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La centrale d'informazione 1818 chiuderà la sede di Bienne, in cui lavorano 66 persone. La sorte dei collaboratori è incerta, ha indicato all'agenzia di stampa finanziaria Awp il portavoce della società confermando un'informazione della "Neue Zürcher Zeitung".
La società 1818 Auskunft ha spiegato tale provvedimento col calo delle richieste di informazione. Le filiali in Austria e Marocco risponderanno alle chiamate destinate al call center di Bienne. Le chiamate in francese e italiano saranno dirottate verso il paese magrebino. Contattata dall'ats, la direzione della società non ha rilasciato informazioni sul destino dei collaboratori.
1818 Auskunft appartiene, assieme alle filiali ubicate in Austria, Marocco, Francia, Irlanda e Regno Unito, alla società americana kgb con sede a New York.