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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und Dienstleistungen auf der Website www.syform.ch.
Kunden der Website müssen 18 Jahre alt sein und sind natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit der möglicherweise ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen.
Der Kunde garantiert, dass die bei der Registrierung auf der Website angegebenen persönlichen Daten der Wahrheit entsprechen.
Der Kunde verpflichtet sich, jede Änderung der Daten unverzüglich mitzuteilen und die korrekte Funktion der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse zu überprüfen. Die Zugangsdaten für die persönliche Seite der Website sind persönlich und können nicht an Dritte weitergegeben werden.
Durch das elektronische Versenden der Bestellung macht der Kunde einen unwiderruflichen Vorschlag zum Kauf der im Warenkorb ausgewählten Produkte, mit ausdrücklicher Aufforderung zur Ausführung auch ohne vorherige Annahme.
Der Verkäufer hat das Recht, das Angebot anzunehmen oder abzulehnen oder es in Bezug auf die angegebene Menge teilweise anzunehmen, indem er dies innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung der Bestellung mitteilt, auch über die bei der Registrierung angegebene E-Mail.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Allgemeinen auf der Website angegeben und so häufig wie möglich aktualisiert. Diese Häufigkeit wird von den Parteien als ausreichend erachtet, um zuverlässige Informationen zu gewährleisten, kann aber nicht ausschließen, dass ein Produkt, das zum Zeitpunkt der Online-Bestellung als verfügbar angegeben wurde, der Bestellung tatsächlich nicht zugeordnet werden kann.
Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 informieren wir den Kunden, dass er zur Abgabe des Kaufvorschlags das Verfahren des Einkaufswagens in deutscher Sprache befolgen muss, das - vor der eigentlichen Übermittlung des Bestellformulars - die Identifizierung und Korrektur eventueller Fehler bei der Dateneingabe ermöglicht.
Nach dem Absenden des Kaufangebots sendet der Lieferant unmittelbar nach der Annahme des Angebots per E-Mail die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die "Bestätigung der Auftragsregistrierung" (mit einer Zusammenfassung der Informationen bezüglich der Eigenschaften des gekauften Produkts, der detaillierten Angabe des Preises, der verwendeten Zahlungsmittel, der Lieferkosten und eventueller Zusatzkosten sowie, falls Verbraucher, der Informationen über das Widerrufsrecht.
Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. (ausser bei Wiederverkäufer).
Die Zahlung für gekaufte Produkte kann mit den auf der Website und insbesondere im Warenkorbverfahren beschriebenen Zahlungsmethoden erfolgen. Die Arten von Kreditkarten, die der Anbieter akzeptiert, werden auf der Seite der Zahlungsmethode speziell angegeben.
Im Falle eines Rücktritts oder einer Kündigung des Vertrags aus irgendeinem Grund, der eine Rückbuchung des per Kreditkarte bezahlten Betrags zur Folge hat, wird der Lieferant den Aussteller der Kreditkarte bitten, den Betrag freizugeben. Die Freigabezeiten hängen ausschließlich vom Kreditkartenherausgeber ab.
Das gekaufte Produkt wird dem Kunden ausschließlich auf schweizer Gebiet (es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart) an das Erdgeschoss der Immobilie an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse geliefert, wobei ein Spediteur verwendet wird, der aus den auf der Website angegebenen Spediteuren ausgewählt wird. Nach Erhalt der Ware muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete sowie die quantitative und qualitative Übereinstimmung mit den Angaben im Begleitdokument und in der E-Mail "Auftragsbestätigung" überprüfen. Wenn Anomalien festgestellt werden, muss der Kunde diese auf der Kopie des Transportdokuments, die der Spediteur für gültig erachtet, melden und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein oder PEC bestätigen.
Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 5 Arbeitstage nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag über das Produkt zurückzutreten, es sei denn, es wurde eine Anpassung in irgendeiner Höhe vorgenommen. Der Samstag gilt als Feiertag. Läuft die Frist an einem gesetzlichen Feiertag ab, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert. Der KUNDE, der von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen will, teilt dies dem Lieferanten durch eine ausdrückliche Erklärung mit, die per Einschreiben mit Rückschein versandt werden kann. Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts hat der KUNDE die Ware innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag, an dem er seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 mitgeteilt hat, zurückzusenden. Die Ware muss an Hiltenrain8, 6110 Wolhusen zurückgeschickt werden. Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zusatzausrüstung) zurückgeschickt werden. Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Bestimmungen zu überprüfen, erstattet der Lieferant den Betrag der Produkte, die dem Rücktritt unterliegen, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zurück. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden, während die Rückerstattung die Lieferkosten umfasst. Die Rückerstattung erfolgt durch das Verfahren zur Stornierung der Transaktion unter Verwendung der gleichen Zahlungsmittel, die der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung gewählt hat.
Jegliche Beschwerde muss an SYFORM Schweiz GmbH oder über die Website durch Zugriff auf den Abschnitt "Kundenbetreuung" gerichtet werden.
Der auf der Website geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Vertrags ist ausschließlich der Gerichtshof von Treviso zuständig. Für den Fall, dass der Kunde als "Verbraucher" auftritt, ist jedoch das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Kunde wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat.