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Un lundi matin, Gemma, 25 ans, a décidé qu'elle devait apporter un changement radical à sa vie professionnelle. "J'ai ouvert ma boîte de réception et j'ai vu un grand nombre d'e-mails négatifs du fondateur de l'entreprise", explique la collaboratrice RP de Londres. "On attendait de moi que je produise de grands résultats dans les plus brefs délais. J'en avais tout simplement assez". C'est en ces termes que Gemma décrit sur le site web de la BBC les raisons pour lesquelles elle a cessé de faire ce qu'on appelle le "kilomètre supplémentaire" pour son employeur.
Gemma n'a pas démissionné. Au lieu de cela, elle a choisi une voie que de nombreux travailleurs* semblent suivre actuellement : "Quiet Quitting", en français "retraite silencieuse". Cela signifie : ne faire que ce qui est nécessaire ou ce qui est exigé par la description de poste. Les quiet quitters ne sont pas joignables en dehors des heures de travail officielles et n'offrent pas de prestations supplémentaires.
Ni démission ni engagement total
Le quiet quitting est soudainement devenu hype après que l'utilisateur @zkchillin a posté une vidéo à ce sujet sur TikTok en juillet 2022. Il explique : "Tu ne quittes pas ton travail, mais tu abandonnes l'idée de te dépasser. Tu remplis tes obligations, mais tu ne te soumets plus à la mentalité de travailler jusqu'à l'épuisement, que le travail doit être ta vie. Ce n'est pas le cas, et ta valeur en tant qu'être humain n'est pas définie par le travail. Quiet Quitting n'est ni une résignation totale ni un engagement total, mais quelque chose entre les deux".
"Tu ne quittes pas ton travail, mais tu abandonnes l'idée de te dépasser".
Le quiet quitting est-il donc comparable au phénomène de "démission interne" souvent décrit dans notre pays ? Il faut distinguer les deux notions. Le facteur résignation joue un rôle plus important dans la démission interne, le quiet quitting est moins proche de la démission.
L'article sur TikTok est devenu viral - un signe que le quiet quitting s'adresse surtout aux jeunes. Des études montrent que ce sont surtout les millennials et les membres de la génération Z qui ne sont pas très satisfaits de leur emploi. On trouve sur Internet de nombreux autres exemples de jeunes gens qui tirent des conséquences similaires à celles de Gemma.
Un nouveau terme pour un phénomène ancien
Si le terme est peut-être nouveau, l'idée qui le sous-tend ne l'est pas. "Bien qu'elle vienne d'une génération plus jeune et dans un nouvel emballage, cette tendance est étudiée depuis des décennies sous différents noms : Détachement, indifférence, retrait". C'est ce qu'explique Anthony Klotz, professeur associé à la University of College London's School of Management.
"Bien qu'elle vienne d'une génération plus jeune et dans un nouvel emballage, cette tendance est étudiée depuis des décennies sous différents noms"
Depuis la pandémie de Covid, de nombreuses personnes se préoccupent davantage de leur santé et de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils voient les risques que le surmenage peut avoir sur leur santé mentale. Cette évolution contribue à la tendance du phénomène.
Le terme est problématique pour deux raisons. Premièrement, il est imprécis : les quiet quitters ne quittent pas leur poste de travail. Deuxièmement, le terme a une connotation négative : Certains groupes de travailleurs pourraient être stigmatisés, par exemple les employés qui souhaitent séparer strictement le travail des loisirs ou du temps consacré à la famille. En règle générale, ils ne sont pas des quiet quitters, mais s'engagent tout à fait dans leur travail.
Rétablir l'équilibre
Les raisons du quiet quitting sont multiples : stress, problèmes de santé, frustration, heures supplémentaires non payées, refus d'une augmentation de salaire... L'un des facteurs les plus importants est le manque d'estime - qui conduit directement à la démotivation.
Les personnes concernées disent souvent qu'elles se retirent pour retrouver un équilibre de vie. Elles n'ont pas l'intention de travailler fondamentalement et éternellement de cette manière. Souvent, après une telle phase, elles se réorientent et s'engagent à nouveau pleinement.
Mais pourquoi ne pas démissionner si l'on n'est pas satisfait ? Certains aiment toujours leur travail et ne sont pas prêts à le quitter. Ou alors, il leur est difficile de trouver un emploi similaire. Mais souvent, les employés ne peuvent tout simplement pas se permettre de démissionner et de se retrouver au chômage dans un premier temps.
Si, en tant qu'employé mécontent, tu envisages de te retirer en silence, sache que cela peut avoir des conséquences douloureuses - mauvaise ambiance, moins de perspectives ou même un licenciement.
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