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Worin unterscheidet sich Betriebsklima und Arbeitsklima?
Das Betriebsklima bezieht sich auf die Qualität der Zusammenarbeit im Unternehmen.
Das Arbeitsklima bezieht sich auf das subjektive Empfinden des Arbeitsplatzes.
Merkmale mit denen die Unternehmenskultur charakterisiert werden kann.
- Grad der Offenheit bzw. Geschlossenheit
- Grad der Änderungsbereitschaft
- Grad der Einheitlichkeit
- Art der Führung
- Stellenwert der Anspruchsgruppen
Was sind die Ziele der Transatkions-Analyse?
Das Ziel der Transaktions-Analyse ist, sich und die anderen besser zu verstehen. Sie hilft dem einzelnen Menschen, das eigene Verhalten zu hinterfragen, unerwünschtes Verhalten zu verarbeiten und Konflikte mit anderen Menschen zu verhindern.
Was sind drei wichtige Voraussetzungen gemäss C. R. Rogerfs für ein Beratungsgespräch?
- Die Beziehungsfähigkeit
- Die Akzeptanz
- Die Motivation zur Veränderung
Was sind typische Killerphrasen?
- Das geht bei uns nicht...
- So haben wir das früher auch nicht gemacht...
- Alles nur Theorie...
- Klingt ja gut; aber ich kann mir nicht vorstellen, dass...
Was ist der Unterschied zwischen intrinsische und extrinsische Motivation?
Mit intrinsischer oder auch primärer Motivation wird der Antrieb bezeichnet, der aus dem inneren der Person heraus kommt. Die Person tut etwas, weil sie eine persönliche Erfüllung empfindet oder einfach Spaß an einer Sache hat.
Die intrinsische oder auch sekundäre Motivation erfolgt durch Anreize von außen. Ein Mitarbeiter möchte gerne teure Autos fahren, viel Reisen und sich auch sonst viele materielle Dinge leisten. Aufgrund dieser Einstellung kann er sehr leicht durch finanzielle Anreize zu höheren Leistungen bewegt werden. Allerdings wird dieser Mitarbeiter vermutlich auch immer nur bei direkter Gegenleistung zum Handeln zu bewegen sein.
Wie ist die Bedürfnispyramide nach Maslow aufgebaut?
Maslow stellt die Bedürfnisse in einer hierarchisch aufgebauten Pyramide dar. Die Bedürfnisse gliedern sich von unten nach oben wie folgt:
1. Grundbedürfnisse
2. Sicherheitsbedürfnisse
3. soziale Bedürfnisse
4. Statusbedürfnisse.
Was bedeutet Führung?
Führung ist ein Prozess, der eine Vielzahl von Menschen zielorientiert beeinflusst und je nach Entscheidung zur Unternehmenspolitik, zu den Unternehmenszielen und zu den Unternehmensstrategien in mehreren Führungs- und Managementebenen erfolgt. Charakteristisch für einen Führungsprozess ist:
- Es sind mindestens zwei Personen (Führungskraft und Mitarbeiter) beteiligt.
- Es findet eine soziale Interaktion statt.
- Die Führung erfolgt zielgerichtet.
- Es wird eine Verhaltensauslösung bzw. Verhaltenssteuerung bewirkt.