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«Erfolgreich zu sein, setzt zwei Dinge voraus: Klare Ziele zu haben und den brennenden Wunsch, sie zu erreichen», sagt Johann Wolfgang von Goethe.
Führungsaufgabe Nummer eins ist, dafür zu sorgen, dass überhaupt Ziele vorhanden sind. Dies gilt nicht nur für Unternehmen und deren Führungskräfte, sondern selbstverständlich auch für Personalvertretungen. Dabei geht es um arbeitnehmerorientierte Zielsetzungen und nicht um betriebswirtschaftliche Ziele! Wohin soll die Reise gehen? Für welche Ziele setzt sich die PV ein?
Hat eine Personalvertretung keine Ziele, darf sie sich auch nicht wundern, wenn sie keinen Erfolg hat!
Man kann strategische, taktische und operative Ziele unterscheiden. Strategische Ziele leiten sich aus einem Leitbild oder aus einer übergeordneten Vision ab. Die taktischen Ziele sind Meilensteine mit einem Zeithorizont von ca. 3 Jahren und dienen als Zwischenschritte zur Erreichung der strategischen Ziele. Die operativen Ziele sind maximal einjährige Ziele und bestimmen das «Tagesgeschäft». Wichtig ist, dass immer klar ist, wie die Ziele zusammenhängen und welche Aktivitäten welchen strategischen Zielen dienen.
Worauf sollten Sie bei der Formulierung von Zielsetzungen achten?
- Weniger statt viele, dafür grössere Ziele vereinbaren.
- Was wollen wir nicht mehr tun? – auch eine wichtige Frage.
- Ziele so weit wie möglich quantifizieren, wenn nicht möglich, so präzis wie möglich beschreiben (siehe SMART-Formel weiter unten).
- Ziele, Massnahmen und Mittel trennen, jedoch oft gleichzeitig behandeln.
- Jedes Ziel hat eine verantwortliche Person, nicht die PV.
- Ziele schriftlich festhalten und an Sitzungen darauf Bezug nehmen.
Die SMART-Formel hilft bei der Zielformulierung:
Spezifisch: Ein Ziel soll konkret, eindeutig und präzis formuliert sein.
Messbar: Ein Ziel soll mess- und überprüfbar sein.
Aktionsorientiert: Ein Ziel soll Ansatzpunkte für positive Veränderungen aufzeigen statt Anweisungen, was nicht getan werden soll.
Realistisch: Ziele dürfen hoch gesteckt sein, sollen aber im Rahmen einer realistischen Erreichbarkeit formuliert werden.
Terminierbar: Ziele müssen zeitlich festlegbar sein.