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Im See-Spital wird rund ums Jahr die
Patientenzufriedenheit mit einem Umfragebogen erhoben. Dieser umfasst 19
Fragen, welche auch die Fragen des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung
in Spitälern und Kliniken (ANQ) beinhalten.
Die Fragen konnten mit einer fünfstufigen Skala von „ausgezeichnet“ bis „schlecht“ bewertet werden. Eine Ausnahme bildete die Frage 18: "Wie empfanden Sie die Dauer Ihres Spitalaufenthaltes?" Hier konnten die Patienten wählen zwischen "zu lang", "genau richtig" und "zu kurz". 95 Prozent der Patienten stuften die Dauer ihres Spitalaufenthalts als genau richtig ein.
Besonders zufrieden waren die Patienten mit der Möglichkeit zur Fragenstellung, am wenigsten zufrieden mit der Qualität der Verpflegung.
Die Patientenzufriedenheit wird laufend überprüft