPRA App einstellen. Wenn die Außentemperatur 4ºC oder weniger beträgt, haben Nutzer außerdem die Möglichkeit, die Sitzheizung für die Vordersitze in die Klimatisierung einzubeziehen.
Die CONNECT-Datenschutzbestimmungen und -Geschäftsbedingungen sind nach dem Anmeldevorgang verfügbar, indem Sie in Ihrem Infotainment-Menü auf Rechtliche Hinweise klicken. Informationen zum Datenschutz finden Sie auch in der My CUPRA App.
Die Ausgabe der Betriebsanleitung entspricht dem Herstellungsjahr des Fahrzeugs: https://www.cupraofficial.ch/de/services/betriebsanleitung
Sie können die Kompatibilität Ihres Smartphones mit Ihrem Fahrzeugmodell in der PDF-Datei "CUPRA-Kompatibilitätsliste" überprüfen, die Sie im Abschnitt "Bluetooth-Kompatibilität" auf dieser Seite finden: https://www.cupraofficial.ch/de/services/connect
Die Betriebsanleitung ist ein Handbuch, das sich speziell auf Ihr Fahrzeug bezieht. Sie enthält wichtige Informationen, die Sie zu einem besseren Fahrer und Autobesitzer machen, einschließlich Tipps zur Wartung und Fehlerbehebung.
In diesem Handbuchbereich können Sie 3 Arten von Dokumenten herunterladen:
Den empfohlenen Reifendruck für Ihr Modell finden Sie in der Betriebsanleitung: https://www.cupraofficial.ch/de/services/betriebsanleitung
Wenn der Druck zu hoch ist, hat die Mitte Ihrer Reifen einen unverhältnismäßig großen Kontakt mit der Straße, was zu ungleichmäßigem Profilverschleiß führt.
Prüfen Sie den Reifendruck mindestens einmal im Monat und auch vor jeder längeren Fahrt. Die meisten Tankstellen verfügen über Messgeräte. Prüfen Sie den Druck am besten bei kalten Reifen.
Die Reifen verlieren im Durchschnitt alle drei Monate 0,1 PSI Druck. Wenn Ihre Reifen schneller an Druck verlieren, sollten Sie sich an Ihre Werkstatt wenden:
Es gibt keinen spezifischen Lebensplan für einen Reifen. Ihr Fahrstil, die Einstellung des Fahrzeugs und der Reifendruck beeinflussen die Abnutzung. Eine gute Pflege Ihrer Reifen kann deren Laufleistung erheblich verbessern. Pkw-Reifen sollten ersetzt werden, wenn sie eine Profiltiefe von 1,6 mm in einer der messbaren Rillen erreicht haben.
Die Informationen finden Sie in der technischen Dokumentation Ihres Fahrzeugs. Im Zweifelsfall können Sie sich an Ihren CUPRA Händler vor Ort wenden:
CUPRA Care ist ein optionales Rundum-Sorglos-Paket, das Wartungsdienste, Garantieverlängerung und Fahrzeugversicherung kombiniert.
Dieser Service kann bei jedem CUPRA Händler im Rahmen eines Abonnementmodells bestellt werden:
Nebst Totalmobil! (inkl.) können Sie von Service/ServicePLUS, Reifen/ReifenPLUS, Räder/RäderPLUS, MobilitätPLUS, Herstellergarantieverlängerung und CUPRA Versicherung auswählen:
Das CUPRA Care Servicepaket kann bei jedem CUPRA Händler erworben werden:
CUPRA Care ist mit einem Rabatt von bis zu 40 % erhältlich. Wenden Sie sich an Ihren Händler, um alle Einzelheiten zu erfahren und das für Sie am besten geeignete Paket abzuschließen:
Alle Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Website der AMAG Leasing AG:
Für Fragen zu Ihrer Bestellung ist Ihr CUPRA Master für Sie da.
