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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Art. 1 Definitionen
1.1 Der Ausdruck "Verkaufsvertrag online" meint den Verkaufsvertrag für die von der B SKIN sagl vertriebenen Produkte der B SAND, der zwischen dem Unternehmen und dem Abnehmer im Rahmen eines von der B SKIN sagl mit telematischen Mitteln eingerichteten Fernabsatzsystems abgeschlossen wird.
1.2 Der Ausdruck "Kunde" meint den Abnehmer als natürliche Person, der den Kauf aus diesem Vertrag zu Zwecken vornimmt, die nicht auf seine eventuell ausgeübte Geschäfts- oder Berufstätigkeit rückführbar sind.
Art. 2 Vertragsgegenstand
2.1 Mit diesem Vertrag verkauft die B SKIN sagl und kauft der Kunde aus der Ferne mit telematischen Mitteln die auf der Website www.bsand.ch zum Verkauf stehenden Produkte.
2.2 Die im vorstehenden Punkt genannten Produkte werden auf der Website www.bsand.ch illustriert und ausführlich erläutert.
2.3 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht die Lieferung oder den Verkauf des Produkts The Peeling B Sand 50 ml durch Dritte, Vertriebe oder Wiederverkäufer der B SKIN sagl, die durch Banner oder hypertextuelle Verknüpfungen/Links direkte oder indirekte bzw. andere unabhängige Datenträger Verbindungen zur www.bsand.ch verwenden. Die B SKIN sagl kann in keinem Fall für die Lieferung der von Dritten zugesagten Leistungen oder für die Ausführung von E-Commerce-Geschäften zwischen der B SKIN sagl und Dritten haftbar gemacht werden.
2.4 Die B SKIN sagl behält es sich vor, die Bearbeitung von Aufträgen zu verweigern, die von Benutzern eingegangen sind, die keine "Kunden" sind sowie jeden anderen Auftrag, der nicht der Geschäftspolitik der B SKIN sagl entspricht.
Art. 3 Erstellung und Abschluss des Vertrags
3.1 Der Vertrag zwischen der B SKIN sagl und dem Kunden wird im Internet durch den Zugriff des Kunden auf die Adresse www.bsand.ch abgeschlossen, wo der Kunde nach Befolgung der angegebenen Schritte das Kaufangebot für die Ware der Punkte 2.1. und 2.2. vorstehenden Artikels formalisiert.
3.2 Der Kaufvertrag kommt durch die Beendigung folgenden Vorgangs zustande, der bis zum Absenden des Auftrags immer noch korrigiert, geändert und storniert werden kann:
Der Kunde muss nach Anmeldung für das Kaufgeschäft auf der Website www.bsand.ch die Menge der für den Einkaufswagen gewünschten Produkte angeben, die folgenden Seiten nach Anweisung ausfüllen und der B SKIN sagl auf elektronischem Weg die Seite mit allen personenbezogenen Daten und die Bestellung übermitteln;
Die Auftragsseite enthält einen Link zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen und verweist außerdem auf die Informationen über die wichtigsten Eigenschaften des bestellten Produkts und den Preis (wo vorgesehen inklusive MwSt.), die für den Kauf gewählte Zahlungsart, die Lieferbedingungen der Produkte, die für die Lieferung und den Transport verlangten Kostenbeiträge sowie die Hinweise auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Rückgabe der online erworbenen Produkte;
Vor Absenden des Auftrags wird der Kunde aufgefordert, eventuell während dem Ausfüllen der Felder aufgetretene Fehler ausfindig zu machen und zu korrigieren und die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Verkauf und den Kauf regeln aufmerksam zu lesen, anhand der Druckoption ein Exemplar zu drucken und ein Exemplar für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu verlangen;
Ein Auftrag ist dann als gesendet anzusehen, wenn die B SKIN sagl auf elektronischem Weg das Kaufangebot erhält und die darin enthaltenen Informationen vorab auf Richtigkeit geprüft wurden.
