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La mission au service du bureau
Le succès d'une stratégie commerciale repose sur l'intégration étroite du personnel de terrain et de bureau. Le personnel de bureau est l'épine dorsale des collègues de "l'extérieur". Ils fournissent aux représentants des informations importantes pour les clients existants ou nouveaux et les informent sur les rendez-vous et les demandes de renseignements. Ils veillent à ce que chaque client soit servi rapidement, de manière fiable et complète - et contribuent ainsi à sa fidélisation. L'éventail des tâches comprend la préparation des offres, la planification et le suivi des délais de livraison ainsi que la tarification. En tant que partenaire important et fiable de la force de vente, les employés de bureau sont heureux d'assumer leurs responsabilités.