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Le déroulement efficace
Chaque procédure de sélection doit être organisée de sorte qu’elle constitue la base de la procédure suivante. Au cas idéal, cela signifie de répartir la collecte des informations concernant tous les critères exigés pour le poste à pourvoir sur les différents niveaux de sélection. Cette méthode permet de garantir un déroulement efficace (aucune question n’est posée deux fois) et l’analyse des bons critères à l’aide des instruments de sélection appropriés.
Evaluer les instruments individuels
Lors de l’attribution des exigences aux procédures de sélection (dossier de candidature, interviews téléphonique et personnelle, centre d’évaluation), la question suivante est déterminante: quels critères peuvent être vérifiés à l’aide de quelles méthodes de sélection?
Pour cela, il est recommandé d’analyser les mesures de recrutement individuelles du point de vue de la force et de la profondeur de leurs résultats. La revue des documents écrits n’est certes qu’une première étape de la collecte des informations, pendant qu’un centre d’évaluation – à condition qu’il soit géré de manière professionnelle – offre la meilleure qualité possible de la diagnose du personnel.
Du point de vue du diagnostic, l’interview téléphonique a la fonction de fermer les lacunes d’information entre les dossiers de candidature et les interviews personnelles (ou les centres d’évaluation). En pratique, cela signifie qu’à l’aide de cet instrument, nous demandons exactement les informations dont nous avons besoin pour prendre une décision valable pour la prochaine étape de sélection.
Contenu de l'interview téléphonique
Du point de vue du contenu, l’interview téléphonique peut fournir les informations suivantes:
- Informations relatives au CV (temps, salaire, délais de préavis, etc.)
- Informations relatives aux certificats de travail
- Connaissances en langues étrangères
- Qualité de l’exécution des tâches
- Informations détaillées relatives au domaine de travail et les expériences dans le domaine spécifique et dans la branche
- Motivation/convictions
- Comportement de communication
- Capacité d’expression verbale
- etc.
Les questions préparées sur la base du profil des exigences devraient être adaptées à ces points.