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Was gehört nicht zu den Merkmalen vollständiger Aufgaben nach Hacker 1986?
Ausführungsfunktion
Kontrollspanne
Auswahl der Mittel
Selbständiges Setzen von Zielen
Wahrnehmung von Planungsfunktionen
Humphrey et al. (2007) unterscheiden in ihrer Meta-Analyse Zusammenhänge zwischen Merkmalen der Arbeit und einer ganzen Reihe von anderen Kriterien. Welche werden im Beitrag unterschieden?
work conditions - personal characteristics - social support
personal job resources - social job resources - institutional job resources
task identity - skill varietey - interdependence
motivational characteristics - social characteristics - work context characteristics (?)
task characteristics - knowledge characteristics - social characteristics
Welche der nachfolgenden Aussagen über die Bedeutung der Arbeit für den Menschen ist falsch?
In Anlehnung an Jahoda postulieren Semmer und Udris (2004) fünf psychosoziale Funktionen: sozioökonomischer Status, soz. Kompetenz, Autonomie, Identifikation und Zeitstrukturierung.
Die (Un)sicherheit des Arbeitsplatzes ist ein Belasungsfaktor mit hoher Gesundheitsrelevanz.
Die Auswirkungen von EWL auf die psych. Gesundheit (SOzialisationshypothese) ist deutlich stärker als die Auswirkung psych. Gesundheit auf die Erwerbsstatus (Drifthypothese).
Arbeitstätigkeit und Nicht-Erwerbsarbeit haben einen deutlichen Einfluss auf die Persönlichkeits- und Kompetenzentwicklung.
Neue Arbeitsformen wie Telearbeit und flexible Arbeitsformen werden eine Neubewertung des Arbeitsbegriffes nötig machen.
Welche der folgenden Aussagen zu arbeitspsychologischen Grundlagen ist falsch?
Arbeitsgestaltung, die bei Arbeit (im Gegensatz zu Person) ansetzt, konzentriert sich in der Regel auf Arbeitsaufgabe und Arbeitsumfeld
Hacker und Richter sowie Ulrich entwickelten das Modell von Rohmert zur humanen Arbeitsgestaltung weiter und arbeiteten besonders den Aspekt der Persönlichkeitsförderlichkeit heraus
DIN-Normen zu ergonomischen Grundlagen psychologischer Arbeitsbelastung beziehen Beanspruchungsfolgen auf langfristige Auswirkungen dauerhafter Beanspruchung, die positiv oder negativ sein können
Typische Maßnahmen zur Arbeitsgestaltung, die bei Arbeitsbedingungen (im Gegensatz zu Arbeitsinhalten) ansetzen, sind Arbeitsstruktur, Aufgabengestaltung und Systemgestaltung
Unter psychischer Belastung werden alle erfassbaren Einflüsse verstanden, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch wirke
Welche der folgenden Aussagen zu arbeitspsychologischen Theorien ist falsch?
Im MTO-Ansatz fungiert die Arbeitsaufgabe als Bindeglied zwischen dem sozialen und dem technischen Teilsystem. Außerdem verbindet sie den Menschen mit der organisationalen Strukur
Nach der Handlungsregulationstheorie von Hacker findet Habitualisierung auf der begrifflich-perzeptiven Ebene statt und wird auch als "Entlastung von oben" bezeichnet
Der soziotechnische Systemansatz geht zurück auf die Forschungen des Travistock Instituts im engl. Kohlbergbau und besagt, dass Teilbereiche, Mitarbeiter, Technik, Organisation nicht isoliert betrachtet werden dürfen
Das Anforderungs-Kontroll-Modell (job strain model) von Karasek sowie das Modell beruflicher Gratifikationskrisen von Siegrist gehören zu den Ressourcenmodellen zur Stressbewältigung
Die Handlungsregulationstheorie von Hacker, das GEMS-Modell sowie das Informationsverarbeitungsmodell von Rasmussen beinhalten jeweils 3 Ebenen der Kontroll- und Steuerungsmöglichkeit
In Abgrenzung zur klassischen BBK ist das AAK
primär darauf ausgerichtet, auftretende Beanspruchung durch das Reduzieren von objektiv vorhandenen Belastungen zu vermeiden
gekennzeichnet durch eine Nicht-Berücksichtigung dynamischer Prozesse der Bewältigung von Anforderungen
gekennzeichnet durch die Sichtweise, dass gleiche Arbeitsbedingungen je nach Bewertung interindividuell unterschiedliche Wirkung haben können.
