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Auslöser einer schweren Krise können Beziehungsprobleme, Veränderungen der gewohnten Lebensumstände wie Trennung, Verlust des Arbeitsplatzes, Verlust eines geliebten Menschen oder Gewalt sein.
In einigen wenigen Gesprächen, die in kurzer Zeit stattfinden, sollen Auslöser und Gründe für die Krise klarer werden, angemessene Unterstützung mobilisiert und weiterführende Schritte in Richtung persönlicher Stabilität eingeleitet werden. Wenn gewünscht werden auch Angehörige mit einbezogen.
Krisenintervention ist Hilfe zur Stabilisierung und zur Orientierung. Ziel ist es, die akute Krisensituation zu beruhigen und zu überblicken.