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Sportelli, ricezioni e terminali (di pagamento, per emissione biglietti ecc.)
Gli sportelli e i banconi presenti nelle reception degli alberghi, negli esercizi commerciali o in altri locali dove vengano erogati servizi possono essere utilizzati da tutti gli utenti, a condizione di poter essere utilizzati da seduti e che in tale posizione garantiscano la comunicazione con il personale e l’uso dei terminali.
Adattabilità dei posti di lavoro
Per poter essere considerati adattabili, i posti di lavoro devono rispettare tre semplici regole fondamentali. Tali regole mirano ad eliminare tutte le barriere "assolute" fin dalla fase di progetto e creare così posti di lavoro adatti ad una parte della popolazione quanto più vasta possibile.