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L'obiettivo del servizio universale è quello di garantire a tutte le cerchie della popolazione in tutte le regioni del Paese un'offerta di servizi di telecomunicazione di base sicuri, a prezzi ragionevoli e di una certa qualità. Il servizio universale comprende: telefonia, fax, trasmissione dati, connessione a Internet a banda larga, accesso ai servizi d'emergenza, telefoni pubblici e fornitura di servizi speciali per i disabili.
L'Ufficio federale delle comunicazioni (UFCOM) attribuisce individualmente i numeri 0900, 0901, 0906. Con questi numeri i titolari possono offrire una prestazione di servizio che il chiamante paga mediante un sovrapprezzo sulle tasse di comunicazione. Trovate qui informazioni complementari concernenti l'utilizzo di questi numeri.