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MSc HES-SO en Business Administration - HES-SO Master
BSc HES-SO en Informatique de gestion - Haute Ecole Arc - Gestion
BSc HES-SO en Economie d'entreprise - Haute Ecole Arc - Gestion
2019
Cédric Baudet
2019, Lyon, France : Université Jean Moulin. 256 p.
Lebraty, Jean-Fabrice
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Summary:
Comment évaluer l’efficacité d’un système d’information (SI) ? Il faut évaluer différemment l’efficacité d’un SI destiné à une situation normale de gestion, d’un SI destiné à une situation extrême. Cela s’explique par le rôle périphérique des SI destinés aux situations normales et, a contrario, par le rôle « cœur » des SI destinés aux situations extrêmes. Proposer cette réponse a nécessité un travail en deux temps qui, dans sa globalité, souligne la préoccupation des praticiens et des chercheurs quant à la question de l’évaluation de l’efficacité des SI. Dans un premier temps, une revue de littérature de l’évaluation en SI a été menée. Une analyse interprétative ainsi qu’une analyse statistique bibliométrique de la littérature scientifique et des praticiens ont fait émerger les caractéristiques de la notion d’évaluation en SI. Ces caractéristiques ont été analysés par un codage thématique. Il en résulte d’une part une mise en lumière des convergences et divergences entre les points de vue des chercheurs et des praticiens sur la notion d’évaluation en SI ; il en résulte d’autre part une proposition de niveaux de maturité pour évaluer l’efficacité d’un SI. Dans un second temps, des cas de SI de cyberadministration ont été étudiés. C’est au travers d’une approche de Design Science (DSR) qu’a été conçu et évalué un artefact qui opérationnalise le modèle du succès de DeLone et McLean (1992, 2003, 2016) contextualisé aux situations de gestion de Girin (1990). Cet artefact permet 1) d’évaluer l’efficacité d’un SI de cyberadministration destiné soit à une situation normale de gestion, soit à une situation extrême ; 2) de mesurer la maturité du processus d’évaluation de l’efficacité des SI d’une organisation. En plus de répondre à la question de recherche posée dans cette thèse, cet artefact a permis de préciser le rôle paradoxal des SI destinés aux situations extrêmes de gestion. De plus, il doit permettre de réconcilier les praticiens et les chercheurs sur la façon d’évaluer un SI.
2018
Baudet Cédric, Heim Jérôme
Management & avenir, 2018, vol. 3, no. 101, pp. 163-185
We question on how public authorities can facilitate the organization and operation of voluntary activities. Through intervention-research, we present a diagnosis based on the Val-de-Travers case in Switzerland and its associations management methods. We generalize this case by suggesting agile practices to improve the relationship between public authorities and associations.
Baudet Cédric, Lebraty Jean-Fabrice
Dans Dominguez-Péry, Carine, Kalika, Michel, Walsh, Isabelle, Les grands auteurs en systèmes d'information (pp. 115-133). 2018, Caen : EMS Management et Société
Michel Sylvie, Baudet Cédric
Dans Dominguez-Péry, Carine, Kalika, Michel, Walsh, Isabelle, Les grands auteurs en systèmes d'information (pp. 175-195). 2018, Caen : EMS Management et Société
2016
Baudet Cédric
ICT Journal, Novembre 2016, p. 35
Berkani Abdelmalek, Baudet Cédric, Dal Ponte Dominique
En Direct : le journal de la recherche et du transfert de l'arc jurassien, Septembre-octobre 2016, no 266, pp. 16-23
Énorme, puissant, inquiétant même, le big data s’impose sur les écrans d’ordinateur, s’immisce dans la gestion de l’entreprise et changera peut- être même sa façon de penser. S’il recèle un formidable potentiel de connaissance et de développement, il reste à apprivoiser pour donner le meilleur de lui-même et ne pas outrepasser son rôle de ressource informatique.
ICT Journal, Juillet 2016, p.28
Revue économique et sociale, Mars 2016
2015
La création de connaissance par les managers (pp. 355-370). 2015, Paris : EMS Management et Société
Baudet Cédric, Grosjean Fabrice
ITCjournal, Juillet 2015, p. 43
Les données sont un actif clé pour les organisations. Mais comment les gérer adéquatement ? Comment mettre en oeuvre une gouvernance des données ? Nous nous sommes penchés sur ces questions lors de la conférence "Brown Bag Snack Informatique de gestion".
