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Im Marketing bezieht sich ein Lead auf die Kontaktdaten oder in einigen Fällen auf die demografischen Daten einer Person, die an der Dienstleistung oder dem Produkt des Werbetreibenden interessiert ist. Es leitet sich vom englischen Verb „to lead = führen“ ab. Somit könnte ein Lead als ein Kunde, Benutzer oder potenzieller Käufer betrachtet werden, der buchstäblich zu dem angebotenen Produkt „geführt“ wurde.
Ein Lead kann eine Person sein, die einen Newsletter abonniert hat, oder jemand, der ein Kontaktformular ausgefüllt hat. Ein Lead liefert dem Anbieter einer Dienstleistung oder eines Produkts aussagekräftige Daten über seinen potenziellen Kund:innen.
Im Digital Marketing unterscheidet man primär zwischen: Owned, Paid und Earned Massnahmen.
Stehen diese drei Disziplinen im Einklang zueinander, ergeben sich daraus nachhaltige Erfolgschancen für ein Unternehmen.