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Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie die Website von Opodo (Website) nutzen und Buchungen vornehmen. Wenn Sie einen Kauf auf der Website vornehmen, willigen Sie ein, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
Etwaige Korrespondenz an den Kundenservice oder zu Ihrer Buchung bei Opodo richten Sie bitte entweder schriftlich an Opodo, 26-28 Hammersmith Grove, London W6 7BA, Großbritannien oder per E-Mail an den Kundenservice, indem Sie hier klicken >.
1.1 Diese Website ist für alle Benutzer (im Folgenden “Benutzer” oder “Sie”) gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) verfügbar. Wenn Sie einen Kauf auf der Website vornehmen oder diese Website anderweitig nutzen, willigen Sie damit ein, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
1.2 Diese Plattform wird von Opodo Limited betrieben, einem in England und Wales ordnungsgemäß eingetragenen Unternehmen mit der Firmennummer 4051797 und der eingetragenen Firmenadresse 26-28 Hammersmith Grove, London W6 7BA, Vereinigtes Königreich, mit der USt.-Nummer GB-766445988 und der Kontakttelefonnummer 900000091 (im Folgenden als “Opodo”, “wir”, “uns” oder “unser” bezeichnet). Opodo ist ein akkreditierter IATA-Agent. Ungeachtet des oben Ausgeführten kann Opodo in manchen Fällen Services verwenden, die von dem mit ihm verbundenen Unternehmen Vacaciones eDreams, SL, bereitgestellt werden, einem Unternehmen mit der eingetragenen Firmenadresse Calle Conde de Peñalver, 5, - 1º Ext. Izq., 28006, Madrid, Spanien, und der Steuernummer B-61965778, das als Inkassostelle im Auftrag von Opodo handeln würde.
1.3 Der Benutzer erklärt hiermit, dass er oder sie volljährig ist (mindestens 18 Jahre alt) und die Geschäftsfähigkeit besitzt, um diesen Vertrag anzunehmen und diese Website gemäß diesen AGB zu verwenden. Opodo macht den Benutzer ausdrücklich darauf aufmerksam, dass er/sie durch die Nutzung dieser Website zur Vornahme einer Buchung einen Vertrag mit Zahlungsverpflichtungen abschließt. Ferner erklärt der Benutzer, dass alle Informationen, die er/sie bereitstellt, um Zugriff auf diese Website zu erhalten, oder die er/sie während der Nutzung dieser Website angibt, wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sind, und sichert zu, diese Informationen stets auf dem aktuellen Stand zu halten.
1.4 Diese Website ist ausschließlich für die persönliche Verwendung des Benutzers bestimmt. Sie darf nicht verändert, reproduziert, dupliziert, kopiert, verteilt, verkauft, weiterverkauft oder für gewerbliche oder nicht gewerbliche Zwecke genutzt werden, mit der Ausnahme, dass Sie Kopien Ihres Reiseplans zur persönlichen Verwendung ausdrucken oder Ihren Reiseplan an ein autorisiertes Reisemanagementunternehmen weiterleiten dürfen.
1.5 Der Benutzer stimmt zu, diese Website nicht für ungesetzliche oder verbotene Zwecke zu nutzen. Insbesondere akzeptiert der Benutzer, dass er oder sie diese Website nur für sich selbst nutzten darf und dass die über diese Website gekauften Produkte oder Services nur für die eigene Verwendung oder Nutzung oder für die Verwendung und Nutzung durch Personen bestimmt sind, in deren Namen er oder sie kraft Gesetzes handeln darf. Der Benutzer darf die über diese Website gekauften Produkte oder Services nicht an Dritte weiterverkaufen.
1.6 Opodo behält sich das Recht vor, den Zugriff auf die Website jederzeit ohne vorherige Ankündigung abzulehnen.
1.7 Sämtliche Korrespondenz zum Kundenservice oder zu Ihrer Buchung richten Sie bitte schriftlich an Opodo, 26-28 Hammersmith Grove, London W6 7BA, Vereinigtes Königreich. Sie können uns auch telefonisch unter der Rufnummer 900000091 kontaktieren (Ortstarif).
2.1 Als “Buchung” wird jede von Ihnen auf unserer Website vorgenommene Bestellung von Produkten oder Services bezeichnet, die von uns bestätigt ist. Wenn Sie eine Buchung über diese Website vornehmen, wird der Vertrag zwischen dem Reiseanbieter/den Reiseanbietern und Ihnen geschlossen. Opodo ist daher nicht Partei des Vertragsverhältnisses bezüglich der Produkte und Services, die Sie auf unserer Website bestellen, sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Alle Fragen oder Bedenken in Bezug auf das Produkt sind an den Reiseanbieter zu richten.
2.2 Der Begriff “Reiseanbieter” umfasst unter anderem Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Anbieter von Pauschalreisen, Hotels, Hotelketten und Hotelaggregatoren, Versicherungsanbieter, Autovermieter und Kreuzfahrtlinien, wie zutreffend.
2.3 Opodo nimmt die Buchung in Ihrem Namen vor. Ihr Vertrag unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters, die die Haftung des Anbieters Ihnen gegenüber beschränken oder ausschließen können (dies geschieht häufig in Übereinstimmung mit verschiedenen anwendbaren internationalen Übereinkommen). Wenn Sie die Geschäftsbedingungen des betreffenden Reiseanbieters prüfen möchten, verweisen wir Sie auf die Seite mit den Beförderungsbedingungen auf unserer Website. Dort sind die Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters über einen Link abrufbar. Wenn es nicht möglich ist, über einen Link auf die Geschäftsbedingungen eines Reiseanbieters zuzugreifen, stellen wir Ihnen auf Anfrage die Kontaktdaten des Reiseanbieters zur Verfügung, damit Sie sich mit ihm in Verbindung setzen können. Bitte beachten Sie die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters in Bezug auf Stornierungsgebühren und andere wichtige Bedingungen.
