Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/01582.jsonl.gz/16

Spørg eBay -brugere om auktionssvindel og betalingssvindel, og du vil høre forskellige historier med samme tema: Selvom eBay kan være en god markedsplads, skal både købere og sælgere passe på.
PC Worldmedvirkende redaktør James Martin var næsten bedraget, da han forsøgte at sælge en bærbar computer og formåede at afværge katastrofe kun takket være en kooperativ postkontorist, der søgte og returnerede pakken, Martin havde afsendt et par timer tidligere. Martin er ikke alene. Det FBI sporer online -svindel via sit Internet Crime Complaint Center , og auktionssvindel har i gennemsnit været mere end halvdelen af alle klager over online svindel.Infografik: Chip Taylor
Det faktiske antal svindelrapporter er imidlertid faldet i de sidste par år og vender tilbage til 2003 -niveauet. Dette kan skyldes bedre politiarbejde fra eBay eller mere opmærksomhed på bedrageri blandt auktionswebstedets brugere.
Og eBay har taget en række skridt til at bekæmpe svindel. En af dem er en værktøjslinje til bedrageri til brugere , designet til at identificere forsøg fra phishere på at få dine eBay-loginoplysninger. For nylig samarbejdede eBay også med Google at udrydde en større sårbarhed ved omdirigering af websteder, der udnyttes af phishere .
Andre værktøjer i eBay's svindelbekæmpelsesarsenal inkluderer eBay/PayPal -sikkerhedsnøglen , der blev lanceret i februar sidste år, samt flere foranstaltninger designet til at beskytte medlems -id'er og forbedre køberbeskyttelse indført i april 2007 . For at beskytte medlems-ID-oplysninger, som kan bruges til at sende phishing-e-mail og falske 'second-chance'-tilbud, gemmer eBay nu tilbudsgivernes id'er i store billetauktioner. Og et udvidet nyt sælgers feedback -system giver køberne de detaljerede oplysninger, de har brug for for at tage stilling til sælgerens goder.
Endelig, en gennemgribende eftersyn annonceret i denne uge skulle føre til en ny magtbalance mellem købere og sælgere. Blandt andre ændringer må sælgere ikke længere efterlade negativ feedback til købere, hvilket eliminerer den frygt for gengældelse, som mange købere havde, når de besluttede, om de ville efterlade deres egen negative feedback. Denne frygt resulterede i underrapportering af dårlige transaktioner gennem feedback-systemet. Og sælgere i højrisikokategorier som computere eller dem, der har mindre end fantastisk feedback, skal nu betale enten via PayPal eller et kreditkort. I nogle tilfælde tilbageholder PayPal endda betalinger til sælgere helt, indtil køberen har givet positiv feedback eller 21 dage er gået uden krav.
Selv med alle disse sikkerhedsforanstaltninger er der stadig risici ved at bruge eBay. Brugere tålte dem, fordi det er det største spil i byen, med 95 procent af alle online auktionslister, ifølge Jupiter Research. Det samlede auktionssalg var cirka 30 milliarder dollars sidste år, en stor del af det samlede amerikanske internetsalg på 116 milliarder dollars. Lokale Craigslist-annoncer og Amazons markedsplads vinder i popularitet, især for varer og bøger, der er vanskelige at sende, men for mange brede produktkategorier, såsom antikviteter og samleobjekter, er eBay stadig den bedste eller eneste levedygtige afsætningsmulighed.
Så hvad kan du gøre for at beskytte dig selv mod auktionssvindel og købe og sælge sikkert på eBay? Læs videre.
E-Bay, fidusfri
Ebay, fidusfri
Ebay, fidusfri
Undgåelse af eBay-svindel handler i høj grad om at udføre due diligence for dine transaktionspartnere og potentielle køb og være yderst forsigtig med auktionsrelaterede e-mail-meddelelser og betalinger.
De fleste eBay -svindel falder ind i en af tre brede kategorier, som alle påvirker både købere og sælgere:
Kontokapring:Kriminelle overtager konti med god feedback og bruger dem til at købe varer med stjålne kreditkort eller til at sælge varer med store billetter, der aldrig bliver leveret.
