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L'information médicale échangée par les patients sur les forums de discussion en ligne peut être de bonne qualité. Des chercheurs texans le constatent, après avoir systématiquement passé en revue les messages publiés sur un forum de soutien consacré au cancer du sein (BMJ 2006;332: 939-42). Les affirmations fausses sont rares et le plus souvent rectifiées par d'autres participants en quelques heures.Pour cette enquête, les auteurs ont sélectionné un forum très actif, non modéré, peu influencé par des professionnels de la santé. Les messages ont été évalués par trois médecins. Seules dix interventions sur 4600 contenaient des informations «clairement fausses ou trompeuses». Sept de ces dix erreurs ont été rectifiées.Dans une réaction publiée sur le site du BMJ, un utilisateur du forum, veuf d'une malade, précise y avoir trouvé non seulement des informations, mais également un important «soutien émotionnel».