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Si votre appareil ne fonctionne pas correctement, vous pouvez essayer plusieurs solutions pour régler le problème. Dans la plupart des cas vous pouvez résoudre le problème en suivant ces instructions:
Je ne peux pas allumer mon portable
Etape 7 de 10: Votre portable est bloqué pour un autre opérateur
Si votre portable est bloqué pour un autre opérateur et vous essayez d'utiliser une carte SIM Swisscom, il apparaît à l'écran que votre carte SIM n'est pas valide.
Solution: Avant de pouvoir utiliser votre carte SIM Swisscom, vous devez supprimer le blocage opérateur à l'aide d'un code de déblocage. Contactez l'opérateur qui a bloqué votre portable pour obtenir le code de déblocage.