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La destination Zermatt-Matterhorn compte parmi les destinations touristiques qui connaissent le plus de succès dans l'espace alpin malgré un contexte de concurrence accrue. En plus des nombreuses initiatives privées, c'est également aux pouvoirs publics qui investissent constamment dans l'offre touristique que nous devons de maintenir celle-ci à ce haut niveau. Le financement de l’offre touristique se déroule à part des encaissements fiscales ordinaires aussi par les encaissements de la taxe de séjour.
Perception des taxes de séjour
Comme dans toutes les communes touristiques, les trois communes de Zermatt-Matterhorn (Randa, Täsch et Zermatt) perçoivent une taxe pour des prestations qui sont fournies par le secteur public. Les taxes sont basées sur la «Loi sur le tourisme» (1) du canton du valais du 9 février 1996 et elles sont régies par le règlement sur les taxes de séjour des trois communes.
Le montant de la taxe de séjour de la destination Zermatt-Matterhorn (2) a été déterminé par les électeurs des communes de Randa, Täsch (3) et de Zermatt (4) lors d'un vote public lors de l'assemblée primaire des communes. Les règlements des taxes de séjour des communes mentionnées entraient en vigueur le 01 novembre 2016.
Les taxes permettent d'assurer la promotion de l'équipement et du développement touristique sur les communes de Randa, Täsch et Zermatt. L'utilisation de taxes de séjour est effectuée conformément à la loi dans l'intérêt des personnes soumises à la taxe de séjour. Elle sert notamment au financement des trois domaines suivants:
- service d'information et réservation
- animation in situ
- création et services d'installations servant le tourisme, la culture et le sport
Où vont les capitaux des taxes de séjour?
Concrètement, le produit des taxes de séjour de la destination Zermatt-Matterhorn est utilisé pour des tâches qui profitent directement et indirectement aux hôtes. Voici les exemples les plus importants: information, infrastructure, animation et events.
Information
- Les brochures telles que "Magie de la montagne", les cartes de randonnées, le plan du village
- Internet – Le contenu est également utilisé pour la Tele-Info, diverses applications, e-concierge (Tweebie)
- Office du tourisme avec centres d'informations à Randa, Täsch et Zermatt
- Call Center
- Live-Chat sur le site Web zermatt.ch
- Communication interne (newsletter, Zermatt Inside, service par SMS: fermeture des routes, communication de crise)
- Communication externe: Newsletter pour abonnés, plateformes de médias sociaux, service pour images, vidéos et services à la disposition des journalistes qui publient en ligne, pour l'impression, les émetteurs radio et TV dans le pays et à l'étranger et en Suisse
- Service d'information pour les prestataires de services dans la destination (contenu pour newsletter, bulletin météorologique, etc.)
Infrastructure
Les fonds sont investis dans la construction et l’entretien des offres mentionnées. Les hôtes peuvent utiliser ces installations et offres – pour la plupart gratuitement ou à prix réduits.
- Chemins de randonnée
- Chemins de randonnée hivernale
- Chemins de VTT
- Route de luge
- Le musée du Cervin Matterhorn Museum Zermatlantis
- Installations sportives (tennis, curling, patinoire, beach-volleyball, sports de ballon, etc.
- Patinoires naturelles
- Zones de détente
- Foyers
- Ponts suspendus
- Places de jeu
- Pistes de ski nordique (utilisation gratuite)
- Bancs publics
- Jardin des glaciers de Dossen
- Sentier de découverte botanique (Botanischer Lehrpfad)
- Téléski d'exercice à Randa
- Parc d'aventure Wolli à Sunnegga / Domaine pour les débutants Wolli à Sunnegga
- Via ferrata, halle d'escalade
- Chemin de luge Täsch
- Entretien des atouts touristiques: Cimetière des alpinistes, Walk of Climb (Les plaques signalétiques des premiers ascensionnistes sur la Bahnhofstrasse)
- Mesures d'embellissement du village comme décoration florale, drapeaux, éclairage de Noël.
Animation
- tours pour la visite du village
- Animation pour les enfants avec Wolli et des activités (cuire au four, bricolages, etc.)
- Les plaisirs estivaux de Wolli
- Été folklorique (musique ambulante live, musique folklorique traditionnelle)
- « Geissenkehr » (La promenade des chèvres - les chèvres traversent matin et soir la Bahnhofstrasse de Zermatt )
- Fête nationale avec feu d'artifice
- Parcoursvita (parcours sportif avec du matériel de gymnastique en plein air)
Events
- De nombreuses manifestations sont prises en charge par l'Eventpool. En particulier, ces plus importantes manifestations (exemples): Zermatt Unplugged, les spectacles en plein air de Zermatt (Freilichtspiele Zermatt), la patrouille des Glaciers, Zermatt Marathon, Swiss Food Festival, Zermatt Festival, Perskindol Swiss Epic courses de VTT.
La perception des taxes de séjour des communes de destination a été déléguée contractuellement à l'office du tourisme de Zermatt. Celui-ci organise, réalise et surveille le processus de perception et remet annuellement un rapport public sur l'utilisation correcte des fonds. A intervalles périodiques, l'inspection des finances du canton du Valais contrôle le processus du déroulement et l'utilisation de la taxe.
Qui paie la taxe de séjour
- Les hôtes via le décompte des hôteliers et des propriétaires d’appartements de vacances.
- Les propriétaires de résidences secondaires sur une base forfaitaire annuelle par lit.
- Selon les termes du règlement: Sont assujetties à la taxe de séjour les personnes qui passent une ou plusieurs nuitées dans les communes de Randa, Täsch ou Zermatt et qui ne sont pas domiciliées dans une de ces communes ou qui exercent une profession d'une durée limitée sur place.
Montant de la taxe de séjour
Depuis le 1er novembre 2016, ces taxes doivent être payées dans la destination Zermatt-Matterhorn:
- CHF 3.— pour les adultes, réductions pour les enfants
- Forfaits 40 nuits à CHF 3.— par lit