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Bei dieser Arbeit geht es jedoch nicht direkt um solche Werbebotschaften, sondern vielmehr um den Mehrwert, den eine Marke einem Kunden bringen kann. Im Gegensatz zu einem No-Name-Produkt, vereinfacht ein Markenprodukt dem Kunden die Kaufentscheidung. Man kann sich an einer Marke orientieren, kennt die Kauf- und Verwendungsrisiken und kann ihr vertrauen. Sie kann das Selbstbild stärken oder den sozialen Status bestätigen. Es gibt sogar Marken, zu denen pflegt man eine leidenschaftliche Beziehung oder fühlt sich mit ihr verbunden.
Die Bachelorthesis beschäftigt sich mit dem Marken-Mehrwert-Diagramm von Prof. Ruedi Alexander Müller-Beyeler. Mit diesem Diagramm ist es möglich, anschaulich darzustellen, welche Mehrwerte die Marke dem Kunden schafft. Es wurde den Fragen nachgegangen, ob das Marken-Mehrwert-Diagramm inhaltlich vollständig ist und valabel erhoben werden kann. Ziel ist es, das Modell so zu belassen bzw. zu verändern, dass es vollständig ist und es in Fragen zu übersetzen, dass es anhand eines Onlinefragebogens erhoben werden kann.
Die gewonnenen Erkenntnisse wurden an einer interaktiven Onlineumfrage angewendet. Der Umfrageprototyp (nicht alle Funktionen enthalten) gleicht einer Bergbesteigung. Zwischen den Fragen gelangt man zu neuen Landschaften in 360°-Ansicht, bis man schliesslich, als Abschluss der Befragung, die Gipfelaussicht geniessen kann.