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Wenn Ihre Zahnbürste nicht lädt, helfen Ihnen die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung, um eine Lösung zu finden.
Wir empfehlen Ihnen, die Schritte in der unten angegebenen Reihenfolge auszuführen. Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
1. Verwenden Sie das richtige Ladegerät.
Die Ladegeräte für die Sonicare Zahnbürsten unterscheiden sich und sind nicht mit anderen Sonicare Modellen kompatibel. Wir empfehlen Ihnen, die Zahnbürste mithilfe des Originalladegeräts aufzuladen, das im Lieferumfang der Zahnbürste enthalten ist.
2. Verwenden Sie eine andere Stromquelle.
Wird Ihre Zahnbürste nicht aufgeladen, wenn sie an das Stromnetz angeschlossen ist? Ihre Steckdose funktioniert möglicherweise nicht. Versuchen Sie, die Zahnbürste an einer anderen Steckdose aufzuladen.
3. Überprüfen Sie, ob das Netzteil oder Kabel beschädigt ist.
Prüfen Sie, ob das Netzteil oder Kabel beschädigt ist. Wenn Sie Schäden am Netzteil oder Kabel feststellen, verwenden Sie das Ladegerät nicht mehr. Kaufen Sie ein neues Ladegerät in unserem Online-Shop.
4. Stellen Sie die Zahnbürste richtig auf das Ladegerät.
Wenn Sie eine Ladestation, ein Ladepad oder ein Ladeglas verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Zahnbürste mittig auf dem Ladegerät platziert ist. Die Zahnbürste gibt zwei kurze Signaltöne von sich, oder die Akkuanzeige leuchtet auf, um zu bestätigen, dass die Zahnbürste richtig auf das Ladegerät gesetzt wurde.
Stellen Sie sicher, dass das Ladegerät nicht auf einer Metalloberfläche oder in der Nähe anderer Ladegeräte steht, da dies während des Ladevorgangs Störungen verursachen kann.
Haben Sie immer noch Probleme mit Ihrer Zahnbürste?
Wenn keiner dieser Tipps hilft, könnte Ihre Zahnbürste einen inneren Defekt haben. Wir empfehlen, eine Reparatur oder einen Austausch für Ihre Zahnbürste anzufordern. Je nach Standort können Sie eine Online-Reparatur oder einen Online-Austausch anfordern, ein autorisiertes Servicecenter aufsuchen oder uns kontaktieren.