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La plainte
Ma fille, polyhandicapée, vit en foyer comme interne. Sous curatelle, son adresse "administrative" est à mon domicile et à ce titre, la voila solidairement responsable de ma facture Serafe. Sans revenus et au bénéfice de prestations complémentaires (par conséquent personnellement exonérée de redevance à son foyer, j'ai demandé par courrier, courriel et envoi recommandé que son nom soit retiré de ma facture... Résultat: aucune réponse depuis le printemps passé...
Les attentes
- Explications
La réponse
Sans réponse
L'entreprise n'a pas répondu à la plainte.