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Das Generalsekretariat von NVB & NGF ist für die Administration der beiden Vereine zuständig. Das Team betreut Mitgliedsgesellschaften, Schadenregulierer, den Vorstand und die Ausschüsse und verwaltet die Vereinsfinanzen und Anlagen.
Zu den Kernaufgaben gehören die Erteilung von Kennzeichen- und Versicherungsdeckungsauskünften aus dem Fahrzeughalterregister des Bundes an berechtigte Dritte, die Prüfung von Deckungsbestätigungen, die Beantwortung von Beschwerden und die Durchführung von Regressen. Weiter obliegt dem Generalsekretariat die Betreibung der Auskunfts- und der Entschädigungsstelle. Das Generalsekretariat führt ebenso das Schadencontrolling durch, vertritt NVB & NGF in nationalen und internationalen Verbandsgremien und erlässt Vorgaben zur Grünen Karte.