3.3 Der vom Kunden gesandte Auftrag ist für die B SKIN sagl nur verbindlich, wenn der ganze Bestellvorgang ordnungsgemäß und korrekt eingehalten wurde, keine Fehlermeldung auf der Internetseite ausgegeben und dem Kunden eine E-Mail von B SKIN sagl als Auftragsbestätigung gesendet wurde. Die E-Mail enthält die Angaben des Kunden und des Auftrags, einen ausdrücklichen Hinweis auf die für den Vertrag geltenden allgemeinen und besonderen Bedingungen, den Preis der gekauften Ware, die gewählte Zahlungsart, die Transportkosten, die eventuell geltenden Steuern und die Versandadresse, an die die Ware geschickt wird. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der darin enthaltenen Angaben zu prüfen und der B SKIN sagl unter vorstehender Adresse umgehend eventuelle Korrekturen mitzuteilen.
3.4 Mit Erteilung des Auftrags erklärt der Kunden, alle ihm während des Bestellvorgangs gelieferten Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig anzuerkennen.
3.5 Der Vertrag gilt als nicht zwischen den Parteien zustande gekommen und wirksam, wenn vorstehender Punkt nicht erfüllt wird.
3.6 Die B SKIN sagl ist es vorbehalten, den Auftrag nicht zu übernehmen und zu bearbeiten, wenn keine ausreichenden Sicherheiten über die Zahlungsfähigkeit vorliegen, die Bestellung unvollständig oder fehlerhaft oder das Produkt nicht mehr verfügbar ist. In oben genannten Fällen wird der Kunde unter Angabe von Gründen per Email informiert, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist und die B SAND die Bestellung nicht bestätigt hat.
3.7 Der zwischen der B SKIN sagl und dem Kunden erstellte Vertrag ist mit der, auch nur teilweisen, Annahme des Auftrags durch die B SKIN sagl als abgeschlossen zu betrachten. Diese Annahme erfolgt stillschweigend, wenn dem Kunden auf welche Weise auch immer nichts anderes mitgeteilt wird.
3.8 B SKIN sagl informiert den Kunden, dass jeder Auftrag digital oder in Papierform beim Firmensitz nach dem Grundsätzen der Vertraulichkeit und Sicherheit aufbewahrt wird. Der Kunde kann jederzeit eine Kopie davon bei der B SKIN sagl anfordern.
Art. 4 Zahlungsmodalitäten
4.1 Jede Zahlung durch den Kunden kann einzig und allein durch die auf der Website www.bsand.ch angegebenen Zahlungsmittel erfolgen. Es werden die wichtigsten im internationalen Zahlungsverkehr üblichen Kreditkarten anerkannt:
VISA, MASTERCARD, PAYPAL, POSTCARD.
4.2 Alle Aufträge werden zum Schutz des Kunden vor ihrer Erledigung einer Echtheitsprüfung durch die jeweiligen Emittenten der Kreditkarten unterzogen. Sollte aus irgendeinem Grund die Belastung des geschuldeten Betrags nicht möglich sein, wird der Verkaufsvorgang automatisch storniert. Der Kunde wird per Email informiert.
4.3 Die Mitteilungen über die Zahlung und die vom Kunden bei Zahlung gelieferten Daten erfolgen auf eigenen geschützten Leitungen mit allen durch die Verwendung von Sicherheitsprotokollen der Zahlungssysteme gewährleisteten Sicherheiten.
Art. 5 Preise
5.1 Die Verkaufspreise sind auf der Website www.bsand.ch sowohl für den Schweizer Markt und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz (inklusive MwSt.) als auch für den ausländischen Markt für nicht in der Schweiz ansässige Kunden (exklusive MwSt.) angegeben.
5.2 Die Versandkosten innerhalb der Schweiz sind im Kaufpreis enthalten. Für Europa besteht eine Versandkostenbeteiligung von EURO 8,00 und für den Rest der Welt von EURO 15,00. Diese Kosten werden bei Beendigung des Bestellvorgangs vor Bezahlung aufgeführt und berechnet.
5.3 Die Ausstellung einer Rechnung ist nicht zwingend, wenn nicht vom Kunden spätestens bei Ausführung des Bestellvorgangs verlangt. Der Kunde ist einverstanden, die Rechnung/den Zahlungsbeleg in elektronischem Format zu erhalten. Nach Ausstellung der Rechnung können keine Änderungen mehr an den darin enthaltenen Daten vorgenommen werden.
