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Les événements seront-ils encore annulés après le 30.04.2020?
L'interdiction de rassemblement existe actuellement jusqu'au 30.04.2020. Par conséquent, nous ne pouvons pas donner d'informations contraignantes sur l'état des événements ayant lieu après cette date.
Les événements reportés et annulés sont continuellement mis à jour sur notre site web https://www.starticket.ch/info.
Mon événement n'est pas annulé, mais je ne veux pas y aller. Que dois-je faire?
En principe, c'est l'organisateur qui décide de la tenue de l'événement. Un remboursement du prix du billet ne sera effectué que si l'événement est annulé sans substitution.
J'ai souscrit à une politique de protection des billets, le prix du billet sera-t-il remboursé?
Le prix du billet ne sera remboursé que si le motif est assuré. Veuillez consulter l'Allianz Global Assistance GCI ou contacter la compagnie d'assurance au +41 44 283 32 22 ou <email-pii>.