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Neudefinition der IT-Strategie
Ausgangslage
Das Informatikamt einer kantonalen Verwaltung musste seine IT-Strategie neu definieren. Im Zentrum standen Fragen zur Projektqualität und Fachkompetenz der Mitarbeiter, zur Priorisierung konkurrierender IT-Vorhaben, zu Anforderungen an die Sicherheit, Fragen zum notwendigen und bezahlbaren Service Level, zur Kernfrage, welche Aufgaben zentral und welche dezentral erledigt und welche extern vergeben werden sollten und zur Verbesserung des Ansehens als attraktiver Arbeitgeber.
Lösungskonzept
Mit dem klassischen Ansatz des strategischen Managements wurde die Strategie schrittweise entwickelt: