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Objets perdus
Vous avez oublié un objet personnel à bord ou remarqué qu'il manque quelque chose dans votre bagage ? Laissez-nous vous aider à signaler et à rechercher votre objet perdu;
Objet perdu à bord
Si vous avez laissé un objet personnel à bord de l'avion, ce que vous pouvez faire dépend de la compagnie aérienne et de l'aéroport d'arrivée.
Vol opéré par KLM arrivant à Schiphol
Contactez-nous dans les 3 jours pour nous faire savoir ce qui vous manque et sur quel vol vous étiez. L'équipe Objets Trouvés de KLM se mettra alors au travail pour retrouver votre objet perdu.
Si vous vous apercevez plus de 3 jours après votre arrivée qu'il vous manque quelque chose, veuillez contacter l'aéroport. Tout ce qui a été trouvé sera stocké après cette période, y compris les objets qui ont été laissés dans les salons KLM Crown.
Vol opéré par KLM arrivant à un autre aéroport
Veuillez contacter le personnel local de KLM de cet aéroport pour leur expliquer ce qui s'est passé. Ils sauront vous aider.
Vol opéré par Air France
Si vous avez perdu quelque chose à bord d'un avion d'Air France, veuillez les contacter. Ils conserveront les objets trouvés jusqu'à 3 mois.
Autre compagnie aérienne
Si vous avez perdu un objet à bord d’un avion opéré par une autre compagnie aérienne, veuillez contacter le service client de cette compagnie.
Objets manquants dans les bagages
Si vous découvrez qu'il manque quelque chose dans vos bagages, veillez à nous contacter dans les 7 jours après votre arrivée. Nous discuterons avec vous de ce que nous pouvons faire.