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muse est une application pionnière d'évaluation du public, produite par le Laboratoire de Muséologie Expérimentale (eM+) de l'EPFL en collaboration avec plus de 20 musées suisses. EPFL Pavilions est l'une de ces institutions culturelles partenaires et utilise l'application dans ses locaux.
muse offre aux visiteurs un moyen attrayant de communiquer leurs expériences, tout en aidant les musées à tenir compte de ce retour d'information lors de l'élaboration d'expositions et d'autres attractions.
L'application invite les visiteurs à communiquer pendant leur expérience au musée (plutôt qu'après) en faisant des dessins, en laissant des enregistrements vocaux, en interagissant avec des graphiques animés ou en prenant des photos directement sur l'exposition. Pour EPFL Pavilions et les autres institutions culturelles, c'est l'occasion de mieux connaître leurs visiteurs et d'encourager le public à participer aux évaluations en nombre suffisant pour fournir des données utiles. Ensuite, grâce aux outils d'analyse des données, ces institutions peuvent se concentrer sur les visiteurs en tant qu'individus et utiliser la qualité de l'engagement des visiteurs comme une méthode pour définir, mesurer et programmer l'amélioration des expériences muséales.