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瑞士探亲20天，给我留下了深刻的印象。从亚洲东部来到欧洲西部，有幸亲自了解了西方国家的政治制度，经济基础，亲身经历了那里的社会进步和精神文明，亲眼看到了那里高洁的人口素质和风俗民情，深深感到人家有许许多多东西值得我们学习和借鉴。
欧洲屋脊
中国距瑞士大约8000公里，乘俄航班机，从北京起飞，过蒙古、哈萨克斯坦，再从莫斯科转机，过白俄、乌克兰、芬兰、捷克、德国，空中飞行11多个小时即到。瑞士位于约东经5-10度之间，比北京时间晚7小时，比格林尼治时间早一小时。
瑞士是一个山地和高原国家，位于欧洲中西部，人口730万，国土面积4.1万平方公里，北面与德国，西面与法国，南面与意大利，东面与奥地利、列支敦士登相毗邻。境内高山林立，南高北低，南部的阿尔卑斯山占全国面积的60%，最高峰杜富尔峰(Dufour Spitze)海拔4600多米，被称为“欧洲屋脊”。
民主与谦逊
瑞士实行联邦制，由26个州组成，州下设市、镇，全国共有3000个基层行政区。各州都有自己不同的宪法、法律、教育制度、税收制度等。充分民主是瑞士政治制度的一大特点，在这里，人民有着至高无上的权利，每一个人都可以直接参与决策，行使决定权，联邦政府和各级行政区制定某一项决策制度，大到加入联合国、欧共体，小到开个饭馆，划片庄基地，都要充分发扬民主，绝不是某个长官一人说了算。瑞士公民有权提出新法案或否决国会已通过的法案。比如瑞士的苏黎世市(Zurich)十年前与云南昆明市建立了友好城市，但过了一个时期有人提出反对意见，认为苏黎世已与美国纽约等城市建立了友好关系，无须再建那么多，于是有人就收集签名，当达到一定人数时，将联合签名上交政府，政府就召开了一次辩论会，随后又请公民投票表决，重申这项决议，如果有半数以上人反对，那么就会撤消以前的决议，结果还是以半数以上赞成票维持了原来的决议。
瑞士的领导阶层没有任何特权和“官本位”思想，我曾以邯郸市对外文化交流协会的身份，拜访了苏黎世州伟登斯威尔市(Waedenswil)市长乌里佛奥师（Ueli Fausch），他作风朴实，平易近人，没有一点官架子。邀请吃饭，一不带秘书，二不带司机。他说，我和平民百姓没有多大区别，只是工作分工不同，与普通工人没有高低贵贱之分。他吃完饭和其他消费者一样，同样自己动手把餐具送到公共餐具箱。
准时便利的交通
交通便利，到时准确。瑞士的交通著称于欧洲。纵观瑞士国家版图，从南到北220公里，从东到西350公里，这么个小国，却有铁路5300公里，公路7万多公里，铁路和公路几乎通到每一个村镇。四通八达的交通网络，科学的转乘车时间，到站和开车的精确钟点，为人们出行带来极大方便。苏黎世机场是全国最大的机场，这里机场与火车站相连，飞机登陆后，走出机舱，乘手扶电梯下一层，便是火车站，你从这里乘火车可以奔向国内各大中城市、乡镇和周边各国。这里的列车班次多，各城市乡镇之间每小时至少有四趟，不分昼夜，按点行驶。因此你出行、转车，无论到那里，不用远走，不用久等，最多走几十米，等十几分钟，便可找到你要乘坐的车。火车、汽车的到站时间也十分准确，没有晚点现象，尤其是发车时间，误差不到一分钟，人们经常用开车时间对表。
SWISS PASS(瑞士通行证)与国民素质
瑞士乘车实行一票制，旅游到瑞士，你如购买一张SWISS PASS(瑞士通行证)，你便可以乘坐除飞机之外的火车、汽车、有轨电车、公交车、轮船等所有客运车船。在大多数火车站、公共汽车站，都有自动售票机、列车时刻表和交通线路图，每一个城市都有类似中国的邮政编码的编号，如BERN(首都伯尔尼市)为3000，你用手指点击自动售票机的数字键，即可显示票价，你可以选择往返、单程或半价票，自动投币，自动出票，自动找零。瑞士国内的乘客可买月票、日票、优惠给学生和士兵的半价票，晚7点以后的年票等多种类型的票，公共汽车电车大都是自动刷卡，无人检票。州内的短途火车上也很少有人检票，只有长途火车和国际列车才检票。人们在法制健全的社会里生活，人人都约束着自己的行动，规范着自身的行为，有着高度的自觉性，很少无票乘车者。无票乘车，通常要受到约500元(80瑞郎)的罚款。你如忘记带月票卡，验票员登记上你的证件号码，你回去送来后即可免交罚款只交几元的手续费。
