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Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Geltungsbereich
Diese Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, (Acceptable Use Policy, „AUP“), gilt für die Nutzung aller von uns Idea2 bereitgestellten Produkte, Dienste oder Websites, unabhängig davon, ob wir diese direkt oder über eine Drittpartei für Kunden bereitstellen.
Diese AUP schützt auch die Interessen aller unserer Kunden und deren Kunden sowie unser geschäftliches Ansehen und unseren Ruf. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Wenn du einen Idea2-Dienst nutzt, gilt diese AUP für dich. Jeder unserer Kunden verpflichtet sich, diese AUP einzuhalten, und haftet für Verstösse. Kunden dürfen andere nicht in einer Weise unterstützen oder einbinden, die gegen diese AUP verstossen würde. Wir werden die Einhaltung dieser AUP mit den Methoden durchsetzen und sicherstellen, die unserer Ansicht nach angemessen sind, wie zum Beispiel durch die Überwachung von Beschwerden und unzustellbaren E-Mails. Gemäss unseren Nutzungsbedingungen für Kunden können wir bei Verletzungen dieser AUP die Nutzung der Dienste aussetzen oder beenden.
Wir aktualisieren diese Bedingungen in regelmässigen Abständen und veröffentlichen ein überarbeitetes Exemplar auf unserer Website. Du verpflichtest dich, die AUP regelmässig zu lesen und diese immer einzuhalten.
Wenn dir ein Verstoss gegen diese AUP bekannt ist oder du den Verdacht eines Verstosses gegen diese AUP hegst, bist du verpflichtet uns unverzüglich schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen.
Akzeptable Nutzung
- Nutzung der E-Mail-Funktionen
Du darfst unsere Dienste nicht zum Versenden von Spam verwenden. Unter Spam können sowohl Massen-E-Mails als auch direkte Werbe-E-Mails fallen.
- Massen-E-Mails sind dann Spam, wenn sie unaufgefordert gesendet werden. Unaufgefordert bedeutet, dass die Empfänger keine nachweisliche Erlaubnis für den Versand der Nachricht gegeben haben. Als Massen-E-Mails gelten dabei E-Mails, die als Teil einer grösseren Sammlung von Nachrichten gesendet werden, die alle einen im Wesentlichen ähnlichen Inhalt aufweisen.
- Direkte Werbe-E-Mails sind dann Spam, wenn sie ein geltentes Anti-SPAM-Gesetz verletzen. Direkte Werbe-E-Mails sind ausserdem dann als Spam einzustufen, wenn die Daten, die für den Versand dieser E-Mail verarbeitet werden, in den Anwendungsbereich der Datenschutz-Gesetze und Verordnungen fallen und Sie die betroffenen Personen nicht ordnungsgemäss benachrichtigen und keine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung schaffen.
- Kunden ist es untersagt, den Dienst weder mittelbar noch unmittelbar nutzen, um Folgendes zu senden, zu übermitteln, zu verarbeiten, zu verbreiten oder zuzustellen: Spam, der gegen geltente Anti-SPAM-Gesetze oder ein anderes Gesetz verstösst; E-Mails an Adressen, die über Web-Datensammelmethoden oder andere Erschleichungsmethoden (z. B. Scraping oder Harvesting) erlangt wurden; E-Mails an Adressen, die trotz bester Bemühungen und Best Practices der Branche unvollständig, falsch und/oder hinsichtlich aller geltenden Opt-out-Benachrichtigungen nicht auf dem aktuellen Stand sind; gewerbliche elektronische Nachrichten, die gegen die Anti-Spam-Gesetze Kanadas (siehe unten) verstossen, oder die gegen geltende Datenschutzgesetze und -bestimmungen verstossen.
Du darfst keine irreführenden oder falschen Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Betreffzeilen verwenden.
- Für E-Mails, die über den Dienst gesendet werden oder deren Versand durch den Dienst verursacht wird, ist Folgendes verboten: die Verwendung oder Beinhaltung ungültiger oder gefälschter Angaben im E-Mail-Kopf; die Verwendung oder Beinhaltung ungültiger oder nicht existierender Domain-Namen; die Anwendung von Methoden für die anderweitige Falschdarstellung, Verbergung oder Verschleierung von Informationen zur Identifizierung der Herkunft oder des Übermittlungswegs; die Verwendung sonstiger Mittel zur irreführenden Adressierung; die Verwendung eines Internet-Domain-Namens von einer Drittpartei ohne deren Einwilligung oder die Weiterleitung von den Geräten einer Drittpartei oder über deren Geräte ohne Genehmigung besagter Drittpartei; die Angabe falscher oder irreführender Informationen in der Betreffzeile oder die anderweitige Angabe falscher oder irreführender Inhalte; oder die Verwendung unserer Marken, Slogans oder Logos ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung; mit unserer vorherigen schriftlichen Einwilligung ist die Verwendung unserer Marken, Slogans oder Logos nur gemäss unseren Richtlinien für die Verwendung unserer Marken gestattet.
