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Image saccadée/interrompue
Si l'image est saccadée ou présente de brèves interruptions, cela est dû à la connexion Internet, à la stabilité ou à la puissance du WLAN. Si tu utilises un produit Home Internet de yallo, n'hésite pas à contacter notre service clientèle. Sinon, nous te recommandons de vérifier les causes possibles suivantes :
-Le boîtier WiFi est éloigné de l'appareil sur lequel tu utilises yallo TV
-
Ta connexion WiFi est instable (si tu regardes sur la télévision, nous te conseillons d'utiliser la connexion LAN).
- la connexion Internet est utilisée par trop de membres du ménage en même temps
- Tu utilises Internet pour plusieurs activités en même temps (par exemple pour jouer, télécharger ou pour d'autres flux).
Couleurs incorrectes
Si l'image prend des tons roses étranges, cela est dû à ton téléviseur. Veuillez changer les paramètres d'image de votre téléviseur pour des couleurs RGB. Si cela n'aide pas, tu peux désactiver la résolution automatique dans les paramètres du boîtier TV sous Paramètres de l'appareil - Options avancées - Affichage - Résolution d'écran et passer à 720p59.94hz.
Source HDMI / Pas de signal
Veuillez vous assurer que le câble HDMI est correctement connecté au téléviseur et au décodeur TV et sélectionnez la bonne source d'entrée (Source) à l'aide de la télécommande de votre téléviseur. Le symbole de la touche sur la télécommande est généralement un rectangle dans lequel pointe une flèche.