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Descrizione
Obiettivi
L'assistente virtuale era una professione di nicchia e relativamente sconosciuta prima del Covid 19. Ora, la maggior parte, se non tutti, degli assistenti esecutivi e gli assistenti personali svolgono il loro lavoro da remoto.
Questo corso è disponibile in modalità interaziendale, intra-aziendale o coaching 1: 1. Questo corso è disponibile in inglese.
Destinatari
Esistono 2 tipi di assistente virtuale, il Corporate Virtual Assistant (CVA) lavora in un ambiente aziendale come dipendente stipendiato. L'altro, il Virtual Assistant (VA) è generalmente un lavoratore autonomo che lavora per una o più imprese.
I CVA sono assistenti esecutivi e assistenti personali che hanno precedentemente lavorato in un ufficio e che si stanno adattando all'attuale pandemia assistendo virtualmente i loro manager / direttori / team. I VA sono persone senza precedenti esperienze che desiderano iniziare la loro carriera in questo campo.
Questo corso è per entrambi.
Take away
Alla fine del corso avrai imparato:
- Come eseguire e quali sono le attività di un tipico VA aziendale.
- La gestione efficace del tempo mentre si lavora da remoto e le migliori strategie di comunicazione per diventare un CVA di successo.
- Come contribuire efficacemente mantenendo un buon equilibrio tra lavoro e vita privata e salute mentale.
Certificazione
Per i partecipanti verrà rilasciata la certificazione CVA (Assistente virtuale aziendale) HURACT Business School SWITZERLAND.
Inoltre, i partecipanti possono aggiornare il proprio CV nella sezione Education di LinkedIn poiché HURACT è registrato come SWISS Business School su LinkedIn.
Programma
Questo syllabus è una linea guida generale per la formazione interaziendale. Nel modello intra-aziendale il programma dipenderà dall'azienda ma tipicamente includerà:
Supporto aziendale / amministrazione
- Gestione dell'agenda
- Organizzazione meeting
- Agende circolanti, redazione di un verbale, preparazione di un verbale
- Archiviazione / organizzazione dei file
- Assistenza sui progetti
- Organizzazione di eventi
- Organizzazione di viaggi e hotel
- Assistenza marketing
- Ricerca
- Scrittura di report
- Servizi annuali e rinnovi fornitori
- Servizi di traduzione (in particolare in Svizzera)
Creazione, formattazione / modifica di documenti
- Presentazioni PowerPoint / Keynote
- Fogli di calcolo Excel
- Documenti Word / Pages
- Correzione di bozze
- Inserimento dati
Affrontare le attività quotidiane
- Gestione efficace del tempo nel lavoro a distanza
- Affrontare le distrazioni
- Comunicare in modo efficace con il team manager / direttore mentre si lavora da remoto al fine di raggiungere la coesione del team e adattarsi alla cultura aziendale
- Come raggiungere un buon equilibrio tra lavoro e vita privata
- Mantenersi motivati e mantenere una buona salute emotiva e mentale