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L'infrastruttura IT è un ausilio per razionalizzare le procedure e i processi aziendali complessi.
L'infrastruttura informatica richiede una pianificazione completa, dato che i progetti informatici possono fare rapidamente "esplodere" i costi. Prima di investire soldi in un impianto IT o in periferiche costose, gli imprenditori dovrebbero analizzare bene le proprie esigenze. Se l'installazione del computer, della stampante e di Internet viene eseguita da esperti specializzati, è possibile evitare già da principio molti grattacapi. Un'idea utile è quella di comprare l'intera infrastruttura informatica presso lo stesso rivenditore in modo di sfruttare molte sinergie: i responsabili del support non devono confrontarsi con sistemi diversi dal loro. Fondamentalmente, l'infrastruttura IT può essere suddivisa nei seguenti settori: