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Hallo @Frene
Und wie hast du das Kabel geprüft?
Mal ein anderes Gerät an diesem Kabel angeschlossen und damit hast du eine Verbindung ins Internet herstellen können?
Oder ein anderes Kabel verwendet?
Falls mit einem anderen Gerät die Verbindung hergestellt wird und am selben Anschluss / Kabel die Verbindung der UHD TV Box nicht klappt, dann hat wohl die Box einen Fehler.
Die TV Box bitte lange Zeit (> 30 Sekunden) vom Strom trennen und anschliessend wieder verbinden. Nicht “nur” ein- und ausschalten.
Alternativ kannst du auch die Verbindung via WLAN aktivieren und zu prüfen, ob eine Verbindung ins Internet hergestellt werden kann.