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Warum Sie Ihren ERP-Lieferanten als Langzeitpartner betrachten sollten
Denken Sie von Anfang an daran, dass Ihr ERP-System 10 bis 15 Jahre im Einsatz sein wird. Diese Partnerschaft darf nicht auf die leichte Schulter genommen werden.
Die Transparenz, die Sie gegenüber Ihrem Lieferanten an den Tag legen, erlaubt diesem, Ihnen eine ehrliche Perspektive über die in Ihrem Unternehmen vorgesehenen Operationen aufzuzeigen. Sprechen Sie über Ihre langfristigen Ziele, über Ihr Budget oder Ihre internen Herausforderungen, die Ihre Aktivitäten behindern, all diese Einzelheiten sind äusserst wichtig und dürfen nicht vernachlässigt werden.
Die ERP-Lieferanten beklagen sich darüber, dass sie oft keine klare Vorstellung der Herausforderungen haben, die sie im Namen ihrer Kunden meistern sollten.
Allzu oft befinden sich die Lieferanten in der schwierigen Lage, herausfinden zu müssen, was ihre Kunden tatsächlich wünschen. Wenn Sie offen kommunizieren, werden Sie eine bessere Lösung erhalten.
"Das Ganze kann mit einem Dart-Spiel verglichen werden. Die Möglichkeit besteht, dass der Verkäufer die richtige Stelle auf der Scheibe trifft. Es ist hingegen wahrscheinlicher, dass er daneben zielt, wenn Sie bezüglich Ihrer Lage nicht ehrlich sind. Wenn sie nicht wissen, was funktioniert und was nicht, was wichtig ist, müssen die Lieferanten versuchen, dies zu erraten. Wenn der Prozess so einfach wäre, müssten die potentiellen Kunden bei der Umsetzung keine Hilfe in Anspruch nehmen."
Hier ein paar Ratschläge unserer ERP-Experten, um eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten:
- Verlassen Sie sich nicht auf eine Liste mit Fragen und Anforderungen, die Sie im Internet gefunden haben, um herauszufinden, was Ihr ERP-System leisten soll.
- Notieren Sie die für Sie wichtigen Bereiche.
- Beschreiben Sie genau, wie Ihre Produkte hergestellt werden.
- Erstellen Sie eine vollständige und transparente Übersicht darüber, was funktioniert und was nicht.
Die Unternehmen sollten nicht mit einem Lieferanten zusammenarbeiten, der kurzfristig denkt. Nach der Implementierung der ERP möchten Sie nicht, dass Ihr Lieferant sich aus dem Staub macht. Deshalb sollten Sie sich vergewissern, dass Ihr Lieferant sie während des gesamten Lebenszyklus Ihres ERP-Systems begleitet und dass das Ende dieses Zyklus auf Ihren eigenen Bedingungen basiert.
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