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Le changement en cours est depuis longtemps une réalité pour l'économie suisse : 71 % des entreprises ont changé de manière significative, voire très significative, au cours des trois dernières années. C'est ce que montre l'étude "La transformation comme facteur de réussite - comment l'économie suisse aborde le changement". Pour cette étude, la société de conseil Staufen Inova AG, a interrogé des entreprises suisses de l'industrie, des services, du commerce et du secteur public.
"Malgré la crise de Corona, les entreprises suisses n'ont pas perdu leur confiance en elles et restent conscientes de leurs atouts. La culture pragmatique et orientée vers la mise en œuvre nécessaire à l'adaptabilité est fortement ancrée dans l'économie suisse", déclare Jürg Hodel, co-directeur de Staufen Inova AG, en résumant le résultat central de l'étude. "La confiance a certainement quelque chose à voir avec la réponse rapide et cohérente à la pandémie. L'attitude est la suivante : "Nous sommes peut-être confrontés à de puissants défis, mais nous les surmonterons".
Les défis : Approche non structurée, processus défectueux, manque d'expertise
Cependant, l'apparence souveraine ne peut pas cacher complètement les incertitudes existantes. La grande majorité des entreprises interrogées dans le cadre de l'étude adoptent une approche stratégique du changement. Mais seule une entreprise sur deux croit à un changement fondamental par la stratégie et seule une entreprise sur quatre met en œuvre la stratégie de manière globale. De plus, 14 % des personnes interrogées admettent, en faisant leur autocritique, que leurs projets ne sont pas à la hauteur. Un peu moins d'un tiers se plaignent également de procédures non structurées, de processus inadéquats, d'un manque de compétences chez les cadres et les employés, et de cadres qui résistent au changement et le bloquent souvent.
Les bouleversements créent une forte pression en faveur du changement
Les dirigeants de l'entreprise sont conscients qu'ils doivent changer. Dans une entreprise sur deux, les produits ou services individuels du portefeuille sont menacés par des perturbations. Un répondant sur trois s'attend à ce que ses propres modèles d'entreprise soient également menacés. En conséquence, les trois quarts des entreprises se voient exposées à une pression forte à très forte pour changer.
Les entreprises suisses sont très prudentes en matière d'innovation
L'innovation est un moyen de sortir de ces situations. Cependant, les entreprises suisses sont très prudentes dans ce domaine. Pour beaucoup (71 %), les nouveaux modèles commerciaux ne doivent pas mettre en péril les modèles existants, et plus d'une entreprise sur deux (56 %) préfère s'en tenir à des technologies éprouvées. Ce qui est frappant, c'est que près de la moitié des entreprises manquent de la patience et de la persévérance nécessaires : elles ne mettent en œuvre les innovations que si elles promettent une rentabilité rapide (48 %).
"Pour de nombreuses entreprises, le changement signifie des améliorations progressives de leur portefeuille, en d'autres termes, davantage de médicaments identiques", explique Staufen Inova-Co-Manager Hodel. "Il faut ici une plus grande volonté d'expérimenter. De nouveaux modèles commerciaux, de nouveaux produits et services sont nécessaires pour assurer le succès à long terme sur des marchés volatils. La devise devrait être : Avant que les autres n'attaquent mon modèle économique, je préfère le faire moi-même".
L'étude peut être téléchargée.