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Problemi sul posto di lavoro
Il dirigente è il colpevole - e dovrebbe anche essere il responsabile per risolvere le difficoltà sul posto di lavoro. La struttura aziendale lo pone di fronte ad un conflitto di ruolo ed, ugualmente, la persona che lo accusa non lo ritiene capace di superare i problemi in modo indipendente.
Durante i colloqui, i quali potrebbero potenzialmente chiarire tali situazioni di attrito, spesso emergono ulteriori tensioni. Proitera effettua la mediazione nelle discussioni conflittuali tra i lavoratori dipendenti e/o i loro dirigenti. Grazie ad una conduzione professionale dei colloqui il dirigente superiore è sollevato p.es. dal compito di arbitrato. Possono essere evitati i licenziamenti.