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Marktplatz
Ein Marktplatz fungiert als Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern. Er bietet den Händlern eine etablierte Infrastruktur und technische Tools, um ihre Produkte anzubieten, Bestellungen zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und den Kundenservice zu unterstützen. Gleichzeitig profitieren die Käufer von einem breiten Produktangebot, wettbewerbsfähigen Preisen, Benutzerbewertungen und einer bequemen Einkaufserfahrung.
Im B2C-Bereich (Business-to-Consumer) richtet sich ein Marktplatz an Endverbraucher. Hier können Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen direkt an Kunden verkaufen. Beispiele für bekannte B2C-Marktplätze sind Amazon, eBay und Etsy. Diese Plattformen bieten eine breite Palette von Produkten an, die von verschiedenen Verkäufern angeboten werden. Die Kunden können auf diesen Marktplätzen nach Produkten suchen, Preise vergleichen, Bewertungen lesen und ihre Einkäufe tätigen.
Im B2B-Bereich (Business-to-Business) dient ein Marktplatz als Treffpunkt für Unternehmen, die ihre Waren oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen möchten. Diese Plattformen ermöglichen es Geschäftskunden, nach spezifischen Produkten oder Dienstleistungen zu suchen und direkte Geschäfte mit den Anbietern abzuschliessen. B2B-Marktplätze wie Alibaba oder Amazon bieten Unternehmen die Möglichkeit, Geschäftsbeziehungen aufzubauen, Lieferanten zu finden und Produkte zu beschaffen, die für ihren Betrieb erforderlich sind.
Für E-Commerce-Neulinge bieten Marktplätze den Vorteil, dass sie bereits eine vorhandene Nutzerbasis und eine etablierte Markenbekanntheit haben. Das ermöglicht es kleinen und mittleren Unternehmen, ihre Produkte einem grösseren Publikum vorzustellen, ohne eine eigene E-Commerce-Website betreiben zu müssen. Durch die Nutzung eines Marktplatzes können sie von dessen Marketingaktivitäten, Suchmaschinenoptimierung und Kundenzugang profitieren.