Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03153.jsonl.gz/2633

Einer der grossen Vorteile des E-Commerce ist, dass sich fast alles messen und auswerten lässt. Sie sollten von dieser Möglichkeit unbedingt Gebrauch machen, um ein Gespür für den Erfolg Ihrer Produkte und Aktivitäten zu entwickeln. Im Folgenden möchten wir Ihnen die wichtigsten Kennzahlen vorstellen und erklären, wie Ihnen diese helfen können, Ihr Geschäft noch erfolgreicher zu gestalten.
Der Umsatz ist im Handel eine der wichtigsten Kennzahlen überhaupt. Er bezeichnet den Wert sämtlicher Waren, die Sie in einem bestimmten Zeitraum verkauft haben.
Wenn Sie von Ihrem Umsatz alle Kosten abziehen (für Einkauf, Lagerung, Versandkosten, Miete usw.), erhalten Sie Ihren Gewinn, also Ihren eigentlichen Profit oder den Betrag, den Sie mit Ihrer Verkaufsaktivität effektiv verdient haben.
Unter einer Konversion verstehen wir die «Umwandlung» eines Besuchers Ihrer Angebote in einen Käufer, das heisst den Vorgang, wenn sich ein Besucher einen Ihrer Artikel ansieht und diesen anschliessend kauft. Die Konversionsrate (Conversion-Rate, CR) wird in Prozent ausgewiesen, und je höher ihr Wert ist, desto erfolgreicher sind Ihre Angebote. Dabei gibt es aber starke Unterschiede zwischen verschiedenen Sparten, Preisniveaus, Saisons usw. Manche Produktkategorien haben immer höhere CR als andere. Sie sollten ein Gefühl dafür entwickeln, welche Werte für welche Ihrer Produkte gut bzw. schlecht sind. Die Anzahl der Besucher können Sie in Ihrem My-Ricardo-Konto unter «Mein Verkaufen» beobachten:
Die Durchverkaufsrate (Sell-through-Rate, STR) bezeichnet das Verhältnis all Ihrer verkauften Artikel, gemessen an allen Artikeln, die Sie auf ricardo.ch eingestellt haben. Wenn Sie also zum Beispiel 100 Armbanduhren eingestellt und 25 davon verkauft haben, beträgt Ihre STR 25 %. Die Kennzahl gibt an, wie viel Potenzial eine bestimmte Produktkategorie hat. Eine STR-Betrachtung sollte immer nur für eine spezifische Kategorie gelten, weil Sie sonst Äpfel mit Birnen vergleichen; Konsumgüterelektronik hat zum Beispiel eine ganz andere durchschnittliche STR als Möbel (aufgrund des Durchschnittspreises, der Nachfragesituation usw.). Die STR interpretieren Sie wie folgt:
- Je höher die STR einer Produktkategorie ist, desto mehr Potenzial hat diese.
- Wenn Sie zehn identische Artikel einstellen, wird Ihnen die Einstellgebühr für deren Gesamtwert verrechnet. Verkaufen Sie nun aber nur zwei dieser zehn Artikel, haben Sie eigentlich zu viel an Einstellgebühren bezahlt. Dieses Problem relativiert sich natürlich, wenn Sie von den Premium-Listing-Paketen Gebrauch machen, die das Einstellen deutlich vergünstigen.
Grundsätzlich können Sie mit einer STR von ca. 20 bis 40 % kalkulieren. Erfolgreiche Verkäufer erreichen STR von bis zu 70 %.
Natürlich gibt es noch eine Vielzahl weiterer interessanter Kennzahlen, die Sie analysieren können. Wir empfehlen Ihnen aber, mindestens die genannten vier regelmässig auszuwerten. Damit sollten Sie schon viele wertvolle Informationen zu Ihrer Verkaufstätigkeit erhalten.