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Quels types d’innovation ?
Nous nous contenterons d’illustrer quelques cas en vous référant à des modèles plus complets si nécessaire comme le modèle des 10 types d’innovation de Doblin (Deloitte)
L'innovation produit
Quand les gens pensent à l'innovation, ils pensent souvent à l'innovation des produits.
Les moteurs de l'innovation en matière de produits peuvent être les progrès technologiques, les changements dans les exigences des clients ou la conception de produits désuets. L'innovation de produit est généralement visible pour le client et devrait se traduire par une plus grande demande pour un produit.
Les exemples sont très nombreux et peuvent d’amplitude variable.On citera ici l’ipad d’Apple, le kindle d’Amazon, l’apparition des systèmes GPS en voitures.
L'innovation dans les services
Comment faciliter l’utilisation d’un produit, le rendre plus appréciable, ou en retirer plus de valeur.
On peut ici par exemple penser au compte Nickel racheté par BNP Paribas. C’est un service bancaire alternatif ouvert à tous sans condition de revenus, avec des frais réduits. Il permet à ceux qui ont une relation difficile avec les banques traditionnelles d’ouvrir un compte via le réseau des bureaux de tabacs.
L'innovation du modèle économique n'implique pas nécessairement des changements dans le produit ou même dans le processus de production, mais dans la manière dont il est mis sur le marché. Alors que l'innovation en matière de produits et de processus peut être progressive et modérée, l'innovation en matière de modèle d'affaires est presque toujours radicale, risquée et transformatrice.
L'un des exemples est le modèle d'affaires "power-by-the-hour" du constructeur britannique de turbines d'avion Rolls-Royce.
Le nouveau modèle commercial ne vend pas des moteurs, mais des heures supplémentaires aux compagnies aériennes : Les compagnies aériennes ne paient que les heures de fonctionnement des moteurs et ne sont plus obligées d'acheter les turbines. Le moteur reste la propriété de Rolls-Royce et l'entreprise est également responsable de l'entretien et de la réparation des moteurs.