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Wem ein ein Angebot nicht sympatisch ist, der wird nie ein Kunde werden.
Ist die Sympathie gegeben, stellt sich die zweite Frage: kann ich dem Angebot vertrauen?
Dieser Anbieter könnte tatsächlich eine Antwort auf meine spezifische Frage haben.
Das Angebot gefällt mir – aber fallen sofort viele Gründe dagegen ein.
Will ich auf das Angebot eingehen, muss der erfordereliche Schritt gut ersichtlich sein.
Dem Benutzer aufzeigen, warum er jetzt etwas unternehmen soll – und nicht später.