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Équipe
Si vous aviez une machine de 25 millions de dollars dans votre usine, vous n'hésiteriez pas un instant à dépenser cinq pour cent par an pour la maintenance. Mais les entreprises se disputent pendant des jours pour dépenser quelques dollars afin de faire fonctionner leurs équipes de vente de 25 millions de dollars.Rober Boylan, Results Now, Inc.
En ces temps de grande complexité, les équipes, les groupes de travail et les groupes de projet constituent les piliers des organisations performantes. Le point de départ décisif est la culture de l'auto-organisation de groupes capables de travailler. Celui qui, dans la direction d'une équipe, la gestion ou le conseil, possède la capacité d'analyser les processus de groupe et d'utiliser leur force de manière productive, dispose des meilleures conditions pour créer et changer.