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2011
Auteur principal: Paul Dembinski, assisté de Hannah Soissons, avec la collaboration d’Helga Unterlerchner et Alain Schönenberger
Client: Office fédéral de la statistique OFS
Problématique: En se focalisant sur un cas spécifique, le mandat porte sur les manières de communiquer en ligne les informations relatives au recensement fédéral de la population, sur la base des conclusions de l’étude précédente intitulée « Concept et communication en matière d’enquêtes » (2010). Cette étude propose de segmenter le public en quatre catégories principales et esquisse pour chacune d’entre elles une sélection d’informations et une présentation adaptée. Le maintien de la cohérence entre les contenus (forme et substance) proposé aux divers segments de la population constitue alors le défi majeur d’une telle démarche de communication. Une comparaison méthodique de huit sites d’offices statistiques nationaux et d’Eurostat avec une attention particulière portée à la manière dont ces offices rendent compte du recensement des populations est effectuée pour identifier un certain nombre de «Best Practice» lors de la mise en ligne de l’information statistique. De nombreuses recommandations sont formulées à l’égard du site actuel de l’OFS, y compris, mais pas seulement, pour le traitement des données du recensement.