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Conditions Générales de vente
Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et Design of Mars, le (s) propriétaire (s) de ce site Web. Votre accord pour respecter et être lié par les clauses 1, 2, 4 - 11 et 15 - 25 des présentes conditions générales est réputé se produire lors de votre première utilisation du site Web. Les articles 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle et Notre acceptation de cette offre est réputée avoir lieu dès Notre envoi d'un e-mail de confirmation vous indiquant que votre commande a été acceptée.
1. Définitions et interprétation
Dans le présent accord, les termes suivants auront les significations suivantes:
Compte:
désigne
collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et
les informations d'identification utilisées par les utilisateurs pour accéder
au contenu payant et / ou à tout système de communication sur le site Web;
Contenu:
désigne tout
texte, graphiques, images, audio, vidéo, logiciels, compilations de données et
toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui
apparaît sur ou fait partie de ce site Web;
Installations:
désigne
collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en
ligne que Design of Mars met à disposition via le site Web, maintenant ou à
l'avenir;
Services:
désigne les
services mis à votre disposition par le biais de ce site Web, en particulier
l'utilisation de la plate-forme d'apprentissage en ligne dont le propriétaire est
Design of Mars;
Informations de paiement:
désigne tous
les détails requis pour l'achat de services à partir de ce site Web. Cela
comprend, mais sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit / débit, les
numéros de compte bancaire et les codes de tri;
Locaux:
désigne l'adresse
de la société propriétaire de la plateforme d’apprentissage;
Système:
désigne toute
infrastructure de communication en ligne que Design of Mars met à disposition
via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, mais sans s'y
limiter, les courriels, les babillards électroniques, les installations de
clavardage en direct et les liens de courriel en ligne;
Utilisateur / Utilisateurs:
désigne tout
tiers qui accède au Site Web et n'est pas employé par Design of Mars et
agissant dans le cadre de son emploi;
Site Web:
désigne le site
Web que vous utilisez actuellement (www.elearn.marsdigitools.ch) et tous les
sous-domaines de ce site (par exemple subdomain.elearn.marsdigitools.ch), sauf
s'ils sont expressément exclus par leurs propres conditions générales; et
Nous / Nous / Notre:
signifie Design of Mars, une société enregistrée au régime de commerce de Genève au n° :
CHE-452.261.113
2. Restrictions d'âge
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web qu'avec la supervision d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par ou avec la permission d'un adulte.
3. Clients commerciaux
Les présentes conditions générales s'appliquent également aux clients achetant des services dans le cadre de leurs activités.
4. Propriété intellectuelle
4.1 Sous réserve des exceptions de la clause 5 des présentes conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, sauf s'il est téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les clips vidéo, les données les compilations, la mise en page, le code sous-jacent et les logiciels sont la propriété de Design of Mars, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par la propriété intellectuelle internationale applicable et par d'autres lois.
4.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sans avoir reçu notre autorisation écrite expresse de le faire.
5. Propriété intellectuelle de tiers
5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, le droit d'auteur et les marques, sur les images et descriptions des produits appartiennent aux fabricants ou aux distributeurs de ces produits, le cas échéant.
5.2 Sous réserve de l'article 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de le faire par le fabricant ou le fournisseur concerné.
6. Utilisation équitable de la propriété intellectuelle
Le matériel du site Web ne peut être réutilisé sans autorisation écrite.
7. Liens vers d'autres sites Web
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf indication expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de Design of Mars ou de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toutes les formes de perte ou de dommage résultant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
8. Liens vers ce site Web
Ceux qui souhaitent placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site www.elearn.marsdigitools.ch sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, contactez-nous par e-mail à <email-pii> ou appelez-nous au numéro suivant: +41 7892420329. Utilisation des installations de communication
9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte:
9.1.1 Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire;
9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de Contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste;
9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de Contenu destiné à promouvoir ou inciter à la violence;
9.1.4 Il est conseillé que les soumissions soient faites en anglais car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes de renseignements soumises dans d'autres langues;
9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas violer ces Termes et Conditions ou toute loi applicable;
9.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier les employés et les représentants de Design of Mars ou de nos sociétés affiliées; et
9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que "spam" ou "courrier indésirable".
9.2 Vous reconnaissez que Design of Mars se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
9.3 Vous reconnaissez que Design of Mars peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez via notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral à être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous pourriez souhaiter imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
10. Comptes
10.1 Afin d'obtenir des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certaines informations personnelles et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pouvons pas exiger les informations de paiement jusqu'à ce que vous souhaitiez effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que:
10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques;
10.1.2 vous êtes autorisé à soumettre des informations de paiement lorsque l'autorisation peut être requise; et
10.1.3 vous garderez ces informations exactes et à jour. Votre création d'un compte est une confirmation supplémentaire de votre représentation et de votre garantie.
