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Per quanto antico possa essere, il termine coccoloso dovrebbe comunque avere il suo colpo di fortuna ogni tanto. Complimenti, sei una parola super! È una parola greca (κῦδος) - molto antica - e significa "lode" e "gloria". Si pensa che il termine sia entrato nell'uso inglese grazie al poeta Robert Southey in un discorso formale che descriveva il re Giorgio III. Una sorta di tributo o omaggio che esaltava e allo stesso tempo criticava le virtù, le conquiste e le qualità positive del sovrano. Solo nel XIX secolo gli studenti e i politici britannici ripresero il termine. Oggi fa parte del linguaggio quotidiano. Anche se non è usato da tutti.
I complimenti sono una sorta di pacca sulla spalla virtuale e si lanciano l'un l'altro come orsetti coccolosi, soprattutto nei giochi, nei forum e nei progetti online.
Kudos significa lode, onore o riconoscimento per i risultati o i successi ottenuti. La lode è un'espressione informale usata per esprimere approvazione o riconoscimento e apprezzamento per gli sforzi, i risultati o le azioni di una persona. Gli elogi sono la stessa cosa, solo più empatici. Tutti ne abbiamo bisogno. Soprattutto chi è coinvolto in progetti complessi con sprint, milestone e immersioni profonde sembra esserne dipendente in questo momento. Un "Kudos" dal suono cordiale aiuta a mantenere alto l'umore e il destinatario è felice che qualcuno lo stia elogiando o riconoscendo per il suo lavoro. E ha un suono più caldo di un "Chapeau!", un "Ben fatto!" o un "Batti il cinque".
La lode è una questione di età
Troppe poche lodi sono un male. I baby boomer possono dirvi qualcosa al riguardo. Per loro valeva ancora la regola "niente è lodato abbastanza". In passato, i feedback erano sempre negativi e quelli positivi superflui. Fortunatamente, questa generazione sta andando dritta verso la pensione.
La generazione X è cresciuta con un rapporto 1:1 tra elogi e critiche. Era qualcosa con cui si poteva convivere. E coloro che ora sono al comando in molti posti del nostro settore, piuttosto giovane, cioè i Millennial, sono, in termini di elogi, la Generazione "W", che significa rapporto elogi-critiche-elogi-critiche-elogi. E sono abituati a un rapporto di 3:2.
E coloro che vorrebbero essere al posto di guida e che a volte vengono lasciati liberi di manovrare le leve da alcuni come consiglieri, profeti, spiegatori o per divertimento, cioè i GenZer, hanno bisogno di un rapporto tra lodi e critiche di circa 5:1. E questa è una buona cosa.
Perché? Ognuno di noi ha bisogno di lodi. Nel mondo di oggi, con tutte le incertezze, questo è ancora più marcato di un tempo. E: le lodi fanno bene. Provate, invece di sghignazzare davanti ai teneri Kudos. Lasciatevi contagiare dalle cose carine. Se questo è troppo tenero per loro, allora può essere anche un banale "Häsch guet gmacht!" o un forte "Stark von dir! Basta concentrarsi di più sugli aspetti positivi. Probabilmente non sarà facile per molti. Ma è necessario. Non costa nulla. E fa miracoli. Ma attenzione: non usate le lodi per compensare la negligenza con il vizio. Chiunque abbia figli e/o non ami i bambini viziati lo sa.
* Benno Maggi è cofondatore e CEO di Partner & Partner. Da oltre 30 anni origlia il settore, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, per giocare a Scarabeo o semplicemente perché.