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Missbrauch privilegierter Daten durch die Swisscom
Nominiert: Swisscom Fixnet AG
Kategorie: Business
Zusammenfassung
Die Swisscom hat Daten, die sie aufgrund ihrer Stellung auf der letzten Meile
besitzt für Marketingaktivitäten und zur Kontrolle ihrer Kunden in verwandten
Gebieten verwendet. So hat die Swisscom zum Beispiel Kundinnen und Kunden, die
via Preselection zu einem anderen Anbieter gewechselt haben angeschrieben, um
sie zu einer Rückkehr zu Swisscom zu bewegen.
Begründung
Daten duerfen jeweils nur zu dem bei der Beschaffung angegebenem Zweck verwendet werden. Swisscom verwendete Daten, die im Zusammenhang mit der sogenannten Carrier Preselection anfielen, um zu anderen Telekomanbietern abgesprungene Kundinnen und Kunden direkt anzuschreiben und zu einer Rueckkehr zur Swisscom zu bewegen.
Quellen