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Description du poste : Was du bewegst Du gewährleistest, dass die vereinbarten Service Levels aus Kapazitätssicht erbracht werden.
Dazu stellst du sicher, dass IT-Infrastruktur, Prozesse, Werkzeuge, Verantwortungen und sonstige eingesetzten Hilfsmittel geeignet sind, um die vereinbarten Kapazitäten bereit zu stellen.
Ausserdem informierst du das IT-Management über Kapazitätsanforderungen.
Du sorgst dafür, dass ausreichende IT-Kapazität verfügbar ist und dass kapazitätsbezogene Probleme behoben werden.
Zudem verantwortest du das Erstellen und die Pflege eines Kapazitätsplans.
Auch bewertest du die Auswirkungen neuer Änderungsanträge auf Kapazitätsanforderungen.
Bei Bedarf nimmst du am Change Advisory Board teil.
Darüber hinaus überwachst du das IT-Kapazitätsniveau, vergleichst die tatsächlichen Werte mit den Zielwerten und behebst etwaige Defizite.
Description du profil : Weshalb dir das gelingt