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La plainte
Le wifi de la Salt Box est absolument inutilisable. Le signal n'est même pas capté par des appareils à 5 m de distance sans obstacles.
J'ai déjà effectué une demande auprès du service client une première fois sans réel succès. Ils ont constaté qu'il y avait un problème avec mon wifi et qu'ils l'ont soit disant réglé, mais le problème demeure le même.
Je souhaite le remplacement de mon modem avec un modèle plus performant.
Les attentes
- Echange
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.