Du darfst keine E-Mails an gekaufte Empfängerlisten senden.
- Es ist Kunden untersagt, den Dienst für den Versand von E-Mails an gekaufte, gemietete oder ausgeliehene Empfängerlisten und Listen, die gemäss den akzeptablen Branchenpraktiken wahrscheinlich zu einer übermässigen Zahl von Abmeldungen oder Spam-Beschwerden bzw. -Mitteilungen führen würden, zu nutzen.
- Opt-Out-Anforderungen für E-Mails
Du garantierst, dass jede unter Verwendung des Diensts von dir oder für dich gesendete E-Mail Folgendes enthält: Kopfzeileninformationen, die weder falsch noch irreführend sind; und einen Hinweis darauf, dass sich der Empfänger von der E-Mail-Kommunikation abmelden, von seinem Opt-out-Recht Gebrauch machen oder anderweitig die Unterbindung dieser Verwendung seiner Daten für unerbetene, unzulässige und/oder unangemessene Mitteilungen gemäss der Beschreibung in dieser AUP verlangen kann. (Dies beinhaltet einen Hinweis dazu, auf welchem Wege der Empfänger dir mitteilen kann, dass er sich von der E-Mail-Kommunikation abmelden, von seinem Opt-out-Recht Gebrauch machen oder diese Verwendung seiner Daten unterbinden möchte.) Diese Anforderungen gelten möglicherweise nicht, wenn es sich bei der versendeten E-Mail um eine Transaktions-E-Mail handelt und diese Anforderungen nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben sind. Du garantierst, dass Sie sämtliche Opt-out-, Abmeldungs-, „Bitte-nicht-anrufen“- und „Bitte-nicht-senden“-Anforderungen unverzüglich erfüllen.
- Keine Unterbrechung
Du verpflichtest dich, den Dienst nicht in einer Weise zu nutzen, die den normalen Betrieb, die Privatsphäre, die Unversehrtheit oder die Sicherheit fremden Eigentums beeinträchtigt. Fremdes Eigentum umfasst fremde Konten, Domain-Namen, URLs, Websites, Netzwerke, Systeme, Betriebsstätten, Ausrüstungen, Daten, sonstige Informationen oder den Geschäftsbetrieb anderer. Du verpflichtest dich ausserdem, den Dienst nicht zu verwenden, um sich unbefugten Zugriff auf fremdes Eigentum zu verschaffen, fremdes Eigentum unbefugt zu verwenden, zu überwachen oder unbefugt auf fremdes Eigentum zu verweisen, sofern du nicht die ausdrückliche vorherige Einwilligung hierzu eingeholt hast. Beispiele für verbotene Handlungen sind (ohne Einschränkung): Hacken, Spoofing, Denial of Service, Mailbombing und/oder der Versand von E-Mails, die Viren oder sich verbreitende Würmer oder eine andere Malware (Spyware, Adware oder eine entsprechende Datei oder ein entsprechendes Programm) enthalten. Sie verpflichten sich ausserdem, den Dienst nicht in einer Weise zu verwenden, die dazu führt oder dazu führen kann, dass IP-Adressen, Domains oder Kundendomains auf eine Blacklist gesetzt werden. Diese Beschränkungen gelten unabhängig von deiner Absicht und davon, ob du vorsätzlich handelst oder nicht.
