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Fatti sui servizi igienici.
Sui treni delle FFS ci sono oltre 3300 toilette: dietro a questo servizio si celano un grande lavoro e l’investimento di molto denaro.
- Le FFS fanno di tutto affinché i clienti trovino sempre servizi igienici puliti e funzionanti.
- Per questo motivo, investono costantemente nella manutenzione dei servizi igienici.
- Complessivamente circa 1000 specialisti della pulizia, di cui oltre 500 al giorno, si occupano di tenere i treni puliti.
- In media 3 difetti su 4 vengono eliminati il giorno stesso.
- Nel traffico a lunga percorrenza è disponibile una toilette all’incirca ogni 70-80 posti a sedere.
- Nel traffico regionale, dove in media i passeggeri viaggiano per meno tempo, è disponibile una toilette all’incirca ogni 300 posti a sedere.
- Più volte al giorno i collaboratori effettuano una pulizia a vista. Il personale controlla i servizi igienici, li pulisce e se necessario li rifornisce di carta igienica e sapone. Al termine dell’esercizio viene svolta una pulizia accurata.
- I guasti ai servizi igienici vengono segnalati il più presto possibile. Tali segnalazioni vengono effettuate dagli assistenti clienti, dal personale di locomotiva, dagli specialisti in diagnostica, dal personale delle pulizie, dai collaboratori FFS o dai clienti.