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|Telefonate|
|Hier können Sie oder Ihre Mitarbeiter eingehende Telefonanrufe eintragen. |
Im Feld "Zuhanden" wählen Sie im DropDown-Menu den Namen des Mitarbeiters, welcher den Anruf betrifft sowie das Datum des Anrufes.
Anschliessend tragen Sie die Telefonnummer und den Namen des Anrufers ein. Unter "Komentar" können Sie eine kurze Notiz erfassen.
Dann setzen Sie den Status "pendent" oder "erledigt" und bestätigen Ihre Eingabe mit "Speichern".
Anschliessend können Sie mit den entsprechenden Filterfunktionen Ihre Anrufe ausgeben und bearbeiten.
Wenn Sie beispielsweise den Status eines Anrufes von "pendent" auf "erledigt" setzen möchten, so klicken Sie auf "edit" des betreffenden Anrufes. Anschliessend wählen Sie im DropDown-Menu den Status "erledigt" und bestätigen mit "Speichern. Dadurch verschwindet dieser Anruf aus der Liste der pendenten Anrufe.