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Secondo l'indagine, c'è un grande divario tra le affermazioni e la realtà quando si tratta di reputazione: Da un lato, il 99% degli intervistati considera la buona reputazione dell'azienda molto importante (70%) o importante (29%). La reputazione è quindi di grande importanza nelle aziende svizzere.
L'aspirazione non è uguale alla realtà
D'altra parte, solo alcune aziende hanno effettivamente stabilito misure concrete per costruire o mantenere una buona reputazione: Solo poco più della metà di loro ha una strategia concreta per costruire ed espandere la propria reputazione (60%). In un'azienda su tre, non c'è nessuna strategia per la reputazione dell'azienda (36%). Il tre per cento dei professionisti della comunicazione intervistati non sa se l'azienda ha una strategia in questo senso.
Poco meno della metà controlla la reputazione
Il 44% delle aziende non controlla nemmeno lo sviluppo della propria reputazione. Solo un'azienda su due misura regolarmente come sta andando la propria immagine aziendale (49%) e il 7% degli intervistati non lo sa. Tuttavia, tra quelli che usano misure di controllo, il 93% informa regolarmente il top management sui progressi della comunicazione sulla reputazione.
Al Sondaggio online da News Aktuell e Faktenkontor nel febbraio 2021, hanno partecipato 121 professionisti della comunicazione di aziende e agenzie di PR della Svizzera.