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Quando riceverò una nuova carta?
La carta sarà emessa oggi stesso e sarà spedita domani gratuitamente per posta.
È vero che non sono tenuta a informare Viseca dei miei soggiorni all'estero?
Sì, è vero. Grazie al continuo processo di ottimizzazione della sicurezza di Viseca lei non deve più comunicare i suoi soggiorni all'estero.
Cosa posso fare personalmente per proteggere la mia carta?
Inserisca i suoi dati di contatto aggiornati quando si registra nel portale clienti one, in modo che possiamo contattarla immediatamente, come in questo caso, tramite e-mail, telefono o SMS. Inoltre, installi l'app one. Lì potrà tenere traccia delle sue attuali transazioni. Può anche impostare la ricezione di notifiche push per essere informata automaticamente di qualsiasi pagamento a partire da un determinato importo. Se rileva delle incongruenze, può bloccare la carta autonomamente e immediatamente tramite l'app e sbloccarla poi in caso di falso allarme.
Milena ringrazia Tom Hunziker delle informazioni. A questo punto può andare al lavoro serenamente.