2015, Lyon, France : Université de Lyon 3 (IAE), Business Science Institute. 287 p.
Comment les différentes dimensions de la participation des utilisateurs influencent-elles le succès lors de la mise en oeuvre de systèmes d’information (SI) ? Elles l’influencent de différentes façons selon le type de SI. Des activités telles que la réalisation de tests par les utilisateurs impactent positivement ce succès mais des résultats plus singuliers res-sortent de notre étude : un représentant des utilisateurs n’est pas nécessaire ou la parti-cipation à l’analyse des besoins par les utilisateurs est contre-productive dans le cas de la mise en oeuvre d’un ERP. Pourtant ces activités sont couramment mises en oeuvre dans les entreprises. Le succès des SI est important tant pour les chercheurs que pour les praticiens. Mal-heureusement, la notion de participation est mal définie et la plupart des recherches ré-futent son influence sur le succès. Nos résultats tendent à démontrer que la participation peut être mieux définie et qu’elle influence les SI de différentes manières selon leur type. Suite à une analyse qualitative et en particulier un codage à visée théorique de la litté-rature et de notre terrain de recherche (interviews), nous proposons un modèle concep-tuel empirique descriptif et une définition de la participation. Cinq dimensions composent la participation en SI : les acteurs, les aspects temporels, les aspects spatiaux, les activités et les comportements. Après avoir récolté des données par questionnaire Web, nous avons validé quantitativement à l’aide de PLS le modèle du succès de DeLone et McLean (2003) contextualisé sur la participation des utilisateurs. Nous précisons ensuite com-ment les dimensions, propriétés et positions de la participation influencent les dimen-sions du modèle du succès de DeLone et McLean. Par ailleurs, nous mettons en lumière les éléments les plus singuliers et nous proposons aux praticiens une matrice d’aide à la sélection des bonnes pratiques liées à la participation. Pour finir, nous récapitulons nos différents apports, exposons les limites de cette recherche et proposons quelques pistes pour des recherches futures.
Schaffter Myriam, Baudet Cédric
Indices, supplément mensuel de L'Agefi, Mars 2015, p. 21
Comment les organisations à but non lucratif utilisent-elles les médias sociaux en Suisse ? Dans quelle mesure savent-elles bénéficier de ces moyens de communication ? Une étude de la HEG Arc répond à ces questions.
2014
Baudet Cédric
2014, Paris : L'Harmattan, 208 p.
L'innovation, déstructurée par essence, peut-elle être appréhendée à l'aide de la très structurée "gestion de projet" ? L'histoire des projets nous démontre que la trop grande régulation est un échec à l'innovation. Ainsi, les organisations adaptent la gestion de projet à leur besoin. Pour un projet compliqué de construction, on répond par une structure précise et organisée de projets. A un projet complexe d'innovation, on privilégie la souplesse, la créativité...
2020
Cédric Baudet, Karine Doan
Actes de la 25ème Conférence de l’Association Information & Management (AIM)
Les technologies blockchain apportent des solutions en matière de traçabilité, de visibilité ou encore d’efficacité dans les supply chains. Chercheurs et praticiens poursuivent de nombreux proof of concept et projets concrets dans ce domaine. Cependant, les impacts de ces technologies appellent à être mieux formalisés. Dans ce contexte, nous proposons de répondre à la question de recherche suivante : Comment les technologies blockchain peuvent-elles modifier les relations entre les acteurs dans les supply chains ? Pour ce faire, nous avons mené une étude de cas multiple sous le prisme de la théorie de l’agence, dans trois entreprises réalisant un projet blockchain pour leur supply chain. Nos résultats tendent à démontrer que les technologies blockchain contribuent à réduire l’asymétrie d’information, et par conséquent la confiance nécessaire du principal envers l’agent. Paradoxalement, nous constatons une dégradation de la confiance de l’agent envers le principal. Ainsi, nous recommandons d’analyser les impacts dans les relations d’agence en phase initiale de projet et de favoriser les cas apportant des bénéfices aux deux parties.
