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Les « protocoles de base » sont un ensemble de meilleures pratiques qui permettent aux individus, aux équipes et à des organisations entières de communiquer clairement et ouvertement entre eux pour travailler ensemble efficacement. Ils ont été développés par Jim et Michele McCarthy sur la base de leurs nombreuses années d'expérience dans les projets technologiques et mis gratuitement à la disposition du public. Conformément à cet esprit d'ouverture, de nombreuses variations et améliorations de ces protocoles existent aujourd'hui, tant par les McCarthy eux-mêmes que par d'autres utilisateur·trice·s.
Chaque protocole de base consiste en un ensemble simple de règles de communication et de comportement. L'utilisation des protocoles de base est volontaire et doit être établie et pratiquée au fil du temps. Les équipes d'innovation peuvent adapter et développer les protocoles de base en fonction de leur culture d'équipe.
L'application pratique des protocoles de base favorise la résolution constructive des problèmes tout en permettant des processus décisionnels équitables et rapides. Une compréhension commune des règles et un accord sur des principes simples de comportement apportent ouverture et clarté à la communication entre des personnes ayant des expériences et des antécédents différents. En particulier, les équipes diversifiées peuvent bénéficier d'une meilleure collaboration et d'un engagement accru de chaque individu, ce qui se traduit par une augmentation des performances et de l'innovation à long terme.