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Messaggio di errore: Wallet ID o codice PIN errato
Durante l'attivazione delle carte regalo Cryptonow, può capitare che venga visualizzato il messaggio di errore "Wallet ID o codice PIN errato". In tali situazioni, dovresti confrontare attentamente i caratteri con i dati stampati sulla carta, soprattutto con caratteri simili come "i" e "l" o "0" e "O". Lo scambio accidentale tra l'Wallet ID e il codice PIN può essere anche una fonte comune di errore.
Può accadere che i clienti ricevano il messaggio di errore "Wallet ID o codice PIN errato" quando cercano di attivare la loro carta regalo Cryptonow, anche se ritengono di aver inserito i caratteri correttamente. In tali casi, ti consigliamo alcuni utili suggerimenti per risolvere il problema in modo indipendente:
1. Confronta attentamente i caratteri:
A volte, alcuni caratteri possono assomigliarsi in diversi tipi di carattere, causando confusione. Pertanto, rivedi i caratteri inseriti e confrontali attentamente con quelli stampati sulla carta regalo Cryptonow.
2. L'ID del wallet e il codice PIN contengono esclusivamente lettere maiuscole. Presta attenzione ai caratteri simili, come:
La lettera maiuscola "I" è sempre una "I" maiuscola e non il numero "1".
Il numero zero "0" può assomigliare alla lettera maiuscola "O", o viceversa.
Considerando i caratteri simili, la maggior parte dei clienti può risolvere il problema e attivare con successo le carte regalo.
3. Non scambiare l'Wallet ID e il codice PIN
Assicurati di non scambiare l'Wallet ID e il codice PIN: assicurati di inserire i 6 caratteri dell'Wallet ID e i caratteri del codice PIN nei rispettivi campi. Lo scambio accidentale delle informazioni può causare un messaggio di errore anche se i caratteri inseriti sono corretti.
Si, malgré une comparaison attentive des caractères similaires, tu continues à rencontrer des problèmes lors de l'activation de ta carte-cadeau Cryptonow, ne t'inquiète pas. Notre support client est là pour t'aider à résoudre le problème. N'hésite pas à nous contacter, car nous sommes là pour garantir que tu aies une expérience sans encombre avec Cryptonow.