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DAS Kommunikation eine der größten Herausforderungen heute. Ob im Unternehmensumfeld oder unter unserer Familie und unseren Freunden, wir versuchen oft, eine Botschaft durch Sprache, Schreiben, Gesten, Ausdrücke und andere Mechanismen zu vermitteln, aber wir sind nicht immer in der Lage, wirklich verstanden zu werden.
Damit wir die Möglichkeit haben, nicht nur die gewünschte Botschaft effizienter weiterzugeben, sondern auch zu verstehen, was der andere uns im Wesentlichen sagen möchte, ist es wichtig, ein wenig mehr über die Elemente zu wissen, die Kommunikation beinhalten. sowie sein Prozess im Allgemeinen.
Ich lade Sie ein, mich weiterhin bei dieser Lesung zu begleiten, liebe Person, um in der Lage zu sein, hauptsächlich die Hauptunterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Sprache zu verstehen und zu identifizieren.
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Verbale und nonverbale Sprache und ihre Hauptunterschiede
Es gibt zwei Haupttypen von Sprache: verbal und nonverbal. Die erste betrifft die verbalisierte Sprache, dh die Sprache, die durch Sprache oder Schrift ausgedrückt wird, wie im Fall dieses Artikels, während die zweite durch die Verwendung und visuelle Zeichen wie Verkehrszeichen erfolgt. Ampelfarben unter anderem, die das Ziel haben, eine Nachricht zu übermitteln, ohne jedoch die eigentliche Verbalisierung für diesen Zweck zu verwenden.
Wenn wir in nonverbaler Sprache sprechen, sprechen wir außerdem über das Bild, das eine Person durch ihre Gesten, Blicke, Einstellungen, Verhaltensweisen und andere Elemente weitergibt, die den Menschen um sie herum eine Botschaft vermitteln, sei es bewusst oder unbewusst.
Um es für Sie noch klarer zu machen, finden Sie in der folgenden Tabelle einige Beispiele für die beiden im Kommunikationsprozess verwendeten Sprachtypen:
|Verbale Sprache||Nonverbale Sprache|
|Karten||Bilder|
|Zeitungen||Zahlen|
|Gespräche||Grafik|
|E-Mails||Gemälde|
|Instant Messaging

in Apps
|Symbole|
|Kommentare zu sozialen Netzwerken||Fotos und Videos in den sozialen Netzwerken|
|Telefonanrufe||Dana|
|Tickets||Sprachton|
|Filme||Mmica|
|Musik||Körperhaltung|
|Bücher||Gesten|
|Internetseiten||Gesichts- und Körperausdruck|
Hier habe ich nur 12 Beispiele für jede Art von Sprache mit Ihnen geteilt, die Ihnen bereits eine Vorstellung davon geben, worum es bei beiden geht, und Ihnen die Möglichkeit geben, zu wissen, wie Sie sie in Ihrem Alltag unterscheiden können. Darüber hinaus gibt es mehrere andere, mit denen Sie im Laufe der Zeit beobachten und verstehen können, was verbal und was nonverbal ist.
In Bezug auf die UnternehmensumfeldVerstehen Sie, wie jede Art von Grundsprache funktioniert, damit Sie die Möglichkeit haben, sowohl im Unternehmen als auch in Ihrer gesamten Karriere außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
Ein Team, das sich einem Team annähert, das die Zeichen versteht, die jeder Fachmann sendet, sei es durch gute und klare Worte oder nur durch Blicke und Gesten.
Die Bedeutung einer durchsetzungsfähigen Kommunikation
Die ideal kommunizierte Botschaft ist eine, die der Öffentlichkeit ihr Ziel klar zum Ausdruck bringt. Wenn Sie also eine Kommunikationsstrategie erstellen, müssen Sie zuerst die Zielgruppe identifizieren, da diese bestimmt, wie die Nachricht ausgearbeitet wird, welchen Ton die Sprache hat und in welchen Kanälen sie übermittelt wird. Wenn die Kommunikation geplant wurde, erhöhen sich die Chancen, dass sie zur richtigen Zeit für die richtige Person eintrifft, erheblich.
