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O Serviço Psicológico Escolar aconselha o pessoal docente e os pais, quando uma criança tem problemas na escola. Algumas crianças têm más notas e não são capazes de responder às exigências. Outras sentem que poderiam fazer mais do que lhes é pedido e aborrecem-se na escola. E ainda outras não conseguem concentrar-se ou estão irrequietas nas aulas. Ou uma criança não gosta de ir à escola por causa dos colegas.
A psicóloga ou o psicólogo escolar realiza conversas com a criança e com os pais. Ele também pode realizar testes para esclarecer a situação. Com base nos resultados, a psicóloga ou o psicólogo escolar propõe uma forma de ajuda para a criança.
A psicóloga escolar pode propor uma terapia ou aulas complementares ou a transferência da criança para um outro tipo de escola. Às vezes ela também só aconselha o docente sobre a forma como a criança deve ser apoiada e estimulada melhor.
No cantão de Grisões existem diferentes centros regionais do Serviço Psicológico Escolar.