Moral, Ethik und einhaltung geltender Gesetze und Verordnungen
Ausserdem und ohne Einschränkung der übrigen Anforderungen in dieser AUP dürfen Kunden den Dienst weder mittelbar noch unmittelbar in einer Weise oder mit Inhalten nutzen:
- die bedrohlich, missbräuchlich, belästigend, verfolgend oder verleumderisch ist bzw. sind;
- täuschend, falsch, irreführend oder betrügerisch ist bzw. sind;
- die Privatsphäre anderer oder anderweitige gesetzliche Rechte anderer verletzt bzw. verletzen (wie zum Beispiel die Datenschutz- und Persönlichkeitsrechte);
- vulgäres, obszönes, unanständiges oder gesetzwidriges Material beinhaltet bzw. beinhalten;
- die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt bzw. verletzen;
- die Veröffentlichung, das öffentliche Beitragen, das Hochladen oder eine anderweitige Verbreitung von Software, Musik, Videos oder anderen durch geistige Eigentumsrechte (oder durch Datenschutz- oder Persönlichkeitsrechte) geschützten Materialien einschliesst beziehungsweise einschliessen, sofern du nicht sämtliche hierfür notwendigen Rechte und Einwilligungen eingeholt hast;
- das Hochladen von Dateien einschliesst beziehungsweise einschliessen, die Viren, beschädigte Dateien oder sonstige ähnliche Software oder Programme enthalten, welche den Funktionsbetrieb eines fremden Computers beschädigen können;
- das Herunterladen von Dateien einschliesst beziehungsweise einschliessen, von denen du weisst oder begründetermassen wissen solltest, dass diese nicht rechtmässig in besagter Weise verbreitet werden dürfen;
- die Zuerkennungen, rechtmässige oder urheberrechtliche Nennungen, Kennzeichnungen der Herkunft oder der Quelle von Software oder andere in einer hochgeladenen Datei enthaltenen Materialien fälscht beziehungsweise fälschen oder löscht beziehungsweise löschen;
- die Verwendung des Diensts und die Nutzung unserer Website und/oder des Diensts durch andere Benutzer einschränken beziehungsweise einschränkt oder unterbinden beziehungsweise unterbindet;
- Informationen über andere (einschliesslich E-Mail-Adressen) ohne ihre Einwilligung per Harvesting einholt beziehungsweise einholen oder anderweitig erfasst beziehungsweise erfassen;
- gegen die Nutzungsstandards oder Regeln eines von deiner Nutzung betroffenen Rechtssubjekts verstossen beziehungsweise verstösst, insbesondere von ISPs, ESPs oder News- oder Benutzergruppen (beispielsweise durch Umgehung oder Überschreitung von Gerätenutzungsrechten und -beschränkungen und/oder von Speicherort- und Pfadidentifikationsdetails);
- zwischen privaten Parteien rechtlich einklagbar ist beziehungsweise sind;
- einer Nutzung nach Treu und Glauben widerspricht bzw. widersprechen, wenn jemand beispielsweise mehr Kontakte hochlädt als in der Kontaktstufe erlaubt, diesen Kontakten dann E-Mails sendet und sie kurz danach wieder löscht; und/oder
- gegen geltende(s) kommunale(s), bundesstaatliche(s), nationale(s) oder internationale(s) Recht oder Verordnungen inklusive Exportgesetzen und -verordnungen verstösst bzw. verstossen, geltente Datenschutz-Gesetze oder -Verordnungen sowie Verordnungen mit Rechtskraft oder geltender Gesetze im Land des Wohn- bzw. Geschäftssitzes oder im Land des Wohn- bzw. Geschäftssitzes des Empfängers der E-Mail;
- illegale Aktivitäten begünstigt, erleichtert oder fördert oder Dritte ermutigt, solche zu betreiben;
- Hassrede; Gewalt; Diskriminierung auf Grund von Rasse, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Familienstand, Geschlechtsidentität oder geschlechtlicher Äusserung, elterlichem Status, Religionszugehörigkeit oder Glauben, nationaler Herkunft oder Abstammung, Alter, körperlicher oder geistiger Behinderung, Veteranenstatus, Erbinformationen, Staatsangehörigkeit und/oder auf Grund von sonstigen persönlichen Merkmalen, die gesetzlich geschützt sind, begünstigt, erleichtert oder fördert.
Ordnungsgemässe Verwendung des Diensts
Du respektierst die Beschränkungen, die gemäss der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen unter für deine Verwendung des Diensts gelten. Dies gilt insbesondere für das mit dem Kauf vereinbarte Datenvolumen bzw. Anzahl E-Mails oder Kontakte. Wir können diese Dienstbeschränkungen durch Aktualisierung der Produktspezifischen Bestimmungen aktualisieren oder ändern.
