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Sulla scia della pandemia di Corona, molte aziende stanno nuovamente prestando maggiore attenzione alle loro spese - anche nel marketing: le spese pubblicitarie vengono ridotte o si presta maggiore attenzione all'efficacia dei singoli canali. Per fornire alle aziende il miglior supporto possibile nell'allocazione delle loro spese pubblicitarie, l'istituto di ricerche di mercato Intervista ha condotto uno studio su incarico della Posta Svizzera nel febbraio 2021. In un sondaggio online rappresentativo, è stato chiesto a più di 1.000 svizzeri di lingua tedesca come sono cambiati i loro bisogni e il loro comportamento di consumo a seguito di Corona - e in particolare come percepiscono la pubblicità.
Cambiamento fondamentale nel comportamento dei consumatori
Non sorprende che ci siano stati cambiamenti fondamentali da marzo 2020. Il 52% degli intervistati dice di aver cambiato il proprio comportamento di consumo in modo significativo. Il 18% cerca più spesso le occasioni, il 20% presta più attenzione alla qualità e il 30% compra più prodotti svizzeri. Il 44% degli intervistati presume anche che il loro comportamento di consumo cambierà (ulteriormente) - questo potrebbe quindi essere un cambiamento sostenibile.
Mailbox al posto dello schermo
Lavorare in un ufficio a casa, che riguarda il 53% degli intervistati, può essere un fattore scatenante di altri effetti interessanti. Per esempio, più della metà dei giovani tra i 18 e i 29 anni riferiscono di sentirsi affaticati dallo schermo più spesso che non, e uno su cinque tra i 60 e i 79 anni. In risposta, il 42% dei giovani si assicura attivamente di poter godere di un tempo senza schermo. Uno su tre nei gruppi di età superiore fa lo stesso.
Una conseguenza di questa stanchezza da schermo: il 19 per cento apprezza la lettura su carta più oggi che prima della pandemia. In generale, il fisico sta diventando più importante - e anche la cassetta delle lettere. Per il 54% dei giovani, la posta è diventata più importante durante la pandemia, con i pacchi che sono l'obiettivo principale, naturalmente. Ma la maggiore importanza della cassetta delle lettere ha anche conseguenze sull'efficacia dei canali pubblicitari.
I più notati: articoli di posta diretta indirizzati
La pubblicità sui siti web o sui motori di ricerca è presa in considerazione solo dal 18 e 19 per cento degli intervistati, rispettivamente. Anche le reti sociali sono solo a metà campo con il 26%. Con il 40%, la pubblicità in TV è molto più avanti - anche questo è un mezzo classico che viene consumato prevalentemente a casa. Tuttavia, un altro canale che è anche molto conosciuto riceve la maggior parte dell'attenzione: gli spot indirizzati. Il 48% degli intervistati dice di prestare attenzione a questi. E quando è stato chiesto quale forma di pubblicità era più probabile che li ispirasse a fare un acquisto, le pubblicità indirizzate sono state anche menzionate più frequentemente, al 57%.
"La situazione attuale, in cui la casa gioca un ruolo molto più importante nella vita delle persone, apre nuove opportunità per raggiungere direttamente i clienti", spiega Oliver Egger, Managing Director Media and Advertising Market di Swiss Post. "Tuttavia, i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e nell'uso dei media richiedono un ripensamento nella pianificazione dei media", dice Egger.