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Condizioni generali di contratto (CG)
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (CG) regolano il rapporto contrattuale tra EAMT GmbH, Brügglistrasse 7a, 8852 Altendorf (di seguito "EAMT") e gli utenti del sito web e della piattaforma di servizi "eAmt" (di seguito uniformemente gli "Utenti" e la "Piattaforma"). Le presenti CG si applicano a tutti gli utilizzi della piattaforma e a tutti i servizi offerti da EAMT in relazione alla piattaforma, salvo un esplicito accordo separato.
EAMT offre l'acquisizione digitalizzata di dichiarazioni, conferme, moduli e altri documenti (di seguito, collettivamente, i "Documenti"). EAMT non produce nessuno di questi documenti, ma consente agli utenti di ottenerli in forma digitale o elettronica e/o, se necessario, in forma cartacea. EAMT agisce per conto e nell'interesse degli utenti.
2. Relazione contrattuale
Il rapporto contrattuale tra l'EAMT e i singoli utenti viene a esistenza:
- registrando un account utente; oppure
- effettuando un ordine, a condizione che non sia prevista la registrazione di un account utente.
Il rapporto contrattuale tra EAMT e i singoli utenti si estingue automaticamente con la cancellazione dell'account utente o con la consegna dei documenti ordinati se non esiste un account utente. Il rapporto contrattuale può essere risolto in qualsiasi momento con effetto immediato inviando un'e-mail all'indirizzo <email-pii> (è richiesta la conferma di ricezione).
3. Servizi EAMT
3.1 Servizi in generale
La piattaforma è disponibile solo per le persone fisiche e giuridiche domiciliate in Svizzera.
EAMT gestisce la piattaforma in modo indipendente. Gli utenti non hanno alcun diritto all'utilizzo della piattaforma o a funzionalità specifiche, a un design specifico, a contenuti specifici o a un ambito di servizi specifico. EAMT non può garantire alcuna disponibilità particolare della piattaforma. Il backup dei dati è responsabilità degli utenti.
EAMT non crea alcuna documentazione. EAMT ha il diritto di apportare modifiche alla piattaforma in qualsiasi momento senza preavviso e senza indicarne i motivi. In particolare, EAMT può modificare, limitare, estendere e/o interrompere le funzionalità, il design, i contenuti o l'ambito dei servizi della piattaforma, in tutto o in parte, a sua esclusiva discrezione.
EAMT si impegna a eseguire gli ordini nel più breve tempo possibile. Gli utenti non hanno alcun diritto alla consegna dei documenti ordinati entro un determinato periodo di tempo. Gli ordini, compresi quelli multipli, sono vincolanti e non esiste alcun diritto di recesso. I documenti PDF firmati elettronicamente, in particolare gli estratti del registro delle esecuzioni, possono essere inoltrati dagli utenti tutte le volte che lo desiderano.
EAMT collabora con la società svizzera CRIF AG. Gli utenti accettano che tutti i dati relativi ai loro ordini possano essere trasmessi a CRIF AG, in particolare per l'ordinazione di certificati. CRIF AG è autorizzata a contattare gli utenti in relazione agli ordini e per ulteriori servizi. CRIF AG ha inoltre il diritto di utilizzare i dati degli ordini nel contesto delle sue attività di agenzia di credito.
3.2 In particolare, i servizi a pagamento
EAMT può prevedere accordi contrattuali aggiuntivi per i servizi a pagamento. In caso di divergenze rispetto alle presenti CG, gli accordi contrattuali aggiuntivi avranno la precedenza.
3.3 Respingimenti e rimborsi
Gli uffici di esecuzioni possono rifiutare gli ordini, in particolare per i seguenti motivi:
- Dati personali errati (nome e cognome non coincidono con quelli della carta d'identità)
- Indirizzo senza corrispondente registrazione ufficiale
- Indirizzo di residenza settimanale anziché indirizzo di residenza principale
- Deviazione significativa della firma dalla firma sulla carta d'identità.
- Carta d'identità non valida o scaduta
Il rifiuto, se necessario con un'ordinanza impugnabile che include le istruzioni su come fare ricorso da parte dell'ufficio di recupero crediti interessato, porta a tasse ufficiali di rifiuto. Le spese di rifiuto saranno addebitate per intero più una tassa di elaborazione fissa di CHF 6,00 agli utenti interessati. In caso di rigetto, l'ordine originale si considera eseguito.
Per i rimborsi verrà addebitata una tassa di elaborazione forfettaria di CHF 6,00.
3.4 Newsletter
Gli utenti accettano che EAMT possa inviare loro una newsletter via e-mail con ulteriori offerte simili. La newsletter può essere cancellata in qualsiasi momento con ogni e-mail.
4. Acquisto tramite conto corrente con possibilità di pagamento a rate (POWERPAY)
MF Group / offre il metodo di pagamento "acquisto tramite fattura" come fornitore esterno di servizi di pagamento con POWERPAY. Con la fattura unica, gli utenti possono semplicemente pagare i loro ordini tramite bonifico bancario. Gli utenti che rinunciano al pagamento nel periodo di tempo specificato ricevono una fattura mensile con un riepilogo degli ordini nel mese successivo. Per gli ordini con metodo di pagamento "acquisto tramite fattura", il Gruppo MF si fa carico del credito di fattura emerso e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di "acquisto tramite fattura", gli utenti accettano, oltre alle presenti CG, anche le CG di POWERPAY all'indirizzo powerpay.ch/it/agb.
