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Il prof. Claudio Palumbo è stato intervistato stamane durante la trasmissione "Tutoral", della Rete Uno della Radio della Svizzera Italiana, sul tema dei conflitti tra impiegati negli uffici. Il Professore ha evidenziato in particolare i seguenti argomenti:
- i conflitti nascono spesso per insufficiente capacità di fare gruppo, ragionare e muoversi come gruppo;
- i conflitti vanno prima di tutto resi espliciti e gestiti cercando di far prevalere gli aspetti positivi;
- negli uffici è consigliabile non far lavorare in modo ravvicinato persone che hanno un ordine personale troppo differente.
In ultimo, il Professore si è intrattenuto sugli esiti delle sue ricerche in corso relative allo stress di coloro che operano nei luoghi di lavoro.
Emergono soprattutto le seguenti tendenze:
- ad accumulare troppa tensione e a non investirla in modo adeguato;
- a non possedere sufficiente energia psicofisica per affrontare gli eventi emotivamente coinvolgenti e le relazioni con gli altri.