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Vita
Torsten Tomczak ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Direktor des Instituts für Marketing und Customer Insight (IMC-HSG), des Instituts für Mobilität (IMO-HSG) sowie des Centers for Innovation an der Universität St.Gallen (CFI-HSG). Er ist ausserdem Präsident des Geschäftsleitenden Ausschusses (GLA) des Instituts für Technologiemanagement (ITEM-HSG).
Torsten Tomczak studierte Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität Berlin, wo er 1989 promovierte. 1992 habilitierte er sich an der Universität St.Gallen. Dort ist er seit 1993 als Professor für Betriebswirtschaftslehre und Marketing tätig. Von 2009 bis 2021 führte er das von Andreas Herrmann und ihm gegründete Institut für Customer Insight. Von 1994 bis 2008 war er Direktor des Instituts für Marketing und Handel (IMH), von 2007 bis 2009 Dean der School of Management und von 2011 bis 2015 Prorektor Forschung der Universität St Gallen.
In Forschung und Lehre beschäftigt er sich schwerpunktmäßig mit den Themen Strategisches Marketing, Marke, Innovation und Marketingkommunikation. Seine Publikationsliste umfasst über 30 Bücher sowie über 350 Artikel, die u.a. in den Zeitschriften Journal of Marketing, Journal of Product Innovation Management, Journal of Service Research, Psychology & Marketing, Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung und Marketing ZfP erschienen sind.
Praktische Erfahrungen sammelte er in einem Handelsunternehmen (1984–86) und in einer internationalen Werbeagentur (1989–90). Im Rahmen von Forschungsprogrammen und -projekten arbeitet er seit Jahren mit zahlreichen Unternehmen zusammen. Torsten Tomczak ist Mitglied des Vorstandes der schweizerischen Gesellschaft für Marketing (GfM) und war von 2015 bis 2020 Präsident der Swiss Academy of Marketing Science.
Torsten Tomczak erhielt den von der Studierendenschaft der Universität St.Gallen vergebenen Credit Suisse Award for Best Teaching sowie den Mentorpreis. Die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der Universität Luzern verlieh ihm 2019 die Ehrendoktorwürde.
Publikationen
The Asymmetric Effects of Exploitation and Exploration on Radical and Incremental Innovation Performance: An Uneven Affair
Silke Lennerts, Anja Schulze & Torsten Tomczak
Securing Frontline Employee Support After an Ethical Scandal: The Moderating Impact of Response Strategies
Benjamin Walter, Daniel Wentzel & Torsten Tomczak
Can Friends Also Become Customers? The Impact of Employee Referral Programs on Referral Likelihood
Daniel Wentzel, Torsten Tomczak & Sven Henkel
Strategic Orientation and Product Innovation: Exploring a Decompositional Approach
Jelena Spanjol, Silke Mühlmeier & Torsten Tomczak
Can I Live Up to That Ad? Impact of Implicit Theories of Ability on Service Employees’ Responses to Advertising
Sven Henkel, Daniel Wentzel & Torsten Tomczak
The Moderating Effect of Manipulative Intent and Cognitive Resources on the Evaluation of Narrative Ads
Daniel Wentzel, Torsten Tomczak & Andreas Herrmann
The Impact of Sales Encounters on Brand Loyalty
Tim Brexendorf, Silke Mühlmeier, Torsten Tomczak & Martin Eisend
Brand-Specific Leadership: Turning Employees into Brand Champions
Felicitas Morhart, Walter Herzog & Torsten Tomczak