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e-réputation
objectifs
Surveiller la réputation en ligne d'une société nécessite une analyse permanente des principaux vecteurs d'informations. Pour une marque, prendre le contrôle des premier résultats de recherche sur la marque.
procédés
Les outils de veille technologique permettent de suivre la réputation numérique.
- samepoint.com est un moteur de recherche de conversation qui affiche les mots clés positifs et les mots clés négatifs
- google.com/blogsearch moteurs de blogs
- google.fr/alerts outil de veille avertissant par email de l'apparition de contenu nouveau sur une requête de recherche particulière
- search.twitter.com moteurs de recherche en temps réel des tweets
Il est indispensable d'être acteur de sa réputation par la production cohérente de contenu.
Protéger son nom en enregistrant le nom de domaine et le nom d'utilisateur sur les principaux réseaux sociaux.
S'impliquer dans la création d'un blog et de pages dans les réseaux sociaux permet de construire une cyber réputation.
Veiller à son image s'est aussi réagir rapidement aux commentaires négatifs, établir le dialogue et bâtir une crédibilité dans son domaine.
Créer des pages entreprises sur les réseaux sociaux permet d'influencer favorablement et de monopoliser les résultats des moteurs de recherche.