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Introduzione
È detta pubblicità ogni tipo di comunicazione non personale che serve ad un'impresa o ad un'organizzazione commerciale per promuovere e vendere prodotti o servizi. Rientra nella pubblicità anche ogni comunicazione di massa, pagata, il cui obiettivo finale è quello di diffondere informazioni sull'impresa e quindi spingere il consumatore ad acquistare un determinato prodotto o servizio.
La funzione di base della pubblicità é la trasmissione dell'informazione ma i compiti della pubblicità consistono anche nel:
- Far conoscere il prodotto;
- Informare i clienti sulle prestazioni;
- Distinguersi dalla concorrenza;
- Motivare il cliente all'acquisto;
- Rassicuralo dopo l'acquisto.
Gli obbiettivi della pubblicità sono invece i seguenti:
- La notorietà del prodotto o del servizio (so o meno della sua esistenza);
- La conoscenza approfondita del prodotto o del servizio;
- L'atteggiamento del target. Il target può avere certi atteggiamenti mentali nei confronti del prodotto per esempio che è rispettoso dell'ambiente, che è adatto a un particolare stile di vita. L'atteggiamento è prevalentemente emotivo e si riferisce all'immagine che il cliente ha del prodotto;
- Il comportamento del target, ovvero il tipo di reazione che il target ha nei confronti del prodotto.
Alla base di ogni pubblicità vi è lo studio e l'analisi del target. Bisogna insomma sapere con esattezza a chi vi rivolgete, a chi volete vendere. Per ottenere risultati soddisfacenti in ambito pubblicitario è quindi necessario sintonizzarsi sull'immaginario e sui desideri del vostro target. Soltanto attraverso un'accurata analisi del target e del mercato di riferimento sarete in grado di elaborare un concetto pubblicitario efficace. Riassumendo occorre dunque:
- Identificare il fruitore;
- Appurare i bisogni ai quali il fruitore è sensibile;
- Identificare il contesto in cui il messaggio verrà divulgato;
- Capire il "momento storico" di quando si lancia il messaggio.
Per esempio chiedersi che tipo di bisogno soddisfa ciò che vendo. Ogni prodotto può soddisfare bisogni diversi a dipendenza dell'età della persona, del reddito, del sesso, della zona geografica in cui vive, della religione, della cultura. I bisogni cambiano con l'età e secondo lo stile di vita di ognuno. È importante saperli identificare correttamente per poter arrivare al cuore del cliente e conquistarlo.
La domanda che ci si pone a questo punto è la seguente: come far nascere un messaggio pubblicitario? La nascita di un messaggio pubblicitario necessita di riflessione, di pianificazione come pure di creatività.
Possiamo schematizzare la creazione di un messaggio come segue:
Strategia creativa:
- Che cosa dire?
- A chi dirlo?
- Con quale media?