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L'entrepreneur doit commencer par définir l'image qu'il veut diffuser. Il doit aussi déterminer ce qu'il veut vendre, où et à quel prix.
Une bonne stratégie de marketing doit permettre de définir la politique de produit, la politique des prix, la politique de distribution et la politique de communication de l'entreprise. C'est ce que l’on appelle les 4 "P" en langage marketing (produit, prix, place, promotion).
Ces quatre pôles représentent le socle de son effort promotionnel. Ce sont les prérequis qu'il faut avoir réglés avant de lancer la campagne de promotion à proprement parler. Rien ne sert en effet de réserver des emplacements dans les journaux ou de créer un blog si l'on n'a pas encore réfléchi à l'image de marque que l’on souhaite promouvoir et au canal de distribution à utiliser. Les réponses aux questions figurant dans cette section détermineront les outils de marketing les plus appropriés pour atteindre ses objectifs.