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Umgangsformen
An vielen Business Schulen werden oft die folgenden Fallbeispiele behandelt:
Im Jahr 1994 während dem World Cup unternahm die Firma McDonald’s spezielle Marketingmassnahmen und benützte Papiertaschen für die Hamburger, auf denen die Flaggen von 24 Nationen abgebildet waren. Eine davon war die Flagge von Saudi-Arabien. McDonald’s erhielt daraufhin heftige Reklamationen von islamischen Führern und musste 2 Millionen Hamburgertaschen auswechseln.
Der Grund dafür:
Die nationale Flagge von Saudi-Arabien enthält einen Koranvers: „Es gibt keinen Gott ausser Alah und Mohammed ist sein Prophet.“ Den Muslimen gefiel es nicht, dass die Taschen mit dem Abbild des Verses aus dem Koran in den Abfall geworfen wurden oder Menschen darauf herumtrampelten.
Ein weiteres Beispiel:
Pepsi wollte seine Produkte in China vermarkten und das Motto lautete: „Pepsi brings you back to life.“ Leider hat der Übersetzer dies zu wörtlich übersetzt und das Motto hiess auf chinesisch: "Pepsi bringt deine Vorfahren vom Grab zurück“ (gemäss Brian Henderson).
Aus Unwissenheit über kulturelle Unterschiede verletzen wir Menschen, auch wenn wir es gar nicht wollen. Andere Länder, andere Sitten. Es ist notwendig, dass wir sensibilisiert werden für die unterschiedlichen Umgangsformen und die Fettnäpfchen, damit wir uns angemessen verhalten können.