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“Se avessi chiesto alle persone cosa volessero, avrebbero risposto di volere cavalli più veloci”. Henry Ford, fondatore della Ford Motor Company, aveva compreso che quel che sarà richiesto domani non corrisponde necessariamente all’interpretazione delle esigenze di oggi. Per essere in grado di affrontare il futuro, anche le assicurazioni malattie devono evolvere. Infatti, pazienti sempre più consapevoli e responsabili nella “società della salute” pongono a tutti gli attori richieste sempre nuove, che devono essere anticipate. Quali megatrend influenzano il contesto della salute e dunque le assicurazioni malattie? Clienti e partner si aspettano che un’assicurazione malattie offra non solo prodotti assicurativi? Qual è la situazione in rapporto al passaggio al “modello SUVA” per l’assicurazione malattie?