Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/01044.jsonl.gz/1385

Durante una discussione, ogni membro del gruppo deve imparare ad essere destinatario e/o mittente a seconda della situazione. Alaoui, Laferrière e Meloche (1996) spiegano in maniera più chiara questo punto:
- Per ascoltare e capire quello che il mittente comunica, il destinatario deve:
- avere un’attitudine d’ascolto sul piano non-verbale, o come minimo un’attitudine aperta, comprensiva;
- lasciare che l’altro si esprima fino alla fine;
- assicurarsi di aver veramente capito le idee esposte dal mittente facendogli delle domande o riformulando quello che ha detto; essere sensibile nei confronti del mittente cercando di capire la sua percezione delle cose.
- Per esprimersi in modo che sia ascoltato e capito, il mittente deve:
- Esprimersi in modo succinto per far si che tutti i membri abbiano il tempo di parlare;
- Esprimersi in maniera chiara e precisa, utilizzando un linguaggio accessibile;
- Utilizzare, se necessario, un linguaggio non verbale”.