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Misure di Sicurezza
Il nostro obiettivo è farvi sentire a vostro agio e al contempo tutelati all’interno della nostra struttura. Per evitare il rischio di contagio e un’ulteriore diffusione di Covid-19, secondo l’Ufficio federale della sanità pubblica devono essere osservate alcune misure di cui vi informiamo prima del vostro arrivo. Se non vi siete sentiti bene negli ultimi 10 giorni prima del vostro arrivo, o se avete avuto i seguenti sintomi acuti tosse, mal di gola, febbre o febbricola, fiato corto con o senza febbre, nessun senso del gusto e/o arti doloranti vi preghiamo di contattate il vostro medico di famiglia e astenetevi dal visitare l’Hotel Eden Roc. Saremo lieti di spostare la vostra prenotazione ad una data successiva. Si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni per telefono.
Through our deliberately controlled lower occupancy rate of maximum 75%, we offer a particularly generous sense of space throughout the hotel.
Al fine di proteggere la salute di tutti gli ospiti e collaboratori, si prega di osservare le presenti norme igieniche, ivi incluso l’obbligo di mascherina protettiva in tutte le aree pubbliche comuni e il rispetto di una distanza di sicurezza interpersonale di 1,5 metri.
Dipendenti
- Tutti i dipendenti sono stati istruiti sulle nostre norme igieniche e di protezione.
- A tutti i dipendenti viene effettuata una misurazione della febbre prima di iniziare il turno lavoro.
- I nostri dipendenti di servizio nei ristoranti, nel bar, nel servizio in camera e nell’area piscina indossa una maschera protettiva.
- Tutti i collaboratori sono tenuti a indossare mascherine protettive in tutti i locali.
- I bagagli degli ospiti dovranno essere maneggiati esclusivamente con l’uso di guanti e consegnati sulla soglia delle camere.
Spazi Pubblici
- I disinfettanti per le mani sono collocati in tutte le aree pubbliche.
- L’obbligo di indossare mascherine protettive in tutti i locali è tassativo.
- Tutte le maniglie, i pulsanti (ad esempio negli ascensori), le maniglie delle porte, i corrimano, i contatori, ecc. vengono regolarmente disinfettati.
- Non sono esposti né giornali, né riviste o volantini nelle aree pubbliche.
- I banchi della reception e del concierge sono protetti con pannelli in plexiglass.
- Gli ascensori possono essere utilizzati solo da ospiti che viaggiano insieme.
- Nel giardino si deve rispettare la distanza di sicurezza di 1.5 metri. Anche il giardino dell’Eden Roc Marina è disposizione dei nostri ospiti.
- Il numero massimo di persone indicato per ogni area/locale non deve essere superato.
- Rispettare sempre la distanza minima di sicurezza di 1,5 metri.
- Su richiesta, saremo lieti di fornire mascherine protettive e misurare la temperatura corporea degli ospiti.
Pulizia
- Il team che si occupa della pulizia della vostra stanza indossa guanti monouso e maschere protettive.
- A favore della miglior protezione possibile per i nostri ospiti, abbiamo messo in atto anche delle norme igieniche straordinarie per la pulizia delle camere.
Transfer
- Il servizio di trasporto gratuito dalla/alla stazione di Locarno verrà mantenuto in vigore.
- Tutti i veicoli dell’hotel sono muniti di prodotti disinfettanti..
- I veicoli saranno igienizzati dopo ogni corsa in tutti i punti di contatto critici.
Camere
- Le informazioni scritte per gli ospiti che si trovano in ogni camera sono state ridotte al minimo.
- Non ci sono più riviste in esposizione.
- Qualora non si desideri usufruire del servizio di pulizia della camera durante il soggiorno, si prega di comunicarcelo.
Ristoranti
- Il nostro staff vi assegnerà un tavolo non c’è libera scelta del tavolo.
- Si prega di indossare una mascherina protettiva ogniqualvolta non si sia seduti al tavolo.
- Ci sono due turni di servizio: dalle 7 alle 9.30 e dalle 9.30 alle 11.30. Al momento del check-in le verrà chiesto in quale delle due fasce orarie preferisce fare colazione. Per rispetto degli ospiti successivi, Le chiediamo di attenersi all’orario scelto.
- Il servizio in camera è disponibile come di consueto dalle 7 alle 23.
- Tutti i nostri ristoranti e i bar sono aperti. I tavoli sono messi ad una distanza minima di 1.5 metri.
- All’entrata di tutti i ristoranti sono stati installati disinfettanti per le mani.
- La prenotazione dei tavoli è obbligatoria.
- Gli ordini in regime di room service saranno serviti in contenitori chiusi e consegnati direttamente alla porta delle camere. L’accesso alle camere avverrà esclusivamente su richiesta specifica.
- È ammesso un numero massimo di 4 persone allo stesso tavolo.
Spa e Area Benessere
- L’intera area SPA e benessere è a disposizione sia dei nostri ospiti che agli abbonati esterni della SPA.
- La reception della SPA è protetta da un pannello in plexiglass.
- Parrucchiere: nella zona dedicata ai nostri parrucchieri sono ammessi 2 ospiti alla volta.
- Il personale della SPA indossa maschere protettive.
- L’uso simultaneo delle saune e bagni turchi è limitato ad un determinato numero di ospiti.
- L’uso simultaneo delle piscine è limitato ad un determinato numero di ospiti. Si prega di mantenere sempre una distanza di sicurezza di 1.5 metri.
- Si prega inoltre di mantenere sempre una distanza di sicurezza di 1.5 metri nelle zone doccia e negli spogliatoi.
- La sala fitness deve essere prenotata in anticipo. Sono ammessi al massimo 2 ospiti allo stesso tempo.
Mini Club
- Il Miniclub è riservato ai nostri piccoli ospiti. Chiediamo ai genitori di accompagnare i loro piccoli solo fino alla porta d’entrata del Miniclub.
- L’intera area adibita al Mini Club sarà sottoposta a pulizia, sanificazione e ventilazione più rigorose.
Due to the constantly changing situation, our security measures may have to be adapted at short notice.
Last update: 11.11.2020 / 11.00 o'clock