Proceedings of the 19th International Conference on Electronic Business ICEB
The alignment between the business strategy of an organization and its related information technology (IT) strategy, infrastructure and processes remains important for both research and practice. Prior studies have shown that effective strategic IT alignment (SITA) leads to effective business value. When measuring the SITA, these studies focused on the overall information system (IS) of an organization. However, it would be useful for practitioners to evaluate, not only a global alignment, but also the alignment of a specific business software application, which could lead to business value as well. Previous investigations in the IS evaluation field, such as studies related to the Information Systems Success Model (ISSM), do not include strategic alignment factors. In this contribution, we address the issue of how to evaluate a business software application using SITA factors. To identify SITA factors, we selected a set of scientific papers and documents from practitioners related to strategic alignment and we used them as input for a coding process. We followed the thematic analysis method for coding and we obtained a hierarchical structure of SITA factors. From this structure, and based on the Strategic Alignment Model (SAM), we built an emergent alignment model that clarifies relations between a business software application and first the organization’s strategies (business and IT), second the organizational structure, and third the processes and operations of the IT department. The model reveals that all relations, except those between business strategy, organizational structure and business operations, are appropriate for evaluating the strategic alignment of a business software application.
Actes de la conférence AIM 2019
Nous proposons de répondre à la question de comment évaluer et optimiser l’accès aux informations et aux différents services numériques aux personnes en situation de handicap visuel. Pour cela, nous avons mené deux itérations par une recherche-action (RA) dans le contexte d’un système d’information (SI) de vote électronique en Suisse. L’objectif de la première est d’évaluer et d’optimiser l’accessibilité du vote électronique aux malvoyants et aveugles par le respect des normes d’accessibilité internationales et suisses. En nous appuyant sur ces dernières, et à la suite de tests et de modifications du code front-end, nous avons confirmé que le vote électronique est accessible à ces personnes. Malheureusement, les normes permettent certes d’évaluer l’accessibilité technique des SI, mais font fi de la visée plus large de ces derniers. Ainsi, nous avons amorcé une deuxième itération consistant à évaluer de façon plus holistique l’efficacité du SI de vote électronique pour les déficients visuels. En nous référant, lors de ce deuxième cycle, au modèle de succès de DeLone et McLean (ISSM) pour évaluer le vote électronique, nous pouvons affirmer que ce dernier n’est pas efficace pour les handicapés de la vue et même inutilisable. La réponse à notre question de recherche est que l’évaluation et l’optimisation de l’accès aux informations et aux différents services numériques aux personnes en situation de handicap visuel doivent opter pour une visée SI et pas uniquement technique. Dès lors, en plus d’encourager le respect des normes d’accessibilité, nous proposons d’opérationnaliser le modèle ISSM.
Actes de la 4e conférence internationale en gestion de projet de l’UQTR
Le succès d’un projet se traduit par l’atteinte d’un objectif de coût, d’un objectif de délai et d’un objectif de performance. Sous la perspective des triples contraintes de Barnes, les outils pour maîtriser les sommets de coût et de délai sont assez clairs. La situation est on ne peut plus confuse quant à la maîtrise du troisième sommet relatif à l’objectif de performance. Pour ce faire, nous avons pris la direction de l’ingénierie des exigences pour rassembler des pratiques communément acceptées. En finalité, nous proposons un premier artefact permettant de fixer et atteindre l’objectif de performance. Cet artefact s’appuie sur un corpus d’ouvrages en ingénierie des exigences reconnus dont les composantes les plus valeureuses ont été regroupées.
Actes du 23ème colloque de l'AIM
Cédric Baudet, Steve Berberat
2017
Francesco Termine, Cédric Baudet, Loïc Jeanneret
Actes du 16ème colloque sur le marketing digital
The response rate is a key element in the measure of the efficiency of an online survey. However, studies conducted in this field report a decrease in this rate. This can be explained, mainly by the respondents’ overexposure to online surveys. We will present the impact of gamification on the efficiency of an online survey by comparing a standard online survey generated on a public existing survey software and a gamified survey generated on a custom software we developed. Our results confirm a slight improvement of the response rate and lead us to believe that it is judicious for practitioners who create surveys, as well as researchers in this field, to take the mechanisms of gamification in consideration for their future work especially as they do not influence the relevance of the results.
