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Wie hilft mir der virtuelle Assistent von eCollect?
Unser intelligenter virtueller Assistent macht die Kommunikation mit eCollect ganz bequem und einfach für Sie. Er erspart Ihnen kostbare Zeit und ist rund um die Uhr erreichbar. Mit dem eCollect-Chatbot wählen Sie den schnellsten Weg, uns Ihr Anliegen vorzubringen.
Wann sollte man einen Zahlschein ausfüllen?
Wann sollte man einen Zahlschein ausfüllen? Ein Zahlschein wird vom Schuldner ausgefüllt, um eine Forderung gegenüber dem Gläubiger zweifelsfrei anzuerkennen. Der Zahlschein kann als eine Art Schuldschein interpretiert werden. Was bewirkt die Ausfüllung eines Zahlscheines? Auf der Basis eines Zahlscheines können (weitere) Geschäfte zwischen Gläubiger und Schuldner getätigt werden, da der Gläubiger die Sicherheit hat, dass die ihm zustehende Forderung vom Schuldner akzeptiert und später auch bezahlt wird. Falls es zu einer Verzögerung oder einem Ausfall der Zahlung kommen sollte, hat der Gläubiger auch die Möglichkeit, den Zahlschein zu veräussern, weiterzugeben oder eben dem Schuldner vorzulegen und ihn damit zur Zahlung aufzufordern.
Wie begründe ich die Einsprache für eine Inkasso-Forderung von eCollect?
Sie erkennen die eCollect-Forderung nicht an und möchten Einsprache erheben. Hierbei bitten wir Sie, Folgendes zu beachten: Lediglich zu schreiben “Hiermit widerspreche ich der Forderung / Ich erhebe Einsprache.” ist nicht ausreichend, denn jede Einsprache muss mit einem oder mehreren Einsprachegründe sachlich begründet werden.
Was ist Factoring?
Was ist Factoring? (Factoring Definition) Unter Factoring versteht man den Ankauf von Forderungen aus Warenlieferungen und Dienstleistungen unter Abzug von Zinsen für die Vorschüsse, Gebühren für die Dienstleistungen und einer Risikoprämie durch eine Factoring-Gesellschaft. Diese Abzüge betragen in Deutschland im Regelfall zwischen 5 und 15 Prozent des durch den Verkäufer der Forderung an seinen Kunden fakturierten Betrages. Die Auszahlung durch die Factoring-Gesellschaft erfolgt üblicherweise sofort. Aufgaben einer Factoring-Gesellschaft Beim Factoring unterscheidet man folgende Partner:
Wann gerate ich in Verzug?
Wann tritt Verzug ein? Sie kommen grundsätzlich in Verzug, wenn Sie eine Rechnung nicht zum vereinbarten oder gesetzlich festgelegten Zahlungstermin begleichen und trotz einer Mahnung des Gläubigers die versäumte Zahlung nicht nachholen. Einer Mahnung bedarf es nicht immer - in den meisten heute üblichen Fällen der Rechnungstellung bzw. Zahlungabwicklung tritt der Verzug “automatisch” ein. Dann müssen Sie damit rechnen, das der Gläubiger einen Inkassodienstleister beauftragen wird. Dieser treibt die offene Forderung im Namen des Gläubigers ein.
Kann ich Forderungen online einsehen?
Sie haben eine Mahnung von eCollect per Post, E-Mail oder SMS erhalten und möchten sich über den Inkassovorgang informieren? Das eCollect-Kundenportal verschafft Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Zugang zu den Forderungsinformationen, die Sie interessieren.
Wer darf eCollect bezüglich einer Forderungsbetreibung kontaktieren?
Die Information über die Zahlungsverbindlichkeiten von natürlichen und juristischen Personen stellt Personendaten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) dar und darf nicht ohne die Einwilligung des Schuldners an Dritte weitergegeben werden es sei denn, die Weitergabe ist zur Wahrung überwiegender berechtigter Interessen geboten. Jeder kann Kontakt mit uns aufnehmen, die Inkassovorgänge dürfen wir jedoch ausschliesslich mit dem Adressaten der Forderung kommunizieren.
Wann muss ich als Schuldner die Inkassokosten als Verzugsschaden tragen?
Wann muss ich als Schuldner die Inkassokosten als Verzugsschaden tragen? Im Geschäftsverkehr ist es üblich, dass der Gläubiger seine offene Forderung an einen Inkassodienstleister zwecks Eintreibung weitergibt. Wenn Sie sich also mit der Zahlung einer Rechnung in Verzug befinden, haben Sie die erhobenen Inkassogebühren als Verzugsschaden zu tragen. Die Kosten für den Inkassoservice werden auf den Schuldner übertragen, sofern sie als zweckmässig und erforderlich erscheinen. Die Inkassogebühren für die aussergerichtliche Geltendmachung einer Forderung fallen primär zu Lasten des Gläubigers an.
Wie bezahle ich meine Forderung an die eCollect AG?
Sie haben vergessen, eine Rechnung rechtzeitig zu bezahlen. eCollect hat Sie an den offenen Betrag erinnert und Sie möchten diesen nun begleichen. Dies können Sie durch eine Überweisung auf unser Konto.
Wie werden mir überzahlte Beträge von eCollect AG zurückerstattet?
Überzahlungen an eCollect, die Sie bei der Begleichung einer Inkassoforderung getätigt haben, werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet. Hierfür müssen Sie uns einfach kontaktieren und Ihre Bankverbindung schriftlich oder via E-Mail übermitteln.