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Awareness, auch bekannt als Brand Awareness.
Die Brand Awareness resp. Markenbekanntheit bezieht sich auf das Ausmass der Verbraucherbekanntheit (Wiedererkennung sowie Erinnerung) einer Marke und der damit verbundenen Produkte. Die Bekanntheit einer Marke wird durch verschiedene Werbemassnahmen aufgebaut und hilft, den Kunden langfristig zu binden. Als Resultat eines gelungenen Branding ist der Kunde in der Lage, der Marke ein bestimmtes Image zuzuordnen und verbindet, im Idealfall, positive Emotionen mit dieser. Dadurch entsteht ein Vertrauen der Marke gegenüber und führt somit zu wiederholtem Konsum dieser Marke. Bestenfalls empfiehlt der Kunde die Produkte aus eigener Überzeugung weiter und wird somit zu einem Markenbotschafter.
Brand-Awareness als auch Ad Awareness lassen sich in 4 Stufen unterteilen: