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Guten Morgen
Wir haben einen Fall und wissen nicht wie damit umgehen:
Wir haben eine RG über einen Betrag von CHF 104.00 erstellt, versehentlich gedruckt (aber nicht abgeschickt), am gleichen Tag wurde die noch auf CHF 0 korrigiert, da diese Ware nicht an Lager war.
Dann kommt ein Kunde die restlichen Waren abholen und er hat die alte Rechnung (wir wollten die vernichten) mitgenommen und bezahlt. Was sollten wir machen?
Die Rechnung ist bei uns auf CHF 0 und bei ihm CHF 104.
Wir dachten, er sollte die Zahlung in Abzug bringen, aber er will eine Gutschrift. Wenn wir eine solche ausstellen, verdoppelt sich dann nicht sein Guthaben auf dem Konto?
Für jegliche Informationen vielen herzlichen Dank!