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Si vous pensez avoir reçu une évaluation injuste ou incorrecte, voici comment procéder:
Commenter une évaluation
Dans votre My Ricardo, cliquez sur «Evaluations». Sous «Vue d’ensemble des évaluations» > «Commenter une évaluation», vous pouvez ajouter votre commentaire à l’évaluation reçue. Votre commentaire sera visible par tous les visiteurs du site.
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Demander une suppression de l’évaluation
Dans votre My Ricardo, cliquez sur «Evaluations». Sous «Demander la suppression de l’évaluation», vous pouvez faire supprimer les évaluations que vous avez reçues. Indiquez le numéro de l’article ainsi que la raison pour laquelle vous demandez cette suppression. Votre partenaire de transaction aura ensuite 28 jours pour réagir à cette demande de suppression.