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Digital Winery-Abonnementvertrag
Dies ist eine deutsche Übersetzung des „Digital Winery Subscription Contract“ von der englischen Originalversion. Diese Übersetzung soll das Verständnis erleichtern, hat aber keinen rechtlichen Wert.
Version 1.0
Durch Abonnieren der Digital Winery Services (die „Services“), die von der Qualist AG und ihren verbundenen Unternehmen (zusammen „QAG“) in Bezug auf Digital Winery (die „Software“) bereitgestellt werden und auf den Cloud-Plattformen von QAG gehostet werden (die „Cloud-Plattform“), Sie (der „Kunde“) erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Bedingungen (die „Vereinbarung“) gebunden zu sein.
1 Laufzeit des Vertrags
Die Dauer dieses Vertrags (die „Laufzeit“) wird beim Abschluss dieses Vertrags ab dem Datum des Abschlusses schriftlich festgelegt. Sie wird automatisch um die gleiche Laufzeit verlängert, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei mindestens 30 Tage vor Ende der Laufzeit schriftlich mit.
2 Definitionen
Benutzer
Jedes aktive Benutzerkonto mit Zugriff auf die Software im Erstellungs- und / oder Editionsmodus. Deaktivierte Benutzerkonten und Konten, die von externen Personen (oder Systemen) verwendet werden, die nur über die Portalfunktionen (als „Portalbenutzer“ bezeichnet) nur eingeschränkten Zugriff auf die Software haben, werden nicht als Benutzer gezählt.
Unternehmensgröße
Die Unternehmensgröße ist ein Maß für die Preisklassifizierung, und die Größe wird in der gesamten Produktionskapazität in Litern pro Jahr gemessen.
Bug
ist ein Fehler ein Ausfall der Software betrachtetdassErgebnisse in einem vollständigen Stopp, Fehler oder Zurückverfolgungssicherheitsverletzung und wird nicht direkt verursacht durch eine fehlerhafte Installation oder Konfiguration. Die Nichteinhaltung von Spezifikationen oder Anforderungen wird nach Ermessen von QAG als Fehler angesehen (normalerweise, wenn die Software nicht die Ergebnisse oder Leistungen liefert, für die sie entwickelt wurde, oder wenn eine länderspezifische Funktion die gesetzlichen Rechnungslegungsvorschriften nicht mehr erfüllt ).
Abgedeckte Versionen
Sofern nicht anders angegeben, gelten die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellten Dienste nur für die abgedeckten Versionen der Software, einschließlich der 3 (drei) zuletzt veröffentlichten Hauptversionen.
Um von der aktuellen Vereinbarung abgedeckt zu werden, muss der Kunde zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung die neueste abgedeckte Version ausführen. Ist dies nicht der Fall, fallen zusätzliche Kosten an, wie in Abschnitt 5 beschrieben.
3 Zugriff auf die Software
Der Kunde kann die auf der Cloud-Plattform gehostete Software verwenden. Die Cloud-Plattform wird von QAG gehostet und vollständig verwaltet und kann vom Kunden remote aufgerufen werden.
Für die Dauer dieser Vereinbarung gewährt QAG dem Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Digital Winery-Software gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 9.
Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die unveränderte Ausführung von zu gewährleisten Der Teil der Software, der die Gültigkeit der Nutzung des Digital Winery überprüft und zu diesem Zweck Statistiken sammelt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Ausführung einer Instanz, die Anzahl der Benutzer und zusätzliche Nutzungsmetriken wie den Zugriff auf einzelne Seiten, Funktionen usw. .
QAG verpflichtet nicht einzelne oder genannten Zahlen an dritte ohne Zustimmung des Kunden offen zu legen, und mit allen gesammelten Daten in Übereinstimmung mit seiner offiziellen Datenschutzerklärung, veröffentlicht amzu beschäftigen https://digitalwinery.ch/privacy
Nach Ablauf oder Beendigung dieser Vereinbarung wird diese Lizenz sofort widerrufen und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Nutzung der Digital Winery-Software und der Cloud-Plattform einzustellen.
Sollte der Kunde gegen die Bestimmungen dieses Abschnitts verstoßen, verpflichtet er sich, QAG eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 300% des geltenden Listenpreises für die tatsächliche Anzahl der Benutzer und installierten Apps zu zahlen.
