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Proposte di miglioramento
Lei ha il diritto di chiedere chiarimenti se ritiene di non essere stato trattato con il riguardo e l’attenzione dovuti. Se ha proposte di miglioramento le siamo grati se ce le esprimesse.
Se desidera sporgere reclamo o formulare proposte proceda nel modo seguente:
- esponga verbalmente il suo problema alla caporeparto, al medico o alla capoinfermiera
- se giudica il caso di estrema gravità formuli per iscritto reclamo alla direzione
- utilizzi il questionario "La sua opinione è importante per noi" per eventuali suggerimenti.
La sua opinione è importante per noi
Esprima le sue idee, formuli i propri desideri o le critiche mirate mediante il questionario che trova esposto in vari punti dell'ospedale e lo invii all'indirizzo impresso.
Il suo prezioso contributo ci aiuterà a rendere il suo soggiorno in ospedale e quello degli utenti futuri sempre più gradevole.