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Anhand theoretischer Erkenntnisse und Interviews mit Schweizer Best Practice-Unternehmen, die bereits Social Media effizient verwenden, wurden Erfolgsfaktoren für eine gewinnbringende und strukturierte Social Media-Tätigkeit untersucht. Neben der Unternehmensanalyse werden die getroffenen Aussagen jener Interviews dazu verwendet, eine Strategie für den Wirtschaftspartner CCB abzuleiten und in einer Massnahmenplanung konzeptionell zu entwickeln.
Das Lehrprojekt besteht aus mehreren Teilen. So werden sechs in der Massnahmenplanung ausgearbeitete Post Inhalte multimedial umgesetzt. Es handelt sich um drei Infografiken, die gewisse relevante Themen visuell wiedergeben und drei PDF-Listen, aus denen Informationen bezogen werden können. Zwecks Verständnis und Machbarkeit des Social Media-Konzeptes fand eine Schulung beim Wirtschaftspartner CCB statt. Zusätzlich wurde ein Film kreiert, der die potentiellen Post Inhalte und Zielgruppen von der zukünftigen Social Media-Tätigkeit des CCB in einer Geschichte darstellt.