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Quando você ganha o Super Bowl, na vida ou nos negócios, você não pode ganhar de novo se não voltar imediatamente ao treinamento - você deve continuar com fome, ganhar ou perder, sucesso ou fracasso. Quer os Panthers ou os Broncos ganhem o Super Bowl este ano, se pararem de treinar, eles nunca ganharão outro Super Bowl. O sucesso requer atenção constante e, no momento em que você parar de procurá-lo, ele escapará de você. Você deve abordar a criação do sucesso como uma obrigação imprescindível, uma missão do tipo fazer ou morrer, a mentalidade do preciso ter, do cachorro faminto na traseira de um caminhão de carne.Ballers | HBO
Deixe seus clientes saberem que você está com fome. Não aja como se você não precisasse dos negócios deles. Há um velho ditado que diz às pessoas para 'fingir até conseguir'. Bem, isso não se aplica aqui! Em vez disso, você quer 'agir com fome para ter certeza de não acabar com fome.'
Eu desafio você hoje a fazer duas coisas:
1. Você deve mudar sua mentalidade.
Ninguém gosta de pessoas que agem como se fossem melhores do que as outras e nunca agem tão importante que você não precisa dos negócios das pessoas. Se você não precisasse dos negócios deles, você não estaria no mercado. Todo mundo aprecia alguém que vai além e realmente mostra aos outros que ele ou ela quer, precisa e valoriza os negócios dos outros. Você nunca criará uma economia poderosa, solvente, próspera e abundante com uma atitude de arrogância.
Em quase todos os seminários que conduzo, alguém me dirá: 'Tenho medo de parecer fraco se agir como se quisesse demais o negócio'. Minha resposta é sempre a mesma: “O maior erro que você pode cometer é não agir como se estivesse faminto pelo negócio!” Vamos enfrentá-lo: você precisa de clientes mais do que eles precisam de você em qualquer economia. Uma atitude de “eles precisam de mim mais do que eu deles” sempre falha; trate seus clientes como se eles fossem mais valiosos do que você e sua empresa, porque elesestão.
Cada momento de cada dia aja como se sua vida dependesse de cada transação. E se você tem que dizer a alguém que você realmente quer o negócio dela, bem, então você provavelmente não está com fome o suficiente! Agir com fome significa que você é agressivamente ambicioso ou competitivo. Talvez decorra de uma necessidade de superar a pobreza ou derrotas passadas ou porque o seu desejo de sucesso é muito grande. Independentemente de sua posição na vida, se quiser permanecer no topo, você deve estar disposto a fazer o que for necessário para ganhar mais negócios - durante os bons e os maus momentos.
2. Realize ações massivas.
O que você fez no ano passado não significa nada no mercado hoje. A história está carregada de empresas que foram número um em seu campo, mas que só existem hoje entre as páginas dos livros. Sears e Kmart são dois exemplos perfeitos disso. Ambos dominaram seus campos ao mesmo tempo, mas sua arrogância lhes custou suas posições - e agora eles estão lutando no mercado.
Gaste todo o seu tempo, energia, criatividade e recursos para avançar seus objetivos e ficar tão à frente do grupo que você aproveita os negócios de seus concorrentes ao longo do caminho. O mundo real dos negócios é o campo de batalha mais brutal do mundo; não vai tolerar presunção ou pessoas que estão vivendo no passado. Os clientes não valorizam desculpas, tempo, motivos, avaliações, ontem, posição; eles apenas valorizam os resultados. Se você quer criar sua própria economia, precisa saber com o que está lidando. Você deve estar disposto a fazer o que os outros não farão - e até mesmo tomar ações que possa considerar 'irracionais' em níveis de atividade que parecem 'obsessivos'.
Qualquer falta de esforço provavelmente se deve à falta de consciência, à abundância de arrogância ou a uma combinação das duas coisas. Seja útil, cortês, acessível, humilde e, agora, mais do que nunca, disposto a ir mais longe.
Supere todas e quaisquer expectativas, aja como se realmente quisesse o negócio de alguém - e faça o que puder para conquistá-lo. Se você der a seus clientes motivos genuínos para gostar de você, demonstrar uma vontade autêntica de fazer qualquer coisa por eles, for consistentemente prestativo e nunca desistir, eles vão querer fazer negócios com você, seja qual for o seu negócio. Lembre-se de que a única maneira de aumentar as marcações é aumentar o número de pessoas com quem você fala - e então ampliar os motivos pelos quais eles deveriam reservar tempo para você.
Pessoalmente, sempre que alguém que me serve continua a exibir aquele desejo faminto de fazer qualquer coisa humanamente possível para ganhar meu negócio, encontro todos os motivos possíveis para apoiá-lo. Eu fico com essa pessoa enquanto ela continuar exibindo esse tipo de atitude faminta, e eu não acho que sou único assim. A maioria das pessoas deseja ser cuidada e receber atenção, e anseia por esse tipo de serviço das pessoas porque está ausente em nossa cultura.
Você deve mostrar grande apreço e gratidão por cada oportunidade que tiver. Esteja disposto a se inclinar para trás, de lado - até mesmo fazer paradas de mão, se necessário - para que as pessoas saibam que você fará o que for preciso para ganhar seus negócios. Não deixe que os sucessos de ontem lhe dêem uma falsa sensação de segurança e o façam sentir que não precisa do sucesso hoje e amanhã. Você deve ter sua atenção no futuro para criar um.
Sempre, sempre, sempre demonstre sua fome e desejo de expandir seus negócios, mostrando como você está diariamente voltado para o serviço e interessado em seus clientes. Acompanhe incansavelmente e faça tudo o que puder (ética e profissionalmente, é claro) para obter o negócio de alguém. Estar com fome!