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Comme tous les processus de changement opérationnel, les projets d'innovation peuvent souvent rencontrer des doutes au départ. Cependant, toute stratégie d'innovation, aussi sophistiquée soit-elle, est finalement sans valeur si sa mise en œuvre échoue à cause de la culture organisationnelle. Les règles écrites et non écrites, sous forme de coutumes et de manières, de valeurs partagées, de normes et d'attitudes, influencent la façon dont les employé·e·s pensent et agissent au sein de l'entreprise. Ce sont précisément les différents antécédents et expériences d'une main-d'œuvre diversifiée qui recèlent un grand potentiel d'innovation. Toutefois, ce potentiel ne peut se déployer que dans la mesure où le caractère unique de chaque personne est valorisé et où les modes de pensée qui s'écartent des chemins habituels sont acceptés et encouragés. Les outils énumérés ci-dessous peuvent contribuer à créer un climat d'intégration dans l'entreprise et à développer une culture de l'innovation qui se nourrit de la diversité et de l'unicité des employé·e·s.
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