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Le mobbing (de l’anglais to mob, «assaillir», «attaquer») constitue une manière non éthique et destructrice de réagir face à une situation ou à l’égard d’une personne.
Par mobbing, on désigne des agissements négatifs et destructeurs d’une ou de plusieurs personnes, dirigés directement ou indirectement contre une tierce personne, qui se reproduisent de manière systématique, fréquemment, sur une période prolongée et ayant pour but de nuire et de discréditer une personne, de l’isoler ou de l’exclure et de l’éloigner progressivement de son emploi ou de son programme d’études. Il s’agit d’un ensemble d’événements qui, pris isolément, peuvent apparaître bénins mais qui, du fait de leur répétition, ont un effet destructeur sur la personne.
Les agissements constitutifs du mobbing peuvent prendre différentes formes
Atteintes à la possibilité de communiquer
Par ex. empêcher la personne de s’exprimer, l’interrompre constamment, crier sur elle.
Atteintes aux relations sociales
Par ex. refuser tout contact avec la personne, ne pas la saluer, l’ignorer, l’exclure, l’isoler.
Atteintes à la réputation
Par ex. ridiculiser la personne, propager des rumeurs à son sujet, la moquer, l’humilier, proférer des remarques insultantes.
Atteintes à la qualité de vie et à la situation professionnelle
Par ex. attribuer à la personne des tâches absurdes, inadaptées ou injurieuses ,lui faire subir des critiques gratuites, la priver de tâches importantes.
Atteintes à la santé
Par ex. surcharger la personne de travail, la menacer ou lui infliger des violences physiques.
Est-ce du mobbing… ou pas ?
Toute expérience désagréable ne constitue pas du mobbing. Cependant, des situations qui ne constituent pas formellement du mobbing peuvent néanmoins engendrer des tensions et de la souffrance. N’hésitez pas à clarifier la situation, à en parler autour de vous et à demander de l’aide si besoin.
N’est par exemple pas considéré comme du mobbing le fait de:
- Exprimer des critiques importantes
- Formuler des instructions de manière malencontreuse sans en avoir l’intention
- Avoir une dispute verbale ou un désaccord violent
- Etre de temps en temps de mauvaise humeur
- Exiger une amélioration des performances
Informations complémentaires Suisse
- Le Compliance Guide de l’EPFL (ou Code de bonnes pratiques) contient l’essentiel des règles, usages et valeurs en vigueur au sein de l’Ecole. Il offre à tous les membres de la communauté EPFL un cadre de référence auquel se fier pour réaliser son travail en toute liberté, c’est-à-dire en connaissant les principes de base qui régissent l’institution, la manière de les appliquer et les responsables à même de répondre à toute question.
- Brochure «Mobbing et autres formes de harcèlement – Protection de l’intégrité personnelle au travail», Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO), 2016.
- Harcèlement sexuel sur le lieu de travail, Conseils destinés aux employées et employés, Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) et Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes, 2008.
- Rien de plus payant qu’une bonne ambiance au travail!, Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO) et Bureau fédéral de l’égalité entre femmes et hommes, 2016.
Autres informations
- Responding to Hostile Behaviors, Science Education Resource Center (CERC), Carleton College, last modified: December, 2018.
- Sexual Harassment of Women, Climate, culture, and consequences in academic sciences, engineering, and medicine, Consensus study report, published by the National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine, 2018.
- Changing the Culture: Report of the Universities UK Taskforce examining violence against women, harassment and hate crime affecting university students, 2016.