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瑞士资讯SWI swissinfo.ch是瑞士广播电视集团(Swiss Broadcasting Corporation)旗下的国际服务机构，致力于提供关于瑞士的独立报道。瑞士资讯SWI swissinfo.ch提供10种语言版本的新闻资讯，潜在读者群覆盖全球75%的人口。
- 谁是瑞士资讯SWI swissinfo.ch
- 执行委员会和编辑委员会
- 新闻报道原则
- 勘误
- 外部问责制
- 专业精神 – 招聘，员工福利，多元性
- 10种语言，3种角色
- 旅居海外的瑞士人
- 合作伙伴
1. 谁是瑞士资讯SWI swissinfo.ch
创建于1999年的瑞士资讯SWI swissinfo.ch致力于提供在线新闻及资讯服务。其前身是瑞士国际广播电台(Swiss Radio International)，后者自1935年起便以“瑞士短波服务”(Swiss Short Wave Service)开始通过短波播报将资讯传达给听众。第二次世界大战期间，对彼时约20万移居海外的瑞士侨民而言，瑞士短波服务往往是他们与祖国保持联络的唯一纽带。在横亘于二战以及20世纪绝大部分时期的历史长河里，短波播报还凸显了瑞士的中立性和该国民主立场。
为践行其公共服务使命，瑞士资讯SWI swissinfo.ch提供涉及瑞士政治、商业、科学、文化以及社会的独立报道，此外，还会报道对常驻海外的瑞士公民具有特殊意义的议题，与其实现互动，并为其在瑞士行使公民政治权利提供协助。
瑞士资讯SWI swissinfo.ch将关注的报道重点聚焦于该国直接民主制度、瑞士外交政策、前沿尖端研究、跨国公司以及国际日内瓦事态动向。确保我们的报道能够跨越瑞士国界、为海外读者所理解，提供相关背景知识可谓至关重要。围绕重大国际事件的专家分析，在我们的报道中也占据了相当大的比重。
责任与义务-瑞士联邦《广播电视法案》(Radio and Television Act)和瑞士广播电视集团特许状(SBC Charter)
瑞士资讯SWI swissinfo.ch必须遵守《联邦广播电视法案》(RTVG)以及瑞士广播电视集团特许状(英)外部链接中所列规定条款。据此，其报道必须体现观点多元性和文化多样性，并且秉持独立性，不受任何政治权力或经济利益影响。
瑞士广播电视集团并非国有机构，而是由代表瑞士四个语言区域的四大部门、总计逾23000名雇员所构成的媒体联盟。
资金模式
瑞士广播电视集团运营所需资金，主要来源于所有的瑞士普通家庭和公司必须缴纳的瑞士无线电广播及电视使用授权许可费。瑞士资讯SWI swissinfo.ch制作及日常运营资金的50%来自广播电视收视收听费，其余50%则由瑞士联邦通讯局(OFCOM)提供联邦拨款。
国际授权
瑞士资讯SWI swissinfo.ch隶属于经授权为海外受众提供新闻资讯服务的四家新闻及广播频道之一。其余三家分别为：瑞士意大利语网络电视tvsvizzera.it，由瑞士参与创立的面向全球观众的法语电视网TV5 Monde以及德语电视频道3Sat。
2. 执行委员会和编辑部
Larissa M. Bieler
总经理兼总编
larissa.bieler[at]swissinfo.ch
Peter Zschaler
财务总监
peter.zschaler[at]swissinfo.ch
Hubert Zumwald
信息技术主管
Hubert.zumwald[at]swissinfo.ch
Maryline Cerf
人力资源主管
maryline.cerf[at]swissinfo.ch
Reto Gysi von Wartburg
副总编
reto.gysi[at]swissinfo.ch
Dale Bechtel
执行编辑，兼版式开发
dale.bechtel[at]swissinfo.ch
Patrick Böhler
执行编辑，受众与创新
patrick.boehler[at]swissinfo.ch
Jo Fahy
多媒体编辑部主管
jo.fahy[at]swissinfo.ch
Veronica De Vore
英文编辑部主管
veronica.devore[at]swissinfo.ch
Balz Rigendinger
瑞士编辑部主管
balz.rigendinger[at]swissinfo.ch
3. 新闻报道原则
平衡
在筛选信息来源时，所有相关发声都应纳入考量范围，从而使公众能够在掌握可靠且多元信息来源的情况下发表有见地的观点。针对任何特定主题所做的综合报道，必须实现观点平衡，不偏不倚。法律上对客观性、观点多样性以及透明性所提出的要求，则需要编辑部在全民公决和对公民动议进行投票表决前夕尽职尽责，争分夺秒地完成采写报道。
透明性
