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Funktioniert meine E-Mail-Marketing-Strategie? Mit rund 281 Milliarden E-Mails, die jeden Tag versendet werden, gibt es eine Menge Konkurrenz um die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe. Wir erklären dir, was du für eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne brauchst, damit du mehr Aufmerksamkeit, Engagement, Leads und Verkäufe bekommst.
Was ist eine E-Mail-Marketing-Kampagne?
Eine E-Mail-Marketing-Kampagne ist eine E-Mail, die von einem Unternehmen an einen oder mehrere Kunden oder Interessenten gesendet wird. Eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne bringt die Empfänger dazu, aktiv zu werden, sich mit deinem Unternehmen zu beschäftigen und dir zu helfen, mehr Leads und Verkäufe zu erzielen.
Einer der grossen Vorteile des E-Mail-Marketings ist, dass die Menschen E-Mails immer noch häufig nutzen. Ca. 90 % der Erwachsenen und ca. 75 % der Jugendlichen nutzen E-Mails immer noch regelmässig.
Das macht E-Mail-Marketing zum perfekten Werkzeug für den Aufbau von Kundenbeziehungen, die dir helfen, Leads und Verkäufe zu generieren.
Aber bevor du eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne starten kannst, musst du einige Vorbereitungen treffen.
Wie ich eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne in nur 14 einfachen Schritten erreiche:
1. Erstelle eine gezielte E-Mail-Liste
Die erfolgreichsten E-Mail-Marketing-Kampagnen beginnen mit einer E-Mail-Liste voller qualifizierter Leads, die an deinem Angebot interessiert sind. Der beste Weg, um eine gezielte E-Mail-Liste aufzubauen, ist, deine Website-Besucher in Abonnenten zu verwandeln.
Wie gehe ich also vor, um eine Liste aufzubauen?
· Füge ein Anmeldeformular überall ein - auf der Startseite und jeder Seite deiner Website, in deinem Geschäft, bei Veranstaltungen, auf sozialen Plattformen.
· Bieten etwas an: z. B. ein E-Book, einen Gutschein usw., wenn sich jemand in deine E-Mail-Liste einträgt.
· Reduziere die Anmeldeformulare auf ein Minimum: Name und E-Mail-Adresse reichen in der Regel.
· Mache dein Anmeldeformular offensichtlich, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen. Verzichte also auf Popups, die den Inhalt blockieren, bis man sich entweder anmeldet oder sich abmeldet. Entscheide dich lieber für einen Banner am unteren Rand des Bildschirms, der nach einer E-Mail-Adresse fragt.
· Wenn du eine E-Mail versendest, solltest du Social Sharing und die Möglichkeit für Abonnenten, dein E-Mail an einen Freund weiterzuleiten, einbeziehen. Dies sind grossartige Möglichkeiten, um deine Liste aufzubauen.
2. Kenne deine Ziele
Jedes gute Marketing beginnt mit der Festlegung von Zielen. Das ist auch beim E-Mail-Marketing nicht anders. Um eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne zu starten, solltest du dir überlegen, was du erreichen willst. Typische Ziele für eine E-Mail-Marketing-Kampagne sind:
1. Neue Abonnenten zu begrüssen und ihnen dein Unternehmen und deine Werte vorzustellen, damit du eine Beziehung zu ihnen aufbaust.
2. Das Engagement für deine Inhalte und dein Unternehmen zu erhöhen, sei es, um ein Webinar zu bewerben oder einen ersten Verkauf zu tätigen.
3. Die Beziehung zu bestehenden Abonnenten pflegen, indem du ihnen etwas anbietest, das sie zu schätzen wissen.
4. Die Wiedereinbindung von Abonnenten, die nicht besonders aktiv waren.
5. Die Segmentierung deiner Abonnenten, damit du gezieltere E-Mail-Marketing-Kampagnen versenden kannst.
6. Du kannst auch E-Mail-Marketing-Ziele entsprechend deiner Conversion-Ziele setzen.
3. Verstehe und nutze E-Mail-Typen richtig
Es ist auch wichtig, die verschiedenen Arten von E-Mails zu verstehen, die du verschicken kannst. Die Leute gruppieren diese auf unterschiedliche Weise, aber hier sind die drei wichtigsten E-Mail-Typen.
