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Wie sauber sind die Flugzeuge der US-amerikanischen Fluglinie United Airlines? So sauber wie ein Krankenhaus! Das haben gemeinsame Untersuchungen von der Airline Passenger Experience Association (APEX) und Simpliflying ergeben. Dafür erhielt United als erste der vier grossen US-Fluggesellschaften die «Diamond»-Zertifizierung. Dies ist die höchst mögliche Auszeichnung einer auf wissenschaftlicher Basis erfolgten Untersuchung im Rahmen des APEX Health Safety Audits.
Im Rahmen des Audits musste United unter anderem einen ausführlichen Fragebogen in zehn Kategorien beantworten. Abgefragt wurden darin beispielsweise die Testabläufe im Unternehmen, die Kontaktnachverfolgung, Abläufe am Boden, Vorkehrungen während des Fluges sowie strategische Partnerschaften. Für jede Angabe zu Massnahmen und Vorkehrungen musste United Beweise erbringen, die von APEX und Simpliflying eingesetzten Experten überprüft wurden.
Das Clean-Plus-Programm von United, zu dem auch die Partnerschaften mit der Cleveland Clinic und mit Clorox zählen, gehörte zu den zahlreichen Punkten, die von APEX und SimpliFlying genauestens unter die Lupe genommen wurden. Mediziner der Cleveland Clinic haben United dabei unterstützt, dass die Verfahren und Standards den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen entsprechen, während Clorox wesentlich zu einem gesünderen Umfeld beigetragen hat, indem die Desinfektionsroutinen zusätzlich verbessert wurden. Zu den weiteren Initiativen, die für APEX und SimpliFyling von besonderem Interesse waren, gehörten der Einsatz von UV-C-Lampen zur Desinfektion sensibler Bereiche im Cockpit, der Einbau von Desinfektionsmittelspendern an Bord der Flugzeuge sowie der Einsatz von Zoono Microbe Shield, einer speziellen antimikrobiellen Beschichtung, in der gesamten United Flotte.