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服務條款
zrhbrg 在 www.zrhbrg.ch 上在線購買的一般條款和條件
一、公司信息
|公司名稱||zhbrg。|

地址
||Nordstrasse 9, CH-8006 蘇黎世|
|電話號碼||+41 78 727 77 72|
|電子郵件地址||聯繫人@zrhbrg.ch|
2. 定義
就本一般條款和條件而言，以下術語應具有以下含義：
“工作日”是指除週六、週日或瑞士公共假日之外的日曆日，瑞士境內的公司在這一天正常營業；
“消費者”是指通過 zrhbrg 網上商店與 zrhbrg 簽訂協議的不從事專業或業務（消費者）的任何自然人；
“協議”是指 zrhbrg 與消費者通過 zrhbrg 網站就在 zrhbrg 網上商店下達的產品訂單達成的任何協議
“耐用媒介”是指任何工具，包括電子郵件，它使消費者能夠以可訪問的方式存儲發給他的信息，以供將來參考，並在足夠長的時間內用於信息的目的，並允許不改變地複制信息存儲；
“zrhbrg網上商店”是指zrhbrg在zrhbrg網站上的網上商店；
“zrhbrg 網站”是指 zrhbrg 在 www.zrhbrg.ch;
“一般條款和條件”是指 zrhbrg 的這些一般條款和條件；
“知識產權”是指存在於世界任何地方的所有現有和未來的知識產權，無論是否已註冊（包括但不限於所有商標權、商號權、專利權、版權、數據庫權、設計權和與產品和 zrhbrg 網站相關的所有商標、商號、域名、軟件、專利、作品、數據庫、設計、模型、專有技術以及與上述任何一項相關的所有權利；
“各方”是指 zrhbrg 和消費者的統稱；
“產品”是指 zrhbrg 以（除其他外）名稱“zrhbrg”生產和/或銷售的所有商品。
三、適用性
3.1。這些一般條款和條件適用於通過 zrhbrg 為一方的 zrhbrg 網上商店訂立的任何產品銷售和交付協議（和/或更改或補充），並適用於雙方之間的整個法律關係。這些一般條款和條件也適用於並構成 zrhbrg 提出的所有報價和報價以及 zrhbrg 對消費者作出的任何訂單的所有接受、確認和確認的組成部分。
3.2.通過下訂單，消費者同意受這些一般條款和條件的約束。
3.3.如果除這些一般條款和條件外還適用特定產品相關條款和條件，這些條款將在特定產品的報價中明確規定，如果條款和條件相互矛盾，消費者可以援引適用條件對消費者最有利。
3.4.這些一般條款和條件取代之前通過 zrhbrg 網上商店訂立的任何產品銷售和交付的一般條款和條件。
4. 報價和訂單
4.1。 zrhbrg 網站上的材料僅供一般參考。報價中的明顯錯誤或錯誤不綁定 zrhbrg。
4.2. zrhbrg 將在 zrhbrg 網站上表明報價是否有期限。
4.3.優惠視供應情況而定。如果產品缺貨，儘管出現在 zrhbrg 網上商店，zrhbrg 可能會取消已確認的訂單。在這種情況下，將通過電子郵件通知消費者，並且將退還與訂單相關的任何款項。
5.協議
5.1。根據這些一般條款和條件的規定，本協議在消費者接受要約並滿足適用條件後生效。消費者通過 zrhbrg 網上商店下訂單來接受報價。收到訂單後，zrhbrg 將立即發送一封自動電子郵件，確認收到訂單。
- zrhbrg 可能會在法定框架內獲取有關消費者履行其付款義務的能力以及對負責任地締結協議很重要的事實和因素的信息。
5.2. zrhbrg 保留拒絕或取消訂單的權利，不對以下情況（除其他外）造成的任何損害或費用負責：
- 產品不可用或產品缺貨；
- 該訂單被 zrhbrg 的安全系統標記為異常訂單或易受欺詐的訂單；
- 消費者的賬單信息不正確或無法驗證；
- zrhbrg 有理由相信消費者是經銷商；
- zrhbrg網站上顯示的價格有誤；
- zrhbrg 無法送貨到消費者提供的送貨地址。
在這種情況下，將通過電子郵件通知消費者，並且將退還與訂單有關的任何款項。
6. 價格
- zrhbrg 網站上的所有報價均以瑞士法郎計算並包含增值稅。
- zrhbrg 保留更改 zrhbrg 網站上報價的權利，恕不另行通知。 zrhbrg 不對消費者或任何第三方的價格變動承擔責任。
