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Damit sie potentielle Kunden finden, haben viele KMUs einen Eintrag in einem digitalen Verzeichnis wie Localsearch. Zahlreiche Kunden haben in letzter Zeit einen Brief erhalten, dass ihr bisheriger Eintrag ersetzt werden müsse. Vorgeschlagen wird ein massiv teureres Abonnement, die entsprechende Rechnung liegt dem Schreiben bei. Zahlreiche Kunden finden dieses Vorgehen eine Frechheit. Localsearch rechtfertigt sich damt, dass es sich lediglich um einen Vorschlag handle.
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