Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03336.jsonl.gz/215

Sie benötigen neue Impulse, um Ihr Auftreten bei Kundengesprächen oder Präsentationen zu optimieren? Als Führungstrainer und Weiterbildungsexperten (Gesprächsentgegennahme, Präsentationsworkshop, Vekaufsverhalten, Führungskräftecoaching, Managementcoaching, Rhetorikkurs) werden wir gerne für Sie tätig. In Winterthur oder wo immer Sie uns als kompetente Trainer für ein Coaching, Training oder Seminar wünschen.
Individualcoaching, Seminare und Schulungen
Sie wünschen ein Training ausschließlich für sich und Ihre Organisation. Wir von avio kommen gern in Ihr Unternehmen oder in ein Tagungshotel Ihrer Wahl. Egal ob Freiburg, Zürich, Berlin oder Winterthur.
Erfolgreiche Kommunikation
Gesprächskatalysatoren: Gezielte Fragen wirken als Gesprächskatalysatoren, die ein Gespräch voranbringen. Nutzen Sie hierzu verschiedene Fragearten: Überblicksfragen, Schwierigkeitsfragen, Ergebnisfragen und Besserungsfragen. - Überblicksfragen schaffen Übersicht: „Bitte geben Sie mir einen Hinweis - wie stellt sich die Situation für Sie dar?” - Schwierigkeitsfragen decken Unklarheiten und Probleme auf, möglicher Bedarf wird klar: „Welche Schwierigkeiten sehen Sie?”, „Welche Störungen treten auf?”, „Wie beurteilen Sie…?” - Ergebnisfragen führen zu einer verbesserten Selbstwahrnehmung: „Was ist das Ergebnis?”, „Wie wirkt sich das für Sie konkret aus?” - Besserungsfragen geben Ausblick auf das Zukünftige und leiten über ins Handeln: „Was würde sich durch diese Lösung für Sie bessern?”, „Welche Bedeutung hätte dieser Weg für Sie?”
€ weitere Tipps ...
Führungsstärke ausstrahlen
Kritik äußern: Stört Sie etwas? Glauben Sie, dass jemand sich falsch verhält oder Sie schlecht behandelt? Dann dürfen Sie ihn kritisieren! Klingt einfach – doch vielen Menschen fällt es schwer. Ein erster wichtiger Tipp: Sagen Sie dem Kritisierten zuerst, was Sie an seiner Arbeit oder seiner Art schätzen. Dann erst wenden Sie sich dem zu, was Sie kritisieren wollen. Was sollten Sie noch beachten, um fair Kritik zu äußern? - Machen Sie sich bewusst: Sie können nicht hundertprozentig sichern sein, dass Ihre Kritik gerechtfertigt ist. Drücken Sie dies aus mit einer Formulierung wie „Ich habe den Eindruck...“ - Kritisieren Sie so konkret wie möglich. Sagen Sie nicht „Du bist unzuverlässig“, sondern „Du bist in der letzten Woche dreimal zu spät gekommen“. - Gut ist, wenn Sie einen konstruktiven Verbesserungsvorschlag parat haben. - Stellen Sie fest, dass Ihre Kritik verkehrt war? Dann hilft nur eins: Seien Sie mutig und entschuldigen Sie sich!
€ weitere Tipps ...
Richtige Korrespondenz
Sach-Ohr: Ob einfacher oder komplizierter Sachverhalt, Ihre Korrespondenz muss empfängerorientiert sein. Das ist gar nicht so einfach. Ein Beispiel: Ihr Kunde reklamiert ärgerlich eine bei Ihnen gekaufte Heckenschere. Er lässt sie bei Ihnen zur Prüfung zurück und erwartet Ihre Stellungnahme. Sie stellen fest, dass er den Sicherheitshebel nicht betätigt hat und das Gerät falsch bedient wurde. Ihr Kunde ist also im Unrecht, da die Heckenschere einwandfrei funktioniert Wie vermitteln Sie das jetzt geschickt? Fragen Sie sich, ob Sie Ihren Kunden belehrend auf Fehler hinweisen müssen. - „Die Heckenschere funktioniert fehlerfrei!", wirkt zwar sachlich, klingt aber wie: „Sie sind ungeschickt!" Verpacken Sie den Sachverhalt auf eine für Ihren Kunden angenehme Weise. - „Sie erhalten heute Ihre Heckenschere … geprüft zurück. Mit diesem Modell haben Sie sich für … (Vorzüge des Modells) entschieden. - Sobald Sie den Sicherheitsbügel nach links gedreht und den An-Knopf gedrückt haben, startet die … Viel Freude in Ihrem Garten wünscht Ihnen …"
€ weitere Tipps ...
Führungs- und Managementtraining
Erfahren Sie hier mehr über unsere Führungsseminare und Coachings. Nicht nur Rhetorikkurs, sondern Dienstleistung, Kommunikation, Service Center, Sekretärin, Callcenter oder Telefonmarketing sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Zürich, Winterthur oder am Ort Ihrer Wahl.
€ Seminare und Workshops für Führungskräfte
Rhetorik- und Kommunikationstraining
Erfahren Sie hier mehr über unsere Seminare für alle, die etwas zu sagen haben. Nicht nur Rhetorikkurs, sondern Verkaufspsychologie, Beratung, Kundenkommunikation, Verkauf, Reklamation oder Außendienstseminar sind unsere Kompetenz. Seminare und Training in Winterthur, Zürich oder am Ort Ihrer Wahl.