2.4 Wenn Sie über diese Website Produkte und/oder Services buchen, berechtigten Sie Opodo damit, beim Vergleich der Reiseanbieter und bei der Buchung von Produkten und/oder Services bei dem ausgewählten Reiseanbieter als Ihr Vertreter zu handeln und nach Bedarf in Ihrem Namen und in Ihrem Auftrag die Zahlung für diese Produkte oder Services zu leisten. Opodo erhebt dafür eine Servicegebühr, die von dem von Ihnen gebuchten Produkt abhängig ist. Bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, werden Sie über alle Gebühren informiert.
2.5 Die Preise werden im letzten Schritt des Buchungsvorgangs bestätigt, wenn Sie je nach gekauftem Produkt auf “Jetzt kaufen”, “Reservierung vornehmen” oder eine ähnliche Schaltfläche klicken. Die Preise werden auf der Basis des aktuellen Wechselkurses täglich neu berechnet. Sie können sich daher aufgrund von Wechselkursschwankungen täglich ändern. Die Steuern schwanken wechselkursabhängig. Bei einer Buchung wird der Wechselkurs zu diesem Zeitpunkt fixiert. Dieser Kurs gilt dann auch bei Änderungen oder der Stornierung des jeweiligen Elements der Buchung. Die geltenden Wechselkurse werden von Opodo festgelegt.
2.6 Nachdem Sie Ihre Buchung bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Buchungsnummer. Dies ist der Moment, in dem Ihr Vertrag in Bezug auf die bestellten Produkte und Services zustande kommt. In der Bestätigungs-E-Mail sind alle Details zum Reiseplan laut Ihrer Buchung angegeben. Im nächsten Schritt werden wir prüfen, ob Ihre Buchung korrekt in das Buchungssystem der Fluggesellschaft eingegeben wurde und ob Ihre Zahlung ordnungsgemäß verarbeitet werden kann. Unsere Verpflichtung zur Ausstellung des Tickets ist vom Erhalt Ihrer Zahlung in verfügbaren Mitteln abhängig.
2.7 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, wenn wir hinreichende Gründe für die Annahme haben, dass die Buchung in betrügerischer Absicht erfolgt. In solchen Fällen versuchen wir, Sie über die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung angegeben haben, oder über Ihre Bank zu erreichen. Wenn es uns nicht möglich ist, Sie selbst oder Ihre Bank zu erreichen, können wir Ihre Buchung stornieren, ohne in irgendeiner Form haftbar zu sein.
2.8 Das elektronische Dokument, mit dem Ihr Vertrag formalisiert wird, wird in den Unterlagen von Opodo gespeichert. Sie können auf Anfrage bei Opodo jederzeit darauf zugreifen.
2.9 In Bezug auf “Sonderwünsche” in Zusammenhang mit einem Produkt (z. B. Mahlzeiten, behindertengerechte Einrichtungen, Kindersitze usw.) sichert Opodo die Erfüllung dieser Wünsche nicht zu, wird die Anfragen jedoch an den Reiseanbieter/das Hotel weiterleiten. Es ist Ihre Aufgabe, sich bei dem Reiseanbieter oder Hotel zu erkundigen, ob diese Sonderwünsche erfüllt werden können.
2.10 Opodo hat eine Liste mit allen nötigen Informationen zur Planung Ihrer Reise (Beförderungsbedingungen, Gepäckrichtlinien usw.) von den Fluggesellschaften zusammengestellt, die am häufigsten über unsere Website gebucht werden. Bitte beachten Sie, dass diese Angaben von den Fluggesellschaften selbst gepflegt werden. Es ist wichtig, dass Sie sich im Zuge Ihrer Reiseplanung mit diesen Bestimmungen vertraut machen. Sollte die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, nicht in der Liste aufgeführt sein, informieren Sie sich bitte direkt auf der Website der Fluggesellschaft über die geltenden Bedingungen.
3.1.1 Die Möglichkeit zum Stornieren oder Ändern eines gebuchten Reiseprodukts oder -service und die Vorgehensweise hierfür sind von den Tarifbestimmungen der betreffenden Fluggesellschaft oder anderen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters abhängig. Es kann daher sein, dass bestellte Produkte oder Services nicht storniert oder geändert werden können, oder es kann besondere Auflagen geben, die eingehalten werden müssen. Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Buchung (Stornierung und/oder Änderung) vornehmen, behält sich Opodo das Recht vor, Ihnen für den Opodo entstandenen Verwaltungsaufwand eine Servicegebühr von 50 € zu berechnen. Diese Gebühr beinhaltet keine Gebühren, die direkt von dem Reiseanbieter oder Hotel erhoben werden; dies gilt auch für eine eventuelle Differenz beim Tarif/Zimmerpreis/Mietpreis. Falls Sie eine Änderung an Ihrer Buchung vornehmen, beachten Sie bitte, dass der auf der Website angegebene aktuelle Tarif für die Kosten Ihrer Änderung nicht relevant ist.
3.1.2 In Bezug auf Flugbuchungen beachten Sie bitte, dass es für verschiedene Strecken umfassende Reiserouten mit mehr als einer Tarifbasis mehrere verschiedene Tarifbestimmungen geben kann. In einem solchen Fall gelten die restriktivsten Tarifbestimmungen. Sie sollten alle Tarifbestimmungen zu Ihrer Reservierung lesen. Wenn Änderungen oder Stornierungen zulässig sind, wenden Sie sich bitte telefonisch an Opodo, um die Änderung vorzunehmen. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Flügen eine kostenlose Stornierung inklusive aller Servicegebühren bis Mitternacht des Kauftages und nur während der Öffnungszeiten des Kundenservice möglich ist. Bitte beachten Sie auch Folgendes: Wenn Sie zu einem Flug nicht erscheinen, kann dies dazu führen, dass Ihr gesamtes Ticket von der Fluggesellschaft storniert wird und daher nicht erstattet werden kann. Änderungen und Stornierungen können nicht per E-Mail vorgenommen werden. Sie erreichen den Kundenservice von Opodo unter der Rufnummer 900000091 (Ortstarif).
