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L’UFAS non si occupa di casi particolari, ma fornisce informazioni di carattere generale.
Le richieste di assegni familiari sono gestite dalle casse di compensazione per assegni familiari (CAF) e non dall’UFAS. I lavoratori salariati ottengono il nome della cassa competente dal proprio datore di lavoro. I lavoratori indipendenti devono rivolgersi alla CAF a cui sono affiliati, mentre le persone prive di attività lucrativa alla CAF cantonale. I disoccupati che beneficiano di indennità giornaliere dell’assicurazione contro la disoccupazione devono richiedere un supplemento presso la loro cassa di disoccupazione, corrispondente all’importo degli assegni per i figli o degli assegni di formazione versati nel Cantone di domicilio, a condizione però che nessuna persona possa far valere un diritto agli assegni familiari in qualità di lavoratore salariato o indipendente.