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Tutte le aziende sanno che la propria offerta deve essere mirata a uno o più gruppi ben definiti. Il problema è che le variabili del gruppo obiettivo tradizionale non sono più precise quanto dovrebbero. Età, sesso, indirizzo e reddito non dicono abbastanza sulle esigenze e sulle preferenze di un individuo. Lo stesso dicasi per le aziende: settore, numero di dipendenti e risultati dell’ultimo esercizio non forniscono informazioni adeguate sulle esigenze attuali dell’azienda.
Fornire all’organizzazione commerciale contatti di qualità è un’autentica sfida. A loro volta i venditori affrontano il difficile compito di identificare il potenziale in ogni contatto pur coltivando i clienti esistenti affinché acquistino di più. Statistiche predittive degli eventi (stimoli) che precedono un acquisto presso l’azienda dicono che cosa il gruppo obiettivo acquisterà e quando. Ciò permette di presentare offerte pertinenti nel momento giusto – e in anticipo sulla concorrenza.
Le nostre analisi predittive si basano non solo su dati storici dei clienti. Registriamo dati da molte fonti diverse secondo le variabili più utili per l’azienda. Una volta identificati gli stimoli significativi per l’azienda, è possibile prevedere la probabilità che i clienti acquistino un certo prodotto o servizio entro un determinato periodo di tempo.
Le statistiche predittive aiutano a mettere a punto strategie aziendali e processi tattici e operativi per un’attività più funzionale