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Dernière mise à jour : 9 juin 2015
Le nom et la réputation de Carnivor du Centre SA se sont construits grâce à la confiance. La présente politique de confidentialité de Carnivor du Centre SA (la"politique") décrit la manière dont Carnivor du Centre SA et ses compagnies affiliées ("Carnivor du Centre SA ") recueillent, utilisent et divulguent les informations personnelles de nos clients au travers de nos sites Web et de nos services en ligne, y compris www.carnivor.ch et les autres sites Web appartenant à Carnivor du Centre SA ou exploités par Carnivor du Centre SA, ainsi que les services en ligne qui possèdent un lien vers cette politique (désignés par les "sites"), au travers de nos programmes et dans nos points de vente (les "services"). Cette politique ne s'applique pas aux sites Web et aux services qui possèdent un lien vers d'autres politiques de confidentialité. Les sites Web et les services proposés en partenariat avec d'autres entreprises peuvent posséder une politique de confidentialité commune ou un lien vers celle-ci, ou encore des politiques de confidentialité de nos partenaires qui s'ajoutent à notre politique.
Quelles sont les informations recueillies par Carnivor du Centre SA?
Les informations personnelles qui peuvent être recueillies par Carnivor du Centre SA comprennent :
· Le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
· Des données bancaires telles que le numéro de carte de crédit et d'autres informations de paiement.
Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant, telles que :
· Si vous ouvrez un compte, votre nom d'utilisateur, mot de passe, ville d'origine, date de naissance et numéro de téléphone portable.
· Si vous achetez des produits dans nos points de vente, au travers de nos programmes ou de toute autre manière, ce que vous achetez, le lieu d'achat, la fréquence d'achat et les récompenses qui vous sont remises.
· Si vous répondez à une enquête ou prenez contact avec nous de toute autre manière, vos données personnelles et des informations sur des sujets qui peuvent vous intéresser.
Nous pouvons recueillir des informations relatives à l'utilisation d'un site Web automatiquement lorsque vous visitez l'un de nos sites. Ces informations peuvent inclure des données relatives à votre fournisseur d'accès Internet, votre système d'exploitation, votre type de navigateur, votre nom de domaine, votre adresse IP, vos temps d'accès, le site référent qui vous a permis d'accéder à notre site et les pages Web que vous avez demandées ainsi que la date et l'heure de vos demandes. Des cookies et des pixels espions peuvent intervenir lorsque nous recueillons des données relatives à l'utilisation de nos sites Web. Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre disque dur par un site Web. Les cookies nous aident entre autres à améliorer nos sites Web et à faciliter votre navigation. Nous utilisons les cookies pour savoir quelles parties et fonctions de nos sites sont les plus appréciées, ainsi que pour compter les visiteurs. Les pixels espions sont des images numériques qui peuvent être utilisées sur nos sites ou dans nos e-mails. Nous utilisons les pixels espions pour installer les cookies, compter les visites, cerner le comportement des utilisateurs et mesurer l'efficacité des campagnes, ainsi que pour savoir si un e-mail a été ouvert et si une action en a découlé. Nous pouvons aussi utiliser des objets locaux partagés (ou cookies flash). Pour savoir si des objets locaux partagés se trouvent sur votre ordinateur et modifier vos paramètres, consultez cette page:
www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.
Carnivor du Centre SA peut aussi recueillir des données agrégées ou anonymisées qui ne révèlent pas directement votre identité.
Il peut nous arriver de recouper des informations que nous avons recueillies avec des informations reçues de tiers.
Comment Carnivor du Centre SA utilise-t-elle les informations qui vous concernent ?
Carnivor du Centre SA utilise les informations à votre sujet aux fins mentionnées dans cette politique, sur nos sites ou au travers de nos services. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations vous concernant pour :
· Traiter et gérer vos achats et votre utilisation des produits et des services Carnivor du Centre SA, y compris vos comptes d'utilisateur et votre participation aux programmes.
· Répondre à vos questions au service client, publier vos commentaires ou remarques sur les blogs et les forums en ligne de nos sites, ou prendre toute autre mesure en réponse à vos questions ou à vos activités sur le site.
· Créer des réductions personnalisées en recoupant vos informations personnelles avec d'autres données non personnelles à votre sujet, telles que le type d'achats que vous effectuez et leurs montants ou les avantages dont vous bénéficiez au travers de nos programmes.
