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Come la SSR dovrebbe promuovere la coesione
In che modo la SSR rafforza la coesione sociale e l’integrazione in Svizzera e dove potrebbe fare di più? Punti salienti del nostro dialogo con la popolazione.
I risultati si basano su un sondaggio rappresentativo, un questionario online, interviste in presenza e workshop qualitativi. Nel biennio 2019/2020 abbiamo intervistato oltre 8900 persone sul contributo della SSR alla coesione sociale in Svizzera.
Rafforzare la coesione sociale tra le regioni e le generazioni
In questo scambio iniziale un chiaro voto è andato a favore di una maggior copertura dei grandi eventi di portata nazionale, della conservazione e messa a disposizione del patrimonio culturale e degli archivi e ad una più marcata attenzione al pubblico giovane. Nell’ambito del tema prioritario «I giovani e la SSR», nel 2022 abbiamo realizzato otto workshop in tutte le regioni del Paese dove le allieve e gli allievi hanno potuto esprimere la loro idea di coesione sociale.
Risultati 2019/2020
L’offerta della SSR è importante per la coesione sociale e l’integrazione
Oltre la metà della popolazione interpellata ritiene che i media di servizio pubblico siano importanti per la coesione sociale e l’integrazione in Svizzera. Come si posiziona la SSR agli occhi della cerchia intervistata? E quali sono le aree da migliorare?
Secondo la metà delle e degli interpellate/i, l’importanza dei seguenti servizi della SSR per la coesione sociale e l’integrazione è ritenuta forte fino a essenziale:
- copertura dei grandi eventi di portata nazionale (essenziale)
- coinvolgimento del pubblico giovane (essenziale)
- conservazione e messa a disposizione del pubblico degli archivi e del patrimonio culturale (forte)
Ecco dov’è stato ravvisato il potenziale di miglioramento
In base al sondaggio rappresentativo condotto nel 2019 su un campione di 1179 persone abbiamo potuto individuare i principali assi di miglioramento nel servizio della SSR secondo il grande pubblico.
Per soddisfare meglio le aspettative circa il contributo alla coesione sociale e all’integrazione in Svizzera, secondo le intervistate e gl’intervistati la SSR deve migliorare negli ambiti seguenti:
- coinvolgimento del pubblico giovane (42%)
- conservazione e messa a disposizione del pubblico degli archivi e del patrimonio culturale (27%)
- copertura dei grandi eventi di portata nazionale (27%)
Coinvolgere e integrare maggiormente il pubblico giovane
Il 42% delle e degli intervistate/i auspica che la SSR coinvolga maggiormente i giovani nei suoi programmi. Una richiesta reiterata anche nelle interviste e nei workshop qualitativi: l’offerta diretta al pubblico giovane andrebbe ampliata e i giovani andrebbero maggiormente coinvolti in seno alla SSR sia nel processo di ideazione dei programmi a livello aziendale che nella diffusione dei relativi contenuti.
«Beispielsweise die Diskussion über den Klimastreik von der Seite der Jungen fände ich interessant. […]»
Popolazione, Svizzera tedesca (Rapporto 2019)
«[…] Die Jungen müssten stärker am Gestaltungsprozess beteiligt sein.»
Stakeholder, Svizzera romanda (Rapporto 2019)
«Die SRG hat keine Chance gegen Youtube.»
Popolazione, Svizzera tedesca (Rapporto 2019)
Conservazione e messa a disposizione degli archivi
Il 27% delle e dei partecipanti al sondaggio auspica un miglior accesso agli archivi. In concreto ci si aspetta che gli archivi siano più facilmente accessibili e la loro dotazione venga ampliata.
«Hier könnte die SRG sehr punkten. Sie kann zeigen, dass sie nicht nur ihr Programm fördert mit den Gebührengeldern, sondern damit auch einen ständigen Zugriff auf die Materialien gewährt.»
Associazione, Svizzera tedesca (Rapporto 2019)
«Die SRG hat die Aufgabe, die relevanten Entwicklungen der Gesellschaft zu archivieren. […]»
Stakeholder, Nazionale (Rapporto 2019)
«Les archives sont intéressantes pour comparer les idées et leur évolution. Mais les recherches sont difficiles […].»
Popolazione, Svizzera romanda (Rapporto 2019)
Maggior copertura dei grandi eventi di portata nazionale
Il 27% delle e degli interpellate/i auspica una maggior copertura dei grandi eventi di portata nazionale nella programmazione della SSR – ad esempio in ambito sportivo, politico e culturale. Dalle interviste e dai workshop qualitativi è altresì emerso che al riguardo il servizio della SSR è già ritenuto molto buono.
Le sfide maggiori (2019)
I risultati dello scambio avvenuto nel 2019 ci hanno consentito di fare il punto della situazione ed evidenziare servizi ritenuti particolarmente importanti o da migliorare. Questo ha permesso alla SSR di identificare delle sfide per ognuno dei quattro settori, che sono state approfondite nel 2020 nell’ambito del dialogo dell’Associazione mantello con la popolazione.
Per quanto riguarda la coesione sociale la sfida maggiore è:
- la SSR e la sua offerta per il pubblico giovane
Le aspettative prioritarie (2020)
Nel 2020 l’Associazione mantello ha intensificato lo scambio permettendo di identificare le aspettative prioritarie per ogni sfida.
Per quanto riguarda la coesione sociale le aspettative prioritarie sono:
- rivolgersi direttamente alle/ai giovani sui social media che esse/i utilizzano (60–65% delle e degli interpellate/i)
- informare meglio su che cosa offre la SSR alle/ai giovani (60–65% delle e degli interpellate/i)
Si tratta di aspettative prioritarie in tutte le regioni del Paese.
Nell’intento di reagire concretamene alla sfida «La SSR e la sua offerta per i giovani», nel 2022/2023 abbiamo individuato come tema prioritario «I giovani e la SSR» e condotto tra l’altro workshop con allieve/i delle scuole professionali in tutte le regioni del Paese. Abbiamo inoltre realizzato interviste qualitative e lanciato un sondaggio online sul tema. Vi abbiamo incuriosite/i? I risultati dettagliati seguiranno a breve. Qui trovate una panoramica dei workshop con allieve ed allievi delle scuole professionali: