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"Non si tratta di quale tendenza tecnologica sia attualmente in voga, ma di come queste innovazioni possano essere integrate senza soluzione di continuità ed efficacemente nella pianificazione e realizzazione di eventi utilizzando una solida infrastruttura digitale", continua Pohl.
La realtà virtuale (VR) e la realtà mista (MR) sono più che semplici parole d'ordine. Il settore degli eventi è attualmente in una fase di sperimentazione e di cauta convergenza. Da qualche tempo, la VR viene utilizzata nella pianificazione degli eventi per consentire visite virtuali ed esperienze interattive che non possono essere realizzate nel mondo reale. Nel 2024, gli eventi ibridi e le esperienze personalizzate dei partecipanti potranno utilizzare l'intelligenza artificiale per creare nuove esperienze per gli utenti.
VR e MR: più che semplici parole d'ordine
Anche nel 2023 l'uso di VR e MR è aumentato in modo significativo nel settore degli eventi. "Un esempio è l'uso della VR per dimostrare ai visitatori di uno stand fieristico un prodotto che non può essere mostrato nella realtà. Oppure un'ispezione del sito senza un oggetto in una fase di progettazione molto precoce", spiega Pohl. "Questo crea un valore aggiunto per il visitatore senza che la tecnologia diventi fine a se stessa".
Un'infrastruttura digitale affidabile è importante
Il successo delle applicazioni VR, MR e AI dipende in larga misura dalla capacità dell'infrastruttura digitale di fornire o aggiornare regolarmente i dati in tempo reale. "Un'infrastruttura affidabile è fondamentale per garantire che l'esperienza digitale sia in grado di soddisfare i partecipanti anziché frustrarli. Questo vale per tutte le applicazioni che lavorano con dati in tempo reale o che sono progettate per l'interazione. Ad esempio, i flussi live VR, la gamification o i viaggi virtuali in altri luoghi. Un'interruzione della connessione sarebbe grave quanto un'interruzione di corrente durante un'esibizione dal vivo", avverte Pohl.
Un anno indispensabile per l'infrastruttura digitale
Il 2024 non sarà quindi solo l'anno dell'implementazione di VR, MR e AI nel settore degli eventi, ma anche l'anno in cui un'infrastruttura digitale professionale passerà dall'essere un "nice-to-have" a un "must-have" assoluto. I requisiti digitali per gli eventi continuano a crescere e con essi la necessità di una solida infrastruttura. "Gli organizzatori di eventi hanno urgentemente bisogno di partner competenti che garantiscano il corretto funzionamento della parte tecnica. Altrimenti, si preoccuperanno costantemente di installazioni tecniche o di risolvere i problemi, invece di creare esperienze indimenticabili per i loro partecipanti", aggiunge l'esperto. Secondo la sua esperienza, i clienti hanno attualmente bisogno di supporto per due aspetti: La fornitura di un'infrastruttura digitale adeguata e lo sviluppo di concetti creativi.
Guardare al futuro: Sperimentazione e approccio prudente
"Gli organizzatori dovrebbero adottare queste misure fin da subito per rimanere competitivi", raccomanda Pohl. Ad esempio, è una buona idea sperimentare piccole applicazioni, considerandole inizialmente come un utile espediente. "In questo modo si tengono sotto controllo i costi e si possono fare delle prove". È importante che l'esperienza per gli utenti sia davvero buona. Per questo, deve avere un senso riconoscibile, essere ben implementata e funzionare senza intoppi tecnici. Che si tratti dell'attuale mostra interattiva immersiva "inside van Gogh", il viaggio a 360 gradi di Monet attraverso la storia e le opere dell'impressionista o del fornitore di viaggi nel tempo Time-Ride, che vi porta attraverso 7.000 anni di storia bavarese utilizzando la VR: Secondo Eventnet, ci sono molti formati di successo supportati dalla VR, in particolare nei settori dell'arte, della cultura e del turismo, che sarebbero stati impensabili dieci anni fa e che ora stanno generando entrate significative.
Tendenze più tranquille ma ricche di significato
Mentre le grandi parole d'ordine dominano i media, ci sono alcune tendenze che sono cresciute nella pratica - e sono quindi forse ancora più significative.
Eventi ibridi e cicli di eventi per tutto l'anno con maggiore sostenibilità: Molte aziende stanno passando a un modello che prevede l'organizzazione di piccoli eventi reali e virtuali più frequentemente nel corso dell'anno. Questa pratica consente di proseguire le discussioni e l'impegno dei partecipanti online per periodi di tempo più lunghi.
Anche il Sostenibilità giocherà un ruolo sempre più importante e potrà essere efficacemente supportato dalla digitalizzazione. La pubblicità degli sponsor può essere visualizzata digitalmente, gli articoli personalizzati possono essere stampati in loco secondo le necessità e i partecipanti possono scegliere di prendere parte agli articoli del programma a distanza.
Esperienza personalizzata per i partecipantiL'intelligenza artificiale (AI) sta diventando sempre più importante anche nel settore degli eventi. Gli organizzatori utilizzano sempre più spesso l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati per creare esperienze personalizzate per i partecipanti. Ciò include programmi personalizzati, raccomandazioni su misura per gli interessi dei partecipanti e riepiloghi generati automaticamente dei punti del programma o delle domande dei partecipanti. Per la prima volta, le masse possono ricevere informazioni personalizzate.
La tendenza è quella di automatizzare e consolidare le varie tecnologie per eventi in una soluzione integrata, per offrire agli organizzatori e ai partecipanti un'esperienza di evento senza soluzione di continuità. Quanto più le singole offerte digitali possono essere gestite in modo naturale e semplice, tanto migliore sarà l'accettazione e l'esperienza dell'utente. Questo vale anche per la presentazione degli eventi sui siti web o nelle app per eventi. "Le esigenze degli utenti continueranno ad aumentare nel 2024", è convinto Pohl. "Quanto più le informazioni sono presentate e accessibili, tanto più l'intero evento sarà percepito positivamente". Gli organizzatori dovrebbero collaborare con i professionisti per creare pagine evento personalizzate che non solo riflettano l'essenza dell'evento, ma che permettano ai partecipanti di navigare in modo moderno e intuitivo.
Conclusione: un'integrazione sensata è la chiave del successo
La digitalizzazione nel settore degli eventi nel 2024 non è solo una tendenza. È una necessità per creare valore aggiunto, e quindi un prerequisito per il successo. L'integrazione mirata di VR, realtà mista e AI nella pianificazione e realizzazione degli eventi può portare gli eventi a un nuovo livello. Un'infrastruttura digitale potente e affidabile è la base su cui costruire queste applicazioni. La tecnologia deve essere un mezzo per raggiungere un fine. La volontà di sperimentare è la base della competitività.
* Maximilian Pohl è amministratore delegato di Eventnet, fornitore di soluzioni internet per l'industria degli eventi e di servizi digitali per l'organizzazione di eventi come streaming video, app per eventi, sistemi di pagamento senza contanti e marketing WiFi. L'azienda è specializzata nella pianificazione e nell'implementazione di soluzioni personalizzate per location di eventi, congressi, festival e altri progetti che si basano su una connessione internet stabile o sulla gestione digitale dei visitatori.