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In qualità di service provider, debitel collabora con i gestori di rete D1, D2, E-Plus e Quam, e si avvarrà di questa collaborazione anche per l´introduzione dello standard di telefonia mobile UMTS. Oltre alla telefonia mobile, debitel offre servizi di rete fissa e internet. Nel 2000 l´azienda, attiva anche in Francia, Olanda, Danimarca e Slovenia, ha realizzato una cifra d´affari di circa quattro miliardi di franchi, pari a più del 30 per cento del fatturato complessivo di Swisscom.
Quando, nel luglio 1999, Swisscom rilevò la maggioranza del suo capitale azionario, debitel contava 3,7 milioni di clienti. È il maggiore investimento che Swisscom abbia mai realizzato per un´impresa.