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4. droit de rétractation
4.1 Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises, conformément aux dispositions du présent article, sans avoir à vous justifier.
4.2 En cas de rétractation du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation du contrat. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Le remboursement peut être refusé jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant la plus proche. Les frais de retour sont à votre charge.
4.3 Tous les articles retournés sont contrôlés par nos soins. Si les marchandises subissent une perte de valeur due à une manipulation qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement, vous devrez les remplacer. Le montant que nous devons rembourser peut notamment être réduit si :
Le montant que nous devons rembourser peut être réduit dans les cas suivants :
- Si des traces d'utilisation sont visibles ou si le produit est sale.
- Si le produit ou l'emballage d'origine ont été endommagés lors du transport de retour.
Alors qu'aucun remboursement ne sera effectué dans les cas suivants :
- Si le produit est endommagé
- Si les accessoires fournis à l'origine sont manquants
- Si l'emballage d'origine est manquant