Aufgrund der nach wie vor anhaltenden globalen Entwicklungen (z.B. pandemiebedingte Lockdowns, weltweite Lieferschwierigkeiten und logistische Herausforderungen), kommt es auch weiterhin zu Lieferengpässen bei einer Vielzahl von Waren und Rohstoffen, die zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Fahrzeugproduktion führen. In dieser Situation können wir und Ihr CUPRA Master, Liefertermine nicht immer zuverlässig vorhersagen. Er wird aber versuchen, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Bestellstatus haben, dann können Sie sich jederzeit an Ihren CUPRA Master wenden.
Bei Fragen zu dem Bestellstatus von Grosskundenbestellungen, können Sie jederzeit Kontakt zu Ihrem Business Experten aufnehmen oder füllen Sie unser Kontaktformular (CUPRA) für Firmenkunden aus.
Wenn Sie allgemeine Fragen haben oder nicht wissen, wer Ihr Ansprechpartner ist, dann können Sie sich alternativ an unseren CUPRA Kundenservice wenden.
Während der Wartezeit zwischen Ihrer Bestellung und der Auslieferung Ihres neuen CUPRA, begleitet Ihr CUPRA Master Sie mit Infos zur Produktion Ihres Fahrzeugs und Informationen rund um Ihren neuen CUPRA.
Änderungen an einer Bestellung sind nur möglich, wenn Ihr Fahrzeug noch nicht für die Produktion eingeplant wurde.
Ob das der Fall ist und ob es sinnvolle Anpassungsmöglichkeiten gibt, kann Ihnen Ihr zuständiger CUPRA Master sagen.
Kundenbestellungen haben derzeit höchste Priorität und werden vor allen anderen bearbeitet.
Der schnellste Weg an einen neuen CUPRA zu kommen, ist ein bereits produziertes Fahrzeug.
Eine Möglichkeit, einen sofort verfügbaren CUPRA zu finden, ist unsere Neuwagensuche. Schauen Sie gern einmal nach, ob dort etwas passendes für Sie dabei ist.
Natürlich können Sie sich aber auch direkt an Ihren CUPRA Master wenden. Vielleicht ist Ihr neuer CUPRA dort bereits an Lager. Aber auch wenn nicht, hilft man Ihnen dort sicher gern weiter.
Einen CUPRA Master in Ihrer Nähe finden Sie schnell und einfach über die Händlersuche auf unserer Website.
Durch die Lieferengpässe kann es je nach Modell und Ausstattung länger dauern, bis Ihr neues Fahrzeug produziert wird. Daher werden Sie aktuell schon frühzeitiger als sonst kontaktiert, um eine Anschlusslösung für Ihre Mobilität zu finden. Bei Fragen können Sie sich natürlich jederzeit direkt an Ihren CUPRA Master wenden.
Lieferengpässe entstehen, wenn wichtige Bestandteile für die Herstellung von Produkten fehlen. Produzierende Unternehmen können dann nicht genug herstellen, um die Nachfrage abzudecken. Das kann zu längeren Wartezeiten führen, bis die Engpässe behoben sind. Derzeit besteht weiterhin eine weltweite Knappheit unter anderem an Halbleitern, Aluminium und Magnesium, wovon zahlreiche Industrien inklusive der Automobilindustrie betroffen sind.
Je nach Modell und Ausstattung kann sich der Bedarf an knappen Komponenten wie Halbleitern unterscheiden. Außerdem spielt es eine Rolle, in welchem Werk ein Fahrzeug produziert wird und wie gut dieses Werk aktuell mit den benötigten Komponenten versorgt ist. Für manche Fahrzeuge sind zudem mehr Lagerbestände verfügbar, auf die zurückgegriffen werden kann. Insgesamt verändert sich die aktuelle Lage sehr schnell, daher ist es schwierig, zuverlässige Aussagen zu Lieferzeiten von betroffenen Modellen sowie Ausstattungsmerkmalen zu treffen. Die Verfügbarkeit von diesen kann sich jederzeit ändern. Auch wenn Fahrzeuge baugleich sind, kann es daher zu Abweichungen kommen.
