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Kommunikation und Verhalten gegenüber den Kunden
Wähle die Ordner aus, zu welchen Du "Personal Skills" hinzufügen oder entfernen möchtest
Nennen Sie die wichtigsten Punkte eines Telefongesprächs mit einem Kunden
Wichtigste Punkte des Ablaufs einer Reklamation
Was versteht man unter dem Begriff Reklamation?
Ausdruck eines unzufriedenen Kunden.
Beanstandung ist sachlicher Natur
Beschwerde ist persönlicher Art
Wichtigsten Regeln für die digitale Kommunikation
Was ist bei der Ablage von Mails zu beachten?
Welche Zeiträume sind für die Bearbeitung von E-Mails einzuhalten?
Was ist bei der Form von Mails einzuhalten?
Welche Punkte sind beim Schreibstil einzuhalten?
Verlag, Versandbuchhandlung, Schulbelieferung
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