Art. 6 Verfügbarkeit der Produkte
6.1 Die Verfügbarkeit der Produktmenge wird dem Kunden normalerweise zugesichert, auch wenn bei gleichzeitiger Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website die Anzahl der vom Kunden gewünschten Produkte vor Auftragsbestätigung nicht verfügbar sein könnte. B SKIN sagl kann jedoch bei vorübergehend nicht verfügbaren Produkten nicht haftbar gemacht werden.
6.2 B SKIN sagl haftet in keiner Weise für vorübergehend nicht verfügbare Produkte. Der Kunde wird unverzüglich von der B SKIN sagl über den vorübergehend nicht ausreichenden Lagerbestand informiert. Wurde der Auftrag übermittelt und der Preis für die derzeit nicht verfügbaren Artikel bereits bezahlt, erstattet die B SKIN sagl dem Kunden den gesamten für die Bestellung bezahlten Betrag zurück.
6.3 Im vorgenannten Fall kann der Kunde zum Zeitpunkt der Mitteilung durch die B SKIN sagl entscheiden, ob er den differenzierten Liefertermin mit den von der B SKIN sagl genannten Fristen akzeptiert, auf den Auftrag verzichtet oder die Erstattung des Gesamtbetrags der elektronischen Belastung wünscht.
Art. 7 Liefermodalitäten
7.1 B SKIN sagl bringt die Menge der ausgewählten und gekauften Produkte per Postkurier an die vom Kunden bei Auftragserteilung angegebene Adresse zum Versand, wie in der zusammenfassenden E-Mail gemäß Punkt 3.3. bestätigt.
7.2 Die Aufträge werden sofort bei Eingang bearbeitet. B SKIN sagl verpflichtet sich, die Ware in möglichst kurzer Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Auftrags vom Kunden zu liefern.
7.3 Die zu liefernde Menge wird kontrolliert und dem Spediteur unversehrt und mängelfrei übergeben. B SKIN sagl haftet in keiner Weise für eventuell durch den Spediteur verschuldeten Lieferverzug oder Schaden.
7.4 Die bestellte Ware hängt ausschließlich vom Wunsch des Kunden ab. Wird deren Annahme verweigert, belastet die B SKIN sagl dem Kunden die Transportkosten für An- und Rückfahrt.
Art. 8 Haftung
8.1 Die B SKIN sagl übernimmt keinerlei Haftung für Missstände, die auf höhere Gewalt oder Zufall zurückzuführen sind, auch wenn diese von Funktionsstörungen und Missständen des Internets abhängen, sollte die Auftragsausführung nicht innerhalb der vertraglich vorgesehenen Fristen erfolgen können.
8.2 B SKIN sagl haftet außerdem nicht für Schäden, Verluste und Kosten, die dem Kunden durch die Nichtausführung des Vertrags aus nicht durch sie verschuldeten Gründen entstanden sind - es sei denn, sie sind auf Sachverhalte oder Unterlassungen der B SKIN sagl zurückzuführen - da der Kunde nur das Recht auf die Rückgabe des gesamten bezahlten Betrags und eventuell angefallener Mehrkosten hat.
8.3 B SKIN sagl kann nicht für die Informationen, Daten und eventuellen technischen oder sonstigen Ungenauigkeiten des Inhalts der Website haftbar gemacht werden, wenn diese von Dritten mitgeteilt und von der B SKIN sagl nach den Grundsätzen der geschäftsüblichen Sorgfalt geprüft wurden.
8.4 B SKIN sagl übernimmt keinerlei Haftung für die eventuelle betrügerische und rechtswidrige Verwendung der Kreditkarten und anderer Zahlungsmittel durch Dritte bei Bezahlung der erworbenen Ware, sofern sie nachweisen kann, gemäß aktuellem Wissensstand und Erfahrung des jeweiligen Zeitpunkts und nach geschäftsüblicher Sorgfalt alle möglichen Vorsichtsmaßnahmen getroffen zu haben.