Forfalskede, doktorerede eller forkert fremstillede varer:Bogus produkter kan være meget svære at få øje på. Købere ender med at betale mere, end en vare er værd, og sælgere af ægte varer kan ikke konkurrere om prisen.
Betalingssvindel:En endeløs variation af kreditkort, bankoverførsel og falske postanvisnings-svindel snyder både købere og sælgere fra både penge og varer.
Kontokapring
Dette er det største og farligste problem på eBay. Gennem phishing -beskeder og falske links i auktioner får svindlere fat i din eBay -adgangskode, som de derefter kan bruge til at overtage din konto og købe eller sælge med nær straffrihed, så du kan holde posen til transaktioner, du ikke havde noget at gøre med.
Almindelige og meget effektive phishing-svindel omfatter afsendelse af e-mail-meddelelser, der efterligner dem, du allerede er vant til at modtage fra eBay's mailsystem, f.eks. Spørgsmål fra købere, budmeddelelser og fakturaer efter auktionen. Når den intetanende modtager klikker på et link i disse meddelelser (normalt påstås at være varesiden), tager den dem til en falsk eBay-login-side i stedet, hvor deres kontooplysninger derefter fanges. Det ondsindede websted kan også være programmeret til at installere en trojansk eller tastetryksporing på brugerens computer, som derefter også kan bruges til at fange andre adgangskoder, f.eks. Til PayPal eller banksider. (Udover billedet ovenfor, gå til Bustathief.com for flere eksempler på eBay phishing lokker .)
Svindlere arbejder hurtigt med kaprede konti og viser populære høje omkostningsartikler som computere, iPods og plasma-tv i en eller tre dages auktioner. Efter at have indsamlet pengene, der ofte sendes til oversøiske konti, forsvinder de og efterlader den legitime kontoindehaver at håndtere irriterede købere, mulige politiundersøgelser og en ødelagt feedback -vurdering, der kan have taget år at opbygge.
Bagsiden af denne fidus bruger den piratkopierede konto til at købe en masse værdifulde og let indhegnede genstande med et stjålet kreditkort. I dette tilfælde skal den sande kontoindehaver håndtere vrede sælgere, der er ude af både deres varer og deres penge.
Det seneste twist på kapring af svindel: phishing-professionelle sælger nu kits, som nybegyndere kan bruge til at oprette deres egne phishing-websteder og e-mail lokker . Sættene sender i hemmelighed de indsamlede data til den oprindelige udvikler. Det er et slags phishing -pyramidespil, hvor de lavere niveauer tager risikoen og gør arbejdet og sender byttet tilbage i kæden.
Beskyt dig selv mod kapring
Selvom kontokapring er et voldsomt problem, er det også en af de nemmeste eBay -svindel at undgå, hvis du tager passende forholdsregler:
Svar aldrig på e-mail angiveligt fra eBayeller klik på links i dem, selv når du forventer dem. Log i stedet på Min eBay, hvor alle ægte beskeder, auktionsaktivitet og dine kontooplysninger er direkte tilgængelige.
Log på My eBay regelmæssigtbare for at tjekke din konto. Da det viser alle bud, salg og feedback, kan du hurtigt se, om nogen har kapret din konto. (Hvis du mener, at din konto er blevet kapret, skal du rapportere den til eBay Security Center . Se også ' Hvor skal man indberette auktionssvindel 'på den sidste side i denne artikel.)
Klik aldrig på brugeroprettede links inden for auktionsfortegnelser,som kan være phishing-links, der fører til falske eBay-log-in-sider.
Beskyt din adgangskode.Tillad ikke, at din browser automatisk indtaster dine eBay- eller PayPal -adgangskoder, og brug ikke den samme adgangskode til både eBay og PayPal.
Overvej at bruge eBay's Toolbar; værktøjslinjen tilbyder advarsler og beskyttelse mod eBay phishing -websteder.
