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Provi a riprodurre un programma differente e verifichi se il problema persiste anche con altri contenuti.
Se il problema si verifica solo durante la riproduzione di un programma, riprovi più tardi. L’errore potrebbe essere riconducibile a un’interruzione temporanea dei servizi. In alcuni casi eccezionali è possibile che i contenuti vadano persi.
Se il problema persiste anche nel secondo caso, prosegua con il passaggio successivo.
Controlli che tutti i cavi siano collegati correttamente al modem.
Riavvii il Sunrise TV Box staccando con cura la spina del cavo di alimentazione e ricollegandola dopo 30 secondi.
Attenda finché il Box non si sarà riavviato completamente e verifichi se ora il problema è stato risolto.
Il problema non è stato risolto? La preghiamo di contattarci: 0800 707 707