運費和運費按訂單計算。與運輸進出口關稅和消費稅有關的所有費用，以及對產品徵收或徵收的所有其他稅費、運輸和清關費用應由消費者承擔。 zrhbrg 已支付的此類成本或費用應由消費者承擔。
7. 撤回權
7.1。如果手錶沒有按照描述工作，客戶有權在 14 個日曆日內退出協議。
7.2.交付後未密封的密封產品不能退換。
7.3.為行使撤回權，消費者必須通過向 zrhbrg 發送一封帶有明確書面聲明的電子郵件，告知其退出本協議的決定。 聯繫人@zrhbrg.ch 在退出期內。
7.4.在退出期間，消費者應小心處理和檢查產品和包裝，其方式與允許消費者在零售店進行的相同。消費者只能在確定產品的性質、特性和功能所需的範圍內打開包裝或使用產品。除確定產品性質、特性和功能所必需的處理外，消費者應對因處理導致的產品價值下降負責。
- 如果消費者行使撤回權，消費者將按照退貨授權中的說明將產品退回至 zrhbrg，風險和費用自負，不得無故拖延，無論如何不得遲於當日起 14 個日曆日消費者就此向 zrhbrg 傳達了他退出的決定。如果消費者在 14 個日曆日的撤回期限到期之前退回產品，則滿足此期限。如果消費者位於歐盟以外，消費者應在報關單上將退回的產品聲明為“Swiss Merchandise 的退貨和維修”。
7.5。消費者應將產品連同所有交付的附件以完整和原始狀態退回，並儘可能以原包裝退回。正確和及時行使撤回權的風險和舉證責任在於消費者。
-
如果消費者及時行使其撤回權，zrhbrg 將無故拖延且在任何情況下不遲於 14 月 14 日退還作為 zrhbrg.ch 憑證從消費者處收到的相關金額，包括送貨費用，但不包括退貨費用自 zrhbrg 被告知消費者決定退出本協議之日起的天數。退貨費用將從消費者的退款中扣除。如果消費者希望更換產品，將不收取退貨和/或額外的運費。 zrhbrg 可以在 zrhbrg 收到退回的產品之前，或直到消費者提供足夠的證據證明及時退回產品，以較早者為準。
8. 消費者付款
8.1。除本協議或適用的附加條款和條件另有規定外，應付給 zrhbrg 的款項將在本協議簽訂後的 14 個日曆日內由消費者支付。
8.2. zrhbrg 不接受除 zrhbrg 網站上顯示的付款方式之外的任何其他付款方式。 zrhbrg 可能隨時更改這些付款方式。所有實際支付費用將轉嫁給消費者。
8.3.消費者有義務告知 zrhbrg 所提供或陳述的付款數據中的任何不准確之處。
9. 運輸和交付
9.1。訂購的產品將在訂單確認後的 1-3 個工作日內運送給消費者。如果消費者下達了多個具有相同送貨地址的訂單，則這些訂單可以合併，除非消費者另有要求。在這種情況下，產品將在最後一個訂單後的 1-3 個工作日內運送給消費者。
9.2.這些一般條款和條件、zrhbrg 網站上或 zrhbrg 商店以其他方式傳達的運輸和交貨條款是指示性的，不作保證。如果 zrhbrg 無法滿足（預計）發貨日期，zrhbrg 將相應地通知消費者。 zrhbrg 不對因延遲交貨引起的或與延遲交貨有關的任何損害和費用負責。
9.4。 zrhbrg 將貨物運送到 zrhbrg 網站上指定的國家/地區的送貨地址。 zrhbrg 將在消費者訂單中指定的送貨地址交付產品。
9.5。如果送貨地址位於歐盟以外，消費者應負責確保訂購的產品可以合法進口。
9.6。 zrhbrg 被授權聘請第三方履行其在本協議項下的運輸和交付義務。 zrhbrg 使用的所有運輸服務均提供跟踪號。
9.7。 zrhbrg 保留對訂購產品的全部和無條件所有權，直到產品以及 zrhbrg 對消費者的所有其他索賠得到全額支付。消費者在任何情況下均無權保留產品。如果消費者未能履行其在協議下的任何義務和/或如果 zrhbrg 從消費者的行為或溝通中推斷出消費者將無法履行其在協議下的任何義務，zrhbrg 有權收回產品。
9.8。當產品在消費者訂單中指定的送貨地址交付時，與產品相關的所有風險將轉移給消費者。如果消費者拒絕或未能接收和/或接受所訂購產品的交付，消費者將被收取將產品運回 zrhbrg 的實際費用。
10. 投訴
10.1。 zrhbrg 希望指出，消費者可以依賴商品符合性的法律保證。消費者有義務在消費者（或消費者指定的第三方，而不是承運人）實際擁有產品之日起仔細檢查交付的產品。
