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Le Secrétariat général est l'organe d'état-major du département, il:
- assiste et conseille le chef ou la cheffe du département dans son activité quotidienne;
- se charge des travaux préparatoires à l'intention du chef du département;
- s'occupe de la planification et du contrôle des affaires;
- surveille les résultats et les effets des décisions prises
- assure la coordination générale des affaires traitées par le département.
- fournit, dans le domaine des ressources, des prestations pour l'ensemble du département (Ressources humaines, Finances + logistique, Informatique, Controlling et Services linguistiques) et
- constitue, grâce à son centre de services informatiques (Information Service Center, ISCeco), le fournisseur central de prestations en matière de technologies de l'information.
Le Bureau fédéral de la consommation sont est rattachés au Secrétariat général. La tâche du Bureau est de prendre en compte l'intérêt général en matière de consommation, en pesant les intérêts collectifs spécifiques des consommateurs et les intérêts généraux de l'économie.