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Vergewissern Sie sich bitte zuerst, dass folgende 2 Punkte erfüllt sind:
1. Die Fahrt muss länger als 50 Meter sein.
2. Die letzte Fahrt muss länger als 5 Minuten vorher abgeschlossen sein. Ansonsten wurden die Fahrten wahrscheinlich zusammengezählt.
Sollten die 2 Punkte erfüllt sein, melden Sie sich bitte schriftlich oder telefonisch beim Kundendienst.
Es wäre uns sehr geholfen, wenn Sie uns Datum und Zeitpunkt sowie Start- und Endpunkt der Fahrt angeben könnten.