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Scopri chi sono i millennials e come raggiungerli con successo attraverso campagne mirate e strategie specifiche.
Tra i termini generazionali in circolazione, come baby boomers, millennials e Gen Z, può essere difficile distinguire chi sia chi.
I baby boomers sono abbastanza facili da identificare. Anche se tecnicamente il termine si riferisce a coloro nati tra il 1946 e il 1964, oggi la parola “boomer” viene usata per respingere atteggiamenti superati e stereotipati: “Va bene, boomer!”
Ma i millennials e i Gen Z sono un pò diversi. Sebbene entrambi siano giovani adulti cresciuti nell’era digitale, non sono la stessa cosa e si comportano in maniera divesa. Eppure molti marketer commettono l’errore di lanciare campagne unificate per entrambi.
Il marketing verso la Gen Z sta diventando sempre più diffuso, ma come dovremmo approcciare i millennials? Proviamo a scoprirlo insieme.
Chi sono i Millennials?
Prima di avviare campagne di marketing mirate ai millennials, dobbiamo capire chi sono.
Sebbene le date che segmenano il target possano variare leggermente tra le fonti, le caratteristiche demografiche di ciascuna generazione sono generalmente concordate come segue:
- Baby boomers: 1946-1964.
- Generazione X: 1965-1980.
- Millennials: 1981-1996.
- Gen Z: 1997-2012.
Perché il termine “millennials”? Perché la maggior parte di loro è giunta all’età adulta intorno all’anno 2000. In effetti, oggi i millennials più anziani hanno 42 anni, mentre i più giovani ne hanno 27.
Secondo i dati del Pew Research Center, al 2023 i millenials nel mondo sono circa 1,8 miliardi, ovvero il 23% della popolazione mondiale. La maggior parte dei millenials si trova in Asia, con circa 800 milioni di persone, seguiti da Europa (300 milioni) e America (200 milioni). In Italia, i millenials sono circa 11 milioni, pari al 20% della popolazione.
Ecco la distribuzione dei millenials per regione:
- Asia: 800 milioni
- Europa: 300 milioni
- America: 200 milioni
- Africa: 100 milioni
- Oceania: 10 milioni
I millenials sono la generazione più popolosa del mondo e sono anche la più istruita. Sono cresciuti nell’era della tecnologia digitale e sono caratterizzati da un forte senso di individualismo e connessione sociale.
Secondo le stime di PwC, il potere d’acquisto dei millenials nel mondo raggiungerà i 4.000 miliardi di dollari nel 2025. In Italia, il potere d’acquisto dei millenials è stimato in 130 miliardi di euro nel 2023.
In Svizzera, i millenials sono circa 2,5 milioni, ovvero il 30% della popolazione. Sempre secondo le stime di PwC, il loro potere d’acquisto raggiungerà i 100 miliardi di franchi svizzeri nel 2025.
Questa cifra è basata su una serie di fattori, tra cui l’aumento dell’occupazione e dei salari dei millenials svizzeri, l’aumento della spesa dei millenials per beni e servizi e l’aumento dell’influenza dei millenials sull’economia svizzera.
In particolare, i millenials svizzeri sono più propensi a spendere per beni e servizi legati alla tecnologia, alla salute e al benessere, al viaggio e all’istruzione. Sono anche più propensi a sostenere marchi e aziende che condividono i loro valori.
I millenials svizzeri sono una generazione importante per l’economia del paese. Il loro crescente potere d’acquisto sta influenzando il modo in cui le aziende svizzere producono e vendono beni e servizi.
Ecco alcuni dati specifici sul potere d’acquisto dei millenials svizzeri:
Il reddito medio dei millenials svizzeri è di 70.000 franchi svizzeri all’anno e spendono in media 2.000 franchi svizzeri al mese per beni e servizi.
Le categorie di spesa più importanti per i millenials svizzeri sono:
- Affitto o mutuo
- Trasporti
- Alimentazione
- Tempo libero
- Tecnologia
I millenials svizzeri sono una generazione con un forte potere d’acquisto. Sono una forza importante nell’economia svizzera e il loro impatto è destinato ad aumentare nel tempo.
Questi dati sono basati su una serie di fattori, tra cui l’aumento dell’occupazione e dei salari dei millenials, la crescita dei mercati emergenti e l’aumento della spesa dei millenials per beni e servizi.
