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Es gibt Regeln und Grundsätze, die alle eBay-Mitglieder (Käufer und Verkäufer) kennen und befolgen sollen. Diese Regeln und Grundsätze dienen dazu, eBay zu einem sicheren Ort für Ihre Einkäufe und Verkäufe zu machen.
Allgemeine Verhaltensgrundsätze
eBay-Mitgliedern ist es nicht gestattet,
- die eBay-Website zu stören
- vulgäre Ausdrücke auf der Website zu benutzen
- Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum von eBay
- Erstellen eines neuen Mitgliedskontos bzw. Kaufen oder Verkaufen über andere, bereits bestehende Mitgliedskonten, um Einschränkungen oder Begrenzungen zu vermeiden
- eBay nach einem Ausschluss weiter zu benutzen
- anderen Mitgliedern anzubieten, Artikel außerhalb von eBay zu kaufen oder zu verkaufen
Wenn ein Mitglied gegen diese Verhaltensgrundsätze verstößt, kann eBay verschiedene Maßnahmen einleiten (z.B. Verwarnung eines Mitglieds, Beendigung von Angeboten, vorübergehende oder dauerhafte Suspendierung). Bei der Wahl einer Maßnahme berücksichtigt eBay die berechtigten Interessen des betroffenen Mitglieds, insbesondere ob Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass das Mitglied den Verstoß nicht verschuldet hat.
Grundsätze zur Identität
Für ein Mitgliedskonto bei eBay gelten die folgenden Voraussetzungen:
- eBay-Mitglieder müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
- eBay-Mitglieder dürfen keine falschen Angaben zu ihrer Identität machen.
- eBay-Mitglieder müssen immer gültige und vollständige Kontaktdaten bereitstellen und in jedem Fall über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.
- eBay-Mitglieder dürfen keine Kontaktdaten anderer Mitglieder in öffentlich zugänglichen Onlinebereichen veröffentlichen.
- eBay-Mitglieder müssen bei der Wahl ihres Mitgliedsnamens die eBay-Regeln beachten.
Grundsätze zur Kommunikation mit anderen eBay-Mitgliedern
Für eBay-Mitglieder gilt Folgendes:
- eBay-Mitglieder dürfen das eBay E-Mail-System nicht missbrauchen, keine unerwünschten E-Mails (Spam) versenden und andere Mitglieder nicht per E-Mail bedrohen.
- eBay-Mitglieder müssen die eBay-Regeln und -Grundsätze für die eBay-Clubs, die eBay-Diskussionsforen und die Gemeinschaftsinhalte (wie Testberichte und Ratgeber) einhalten.
Grundsätze zu den Pflichten von eBay
- In der Datenschutzerklärung wird erläutert, wie eBay mit Ihren persönlichen Daten umgeht. Die Unternehmensregeln für Mitgliedsdaten (Binding Corporate Rules) sind Leitlinien, die für die Verarbeitung von Mitgliedsdaten durch eBay-Unternehmen gelten.
- In den Grundsätzen zu Systemausfällen der eBay-Website ist festgelegt, in welchem Maße Verkäufer einen Ausgleich beanspruchen können, wenn die Website für längere Zeit ausfällt.
- Sämtliche eBay-Grundsätze und -Regeln gelten auch für eBay-Mitarbeiter. Diese sind darüber hinaus verpflichtet, sich als eBay-Mitarbeiter auszuweisen, wenn sie die eBay-Website zum Bieten oder Verkaufen verwenden oder Inhalte auf der Website veröffentlichen.