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E-Mail ist eine wesentliche Methode, um im Verkauf zu kommunizieren. Aber viel zu oft konzentrieren sich Vertriebsfachkräfte ausschließlich auf die anfängliche Tonhöhe und vernachlässigen die Nachuntersuchung des Kunden. Wenn Sie wieder mit den potenziellen Kunden in Kontakt treten, hilft es Unternehmen, mehr Umsatz zu erzielen. Durch das Erstellen einiger solider Vorlagen für Verkaufsverfolgung E-Mails können Ihrem Team konsequent kommuniziert und auf lange Sicht mehr Verkäufe erzielen.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Verkaufseffizienz zu verbessern, indem Sie die E-Mail-Kommunikation verfolgen, verwenden Sie diese E-Mail-Vorlagen als Ausgangspunkt, um Ihre eigenen zu erstellen.
Vorlagen für Verkaufsverfolgungs-E-Mails
Ihre Verkaufs-E-Mails sollten immer auf die einzelnen potenziellen Kunden und die Situation um Ihre vorherigen Mitteilungen zugeschnitten sein. Diese Vorlagen können Ihnen helfen, loszulegen, aber stellen Sie sicher, dass Sie einige der Formulierungen ändern und sie für die besten Verkaufsergebnisse personalisieren.
Folgt, um sich zu bedanken
Das sagt: “Danke” ist eine perfekte Entschuldigung, um nach einem Anruf, einer Besprechung oder einem anderen per E-Mail an Ihre Aussichten zu greifen Andere Form der Kommunikation. Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Ihre Zeit wirklich und übergehen Sie dies dann in weitere Diskussionen über Ihre Produkte oder Dienstleistungen.
Hallo [Name],
Vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, mit mir früher zu sprechen! Ich habe es wirklich genossen, mehr über Sie und [Firmenname] zu lernen.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie die Gelegenheit hatten, die Informationen zu betrachten, die ich mit Ihnen geteilt habe. Ich würde Ihnen auch gerne anrufen, um alle Fragen zu beantworten, die Sie möglicherweise haben. Rufen Sie mich jederzeit unter [Telefonnummer] an oder wenden Sie sich hier an mich.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese grundlegende Folge-E-Mail ist perfekt für jede Aussicht, die Sie kürzlich getroffen haben oder mit denen Sie telefonisch oder per E-Mail gesprochen haben.
Nach weiteren Informationen können Sie weitere Informationen teilen. Wenn ein Interessent noch nicht auf Ihre E-Mail geantwortet oder Ihren Anruf zurückgegeben hat, kann es Ihnen helfen, das Geschäft zu versüßen.
Hi [name] “,
Ich habe mich heute früher mit Ihnen getroffen, um [Subjekt] zu diskutieren. Wie versprochen sind hier die Informationen zu [Fach], die Sie erwähnt haben. Ich hoffe, Sie finden es hilfreich. Ich würde gerne weiter mit Ihnen diskutieren oder weitere Fragen beantworten, die Sie möglicherweise haben.
Wenn Sie
Verwendet werden. Diese Verkaufs-Follow-up ist etwas spezifischer. Verwenden Sie es, wenn Sie einen potenziellen Kunden möchten, mit dem Sie ein bestimmtes Thema referenziert haben, und Sie haben eine Ressource, die helfen kann.
Nach dem Teilen eines Sonderangebots
Kann ein neues Angebot oder ein neues Angebot dazu beitragen . Wenn es sich um ein neues oder begrenztes Zeitangebot handelt, ist es eine perfekte Ausrede, sich an Menschen zu greifen, von denen Sie schon eine Weile nicht mehr gehört haben.
Hallo [Name] “,
Ich weiß, dass ich bereits einige Informationen über [Produkt oder Service] mit Ihnen geteilt habe, aber ich dachte, Sie könnten interessiert sein zu lernen Über einen neuen Deal, der unser Unternehmen anbietet. [Details teilen]
Dieser Deal ist derzeit über [Enddatum] verfügbar. Wenn Sie zusätzliche Fragen haben, können Sie mich gerne an [Telefonnummer] anrufen oder anrufen.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese E-Mail in der Verkaufsverfolgung kann mit einer Aussicht wirksam sein, die in Bezug oder Wert.
, um eine spezielle Anfrage
Zu befolgen, um eine Aussicht zu stellen, die während einer früheren Diskussion Fragen gestellt, Anfragen oder gemeinsam genutzte Bedenken mit Ihnen gestellt hat. Ihre Folge-E-Mail ist Eine perfekte Zeit, um diese Punkte anzusprechen. Verweisen Sie auf Ihr früheres Gespräch und teilen Sie Ihre Antwort schnell und präzise mit ihnen.
