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Konfliktmanagement
Konflikte behindern die Arbeit und sind Kostenfaktoren. Ein geschickter und professioneller Umgang mit schwelenden und offenen Konflikten kann nachhaltige Lösungen erzielen.

Mögliche Gründe für ein Konfliktmanagement:

- Ein neuer Mitarbeiter fühlt sich von seinen Kollegen gemobbt. Durch den Einbezug verschiedener Beteiligter kann eine Verbesserung der Situation erreicht werden.
- Der Konflikt zwischen einem temperamentvollen Südländer und seiner zurückhaltenden asiatischen Kollegin kann durch die Klärung von kulturell bedingten Missverständnissen entschärft werden.
- Akzeptanz und Zusammenarbeit zwischen charakterlich unterschiedlichen Arbeitskollegen werden durch Konfiktmanagement gefördert.
- Das Aufzeigen unterschiedlicher persönlicher Werte erleichtert die Zusammenarbeit zwischen einem älteren Teamleiter und seinen jungen Mitarbeiterinnen.