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Toilettes: quelques informations.
Les trains des CFF comptent plus de 3300 toilettes. Un regard en coulisses permet de se rendre compte du travail et des montants investis.
- Les CFF mettent tout en œuvre pour que leur clientèle dispose de toilettes propres et en état de fonctionner.
- Ils investissent donc en continu dans la maintenance des toilettes.
- Au total, quelque 1000 spécialistes du nettoyage assurent la propreté des trains; 500 d’entre eux sont chaque jour en déplacement à bord des trains.
- En moyenne, 3 toilettes défectueuses sur 4 sont remises en état le jour même.
- En trafic grandes lignes, il y a une toilette pour 70 à 80 places assises.
- En trafic régional, où les personnes tendent à rester moins longtemps à bord des trains, il y a une toilette pour environ 300 places assises.
- Le personnel de nettoyage effectue des contrôles à vue plusieurs fois par jour. Il s’assure de la propreté des toilettes, les nettoie et remet du papier et du savon si nécessaire. Un nettoyage approfondi des toilettes intervient après la fin du service.
- Les toilettes défectueuses sont signalées aussi rapidement que possible par des assistants clientèle, des mécaniciens, des diagnosticiens, le personnel de nettoyage, des collaboratrices et collaborateurs CFF ou des clientes et clients.