4 Services
4.1
Fehlerbehebungsservice Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich QAG, alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um Fehler der vom Kunden über den entsprechenden Kanal (in der Regel die E-Mail-Adresse oder das Website-Formular des QAG-Service Desk) übermittelten Software zu beheben Beginnen Sie innerhalb von 2 Werktagen mit der Bearbeitung solcher Kundenanmeldungen.
Dem Kunden ist bekannt, dass Fehler, die durch eine Änderung oder Erweiterung verursacht werden, die nicht Teil der offiziellen Software ist, von diesem Service nicht abgedeckt werden.
Sobald der Fehler behoben ist, wird dem Kunden eine entsprechende Abhilfe mitgeteilt.
Wenn beim Self-Hosting der Fehler in einer neueren Version der vom Kunden verwendeten abgedeckten Version der Software behoben wurde, verpflichtet sich der Kunde, seine Systeme auf diese Version zu aktualisieren, um die Korrektur zu erhalten. Der Kunde wird nicht aufgefordert, ein Upgrade auf eine neuere abgedeckte Version der Software durchzuführen, um einen Fehler zu beheben.
Wenn ein Fehler in einer abgedeckten Version behoben wird, verpflichtet sich QAG, den Fehler in allen neueren abgedeckten Versionen der Software zu beheben.
Beide Parteien erkennen an, dass QAG, wie in der Lizenz der Software und in Abschnitt 7 dieser Vereinbarung angegeben, nicht für Fehler in der Software haftbar gemacht werden kann.
4.2 Sicherheitsupdates Service
Cloud Platform
QAG verpflichtet sich, die Sicherheitsmaßnahmen für alle Sicherheitsfehler anzuwenden, die in einer auf der Cloud Platform gehosteten Software auf allen von ihr kontrollierten Systemen entdeckt wurden, sobald die Abhilfe verfügbar ist, ohne dass manuelle Maßnahmen erforderlich sind des Kunden.
4.3 Cloud-Hosting-Dienste
Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich QAG, wenn der Kunde die Cloud-Plattform nutzt, mindestens die folgenden Dienste bereitzustellen:
- Hosting in der Region Europa
- Hosting in Tier-III-Rechenzentren oder gleichwertig mit einer Netzwerkverfügbarkeit von 99,9%
- SSL-Verschlüsselung (HTTPS) der Klasse A
4.4Support-Services
Umfang
derFür die Dauer dieser Vereinbarung kann der Kunde eine unbegrenzte Anzahl von Support-Tickets kostenlos öffnen, ausschließlich für Fragen zu Fehlern oder Anleitungen zur Verwendung der Standardfunktionen der Software und Dienste (Funktionen, Verwendungszweck, Konfiguration, Fehlerbehebung).
Andere Unterstützungsanfragen, wie z. B. Fragen zur Entwicklung, Anpassung, Installation für Self-Hosting oder Dienste, die den Zugriff auf die Datenbank des Kunden erfordern, können durch den Kauf eines separaten Service Packs abgedeckt werden. Falls nicht klar ist, ob eine Anfrage von dieser Vereinbarung oder einem Service Pack abgedeckt wird, liegt die Entscheidung im Ermessen von QAG.
Verfügbarkeit
Tickets können online unter http://support.qualist.ch oder telefonisch direkt bei den verschiedenen QAG-Büros eingereicht werden, vorbehaltlich der örtlichen Öffnungszeiten.
5 Gebühren und Entgelte
5.1 Standardgebühren
Die Standardgebühren für das Digital Winery-Abonnement und die Services basieren auf der angegebenen Produktionskapazität des Kunden und zusätzlichen relevanten Informationen zu einzelnen Services.
5.2
Verlängerungsgebühren Bei einer Verlängerung gemäß Abschnitt 1 werden diese Gebühren aktualisiert, um die aktuell geltenden Preise widerzuspiegeln, wenn die während der vorherigen Laufzeit angewendeten Gebühren niedriger sind als der aktuell geltende Listenpreis.
5.3 Gebühren für Engineering-Dienstleistungen
Für bestimmte Entwicklungsleistungen, die nicht in den abgedeckten Anwendungsbereich fallen, berechnet QAG dem Kunden einen Satz von CHF 150 / Stunde, sofern nicht schriftlich ein anderer Preis zwischen dem Kunden und QAG vereinbart wurde.
QAG behält sich das Recht vor, einen Antrag auf kundenspezifische Entwicklung abzulehnen. Die Entwicklungsdienstleistungen unterliegen einem separaten Angebot außerhalb dieser Vereinbarung.