In particolare, i millenials sono più propensi a spendere per beni e servizi legati alla tecnologia, alla salute e al benessere, al viaggio e all’istruzione. Sono anche più propensi a sostenere marchi e aziende che condividono i loro valori.
I millenials sono una generazione importante per l’economia globale. Il loro crescente potere d’acquisto sta influenzando il modo in cui le aziende producono e vendono beni e servizi.
I tratti distintivi dei consumatori millennial
Quindi, cosa è più importante sapere sui millennials quando si creano campagne di marketing per loro?
Fanno ricerche
I millennials riflettono prima di acquistare. Non si lasciano influenzare da pubblicità ingenue. Al contrario, si affidano a raccomandazioni da parte di amici e familiari, recensioni online e piattaforme di social media. Amano condividere le proprie opinioni e cercano anche le opinioni degli altri. Quindi, se il tuo marchio non gode di una sufficiente visibilità e non riesce ad attivare il passaparola (Word of Mouth), allora hai un problema.
Danno importanza alle esperienze
C’è molto di più nella vita che comprare cose, giusto? Almeno, è ciò che pensano i millennials, con il 57% che considera “viaggiare per il mondo” una priorità superiore rispetto a cose come guadagnare un alto stipendio, comprare una casa o avere figli. Questo dimostra che i millennials valorizzano molto di più le esperienze rispetto alle cose materiali. Se esiste un modo per aggiungere un elemento esperienziale alle tue campagne di marketing, creerà un punto di connessione con il tuo pubblico millennial.
Sono nativi digitali
Secondo i dati del Pew Research Center, quasi il 100% dei millennials utilizza Internet, e 9 su 10 possiedono uno smartphone. Questo significa un facile e costante accesso alla rete, spesso attraverso dispositivi mobili. Quindi, se puoi utilizzare la tecnologia e le piattaforme digitali per promuovere il tuo marchio, hai molte più probabilità di raggiungere i consumatori millennial.
Danno valore all’autenticità
La Generazione Y (come sono anche conosciuti i millennials) chiedono di più ai loro brand rispetto a un semplice messaggio di facciata. Vogliono essere compresi, che si connettano con loro e costruiscano una relazione significativa e autentica. Si tratta di autenticità, qualcosa che non può essere falsificato. Questo significa che devi essere onesto e trasparente con il tuo pubblico di riferimento. Devi anche avere uno scopo e essere disposto a condividerlo. Più riuscirai a coinvolgere i millennials a livello umano, più soddisfacente sarà il tuo rapporto con loro.
Creare una strategia di marketing per i clienti millennial
Secondo le ricerche, rispetto ai baby boomer e alla Generazione X, i millennials trascorrono meno tempo guardando la televisione e ascoltando la radio. Rappresentano anche la percentuale più bassa di lettori di riviste e giornali. Quindi, le vecchie strategie di comunicazione degli anno ’80 non funzionano. Ma allora come puoi fare marketing verso di loro?
Sii autentico
Ecco quella parola di nuovo. Quindi, parliamo di numeri. Il 26% dei millennials sono “digital socialites” – persone che interagiscono frequentemente online. Il 23% sono appassionati dei media dinamici, il che significa che interagiscono con contenuti video e servizi di streaming. Poi c’è il 15% che sono l’élite digitale: influenti su social e piattaforme online. Ciò significa che se vuoi raggiungere i millennials in un modo che li coinvolga, deve essere online e con uno storytelling che ti permetta di emergere tra le centinaia di altri messaggi pubblicitari che ricevono ogni giorno. Perché i millennials, non navigano solo senza pensieri, mettendo “like” e condividendo. Interagiscono con brand e persone che li ispirano e condividono i loro interessi. E il tuo brand deve diventare uno di loro. Se riesci a comunicare con i millennials in modo che possano connettersi e fidarsi di te, sarai in grado di costruire un rapporto rilevante, autentico e duraturo.
