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Problemi al momento della prenotazione o del viaggio
Avete avuto problemi al momento della prenotazione o del viaggio?
Per qualsiasi problema contattate prima la compagnia aerea,
l’aeroporto o l’agenzia viaggi.
Non avete ricevuto una risposta?
Oppure non vi è piaciuta la risposta che avete ricevuto?
Allora potete rivolgervi all’Ufficio federale dell’aviazione civile.
Non sono stati rispettati i vostri diritti?
Contattate prima l’aeroporto o la compagnia aerea.
Non siete soddisfatti della risposta?
Allora potete reclamare presso l’ufficio competente.
In Svizzera è l’Ufficio federale dell’aviazione civile.
Qui potete scaricare il modulo da stampare:
Modulo da compilare
Avete problemi con il modulo?
Allora contattateci al numero 058 465 95 96.