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In una sentenza del 16 dicembre 2019, il Tribunale amministrativo federale ha dato ragione a un dipendente che, dopo un burnout, aveva querelato il suo datore di lavoro per essere venuto meno al suo obbligo di tutela. Contestualmente, l'OMS ha precisato la definizione di "burnout" nell'11a revisione della Classificazione internazionale delle malattie (ICD-11). In un articolo (tedesco) apparso su hrtoday.ch, Thomas Pfiffner, direttore dell'Ufficio AI del Canton Grigioni, menziona il conflitto con cui sono confrontati i datori di lavoro. Da un lato, questi devono intervenire subito ai primi segnali di disagio sgravando i dipendenti da determinati compiti o limitando le ore di lavoro, dall'altro, molti impiegati non vogliono essere aiutati in tal senso per timore di essere criticati o perché non si considerano malati.