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Raggiungere e mantenere la solidità del marchio richiede la capacità di valutare correttamente i desideri dei consumatori esigenti. «Trusted Brands» è una ricerca indipendente rappresentativa e fin dal 2001 misura ogni anno la fiducia dei consumatori nei confronti dei marchi. È tra le maggiori e più consolidate ricerche sui consumatori, è l'apripista per altre ricerche di questo tipo ed è riconosciuta nell'ambito del monitoraggio dei marchi. L'approccio è unico, e non prevede domande relative a marchi specifici. Sono esclusivamente i consumatori che indicano quale marchio merita la loro fiducia.
Raiffeisen designata quale marchio più affidabile
Nella ricerca annuale del Reader's Digest, gli svizzeri hanno scelto Raiffeisen per la sedicesima volta quale marchio più affidabile nella categoria di prodotti Banche e fornitori di servizi finanziari. Raiffeisen ha quindi dimostrato di essere la banca che meglio ha capito come porsi nei confronti dei clienti e delle loro esigenze e di essere riuscita a rivolgersi a loro a un livello personale. Questo riconoscimento è perfettamente in linea con i nostri valori di credibilità, sostenibilità, vicinanza e imprenditorialità che costituiscono la base del nostro modo di pensare e di agire. Un sentito ringraziamento a tutti i nostri clienti che hanno riposto la loro fiducia in Raiffeisen.