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Das Angebotene entspricht nicht dem, was letztendlich geboten wird. Per e-mail im Voraus getroffene Absprachen werden nicht eingehalten.
Ein vorher zugesagtes frisch renoviertes Zweibettzimmer mit Balkon und Meerblick entpuppte sich bei der nächtlichen Anreise als simples, unrenoviertes Doppelzimmer mit durchgelegener Matratze. Auf entsprechenden Hinweis zuckte der Nachtportier lediglich mit den Achseln, man könne sich ja bei Manager beschweren. Ja, die Buchung des Zweibettzimmers sei im Computer vermerkt, man sei aber ausgebucht und da gäbe es jetzt eben nur das Doppelzimmer.
Der Hotelmanager bot am nächsten Tag an, das Doppelbett gegen zwei Einzelbeten auszutauschen.
Der Preisunterschied vom normalen Doppelzimmer zum Zweibettzimmer von 10 US-Dollar wurde für die erste Nacht, die wir ja im Doppelbet verbrachten, nicht erstattet mit den Worten 'take it or leave it'.
Das gegebene Wort gilt hier nicht.