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Idéalement, les équipes hétérogènes sont plus imaginatives et créatives, et elles offrent un éventail plus large de connaissances, car une grande variété de perspectives et d'expériences se rencontrent et interagissent. Les équipes qui fonctionnent avec un haut niveau de diversité se caractérisent par le fait que les différents points de vue et approches sont valorisés et encouragés. Il existe une atmosphère de travail basée sur la confiance, qui permet une diversité de perspectives et motive tous les membres de l'équipe à contribuer activement. De cette manière, les entreprises innovantes et orientées vers la diversité peuvent être plus agiles pour faire face au changement et attirer davantage de personnes avec leurs produits ou services - ce qui se traduit par une compétitivité accrue. Toutefois, pour que la diversité des équipes ait un effet positif dans le secteur de l'innovation et du développement, elle doit être spécifiquement conçue, entretenue et « encadrée ». Vous trouverez ici quelques mesures à cet effet.
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