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Kampagne testen & optimieren
E-Mail Tests
E-Mail-Testarten:
Seed-Test
Schicken Sie Ihre E-Mail an mind. 5 Test-Leser (z.B. Mitarbeiter, Familienmitglieder oder Freunde) in einer sog. “Seed-Liste”, bevor Sie sie an Ihre Zielgruppe schicken.
Darstellungstest
Wie wird Ihre E-Mail auf verschiedenen Geräten, Browsern & E-Mail-Anbietern dargestellt?
Ladegeschwindigkeitstest
Wie schnell werden Ihre Bilder auf dem Desktop und auf Mobilgeräten geladen?
E-Mail-Test-Tools:
Litmus
Email on Acid
Return Path
250ok
A/B-Tests
Ein A/B-Test (auch Splittest genannt) vergleicht zwei Varianten eines Website- oder E-Mail-Elements (z.B. einen roten und grünen CTA-Button) miteinander, um herauszufinden, welche Variante zu mehr Klicks bzw. Konversionen führt. Mit Hilfe von A/B-Tests lassen sich somit auch Erkenntnisse über die Vorlieben Ihrer Zielgruppe gewinnen.
Alle anderen Elemente (Betreffzeile, Bilder, Texte, Sendezeit etc.) müssen konstant bleiben, um den Unterschied im Resultat auf unsere zu testende Variable zurückführen zu können.
Testkomponenten für A/B-Tests:
Betreffzeile
Bilder
Call-to-Action (ihr Text als auch ihr Design)
Positionierung
Preise
Sendezeiten
Wortwahl etc.
Wie funktioniert ein A/B-Test?
Zu testende Frage: Werden rote oder grüne “Abonnieren”-Buttons häufiger angeklickt?
Um dies zu testen, senden wir 20% von unseren Abonnenten den Newsletter A mit dem roten “Abonnieren”-Button. Weiteren 20% senden wir den Newsletter B mit dem grünen “Abonnieren”-Button. Anschliessend warten wir eine Stunde auf die Resultate. Der Gewinner ist derjenige Newsletter mit mehr Klicks auf den “Abonnieren”-Button.
In diesem Beispiel gewinnt die Option B
Beste Vorgehensweise bei A/B-Tests:
Testen Sie nur ein Element gleichzeitig und halten Sie die restlichen Elemente konstant, um möglichst genaue Ergebnisse zu erzielen.
Teilen Sie die Testpersonen gleichmässig und per Zufallsprinzip in die Gruppen A und B ein, um verzerrte Ergebnisse zu vermeiden.
Testen Sie eine möglichst grosse Stichprobe für repräsentative Ergebnisse.
Testen Sie frühzeitg und häufig, um die besten Resultate zu erzielen.
Vertrauen Sie auf die gewonnenen Daten statt alleine auf Ihr Bauchgefühl.
Kampagnen-Leistung
Die Kampagnen-Leistung können Sie mit Hilfe der folgenden Messzahlen berechnen:
Kampagne optimieren
Öffnungsrate optimieren:
Verwenden Sie eine zielgerichtete Abonnentenliste
Nutzen Sie einen vertrauten Absendernamen
Verwenden Sie eine effektive, personalisierte Betreffzeile
Klickrate optimieren:
Verwenden Sie einfache, explizite CTAs
Verwenden Sie mehrere Links auf die gleiche Landingpage (z.B. ein CTA-Button oben und einer unten, falls jemand nicht sofort oben draufklickt)
Bieten Sie Deals in einem beschränkten Zeitraum an → Gefühl der Dringlichkeit
Testen Sie verschiedene Farben (z.B. von CTA-Buttons)
Wie optimiert man E-Mails für Mobilgeräte?
Auch auf Mobilgeräten soll der Link auf die Landingpage im Fokus stehen. Da erst recht, da der Platz kleiner ist als auf dem Desktop, auf dem Sie Ihre Botschaft überbringen können.
Komprimieren Sie Bilder und HTML-Codes für Mobilgeräte.
Nutzen Sie jeweils einen spezifischen Code für Mobilgeräte und Desktops.
Analysieren Sie die Öffnungsrate auf Mobilgeräten.
Unzustellbarkeit & Abmeldungen minimieren
Unzustellbarkeit und Abmeldungen mittels relevantem Content minimieren:
Ist Ihr Content zielgerichtet und relevant für die Empfänger? Geht er auf Ihre Bedürfnisse ein und auf das, weshalb sie sich für den Newsletter eingetragen haben?
Passt die Betreffzeile zum Inhalt?
Erfüllt die E-Mail die Erwartungen der Abonnenten (z.B. in Bezug auf die Sendehäufigkeit?)
Zusammenfassung
Nutzen Sie E-Mail-Test-Tools, um sich Ihre Kampagne vor der Lancierung anzuschauen:
Litmus
Email on Acid
Return Path
250 OK
Führen Sie A/B-Tests durch, um verschiedene Variablen Ihrer E-Mail wie z.B. die Betreffzeile oder CTA-Buttons zu testen.
Berechnen Sie nach dem Senden der E-Mail verschiedene Kampagnen-Messzahlen wie z.B. die Klickrate, Konversionsrate, Unzustellbarkeitsrate, Teilen/Weiterleiten-Rate, das Listenwachstum und den ROI.
Optimieren Sie Ihre E-Mails, um bessere Öffnungsraten und Klickraten zu erzielen.
Behalten Sie im Hinterkopf, dass ein grosser Prozentsatz der Personen vorwiegend Iphones/Smartphones für E-Mails brauchen und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind.
Minimieren Sie Unzustellbarkeiten und Abmeldungen durch relevanten, personalisierten Inhalt und das Senden der richtigen Nachricht an die richtigen Personen zur richtigen Zeit.