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Im modernen Inbound Marketing & Sales gibt es drei Haupt-Funktionen, die für mehr Umsatz sorgen: Der Fischer, der im Netz die guten Fische findet. Der Jäger, der gezielt Grosswild jagt. Und der Bauer, der zu Hause seine Felder in aller Ruhe bewirtschaftet. Eine kurze Erklärung:
Fischen = Inbound Marketing
- Ein Fischer ist eine Person, die den Fischfang ausübt, meist von einem Boot aus mit einem Netz, um möglichst viele Fische zu fangen.
Fischen ist wie Inbound Marketing - Der Fischer nutzt Köder, der dem Fisch schmeckt (Content), breitet sein Netz aus (Blog) und hofft so, dass möglichst viele Fische anbeissen (CTA) und man möglichst viele Fische fängt (Landing Pages). Holt er sein Netz ein (Lead Generation), sortiert er die passenden Fische aus (Lead Qualification) oder päppelt sie so weit auf, bis sie reif sind (Lead Nurturing).
Jagen = Account Based Marketing
- Ein Jäger ist eine Person, die zum Zweck der Gewinnung von Lebensmitteln mit einer geeigneten Jagdwaffe auf die Jagd nach einzelnen Tieren geht.
Jagen ist wie Account Based Marketing (ABM) - Der Jäger hat ein glasklares Profil eines "Tieres" vor sich (Ideal Account Profile). Er erkundet das Rudel (Lead Identification), analysiert dessen verhalten (Prospecting) und wartet, bis es Zeit ist, aktiv zu werden (Outreach).
Bauer = Customer Success Manager
- Ein Bauer produziert tierische oder pflanzliche Erzeugnisse, meist zur Nutzung als Nahrungsmittel. Dazu bewirtschaftet er seine landwirtschaftlichen Nutzflächen.
Die Arbeit des Bauers ist wie die Pflege von Stammkunden im Customer Success - Der Bauer bestellt die Felder (Delivery), jätet das Unkraut raus (Customer Support), düngt seine Felder (Delight), damit die Saat schneller spriesst (Up-/Cross-Selling) und fährt dann in regelmässigen Abständen und über längere Zeit eine gesunde Ernte ein (Customer Loyalty).
Egal ob Fischer oder Jäger erfolgreich waren - Bauer sei dank, gibt's immer etwas zu essen.