5.4 Steuernverstehen sich zuzüglich
Alle Gebühren und Abgabenaller geltenden Steuern, Gebühren oder Abgaben (zusammen „Steuern“) auf Bundes-, Landes-, Landes-, Kommunal- oder sonstiger Ebene. Der Kunde ist für die Zahlung aller Steuern verantwortlich, die mit Einkäufen des Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung verbunden sind, es sei denn, QAG ist gesetzlich verpflichtet, Steuern zu zahlen oder zu erheben, für die der Kunde verantwortlich ist.
6 Leistungsbedingungen
6.1 Verpflichtungen
des Kunden Der Kunde verpflichtet sich:zu
- QAG alle anfallenden Gebühren für die Leistungen dieses Vertrags gemäß den in der entsprechenden Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungenzahlen;
- QAG benachrichtigen, wenn ihre jährliche Produktion unter eine andere Preiskategorie fällt als die zuvor gemeldete Produktionskapazität, und in diesem Fall die anwendbare zusätzliche Gebühr zahlen, wie in Abschnitt 5 beschrieben;
- Ergreifen Sie alle erforderlichen Maßnahmen, um die unveränderte Ausführung des Teils der Software zu gewährleisten, der die Gültigkeit der Nutzung des Digital Winery überprüft, wie in Abschnitt 3 beschrieben.
- 1 engagierten Kundenkontakt für die gesamte Vertragsdauer ernennen;
Wenn sich der Kunde für die Nutzung der Cloud-Plattform entscheidet, erklärt er sich ferner damit einverstanden
- , alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner Benutzerkonten zu gewährleisten, einschließlich der Auswahl eines sicheren Kennworts und dessen Weitergabe an Dritte;
- die Hosting-Dienste angemessen nutzen, unter Ausschluss illegaler oder missbräuchlicher Aktivitäten.
6.2 Keine Werbung oder Einstellung Sofern
die andere Partei nicht schriftlich zustimmt, verpflichten sich jede Partei, ihre verbundenen Unternehmen und Vertreter, keine Mitarbeiter der anderen Partei, die an der Erbringung oder Nutzung der Dienstleistungen im Rahmen dieser Vereinbarung beteiligt sind, zu werben oder anzubieten. für die Dauer des Vertrags und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Datum der Beendigung oder des Ablaufs dieses Vertrags. Im Falle eines Verstoßes gegen die Bedingungen dieses Abschnitts, der zur Kündigung des Mitarbeiters zu diesem Zweck führt, verpflichtet sich die verletzende Partei, der anderen Partei einen Betrag von CHF 30’000.00 (dreißigtausend Schweizer Franken) zu zahlen.
6.3 Werbung
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt, gewährt jede Partei der anderen Partei eine nicht übertragbare, nicht exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Reproduktion und Anzeige des Namens, der Logos und Marken der anderen Partei, ausschließlich zum Zwecke der Bezugnahme auf die andere Partei als Kunde oder Lieferant, auf Websites, Pressemitteilungen und anderen Marketingmaterialien.
6.4 Vertraulichkeit
Definition von „vertraulichen Informationen“:
Alle Informationen, die von einer Partei (der „offenlegenden Partei“) an die andere Partei (die „empfangende Partei“) mündlich oder schriftlich weitergegeben werden und als vertraulich bezeichnet werden oder die vernünftigerweise sein sollten wird angesichts der Art der Informationen und der Umstände der Offenlegung als vertraulich verstanden. Insbesondere sollten alle Informationen in Bezug auf das Geschäft, Angelegenheiten, Produkte, Entwicklungen, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Personal, Kunden und Lieferanten beider Parteien als vertraulich betrachtet werden.
Für alle vertraulichen Informationen, die während der Laufzeit dieser Vereinbarung eingehen, wird die empfangende Partei das gleiche Maß an Sorgfalt anwenden, das sie zum Schutz der Vertraulichkeit ihrer eigenen ähnlichen vertraulichen Informationen verwendet, jedoch nicht weniger als angemessene Sorgfalt.
Die empfangende Partei kann vertrauliche Informationen der offenlegenden Partei in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang offenlegen, sofern die empfangende Partei die offenlegende Partei im gesetzlich zulässigen Umfang vorab über die erzwungene Offenlegung informiert.
