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Coaching, wörtlich übersetzt "Betreuung", ist die Unterstützung von Einzelpersonen oder Gruppen bei der Bewältigung neuer oder schwieriger Aufgaben. Ziel ist die Verbesserung der beruflichen und sozialen Kompetenz des Betroffenen. Es handelt sich um einen interaktiven Lernprozess, der immer dann notwendig wird, wenn neue Aufgaben- und Entwicklungsziele in Angriff genommen werden müssen. Grössere Firmen engagieren vor allem externe, psychologisch geschulte Berater als Coachs. In kleinen und mittleren Betrieben übernehmen meistens ausgewählte Vorgesetzte diese Funktion.
Wann kommt Coaching zum Einsatz?
Situationen, in denen Coaching angebracht ist, sind Einführung neuer Mitarbeiter, Bewältigung privater oder beruflicher Probleme bzw. Herausforderungen, Mitarbeiterbeurteilung, Weiterbildung, Beförderung und Übernahme von Führungsaufgaben.