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Merhaba, ich weiß nicht, ob jemand mir helfen kann oder ist in der gleichen Situation, aber ich brachte ein Ledger nano s am 2. Juni dieses Monats durch Amazon, es wurde als neu verkauft, es kam versiegelt mit allen Komponenten in der Box. Ich richtete es ein und schrieb meine Seed-Phrase, die in einem Safe eingeschlossen war. Am 24. Juni brachte ich ein neues Ledger nano s, da ich meine XRP für zusätzliche Sicherheit aufteilen wollte. Ich verschob die Hälfte auf das neue Gerät und ließ 9.999 XRP auf meinem ersten Gerät. Ich gehe in dieser Nacht schlafen und melde mich am nächsten Tag an, um festzustellen, dass jemand 9,979 XRP gestohlen hat und mich mit 20 XRP zurückgelassen hat, aber sie haben nicht die 1000 Algo oder 15 Cosmos gestohlen.
Ich kann wirklich nicht bekommen meinen Kopf um, wie dies geschehen ist, weil 100% meine Seed-Phrase ist auf dem Papier, das ist es. Ich habe bei Amazon angerufen und sie haben mir versichert, dass das Ledger als neu verkauft wurde, also kann ich nicht verstehen, wie das passieren konnte. Ich bin absolut am Boden zerstört, obwohl meine Krypto zu verlieren, wie ich unter dem Eindruck war dies der sicherste Weg, um es zu halten ist :/.
Ich bin extrem enttäuscht mit Ledger selbst und denke, es ist ekelhaft ein Unternehmen von dort Größe, die mit Millionen von Völkern Krypto Deal haben nicht einmal eine Kontakt-Telefonnummer, um mit Problemen wie diese zu behandeln. Ich habe sie zweimal mit keiner Antwort gemailt und jetzt fühle ich mich verloren.
Ich hoffe, ich werde in der Lage sein, ein positives Update auf die Situation in den kommenden Tagen zu geben, wenn nicht, ich weiß 100%, dass dies nicht meine Schuld ist, ich habe alles nach dem Buch getan und ich würde jedem raten, woanders zu suchen, um Krypto zu speichern, wie Ledger haben mein Vertrauen völlig verloren!!!
Wenn jemand einen Weg kennt, mir zu helfen, wird es sehr geschätzt werden.
Teşekkürler
Tom