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Orientation définie dans la stratégie de communication, indiquant le levier d’action retenu : stimulation d’une motivation ou réduction d’un frein.
Terme anglais qui désigne, dans un budget de communication, les dépenses faites dans les médias classiques : presse, télévision, affichage, radio, cinéma et internet. Above the line est synonyme de publicité, Below the line de dépenses hors-média.
Tranche horaire en télévision précédant le prime time, en règle générale de 17h00 à 19h00 en Suisse et de 19 heures à 20 heures en France.
Nombre ou pourcentage d’individus ayant été exposés au moins une fois à un support (titre de presse, chaîne TV, station radio, site Web) au cours d’une période donnée. L’accumulation d’audience mesure le potentiel de l’audience de ce support sur cette période. Ainsi, l’audience des sites est exprimée en visiteurs uniques (personnes différentes) au cours des trente derniers jours. Les chiffres d’audience mesurent donc l’accumulation d’audience des sites sur trente jours. Une campagne plus brève aura moins d’audience et ceci en fonction de la vitesse d’accumulation d’audience du site en question.
Négociation avec les supports publicitaires (ou leurs régies) pour obtenir les insertions souhaitées dans les meilleures conditions possibles.
Jeu conçu à des fins publicitaires. Contraction d’advertising (publicité) et de game (jeu).
Contraction d’advertising (publicité) et d’entertainment (divertissement). Il s’agit d’un divertissement ayant des fins publicitaires qui peut recouvrir des formats très variés, du spot de télévision à la conception et la diffusion de programmes, voire de séries.
Dans la théorie de la hiérarchie des effets, on distingue le stade cognitif : « faire connaître la marque et ses produits », le stade affectif : « faire aimer la marque, développer des attitudes positives » et le stade conatif (ou comportemental) : « Faire agir, faire acheter ».
Modèle de partenariat sur le Web par lequel des sites affiliés promeuvent l’offre et génèrent du trafic vers un site affiliateur, par le biais de bandeaux ou de liens, en échange d’une commission sur les ventes générées (ou, moins fréquemment, d’une rémunération au clic). Cet outil de marketing direct permet au site affiliateur de constituer un réseau d’apporteurs d’affaires, de générer du trafic pour un coût financé au résultat et d’accroître sa notoriété, et pour les sites affiliés d’obtenir des sources de revenus complémentaires.
Proximité d’un support avec une cible. L’affinité est mesurée par le rapport de l’audience utile (cible de l’annonceur) à l’audience totale du support. Elle est indiquée en pourcentage ou en valeur indexée (indice d’affinité). Un indice égal ou supérieur à 100 indique une bonne adéquation entre le support et la cible de l’annonceur, en dessous de 100 indique une aptitude inférieure à la moyenne
Société qui conçoit et produit des campagnes faisant appel aux médias et à des mesures below the line. Les agences dites « à service complet ou full service » proposent à leurs clients un ensemble de prestations allant des études à la formulation de la stratégie publicitaire, la conception des campagnes et la production des messages. Ce service dit complet gagne d’être nuancé. D’une part, l’achat d’espace est fait aujourd’hui par des agences ou régies médias. D’autre part, une partie de la réalisation des campagnes est souvent sous-traitée.
bsw leading swiss agencies, l’association des agences de publicité et de communication leaders en Suisse réalise un classement des agences de publicité membres.
Entreprises spécialisées dans la stratégie, le conseil, la planification et l’achat d’espace dans les médias. Les agences médias répondent au besoin croissant des annonceurs de rationaliser leurs achats d’espace et de négocier de façon groupée leur budget.
bsw leading swiss agencies, l’association des agences de publicité et de communication leaders en Suisse réalise un classement des agences médias membres.
Modèle de communication proposant une méthode séquentielle de persuasion : attirer l’Attention, provoquer l’Intérêt, susciter le Désir, puis faire Agir.
Peut désigner toute forme de message publicitaire mais surtout réservé aux messages dans la presse.
En marketing direct, on parle d’asile-colis lorsqu’on profite de l’expédition d’un courrier ou d’une commande pour accompagner l’envoi d’un publipostage proposant une offre d’une autre marque.
Les individus sélectionnent, souvent inconsciemment, les messages auxquels ils sont exposés. Cette sélectivité se fait selon les centres d’intérêt des individus, leur implication pour la catégorie de produits, la notoriété des marques, le contexte dans lequel la publicité est faite, etc.
Ensemble des lecteurs, auditeurs ou spectateurs d’un support ou d’un plan de supports. L’audience est mesurée de façon différente selon les supports :
- Audience utile : partie de l’audience faisant partie de la cible publicitaire.
- Audience cumulée : nombre total de personnes exposées à un support au moins une fois pendant une période donnée.
- Part d’audience : pourcentage de l’audience d’un support par rapport à l’audience de tous les supports appartenant au même média.
Le marketing B to C, en français marketing grand public, est le marketing des entreprises qui s’adressent aux consommateurs (individus et familles), par opposition au marketing B to B.
Bandeau publicitaire dans une page web, initialement de forme rectangulaire. En cliquant, l’internaute est redirigé vers le site de l’annonceur.
