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Unternehmer, die ein professionelles Dienstleistungsunternehmen gründen oder skalieren, sollten erkennen, dass sich diese Art von Geschäft von einem Einzelhandelsgeschäft, einem produzierenden Unternehmen oder einem E-Commerce-Geschäft unterscheidet.
Anstatt ein materielles Produkt direkt an den Endbenutzer zu verkaufen, müssen definierte Fähigkeiten auf der Grundlage von Erfahrung und persönlichem Fachwissen vermarktet werden.
Der Käufer kann diesen Service nicht physisch berühren und fühlen, sondern muss sich auf Bewusstsein, Ansehen und Vertrauen verlassen, bevor er ein Unternehmen für Buchhaltung, Coaching, Finanzdienstleistungen, IT-Beratung, juristische Arbeit und / oder Gesundheitsfürsorge auswählt.
Unsere Firma ist derzeit im 17. Jahr. Wir bieten Kunden nicht nur in unserer Heimatbasis in Glen Carbon, Illinois, sondern auch anderen bundesweit optometrische Entwicklungsdienstleistungen an. Im Laufe der Jahre haben wir verschiedene Marketingstrategien ausprobiert, um die Praxis zu erweitern. Glücklicherweise haben wir eine erfolgreiche Kombination entwickelt, die zu einer extrem starken Steigerung des Patientenvolumens und des Nettogewinns führt. Im Folgenden finden Sie einige Erkenntnisse, die auf alle angewendet werden können, die ein professionelles Dienstleistungsunternehmen gründen oder ausbauen möchten.
1. Es ist in Ordnung, ein kleiner Fisch in einem großen Teich zu sein.
Als wir anfingen, waren wir in einer sehr kleinen ländlichen Gegend. Wir waren die großen Fische in einem kleinen Teich. Leider war es ein sehr kleiner Teich. Während uns Patienten aus den umliegenden Städten besuchten, gab es einfach nicht genug von ihnen, um unsere Praxis aufrechtzuerhalten. Dies löste einen Umzug in ein größeres Gebiet aus, das etwa eine Stunde entfernt war. Es war auch ein Vorort einer großen Metropolregion. Obwohl der Wettbewerb größer war, konnten wir eine eigene Nische schaffen und Dutzende neuer Patienten anziehen. Der Umzug in ein Gebiet mit mehr potenziellen Kunden wurde zur Grundlage für unser dramatisches Wachstum.
2. Marke und Differenzierung Ihrer Firma.
Google jede Firma in jeder Servicekategorie. Es ist schwierig festzustellen, wie sich ein Unternehmen vom nächsten unterscheidet. Aus diesem Grund müssen professionelle Dienstleistungsunternehmen eine Marketingstrategie entwickeln, die ihr Geschäft von der Konkurrenz abhebt. In unserem Fall waren wir eines der ersten Unternehmen für Entwicklungsoptometrie, das YouTube nutzte. Es hat uns geholfen, die Öffentlichkeit über eine Vielzahl von augenbezogenen Themen aufzuklären, die wirklich nicht angesprochen wurden. Es hat auch dazu beigetragen, unsere Firma als Experten auf diesem Gebiet zu etablieren. Da dieses Medium sehr beliebt und relativ kostengünstig zu verwenden ist, konnten wir eine große Anzahl von Videos erstellen und eine große Anzahl potenzieller Kunden am effizientesten erreichen. Heute haben wir Hunderte von Videos auf YouTube und eine starke Präsenz in verschiedenen Formen von Social Media. Es hat uns ermöglicht, potenzielle Patienten nicht nur in den USA zu erreichen
3. Arbeiten Sie mit anderen Fachleuten in Ihrer Branche zusammen.
Da unsere Firma eine der wenigen entwicklungsoptometrischen Praxen im Land ist, werden wir häufig von anderen Augenärzten an abgelegenen Orten zur Beratung ihrer Patienten aufgefordert. Einige befinden sich sogar in Europa und Südamerika. Dieser Beratungsansatz gilt auch für Praktiker in anderen Branchen. Anwälte, die sich auf einen Rechtsbereich spezialisiert haben, können häufig als Überweisungsquelle für diejenigen in anderen Tätigkeitsbereichen dienen. Gleiches gilt für einen Finanzplaner, der sich möglicherweise mit einem Versicherungsfachmann oder einem Immobilienmakler in Verbindung setzen möchte, der als Überweisungsquelle für einen Hypothekengeber dienen kann. Der Aufbau von Beziehungen zu Mitarbeitern in komplementären Unternehmen kann das Wachstum Ihres Unternehmens erheblich fördern.
4. Stellen Sie einen Business Coach oder Berater ein.
Nur wenige von uns in professionellen Dienstleistungen sind im strategischen Geschäftswachstum geschult. Es ist nicht das, was wir tun. Um unsere Praxis auszubauen, haben wir uns mit einem Unternehmensberater zusammengetan, der viele große und kleine Unternehmen gegründet und betrieben hat. Der Berater half uns bei der Einrichtung vieler Standardarbeitsanweisungen, beim Aufbau eines besser funktionierenden Teams und bei der Erstellung von Benchmarks für das Wachstum. Er hat sich vielfach bezahlt gemacht. Servicefirmen können schneller und effizienter skalieren, indem sie sich an jemanden wenden, der alles schon einmal getan hat.
5. Überlegen Sie sich neue Ideen für das Wachstum der Praxis.
Diejenigen, die professionelle Dienstleistungen erbringen, sollten verschiedene Wege erforschen und analysieren, um ihre Unternehmen zu vergrößern. In unserem Fall haben wir begonnen, uns mit anderen Augenärzten zu beraten, die Entwicklungsoptometrie erlernen oder als Serviceangebot hinzufügen möchten. Das Beratungsstück hat zu unseren Einnahmequellen beigetragen und den Gewinn gesteigert. Sie können Branchentrends untersuchen und die richtige Art von zusätzlichen spezialisierten Dienstleistungen bestimmen, die am besten zu Ihrer Praxis, Persönlichkeit und Ihren Geschäftszielen passen.