瑞士的火车、电车、公交车都有较好的内部设施，座位全是软座，车内装有暖气。现代化的高速列车，内有挂衣钩，供儿童玩耍的滑梯，有的一等座位票还装有小型电视，厕所里备有卫生纸、洗手液、擦手纸。列车间隔有吸烟车厢，车内环境优雅，座位舒适。
交通安全意识
在瑞士感受较深的是，这里人交通安全意识强，严格遵守交通规则，司机驾车一上车立即佩带安全带(包括在前排坐的乘客)已成习惯，驾驶过程中从未见到有人打手机、抽烟、吃东西和谈话的。行车在马路上如遇横穿马路的行人，小轿车会主动停下让行人先过。支线车辆在十字路口礼让干线车辆。没人抢道行驶，没人鸣放喇叭，车辆没有乱停乱放现象，处处秩序井然。冬季每当下雪后，铲雪车一大早就出动清扫积雪，前面推雪，后面自动撒盐，道路始终保持畅通，很少出现交通事故。瑞士人骑的自行车都是山地车，人们骑车都戴头盔，晚上则必须打开前后灯。
社会秩序安定有序
瑞士社会秩序安定，城乡的别墅，居民住宅，大都没有围墙。进超市购买东西，不用存包，你可以背着包任意选购物品，有些蔬菜、食品不是秤好的，只有标号、价格，你可以自己过称，自己贴价钱。当然，你也可把价格贵的菜，输入价格便宜的菜的标号，投机取巧，但没人那样做，大家都有着较高的思想觉悟。一次，我在苏黎世湖畔看一个文艺团体的演出，中间休息15分钟，我看到，很多观众将自己的外衣、围脖随手放在座位上，便无所顾虑地去喝咖啡或上洗手间了。还有一次，我从伟登斯威尔（Waedenswil)乘火车去东部的圣加仑市（St.Gallen）旅游，在火车上看见身边一位携带手提电脑的乘客，在车厢内上网处理了几个文件后，竟将手提电脑搁在桌上去卫生间了。许多商店门前，摆放着报刊杂志、明信片、日用品，店主和售货员在里面很深的位置，根本看不到外面挑选东西的人，人们都是拿着物品找老板交钱。偷盗现象极为少见。
环保意识 堪称一流
瑞士的环境保护堪称一流。全国各地，无论是大城市街道还是小村镇的街巷，地上看不见烟头、纸屑等废物，人们都自觉地将果皮、废物投放垃圾箱，看过的报刊，他们捆绑的整整齐齐的放在自家门前，等待清洁车清理。垃圾分类处理，废纸、塑料、玻璃瓶，各有各的归宿。欧洲人宠物，爱养狗、猫，但大家都讲究卫生，他们牵着狗到户外，假如狗拉了屎，狗主人便用塑料袋套在手上将粪便抓起，待有机会投入垃圾堆。这里森林保护得非常好，居民的房前屋后，城市的道路两旁，举目可见合抱粗的参天大树，山间、村边、湖滨，到处是片片森林，到处是绿色。冬季，瑞士的园丁们在空闲地带培植的是冬青草，雪后放晴，放眼望去，那洁白的雪，绿色的草，墨青的树，几何形的尖尖的房屋，简直像一幅幅美丽的画图。
动物保护
人们的动物保护意识也是有目共睹的。瑞士有发源、流经国内360多公里的莱茵河和莱蒙湖、苏黎世湖、卢塞恩湖等千余个大大小小的湖泊，每一条河，每一个湖里，你可以看到，都有成群的海鸥、野鸭、天鹅、鸳鸯等飞禽、鸟类在自由鸣叫，游荡。人们不伤害动物，动物不畏惧人，人和动物和睦相处。
欧洲文化中心
瑞士被称为欧洲的文化中心，是因为德语、法语、意大利语同为官方语言。公共设施、商品标签都写着Deutsch(德)、Français(法)、Italiano(意)三种文字。三个国家的语言，三个国家的美德都传播过来，使得瑞士人有着综合的较高的道德水准。人们穿戴朴素、大方，大都是休闲装，夹克衫，没有奇装异服，不是正规场合，一般不穿西装革履。女士没有浓妆艳抹。人与人之间关系和谐，没有勾心斗角，尔虞我诈。很多人见面不管认不认识，都点头示意。说声："Morning"或"Hello"。