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(Service Transition) Ein Teil der IT-Infrastruktur, der für einen bestimmten Zweck eingesetzt wird. Beispiele dafür sind: Live-Umgebung, Testumgebung, Build- Umgebung. Wird auch im Begriff “physische Umgebung” als Bezeichnung für Räumlichkeiten, Klimaanlage, Stromversorgungssystem etc. verwendet. Umgebung bezeichnet darüber hinaus allgemein die äusseren Bedingungen mit Einfluss oder Auswirkungen auf etwas.« Zurück zum Glossar
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.