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Le aziende di trasporto trovano giornalmente degli oggetti, che custodiscono per un certo tempo, in modo da poterli restituire ai legittimi proprietari.
Le soluzioni previste sono le seguenti:
- L’utilisateur s’aperçoit immédiatement qu’il a oublié ou perdu un objet: dans ce cas, il doit appeler tout de suite notre centrale téléphonique à Lugano (+41 (0)91 923 23 92) et donner les renseignements nécessaires concernant le trajet effectué.
- L’utilisateur se rend compte plus tard qu’il a oublié ou perdu un objet: dans ce cas, il doit également appeler notre centrale à Lugano (+41 (0)91 923 23 92) et fournir le maximum de renseignements afin que l’objet en question puisse être localisé. En règle générale, les objets sont trouvés par nos collaborateurs ou par le personnel de nettoyage et transmis à notre centrale. Les objets de valeur qui ne sont pas réclamés dans un délai de dix jours sont remis au poste de police de Lugano, qui les gère avec les objets trouvés en ville.