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03 / 2010
Bundesamt für Gesundheit (BAG)
Matthias Gehrig, Tobias Fritschi und Theres Egger
PricewaterhouseCoopers (PwC)
Der Bericht erarbeitet die ökonomischen Grundlagen für den Aufbau eines Telefondolmetschdienstes, der den Institutionen des Schweizer Gesundheitswesens zur Kommunikation mit fremdsprachigen Patientinnen und Patienten zur Verfügung stehen soll. Im Rahmen einer Marktanalyse wurde das bestehende Angebot an Übersetzungsleistungen und die Nachfrage im Gesundheits-, Sozial- und Bildungswesen qualifiziert und quantifiziert. Sodann wurde untersucht, welche finanziellen Ressourcen für den Betrieb eines nationalen Telefondolmetschdienstes bereit gestellt werden müssten.