Du nutzt den Dienst für deine internen Geschäftszwecke und verpflichtest dich, folgende Handlungen zu unterlassen: vorsätzlich die Sicherheit des Diensts oder die Konten unserer Kunden zu manipulieren; auf Daten auf dem Dienst zuzugreifen, die nicht für dich bestimmt sind; sich bei einem Server oder Konto auf dem Dienst einzuloggen, auf den bzw. das du keinen befugten Zugriff hast; den Versuch zu unternehmen, Sicherheitslücken eines Diensts zu untersuchen, zu suchen oder zu testen oder die Sicherheits- oder Authentifizierungsmassnahmen ohne angemessene Befugnis zu verletzen; einen Teil des Diensts vorsätzlich unbenutzbar zu machen; den Dienst zu verleasen, zu verteilen, zu lizenzieren, zu verkaufen oder anderweitig gewerblich zu nutzen oder den Dienst für Dritte zugänglich zu machen, die nicht in deinem Abonnement des Dienstes berücksichtigt sind; den Dienst für Timesharing- oder Servicebürozwecke oder anderweitig zugunsten einer Drittpartei zu nutzen; oder Drittparteien ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung eine Testversion des Diensts zur Verfügung zu stellen.
Es ist Kunden untersagt, automatisierte Systeme wie „Robots“, „Spiders“ oder „Offline-Reader“ zu nutzen, die in einem bestimmten Zeitraum mehr Anforderungen an unsere Server senden, als ein Mensch in dieser Frist nach sinnvollem Ermessen in einem herkömmlichen Browser produzieren kann. Es ist untersagt, den Abonnementdienst in einer Weise zu nutzen, die unsere Websites oder Anwendungen schädigen, deaktivieren, überlasten oder anderweitig zu beeinträchtigen, oder die Nutzung des Abonnementdienstes durch andere Parteien stören;
Kunden ist es untersagt, zu versuchen, unbefugten Zugriff auf den Abonnementdienst zu erlangen; auf den Abonnementdienst von ausserhalb unserer vorgesehenen Schnittstelle zuzugreifen; oder den Abonnementdienst zu Zwecken oder auf eine Weise zu nutzen, die gesetzwidrig oder durch diesen Vertrag untersagt ist.
Kunden dürfen den Abonnementdienst nicht nutzen, wenn die Inanspruchnahme oder Nutzung des Abonnementdienstes gemäss den Gesetzen des Landes, in dem sie ihren Geschäftssitz haben oder von dem aus sie auf den Abonnementdienst zugreifen oder diesen nutzen, gesetzlich verboten ist. Du darfst den den Abonnementdienst nicht nutzen, wenn deine Kommunikation gesetzlichen Einschränkungen unterliegt.
Du musst uns unverzüglich benachrichtigen, wenn du Kenntnis gelangst über die unbefugte Nutzung deines Accounts oder der IDs und Kennwörter der Benutzer.
Vertrauliche Daten
Als Kunde bist du verantwortlich für die Einhaltung geltender Gesetze und Verordnungen für die Erfassung, Verarbeitung oder Verwaltung von Vertraulichen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes. Wir schliessen alle Haftungsansprüche aus, die auf deine Nutzung des Abonnementdienstes für die Erfassung, Verwaltung oder Verarbeitung vertraulicher Daten zurückzuführen sind.
Kundendaten
Der Kunde behält alle Rechte, Titel und Interessen in Bezug auf die Daten und Kundendaten. Idea2 hat keine Rechte, Titel oder Interessen an den von der Software verarbeiteten Inhalten, und der Kunde behält alle diesbezüglichen Rechte. Wir verwenden Kundendaten nur, um den Abonnementservice und Beratungsdienste zur Verfügung zu stellen, und nur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und dieser Vereinbarung.
Der Kunde erkennt an, dass der Vertrag keine Verpflichtung für Idea2 schafft, Kundendaten aufzubewahren, und dass Idea2 in keiner Weise gegenüber dem Kunden für diese Tatsache haftbar gemacht werden kann.
Der Kunde stimmt zu, vor dem Hochladen von Daten auf den Server, die Website, die Software und die Software Dritter angemessene Massnahmen zur Suche nach Viren und anderem bösartigen Code zu ergreifen.
Idea2 wird die Daten ihrer Kunden nicht verarbeiten. In bestimmten Fällen und wenn der Kunde dies über den Idea2-Support anfordert, wird Idea2 die Daten ihrer Kunden wahrscheinlich ausschliesslich zum Zweck der Erfüllung der Kundenanforderung besitzen und verarbeiten.
Aussetzung
Wir können den Zugang zum Dienst unverzüglich aussetzen, wenn du gegen diese AUP verstösst oder uns, nachdem wir dich hinsichtlich einer möglichen Verletzung dieser AUP kontaktiert haben, nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums antwortest.