3.1.3 Bei Hotelbuchungen sind die spezifischen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels zu Stornierungen und Änderungen während des Buchungsvorgangs online verfügbar und werden in Ihrer Bestätigungs-E-Mail dargelegt. Wenn Sie eine Änderung an Ihrer Buchung vornehmen, ist es Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass diese Änderung nicht mit einem anderen von Ihnen erworbenen Produkt oder Service unvereinbar ist.
3.1.4 Bei Autovermietungen sind die spezifischen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Mietwagenanbieters zu Stornierungen und Änderungen während des Buchungsvorgangs verfügbar und können bei den meisten Buchungen über einen Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail abgerufen werden. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht vor dem Abholzeitpunkt stornieren und das Fahrzeug am Abholdatum nicht abholen oder wenn Sie die Abholbestimmungen nicht einhalten (siehe allgemeine Geschäftsbedingungen des Mietwagenanbieters), behält sich Opodo im Namen des Mietwagenanbieters das Recht vor, eine “No-Show-Gebühr” von bis zu 100 % des Gesamtbuchungswerts der Fahrzeuganmietung zu erheben.
3.2.1. Der Gesamtpreis Ihrer Buchung wird angezeigt, wenn Sie alle Produkte ausgewählt haben, die Sie erwerben möchten. Dieser Preis umfasst den Preis aller ausgewählten Produkte sowie die Servicegebühren von Opodo. Die Servicegebühren von Opodo sind vom Preis der Produkte unabhängig und können in keinem Fall erstattet werden, da sie für den Such-, Vergleichs- und Unterstützungsservice von Opodo während des Buchungsvorgangs erhoben werden. Steuern schwanken wechselkursabhängig.
3.2.2 Die Höhe der Servicegebühren richtet sich nach den erworbenen Produkten. Opodo kann auch zusätzliche Servicegebühren erheben, wenn Sie eine Buchung telefonisch vornehmen oder Änderungen oder Erstattungen beantragen. Falls Sie eine nicht gedeckte Kreditkarte verwenden oder Ihre Kreditkarte aus einem anderen, von Ihnen zu verantwortenden Grund von der Bank zurückgewiesen wird, berechnet Ihnen Opodo eine Servicegebühr von 50 € und stellt Ihnen Anleitungen für eine wirksame Bezahlung Ihrer Buchung bereit. Die Servicegebühr wird auf den Endpreis aufgeschlagen. Bis zur vollständigen Bezahlung können Sie Ihre Produkte nicht erhalten. Darüber hinaus machen wir Sie hiermit darauf aufmerksam, dass es aufgrund der Beschaffenheit von Reiseprodukten möglicherweise zu Preisänderungen zwischen Ihrer Buchung und der tatsächlichen Zahlung kommen kann und Sie die Kosten der ausgewählten Produkte zum Zeitpunkt der tatsächlichen Zahlung tragen müssen.
3.2.3 Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, kann die Bezahlung Ihrer Flüge direkt von der Fluggesellschaft entgegengenommen werden. Falls es mit Ihrer Zahlung Probleme gibt, werden wir uns innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Buchung (oder innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie innerhalb von 48 Stunden verreisen) an Sie wenden. Opodo ist nicht für eventuelle spätere Preiserhöhungen infolge des Zahlungsproblems haftbar. Die Buchung kann erst bestätigt werden, nachdem Sie alle Preiserhöhungen gezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung an die Fluggesellschaft und die Zahlung an Opodo für andere Produkte oder Opodo-Gebühren auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als separate Transaktionen aufgeführt sein können.
3.2.4 Zahlungen können mit allen größeren Debit- und Kreditkarten vorgenommen werden, wie auf der Website dargelegt. Auf der Website nicht aufgeführte Zahlungsarten werden nicht akzeptiert und es wird keine Verantwortung für Bargeld oder Schecks übernommen, die per Post gesendet werden. Zum Zeitpunkt der Buchung müssen alle Produkte vollständig bezahlt werden, mit Ausnahme von Hotel- oder Mietwagenbuchungen mit Zahlung bei Ankunft, für die eine Anzahlungsoption verfügbar sein kann.
3.2.5 Zur Verbesserung der Sicherheit werden Sie gebeten, für jeden Kauf, den Sie über Opodo tätigen, alle Daten auf Ihrer Karte einzugeben, da diese Daten in unseren Unterlagen nicht länger gespeichert werden, als dies zur Zahlungsverarbeitung für jede Buchung oder im unten unter 3.3 dargelegten Steuererstattungsverfahren erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass Opodo Ihre Kartendaten zur Durchführung der Buchung an den betreffenden Reiseanbieter weitergeben muss. Wenn Sie diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, autorisieren Sie uns damit, dies in Ihrem Namen zu tun. Alle Daten werden auf unserem sicheren Server verschlüsselt. Sie berechtigen Opodo, die Informationen auf der vom Kunden/Ihnen vorgelegten Kreditkarte zu verwenden, um (i) die erforderlichen Services zu kaufen und die zugehörigen Servicegebühren zu verarbeiten, (ii) gegebenenfalls die Versicherungsprämie zu zahlen, (iii) alle anwendbaren Erstattungen zu verarbeiten und (iv) Kosten und Gebühren zu berechnen für (a) Buchungsänderungen oder (b) Steuererstattungen, wie in Abschnitt 3.3 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt.
3.2.6 Opodo behält sich das Recht vor, alle Gebühren in Zusammenhang mit Kreditkarten-Rückbuchungen weiterzugeben. Wenn Ihre Buchung mit der Kreditkarte eines Dritten bezahlt wird, können wir die Vorlage einer schriftlichen Genehmigung des Karteninhabers verlangen. Opodo oder der Reiseanbieter behält sich das Recht vor, E-Tickets, Bestätigungen, E-Voucher oder andere Reiseunterlagen erst auf Aufforderung des Kreditkartenausstellers an die Rechnungsanschrift oder E-Mail-Adresse Ihrer Kreditkarte zu senden. Alle verwendeten E-Mail-Adressen müssen zum Zeitpunkt der Buchung gültig sein.
