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Le modèle sera discuté et une approche de leadership fonctionnel sera présentée pour chaque phase.
- a) Formation (contact)
La première phase est caractérisée par l’incertitude et la confusion. La première chose à faire est que les membres de l’équipe apprennent à se connaître et à s’affilier au groupe.
Approche de gestion :
Donner aux gens le temps et l’espace nécessaires pour se connaître, en accordant une attention particulière aux membres de l’équipe plus silencieux. Finalement, les rituels (initiation) aident à un bon départ commun et à une participation élevée.
- b) Prise d’assaut (conflit)
Il s’agit de luttes de pouvoir pour le leadership et le statut dans le groupe (compétition), créant ainsi des tensions entre les membres de l’équipe. Les relations sont plus conflictuelles, voire hostiles au pire, mais les premiers votes sur l’organisation du travail ont lieu. A ce stade, la performance du groupe est plutôt faible et le groupe est principalement indépendant.
Approche de gestion :
Les gestionnaires devraient aider à clarifier et à négocier les attentes et les rôles mutuels. Si cela ne menace pas les conflits menacés (discrets) qui compromettent les performances et la coexistence des équipes.
Il est utile de centrer les membres de l’équipe sur les objectifs communs en définissant leurs tâches et leurs rôles respectifs, ainsi que la manière et le moyen de mesurer le succès.
La création de règles d’équipe de collaboration et de communication vous aidera à être productif au cours de cette phase; elles doivent être créées ensemble au plus tard.
- c) Normalisation (contrat)
Maintenant, les normes et les règles sont discutées ou trouvées et maintenues par accord tacite. Les membres de l’équipe ont trouvé leurs rôles et la coopération est renforcée. Dans le meilleur des cas, tout le monde bénéficie de la diversité et commence à en tirer parti pour la réalisation de l’objectif commun. Les relations sont plus harmonieuses, l’acceptation mutuelle augmente et l’équipe se tourne de plus en plus vers sa tâche.
Approche de gestion :
Equilibre entre l’attention portée aux résultats et les membres de l’équipe eux-mêmes : en raison de la différenciation au sein du groupe, la conception de solutions communes peut maintenant commencer à porter ses fruits. Les membres de l’équipe s’identifient de plus en plus avec l’équipe et peuvent continuer à travailler sur les codes de conduite et à refléter les facteurs essentiels de succès de la collaboration.
- d) Réalisation (coopération)
La performance des membres de l’équipe se stabilise à un niveau constant. L’équipe est fermée et basée sur un objectif commun. Il y a une atmosphère de reconnaissance, d’acceptation et d’appréciation. Les membres de l’équipe travaillent ensemble avec succès. Les rôles peuvent être flexibles entre les personnes. L’équipe est ouverte d’esprit, coopère et s’entraide.
Approche de gestion :
le rôle du gestionnaire change lorsque l’équipe agit de manière indépendante. C’est aussi le danger que tous les membres de l’équipe pensent qu’ils doivent faire moins d’efforts maintenant et se glisser dans un comportement (trop) gentil et familier, mais réduisant les performances. L’équipe a besoin d’objectifs attrayants et d’un sens constant de l’activité en cours.
- e) Ajournement
La cinquième phase ne concerne pas toutes les équipes. La phase d’ajournement fait référence aux groupes qui travaillent ensemble à long terme mais se séparent une fois leur mission terminée.
Méthode de gestion :
Célébrer ensemble le succès, créer un documentaire final sur le travail de l’équipe, aider les autres membres de l’organisation à rechercher et résoudre les bugs potentiels ou à transférer les processus réussis vers d’autres tâches.