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La Commissione federale delle poste (PostCom) è l’autorità di regolazione indipendente del mercato postale, istituita dalla nuova legge sulle poste il 1° ottobre 2012. Essa è composta da sette membri nominati dal Consiglio federale, presieduti dal dott. Hans Hollenstein. La PostCom dispone di un segretariato specializzato, incaricato di preparare gli affari della Commissione, di svolgere inchieste ed emanare le necessarie decisioni di procedura.
La PostCom è indipendente e per le sue decisioni non sottostà alle istruzioni del Consiglio federale o delle autorità amministrative.
La PostCom vigila sul mercato postale svizzero, assicura il servizio universale e controlla la qualità delle prestazioni. Inoltre, ha provveduto all’istituzione di un organo di conciliazione indipendente.