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Allgemeine Fragen
Kann ich die Temperatur des Warmwassers mit CTC-Produkten erhöhen?
Ganz genau! Alle unsere Produkte verfügen über drei Standardmodi mit unterschiedlichen Wassertemperaturen: Normalmodus, Sparmodus und Komfortmodus. Darüber hinaus können Sie vorübergehend eine zusätzliche Warmwasserfunktion aktivieren, die auf Wunsch auch zeitgesteuert werden kann.
Wie kann ich die Wärme in meinem Haus mit CTC-Produkten reduzieren oder erhöhen?
Die Temperatur in Ihrem Haus ist ein Schlüsselelement, um Ihnen den gewünschten Komfort zu bieten. Mit Hilfe der Heizkurve des Hauses können Sie Ihre Temperaturanforderungen leicht erfüllen.
Es gibt zwei Werte, die die Temperatur bestimmen: die Steigung der Kurve und die Einstellung der Kurve. Der Installateur wird Ihnen bei der Einstellung dieser Werte helfen. Wenn Sie später eine Anpassung vornehmen müssen, können Sie die folgende Methode anwenden:
Wenn es in den Räumen zu kalt ist:
# Wenn die Außentemperatur unter null Grad liegt: Erhöhen Sie den Wert der Kurvenneigung um einige Grad. Warten Sie einen Tag, um zu sehen, ob eine weitere Anpassung erforderlich ist.
# Wenn die Außentemperatur höher als null Grad ist: Erhöhen Sie den Wert für die Kurvenneigung um ein paar Grad. Warten Sie einen Tag, um zu sehen, ob eine weitere Anpassung erforderlich ist.
Wenn es in den Räumen zu heiß ist:
# Wenn die Außentemperatur niedriger als null Grad ist: Verringern Sie den Wert der Kurvenneigung um einige Grad. Warten Sie einen Tag, um zu sehen, ob eine weitere Anpassung erforderlich ist.
# Wenn die Außentemperatur höher als null Grad ist: Verringern Sie den Wert bei der Kurvenanpassung um ein paar Grad. Warten Sie einen Tag, um zu sehen, ob eine weitere Anpassung erforderlich ist.
Ich habe wiederkehrende Alarme, was soll ich tun?
Alle unsere Wärmepumpen sind für einen zuverlässigen Betrieb und eine lange Lebensdauer ausgelegt. Wenn Ihre Wärmepumpe Alarm schlägt, können Sie das in manchen Fällen selbst beheben. In unseren Handbüchern finden Sie Informationen zur Fehlersuche und zu geeigneten Maßnahmen. Wenn Sie kein eigenes Handbuch haben, können Sie es auf unserer Sammelseite für Handbücher finden, indem Sie im Suchfeld nach dem Produktnamen suchen.
Es kann auch sein, dass ein Installateur hinzugezogen werden muss.
Wo kann ich Ersatzteile für CTC-Produkte finden?
Wir bei CTC verkaufen keine Einzelteile an Privatpersonen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler/Installateur, wenn Sie Hilfe benötigen.
Wo kann ich neue Ecodesign-Etiketten zum Drucken finden?
Die meisten energieverbrauchsrelevanten Produkte (einschließlich Wärmepumpen, Kühlschränke und Glühbirnen) müssen mit einem Energieetikett versehen sein, damit die Verbraucher die Energieeffizienz und andere grundlegende Fakten leicht vergleichen können. Die Energieetikettierung ist in der EU Gesetz. Neue Etiketten können hier ausgedruckt werden.
Die Person, die mein Produkt installiert hat, ist nicht mehr im Geschäft. An wen kann ich mich stattdessen wenden?
Auf unserer Website gibt es eine übersichtliche Karte, auf der alle Installateure und Händler eingezeichnet sind. Geben Sie den Namen Ihrer Stadt ein und alle in der Nähe befindlichen werden angezeigt.
Können Sie von CTC mir bei der Installation der Wärmepumpe helfen?
Wir verfügen über ein großes Netz von Installateuren, die bei der Installation helfen.
Es ist auch der Installateur, an den Sie sich in erster Linie wenden sollten, wenn Sie Fragen haben, nachdem die Installation abgeschlossen ist.
Wo kann ich die Seriennummer meiner CTC-Wärmepumpe finden?
Die Seriennummer ist nützlich, wenn Sie sich an Versicherungsgesellschaften, Installateure oder an uns bei CTC wenden. Wo sie zu finden ist, hängt von dem Produkt ab, das Sie besitzen.
Kann ich meinen alten Holzkessel an eine neue CTC-Heizlösung anschließen?
