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Herzlich Willkommen auf der Twitter-Seite von Novartis für die Schweiz. Schön, dass Sie hier sind.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Im Vorfeld möchten wir einige einfache Hausregeln festlegen, damit jeder für sich das Beste aus der Gemeinschaft herausholen und seinen Aufenthalt geniessen kann.
Wir sind Teil einer stark regulierten Industrie, und aufgrund der aussergewöhnlichen Rechtslage im Gesundheitswesen können wir auf dieser Seite keine sensiblen Themen besprechen oder Diskussionen über Produkte – weder eigene noch die von anderen Unternehmen – oder Behandlungsmöglichkeiten führen. Aus diesem Grund wollen wir sicherstellen, dass die Diskussionen, die auf der Timeline stattfinden, themenbezogen, sachlich und konstruktiv bleiben.
Erfüllt Ihr Kommentar oder Tweet eines der folgenden Ausschlusskriterien, kann es sein, dass er verzögert oder in einigen Fällen gar nicht veröffentlicht wird:
Ihr Tweet bezieht sich auf ein konkretes Produkt
Ihr Tweet beinhaltet gesundheitlichen oder medizinischen Rat
Ihr Tweet ist abfällig oder rechtswidrig, bedroht Andere oder verherrlicht Gewalt
Ihr Tweet weist keinen Themenbezug auf
Ihr Tweet enthält persönliche Informationen, z.B. Namen von Personen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern
Ihr Tweet verstösst gegen das Urheberrecht oder das geistige Eigentum eines Anderen
Ihr Tweet ist kommerziell orientiert um z.B. Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen oder Fans und Follower zu gewinnen
Ihre Beiträge wiederholen sich übermässig oft und/oder die stören die Community oder sind Spam, so z.B. walls of text, Linksammlungen und dergleichen
Ihr Tweet enthält proprietäre, vertrauliche oder sensible Informationen
Ihr Tweet enthält obszöne, verleumderische, beleidigende, missbräuchliche, diffamierende, diskriminierende oder entwürdigende Inhalte (einschließlich Bilder, Videos und Links)
Ihr Tweet entspricht nicht den Twitter Regeln
Bitte beachten Sie, dass Nutzer die wiederholt gegen die oben genannten Regeln verstossen, auf unserem unserer Seite geblockt werden können. In diesem Fall wäre der Nutzer nicht mehr in der Lage, unsere Nachrichten zu verfolgen, unsere Beiträge zu kommentieren oder uns Nachrichten zu senden.
Medizinische Nebenwirkungen oder ungünstige Entwicklungen Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie medizinische Nebenwirkungen oder Reaktionen von der Behandlung mit einem Novartis Produkt erfahren haben, sollten Sie sofort Ihren Arzt, Apotheker oder andere medizinische Fachkräfte konsultieren. Sie können diese auch direkt an uns melden, indem Sie die Informationen und Kontaktmöglichkeiten auf www.novartis.ch nutzen.
Wir empfehlen, so wenig persönliche Informationen wie möglich auf der Twitter-Seite zu veröffentlichen. Insbesondere sollten Sie die Weitergabe spezifischer Daten, die Ihre persönliche Gesundheit betreffen, vermeiden. Sollten Sie sich jedoch dazu entschliessen, einen Tweet über Nebenwirkungen zu verfassen, kann es sein, dass Novartis Sie kontaktieren muss, um weitere Informationen zu erhalten. Beiträge dieser Art werden möglicherweise nicht angezeigt oder müssen von unserer Twitter-Seite entfernt werden, da dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Arzneimittelsicherheitsberichterstattung erforderlich ist.
Speicherung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir sind nicht bestrebt, die eindeutige ID, E-Mail oder andere persönliche Daten Ihres Twitter-Profils zu speichern oder zu verwenden.
Im Falle von medizinischen Nebenwirkungen, ungünstiger Entwicklungen während der Therapie oder eines Produktproblems, das Sie uns melden, müssen wir jedoch – in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen – personenbezogene Informationen über Sie speichern und verwenden, wie z. B. Ihren Namen, Ihren Standort, gesundheitsbezogene Informationen oder ähnliches. Diese Informationen müssen der Abteilung für Arzneimittelsicherheit und/oder den Zulassungsbehörden von Novartis vorgelegt werden. In diesem Fall sind wir auch verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten für Revisionszwecke zu speichern. Bitte beachten Sie, dass wir mit Drittanbietern kooperieren, die uns bei der Verwaltung Ihrer Kommentare und Mitteilungen unterstützen. Dies bedeutet, dass auch jene Drittanbieter Zugriff auf alle persönlichen Daten haben, die Sie uns mitteilen. Solche Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, einen angemessenen Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Richtlinien zu lesen, und ein Teil der Community sind.