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Falls Ihr Gerät auf Tastendruck nicht mehr reagiert, unternehmen Sie bitte die folgenden Schritte.
Schritt 1
Laden Sie Ihr Gerät auf: Verbinden Sie es dazu mit Ihrem Computer oder mit dem Netzgerät.
Schritt 2
Beenden Sie das aktuelle Programm: Drücken Sie im Home-Bildschirm zweimal die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. Schieben Sie das Fenster der App nach oben und tippen Sie dann auf den Home-Bildschirm, um dorthin zurückzukehren.
Schritt 3
Falls das nicht funktioniert, schalten Sie Ihr Gerät ganz aus und wieder ein. Drücken Sie dazu die Standby-Taste am oberen Rand des Gerätes einige Sekunden lang, bis ein roter Regler eingeblendet wird, und bewegen Sie den Finger auf dem Schieberegler. Drücken und halten Sie anschliessend die Standby-Taste, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Schritt 4
Falls Ihr Gerät immer noch nicht funktioniert, setzen Sie das Gerät zurück (Reset). Drücken Sie dazu die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens zehn Sekunden lang, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Schritt 5
Falls Ihr Gerät jetzt immer noch nicht funktioniert, müssen Sie die iPhone- oder iPad Einstellungen zurücksetzen. Wählen Sie dazu «Einstellungen» > «Allgemein» > «Zurücksetzen» > «Netzwerk Einstellungen». Alle Ihre Netzwerkeinstellungen (WIFI Passwörter) werden zurückgesetzt. Ihre Daten und Medien werden dabei nicht gelöscht.