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Envoi / Réception
- Que signifient les symboles affichés à côté d'un message ?
- Pourquoi les messages envoyés à certains contact n'apparaissent pas comme lus ou livrés ?
- Comment puis-je savoir si l'application est connectée au serveur ?
- Pourquoi la réception des messages entrants est-elle parfois différée ou pourquoi les messages n'arrivent-ils qu'une fois que j'ouvre l'application ?
- Comment puis-je envoyer des emojis ?
- Pourquoi les aperçus ne fonctionnent-ils pas correctement dans les notifications push ?
- Pourquoi mon interlocuteur ne reçoit-il pas mes messages ?
- Comment m'assurer que l'application fonctionne si aucune de mes connaissances ne l'a encore installée ?
- Combien de temps les messages restent-ils en file d'attente avant livraison ?
- Je reçois des messages indésirables. Que puis-je faire ?
- Pourquoi ne puis-je pas envoyer de vidéo ?
- Comment puis-je mettre en sourdine des conversations spécifiques ?
- Combien coûte l'envoi d'un message ?
- Quels ports doivent être ouverts sur mon réseau ?
Comment puis-je savoir si l'application est connectée au serveur ?
Une bande colorée (ou son absence) sous la barre de titre indique le statut de connexion :
- Rouge : Threema n'est actuellement pas connectée au serveur. Ceci est généralement dû à des problèmes de connectivité Internet de votre téléphone (p.ex. si vous n'avez pas de réception 3G ou si vous êtes connecté(e) à un réseau Wi-Fi défaillant ou à une borne Wi-Fi qui nécessite une ouverture de session). Threema continuera à établir une connexion toutes les 10 secondes.
- Orange : Threema se connecte au serveur. Une réponse a été reçue (p.ex. une connexion a été établie), mais le processus d'authentification ne s'est pas encore terminé. Si ce statut persiste plus de quelques secondes, cela est généralement dû à une connexion Internet faible ou instable.
- Aucune bande : Threema est connectée au serveur. Les nouveaux messages apparaissent instantanément.