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Key Performance Indicator (KPI)
KPI steht für Key Performance Indicator. Es handelt sich um einen messbaren Wert, der zeigt, wie effektiv ein Unternehmen oder eine Organisation seine wichtigsten Geschäftsziele erreicht.
KPIs können verwendet werden, um den Fortschritt im Laufe der Zeit zu überwachen, den Erfolg oder Misserfolg eines Projekts zu bewerten und Bereiche zu ermitteln, in denen Verbesserungen vorgenommen werden können. Beispiele für KPIs sind Umsatzwachstum, Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterproduktivität und Webseiten-Verkehr. KPIs sind in der Regel spezifisch, messbar und zeitgebunden und werden häufig mithilfe von Daten und Analysetools verfolgt und analysiert.