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L’intervista può essere definita come un colloquio condotto sulla base di una lista di domande. Si prefigge di sondare i pensieri, le idee e gli atteggiamenti dell’intervistato e può svolgersi sia individualmente sia in gruppo.
Chi conduce l’intervista si basa su un filo conduttore (catalogo di domande), non formula domande in modo da suggerire una particolare risposta e cerca di mantenere un’attenzione neutrale, annotando anche le affermazioni inattese. Si può trattare di un’intervista ad ampio raggio guidata da un elenco di domande, ma anche di una sola, breve e molto mirata. Il contenuto del colloquio viene conservato in forma di appunti o di registrazione.