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L'objectif de Serge Schiltz est de transmettre une approche holistique de la gestion des processus d'entreprise. Souvent, on ne sait pas combien de secteurs d'une entreprise la conception et le contrôle des processus commerciaux sont d'une importance capitale. Selon l'auteur, les processus d'entreprise sont le dénominateur commun où se rencontrent les différentes disciplines de la gestion.
C'est là que les intérêts communs se cristallisent et que le potentiel de synergie est énorme. Alors pourquoi le BPMN et l'OCEB apparaissent-ils dans le titre du livre ? Tout simplement parce que l'Object Management Group (OMG), l'association à l'origine du BPMN et de l'OCEB, a fait un excellent travail dans la vision holistique de la gestion des processus d'entreprise :
- Contrairement à d'autres certifications, le programme des certifications OCEB met fortement l'accent sur le lien entre la gestion des processus d'entreprise et d'autres sujets de gestion.
- Le BPMN est le seul langage de modélisation des processus d'entreprise qui réussit à combler le fossé entre les entreprises et les TI.
Néanmoins, le livre n'est pas simplement un outil de préparation à l'examen de certification OCEB 2 Fondamental. Il est principalement destiné à être un guide pratique pour une gestion réussie des processus d'entreprise. Dans de nombreux domaines, le livre va au-delà de ce que vous devez savoir pour la certification OCEB 2 Fondamental. Toutefois, si vous êtes intéressé par la certification, le livre couvre tous les aspects nécessaires.
La deuxième édition de ce livre a été élargie pour inclure quelques sujets qui vont au-delà de l'OCEB 2 Fondamental. Certains chapitres ont été légèrement élargis et le quiz de connaissances correspond désormais, en termes de portée et de pondération, à un examen de certification. En outre, la qualité graphique du livre a été considérablement améliorée.