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Vermutlich hast du heute in allen Medien – auch bei watson – gelesen, dass Facebook an einem «Gefällt-mir-nicht»-Button tüftelt. Das ist falsch. In der Tat wird Mark Zuckerberg immer wieder gefragt, wann Facebook einen «Dislike»-Button bringe und seine gestrige Antwort hat reichlich Verwirrung gestiftet. Zuckerberg sagte wörtlich:
Wer nur dieses Zitat las, musste glauben, dass es wirklich bald einen «Gefällt-mir-nicht»-Button geben wird. Doch falsch gedacht! Zuckerberg hat nämlich noch weiter gesprochen und ergänzte:
Facebook bringt wohl bald einen Button, der dich Mitgefühl oder Sympathie mit dem Verfasser des Kommentars oder den im Kommentar erwähnten Menschen zum Ausdruck bringen lässt.
Ein Mitgefühl-Button macht durchaus Sinn. Bei traurigen Beiträgen muss man nicht mehr besorgt sein, ob man dies liken soll oder ob der «Daumen hoch» falsch verstanden werden könnte.
Der Dislike-Button hingegen würde bloss Verwirrung stiften. Nehmen wir das folgende Beispiel: Ich schreibe einen Facebook-Kommentar über einen tragischen Flugzeugabsturz mit Hunderten Toten. Ein Freund von mir disliked den Post. Was meint er dann damit? Mag er die Tragödie nicht? Sind ihm die Opfer egal? Mag er nicht, dass ich einen Kommentar über den Unfall geschrieben habe?
Ein zweites Beispiel: Dein Freund hat gerade auf Facebook geschrieben, dass sein Vater gestorben ist. Offensichtlich macht hier weder das «Liken» noch das «Disliken» Sinn. Hilfreich wäre indes ein «Es-tut-mir-leid»-Button.
Wie auch immer der neue Facebook-Button heissen wird, es muss ein Wort sein, das auf der ganzen Welt verstanden wird. Denkbar wäre etwa ein «Sorry»-Button, der Mitgefühl ausdrückt.
Facebook könnte Nutzern, die einen Beitrag veröffentlichen, künftig bei jedem Post die Auswahl geben, ob andere den «Like»- oder «I'm Sorry»-Button angezeigt erhalten sollen.
Facebook könnte auch automatisch den Mitgefühl-Button bei neuen Beiträgen empfehlen, wenn Begriffe wie «gestorben», «verletzt» oder «Job verloren» im Text enthalten sind.
Wir wissen es nicht, aber eine Vermutung liegt auf der Hand: Facebook zeigt im Newsfeed vor allem Beiträge an, die viele Likes erhalten. Traurige Beiträge erhalten naturgemäss oft wenig Likes. Der Beitrag wird also tendenziell selten im Newsfeed erscheinen, obwohl sich (vermutlich) viele Menschen dafür interessieren. Mit dem Mitgefühl-Button erhielten traurige Beiträge mehr Reaktionen («Sorrys») und somit mehr Aufmerksamkeit im Newsfeed.
(via techcrunch)