Hallo [Name],
Es war großartig, früher mit dir zu sprechen. Während unseres Gesprächs haben Sie Bedenken hinsichtlich [Subjekt] erwähnt. Zum Glück habe ich mich an meinen Vorgesetzten gewandt und gelernt, dass [Details teilen].
Ich hoffe, diese neuen Informationen können dazu beitragen, Ihre Fragen zu [Produkt oder Service] zu beantworten. Wenn Sie zusätzliche Bedenken haben, die Sie besprechen möchten, rufen Sie mich an [Telefonnummer] an oder wenden Sie sich hier an mich.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen, wenn Sie sich mit einer Interesse getroffen haben oder mit einer Aussicht gesprochen haben kann helfen, ihren Geist zu lindern.
Folgt nach einer Veranstaltung
Vertriebsfachleute nutzen häufig den ersten Kontakt mit neuen Interessenten während Handelsshows, Networking-Events oder lokalen Versammlungen. Nach diesem ersten Treffen ist es unbedingt erforderlich, diese Personen nachfolgende E-Mails zu senden, damit Sie das Gespräch vorantreiben können.
Hallo [Name],
Es war so großartig, Sie unter [Ereignisname] zu treffen. Ich hoffe, Sie haben eine Menge Wert aus den Sitzungen.
Ich wollte mich mit Ihnen verfolgen, da Sie Interesse daran hatten, mehr über [Produkt, Dienstleistung oder Unternehmen] zu erfahren. Würden Sie offen für die Planung eines Anrufs zur Besprechung sein? Ich würde gerne mehr über die Bedürfnisse Ihres Unternehmens in diesem Bereich erfahren.
Wenn Sie
Verwenden, nachdem Sie jemanden bei einer Netzwerkveranstaltung oder einer Messe getroffen haben, folgen Sie ihm so schnell wie möglich, damit die Interaktion noch frisch in ist deren Meinung.
Folgt, nachdem sie Interesse gezeigt haben. Für diejenigen, die ein gewisses Maß an Interesse gezeigt haben, aber einen Kauf nicht geantwortet oder nicht abgeschlossen haben, kann eine freundliche Erinnerung angebracht sein.
Hallo [Name],
Ich habe bemerkt, dass Sie die Website besucht haben, mit der ich in meiner letzten E-Mail verlinkt habe. Ich hoffe, dies ist kein Überschritt, aber ich wollte nur sicherstellen, dass Sie das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben, und sehen, ob Sie Fragen hatten.
Lassen Sie mich wissen, ob Sie die Informationen weiter besprechen möchten. Gerne plane ich gerne einen Anruf oder adressiert alle Bedenken, die Sie möglicherweise per E-Mail haben.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen, wenn ein Interessent Ihre E-Mails aktiv geöffnet oder von Ihnen geteilte Links geklickt hat, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich für das interessieren, was Sie zu bieten haben . Sie haben vielleicht einfach abgelenkt oder sie könnten Fragen haben. Wenn Sie eine Follow-up an diese Person senden, ist es Ihre Gelegenheit, die nächsten Schritte so einfach wie möglich zu unternehmen und sicherzustellen, dass sie immer noch interessiert sind.
Folgt, nachdem sie kein Interesse gezeigt haben
. Einige Ihrer Aussichten haben diese Schritte jedoch überhaupt nicht unternommen. Daher sollten Ihre Follow-up-E-Mails an diese Personen einer anderen Vorlage folgen.
Hallo [Name],
Ich möchte Sie nicht belästigen, aber ich möchte nur sicherstellen Service] in meiner vorherigen E-Mail. Ich habe wirklich das Gefühl, dass dies Ihrem Unternehmen zugute kommen könnte, weil [Erklärung geben].
Haben Sie diese Woche ein paar Minuten Zeit, um weiter zu diskutieren? Lassen Sie mich Ihren Zeitplan wissen oder rufen Sie mich unter [Telefonnummer] an und ich werde Sie durch eine Demo führen.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Verkaufs-Follow-up richtet sich an diejenigen, die nicht auf andere E-Mails geantwortet haben. Sie überprüfen nur, ob sie noch interessiert sind oder ob sie zusätzliche Informationen wünschen.
Nach einem Meeting oder Anruf
Folgen, wenn Sie gerade eine persönliche Besprechung oder einen Telefonanruf mit einem Interessenten hatten, sollte Ihre E-Mail speziell personalisiert sein Ihre Gespräche.
