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Il diritto di garanzia si applica a tutti i difetti che si verificano durante il periodo di garanzia, a meno che non siano dovuti a un utilizzo errato e negligente.
Ciò vale anche per gli accessori e le parti soggette a usura se sono difettose. Tuttavia, l'usura, come la riduzione delle prestazioni di una batteria nel corso degli anni, non è coperta dalla garanzia.
Puoi notificare un caso di garanzia direttamente tramite il tuo conto cliente alla voce Segnalare un difetto.
Se l'ispezione del prodotto difettoso rivela che la riparazione non è coperta dalla garanzia o dalla garanzia del produttore, è possibile inoltrare una richiesta di riparazione fuori garanzia a proprie spese.