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Privacy Policy
Introduction
We («we», «us», «our») take the protection of the data of the users («user» or «you») of our website and/or our mobile app (the «Website» or the « Mobile App») very seriously and collects us to protect the information that users provide to us in connection with the use of our website and/or our mobile app (collectively: «digital assets»). Furthermore, we are committed to protecting and using your data in accordance with applicable law.
This Privacy Policy explains our practices regarding the collection, use, and disclosure of your information through the use of our digital assets (the "Services") when you access the Services through your devices.
Please read the Privacy Policy clearly and ensure YOU fully understand our practices regarding your information before using our Services. If YOU have read this policy, fully understand it and do not agree with our course of action whenever you stop using our digital assets and services. By using our services, you accept the terms of this privacy policy. Continued use of the Services constitutes your acceptance of this Privacy Policy and any changes thereto.
In this privacy policy you will learn:
• How we collect data
• What data we collect
• Why we collect this data
• Who we share the information with
• Where the data is stored
• How long the data is retained
• How we protect the data
• How we deal with minors
• Updates or changes to the Privacy Policy
What data do we collect?
Below is an overview of the data we may collect:
Unidentified and non-identifiable information that you provide during the registration process or that is collected through the use of our Services (“Non-Personally Identifiable Information”). Non-personal data do not allow any conclusions as to who collected them. Non-Personally Identifiable Information that we collect consists primarily of technical and aggregate usage information.
Individually identifiable information, i. H. all those from which you can be identified or could be identified with reasonable effort ("personal data"). The Personal Information we collect through our Services may include information requested from time to time, such as names, email addresses, addresses, phone numbers, IP addresses and more. If we combine personal information with non-personal information, we treat it as personal information for as long as it is combined.
How do we collect data?
Below are the main methods we use to collect data:
We collect data when you use our services. Therefore, when you visit our digital assets and use the Services, we may collect, record and store usage, sessions and related information.
We collect data that you provide to us yourself, for example if you contact us directly via a communication channel (e.g. an e-mail with a comment or feedback).
We may collect information from third party sources as described below.
We collect information that you provide to us when you log into our Services through a third party such as Facebook or Google.
Why do we collect this data?
We may use your data for the following purposes:
to provide and operate our Services;
to develop, customize and improve our Services;
to respond to your feedback, requests and requests and to offer assistance;
to analyze request and usage patterns;
for other internal, statistical and research purposes;
to improve our data security and fraud prevention capabilities;
to investigate violations and enforce our terms and policies and to comply with applicable law, regulation or governmental request;
to provide you with updates, news, promotional materials and other information related to our Services. In the case of promotional e-mails, you can decide for yourself whether you wish to continue to receive them. If not, just click the unsubscribe link in those emails.
Who do we share this data with?
We may share your data with our service providers in order to operate our services (e.g. storing data via third-party hosting services, providing technical support, etc.).
We may also disclose your information in the following circumstances: (i) to investigate, detect, prevent, or address unlawful activity or other wrongdoing; (ii) to establish or exercise our rights of defense; (iii) to protect our rights, property, or personal safety, or the safety of our users or the public; (iv) in the event of a change of control of us or any of our affiliated companies (by way of a merger, acquisition or purchase of (substantially) all assets, etc.); (v) to collect, hold and/or manage your data using authorized third party service providers (e.g. cloud service providers) as appropriate for business purposes; (vi) to work collaboratively with third parties to improve your user experience. To avoid misunderstandings, we would like to point out that we can transfer or pass on non-personal data to third parties or use them in any other way at our own discretion.
Cookies and Similar Technologies
When you visit or access our Services, we authorize third parties to use web beacons, cookies, pixel tags, scripts, and other technologies and analytics services ("Tracking Technologies"). These Tracking Technologies may allow third parties to collect your information automatically in order to improve the browsing experience on our digital assets, to optimize their performance and to ensure a customized user experience, as well as for security and fraud prevention purposes.
To learn more about this, please read our cookie policy.
We will not share your email address or other personally identifiable information with any advertising company or advertising network without your consent.
Where do we store the data?
Non-Personally Identifiable Information
Please note that our companies and our trusted partners and service providers are located around the world. For the purposes explained in this Privacy Policy, we store and process all non-personal data that we collect in different jurisdictions.
How long is the data retained?
