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Mediation in der Arbeitswelt
Die Mediation ist ein Verfahren zur konstruktiven Beilegung eines Konfliktes. Die Konfliktparteien wollen durch die Unterstützung einer Mediatorin zu einer gemeinsamen Vereinbarung gelangen, die ihren Bedürfnissen und Interessen entspricht. Die Mediatorin ist lediglich für das Verfahren, sprich den Prozess verantwortlich. Die Konfliktparteien sind verantwortlich für den Inhalt. Die Parteien haben eine Vorstellung, wie der Konflikt zu lösen ist. Die Mediatorin unterstützt die Parteien bis zu ihrem gewünschten Ziel.
Mediation am Arbeitsplatz
Die Mediation ist eine Alternative, einen Streit aussergerichtlich und einvernehmlich zu schlichten.
Bemerkung:
Die beratende Arbeit mit einer einzelnen Konfliktpartei ist keine Mediation, sondern Konfliktcoaching.