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Process Communication
La Process Communication
Développée aux Etats Unis dans les années 1970, la Process Communication a été spécifiquement adaptée au monde de l’entreprise à la suite d’une demande de la NASA. L’objectif était alors de disposer d’un outil permettant de composer des équipages homogènes en termes de profils de personnalité et dont les réactions devaient être prévisibles en situation de stress. La Process Communication est ensuite rapidement devenue une référence dans le monde de l’entreprise. Aujourd’hui, plus de 100 000 managers américains et 10000 européens utilisent cet outil au quotidien pour la motivation et la réussite commerciale de leurs équipes. Les bases de l'outil identifie six structures de personnalité, structures qui peuvent évoluer tout au long de la vie d’un individu. A chaque structure sont associés des besoins psychologiques et des comportements significatifs lorsque l’individu "entre sous stress. Il s'agit ici de stress "négatif" dont l'une des caractéristiques est que lorsque la personne est sous son influence, elle cesse de penser clairement.
Le modèle
Chaque type est présenté à travers 10 composantes appelées "les composantes de la personnalité". Elles sont classées en deux parties, composantes "hors stress" et composantes "sous stress".
Les composantes sous stress :
Les 6 Types de personnalité
PCM repose sur deux bases :
Ci-dessus un exemple de représentation graphique d'un profil de personnalité.
Les Collaborateurs et Managers qui réussissent possèdent:
une grande "Dynamique de rendement"
une bonne "Résistance à la charge de travail"
une forte "Volonté de réussir"
de l'aisance dans les "Relations interpersonnelles"
un "Esprit d'entrepreneur"
un niveau élevé de "Coopération" et de "Consensus"
de bonnes "Compétences en management participatif"
un haut niveau de "Compétence Sociale"
une bonne "Intelligence émotionnelle"
un haut niveau d' "Engagement"
un haut niveau de "Responsabilité personnelle"
une bonne "Stabilité à la critique"
une bonne disposition au "Plaisir à décider"
une bonne "Conscience de la qualité"
une bonne "Systématique"
et bien d'autres choses encore...
Mesure précise et fiable du potentiel de réussite * Entretien structuré

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