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Hallo, Leute,
Ich habe die Nano S jetzt seit einigen Jahren und sie hat gut funktioniert, aber jetzt, wo ich tatsächlich versuche, einige Vermögenswerte zu verkaufen, um über die Runden zu kommen, scheint die Nano S nicht an irgendein Gerät angeschlossen werden zu wollen. Das Gerät schaltet sich ein und ich kann meine PIN eingeben, aber sowohl Windows (nach 1909) als auch MacOS (Catalina 10.15.2) sehen nicht, dass irgendein Gerät angeschlossen ist. Ledger Live sieht das Gerät natürlich auch nicht. Ich habe das in der Verpackung enthaltene USB-Kabel und ein separates USB-Kabel ausprobiert, aber keine Würfel; ich denke, was auch immer den Datentransfer auf dem Gerät abwickelt, ist kaputt, solange die Stromversorgung noch funktioniert. Ist dies bei älteren Modellen üblich?
Ich habe den Support kontaktiert und die Ticket-ID lautet: 467454. Mir ist klar, dass aufgrund des Wochenendes und des wahrscheinlich hohen Volumens an Support-Tickets eine Antwort vielleicht noch ein paar Tage auf sich warten lässt, aber es scheint, dass Antworten auf ein guter Weg sein könnten (ich versuche nur mein Glück). Befand sich noch jemand in einer ähnlichen Situation?
Bearbeiten: zusätzliche Informationen. Nano S ist Firmware 1.5.5 und MCU ist 1.7.