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Facciamo riferimento alla data dell’OMS.
- 11.3.2020: annuncio della pandemia
Innanzitutto, la Vaudoise raccomanda di rivolgersi direttamente all’agenzia di viaggio, all’albergo, alla compagnia aerea ecc. per trovare una soluzione alternativa (rinvio del viaggio) od ottenere un rimborso di quanto già pagato.
Al momento, i fornitori di servizi in questo campo stanno dando prova di notevole flessibilità.
Se tuttavia non si giungesse a un accordo, la Vaudoise copre le spese di annullamento nelle situazioni seguenti:
- vacanze prenotate con data di partenza prima dell’11.3.2020 a destinazione della Cina (incluso Hong Kong), dell’Iran, del Giappone, dell’Italia, della Corea del Sud, di Singapore e di Israele;
- vacanze prenotate con data di partenza tra l’11.3.2020 e il 30.4.2020 in tutto il mondo, compresa la Svizzera, per qualsiasi viaggio superiore alle 24 ore.
Non è invece accordata alcuna copertura per i casi seguenti:
- vacanze prenotate con data di partenza dopo l’1.5.2020;
- vacanze prenotate dopo il 11.3.2020, indipendentemente dalla data del viaggio.
Potete notificare un sinistro al rimando seguente: https://vaudoise.eclaims.europ-assistance.com/#
In alternativa, è possibile scaricare l’apposito modulo: https://www.vaudoise.ch/it/service-center/notifica-del-sinistro
Vi preghiamo di fornirci tutti i documenti inerenti alla prenotazione, all’annullamento e al rifiuto del fornitore di prestazioni di rimborsarvi.