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Aujourd’hui, les clients attendent des prestataires de services textiles non seulement du linge visuellement propre, inodore et traité pour durer longtemps, mais aussi nettoyé avec une haute qualité microbiologique. Une gestion systématique de l'hygiène aide à définir les exigences spécifiques des clients envers une entreprise de services textiles, à les intégrer dans les processus et à vérifier leur mise en œuvre. Il convient de noter qu'il n'existe pas de dispositions réglementaires exigeant la mise en oeuvre d'un système de gestion déterminé. Les différents systèmes de gestion sont considérés comme équivalents dans le débat scientifique et dans les directives réglementaires, du moins en ce qui concerne la certification selon RAL-GZ 992 et SN EN 14065. Par conséquent, dans la mesure où la qualité microbiologique peut être garantie et prouvée, aucun système de gestion spécifique ne peut être imposé dans les appels d’offres.
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