Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/03132.jsonl.gz/501

La plainte
Guten Tag. Am 19.8.2016 habe ich bei der Garage Gardel in Pambio Noranco ein neues Auto gekauft (Subaru Forester 2.0D Swiss, 2016, Diesel) und bar bezahlt. Bereits 2 Tage später bemerkte ich eine Unregelmässigkeit (das Auto stotterte und hüpfte jeweils bei konstanter Geschwindigkeit); ich meldete dies sofort der Garage Gardel, welche das Auto umgehend überprüfte und mir versicherte, es sei alles ok mit dem Auto. Die Unregelmässigkeiten traten aber immer noch auf; im Dezember 2016 wurde ein „up-date“ der Elektronik im Subaru vorgenommen; das Problem bestand weiter; am 29.3.2017 wurde Herr Dottore von Subaru Schweiz eingeschaltet, welcher am 29.5.2017 eine Probefahrt mit meinem Auto machte, und anschliessend ein weiteres „up-date“ veranlasste; die Störung bestand jedoch weiterhin; 2. Woche Juni 2017 kontaktierte ich die Garage Gardel erneut; es wurde mir gesagt, dass – über Subaru Schweiz – in Japan eine neue „Zentrale“ für mein Auto bestellt worden sei, welche in circa 1 Monat in der Schweiz sei. Im August 2017 wurde die neue „Zentrale“ eingebaut, das Problem schien gelöst. Ab Januar 2018 erneutes Auftreten des bekannten Problems; am 24.4.2018 anlässlich Pneuwechsel wurde das Auto erneut in der Garage Gardel angesehen; am 2.5.2018 liess ich das Auto beim TCS in Rivera technisch kontrollieren, und es wurde ein Fehler gefunden (P1604); mit dem Ergebnis liess ich das Auto erneut bei der Garage Gardel, welche nach Rücksprache mit dem TCS ein weiteres „up-date“ machte; das Problem besteht weiter; am 29.5.2018 werde ich das Auto für eine zweite technische Kontrolle beim TCS Rivera vorführen. Das Auto hat mittlerweile eine Kilometerstand von 27‘850. Die ganze Situation ist äusserst ärgerlich!
Les attentes
- Echange
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.