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Per svilupparsi, una società deve essere in grado di tenere il passo con gli sviluppi tecnologici. Si deve quindi esaminare le nuove tendenze.
Le aree di ricerca rilevanti per l'impresa (si veda Elaborazione di una strategia innovativa) vengono influenzate massicciamente dai mercati in continua evoluzione e dalle tecnologie emergenti. È quindi ancora più importante identificare questi sviluppi e tendenze.
È pertanto fondamentale osservare, captare e analizzare mercati e tecnologie. Si consiglia quindi di aggiungere all'ordine del giorno delle consuete riunioni con i collaboratori la menzione "nuove tecnologie e tendenze del mercato".
Dove cercare l’informazione
Occorre sapere dov'è possibile raccogliere le informazioni e scovare le nuove tendenze di mercato. Non importa quale mezzo d’informazione si utilizzi (internet, in banche dati per la protezione di diritti, conferenze o forum settoriali, fiere o ritrovi di artigiani o pranzi di lavoro), la chiave per captare questo tipo d’informazioni resta l'arte di saper ascoltare, assorbire ed elaborare tali informazioni con cadenza regolare e grande attenzione.
Occorre fare una distinzione tra fattori rilevanti e irrilevanti. Osservate attentamente e costantemente le tecnologie e i settori di mercato più importanti.
In seguito, occorre visualizzare e valutare le conoscenze acquisite. Per far ciò si consiglia di utilizzare una tabella o una matrice che consideri i seguenti 3 aspetti (lista di controllo disponibile per il download a fronte):
- Tendenze tecnologiche. Quali sono le più importanti per l'impresa?
- Tendenze di mercato e della clientela. Che tipo di sentimento regna attualmente? In che modo si valuta il grado di soddisfazione della clientela e in che modo s’identificano le esigenze di quest'ultima?
- Concorrenza. Quali sono le novità strategiche salienti per la concorrenza? Quali sono i nuovi prodotti, servizi o processi lanciati dai concorrenti? Questi servizi sono apprezzati sul mercato?