· Communiquer avec vous au sujet de vos commandes ou achats, de vos services, comptes d'utilisateur et participation aux programmes, des concours ou loteries auxquels vous vous êtes inscrits, et de vos demandes de renseignements.
· Communiquer avec vous au sujet de nos marques, produits, événements ou à d'autres fins publicitaires, y compris les offres conjointes avec nos partenaires et les offres de nos affiliés et partenaires.
Carnivor du Centre SA partage-t-elle vos informations personnelles avec des tiers ?
Carnivor du Centre SA partage vos informations personnelles de manière limitée.
· Vous acceptez que nous transmettions vos informations personnelles dans le cadre du traitement technique (par ex. traitement des données et des paiements, etc.) au sein de Carnivor du Centre SA ainsi qu’à des mandataires.
· Nous pouvons également partager des données avec les compagnies dont nous utilisons les services (traitement des paiements par cartes de crédit, publipostage et hébergeurs Web) et qui nous aident dans la promotion de nos services (telles que les fournisseurs d'e-mails). Ces compagnies peuvent utiliser des données à votre sujet pour effectuer les tâches que nous leur confions.
· Nous pouvons divulguer certaines informations spécifiques (i) en cas de demande légitime, dans le cadre d'une procédure judiciaire et aux fins de conformités aux lois, (ii) afin de faire respecter un accord, nos politiques d'entreprise ou nos conditions générales et (iii) afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Carnivor du Centre SA, de ses employés, agents, clients et des tiers.
· Si vous contribuez à un blog ou à un forum en ligne sur l'un de nos sites, toute information personnelle que vous publiez peut être partagée avec les autres participants des forums et les visiteurs du site.
· Dans l'éventualité d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement ou de la vente d'actifs, ou dans toute autre situation impliquant le transfert du tout ou d'une partie de notre fonds de commerce, Carnivor du Centre SA peut divulguer des informations personnelles aux parties prenantes de la négociation ou du transfert.
· Nous pouvons également divulguer des informations agrégées ou anonymisées qui ne révèlent pas directement votre identité.
Quels sont les choix offerts par Carnivor du Centre SA concernant les informations personnelles ?
Carnivor du Centre SA vous offre la possibilité de demander la mise à jour ou la modification de vos informations personnelles, et de la façon dont nous communiquons avec vous. Voici comment demander ces modifications :
· Suivez les instructions de désabonnement dans les e-mails promotionnels que nous vous envoyons.
· Si vous avez un compte sur www.carnivor.ch, connectez-vous et allez dans la section d'administration du profil où vous pourrez modifier vos paramètres de contact (SMS, adresses e-mail et postale) et mettre à jour vos informations personnelles.
· Composez le 022.310.09.28.
Même si vous choisissez de ne plus recevoir de messages promotionnels de notre part, nous continuerons de vous envoyer des messages à des fins non promotionnelles tels que des e-mails relatifs à vos comptes d'utilisateur ou à nos relations commerciales.
Vous pouvez généralement paramétrer votre navigateur pour être averti lorsqu'un cookie est envoyé, ou pour supprimer ou refuser des cookies. Chaque navigateur a ses particularités, c'est pourquoi nous vous recommandons de consulter le menu Aide pour en savoir plus sur comment modifier les paramètres des cookies. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser des cookies, plusieurs fonctions ou services de nos sites en seront altérés.
Comment les informations personnelles sont-elles protégées ?
Carnivor du Centre SA prend des mesures raisonnables pour garantir un degré approprié de sécurité physique, technique et administrative afin de prévenir la perte, le mauvais emploi, les accès sans autorisation, la divulgation ou la modification des informations personnelles.
Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, il n'est pas possible de garantir à 100% la sécurité d'un système ou la transmission de données sur Internet ou sur un autre réseau public.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous publions la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et changeons la date affichée en haut de la politique.
Nous vous encourageons à vérifier la date affichée en haut de la politique de confidentialité lorsque vous visitez ce site, au cas où des mises à jour ou des modifications auraient été apportées. Nous vous tiendrons informé de toute modification de la politique de confidentialité qui porterait substantiellement atteinte à la façon dont nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles.
Questions et remarques
C'est avec plaisir que nous recevons vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de la confidentialité.
Vous pouvez contacter en ligne le service de relations clients de Carnivor du Centre SA, appeler le 022.310.09.28 ou par courrier postal à : Carnivor du Centre SA, 11 Rue Neuve-du-Molard, 1204 Genève/GE - Suisse.