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Dopo diverse ore, è stato risolto il problema alla rete telefonica di Swisscom, che da giovedì sera attorno alle 23.45 rendeva impossibile raggiungere i numeri d'emergenza 112, 117, 118 e 144 in tutta la Svizzera.
La causa iniziale del guasto non è stata scoperta ma è stato possibile risolvere il problema solo attorno alle 8.00, ha spiegato Swisscom. Il problema ha colpito le linee fisse, i numeri aziendali e i numeri di emergenza, ma non la rete mobile.
Durante il guasto, durato diverse ore, i servizi di emergenza potevano essere raggiunti tramite numeri alternativi, disponibili sul sito web di Altert Swiss, come pure sugli account Twitter dei vari corpi di polizia cantonali.
Secondo l'operatore che lo scorso anno aveva più volte dovuto far fronte a problemi con effetti simili, "la causa potrebbe essere ridotta a un malfunzionamento nella rete di un centro dati della piattaforma Business VoIP".