Brug antivirus- og antispyware -værktøjerfor at forhindre infektion ved at registrere adgangskoder til trojanske heste og DNS-kapring (et trick, der uden din viden omdirigerer din browsing, så at du i stedet for at gå til eBay eller et andet websted går til ondsindede sider). Se vores Info Center for spyware og sikkerhed for anbefalede produkter .
At få det, du betalte for, kan nogle gange være en udfordring på eBay takket være sælgere af forfalskede, doktorerede og undvigende beskrevne varer. Falske Apple iPods , forfalsket batterier og falsk SanDisk CompactFlash eller SD -kort sælges regelmæssigt på eBay. De falske iPods vil være indlysende i det øjeblik, du åbner og tænder dem, men du genkender muligvis ikke hukommelseskort og batterier som knockoffs, før de ødelægger dine fotos eller sætter din laptop i brand. (Billedkredit: eBay sælger aussieram .)
Andre væsentlige problemer omfatter brugt hardware-som kan have defekter eller manglende stykker-der sælges som nyt, og salg af software, der kan være forfalsket, allerede registreret eller en anden eller ældre version, end købere forventer.
Hvis du ser Windows Vista Ultimate eller Adobe Creative Studio 3 for $ 50, er det sandsynligvis ikke den ægte vare. Men ikke alle forfalskninger sælges til lave priser, mange er angivet i samme prisklasse som ægte produkter, med fotos af autentiske varer taget fra producentens websteder, hvilket gør det næsten umuligt at fortælle, at noget er forfalsket, før du modtager det.
Gråmarkedsvarer som digitale kameraer og videokameraer er ægte, men der følger ikke med amerikanske garantier. Et andet hyppigt bedrag er billige akademiske eller OEM-versioner af software, der bliver forkert fremstillet som fulde detailudgaver. Du opdager muligvis kun forskellen, når det er tid til at opgradere, og du finder ud af, at serienummeret til din applikation ikke er berettiget til en opgradering.
Ethvert område, der er et mål for gadeforfalskninger, er også en stor forretning på eBay. Designer håndtasker og tilbehør, ure, smykker, parfume, kosmetik, dvd'er og bildele er blot nogle af de områder, man skal være opmærksom på. Tiffany stævnede eBay i 2005 og påstod, at mere end 70 procent af visse smykker varer solgt som 'Tiffany' var faktisk forfalskede .
Andre ting kan bare blive stjålet. En eBay-sælger læssede varme Harley-Davidson-dele til en værdi af 78.000 dollars, før han blev fanget tidligere på året. Han havde været ansat i et Harley-Davidson reservedelslager .
I kategorien antikviteter og samlerobjekter skal du passe på reproduktioner og reparerede eller doktorerede genstande. Keramikflis og revner kan repareres på en måde, der gør dem usynlige for det utrænede øje, møbler og metalvarer kan efterbehandles, og gamle stempler vaskes eller får nye perforeringer. En reproduktion eller repareret genstand kan se fin ud på overfladen, men den vil ikke være værd i nærheden af så meget som en udokumenteret original, når du prøver at sælge den, som enhver seer af PBS'sAntikviteter Roadshowvil fortælle dig.
Selv normale sælgere skriver typisk ufuldstændige beskrivelser. For eksempel, hvis du leder efter en brugt bærbar computer, angiver beskrivelsen muligvis ikke, om manual- og gendannelsesdiske er inkluderet, eller om LCD -skærmen har døde pixels. Sørg for at stille sådanne spørgsmål, ellers lever dit køb muligvis ikke op til dine forventninger.
Beskyt dig selv mod forfalskninger
Dyrlæg sælgeren omhyggeligt.Læs feedbackkommentarer for at se efter klager over falske eller forkert fremstillede varer. Pas på 1- eller 3-dages auktioner, sælgere eller varer i udlandet, og sælgere pludselig læser en masse varer af en slags, de ikke har solgt tidligere. Stol ikke på etiketter som Power Seller eller Square Trade. Mens de fleste sådanne sælgere er ærlige, har nogle svindlere også disse betegnelser. Logoer giver oplysninger, du kan bruge i din samlede vurdering af sælgeren, men de er ikke garantier.
