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Aus der Sicht des technischen Dienstleisters, der vor Ort in den Anlagen seiner Kunden seine Arbeiten ausführt, interessieren gewöhnlich die folgenden Informations-Segmente
Geographische Exposition erkennen
- diese widerspiegelt sich klassischerweise im Begriff 'Gebäude Management'.
Kundenbeziehungen pflegen
- mehrere Kunden sind in einem Gebäudeunterhalt involviert
- ein Kunde besitzt oft mehrere Gebäudeobjekte
Dritt-Akteure einbinden
- involvierte Lieferanten und Serviceanbieter kontrollieren
Mitarbeiter koordinieren
- Ressourcen organisieren, disponieren und 'dispatchen'