3.2.7 Um die Auswirkungen von Kreditkartenbetrug zu minimieren, behalten wir uns darüber hinaus das Recht vor, Zufallskontrollen einschließlich Prüfungen des Wählerverzeichnisses durchzuführen, und können Sie auffordern, uns per Fax oder Post einen Adressnachweis und eine Kopie der Kreditkarte sowie der letzten Abrechnung zuzusenden, bevor wir Tickets ausstellen. Beachten Sie, dass diese Prüfungen nur während unserer gewöhnlichen Geschäftszeiten durchgeführt werden. Folglich können Tickets für Buchungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten vorgenommen werden, erst am nächsten Geschäftstag ausgestellt werden. Opodo ist nicht für Kosten verantwortlich, die infolge dieser Prüfungen anfallen.
3.2.8 In bestimmten Fällen kann die Zahlung auch über ein elektronisches Lastschriftverfahren erfolgen, wenn Sie in dem Land, in dem Sie die Buchung vornehmen, über ein entsprechendes Konto verfügen. Zwischen der Buchung und dem Flugdatum müssen mindestens sechs Geschäftstage liegen. Wenn Sie sich für die Zahlungsart des Lastschriftverfahrens entscheiden, ist Opodo berechtigt, den gesamten Buchungsbetrag auf einmal von Ihrem Konto einzuziehen. Es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist. Falls es aufgrund einer mangelnden Deckung des Kontos oder aus einem anderen von Ihnen zu verantwortenden Grund zu einer Rückbuchung kommt, berechnet Opodo eine Servicegebühr von 50 € und stellt Ihnen Anleitungen für eine gültige Bezahlung Ihrer Buchung bereit. Diese Gebühr umfasst die Gebühren der Bank und die zusätzlichen Kosten, die Opodo entstanden sind. Es steht Ihnen frei, einen Nachweis darüber zu erbringen, dass weniger Kosten angefallen sind. Wenn Sie das Lastschriftverfahren als Zahlungsart wählen, behält sich Opodo das Recht vor, mögliche Erstattungen bis zum unwiderruflichen Zahlungseingang zurückzubehalten.
3.3.1 In manchen Fällen können Sie, wenn Sie Ihren Flug nicht antreten können und das Ticket nicht erstattungsfähig ist, die beim Kauf berechneten Steuern ganz oder teilweise zurückfordern: (a) Bei Tickets, die von IATA-Fluggesellschaften ausgestellt wurden, verlangen die Fluggesellschaften, dass der Erstattungsantrag über das ausstellende Reisebüro eingereicht und verwaltet wird. Hiermit berechtigen Sie Opodo, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um eine solche Steuererstattung zu erhalten. Sie stimmen zu, dass Sie ab dem Datum Ihres geplanten Fluges 12 Monate Zeit haben, um uns zu schreiben und eine Erstattung zu beantragen, und nach Ablauf dieser Zeit auf jedes Recht zur Beantragung von Steuererstattungen verzichten. Bitte beachten Sie, dass Erstattungen nur in der zum Zeitpunkt der Buchung verwendeten Zahlungsart verarbeitet werden können und dass alle Erstattungen der Richtlinie der betreffenden Fluggesellschaft und einer Opodo-Servicegebühr für die Erstattung unterliegen. Sie berechtigen Opodo hiermit, die geltende Servicegebühr für Erstattungen in Höhe von 50 € von dem an Sie zahlbaren Steuererstattungsbetrag abzuziehen. (b) Bei Tickets, die von Nicht-IATA-Fluggesellschaften ausgestellt wurden oder bei denen die Bezahlung für die Flüge direkt von der Fluggesellschaft vorgenommen wurde, müssen Erstattungsanträge direkt bei der betreffenden Fluggesellschaft gestellt werden, aber die Servicegebühr für die Erstattung ist an Opodo zu entrichten. Sie berechtigen Opodo hiermit, Ihre Kreditkarte mit der anwendbaren Servicegebühr zu belasten.
3.3.2 Gegebenenfalls fällige Erstattungen werden in der Zahlungsart abgewickelt, die zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde. Die Erstattung ist an die Person zahlbar, die die ursprüngliche Zahlung vorgenommen hat. Bitte beachten Sie im Zusammenhang mit der Erstattung für ein Flugticket, dass nicht alle Steuern erstattet werden können. Steuererstattungen werden in Übereinstimmung mit der Rückerstattungsrichtlinie der betreffenden Fluggesellschaft im jeweiligen Land verarbeitet. Dabei wird die an Opodo zu entrichtende Gebühr in Höhe von 50 € an Opodo unter Verwendung der zum Buchungszeitpunkt verwendeten Zahlungsart berechnet.
3.4.1 Die Reisepass- und Visa-Anforderungen können sich ändern. Sie sollten sich diesbezüglich daher rechtzeitig im Voraus bei der betreffenden Botschaft erkundigen. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Sie im Besitz eines gültigen Reisepasses und gegebenenfalls eines Visums sind. Sie müssen auch an alle Transitpunkte auf Ihrer Reise denken, für die Sie möglicherweise ebenfalls ein Visum benötigen. Die Beantragung eines Visums kann einige Zeit dauern. Sie sollten den Antrag daher frühzeitig stellen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Kunden, die nicht über die richtigen Dokumente verfügen.
3.4.2. Jedes Reiseziel hat eigene Bestimmungen in Bezug auf Einreiseformalitäten, Impfungen usw. Diese können auch von der Nationalität des Passagiers abhängig sein. In manchen Rechtsräumen kann es sein, dass für alle reisenden Minderjährigen Geburtsurkunden verlangt werden. Es ist Ihre Aufgabe, diese Informationen zusammenzustellen. Für Vorfälle, die aufgrund einer Nichteinhaltung solcher amtlichen Vorschriften entstehen, ist Opodo nicht verantwortlich. Wir raten Ihnen daher dringend, immer die verschiedenen Formalitäten Ihres Reiseziels oder der Transitländer zu prüfen und festzustellen, wie lange es dauert, um alle diesbezüglichen Schritte zu ergreifen.
