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Protezione dei dati dei clienti
Via legale
L’impresa e il suo cliente Til non sono d'accordo in materia di protezione dei dati e si ritrovano in tribunale. Cosa deve considerare Til?
Situazione di fatto
Procedura civile: Se l’impresa elabora i dati di Til e non rispetta i principi di protezione dei dati, viola la personalità di Til. Il cliente può chiedere al tribunale di vietare la violazione imminente, di eliminare la violazione esistente o di determinare se la violazione è illegale. È riservato il diritto di avanzare richieste di risarcimento danni e torto morale, nonché per perdita di guadagno.
Procedimento penale: Til quale cliente interessato può sporgere denuncia penale se l’impresa intenzionalmente
- ha creato un profilo personale senza informarlo o senza informarlo completamente e correttamente;
- fornisce informazioni false o incomplete sui dati trattati che lo riguardano.
L’impresa potrebbe prendere una multa in questi casi.
Procedimenti
Procedura civile: Il tribunale decide in una procedura semplificata sulle azioni volte a far valere il diritto all'informazione e su tutte le controversie patrimoniali fino a CHF 30'000.-. La procedura inizia con un tentativo di conciliazione, al quale si può rinunciare solo in caso di controversie patrimoniali. Una parte può presentare ricorso contro la decisione di primo grado. Contro la decisione cantonale di ultima istanza è possibile presentare ricorso al Tribunale federale.
Procedimento penale: Lo svolgimento del procedimento penale è disciplinato dal codice di procedura penale e comprende il procedimento preliminare condotto dalla procura e l'udienza principale dinanzi al tribunale. La procura o la parte convenuta può presentare ricorso contro la decisione di primo grado. Contro la decisione cantonale di ultima istanza è possibile presentare ricorso al Tribunale federale.
Spese
Procedura civile: Nei procedimenti in materia di protezione dei dati, il tribunale può esigere che l'attore paghi un anticipo fino all'importo delle presunte spese processuali.
Procedimento penale: Nei procedimenti penali, la Confederazione e i Cantoni sostengono generalmente le spese processuali, ma l'autorità penale può farvi ricorso in determinate circostanze.
Se l’impresa è soggetta al RGPD in caso di sospetta violazione delle disposizioni del RGPD, Til può:
- presentare reclamo presso un’autorità di sorveglianza;
- proporre ricorso contro la decisione o la mancata decisione di tale autorità di controllo;
- presentare una causa contro l’impresa o terzi incaricati da quest’ultima.
Til ha diritto al risarcimento dei danni se l’impresa o un terzo incaricato da quest’ultima ha violato la RGPD e ha di conseguenza subito danni materiali o immateriali. L’impresa può sottrarsi a questa responsabilità solo se prova che non ha alcuna colpa per il danno.
L'autorità di vigilanza competente può infliggere ammende fino a 20 milioni di euro o al 4% del fatturato annuo mondiale dell’impresa in caso di violazione della RGPD.
Procedura di protezione dei dati DSG
Procedimento civile
Se nel cantone interessato esiste un tribunale commerciale, esso è competente a giudicare le controversie derivanti da una violazione della personalità attraverso il trattamento dei dati, a condizione che il convenuto sia iscritto nel registro di commercio. In caso contrario, è competente il tribunale del domicilio del convenuto. I termini sono disciplinati dal codice di procedura civile e sono indicati nelle rispettive decisioni e sentenze.
Procedimento penale
Le autorità responsabili dell'azione penale e della valutazione di un reato sono quelle del luogo in cui il reato è stato commesso. I termini sono disciplinati dal codice di procedura penale e sono indicati nelle decisioni e nelle sentenze pertinenti.
* Procedura di protezione dei dati DSGVO
Se l’impresa ha uno stabilimento in uno Stato membro dell'UE, i tribunali di tale Stato sono competenti per l’azione intentata da Til. In alternativa, Til può anche adire i tribunali dello Stato membro in cui ha la residenza abituale.
Se l’impresa non ha una succursale in uno Stato membro dell'UE, sono competenti i tribunali dello Stato membro in cui Til ha la sua residenza abituale