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WOW-Luft , eine oft gefeierte Low-Budget-Airline, gab am Donnerstag bekannt, dass sie ihren Flugbetrieb einstellt. Obwohl es nur schade klingen mag, dass eine weitere Billigfluggesellschaft vom Markt genommen wird, wird es zu einem echten Albtraum für WOW Air-Passagiere, die jetzt auf der ganzen Welt ohne Weg nach Hause gestrandet sind.
WOW AIR hat den Betrieb eingestellt. Alle WOW AIR-Flüge wurden storniert, schrieb das Unternehmen auf seiner Webseite .
WOW Airlines Bildnachweis: Getty Images
Was Passagiere tun sollten, um ihr beabsichtigtes Ziel zu erreichen, hat WOW Air folgende Ratschläge gegeben: Passagieren wird empfohlen, die verfügbaren Flüge bei anderen Fluggesellschaften zu prüfen. Einige Fluggesellschaften bieten unter Umständen Flüge zu einem ermäßigten Tarif, sogenannte Rescue-Tarife, an. Informationen zu diesen Fluggesellschaften werden veröffentlicht, sobald sie verfügbar sind.
Das ist es. Ab sofort wird die Fluggesellschaft keine Rückerstattungen ausstellen und den Passagieren nicht weiter helfen.
Es stellte jedoch fest, dass Passagiere noch einige Dinge tun könnten, um nach Hause zu kommen, ohne einen völlig neuen Flug zu kaufen.
Überprüfen Sie mit Ihrer Kreditkarte
Passagieren, deren Ticket mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, wird empfohlen, sich an ihr Kreditkartenunternehmen zu wenden, um zu prüfen, ob eine Rückerstattung der Ticketkosten erfolgt, schrieb WOW Air.
Als Paket gebucht? Rufen Sie Ihr Reisebüro an
Die Fluggesellschaft stellte fest, dass Passagiere, die im Rahmen einer Pauschalreise ein Flugticket bei einem europäischen Reisebüro gekauft haben, durch die Pauschalreiserichtlinie geschützt sind. Um sicherzustellen, dass Sie geschützt sind, wenden Sie sich an das Reisebüro, das Sie bei der Buchung Ihrer Reise unterstützt hat, um einen neuen Flug zu arrangieren.
Wenn Sie einen Reiseschutz gekauft haben, sollten Sie bereit sein
Passagiere, die möglicherweise einen Reiseschutz erworben haben, oder Passagiere, deren Kreditkartenbedingungen einen solchen Schutz beinhalten, können aufgrund von Verspätungen oder Reiseunterbrechungen Anspruch auf Entschädigung und Unterstützung haben. Die Fluggesellschaft fügte jedoch hinzu, dass eine solche Entschädigung oft begrenzt ist.
Laut WOW Air haben Passagiere möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der europäischen Verordnung über Fluggastrechte, deren Bekämpfung jedoch sowohl viel Zeit als auch Geld in Anspruch nehmen kann und sich auf lange Sicht nicht lohnen kann.
Erschwerend kommt hinzu, dass WOW Air bis zu dem Moment, als es seinen Zusammenbruch ankündigte, anscheinend versucht hat, die Leute zum Kauf von Tickets zu bewegen.
Wie Geschäftseingeweihter Wie Rory Boland, der Herausgeber der britischen Wohltätigkeitsorganisation für Verbraucherrechte, What?
Mehrere Passagiere nutzten auch die sozialen Medien, um ihrer Frustration über gestrichene Flüge Luft zu machen.
WOW Air hat vor sieben Jahren seinen Dienst aufgenommen. Im Laufe seiner Zeit wurde das Unternehmen dafür bekannt, wahnsinnig günstige Flugangebote nach Europa anzubieten, darunter 49 $ One-Way-Tarife, und führte sogar eine Aktion zum Valentinstag durch, bei der jedem namens Valentine kostenlose Flüge angeboten wurden.