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Wie melde ich einen Verstoß gegen die eBay-Grundsätze?
Verstöße, die Sie melden sollten
Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Entscheidung, einen möglichen Verstoß zu melden, nicht einfach ist. Wenn Sie ein verdächtiges Angebot sehen oder das Verhalten eines Mitglieds gegen unsere Grundsätze zu verstoßen scheint, lesen Sie unsere Grundsätze und vergewissern Sie sich, dass es sich tatsächlich um einen Fall handelt, den wir untersuchen sollten.
Lesen Sie hier mehr zu unseren Regeln und Grundsätzen:
Wenn Sie ein Angebot finden, von dem Sie glauben, dass es gegen einen Grundsatz verstößt, rufen Sie dieses Angebot auf. Klicken Sie dann im rechten Seitenbereich auf Angebot melden.
Wir werden Ihrer Meldung nachgehen und die entsprechenden Maßnahmen einleiten.
oder
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt" oben rechts und wählen Sie in der Rubrik "eBay-Grundsätze" den Link "Angebot oder Artikel melden".
Verwenden Sie nicht den Bereich War diese Seite hilfreich? auf dieser Seite, um Verstöße zu melden. Die auf dieser Seite gemeldeten Verstöße werden nicht untersucht. Verwenden Sie diesen Bereich bitte nur, um uns mitzuteilen, wie wir diese Seite verbessern können.
Fälle, die wir untersuchen
Im Folgenden sehen Sie eine Übersicht über die Arten von Verstößen, die wir untersuchen.
Fälle, die wir nicht untersuchen
Wir untersuchen keine Fälle, in denen es zu einfach aufzuklärenden Missverständnissen, ausbleibender Kommunikation oder zwischenmenschlichen Unstimmigkeiten gekommen ist, auf die wir keinen Einfluss haben. Im Folgenden einige Beispiele:
Untersuchungsergebnisse
Da wir den Schutz der Daten unserer Mitglieder respektieren, können wir leider keine Einzelheiten zu den Ergebnissen unserer Untersuchungen bekanntgeben. Wir behalten uns jedoch vor, Sie zu informieren, wenn eine Untersuchung abgeschlossen ist.
Bevor wir Maßnahmen gegen ein Mitglied einleiten, prüfen wir, unter welchen Umständen der Verstoß stattfand, und sehen uns die Kauf- und Verkaufsbilanz des Mitglieds an. Zu unseren Maßnahmen kann das Entfernen von Angeboten gehören, ebenso wie die Einschränkung von Käufer- und Verkäuferrechten und die Aufhebung des eBay-Kontos. Aus Fairness gegenüber unseren Mitgliedern unternehmen wir nichts, wenn eine Beschwerde nicht bewiesen werden kann.

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