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Contrôlez d'abord si vous pouvez recevoir des courriels à l'adresse E-Mail attribuée. Si cela ne fonctionne pas, il ne s'agit pas d'un problème de VTX Fax, mais d'un problème concernant l'envoi des mails. Vous devez d'abord résoudre celui-ci.
Si la réception de courriels fonctionne, contrôlez si le fax se trouve dans le dossier des spams et si votre boîte de réception dispose encore suffisamment d'espace libre.
Si l'expéditeur reçoit un message d'erreur, communiquez-nous celui-ci ainsi que le numéro de fax expéditeur, numéro de fax destinataire, date et heure de l'envoi non abouti. Envoyez toutes ces informations à <email-pii>
pour analyse.