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John May (Eddie Marsan) arbeitet in einem Bestattungsamt und hat zur Aufgabe, die Hinterbliebenen einsam verstorbener Menschen ausfindig zu machen. Der in seiner täglichen Routine gefangene Ordnungsfanatiker erledigt seine Aufgabe mit Akribie, immer bemüht, den „Klienten“ einen würdigen Abschied zu gewährleisten. Wegen einer Umstrukturierung wird May gekündigt, doch für ihn ist es die letzte Chance, sein Können nochmals unter Beweis zu stellen. So macht er sich auf die Suche nach den Angehörigen eines verstorbenen Alkoholikers, dessen Spuren ihn quer durch England führen.