1. Werbe-E-Mails sprechen über Angebote und Verkäufe und sind Eigenwerbung.
2. Relationale E-Mails geben den Abonnenten das, was du versprochen hast. Das kann zum Beispiel ein wöchentlicher Newsletter, ein kostenloses Geschenk oder relevante Informationen, die sie nutzen können, sein.
3. Transaktions-E-Mails, beinhalten Bestätigungen für die Anmeldung von Abonnenten, Willkommensnachrichten, Bestell- oder Kaufbestätigungen, Bestätigungen von Änderungen an Abonnenteninformationen.
4. Kenne dein Zielpublikum
Wenn du schon eine Weile E-Mail-Marketing betreibst, wirst du wahrscheinlich wissen, wer deine Zielgruppe ist. Wenn du gerade erst anfängst, musst du einige Vermutungen anstellen, damit du deine Inhalte gezielt einsetzen kannst. Keine Sorge, du wirst in der Minute, in der du deine erste Kampagne versendest, anfangen, Informationen über deine Abonnenten zu sammeln, sodass du beim nächsten Mal echte Daten hast, mit denen du arbeiten kannst.
In der Zwischenzeit sammelst du Daten von Google Analytics und deinen Social-Media-Profilen.
5. Versende E-Mails zum richtigen Zeitpunkt
Du willst deine Leser nicht überfordern, in dem du zu viele E-Mails versendest, aber du willst dein E-Mail-Marketing nutzen, um Loyalität und Engagement mit deiner Zielgruppe aufzubauen. Das ist ein schwieriger Balanceakt.
Und es gibt keine allgemeingültige Antwort auf diese Frage. Ein guter Gradmesser für die richtige Frequenz sind die Analysen. Wenn deine Öffnungsrate sinkt, du Beschwerden bekommst oder viele Leute sich abmelden, dann schreibst du wahrscheinlich zu oft. Wenn die Leute sich nicht abmelden oder sich beschweren, kannst du wahrscheinlich häufiger E-Mails verschicken.
Das Wichtigste ist, dass du E-Mails verschickst, wenn du deiner Zielgruppe etwas zu sagen hast.
6. Nutze Technologie mit Bedacht
Die besten E-Mail-Marketing Dienste haben Tools, die dir helfen, erfolgreichere E-Mail-Marketing Kampagnen zu erstellen.
Dazu zählen Funktionen wie:
· Einfache Kampagnenerstellung und Automatisierung, einschliesslich Vorlagen und Workflows.
· Integrationen mit Software, die du bereits verwendest, wie WordPress.
· Möglichkeiten, dein Publikum zu segmentieren.
· Detaillierte Analysen zur Leistung deiner E-Mail-Kampagnen.
7. Erstelle tolle Opt-ins
Es versteht sich von selbst, dass du Leute auf deine E-Mail-Liste bringen musst, um eine erfolgreiche Kampagne zu starten.
Um das zu erreichen, musst du attraktive Opt-in-Formulare erstellen, die Aufmerksamkeit erregen und die Leute ermutigen, sich anzumelden. Experimentiere mit verschiedenen Arten von Opt-in-Formularen auf verschiedenen Teilen deiner Seite.
Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du Opt-ins an mehreren Stellen platzierst und mit Regeln und seitenbezogenem Targeting auswählst, wie sie erscheinen. Das senkt den Störungsgrad, während die Effektivität erhalten bleibt.
8. Plane Emails und Follow-ups
Sobald du deine Ziele, deinen E-Mail-Typ und deine Zielgruppe kennst und du Leute mit gezielten Opt-ins auf deine Liste gelockt hast, ist es an der Zeit, deine E-Mail-Marketing-Kampagne zu planen.
9. Entwirf deine Betreffzeile
Ein guter Startpunkt für jede erfolgreiche E-Mail-Marketing-Kampagne ist die Betreffzeile, die eine entscheidende Rolle dabei spielt, Menschen zum Öffnen und Klicken deiner E-Mails zu bewegen. Wie die Überschrift deines Blogbeitrags muss auch die Betreffzeile einer E-Mail Aufmerksamkeit erregen, damit die Leute weiter lesen wollen.
Best Practices:
· Sage den Leuten, was sie bekommen, wenn sie deine E-Mails öffnen; du musst nicht clever oder witzig sein, es sei denn, das ist die Persönlichkeit deiner Marke.
· Personalisierung: Wenn du den Namen des Empfängers in die Betreffzeile einfügst, wird er sich mehr mit dir beschäftigen.
