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有关免税购物的疑问解答
- 是否可以提前订购瑞航免税店目录中的产品？
- 怎样预订免税商品？
- 截止到起飞前多少天可以预订免税商品？
- 在哪些航班上可以预订？
- 在飞机上是否必须购买预订的免税商品？
- 什么时候、怎样支付预订的免税商品？
- 能否保证我预订的商品都带上飞机？
- 如果订购时有疑问可以联系谁？
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是否可以提前订购瑞航免税店目录中的产品？
是的，通过免税预订这项服务，您可以在计划的航班起飞前在线预订瑞航机上销售的商品，我们将在航班当天把产品带给您
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怎样预订免税商品？
您可以在我们的免税商品目录中寻找心仪的产品，通过在线表格订购。为此，您要选择所选的商品和数量，输入您的航班号、飞行日期以及预定舱位。我们将处理您的预订，在起飞当天，我们会将产品带到飞机上。在飞机上支付预订的商品。
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截止到起飞前多少天可以预订免税商品？
在预计起飞时间前四周至四天期间内，可以在线预订免税商品。
您同样也可以预订下一次航班的免税商品。请注意，若要预订下一次航班的免税商品，该航班距这次航班至少七天时间。
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在哪些航班上可以预订？
在所有洲际航班和一些精选欧洲航班上可以预订免税产品。
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在飞机上是否必须购买预订的免税商品？
不是。免税预订不强制您在飞机上必须购买产品。
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什么时候、怎样支付预订的免税商品？
免税预订的费用在机上支付。您可以使用通用支付方式进行支付，例如现金、信用卡、里程数或混合形式（如里程数和现金）。
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能否保证我预订的商品都带上飞机？
我们尽最大努力满足顾客的所有订购和需求。但是可能由于飞机变更或不可抗的原因，无法保证您预订的商品都能带上飞机。
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如果订购时有疑问可以联系谁？
如果有关于预订的其它问题，可以拨打电话 +41 (0)43 816 54 69（周一至周五 08:00 - 17:00）或发送电子邮件至 <email-pii>，我们的员工将竭诚为您服务。