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Ihre Rechte und Pflichten sind unter anderem dem Sozialhilfegesetz zu entnehmen und können hier nicht abschliessend genannt werden. Viele Sozialämter informieren darüber auf Merkblättern, welche abgegeben werden. Von grosser Bedeutung sind folgende Pflichten: Auskunfts- und Mitwirkungspflicht, d. h. der Gesuchsteller oder die Gesuchstellerin ist verpflichtet, wahrheitsgetreu und vollumfänglich über Einkommens-, Vermögens- und Familienverhältnisse Auskunft zu erteilen und entsprechende Unterlagen beizubringen sowie bei der Abklärung des Sachverhalts mitzuwirken; Minderung der Unterstützungsbedürftigkeit, d. h. die hilfsbedürftige Person ist verpflichtet, alles in ihrer Kraft Stehende zu tun, um die Notlage zu lindern oder zu beheben, insbesondere eine ihr zumutbare Tätigkeit anzunehmen oder an einem Beschäftigungs- oder Integrationsprogramm teilzunehmen. Pflichtverletzungen können je nach Art und Weise zur Kürzung, Verweigerung, zum Unterbruch oder Entzug von Unterstützungsleistungen führen.