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Comprendre le public cible marketing d’une entreprise
Une cible marketing est l’ensemble des consommateurs au sein d’un segment utilisable donné du marché global où une entreprise vise ses efforts et ses ressources marketing. Un marché cible est généralement un sous-ensemble plus petit du marché global pour un produit ou un service particulier. C’est le segment des consommateurs potentiels qui peuvent être ciblés sur un type spécifique de produit, service ou emplacement. Par exemple, il existe plusieurs marchés cibles pour les produits de consommation d’un fabricant. Certaines zones géographiques peuvent également être ciblées par une marque, comme le ciblage des adolescents pour leurs marques de bonbons populaires.
Le marketing vise à atteindre les consommateurs les plus actifs du marché avec le moins de dépenses de marketing. Par conséquent, la stratégie marketing vise à capter l’attention des consommateurs potentiels. Par exemple, il n’aurait pas de sens de commercialiser des systèmes de jeux vidéo auprès d’hommes adultes puisque ces derniers ne se livrent généralement pas à une telle activité et, par conséquent, leur intérêt ne serait pas capté.
Les objectifs marketing doivent être spécifiques et mesurables afin que les entreprises puissent mesurer les progrès et récompenser le succès. Il est important de déterminer quels segments du marché global doivent être ciblés. Une méthode utilisée par les entreprises consiste à identifier les caractéristiques démographiques de leur cible de service client idéale. Cela aide à formuler les stratégies pour atteindre le segment cible idéal du service client.
La clé pour déterminer les objectifs marketing est la connaissance du segment de marché qui doit être ciblé et comment l’atteindre. Une façon de déterminer cela consiste à définir la cible mobile. La cible mouvante désigne le public cible ou les clients qui changent le plus fréquemment. Par exemple, si vous souhaitez augmenter le nombre d’enfants pouvant jouer à la dernière version d’un jeu vidéo, votre plan marketing se concentrera sur ce groupe.
Si vous souhaitez augmenter le nombre de hamburgers par personne qui visite votre restaurant, vous pouvez envisager le type de hamburgers que les gens aiment manger. Dans ce cas, cibler le groupe d’âge des 20 ans et plus serait plus logique que de cibler le groupe qui fréquente le hamburger local plus souvent. La même idée est vraie pour tout autre groupe que vous ciblez. La question est de savoir comment vous savez où concentrer vos campagnes marketing. La réponse vient de la compréhension des caractéristiques de votre marché cible.
Par exemple, les spécialistes du marketing ont utilisé la segmentation pour déterminer les groupes d’âge qui achètent certains produits. Les exemples incluent l’âge et le sexe du public cible, la fréquence des achats, la fréquence des achats et les préférences d’achat. Pour le marketing en ligne, les spécialistes du marketing utilisent également la segmentation pour décider d’une stratégie de segmentation qui cible le plus d’utilisateurs dans une zone géographique particulière. Les exemples incluent les habitudes d’achat en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.
Une autre façon de connaître la segmentation est basée sur la relation entre les produits et services que vous proposez. Il est important d’identifier et de déterminer les besoins de votre public cible, ce qui nécessite de mener une étude de marché. Les spécialistes du marketing utilisent des exemples comme les services fiscaux et les taux d’intérêt hypothécaires comme deux façons d’identifier le segment sur lequel se concentrer. En ciblant le groupe qui a le plus besoin de ce que votre entreprise a à offrir, vous pouvez augmenter vos ventes et vos bénéfices.
Les spécialistes du marketing utilisent également diverses méthodes pour déterminer les caractéristiques du public cible. Par exemple, la méthode la plus courante pour déterminer le profil des clients consiste à utiliser les caractéristiques comportementales. Les caractéristiques comportementales comprennent les habitudes d’achat et la façon dont les clients se sont comportés lors d’occasions précédentes. D’autres exemples incluent l’âge et le sexe, le niveau d’éducation et l’appartenance ethnique.
En outre, le public cible marketing est défini par les types de produits proposés par l’entreprise. Les exemples incluent les services de comptabilité et les services fiscaux. Ce processus de segmentation est également utilisé pour déterminer les stratégies marketing qui fonctionnent le mieux pour chaque type de produit. En effet, différentes entreprises proposent des produits légèrement différents et différents clients préfèrent des produits légèrement différents.
Enfin, l’emplacement d’une entreprise est l’un des aspects importants à prendre en compte lors de la détermination du public cible marketing. Les spécialistes du marketing divisent généralement les zones en régions géographiques. Par exemple, une zone du sud de la Californie comprendrait les villes de Los Angeles, d’Orange County et de San Diego. La localisation du marché cible aide les spécialistes du marketing à créer des campagnes publicitaires efficaces, qui sont plus efficaces pour cibler les acheteurs actifs sur le marché.
Le déplacement des consommateurs cibles peut être difficile à localiser. De plus, de nombreux acheteurs décident de faire des achats en ligne. Cependant, Internet a permis aux détaillants locaux d’atteindre plus facilement leur marché cible. Les stratégies de marketing local peuvent inclure la création de sites Web, de listes de diffusion et d’autres outils qui leur permettent de faire de la publicité plus efficacement auprès des acheteurs sur le marché. Pour attirer et fidéliser les clients, les spécialistes du marketing doivent rendre leur entreprise aussi accessible que possible.