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Majid est arrivé en Suisse il y a onze ans avec sa femme, après qu'ils aient été contraints de fuir leur pays d'origine, l'Iran. À leur arrivée à Bâle, ils ont fait face aux défis de l'apprentissage d'une nouvelle langue et de l'intégration dans la société d'accueil. Si Majid, 53 ans, a rapidement maîtrisé le suisse allemand, les difficultés rencontrées dans sa recherche d'emploi l'ont empêché de retrouver un semblant de normalité.
Une seconde chance avec IKEA
À un certain moment de sa vie, il était facile de devenir de plus en plus désespéré et d'abandonner l'espoir de trouver un jour un emploi. Mais Majid n'a jamais baissé les bras et a continué à postuler et à chercher sans relâche pendant deux ans et demi.
Lorsque je suis arrivé, je me suis engagé dans de nombreuses activités bénévoles pour me tenir occupé. J'ai aidé à l'église et dans un jardin communautaire, mais j'ai continué à chercher un emploi à temps plein.
En 2016, il a rejoint un programme d'intégration des réfugiés chez IKEA Pratteln - le premier magasin de Suisse à participer à cette initiative. Commençant son stage par la logistique, il est passé au service à la clientèle environ deux ans plus tard. Il aime beaucoup ce poste, car il est le témoin direct de l'impact de la satisfaction des clients, ce qui le motive à aller travailler tous les matins. Se souvenant de son premier jour de travail, il ne peut s'empêcher de rire :
Le premier jour a été un peu compliqué : Je me suis perdu plusieurs fois dans le bâtiment... Après 6 ans, je ne suis même pas sûr de connaître tous les endroits d'IKEA Pratteln !
L'inclusion économique par le travail
La période la plus stressante pour Majid a été le vide dans lequel il s'est retrouvé avant de recevoir son permis de travail.
J'ai dû attendre deux ans et demi avant d'obtenir un permis de travail. J'espère que cela changera à l'avenir et que les réfugiés pourront commencer à travailler plus tôt.
L'opportunité de travailler chez IKEA lui a non seulement donné les moyens de s'intégrer dans sa communauté d'accueil, mais a également été bénéfique pour son employeur, comme le souligne sa responsable Katharina Schenker :
Lorsqu'ils fuient leur pays, les réfugiés apportent avec eux leurs compétences - et nous avons besoin de toutes sortes de talents chez IKEA. Nous avons lancé ce programme d'intégration des réfugiés en tant que projet pilote et nous en sommes aujourd'hui extrêmement satisfaits. Il nous permet de jouer notre rôle dans l'intégration des réfugiés au sein de notre communauté et de créer une situation gagnant-gagnant pour les deux parties.
Majid, bien connu de ses collègues pour son sourire permanent et son enthousiasme à aider les clients, fait aujourd'hui partie intégrante de son équipe dans ce pays qu'il appelle désormais son chez-soi. En parallèle à son travail chez IKEA, il suit également une formation en administration commerciale et services - un domaine dans lequel il souhaite acquérir plus d'expérience et orienter sa carrière professionnelle.
Des histoires comme celle de Majid soulignent la nécessité d'intégrer les réfugiés dans leurs communautés d'accueil en leur offrant la possibilité de travailler. Les personnes contraintes de fuir sont désireuses de s'intégrer et de contribuer à l'économie de leur communauté d'accueil, mais pour cela, elles doivent avoir le droit d'accéder à des opportunités de travail comme tout le monde. En repensant à son parcours, Majid est conscient du long chemin parcouru au cours des onze années qui se sont écoulées depuis son arrivée :
Je ne m'attendais pas à ce qu'il soit facile de s'intégrer dans un pays et une culture différente. Aujourd'hui, j'ai des amis ici, de bonnes relations avec mes voisins et mes collègues, et je suis très heureux de vivre à nouveau une vie normale.