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L’orientation vers les compétences opérationnelles gagne en importance dans la formation professionnelle, de sorte que les organismes responsables des formations commerciales de base se sont fixés comme objectif l’acquisition des compétences opérationnelles. Pour cela, les personnes en formation doivent pouvoir acquérir ces compétences au cours de la formation de base et les démontrer dans le cadre de la procédure de qualification.
Les compétences professionnelles sont multiples : pour réussir à maîtriser les tâches professionnelles, une attitude adaptée, des capacités d’analyse, une approche méthodique ou une résolution globale des problèmes sont aussi nécessaires en plus des connaissances spécialisées. En raison de cette complexité, la mesure complète des compétences opérationnelles représente un défi particulier. Lors de la conception des examens, on se trouve inévitablement dans la zone de tension entre le « souhaitable » et le « réalisable ». La solution : la pratique professionnelle est reproduite le plus fidèlement possible dans le cadre de l’examen. Vous trouverez ici des informations précises sur la manière dont cela peut être mis en œuvre : Article (en allemand)