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Bei Millionen von Umzügen jedes Jahr in den Vereinigten Staaten ist es ein kleines Wunder, dass die meisten davon reibungslos und ohne jegliche Probleme ablaufen. Qualitativ hochwertige Umzüge einzustellen, ist natürlich ein Muss.
Aber selbst bei so vielen reibungslosen Umzügen gibt es Betrügereien oder schlampige Praktiken. Es ist in Ihrem Interesse, über jeden Schritt im Prozess informiert zu sein.
Hier sind 11 Möglichkeiten, das richtige Team für Umzüge Basel zu engagieren
Umzug von Inventar
Ein seriöses Umzugsunternehmen inventarisiert Ihr gesamtes Hab und Gut und ermittelt den Umfang und das Gewicht Ihres Umzugs entweder persönlich oder durch eine virtuelle Umfrage. Der Kostenvoranschlag sollte gründlich sein und alle Ihre Lagerorte wie Schränke, Schubladen, Garagen und Bücherregale überprüfen. Ein großer Teil des Preises für den Umzug basiert auf dem Gewicht Ihrer Sachen und dem Platz, den Ihre Güter im Lastwagen einnehmen. Vergewissern Sie sich, dass Sie diesen Kostenvoranschlag verstehen und dass er so genau wie möglich ist.
Machen Sie eine gründliche Begehung
Ein Schätzer, der eine schnelle Begehung durchführt, ohne zu notieren, was Sie zu verlegen beabsichtigen, wird vom Ziel abgekommen sein. Ein guter Schätzer wird Fragen dazu stellen, was Sie von Ihrem jetzigen Haus in Ihr nächstes Haus mitnehmen wollen. Vergewissern Sie sich also, dass Sie bereit sind, dem Schätzer zu sagen, welche Gegenstände Sie nicht auf dem Lkw haben möchten – die Gegenstände, die Sie verschenken, an eine Wohltätigkeitsorganisation spenden, auf einem Flohmarkt verkaufen oder für die neuen Eigentümer zurücklassen möchten.
Zahlen Sie keine große Anzahlung
Seriöse Umzugsunternehmen werden vor dem Umzug weder Bargeld noch eine hohe Kaution verlangen. Sie sollten nur bei Lieferung bezahlen. Wenn Sie im Voraus bezahlen, haben Sie keine Kontrolle darüber, wann Sie Ihre Habseligkeiten wieder sehen werden. Wenn Sie bezahlen, verwenden Sie eine Kreditkarte, um sich vor möglichen betrügerischen Aktivitäten zu schützen.
Vermeiden Sie Umzüge von Firmen mit Namensänderung
Einige Unternehmen vermeiden es, vom Better Business Bureau bewertet zu werden, indem sie unter verschiedenen Namen Geschäfte tätigen. Vergewissern Sie sich, dass das Unternehmen eine lokale Adresse und Informationen über Lizenzierung und Versicherung hat. Finden Sie heraus, ob es noch andere Namen gibt, unter denen die Firma „Geschäfte unter“ macht, sowie deren Landes- und Bundeslizenznummern.
Referenzen über Umzugsunternehmen erhalten
Wenn Ihre Freunde und Familie keine Empfehlungen haben, besorgen Sie sich eine Liste zuverlässiger Umzugsunternehmen von Verbänden wie der American Moving and Storage Association und staatlichen Umzugsunternehmensverbänden und fragen Sie jeden Umzugsunternehmen, mit dem Sie sprechen, nach Referenzen. Sagen Sie ihnen, dass Sie eine Liste mit drei Kunden aus Ihrer Gegend haben möchten, die in den letzten drei Monaten umgezogen sind. Rufen Sie diese Kunden an und stellen Sie direkte Fragen über ihre Erfahrungen.
Vermeiden Sie Verpackungskosten
Wenn Sie Ihre Habseligkeiten selbst verpacken, ist der Möbelspediteur im Allgemeinen nicht für Schäden an ihnen verantwortlich. Wenn Sie jedoch Ihren Möbelspediteur das Verpacken übernehmen lassen, zahlen Sie möglicherweise überhöhte Preise für Kisten und Verpackungsmaterial, ganz zu schweigen von Zeit und Arbeit. Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Möbelpacker packen zu lassen, erkundigen Sie sich nach der Erfahrung des Möbelpachters. Die meisten Verpacker sind vorsichtig, aber Sie wollen vermeiden, dass Sie jemanden bekommen, der alles, was er kann, in einen Karton wirft und ihn dann mit wenig Rücksicht auf Bruch verschließt.
Vorsicht vor zusätzlichen Gebühren
Wohnen Sie in einem zweistöckigen Haus oder ziehen Sie in ein solches ein? Ziehen Sie in eine oder aus einer Wohnung im 10. Stock? Wenn ja, werden Ihnen wahrscheinlich zusätzliche Kosten für das Begehen von Treppen und Aufzügen durch die Umziehenden in Rechnung gestellt. Haben Sie eine schmale Straße, in die kein Umzugswagen passt? Rechnen Sie mit einem Zuschlag für die Überführung Ihres Umzugsgutes in einen kleineren Lastwagen zur Auslieferung. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Möbelspediteur, welche zusätzlichen Gebühren in Ihrer Situation anfallen können.
