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VOLVO traitera l'ensemble ou une partie des catégories suivantes de données personnelles :
Coordonnées, telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone
Données individuelles, telles que langue préférée, photo, taille de vêtement, préférences alimentaires
Données d'organisation, telles que le nom de l'entreprise, le poste occupé, le lieu de travail, le pays
Données de réparation/service, comme le suivi et la consignation des activités (y compris les réclamations au titre de la garantie) entreprises par vous dans le cadre de la maintenance, de la réparation ou de l'entretien des véhicules
Données de compétence, comme les validations d'acquis et activités de formation
Données informatiques, telles que l'ID utilisateur, les mots de passe, les informations de connexion, ainsi que des données et des journaux concernant votre utilisation des applications ou des services informatiques de VOLVO
Si vous êtes un entrepreneur indépendant, VOLVO traitera également les catégories suivantes de données à caractère personnel :
Données financières, telles que les informations de crédit ou de paiement, les détails du compte bancaire
Données contractuelles, telles que les bons de commande, les contrats et autres accords passés entre vous et VOLVO
Fondement légal et finalité du traitement
VOLVO traitera vos données personnelles sur la base de l'un des motifs juridiques suivants et des objectifs suivants ; consultez aussi les autres détails ci-dessous.
Obligation légale. Par exemple, la loi peut obliger VOLVO à déclarer les transactions à une autorité fiscale qui exige que VOLVO traite vos données à caractère personnel.
Obligation contractuelle. Par exemple, VOLVO peut être amené à traiter vos données personnelles pour respecter les termes et accords d'une commande ou d'un contrat de service signé par vous ou votre employeur.
Intérêts légitimes. Les intérêts légitimes de VOLVO comprennent l'intérêt de gérer ses opérations quotidiennes conformément à des pratiques commerciales licites et équitables, y compris la gestion de ses relations avec son client afin d'exécuter des contrats auxquels vous ou votre employeur êtes partie et/ou de prendre les mesures nécessaires avant de conclure un contrat avec vous ou votre employeur. Par exemple, VOLVO devra connaître la langue de votre choix pour pouvoir communiquer correctement avec vous dans les activités quotidiennes.
Dans certains cas exceptionnels, et uniquement lorsqu'aucun autre fondement légal ne peut être invoqué, VOLVO pourra solliciter séparément votre autorisation avant de traiter vos données personnelles aux fins suivantes. Dans ce cas, vous êtes libre de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affectera toutefois en rien la légalité du traitement reposant sur le consentement donné avant ce retrait.
Communications promotionnelles et fins de marketing telles que l'envoi de nos lettres d'information/magazines périodiques, des informations sur nos services, du matériel promotionnel et publicitaire, des invitations à des événements organisés par nous ou par des sociétés tierces avec lesquelles nous collaborons.
Enquêtes clients, telles que les enquêtes de satisfaction des clients finaux, les enquêtes de satisfaction des concessionnaires, les enquêtes de qualité des produits, les enquêtes d'amélioration des processus.
Services personnalisés, par exemple en vous envoyant une veste de la marque Volvo à votre taille ou en vous fournissant un repas en fonction de vos préférences lorsque vous êtes invité à un événement organisé par Volvo.