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यदि एक ही समय में माउस या कीबोर्ड काम नहीं करता है तो यह निराशाजनक हो सकता है। यदि आपका USB माउस और कीबोर्ड लॉगिन स्क्रीन में भी विंडोज 7 में काम करना बंद कर देता है, तो चिंता न करें। आप इस आलेख में एक समाधान के साथ समस्या को ठीक कर सकते हैं।
इससे पहले कि आप आगे के समाधान का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि माउस और कीबोर्ड में कोई समस्या नहीं है। यदि संभव हो, तो उन्हें दूसरे कंप्यूटर पर उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वे दूसरे कंप्यूटर पर ठीक से काम कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि माउस और कीबोर्ड के साथ कोई समस्या नहीं है, तो आप नीचे दिए गए समाधानों को आज़मा सकते हैं। यदि नहीं, तो आपको उन्हें नए के साथ बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
समस्या को ठीक करने के लिए छह समाधान हैं। हो सकता है आपको उन सभी को आजमाना न पड़े। जब तक आप अपने लिए काम करने वाले व्यक्ति को नहीं ढूंढ लेते, तब तक सूची के शीर्ष पर अपना काम करें।
समाधान 1: कीबोर्ड और माउस को अनप्लग करें और फिर इसे वापस प्लग करें
समस्या को ठीक करने के लिए, आप कीबोर्ड और माउस को अनप्लग और रिप्लेस करने का प्रयास कर सकते हैं, फिर विंडोज अपने आप ही ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल कर देगा, और कीबोर्ड और माउस फिर से कनेक्ट हो जाएगा।
समाधान 2: पावर केबल को कुछ समय के लिए डिस्कनेक्ट करें
सबसे पहले, अपना कंप्यूटर बंद करें। फिर पावर केबल को डिस्कनेक्ट करें (यदि आप लैपटॉप कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो आप बैटरी को भी हटा सकते हैं।) फिर लगभग 10 सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें। उसके बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। इस विधि ने अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए काम किया है जो आपकी तरह इस समस्या में चलते हैं।
समाधान 3: ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन को अक्षम करें
नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1) प्रेस शक्ति आपके कंप्यूटर को चालू करने के लिए बटन। एक बार जब आप कंप्यूटर पर बिजली डालते हैं, तो दबाते रहें F8 आपके कीबोर्ड पर 1 सेकंड के अंतराल में कुंजी। (यदि आप कंप्यूटर पहले ही चालू कर चुके हैं, तो इसे बंद कर दें और फिर से चालू करने के लिए पावर बटन दबाएं।)
2) जब उन्नत बूट विकल्प स्क्रीन प्रदर्शित करता है, तो तीर कुंजी का चयन करने के लिए उपयोग करें ड्राइवर हस्ताक्षर प्रवर्तन को अक्षम करें ।
3) प्रेस करें दर्ज आपके कीबोर्ड पर कुंजी तब Windows पुनरारंभ होगा।
समाधान 4: USB ड्राइवर को अपडेट करें
यदि USB ड्राइवर गायब या दूषित है, तो यह समस्या हो सकती है। समस्या को ठीक करने के लिए, आप USB ड्राइवर को अपडेट कर सकते हैं।
जरूरी: इस समस्या को हल करने के लिए आपको समस्या कंप्यूटर पर कीबोर्ड या माउस का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप विंडोज में उनमें से एक का उपयोग नहीं कर सकते,इसे पुनः आरंभ करें सुरक्षित तरीके से नेटवर्किंग , फिर कोशिश करो।
ड्राइवरों को अपडेट करने से पहले ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर दें। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ जीत + आर (विंडोज लोगो कुंजी और आर कुंजी) रन बॉक्स को लागू करने के लिए एक ही समय में।
2) टाइप करें devmgmt.msc और क्लिक करें ठीक बटन।
3) 'यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर्स' श्रेणी का विस्तार करें और डिवाइस USB 3.0 एक्स्टेंसिबल होस्ट कंट्रोलर का पता लगाएं (यह नाम आपके मामले में अलग हो सकता है। बस एक यूएसबी डिवाइस का पता लगाएं)। यदि आपको इस श्रेणी के अंतर्गत USB डिवाइस नहीं मिल रही है, तो श्रेणी के अन्य उपकरणों का विस्तार करें। आप डिवाइस को पीले रंग के निशान के साथ देख सकते हैं।
4) अपने कीबोर्ड पर, दबाएं का कुंजी (यह हो सकता है हटाएं कुछ कीबोर्ड पर)।
5) के बगल वाले बॉक्स को चेक करें इस उपकरण के लिए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर हटाएं ।
6) पर क्लिक करें ठीक अनइंस्टॉल की पुष्टि करने के लिए बटन।
ड्राइवरों की स्थापना रद्द करने के बाद, ड्राइवरों को अपडेट करें।
