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RESPONSABILITÉ DES COLIS VOLÉS
(pour le statut : LIVRÉ)
Toutefois, si le facteur laisse le colis, le retour doit être payé. Il appartient également au facteur de décider s'il considère le bâtiment et son environnement comme sûrs et s'il laisse traîner le colis. Dans ce cas, la Poste est responsable de la perte si elle survient.
(pour le statut : LIVRÉ et demandé par le destinataire Dépôt à domicile)
Il peut être déposé au bureau de poste si une invitation à venir chercher les colis est toujours souhaitée ou si les colis peuvent être déposés devant la porte. S'il est souhaité que les colis soient déposés devant le domicile, le destinataire est responsable d'une perte.
RESPONSABILITÉ POUR LES COLIS JAMAIS REÇUS
(Statut : ENVOYÉ)
Si un colis n'arrive jamais, mais que le système de suivi indique qu'il a été envoyé, Betty Bossi en est responsable.
REFUS D'ACCEPTATION
Le refus d'acceptation est possible avec une livraison personnelle du pacte. Cela signifie que si un colis est remis personnellement par le facteur ou si une invitation à retirer le colis est laissée, l'acceptation du colis peut être refusée et le retour est gratuit.