报道中如有需要，我们乐意公开信源，并提供相关联系人的姓名，以及公布其既定权利或既得利益。如缺乏正当理由，我们不会对报道中涉及的信源采用匿名。如果记者不了解信源身份，那么将不得直接采纳其提供的消息。就我们记者团队而言，任何既定权利或既得利益都会在报道中悉数披露。
通常情况下，新闻资讯的发布需具备两个相互独立的信源，或者是在新闻报道中援引该信息的原始来源。信源及其透露信息的可信度，在所有情况下都必须具备可查证性、可核实性。在与潜在信源进行沟通接洽时，记者必须表明个人职业身份。根据数据保护条例，只有在对方事先同意的情况下，其与记者的对话才能被录制或记载下来。
适当性
瑞士资讯SWI swissinfo.ch编辑部人员遵循瑞士媒体委员会(Swiss Press Council)所制定的《关于新闻工作者职责和权利的声明与指令》(Declarations and Directives on the Duties and Rights of the Journalist，多语)外部链接，其中对涉及真实性、透明性、新闻从业者专业知识技能、可查证核实性、适当性、公正性以及不偏不倚作出了明确的职责规定。上述价值标准也同样适用于在社交媒体上传播的信息资讯，其中既包括瑞士资讯SWI swissinfo.ch官方网络平台，也涵盖了其记者在个人社交网页或社交媒体信息流。
性别平等
无论是文字、还是音频或视频报道，我们都必须对性别平等予以特别关注，以确保我们报道覆盖的所有议题领域都具备男女平等代表权。
(阅读完整编辑指南和原则请点击此处外部链接 英文)
4. 勘误
谬误必须立即更正。已刊发内容如存在不实或错误之处，需即时修正和勘误，并在文中明确指出。拼写错误、打字错误等纰漏，会直接在原文基础上进行修改；为特意强调校正而添加注释，则为非硬性要求。如读者通过电子邮件、文末评论留言区或社交媒体渠道联络我们，并指出文中错讹之处，我们必须以迅速、透明并且客观的方式作出回应。
如编委会收到公众要求撤回或删除报道内容的诉求，可寻求法律咨询。
请联系我们的新闻编辑部：chinese[at]swissinfo.ch
5. 外部问责制
a. 瑞士资讯SWI swissinfo.ch瑞士广电集团SRG SSR理事会委员会
委员会负责协调瑞士广电集团理事会的各项业务，并提供建议。与联邦共同协商制定绩效协议，提供修改建议，与总经理一起推荐负责人选，可以提出要求更改办公地点的建议。
委员会每年向理事会出具质量及公共服务报告，并确立服务准则。之后依据服务准则和理事会通过的付款框架原则向各部门分配资金，并评选受众委员会委员。
成员：
Alice Šáchová-Kleisli (主席)
Sabine Süsstrunk
Vincent Augustin
b. 受众委员会
根据瑞士资讯swissinfo.ch的条例，受众委员会的职责是保证内容编辑负责方和受众方保持着密切的联系。受众委员会为内容节目制作方就内容的各种问题提供咨询，并通过论断、建议和激励陪伴、支持节目的制作。定期就节目的发展、安排以及满足海外任务的质量、重要性、多样性和独特性，作出评价。
- Urs Ziswiler (主席)
前瑞士驻外大使
母语：德语
- Diccon Bewes (副主席)
作家
母语：英语
- Marina Karlin
期刊《俄罗斯-瑞士》主编
记者及编辑
母语：俄语
- 邬卓越(Chok Woo)
工程师及经理
母语：中文
- Cinzia Dal Zotto
纳沙泰尔大学教授
母语：意大利语
c. 监察专员办公室
监察专员办公室负责在公众、媒体报道所涉及的个人和机构、以及瑞士资讯SWI swissinfo.ch编辑团队间协调日常沟通和联络。监察专员主要处理与违反瑞士《联邦广播电视法案》第4-6条涉及报道内容相关规定有关的投诉，对投诉针对的涉嫌违规内容进行审查，并尽力寻求双方均可接受的解决方案。任何人均有权对瑞士资讯SWI swissinfo.ch平台上发表的编辑内容提出投诉。投诉需以书面形式提交。与此同时，投诉者应提供叙述性简要说明，解释凭借何种依据认为编辑内容存在谬误或非中立性偏见。监察专员办公室在行使其职责时，会秉持独立行事的原则。在行政管理层面上，它向受众委员会提交报告。
联系方式及更多信息：
Sylvia Egli von Matt，监察专员
swissinfo-ombudsstelle[at]bluewin.ch
6. 专业精神 – 招聘，员工福利，多元性
招聘
2019年，在瑞士广播电视集团6000多名员工中，女性雇员比例已达到45%。在该集团管理层，女性管理者人数占所有管理岗位的27%。而瑞士广播电视集团设置的既定目标，是截至2020年底将女性管理者比例提升至30%。在瑞士资讯SWI swissinfo.ch中，执行编委会里的女性管理者比例高达40%，编辑部女性主管的比重也接近40%。瑞士广播电视集团旗下雇员中，略超过半数(52.2%)为兼职员工，其中担任管理岗位的兼职者占14.5%。目前，该集团正积极鼓励针对所有新的管理层人事任命签订兼职合同，以期增加兼职管理者的人数。
