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Spam
Colloquialmente, spam è un termine utilizzato in senso lato per identificare tutte le e-mail indesiderate. Tuttavia, solo la "pubblicità di massa trasmessa attraverso le telecomunicazioni" (art. 3 cpv. 1 lettera o. della Legge ederale contro la concorrenza sleale) è specificamente contemplata dalla legge. L'invio di e-mail di spam è legalmente perseguibile. In proposito le informazioni dell'Ufficio federale delle comunicazioni UFCOM.
Phishing
Se avete ricevuto un'e-mail in cui vi vengono domandati i dati di accesso, informazioni riguardanti la carta di credito o altri dati personali, si tratta probabilmente di phishing. Qui trovate informazioni su come annunciarci un'e-mail simile.
Truffa
La lotta contro le truffe è di principio competenza degli organi di perseguimento penale cantonali. La polizia e la procura federale hanno il compito di giudicare caso per caso se l'invio di una mail rappresenta una mera azione di preparazion (non perseguibile) o se la soglia del tentativo (perseguibile) sia stata superata. Se avete subito un danno economico a causa di un'e-mail truffaldina, si consiglia di sporgere denuncia presso la polizia cantonale.
Come fanno i criminali a conoscere il mio indirizzo e-mail?
Sono diversi i modi in cui un indirizzo e-mail può entrare a far parte di un database di spam. Ad esempio, gli spammer cercano automaticamente in internet indirizzi e-mail validi che vengono pubblicati su siti web (ad esempio nei forum o nei registri clienti, ecc). Inoltre, è possibile che sia stato violato un account di posta elettronica o un computer in cui è memorizzata un'e-mail con il vostro indirizzo (inviato da voi o inoltrato da terzi) o che il vostro indirizzo e-mail sia divenuto noto a causa di una fuga di dati. Nel caso di indirizzi e-mail composti da nomi e cognomi, è anche possibile che l'indirizzo e-mail sia stato indovinato provando nomi e cognomi comuni o brevi combinazioni di lettere. Nei mercati neri di internet si muovono persone specializzate nell'acquisizione di indirizzi e-mail e nella vendita di liste agli spammer.
Raccomandazioni:
- A livello tecnico avete la possibilità di filtrare i messaggi in arrivo nel vostro conto di posta elettronica in base a diversi criteri o di contrassegnarli come "junk" o "spam" e, di conseguenza, di bloccare future trasmissioni da determinati mittenti, o con determinate parole nell'oggetto, ecc. Ciò è particolarmente utile se le e-mail in questione hanno sempre uno schema simile.
- Continuate a prestare attenzione nonostante le impostazioni tecniche: i filtri e-mail migliorano costantemente ma purtroppo ancora non fermano tutta la posta indesiderata. I criminali trovano sempre nuovi metodi per aggirare questi filtri.
- Osservate le nostre regole di comportamento.