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Contrôleur
Le contrôleur était chargé du contrôle des billets dans les trains de voyageurs, et précédemment, de l’accompagnement des trains de marchandises également. Après l’introduction de l’autocontrôle dans les trains régionaux, le nombre de contrôleurs nécessaires a diminué, tandis que dans les trains grandes lignes, on s’est davantage focalisé sur la prestation au client. La désignation « contrôleur » a donc été supprimée, le terme actuel étant « agent(e) commercial(e) de trains ». Le billetteur de tram a par contre totalement disparu.
(Image : archives du Musée Suisse des Transports)