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Es gibt eine Reihe von Normen und Modellen, welche als Rahmen für die Etablierung eines Qualitätsmanagementsystems herangezogen werden. Eine Norm beschreibt, welchen Anforderungen ein Unternehmen resp. eine Schule genügen muss, um einem bestimmten Standard der Umsetzung des Qualitätsmanagements zu entsprechen.
Dabei sind zwei grundlegend verschiedene Ansätze zu unterscheiden:
- zertifizierbare Normen mit definierten Mindestanforderungen, welche durch akkreditierte Zertifizierungsstellen mittels Audits bewertet werden z.B. eduQua und ISO
- Selbstbewertung des eigenen QM-Systems und Benchmarking zwischen Wettbewerbern um einen Qualitätspreis, z.B. EFQM Excellence Award
Eine Übersicht der relevantesten Qualitätsnormen und -modelle finden Sie hier. Das bei den Schweizer Weiterbildungsanbietern meistverbreitete Qualitätslabel mit ca. 1'000 zertifizierten Institutionen ist eduQua. Der Schweizerische Verband für Weiterbildung SVEB ist Träger des Labels.