Ich spreche nicht von der internen oder externen Kommunikation eines Unternehmens. Ich schreibe auch darüber, wie Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit ausüben. Überlegen und analysieren Sie, ob Sie die idealen Wörter und Gesten für alle Arten von Personen verwenden, die Sie sprechen. Oft wird Ihre Idee nicht verstanden, weil Sie nicht kommunizieren können.
Ein Beispiel hierfür ist, wenn Sie Ihr Projekt nicht an das Management verkaufen können. Überprüfen Sie, ob das Problem das Projekt war oder wie Sie es erklärt haben. Ein weiteres Szenario, in dem Ihr Team dem von Ihnen erstellten Briefing nicht folgt. Es lohnt sich zu prüfen, ob Ihre Richtlinien klar genug waren, damit die Lieferung wirklich durchsetzungsfähig ist.
Um diese Art von Situation zu beheben, führen Sie einfach eine Feedback-Sitzung mit den beteiligten Personen durch. Versuchen Sie zu verstehen, was passiert ist, damit Ihre Idee nicht genehmigt wurde oder die Arbeit nicht optimal geliefert wurde. Es kann sein, dass der Fehler in der Planung, im Prozess oder in der Kommunikation selbst liegt. Nachdem Sie den Fehler erkannt haben, ist es an der Zeit, nach Lösungen zu suchen, damit dies nicht erneut geschieht.
Wenn das Problem darin bestand, wie man kommuniziert, machen Sie eine Übung zur Selbsterkenntnis. Untersuchen Sie, was Ihre starken Merkmale im Bereich der Kommunikation sind und welche etwas Kraft benötigen, um sich zu entwickeln. Entdecken Sie von dem Moment an, in dem Sie die Idee mündlich präsentieren, verkaufen Sie das Projekt schriftlich und vermitteln Sie das Konzept auch richtig.
Auf diese Weise nutzen Sie nicht nur die Ergebnisse Ihrer Karriere, sondern auch die des Unternehmens, in dem Sie arbeiten.
In diesem Video erkläre ich etwas besser, wie wichtig eine effektive Kommunikation innerhalb von Unternehmen ist.
Die ideale verbale Sprache am Arbeitsplatz
Nachdem wir über eine gut gemachte Kommunikation gesprochen haben, ist es möglich, über verbale Sprache zu sprechen, da diese miteinander verbunden sind.
Diese Art der Kommunikation wird nur dann erfolgreich sein, wenn das Idealisierte verbreitet wird, ohne die Rechte der Zuhörer zu verletzen, auch wenn sie mit dem Gesagten nicht einverstanden sind. Haben Sie jemals darüber nachgedacht, ob Ihre Nachricht missverstanden wurde, weil Sie sie schlecht ausgedrückt haben? Wie ich oben sagte, ist dies der Moment der Selbsterkenntnis.
Die Sorgfalt mit Worten ist eines der wichtigsten Merkmale unter Rednern, Führungskräften, Managern und Fachleuten, da viele der bestehenden Meinungsverschiedenheiten auf den Mangel an sauberer, respektvoller und gezielter Kommunikation zurückzuführen sind, die wichtig ist.
Im Arbeitsumfeld ist die verbale Sprache in Interviews, in Dialogen zwischen Gleichaltrigen und Vorgesetzten, in Besprechungen, Schulungen und Schulungen, bei der Orientierung von Aktivitäten, bei der Festlegung von Zielen und Vorgaben, in Vorträgen, in der internen Kommunikation und per E-Mail vorhanden. Mail und mehr.
Hier einige Beispiele für verbale Sprache, die im beruflichen Umfeld als positiv angesehen werden können:
- Verwenden Sie eine einfache Sprache.
- Vermeiden Sie Fehler und schlechte Worte.
