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Les présentes CGV réglementent les rapports entre le client et le Musée Suisse des Transports (ci-après «MST»). L'offre quant à la conclusion du contrat émane chaque fois du client, du fait qu'il émet une demande d'achat d'une prestation ou d'une marchandise vis-à-vis du MST.
Le Musée Suisse des Transports permet à ses utilisateurs («clients») d'acheter des billets sur Internet conformément aux présentes conditions générales. L'auteur de la commande des billets a le droit de percevoir les prestations, c.-à-d. l'accès à et la visite de la manifestation, conformément au texte imprimé sur les billets.
Les présentes CVM au Musée Suisse des Transports (ci-après "MST") complètent les Conditions générales de vente du Musée Suisse des Transports et réglementent spécialement les relations contractuelles entre le MST et le client, en tant que locataire et utilisateur des locaux du MST pour des manifestations.