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Der englische Begriff Diversity bedeutet im Deustchen etwa «Vielfalt» oder «Heterogenität». Im Personalwesen wird er verwendet, wenn die Mitarbeitenden eines Unternehmens Unterschiede aufweisen in Geschlecht, Alter, Herkunft, kulturellem Hintergrund, Religion oder anderen Merkmalen. Diversity stellt einerseits eine Herausforderung dar, andereseits aber auch eine Chance: Eine heterogene Mitarbeiterstruktur bedeutet die Möglichkeit, auf unterschiedliche Kenntnisse, Erfahrungen, Problemlösungsstratgien und Perspektiven zugreifen zu können.