In den allermeisten Fällen ist das auch in Ordnung. Wir stellen fest, dass viele Leute daran interessiert sind, ihren alten Holzkessel zu behalten. Nicht, weil er mit dem neuen Kessel weiter genutzt werden soll, sondern eher als Sicherheit für den Fall, dass etwas passiert.
Zum Beispiel: Wenn es ein kalter Monat ist und die Luft/Wasser-Wärmepumpe nicht so viel Energie liefert, wie Sie möchten, können Sie Ihren Holzkessel nutzen, anstatt Strom zu kaufen.
Bei CTC sorgen wir dafür, dass diese Option durch verschiedene Zubehörteile verfügbar ist. Der Installateur sorgt dann für ein Andocksystem, damit die Systeme zusammenarbeiten können.
Es gibt ein paar Ausnahmen, aber manchmal schieben die Vorschriften der schwedischen Energieagentur dem einen Riegel vor. Wenn der Heizkessel zu schlecht ist, darf er nicht an ein neues System angedockt werden. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Situation haben, wenden Sie sich an Ihren Installateur.
Mein CTC-Produkt hat ausgedient - wie demontiere ich es und stelle sicher, dass es bestmöglich recycelt wird?
Alle Wärmepumpen haben Teile, die recycelt werden müssen. Sie können Ihren Installateur um Hilfe bitten oder selbst zum Recyclinghof gehen. Es ist wichtig, dass das Kältemittel der Pumpe, das Kompressoröl und die Elektronik ordnungsgemäß recycelt werden. Auch die anderen Produkte von CTC sollten recycelt werden. Wenden Sie sich an Ihren Installateur, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie.
Luft-/Wasserheizung
Kann ich eine Wärmepumpe direkt bei CTC kaufen?
Bei CTC verfügen wir über ein Netz von Installateuren und Händlern, die den Verkauf übernehmen. Sie können einen kostenlosen Hausbesuch machen und erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen für Ihre individuellen Bedürfnisse.
Mit meiner Wärmepumpe stimmt etwas nicht, was soll ich tun?
Wenn es um Service- und Garantiefragen geht, sollten Sie in erster Linie mit Ihrem Installateur sprechen. Der Installateur ist derjenige, der Ihr spezielles Heizsystem kennt und Sie am besten beraten kann.
Welche Größe sollte meine Wärmepumpe haben?
Die Wahl der richtigen Größe ist wichtig für Ihre Zufriedenheit und um so viel Geld wie möglich zu sparen. Dabei spielen mehrere Faktoren eine Rolle, darunter die Größe und der Grundriss Ihres Hauses, die gewünschte Raumtemperatur und Ihr Wohnort.
Sie möchten wissen, was für Sie das Beste ist? Vereinbaren Sie einen kostenlosen Hausbesuch durch einen Installateur.
Wie viel kann ich durch den Wechsel zu einer Wärmepumpe sparen?
Dabei spielen mehrere Faktoren eine Rolle, darunter Ihr derzeitiges Energiesystem und Ihr jährlicher Stromverbrauch. Dazu kommt natürlich noch der Strompreis.
Wie bereite ich den Boden für die Installation meiner EcoAir Luft/Wasser-Wärmepumpe vor?
Die Aufstellung der Wärmepumpe sollte so erfolgen, dass das Haus nicht beschädigt wird und das Kondenswasser leicht in den Boden abfließen kann.
Unsere Handbücher enthalten leicht verständliche Anleitungen zur optimalen Vorbereitung des Bodens.
Wie alt ist meine Wärmepumpe?
Informationen über das Alter Ihres CTC-Produkts finden Sie in der Seriennummer. Die vier mittleren Ziffern geben das Jahr und die Woche an, z. B. wurde das Produkt 7310-1304-1212 in der Woche 4 des Jahres 2013 hergestellt.
Und wie finden Sie die Seriennummer? Sie befindet sich je nach Produkt an verschiedenen Stellen.
Was ist der Unterschied zwischen EcoZenith i350 und EcoZenith i250?
Wenn uns diese Frage gestellt wird, stellen wir zwei Gegenfragen: Wie hoch ist Ihr Warmwasserbedarf? Welche Art von Heizungsanlage haben Sie? Denn davon hängt es ab, welche Option am besten geeignet ist.
Der CTC EcoZenith i350 ist ein Innenmodul mit einer sehr hohen Warmwasserkapazität. Das Produkt ist mit einem Umschaltventil anstelle eines Abzweigventils ausgestattet. Einfach ausgedrückt bedeutet dies, dass der Wasserstrom von der Wärmepumpe entweder direkt in das Heizungssystem des Hauses oder in den Warmwasserspeicher geleitet wird. Dies bedeutet, dass Sie immer eine sehr hohe Warmwasserleistung erhalten.
