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Reglemente
“Der Ombudsman sollte so unabhängig und unparteiisch wie ein Richter sein (und auch so gesehen werden) – sowie über die notwendige rechtliche und technische Sachkenntnis verfügen, um Finanzstreitigkeiten mit Kompetenz zu lösen. Dies muss sich in den Ernennungs- und Führungsregelungen widerspiegeln” – Weltbank, 2012
In Kraft
Zur Verfügung
*Angeschlossene Unternehmen können den Text der Reklamationsklausel entsprechend ihres Reklamationsverfahrens unter Verwendung ihres eigenen Briefkopfes anpassen.