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Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur "Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ?" et sélectionner "Mot de passe oublié" lorsque vous vous connectez à myCloud ou dans l'espace client.
Vous pouvez ensuite suivre les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
Si votre mot de passe ne fonctionne pas, c'est peut-être parce que vous avez saisi un mauvais nom d'utilisateur. Vous avez peut-être un autre login Swisscom avec un nom d'utilisateur différent. Vous pouvez facilement trouver ici le nom d'utilisateur que vous utilisez pour myCloud.