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Il est important pour l'entrepreneur de savoir ce qui se passe à l'intérieur de sa firme. La check-list suivante recense les questions à se poser.
La liste de contrôle suivante aide l’entrepreneur à déterminer son profil (liste de contrôle disponible pour le téléchargement en bas de la page). Les réponses affirmatives et négatives ne sont pas possibles. Cette liste permet avant tout de vérifier la sincérité envers soi-même:
- En ma qualité de chef d’entreprise, suis-je prévisible aux yeux de mes collaborateurs?
- Mes collaborateurs me considèrent-ils comme un modèle?
- Je me rends compte que mes collaborateurs s’appuient sur mes principes pour gérer des situations difficiles (par exemple plaintes des clients, différences d’opinions, etc.).
- Suis-je conscient du fait que mes salariés et mes clients m’observent en permanence?
- Y a-t-il eu des situations dans lesquelles j’ai dû négocier avec courage pour mon entreprise? Mes collaborateurs en parlent-t-ils?
- Y a-t-il eu des situations où j’ai manqué de courage et qui me restent en mémoire?
- Mes collaborateurs racontent-ils des anecdotes à mon sujet?
- Y a-t-il aussi des moments où l’on rigole dans l’entreprise?
- Ai-je un "parrain" qui surveille mon langage et me prodigue des conseils linguistiques?
- Puis-je discuter de mon style de direction avec d’autres entrepreneurs? Me donnent-ils des conseils?
- Parle-t-on de façon courtoise des fournisseurs, des clients et des collaborateurs, aussi en mon absence?
- Se tutoie-t-on ou se vouvoie-t-on dans l’entreprise?
- Est-ce que je délègue ma responsabilité à mes collaborateurs?
- Est-ce que je contribue au développement de mon équipe?
- Est-ce que je fais des éloges spontanés et mérités?
- Suis-je capable de faire des reproches clairs et directs sans que mon interlocuteur ne perde la face?
- Les défis sont-ils débattus objectivement avec les collaborateurs?
- Est-ce que j’insuffle une dynamique d’innovation parmi mes collaborateurs?
- Est-ce que je me fie à mon intuition?
- Est-ce que j’accorde de l’importance à un style de direction authentique?
- Ai-je suffisamment de temps à consacrer à mes employés et à leurs intérêts?
- Est-ce que j’essaie de percevoir les intentions et les problèmes de mes employés?
Source: "Innovationen im Kleinunternehmen", Institut suisse pour petites et moyennes entreprises, Université de St-Gall.