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La notoriété de la marque, qu’est-ce que c’est et pourquoi est-elle si cruciale ?
La notoriété de la marque représente la probabilité que les consommateurs connaissent un produit, et elle mesure dans quelle mesure les consommateurs associent de manière précise la marque à un produit spécifique. Pour mieux comprendre la notoriété de la marque, il est utile de la diviser en deux composantes : la reconnaissance de la marque et le rappel de la marque.
Reconnaissance de la marque
Il s’agit de la capacité du consommateur à reconnaître la marque en se basant sur une connaissance préalable. Cela signifie que les consommateurs sont capables de clairement distinguer une marque parce qu’ils l’ont déjà vue ou entendue quelque part.
Rappel de la marque
C’est la capacité du consommateur à se souvenir d’une marque en l’associant à une catégorie de produits. En général, il est plus facile pour les consommateurs de reconnaître une marque que de se souvenir spontanément d’elle.
La notoriété de la marque augmente lorsque le nom de la marque est facile à prononcer. Par exemple, Coca Cola est devenue familièrement connue sous le nom de « Coca » aux États-Unis.
Comment fonctionne la notoriété de la marque ?
Notoriété assistée : Cela signifie que lorsque la catégorie de produit est mentionnée, les clients reconnaissent votre marque parmi les listes de marques proposées. Ils ont besoin d’un rappel pour identifier la marque.
Pleine conscience (rappel immédiat de la marque) : Cela signifie que lorsque la catégorie de produit est mentionnée, la première marque qui vient à l’esprit du client est la vôtre, sans besoin de rappel.
L’importance relative de la reconnaissance et du rappel de la marque dépend de la manière dont les consommateurs prennent des décisions concernant le produit. Par exemple, dans un magasin physique, la reconnaissance de la marque est plus cruciale car la marque est physiquement présente. En revanche, dans des contextes où les marques ne sont pas directement visibles, comme les services en ligne, le rappel de la marque est d’une plus grande importance.
Renforcer la notoriété de la marque est essentiel pour construire une marque prospère.
Comment peut-on augmenter la notoriété de la marque ?
Il existe de nombreuses stratégies pour accroître la notoriété de la marque, notamment la publicité, le bouche-à-oreille, les médias sociaux, les commandites, les événements de lancement, et bien d’autres. Cependant, il est crucial de créer une image de marque solide et un slogan mémorable. Le message que vous communiquez doit être cohérent, car une notoriété de la marque bien établie conduit à des ventes accrues et à une part de marché plus importante. En somme, investir dans la notoriété de la marque peut être un moteur essentiel de la réussite d’une entreprise.