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Détail
Depuis le mois de décembre 2022, l'administration fiscale cantonale (AFC) envoie ses premiers courriers allégés et rédigés selon les principes du langage facile à lire et à comprendre (FALC).
L'amélioration de l'accessibilité à l'information est nécessaire pour assurer un traitement équitable envers les personnes qui présentent des difficultés de compréhension, qu'elles souffrent d'un handicap ou qu'elles soient de langue étrangère. Une communication plus efficace profite à toutes et tous. Elle permet une compréhension plus rapide et réduit les doutes ou les questions. Elle contribue également à diminuer l'anxiété que peuvent susciter les courriers administratifs chez certaines personnes.