Wir dürfen verbotene Materialien entfernen und jeder Person, die gegen diese AUP verstösst, den Zugriff verweigern, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Wir können ohne Vorankündigung jegliche Kundendaten oder Kundenmaterialien überprüfen oder löschen, die in unserem Ermessen gegen die vorliegenden Bedingungen oder die AUP verstossen. Wir sind jedoch nicht dazu verpflichtet (wenn es nicht anderweitig durch geltende Gesetze und Verordnungen vorgeschrieben ist), Kundendaten oder Kundenmaterialien zu kontrollieren, zu überwachen oder zu bearbeiten. Wir behalten uns ferner sämtliche sonstigen Rechte vor.
Ferner können wir den Dienst wegen ausstehender Zahlungen aussetzen. Wir werden dich über die fehlende Zahlung fälliger Beträge benachrichtigen. Wird der volle Betrag nicht gezahlt, so können wir den Zugriff auf einzelne oder sämtliche Abonnementdienste zehn (10) Tage nach der Benachrichtigung aussetzen. Wir setzen den Abonnementdienst nicht aus, wenn du die Richtigkeit der betreffenden Gebühren begründen und in gutem Glauben Widerspruch dagegen einlegst und bei der Beilegung der strittigen Frage in angemessener Weise mit uns zusammenarbeitest. Bei Aussetzung eines Abonnementdienstes wegen unterlassener Zahlungen können wir dir eine Reaktivierungsgebühr für die erneute Freischaltung des Abonnementdienstes berechnen.
Wir können die kostenlosen Dienstleistungen jederzeit, aus beliebigem Grund und ohne Vorankündigung aussetzen, beschränken oder beenden. Wir können dein Abonnement für die kostenlosen Dienstleistungen aufgrund Inaktivität kündigen.
Entschädigung
Kunden entschädigen, verteidigen und halten uns und unsere verbundenen Unternehmen auf ihre Kosten schadlos in Bezug auf alle Forderungen, Gerichtsprozesse, Klagen und Rechtshandlungen (zusammenfassend als „Klagen“ bezeichnet), die gegen uns (und unsere Führungskräfte, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Bevollmächtigten, Dienstanbieter, Lizenzgeber und verbundenen Unternehmen) von einem nicht mit uns oder unseren verbundenen Unternehmen in Verbindung stehenden Dritten angestrengt werden, soweit eine derartige Klage auf der unbefugten oder gesetzwidrigen Nutzung des Abonnementdienstes, die Nichteinhaltung des vorliegenden Vertrags oder der Verstoss gegen dessen Bestimmungen, die Nutzung der Produkte von Dritten durch Kunden oder ihre verbundenen Unternehmen, oder der unbefugten Nutzung des Abonnementdienstes durch eine andere Person unter Verwendung der Benutzerdaten beruht bzw. darauf zurückzuführen ist.
Wenn uns eine solche Forderung zur Kenntnis gelangt, benachrichtigen wir dich in schriftlicher Form innerhalb von dreissig (30) Tagen und übertragen dir die alleinige Kontrolle in Bezug auf die Verteidigung gegen die betreffende Forderung bzw. die Beilegung der betreffenden Forderung; zudem stellen wir (auf ihre Kosten) alle Informationen zur Verfügung und leisten jegliche Unterstützung, die du nach sinnvollem Ermessen fordern kannst, um die Verteidigung gegen die bzw. die Beilegung der Forderung zu führen. Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen Kunden keine Beilegung akzeptieren, die eine Verpflichtung für uns begründet; uns zu Zugeständnissen zwingt; oder Haftungsansprüche begründet, die von diesen Entschädigungen nicht abgedeckt sind, oder uns Beschränkungen auferlegt.
Offenlegung
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit beliebige Informationen offenzulegen, sofern wir durch Gesetze, Vorschriften, Anforderungen von Gerichtsverfahren oder behördliche Auflagen dazu gezwungen sind.
Wirksamkeit
Wir können diese AUP in ihrer Gesamtheit oder in Teilen aktualisieren und ändern und informaieren dich darüber durch die Veröffentlichung eines überarbeiteten Exemplars auf unserer Website.
Kontakt
Hast du Fragen oder Anliegen zur Richtlinie zur akzeptablen Nutzung dann schreibe uns einfach ein paar Zeilen an <email-pii>
Idea 2 Collective GmbH
Wengistrasse 6
8004 Zürich