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Nel 1993 ho avuto l’opportunità di entrare in Lufthansa e diventare il responsabile marketing della compagnia negli Stati Uniti. Lasciare British Airways, dove per la prima volta avevo “respirato il cherosene”, non era facile, ma la prospettiva di vivere a New York era irresistibile!
“Di
La sfida
- Fare in modo che, per chi progettava un viaggio, Lufthansa fosse nella lista delle compagnie aeree prese in considerazione.
- Favorire e implementare la partnership con United Airlines
L’approccio
- Applicare le lezioni imparate: forte focus sul brand e perfetta integrazione della comunicazione above e below the line.
- Lancio della la prima campagna pubblicitaria congiunta Lufthansa/United Airlines per le rotte del Nord Atlantico.
- Risorse: staff di 17 persone, budget 23 milioni di dollari
I risultati
Raggiungere la più alta quota di mercato sulle rotte del nel Nord Atlantico e creare la prima grande alleanza tra compagnie aeree ha permesso di porre le basi per il progetto Star Alliance.