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Vous souhaitez mettre en oeuvre une solution ERP plus efficace ? Établissez une vision.
« Toute stratégie ERP doit se concentrer sur la vision stratégique globale de l'entreprise, parce que les systèmes ERP sont conçus pour durer 10 ans ou plus », a déclaré Håkan Magnusson, directeur des ventes chez Jeeves, dont le siège social se trouve en Suède. « Vous devez regarder au-delà du présent. Pensez à quoi votre entreprise pourrait ressembler dans trois à cinq ans… voire même dix ans ».
Scott Malia, COO de Forterro, a déclaré qu'une étape cruciale pour tout projet ERP est d'obtenir des informations de la haute direction sur l'orientation générale de l'entreprise. Par exemple, si les fusions et acquisitions font partie de la stratégie à long terme de votre entreprise, vous souhaitez un système ERP capable de s'adapter à la croissance prévue et à la complexité multisites.
« Il incombe à l'équipe de direction et aux propriétaires de penser à l’avenir », a ajouté M. Magnusson. « Mais c'est à vous d'aligner cette vision avec l'implémentation de votre système ERP ».
Nos experts nous ont également conseillé de vous demander comment la stratégie de votre entreprise pourrait être influencée par des facteurs externes. Quels sont les défis auxquels vous pourriez être confrontés ? Quelles tendances actuelles de l'industrie pourraient influer sur votre façon de faire des affaires ? Où sont vos points faibles ?
Parmi les points faibles les plus courants auxquels nos experts voient leurs clients espérer s'attaquer, mentionnons les suivants :
- Problèmes de respect des dates de livraison
- Désorganisation de l'atelier de production
- Problèmes liés à l'exactitude des données
- Mauvaise intégration entre les différents départements
« Il est important de ne pas se limiter aux problèmes que vous avez eus il y a une semaine, un mois ou trois mois », a dit M. Magnusson. « Une approche pourrait consister à examiner l'évolution de l'entreprise au cours des deux dernières années. Vous pouvez utiliser cette perspective pour avoir un aperçu de la façon dont vous pourriez avoir besoin de processus de soutien dans 3 à 5 ans ».
« Partagez vos objectifs avec les fournisseurs potentiels », a ajouté Benoit Wambergue, chef de produit pour Sylob, une société ERP basée en France.
« Demandez aux fournisseurs d'ERP une démo basée sur vos processus actuels et vos objectifs », a déclaré M. Wambergue. « Assurez-vous que ce que le fournisseur prévoit mettre en œuvre répond non seulement à votre façon de faire des affaires aujourd'hui, mais aussi à ce dont vous avez besoin. Si vous avez besoin de rapports sur les mesures, demandez-lui de vous montrer à quoi cela pourrait ressembler ».