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Il seguente modulo, frequentabile anche singolarmente, fa parte del percorso formativo Leadership con certificato SVF-ASFC.
Le candidate e i candidati sono in grado di gestire i conflitti presenti in seno al proprio gruppo.
Le candidate e i candidati
- sono capaci di riconoscere ed analizzare le cause dei conflitti
- sanno percepire i segnali precursori di un conflitto (p. es. superamento dei limiti) in seno al loro e sanno applicare le giuste contromisure
- sono in grado di analizzare in modo critico il proprio comportamento conflittuale e lo adattano in modo adeguato alla situazione
- sono in grado di applicare gli strumenti di gestione dei conflitti in maniera adeguata alle situazioni sia nelle trattative che nelle situazioni di arbitrato
- sono consapevoli dell'effetto di un'azione manipolatoria
- trasferiscono importanti conoscenze sulla gestione dei conflitti nella propria attività di dirigente
Per ogni modulo concluso con successo si ottiene un certificato modulare. Chi ha concluso tutti i 6 moduli ottiene il certificato Leadership SVF- ASFC.