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Marketing Automation mit Mautic
Was ist Marketing Automation?
Mit einer Marketing Automation Lösung können Sie anonyme Besucher identifizieren, sie aufgrund von eigenen Kriterien segmentieren und ihnen dann zum Beispiel automatisiert personalisierte Inhalte ausspielen oder E-Mails senden.
Besuchen Sie zum Beispiel eine Webseite das zweite Mal, sehen Sie als Kunde andere Inhalte gegenüber dem ersten Besuch. So unterschiedlich sich Kunden in ihrer Customer Journey verhalten, so differenziert können Sie personalisierte Inhalte steuern und ausspielen.
Wenn Sie Marketing Automation noch nicht nutzen, sehen Ihre Online-Marketing-Kampagnen vermutlich so aus: Sie versenden 1x bis 2x im Monat einen schönen Newsletter und verlinken bei allen auf die gleiche Landingpage mit den gleichen Inhalten.
Allerdings dürften die meisten Ihrer Leads unterschiedliche Eigenschaften haben. Sie befinden sich in einer anderen Phase des Kaufzyklus, sie haben eine andere Beziehung zu Ihrer Marke und sie haben andere Interessen. Ist es daher wirklich eine gute Idee, alle mit der gleichen Botschaft anzusprechen?
Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit
Wenn Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal und in der richtigen Häufigkeit senden, erhöhen Sie die Chance auf einen grösseren Umsatz. Studien zeigen, dass 70% der potentiellen Kunden nicht sofort zum Kauf bereit sind. Die durchschnittliche Customer Journey hat 12+ einzelne Kontaktpunkte. Marketing Automation nimmt Ihnen die harte Arbeit b, die Kontakte bei diesem Weg zu begleiten.
Das heisst nun nicht, dass Sie 10 verschiedene Newsletter erstellen müssen, um Marketing-Automatisierung zu nutzen.
Es bedeutet, dass die richtige Automatisierungssequenz ausgelöst werden sollte, wenn der potentielle Kunde einen kleinen Anstoss braucht.
Vom unbekannten Besucher zum treuen Kunden
Unbekannte Besucher ohne bekannte Email-Adresse sind schwer zu erreichen. Aber diese unbekannten Besucher können mit Hilfe von für Sie interessanten Angeboten in interessierte Leads verwandelt werden.
Sobald die Möglichkeit besteht, mit Ihren Leads zu kommunizieren, können diese regelmässig mit E-Mail Informationen bedient werden, welche für sie relevant und interessant sind oder mit einem Spezialangebot zum Kauf animiert werden, ohne dass Sie dieses Spezialangebot allen unqualifizierten Besuchern anbieten müssen.
Marketing-Automatisierung wird Ihnen helfen, die Beziehung weiter zu pflegen. Sie gibt Ihnen die Werkzeuge an die Hand, um einen Erstkunden in einen treuen Kunden zu verwandeln, indem Sie weiterhin relevante Angebote und eventuell besondere Vergünstigungen auf der Grundlage seiner Bestellhistorie einsetzt.
Mautic - Das richtige Tool
Marketing-Automatisierung ist sehr stark am Wachsen. Lange Zeit war es aufgrund der hohen Preise nur Grossfirmen möglich, eine Marketing-Automatisierung einzusetzen. Auch wenn viel erreicht werden kann, sind monatlich Kosten von vielen Hundert bis Tausenden Franken für ein KMU einfach nicht realistisch. Das ist der entscheidende Vorteil von Mautic. Das weltweit bekannte und von uns eingesetzte Tool Mautic ist ein Opensource Projekt und daher komplett kostenlos. Zudem kann es auf eigenen Servern betrieben werden. Sie bezahlen also lediglich das Hosting und den Setup sowie unsere Beratung und Konzeption.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Marketing-Automatisierung Ihr Geschäft verbessern könnte, vereinbaren Sie gerne ein kostenloses Erstgespräch mit uns. Wir freuen uns mit Ihnen zusammen die Möglichkeiten anzuschauen.