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Livraison en un temps record!
La preuve de notre flexibilité
Il remplit habituellement ses produits dans des sacs préformés. Ce jour, son fournisseur de sacs l'informe que, suite à une panne au niveau de la production, il ne peut livrer que le film mais pas de sacs préformés. Hélas, Monsieur K. ne peut rien faire avec le film seul. Mais il ne peut pas non plus laisser son plus gros client sans marchandise !
Monsieur K. contacte Proderma, expose sa situation et demande si Proderma ne pourrait pas fabriquer les sacs tout en en effectuant le remplissage. Tout devrait être prêt dans une semaine afin qu’il puisse livrer son client en temps et en heure.
Que faire ?
Le chef de projet, le planificateur de production et le chef de production vérifient la situation interne dans les trois heures suivant l'appel. Ils réorganisent d'autres commandes - bien sûr sans conséquences fâcheuses pour les autres clients - mettent en place l'équipe nécessaire et peuvent donner une réponse positive à Monsieur K. Pour sa part, Monsieur K. fait livrer le film et la marchandise le même jour. Deux jours plus tard, tous les éléments nécessaires sont dans l'usine, la machine est installée, la production peut commencer. Trois jours plus tard, la production est terminée, le client vient chercher les sachets pleins et va les livrer à son client le jour même.
Maintenant, Monsieur K. est vraiment soulagé et enthousiaste à l'égard de Proderma !
C'est volontiers que nous vous démontrons à vous aussi que nous faisons preuve de flexibilité au quotidien.