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Questa istituzione si occupa della trattazione dei reclami relativi al contenuto redazione che viola i principi definiti negli articoli 4 e 6 della Legge sulla radiotelevisione. L'organo di mediazione esamina il caso e funge da mediatore tra le parti.
Chiunque può presentare un reclamo relativo al contenuto redazionale pubblicato da swissinfo.ch al competente organo di mediazione. Il testo deve essere inoltrato per iscritto e brevemente motivato.
L'organo di mediazione esercita la sua attività in modo indipendente. Dal punto di vista amministrativo è legato al Consiglio del pubblico.
Contatto:
Sylvia Egli von Matt
swissinfo-ombudsstelle at bluewin.ch
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