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VoIP bedeutet "Telefonieren über einen Internet Anschluss".
Die Gesprächs-Daten vom Telefon, von einer Zentrale oder einem speziellen Adapter, werden in Netzwerkpakete gepackt und über das Internet zum, oder vom VoIP-Anbieter übertragen.
Der Anbieter schickt die Daten-Pakete weiter oder leitet sie ins klassische Telefonnetz um, je nachdem ob der der Empfänger ein VoIP-, Analog-, ISDN- oder Mobilfunk Teilnehmer ist.
Auf diese Weise wird für die gesamte Kommunikation (E-Mail, Telefon, Chat, Social Media usw.) nur noch ein leistungsstarker, ausfallsicherer Breitband-Internetanschluss benötigt.