La publicité sur le web dite classique est regroupée sous le terme de publicité display.
IAB Suisse est le représentant en Suisse de la branche digitale.
Procédé qui consiste pour un annonceur et/ou son agence de communication à produire puis proposer à un support de radio ou de télévision, un programme (fiction, documentaire, émission de variétés…) en échange d’espace publicitaire.
Au fil du temps le barter a évolué et reprend à présent l’idée du troc contre de l’espace publicitaire.
Consolidation et interprétation des résultats mesurant l’efficacité des différents moyens engagés dans une campagne de communication (publicité, promotion des ventes, relations publiques, etc.)
Site Web sur lequel une ou plusieurs personnes s’expriment de façon libre, de façon régulière, avec une structure de présentation chronologique (du plus récent au plus ancien).
Chaque message est susceptible d’être commenté par les visiteurs et est le plus souvent enrichi de liens externes.
- Brief à l’agence – Brief : informations et instructions données par un annonceur à une agence pour présenter la situation de la marque et préciser les objectifs assignés à la campagne, afin d’orienter la création et le choix des médias et supports.
- Brief à la création – Creative brief : informations et instructions données aux créatifs d’une agence pour orienter la conception des messages. Sous sa forme écrite, le brief à la création est également appelé copy-stratégie ou plan de travail créatif (PTC).
- Brief produit – Product brief : cahier des charges remis par un responsable marketing à la R & D et/ou à la direction industrielle en vue de la mise au point d’un nouveau produit ou de la rénovation d’un produit existant.
Rabais accordé par les médias aux agences publicitaires pour leurs fonctions d‘intermédiaires entre le client et eux. Dans le print, la CC n’est accordée en général qu’aux agences reconnues par l’ASSP.
En général il s’élève à 5% pour les journaux, 10% pour la radio et 15% pour les magazines et la télévision. Il est décompté du total de la facture sans TVA, après déduction d’autres rabais mais avant escompte. Ce rabais est en général rétrocédé à l’annonceur.
Dans les médias classiques, le coût par mille (lecteurs ou auditeurs) est le coût d’une insertion publicitaire rapporté au nombre de lecteurs ou d’auditeurs. On s’intéresse surtout au coût par mille utile en ne retenant que l’audience utile, soit celle qui appartient à la cible.
Pour Internet, le CPM est le coût d’achat de l’espace publicitaire sur un site, ramené à une base de 1000 pages vues avec publicité, ou en pratique de 1000 impressions.
Cet indicateur permet d’évaluer et de comparer les tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages vues avec publicité.
C’est l’indicateur de référence pour la commercialisation de l’espace publicitaire.
Technique publicitaire qui consiste à utiliser plusieurs médias pour une campagne.
L’objectif d’une campagne cross média est de jouer sur la complémentarité entre les différents médias utilisés. La complémentarité recherchée dans une campagne cross média est davantage liée à la nature du contact et au potentiel d’interactivité du média, qu’une complémentarité de couverture (approche plurimédia).
Dans une logique cross média, on utilise souvent un ou plusieurs média initiaux pour renvoyer vers un média complémentaire permettant de prolonger et enrichir le contact, très souvent internet.
La REMP se charge chaque année de la réalisation et de la publication de cette statistique pour le compte de la Fondation Statistique Suisse en Publicité, selon des règles inchangées. Cette statistique contribue pour une part importante à assurer la transparence du marché suisse de la publicité. Ses données sont largement utilisées pour les analyses et la planification média.
Version en ligne de la publicité classique : messages exposés sur des sites Web, utilisant des éléments graphiques, qui prennent la forme de bannières de formats variés (bannières simples, skyscrapper, leaderboard, rectangles, pop-ups, habillages de page, intersticiels…).
Se distingue du search, c’est-à-dire des liens commerciaux qui sont textuels.
Courriers électroniques. L’utilisation de l’e-mailing par le marketing direct a pour principal objet de créer du trafic vers un site Web pour des finalités diverses.
Il doit respecter des règles d’utilisation de bases de données strictes, sauf à être du spam, c’est-à-dire un e-mail commercial non sollicité.
Association internationale dédiée à l’optimisation et à la promotion de la publicité interactive.L’IAB, présente dans de nombreux pays, réalise des études, des recommandations et la promotion du e-marketing et de la e-communication.
Cliquez ici pour en savoir plus sur l’IAB en Suisse.
Prospect qualifié, à propos duquel on possède les informations nécessaires pour le transformer en client.
Sur Internet, ce prospect doit avoir donné son accord pour être sollicité et avoir fourni volontairement des données personnelles pour être considéré comme un lead.
Forme de publicité sur Internet en fort développement. Bref message textuel constituant un lien vers le site de l’annonceur. On doit distinguer deux types de liens commerciaux :
- Les liens promotionnels des moteurs de recherche (sponsored links), qui s’affichent dans la page de résultats en fonction du mot clé tapé par l’internaute (par exemple AdWords de Google). Ils sont payés par l’annonceur et s’affichent à côté des liens naturels, qui sont les résultats donnés par le moteur de la recherche et non payés.
