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Secondo Promozione Salute Svizzera, la maggiore perdita di produttività dovuta allo stress è quella delle persone di età compresa tra i 16 e i 24 anni. Perché questa fascia d'età è più esposta allo stress? Cosa preoccupa i giovani dipendenti nella loro vita lavorativa quotidiana? Sono sopraffatti o mancano le risorse necessarie? E in che modo le aziende e i superiori possono sostenerli?
Affrontare lo stress
I giovani dipendenti sono fondamentalmente esposti a situazioni di stress e oneri simili a quelli dei loro colleghi più anziani. Tuttavia, si pone la questione di come affrontare situazioni stressanti e piuttosto difficili nella vita lavorativa di tutti i giorni. Se si hanno già fatte esperienze positive e basate sul successo in situazioni difficili e piuttosto stressanti, si può contare sulle strategie personali per affrontare lo stress, oppure no?
Sviluppo fisico e sociale dei giovani
Lo sviluppo fisico e sociale dei giovani spesso non è (ancora) coordinato. Se c'è un divario tra lo sviluppo fisico e le esigenze di maturità sociale e di indipendenza poste a un giovane dipendente, ciò può provocare un notevole stress presso quest'ultimo.
In cerca dell'identità: chi sono?
L'identità è la risposta alla domanda: «Chi sono io?». Gli adolescenti e i giovani adulti si pongono domande relative alla propria identità, a cosa vogliono, a come coltivare i rapporti sociali, a quali sono i loro importanti obiettivi di vita e valori nell'ambito professionale, all'ideologia (religione, politica), ecc. Nella vita lavorativa quotidiana questa fase della scoperta di se stessi spesso non viene presa in considerazione. Questa fascia d'età si trova ad affrontare le stesse esigenze dei colleghi di lavoro più anziani. Di conseguenza, questa crisi d’identità può causare un aumento dello stress nel contesto lavorativo e, oltre all’attività lavorativa quotidiana, rappresentare un ulteriore carico per i giovani dipendenti.
L'autostima si sviluppa solo nel corso della vita
L'autostima è il sentimento creato da questa autovalutazione. Le persone con una grande autostima si sentono fondamentalmente bene e speranzose. Chi ha poca autostima spesso si sente inutile, depresso e senza speranza. I giovani sono ancora in fase di rafforzamento della loro autostima. Irritazioni come un'e-mail dura e maleducata possono far sì che i giovani si sentano offesi e aggrediti personalmente. Questo può far sì che essi si sentano incompetenti.
Interazioni quotidiane sul lavoro - puro stress per i giovani dipendenti!
I giovani dipendenti sono messi a dura prova a vari livelli nella loro vita lavorativa quotidiana e a volte anche sovraccaricati. Ad esempio, un colloquio con un cliente può rappresentare una grande sfida per un apprendista. Dimostrare la propria competenza professionale nell'interazione con il cliente può essere una sfida per diverse fasce di età. Secondo diversi studi, soprattutto i giovani dipendenti classificano tali confrontazioni come estremamente gravose e stressanti. In queste spiacevoli interazioni con i clienti i giovani affrontano diverse paure: la sensazione di fallire, l'insicurezza, la paura di commettere un errore e poi il risentimento per le reazioni del superiore e la paura di perdere il lavoro. Spetta quindi al superiore e alla sua azienda sostenere in maniera mirata questi giovani dipendenti.
Sostegno per i superiori di giovani dipendenti
- Discutere regolarmente con i giovani dipendenti del loro stato d’animo attuale.
- Offrire supporto nella pianificazione del lavoro o sviluppare un piano insieme ai giovani dipendenti.
- Introdurre il principio del tutore: i collaboratori più anziani e con esperienza possono sostenere e/o consigliare i giovani collaboratori in questioni professionali o private.
- Creare un canale di comunicazione regolare dove i peer possano scambiarsi idee.
- Cultura dell'errore mirata e vissuta in maniera esemplare per ridurre al minimo la pressione ed esprimere stima e riconoscimento.
- Dare sempre l'esempio come superiore: ad es. vivere in modo equilibrato la vita lavorativa, rispettare le direttive regolamentate on-offline, ecc.
Ulteriori consigli per i giovani dipendenti / i loro superiori / le risorse umane / i formatori
- FWS-apprentice.ch: Per rafforzare la salute mentale dei giovani collaboratori sul posto di lavoro, Promozione Salute Svizzera sviluppa il servizio "Friendly Work Space Apprentice". In futuro, le misure digitali saranno utilizzate per rivolgersi direttamente ai giovani dipendenti e per promuovere lo scambio tra pari.
- «La gioventù di oggi è il futuro di domani». In questo senso, è nostra responsabilità sociale fornire un sostegno mirato a questa generazione e, se necessario, proteggerla.