· Vermeide Spam-Triggerwörter, damit deine E-Mails im Posteingang landen.
10. Schreibe den Text
Als Nächstes ist es an der Zeit, deinen E-Mail-Marketing Text zu schreiben. Du solltest gleich zu Beginn einen Aufhänger schaffen, der die Leute dazu bringt, weiterzulesen.
1. Die besten Ergebnisse erzielst du, wenn du deinen Text kurzhältst.
2. Sprich deine Abonnenten mit ihrem Namen an. Personalisierte E-Mails sind erfolgreicher.
3. Erzähle eine persönliche Geschichte. Menschlich zu sein, schadet einem Unternehmen nie und hilft Menschen oft, eine emotionale Verbindung herzustellen.
4. Liefere etwas von Wert für deine Leser. Das kann ein Stück Inhalt, eine nützliche Information oder die Ressource sein, die du bewirbst. Mache deutlich, wie es ihnen helfen wird.
5. Füge GIFs oder Videos hinzu. GIFs und Videos erhöhen nachweislich das Engagement der Leser.
11. Formuliere einen überzeugenden CTA
CTAs erscheinen in der Regel mehrmals in deinem E-Mail-Marketing Text. Während du die Leser nicht zu früh ansprechen willst, wird es wahrscheinlich einen CTA am Anfang, in der Mitte und am Ende geben.
Die besten Handlungsaufforderungen sind kurz und klar. Wenn du deinen Text richtig geschrieben hast, dann sollte es für deine Abonnenten ein Kinderspiel sein, auf deinen Link zu klicken. Und dein Leser sollte vor allem wissen, was ihn hinter dem Link erwartet.
12. E-Mail-Marketing Design
Das E-Mail Design ist für jede erfolgreiche E-Mail-Marketing Kampagne wichtig. Wenn deine E-Mails schrecklich aussehen, wirft das ein schlechtes Licht auf dich und kann dazu führen, dass die Leute aufhören zu lesen. Da mehr Menschen als je zuvor E-Mails auf mobilen Geräten lesen, ist es wichtig, eine responsive E-Mail-Vorlage zu verwenden, damit sich die Grösse deiner E-Mail automatisch anpasst, egal ob sie auf einem Telefon, Tablet oder Desktop gelesen wird.
Die meisten guten E-Mails haben mehr Text als Bilder. Es ist nicht zu leugnen, dass Bilder deine E-Mail attraktiver machen, aber du solltest wissen, dass viele Menschen Bilder deaktivieren. Das bedeutet, dass deine E-Mail immer noch funktionieren muss, auch wenn die Leute sie nicht sehen können.
Verwende Alt-Tags, um Bilder zu beschreiben, damit Leute, die sie deaktiviert haben, wissen, was sie sehen sollen. Eine gute Beschreibung kann Abonnenten dazu bringen, Bilder zu aktivieren, was deine E-Mails noch besser aussehen lässt.
13. Optimiere deine E-Mails fürs Handy
Deine Inhalte mobilfreundlich zu gestalten ist ein Schlüssel zum erfolgreichen E-Mail-Marketing.
Deswegen solltest du
· deine E-Mail in eine einspaltige Vorlage konvertieren für eine einfache mobile Anpassung.
· die Schriftgrösse für eine bessere Lesbarkeit auf Smartphones erhöhen.
· die iOS-Richtlinie von Buttons befolgen, die mindestens 44 Pixel breit und 44 Pixel hoch sind.
· den Call-to-Action offensichtlich und einfach tippbar machen.
· das Scrollverhalten berücksichtigen. Viele Nutzer tippen und scrollen mit dem Daumen, also halte wichtige tippbare Elemente in der Mitte des Bildschirms.
14. Testen und verfolgen
Schliesslich ist das Versenden deiner E-Mail nur der erste Schritt zum Erfolg im E-Mail-Marketing. Um es wirklich zu schaffen, musst du Daten sammeln, um zukünftige Kampagnen zu verbessern.
Das bedeutet: testen, testen, testen. Teste Design und Layout, E-Mail-Marketing-Texte, Betreffzeilen und CTAs.
Du solltest auch die E-Mail-Analysen deines Dienstleisters in Bezug auf Öffnungen, Klicks, Abmeldungen und Weiterleitungen überwachen. So kannst du herausfinden, was beim E-Mail-Marketing funktioniert und was nicht.
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