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Que de chemin parcouru depuis l'époque où Graham Bell découvre que des vibrations de la voix produites au travers d'un ressort en acier sont restituées au moyen d'un fil électrique placé à son extrémité. Ainsi naquit le premier prototype de téléphone. Le premier appel établi d'une pièce à une autre atteste par la suite du succès de son invention. Ce n'est qu'un an plus tard qu'il présente, à Philadelphie, ce qui s'appelle encore le télégraphe lors de l'exposition consacrée au centenaire de la fondation des Etats-Unis. En 1892, apparaît le téléphone Mildé fonctionnant avec l'aide d'une opératrice, puis en 1940, le téléphone à cadran fait en bakélite et dans les années 1990, le téléphone sans fil.
Le fax est un procédé de télécopie par une ligne téléphonique. Le télécopieur transforme les images en impulsions électriques transmises par une ligne téléphonique pour être envoyées chez un correspondant dans un télécopieur, un ordinateur ou un téléphone. L'histoire du fax remonte en 1907, date à laquelle Edouard Belin inventa le premier bélinographe qui porte encore ce nom au Québec. Le terme de fax est l'abréviation de l'anglais «telefax».
Le téléphone et le fax sont les éléments de telephonie indispensables dans toute entreprise quelle que soit sa taille. Les fax sont désormais des appareils de telephonie multifonctions capables d'imprimer grâce aux cartouches de toner, de copier, de faxer et de scanner les documents dans différents formats de papier. Les imprimantes laser intégrées offrent une excellente qualité de rendu et se recharchent aisément avec du toner. Les fax multifonctions comme celui proposé par Brother, permettent des numérisations directes vers un fichier, sont dotés d'une carte mémoire, d'un écran LCD couleur et une connection Ethernet et wi-fi.
Le fax-téléphone réunit sur une même ligne un télécopieur et un téléphone. Cet appareil détermine le type d'appel en fonction d'un signal reçu sur la ligne, selon qu'il s'agit d'un fax en réception ou d'un appel téléphonique reçu.
La plupart de ces appareils sont conformes aux normes environnementales, comme les fax Brother, garantissant une faible consommation en énergie et en toner, un niveau sonore peu élevé et l'utilisation pour leur fabrication, de matériaux recyclables. De nombreux appareils de telephonie comme ceux de la marque Brother portent le label Energy Star ou Blue Angel.