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Uno sviluppo continuo della qualità nell’ambito delle dipendenze è fondamentale per tutte le parti interessate, compresa l’utenza, affinché le offerte rispondano ai bisogni. Nel 2021, Infodrog ha aggiornato e sviluppato vari strumenti di garanzia e di misurazione della qualità.
La maggior parte degli utenti che si sono espressi è soddisfatta dei servizi che si occupano di dipendenze e del loro personale. Ritiene di essere presa sul serio e che il primo contatto con l'organizzazione sia stato piacevole. Nel rapporto 2023 di QuaTheSI-online si può leggere anche come gli utenti hanno valutato la propria condizione e quali differenze sono state riscontrate tra i diversi ambiti. Rapporto Informazioni su QuaTheSI
Durante l'ultimo simposio dal titolo "Qualità - Digitale", svoltosi il 30 maggio 2023 a Berna, sono stati presentati diversi strumenti e servizi digitali per la garanzia della qualità nell’ambito delle dipendenze.
Questa formazione si rivolge principalmente ai responsabili della qualità e ai responsabili delle strutture di aiuto nell'ambito delle dipendenze che stanno introducendo o hanno già introdotto il label QuaTheDA, nonché alle nuove collaboratrici e ai nuovi collaboratori che hanno già esperienza di gestione della qualità. Il corso è consigliato anche alle auditrici e agli auditori come base per l'audit.
Questa formazione è rivolta agli auditor interni e/o alle persone che desiderano essere formate come auditor interni di istituzioni di aiuto nell'ambito delle dipendenze, della prevenzione e della promozione della salute che stanno introducendo o hanno già introdotto QuaTheDA.