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Allgemeine Systemanforderungen
Browser Voraussetzungen:
Die folgenden Browser kannst du für die Darstellung meiner Website nutzen:
- Google Chrome (ab Version 73)
- Mozilla Firefox (ab Version 66)
- Apple Safari (ab Version 11)
- Microsoft Edge (ab Version 42)
Hinweis:
- Internet Explorer 11 (wird nicht mehr unterstützt)
Ich empfehle die Verwendung von Google Chrome oder Mozilla Firefox. Du bist dir nicht sicher, welche Browser-Version du nutzt? Die Website supportdetails.com kann dir Auskunft geben.
Meine Seite wird nicht korrekt dargestellt
Überprüfe deinen Browser auf folgende Dinge
- Hast du die neuste Version deines Browsers installiert? Falls nein, so aktualisiere deinen Browser auf die aktuellste Version. Welche Versionen ich unterstütze, findest du in meinen Systemanforderungen.
- Hast du Javascript aktiviert? Falls nein, so aktiviere Javascript für deinen Browser.
- Nutzt du Script Blocker, wie zum Beispiel NoScript? Falls ja, so stelle sicher, dass der Script Blocker keine Scripte meiner Website blockiert. Um dies zu testen, deaktiviere den Script Blocker einmal und schaue, ob dies etwas ändert. Deaktiviere auch andere Plugins und Add-ons dieser Art.
- Nutzt du Werbeblocker, wie zum Beispiel Adblock Plus? Falls ja, so deaktiviere den Werbeblocker gänzlich oder schließe meine Website von der Sperrung aus.
- Nutzt du ein Sicherheitsprogramm, wie zum Beispiel Kaspersky? Falls ja, so prüfe die dortigen Einstellungen und stelle sicher, dass Scripte von meiner Website nicht blockiert werden.
- Hast du den Cache deines Browsers geleert? Falls nein, so leere den Cache und starte deinen Browser danach neu. Teste zusätzlich, ob der Fehler auch bei anderen Browsern auftritt.
Solltest du weiterhin Schwierigkeiten haben, sende meinem Support Team gern eine Nachricht und gib folgende Informationen an:
- Beschreibung des Fehlers und wann dieser auftritt.
- Screenshot des Fehlers sowie ggf. der Fehlermeldung. Wie du einen Screenshot machen kannst, erfährst du hier.
- Details zu deinem Betriebssystem und Browser: rufe die Seite supportdetails.com in deinem Browser auf und kopiere die dort angezeigten Daten.
Wie leere ich den Cache meines Browsers
Was bedeutet Cache leeren
Ein Cache ist ein unsichtbarer Speicher, in dem laufend Internetdaten gespeichert werden. Wenn du meine Seite öffnest, werden einige Daten im Cache gespeichert. Öffnest du meine Webseite danach erneut, so werden die zuvor gespeicherten Daten für ein schnelleres Laden genutzt.
Wie leere ich den Cache
Je nach Browser und Gerät ist die Herangehensweise etwas anders. Suche dir deine Anleitung aus der folgenden Liste aus:
PCs und Macs
Mobile Geräte
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Kein Problem - folge dazu einfach den unterstehenden Anweisungen
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- Vergiss nicht die "Datenschutzerklärung" anzunehmen und klicke auf "Absenden". Du erhältst umgehend die gewünschte Antwort per E-Mail.
- Als Alternative, hast du die Möglichkeit das Anmeldeformular inkl. den AGB herunterzuladen und mir auf dem Postweg zu retournieren.
- Wähle dazu das gewünschte Kursangebot und klicke auf "Anmeldeformular".
- Wähle "Herunterladen" und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm.
Hilfestellung und Fehlersuche
Hast du Probleme mit der Darstellung meiner Internet Seite? Keine Sorge – die
Probleme kannst du meist ganz leicht selbst aus der Welt schaffen. Folge dazu
einfach den Anweisungen in der Hilfestellung.