Das Produkt eignet sich am besten für diejenigen, die einen großen Warmwasserbedarf haben, und für die meisten auf dem Markt befindlichen Heizungssysteme. Wenn Sie eine kleinere Fußbodenheizung oder ein Einrohrsystem haben, ist CTC EcoZeith i250 besser geeignet.
CTC EcoZenith i250 ist ein Innenmodul, das mit einem Nebenschlussventil anstelle eines Zahnradventils arbeitet. Das bedeutet, dass das Produkt ständig mit dem Wasservolumen im Pufferspeicher des Produkts und im Heizungssystem des Hauses arbeitet. Das Produkt produziert Warmwasser im Rhythmus des Wasserverbrauchs.
Das bedeutet, dass das Produkt am besten für Personen mit normalem Warmwasserbedarf und praktisch alle Heizungssysteme geeignet ist. Es ist auch perfekt für kleinere Fußbodenheizungen oder Häuser mit Einrohrsystemen.
Wie funktioniert eine Luft/Wasser-Wärmepumpe?
Der Clou an einer Luft-Wasser-Wärmepumpe ist, dass sie die erneuerbare Sonnenenergie der Außenluft nutzt und in das Heizungssystem des Hauses einspeist. Auf diese Weise wandelt die Wärmepumpe die Außenluft in heißes Duschwasser und beheizte Heizkörper um.
Die Technologie, die hinter einer Luft-Wasser-Wärmepumpe steckt, ist fortschrittlich und beruht kurz gesagt auf einer Ausdehnung der Gesetze der Thermodynamik. Die in die Außeneinheit der Luft/Wasser-Wärmepumpe angesaugte Außenluft wird zur Erzeugung von heißem Gas verwendet, das zur Erwärmung des Wassers im Haus beiträgt.
Muss ich meine Luft/Wasser-Wärmepumpe winterfest machen?
Minustemperaturen und Schnee stellen besondere Anforderungen an Ihre Wärmepumpe. Befolgen Sie unsere fünf Tipps, um sie bestmöglich zu pflegen.
1. Überprüfen Sie die Lüftungsgitter, um sicherzustellen, dass kein Schnee oder Laub den Luftweg am Außengerät blockiert.
2. Achten Sie darauf, dass Schnee und Eis nicht vom Hausdach fallen und die Wärmepumpe treffen.
3. Stellen Sie sicher, dass sich um die Wärmepumpe herum kein Schnee ansammelt.
4. Beim Abtauen kann eine Menge Kondenswasser und Schmelzwasser entstehen. Achten Sie darauf, dass sich unter der Wärmepumpe kein Eishaufen bildet.
5. Achten Sie darauf, dass sich durch Kondenswasser und Schmelzwasser keine Eisstraße im Garten bildet, auf der Sie ausrutschen könnten.
Was ist so toll an einer Wärmepumpe?
Das Heizen des Hauses und des Warmwassers mit einer Wärmepumpe zieht immer mehr Schweden an.* Der Hauptgrund für die Zunahme von Wärmepumpen ist die Senkung der Betriebskosten des Hauses. Weitere Gründe sind die Bequemlichkeit und der Nutzen für die Umwelt. Vor allem diejenigen, die bereits einen Holzkessel haben, geben an, dass sie aus Gründen der Bequemlichkeit umsteigen wollen.
Die Umstellung auf eine Wärmepumpe kann eine Ersparnis von bis zu 80 Prozent im Vergleich zu einem wassergeführten Strom- oder Ölkessel bringen. Bei ctc können Sie eine einfache Berechnung durchführen und sehen, wie viel Sie mit einer Wärmepumpe von CTC sparen können.
*Nach Angaben der schwedischen Energieagentur ist die Zahl der Einfamilienhäuser mit Wärmepumpen seit 2009 um über 50 Prozent gestiegen. Heute verfügen knapp über eine Million Einfamilienhäuser über mindestens eine Wärmepumpe. Gleichzeitig ist der Einsatz von Öl zum Heizen in den letzten zehn Jahren um mehr als 80 % zurückgegangen.
Kann ich jede Energiequelle an meine Wärmepumpe anschließen?
Es funktioniert im Grunde immer. Eine Wärmepumpe von CTC ist immer mit einer Funktion ausgestattet, die wir EnergyFlex nennen. Das bedeutet, dass der Kunde verschiedene Wärmequellen (Solarwärme, Zusatztanks, wassergeführte Öfen und Holz-, Elektro-, Pellet- und Gaskessel) an seine Wärmepumpe anschließen kann.
