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Kommunikationsmittel sind für Selbstständigerwerbende unverzichtbare Werkzeuge. Ist der Firmeninhaber für seine Kunden schlecht erreichbar, wird es schwierig sein, ein gut gehendes Geschäft aufzubauen. Zudem wird er kaum Neukunden gewinnen.
Die Fortschritte im Bereich Telekommunikation machen es möglich, dass auch eine sehr mobile Person heutzutage während 24 Stunden erreichbar ist. Telekommunikationsfirmen bringen dazu ständig neue Geräte und Dienstleistungen auf den Markt, um diese hohe Erreichbarkeit zu gewährleisten. Bevor Sie jedoch ein Gerät kaufen, ein Abonnement abschliessen oder einen Vertrag unterschreiben, sollten Sie zuerst Ihre eigenen und vor allem die Bedürfnisse Ihrer Kunden genau kennen.
Internet-Telefonie
Die IP-Telefonie, auch als Voice over IP (VoIP) bekannt, ist das Telefonieren über ein Computernetzwerk auf der Grundlage des Internetprotokolls. Bei der IP-Telefonie (IP steht als Abkürzung für Internet Protocol) unterscheidet man zwischen der Anwendung in Firmen und Institutionen (Enterprise-Telefonie) und der Nutzung im öffentlichen Internet (Internet-Telefonie).
Der wesentliche Unterschied zur herkömmlichen Telefonie besteht darin, dass die Sprachinformationen nicht über das konventionelle Telefonnetz übertragen werden, sondern in Datenpakete aufgeteilt, auf nicht festgelegten Wegen in einem Netzwerk zum Ziel gelangen.
Das Telefonieren an sich funktioniert für den Teilnehmer genauso wie in der klassischen Telefonie. Diese Technologie macht sich so die Infrastruktur eines bestehenden Netzwerks für die Sprachübertragung zunutze. Das Ziel der Hardware- und Softwareentwickler ist es, eine Qualität und Zuverlässigkeit zu erreichen, die der klassischen Telefonie entspricht.
IP-Telefone können im Prinzip auch genutzt werden, um weltweit Gespräche über das Internet zu führen. Wenn beide Teilnehmer einen Internetzugang nutzen, werden die Gespräche sehr preiswert, unabhängig von den Orten, an denen sie sich gerade befinden. Ein kostenloser Telefonie-Service, der auf einem schnellen Breitband-Anschluss (z. B. ADSL) aufbaut, ist zum Beispiel Skype.