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Das Hotel ist an sich gut gelegen. Warum nur ein Stern?
Positiv
(+) Das Zimmer an sich ist zweckmäßig eingerichtet.
(+) Für mich als Allergiker ist der Boden aus hartem Material ideal.
(+) Ein Restaurant ist direkt vor dem Hotel.
(+) Parkplätze sind kostenlos verfügbar.
Negativ
(-) Das Hotel liegt direkt an einer Grundschule (10m), weshalb ich ab 7 Uhr leider die Kinder gehört habe.
(-) Ich hatte ein Zimmer, dass zum hinteren Teil rausging, welches mit den folgenden Lärmquellen verbunden war: Kirche, Straße, Fluglärm, Gespräche von Jugendlichen die sich auf der Straße abends treffen mit Ihren Autos – alles vereinzelt.
(-) Das Hotel war für meine Ohren sehr hellhörig - ich habe zu viele Geräusche der anderen Zimmer vernommen, wie dass Schnarchen des Nachbarzimmers als Beispiel.
(-) Die Armaturen im Bad sind leider etwas veraltet, in meiner Dusche war auch ein großer Rostfleck auf dem Boden.
(-) Das Zimmer war von der Größe gut, nur das Bad war viel zu klein. Man konnte sich kaum darin umdrehen bzw. komfortabel die Tür öffnen oder schließen.
(-) Das Frühstück wird zum Glück bis 11:30 Uhr angeboten, allerdings ist die Qualität nicht mehr zeitgemäß, z.B. lauwarmer Filterkaffee. In Zeiten von 20 Cent Nespresso Kapseln ist es nicht nachvollziehbar, warum der Gast sich keinen ordentlichen Kaffee selbst ziehen kann an einem Frühstücks-Buffet. Weiterhin O-Saft aus Konzentrat, Metro Aufbackbrötchen obwohl ein Bäcker nur 40m entfernt ist - mehr habe ich nicht probiert.
(-) Beschwerdemanagement.
Ich habe leider das Glück gehabt, dass ich alle Geräusche gebündelt erlebt habe, sodass mir das entspannte Einschlafen und Ausschlafen missgönnt war. Ursprünglich wollte ich bis 8 Uhr schlafen, da ich erst später zu meinem Termin musste - um 7 Uhr war mein Schlaf jedoch final beendet, nachdem ich nur sehr schlecht einschlafen konnte. Ich war einfach völlig gerädert am nächsten Morgen.
Am nächsten Tag bat ich höflich um ein anderes Zimmer, da ich mehrere Tage einbucht wurde in diesem Hotel, nur leider waren alle Zimmer belegt. Anstatt sich jedoch an dieser Stelle professionell für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und eine Lösung zu finden wie ein Verzehr-Voucher für die Minibar, bis ein anderes Zimmer frei wird, wurde ich mit einer anderen Kommunikation beglückt. Auszüge daraus: "Sie wollten nach 8 Uhr noch schlafen?" (zur Erinnerung, dass Frühstück wird bis 11:30 Uhr angeboten); "Das ist auch kein Freizeithotel zum Ausschlafen"; "alle Anderen waren bereits früher wach"; "wenn Sie natürlich erst zum Mittag aus dem Bett fallen". Das Ganze wurde mir garniert mit einem süffisanten Lächeln vom Inhaber persönlich. Damit war die Sache für Ihn erledigt und geklärt.
Hotel
Zimmer
Service
Lage
Gastronomie
Sport & Unterh.