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In diesem Kapitel werden die sechs Schritte zur Wirkungsmessung anhand eines durchgehenden Beispiels erläutert, das auf fiktiven Annahmen beruht. Thematisch handelt das Beispiel von einem «Fahrdienst mit Freiwilligen».
Zu Beginn wird die Ausgangslage einer Organisation beschrieben, welche im Inland tätig ist und eine einzige Dienstleistung anbietet. In der Folge werden die sechs Schritte zur Wirkungsmessung für diese bestehende Tätigkeit durchgespielt. Es wird versucht im Rahmen dieses Beispiels die Good Practice zu beschreiben.