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Le son ne fonctionne pas sur toutes les chaînes
Le son ne fonctionne sur aucune chaîne
Ce que vous pouvez faire
Vérifiez que tous les câbles sont correctement branchés. Démarrez ensuite la Sunrise TV Box en débranchant la fiche du câble d’alimentation et en la rebranchant après 10 secondes. Attendez que le boîtier ait complètement redémarré puis vérifiez si le problème est résolu.
Veuillez vérifier que vous n’avez pas activé involontairement le mode muet de votre téléviseur ou que le volume est au minimum.
Si vous possédez un Home Cinema et que vous utilisez un récepteur AV (audio-vidéo), veuillez vérifier sa connexion. Pour ce faire, utilisez le mode d’emploi de votre système Home Cinema pour vous assurer que le récepteur est correctement raccordé.
Connectez votre Sunrise TV Box directement à votre téléviseur avec le câble HDMI. Cela signifie qu’aucun autre appareil (p. ex. un récepteur AV) ne doit être branché entre les deux.
Assurez-vous que votre câble HDMI ou audio (si un câble audio spécifique est utilisé) est correctement branché et qu’il n’est pas endommagé. S’il est endommagé, veuillez commander un nouveau câble au 0800 707 707