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D2C – Direct-to-Consumer
D2C steht für «Direct-to-Consumer» und bezieht sich auf ein Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen ihre Produkte direkt an die Endkunden verkaufen, ohne Zwischenhändler oder Einzelhändler einzubeziehen. Das bedeutet, dass das Unternehmen die Kontrolle über die gesamte Verkaufserfahrung hat, einschliesslich der Preisgestaltung, des Marketings und des Kundendienstes.
Der Direktvertrieb ermöglicht es Unternehmen, eine tiefere Beziehung zu ihren Kunden aufzubauen, indem sie Feedback und Daten direkt von ihnen erhalten. Unternehmen können auch schneller auf Trends und Veränderungen im Markt reagieren und Produkte schneller anpassen oder aktualisieren, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.
D2C-Unternehmen sind in der Regel Unternehmen, die ihre Produkte über ihre eigenen Online-Shop oder über Online-Marktplätze wie Amazon oder Etsy verkaufen. Durch den Verkauf direkt an den Endkunden können D2C-Unternehmen auch oft höhere Margen erzielen, da sie die Kosten für den Einzelhandel und Zwischenhändler einsparen können.