gekennzeichnet durch den Bezug ausschließlich auf kognitive Faktoren und eine Vernachlässigung emotionaler Faktoren
gekennzeichnet durch eine Betrachtung der Arbeitsbedingungen unabhängig von der subjektiven Bewertung durch das Individuum.
Welche Zuordnung ist falsch?
SALSA - salutogenetisch
JDS - motivationstheoretisch
VERA/RHIA - handlungsregulatorisch
ISTA - stresstheoretisch
REBA - soziotechnischer Ansatz
OTKA was ist richtig?
bei O zielen Beobachtungsinterviews u. Arbeitstätigkeitsstudien auf die Analyse des Ist-Zustands ab
T Soll-Analyse, psychische Anforderungen mit Hilfe von Fragebögen,Gruppeninterviews
A=Abteilungs- und Gruppenauftrag im Mittelpunkt der Analyse
SALSA - was sind organisationale Ressourcen?
positive sozialklima
MA sozialverhalten
Unterstützung vom Vorgesetzten
Partizipationsmöglichkeiten
Ganzheitlichkeit der Aufgabe
Sie sollen als APsychologe eine Arbeitsanalyse in einem Call Center durchführen, Ausgangspunkt ist die Arbeitsgestaltung, das Verfahren soll personenbezogen sein und mit einem Fragebogen an die MA durchgeführt werden.
REBA
KABA
JDS
RHIA/VERA
FAA
Welches theoretische Modell erklärt diese Abbildung?
Vitamin
Lazarus
kybernetisches Stressmodell von Edwards
reaktionsor. Stressmodell Selye
Job Demand Control Model Karasek
Gefühle (Freude) oder unangenehme Gefühle (Strenge) zeigen muss, während man innerlich gleichgültig ist?
soz. Stressoren
Depersonalisation
Emotionale Dissonanz
Kontrollierte Autonomie
Selbstregulierungshindernisse
Call center Studie: was ist falsch?
Ziel der Studie war die empirische Überprüfung von Theorien zu Beanspruchungsfolgen von Arbeit in Call Centern
Emotionale Dissonanz von Arbeitenden in Call Centern äußerten sich nach dieser Studie u.a. in psychosomatischen Beschwerden
Die Tätigkeiten in Call Centern in Bezug auf Stressoren sind unterschiedlich zu anderen Berufsgruppen
Wohlbefinden und arbeitsbezogene Einstellungen wurden untersucht
Besonderer Verdienst der Studie war, dass längsschnittlich untersucht wurde und dass nicht nur subjektive, sondern auch objektive Daten zur Gesundheit erhoben wurden
Man unterscheidet verschiedene Dienstleistungen (als Arbeitsinhalt). Was ist richtig?
Typisch für persönlich-interaktive Dienstleistung ist die Reparatur ….
Unterstützend-interaktiv = da ist der Kunde selbst das Objekt der Dienstleistung
Seminare und Schulungen gehören zu den problematisch-interaktiven Dienstleistungen
Bei problemorientiert-kommunikativen Dienstleistungen ist in der Regel ein intensiver kommunikativer Austausch erforderlich.
Schichtarbeit wird in der Regel unter dem Aspekt der
Chronologie betrachtet
Chronometrie betrachtet
Chronopathie betrachtet
Chronomonotonie betrachtet
Chronomorphie betrachtet
Welche der folgenden Aussagen zu psychischer Beanspruchung sind richtig?
Unlustbetonte Gereiztheit und Widerwillen sind vor allem typische Anzeichen von Monotonie
Psychische Sättigung zeichnet sich typischerweise durch Interessenlosigkeit und Langeweile und Müdigkeit aus.
