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Was ist eine Marketingbotschaft? Was macht eine Marketing Message aus?
Wie kann man sicherstellen, dass die Marketingbotschaft die Bedürfnisse und Wünsche der Zielgruppe trifft? Welche Rolle spielen Emotionen bei der Gestaltung einer unwiderstehlichen Marketingbotschaft? Warum ist Storytelling oft der Schlüssel zu einer fesselnden und erinnerungswürdigen Marketingbotschaft?
Was ist eine Marketingbotschaft?
Eine Marketingbotschaft ist eine klar formulierte und oft emotional aufgeladene Botschaft, die ein Unternehmen verwendet, um seine Zielgruppe zu erreichen und zu beeinflussen. Sie soll potenzielle Kunden auf ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke aufmerksam machen und dabei spezifische Werte, Vorteile oder Lösungen hervorheben.
Das Ziel einer Marketingbotschaft ist es, die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen, Interesse zu wecken, Vertrauen aufzubauen und letztendlich den Kunden zum Kauf oder zur Handlung zu bewegen.
Definition: Marketingbotschaft
Eine Marketingbotschaft ist eine zielgerichtete Kommunikation, die die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung hervorhebt, um das Interesse der Zielgruppe zu wecken und sie zum Handeln zu bewegen.
Was nutzt eine Marketingbotschaft?
Was nutzt eine gute Marketingbotschaft ist vielfältig, hier die wichtigsten Punkte:
- Bekanntheit steigern
- Interesse wecken
- Emotionale Verbindung
- Informationsvermittlung
- Kaufanreize schaffen
- Differenzierung von Wettbewerbern
- Kundenbindung stärken
- Feedback und Interaktion
- Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen
- Reichweite erhöhen
Eine effektive Marketingbotschaft sollte:
- Klar und verständlich sein
- Relevant sein
- Emotional ansprechend sein
- Einzigartig sein
- Konsistent sein
- Handlungsaufforderung enthalten
Arten von Marketingbotschaften
Eine Botschaft ist eine zentrale und deutlich artikulierte Information oder Idee, die von einem Unternehmen oder einer Organisation an ihr Publikum übermittelt werden soll.
Für Unternehmen ist die Kommunikation ein entscheidender Faktor für Erfolg und Expansion. Die diversen Bestandteile der Unternehmenskommunikation zielen darauf ab, Vertrauenswürdigkeit, Anziehungskraft und Ansehen zu etablieren und dabei die Mission, Vision und Werte des Unternehmens zu kommunizieren. Hier sind einige essentielle Elemente der Kommunikation im Kontext eines Unternehmens.
Imagebotschaften
Diese Aussagen dienen dazu, das angestrebte Image des Unternehmens festzulegen und Diskrepanzen in der Glaubwürdigkeit zu überbrücken. Sie beleuchten die Mission, die Werte und die Philosophie des Unternehmens und helfen dabei, das Vertrauen und Ansehen bei der Zielgruppe zu stärken.
Hauptbotschaften
Diese sind zentrale Mitteilungen, die die Vision, Mission und Geschäftsstrategie des Unternehmens darlegen. Sie können auch finanzielle Berichte oder Leistungsindikatoren umfassen und sind darauf ausgerichtet, sachliche Informationen zu kommunizieren.
Nebenbotschaften
Diese Mitteilungen zielen speziell auf den Aufbau von Vertrauen und einem guten Ruf ab. Sie liefern Informationen zu Mehrwert, Motivationsfaktoren, Engagement, Herausforderungen und Zielorientierung. Sie sollen den Kaufentscheidungsprozess initiieren und die Wahrnehmung des Unternehmens positiv beeinflussen.
Kampagnenclaim
Der Kampagnenslogan ist die zentrale Aussage einer Werbeaktion, die zur Identifizierung des Produkts oder der Dienstleistung erforderlich ist. Er wird prominent dargestellt und in sämtliche Werbematerialien eingebunden, um eine kohärente Botschaft über verschiedene Plattformen hinweg sicherzustellen.
Unternehmensclaim
Ein Slogan ist eine knappe und prägnante Ergänzung zum Unternehmenslogo oder Markennamen. Er kann verschiedene Zwecke erfüllen, wie etwa die Darstellung eines Angebots, ein zentrales Versprechen, einen Produktvorteil, eine Mission, eine Vision oder das einzigartige Verkaufsargument des Unternehmens oder der Marke zu kommunizieren.
Anforderungen einer guten Marketingbotschaft
Eine effektive Marketingbotschaft muss verschiedenen Anforderungen gerecht werden, um das Interesse der Zielgruppe zu wecken und eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten. Hier sind einige der wichtigsten Anforderungen
Strategische Planung
Eine erfolgreiche Marketingbotschaft erfordert eine gut durchdachte Strategie. Es ist wichtig, sowohl den Markt als auch die Konkurrenz zu verstehen und zu analysieren, um die eigene Positionierung klar zu definieren.
- Ein guter Name kann für sich selbst sprechen und ist essentiell für die Markenidentität.
- Die Preisgestaltung spielt eine Rolle, insbesondere in einer Strategie, die auf Masse statt Klasse abzielt.
- Die Beziehung zu Partnern, wie Affiliate-Partnern, sollte bedacht und gepflegt werden.
- Die Konkurrenz und ihre Alleinstellungsmerkmale sollten berücksichtigt werden.
Klarheit der Botschaft
Eine klare und verständliche Botschaft ist entscheidend, um die Aufmerksamkeit der Zielgruppe zu gewinnen und Missverständnisse zu vermeiden.
- Verwirrende oder komplexe Botschaften können potentielle Kunden abschrecken.
