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Die PlayStation 4 hat deine Disc gefressen oder spielt keine Spiele? So reparieren wir es
Auch wenn du mit der PlayStation 4 Spiele digital herunterladen und spielen kannst, ist es gut möglich, dass ein großer Teil deiner Spiele- und Filmbibliothek noch auf Discs gespeichert ist. Wenn das PS4-Laufwerk in irgendeiner Weise defekt ist, kann es sein, dass es keine neuen Discs annimmt, keine Discs liest oder sich weigert, deine Discs auszuwerfen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Laufwerk wieder zum Laufen bringen.
Hinweis: Diese Anweisungen beziehen sich auf alle Versionen der PS4-Hardware, einschließlich der ursprünglichen PlayStation 4, der PS4 Slim und der PS4 Pro.
Was sind die Ursachen für PS4-Disc-Verarbeitungsfehler?
Wenn eine PlayStation 4 Probleme bei der Handhabung von Discs hat, liegt das an der physischen Hardware, der Konsolen-Firmware, die alles steuert, oder an beschädigten Discs. Das Laufwerk selbst kann defekt sein, der Disc-Sensor oder die Auswurftaste kann kaputt sein, oder es kann ein Fehler oder eine Beschädigung in der Firmware vorliegen, der/die das System daran hindert, Discs zu akzeptieren, zu lesen oder auszuwerfen, oder eine Kombination dieser Probleme.
Um herauszufinden, warum Ihre PS4 Probleme bei der Handhabung von Discs hat, müssen Sie zunächst das spezifische Problem eingrenzen.
PS4 nimmt keine Discs an
Dieses Problem tritt auf, wenn sich bereits eine Disc im System befindet, wenn die Disc, die Sie einzulegen versuchen, verschmutzt oder beschädigt ist, oder wenn das System nicht erkennt, dass Sie versuchen, eine Disc einzulegen.
PS4 liest keine Discs
Leseprobleme sind in der Regel darauf zurückzuführen, dass der Datenträger verschmutzt oder beschädigt ist. Das Laufwerk selbst kann ebenfalls beschädigt sein oder ein Firmware-Problem aufweisen.
PS4 wirft Discs nicht aus
Dieses Problem kann durch verschmutzte oder verunreinigte interne Komponenten, einen beschädigten Auswurfmechanismus und eine Handvoll anderer Probleme verursacht werden. Sie können die Disc immer mit der manuellen Auswurfschraube auswerfen, aber die Behebung des Problems kann sich schwieriger gestalten.
So beheben Sie das Problem, wenn eine PS4 eine Disc nicht annimmt, liest oder auswirft
Wenn Sie Probleme mit der Handhabung von Discs mit Ihrer PS4 haben und sie eine Spiel- oder Film-Disc nicht annehmen, lesen oder auswerfen kann, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, damit sie wieder funktioniert.
Tipp: Einige dieser Schritte beziehen sich speziell auf ein bestimmtes Problem, z. B. eine Disc, die sich nicht auswerfen lässt. Wenn ein Schritt für das Problem, das Sie haben, nicht relevant ist, können Sie ihn überspringen.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Disc in Ihrer PS4 befindet. Wenn Sie keine Disc in Ihr System einlegen können, versuchen Sie, die Auswurftaste an der Vorderseite der Konsole zu betätigen. Vielleicht hast du vergessen, dass du ein Spiel oder einen Film eingelegt hast, oder jemand hat es ohne dein Wissen eingelegt. Wenn ein Spiel ausgeworfen wird, sollten Sie das gewünschte Spiel einlegen können.
Starten Sie Ihre PS4 neu. Es besteht die Möglichkeit, dass es sich um einen kleinen, vorübergehenden Fehler handelt. In diesem Fall kann das Ausschalten und Neustarten der PS4 das Problem beheben. Wenn Ihre Konsole nach dem Neustart wieder Discs akzeptiert, liest und auswirft, können Sie sie wie gewohnt verwenden und nur dann zu dieser Liste zurückkehren, wenn das Problem erneut auftritt.
Versuchen Sie, die manuelle Auswurfschraube zu benutzen. Wenn du versuchst, eine Disc aus deiner PS4 auszuwerfen und nichts passiert oder du dir nicht sicher bist, ob sich eine Disc im System befindet, kannst du die manuelle Auswurfschraube verwenden, um alles, was sich im Laufwerk befindet, zu entfernen und neu zu starten.
