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«Posture gagnante», quel que soit le challenge
Mon dernier rendez-vous de négociation avant signature se présentait bien. J’avais entraîné son déroulement en calibrant mes questions, et en affûtant mes arguments et mes éventuelles dernières concessions; j’avais imaginé les déployer en fonction de mon écoute active, de mes silences et de ma reformulation. J’étais confiante car tout me laissait à penser que j’avais compris ce que mon interlocuteur me disait comme ce qu’il ne me disait pas, en termes de besoins, de motivations et de sentiments. Notre relation de confiance était établie, et nos pourparlers dessinaient une solution mutuellement gagnante.