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Das Hotel bietet 66 Standardzimmer (25m2) mit Balkonen und sechs Suiten (40m2) mit Lounge und grösseren Terrassen. Alle Zimmer bieten 24h Service, Aircondition, WiFi, Telefon, Minibar, Safe, Haarföhn und Kaffeestation.
Die Lodge ist in einer U-Form gebaut und umschliesst einen grossen Pool. Ein Restaurant mit Terrasse befindet sich im oberen Stock (Kiyaga Restaurant), unten eine Bar/Lounge (Lake View Bar) und ein Deck zum Pool hin, wo ebenfalls gegessen werden kann. Das ‘Maisha' Health Centre bietet Behandlungen und Sportmöglichkeiten an, darunter Volleyball und Tennis.
Gisenyi ist über die zwei Grenzübergänge 'Grand Barrière' und 'Petite Barrière' mit Goma, der Nachbarstadt in der Demokratischen Republik Kongo verbunden. Die Städte sind im Prinzip zusammengewachsen und es herrscht ein reger Grenzverkehr. Solange alles schön sauber und gepflegt ausschaut, dann befinden Sie sich noch in Ruanda. Ennet der Grenze wird es etwas chaotischer und lauter - Musik ist hier ein wichtiges Lebensexilier.
Gisenyi kann auch als Basis benutzt werden, um auf die kongolesische Seite zu wechseln un den Virunga Nationalpark zu besuchen.