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Beschreibung
Les agents et agentes de transports publics sont formés dans deux domaines spécifiques: agent-e de train ou planification. Les agents de train contrôlent les billets, renseignent les voyageurs et cherchent des solutions lors de retards; en cas de dérangement ou d’urgence, ils sécurisent les convois. Dans le domaine de la planification, ces professionnels travaillent dans un bureau. Ils répartissent le personnel et les véhicules, organisent des déviations et établissent des horaires simples; ils peuvent aussi renseigner les voyageurs dans les gares ou aux arrêts, par exemple lors de grands événements. Les agents de transports publics travaillent autant dans des compagnies de chemin de fer que dans des entreprises de transports urbains.