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Sie haben Ihre Tasche oder Ihr Portemonnaie im Bus vergessen?
Keine Panik! Wir finden einen Großteil der verlorenen Gegenstände wieder…
Sie haben bemerkt, dass Sie etwas vergessen haben und brauchen dringend Ihre Geldbörse oder Ihr Telefon zurück?
Gehen Sie wie folgt vor:
- Rufen Sie in einem ersten Schritt unser Büro unter +41 27 322 71 72 an. (Montag bis Freitag, 7:45 bis 12:00 Uhr und 13:30 bis 17:30 Uhr). Hören Sie außerhalb dieser Zeiten die Ansage des Anrufbeantworters ab, um die Nummer des Pikettdienstes zu erfahren!
- Schildern Sie der Person, die Sie am anderen Ende der Leitung haben, Ihr Problem, damit sie so schnell wie möglich den Fahrer des Busses, den Sie gerade verlassen haben, kontaktieren kann.
- Wenn der Fahrer den gesuchten Gegenstand sofort findet, wird unser Büro Sie zurückrufen, um zu vereinbaren, wie Sie den Gegenstand abholen können.
- Es ist leider trotzdem möglich, dass Ihr Gegenstand nicht sofort gefunden wird (entweder weil der Bus seine Fahrt beendet hat oder weil der Gegenstand zwischen zwei Sitze gerutscht ist, z. B. …). In diesem Fall füllen Sie am besten das untenstehende Formular aus, damit wir Ihre Anfrage mit Ihren Kontaktdaten und einer genauen Beschreibung des gesuchten Gegenstandes aufzeichnen können!