3.5.1. Alle Tickets, die auf dieser Website verkauft werden, sind E-Tickets. E-Ticketing ist eine “papierlose” Möglichkeit der Flugbuchung. Ihre Buchung wird elektronisch im Reservierungssystem der Fluggesellschaft gespeichert. Opodo sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer, die als Beleg für Ihr E-Ticket dient. Sie erhalten KEIN physisches Ticket zur Vorlage am Flughafen.
3.5.2 Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Ihre Buchungsnummer und/oder Bestätigungs-E-Mail dem betreffenden Reiseanbieter als Buchungsnachweis vorlegen müssen. Wir empfehlen Ihnen, einen Ausdruck Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit sich zu führen, auch wenn nicht alle Fluggesellschaften sie sehen möchten. Die Fluggesellschaften haben eigene Bestimmungen in Bezug auf E-Tickets. Opodo kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn diese Bestimmungen nicht eingehalten werden, und empfiehlt Ihnen dringend, die Einzelheiten vor der Reise mit Ihrer Fluggesellschaft zu klären.
3.5.3. Opodo geht davon aus, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig und genau sind, und ist daher nicht dafür verantwortlich, wenn Ihr E-Ticket aufgrund einer nicht korrekten E-Mail-Adresse oder Ihrer Spameinstellungen nicht ankommt. Sie müssen uns umgehend benachrichtigen, wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder Kontakttelefonnummer ändert. Darüber hinaus bitten wir Sie zu prüfen, ob der in Ihrem Reisepass angegebene Name mit dem Namen auf Ihrem Ticket und/oder in der Buchungsbestätigung übereinstimmt.
3.5.4 In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass es Opodo aufgrund von Buchungsbeschränkungen, die außerhalb der Kontrolle von Opodo liegen, nicht möglich ist, Informationen zu bestätigten Buchungen an die Fluggesellschaft weiterzugeben, damit diese die Buchung erfüllen kann. In einem solchen Fall werden wir versuchen, Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestätigung zu benachrichtigen und eine Erstattung zu organisieren oder eine Alternative zu arrangieren. Wenn Sie sich für eine Alternative entscheiden, die teurer als Ihre ursprüngliche Buchung ist, sind Sie für die Zahlung der Differenz verantwortlich.
Es wird empfohlen, für jede Reise eine Versicherung abzuschließen, insbesondere da es Umstände geben kann, unter denen der Reiseanbieter nicht haftbar ist. Wenn Sie über die Website von Opodo eine Reiseversicherung erwerben, kommt Ihr Vertrag direkt mit dem Reiseanbieter zustande, dessen allgemeine Geschäftsbedingungen dann für die betreffende Versicherung gelten.
4.1 In Bezug auf Flüge gelten die in Anhang 1 hierzu dargelegten Bedingungen, sofern in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters nichts anderes angegeben ist.
4.2 In Bezug auf Mietwagenbuchungen gelten die in Anhang 2 hierzu dargelegten Bedingungen, sofern in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters nichts anderes angegeben ist.
4.3 In Bezug auf Hotels und andere Übernachtungsmöglichkeiten gelten die in Anhang 3 hierzu dargelegten Bedingungen, sofern in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters nichts anderes angegeben ist.
4.4.1 Eine Pauschalreise ist ein vorab festgelegtes Urlaubspaket, das mindestens zwei der folgenden Komponenten umfasst: (a) Beförderung, (b) Übernachtungsmöglichkeit oder (c) anderer touristischer Service, bei dem es sich nicht um eine Zusatzleistung zur Beförderung oder Übernachtungsmöglichkeit handelt und der einen wesentlichen Teil der Buchung ausmacht. Diese zwei oder mehr Komponenten werden von uns als Ganzes zu einem Pauschalpreis verkauft, wobei die vollständige Zahlung an uns geleistet wird.
4.4.2 Wenn Sie auf dieser Website eine Pauschalreise erwerben, gelten die hierin dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern dadurch nicht gegen die geltende lokale Umsetzung der Pauschalreiserichtlinie (in ihrer jeweils aktuellen Fassung) verstoßen wird.
4.4.3 Wenn Sie auf dieser Website eine Pauschalreise erwerben, wird Ihre Kredit- oder Debitkarte zum Buchungszeitpunkt mit dem vollen Betrag der Pauschalreise belastet, es sei denn, Sie entscheiden sich für ein Paket aus Flug und Hotel, bei dem das Hotel später bezahlt wird. Es kann für jedes Produkt separate Kreditkartenbuchungen geben, die zusammen den für Ihre Pauschalreise angegebenen Betrag ergeben.
4.4.4 Zur Klarstellung: Bei den gemäß diesen AGB gebuchten Produkten handelt es sich nicht um eine Pauschalreise, wenn Sie oder unsere Reiseberater in Ihrem Namen zwei oder mehrere Arten von Produkten oder Services zusammenstellen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie diese Produkte gleichzeitig zu einem Gesamtpreis buchen. Unter diesen Umständen kommt Ihr Vertrag mit dem/den betreffenden Drittanbieter(n) zustande.
5.1 Alle Inhalte der Opodo-Website (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Marken, Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audiodateien und Software) sind Eigentum von Opodo oder seinen Inhaltsanbietern und durch nationale und internationale Bestimmungen zum Schutz des gewerblichen und geistigen Eigentums geschützt. Die Kompilierung (im Sinne der Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung) sämtlicher Inhalte der Opodo-Website ist das ausschließliche Eigentum von Opodo und durch nationale und internationale Bestimmungen zum Schutz des gewerblichen und geistigen Eigentums geschützt. Jede Software, die auf der Opodo-Website verwendet wird oder den Softwarelieferanten von Opodo gehört, ist durch nationale und internationale Bestimmungen zum Schutz des gewerblichen und geistigen Eigentums geschützt.
