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Im August letzten Jahres , hatte der Online-Händler Farfetch mächtig zu kämpfen. Das erste Jahr von Farfetch als Aktiengesellschaft ist nicht gut gelaufen, lesen Sie eine Schlagzeile auf Quarz . Die düstere Einschätzung kam unmittelbar nachdem Farfetch 675 Millionen US-Dollar ausgegeben hatte, um die New Guards Group, die Muttergesellschaft von Off-White, Palm Angels und Heron Preston, zu erwerben. Die Aktie von Farfetch geriet nach der Übernahme sofort ins Trudeln. Die unmittelbaren Bedenken waren zweierlei: dass Farfetch einen untragbaren Schuldenberg anhäufte und dass das Unternehmen möglicherweise auf einem untragbaren Höhepunkt bei der Off-White-Party angekommen war. Und obwohl es zu diesem Zeitpunkt niemand wusste, blieb eine verheerende Pandemie am Horizont. Ein bereits geschwächtes Unternehmen wie Farfetch hätte nur ein weiteres Opfer des Einzelhandels sein sollen.
Aber etwa acht Monate nach dem allgemeinen wirtschaftlichen freien Fall – und etwas mehr als ein Jahr von den Gerüchten über seinen bevorstehenden Untergang entfernt – floriert Farfetch. Und jetzt, anstatt sich über Umsatzeinbußen oder eine mögliche Insolvenz zu ärgern, versucht CEO und Gründer José Neves herauszufinden, mit welchem Silicon Valley-Einhorn Farfetch am meisten gemeinsam hat. Sie haben bei Netflix gesehen: Es begann als Aggregator der Filme anderer Leute und schließlich fanden sie heraus, dass sie, wenn sie ihre Plattform wirklich auf eine andere Ebene bringen wollten, sich aktiv an dieser Kultur beteiligen mussten, sagt Neves. In den ersten 10 Jahren von Farfetch haben wir die schönsten Boutiquen unter Vertrag genommen, 500 Marken, wir haben die Logistik, die Transaktionsmaschine und die Plattform geschaffen, um dieser Community Zugang zu einem globalen Verbraucher zu bieten. Aber jetzt ist es an der Zeit, als Marke kulturell relevant zu werden, nicht nur als Transaktionsplattform.
Denn als wir im Februar zum ersten Mal sprechen, ist Neves ziemlich sicher, dass er das nächste große Digitalunternehmen leitet. Er ist sich nur nicht sicher, mit welchem Titan er es vergleichen möchte. An manchen Tagen leitet er den Pixar der High Fashion: Farfetchs Übernahmen der Off-White-Muttergesellschaft New Guards Group und die Eröffnungszeremonie des Downtown-Shops ermöglichen es, eigene kulturbewegende Kreationen zu produzieren. Andere sehen es als den Amazonas der High Fashion, einen höhlenartigen und weitläufigen Marktplatz, der Rick Owens Sneakers anstelle von Miniwaffeleisen versandkostenfrei anbietet. (Angezeigt bleibt Mode der einzige Bereich, den Amazon nicht knacken konnte.) Möglicherweise, wie ein Ladenbesitzer im Farfetch-Netzwerk sagt, ist das Unternehmen näher am Uber der High Fashion und erntet die Bestände und die harte Arbeit der Boutiquen, mit denen es zusammenarbeitet große Gewinne zu erwirtschaften. Aber in letzter Zeit, während der Pandemie, sieht Neves sein Baby eher wie Netflix. Beide Plattformen begannen mit der Zusammenstellung eines umfangreichen Katalogs mit den Eigenschaften anderer, machen sich aber jetzt einen Namen, indem sie viel Geld ausgeben, um ihre eigenen Originalinhalte zu erstellen. Und wie Netflix macht Farfetch das Beste aus einer schwierigen Zeit: In den letzten Monaten, während einer Pandemie, die die Menschen zu Hause und online einkauft, war das Geschäft nie besser.
Während der Pandemie hat die Website 900.000 neue Kunden angezogen, die App-Downloads verdoppelt, den Website-Traffic im Jahresvergleich um 60 % erhöht und den Umsatz im letzten Quartal auf 438 Millionen US-Dollar gesteigert – ein Anstieg von 71 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Auf dem westlichen Markt machen sie es am besten, sagt Analyst Ed Yruma, Managing Director bei KeyBanc Capital Markets, der Farfetch abdeckt. Kunden sagen, dass sie aufgrund der Pandemie planen, mehr Online-Einkäufe zu tätigen, selbst wenn wir zu dem kommen, was unsere neue Normalität nach der Impfung aussieht, so a Umfrage der Handelskommission der Vereinten Nationen . (Farfetch führte eine eigene Umfrage unter Neukunden durch, von denen 45 % sagten, sie würden jetzt mehr online einkaufen.) Und Anfang November wurde die Website erhielt zusammen 1,15 Milliarden US-Dollar vom Luxuskonglomerat Richemont und Alibaba, Chinas Version von Amazon. All dies scheint Farfetch vor Konkurrenten wie Net-a-Porter und dem Amazon-eigenen Shopbop zu setzen, um der einzige Online-Händler zu sein, der sie alle beherrscht. [Farfetch ist] in der Lage, die unvermeidliche Konsolidierung der Branche anzuführen, schrieb Lauren Sherman in Modegeschäft .
„Jetzt ist es an der Zeit, als Marke kulturell relevant zu werden, nicht nur als Transaktionsplattform.
Die Umkehr des Schicksals von Farfetch hat mehr damit zu tun, dass die öffentliche Meinung Neves verspätet schwenkt, als mit größeren Änderungen der Strategie der Website. Neves Kaufrausch sieht aus der Ferne viel besser aus. Die New Guards Group wird als Produktionsstudio von Farfetch fungieren und hochwertige Stücke mit hoher Modegeschwindigkeit produzieren. Das Netzwerk von Boutiquen bedeutet, dass der Einzelhändler Kleidung nicht auf Lager halten muss, was sie von der Art des Risikos befreit, die mitten in einer Pandemie noch beängstigender wird. Im Januar erwarb NGG Opening Ceremony, übernahm den ehemaligen geliebten Einzelhändler und machte ihn zu einer einfachen Marke. Er erwarb Stadium Goods, um Farfetch die Möglichkeit zu geben, Grals-Sneaker für den Sekundärmarkt mit der Effizienz eines brandneuen Designerstücks zu bewegen.