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Nach einem Upgrade von Windows 8.1 auf Windows 10 soll die neue Version der AI Suite 3 installiert werden. Die Installation startet und meldet nach einer Weile, es sei ein Neustart nötig, da eine vorhergehende Installation noch nicht abgeschlossen sei. An dieser Stelle kann man x-Mal neu starten, AI Suite 3 verlange immer wieder nach einem Neustart.
Im Internet findet man viele Lösungenvorschläge, teilweise gehen diese so weit, die alte Version manuell oder mit Tools zu deinstallieren oder das System ganz neu zu installieren. Die eigentliche Lösung ist sehr einfach.
- Im Windows Explorer auf das versteckte Verzeichnis "C:\ProgramData\ASUS\AI Suite III" zugreifen.
- Wenn das Verzeichnis nicht sichtbar ist, das Anzeigen von versteckten Verzeichnissen aktivieren.
- Im Verzeichnis findet man dann eine Datei "Lock". Diese löschen.
- Anschliessend lässt sich die AI Suite III normal installieren.
Scheinbar ist diese "Lock" Datei ein Übrigbleibsel einer früheren Installation.