Kend de produkter, du leder efter.Hvis du ikke er ekspert i Tiffany lamper eller kostume smykker, kan det være umuligt at se reproduktionerne. Jo mere du ved om, hvad du byder på, desto mere sandsynligt er det, at du ender med en god handel. Google er din forskningsven.
Stil spørgsmål.Giv ikke bud, før du kender svarene. Antag ingenting. Implikationer er netop det, ikke garantier. Bed om detaljerede fotos, tilstandsrapporter, returpolitikker og forsendelsesomkostninger. Og læs hvert ord i fortegnelsen. Du har kontrol, indtil auktionen er afsluttet.
Brug altid et kreditkortat betale, så du kan bede om tilbageførsel af falske varer (mere om dette i næste afsnit).
Overvej at bruge en online shopping sammenligningsmotori stedet for eBay. Selvom svindlere også annoncerer på indkøbsmotorer, kan du få ro i sindet ved at handle hos et stort firma, du kender og har tillid til. Og forsendelsespriser, en ofte oppustet pris på eBay, kan være lavere via webforhandlere.
Betalings- og budbedrageri
Betalings- og budbedrageri
Betalings- og budbedrageri
Okay, du har besluttet at købe widgetTILfra sælgerBeller sælge widgetxtil køberOG;nu, hvordan sikrer du en sikker og vellykket transaktion? Desværre er der lige så mange bud- og betalingssvindel derude som phishing -taktik. Nogle favoritter:
Shill -bud:Budgivere i samarbejde med sælgeren byder varer kunstigt op. De kan også byde højt for at opdage dit maksimumbud, derefter trække det tilbage og byde lige under din toppris, hvilket tvinger dig til at betale mere, end du burde. eBay's praksis med at skjule tilbuds-id'er på varer med store billetter-mens det reducerer antallet af e-mail-meddelelser fra svindlere til tilbudsgivere-gør det også sværere for brugerne at undersøge andre tilbudsgivere og beskytte sig mod denne praksis.
Budafskærmning:En ring af tilbudsgivere driver prisen tidligt op på en auktion for at skræmme andre købere tilbage, og trækker derefter bud tilbage i sidste øjeblik, så et lavt bud kan vinde auktionen.
Falske anden chance tilbud:Hvis du mister en auktion, får du muligvis en legitim anden chance for at købe produktet, hvis det høje bud byder tilbage, eller hvis sælgeren har flere varer. Svindlere drager fordel af dette fænomen og sender falske tilbud til den næsthøjeste bud på en auktion, samler deres penge og sender ikke produktet.
Skift og returner:Købere modtager din ægte vare, skifter den med en falsk og returnerer den derefter for en refusion.
Stjålne kreditkort:Enhver auktion kan være målet for en køber med et stjålet kreditkort, men oversøiske købere af billetartikler, der beder dig om at sende via overnatningstjeneste, er næsten sikkert svindlere. De bruger muligvis et stjålet kreditkort eller en kapret PayPal -konto.
Refund-the-difference svindel:Købere sender dig en større check eller postanvisning end mængden af din vare, og beder dig om at refundere forskellen. Oddsen er omkring 100 procent på, at checken er forfalsket, og du vil være ude af både dine varer og de penge, du har refunderet.
Wire-transfer sort hul:Sælger kræver betaling via bankoverførsel, ofte til en adresse i udlandet. Oddsen for, at du rent faktisk ser dine varer efter at have sendt en bankoverførsel, er slank. Og eBay har fjernet sin tidligere indkøbsbeskyttelsespolitik. Kun PayPal tilbyder stadig enhver form for køberbeskyttelse.
Triangulering:Denne kombination af stjålet kreditkortbrug og svindel med kontokapning er måske den mest lumske af alle med tre ofre. En svindler overtager offer A's eBay -konto. Han sælger derefter offer B en dyr vare og opkræver betaling. Han bestiller varen fra et websted som Amazon med et kreditkort stjålet fra offer C og får varerne leveret til offer B. Svindleren er for længst væk med pengene, før eBay, Amazon og kreditkortselskabet begynder at komme efter ofre.
