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IMPORTANT : Cet article ne s'applique qu'à des produits spécifiques. Veuillez vérifier les produits applicables en haut de cet article.
Vérifiez si votre téléviseur n'est pas alimenté/ne répond pas ou s'il s'agit d'un problème différent
Symptômes visuels d'absence d'alimentation
Voici quelques-uns des symptômes d'un téléviseur qui ne s'allume pas ou ne répond pas :
- Pas de voyant LED : il n'y a pas de lumière (LED) visible à l'avant. Le voyant LED devrait normalement s'allumer lorsque le téléviseur est allumé.
- Pas d'affichage du volume : lorsque vous appuyez sur le bouton d'augmentation ou de diminution du volume, vous ne voyez pas de barre ou de chiffre augmenter. L'écran est noir.
- Voyant LED rouge clignotant : reportez-vous au guide pour le dépannage d'un voyant LED rouge clignotant.
Source d'entrée incorrecte
Parfois, votre téléviseur peut sembler ne pas répondre ou ne pas être allumé, alors qu'en réalité, le problème est la source d'entrée.
Si vous voyez un écran noir avec des lettres ou un écran rempli de triangles, appuyez sur le bouton INPUT (Entrée) de votre télécommande pour sélectionner le canal d'entrée approprié. Il se trouve généralement sur le côté supérieur gauche de la télécommande, en face du bouton d'alimentation.
Mon téléviseur n'est pas du tout alimenté et ne répond pas
Votre téléviseur est très probablement défectueux et doit être réparé ou remplacé. Vous pouvez contacter votre revendeur de TV Sony ou réserver une réparation professionnelle pour votre téléviseur Sony.
Vous pouvez également effectuer quelques vérifications finales pour voir si votre téléviseur fonctionne à nouveau.
Étape 1 : effectuez un test à l'aide du bouton d'alimentation de votre téléviseur
- Votre téléviseur est doté d'un bouton d'alimentation, généralement situé à l'arrière (à droite ou à gauche) ou en bas du cadre du téléviseur.
- ASTUCE : si vous ne trouvez pas le bouton d'alimentation, consultez l'article suivant : Emplacement du bouton d'alimentation sur les modèles TV BRAVIA. Vous pouvez également consulter le guide de démarrage ou le guide de référence de votre téléviseur.
- Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez dessus pour allumer le téléviseur.
- Si cela fonctionne, le problème vient de votre télécommande ou des piles.
Étape 2 : vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché et effectuez un cycle d'alimentation
- Vérifiez que le câble d'alimentation du téléviseur est correctement branché au téléviseur et à la prise de courant. Si vous utilisez un câble avec un bloc adaptateur, assurez-vous que le câble est fermement inséré au point d'entrée de l'adaptateur, puis essayez d'allumer le téléviseur.
- Après avoir vérifié les câbles, effectuez une réinitialisation du cycle d'alimentation :Débranchez le câble, attendez 30 secondes, puis réinsérez-le.
Étape 3 : vérifiez la prise secteur ou la multiprise
Testez la prise avec un autre appareil qui fonctionne pour vérifier si la prise fonctionne.
Étape 4 : déconnectez tous les appareils externes
Débranchez tous les appareils connectés, tels que les consoles de jeux et les barres de son, de votre téléviseur Sony. Essayez de rallumer le téléviseur Sony.
Étape 5 : essayez une restauration forcée de la configuration d'usine à l'aide des boutons du téléviseur (UNIQUEMENT POUR ANDROID TV et GOOGLE TV)
La dernière mesure à essayer est la restauration forcée des données d'usine. Vous pouvez effectuer une réinitialisation manuelle en appuyant sur les boutons du téléviseur et en insérant le câble, même si le téléviseur n'est pas allumé ou ne répond pas.