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Unter dem Begriff «Ablauf-Organisation» (Prozess-Management) versteht man die Ablauf-Regelung der einzelnen Arbeitsprozesse und –schritte und überträgt diese auf die Aufgabenträger, wobei darauf geachtet wird, dass die einzelnen Prozesse aus zeitlicher und räumlicher Sicht aufeinander abgestimmt sind.
Die Ablauforganisation regelt die einzelnen Arbeitsprozesse sowie den entsprechenden Informationsfluss im Unternehmen.
Traditionelle Organisationsformen stehen heute vermehrt auf dem Prüfstand. Im 20. Jahrhundert konnten in den Produktionsbetrieben erhebliche Effizienzsteigerungen durch eine Verflachung der Aufbauorganisation und eine Optimierung der Ablauforganisation erreicht werden. Im digitalen Zeitalter sind die bestehenden Strukturen (Aufbauorganisation) und die bestehenden internen Abläufe (Ablauforganisation) vielfach eher hinderlich.