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Les réponses aux questions fréquemment posées sur les voyages avec une mobilité réduite être trouvées ici.
Mis à part nos deux plus petits bateaux (les bateaux à moteur Rütli et Mythen), tous nos bateaux sont adaptés aux personnes en fauteuil roulant. L'accès aux ponts extérieurs et aux restaurants de la 2e classe se fait de plain-pied.
Sur le MS Diamant, la zone de première classe sur le pont supérieur est accessible par un ascenseur. Sur nos bateaux à vapeur historiques, le salon de la 1ère classe sur le pont principal est également accessible de plain-pied. Tous les bateaux (à l'exception du MS Rütli et du MS Mythen) sont équipés d'une toilette accecible aux fauteils roulantes.
Les passagers en possession d'une "carte d'identité pour passagers handicapés" peuvent emmener gratuitement une personne qui les accompagne sur tous nos bateaux de courses réguliers. Cette réduction ne s'applique pas intégralement aux croisières culinaires, l'accompagnateur doit payer le prix de l'AG.
Les ponts principaux de tous les bateaux à vapeur et à moteur, à l'exception des petits bateaux à moteur Mythen et Rütli. La 1ère classe n'est accessible que sur les bateaux à moteur Cirrus et MS Diamant et MS Bürgenstock.