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Harcèlement, comment agir ?
- Ecoutez et observez : Intéressez-vous à ce que votre enfant vit à l'école et dans sa journée (aux activités extra-scolaires, à la cantine à midi, etc.). Ecoutez / observez ce qu'il ne dit pas, les sujets qu'il cherche à éviter, pertes d'intérêts (moins de plaisir à aller au sport par ex.). Lorsque votre enfant vous parle de harcèlement, prenez-le au sérieux. Il est probable qu'il ait déjà été victime depuis un certain temps et présente des symptômes de détresse. Soyez attentif·ve à ses signaux et assurez-vous de lui offrir un espace sûr pour s'exprimer.
- Engagez la discussion : Montrez que vous êtes disponibles et que votre enfant peut vous parler si qqch ne va pas. L'enfant ne dit pas forcément de lui-même qu'il vit des situations difficiles.
- Informez les professionnel·le·s qui cotoîent l'enfant : Contactez l'enseignant·e, le·la coach, le travailleur ou la travailleuse sociale de votre enfant pour lui faire part de la situation. En cas de harcèlement scolaire, l'école doit prendre des mesures pour protéger votre enfant. En général, l'enseignant·e peut initier des discussions avec l'enfant victime et l'auteur·e du harcelement, voire demander l'intervention d'un·e médiateur·trice.
- Consultez un·e professionnel·le de la santé : Prenez rendez-vous avec le·la pédiatre de votre enfant et demandez un certificat médical attestant des symptômes du harcèlement. Envisagez également un soutien psychologique pour votre enfant afin de l'aider à faire face à la situation.
- Dans une situation extra-scolaire, demandez une médiation : Une médiation avec l'intervention d'un·e médiateur·trice formé·e peut être nécessaire pour résoudre le conflit. Le·la médiateur·trice écoute toutes les parties impliquées et tente de trouver un terrain d'entente.
- Contactez la direction de l'école : Si les mesures prises par l'enseignant·e ne sont pas suffisantes, adressez-vous au·à la directeur·rice de l'établissement. Ils·elles doivent garantir des mesures de protection pour la victime ainsi que des mesures disciplinaires pour le·la harceleur·se.