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Avant d’avoir bloqué la boîte aux lettres, nous avons observé un comportement “anormal”. Beaucoup d’e-mails ont été envoyés à beaucoup de destinataires très rapidement. Notre filet de sécurité a réagit tout de suite et a bloqué l’envoi d’e-mails à travers SMTP.
Ou votre mot de passe du compte e-mail a été décodé, ou votre ordinateur a été infecté par un virus troyen.
Le bloquage SMTP était nécessaire pour éviter un bloquage de notre infrastructure e-mail et une entrée sur la “liste noire”. Si nos serveurs e-mail seraient enregistré sur une telle liste, le trafique e-mail de tous nos clients aurait été freiné pour plusieurs heures.
Pour éviter telles problèmes en future, nous vous prions de changer le mot de passe de votre compte e-mail régulièrement et controller votre ordinateur avec un logiciel anti-virus.