Hallo [Name] “,
Ich habe unser Treffen heute wirklich genossen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um zu diskutieren, wie [Produkt oder Dienstleistung] Ihrem Geschäft bei [Firmenname] zugute kommen können. Ich denke, es klingt nach einer guten Passform.
Sobald Sie die Gelegenheit hatten, die Materialien zu betrachten, die ich mit Ihnen geteilt habe, würde ich Sie gerne durch den Anmeldungsprozess führen oder alle Fragen beantworten, die Sie möglicherweise haben. Rufen Sie mich unter [Telefonnummer] an, wenn Sie ein paar Momente bekommen.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Follow-up-E-Mail ist eine weitere allgemeine Option zum Senden an jemanden, nachdem Sie persönlich mit ihnen gesprochen haben. Versuchen Sie, eine Betreffzeile einzuschließen, die für Ihre Diskussion relevant ist.
Folgt, um ein bestimmtes Detail zu teilen
Insbesondere einige dieser Sitzungen haben möglicherweise Diskussionen über eine bestimmte Funktion oder Veranstaltung beteiligt. Wenn Sie einige neue Details finden können, um einen Bereich zu teilen, in dem ein Interesse bereits Interesse zeigte, tun Sie dies in Ihrer Folge-E-Mail.
Hey [Name],
Danke, dass du letzte Woche ein paar Minuten von deinem Tag herausgenommen hast, um mit mir zu sprechen. Ich habe unseren Chat wirklich genossen. Wenn ich mich richtig erinnere, sagten Sie, Ihr Unternehmen habe an [Details aus Ihrem Gespräch] gearbeitet, und ich habe gerade etwas über ein neues Produkt gelernt, an dem wir arbeiten, dass ich meiner Meinung nach gut passt.
Haben Sie diese Woche ein paar Minuten Zeit, um mit mir einen Anruf zu machen? Ich freue mich, die Details mit Ihnen zu teilen, da ich denke, dass dies eine perfekte Lösung für Ihr Team wäre.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Follow-up-E-Mail ist perfekt für diejenigen, die Interesse an einem bestimmten Bereich bekundet haben, mit dem ein neues Angebot Ihres Unternehmens helfen kann.
Folgt, um die nächsten Schritte zu lernen.
Manchmal ist es am effektivsten, dass ein Interessenten die Diskussion leiten lässt. Wenn Sie Ihre Follow-up-E-Mail anpassen, um ihnen diese Gelegenheit zu geben, kann ihnen mehr Anreize zur Beantwortung von Antworten geben.
Hallo [Name] “,
Ich hoffe, Sie hatten die Chance, meine vorherige E-Mail zu betrachten. Haben Sie die Gelegenheit gehabt, den Vorschlag zu berücksichtigen, den ich Ihnen geteilt habe?
Ich weiß, dass Sie ziemlich beschäftigt sind, aber ich kann mit Ihnen weiter diskutieren, wenn Sie Fragen haben. Lassen Sie mich wissen, wie Sie am besten fortfahren können, damit wir Ihren Zeitplan umgehen können.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Verkaufs-E-Mail ist am besten für diejenigen, die in der Vergangenheit Interesse gezeigt haben, aber noch nicht auf dieses Interesse reagieren müssen. Wenn sie zum Ausdruck gebracht haben, dass sie besonders beschäftigt sind oder zusätzliche Fragen oder Bedenken haben, kann es vorteilhaft sein, die Führung übernehmen zu lassen.
Folgt, um in einigen Fällen in Kontakt zu bleiben. Wenn Sie jedoch durch Follow-up-E-Mails mit diesen potenziellen Kunden in Kontakt bleiben, kann dies weiterhin von Vorteil sein. Bonus, wenn Sie etwas sofort teilen können, das sie nützlich finden-ohne einen Verkauf zu treiben.
Hallo [Name],
Ich habe Sie wirklich genossen, Sie bei [Event oder Anlass] zu treffen. Ich denke, es könnte einige aufregende Möglichkeiten für uns geben, in Zukunft zusammenzuarbeiten.
Wäre es in Ordnung, wenn ich Sie zu unserer Kontaktliste hinzufüge und regelmäßig mit neuen Möglichkeiten gilt? Ich verspreche, kein Schädling zu sein!
