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Einige Kunden mit Wohnsitz in Vororten in den Bundesstaaten Pennsylvania oder New Jersey erhielten nach eigenen Angaben eine Mitteilung, wonach sie ab dem 30. November keine AmazonFresh-Produkte mehr erhielten. Auch Kunden in Kalifornien, New York oder Maryland erklärten, sie seien betroffen.
AmazonFresh wurde vor mehr als einem Jahrzehnt gegründet, hat sich aber am 700 Milliarden Dollar schweren US-Lebensmittelmarkt nicht durchgesetzt. Amazon startete im August einen neuen Versuch, in dem Markt Fuss zu fassen und übernahm dazu für 13,7 Milliarden Dollar die Supermarktkette Whole Foods.