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Appuntamento mancato
Se un paziente non si presenta a una consultazione senza disdirla con almeno 24 ore di anticipo, è tenuto a pagare il danno cagionato al dentista. In base all'accordo con l'autorità di sorveglianza dei prezzi (Mister Prezzi), al paziente possono essere fatturati fr. 55.80 per ogni quarto d'ora perso (a un paziente privato al massimo fr. 89.10).
Il medico dentista può chiedere questa indennità solo se non ha potuto utilizzare il tempo che avrebbe dedicato al paziente che non si è presentato occupandosi di un altro paziente (ad esempio di un caso urgente).