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提契诺州对中国游客无微不至的呵护
提契诺州财政部在近日针对日益增加的中国游客设置了一项全新的服务项目，主要在于提供游客在过境海关时，申报购买物的协助。
数个月前，卢加诺市府接收多起中国游客在过境瑞士前往意大利的海关时遇到意大利方面海关刁难的事件，导致中国游客在瑞士境内购物却步的现象。
一般在过境意大利海关时，如有在瑞士购买且需申报的贵重物品，应缴交关税，此关税在意大利出境（常为罗马机场）时可照理办理退税。问题点在于多数中国游客到达罗马机场时，或退税办事处关闭或语言问题导致退税索求无门。
为因应中国游客遇到相关退税问题时，提契诺州政府，即日起提供热线服务，将对个别的案件提供即时的电话咨询服务，此外瑞士联邦海关与意大利方面达成协议，将在各关口备有各种语言的退税手册。