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- teilt die 09x-Nummern individuell Personen und Unternehmungen zu;
- veröffentlicht die Namen und Adressen der Inhaberinnen und Inhaber dieser Nummern auf seiner Website
Das Bundesamt für Kommunikation (BAKOM)
- überwacht die Einhaltung der Vorschriften für die Verwendung dieser Nummern;
- kann zugeteilte 090x-Nummern widerrufen und ausser Betrieb setzen lassen, insbesondere wenn
- - die massgebenden Bestimmungen für den Betrieb und die Nutzung nicht eingehalten werden (betrifft vor allem Verstösse gegen die Bestimmungen der Preisbekanntgabeverordnung, die Nummerndarstellung oder die Wahl der Nummernkategorie);
- - eine andere Behörde in ihrem Zuständigkeitsbereich die Verletzung von Bundesrecht oder den Verdacht einer solchen feststellt;
- kann die Zuteilung einer Nummer an eine Person oder Unternehmung verweigern, insbesondere wenn der Verdacht auf missbräuchliche Verwendung besteht;
- setzt sich dafür ein, den Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten in diesem Bereich zu verbessern.
Das BAKOM kann nicht
- bei Uneinigkeit über einen Rechnungsbetrag eingreifen;
- die Konsumentinnen und Konsumenten aktiv unterstützen, wenn sie eine Rechnung anfechten;
- eine Nummer widerrufen, wenn die Rechtsgrundlage fehlt;
- eingreifen, wenn die betreffenden Vorschriften nicht in seiner Kompetenz liegen;
- die über 090x-Nummern erbrachten Dienste inhaltlich beurteilen, weder die Rechtskonformität noch die Qualität oder das Preis-/Leistungsverhältnis;
- in Missbrauchsfällen, die Sache der zivil- oder strafrechtlichen Gerichtsbehörden sind, ein Urteil fällen;
- bei einer Inhaberin oder einem Inhaber einer internationalen Nummer intervenieren.
Die Rolle Ihrer Anbieterin (Fernmeldedienstanbieterin)
- Ihre Anbieterin ist dafür verantwortlich, Ihnen Ihre Anrufe auf 090x-Nummern zu verrechnen. Für ihre Inkassotätigkeit erhält die Anbieterin einen gewissen Anteil am verrechneten Betrag.
- Wenn eine Anbieterin den begründeten Verdacht hat, dass eine 090x-Mehrwertdienstnummer gegen die geltenden Regeln verstösst und dass es nötig ist, rasch einen grossen Schaden zu verhindern, kann sie diese Nummer für höchstens vier Werktage sperren. In diesem Fall ist das BAKOM zu informieren, das dann die geeigneten Massnahmen prüft.
Die Rolle der Nummerninhaberinnen und -inhaber
Die Inhaberin oder der Inhaber einer 090x-Nummer hat diese vom BAKOM zur Nutzung zugeteilt erhalten. Sie bestimmt den Inhalt und zusammen mit der Anbieterin den Preis, der den Anrufenden in Rechnung gestellt wird. Sie ist verantwortlich für die Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen, auch dann, wenn sie den Inhalt nicht selber erbringt.
Schlichtungsstelle ombudscom
Sie vermittelt zwischen Kundinnen und Kunden und schweizerischen Fernmelde- und Mehrwertdienstanbieterinnen bei privatrechtlichen Streitigkeiten, welche diese miteinander nicht zufriedenstellend lösen können.
Letzte Änderung 01.07.2015