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Il personale militare può rivolgersi da subito a un Organo di mediazione indipendente per problemi legati al servizio. Questa nuova istanza completa l’offerta esistente, indica una nota odierna del Dipartimento federale della difesa, della protezione della popolazione e dello sport (Ddps).
Il Consiglio federale ha deciso la scorsa estate di istituire un simile servizio per i casi in cui un punto di vista indipendente dall’esercito potrebbe essere utile. Il servizio di mediazione può essere contattato direttamente e gratuitamente. Tutte le richieste sono trattate in modo confidenziale.
L’Organo di mediazione è destinato al personale militare, così come agli ex militari e ai futuri soldati, dispensando all’occorrenza anche consigli ai parenti. Se un problema relativo al servizio non può essere risolto attraverso la normale catena di comando o per il tramite dei servizi interni delle forze armate, può essere segnalato al nuovo organismo.
L’Organo di mediazione consiglia il personale militare e lo sostiene nella ricerca di soluzioni. Può anche emettere raccomandazioni ai servizi competenti delle forze armate e all’amministrazione militare. Tuttavia, non ha un’influenza diretta sui termini fissati per i procedimenti o sulle decisioni già prese.
Il servizio può essere contattato per telefono, e-mail o mediante un modulo sul suo sito web. Colloqui possono essere tenuti a Berna o in qualsiasi altro luogo desiderato da chi cerca consulenza.