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Un auditor deve avere delle competenze personali ben precise. Tra queste figurano l’integrità, l’apertura e la tenacia.
Gli audit vengono condotti e portati a termine da uno o più auditors in possesso di competenze specifiche per esercitare la professione di auditor. L’ ISO definisce che l’auditor debba possedere "caratteristiche personali adeguate e la capacità di saper applicare le conoscenze e le abilità necessarie per condurre un audit".
Al capitolo "Competenza e valutazione degli auditor" la norma ISO 19011 specifica ulteriormente queste caratteristiche:
- Caratteristiche personali (persona rispettosa dei principi etici, di mentalità aperta, diplomatica, dotata di spirito d'osservazione, eclettica, caparbia, capace di prendere decisioni e sicura di sé).
- Familiarità con i sistemi di gestione.
- Conoscenze (tecniche) specifiche riguardanti il settore in cui operare Formazione.
- Esperienza professionale.
- Formazione di auditor.
- Esperienza di auditing.
Questa norma ISO fornisce le linee guida su vari aspetti legati all'audit. È di competenza dell'utente definire le proprie esigenze in merito al proprio ambito.