Halbleiter sind Materialien, deren elektrische Leitfähigkeit zwischen der eines Leiters, wie z.B. Kupfer, und der eines Nicht-Leiters, wie z. B. Glas, liegt. Das wohl bekannteste Beispiel für einen Halbleiter ist das Element Silizium.
Halbleiter sind wichtige Bestandteile für Mikrochips und somit verantwortlich für die Elektronik von Fahrzeugen. Diese Chips werden zum Beispiel für wichtige Steuergeräte benötigt, die das Fahr-, Antriebs- und Bremsverhalten des Fahrzeugs regeln. Doch das ist nicht alles. Die Mikrochips sind ausserdem wichtige Bestandteile für Assistenzsysteme, Infotainment-Ausstattung, elektrische Fensterheber und Airbags.
Durch die stark erhöhte Nachfrage nach Mikrochips in allen Branchen, kommt es häufig zu einer unzuverlässigen Liefersituation. Auch wenn nur wenige Chips fehlen, um den Fertigungsprozess abzuschließen, muss dieser unterbrochen werden, bis die fehlenden Teile wieder verfügbar sind.
Darüber hinaus kann auch bereits vor der Produktionseinplanung bekannt sein, dass benötigte Komponenten zum Produktionstermin nicht zur Verfügung stehen werden. Daher kann es in einigen Fällen dazu kommen, dass bestimmte Bestellungen erst gar nicht zur Produktion eingeplant werden können.
Je nach Motorisierung und gewählten Ausstattungsmerkmalen variiert die Anzahl der verbauten Mikrochips und Halbleitern enorm. In einem Elektroauto wird das Zehnfache an Mikrochips verbaut als in einem Neuwagen mit Verbrennungsmotor, und doppelt so viele Halbleiter.
Die Lieferengpässe haben mehrere Gründe. Anhaltend sind nach wie vor die negativen pandemiebedingen Auswirkungen (z.B. wiederkehrende Lockdowns und starke Einschränkungen in den Produktionen).
Hinzu kommt, dass sich die die Lieferprobleme durch weltweite externe Einflüsse, die in diesem Jahr entstanden sind, verschärft haben. Denn es kommt in verschiedensten Regionen zu Produktionsausfällen und Unterbrechungen in den globalen Lieferketten. Dabei sind vor allem wichtige Fahrzeugkomponenten betroffen, die Halbleiter erfordern.
Insgesamt verändert sich die aktuelle Lage sehr schnell, daher ist es schwierig zuverlässige Aussagen zu Lieferzeiten von betroffenen Modellen sowie Ausstattungsmerkmalen zu machen.
Die globalen Lieferketten der Automobilindustrie sind besonders anfällig für Störungen aufgrund der hohen Komplexität der Lieferanten- und Transportsysteme. So werden Teile beispielsweise von Lieferanten in Asien oder Osteuropa gefertigt, verschifft und dann in der Produktion verbaut. Externe Einflüsse auf Produktion und Logistik beeinträchtigen eventuell nur einzelne Schritte der Wertschöpfung, stellen aber die globalen Lieferketten der Automobilindustrie weiterhin gesamtheitlich auf die Probe.
Hinzu kommt, dass Mikrochips für die Fahrzeugproduktion essenziell sind. Wichtige Bestandteile für Mikrochips sind Halbleiter. Da die Halbleiterindustrie die aktuelle Nachfrage nicht decken kann, sind Halbleiter zurzeit besonders von Lieferengpässen betroffen. Aufgrund dessen zählt die Automobilindustrie zu den Industrien, die nach wie vor am stärksten von den Lieferengpässen betroffen sind.
In Elektrofahrzeugen sind zehnmal mehr Mikrochips verbaut als in aktuellen Fahrzeugen mit Verbrennungsmotor. Umso mehr sind Elektrofahrzeuge abhängig von Rohstoffen wie Halbleitern, die besonders von Lieferengpässen betroffen sind.