Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03141.jsonl.gz/456

Einer der grossen Vorteile des E-Commerce ist, dass sich fast alles messen und auswerten lässt. Mach von dieser Möglichkeit unbedingt Gebrauch, um ein Gespür für den Erfolg deiner Produkte und Aktivitäten zu entwickeln. Im Folgenden möchten wir die wichtigsten Kennzahlen vorstellen und erklären, wie dir diese helfen können, dein Geschäft noch erfolgreicher zu gestalten.
Der Umsatz ist im Handel eine der wichtigsten Kennzahlen überhaupt. Er bezeichnet den Wert sämtlicher Waren, die du in einem bestimmten Zeitraum verkauft hast.
Wenn du von deinem Umsatz alle Kosten abziehst (für Einkauf, Lagerung, Versandkosten, Miete usw.), erhältst du deinen Gewinn, also deinen eigentlichen Profit oder den Betrag, den du mit deiner Verkaufsaktivität effektiv verdient hast.
Unter einer Konversion verstehen wir die «Umwandlung» eines Besuchers deiner Angebote in einen Käufer, das heisst den Vorgang, wenn sich ein Besucher einen deiner Artikel ansieht und diesen anschliessend kauft. Die Konversionsrate (Conversion-Rate, CR) wird in Prozent ausgewiesen, und je höher ihr Wert ist, desto erfolgreicher sind deine Angebote. Dabei gibt es aber starke Unterschiede zwischen verschiedenen Sparten, Preisniveaus, Saisons usw. Manche Produktkategorien haben immer höhere CR als andere. Su solltest also ein Gefühl dafür entwickeln, welche Werte für welche deiner Produkte gut bzw. schlecht sind. Die Anzahl der Besucher kannst du in deinem My-Ricardo-Konto unter «Mein Verkaufen» beobachten:
Die Durchverkaufsrate (Sell-through-Rate, STR) bezeichnet das Verhältnis all deiner verkauften Artikel, gemessen an allen Artikeln, die du auf ricardo.ch eingestellt haben. Wenn du also zum Beispiel 100 Armbanduhren eingestellt und 25 davon verkauft hast, beträgt die STR 25 %. Die Kennzahl gibt an, wie viel Potenzial eine bestimmte Produktkategorie hat. Eine STR-Betrachtung sollte immer nur für eine spezifische Kategorie gelten, weil sonst Äpfel mit Birnen verglichen werden; Konsumgüterelektronik hat zum Beispiel eine ganz andere durchschnittliche STR als Möbel (aufgrund des Durchschnittspreises, der Nachfragesituation usw.). Die STR interpretiert sich wie folgt:
- Je höher die STR einer Produktkategorie ist, desto mehr Potenzial hat diese.
- Wenn Sie zehn identische Artikel einstellen, wird dir die Einstellgebühr für deren Gesamtwert verrechnet. Verkaufst du nun aber nur zwei dieser zehn Artikel, hast du eigentlich zu viel an Einstellgebühren bezahlt. Dieses Problem relativiert sich natürlich, wenn du von den Premium-Listing-Paketen Gebrauch machst, die das Einstellen deutlich vergünstigen.
Grundsätzlich kannst du mit einer STR von ca. 20 bis 40 % kalkulieren. Erfolgreiche Verkäufer erreichen STR von bis zu 70 %.
Natürlich gibt es noch eine Vielzahl weiterer interessanter Kennzahlen, die du analysieren kannst. Wir empfehlen aber, mindestens die genannten vier regelmässig auszuwerten.