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La réception des appels ne fonctionne pas
Ce que vous pouvez faire:
Impossible de recevoir des appels
Si vous entendez un message tel que «Ce numéro de téléphone n’est pas joignable» ou «Ce numéro de téléphone n’est pas valide», veuillez contacter notre service clients ou faire appel à notre Community. Si vous n’entendez pas un tel message, veuillez passer à l’étape suivante.
Assurez-vous que votre téléphone fixe:
soit directement raccordé au modem.
soit alimenté en courant.
soit chargé et équipé de piles rechargeables.
Si les appels entrants s’affichent sur votre écran, assurez-vous que votre téléphone ne soit pas en mode «silencieux» et qu'aucune autre fonction de refus des appels n’est active. Il se peut également que le haut-parleur du téléphone soit défectueux.
Si c’est le cas, désactivez-le en saisissant le code suivant: #26#