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Les troubles de l'équilibre et les vertiges ont des conséquences physiques bien connues mais en plus, et pour la plupart des patients, ils représentent une expérience traumatisante, à l'origine de perturbations psychologiques, concept désigné comme le «handicap vestibulaire». Au cours de la dernière décennie, toutes sortes de questionnaires de handicap ont été élaborés pour évaluer la qualité de vie des patients souffrant de vertiges. A l'usage, ces questionnaires s'avèrent insatisfaisants tant le «problème vertige» est complexe. Pour mieux comprendre la dualité physique et psychique d'affections telles que la maladie de Ménière, depuis 1992, nous recevons les patients dans une consultation conjointe médicosychologique (CCMP). La CCMP représente une technique de prise en charge globale dont le principe fondamental consiste dans le fait que deux thérapeutes, en l'occurrence un ORL et une psychologue, sont présents, ensemble, du début à la fin de la consultation. Cet article rapporte notre expérience décevante de l'usage d'un questionnaire de handicap vestibulaire et celle, enthousiasmante, de la CCMP dans l'évaluation et la prise en charge des patients souffrant d'une maladie de Ménière.