10.2 Il est recommandé de ne pas partager les détails de votre compte, en particulier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages subis du fait de la communication de vos informations de compte. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les détails de votre compte dans votre navigateur Internet.
10.3 Si vous avez des raisons de croire que les détails de votre compte ont été obtenus par une autre personne sans consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou tout paiement non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la fourniture des Services. Dans le cas où une fourniture non autorisée commence avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la prestation de services jusqu'à la date à laquelle vous nous en avez informé et peut être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.
10.4 Lors du choix de votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus à l'article 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et / ou la suppression de votre compte.
11. Résiliation et annulation de comptes
11.1 Soit Design of Mars, ou soit vous pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.
11.2 Si Nous résilions votre Compte, toute commande ou tout paiement en cours ou en attente sur votre Compte sera annulé et la fourniture des Services ne commencera pas.
12. Services, prix et disponibilité
12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que toutes les descriptions générales des services disponibles auprès de Design of Mars correspondent aux services réels qui vous seront fournis, nous ne sommes pas responsables des variations de ces descriptions car la nature exacte des services peut varier. selon vos exigences et circonstances individuelles. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et se réfère uniquement aux variations des services corrects, et non à des services différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les services incorrects.
12.2 Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner le plan de services requis.
12.3 Nous ne déclarons ni ne garantissons que ces services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer la disponibilité avant de confirmer votre commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le site Web.
12.4 Toutes les informations de prix sur le site Web sont correctes au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou supprimer toute offre spéciale de temps à autre et selon les besoins.
12.5 Dans le cas où les prix sont modifiés pendant la période entre une commande passée pour les Services et le traitement de cette commande par Nous et le paiement, le prix en vigueur au moment de la commande sera utilisé.
12.6 Tous les prix sur le site Web n'incluent pas la TVA. Conformément à l'avis de TVA HM Revenue & Customs 700/1 (février 2014) et à ses suppléments, Design of Mars n'est pas encore redevable de la TVA et n'est donc pas enregistrée et ne possède pas de numéro de TVA.
13. Commandes et prestation de services
13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'être acceptée. Votre commande constitue une offre contractuelle que Nous pouvons, à Notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre Design of Mars et vous.
13.2 Les confirmations de commande en vertu de la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des Services et contiendront les informations suivantes:
13.2.1 Confirmation des Services commandés, y compris tous les détails des principales caractéristiques de ces Services;
13.2.2 Tarification détaillée des services commandés, y compris, le cas échéant, taxes, livraison et autres frais supplémentaires;
13.2.3 Heures et dates pertinentes pour la fourniture des Services;
13.2.4 Identifiants d'utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.
13.3 Si Nous, pour une raison quelconque, n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera prélevé dans des circonstances normales. En tout état de cause, les sommes versées par vous au titre de cette commande seront remboursées dans un délai de 14 jours calendaires.
13.4 Le paiement des Services sera effectué via le mode de paiement que vous avez choisi, immédiatement pour tout frais de configuration correspondant au plan de service que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant («cycle de facturation») pour les frais accumulés au cours du mois précédent ( «Cycle de facturation») ET / OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
13.5 Nous visons à exécuter votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, dans le cas contraire, dans un délai raisonnable suivant votre commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passez la commande par une note sur la page Web concernée ou en vous contactant directement après avoir passé votre commande. Le temps n'est pas essentiel au contrat, ce qui signifie que nous viserons à exécuter votre commande dans les délais convenus, mais ce n'est pas une condition essentielle du contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours civils suivant Notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous serez tenu de reconnaître expressément que vos droits d'annulation statutaires, détaillés ci-dessous à l'Article 14, seront affectés.
13.6 Design of Mars déploiera tous ses efforts raisonnables pour fournir aux Services les compétences et les soins raisonnables, conformément aux meilleures pratiques commerciales.
13.7 Dans le cas où des Services sont fournis qui ne sont pas conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez Nous contacter immédiatement pour Nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que toutes les corrections nécessaires soient apportées dans les cinq (5) jours ouvrables.
Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains Services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces termes et conditions lors de la finalisation de votre commande.
13.8 Design of Mars fournit une assistance technique via une messagerie en ligne et / ou par téléphone. Design of Mars met tout en œuvre pour répondre aux demandes d'assistance dans les 30 minutes pendant les heures d'ouverture européennes (de 9h00 à 20h00 ECT), mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.
