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Es ist Zeit, Ihre vorgefassten Vorstellungen über Millennials hier zu Beginn dieses Artikels zu fallen. Sie mögen denken, Sie wissen, wer Millennials sind-vielleicht sind Sie selbst eins oder Sie haben ein Kind, das in diese Kategorie fällt-, aber Sie irren sich wahrscheinlich sehr.
Stereotypen bieten uns wertvolle und effiziente mentale Abkürzungen, die verwendet werden können, um jemanden schnell zu identifizieren und vernünftige Annahmen darüber zu treffen, wer sie sind, wie sie handeln und was sie wollen. Aber ein Stereotyp erzählt selten die ganze Geschichte. Dies gilt sicherlich für Millennials.
Wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen und tausendjährige Verbraucher einbeziehen möchten, müssen Sie Ihr trügerisches Denken abgeben und versuchen zu verstehen, wer diese dynamische Gruppe wirklich ist. Dabei werden Sie gezwungen sein, sich der Realität zu stellen, dass dieser wertvolle Teil des Verbrauchermarkts selten vorhersehbar ist. Trotz ihrer launischen Natur wollen und erwarten die meisten Millennials ähnliche Dinge von den Marken, mit denen sie interagieren.
Wer sind Millennials?
Bevor Sie sich mit den Wünschen und Erwartungen von Millennials in die Wünsche und Erwartungen einlassen, stellen wir die Messlatte fest und stellen Sie sicher, dass wir ein konsequentes Verständnis dafür haben, wer diese Gruppe ist.
Laut Millennialmarketing.com sind Millennials diejenigen, die zwischen 1977 und 2000 geboren wurden. Sie machen ungefähr 25 Prozent der US-Bevölkerung aus und machen 21 Prozent der Ermessen des Verbrauchers aus.
Während die meisten Menschen Millennials als junge, rücksichtslose Teenager denken, ist die Realität, dass diese Generation reift. Etwa ein von vier Millennials ist ein Elternteil und 53 Prozent der tausendjährigen Haushalte haben Kinder.
Was Millennials wollen
Jetzt, da wir ein wenig bessere Vorstellung davon haben, wer Millennials sind-zumindest in Bezug auf die Demografie-ist es Zeit, sich auf ihre Bedürfnisse zu konzentrieren, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will, will , Wünsche und Erwartungen in Bezug auf ihre Interaktionen mit Marken.
Obwohl sie eine vielseitige Gruppe ist sind in einer Welt aufgewachsen, die die Bequemlichkeit betont. Zwischen Fast Food, Video-Streaming, personalisierten Social-Media-Feeds und der Fähigkeit, jede Frage oder Bedenken in Echtzeit zu googeln, wurden sie aufgeworfen, über alles nachzudenken, wie schnell, effizient und verfügbar es ist. Unternehmen, die diesen Wunsch erkennen, machen es zu einer Priorität, um sich auf neue, kreative Weise zu bequem zu machen.
Wenn Sie einen Beweis für den Bequemlichkeitswunsch haben möchten, sind Sie genau den aktuellen Vorstoß für die Lieferung am selben Tag am selben Tag. Wie Marketbeat berichtet, erweitert Walmart derzeit seinen Online-Lebensmittel-Lieferservice am selben Tag auf 100 U-Bahn-Gebiete, die bis zum Jahresende rund 40 Prozent der US-Haushalte abdecken. Die Hoffnung besteht darin, mit Amazon Schritt zu halten, der den Kauf des Whole Foods Market bereits genutzt hat, um erstklassige Kunden in ausgewählten Märkten kostenlose zweistündige Lieferung anzubieten.
Wenn Millennials bereit sind, etwas so Grundlegendes zu lagern und zu automatisieren, können Sie wetten, dass sie nach einer bequemeren Möglichkeit suchen, Ihre Produkte zu kaufen oder zu konsumieren. Ein Weg zur Befriedigung dieses Wunsches zu finden, wird Dividenden ergeben.
2. Auswahl
Millennials wurden in einer Welt mit Auswahlmöglichkeiten aufgewachsen. Sie melden sich in Netflix an und haben Tausende von Optionen zur Auswahl. Sie suchen online nach einem bestimmten Produkt und können Auswahlmöglichkeiten aus verschiedenen Unternehmen vergleichen. Wenn es um den Kauf eines Produkts geht, haben sie fast ein Dutzend verschiedene Möglichkeiten zu zahlen.
Macht den Verbraucher das Gefühl, die Kontrolle zu haben. Wenn Sie um tausendjährige Kunden konkurrieren möchten, müssen Sie in gewisser Weise Auswahlmöglichkeiten bieten. Dies wird je nach Branche anders aussehen, in der Sie sich befinden, ist aber in jeder Nische notwendig.
3. Erfahrungen
Vergangene Generationen haben beim Kauf von “Dingen” hyperorientiert. Millennials sind mehr an Kauferlebnissen interessiert. Wie der tausendjährige Unternehmer Taylor Smith NBC sagt: “Wir geben unser Geld nicht für Autos, Fernseher und Uhren aus. Wir mieten Roller und Tournee Vietnam, rocken bei Musikfestivals oder Wandermachu Picchu.
