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Der Extension-Layer ermöglicht, auch für Software-Entwickler des Kunden verfügbare, kundenspezifische Anpassungen je Applikations-Modul über eine User-Exit-Technologie im Application-Layer.
Kundeneigene Objekte im Extension-Layer werden bei Service-Auslieferungen grundsätzlich nicht überschrieben, von Workline im Kundenauftrag erstellte Objekte im Extension-Layer können je nach Bedarf durch Auslieferungen überschrieben werden.
ANMERKUNG: In sehr seltenen Fällen kann es erforderlich werden, die Software-Objekte im Extension-Layer an neue Schnittstellen des Application-Layer anzupassen. Dies ist dann der Fall, wenn Änderungen in den umgebenden Software-Systemen es erforderlich machen, die Inhalte und / oder Formate der Schnittstellen zwischen Work Line Connect® und diesen Systemen anzupassen und die erweiterten Schnittstellendaten über die User-Exits des Application-Layer an die angedockten Funktionsbausteine im Extension-Layer weiter zu reichen.
In einem solchen Fall erfolgt die Auslieferung von Modulen des Application-Layer grundsätzlich nach vorherigem Hinweis auf die Auswirkungen und evtl. erforderliche Anpassungen von Kunden-Objekten im Extension-Layer.