14. Annulation des commandes et des services
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait des produits ou services que vous commandez auprès de Design of Mars. Si vous avez besoin de nous parler de votre commande, veuillez contacter le service client au +41 22 566 28 09, ou par e-mail à <email-pii> ou nous écrire à notre adresse (voir section 1 ci-dessus).
15. Confidentialité
L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité qui est incorporée dans les présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.
16. Comment nous utilisons vos informations personnelles (protection des données)
16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et détenues conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour:
16.2.1 vous fournir nos services;
16.2.2 Traiter votre paiement pour les Services; et
16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez nous. Vous pouvez demander à tout moment que nous cessions de vous envoyer ces informations.
16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des Services à crédit), et avec votre consentement, Nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences de référence de crédit. Ces agences sont également liées par la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir préalablement obtenu votre autorisation expresse.
17. Avertissements
17.1 Nous ne garantissons ni ne déclarons que le site Web répondra à vos exigences, qu'il sera de qualité satisfaisante, qu'il sera adapté à un usage particulier, qu'il ne portera pas atteinte aux droits de tiers, qu'il sera compatible avec tous les systèmes, qu'il sera sécurisé et que toutes les informations fournies seront exactes. Nous ne garantissons aucun résultat spécifique de l'utilisation de notre ou nos services.
17.2 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer un conseil et le contenu de ce site Web ne doit pas être invoqué lors de la prise de décisions ou de toute action de quelque nature que ce soit.
17.3 Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'être acceptée.
17.4 Bien que nous déployions des efforts raisonnables pour nous assurer que le site Web est sécurisé et exempt d'erreurs, de virus et d'autres logiciels malveillants, il est fortement conseillé de prendre la responsabilité de votre propre sécurité Internet, de vos données personnelles et de vos ordinateurs.
18. Modifications des installations et des présentes conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des Conditions générales à partir de la première utilisation du site Web après les modifications. Si Nous sommes tenus d'apporter des modifications à ces Termes et Conditions par la loi, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours en plus de toutes les commandes que vous aurez passées à l'avenir.
19. Disponibilité du site Web
19.1 Le site Web est fourni «tel quel» et «selon la disponibilité». Design of Mars utilise les meilleures pratiques du secteur pour fournir une disponibilité élevée, notamment une architecture à tolérance de pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne garantissons pas que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et / ou de défauts et nous n'offrons aucun type de remboursement pour les pannes. Nous n'offrons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
19.2 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perturbation ou de non-disponibilité du site Web résultant de causes externes, y compris, mais sans s'y limiter, la panne de l'équipement du FAI, la panne de l'équipement hôte, la panne du réseau de communication, la panne de courant, les événements naturels, les actes de guerre ou les restrictions légales. et la censure.
20. Limitation de responsabilité
20.1 Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage direct ou indirect, prévisible ou autre, y compris tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l'utilisation du site Web ou de toute information qu'il contient. Vous devez savoir que vous utilisez le site Web et son contenu à vos propres risques.
20.2 Rien dans les présentes conditions générales n’exclut ni ne limite la responsabilité de Design of Mars en cas de décès ou de blessure résultant de toute négligence ou fraude de la part de Design of Mars.
20.3 Rien dans ces Termes et Conditions n’exclut ou ne limite la responsabilité de Design of Mars pour toute perte ou dommage direct ou indirect résultant de la fourniture incorrecte de Services ou de la dépendance sur des informations incorrectes incluses sur le Site Web.
20.4 Dans le cas où l'une de ces conditions serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition doit être considérée comme séparée de ces Conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des Conditions générales restantes. Ce terme ne s'applique que dans les juridictions où un terme particulier est illégal.
21. Aucune renonciation
Dans le cas où une partie à ces Termes et Conditions n'exerce aucun droit ou recours contenu dans le présent document, cela ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou recours.
22. Conditions générales précédentes
En cas de conflit entre les présentes conditions générales et leurs versions antérieures, les dispositions des présentes conditions générales prévalent, sauf indication contraire expresse.
23. Droits des tiers
Rien dans les présentes conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces termes et conditions est entre vous et Design of Mars.
24. Communications
24.1 Tous les avis / communications doivent nous être transmis soit par courrier à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par e-mail à <email-pii>. Un tel avis sera réputé reçu 3 jours après l'envoi s'il est envoyé par courrier de première classe, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu en totalité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.
24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de le recevoir, vous envoyer des informations sur Nos produits et / ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez cliquer sur le lien «Se désinscrire» dans tout e-mail que nous recevons de notre part.
25. Loi et juridiction
Ces termes et conditions et la relation entre vous et Design of Mars seront régis et interprétés conformément à la juridiction exclusive des tribunaux Suisses.