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Bonjour RachelW,
Merci de votre réponse.
Cependant, lorsque je remplis le formulaire je reste bloquée à la première étape: une fois coché “interruption du voyage”, le formulaire me signale “Si, en raison d’un retard ou d’une suppression de train, vous souhaitez obtenir un remboursement parce que votre voyage n’a plus lieu d’être, veuillez contacter l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté votre billet.” et je ne peux continuer.
Auriez-vous une autre solution à me proposer?
En vous remerciant et en vous souhaitant une bonne journée, cordialement.