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Road Runner foge ao pôr do sol, deixando para trás um coiote derrotado com um olhar de exasperação e exaustão. Road Runner: 1. Wile E. Coyote: 0. Beep, beep!
O epítome de confiança, poder em alta velocidade, Road Runner não se limita a escapar. Isso implica a ameaça de captura e o Road Runner nunca parece seriamente preocupado. Ele sai vitorioso, novamente. A metáfora do desenho animado contém lições poderosas relevantes para empreendedores que buscam vitórias no mercado.
Esta é uma era em que tempo, lugar, sigilo, tamanho e ordem não são mais relevantes, quando clientes espere resultados personalizados entregues por funcionários apaixonados, ágeis e responsivos. Esta é uma época em que os roadrunners dominam e os coiotes caem.
Os coiotes são sérios; roadrunners são apaixonados. Os coiotes são resistentes; roadrunners são engenhosos. Os coiotes olham por cima dos ombros; roadrunners olham para a frente. Os coiotes são procedimentais; roadrunners são experimentais. Os coiotes dependem de um único fornecedor; Roadrunners não dependem de ninguém e de todos, dependendo da necessidade. Os coiotes operam a partir do que desejam; roadrunners de quem eles são. Os coiotes são sombrios; roadrunners estão exultantes. A sua equipe ou organização é um Wile E. Coyote ou um Road Runner? Você é um coiote ou um roadrunner?
Os empreendedores Roadrunner criam culturas nas quais todos participam plenamente. Eles incluem funcionários e clientes de maneiras dramáticas e inovadoras. Eles eliminam a hierarquia, pois para eles a classificação significa algo com um odor e não algo a ser saudado. Eles ajudam a todos a pensar e agir como um proprietário. Os segredos são banidos; mitos são destruídos e rumores são esmagados.
Como a empresa agora é virtual, os empreendedores roadrunner buscam alianças de valor agregado e cultivam diversas parcerias que podem expandir seus recursos e aumentar seu tempo de resposta. Eles pegam emprestado cérebros em vez de possuí-los. Eles despojam equipes burocráticas volumosas e livram-se de todo o peso que mantém sua unidade ou organização lenta, aparafusada e totalmente baunilha nas respostas. Eles eliminam tudo e qualquer coisa que contribua para o arrasto.
Por saberem que o domínio é a mágica, os empreendedores roadrunner agem como mentores, não como intrometidos. Eles são parceiros em vez de pais. Eles transformam cada erro em uma lição. cada erro em uma instrução para melhoria. Eles encorajam erros interessantes e erros deliciosos.
Porque eles pensam grande, além da sabedoria convencional, eles inspiram seus associados a mudar as regras de seu setor. Eles convidam pessoas fora do comum de diversas disciplinas para participar de suas reuniões e treinar sua equipe. Eles valorizam os clientes exigentes e reclamantes como fontes potenciais de sabedoria. Eles criam redes eletrônicas de conhecimento, promovem o coaching de pares e encorajam o serviço comunitário.
Os empreendedores da Roadrunner sabem que funcionários entusiasmados vêm de culturas apaixonadas, íntegras e cheias de alegria e representam os atributos que criam tal ambiente. Eles encorajam um diálogo sincero e honesto. Eles se livram de pseudo parcerias hiperlegalistas, autoprotetoras e distantes. Uma vez que a descoberta é o único caminho para a prosperidade, eles optam pelas franjas lunáticas, pela abordagem peculiar e pela solução audaciosa.
Eles presumem que estão no ramo da moda ou do entretenimento, onde tudo está desatualizado e obsoleto praticamente da noite para o dia. Eles sabem que estão no caminho certo, se seus concorrentes os rotulam como loucos, seus clientes os vêem como fora da caixa e seus associados os defendem como revolucionários. Novamente, você é um coiote ou um roadrunner? Bip Bip!
Partes desta peça foram adaptadas de Bip! Bip! Competindo na Era do Road Runner por Chip R. Bell e Oren Harari (Warner Books).