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Entgegen der geläufigen Meinung, dass die Garantie verfällt, wenn Service-Arbeiten von unabhängigen Werkstätten durchgeführt werden, gibt es keine gesetzliche Grundlage dafür. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Garantie 2 Jahre oder 5 Jahre dauert.
Aus Erläuterungen der Schweizerischen Wettbewerbskommission WEKO vom 29. Juni 2015 geht hervor, dass selbst wenn keine originalen Ersatzteile verwendet werden, die Garantie nicht verloren geht.
Unter Ziffer 14 heisst es:
“Die gesetzliche und die erweiterte Herstellergarantie verfallen nicht, wenn ein Endverbraucher sein Kraftfahrzeug durch eine unabhängige Werkstatt während ihrer Dauer reparieren oder unterhalten lässt (einschliesslich der Reparaturen aufgrund eines Unfalls). Dies gilt auch, wenn die unabhängige Werkstatt für nicht unter die gesetzliche und die erweiterte Herstellergarantie fallenden Reparaturen qualitativ gleichwertige Ersatzteile verwendet.“
Unter Ziffer 15 wird eindeutig beschrieben:
“Ein Endverbraucher ist somit nicht verpflichtet, sein Kraftfahrzeug während der Garantiedauer ausschliesslich innerhalb des Netzes zugelassener Werkstätten unterhalten oder reparieren zu lassen.“