Please note that we retain the information we collect for as long as is necessary to provide our services, comply with our legal and contractual obligations to you, resolve disputes, and enforce our agreements.
We can correct, supplement or delete incorrect or incomplete data at any time at our own discretion.
How do we protect the data?
The hosting service for our digital assets provides us with the online platform through which we can offer our services to you. Your data may be stored through our hosting provider's data storage, databases and general applications. It stores your data on secure servers behind a firewall, and it offers secure HTTPS access to most areas of its services.
Payments/eCom Privacy
All payment options offered by us and our hosting provider for our digital assets comply with the regulations of the PCI-Dss (data security standard of the credit card industry) of the PCI Security Standards Council (council for security standards of the credit card industry). This is a collaboration between brands such as Visa, MasterCard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help to ensure the secure handling of credit card data (including physical, electronic and procedural measures) by our shop and the service providers.
Notwithstanding the measures and efforts taken by us and our hosting provider, we cannot and do not guarantee the absolute privacy or security of any information that you upload, post or otherwise disclose to us or others.
For this reason, we ask that you set strong passwords and, if possible, do not give us or others confidential information that you believe disclosure could cause significant or lasting harm to you. In addition, since email and instant messaging are not considered secure forms of communication, we ask that you do not share any confidential information through any of these communication channels.
How do we deal with minors?
The Services are not intended for users who have not yet reached the legal age of majority. We will not knowingly collect information from children. If you are under the age of majority, you should not download or use the Services or provide any information to us.
We reserve the right to request proof of age at any time so that we can verify that minors are using our Services. In the event that we become aware that a minor is using our Services, we may prohibit such users from accessing our Services and block them, and we may delete any information we hold about that user. If you have reason to believe that a minor has provided us with information, please contact us as set out below.
We will only use your personal information for the purposes set out in the Privacy Policy and only when we are satisfied that:
the use of your personal information is necessary to perform or enter into a contract (e.g. to provide you with the Services themselves or customer or technical support);
the use of your personal data is necessary to comply with a relevant legal or regulatory obligation, or
the use of your personal information is necessary to support our legitimate business interests (provided that we do so at all times in a manner that is proportionate and respects your privacy rights).
As an EU resident you can:
request confirmation as to whether or not personal data concerning you is being processed and request access to your stored personal data and certain additional information;
request to receive personal data that you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format;
request rectification of your personal data held by us;
request the erasure of your personal data;
object to our processing of your personal data;
request the restriction of the processing of your personal data, or
lodge a complaint with a supervisory authority.
However, please note that these rights are not absolute and may be subject to our own legitimate interests and regulatory requirements. If you have general questions about the personal information we collect and how we use it, please contact us as provided below.
In the course of providing the Services, we may transfer information across borders to affiliates or other third parties and from your country/jurisdiction to other countries/jurisdictions around the world. By using the Services, you consent to the transfer of your data outside of the EEA.
If you are a resident of the EEA, your personal data will only be transferred to locations outside the EEA where we are satisfied that an adequate or comparable level of protection of personal data is in place. We will take appropriate steps to ensure that we have appropriate contractual arrangements in place with our third parties to ensure that appropriate safeguards are in place to minimize the risk of unlawful use, alteration, destruction, loss or theft of your personal information and that such third parties will act in accordance with applicable laws at all times.
Updates or changes to the Privacy Policy
We may, in our sole discretion, revise this Privacy Policy from time to time, the version posted on the Website will always be current (see "Revision"). We encourage you to periodically review this Privacy Policy for changes. If there are any significant changes, we will post a notice on our website. Your continued use of the Services after notification of changes has been made to our website constitutes your acknowledgment and acceptance of the changes to the Privacy Policy and your agreement to be bound by the terms of those changes.
Contact
If you have general questions about the Services or the information we collect about you and how we use it, please contact us at:
Name: Bergdorf AG
Address: Jubiläumsstrasse 31, 3005 Bern, Switzerland
Email address: <email-pii>
29.10.2020
Datenschutzerklärung
Einleitung
Wir («wir», «uns», «unser/e») nehmen den Schutz der Daten der Nutzer («Nutzer» oder «Sie») unserer Website und/oder unseres Mobile-App (die «Website» bzw. der «Mobile-App») sehr ernst und verpflichten uns, die Informationen, die Nutzer uns in Verbindung mit der Nutzung unserer Website und/oder unseres Mobile-App (zusammen: «digitale Assets») zur Verfügung stellen, zu schützen. Des Weiteren verpflichten wir uns, Ihre Daten gemäss anwendbarem Recht zu schützen und zu verwenden.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten durch die Nutzung unserer digitalen Assets (die «Dienste»), wenn Sie über Ihre Geräte auf die Dienste zugreifen.
