Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/01221.jsonl.gz/620

Perché è necessario questo?
- Questa nuova interfaccia
consente ai clienti di ottenere il biglietto desiderato in modo più rapido e
semplice.
- La durata dei distributori
automatici di biglietti sarà estesa almeno fino alla fine del 2027.
- Il processo di vendita viene
adattato ai canali di vendita Mobile FFS (App) e FFS.ch (Web).
Dove sono ubicati i distributori di
biglietti dotati della nuova interfaccia utente?
Attualmente
i
distributori automatici del futuro possono essere testati dai clienti nelle
seguenti stazioni:
- Bellinzona
- Lugano
- Berna
- Zurigo
- Ginevra
- Losanna
I
distributori di biglietti di prova sono stati ricoperti da una pellicola rossa
in modo che siano più facili da riconoscere. Vedi figura 2.
Feedback
dei clienti
Saremo lieti di ricevere il suo riscontro tramite il
seguente link (
feedback sul distributore del futuro) o direttamente al distributore tramite il codice QR (in alto a
sinistra). Grazie ai preziosi feedback, il gruppo di sviluppo ha l'opportunità
di far progredire continuamente la nuova interfaccia utente e adattarla alle
esigenze dei clienti.
Assortimento
Durante
la fase di test, la varietà di prodotti è leggermente limitata. È attualmente
in fase di sviluppo. Dopo la fase di test, corrisponderà all’assortimento
attuale.
Qual
è il prossimo passo?
La
nuova interfaccia utente sarà introdotta l’anno prossimo su tutti i
distributori automatici di biglietti FFS. Ciò avverrà gradualmente.
Figura 2: distributore automatico di biglietti delle FFS, il design dei distributori di prova
Fonte: FFS (2022)