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EinleitungBei der Migration von einem Mailserver (Exchange) auf einen anderen Mailserver können die vorhandenen Empfänger aus der Autovervollständigung im Outlook nicht mehr per Mail erreicht werden. Deshalb kommen Fehlermeldungen beim versenden von Emails z.B. "Empfänger Unbekannt" oder ähnliches
GründeEin Exchange Server verwendet für die effektive Kommunikation eine ID welche sich aus Zahlen und Buchstaben zusammensetzt. Einfachheitshalber wird im Outlook aber nur die E-Mail-Adresse angezeigt, wobei im Hintergrund aber immer nur die ID verwendet wird. Wird nun ein Mailkonto (Mailbox) auf einen anderen Mailserver (Exchange) umgezogen, so ändert sich in jedem Fall die ID, wobei meistens die E-Mail-Adresse die selbe bleibt. Also versucht Outlook an eine falsche ID zu senden und bekommt eine Fehlermeldung.
LösungLöschen Sie die Autovervollständigung in Outlook nach folgender Anleitung.
1. Starten Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei
3. Klicken Sie auf Optionen
4. Klicken Sie im neuen Fenster auf E-Mail/Mail (je nach Outlook Version)
5. Scrollen Sie herunter bis Sie "AutoVerfollständigen-Liste leeren" finden (Bezeichnung kann je nach Outlook Version abweichen) und klicken Sie darauf.
6. Bestätigen Sie mit Ja, dass Sie wirklich löschen wollen