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Examen professionnel de spécialiste de vente
Information sur l'examen
Profil professionnel
Le travail de spécialistes de vente concerne tous les secteurs d'activité et tous les types de bien économiques. De la planification jusqu'à la réalisation des activités commerciales, ces spécialistes prennent en charge l'ensemble des opérations du domaine de la vente. Sur la base d'objectifs quantitatifs et qualitatifs définis, ils conçoivent et accomplissent leurs activités commerciales et sont responsables de la réalisation de ces objectifs sur leur territoire de vente. Ils assistent la direction commerciale dans l'exécution de tâches administratives et de coordination, ils entretiennent eux-mêmes des relations avec la clientèle et les développent. Leur domaine d'activité couvre l'ensemble des processus de vente, de l'identification et l'analyse des besoins du client à la réalisation de la vente et aux mesures de gestion, de fidélisation et d'intensification de la relation client, en passant par la structuration des prestations de marché et la prospection commerciale.
Vous trouverez de plus amples informations sur le profil professionnel dans le règlement d'examen.
Nouveau règlement valable à partir de 2019
Ce règlement d'examen a été approuvé par SEFRI le 21 novembre 2017 et il entre en vigueur au 1er juillet 2018.
Ancien règlement
Ce règlement d'examen a été approuvé par SEFRI le 13 janvier 2009 et il est valide jusqu'au 30 septembre 2018. Les candidats qui ont échoué à l'examen en vertu du règlement du 13 janvier 2009 ont la possibilité de le répéter une première fois et, le cas échéant, une seconde fois jusqu'en 2020.
Épreuves de l'examen nouveau règlement
L'examen est organisé selon les épreuves et les durées suivantes:
- Connaissances de base (écrit)
- Étude de cas guidée, marketing et vente (écrit)
- Étude de cas guidée, planification (écrit)
- Étude de cas guidée, mise en œvre (écrit)
- Exercice de la boîte aux lettres (écrit)
- Présentation et entretien professionnel (oral)
- Jeu de rôle (oral)
Titre
Les titulaires du brevet fédéral sont autorisés à porter le titre protégé de:
Spécialiste de vente avec brevet fédéral
La traduction anglaise recommandée est "Sales Specialist, Federal Diploma of Higher Education empfohlen.".
Admission
Conditions d'admission
Sont admis à l’examen les candidats qui:
possèdent un certificat fédéral de capacité sanctionnant une formation professionnelle initiale d’une durée de trois ans au minimum, un diplôme reconnu d’une école de commerce, un diplôme reconnu d’une école de culture générale ou d’une école de degré diplôme ayant un cursus d’une durée de trois ans au minimum, ou un certificat de maturité (tous profils)
et peuvent justifier d’au moins deux années de pratique dans le domaine professionnel.
Sont également admis à l’examen les candidats qui:
possèdent une attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) sanctionnant une formation professionnelle initiale d’une durée de deux ans au minimum et peuvent justifier d’au moins trois années de pratique dans le domaine professionnel.
Analyse préliminaire
En cas d’incertitude concernant les conditions d‘admission à l’examen, nous pouvons procéder à l’analyse de votre dossier. Pour cela, nous vous prions de bien vouloir utiliser le formulaire correspondant.
Environ 2 à 4 semaines après réception de la totalité des documents demandés, vous recevrez la décision concernant l’admission à l‘examen. Le coût de cette analyse est de CHF 50.00.
Veuillez noter, qu’à partir de l’ouverture de la période d’inscription (août) de la prochaine session d’examen professionnel, il ne sera délivré aucune décision d’admission pour l’examen en cours. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir vous inscrire directement à l’examen.
Dates d'examen
Examen professionnel 2019
L'examen professionnel a lieu une fois par an.
L'inscription à l'examen 2019 peut se faire en ligne à partir du 6 août 2018.
Veuillez noter les différentes dates limites d'inscription suivantes pour les candidats qui répètent l’examen selon le règlement d'examen du 13.01.2009 et les nouveaux candidats selon le règlement d'examen du 21.11.2017:
Période d'inscription pour les candidats qui répètent: 6 août - 31 août 2018
Les inscriptions tardives peuvent être effectuées jusqu'au 14 septembre 2018 au plus tard, le cachet de la poste faisant foi. Des frais de traitement supplémentaires de CHF 250.- seront facturés pour les inscriptions tardives. Veuillez communiquer avec le secrétariat de l'examen.
Période d'inscription pour les nouveaux candidats: du 6 août - 28 septembre 2018
Les inscriptions tardives des nouveaux candidats sont possibles jusqu'au 19 octobre 2018 au plus tard, le cachet de la poste faisant foi. Des frais de traitement supplémentaires de CHF 250.- seront facturés pour les inscriptions tardives. Veuillez communiquer avec le secrétariat de l'examen.
Examen écrit
11 et 12 mars 2019
Saint-Gall
Examen oral
Une journée, du 24 avril au 1er mai 2019
Lucerne
Taxe d'examen
CHF 2'200.-
Envoi des résultats
Semaine 21
Cérémonie de clôture
29 juin 2019
Examen écrit
2 jours en semaine 6/2019
Regensdorf
Examen oral
1 jour en semaine 18/2019
Lucerne
Taxe d'examen (répétants)
CHF 1'950.-
Envoi des résultats
Semaine 21
Cérémonie de clôture
29 juin 2019
Examen écrit
2 jours en semaine 6/2019
Regensdorf
Examen oral
1 jour en semaine 18/2019
Lucerne
Taxe d'examen (répétants)
CHF 1'950.-
Envoi des résultats
Semaine 21
Cérémonie de clôture
29 juin 2019
Études de cas du nouveau règlement
Une série d'examen d'exemple des nouvelles parties d'examen a été mis à disposition des instituts de formation. Veuillez prendre contact avec votre centre de formation à ce sujet.
Études de cas de l'ancien règlement
Les répétents sour l'ancien règlement peuvent télécharger ci-contre les études de cas de l'examen professionnel de spécialiste en marketing des années 2011 à 2016 à des fin de formation.
Centres de formation
Quelle école choisir?
Vous êtes intéressé par une formation continue en marketing et vente? Mais comment s'y prendre concrètement pour trouver le bon partenaire pour un brevet ou un diplôme fédéral?
Nous avons établis pour vous une Check-liste pour vous aider dans votre choix.
Robert Walser Platz 9
Postfach 189
2501 Bienne
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Association faîtière
Conformément à la loi fédérale sur la formation professionnelle, les organisations du monde du travail règlent les conditions d’admission, les contenus de la formation, les procédures de qualification, les certificats et titres. Trois organisations forment l'association faîtière qui organise les examens professionnels pour les spécialistes de vente.
Swiss Marketing
+41 44 914 44 44
<email-pii>
Société des employés de commerce
Tél +41 32 721 21 37
<email-pii>
FAIR Fédération des Agents Indépendants et Représentants
+41 22 796 07 11
<email-pii>