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Die sehr freundliche Chefin des Hotelrestaurants versuchte nachts alles in Ordnung zu bringen, was schief gegangen war. Sie bestellte ein Taxi, organisierte Frühstückspakete, reduzierte den Übernachtungspreis um die 20,00 € Taxikosten für den fehlenden Shuttleservice zum Flug und organisierte den Shuttleservice nach unserer Rückkehr, der auch klappte. Sie weckte uns sogar am Samstag früh um 05.00 Uhr per Telefon von zu Hause aus. Nochmals vielen Dank !
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Wir hatten "Park, Sleep & Fly" gebucht und bei der Buchung angegeben, dass unser Flieger von Berlin Schönefeld bereits 07.00 Uhr geht. Nach unserer Ankunft wollten wir uns nach dem Shuttle-Service am nächsten Tag zum Flughafen erkundigen. Vom Hotel erhielten wir mit Achselzucken die Mitteilung, dass wir keinen Shuttle - Service "bestellt" hätten und daher auch für den folgenden Tag kein Fahrer zur Verfügung stünde. Unsere Mitteilung bei der Buchung sei nicht ausreichend, wir hätten vielmehr ausdrücklich den "Shuttle-Service" mit Zeitangaben gesondert bestellen müssen. Auf unsere Frage, wie wir am nächsten Tag denn nun zum Flughafen kommen würden, erhielten wir die Antwort, dass es nur "ein Sprung" sei und wir ja ein Taxi bestellen könnten.