6.5 Datenschutz
Definitionen
„Persönliche Daten“, „Controller“, „Verarbeitung“ nimmt die gleiche Bedeutung wie in der Verordnung (EU) 2016/679 und die Richtlinie 2002/58 / EG, und jeder oder gesetzliche Regelungdass Wiedergutmachung oder ersetzt sie ( im Folgenden als „Datenschutzgesetzgebung“ bezeichnet.)
Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Parteien erkennen an, dass die Datenbank des Kunden personenbezogene Daten enthalten kann, für die der Kunde der Verantwortliche ist. Diese Daten werden von QAG verarbeitet, wenn der Kunde dies anweist, indem er einen der Dienste nutzt, für die eine Datenbank erforderlich ist, oder wenn der Kunde seine Datenbank oder einen Teil seiner Datenbank aus irgendeinem Grund im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung an QAG überträgt.
Diese Verarbeitung wird in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen durchgeführt. Insbesondere verpflichtet sich QAG:
- (a) die personenbezogenen Daten nur auf Anweisung des Kunden und zum Zwecke der Erbringung einer der Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung zu verarbeiten, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. In diesem Fall wird QAG dies tun den Kunden vorher benachrichtigen, es sei denn, das Gesetz verbietet es;
- (b) sicherstellen, dass sich alle Personen innerhalb der QAG, die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten berechtigt sind, zur Vertraulichkeit verpflichtet haben;
- (c) geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Zerstörung, Beschädigung, Diebstahl, Änderung oder Offenlegung zu ergreifen und aufrechtzuerhalten;
- (d) jede Datenschutzanfrage, die an QAG in Bezug auf die Datenbank des Kunden gesendet wurde, unverzüglich an den Kunden weiterzuleiten;
- (e) den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen, wenn er Kenntnis von einer versehentlichen, nicht autorisierten oder rechtswidrigen Verarbeitung, Offenlegung oder dem Zugriff auf die personenbezogenen Daten erlangt und diese bestätigt;
- (f) den Kunden benachrichtigen, wenn die Verarbeitungsanweisungen nach Ansicht von QAG gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen;
- (g) dem Kunden alle Informationen zur Verfügung stellen, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Datenschutzgesetze nachzuweisen, vom Kunden durchgeführte oder beauftragte Audits, einschließlich Inspektionen, zu ermöglichen und angemessen dazu beizutragen;
- (h) alle Kopien der Datenbank des Kunden, die sich im Besitz von QAG befinden, dauerhaft zu löschen oder diese Daten nach Wahl des Kunden nach Beendigung dieser Vereinbarung zurückzugeben, vorbehaltlich der in den Datenschutzrichtlinien von QAG angegebenen Verzögerungen;
In Bezug auf die Punkte (d) bis (f) verpflichtet sich der Kunde, QAG jederzeit genaue Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen, um den verantwortlichen Datenschutz des Kunden zu benachrichtigen.
Subprozessoren
Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass QAG zur Bereitstellung der Dienste Drittanbieter (Subprozessoren) zur Verarbeitung personenbezogener Daten einsetzen kann. QAG verpflichtet sich, Subprozessoren nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu verwenden. Diese Nutzung wird durch einen Vertrag zwischen QAG und dem Subprozessor abgedeckt, der diesbezügliche Garantien bietet.
6.6 Kündigung
Falls eine Vertragspartei ihre hierin entstehenden Verpflichtungen nicht erfüllt und dieser Verstoß nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach schriftlicher Mitteilung eines solchen Verstoßes behoben wurde, kann dieser Vertrag von der nicht rechtsverletzenden Vertragspartei sofort gekündigt werden .
Darüber hinaus kann QAG den Vertrag sofort kündigen, falls der Kunde die anfallenden Gebühren für die Dienstleistungen nicht innerhalb des auf der entsprechenden Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatums bezahlt.
7 Garantien, Haftungsausschlüsse, Haftung
7.1 Garantien
Für die Dauer dieser Vereinbarung verpflichtet sich QAG, wirtschaftlich angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Dienste gemäß den allgemein anerkannten Industriestandards auszuführen, vorausgesetzt:
- Die Computersysteme des Kunden sind in gutem Betriebszustand;
- Der Kunde stellt angemessene Informationen zur Fehlerbehebung und den Zugriff bereit, den QAG möglicherweise benötigt, um Probleme zu identifizieren, zu reproduzieren und zu beheben.
- Alle QAG-geschuldeten Beträge wurden bezahlt.
