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Im Allgemeinen ist ein Konzentrator als eine Vorrichtung, die etwas bündelt, verdichtet oder auch zusammenfasst, definiert.
Im Handel ist ein Konzentrator in der Regel ein Dienstleister, der die Implementierung und Integration verschiedener Prozesse, Services oder auch Software stark vereinfacht. Auch die verbesserte Kommunikation zwischen Händlern und den Produktanbietern speziell für Händler ist ein wesentlicher Bestandteil.
Einem Händler steht mit einem Konzentrator ein Ansprechpartner für jegliche Anliegen wie Verträge, technische Anbindung, Entgeltverhandlungen usw. zur Verfügung.
Auch die verbesserte Kommunikation zwischen Händlern und den Produktanbietern, ist ein wesentlicher Vorteil eines Konzentrator Modells. Beispielsweise kann dieser dann stellvertretend für den Online-Händler mit Unternehmen wie SaaS-Anbietern oder Geldinstituten die Rahmenbedingungen und Konditionen aushandeln.