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie bitte sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie unsere Praktiken in Bezug auf Ihre Daten vollumfänglich verstehen, bevor Sie unsere Dienste verwenden. Wenn Sie diese Richtlinie gelesen, vollumfänglich verstanden haben und nicht mit unserer Vorgehensweise einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer digitalen Assets und Dienste einstellen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie an. Die weitere Nutzung der Dienste stellt Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und allen Änderungen daran dar.
In dieser Datenschutzrichtlinie erfahren Sie:
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Wie wir Daten sammeln
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Welche Daten wir erfassen
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Warum wir diese Daten erfassen
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An wen wir die Daten weitergeben
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Wo die Daten gespeichert werden
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Wie lange die Daten vorgehalten werden
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Wie wir die Daten schützen
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Wie wir mit Minderjährigen umgehen
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Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Welche Daten erfassen wir?
Nachstehend erhalten Sie einen Überblick über die Daten, die wir erfassen können:
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Nicht identifizierte und nicht identifizierbare Informationen, die Sie während des Registrierungsprozesses bereitstellen oder die über die Nutzung unserer Dienste gesammelt werden («nicht personenbezogene Daten»). Nicht personenbezogene Daten lassen keine Rückschlüsse darauf zu, von wem sie erfasst wurden. Nicht personenbezogene Daten, die wir erfassen, bestehen hauptsächlich aus technischen und zusammengefassten Nutzungsinformationen.
-
Individuell identifizierbare Informationen, d. h. all jene, über die man Sie identifizieren kann oder mit vertretbarem Aufwand identifizieren könnte («personenbezogene Daten»). Zu den personenbezogenen Daten, die wir über unsere Dienste erfassen, können Informationen gehören, die von Zeit zu Zeit angefordert werden, wie Namen, E-Mail-Adressen, Adressen, Telefonnummern, IP-Adressen und mehr. Wenn wir personenbezogene mit nicht personenbezogenen Daten kombinieren, werden diese, solange sie in Kombination vorliegen, von uns als personenbezogene Daten behandelt.
Wie sammeln wir Daten?
Nachstehend sind die wichtigsten Methoden aufgeführt, die wir zur Sammlung von Daten verwenden:
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Wir erfassen Daten bei der Nutzung unserer Dienste. Wenn Sie also unsere digitalen Assets besuchen und Dienste nutzen, können wir die Nutzung, Sitzungen und die dazugehörigen Informationen sammeln, erfassen und speichern.
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Wir erfassen Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, beispielsweise, wenn Sie über einen Kommunikationskanal direkt mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. eine E-Mail mit einem Kommentar oder Feedback).
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Wir können, wie unten beschrieben, Daten aus Drittquellen erfassen.
-
Wir erfassen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie sich über einen Drittanbieter wie Facebook oder Google bei unseren Diensten anmelden.
Warum erfassen wir diese Daten?
Wir können Ihre Daten für folgende Zwecke verwenden:
-
um unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und zu betreiben;
-
um unsere Dienste zu entwickeln, anzupassen und zu verbessern;
-
um auf Ihr Feedback, Ihre Anfragen und Wünsche zu reagieren und Hilfe anzubieten;
-
um Anforderungs- und Nutzungsmuster zu analysieren;
-
für sonstige interne, statistische und Recherchezwecke;
-
um unsere Möglichkeiten zur Datensicherheit und Betrugsprävention verbessern zu können;
-
um Verstösse zu untersuchen und unsere Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen sowie um dem anwendbaren Recht, den Vorschriften bzw. behördlichen Anordnungen zu entsprechen;
-
um Ihnen Aktualisierungen, Nachrichten, Werbematerial und sonstige Informationen im Zusammenhang mit unseren Diensten zu übermitteln. Bei Werbe-E-Mails können Sie selbst entscheiden, ob Sie diese weiterhin erhalten möchten. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf den Abmeldelink in diesen E-Mails.