Das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Kunden und die einzige Verpflichtung von QAG bei Verstößen gegen diese Garantie besteht darin, dass QAG die Ausführung der Dienstleistungen ohne zusätzliche Kosten wieder aufnimmt.
7.2 Haftungsausschluss
Sofern hierin nicht ausdrücklich vorgesehen, gibt keine Partei irgendeine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, und jede Partei lehnt ausdrücklich alle stillschweigenden Garantien ab, einschließlich stillschweigender Garantien für die Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Zuwiderhandlung, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
QAG garantiert nicht, dass die Software den lokalen oder internationalen Gesetzen oder Vorschriften entspricht.
7.3 Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, darf die Gesamthaftung jeder Partei zusammen mit ihren verbundenen Unternehmen aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung 50% des vom Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung während der 12 Monate gezahlten Gesamtbetrags nicht überschreiten unmittelbar vor dem Datum des Ereignisses, das zu einem solchen Anspruch führt. Mehrfachansprüche dürfen diese Einschränkung nicht erweitern.
In keinem Fall haften eine Partei oder ihre verbundenen Unternehmen für indirekte, besondere, beispielhafte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einnahmeverluste, Gewinne, Ersparnisse, Geschäftsverluste oder andere finanzielle Verluste, Kosten von Stillstand oder Verzögerung, verlorene oder beschädigte Daten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unabhängig von der Art der Handlung, sei es aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung (einschließlich grober Fahrlässigkeit) oder einer anderen rechtlichen oder gerechten Theorie, selbst wenn eine Partei oder ihre verbundenen Unternehmen auf die Möglichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurden oder wenn eine Partei oder das Rechtsmittel ihrer verbundenen Unternehmen anderweitig ihren wesentlichen Zweck verfehlt.
7.4 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet gegenüber der anderen Partei für die Verzögerung einer Leistung oder das Versäumnis, eine Leistung im Rahmen dieser Vereinbarung zu erbringen, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung durch behördliche Vorschriften, Feuer, Streik, Krieg, Überschwemmung, Unfall, Epidemie, Embargo, Aneignung von Pflanzen oder Produkten ganz oder teilweise durch eine Regierung oder Behörde oder andere Gründe oder Ursachen, gleicher oder unterschiedlicher Art, die außerhalb der angemessenen Kontrolle dieser Partei liegen, solange solche Gründe oder Ursachen vorliegen.
8 Allgemeine Bestimmungen
8.1 Geltendes Recht
Beide Parteien sind sich einig, dass die Gesetze des Kantons Zürich (Schweiz) gelten, falls sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung Streitigkeiten ergeben, ohne Rücksicht auf Wahl- oder Kollisionsnormen. Soweit oben eine Klage oder ein Gerichtsverfahren zulässig ist, verpflichten sich beide Parteien, sich der alleinigen Zuständigkeit des Gerichts in Winterthur (Schweiz) zu unterwerfen, um alle Streitigkeiten zu klagen.
8.2 Salvatorische Klausel
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrags oder eine Anwendung davon ungültig, rechtswidrig oder in irgendeiner Hinsicht nicht durchsetzbar sind, ist die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrags und deren Anwendung in Nr Weg dadurch betroffen oder beeinträchtigt. Beide Parteien verpflichten sich, eine ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine gültige Bestimmung mit denselben Auswirkungen und Zielen zu ersetzen.
9 Anhang A: Digital Winery License
Digital Winery License v1.0
Diese Software und die zugehörigen Dateien (die „Software“) können nur mit einem gültigen Digital Winery-Abonnement für die richtige Unternehmensgröße verwendet (ausgeführt, geändert, nach Änderungen ausgeführt) werden.
Es ist verboten, Kopien der Software oder modifizierte Kopien der Software zu ändern, zu veröffentlichen, zu vertreiben, unterlizenzieren oder zu verkaufen.
DIE SOFTWARE WIRD „WIE BESEHEN“ OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG FÜR MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG. IN KEINEM FALL HAFTEN DIE AUTOREN ODER COPYRIGHT-INHABER FÜR ANSPRÜCHE, SCHÄDEN ODER ANDERE HAFTUNGEN, OB VERTRAGS-, TORT- ODER ANDERWEITIGE MASSNAHMEN, DIE AUS, AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER SOFTWARE ODER DER NUTZUNG ODER ANDEREN ANGEBOTE ENTSTEHEN SOFTWARE.