So verwenden Sie eine manuelle Auswurfschraube der PS4:
- Schalten Sie die PS4 aus, und ziehen Sie alle Kabel ab.
- Entfernen Sie die Festplattenabdeckung oder die obere Abdeckung, falls erforderlich.
- Suchen Sie die manuelle Auswurfschraube.
- Ziehen Sie die Schraube an, um die Disc auszuwerfen.
Tipp! Wenn Sie die PS4 vorsichtig so halten, dass der Disc-Schacht nach unten zeigt, kann sich die Disc leichter lösen.
Reinigen Sie Ihre Videospiel-Disc oder DVD. Wenn Sie sicher sind, dass sich derzeit keine Disc im System befindet, ist die Disc, die Sie einzulegen versuchen, möglicherweise verschmutzt oder beschädigt. Untersuchen Sie die Disc physisch auf Staub, Schmutz und andere Verunreinigungen wie Lebensmittel. Reinigen Sie die Disc ggf. mit einem Mikrofasertuch und legen Sie sie erneut ein.
Wichtig: Wischen Sie den Datenträger in geraden Linien von der Mitte zum äußeren Rand hin ab, und verwenden Sie nur ein trockenes Mikrofasertuch.
Versuchen Sie ein anderes Spiel oder einen anderen Film. Wenn Sie immer noch keine Disc einlegen können oder die PS4 Ihre Disc nicht liest, legen Sie die Disc, mit der Sie gearbeitet haben, beiseite und versuchen Sie eine andere. Probieren Sie verschiedene PS4-Spiele-Discs und DVD- oder Blu-Ray-Discs aus, um zu sehen, ob das System eine davon akzeptiert und liest. Wenn dies der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Sie eine oder mehrere beschädigte Discs haben.
Erstelle die Datenbank deiner PS4 im abgesicherten Modus neu. Wenn Ihre PS4 immer noch keine Discs akzeptieren oder lesen kann, liegt möglicherweise ein Problem mit der Firmware vor, mit der sie betrieben wird. Versuchen Sie, Ihre Konsole im abgesicherten Modus neu zu starten und die Option Datenbank neu erstellen auszuwählen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie die Option Systemsoftware neu installieren, die im abgesicherten Modus verfügbar ist.
Reinigen Sie das Innere des PS4-Laufwerks. Reinigen Sie das PS4-Laufwerk mit Druckluft oder einem Gebläse von Staub. Möglicherweise müssen Sie die obere Abdeckung entfernen, um den gesamten Staub zu entfernen. Wenn sich zu viel Staub im Laufwerk angesammelt hat oder die Rollen verschmutzt sind, kann es sein, dass es sich weigert, neue Discs einzulegen oder eine im System befindliche Disc zu lesen.
Überprüfen Sie Ihr PS4-Laufwerk auf Schäden. Nehmen Sie die obere Abdeckung Ihrer PS4 ab und untersuchen Sie das Laufwerk physisch. Wenn Fremdkörper in den Disc-Schacht eingedrungen sind, kann es sein, dass sie sich im Disc-Laufwerk verklemmt haben. Auch Aufkleber, Klebeband und andere Dinge, die auf Spiel- oder Film-Discs kleben, können sich im Laufwerk verfangen und verhindern, dass es richtig funktioniert.
Wenn Sie Fremdkörper im Laufwerk finden, entfernen Sie diese vorsichtig. Seien Sie vorsichtig, und berühren Sie keine Komponenten, die Sie vermeiden können. Wenn möglich, verwenden Sie eine Pinzette oder ein ähnliches Werkzeug, um die Fremdkörper zu entfernen, ohne die empfindlichen Teile des Laufwerks zu beschädigen.
Was tun, wenn Ihre PS4 immer noch keine Discs annimmt, liest oder auswirft?
Wenn Ihre Konsole nach Durchführung aller Schritte zur Fehlerbehebung immer noch Probleme bei der Handhabung von Discs hat, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor, der am besten von einem Fachmann behoben werden sollte.
Ihr Disc-Laufwerk muss wahrscheinlich repariert oder ausgetauscht werden, und der Versuch, dies selbst zu tun, könnte zu einer kostspieligen Angelegenheit werden, wenn Sie die falschen Komponenten reparieren oder ersetzen. Wenn Sie weitere Hilfe und Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den Sony-Kundendienst.