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Der Nationale Auditorenpool (NAP) ist als erstes Gremium mit zirka 20 Auditoren für die erstinstanzliche Klassifikation der Hotels und Serviced Apartments verantwortlich.
Die Unabhängige Rekursinstanz (URI) ist das - nach dem System der Gewaltentrennung - zweite Gremium, welches aus drei Mitgliedern besteht.
Der NAP und die URI fällen ihre Entscheide unabhängig von den Vereinsorganen von HotellerieSuisse und gestützt auf ein speziell dafür geschaffenes Reglement. Die einheitliche Handhabung der Normen wird durch regelmässige Weiterbildung der Auditoren und durch eine interne Qualitätskontrolle sichergestellt. Die Gremien der Hotelklassifikation werden in ihrer Tätigkeit von der Abteilung Klassifikation am Hauptsitz von HotellerieSuisse unterstützt.
Wer entwickelt?
Die Expertengruppe Normenrevision (ENOR) ist als drittes Gremium für die Weiterentwicklung der Normen der offiziellen Schweizer Hotelklassifikation verantwortlich. Dazu besteht sie aus fünf bis sieben Mitgliedern. Vorausschauend entwickeln diese die neuen Richtlinien für die nächste Klassifikationsperiode, auch unter Einbezug der offiziellen europäischen Klassifikationssysteme (HOTREC / Hotelstars Union).