Herabgesetzte Wachsamkeit und Monotonie haben als Fehlbeanspruchung die gleiche Entstehungsbedingung, äußern sich aber im Ergebnis unterschiedlich
Psychische Ermüdung ist gekennzeichnet durch eine anfängliche Anspannungssteigerung, später durch das Erleben von Anstrengung, Mühe, Konzentrationsverlust und Müdigkeit.
Eine erlebte fehlende Sinnhaftigkeit bei gleichzeitiger Bereitschaft die Aufgaben zu erfüllen, gilt als Auslöser, der besonders typisch für das Entstehen von Stress ist.
Welches der folgenden Konzepte ist KEIN typisches theoretisches Konzept zur Arbeits- und Aufgabengestaltung?
MbO Ansatz
Tätigkeitsspielraumkonzept
Job Characteristic Model
MTO Ansatz
Konzept der vollständigen Aufgabe
Hacker und Richter unterscheiden 4 Kriterien bzw. Ebenen der Arbeitsgestaltung, Negative Merkmale der Arbeit wie Unterbrechungen oder fehlende Rückmeldung sowie unklare widersprüchliche Arbeitsanweisungen sind dann in 1. Linie auf der 3 Ebene der.... anzusiedeln
Ausführbarkeit
Erträglichkeit
Zufriedenheit
Persönlichkeitsförderlichkeit
Beeinträchtigungsfreiheit
Was ist keine zentrale Komponente der Handlungsregulationstheorie?
Nach der Handlungsregulationstheorie orientieren sich Tätigkeiten vor allem an bewussten Zielen, Handlungen dagegen sind eng an das Wirksamwerden von Motiven gekoppelt
Nach dem Belastungs-Beanspruchungskonzept kann Beanspruchung durch Stärkung von Ressourcen (Eigenschaften der Person) gesenkt oder vermieden werden
Arbeit wird im Sinne der Handlungsregulationstheorie beschrieben als bewusste, zielgerichtete Tätigkeit, die als antizipiertes Produkt des gegenständlichen Handelns an der Verwirklichung eines bestimmten Ziels ausgerichtet ist
Nach dem Belastungs- Beanspruchungskonzept kann Beanspruchung durch Reduktion der Belastung (Merk-male der Tätigkeit) gesenkt oder vermieden werden
Die Handlungsregulationstheorie betont die Bedeutung der Arbeitsbedingungen als objektive Einflussbedingungen des Handelns
Welche der folgenden Begriffe ist keine Zentralkomponente der Handlungsregulationstheorie?
Vorwegnahme-Veränderung-Rückkoppelungseinheit
Dynamisches inneres Weltbild
Operatives Abbildsysteme
Zyklische Einheiten
Hierarchisch-sequentielle Handlungsregulation
Sie haben mehrere Beurteiler und einen Arbeiter, der seine Tätigkeit ausführt, zur Verfügung. Welche dieser Möglichkeiten haben Sie und ist hier die angemessenste / valideste?
unabhängige Doppelanalyse
abhängige Wiederholungsanalyse
unabhängige Wiederholungsanalyse
irgendwas mit Simulation
irgendwas mit Simulation
Frage zu RHIA/VERA - es gibt 5 Teile - welche der Aussagen stimmt nicht?
Teil A - allgemeinen Orientierung über den Arbeitsplatz
Teil B - individuelle Regulationsressourcen
Teil C - Regulationserfordernisse
Teil D - Erfassen und Bewerten von Regulationshindernissen
Teil E - zusammenfassende Darstellung der Analyseergebnisse
Sinngemäß: Ein Arbeitgeber möchte eine Anforderungsanalyse seiner angestellten Zahntechnikerinnen erstellen. Dafür wurde ein Team zur Untersuchung der Fragestellung beauftragt. Bereits untersucht wurden stressbezogene und motivationsbezogene Fragestellungen. Sie sind Teil dieses Teams und sollen nun über Beobachtungsinterviews auf Basis einer handlungstheoretischen, bedingungsorientierten Methode die Anforderungsanalyse abschließen. Welche der im folgenden aufgeführten Methoden würden Sie für diese Aufgabe wählen? Welches Analyseverfahren würde man nehmen wenn gesucht wird: handlungstheoretisch, Bedingungsorientiert und Beobachtung? Ausgeschlossen: motivationsorientiert und stressorientiert und personenbezogen
REBA
MTO
JDS
ISTA
SALSA
Silent Room- was ist falsch?
