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Unter dem Begriff «Produktselektion» versteht man das Festlegen, welche Produkte oder Sortimentsteile dem Kunden im Verkaufskontakt angeboten werden sollen.
Es geht um die Beantwortung folgender Fragen, welche im Rahmen der Verkaufsstrategie erarbeitet werden:
- Welche Produkte für welchen Kunden?
- Soll das ganze Angebot oder nur Teile davon den jeweiligen Kunden offeriert werden?
- Welche Produkte sind typische Ergänzungsprodukte?
Häufig interessiert das Verkaufssortiment eines Unternehmens nicht alle Kundengruppen im gleichen Umfang. Es ist also abzuklären, welche Bedürfnisse des anvisierten Marktes bzw. Kunden durch welche Produkte am ehesten befriedigt werden. Die Entscheidungsmatrix ist ein gutes Hilfsmittel zur Produktselektion.