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Neptun Support
Si vous avez des problèmes techniques avec votre ordinateur portable Neptun, vous pouvez nous envoyer une description du défaut et nous vous répondrons dans les 24 heures. Pour ce faire, cliquez sur "Vous avez besoin d'aide" à droite, puis sélectionnez "Ecrivez-nous un e-mail" (De quoi s'agit-il? ; dossier de soutien).
Si nous ne pouvons pas résoudre le problème par courriel, vous recevrez un rendez-vous personnel dans l'un de nos Help Points pendant les heures d'ouverture respectives. Nous opérons des Help Points à l'Université de Bâle, à l'Université de Lucerne et à l'ETH Zurich Zentrum et Hönggerberg.
Pour tous les cas de garantie, veuillez contacter directement le fabricant.