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Le personnel du domine de l'aide à la conduite est composé d'astreints formés pour effectuer de la recherche, de l'analyse et la diffusion de renseignements ou d'informations. Ils sont responsables des moyens de communications ou de liaisons télématiques.
Les astreints de l'aide à la conduite sont formés afin d'effectuer des recherches d'informations et renseignements lors d'un événement ou d'une catastrophe. Ils ont la responsabilité de procéder à leur analyse, à leur évaluation et à leur diffusion.
Ils sont également chargés de mettre à jour tous les supports pour procéder au suivi de la situation tels que le journal d'intervention, les cartes de conduite et de renseignements, les panneaux de rapports et de moyens. Ils participent à l'élaboration des planifications ainsi qu'aux préparatifs d'intervention.
La formation reçue leur permet de préparer, gérer et entretenir différents types de moyens de communication (AWITEL, POLYCOM, etc.). Ils sont les garants du bon fonctionnement des lignes téléphoniques de campagne permettant d'assurer les communications entre tous les partenaires de la protection de la population.
Avant la réforme, les préposés à l'aide à la conduite étaient nommés "collaborateurs d'état-major".
Il s'agit d'un système de téléphone numérique de campagne mis au point par la société suisse Siemens. La production a été arrêtée. Certaines organisations de protection civile en possèdent encore.