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Die Abteilung Communications & Marketing der ASO kümmert sich um die Wahrnehmung der Fünften Schweiz. Dank modernster Kommunikationsmittel steht sie permanent in Kontakt mit ihrem breitgefächerten Publikum, den Schweizer Vertretungen im Ausland, den Vereinen und Clubs weltweit und den nationalen Medien und den Parlamentsvertretern.
Die ASO informiert einerseits die Auslandschweizer über das Geschehen in ihrer Heimat und orientiert andererseits die Schweizer Medien über die Bedürfnisse der Bürger im Ausland in Bezug auf die Schweiz.
Die Fünfte Schweiz ist auf alle Kontinente verteilt und sehr mannigfaltig durch die vielen verschiedenen Sprachen und kulturellen Hintergründe. Um möglichst alle im Ausland lebenden Schweizer zu erreichen verfügt die ASO über mehrere Informationsquellen, wie die „Schweizer Revue“, die sechs Mal jährlich mit einer Auflage von über 422'000 Exemplaren in fünf Sprachen überall auf der Welt erscheint, und den Newsletter ASO Info, versendet an die Clubs und Vereine auf der Welt, an die Vertretungen im Ausland, an die Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer sowie an die Medien und Institutionen in der Schweiz.. Die Mitglieder der parlamentarischen Gruppe „Auslandschweizer“ werden ebenfalls regelmässig mit einem Informationsbulletin bedient. Und nicht zu vergessen, die Netzwerkplattform SwissCommunity.org, welche es den Auslandschweizern, den Medien und den Politikern ermöglicht, zu jeder Zeit informiert und vernetzt zu bleiben.
Die Abteilung Communications & Marketing ist zudem für die Öffentlichkeitsarbeit zuständig, für Pressemitteilungen, die Kontaktpflege zu den Medien, den Jahresbericht und die Website der Organisation.