5.2. Jede andere Verwendung der Inhalte dieser Website ist streng untersagt. Dies gilt auch für die vollständige oder teilweise Reproduzierung, Modifizierung, Verteilung, Übertragung, nachfolgende Veröffentlichung, Ausstellung und/oder Darstellung. Insbesondere ist jede Art der Verwendung der auf der Opodo-Website enthaltenen Bilder außerhalb dieser Website ohne die ausdrückliche Zustimmung von Opodo und/oder seinen Lieferanten streng untersagt.
5.3 Opodo und andere Namen von Produkten, Services, Grafiken und Logos von Opodo sind international eingetragene Marken. Die Namen anderer Produkte, Services und Unternehmen, die in diesem Dokument genannt werden, sind möglicherweise eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.
6.1 Opodo stellt diese Website ohne Mängelgewähr bereit und wendet angemessene Sorgfalt im Hinblick auf die Aktualisierung, Pflege und das Funktionieren der Website auf, übernimmt jedoch keine Garantie hinsichtlich technischer Fehler, der Fehlerfreiheit des Service oder des ununterbrochenen fehlerfreien Funktionierens des Systems oder Portals.
6.2 Opodo veröffentlicht auf seiner Website verschiedene Informationen zu Produkten und Services, die von Dritten bereitgestellt und angeboten werden. Opodo kann keine Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualisierung der in diesen Angeboten enthaltenen Daten machen. Einige Informationen werden von Zeit zu Zeit zwischengespeichert und erst zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Buchung mit Echtzeit-Informationen überprüft.
6.3 Die Haftungsbeschränkung von Opodo entspricht den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung und insbesondere den branchenspezifischen Vorschriften für Reisebüros. In jedem Fall übernimmt Opodo keine Haftung für Schäden, die sich direkt oder indirekt aus dem Kauf eines Produkts oder Service ergeben, das bzw. der auf der Website von Opodo angeboten wird.
6.4 Sollte ein Gericht in Abweichung von den in dieser Klausel 8 festgelegten Beschränkungen feststellen, dass Opodo für Schäden infolge einer Buchung von Produkten oder Services auf dieser Website durch Sie haftbar ist, so ist diese Haftung immer auf die Gebühren beschränkt, die Opodo für die bereitgestellten Services erhalten hat.
6.5 Wenn aufgrund höherer Gewalt (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf politische, wirtschaftliche oder instabile Zustände, die sich auf die Sicherheit auswirken) Mängel hinsichtlich der Reservierung, Bestätigung und/oder Ausführung von Reisen oder Services auftreten, die über Opodo gebucht wurden und die aufgrund unvorhergesehener, von Opodo nicht zu lösender Umstände eintreten oder die auch bei einer Lösung nicht mit den vereinbarten Bestimmungen vereinbar wären, sind Opodo und/oder die Unternehmen der Opodo-Gruppe von allen abgeleiteten gesetzlichen Verantwortlichkeiten befreit, die aus diesen Mängeln oder dieser fehlenden Vereinbarkeit stammen.
6.6 Unbeschadet der Einschränkungen, die in dieser Klausel 6 dargelegt sind, ist Opodo in keinem Fall für Reklamationen in Bezug auf Produkte oder Services haftbar, die auf unserer Website gekauft wurden, sofern Sie uns nicht innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ab dem Datum der Buchung von der Reklamation in Kenntnis setzen.
Wenn Sie in Länder der EU oder aus Ländern der EU reisen oder eine Fluggesellschaft verwenden, die ihren Sitz in der EU hat, haben Sie möglicherweise Rechte, die Sie gegenüber der betreffenden Fluggesellschaft geltend machen können, wenn Ihr Flug storniert wird, verspätet ist oder Ihnen das Boarding verweigert wird. Wenn Sie weitere Informationen zu der EG-Verordnung 261/2004 wünschen, klicken Sie hier >.
Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenservice-Abteilung, wenn Sie vor der Abreise weitere Fragen oder Beschwerden in Bezug auf Ihre Buchung haben. Wenn Sie eine Beschwerde über einen Reiseanbieter und/oder ein Hotel während Ihres Aufenthalts vorbringen möchten, achten Sie bitte darauf, Ihre Beschwerde vor Ihrer Rückreise offiziell bei dem jeweiligen Reiseanbieter oder Hotel anzumelden.
Es ist Ihre Aufgabe sicherzustellen, dass Sie sich während Ihres Urlaubs oder während der Nutzung eines Service/Produkts nicht in einer Weise verhalten, die unangemessen ist, bei anderen Ärgernis erregt, andere in Gefahr bringt oder das Eigentum anderer schädigen kann (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Trunkenheit und/oder aggressives Verhalten während des Flugs). Wenn Ihr Verhalten unangemessen ist und/oder Ärgernis erregt oder andere schädigt oder das Eigentum anderer schädigen kann, können wir und/oder unsere Reiseanbieter (z. B. Mitarbeiter der Fluggesellschaft) Ihre Buchung stornieren. In diesem Fall sind unsere Verpflichtungen und die Verpflichtungen unseres Reiseanbieters Ihnen gegenüber mit sofortiger Wirkung beendet und Sie haben keinen Anspruch auf Erstattungen, Entschädigungszahlungen und/oder die Vergütung von Kosten oder Aufwendungen, die Sie infolge einer solchen Kündigung zu tragen haben. Darüber hinaus haften Sie dafür, uns alle Aufwendungen zu erstatten, die für uns infolge einer solchen Kündigung entstehen.
8.4.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand.
8.4.2 Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt ein Teil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich einer oder mehrerer Klauseln dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer untergeordneten Klausel oder eines Abschnitts oder eines Teils einer oder mehrerer dieser Klauseln) für nichtig erklärt wird oder nichtig wird oder in anderer Weise aus irgendeinem Grund gemäß anwendbarem Recht undurchsetzbar wird, ist dieser Teil so zu behandeln, als wäre er nicht Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Gültigkeit und/oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch diese Weglassung in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.
