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TOKYO - Toyota promette di voltare pagina e "di rimettere al centro della sua azione il cliente", schierando un'autentica task force ramificata a livello mondiale sul controllo della qualità dei suoi veicoli, capace di agire velocemente di fronte ai reclami dei consumatori.
L'imperativo è "riguadagnare la fiducia". Il presidente dalla casa nipponica, Akio Toyoda, lo ha ripetuto diverse volte oggi presentando il Comitato speciale sulla qualità globale, annunciato poche settimane fa per far fronte al crollo d'immagine del produttore nipponico dopo il richiamo di quasi 9 milioni di veicoli nel mondo per problemi alla sicurezza.
SDA-ATS