Beskyt dig selv mod betaling og budbedrageri
Beskyt dig selv mod betaling og budbedrageri
Beskyt dig selv mod betaling og budbedrageri
Igen, dyrlæger sælgeren omhyggeligt.Læs alle negative eller neutrale feedbackkommentarer. Overvej hvor lang tid sælgeren har været i forretning på eBay, og hvor længe han eller hun har solgt varer som den, du er interesseret i at købe.
Byd aldrig før det sidste sekund.Brug auktionsknipningstjenester som AuctionStealer.com til at placere dit maksimale bud i de sidste sekunder af auktionen. Dette forhindrer dig i at blive offer for shill -bud eller tilbagetrækninger, der er designet til at få dig til at afsløre dit maksimale bud. Du vil sandsynligvis også betale mindre, mens du fritager dig for byrden ved at se auktionen.
Accepter kun anden chance tilbud via My eBay.Lovlige tilbud fra anden chance kommer via eBay-postsystemet og vises på My eBay som særlige Buy-It-Now-auktioner kun for dig.
Som sælger må du ikke tillade returnering.Medmindre du lever af at sælge på eBay og kan udvikle sikkerhedsforanstaltninger, kan retur give dig problemer. Gør dette klart på forhånd i dine auktionsfortegnelser.
Vent et par dage, før du sender dine varerfor at se, om PayPal vender købers betaling tilbage eller eBay annullerer auktionen, som skete med PC World's James Martin .
Brug altid et kreditkort via PayPal . Brug aldrig bankkort. Beskyttelse af kreditkort er meget stærkere og lettere at falde tilbage på end PayPal. Et simpelt telefonopkald til dit kreditkortselskab er meget lettere end at springe gennem Paypals bøjler, hvilket kan være svært at komme igennem. (Og det bedste du kan håbe på er $ 2000 beskyttelse under meget specifikke forhold ).
Undgå at sende checks.Hvis sælgeren ikke accepterer betaling via PayPal, skal du tænke to gange om bud. For små varer fra leverandører med god og nylig feedback, er det sandsynligvis fint at sende en check eller postanvisning. Send ikke checks eller postanvisninger til varer med store billetter, eller hvis du overhovedet er i tvivl om sælgeren. Ogaldrigbetale med Western Union eller anden ikke-bankoverførsel-eBay tillader ikke sælgere at bede om dette, men svindlere gør det stadig.
Vent på, at købers check er ryddet.Det er okay at acceptere checks og postanvisninger for varer, du sælger, men gør dette kun, hvis du er parat til at vente to uger før afsendelse, og sørg for at gøre denne politik tydelig i din fortegnelse.
Send kun til verificerede adresser.PayPals adressebekræftelsessystem er en god måde at sikre, at du sender til ejeren af kontoen frem for til en flykaprer.
Efterlad kun feedback, når du er tilfreds.Hvis du er køber, må du aldrig give feedback, før transaktionen er gennemført til din tilfredshed. Når du har forladt feedback, mister du gearing hos sælgeren. Hvis du er sælger, skal du være opmærksom på, at eBay netop har ændret sine feedbackpolitikker, så du ikke kan give negativ feedback til en køber. For at løse problemer med betaling skal du indgive en klage til PayPal eller en meddelelse om ikke -betalende bud hos eBay.
Hvor skal man indberette auktionssvindel
Hvis du bliver snydt på eBay, skal du rapportere det til både eBay og eksterne agenturer-se nedenstående links. Jo mere der rapporteres om svindel, jo mere sandsynligt er det, at der vil blive gjort noget ved det. IC3 og USPS kan henvise din klage til retshåndhævelse. De andre agenturer udarbejder statistik, der hjælper med at lave love og fastsætte håndhævelsespolitikker.
USPS (hvis afsendt eller betalt via amerikansk mail)