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Coupons
Coupons - Questions et réponses
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Les coupons, s'ils sont offerts dans la boutique, peuvent être achetés comme des articles normaux. Dès que vous avez acheté un coupon et que son paiement a été validé, son montant apparaît dans votre panier. Maintenant, sur le lien "Envoyer un coupon", vous pouvez envoyer le montant souhaité par e-mail.
Comment envoyer des coupons
Pour envoyer un couponu, veuillez cliquer sur le lien "Envoyer un coupon" dans votre panier. Pour envoyer un coupon, nous avons besoin des informations suivantes: Nom et prénom du destinataire. Une adresse e-mail valide du destinataire. Le montant souhaité (vous pouvez également envoyer une partie de votre crédit). Un court message au destinataire. Veuillez revérifier vos informations avant de les envoyer. Vous avez toujours la possibilité de corriger vos données avant de les envoyer.
Acheter avec des coupons
Dès que vous disposez d'un crédit, vous pouvez l'utiliser pour payer votre commande. Pendant le processus de paiement, vous avez la possibilité d'utiliser votre crédit. Si le crédit est inférieur à la valeur des marchandises, vous devez choisir votre mode de paiement préféré pour le montant de la différence. Si votre crédit dépasse la valeur des marchandises, il va de soi que le crédit restant reste disponible pour votre prochaine commande.
Enregistrer des coupons
Si vous avez reçu un coupon par e-mail, vous pouvez enregistrer son montant comme suit:
- Cliquez sur le lien figurant dans le mail. Si vous ne possédez pas déjà de compte personnel, vous avez la possibilité d'ouvrir un compte.
- Après avoir ajouté un produit dans le panier, vous pourrez y saisir le code de votre coupon.
Si vous rencontriez des problèmes:
Si contre toute attente vous rencontriez des problèmes avec un coupon, veuillez nous contacter par mail: <email-pii>. Veuillez décrire aussi précisément que possible le problème, les informations importantes sont notamment: votre numéro de client, le code du coupon, les messages d'erreur du système, ainsi que le navigateur que vous utilisez.