- Les liens contextuels (contextual links), qui sont présents sur les sites Web de contenu et qui sont ciblés en fonction de la thématique de chaque page (par exemple AdSense de Google).
- Les liens contextuels (contextual links), qui sont présents sur les sites Web de contenu et qui sont ciblés en fonction de la thématique de chaque page (par exemple AdSense de Google).
MACH Cinema permet de planifier avec davantage de précision les campagnes publicitaires au cinéma.
Cliquez ici pour en savoir plus.
Techniques incitant les clients d’un produit ou d’une marque à les promouvoir dans leur entourage.
Internet convient très bien au marketing viral.
Ensemble organisé de moyens complémentaires retenus dans une stratégie de communication.
Par exemple : publicité et marketing direct.
La statistique Internet NET-Metrix-Audit mesure le trafic de différents sites en Suisse. Elle offre des données d’utilisation comparables et certifiées.
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La notoriété mesure pour une marque le fait d’être connue par les consommateurs.
Il existe différents types de notoriétés : spontanée, assistée, top of mind. La publicité est un vecteur important pour gagner en notoriété.
Abréviation du terme anglais opportunity to see qui indique la fréquence moyenne de contact d’une personne avec un média ou plusieurs médias.
Calcul : Pénétration brute / pénétration nette = OTS
Média consistant à placer un message de nature publicitaire sur un support exposé dans un lieu public.
La publicité Out-of-Home se focalise sur l’atteinte du consommateur en déplacement ou à des endroits utilisés spécifiquement de manière commerciale (p. ex. dans le commerce de détail).
La publicité par affiches est un canal de publicité traditionnel et en même temps le plus répandu de la publicité Out-of-Home. Les adscreens (écrans numériques) prennent toutefois de plus en plus d’ampleur.
Mesure, pour une marque, de la part représentée par ses dépenses de publicité dans l’ensemble des dépenses de publicité faites dans son segment de marché.
La part de voix se note souvent SOV, initiales de l’anglais Share of voice.
Message publicitaire où une marque ou un produit se comparent à un concurrent en le citant expressément. La publicité comparative est réputée déloyale si elle est contraire à la vérité ou trompeuse, si elle recourt à des assertions inutilement blessantes ou si elle fait inutilement référence à des marchandises, produits prestations ou prix d’autrui.
La Commission Suisse pour la loyauté édicte les règles à respecter.
Radiocontrol est un système de mesure radio révolutionnaire développé en Suisse en première mondiale. Depuis 2001, il est le système de mesure de pénétration officiel pour toute la branche radio.
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Terme utilisé dans la planification média pour établir un classement croissant ou décroissant de supports inter ou intramédias. Un ranking a pour objectif de comparer l’efficacité de ces derniers sur la base d’indicateurs de performance (affinité, GRP, OTS, etc.).
La REMP Recherches et études des médias publicitaires, en tant qu’organisation interprofessionnelle de recherche neutre et sans but lucratif, contribue à la transparence du marché des médias et de la publicité. Depuis 1963, la REMP est un organisme neutre au service de la recherche média commune.
Son cœur de métier recouvre la presse écrite, le cinéma et le sponsoring, avec, dans un champ plus large et dans l’optique d’une stratégie d’approche «tous médias», l’ensemble des médias traditionnels.
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Mandatée par l’Association Presse Suisse et l’Association des Sociétés Suisses de Publicité ASSP, la statistique des annonces a pour but de compter le nombre de pages publicitaires dans les journaux et périodiques.
Cette statistique est fondée sur l’autodéclaration des maisons d’édition participantes.
La statistique paraît en ligne mensuellement à partir du 18 du mois.
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Indicateur mesurant le pourcentage de personnes touchées par une action marketing qui y répondent d’une façon conforme à ses objectifs. Cette réponse peut être variée selon les opérations marketing : une inscription, le remplissage d’un formulaire, un clic, une demande d’information, un achat. Pour un site marchand, le taux de conversion désigne généralement le pourcentage de visiteurs qui se transforment en acheteurs.
Telecontrol est un dispositif de mesure électronique de l’audience TV raccordé aux récepteurs TV et aux magnétoscopes d’un échantillon sélectionné de foyers.
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L’expression «tirage contrôlé» désigne le tirage soumis au contrôle par la REMP, Recherches et études des médias publicitaires SA.
Dans la mesure du possible, il ne faut se servir que de données tirées des études de médias officielles d’actualité. Si d’autres données sont utilisées, elles doivent répondre, dans leurs principaux paramètres, aux critères de qualité usuels des études de marché (échantillonnage, nombre de cas), etc.
La source des données et les critères d’analyse à la base de l’étude (zones géographiques, médias retenus, classes d’âge, etc.) doivent être clairement indiqués.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les tirages contrôlés par la REMP.
Etude définissant les zones économiques de la Suisse qui est fondée sur des critères à la fois politiques, économiques et culturels. Cette statistique territoriale est utilisée principalement dans le secteur des médias. C’est notamment sur la base de ces zones que les grands annonceurs publicitaires décident quels journaux constituent les supports appropriés pour leurs campagnes d’annonces.
Consultez ici la carte des zones économiques.