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Anliegen der Eltern – “Eskalationsmodell Manuel”
Was machen Sie als Eltern, wenn Sie ein Anliegen haben?
- Mein Kind vergisst immer seine Hausaufgaben.
- Mein Kind hat in der Schule Mühe und beklagt sich, dass es es nicht schafft, in der Schule aufzupassen.
- Ich habe Mühe mit Aussagen der Lehrerin.
- Die Kinder beklagen sich, dass es im Schulzimmer viel zu laut ist.
- Ich bin mit einer Note meines Kindes nicht einverstanden.
- Ich habe eine Idee, wie man das Klassenzimmer aufwerten könnte.
- Ich möchte eine Lehrperson loben für einen gelungenen Anlass.
So vielfältig die Anliegen sind, die man als Eltern gegenüber der Schule haben kann, so einfach ist das Vorgehen. Im sogenannten “Eskalationsmodell” ist genau definiert, an wen sich Eltern in welcher Reihenfolge wenden sollen. Die Bezeichnung “Eskalationsmodell” soll nicht negativ verstanden werden, es soll für jede Art von Anliegen Verwendung finden. Es wird unterschätzt, wie aufbauend und motivierend ein kurzes wertschätzendes Mail an die Lehrperson sein kann!
Das Modell sieht wie folgt aus:
“Eskalationsmodell Manuel”
- Erst Lehrperson, dann die Schulleitung kontaktieren
Wenn es sich um ein Thema handelt, das nur ein Kind oder ein Thema innerhalb einer einzelnen Klasse betrifft, dann versuchen sie zuerst, die Angelegenheit mit der entsprechenden Lehrkraft zu klären. Wenn kein Dialog stattfinden kann oder die Lösung nicht zufriedenstellend ist, ist als nächste Instanz die Schulleitung beizuziehen.
- Schulsozialarbeit
Wenn es sich um soziale Themen in den Klassen oder beim Kind handelt, sollte ein Besuch bei der Schulsozialarbeit angestrebt werden. Dies regt den Dialog unter den Schülerinnen und Schülern an und verhilft bei vielen Anliegen zu einer nachhaltigen Lösung.
- Elternrat
Wenn es um Themen geht, die mehrere Klassen oder die ganze Schule betreffen, dann kann es sinnvoll sein, die Anfrage im Elternrat zu thematisieren. Hierfür können Sie direkt die ElternratsvertreterInnen Ihrer Klasse angehen oder sich direkt an das Elternrats-Präsidium wenden (Siehe Kontaktformular: https://www.elternrat-manuel.ch/kontaktformular/).