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Eine benannte Gruppe von Elementen mit bestimmten Gemeinsamkeiten. Kategorien werden bei einer Gruppierung ähnlicher Elemente eingesetzt. Ähnliche Kosten wer- den beispielsweise in Kostenarten zusammengefasst. Ähnliche Typen von lncidents werden in lncident-Kategorien gruppiert; ähnliche Typen von Configuration ltems werden als Cl-Typen gruppiert.« Zurück zum Glossar
IT-Notfallvorsorge im Unternehmen ist so eine Sache. Welche Unternehmen benötigen eine IT-Notfallvorsorge? ALLE, aber nicht alle gleich viel!