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Les frais suivants peuvent vous être facturés en cas de retour :
- les frais de port sont généralement à la charge du client pour le retour d'un produit.
- Déduction de 10 % ou 10 CHF minimum si l'article a été ouvert ou utilisé. Consultez la liste détaillée des articles repris ici.
Les frais de retour sont toutefois couverts par Digitec Galaxus AG dans les cas suivants :
- le retour concerne des vêtements et chaussures ;
- vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé ;
- les informations concernant le produit dans la boutique en ligne étaient incorrectes ;
- vous avez reçu un produit non commandé ;
- l'article reçu est incomplet.
L'exception fait la règle :