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Entscheiden Sie sich für den Standard-Modus (standardmässig eingestellt), ist TRAIAL bemüht, Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zwischen drei Anbietern zu entscheiden, die auf Ihre Frage antworten wollen und aufgrund Ihrer Fachgebiete vorselektiert worden sind.
Sollten vier Stunden nachdem Sie Ihre Frage auf der Plattform gestellt haben weniger als drei Anbieter auf Ihre Frage antworten wollen, benachrichtigt Sie TRAIAL über den oder die Anbieter, die der Beantwortung Ihrer Frage zugestimmt haben. Sie können dann einen der vorgeschlagenen Anbieter auswählen, der Ihre Frage beantworten wird. Dieser wird über die Plattform benachrichtigt.
Entscheiden Sie sich für den Express-Modus (siehe unten " Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Frage?"), entfällt die Wahlmöglichkeit. Derjenige Anbieter, der sich als erster bereit erklärt auf Ihre Frage zu antworten, wird automatisch ausgewählt.
Sie können unabhängig vom ausgewählten Modus angeben, dass Sie vorrangig mit einem bestimmten Anbieter zusammenarbeiten möchten, mit dessen Leistung Sie zufrieden waren. In diesem Falle wird der betroffene Anbieter benachrichtigt und kann das Mandat innert zwei Stunden nach Absenden der Frage annehmen. Wenn er sich nicht innerhalb dieser Frist meldet oder nicht interessiert ist, erhalten alle anderen Anbieter, die über die entsprechenden Fachkenntnisse verfügen, die Möglichkeit sich bereit zu erklären, den Auftrag anzunehmen.