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Die lokale Überprüfung der Verbraucherüberprüfung 2020 von BrightLocal zeigt, dass 87% der Verbraucher jetzt Online-Bewertungen für lokale Unternehmen lesen. In Anbetracht des Zustands (globale Pandemie) ist es nicht überraschend. Weil 34% angeben, dass sie immer Online-Bewertungen für lokale Unternehmen lesen, während 26% dies regelmäßig tun. Und weitere 27% berichten, dass sie gelegentlich Bewertungen lesen und 13% niemals tun.
Mehr Verbraucher lesen lokale Online-Bewertungen
Der Bericht besagt, dass die Auswirkungen von Covid-19 die Verbraucher gezwungen haben, Unternehmen auf andere Weise auszuwählen. Sie möchten das Gefühl haben, dass sie lokalen Unternehmen vertrauen können, und Bewertungen spielen eine große Rolle bei der Vermittlung dieses Vertrauens in die Verbraucher. Und da mehr Menschen online einkaufen und bestellen, werden die Bewertungen noch wichtiger.
Takeaways
Im letzten Jahr 93% von 93% von Die Verbraucher nutzten das Internet, um ein lokales Unternehmen zu finden, wobei 34% jeden Tag suchten. Und fast so viele Verbraucher oder 87% lesen Online Unternehmen, wenn Bewertungen sagen, dass sie keine Gesundheits-und Sicherheitsmaßnahmen befolgen.
Zu den zusätzlichen Ergebnissen gehören:
- Sternbewertung, Legitimität, Wiederholung, Stimmung und Menge sind die wichtigsten Überprüfungsfaktoren.
- 20% der Verbraucher erwarten eine Antwort innerhalb eines Tages beim Schreiben einer Bewertung.
- Restaurants, Hotels, Medizin, Automobil-und Bekleidungsgeschäfte sind die Branchen, in denen die Verbraucher höchstwahrscheinlich Bewertungen gelesen haben.
- Nur 48% der Verbraucher würden in Betracht ziehen, ein Unternehmen mit weniger als 4 Sternen zu verwenden.
- 73% der Verbraucher achten nur auf Bewertungen im letzten Monat.
- 72% der US-Verbraucher haben eine Überprüfung für ein lokales Unternehmen geschrieben-einen Sprung von 6% ab 2019.
- 17% der Menschen haben negative Bewertungen für Unternehmen geschrieben, die hatte keine Gesundheits-und Sicherheitsmaßnahmen für Covid-19.
- 22% der Verbraucher haben Bewertungen geschrieben, um lokale Unternehmen zu unterstützen, die möglicherweise aufgrund der Pandemie zu kämpfen haben.
Das Jahr 2020
Ein häufiger Satz Die meisten Unternehmen haben gesagt, dass es sich um 2020 handelt, es ist ein Jahr wie kein anderer. Und dies ist das gleiche, was BrightLocal in seiner jährlichen Umfrage und Bericht sagt.
Diese Umfrage begann 2010 mit dem Ziel, lokalen Unternehmen, Verbrauchern, Verbrauchern, zu helfen, Verbraucher, Verbraucher, Und Vermarkter werden besser für Verbraucherbewertungen verstanden. Eine globale Pandemie beeinflusst jedoch, wie Verbraucher einkaufen und Bewertungen wahrnehmen. Ganz zu schweigen von den wirtschaftlichen Stämmen, denen die Verbraucher weltweit konfrontiert sind.
Die diesjährige Umfrage und den Bericht in diesem Jahr liefern einen großartigen Job, um sich ändernde Trends zu verändern und gleichzeitig den Lesern zu verstehen, wie sich die Pandemie auf lokale Unternehmen auswirken könnte.