Francesco Termine, Cédric Baudet, Aleandro Nassisi
Proceedings of the 2nd Gamification & Serious Games Symposium (GSGS 17)
Actes de la 22ème Conférence de l’Association Information et Management (AIM)
The digital society generates an exponential flow of heterogeneous data, which is material to be analyzed by researchers. However, if this data is worthwhile, we highlight their metadata to improve the data contextualization, analysis and evaluation. This leads us to consider the new research perspectives offered by metadata, especially those of social media. With an illustration around the data and the metadata from Twitter and Facebook, we propose an ontology to formalize a common vocabulary between researchers. Then, we illustrate the process of metadata in a mixed research procedure. The analysis of metadata characterizing social media data contributes to the understanding of a phenomenon and thus, to develop theories, to evaluate them and to extend them.
To grasp the inherent complexity of gamification, we carried out an exploratory two-phase study in the context of a swiss touristic mobile application. Sightseeing the first phase, we measured the user experience quantitatively and qualitatively following a touristic tour using a mobile application that contained few gamification mechanisms. During the second phase, we integrated several gamification mechanisms into the mobile application and we made the same measurements as in the first phase. We highlighted the complexity of gamification and suggested implementing adapted mechanisms dynamically for each user.
Cédric Baudet, Frédéric Favre
Actes de conférence de "Etats Généraux du Management" (EGM 2016)
De nos jours, la collaboration entre managers et chercheurs en gestion est délicate. Pourquoi et comment le praticien, souvent limité à un objet d’étude, peut-il créer de la connaissance ? Dans cette communication, nous présentons et explorons les cas de trois recherches menées par des managers. Nous avons actionné des techniques qualitatives de recherche telles que l’analyse de manuscrits de trois thèses de Doctorate in Business Administration, les observations participantes, ou encore des entretiens semi-directifs. Un traitement de nos matériaux par codage nous a permis de faire émerger les notions de création et transmission de connaissance ainsi que de besoin de reconnaissance des managers-chercheurs. Nous soulignons le positionnement épistémologique opté par opportunisme méthodologique et l’accès aux données comme avantage concurrentiel du manager-chercheur. Enfin, nous formulons une proposition à destination des institutions académiques afin « d’associer plus étroitement
Francesco Termine, Cédric Baudet
Proceedings of 3rd AIM-Serious Games and Co-design
Ce papier a pour objectif de comprendre comment le co-design multidisciplinaire de serious games peut répondre aux enjeux de l’industrie touristique. Pour y répondre, et à l’aide d’une approche de design science, nous avons co-conçu et évalué un artefact IS composé d’un modèle de co-design multidisciplinaire, d’une méthode de scénarisation de contenu touristique, d’un serious game touristique et d’un business model y relatif. La combinaison d’artefacts technologiques, informationnels et sociaux est un point clé de ce projet. Notre recherche indique que la multidisciplinarité des co-designers est une réponse adaptée si elle est cadrée par une méthode rigoureuse favorisant l’échange entre les parties. L’approche itérative adoptée tant par l’approche Design Science que par les méthodes agiles est adéquate pour concevoir des artefacts alignés aux attentes des touristes.
Proceedings of 20th International Conference association information et management (AIM)
Cette communication vise à étudier comment les organisations sans but lucratif (OSBL) utilisent les médias sociaux. Afin d’appréhender cette question, nous avons mené deux actions. La première, quantitative, fait l’état des lieux des médias sociaux utilisés par 500 OSBL suisses . La seconde, qualitative, explore l’utilisation effective de ces technologies par les OSBL. Notre enquête révèle que les médias sociaux sont peu utilisés en Suisse par les OSBL. Notre analyse qualitative nous a permis de proposer une catégorisation des messages relayés par les OSBL. Enfin, nous livrons des conseils aux e-community managers, puis nous ouvrons quelques pistes de recherche.
Proceedings on 1st International Conference Twitter for Research
Being a trendy source of data for researchers, Twitter and NVivo are used in this paper to illustrate the qualitative coding approach . Firstly , we browse the qualitative research literature ; secondly , we illustrate the well - known Grounded Theory (GT) process with a p ractical example of efficient coding using Twitter and NVivo. We conclude with research implications, limitations and future research directions.
Achievements