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Description succincte
Pour transposer les concepts d'utilisation d'Open eGov en modules plus complexes, la plateforme s'appuie sur un cadre d'applications appelé SUIS (Standardized User Interface System).
L'illustration suivante décrit le principe de base du cadre d'applications SUIS:
Toute application qui s'appuie sur le cadre d'applications SUIS se compose principalement de trois parties:
- l'application elle-même, destinée à l'exécution de la procédure et qui puise des les informations contextuelles correspondantes (textes ou labels) dans un système de gestion de contenu (CMS);
- le système de gestion de contenu (CMS), qui met à disposition les contenus statiques;
- un serveur web Apache, qui réceptionne les demandes des clients web et effectue un tri entre les demandes en rapport avec les applications et celles en rapport avec les contenus.
Cette division entre contenus statiques et applications dynamiques permet une adaptation et une répartition simples du travail dans les applications Open eGov, qui contiennent souvent beaucoup de textes explicatifs en plusieurs langues. Tous les textes sont traités dans le système de gestion de contenu; l'application elle-même est totalement indépendante de la langue et des textes explicatifs.
Les formulaires à télécharger constituent une technique très répandue pour recueillir des données. Quand les tâches à remplir sont quelque peu complexes, il est fréquent que les données fournies s'avèrent incomplètes ou inadéquates. En outre, les explications qui les accompagnent, pour autant qu'elles existent, se trouvent souvent dans des documents annexes, ce qui rend souvent la recherche d'aide difficile.
Le cadre d'applications SUIS permet de mettre en place un assistant de saisie individuel et qui peut être configuré. Ce dispositif guide l'utilisateur pas à pas tout au long du formulaire, lui-même configuré au gré du prestataire de service. Les questions sont donc accompagnées des informations utiles destinées à l'utilisateur, au bon endroit et au bon moment. Ce dispositif accroît sensiblement la qualité des données et évite aux autorités d'avoir à retravailler ou même à rejeter des requêtes.
Quelques domaines d'utilisation
- Sur le portail de création d'entreprises StartBiz du SECO.
- Sur le portail des poursuites et sur l'interface de commande électronique d'un extrait du casier judiciaire de l'Office fédéral de la justice.
- Sur la plateforme d'information detachement.admin.ch du SECO.
Dernière modification 14.07.2020