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Verkauf ohne Personal
Auch bekannt als „Verkauf ohne Vertriebsteam“ bezieht sich im Allgemeinen auf ein Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen ohne die Notwendigkeit eines dedizierten Vertriebsteams verkauft. Dies kann durch eine Vielzahl von Methoden erreicht werden, z. B. durch Automatisierung, Selbstbedienungsplattformen und Drive Sales.
So können Unternehmen beispielsweise Online-Plattformen wie B2B-E-Commerce-Portale nutzen, um ihre Produkte direkt an Kunden zu verkaufen. Diese Plattformen können so eingerichtet werden, dass der Kunde Produkte oder Dienstleistungen kaufen kann, ohne mit einem Vertriebsmitarbeiter interagieren zu müssen.
Nach dem Kauf, die Bestellung:
- Die Bestellung erscheint automatisch im Unternehmenssystem (ERP, WMS, CRM, TMS).
- Die Rückmeldung wird an das System des Kunden gesendet, das mit dem B2B-Webportal integriert ist.
- Der Kunde wird über Push-Benachrichtigungen, E-Mails oder Rückrufe benachrichtigt, wenn sich der Bestellstatus ändert.
„Verkauf ohne Vertriebsteam“ kann vorteilhaft sein, da es kann:
- die mit dem Verkaufspersonal verbundenen Kosten zu senken,
- den Unternehmen ermöglicht, eine größere Anzahl von Kunden und Märkten zu erreichen
- die Erfahrungen der Kunden verbessert, da menschliche Faktoren und Fehler reduziert werden,
- das Vertrauen der Kunden in den Anbieter verbessert,
- den Abschluss und die Prüfung großer Geschäfte erleichtert.