- Vermitteln Sie klare und objektive Richtlinien und Reden.
- Machen Sie Platz für alle, um ihre Meinung zu äußern.
- Kommunizieren Sie transparent, damit kein Raum für Zweifel oder Klatsch bleibt.
- Chatten Sie mit Kollegen mit Animation;
- Ich bemühe mich, mit allen auf freundliche und höfliche Weise zu kommunizieren.
- Geben Sie zu angemessenen Zeiten und auf respektvolle Weise Meinungen ab und machen Sie Vorschläge, ohne irgendjemandem etwas aufzuzwingen.
All dies sind unter anderem Möglichkeiten, die verbale Sprache durchsetzungsfähig zu verwenden, dh die Botschaft klar und transparent zu vermitteln, damit jeder leicht verstanden wird, mit Freundlichkeit und Respekt, damit sich niemand verkümmert fühlt. und haben das Recht, auf die gleiche Weise zu kommunizieren.
Schauen Sie sich nun diejenigen an, die als negativ gelten:
- Grundlegende Wörter der Erziehung;
- Verwenden Sie niedrige Kalluswörter;
- Verwenden Sie für jede Situation eine sehr ausgefeilte Sprache.
- Hinter deinem Rücken schlecht über andere zu sprechen;
- Sehr lange Reden und Orientierungen;
- Mangel an Objektivität;
- Die Unternehmenskultur diffamieren;
- Unklarheit;
- Lügen und Klatsch verbreiten;
- Bringe immer negative Gedanken mit;
- Sprich impulsiv;
- In ungünstigen Momenten viel über sich selbst sprechen.
Die richtige verbale Sprache für den Fachmann
Die Körpersprache, die Sie in einem Unternehmen ausstrahlen, wird von dem Moment an wichtig, in dem Sie Ihren Fuß auf die Stelle setzen. Diese Prozesse beginnen normalerweise mit dem Vorstellungsgespräch.
Oft spricht die Körpersprache mehr als Worte. Die meisten Führungskräfte und Manager wissen, wie sie diese nonverbalen Signale wahrnehmen können. Es kann sein, dass Ihre Haltung in einer bestimmten Situation wie eine kompromisslose und unglückliche Person erscheint. Oder sogar, dass Ihre Reaktion auf ein Ereignis Respektlosigkeit und Desinteresse zeigt.
Wenn Sie eine Führungskraft oder ein Manager sind, müssen Sie Ihren Einstellungen noch mehr Aufmerksamkeit schenken, da Ihre Mitarbeiter aus den Beispielen lernen werden. Achten Sie daher auf die Gesten, damit sie meistens Engagement, Bereitschaft und Anstrengung zeigen. Ihre Handlungen haben eine größere Verantwortung und sie sprechen mehr als jede Rede.
Schauen Sie sich einige Beispiele für nonverbale Sprache an, die am Arbeitsplatz positiv sein können:
- Schau in die Augen, während der andere spricht;
- Begrüßen Sie alle, von der Rezeption bis zum Direktor des Unternehmens.
- Aufrechte Haltung im Sitzen;
- Lächeln;
- Schütteln Sie die Hände der Menschen fest;
- Ziehe dich angemessen an;
- Tragen Sie Make-up und leichte Parfums
- Achten Sie darauf, wenn Sie eine Anleitung erhalten.
- Vermeiden Sie die Verwendung von Mobiltelefonen in Besprechungen, Vorträgen, Schulungen und dergleichen.
- Ziele und Fristen einhalten;
- Vermeiden Sie Abwesenheiten und Verzögerungen.
Sehen Sie sich nun einige Verhaltensweisen derer an, die sich als desinteressiert erweisen:
- Ohne Anwesenheit nicht anwesend oder nicht pünktlich zu sein;
- Mangel an grundlegendem Bildungsverhalten;
- Schwingen Sie Ihre Beine in einer Besprechung;
- Schauen Sie dem Sprecher nicht in die Augen.
