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1. Informieren
· Wie lautet die Aufgabe oder der Auftrag?
· Welches Ergebnis wird wann erwartet und welche Bedingungen sind einzuhalten?
· Kann ich die Aufgabe mit den mir bekannten Informationen und Kenntnissen lösen?
· Welche zusätzlichen Informationen benötige ich und wo kann ich diese beschaffen?
· Welche Kenntnisse fehlen mir noch und wie kann ich mir diese aneignen?
· Welche ähnlichen Aufgaben wurden schon gelöst und wie?
· Welche Mittel stehen mir zur Verfügung?
· Wer ist wofür verantwortlich?
· Welcher Lösungsspielraum ist vorhanden?
· Wurden bereits Vorarbeiten geleistet?
· Wer ist über den Arbeitsfortschritt und die Resultate zu informieren?