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- Assurez-vous que le câble HDMI-HDMI est bien connecté.
- Assurez-vous que le son de l'appareil n'est pas coupé.
- Vérifiez le téléviseur : le volume est-il réglé sur un niveau audible ? Le son n'est-il pas coupé ?
- S'il n'y a toujours aucun son : resélectionnez l'entrée HDMI externe en modifiant les options de source HDMI externe dans le menu du téléviseur.
- Réinitialisez (arrêtez, puis rallumez) le téléviseur et l'accessoire.
- Si le problème persiste, une solution alternative consiste à connecter une source audio analogique.
Assurez-vous que les paramètres de l'accessoire sont réglés de manière appropriée. Branchez un câble de connexion audio sur la prise jack 3,5 mm EXT 3. Affectez cette connexion à la connexion HDMI dans le menu CONNECTIONS (CONNEXIONS). Assurez-vous que le téléviseur dispose de la version la plus récente du logiciel.