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Il livello II, pensato per migliorare la qualità della gestione aziendale
Per accedere al livello II bisogna essere valutare in maniera critica la propria azienda e il suo andamento e essere disponibili per sottoporsi a controlli esterni.
I requisiti necessari per il livello II
Le aziende interessate devono soddisfare i seguenti requisiti:
- Le aziende devono essere esistenti da almeno sei mesi.
- Ogni azienda deve disporre di almeno una persona responsabile del marchio di qualità . Questa persona deve dimostrare di aver assolto uno dei corsi per Quality-Trainer offerti nell'ambito del «Programma qualità del turismo svizzero» o altra formazione equivalente per la gestione della qualità oppure di avere acquisito i corrispondenti saperi mediante studio autonomo.
- Impiego e applicazione degli strumenti di lavoro
- Disponibilità a migliorare costantemente la qualità e a effettuare ogni anno un controllo autonomo mediante gli appositi strumenti
- Invio della documentazione compilata all’ente di controllo e pagamento della tassa di esame.
- Dopo l'ottenimento del marchio di qualità livello II, ogni anno si dovranno elaborare due altri processi e stendere un piano di azione attualizzato
QII - Il giusto livello di qualità per la vostra azienda?
Con il nostro test di valutazione potete scoprire quale dei tre livelli di qualità è il più adatto alla vostra azienda e quale tipo di formazione vi consigliamo.