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13.1 Disposizioni generali
13.1.1 Rientra nella Sua responsabilità procurarsi tutti i documenti di viaggio ed i visti necessari e da parte Sua vanno rispettate tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni stabiliti dai Paesi di provenienza, di destinazione o di transito. Rientra inoltre nella Sua responsabilità procurarsi le informazioni sulle norme che regolano l'entrata nei rispettivi Paesi.
13.1.2 Non rispondiamo se Lei omette di procurarsi documenti di viaggio o visti o non ottempera alle leggi, alle disposizioni ed ai regolamenti.
13.2 Documenti di viaggio
Prima di iniziare il viaggio, da parte Sua vanno esibiti tutti i documenti di entrata, di uscita, certificati sanitari e qualsiasi altro documento richiesto dai Paesi interessati. Siamo autorizzati a produrre e trattenere copie degli stessi o ad acquisire per via elettronica i Suoi documenti di viaggio (scanning). Abbiamo la facoltà di rifiutare il trasporto qualora Lei non ottemperi a queste esigenze o se i Suoi documenti di viaggio non ci sembrano a posto.
13.3 Rifiuto di ingresso
Se Le viene negato l'ingresso in un Paese, Lei sarà tenuto al pagamento di tutte le pene pecuniarie o delle tariffe e delle spese sostenute per il Suo trasporto fuori da quel Paese. Non rimborsiamo il prezzo del volo per il trasporto fino alla località in cui viene rifiutato o negato l'ingresso.
13.4 Responsabilità del passeggero in ordne a pene pecuniarie, costi di cattura, ecc.
Qualora fossimo costretti a pagare pene pecuniarie o sanzioni o se dovessimo sostenere altre spese a causa della mancata osservanza da parte Sua di leggi, disposizioni e regolamenti di un Paese o della mancata esibizione dei documenti richiesti, dietro nostra richiesta, dovrà rimborsarci tutte le somme o le spese pagate. Sarà nostra facoltà compensare i nostri crediti con il valore dei tagliandi non utilizzati del Suo biglietto o altri Suoi crediti.
13.5 Controllo doganale
Ove richiesto, dovrà presenziare all'ispezione del Suo Bagaglio da parte delle Autorità doganali o di altre Autorità. Non rispondiamo delle perdite o dei danni causati da un'ispezione o dovuti alla mancata osservanza da parte Sua di questo obbligo.
13.6 Controlli di sicurezza
Lei è tenuto a sottoporsi a tutti i controlli di sicurezza richiesti da autorità, funzionari aeroportuali o da parte nostra.