Rückzugsraum für Arbeit im Stillen um Tätigkeiten mit unterschiedlichen Kommunikationsanteilen (Telefon vs. Einzelarbeit) räumlich zu trennen
Einzelkabinen abschliessbar
auf Wunsch medial vermittelte Entspannung
Wirkung im Feld empirisch nachgewiesen
Beruht auf Sicherheits- und Privatbedürfnis
Frau O. ist 35 Jahre alt und bekommt kurz vor Feierabend einen dringenden Auftrag, der mit dem neuen Computerprogramm zu erledigen ist. Sie beherrscht das Programm gut (da sie es in ihrem Zweitjob benutzen muss), aber hat keine Lust und es nervt sie, dass sie immer wieder länger bleiben muss. Sie erledigt den Auftrag mit Widerwillen, was man nur an ihrem Gesichtsausdruck sieht. Sie will ihren Job nicht verlieren Was liegt vor?
Monotonie
Psychische Erschöpfung?
Psychische Ermüdung
Psychische Sättigung
Stress
Was besagt die Matching-Hypothese?
Mentoring wirkt nur dann als Ressource gegen Stressoren, wenn sich Menotor und Mentee sich genügend ähnlich sind
Matchin von Person und Umfeld im Sinne von P-O-Fit führt über wahrgenommene Selbstwirksamkeit zu geringer Belastung
Matching bei der Zusammenstellung von Team oder Arbeitsgruppen verhindert Folgen von Mobbing als Stressor am Arbeotsplatz
positive Beanspruchung wirkt sich nur dann nachhaltig aus, wenn die Anforderungen der Tätigkeit und die Fertigkeiten der Person zusammen Passen
soziale Unzerstützung ist nur dann hilfreich, wenn sie auf die speziellen Anforderungen der Belastungssituation abgestimmt sind
Die Firma O.C. stellt Beschichtungen für Schalterschränke her. Die in der Produktion frei werdenden Dämpfe wurden bisher als unkritisch für die Gesundheit eingeordnet. Eine aktuelle EU-Vorgabe weist inzwischen niedrigere Grenzwerte für die Konzentration aus. Nach der veränderten Richtlinie treten in der Produktion Konzentrationen auf, die als gesundheitsbeeinträchtigten angesehen werden. Die Firma entschließt sich den Mitarbeitern der Produktion mit Atemmasken auszustatten. Um welche Form der Arbeitsgestaltung handelt es sich?
projektierende
Korrigierende
Kompensierende
präventive
prospektive
Analyse von Humphrey zum Modell von Hackman, was waren die Prädiktoren?
Rollenwahrnehmung
Arbeitseinstellung
Gesundheitsindikatoren
soz. Merkmale der Arbeit
Arbeitsverhalten
Was gehört nicht zu dem Konzept der vollständigen Aufgabe nach Hacker?
Kontrollspanne
selbstständiges Setzen von Zielen
Wahrnehmung von Planungsfunktionen
Auswahl der Mittel
Ausführungsfunktionen
Welche der nachfolgenden Aussagen über die Bedeutung von Arbeit für den Mensch ist falsch?
Neue Arbeitsformen wie Telearbeit und flexible Arbeitsformen werden Neubewertungen nötig machen
Arbeitstätigkeiten und Nichterwerbsarbeit haben einen deutlichen Einfluss auf die Persönlichkeits- und Kompetenzentwicklung
Die Auswirkung der Erwerbslosigkeit auf psychische Gesundheit( Sozialhypothese)sind deutlich stärker als die Auswirkungen der psychischen Gesundheit auf den Erwerbsstatus (Drifthypothese)
Die Unsicherheit des Arbeitsplatzes ist ein Belastungsfaktor mit hoher Gesundheitsrelevanz
In Anlehnung an Jahoda postulieren Semmer und Ulich (2004) fünf psychosoziale Funktionen der Arbeit: Sozioökonomischer Status, soziale Kompetenz, Autonomie, Identifikation, Zeitstrukturierung)