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Lo strumento di reservazione online Hellocut, utilizzato da circa 100 negozi di parrucchieri in Svizzera, non è stato accessibile per diversi giorni la settimana scorsa a causa di un attacco di hacker. Questo fallimento ha causato gravi problemi alle aziende interessate, che non sapevano se e quando avevano appuntamenti con i clienti e, in molti casi, non erano più in grado di accedere ai dati dei loro clienti. Coiffure Suisse è neutrale nei confronti dei fornitori di sistemi di reservazione online e non formula raccomandazioni. Il fallimento del sistema di Hellocut ha reso chiaro quanto sia dipendente un negozio quando si basa al 100% su un'azienda esterna. In ogni caso, è consigliabile per un salone anche salvare i dati dei clienti.