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Bei einer Marketing Automation (auch: E-Mail Automation) handelt es sich um eine softwaregestützte Methode um Marketingprozesse zu automatisieren. Die Marketing Automation startet mit einer Aktion des potenziellen Kunden, durch die der Anbieter einen Lead generiert (z.B. E-Mail Adresse durch E-Book Download oder erster Kauf in einem Online Shop).
Dieser Lead wird dann passend zu seiner Aktion einer E-Mail Automation hinzugefügt, in unserem Beispiel heisst diese Liste «E-Book Download». Ab jetzt wird der potenzielle Kunde regelmässig mit zu seiner Aktion passenden E-Mails versorgt. Je nach dem, ob der Kunde die E-Mails der Automation liest und öffnet, werden ihm weitere Informationen zugestellt.
Es wäre natürlich sehr aufwändig, wenn Sie jedes E-Mail der Marketing Automation selbst verschicken müssten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen E-Mail-Programme, mit denen es möglich ist, Automations zu erstellen. Die Weitblick Agentur beispielsweise nutzt das Programm Campaign Monitor, aber auch Mailchimp, Active Campaign oder Getresponse bieten solche Möglichkeiten.