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Smart Collaboration umfasst personelle, organisatorische Massnahmen, Methoden und Verfahren aus den Bereichen Projekt- und Wissensmanagement sowie hard- und software technische Lösungen, mit denen zumeist in flachen, vernetzten Strukturen organisierte Teams Zeit-, Ortsunabhängig effizient und Ressourcen sparend zusammenarbeiten können.
Eine wichtige Rolle spielen dabei häufig Technologien aus den Bereichen Collaboration Software, Social Software, häufig auch als mobile Anwendungen wie Smartphone, Apps.
Deshalb wird der Begriff oft als Synonym zu Social Collaboration und bei organisationsinterner Zusammenarbeit auch zu Social Intranet verwendet. Diese beiden Begriffe greifen jedoch meist zu kurz, wenn es um die Berücksichtigung der organisatorischen, kulturellen und Managementaspekte geht.
Hier ist die Nähe zum Begriff Enterprise 2.0 grösser, wenn man eine ganzheitlichere Sichtweise wie die von Davenport übernimmt. Nach ihm versteht man unter Enterprise 2.0, das aus der betrieblichen Nutzung von Web 2.0 Technologien entstanden ist, heute Sozio-Technische Systeme, mit welchen die vernetzte Zusammenarbeit von Individuen, Gruppen gefördert wird.
Quelle: http://de.wikipedia.org/wiki/Smart_Collaboration