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Beim iPhone 12 und iPhone 12 Pro kann es zu einem Fehler mit den Lautsprechern kommen, Apple hat deshalb ein neues Service-Programm gestartet, wie einem Support-Dokument des iPhone-Herstellers zu entnehmen ist. Das Problem betreffe nur einen "sehr kleinen Prozentsatz" der Geräte, es handelt sich um eine Produktionsserie, die zwischen Oktober 2020 und April 2021 vom Band gelaufen ist. Die anderen zwei iPhone-12-Modelle Mini und Max sind nicht betroffen.
Die Reparatur kann entweder über einen autorisierten Apple Service Provider, in einem Apple Store oder über den Apple Support ausgeführt werden. Berechtigt sind Geräte, die in den vergangenen zwei Jahren erworben wurden. Wenn ein anderer Schaden (beispielsweise gerissenes Display) vorliegen sollte, muss dieser zuerst zu Selbstkosten behoben werden, wie weiter betont wird.