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La CCIF est un intermédiaire neutre dont le rôle est basé sur la confiance entre les administrations douanières et les entreprises privées.
La CCIF renseigne les exportateurs sur les formalités exigées par les pays d’importation et sur l’application des accords commerciaux. Dans un délai de 24 heures maximum, elle légalise tous les certificats d’origine, factures, diverses attestations et autres documents nécessaires à l’exportation (voir formulaires et modèles dans la colonne de droite de la page). Pour les exportations fréquentes, il est également possible d'utiliser la plateforme de légalisation électronique Certify. A cet effet, il convient d'adresser une demande à la CCIF pour l'ouverture d'un compte.
Il existe deux systèmes de certification de l'origine des produits:
- le régime préférentiel concerne les entreprises qui exportent leurs marchandises vers les pays ayant conclu des accords de libre-échanges avec la Suisse
- le régime non préférentiel s'applique lorsque la Suisse n'a pas signé d'accord de libre-échanges bilatéral ou multilatéral