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UNIFIED COMMUNICATION
Wir haben oft von Unified Communication im Business gehört, aber in Wirklichkeit ist es kein hinreichend allgemeiner Begriff, um bekannt zu sein, wie es beispielsweise bei der VoIP-Kommunikation der Fall war.
Unified Communication (UC) bezeichnet im Allgemeinen mehrere Kommunikationssysteme oder -modelle, einschließlich Unified Messaging (UM), Zusammenarbeit, Interaktion zwischen den Systemen, Echtzeit- (oder nahezu in Echtzeit) Kommunikation und transaktionale Anwendungen. Mit anderen Worten, UC ist eine breitere Definition von UM und umfasst nicht nur Sprachkommunikation, sondern auch Datenkommunikation (wie E-Mails und Instant Messaging), Kollaborationstechnologien (wie Webkonferenzen) und erweiterte Sprach- und Datenfunktionen, die normalerweise in Internet Protocol (IP) basierten TVA-Lösungen enthalten sind.