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- Wieso ist es wichtig, dass ich einen Export meiner ID erstelle?
- Ich habe ein neues Handy – wie übertrage ich meine Daten?
- Was ist der Unterschied zwischen einer Threema-ID und einem ID-Export?
- Ich habe meine Daten verloren! Kann Threema diese irgendwie wiederherstellen und mir zuschicken?
- Ich habe meine Bestätigungs-E-Mail oder SMS nicht erhalten! Was kann ich tun?
- Ich habe eine neue ID erstellt – wie kann ich die alte ID löschen?
- Ich habe eine neue Nummer — was tun?
- Ich habe eine neue ID erstellt — warum sehen meine Kontakte immer noch die alte ID?
- Wie kann ich die Verknüpfung meiner Threema-ID aufheben?
- Wie kann ich meine ID auf ein neues Gerät übertragen?
Wie kann ich meine ID auf ein neues Gerät übertragen?
Wenn Sie das Handy wechseln oder Ihr aktuelles Gerät neu aufsetzen, können Sie Ihre Threema-ID übertragen und die App wie gewohnt weiternutzen. Für die Übertragung/Wiederherstellung Ihrer ID benötigen Sie ein Threema Safe-Backup.
Alternativ können Sie Ihre ID auch mittels eines ID-Exports übertragen. Auch in Daten-Backups ist die ID enthalten, weil jedoch Daten-Backups nicht zwischen verschiedenen Betriebssystemen (z.B. von Android auf iOS) übertragen werden können, ist es ratsam, Threema Safe zu verwenden (oder zumindest einen ID-Export zu erstellen).