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Zu akustisch wirksamen Panelen und Folienabsorbern im Decken- und Oberlichtbereich wird der Raum optisch beruhigt, indem die Vielzahl unterschiedlicher Elemente durch Zusammenfassen von Nutzungen (Besucherführung, Prospektauslage, Diskretionsschutz) reduziert werden und
gleiche Elemente (Wartebereich) auf einer „Insel“ unter dem zentralen Oberlicht gruppiert werden.
Das neue Möbel vor der historischen Schalterfront bindet die heutige Empfangsanlage stärker in die Struktur des Raumes ein und vermittelt zwischen den unterschiedlichen Stilen. Durch die farbige Fassung der Rückwand in einer hochwertigen Pigmentfarbe erhält die Schalterhalle einen klaren hinteren Abschluss,
gegen den sich die Beratungsinseln, ausgestattet mit farbigen Verläufen auf ihren Wänden, nun besser räumlich abzeichnen. Durch kleinere Anpassungen bei der Positionierung der „Inseln“, das Ausrichten der historischen Uhr auf die neue Situation und verschiedene Massnahmen betreffend Signaletik und Information werden funktionale Zusammenhänge lesbar und die Orientierung im Raum verbessert. Im Wartebereich ersetzen an Schilf erinnernde Fiberglas-Leuchtobjekte die heutigen Pflanzen. Durch ihre gegenseitige Überlagerung, leichtes wiegen bei Luftbewegung und die Lichtpunkte generieren sie ein gewisses Mass an Sichtschutz für die Wartenden, ohne indes den offenen Charakter des Raumes zu beeinträchtigen.