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In funzione della sua qualità, l'acqua captata viene immessa nella rete di distribuzione senza previo trattamento o solo dopo un processo di trattamento a uno o più stadi. Grazie ai severi provvedimenti di protezione delle acque messi in atto in Svizzera negli anni scorsi, in generale l'acqua si caratterizza per livelli di qualità buoni o ottimi. Ben un terzo dell'acqua potabile captata può essere immessa nella rete di distribuzione senza trattamenti. Un altro terzo viene sottoposto a un singolo trattamento di disinfezione con ozono o raggi ultravioletti (UV) e clorazione, intervento finalizzato a uccidere gli agenti patogeni presenti nell'acqua potabile. Il terzo rimanente attraversa un processo di preparazione a più stadi.
Disinfezione
La disinfezione è volta a garantire l'igiene dell'acqua potabile ed è il metodo di preparazione dell'acqua più diffuso.
Filtrazione
Il trattamento delle acque superficiali prevede diversi stadi di filtrazione. La flocculazione con agenti chimici può favorire il processo.
Altri procedimenti
Ove necessario, il trattamento dell'acqua può avvenire in impianti per la rimozione del ferro e del manganese o per l'eliminazione degli acidi in eccesso.
Protezione della rete
La rete di distribuzione dell'acqua potabile è ampiamente ramificata e molto complessa. Al fine di garantire un'adeguata qualità dell'acqua, la rete di condotte deve essere tenuta sempre in buono stato.
Trattamenti addizionali in ambito domestico
L'azienda dell’acqua potabile è responsabile per qualità dell'acqua fino alla condotta di allacciamento all'utenza. Da qui in avanti, la palla passa al proprietario dell'immobile.