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La leadership moderna non consiste nel dominare gli altri, ma nel dare loro la possibilità di aumentare la propria autonomia e influenza. Si tratta anche di incoraggiare i colleghi ad assumersi delle responsabilità, esprimere le loro opinioni e sviluppare la loro influenza all’interno dell’azienda. Anche se non siete nati leader, potete diventarlo. Vediamo perché la leadership e il trasferimento di questa abilità vanno di pari passo.
Più di trent’anni fa, il sociolinguista Howard Giles ha identificato una serie di comportamenti e indici sociali che usiamo per esprimerci e sui quali valutiamo gli altri. Questi indici sociali si dividono in due categorie – potere e simpatia – e sono associati a fiducia, competenza, carisma, influenza, cordialità, accessibilità, affabilità, ma anche arroganza, aggressività, intimidazione, timidezza, mancanza di fiducia e sottomissione. L’espressione di questi indici è sia verbale che non. Spesso, le persone con forti indici di potere percepiscono le persone simpatiche come deboli, e viceversa, queste ultime percepiscono le prime come arroganti e maliziose.