Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/00110.jsonl.gz/39

Εάν δεν έχει τεκμηριωθεί
Δεν υπήρχε ποτέ
Η σημασία της τεκμηρίωσης για οποιαδήποτε επιχείρηση δεν μπορεί να τονιστεί αρκετά.
Όλες οι γνώσεις και οι πληροφορίες σας πρέπει να συγκεντρωθούν σε ένα κατάλληλο μέρος, έτσι ώστε οι υπάλληλοί σας να είναι πάντα ενημερωμένοι με τις τελευταίες. Τα προφίλ των πελατών σας, τα SOP, τα διαγράμματα ροής, οι διαδικασίες κλιμάκωσης, η οργανωτική ιεραρχία, οι νέες πληροφορίες των υπαλλήλων και άλλα έγγραφα πρέπει να κοινοποιούνται σε ένα μόνο μέσο, εύκολα προσβάσιμο από όλους.
Τι είναι το wiki;
Το wiki είναι ένας ιστότοπος, παρόμοιος με την διαδικτυακή Wikipedia, εκτός από το ότι φιλοξενεί μόνο τα έγγραφα και τις πολιτικές της επιχείρησής σας. Ένα εταιρικό wiki μπορεί να δημιουργηθεί μέσω πολλών πλατφορμών, αλλά το Confluence είναι πιθανώς το πιο ευρέως διαθέσιμο.
Αν και είναι εξοπλισμένο με πολλές δυνατότητες, το πιο αξιοσημείωτο από αυτά είναι ότι ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει και να επεξεργαστεί σελίδες. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα μέλη της ομάδας μπορούν να συνεισφέρουν στη βάση γνώσεων χωρίς να χρειάζεται να βασίζεστε μόνο σε συγκεκριμένα άτομα.
Ένα wiki προσφέρει ένα σύστημα παρακολούθησης, ώστε όλο το μεταφορτωμένο περιεχόμενο να μπορεί να ελεγχθεί, να εγκριθεί ή να καταργηθεί.
Τι μπορείτε να βάλετε σε ένα wiki;
Τα οφέλη
- Ένα wiki τοποθετεί όλες τις γνώσεις σας σε ένα κεντρικό σημείο, αποδεικνύοντας ευκολότερη πρόσβαση σε όλους.
- Τα Wikis είναι εξοπλισμένα με μια γραμμή αναζήτησης, ώστε να μπορείτε εύκολα να βρείτε τις πληροφορίες που θέλετε.
- Όλοι μπορούν να επεξεργαστούν ένα wiki και να συνεισφέρουν.
- Τα Wikis δημιουργούν χρήσιμες αναφορές σχετικά με το πόσα περιεχόμενα έχουν προβληθεί, επεξεργαστεί, από ποιον και περισσότερα διορατικά στατιστικά.
- Εικόνες, σύνδεσμοι, βίντεο και αρχεία μπορούν εύκολα να αναρτηθούν σε σελίδες.
- Οι κατηγορίες, οι χώροι και οι ετικέτες επιτρέπουν την οργάνωση του περιεχομένου.
- Μπορεί να παρέχεται ελεγχόμενη πρόσβαση.
Αξιοποιώντας στο έπακρο αυτό
- Ελάτε με έναν κώδικα συμπεριφοράς του Wiki και βεβαιωθείτε ότι τηρείται.
- Προσλάβετε έναν διαχειριστή wiki, έτσι ώστε το περιεχόμενο που ανεβάζετε να παρακολουθείται αποτελεσματικά και να κοινοποιούνται μόνο οι σωστές πληροφορίες.
- Παρακινήστε την ομάδα σας να κάνει συνεισφορές και να επεξεργαστείτε τη δουλειά άλλων ατόμων, εάν χρειάζεται.
- Χρησιμοποιήστε πρόσθετα για να λάβετε τη μέγιστη τιμή.