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= Kontaktpflege
Unter dem Begriff Lead Nurturing versteht man alle Massnahmen zur Kontaktpflege, die ein Unternehmen ergreift, um einen potentiellen Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit den geeignetsten und umfassenden Informationen in der entsprechenden Kaufphase zu bedienen. Dabei wird der Lead weiter qualifiziert.
Lead Nurturing wird zur Erhöhung von qualifizierten Kontakten benutzt, um den Kaufprozess zu verkürzen, um eine verbesserte Conversionsrate zu erreichen oder um die ROI des Marketings (siehe auch Blog-Beitrag ROI für Online Marketing) zu verbessern.