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Shimano Prüf- und Austauschprogramm
Shimano Europe B.V. (“Shimano”) startet aufgrund eines möglichen Problems der Ablösung von Verbundteilen ein Prüf- und Austauschprogramm bestimmter gebundener Kurbelgarnituren des Typs 11-speed HOLLOWTECH II Road, die im Zeitraum vom 1. Juni 2012 bis zum 30 Juni 2019 hergestellt wurden.
Dabei handelt es sich um die Shimano-Kurbelgarnituren des Typs 11-Speed Bonded HOLLOWTECH II Road
- ULTEGRA FC-6800,
- DURA-ACE FC-9000,
- ULTEGRA FC-R8000,
- DURA-ACE FC-R9100 und
- FC-R9100-P in Europa.
Bei Shimano sind Berichte eingegangen, denen zufolge sich die Verbundteile des Kurbelarms lösen und zerbrechen könnten, was für die Verbraucher eine potenzielle Sturz- und Verletzungsgefahr darstellt.
Zur Behebung dieses Problems lässt Shimano jede entsprechende Kurbelgarnitur prüfen. Shimano wird jeden Kurbelarm, der diesen Prüfprozess nicht besteht, austauschen.
Mit dieser Prüfung soll festgestellt werden, ob die Kurbelarme ein Problem der Ablösung von Verbundteilen aufweisen, um jedes mögliche Sicherheitsrisiko für unsere Verbraucher möglichst schnell zu beheben. Nicht alle Kurbelgarnituren des Typs ULTEGRA und DURA-ACE müssen geprüft werden. Ausschließlich Kurbelgarnituren, die im Zeitraum vom 1. Juni 2012 bis zum 30. Juni 2019 hergestellt wurden, müssen geprüft werden.
Shimano tauscht jeden Kurbelarm, der diesen Prüfprozess nicht besteht, kostenlos aus.
Vorgehen
Hinweis: Wenn du bei uns ein Cannondale Velo gekauft hast, musst du nicht weiterlesen. Cannondale hat eigene Kurbeln, die nicht vom Problem betroffen sind.
- Überprüfe, ob dein Velo eine Kurbelgarnitur hat, welche vom Prüf- und Austauschprogramm betroffen ist. Eine genaue Anleitung findest du hier.
- Wenn deine Komponenten betroffen sind, kannst du dein Velo bei uns vorbeibringen und wir kümmern uns um die weiteren Schritte.
Wenn du dein Velo bei uns gekauft hast, ist die Überprüfung und der Austausch falls notwendig kostenlos.
Wenn du dein Velo nicht bei uns gekauft hast, machen wir die Überprüfung und den Austausch falls notwendig gegen eine minimale Auftragspauschale.
Es kann sein, dass wir bei der Überprüfung andere Probleme entdecken. Über diese werden wir dich transparent informieren und du kannst entscheiden, ob wir diese beheben sollen (kostenpflichtig).