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Le Condizioni generali d'assicurazione (CGA) stabiliscono norme valide allo stesso modo per entrambi le parti del contratto e vanno a integrare il contratto assicurativo. Nella stesura delle CGA, le compagnie sono vincolate dalla legge federale sul contratto d'assicurazione (LCA). Tale legge contiene determinate norme che non possono essere assolutamente modificate e altre che non possono essere modificate a favore dell'assicurato o dell'avente diritto. Poichè le CGA sono parte integrante del contratto, devono essere comunicate all'assicurato al momento della domanda. Tuttavia, dato che spesso questo avviene in momenti diversi, le compagnie richiedono una conferma dell'avvenuta consegna e dell'accettazione delle CGA da parte del futuro assicurato nel modulo di domanda.