Art. 9 Rücktrittsrecht
9.1 Der Kunde hat das Recht, ohne Vertragsstrafen und ohne Angabe von Gründen innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang der Ware durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse B SKIN sagl, Via Praella 11, CH – 6850 Mendrisio vom Vertrag zurückzutreten. Die Mitteilung kann innerhalb der gleichen Frist auch per Telegramm, E-Mail (an die Adresse <email-pii>) gesendet werden, vorausgesetzt, sie wird innerhalb der folgenden achtundvierzig Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt.
9.2 Vorstehende Mitteilung muss den Wunsch, vom Kauf zurücktreten zu wollen und eine Kopie des Zahlungsbelegs/der Rechnung zu Steuerzwecken enthalten. Der Kunde muss die Ware dann auf eigene Kosten an die B SKIN sagl, Via Praella 11, CH – 6850 Mendrisio zurückschicken. Die Ware ist unversehrt in der Originalverpackung, vollständig und zusammen mit den beiliegenden Steuerdokumenten zurückzuschicken.
9.3 Vorbehaltlich des Rechts, Vorstehendes zu überpüfen, erstattet die B SKIN sagl mit Banküberweisung den Betrag der Ware, die Gegenstand des Rücktritts ist, in möglichst kurzer Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen, nachdem sie von der Ausübung des Rücktrittsrechts Kenntnis erhalten hat, zurück. B SKIN sagl hat das Recht, die zurückgesandte Ware, die sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befindet oder beschädigt ist, abzulehnen.
9.4 Ist der Empfänger der bestellten Ware nicht der Zahler dieser Ware, wird der der zurückgesandten Ware entsprechende Zahlbetrag von der B SKIN sagl an den Zahler überwiesen.
9.5 Bei Ausübung des Rücktrittsrechts haftet die B SKIN sagl nicht für die Transportkosten der Rücksendung oder jeglichen durch Dritte verschuldeten Verlust oder Schaden der Ware.
Art. 10 Gewährleistungen und Kundenservice
10.1 Die B SKIN sagl vertreibt qualitativ hochwertige Produkte. Erhält der Kunde nicht dem Verkaufsvertrag entsprechende Produkte, verwirkt er jedes Recht, wenn er beim Verkäufer nicht innerhalb zwei Monaten nach Feststellung des Mangels die Nichtkonformität rügt. Die Mängelrüge ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer das Vorhandenseins des Mangels anerkannt oder ihn versteckt hat.
10.2 Im Fall der Nichtkonformität kann der Kunde entweder kostenfrei zu den nachstehend aufgeführten Bedingungen die auch teilweise Ersatzlieferung der gekauften Ware, eine Minderung des Kaufpreises oder die Aufhebung dieses Vertrags verlangen.
10.3 Die Anfrage ist schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an die B SKIN sagl, Via Praella 11, CH – 6850 Mendrisio zu stellen, die sich innerhalb sieben Werktagen nach Eingang bereit erklärt, der Anfrage nachzukommen oder die Gründe für ihre Ablehnung nennt. In der gleichen Mitteilung, in der die Anfrage des Kunden angenommen wird, muss die B SKIN sagl die Modalitäten für den Versand oder Rücksendung der Ware sowie die Frist für die Rückgabe oder den Ersatz der mangelhaften Ware angeben.
Art. 11 Pflichten des Kunden
11.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Preis der erworbenen Ware innerhalb der in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Zeit sowie Art und Weise zu bezahlen.
11.2 Der Kunde verpflichtet sich, nach Beendigung des Online-Kaufs diese allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, die ausdrücklich vor Beendigung des Vorgangs akzeptiert wurden.
11.3 Allein der Kunde haftet für die Richtigkeit der beim Anmeldevorgang eingegebenen Daten und verpflichtet sich, keine falschen und/oder erfundenen und/oder Phantasiedaten einzugeben. Der Kunde stellt die B SKIN sagl von jeder Haftung aus der Erstellung steuerrechtlich relevanter Dokumente, die aufgrund der Angabe ungenauer Daten des Kunden falsch sind, frei.
Art. 12 Datenschutz
Liebe/r Kunde/-in,
Die B SKIN sagl nimmt die Verarbeitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten unter Einhaltung der Vorschriften zum Schutz der Verarbeitung personenbezogener Daten vor.
