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Wenn Probleme bei der Verbindung zum Cleanmail Outbound Scanner auftreten, prüfen Sie bitte folgendes:
Mehr „Outbound Scanner Verbindungsprobleme“
Kann ich Cleanmail mit der G Suite (Google Mail Hosting) kombinieren?
Mehr „Cleanmail und G Suite (Google Mail Hosting)“
Für technische Fragen wenden Sie sich am besten an <email-pii>, für administrative Fragen an <email-pii>.
Bitte melden Sie verpassten Spam als .eml-Anhang an <email-pii>
Wenn Ihr Anliegen hier nicht aufgeführt ist, finden Sie unsere Kontaktinformationen hier.
Server-Status
Alle Systeme in Betrieb.
Cleanmail unterstützt seit Juli 2017 „Mandatory TLS“, die zwingende Verschlüsselung auf Netzwerkebene für E-Mail.
Was bedeutet „Mandatory TLS“, was sind die Auswirkungen und wie können Cleanmail Kunden dies nutzen?
Mehr „Cleanmail unterstützt Mandatory TLS“
Kann ich Cleanmail mit Microsoft Office 365 kombinieren?
Mehr „Cleanmail & Office365“
Kann ich den Cleanmail mit einem Mailhosting bei Hostpoint kombinieren?
Mehr „Cleanmail & Hostpoint“
Kann ich den Cleanmail Domain Gateway mit einem Mailhosting bei Cyon kombinieren?
Mehr „Cleanmail & Cyon“
Wie muss der SPF-Eintrag ergänzt werden, wenn Mails über die Systeme von Cleanmail gesendet werden?
Mehr „SPF-Eintrag“
Auf meiner Webseite habe ich ein Kontaktformular. Können die generierten E-Mails ebenfalls von Cleanmail gefiltert werden?
Mehr „Kontaktformulare auf Webseiten“
Wie lauten die IP-Adressbereiche aus denen Cleanmail Mail weiterleitet? Und wie muss die Firewall konfiguriert werden, so dass Mails nur noch von Cleanmail akzeptiert werden?
Mehr „IP-Adressbereiche & Firewall“
Was passiert, wenn der Zielserver nicht erreichbar ist?
Mehr „Dauer der Zustellversuche“
Trotz Cleanmail Domain Gateway erhalte ich Spam, welcher überhaupt nicht in der Quarantäne auftaucht.
Mehr „Spam nicht über Cleanmail geleitet“
Unser Mailserver bekommt eine neue IP-Adresse. Wie kann ich den Host ändern, an den Cleanmail die sauberen Emails weiterleitet?
Mehr „Mailserver erhält neue IP-Adresse“
Sollten Mailserver neben Cleanmail noch weitere Spam Checks durchführen?
Mehr „Sind weitere Spamfilter sinnvoll?“
Die Empfängerfilterung auf dem Zielsystem sollte aktiviert sein (nach SMTP RCPT-TO).
Lesen Sie, warum die Empfängerfilterung aktiv sein sollte und wie Sie diese aktivieren können.
Mehr „Empfängerfilterung („Recipient Verification“)“
Eine Nachricht wurde nicht in mein Postfach zugestellt. Was kann ich tun und welche Informationen benötigt Cleanmail um Support zu leisten?
Mehr „Vermisste E-Mails“