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- Am Montag wurden rund 1.500 Flüge gestrichen
- Die Wirkung der Schläge hält mehrere Tage an
- Ryanair stellt Fragen zum Fehlen eines Backup-Systems
LONDON, 29. August (Reuters) – Die britische Regierung arbeitete am Dienstag mit Fluggesellschaften zusammen, um sicherzustellen, dass Passagiere, die auf Flughäfen in ganz Europa gestrandet sind, nach Hause zurückkehren können, nachdem eine Störung in der Flugsicherung zu weitreichenden Störungen bei den Flügen geführt hat, die voraussichtlich mehrere Tage dauern werden.
Mehr als 1.500 Flüge wurden am Montag gestrichen – einem Feiertag in Teilen Großbritanniens und einem der geschäftigsten Reisetage, da das Ende der Schulferien naht –, als Fluglotsen aufgrund eines technischen Problems auf manuelle Systeme umsteigen mussten.
Dies hat dazu geführt, dass Tausende von Passagieren auf Flughäfen in Europa und darüber hinaus festsitzen.
„Wir saßen gestern etwa sieben oder acht Stunden am Flughafen fest. Wir blieben auf dem Trockenen“, sagte Maria Ball, eine Touristin aus Liverpool im Nordwesten Englands.
Sie sagte, sie sei am Flughafen Paris-Charles-de-Gaulle gelandet, nachdem sie endlich einen Flug nach Edinburgh gefunden hatte, und musste dann bei der Landung eine vierstündige Fahrt mit einem Mietwagen zurücklegen, um nach Hause zu kommen.
Martin Rolfe, Geschäftsführer des britischen National Air Traffic Service (NATS), entschuldigte sich am Dienstag für den technischen Fehler und sagte, erste Untersuchungen des Problems hätten gezeigt, dass es mit einigen der erhaltenen Flugdaten zusammenhänge.
„Unsere primären und Backup-Systeme haben darauf reagiert, indem sie die automatische Verarbeitung ausgesetzt haben, um sicherzustellen, dass dem Fluglotsen keine falschen Sicherheitsinformationen übermittelt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken“, sagte Rolfe in einer Erklärung. .
Mark Harper, der Verkehrsminister, warnte davor, dass es Tage dauern würde, die Probleme zu lösen, obwohl der Fehler einige Stunden später am Montag behoben wurde. Die Annullierungen wirkten sich auf die Flugpläne der Fluggesellschaften aus, sodass Flugzeuge und Besatzungen verloren gingen.
Premierminister Rishi Sunak sagte, er verstehe, dass die Menschen frustriert seien.
„Der Verkehrsminister steht im ständigen Dialog mit allen Branchenteilnehmern“, sagte Sunak. „Er wird später heute gezielt mit den Fluggesellschaften sprechen und sicherstellen, dass sie den Passagieren dabei helfen, so schnell wie möglich nach Hause zu kommen.“
Harper leitete am Dienstag ein Treffen mit NATS, der Zivilluftfahrtbehörde, Fluggesellschaften, Flughäfen, Handelsagenturen und Grenzschutzkräften. Er sagte, die Regierung werde den NATS-Bericht in den kommenden Tagen prüfen.
Harper sagte, Regierungsbeamte glauben nicht, dass das technische Problem, das erste dieser Größenordnung seit einem Jahrzehnt, das Ergebnis eines Cyberangriffs sei.
Das Fluganalyseunternehmen Cirium gab bekannt, dass 790 Flüge von britischen Flughäfen sowie 785 Flüge, die am Montag ankommen sollten, gestrichen wurden, was bedeutet, dass etwas mehr als ein Viertel aller Flüge von und nach dem Land betroffen waren.
Michael O’Leary, Präsident von Ryanair (RYA.I), Europas größter Fluggesellschaft, sagte, die Fluggesellschaft werde ab Mittwoch nach einem normalen Flugplan fliegen, und kritisierte, wie NATS mit der Situation umgegangen sei.
„Wir haben noch keine Erklärung von ihnen erhalten, was genau diesen Ausfall gestern verursacht hat und wo sich ihre Backup-Systeme befanden“, sagte O’Leary in einem Video, das auf X, früher bekannt als Twitter, gepostet wurde.
British Airways sagte, man arbeite hart daran, „wieder auf Kurs zu kommen“ und bot Passagieren auf Kurzstreckenflügen an, ihre Flugzeiten kostenlos zu ändern.
EasyJet (EZJ.L) sagte, die negativen Auswirkungen hätten dazu geführt, dass einige Flüge am Dienstagmorgen gestrichen wurden.
Heathrow, der verkehrsreichste Flughafen Großbritanniens, forderte seine Passagiere am Dienstag auf, sich vor der Anreise zum Flughafen mit ihrer Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen.
(Berichterstattung von Sarah Young in London) Zusätzliche Berichterstattung von Padrick Halpin in Dublin und Farouk Suleiman in London (Redaktion von Mike Harrison und Matthew Lewis)
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