Opodo behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung Änderungen an diesen AGB vorzunehmen. Die aktuelle Version der AGB wird auf der Website ab dem Datum angezeigt, an dem die Änderungen wirksam werden. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie Ihr Einverständnis zu den Änderungen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Beziehungen zwischen Opodo und dem Benutzer unterliegen dem Recht der Schweiz.
Die Verträge für über unsere Website gebuchte Flüge werden direkt mit dem jeweiligen Reiseanbieter abgeschlossen und unterliegen dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Beachten Sie bitte, dass für Flugtarife zusätzliche Bestimmungen speziell für den jeweiligen Tarif gelten. Beispielsweise sind Tickets normalerweise nicht umbuchbar und nicht erstattungsfähig. Sie können die Tarifregeln einsehen, wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters während des Buchungsvorgangs anzeigen. Darüber hinaus behalten sich die meisten Fluggesellschaften das Recht vor, Änderungen der Flugzeiten vorzunehmen und bestätigte Buchungen zu stornieren. Opodo als vermittelnde Partei hat auf solche Änderungen der Flugzeiten oder Stornierungen keinerlei Einfluss.
Die Fluggesellschaften können für zusätzliche Services wie Gepäckaufgabe, Check-In am Flughafen, Sitzplatzwahl, In-Flight-Unterhaltung (sofern verfügbar), Speisen, Getränke, Snacks usw. Gebühren erheben. Wenn nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Gebühren für solche zusätzlichen Services nicht im Preis Ihres Flugtickets enthalten und müssen direkt an die Fluggesellschaft gezahlt werden. Opodo ist nicht für zusätzlich entstehende Kosten verantwortlich und rät Ihnen, sich an die jeweilige Fluggesellschaft zu wenden, um zusätzliche Services hinzuzufügen und die Gebühren hierfür zu prüfen. Das zulässige Freigepäck können Sie auf der Website der Fluggesellschaft feststellen. Für manche Fluggesellschaften können Sie auch hier klicken. Wenn Ihr Flug mehr als einen Flugabschnitt umfasst, beachten Sie bitte, dass für jeden Flugabschnitt unterschiedliche Regeln für das Freigepäck gelten können. Dies kann selbst dann der Fall sein, wenn Sie mit derselben Fluggesellschaft fliegen, ein Flug jedoch ein internationaler Flug und der andere ein Inlandsflug ist. Das kann bedeuten, dass Ihnen bei dem Flug mit der niedrigeren Freigepäckgrenze Übergepäck in Rechnung gestellt wird.
Die empfohlene Mindestzeit für das Check-In für internationale Flüge beträgt 120 Minuten vor Abflug. Für Inlandsflüge werden 90 Minuten vor Abflug empfohlen. Einige Fluggesellschaften verlangen eine erneute Bestätigung Ihrer Rückflugbuchung bis spätestens 72 Stunden vor dem Abflug. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine solche Bestätigung gegenüber der Fluggesellschaft, wird Ihre Buchung möglicherweise storniert.
Flüge müssen in der Reihenfolge genutzt werden, die im Reiseplan angegeben ist. Das kann zur Folge haben, dass durch einen Nichtantritt des Hinflugs oder des ersten Abschnitts einer Flugreise der Rest des Tickets ungültig wird.
Wir empfehlen dringend (insbesondere bei Flügen in der Economy-Klasse), dass Sie frühzeitig einchecken, wenn Sie besondere Sitzplatzwünsche haben. Opodo hat keinen Einfluss auf die Zuteilung der Sitzplätze, auch dann nicht, wenn diese bei der Fluggesellschaft vorgebucht wurden, und Opodo kann daher nicht garantieren, dass bei Abflug bestimmte Sitzplätze verfügbar sind. Opodo trägt nicht die Kosten für etwaige Transfer-Verbindungen zwischen Flughäfen oder Terminals, die möglicherweise anfallen.
Flüge, für die ein Sondertarif oder Sonderpreis gilt, fliegen möglicherweise nicht die direkte Strecke. Auf einigen Reisestrecken ist während der Reise ein Wechsel des Flugzeugs erforderlich. Bei einem Flug, der als direkt beschrieben ist, muss das Flugzeug während der Reise nicht gewechselt werden. Es könnte jedoch Zwischenstopps geben, um das Flugzeug aufzutanken oder Passagiere aus- oder einsteigen zu lassen. Einzelheiten zu den Zwischenstopps werden während des Buchungsvorgangs angegeben und auf der Website sowie in Ihrem Reiseplan, den wir Ihnen bei Ihrer Buchung zusenden, deutlich gekennzeichnet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die möglicherweise notwendigen Visa zu organisieren, wir sind nicht dafür verantwortlich, Sie dabei zu unterstützen oder zu beraten.
Die Uhrzeiten sind im 24-Stunden-Format angegeben, es handelt sich um ungefähre Angaben, die auf den Abflügen basieren. Abhängig von Flugplänen, Flugzeugtyp, Wetterbedingungen usw. kann es Abweichungen geben, es handelt sich um Angaben zu den Flugstunden (ohne Zeiten am Boden bei Zwischenstopps oder einem Wechsel des Flugzeugs). Die Uhrzeiten werden daher nur zu Informationszwecken angegeben und unterliegen Änderungen sowie einer Bestätigung.
Die einzelnen Fluggesellschaften haben unterschiedliche Vorschriften, aber manche Fluggesellschaften lehnen die Beförderung von Schwangeren ab, die zum Zeitpunkt des Rückflugs mindestens die 28. Schwangerschaftswoche erreicht haben. Bei Zweifeln wenden Sie sich bitte an Ihre Fluggesellschaft und konsultieren Sie Ihren Arzt. Kinder müssen mindestens 6 Wochen alt sein, um per Flugzeug reisen zu können, und entweder auf dem Schoß eines Erwachsenen oder in einem Kindersitz sitzen. Wenn Sie weitere Informationen über geeignete Sitzplätze wünschen, kontaktieren Sie bitte die Fluggesellschaft, mit der Sie reisen. Kinder ab einem Alter von 2 Jahren benötigen generell einen eigenen Sitzplatz.
In einigen Fällen verbinden wir zwei Einzelstreckenflüge derselben Fluggesellschaft oder verschiedener Fluggesellschaften, um spezielle Tarife für den Hin- und Rückflug bereitstellen zu können. Das bedeutet, dass es für Sie zwei getrennte Buchungen gibt (eine für Ihren Hinflug und eine für Ihren Rückflug) und für jede Buchung eigene Tarifbestimmungen gelten. Wenn Sie einen der Flüge stornieren müssen, können Sie den anderen behalten, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Wenn Sie den Hinflug nicht wahrnehmen, wird der Rückflug nicht durch die andere Fluggesellschaft storniert. Stornierungen, Planänderungen oder andere Modifizierungen eines der beiden Flüge wirken sich nicht auf den anderen Flug aus und die Tarifbestimmungen des anderen Fluges gelten weiterhin. Wenn beispielsweise einer der beiden Flüge storniert wird, ist die andere Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Ihnen die Kosten für den anderen Teil Ihrer Flugreise zu erstatten oder eine Änderung des Reiseplans anzubieten. Es kann sein, dass Ihnen Kosten für gegebenenfalls notwendige Änderungen des anderen Fluges entstehen.
Dieser Abschnitt bezieht sich nur auf Flugbuchungen.
Falls Billigfluggesellschaften in Ihre Flugsuche einbezogen werden, suchen wir in der Datenbank der Billigfluggesellschaften. Wenn Sie sich entscheiden, einen solchen Flug zu buchen, nehmen wir die Buchung in Ihrem Namen vor. Sie erhalten dann möglicherweise eine Bestätigung per E-Mail direkt von der Billigfluggesellschaft.
Sie schließen einen Vertrag direkt mit der betreffenden Billigfluggesellschaft. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Billigfluggesellschaft für Sie. Sie können die AGB vor Abschluss der Buchung über den Link zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen, bei unserem Kundenservice anfordern und nach der Buchung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf der Website der Billigfluggesellschaft prüfen.
Bitte beachten Sie, dass Billigfluglinien häufig von kleineren, regionalen und/oder sekundären Flughäfen fliegen.
Die Verträge für über unsere Website gebuchte Mietwagen werden direkt mit dem jeweiligen Reiseanbieter abgeschlossen und unterliegen dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Fahrer müssen zum Zeitpunkt der Abholung einen gültigen Führerschein vorlegen. Der Führerschein muss mindestens 12 Monate ab dem letzten Tag des Mietwagenbuchungszeitraums gültig sein und es muss ein Führerschein mit Lichtbild vorgelegt werden. Möglicherweise werden Sie auch aufgefordert, eine Kreditkarte als Sicherheit für Schäden vorzulegen, die während Ihres Mietzeitraums an dem Mietfahrzeug entstehen können. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Kreditkarte eine ausreichende Deckung gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Reiseanbieters bietet. Wenn Sie eine dieser Anforderungen nicht erfüllen, wird Ihre Fahrzeuganmietung ungültig und Opodo haftet nicht für Ihnen dadurch entstehende Kosten. Kunden, die ein Fahrzeug zur Abholung in einem Land außerhalb der Europäischen Union (EU) anmieten, müssen in der EU ansässig sein und einen gültigen Führerschein besitzen, der in Großbritannien oder in der EU/im EWR ausgestellt ist.
Die Verträge für über unsere Website gebuchte Hotelzimmer und sonstige Übernachtungsmöglichkeiten werden direkt mit dem jeweiligen Reiseanbieter abgeschlossen und unterliegen dessen allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Wir bieten eine Sterneklassifizierung als allgemeine Orientierung. Sie sollten sich bewusst sein, dass es sich dabei nicht notwendigerweise um die offizielle örtliche Bewertung handelt und dass sich die Standards für Hotels und Übernachtungsmöglichkeiten derselben Klasse in verschiedenen Ländern und sogar innerhalb eines Landes unterscheiden können. In den verschiedenen Ländern gelten unterschiedliche Standards: Ein 3-Sterne-Hotel in einem Land ist nicht notwendigerweise gleichwertig mit einem 3-Sterne-Hotel in einem anderen Land.
Zeitpunkt für Check-in/Check-out: Im Allgemeinen können Gäste in einem Hotel oder einer anderen Übernachtungsmöglichkeit gegen 15:00 Uhr Ortszeit einchecken und müssen bis 11:00 Uhr Ortszeit auschecken. Möglicherweise sind die Zeiten jedoch je nach Ort unterschiedlich. Die Zeiten für den Check-in und Check-out sind normalerweise in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung für Ihr Hotel angegeben. Falls Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.
Bilder: Wir sind bestrebt sicherzustellen, dass die auf Opodo angezeigten Bilder der Hotels und Unterkünfte und die Beschreibungen der Ausstattung und Einrichtung den aktuellen Zustand korrekt wiedergeben, wir können jedoch nicht garantieren, dass dies immer der Fall ist, da wir diese Informationen von unseren Reiseanbietern erhalten. Die Bilder und Informationen werden bereitgestellt, um einen allgemeinen Eindruck des Hotels zu vermitteln.
Die Bilder der Zimmertypen entsprechen nicht notwendigerweise der Bettenkonfiguration des gebuchten Zimmers. So kann beispielsweise ein Dreibettzimmer in Nordamerika aus einem Doppelbett und einem Einzelbett oder ein Doppelzimmer in Österreich aus zwei Einzelbetten bestehen. Außerdem wird möglicherweise ein Aufpreis für Zusatzbetten oder Kinderbetten berechnet. Bitte kontaktieren Sie gegebenenfalls das Hotel direkt, um vor der Buchung die genaue Bettenkonfiguration zu bestätigen.
Das Frühstück ist nicht enthalten, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. Einige Hotels können zusätzliche örtliche Steuern in Rechnung stellen.