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Mediazione Commerciale
Base giuridica
La Mediazione commerciale è prevista dalle disposizioni sulla protezione degli investitori applicabili al settore finanziario svizzero.
Oggetto
L’oggetto della Mediazione Commerciale può riguardare vere e proprie controversie relative a reclami, ma anche qualsiasi tipo di diritto legittimo, come il diritto alla consegna dei documenti, alla protezione dei dati o al rispetto delle regole di trasparenza o di condotta.
Iniziatore
La procedura è iniziata da una impresa affiliata o dal suo cliente.
Se gli stessi problemi che coinvolgono lo stesso professionista riguardano più di un cliente, i clienti possono nominare un rappresentante comune.
Condizioni di accesso
Una domanda di mediazione è ammissibile se sono soddisfatte le seguenti cinque condizioni:
- La domanda è depositata secondo le istruzioni disponibili sul sito web FINSOM.
- L’iniziatore rende verosimile di aver precedentemente informato la altre parte sul proprio punto di vista e di aver cercato di trovare un accordo.
- La domanda non è palesemente abusiva.
- Non è già stata svolta una procedura di mediazione riguardante la stessa causa.
- Né un’autorità di conciliazione, né un’autorità giudiziaria, né un tribunale arbitrale, né un’autorità amministrativa è o è stata investita della causa.
Le domande che non soddisfano le condizioni di ammissione sono respinte.