€ Seminare und Kurse für einen starken Auftritt
avio - ein Freiburger Unternehmen
In Freiburg im Breisgau sind wir zu Hause. Doch meist sind wir in ganz Europa für unsere Kunden vor Ort tätig. Denn Weiterbildung macht nicht an Grenzen halt. Über 30% unserer Seminare, Kurse und Coachings finden in der Schweiz statt. In Zürich, Winterthur und gerne auch bei Ihnen vor Ort.
Tipps zum Zeitmanagement
In Balance sein: Machen Sie sich bewusst, dass Ihr Leben nicht nur aus Arbeit besteht. Es gibt noch mehr Bereiche. Dabei kommt es nicht darauf an, jedem Bereich gleich viel Zeit zu widmen - das geht nicht. Vielmehr sollten Sie herausfinden, wie viel Zeit Ihnen für welchen Bereich gut tut. Am besten in Balance sind Sie, wenn Sie die folgenden Lebensbereiche beachten: - Persönlichkeitsentwicklung - Beruf und Finanzen - Familie und soziale Kontakte - Gesundheit und Fitness - Sinn und Lebenswerte Versuchen Sie nicht, jeden Tag die Balance zu finden – das ist aufgrund besonderer Projekte oder Urlaub nicht möglich. Sie sollten auf lange Sicht Ihr individuelles Wohlfühl-Gleichgewicht zwischen den verschiedenen Lebensbereichen herstellen.
... der persönliche Erfolg durchgesetzt wird. Dabei wird keine Rücksicht auf Verluste genommen, und um eine sachliche und funktionale Lösung oder Einigung geht es sowieso schon längst nicht mehr. Zur allgemeinen Verteidigung der Methoden der Kampfrhetorik wird immer wieder angeführt, dass uns das „Gutmenschentum“ gerade im Berufsleben einfach nicht weiter bringt, dass Fairness und Höflichkeit zwar ganz nett und wünschenswert sind, jedoch im Zweifelsfalle aus uns nur Verlierer machen. Wer sich durchsetzen will, muss andere Saiten aufziehen und darf sich dann von den ungewohnten Tönen nicht erschrecken lassen – doch diese Tonlage ist nun einmal erschreckend … Auch die Rabulistik wird manchmal zu Rate gezogen, wenn es um Schlagfertigkeit geht. Diese Strategie geht zwar etwas feinsinniger vor als die Kampfrhetorik, die Ergebnisse unterscheiden sich jedoch nur geringfügig. Spitzfindigkeiten und geschickte Wortverdreherei sind die Instrumente der Rabulistik, um Argumente, Inhalte, Tatsachen oder Ideen so darzustellen, wie sie der eigenen Argumentation am zuträglichsten sind. Dabei darf die Wahrheit auch schon mal ein wenig außer Acht gelassen werden, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Letztlich geht es auch hier in erster Linie um den rhetorischen Sieg. Eine inhaltliche Auseinandersetzung oder gar Lösung steht erst an zweiter Stelle. Die schwarze Rhetorik geht noch ei ...
(Publikationen von avio: Service-Center, Verkaufsoptimierung, Einwandbehandlung oder Kundenfreundlichkeitsseminar)
Übersicht RhetoriktrainingsErfahren Sie mehr über unser Angebot zu Seminaren, Trainings und Workshops. Unser Ziel ist es, Ihnen als Trainer und Coaches zur Seite zu stehen.
Download Informationen zum
Rhetoriktraining als pdf
Offene SeminareFirmeninterne Seminare und Workshops finden meist direkt beim Kunden vor Ort statt - in Winterthur, Zürich oder am Ort Ihrer Wahl. Aber über 50 mal im Jahr bieten wir offene Seminare an. Zu Themen wie Rhetorik, Kommunikation, Verkauf, Kundenorientierung, Präsentieren und mehr. Hier können Sie in einer intensiven Runde Ihr Wissen auffrischen und sich Fertigkeiten aneignen, die Sie weiterbringen.
Download komplettes
Seminarprogramm als pdf
Übersicht zu Trainingsthemen
Bei avio erhalten Sie professionelle Weiterbildung aus einer Hand. Neben offenen Seminaren in Freiburg, Köln und Berlin bieten wir Inhouse-Trainings zu Themen wie Rhetorik, Führung, Telefon und Verkauf an. Vielleicht auch bald in Winterthur. Dürfen wir Ihr Vertrauen gewinnen?
- Verkaufen: Neukundengewinnung, Außendiensttraining, Vertriebsseminare, Verkäuferseminare, Aussendienstseminare, Intensivseminar, Verkaufscoaching
Führung: Stressbewältigung, Gruppenmotivation, Motivation, Zielvereinbarung, Bewerbungsgespräche, Teamkommunikation
- Rhetorik: Gesprächstechniken, schlagfertig reagieren, kontern, Kommunikationsseminare, Kommunikationsseminar, argumentieren
- Messeauftritte: Messeerfolg, Messeseminare, Standpersonal, positive Ansprache, Aussteller, positive Ansprache
- Telefon: CRM, Customer-Care-Center, Callcenter, Unternehmensberatung, Telefonapparat, Einwandbehandlung
Seminare in Winterthur
Wir sind ein kompetenter Schulungsanbieter, der sich auf die Durchführung von Kommunikationstrainings und Rhetorikseminaren spezialisiert hat. Unser Trainerteam kommt direkt aus der Praxis und jeder von Ihnen besitzt langjährige Erfahrung mit selbstbewusstem Auftreten vor Publikum und einer überzeugenden Körpersprache. Das macht unsere Seminare nicht nur zu interaktiven, sondern auch zu praxisnahen Veranstaltungen. Rufen Sie uns einfach an! Teilen Sie uns mit, was Sie sich konkret für ein Rhetoriktraining vorstellen und wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot, selbstverständlich kostenlos. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schicken.