10.2. 消費者應告知 zrhbrg 有關缺陷和/或不符合交付產品規格的任何投訴，包括但不限於對產品的可見缺陷和/或損壞和/或產品顏色的投訴.任何投訴應以書面形式發送至以下電子郵件地址：<email-pii>。電子郵件應包含對投訴的清晰描述、消費者姓名、訂單確認中包含的訂單號和產品的貨號，並應在發現缺陷後的合理時間內發送，但無論如何不得在發現缺陷後兩 (2) 週內。
10.3. 提交給 zrhbrg 的投訴將在收到投訴之日起五 (5) 個工作日內得到答复。消費者應向 zrhbrg 提供 zrhbrg 為審查投訴而可能需要的所有此類協助。只有在 zrhbrg 有機會核實投訴的情況下，zrhbrg 才有義務考慮投訴。
10.4. 如果根據第 10 條及時、正確和合理地提出投訴，消費者有權獲得有缺陷或不合格產品的更換或維修，或產品購買價格的適當信用。
10.5。 消費者應將有缺陷或不合格的產品全部退還給 zrhbrg。有缺陷或不合格的產品一經更換或貸記，即成為 zrhbrg 的財產。
10.6。 不符合本第 10 條規定的投訴，zrhbrg 不應考慮，產品應被視為沒有缺陷並符合規格，並且不免除消費者在其項下的任何義務協議。
11. 責任
11.1。 zrhbrg 在任何情況下均不對消費者因本協議、zrhbrg 銷售任何產品或消費者使用產品而引起或與之相關的任何間接損失或損害承擔責任，無論此類損害是否基於侵權、產品責任、保證、法定義務或其他，除非損害是由 zrhbrg 的故意或故意魯莽造成的。
11.2. 儘管協議或這些一般條款和條件中有任何相反的規定，zrhbrg 對消費者產生的與協議或這些一般條款和條件有關的任何總責任，無論是在合同、侵權、產品責任方面的任何理論或依據，擔保、法定義務或其他任何情況下，均不得超過相關產品的發票價值（除非損害是由於 zrhbrg 或其管理人員的故意或故意魯莽造成的）。
12. 知識產權
12.1. 所有知識產權均屬於 zrhbrg 或其許可方的專有財產。消費者承認其沒有權利、所有權或利益，也不會以自己或第三方的名義，或代表自己或他人，或以任何此類方式獲取或試圖獲取任何知識產權：可能會給第三方留下消費者是這些知識產權的所有者的印象。
12.2. 未經 zrhbrg 事先書面批准，消費者不得複制任何產品或（任何部分）zrhbrg 網站，也不得（以其他方式）使用任何知識產權。消費者不得導致或允許做出任何可能損害或損害知識產權的事情，包括但不限於知識產權的有效性、獨特性和/或聲譽。
12.3. 任何協議和/或這些一般條款和條件中的任何內容均不得解釋為就任何知識產權向消費者授予任何許可或任何權利。
13. 隱私
zrhbrg 將根據 zrhbrg 網站上發布的隱私聲明處理消費者的個人信息。
14. zrhbrg 網上商店的可用性
zrhbrg 不保證 zrhbrg 網站或其中的任何內容將始終可用或訪問將始終不中斷。暫時允許訪問 zrhbrg 網站。 zrhbrg 保留在其認為合適的任何時間暫停、撤銷、終止或更改 zrhbrg 網站的全部或任何部分的權利，恕不另行通知。 zrhbrg 對因任何原因導致 zrhbrg 網站在任何時間或任何時期不可用的任何原因概不負責。
15. 雜項
15.1. 這些一般條款和條件的任何規定的無效或不可執行不應影響這些一般條款和條件的任何其他規定的有效性或可執行性。任何此類無效或不可執行的條款均應被視為有效且可執行的條款取代或被視為取代。替換條款的解釋應盡可能接近無效或不可執行條款的意圖。
15.2. zrhbrg 保留隨時單方面修改這些一般條款和條件的權利。如果一般條款和條件已被修改，zrhbrg 將通過在 zrhbrg 網站上聲明一般條款和條件已被修改來發出通知，並指明此類修改的日期。
- zrhbrg 可以將其在本協議項下的權利和/或義務轉讓、轉讓和/或質押給第三方。這不會影響消費者的權利和義務。
- 消費者僅可在獲得 zrhbrg 的書面批准後，將其在本協議項下的權利和/或義務轉讓、轉讓和/或質押給第三方。
16. 適用法律和管轄權
16.1. 這些一般條款和條件以及任何協議應僅受瑞士法律管轄並按其解釋。