Guarda oltre gli stereotipi
I millennials sono talvolta considerati superficiali e ossessionati dai social media e dall’autopromozione. Ma hanno valori fondamentali che tengono molto a cuore, dai diritti degli animali e l’antirazzismo alla sostenibilità ambientale, al femminismo e altro ancora. E quando si tratta di sostenere una causa, il 37% dei millennials è disposto a sostenere prodotti e servizi con uno scopo, anche se ciò comporta un costo aggiuntivo. Quindi dimentica gli stereotipi sui millennials e inizia ad abbracciare i loro valori. Se puoi mostrare sostegno per ciò in cui credono, loro ti mostreranno lo stesso sostegno in cambio.
Sfrutta il marketing sui social media
È importante ricordare che devi adattare le tue campagne di social media alla piattaforma. Il pubblico di Instagram è diverso da quello di TikTok e Facebook, quindi non ha senso eseguire la stessa campagna su queste e altre piattaforme social. Invece, dovrai mirare il tuo messaggio per raggiungere ciascun pubblico, tenendo presente alcune similitudini:
Punta al mobile: I millennials trascorrono circa 211 minuti al giorno sui loro smartphone, rendendo il marketing mobile una necessità.
Crea contenuti visivi: Non affidarti solo al testo. Il contenuto di marketing può includere video, foto e altri media, aiutandoti a connetterti in modo ancora più efficace.
Sfrutta i contenuti generati dagli utenti: I millennials si fidano delle opinioni degli altri, quindi utilizza testimonianze, recensioni e foto in cui il tuo marchio è stato menzionato come parte della tua strategia di social media. Aiuterà a aumentare la tua credibilità e la tua notorietà, risparmiandoti denaro allo stesso tempo.
Pensa al marketing degli influencer
Se c’è una cosa che gli influencer online hanno, è un’ampia capacità di diffusione dei messaggi. Ecco perché lavorare con loro può aiutarti a consegnare il tuo messaggio a un pubblico millennial più ampio.
Sappiamo già che i millennials sono un gruppo che valuta in base a opinioni autentiche e esperienze uniche. Quindi, perché non combinare queste due cose con il marketing degli influencer? Sarai in grado di aumentare il tuo seguito e aumentare l’interazione, il tutto con l’aiuto di una voce credibile e fidata. Assicurati solo di scegliere l’influencer giusto per il tuo marchio, e avrai un altro canale con cui comunicare il tuo messaggio e la personalità dei tuoi prodotti.
Costruire la fiducia con i consumatori millennial
L’instaurazione della fedeltà al marchio è essenzialmente un processo di costruzione di fiducia con il tuo pubblico di riferimento. Quindi, come puoi sviluppare questa fiducia? Oltre a stabilire una connessione autentica con loro, prendi in considerazione questi consigli:
Pratica la trasparenza: Non nascondere nulla. Comunica apertamente riguardo al tuo marchio e metti in evidenza l’importanza della sostenibilità ambientale e della responsabilità. Se raccogli dati dai tuoi clienti, spiegagli chiaramente come e quando hai intenzione di utilizzarli. E, soprattutto, mantieni sempre la verità come principio fondamentale.
Personalizza: Sebbene i social media siano uno strumento di marketing di grande rilievo per i millennials, non rappresentano l’unico canale. In effetti, il 56% dei millennials sarebbe disposto a passare a un altro marchio se questo offrisse una personalizzazione adeguata alle loro esigenze. Pertanto, se puoi offrire un livello di flessibilità e adattamento su misura, avrai la possibilità di posizionarti per ottenere successo.
Agisci per migliorare la loro qualità di vita: Non limitarti a vendere prodotti o servizi a caso; i millennials sono più astuti di così. Invece, rifletti su ciò che il tuo marchio può concretamente apportare al loro benessere, chiedendoti: “Come posso migliorare la loro vita?” Se sviluppi la tua strategia di marketing con questa prospettiva in mente, trasmetterai il messaggio desiderato con maggiore efficacia.
Raggiungere con successo i Millennials
La Generazione Y è un mercato ampiamente frainteso, almeno fino a oggi. Mentre alcuni possono avere concezioni stereotipate sui millennials, essi sono integrali per l’economia globale. Non solo rappresentano quasi un quarto della popolazione mondiale, ma detengono anche un potere d’acquisto significativo. E saper sfruttare questo potere ti darà un vantaggio.
Impara come fare marketing con successo verso i millennials; avrai clienti e fedeltà al tuo marchio per tutta la vita.