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Der Billigflug-Anbieter Easyjet reagiert auf die Coronavirus-Krise. Kunden, welche aufgrund der aktuellen Situation verunsichert sind und ihre Reise entweder verschieben oder gar an eine andere Destination reisen möchten, können ihren Flug dementsprechend ändern. Die Airline erlässt bei Umbuchungen die Gebühr. Falls durch die Planänderung ein Preisunterschied entsteht, muss diese vom Reisenden getragen werden.
Sind geplante Flüge durch die Fluggesellschaft bereits storniert worden, können Passagiere einen alternativen Flug wählen oder eine Rückerstattung beantragen. Wurden alle Flüge aufgrund von Richtlinien der örtlichen Behörden annulliert – zum Beispiel in Italien – so führt Easyjet Rückführungsflüge durch, um sicherzustellen, dass die Passagiere an ihr Ziel kommen oder nach Hause zurückkehren können.
Die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass Änderungen an der Buchung am besten auf der Website www.easyjet.com unter «Buchungen verwalten» vorgenommen werden.
Ausserdem weist Easyjet darauf hin, dass an Bord der Maschinen strenge Hygienemassnahmen ergriffen werden, um die Sicherheit der Passagiere zu gewährleisten. Diese basieren auf den Richtlinien der EASA und der Weltgesundheitsorganisation (WHO).