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Welche der folgenden Kleidungsstücke eignen sich am besten für den Arbeitsplatz? ( Wählen Sie zwei Antworten aus.)
Sie erhalten einen Anruf von einem verzweifelten Anwender, der sagt, dass sein Bildschirm leer bleibt. Welche Fragen könnten Sie im daraufhin Stellen? ( Wählen Sie zwei Antworten aus.)
Welches Werkzeug gehört in die Werkzeugtasche eines jeden Technikers?
Wann ist es angemessen, einen Benutzer anzuschreien?
Bei der Suche nach einem Softwareproblem an Paulas Computer hören Sie sich ihre Problembeschreibung an. Währenddessen erhalten Sie eine Textnachricht von Ihrem Chef. Was wäre jetzt die geeigneteste Massnahme?
Sie befinden sich am Arbeitsrechner eines Kunden, um einige Software- und Hardwareupdates zu installieren, das dauert eine Weile und erfordert einige Rechnerneustarts. Was sollten Sie hinsichtlich des Kennworts für das Benutzerkonto machen?
Welche der folgenden Nachfassaktionen empfiehlt sich nach der Problembehebung nach einem telefonischen Aussenauftrag?
Durch welches Hilfsmittel können Sie versehentliche statische Entladungen vermeiden und dafür sorgen, dass Sie dasselbe elektrische Potenzial wie der Computer besitzen, an dem Sie gerade arbeiten?