- Gebogene Haltung im Sitzen;
- Aufschub;
- Roll deine Augen, während der andere spricht;
- Unaufmerksamkeit;
- Mangel an Produktivität;
- Sei immer mit einem geschlossenen Gesicht;
- Biegen Sie den Körper auf einen Konferenztisch oder auf den Arbeitstisch.
- Menschen nicht begrüßen.
Es ist wichtig zu wissen, dass Kommunikation wirklich und wahrhaftig eine der größten Lücken ist, mit denen die unterschiedlichsten Arten von Unternehmen konfrontiert sind, die große Schwierigkeiten haben, sie durch ihre Mitarbeiter, Führungskräfte und Manager im Allgemeinen effektiv zu gestalten.
Daher ist es wichtig, dass Sie diesen Artikel jetzt lesen, unabhängig von Ihrer Position, diese positiven und negativen Beispiele der beiden Arten von Sprachen beobachten und eine Selbstanalyse Ihrer Aktivitäten an Ihrem Arbeitsplatz durchführen Dies ist korrekt und kann beibehalten werden, und was Sie tun, muss dringend geändert werden, da dies Ihren Einfallsreichtum und Ihr Wachstum sowie die Entwicklung Ihrer Kollegen und des gesamten Unternehmens beeinträchtigen kann.
Mit dieser einfachen Geste können Sie die Kommunikation in Ihrem beruflichen Umfeld viel durchsetzungsfähiger gestalten und dazu beitragen, dass organisatorische Prozesse immer mehr fließen und Ergebnisse und Ziele effektiv und in der Praxis erreicht werden.
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Wie HR-Profis handeln können
Die Personalabteilung des Unternehmens – HR-Experten können die positiven Aspekte der verbalen und nonverbalen Sprache durch Maßnahmen zur Personalentwicklung stärken.
Das brasilianische Coaching-Institut (IBC) kann durch Schulungen zu diesem Prozess beitragen, die Tausenden von Fachleuten und Unternehmen geholfen haben und weiterhin helfen, außergewöhnliche Ergebnisse auf ihrem Weg zu erzielen: o Professional & Self Coaching – PSC.
Es ist der beste und umfassendste Coaching-Kurs des Landes, der die Mitarbeiter durch Wissen, Techniken und Werkzeuge dazu bringt, einen Prozess der Selbstanalyse und Selbsterkenntnis zu entwickeln, um ihre eigenen Handlungen und ihre Auswirkungen zu verstehen. positiv und negativ, so dass eine effektive Kommunikation wirklich im Unternehmensumfeld stattfindet.
Daraus resultiert eine effektive Schulung, so dass diese Fachkräfte Strategien und einen Aktionsplan entwickeln, um die Stärken ihrer Einstellungen und Verhaltensweisen zu verbessern, die zu einer durchsetzungsfähigen Kommunikation beitragen, und an diesen Verbesserungspunkten zu arbeiten , die den Kommunikationsprozess innerhalb der Organisation behindern.
Auf diese Weise handelt das PSC ganzheitlich, sodass alle, Unternehmen und Mitarbeiter, ihre Ziele erreichen und sowohl in ihrer Karriere als auch auf dem Markt immer erfolgreicher werden.
Erlauben Sie sich, diese transformative Erfahrung zu leben und sie sofort in Ihr Unternehmen zu bringen!
Können Sie feststellen, welche Elemente Ihrer verbalen und nonverbalen Sprache Sie den ganzen Tag über korrekt ausführen? Wenn es Eigenschaften gibt, die Sie an sich selbst nicht bemerkt haben, kann es Zeit sein, sie zu ändern!
Schreiben Sie Ihre Meinung zu dem Artikel in die Kommentare und denken Sie daran, ihn in Ihren sozialen Netzwerken zu teilen, damit Ihre Freunde auch die Unterschiede zwischen verbaler und nonverbaler Sprache sowie die Macht der Kommunikation verstehen.
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