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Se sua empresa sofreu um ataque de vírus e sua rede foi comprometida, você precisará agir rapidamente para evitar que o vírus se espalhe para outros computadores em sua rede. Uma vez que um vírus penetra em suas defesas de segurança, ele pode rasgar rapidamente sua rede, destruindo arquivos, corrompendo dados, tornando aplicativos inúteis e causando calmaria cara na produtividade. As recomendações a seguir o ajudarão a fazer com que sua pequena empresa volte a funcionar rapidamente.
- Desconecte e isole.Se você suspeitar que um de seus computadores sofreu um ataque de vírus, coloque imediatamente o computador em quarentena, desconectando-o fisicamente, pois as máquinas infectadas representam um perigo para todos os outros computadores conectados à rede. Se você suspeitar que outros computadores podem estar infectados, mesmo que não estejam exibindo nenhum sintoma, trate-os como se estivessem. É contraproducente limpar uma máquina enquanto o computador infectado ainda está conectado à rede.
- Concentre-se na limpeza.Depois de desconectar fisicamente o computador, concentre-se em remover o código malicioso. Use ferramentas de remoção de vírus escritas para o vírus específico que está causando o dano. Muitas dessas ferramentas podem ser encontradas online. Além disso, seu software antivírus deve ter atualizações ou patches disponíveis para a ameaça de segurança específica. Se o seu software antivírus não foi atualizado recentemente, certifique-se de fazê-lo.
- Reinstale seu sistema operacional.Após um ataque de vírus, os danos podem variar de nomes de arquivo alterados e arquivos apagados a aplicativos de software desativados permanentemente. A extensão do dano depende do vírus específico. Se o seu sistema operacional estiver completamente destruído, você precisará reinstalá-lo usando o CD de restauração rápida que acompanha o computador. Isso irá restaurar seu computador à configuração original, o que significa que você perderá todos os aplicativos que possa ter instalado ou arquivos de dados que possa ter salvo. Portanto, antes de iniciar o processo de reinstalação, certifique-se de ter todas as informações necessárias à mão, incluindo o software original, licenças, registro e números de série.
- Restaure seus dados.Isso pressupõe que você tenha sido diligente em fazer backup de seus arquivos. Se você não fez um backup regular de todos os dados e arquivos do disco rígido do seu computador, é provável que seus arquivos sejam perdidos para sempre. Se for esse o caso, aprenda com o seu erro e certifique-se de fazer backup regularmente. E lembre-se de que nem todos os vírus têm como alvo os arquivos de dados. Alguns atacam apenas aplicativos.
- Verificar vírus.Após restaurar e reinstalar, execute uma verificação completa de vírus em sua rede. Use as definições de vírus mais recentes disponíveis para o seu software antivírus. Tenha cuidado para não negligenciar nada; digitalize todos os arquivos e documentos em todos os computadores e servidores em sua rede.
- Previna ataques futuros.Execute o software antivírus e mantenha as definições de vírus atualizadas. Certifique-se de que seus patches de segurança estejam atualizados. E se você não executa um software antivírus, comece a fazê-lo imediatamente para evitar ataques futuros. Além disso, se você perdeu arquivos de dados no ataque recente, crie e aplique um agendamento de backup regular. Altere todas as suas senhas, incluindo senhas de acesso ao ISP, FTP, e-mail e senhas de sites. Alguns vírus podem capturar ou quebrar senhas, levando a vulnerabilidades futuras. Ao alterar suas senhas, você poderá aumentar sua segurança.
Acima de tudo, aprenda com seus erros. Se um vírus penetrou em suas defesas, considere alterar ou aprimorar suas práticas de segurança atuais. Pergunte a si mesmo por que suas medidas de segurança anteriores não foram eficazes. Você precisa de um firewall? Você foi negligente em relação à atualização de definições de vírus e patches de segurança? Você baixou arquivos sem digitalizá-los primeiro? Agora é o momento ideal para vasculhar, editar e reforçar sua política de segurança de TI, pois você precisará corrigir as lacunas em suas práticas de segurança. Afinal, a prevenção é sempre a melhor política de segurança.
Mark Piening é diretor sênior de marketing mundial de pequeno e médio porte (SMB) da Symantec Corporation, que oferece uma série de produtos de segurança e disponibilidade, bem como informações sobre as ameaças de vírus mais recentes e guias passo a passo em seu site, www.symantec.com . Ele pode ser contatado em <email-pii> .