- Die Botschaft sollte schnell, einfach und leicht verdaulich sein.
- Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Botschaft von der Zielgruppe verstanden wird.
Interessanter und authentischer Inhalt
Die Marketingbotschaft sollte interessant und authentisch sein, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu fesseln und ihre Neugier zu wecken.
- Langweilige oder selbstgefällige Texte werden oft ignoriert.
- Interessante Texte erzeugen gewünschte Bilder im Kopf des Kunden.
- Marketing hat das primäre Ziel zu verkaufen.
Visuelle Attraktivität
Die visuelle Präsentation der Marketingbotschaft sollte ansprechend und im Einklang mit der Botschaft selbst sein.
- Bilder sollten sorgfältig ausgewählt werden, um das Endresultat zu präsentieren.
- Die Überschrift ist ein wichtiger Anreiz.
- Bilder sollten nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch verkaufen.
Glaubwürdigkeit der Botschaft
Eine Marketingbotschaft sollte realistisch und glaubwürdig sein, um das Vertrauen der Zielgruppe zu gewinnen.
- Unglaubwürdige oder übertriebene Versprechungen können Skepsis hervorrufen.
- Die Botschaft sollte den «Bullshit Detrktor» der Kunden bestehen.
Psychologische Aspekte
Es ist wichtig, die psychologischen Trigger und Kaufmotive der Zielgruppe zu verstehen und in die Marketingbotschaft zu integrieren.
- Verständnis für Effekte wie Neugier, Verknappung und Vertrauensvorschuss ist essenziell.
- Eine persönliche und nahe Kommunikation kann effektiver sein.
- Verständnis für menschliche Entscheidungsprozesse und psychologische Faktoren ist wichtig.
Emotionale Verbindung
Eine gute Marketingbotschaft sollte Emotionen wecken und eine Verbindung zum Kunden herstellen.
- Emotionale Aspekte können dabei helfen, eine stärkere Bindung zur Marke aufzubauen.
Wo sollte bzw. kann die Marketingbotschaft plaziert werden?
Die Anwendung einer Botschaft ist in verschiedenen Bereichen der Unternehmenskommunikation sowie im Marketing weit verbreitet. Hier sind einige Beispiele:
- im Slogan (ergänzt das Logo)
- im Leitspruch (ein auf das Wesentliche reduziertes Leitbild, auch als Mission Statement oder Vision bezeichnet, verdeutlicht die Positionierung -> Botschaft zum Image)
- zentrale Aussage einer Präsentation
- innerhalb einer Werbeaktion
- in Presseerklärungen
- Auf der Unternehmenswebsite
- In Social-Media-Posts
- In Marketing-Kampagnen aller Art und auf unterschiedlichen Kanälen
- Blog-Artikeln oder Content Marketing
- Produktverpackungen
Beispiele für Marketingbotschaften
Das Kreieren einer effektiven Marketingbotschaft ist sowohl Kunst als auch Wissenschaft. Sie sollte bei Ihnen und Ihren potenziellen Kunden den gewünschten Eindruck hinterlassen und Sie dazu bewegen, eine bestimmte Aktion auszuführen, sei es der Kauf eines Produkts, die Anmeldung für einen Service oder einfach das Erinnern an eine Marke. Hier sind einige Anforderungen, die eine gute Marketingbotschaft erfüllen sollte:
|Aspekt
|Beispiel
|Erklärung
|Klarheit der Botschaft
|Ein Fast-Food-Restaurant wirbt mit «Frisch, schnell und lecker!»
|Die Botschaft ist einfach und vermittelt die Vorteile des Angebots direkt.
|Interessanter und authentischer Inhalt
|Ein Bio-Teehersteller wirbt mit «Genießen Sie die Ruhe der Natur in jeder Tasse»
|Die Botschaft erzeugt ein Bild von Natur und Entspannung, das zum Produkt passt.
|Visuelle Attraktivität
|Ein Automobilhersteller zeigt in einem Werbespot ein glänzendes Auto, das eine malerische Landschaft durchquert.
|Die visuelle Präsentation ist ansprechend und ergänzt die Botschaft der Freiheit und des Luxus.
|Glaubwürdigkeit der Botschaft
|Eine Zahnpastamarke wirbt mit «Von 9 von 10 Zahnärzten empfohlen»
|Die Botschaft baut Vertrauen durch die Empfehlung von Experten auf.
|Psychologische Aspekte
|Ein Online-Shop wirbt mit «Nur noch heute: 50 % Rabatt auf alles!»
|Die Botschaft spielt auf das Prinzip der Verknappung und den Drang nach einem «Schnäppchen» an.
|Einzigartigkeit (USP)
|«Das einzige Shampoo mit natürlichen Aloe-Vera-Extrakten.»
|Die Botschaft sollte das Alleinstellungsmerkmal des Produkts oder Dienstes hervorheben.
|Konsistenz
|Derselbe Slogan und dieselbe Farbpalette in TV-Spots, auf Plakaten und in sozialen Medien.
|Über alle Marketingkanäle hinweg sollte die Botschaft konsistent sein.
|Zielgruppenorientierung
|Ein Babyprodukt wird anders beworben als ein Produkt für Teenager.
|Die Botschaft ist speziell auf die Bedürfnisse, Wünsche und Interessen der jeweiligen Zielgruppe zugeschnitten.
|Handlungsaufforderung (CTA)
|«Jetzt kaufen und 20% sparen!»
|Die Botschaft macht klar, welche Aktion von den Empfängern erwartet wird.
|Glaubwürdigkeit und Authentizität
|Keine übertriebenen Versprechen machen, die nicht eingehalten werden können.
|Die Botschaft sollte ehrlich und vertrauenswürdig sein.