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Markentreue bezieht sich auf das langfristige und wiederholte Kaufverhalten von Kunden, bei dem sie einer bestimmten Marke gegenüber loyal sind und regelmässig Produkte oder Dienstleistungen dieser Marke wählen, selbst wenn sie mit anderen Optionen konfrontiert sind. Diese Loyalität kann auf positiven Erfahrungen, einer starken Identifikation mit der Marke, Qualität, Vertrauen oder anderen Faktoren beruhen. Markentreue ist ein entscheidender Erfolgsfaktor im Marketing, da sie zur Stammkundenbasis und zur Wiederholungsgeschäft beiträgt und die langfristige Rentabilität einer Marke fördert.