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Versand / Empfang
- Was bedeuten die Symbole neben einer Nachricht?
- Warum erscheinen Nachrichten an manche Kontakte nicht als gelesen oder zugestellt?
- Woran ist zu erkennen, ob die App mit dem Server verbunden ist?
- Warum kommen Nachrichten manchmal verspätet an bzw. erst, wenn ich die App öffne?
- Wie kann ich Emojis versenden?
- Warum funktioniert die Vorschau in Push-Benachrichtigungen nicht richtig?
- Wieso erhält mein Chatpartner meine Nachrichten nicht?
- Wie kann ich den Nachrichtenversand testen?
- Wie lange bleiben Nachrichten/Medien bis zur Zustellung gespeichert?
- Ich erhalte unerwünschte Nachrichten. Was kann ich tun?
- Wieso wird mein Video nicht versendet?
- Wie können einzelne Chats stummgeschaltet werden?
- Was kostet der Versand einer Nachricht?
- Welche Ports müssen in meinem Netzwerk geöffnet sein?
Woran ist zu erkennen, ob die App mit dem Server verbunden ist?
Ein farbiger Streifen (bzw. die Abwesenheit davon) unter der Titelleiste gibt Aufschluss über den gegenwärtigen Verbindungsstatus:
- Rot: Threema ist derzeit nicht mit dem Server verbunden. Das liegt meistens an Problemen mit der
Internetverbindung Ihres Telefons (z.B. wenn Sie keinen 3G-Empfang haben, mit einem fehlerhaften Wi-Fi-Netzwerk
verbunden sind oder mit einem Wi-Fi-Hotspot, der ein Login benötigt). Threema wird alle 10 Sekunden erneut
versuchen, eine Verbindung aufzubauen.
- Orange: Threema verbindet sich gerade mit dem Server. Eine Antwort wurde empfangen (die
Internetverbindung besteht also), aber der Loginprozess ist noch nicht abgeschlossen. Wenn dieser Status mehr
als einige Sekunden erscheint, liegt das meistens an einer langsamen bzw. instabilen Internetverbindung.
- Kein Streifen (Android und iOS): Threema ist mit dem Server
verbunden. Neue Nachrichten erscheinen unverzüglich.