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Le règlement de la succession numérique devient de plus en plus important. D’une manière générale, tout client devrait conserver les données d’accès à ses activités en ligne (Facebook, Swisscom myCloud, comptes de messagerie, etc.) dans un endroit sûr et s’assurer qu’une personne de confiance sache où sont stockées ces données. Si un client Swisscom décédé n’a pas réglé cela, ses héritiers obtiennent un accès aux données sur présentation de l’acte de décès et du certificat d’héritier.
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