आप नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करने के लिए अपने पीसी निर्माता की वेबसाइट पर जा सकते हैं।यदि आपके पास ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए समय, धैर्य या कंप्यूटर कौशल नहीं है, तो आप इसे स्वचालित रूप से कर सकते हैं चालक आराम से ।
ड्राइवर इज़ी स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को पहचान लेगा और इसके लिए सही ड्राइवर ढूंढ लेगा। आपको यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका कंप्यूटर किस सिस्टम पर चल रहा है, आपको गलत ड्राइवर को डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने का जोखिम लेने की आवश्यकता नहीं है, और इंस्टॉल करते समय आपको गलती करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
आप अपने ड्राइवर को मुफ़्त या प्रो चालक के आसान संस्करण के साथ स्वचालित रूप से अपडेट कर सकते हैं। लेकिन प्रो संस्करण के साथ यह सिर्फ 2 क्लिक लेता है (और आपको पूर्ण समर्थन और 30 दिन की मनी बैक गारंटी मिलती है):
1) डाउनलोड और Driver Easy स्थापित करें।
2) चालक आराम से चलाएं और क्लिक करें अब स्कैन करें बटन। ड्राइवर इज़ी तब आपके कंप्यूटर को स्कैन करेगा और किसी भी समस्या वाले ड्राइवरों का पता लगाएगा।
3) क्लिक करें अपडेट करें स्वचालित रूप से इस ड्राइवर के सही संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए एक ध्वजांकित USB ड्राइवर के बगल में स्थित बटन (आप मुफ़्त संस्करण के साथ ऐसा कर सकते हैं)।
या क्लिक करें सब अद्यतित का सही संस्करण डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए सब आपके सिस्टम पर जो ड्राइवर गायब हैं या पुराने हैं (इसके लिए आपको प्रो संस्करण की आवश्यकता है - जब आप अद्यतन सभी पर क्लिक करते हैं तो आपको अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया जाएगा)।
समाधान 5: तृतीय पक्ष सेवाओं को अक्षम करें
मुद्दा थर्ड पार्टी सेवाओं में से कुछ के कारण हो सकता है। तो तृतीय पक्ष सेवाओं को अक्षम करने से समस्या ठीक हो सकती है।
जरूरी: इस समस्या को हल करने के लिए आपको समस्या कंप्यूटर पर कीबोर्ड या माउस का उपयोग करने की आवश्यकता है। यदि आप विंडोज में उनमें से एक का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो इसे पुनः आरंभ करें सुरक्षित तरीके से नेटवर्किंग , फिर कोशिश करो।
1) अपने कीबोर्ड पर, दबाएँ जीत + आर (विंडोज लोगो कुंजी और आर कुंजी) रन बॉक्स को लागू करने के लिए एक ही समय में।
2) टाइप करें msconfig रन बॉक्स में और क्लिक करें ठीक बटन।
3) पर जाएं सेवाएं टैब। के बगल वाले बॉक्स को चेक करें सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ तब दबायें सबको सक्षम कर दो ।
4) पर क्लिक करें ठीक बटन।
5) जब आपको परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए कहा जाए, तो क्लिक करें पुनर्प्रारंभ करें । फिर आपका कंप्यूटर रीस्टार्ट होगा।
यदि कंप्यूटर शुरू होने के बाद समस्या हल हो जाती है, तो आप यह निर्धारित करने के लिए कि किस सेवा के कारण समस्या हो रही है, एक-एक करके तीसरे पक्ष की सेवाओं को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं।
समाधान 6: BIOS में लीगेसी USB सपोर्ट को सक्षम करें
समस्या तब होती है यदि लीगेसी USB समर्थन BIOS में अक्षम है। तो BIOS दर्ज करें (बेसिक इनपुट आउटपुट सिस्टम) और सुनिश्चित करें कि लीगेसी USB सपोर्ट सक्षम है। BIOS में प्रवेश करने और लीगेसी USB पोर्ट पर जाने के लिए प्रमुख कमांड उस पीसी ब्रांड पर निर्भर करता है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। लीगेसी USB पोर्ट पर जाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का संदर्भ लें।
2) BIOS में, नेविगेट करने के लिए विशिष्ट कुंजी का उपयोग करें उन्नत (आप स्क्रीन के निचले भाग में मुख्य कमांड का अर्थ देख सकते हैं।)
3) लिगेसी यूएसबी सपोर्ट या इसी तरह के यूएसबी विकल्प का पता लगाएं। अगर यह होता है विकलांग , इसे चालू करो। परिवर्तनों को सहेजने के बाद बाहर निकलें।
अगर आपको नहीं मिला तो ध्यान देंBIOS में लीगेसी USB सपोर्ट, यह संभव है कि BIOS यह विकल्प प्रदान नहीं करता है और यह समाधान आपके लिए काम नहीं करता है। यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो आगे की सहायता के लिए पीसी निर्माता से संपर्क करें।
आशा है कि यहाँ समाधान आपको माउस और कीबोर्ड को विंडोज 7 में काम नहीं करने वाले मुद्दे को ठीक करने में मदद करता है।