Das Streben nach Erfahrungen über die Dinge hat weniger mit der Erfahrung selbst zu tun und mehr damit zu tun, anerkannt zu werden (mehr dazu unten). Die Ursache ist jedoch nicht so wichtig wie die Tendenz selbst.
Wenn Sie physische Produkte verkaufen, müssen Sie den Artikel selbst vorbei schauen und einen Weg finden, eine Geschichte zu erzählen oder ein Erlebnis zu malen. Einige Unternehmen erreichen dies, indem sie ihre Marke auf soziale Zwecke ausrichten, während andere lokale Veranstaltungen veranstalten oder sponsern. Der Schlüssel ist, etwas zu tun, das Menschen zusammenbringt und ihnen ermöglicht, sich zu verbinden.
4. Budgetfreundlichkeit
Millennials sind notorisch schlecht in der Verwaltung ihres Geldes. Viele von ihnen wurden auch von der Studentendarlehenskrise (einige würden an der Raubkreditvergabe grenzen) zum Opfer geworden. In beiden Fällen haben sie nicht genau viel Geld auszugeben.
Haben nicht nur Millennials unzählige Schulden-einschließlich durchschnittlich 40.000 US-Dollar an Studentenkrediten-, sondern sie machen auch nicht viel. Das durchschnittliche Gehalt für ein Jahrtausend beträgt weniger als 35.000 US-Dollar. Und weil sie mehr pro Jahr für Lebensmittel, Gas, Essen und Handy-Service ausgeben als ältere Generationen, haben sie nur sehr begrenzte Geldversorgung für andere Dinge auszugeben-d. H. Die Produkte, die Sie verkaufen.
Verstehen Sie dies, Unternehmen, die budgetfreundliche Optionen, billigere Versionen und Pay-as-you-go-Dienstleistungen anbieten, neigen dazu, Premium-Marken mit dieser Demografie zu übertreffen.
5. Zugehörigkeit
Wie bei irgendjemandem der Fall ist, suchen Millennials vor allem die Zugehörigkeit. Sie wollen sich hineinpassen und alles tun, um sich mit Menschen und Ursachen zu verbinden.
Toms Shoes ist das perfekte Beispiel für eine Marke, die diesen Wunsch nach Zugehörigkeit nutzen und auf kraftvolle Weise monetarisieren konnte. Was als einzigartiges Geschäftsmodell begann, das es sozial bewussten Millennials leicht machte, das Gefühl zu haben, einen Einfluss zu machen, verwandelte sich schnell zu etwas Größerem. Der Kauf eines Paares Toms-Schuhe wurde zu einem Statussymbol-ein Beweis für die Zugehörigkeit.
Plötzlich war das Eins-zu-Eins-Modell nicht nur ein weiteres müdees Vermarktungsprogramm. Eins zu eins wurde zu einer neuen Kategorie sozialer Aktion, in der das Produkt zu einem Ehrenabzeichen wird.” Der Unternehmer Bridget Croke sagt. “In diesem Sinne können wir Verhaltensänderungen wie eine innovative Produkteinführung behandeln, bei der wir zuerst frühe Anwender ansprechen und ihren Einfluss nutzen, um dieses Verhalten wie das Standardverhalten in ihrer Kollegengemeinschaft zu fühlen.
6. Erkennung
Einige haben Millennials “Generation Me” genannt. Obwohl es vielleicht kein liebenswerter Titel ist, ist es schwierig, über die Tatsache zu diskutieren, dass Millennials narzisstischer sind als frühere Generationen. Individualismus ist momentan riesig; Dies hat zu dem Wunsch geführt, anerkannt zu werden. Social Media ist eine treibende Kraft dahinter.
Wie oft haben Sie gesehen, wie jemand ein Instagram-Foto von einer Reise gepostet hat, die sie vor sechs Monaten mit einem Kommentar gemacht haben, der so etwas wie mich zurückbringt? Dies ist einfach eine Ausrede, ein anderes Bild zu veröffentlichen, das die Erkennung und den Status vorantreibt. Wie manche würden sagen, ist es eine “bescheidene Braag. Durch die Ausgabe von Belohnungen und Mitgliedschaften, das Anbieten von Social-Media-Wettbewerben und das Abzeigen von Influencern können Marken den Narzissmus auf eine Weise ansprechen, die in den vergangenen Jahrzehnten nicht annähernd so effektiv war.
Erreichen Millennials, wo sie
Die Verbraucherausgabenmacht und Einfluss von Millennials auf dem Markt haben von Tag zu Tag wachsen. Ein Versäumnis, dieses Segment zu ihren Bedingungen zu verstehen und zu engagieren, führt zu unnötigen Reibung und Rückschlägen.
Ist jetzt an der Zeit, sich auf Ihrem Zielmarkt zu befassen und Ihre Marketingstrategien und Produktangebote anzupassen, zu optimieren und zu optimieren, um sich mit ihren Vorlieben auszurichten. Dabei werden Sie es einfacher finden, eine ansonsten eine sehr missverstandene Generation zu durchdringen.