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En cas de retard de paiement, le processus de relance (recouvrement pré-juridique) commence immédiatement. Le processus de relance ainsi que le processus de recouvrement légal, c'est-à-dire la poursuite, sont initiés et gérés par Cashare.
Les rappels et les avertissements sont envoyés selon le schéma suivant:
- Rappel de paiement après 5 jours
- 1. Avertissement après 10 jours
- 2. Avertissement après 20 jours
- 3. Dernier avertissement après 30 jours
Entre le deuxième et le troisième avertissement nous essayons de contacter l'emprunteur directement pour essayer de résoudre la situation directement. Surtout pour la première mensualité il peut arriver, que tout ne soit pas claire ou que le virement permanent ait simplement été oublié. La plupart du temps la situation s'éclairci et les mensualités sont de nouveaux paié régulièrement.
Dès que le dernier avertissement ait été envoyé nous vous informons des prochain pas. Le dernier avertissement a généralement un délai de paiement de 10 jours. Si aucun paiement n'est effectué pendant ce délai, le processus de recouvrement légal est lancé (poursuite judiciaire de la dette).