-
An wen geben wir diese Daten weiter?
Wir können Ihre Daten an unsere Dienstleister weitergeben, um unsere Dienste zu betreiben (z. B. Speicherung von Daten über Hosting-Dienste Dritter, Bereitstellung technischer Unterstützung usw.).
Wir können Ihre Daten auch unter folgenden Umständen offenlegen: (i) um rechtswidrige Aktivitäten oder sonstiges Fehlverhalten zu untersuchen, aufzudecken, zu verhindern oder dagegen vorzugehen; (ii) um unsere Rechte auf Verteidigung zu begründen oder auszuüben; (iii) um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere persönliche Sicherheit sowie die Sicherheit unserer Nutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; (iv) im Falle eines Kontrollwechsels bei uns oder bei einem unserer verbundenen Unternehmen (im Wege einer Verschmelzung, des Erwerbs oder Kaufs (im Wesentlichen) aller Vermögenswerte u. a.); (v) um Ihre Daten mittels befugter Drittanbieter zu erfassen, vorzuhalten und/oder zu verwalten (z. B. Cloud-Service-Anbieter), soweit dies für geschäftliche Zwecke angemessen ist; (vi) um mit Drittanbietern gemeinsam an der Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses zu arbeiten. Zur Vermeidung von Missverständnissen möchten wir darauf hinweisen, dass wir nicht personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen an Dritte übermitteln bzw. weitergeben oder anderweitig verwenden können.
Cookies und ähnliche Technologien
Wenn Sie unsere Dienste besuchen oder darauf zugreifen, autorisieren wir Dritte dazu, Webbeacons, Cookies, Pixel Tags, Skripte sowie andere Technologien und Analysedienste («Tracking-Technologien») einzusetzen. Diese Tracking-Technologien können es Dritten ermöglichen, Ihre Daten automatisch zu erfassen, um das Navigationserlebnis auf unseren digitalen Assets zu verbessern, deren Performance zu optimieren und ein massgeschneidertes Nutzererlebnis zu gewährleisten, sowie zu Zwecken der Sicherheit und der Betrugsprävention.
Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
Ohne Ihre Zustimmung werden wir Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogenen Daten nicht an Werbeunternehmen oder Werbenetzwerke weitergeben.
Wo speichern wir die Daten?
Nicht personenbezogene Daten
Bitte beachten Sie, dass unsere Unternehmen sowie unsere vertrauenswürdigen Partner und Dienstanbieter auf der ganzen Welt ansässig sind. Zu den in dieser Datenschutzrichtlinie erläuterten Zwecke speichern und verarbeiten wir alle nicht personenbezogenen Daten, die wir erfassen, in unterschiedlichen Rechtsordnungen.
Wie lange werden die Daten vorgehalten?
Bitte beachten Sie, dass wir die erfassten Daten so lange aufbewahren, wie es für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Einhaltung unserer gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist.
Wir können unrichtige oder unvollständige Daten jederzeit nach eigenem Ermessen berichtigen, ergänzen oder löschen.
Wie schützen wir die Daten?
Der Hosting-Dienst für unserer digitalen Assets stellt uns die Online-Plattform zu Verfügung, über die wir Ihnen unsere Dienste anbieten können. Ihre Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeine Anwendungen unseres Hosting-Anbieters gespeichert werden. Er speichert Ihre Daten auf sicheren Servern hinter einer Firewall und er bietet sicheren HTTPS-Zugriff auf die meisten Bereiche seiner Dienste.
Datenschutz bei Zahlungen/eCom
Alle von uns und unserem Hosting-Anbieter für unsere digitalen Assets angebotenen Zahlungsmöglichkeiten halten die Vorschriften des PCI-Dss (Datensicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie) des PCI Security Standards Council (Rat für Sicherheitsstandards der Kreditkartenindustrie) ein. Dabei handelt es sich um die Zusammenarbeit von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. PCI-Dss-Anforderungen helfen, den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten (u. a. physische, elektronische und verfahrenstechnische Massnahmen) durch unseren Shop und die Dienstanbieter zu gewährleisten.
Ungeachtet der von uns und unserem Hosting-Anbieter ergriffenen Massnahmen und Bemühungen können und werden wir keinen absoluten Schutz und keine absolute Sicherheit der Daten garantieren, die Sie hochladen, veröffentlichen oder anderweitig an uns oder andere weitergeben.
Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sichere Passwörter festzulegen und uns oder anderen nach Möglichkeit keine vertraulichen Informationen zu übermitteln, deren Offenlegung Ihnen Ihrer Meinung nach erheblich bzw. nachhaltig schaden könnte. Da E-Mail und Instant Messaging nicht als sichere Kommunikationsformen gelten, bitten wir Sie ausserdem, keine vertraulichen Informationen über einen dieser Kommunikationskanäle weiterzugeben.
Wie gehen wir mit Minderjährigen um?
Die Dienste sind nicht für Nutzer bestimmt, die noch nicht die gesetzliche Volljährigkeit erreicht haben. Wir werden wissentlich keine Daten von Kindern erfassen. Wenn Sie noch nicht volljährig sind, sollten Sie die Dienste nicht herunterladen oder nutzen und uns keine Informationen zur Verfügung stellen.
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen, damit wir überprüfen können, ob Minderjährige unsere Dienste nutzen. Für den Fall, dass wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger unsere Dienste nutzt, können wir diesen Nutzern den Zugang zu unseren Diensten untersagen und ihn sperren, und wir können alle bei uns gespeicherten Daten über diesen Nutzer löschen. Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger Daten an uns weitergegeben hat, nehmen Sie bitte, wie unten erläutert, Kontakt zu uns auf.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke und nur, wenn wir davon überzeugt sind, dass:
-
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist, um einen Vertrag zu erfüllen oder zu schliessen (z. B. um Ihnen die Dienste selbst oder Kundenbetreuung bzw. technischen Support bereitzustellen);
-
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um entsprechenden rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, oder
-
die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig ist, um unsere berechtigten geschäftlichen Interessen zu unterstützen (unter der Massgabe, dass dies jederzeit in einer Weise erfolgt, die verhältnismässig ist und Ihre Datenschutzrechte respektiert).
Als EU-Ansässiger können Sie:
-
eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie betreffen, oder nicht, und Zugriff auf Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf bestimmte Zusatzinformationen anfordern;
-
den Erhalt von personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen;
-
die Berichtigung lhrer personenbezogenen Daten verlangen, die bei uns gespeichert sind;
-
die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
-
der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen;
-
die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, oder
-
eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gültig sind und unseren eigenen berechtigten Interessen und regulatorischen Anforderungen unterliegen können. Wenn Sie allgemeine Fragen zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung haben, wenden Sie sich bitte an uns, wie unten angegeben.
Im Zuge der Bereitstellung der Dienste können wir Daten grenzüberschreitend an verbundene Unternehmen oder andere Dritte und aus Ihrem Land/Ihrer Rechtsordnung in andere Länder/Rechtsordnungen weltweit übertragen. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten ausserhalb des EWR zu.
Wenn Sie im EWR ansässig sind, werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Standorte ausserhalb des EWR übertragen, wenn wir davon überzeugt sind, dass ein angemessenes oder vergleichbares Niveau zum Schutz personenbezogener Daten besteht. Wir werden geeignete Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass wir über angemessene vertragliche Vereinbarungen mit unseren Drittparteien verfügen, um zu gewährleisten, dass entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, so dass das Risiko einer unrechtmässigen Nutzung, Änderung, Löschung, eines Verlusts oder Diebstahls Ihrer personenbezogenen Daten minimiert wird und dass diese Drittparteien jederzeit in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen handeln.
Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit überarbeiten, die auf der Website veröffentlichte Version ist immer aktuell (siehe Angabe zum «Stand»). Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir einen Hinweis dazu auf unserer Website veröffentlichen. Wenn Sie die Dienste nach erfolgter Benachrichtigung über Änderungen auf unsere Website weiter nutzen, gilt dies als Ihre Bestätigung und Zustimmung zu den Änderungen der Datenschutzrichtlinie und Ihr Einverständnis an die Bedingungen dieser Änderungen gebunden zu sein.
Kontakt
Wenn Sie allgemeine Fragen zu den Diensten oder den von uns über Sie erfassten Daten und deren Verwendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Name: Bergdorf AG
Anschrift: Jubiläumsstrasse 31, 3005 Bern, Schweiz
E-Mail-Adresse: <email-pii>
Stand: 29.10.2020