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Sichtbar bleiben in der Pandemie
Anna Giacometti über Grundregeln im Krisenmanagement.
Wer eine Krise erfolgreich meistern will, muss jeden Tag daran arbeiten, Vertrauen zu schaffen und zu pflegen. Denn jede Krise ist immer auch eine Vertrauenskrise. In Beziehungskrisen geht das Vertrauen zwischen Liebenden verloren, Banken können in Finanzkrisen das Vertrauen ihrer Kundschaft verlieren und während einer Pandemie riskieren die Regierung oder das Gesundheitswesen, das Vertrauen der Bevölkerung zu verlieren.