Es gibt einige Ausnahmen, aber manchmal schieben die Vorschriften der schwedischen Energieagentur dem einen Riegel vor. Wenn der alte Heizkessel zu schlecht ist, sollte er nicht an ein neues System angedockt werden. Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Situation haben, wenden Sie sich an Ihren Installateur.
Wie heize ich meinen Pool mit einer Wärmepumpe?
Im Vergleich zur Beheizung eines Schwimmbeckens mit einer Elektroheizung spart man mit einer Wärmepumpe im Durchschnitt 65 bis 80 % der Heizkosten. Sie müssen lediglich einen Wärmetauscher anschließen, der die Wärme von der Pumpe auf das Schwimmbecken überträgt. Außerdem benötigen Sie ein Hydronik-System, damit es funktioniert.
Man schätzt, dass eine normal dimensionierte Wärmepumpe die Wassertemperatur um etwa zwei bis drei Grad pro Tag anhebt. Wenn Sie Ihr Schwimmbecken mit Ihrer vorhandenen Wärmepumpe beheizen möchten oder die Installation einer neuen Wärmepumpe planen, können Sie sich an den nächstgelegenen CTC-Händler wenden, der Ihnen von der Dimensionierung bis zur Installation behilflich sein wird.
Muss meine Wärmepumpe gewartet werden?
In der Regel muss die CTC-Wärmepumpe nicht gewartet werden. Sie wird Ihnen mitteilen, wenn etwas nicht optimal funktioniert.
Welche Art von Wärmepumpe sollte ich wählen?
Wenn Sie in eine neue Wärmepumpe investieren wollen, gibt es verschiedene Faktoren, die eine Rolle spielen. Zum Beispiel, welche Wärmequelle Sie heute haben und wie Ihr Heizsystem aussieht, wo auf dem Land Sie wohnen, wie groß das Haus ist, wie der Grundriss aussieht und wie hoch Ihr Stromverbrauch heute ist.
Bei allen Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir empfehlen Ihnen auch, mit einem Installateur zu sprechen, der Sie fachkundig beraten kann. Vor allem mit dem Installateur werden Sie in Zukunft Kontakt haben, wenn es um Anpassungen oder Neuanschaffungen im Zusammenhang mit Ihrer Wärmepumpe geht.
Erdwärmepumpe
Wie hoch sind die Kosten für die Installation einer Erdwärmeheizung?
CTC bietet eine große Anzahl von Erdwärmepumpen mit unterschiedlichen Listenpreisen an, die für verschiedene Haushaltstypen geeignet sind. Insgesamt gibt es 17 Modelle und Größen.
Eine Sache, die den Preis stark beeinflusst, sind die Kosten für die Installation. Die Kosten für das Bohren der Löcher für die Erdwärmepumpe sind von Gemeinde zu Gemeinde unterschiedlich. Sie hängen u. a. von der Qualität des Gesteins ab und davon, ob ein Loch ausreicht oder ob zwei gebohrt werden müssen. Wenden Sie sich daher am besten an einen Installateur, um Ihre spezifischen Bedingungen gemeinsam zu ermitteln. Einen Installateur in Ihrer Nähe können Sie hier finden.
In wie vielen Größen ist die Erdwärmepumpe CTC GSi erhältlich?
Er ist in zwei Modellen erhältlich, die sowohl für durchschnittliche Haushalte als auch für etwas größere Objekte geeignet sind. GSi 12 hat einen Leistungsbereich von 2,5 bis 12 kW und GSi 16 einen Leistungsbereich von 4 bis 16 kW.
Wie installiere ich eine geothermische Heizung?
Die Installation einer Erdwärmeheizung erfolgt in mehreren Schritten, beginnend mit einer Anmeldung bei der Gemeinde. Dann kommt ein Bohrunternehmen zu Ihnen und führt auf Ihrem Grundstück eine Bohrung in einer Tiefe von 100 bis 200 Metern durch.
In das Loch werden Schläuche eingelegt und an die Außenwand des Hauses angeschlossen, wo die Wärme hineingelangen wird. Manche Hausbesitzer entscheiden sich dafür, die Arbeiten selbst auszuführen; in diesem Fall wird dies mit dem Installateur vereinbart.
Dann wird der Garten wiederhergestellt, und der Installateur beginnt mit der Verlegung der Rohre zwischen der Wärmepumpe und der Außenwand, in die die Bohrschläuche eingeführt werden.
Ein Elektriker bringt die Sensoren an und schließt die Wärmepumpe an die Elektrozentrale der Villa an. Danach erhalten Sie Informationen über die Nutzung Ihrer Wärmepumpe, füllen gemeinsam die Garantie- und Versicherungspapiere aus und registrieren das Produkt.