5. Proprietà e diritto di utilizzo
5.1 Proprietà legale
Tutti i diritti relativi alla piattaforma, in particolare i diritti sulle società, sul know-how, sui marchi e sul software, nonché su tutte le informazioni direttamente o indirettamente disponibili in relazione alla piattaforma, sono detenuti esclusivamente da EAMT e/o da terzi autorizzati quali, in particolare, licenziatari e partner di EAMT. Gli utenti non diventano titolari di diritti in relazione alla piattaforma, a meno che e nella misura in cui tali diritti siano espressamente concessi.
5.2 Diritto di utilizzo
Effettuando un ordine, l'utente conferisce a EAMT il mandato e la procura per effettuare un negozio giuridico a suo nome, ad esempio per richiedere un estratto del registro delle esecuzioni o altri documenti a suo nome. Il singolo ordine è sempre determinante, anche indipendentemente da un account utente esistente.
EAMT ha il diritto di escludere in qualsiasi momento, senza preavviso e senza indicarne i motivi, gli utenti dall'utilizzo o di bloccare o cancellare gli account utente, in particolare se vi è il sospetto che un utente abbia utilizzato o utilizzerà la piattaforma in modo abusivo, immorale, non autorizzato o illegale o in violazione delle presenti CG. In particolare, l'utilizzo di un account utente da parte di una persona che non ha registrato l'account utente sarà considerato un uso improprio.
6. Doveri degli utenti
Gli utenti sono tenuti a trattare i dati di accesso al proprio account utente in modo confidenziale e a proteggerli da accessi non autorizzati.
Gli utenti sono tenuti a fornire solo informazioni corrette e complete.
Gli utenti sono tenuti a segnalare immediatamente a EAMT qualsiasi violazione delle presenti CG. In particolare, gli utenti sono tenuti a segnalare a EAMT qualsiasi utilizzo non autorizzato dei propri account utente.
Gli utenti sono tenuti ad assicurarsi a proprie spese di possedere i requisiti tecnici necessari per l'utilizzo della piattaforma. EAMT non può garantire che la piattaforma sia disponibile con i browser più vecchi e con altre tecnologie meno recenti.
7. Garanzia, responsabilità e risarcimento
EAMT non fornisce alcuna garanzia, assicurazione o assicurazione in relazione alla piattaforma e al suo utilizzo, in particolare non per l'attualità, la correttezza o la completezza delle informazioni, per la qualità del servizio o per la disponibilità. L'utilizzo della piattaforma è ad esclusivo rischio e responsabilità dell'utente.
EAMT non si assume alcuna responsabilità per la tempestività, l'accuratezza o la completezza dei documenti e delle informazioni in essi contenuti.
EAMT esclude completamente qualsiasi responsabilità per tutti i danni diretti e indiretti in relazione alla piattaforma. L'esclusione di responsabilità si applica in particolare ai danni dovuti alla cancellazione o alla perdita di dati, all'uso improprio, immorale, non autorizzato o illegale della piattaforma, all'uso non conforme alle presenti CG o all'accesso non autorizzato a un account utente. Questa esclusione di responsabilità non si applica ai danni causati da dolo o colpa grave da parte di EAMT. La responsabilità per le persone ausiliarie è esclusa in pieno.
In particolare, l'EAMT non si assume alcuna responsabilità per la consegna tardiva di documenti quali gli estratti del registro delle esecuzioni e non rimborsa alcun costo al riguardo. Di norma, la consegna di un estratto del registro delle esecuzioni richiede da uno a tre giorni lavorativi (fatti salvi i fine settimana e i giorni festivi, nonché gli orari di apertura dell'ufficio di recupero crediti interessato). EAMT non si assume alcuna responsabilità per i costi di sollecito nel caso in cui un ufficio di recupero crediti invii insolitamente una fattura a un utente anziché a EAMT. Se, nonostante la dovuta attenzione da parte di EAMT, un utente riceve da un ufficio esecuzioni una fattura per la preparazione di un estratto del registro dei crediti, chiediamo all'utente interessato di inviare immediatamente tale fattura a <email-pii> .
Gli utenti sono tenuti a risarcire integralmente EAMT nel caso in cui quest'ultima venga citata in giudizio da terzi per danni direttamente o indirettamente connessi alla piattaforma. Tale obbligo di tenere indenne EAMT sussiste indipendentemente dalla colpa.
8. Disposizioni finali
EAMT ha il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. La versione attualmente valida delle CG è disponibile sulla piattaforma. Con gli ordini, si considerano accettate le rispettive CG in vigore.
Il foro competente per tutte le controversie relative alla piattaforma o al rapporto contrattuale tra EAMT e gli utenti è esclusivamente la sede legale di EAMT. EAMT si riserva il diritto di intraprendere azioni legali contro gli utenti in qualsiasi altro foro competente ammissibile. Il rapporto contrattuale tra EAMT e gli utenti è disciplinato esclusivamente dal diritto svizzero.