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Interesse verdoppeln
Bei den Nutzern, die sich einen Eintrag mit einer virtuellen Tour angesehen haben, ist die Wahrscheinlichkeit einer Zimmer- oder Tischreservierung doppelt so hoch. Insbesondere in der Altersgruppe von 18–34 ist eine Buchung nach einer virtuellen Tour um 130 % wahrscheinlicher.
Zweidrittel der Nutzer wünschen sich mehr virtuelle Touren
Von den Befragten wünschten sich 67 % mehr Brancheneinträge mit virtuellen Touren. 26 % waren neutral und 7 % hielten weitere virtuelle Touren für unnötig.
Google ist die Nr. 1 für lokale Suchen
62 % der Nutzer verwenden Google, wenn sie online nach Restaurants und Hotels suchen.
Details zur Untersuchung
Die quantitative Marktforschung wurde im Juli 2015 von einem unabhängigen Marktforschungsunternehmen durchgeführt, um zu untersuchen, inwieweit das Interesse potenzieller Kunden an lokalen Unternehmen – insbesondere Zimmer- und Tischreservierungen in Hotels oder Restaurants – sich durch virtuelle Touren steigern lässt.
- Unter den Nutzern, die auf einem beliebigen Gerät in den letzten 30 Tagen online nach einem Restaurant oder Hotel gesucht haben, wurde eine Onlineumfrage durchgeführt.
- Im Rahmen dieser Umfrage wurden vom 21. Juli bis zum 2. August 2015 die Antworten von insgesamt 1201 Befragten gesammelt.
- Es wurden verschiedene Versionen von Einträgen lokaler Unternehmen (eine für ein Hotel, eine andere für ein Restaurant) erstellt, die grundlegende Informationen, Fotos und/oder eine virtuelle Tour enthielten. Jede Version wurde mit denselben Medien angefertigt.
- Die Befragten wurden gebeten, eine dieser
unterschiedlichen Versionen für jedes Unternehmen (in zufälliger Reihenfolge)
aufzurufen. Alle Befragten sahen sich Folgendes an:
- 1 Hoteleintrag + 1 Restauranteintrag und
- 1 Eintrag mit virtueller Tour + 1 Eintrag ohne virtuelle Tour
Hinweis: Die präsentierten Alternativeinträge wurden nach dem Zufallsprinzip gleichmäßig und einheitlich im gesamten Gebiet ausgewählt.
- Nachdem sie sich einen Eintrag angesehen hatten, wurden die Befragten aufgefordert, ihr Interesse an einer Zimmer- oder Tischreservierung einzustufen.
- Die Bewertungen für alternative Brancheneinträge (mit Tour und ohne) wurden zusammengefasst, um die Auswirkung virtueller Touren auf das Interesse an dem vorgestellten Unternehmen zu ermitteln.