Ich habe vorerst [Angebot oder Ressource] angehängt, von denen ich denke, dass Sie vielleicht nützlich finden. [Value Proposition erklären] [Signatur]
Wenn Sie
Verwendet werden. Diese Art von E-Mail eignet sich am besten für potenzielle Kunden, die noch nicht bereit sind, einen Verkauf abzuschließen. Möglicherweise haben Sie sie bei einer Netzwerkveranstaltung oder lokaler Versammlung getroffen und sie haben allgemeines Interesse geäußert, müssen jedoch ihr Unternehmen ausbauen oder zuerst ein großes Projekt abschließen.
Folgt, um eine schnelle Antwort zu erhalten. Wenn Sie Ihre Follow-up-E-Mails an diese Personen anpassen können, um sie super einfach und schnell zu machen, erhalten Sie möglicherweise eher die Informationen, die Sie wissen müssen.
Hallo [Name],
Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind, also werde ich nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn ich nicht von jemandem zurück höre, weiß ich, dass es normalerweise daran liegt, dass sie entweder beschäftigt, nicht interessiert sind oder meine E-Mails verpassen. Wenn Sie mich mit einer super schnellen Antwort informieren könnten, werde ich Ihre Datei aktualisieren, um Sie nicht wieder zu stören.
1-Im Moment beschäftigt
2-nicht interessiert
3-keine vorherigen E-Mails gesehen
Wann verwendet
Dies ist für die geschäftigen Aussichten auf Ihrer Nachverfolgung in der E-Mail-Liste. Sie haben keine Befragten für Ihre anderen Folge-E-Mails und Sie sind sich nicht sicher, ob Sie sie weiter in Verbindung setzen sollten. Machen Sie in der Betreffzeile klar, dass Sie es ihnen leicht machen möchten, zu antworten.
Folgt, um einen zusätzlichen Wert hinzuzufügen
Manchmal kann das Gespräch vom Druck eines Verkaufs weggenommen werden, kann vorteilhaft sein. Indem Sie eine zusätzliche Ressource ohne angeschlossene Zeichenfolgen teilen, können Sie sie an den Wert erinnern, den Ihr Unternehmen bietet, was Ihnen helfen kann, das Gespräch am Laufen zu halten, damit Sie in Zukunft einen Verkauf schließen können.
Hey [Name],
Ich erinnere mich, dass Sie Ihr Interesse an [Subjekt] während einer unserer vorherigen Gespräche erwähnt haben. Unser Content-Team hat gerade diese erstaunliche Infografik zusammengestellt, von der ich dachte, Sie könnten aufschlussreich sein.
Wenn Sie es genießen, können Sie es auf Ihren Social-Media-Kanälen teilen. Ich würde auch gerne ein neues Angebot besprechen, das sich auf [Fach] bezieht, das wir in Arbeit haben, wenn Sie diese Woche eine zusätzliche Minute haben. Fühlen Sie sich frei, mich bei [Nummer] anzurufen.
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Follow-up-E-Mail ist perfekt für diejenigen, die zusätzliche Inhalte oder Ressourcen haben, die mit dem Interessenbereich eines Interessens in Verbindung stehen. Es ist nicht speziell, neue Verkäufe voranzutreiben, aber Sie könnten Ihnen helfen, diese Beziehungen zu fördern. Die Erwähnung, dass es sich um eine Infografik oder einen anderen Inhalt in der Betreffzeile handelt, kann nützlich sein.
Folgt, um Ihre Datensätze zu korrigieren
Es ist möglich, dass Ihre E-Mails und Telefonanrufe ohne Antwort verlaufen sind, da Sie einfach nicht den richtigen Entscheidungsträger erreichen in der Firma. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, können Sie einfach fragen, ob es eine bessere Person gibt, die Sie erreichen können.
Hallo [Name],
Ich habe Ihnen in den letzten Wochen ein paar E-Mails bezüglich [Betreff] gesendet. Ich möchte Sie nicht stören, aber ich habe das Gefühl, dass wir eine gute Passform für die [Gesellschaft] mit [Schmerzstelle] helfen würden.
Nach meiner letzten E-Mail fiel mir auf, dass Sie möglicherweise nicht die richtige Person sind, die Sie in [Firma] erreichen können. Wenn es jemanden gibt, den ich in Verbindung setzen sollte, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde unsere Unterlagen aktualisieren, um Sie nicht wieder zu stören. Danke!
Wenn Sie
Verwendet werden müssen. Diese Follow-up ist für diejenigen geeignet Sie erreichen die richtige Person.
