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Europa Star：您是如何在中国香港之外的市场拓展业务的？
Anthony Tsang: 多年来，东方表行在整个大中华区建立了零售网络。依赖于我们的声誉、信誉以及规模，我们已经成为该地区最大的腕表零售商之一。如今，我们打算在我们所覆盖的地区，包括中国香港、中国澳门、中国大陆及中国台湾深化我们的业务。我们的目标是通过严格的管控实现高效的运营，特别是在租金成本、门店业绩、市场营销、分销渠道及库存管理方面。
您最具活力的业务领域是哪方面？
这在很大程度上取决于地理区域。总体而言，实体店仍然是我们最具活力的部分。尤其是在中国大陆地区，2021年下半年，国内珠宝、腕表及其他贵重物品消费激增，大大有利于我们的业绩。自2021年末以来，我们在中国香港和中国内地推出了线上销售。
在产品方面，自去年以来，奢侈运动腕表系列及限量版一直是最受欢迎的产品。疫情大爆发打乱了整个供应链，今天，我们的大多数客户是来自中国香港和中国内地的本地收藏家。
疫情期间，您与腕表品牌之间的关系是否发生了变化？
我觉得我们的合作更为密切了，我们通过社交媒体，定期更新我们的合作情况。疫情期间，大多数品牌都通过数字平台来触及客户。作为零售商，我们可以与他们合作，进而实现更为有效的沟通协作。
此外，我们全新的电子商务平台优化了整个线上线下购买体验。通过分析受众获取、消费者行为等因素，线上与线下的整合，为衡量整体零售业绩提供了指标。