这里，无论在茶馆还是在咖啡厅，人们没有高声话语，而是在和风细雨地聊天，拉家常，谈生意。他们尊重每一个人，包括饭馆端盘子的服务生，即使是财大气粗的老板，他们点菜要茶也是非常客气的呼唤小姐，用商量的口吻问“我可以要这道菜吗?”或“我能再要一杯茶吗?”不像我们有些人那样扯着嗓子喊叫:“哎!服务员，过来过来，倒壶水!”瑞士人的文明从点滴作起，就连打个喷嚏、打个饱嗝，都要掩住面，背过脸。像随地吐痰、抠鼻子、坐车将脚丫子放在座位上等陋习，根本看不到。人们走路或逛商场不小心撞了别人的包或踩了别人的脚，双方都会同时说“sorry”(对不起)。在超市、车站、银行等公共场所，人们购物、上车、取款，自觉排队，没人拥挤加塞。
热情、友好，以诚待人
瑞士人热情、友好，以诚待人。我在苏黎世下飞机接受机场边防检查时，边关人员看了护照后满面春风地问“What are you coming?”(您来做什么)“business or visit?”(经商还是探亲)，我回答是来探望上学的女儿，机场人员带着笑容说：“Christmasday coming soon，I hope you have a good time。 Bye-bye”(圣诞节快到了，祝你圣诞快乐，再见！)。乘坐火车或汽车，当你进入车厢后，两个座位只坐着一人的乘客都回立即主动往里靠，为刚上来的客人让座。对问路的陌生人更是热情，不厌其烦。有一次，我去濒临法国的法语区城市日内瓦旅游，朋友联系好住价格比较低廉的一家“youth hotel”(青年旅馆)居住，一下火车，打听这个旅馆的地址，问到一个从法国来瑞士探亲的近６０岁的老先生，他带领我们从火车站走了一百多米路，到了一个比较宽阔的街道旁，并招呼来一个当地居民，一起比比画画，耐心地指明路线：“left”“right”(左拐、右拐)，然后返回车站等车。
西方人有西方的习俗和民情，朋友之间讲究互帮互助，不讲送厚礼，像圣诞节这样一年中最隆重的节日，人们一般只是送个贺年片，送盒巧克力之类的礼物。请客吃饭也非常简朴，不敬酒，不劝酒，不浪费，吃多少买多少，通常是吃得盘光碟净。
旅游胜地
瑞士不仅是一个高度文明的国家，而且也是欧洲旅游胜地，首都伯尔尼有始建于公元14世纪的全国最大的教堂，它是一个花费了近一个世纪才完成的哥特式大型建筑，沿着有254个台阶的螺旋式楼梯，来到位于教堂中部的了望台，鸟瞰伯尔尼全景，风光无限，气象万千。第二大城市日内瓦坐落在风景秀丽的莱蒙湖畔，依山傍水，景色宜人，这里夏无酷暑，冬无严寒。
莱蒙湖中的喷泉，高达140多米，是世界最高的喷泉。瑞士还有铸造于公元7世纪的最古老的钟，在圣加仑(St.Gallen)，有建于1300年的欧洲最古老的木桥和举世闻名的交通博物馆，在卢塞恩(Luzern)，有全球最大的奥林匹克博物馆在洛桑(Lausanne)。瑞士还是欧洲三大滑雪胜地之一，进入冬季，绵绵阿尔卑斯山脉，到处是一片冰雪世界，到处是滑雪的人群。瑞士被称为“钟表王国”，全国上下无论是城市还是乡村，街头巷尾，到处是各式各样的钟表，尤其是教堂里的钟，每时每刻都可以听见悦耳的钟声。
瑞士已成为“中国公民自费旅游目的地国”，去年底，瑞士联邦主席帕斯卡尔。库什潘访问北京，在人民大会堂与国家主席胡锦涛进行会谈，两国就瑞士“加入中国公民自费旅游目的地国(ADS)”事宜，达成了共识，今后，中国公民私人到瑞士旅游，将不再需要瑞方邀请函便可在瑞士驻中国使馆或领事机构申请旅游签证。瑞士旅游市场向中国的开放，将对瑞中两国的政治、经济、文化等方面的交流和发展起到积极的促进作用。
作者简介：
李成书，男，50岁，中国河北邯郸日报高级记者，中原商报副总编辑。新华社特约通讯员，著有«零点采访»一书，曾被评为邯郸市十佳记者。女儿李肖莹2002年入苏黎世洲伟登斯威尔学院读书，学食品科技专业。作者于2003年12月17日至2004年1月6日到瑞士探亲，游览了伯尔尼、巴塞尔、弗里堡、日内瓦、洛桑、卢加诺、卢塞恩、圣加仑、温特图尔、苏黎世等地。