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Wenn Sie Ihr Passwort nicht zurücksetzen können (z. B. weil Sie keinen Link zum Zurücksetzen erhalten), können Sie versuchen, Ihre E-Mail-Adresse zurückzusetzen, damit Sie sich über eine andere E-Mail-Adresse anmelden können.
Um dies zu tun:
- Nachdem Sie versucht haben, Ihr Passwort per E-Mail zurückzusetzen, klicken Sie auf "Loggen Sie sich mit einem SMS-Code ein":
- Geben Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum ein, damit das System Ihr OneDoc-Konto finden kann:
- Sie erhalten einen Code per SMS. Geben Sie diesen Code in das Feld "Verifizierungscode" ein:
Sie erhalten dadurch Zugang zu der mit Ihrem OneDoc-Konto verknüpften E-Mail-Adresse, die Sie bei Bedarf ändern können.