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Séjour d'études à la Silicon Valley
Depuis 2015, la Poste envoie des collaborateurs faire un séjour d'études à la Silicon Valley, en Californie, qui est le centre incontesté de l'économie numérique internationale: Sarah Nünlist en a profité à l'automne 2015.
Son objet d'étude: les questions relatives aux réseaux sociaux. Comment les grandes entreprises gèrent-elles le fait de confier des responsabilités à leurs collaborateurs en matière de communication sur les réseaux sociaux? Et comment peuvent-elles faire de leurs employés des ambassadeurs? En Californie, Sarah Nünlist est venue chercher des outils, des processus et des exemples dont la Poste pourrait s'inspirer ou qu'elle pourrait adapter. «J'ai été impressionnée de voir à quel point certaines choses qui en sont à leurs balbutiements ici font déjà partie du quotidien là-bas: l'Internet des objets, l'impression en 3D, les voitures sans conducteur, les big data; tous ces sujets deviendront très importants pour la Poste ces prochaines années», précise-t-elle. «Une chose est sûre: nous devons évoluer. Sans quoi le monde évolue sans nous.»