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Ai sensi dell’art. 45 cpv. 1 LSA, in occasione del primo contatto, gli intermediari assicurativi devono fornire all’assicurato almeno le seguenti informazioni:
Tali informazioni devono essere fornite su un supporto durevole e accessibile per l’assicurato (cpv. 2).
Se nelle informazioni fornite agli assicurati secondo l'articolo 45 capoverso 1 LSA sopravvengono modifiche, l'intermediario assicurativo ne deve ragguagliare i clienti in occasione del prossimo contatto. .
Nel caso un intermediario assicurativo ai sensi dell'art. 40 LSA assume le funzioni che un assicurazione gli ha delegato (per esempio, elaborazione dei sinistri, la gestione del portafoglio, lo sviluppo del prodotto, etc.) l'intermediario è tenuto ad adeguare il foglio d’informazione ai sensi dell'art. 45 LSA. Maggiori informazioni qui di seguito.