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Le cliniche psichiatriche per adulti rilevano dal 2017 la soddisfazione dei pazienti su mandato dell’ANQ.
Scadenze
Periodi di rilevamento: aprile-giugno 2022 | aprile-giugno 2024
Sondaggio tra i pazienti
Ogni due anni, i pazienti adulti sono chiamati a valutare quanto sono soddisfatti della loro degenza in una clinica psichiatrica. Il sondaggio, che include tutti i pazienti dimessi tra aprile e giugno, avviene alla fine della degenza. Il questionario viene compilato nella clinica e riconsegnato prima dell’uscita.
Questionario breve dell’ANQ
Il questionario breve dell’ANQ, utilizzato in questa forma dal 2018, comprende sei domande con una scala di risposte dall’1 al 5. Temi affrontati:
- qualità delle cure
- possibilità di porre domande
- comprensibilità delle risposte
- informazioni sui farmaci durante la degenza
- coinvolgimento nel piano terapeutico
- preparazione della dimission
Prospettive
L’ANQ sta perfezionando la misurazione della soddisfazione dei pazienti. Con decorrenza 2025, gli attuali questionari brevi dell’ANQ dovrebbero essere sostituiti da uno strumento differenziato.