薪酬
自2013年起，瑞士广播电视集团便参与了由瑞士联邦政府制定的同工同酬方案。截至2019年，女性雇员的整体薪资水平比同岗位男性同僚低3.7%。瑞士广播电视集团目前正与瑞士媒体专业人员联合组织(Swiss Syndicate of Media Professionals)通力合作，以进一步缩减差距。
培训
作为瑞士广播电视集团所制定的为期12-24个月、旨在为员工提供在职培训整体进修职业技能项目的其中一个环节，集团内部每年会招募50名左右的实习生。此外，每年另有200位年轻从业人员能够接受该集团提供的为期1-6个月的短期培训计划。与此同时，瑞士广播电视集团还为瑞士德语区和法语区的传媒学院(CFJM，AJM)所设置的新闻学课程提供资金资助，并在意大利语区组织开设新闻学课程。瑞士资讯SWI swissinfo.ch也效仿其母公司瑞士广播电视集团，有针对性地提供培训及拓展课程、工作丰富化(即给予员工对所担任工作以更多参与规划、组织及控制的机会)以及交流项目，从而促进员工能力提升和推动员工职业发展。
员工福利
包括瑞士资讯SWI swissinfo.ch在内的瑞士广播电视集团，支持并积极促进工作地点灵活、工作时间机动的办公方式。女性员工有权享有16周带薪产假，作为产妇配偶或伴侣的雇员可依法享有2周陪产假。在通常情况下，员工可向公司申请部分子女幼儿园托管缴款。职业保健专业人士从旁为公司向员工提供的丰富多样的活动及服务给予帮助和支持，其中部分活动及服务是由公司和地方医疗保健委员会以及多家体育俱乐部合作安排的。
多元性
在瑞士资讯SWI swissinfo.ch的积极参与下，瑞士广播电视集团于2019年成立了多元化理事会(Diversity Board)。理事会成员经授权，需制定一套将性别、种族和年龄等诸多因素纳入考量权衡范围的综合性政策体系，并以此作为可参考借鉴的国内或国际标准。
7. 10种语言，3种角色
以德语、法语和意大利语这三门瑞士国家语言进行新闻报道的记者们组合在一起，构成了一个单独的编辑部门-瑞士编辑部。“瑞士”编辑部的职能，是针对瑞士国家政治和社会议题提供专业报道。英语记者团队将报道重点聚焦于突出瑞士在全球背景下所发挥的作用，比如：瑞士是否是避税天堂；瑞士是否在涵盖从制药业到大宗商品交易等所有领域中都扮演着主要参与者的角色；其独特的双轨教育体系是否也能作为一种“商品”出口至其他国家。与此同时，英文编辑部还每日通过其新闻播报平台发布多条即时新闻。西班牙语、葡萄牙语、俄语、阿拉伯语、中文和日语编辑部，会从三门瑞士国家语言编辑部以及英文编辑部发布的新闻资讯中，选择对各自语言区域的目标受众而言最具相关性的报道，并提供必要的背景知识，以便海外目标受众群能够理解涉及瑞士的报道议题。此外，不同语种的编辑团队还会围绕瑞士与其他国家/地区的关系、以及瑞士与各自语言区域的居民之间存在的联系等议题进行采写报道。
8. 居海外的瑞士人
瑞士资讯SWI swissinfo.ch的报道，应能有助于促进旅居海外的瑞士侨民和祖国之间达成更紧密的联系。回溯历史，瑞士资讯SWI swissinfo.ch及其前身瑞士短波服务和随后的瑞士国际广播电台，素来与海外瑞士人组织(OSA，多语)外部链接联系密切。双方均致力于为生活在海外的瑞士侨民提供服务。除了定期编辑报道以外，瑞士资讯SWI swissinfo.ch还通过其专为海外瑞士人定制的交互性应用程序SWI Plus app(iOS外部链接，Android外部链接)，向海外瑞士受众递送每日新闻及资讯。2018年，居住在海外的瑞士侨民人数已逾76万之众，其中约16万人为瑞士登记在册的选民。
9. 合作伙伴
瑞士资讯SWI swissinfo.ch与多家关注瑞士境外相关问题的组织和机构缔结为合作伙伴关系。活动聚会和公开辩论，往往是合作伙伴关系的核心。瑞士资讯SWI swissinfo.ch的参与方式，既包括对与合作伙伴协力合作组织的活动进行报道，也包含了我们的现场出席。如欲了解更多信息，请通过邮件方式联系我们。
瑞士资讯SWI swissinfo.ch合作伙伴包括：
- 海外瑞士人组织(Organisation of the Swiss Abroad，多语)外部链接
- 瑞士教育(educationsuisse，多语)外部链接
- 真实故事奖(True Story Award/Reportagen Festival，英)外部链接
- 瑞士国家旅游局(Switzerland Tourism，多语) 外部链接
- 阿劳民主中心(Zentrum für Demokratie Aarau，德、英) 外部链接
- 瑞士加密谷(Crypto Valley，英) 外部链接
- 苏黎世瑞士国家博物馆(National Museum Zurich，多语)外部链接
- 轻松投票(https://www.easyvote.ch/，多语)外部链接
公共广播全球合作伙伴：