Vermeiden Sie einen leeren Umzugsvertrag
Unterschreiben Sie niemals einen Blankovertrag. Erhalten Sie absolut alles schriftlich. Lesen Sie Ihren Vertrag und vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Habseligkeiten aufgelistet sind, sowie Ihr Abhol- und Lieferdatum. Wenn Ihr Laptop auf dem Inventarformular, das Sie vor der Abfahrt des Fahrers unterzeichnen, nicht beschriftet ist, können Sie nicht erwarten, dass er bei seiner Ankunft in der Kiste ist. Sie können keinen Anspruch für etwas anmelden, das nicht auf der Inventarliste erscheint.
Akzeptieren Sie nicht den „garantierten“ Kostenvoranschlag
Es gibt drei Arten von Umzugsverträgen:
Ein unverbindlicher Kostenvoranschlag für Ihren Vertrag bedeutet, dass das Unternehmen keine Zahlung verlangen kann, die mehr als 10% über dem ursprünglichen Kostenvoranschlag liegt. Etwaige Überschreitungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bezahlt werden.
Eine unverbindliche Überschreitung des Kostenvoranschlags für Ihren Vertrag stellt sicher, dass Sie für Überschreitungen des ursprünglichen Kostenvoranschlags nicht zur Kasse gebeten werden. Der Kostenvoranschlag ist der Höchstbetrag, den Sie für die erbrachten Dienstleistungen zahlen müssen.
Ein verbindlicher Kostenvoranschlag in Ihrem Vertrag soll ein garantierter Preis für den Umzug und alle Extras und Dienstleistungen sein. Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen (wie z.B. Auspacken) anfordern, müssen alle zusätzlichen Gebühren innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung bezahlt werden.
Probleme melden
Sie haben neun Monate Zeit, um Probleme bei der Umzugsfirma zu melden und einen Versicherungsanspruch geltend zu machen. Wenn Sie also ein Jahr später Kartons öffnen und Glasscherben finden, haben Sie Pech gehabt. Versuchen Sie am Umzugstag, jeden Karton zu öffnen und zu durchsieben, um nach Schäden zu suchen. Vermerken Sie eventuelle Probleme auf der Umzugskopie des Frachtbriefs, bevor Sie diesen unterschreiben.
Ihr Möbelspediteur hat 30 Tage Zeit, um den Empfang Ihrer Forderung zu bestätigen. Innerhalb von 120 Tagen nach Erhalt muss er Ihren Anspruch ablehnen oder ein Zahlungsangebot machen.
Umzugsversicherung und Wertermittlungsschutz
Alle Umzugsunternehmen sind verpflichtet, die Haftung für den Wert der von ihnen transportierten Güter zu übernehmen. Es gibt jedoch zwei verschiedene Ebenen der Haftung. Sie müssen sich über die anfallenden Gebühren und die Höhe des Schutzes, den jede Ebene bietet, im Klaren sein.
Vollständiger (Ersatz-)Wertschutz:
Dies ist der umfassendste verfügbare Plan für den Schutz Ihrer Güter. Wenn Sie nicht die unten beschriebene alternative Haftungsstufe wählen, wird Ihre Sendung unter der Haftungsstufe Vollwert-(Ersatz-)Wertschutz Ihres Spediteurs transportiert. Bei diesem Plan hat der Spediteur die Möglichkeit, immer dann, wenn ein Artikel verloren geht, zerstört oder beschädigt wird, während er sich in der Obhut Ihres Spediteurs befindet, eine der beiden Haftungsstufen zu wählen:
den Artikel in dem Umfang zu reparieren, der erforderlich ist, um ihn wieder in den Zustand zu versetzen, in dem er bei der Übernahme durch Ihren Möbelspediteur war, oder Ihnen die Reparaturkosten zu erstatten.
den Artikel durch einen Artikel gleicher Art und Qualität zu ersetzen oder Ihnen die Kosten für den Ersatz zu bezahlen.
Im Rahmen dieser Option ist es dem Möbelspediteur gestattet, seine Haftung für Verlust oder Beschädigung von Artikeln von außergewöhnlichem Wert zu beschränken, es sei denn, Sie führen diese Artikel ausdrücklich auf den Versandpapieren auf. Ein Artikel von außergewöhnlichem Wert ist jeder Artikel, dessen Wert 100 Dollar pro Pfund übersteigt (z.B. Schmuck, Silberwaren, Porzellan, Pelze, Antiquitäten, Teppiche und Elektronik). Bitten Sie Ihren Möbelspediteur vor Ihrem Umzug um eine vollständige Erklärung dieser Beschränkung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bestimmung sorgfältig zu studieren und die notwendige Erklärung abzugeben.
Alternativer Grad der Haftung:
Diese kostenlose Option ist der wirtschaftlichste verfügbare Schutz, bietet aber nur einen minimalen Schutz. Bei dieser Option übernimmt der Umzugsunternehmer die Haftung für nicht mehr als 60 Cent pro Pfund und Artikel. Verlust- oder Schadenersatzansprüche werden auf der Grundlage des Pfundgewichts des Artikels, multipliziert mit 60 Cent, beglichen. Wenn zum Beispiel eine 10-Pfund-Stereokomponente im Wert von 1.000 $ verloren geht oder zerstört wird, haftet der Spediteur für höchstens 6 $ (10 Pfund x 60 Cent). Für diesen Mindestschutz fallen keine zusätzlichen Kosten an, aber Sie müssen eine spezielle Erklärung auf dem Konnossement unterschreiben, in der Sie sich damit einverstanden erklären. Wenn Sie diese alternative Haftungsstufe nicht wählen, wird Ihre Sendung zum vollen (Ersatz-)Wert der Haftung befördert, und Ihnen wird die entsprechende Schätzgebühr berechnet.