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Technisches Vermögensmanagement und CMMS für Gebietskörperschaften und Verwaltungen
Städte, Ballungsräume, Metropolen, Regionen, Departements
Die technische Verwaltung des Kulturerbes (oder CMMS), eine strategische Herausforderung für die Gebietskörperschaften
«Eine Stadt, ein Ballungsraum oder eine Metropole besteht aus Straßen und Gebäuden, Grünflächen und Beschilderung, sauberem Wasser und Kanalisation, Heizung und Fahrzeugen. Es kann einen Hafen oder einen Flugplatz geben, und die Zahl der Bildungseinrichtungen geht oft in die Hunderte. Das ist eine unglaubliche Herausforderung», schwärmt Frédéric Boutier, Vertriebsleiter bei CARL Berger-Levrault.
Das CMMS/TPM der Gebietskörperschaften umfasst eine Vielzahl von öffentlichen und privaten Akteuren, spezialisierten technischen Abteilungen und spezialisierten externen Dienstleistern. Ihr reibungsloses Funktionieren betrifft Tausende – mindestens!- von Nutzern, darunter auch die gewählten Vertreter, die Indikatoren für die Zufriedenheit ihrer Nutzer und die Optimierung der ausgegebenen Gelder benötigen.
Alles geht vom Territorium aus, und das muss man genau kennen.
Der erste Schritt: Mit CMMS/TVS das eigene Vermögen kennenlernen
Das GIS – wie Geografisches Informationssystem – bietet eine visuelle Darstellung aller georeferenzierten Informationen über ein Gebäude oder ein Gebiet. Eine Kartografie, die mehrere «Schichten» von Informationen umfasst, je nachdem, was man damit machen will.
Mit CMMS können Sie z. B. die Maße eines Raumes (vom Teppichboden bis zur Glasfläche), die Verlegung von Wasserleitungen unter der Straße, die Messwerte von Sensoren aller Art, die Hydranten einer Stadt oder die metergenaue Position jedes einzelnen der 70.000 Bäume erfassen, um das Beschneiden zu planen…
…um das Werkzeug für ein umfassendes Management der Anlagenwartung zu sein
Auf dieser Karte werden die Baumstrukturen des CMMS/GTP-Systems erstellt.
Jedes Gerät kann mit einem Etikett und einem QR-Code versehen werden, der Zugang zu einer vollständigen Beschreibung all dessen bietet, was ein Mitarbeiter, Techniker oder Subunternehmer bei einem Besuch oder einer Intervention wissen muss. Die Mobilität der Lösung, die über Tablets oder Smartphones zugänglich ist, ist dann ein echter Pluspunkt für sehr mobile technische Abteilungen.
Neben der sachkundigen Anleitung von Mitarbeitern, Kontrollen und Eingriffen sowie der Planung von Arbeiten ist CMMS das Werkzeug für die Verwaltung eines weitläufigen Immobilienbestands, mit allem, was diese Verwaltung an Inventaren, Logistik und Rückverfolgbarkeit mit sich bringt. Von der Raumnutzung bis zur Ausleihe von Materialien, von der täglichen Wartung bis zu großen Bauarbeiten ist es eine Wartungslösung, von der man viel mehr verlangen kann.
Mit CMMS/TPG vereint der Kunde alle Berufsgruppen
Die Wartung einer Kommune umfasst alle technischen Berufe, zu denen noch die Planung hinzukommt. In Verbindung mit dem HR-Tool kann man in CARL Source eine Plattform für die Verwaltung der Verfügbarkeit jedes Technikers und seiner Berechtigungen, Genehmigungen und Kompetenzen eröffnen. Die CMMS-Lösung führt Prozesse ein, die als Leitplanken für die Gemeinde dienen, die zur Rechenschaft gezogen werden kann.
In den technischen Abteilungen kommt es vor, dass jeder Beruf sein eigenes Organisationswerkzeug hat, ein Notizbuch oder eine Tabellenkalkulation, manchmal sogar ein einfaches mündliches Ritual! Damit das CMMS/TPM-Tool seine volle Leistungsfähigkeit entfalten kann, muss es von allen übernommen werden. Das ist der Grund, warum CARL Source, so ausgeklügelt es auch sein mag, so einfach zu bedienen ist.
LDie Ko-Konstruktion als Schlüssel zum Erfolg eines CMMS-Projekts :
Da sich Maurer wenig um Grünflächen kümmern – und umgekehrt – kann das Tool sowohl eine gemeinsame Basis, die für alle wesentlichen Informationen, als auch einen abteilungsspezifischen Ansatz bieten. Die Berater von CARL Berger-Levrault verfolgen dieses doppelte Ziel von der ersten Stunde des Auftrags an, von der Ausschreibung bis zur Implementierungsphase. Sie gehen in aufeinanderfolgenden Implementierungen vor, wobei sie sich die Zeit nehmen, die Besonderheiten und Erwartungen jedes Berufs und jeder Struktur zu verstehen und zu integrieren.
Alle mitzunehmen und jeden zu motivieren, über Arbeitsgewohnheiten und Vorbehalte gegenüber Veränderungen hinweg, sind die Voraussetzungen für den Erfolg des CMMS-Projekts. Nichts geht dabei über Geduld, Zuhören und Ko-Konstruktion.
Darüber hinaus gibt es in einer Kommune verschiedene Entscheidungskreisläufe mit zahlreichen Validierungspunkten, die für jede Art von Struktur, Abteilung oder Dienststelle spezifisch sind. Auch hier wird ein gutes CMMS/TPM-System dafür sorgen, dass jeder seinen eigenen Beitrag leistet und seine persönliche Note einbringt. So kann ein CMMS/GTP-Portal mit einer Aufgabe betraut werden, die nichts mit der Wartung zu tun hat, wie z. B. die Verwaltung des Fuhrparks, weil dieser Wunsch während der gemeinsamen Aufbauphase geäußert wurde.
Die Arbeit und ihre Auswirkungen orchestrieren
Die Wartung muss auch bei der Verwaltung von Neubauten helfen, sei es durch Korrekturen oder Vorbeugung. Das CMMS/TPM ist das Werkzeug für die Antizipation. Es ermöglicht die Planung des Einsatzes zahlreicher Handwerker und der Auswirkungen ihrer Interventionen auf das Leben des Gemeinwesens (Schließungen, Umleitungen).
Es erleichtert die Analyse der Auswirkungen verschiedener Optionen auf den Haushalt und ermöglicht die Priorisierung zwischen zwei dringenden Baustellen.
Eine der Besonderheiten des Kulturerbes, das die Gemeinde erhalten muss, besteht darin, dass es alt sein kann, d. h. gleichzeitig veraltet, wertvoll und denkmalgeschützt. Für das CMMS sind diese komplexen Besonderheiten nur zusätzliche Parameter.
Mit CMMS die Zufriedenheit von Bürgern und Abgeordneten sicherstellen
Das CMMS dient dazu, die Betriebsbereitschaft des Vermögens zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Nutzer – einschließlich der Mitarbeiter und des Personals -, der Kunden, der Bürger und der gewählten Vertreter zu optimieren.
Abgeordnete sind Privatnutzer, die über rein wirtschaftliche Kriterien hinaus eine Berichterstattung und Ergebnisse erwarten: In ihren Augen haben die gute Verwaltung des Gebäudebestands, seine optimale Belegung und die Zufriedenheit der Nutzer häufig Vorrang vor Produktivitätsüberlegungen. Der erste Vorteil von CMMS ist der Austausch von Wissen und Erfahrungen, ein Faktor für die Qualität des technischen Handelns und damit für die Zufriedenheit der Endnutzer.
Das CMMS-Portal bietet ihnen zahlreiche Tools und Indikatoren sowie Dashboards, mit denen sie die Durchführung der Wartungsarbeiten und die Vergabe von Unteraufträgen faktisch verfolgen können. Mit der CMMS/GTP-Lösung hat der Mandatsträger die Mittel, die Vertragsbeziehung und ihre Neuverhandlung bei Ablauf genau zu steuern.
Die Wartung wird zu einem zentralen Akteur bei der Sicherung des Fortbestands der Investitionen und ihrer Betriebsbereitschaft im Dienste der Kommune.
Schließlich integriert das GTP/CMMS die spezifischen Anforderungen der Sicherheitskommissionen. Sie stellt dem betroffenen Personal alles zur Verfügung, was es ihm ermöglicht, den Forderungen nach Konformitätsbescheinigungen nachzukommen, und sie bewahrt die Aufzeichnungen aller Kontrollen auf.
Die wichtigsten Punkte des Technischen Vermögensmanagements für Kommunen :
- Die Integration des GIS-Tools, einer echten Matrix für die Verwaltung der Gebietskörperschaft.
- Ein einheitliches CMMS für alle technischen Abteilungen und das gesamte Vermögen der Gebietskörperschaften.
- Die Gewährleistung der Aufrechterhaltung des Betriebszustands von Ausrüstungen, Gebäuden, Infrastrukturen … einer Gebietskörperschaft.
- die Optimierung der Beziehung zu den gewählten Vertretern und die Zufriedenheit der Nutzer.
Unsere GTP/CMS-Lösung für Gemeinden und Verwaltungen: CARL Source City