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Chi è il case spotter
«Il mio lavoro inizia con l’osservazione in loco, lo studio di documenti o le idee dei collaboratori riguardo all’automatizzazione di un processo», spiega Manuel Vazquez, collaboratore di PostFinance che ha contribuito a sviluppare internamente il tema. «Dopo che un collaboratore mi ha illustrato cosa fa esattamente, valuto fino a che punto possa essere impiegata la robotica e quali compiti possano essere svolti da un robot». Se la soluzione proposta è adeguata, si procede allo sviluppo di un programma che esegue un determinato lavoro o una parte di questo. I compiti particolarmente ripetitivi si prestano molto bene a essere automatizzati. «Poiché l’ambito di applicazione è molto vario e ogni progetto unico, anche il percorso risolutivo è sempre diverso».