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Verificate che la vostra installazione soddisfi tutte delle condizioni in riferimento allo smartphone supportato.
Quali cartelle vengono sincronizzate con Cloud Office Mobility?
Quali dispositivi sono supportati da Cloud Office Mobility?
A cosa devo prestare particolare attenzione durante la configurazione?
È necessario chiarire questi punti in modo da fornire alla nostra assistenza tutte le informazioni necessarie a inquadrare il caso con la massima precisione:
quali indirizzi e-mail sono interessati dal problema?
qual è lo smartphone usato?
quale messaggio di errore compare (se possibile fornire uno screenshot)?
durante quale operazione si verifica l’errore?
sono attivi anche altri provider di sincronizzazione come "MobileMe" o "Google Sync"?
l’errore si manifesta anche quando effettuate la stessa operazione tramite la nostra webmail?
Inviate queste informazioni direttamente alla nostra assistenza, ad esempio tramite ticket, e saremo lieti di aiutarvi.