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Doublons
Si l’enfant est enregistré (application papier) ou si vous vérifiez la demande en ligne, alors aucun numéro ne doit apparaître sous le point de navigation « Enfants » dans « Doublons potentiels ». Si un numéro apparaît là- il est possible que cet enfant ait déjà une demande. Dans ce cas, vérifiez si la famille a enregistré deux demandes. Cliquez sur le numéro en dessous de la position marquée.
Si deux demandes ont été enregistrées pour un même enfant, une seule d’entre elles peut bénéficier d’un bon. Vérifiez si l’une des demandes peut encore être supprimée et supprimez la demande qui n’a pas encore été décidé. Si aucune des demandes ne peut être supprimée (si elle est déjà verifié), la demande en double doit être mise à 0 (il se peut que cela doive être fait par une mutation)
Comment les doubles demandes peuvent survenir, par exemple :
- Les parents créent deux demandes
- Les parents introduisent d’abord une demande sur papier, puis créent une demande en ligne – bien que les demandes sur papier aient déjà été soumises.
- Les parents soumettent une demande en ligne, puis plus tard encore une demande papier à la commune.