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- Pourquoi est-ce important d'exporter mon identifiant ?
- J'ai un nouveau téléphone – comment faire pour transférer mes données ?
- Quelle est la différence entre un identifiant Threema et une exportation d'identifiant ?
- J'ai perdu mes données ! L'application Threema peut-elle éventuellement les récupérer et me les envoyer ?
- Je n'ai pas reçu mon e-mail ou SMS de vérification ! Que puis-je faire ?
- J'ai un nouvel identifiant — Comment puis-je supprimer l'ancien ?
- J'ai un nouveau numéro de téléphone — que faire ?
- J'ai créé un nouvel identifiant — pourquoi mes contacts voient-ils toujours l'ancien ?
- Comment puis-je désassocier mon identifiant Threema d'une adresse e-mail ou numéro de téléphone ?
- Comment puis-je transférer mon identifiant sur un nouvel appareil ?
Pourquoi est-ce important d'exporter mon identifiant ?
Chaque utilisateur crée un identifiant Threema ID unique et aléatoire lors de la première configuration de Threema. Si vous perdez votre smartphone ou achetez un nouvel appareil, il vous faut une exportation (à savoir, une sauvegarde) de votre identifiant Threema. Nous vous recommandons d'activer immédiatement Threema Safe ou de créer une exportation d'identifiant après la création d'un nouvel identifiant Threema.