Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03532.jsonl.gz/2022

Die meisten Unternehmen warten, bis ein Kunde eine Frage stellt, bevor sie Hilfe anbieten. Fallen Sie durch proaktives Handeln auf. Fragen Sie Ihre Kunden, ob sie Hilfe beim Aufbauen des Produkts brauchen, welche Erfahrung sie gemacht haben, oder finden Sie heraus, ob der Kunde andere Fragen oder Beanstandungen hat.
Dazu können Sie eine automatisierte E-Mail verwenden. Wann Sie diese E-Mail am besten schicken, hängt von Ihrem Produkt ab. Ihre Kunden müssen genügend Zeit haben, Erfahrungen mit dem bestellten Produkt zu machen, aber wenn Sie zu lange warten, besteht die Gefahr, dass Sie nicht proaktiv genug sind. Alternativ können Sie auch sofort eine E-Mail schicken und schreiben, wie Ihre Kunden Sie bei Bedarf erreichen können. Dann schicken Sie eine weitere E-Mail, wenn einige Zeit vergangen ist.