Folgt, um Ihre Datei zu schließen
Letztendlich werden nicht alle potenziellen Kunden zu Kunden. Die fortgesetzte Verfolgung einer nicht reagierenden Person kann nur zu einer Zeitverschwendung für Ihr Verkaufsteam führen. Ein letztes Mal, um Ihre Datei zu schließen, kann also vorteilhaft sein.
Ich gehe meine Kontakte durch und stellte fest, dass ich von Ihnen noch nicht gehört habe [Produkt oder Angebot]. Es tut mir leid, dass wir bisher nicht zusammenarbeiten konnten.
Wenn Sie nicht interessiert sind, möchte ich Sie nicht weiter stören. Wäre es in Ordnung, wenn ich Ihre Datei mit uns schloss? Wenn Sie Fragen haben oder sie zu einem bestimmten Zeitpunkt diskutieren möchten, kann ich unter [Nummer] erreicht werden.
Wenn Sie
Verwendet werden, ist dies Ihre Follow-up-E-Mail des letzten Auswegs. Sie haben bis zu diesem Punkt kein Interesse gezeigt, und Sie möchten nicht weiter verschwenden, um ihre (und Ihre) Zeit zu verschwenden.
Verkaufsfehler, um
Zu vermeiden. Diese Follow-up-E-Mail-Vorlagen können einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihres Umsatzes leisten. Es gibt jedoch einige Probleme, auf die Vertriebsmitarbeiter häufig auftreten, wenn sie ihre tatsächliche Kommunikation erstellen.
Vermeiden Sie diese sieben Fehler, wenn es darum geht, E-Mail-Nachrichten zu verfolgen:
- Nachricht zu vage-Wenn die Nachricht für sie nicht relevant ist, ist sie ‘ Ich werde direkt daran vorbeirollen. Nehmen Sie sich Zeit, um Details zu ihrem Unternehmen aufzunehmen.
- Tippfehler-Lesen Sie Ihre Nachricht für Fehler, damit Sie vermeiden können, unachtsam und unprofessionell auszusehen. Und verstehen Sie niemals ihren Namen falsch!
- Zu lange warten-Wenn Sie zu lange warten, um eine E-Mail für Verkaufsverfolgung zu senden, ist Ihre Nachricht möglicherweise nicht mehr relevant. Das genaue Timing variiert je nachdem, was Sie verkaufen, aber immer beabsichtigt mit Ihrem E-Mail-Abstand.
- Zu viele E-Mails-auch wenn Ihr Angebot relevant ist, kann es Sie aufdringlich erscheinen lassen und sie nicht mit Ihnen Geschäfte machen. Behalten Sie es nur auf das Wesentliche, wenn Sie eine Folge-E-Mails senden, damit sie eher tatsächlich antworten.
- Hochdruck oder unangenehmer Ton-Ihr Ton in einer Folge-E-Mail kann einen großen Beitrag dazu leisten, die Menschen davon zu überzeugen, Geschäfte mit Ihnen zu machen. Wenn Sie wie ein schleimiger Verkäufer zu scheinen, können sie einfach woanders hin gehen.
- Brandbrücken-Wenn die Aussicht zu diesem Zeitpunkt nicht sagt, heißt das nicht, dass Sie den Verkauf niemals abschließen können. Akzeptieren Sie ihre Antwort freundlich und arbeiten Sie, um die Beziehung in Zukunft aufrechtzuerhalten.
- Es lohnt sich nicht, ein wenig über die Person zu wissen, die Sie per E-Mail senden. Dies bedeutet nicht, dass Sie sich persönlich mit allen treffen müssen. Ein kurzer Scan Ihres CRM oder einer Online-Suche kann Ihnen jedoch helfen, ihr Unternehmen und einen früheren Kontakt mit Ihrem Unternehmen zu verstehen.
Aktionselemente
Da Sie jetzt verstehen, was eine leistungsstarke Follow-up-E-Mail ausmacht, ist es an der Zeit, dieses Konzept für Ihr kleines Unternehmen zu verwenden . Sparen Sie zunächst die oben genannten E-Mail-Vorlagen und verteilen Sie sie an Ihr Verkaufsteam. Bearbeiten Sie alle Punkte, um sie für Ihr Unternehmen relevanter zu machen. Arbeiten Sie dann mit Ihrem Team zusammen, um einen Follow-up-Zeitplan zu erstellen, damit jeder genau weiß, wann und wie Sie sich an potenzielle Kunden wenden können. Möglicherweise stellen Sie sogar ein Diagramm mit verschiedenen Szenarien zusammen, damit Ihr Team versteht, wann Sie die einzelnen Follow-up-E-Mail-Vorlagen auswählen sollen.