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Le tasse e i supplementi che sono riscossi dal commerciante in relazione con l’elaborazione dell’ordine, la spedizione, la consegna, la fornitura del servizio, eventuali servizi supplementari (come p.es. la prenotazione dei posti presso le compagnie aeree) e che sono accettati dal titolare della carta, non possono essere rimborsati.
Sono escluse dal rimborso anche le tasse riscosse dall’emittente della carta (p.es. spese amministrative per le transazioni in valuta estera e/o all’estero) che sono dichiarate a parte sulla fattura mensile.
È possibile chiedere il rimborso soltanto per le transazioni sulle quali un commerciante svizzero ha applicato un supplemento illegale per il pagamento con carta. Altri Paesi hanno le loro normative, che potrebbero consentire l’addebito di un supplemento.