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Verifichi se il modem è collegato a Internet.
Verifichi se il Sunrise TV Box è collegato al modem tramite Wi-Fi o un cavo LAN.
Se ha stabilito un collegamento tramite Wi-Fi, colleghi il Sunrise TV Box al modem utilizzando il cavo LAN e verifichi se ora il problema è stato risolto. Con il cavo LAN otterrà il miglior collegamento possibile.
Qualora non fosse possibile collegarsi tramite cavo LAN, segua i nostri consigli e suggerimenti per ottimizzare il suo Wi-Fi e stabilisca un nuovo collegamento.
Se il collegamento Internet continua a essere troppo lento, le consigliamo di effettuare lo speed test. In questo modo potrà scoprire la velocità del suo collegamento Internet e ricevere consigli per ottimizzarlo.
Per verificare il collegamento di rete del suo Sunrise TV Box, clicchi sulla ruota dentata nel menu. Quindi a destra su Informazioni. Ora selezioni la voce del menu «Diagnosi» per visualizzare lo stato e la velocità del suo collegamento.
Il problema non è stato risolto?