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Welche Aufgabe gehört NICHT zur Phase Service Design im Servicelebenszyklus?
Welcher Prozess muss sicherstellen, dass angemessenes Testen stattfindet?
Wie lautet die KORREKTE Auflistung für die drei Phasen eines Multi-Level Service Level Agreement (SLA)?
Welcher der folgenden Punkte beschreibt den Beitrag der Service Operation, wenn es um den Wertbeitrag zum Business geht?
Welche Prozesse überprüfen regelmässig Underpinning Contracts?
Einer der 5 Aspekte im Service Design ist das Design der Service Solution. Was gehört dazu?
Das Design von IT Services erfordert den effektiven und effizienten Einsatz der "vier P's". Wofür stehen diese vier P's?
Die Definition von Prozessen für den Betrieb eines neuen Services ist Teil von ...
Lehrmittel-, Bildungs- und Schulungsmanagement
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