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Si nous voulons que les utilisateurs aiment notre logiciel, nous devons le concevoir pour qu'il se comporte comme une personne sympathique: respectueux, généreux et utile.
"Pour communiquer efficacement, le code doit être basé sur le même langage que celui utilisé pour rédiger les exigences, à savoir le même langage que les développeurs parlent entre eux et avec des experts du domaine métier."
Chaque logiciel est lié à une activité ou à un intérêt de son utilisateur.
Si la conception, ou une partie de celle-ci, ne correspond pas au modèle de domaine, ce modèle a peu de valeur et l'exactitude du logiciel est suspecte.
Accroître la fluidité des livraisons prioriser les livrables génèrent des résultats.
Maîtriser aisément les risques et les changements en cours de livraison.
Encourager l’orientation, la rigueur et l’énergie dans les équipes.
Augmenter la qualité d’exécution relative aux exigences des clients.
Validation et discussion à chaque livrable pour être sur que le produit correspond au besoin initial. Visibilité sur l'évolution du projet.