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Eine Gutschrift ist ein Dokument, das ein Verkäufer einem Käufer ausstellt, um ihn zu informieren, dass seinem Konto ein Guthaben gutgeschrieben wurde. Ein Verkäufer kann eine Gutschrift ausstellen, wenn ein Kunde eine Rechnung aus verschiedenen Gründen ganz oder teilweise stornieren muss, z. B. wenn nach der Ausstellung einer Rechnung Änderungen an einer Bestellung vorgenommen werden können. Eine Lastschrift, oft auch als Belastungsanzeige bezeichnet, ist ein Handelsdokument, das ein Käufer an einen Verkäufer schickt. Es handelt sich dabei um einen Antrag auf Rückerstattung von Zahlungen eines Käufers an seinen Verkäufer aufgrund von fehlerhaften oder beschädigten Waren, der Stornierung einer Transaktion oder aus anderen angegebenen Gründen. Eine Lastschrift ist identisch mit einer Gutschrift, nur dass der Käufer sie ausstellt. Eine Lastschrift oder Gutschrift wird versandt, wenn ein Kunde Waren an den Lieferanten oder Verkäufer dieser Waren zurückgibt. Eine Lastschrift wird an den Lieferanten oder Verkäufer der Ware ausgestellt, während eine Gutschrift an den Verbraucher oder Käufer der Ware geht.
Einfach ausgedrückt: Wenn ein Verkäufer einem Verbraucher einen Artikel in loser Schüttung lieferte, musste der Käufer die gesamten Kosten tragen. Damit war das Geschäft abgeschlossen. Der Verbraucher kann die Ware jedoch aus beliebigen Gründen an den Verkäufer zurückgeben. In diesem Fall stellt der Verkäufer dem Käufer eine Gutschrift in Höhe des für die zurückgegebene Ware gezahlten Betrags aus. Für den gleichen Zweck erstellt der Käufer eine Belastungsanzeige.