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Les représentant-e-s des œuvres d’entraide sont indépendants et observent la procédure en adoptant un point de vue neutre. Lors de l'audition sur les motifs d'asile, ils sont libres de demander que les personnes requérantes d'asile soient interrogées sur certains aspects ou de poser eux-mêmes des questions, de soulever des objections et de demander des éclaircissements supplémentaires. Leur présence a pour objectif de garantir que les personnes requérantes d'asile soient en mesure de décrire leurs motifs d’asile sans crainte et dans une ambiance aussi détendue que possible.
Outre les autorités, les représentant-e-s des œuvres d’entraide sont les seules personnes dans le cadre de l'ancienne procédure d'asile que les personnes requérantes d’asile rencontrent régulièrement lors des entretiens. Ils n'agissent pas en tant que représentant-e-s juridiques des personnes requérantes d'asile, leur tâche consistant à garantir un déroulement équitable de la procédure.
En tant qu'organisation faîtière, l’Organisation suisse d’aide aux réfugiés (OSAR) a coordonné ce travail pour les organisations d’œuvre d’entraide qu’elle a mandatées. L’OSAR était aussi responsable de la formation complète et de la formation continue des représentant-e-s d’œuvres d'entraide, ainsi que de leur fournir des informations sur les pays d'origine, les bases juridiques et la jurisprudence.
Depuis le 1er novembre 2020, les auditions selon l'ancien droit sont accompagnées par l’OSAR elle-même et un-e représentant des œuvres d’entraide.
Protection juridique dans la nouvelle procédure d'asile
Depuis le 1er mars 2019, la loi sur l'asile prévoit un service gratuit de protection juridique pendant la procédure d'asile. Durant la procédure menée dans les centres fédéraux pour requérants d'asile, puis, le cas échéant, dans un canton, les personnes requérantes d'asile peuvent bénéficier gratuitement des conseils juridiques et d’une représentation juridique de la part d'un bureau prédéfini et indépendant des autorités.