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Marketingmanager stehen zunehmend in der Pflicht, die Effizienz von Marketingaktivitäten zu messen, indem die eingesetzten Inputs (Marketinginvestitionen) mit den erreichten Outputs (Ergebnissen) in Beziehung gesetzt werden. Aufbauend auf produktionstheoretischen Überlegungen vergleicht Maik Hammerschmidt Verfahren der Effizienzanalyse und fasst die Stärken und Schwächen vor dem Hintergrund der spezifischen Anforderungen im Marketing zusammen. Im Ergebnis dieses Methodenvergleichs wird die Data Envelopment Analysis (DEA) als ein besonders für das Marketing geeignetes Verfahren der Effizienzanalyse identifiziert. Die DEA ermittelt den sog. effizienten Rand der anzeigt, wie die besten Marketingeinheiten Inputs in Outputs transformieren. Der Grad der Effizienz einer Einheit wird als Abstand zum effizienten Rand quantifiziert. Eine Analyse des Status Quo der Marketingeffizienzforschung zeigt, dass die DEA erst in Ansätzen im Marketing Einzug gehalten hat. Anhand dreier empirischer Studien aus den Bereichen Produktpolitik, Markenführung und Vertrieb weist der Autor die Eignung und Aussagekraft der DEA für eine Effizienzbewertung im Marketing nach. Das Buch wendet sich an Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Controlling sowie an Manager, Controller und Unternehmensberater in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Performance Measurement.