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Comment puis-je lever mon blocage?
La levée d'une exclusion de jeu n'est possible que sous certaines conditions.
Vous devez faire une demande de levée auprès du casino qui a prononcé l'exclusion de jeu.
Dans tous les cas, le motif de l'exclusion ne doit plus exister. Pour que cela puisse être constaté, vous devez, dans le cadre de la procédure de levée, avoir un entretien avec un service spécialisé reconnu par le canton sur votre situation personnelle et financière.
Dans ce contexte, le casino vous demandera des documents relatifs à votre situation financière, que vous devrez fournir afin que la demande de levée puisse être examinée.
Vous trouverez de plus amples informations dans notre fiche d'information.