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La condition préalable à la connexion avec un médecin est que vous ayez déjà eu un rendez-vous avec le cabinet médical ou que vous soyez enregistré en tant que patient Multimed pour ce médecin. Il est possible de se connecter à plusieurs médecins.
Tous les médecins dont les systèmes sont connectés à Well sont reconnaissables à un symbole correspondant. Si le symbole est grisé, cela signifie que le médecin utilise un logiciel qui ne prend en charge que les patients Multimed assurés auprès d'une autre compagnie d'assurance ou sous un autre modèle que celui que vous avez indiqué.