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Les divers acteurs de l'évaluation s'accordent pour dire que celle-ci doit aller de pair avec un soutien, une mise à disposition des enseignants des outils pédagogiques qui pourront leur permettre d'intervenir là où c'est nécessaire, de se renforcer là où ils sont dans la cible. L'évaluation doit être un instrument de qualité.
Les processus qualité doivent répondre aux besoin suivants :
- être adaptés au contexte et à la spécificité de la cible étudiée
- être robustes dans le temps, afin de tracer une évolution
- donner des indications précise et pérennes de l'état de divers indicateurs posés par l'institution ou la loi
- donner des retours d'informations qui permettent de rentrer dans un système d'amélioration continue de la qualité.