Die Angabe der Daten ist erforderlich und eine entsprechende Weigerung hat zur Folge, dass der Online-Kauf nicht erfolgen kann.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden außerdem auf telematischem Weg erhoben und verarbeitet, auch mithilfe elektronischer Mittel, direkt und/oder durch beauftragte Dritte (Unternehmen für die Hauslieferung, für den Postversand und die Dateneingabe) und können nach Ihrer notwendigen und ausdrücklichen Zustimmung zu den Zwecken verwendet werden, die für nachstehend aufgeführte Tätigkeiten zweckmäßig sind:
Erbringung der Leistung und Abwicklung der Warenbestellung;
Statistische Auswertungen, Versand von Werbematerial, auch per Email.
Die Angabe der Daten zu vorstehenden Zwecken ist fakultativ. Die eventuelle Weigerung Ihrerseits hat zur Folge, dass die B SKIN sagl die entsprechenden Tätigkeiten nicht ausführen kann.
Ihre Daten werden auf keinen Fall an Dritte weitergegeben oder verkauft (mit Ausnahme der Unternehmen für die Hauslieferung, für den Postversand und die Dateneingabe). Innerhalb der B SKIN sagl dürfen die Daten nur bestimmten beauftragten Personen bekannt sein, die beim Leiter E-Commerce, Information Technology, Marketing, Vertrieb, Verkauf und in der Verwaltung tätig sind.
Sie haben das Recht, jederzeit durch den Datenschutzbeauftragten Auskünfte über die Verarbeitung Ihrer Daten, die Modalitäten und Ziele der Verarbeitung und die dafür verwendete Logik zu erhalten sowie
- die Bestätigung über das Vorhandensein der Daten, deren Mitteilung und deren Herkunft;
- die Personenangaben des Inhabers und der Verantwortlichen sowie der Personen oder Personengruppen, denen die Daten mitgeteilt werden können oder die in ihrer Funktion als Verantwortliche oder Beauftragte Kenntnis davon erhalten können;
- die Aktualisierung, Korrektur und Ergänzung der Daten;
- die Löschung, Umwandlung in anonymer Form und die Sperre der widerrechtlich verarbeiteten Daten;
- die Bescheinigung, dass die Personen, an die die Daten weitergeleitet und verbreitet wurden, über die Vorgänge der Punkte 3) und 4) in Kenntnis gesetzt wurden; davon ausgenommen ist der Fall, in dem sich die Durchführung als unmöglich erweist oder ein Aufwand an Mitteln nötig ist, der eindeutig in keinem Verhältnis zum geschützten Recht steht;
- Sie haben das Recht, sich aus rechtmäßigen Gründen der Verarbeitung der Daten zu widersetzen, auch wenn sie zum Zweck der Datenerhebung gehören sowie der Verarbeitung der Daten für Handelsauskünfte oder Marktforschung.
Inhaber der Datenverarbeitung ist die B SKIN sagl, Via Praella 11, CH – 6850 Mendrisio. Schreiben Sie zur Ausübung der vorgesehenen Datenschutzrechte an die B SKIN sagl, Via Praella 11, CH – 6850 Mendrisio oder an die E-Mail-Adresse <email-pii>.
Art. 13 Vollständigkeit
13.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen bestehen aus allen darin enthaltenen Klauseln.
13.2 Werden eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen für ungültig erachtet oder kraft Gesetzes bzw. infolge der Entscheidung eines Gerichts für ungültig erklärt, bleiben die anderen Bestimmungen weiterhin in Kraft und wirksam.
Art. 14 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14.1 Alle Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien und diese allgemeinen Vertragsbedingungen unterliegen Schweizer Recht.
14.2 Für jegliche Streitigkeit aus der Anwendung, Auslegung und Ausführung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ist das Gericht Mendrisio zuständig.
Art. 15 Abschlussklausel
15.1 Dieser Vertrag hebt jede bisherige schriftliche oder mündliche Vereinbarung, Abmachung oder Verhandlung zwischen den Parteien bezüglich dieses Vertragsgegenstands auf und ersetzt diese.
B SKIN Sagl, Mai 2017