Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03510.jsonl.gz/2698

Eine gefälschte Online Rezension liegt vor , wenn mindestens eines der drei folgenden Kriterien nicht erfüllt ist:
1. Die Rezension wurde von einer Person abgegebn, die tatsächlich Erfahrung mit dem Produkt gemacht hat
2. Es besteht keine finanzielle oder persönliche Beziehung zwischen Rezensent und dem anbieter des Rezensionsgegenstands
3. Die veröffentlichte Kundenerfahrung entspricht dem subjektiven Empfinden des Rezensenten(keine Lüge)
I Das Verfassen und Verbreiten von gefälschten Rezensionen nennt man "Astro-Surfing"
II Ein Dienstleister der "Sockpupeting" anbietet verfasst gefälschte Rezensionen und verbreitet diese über die relevanten Bewertungsplattformen. Dabei legt eine Datenbank/Software mehrere gefälschte Online-Identitäten für die Mitarbeiter für die jeweilige Platform an und verwaltet sie. Dadurch taucht auf der Plattform immer nur ein bestimmter Name auf einmal mit einer Rezension auf.
=> Durch gefälschte Kundenrezensionen werden nicht nur Mitbewerber benachteiligt, sonder auch die Kaufentscheidung der Konsumenten verfälscht.
III Bewertungsportale setzen dagegen "Fraud-Detection-Systeme" ein, die durch Software-Technologien automatisiert gefälschte Kundenrezensionen erkennen und löschen.
- Analse der Zeitdauer,Anzahl der Veröffentlchungen in welchem Zeitraum;
- Analyse, ob kundenrezensionen identisch mit Inhalten oder gleichen sprachlichen Formulierungen auftreten.
IV Ferner deuten Studien an, dass gefälschte Rezensionen eine andere Sprachstruktur und Schreibstil als "echte" Kundenrezensionen aufweisen.
=> Wer bei der Fälschung von Kundenrezensionen ertappt wird , erleidet einen Reputationseinbruch.