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Burnout Prävention
Stress / Burnout - Folgekosten
Das Burnout-Syndrom ist nicht nur zu einem individuellen Problem geworden, sondern hat mittlerweile auch eine volkswirtschaftliche Bedeutung erlangt.
Informationen über Stress und Burnout
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Burnout ist ein Erschöpfungssyndrom, das sich über längere Zeit schleichend durch Überforderung wie Stress entwickeln kann. Häufig trifft es gerade sehr engagierte Personen, welche längere Zeit einem Ungleichgleichgewicht zwischen Anforderungen (Effort) und Ressourcen (Reward) ausgesetzt sind.
Burnout wird häufig von Depressionen begleitet und wird deshalb auch als Erschöpfungs-Depression bezeichnet.
Definition gemäss Pschyrembel klinisches Wörterbuch:
“Ein Burnout-Syndrom (englisch (to) burn out: „ausbrennen“) bzw. Ausgebranntsein ist ein Zustand ausgesprochener emotionaler Erschöpfung mit reduzierter Leistungsfähigkeit. Es kann als Endzustand einer Entwicklungslinie bezeichnet werden, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und über frustrierende Erlebnisse zu Desillusionierung und Apathie, psychosomatischen Erkrankungen und Depression oder Aggressivität und einer erhöhten Suchtgefährdung führt.“
Ein Sprichwort sagt: „Wer nie gebrannt hat, kann auch nicht ausbrennen“.
Häufig trifft es gerade sehr engagierte Menschen. Das Burnout betrifft beide Geschlechter, beinahe jedes Alter, alle Berufe, alle soziale Schichten.
Der typische Burnout-Gefährdete zeigt folgende Persönlichkeitsmerkmale auf:
- Neigung zu hoher Leistungsbereitschaft
- sehr engagiert bzw. überengagiert
- Hang zu Perfektionismus
- starke Identifikation mit der Arbeit
- streben nach Erfolg, sehr wettbewerbs- und erfolgsorientiert
- fehlendes Bewusstsein bezüglich der Wichtigkeit von ausgleichenden Tätigkeiten
- oftmals geringes Selbstwertgefühl
- eher ängstlich, sensibel
- geringe Sensibilität für die eigenen Gefühle
- Vernachlässigung eigener Gefühle
- ziehen es vor, unter Zeitdruck zu arbeiten
- Neurotizismus und Ängstlichkeit
- eigene Unentbehrlichkeit, fühlen sich unersetzbar und haben deshalb Mühe, Dinge zu delegieren“
Das SECO erwähnt folgende Warnsymptome, welche zu einem Burnout führen können:
- Subtile Vernachlässigung eigener Bedürfnisse
- Beschränken sozialer Beziehungen auf Beziehungen in Zusammenhang mit der Arbeit
- Versagensängste
- Anforderungen als Belastung erleben
- Unfähigkeit zu Entspannen
- Veränderungen des Gesundheitsverhaltens: zu wenig Schlaf und Bewegung, unregelmässige Mahlzeiten, ungenügende Erholungspause
- Chronische Müdigkeit und seelische Erschöpfung
- Distanzierung von der Arbeit
- Körperliche Beschwerden
- Psychische Veränderungen
- Kognitive Leistungseinschränkungen
- Änderung im Verhalten (Depersonalisierung, sozialer Rückzug)
Das SECO erwähnt folgende Symptome eines Burnouts:
- Depersonalisation (Gefühl weg von sich selbst zu sein): Verlust positiver Gefühle gegenüber Mitmenschen, häufig ärgerliches gereiztes Reagieren auf Mitarbeitende, Kollegen und Kunden, zynisch/ironisches Distanzieren, sich schlecht in andere Menschen hineinversetzen können.
- Reduzierte kognitive Leistungsfähigkeit: Konzentrationsschwierigkeiten, Unfähigkeit neue Informationen aufzunehmen, Kreativitäts- und Motivationsmangel
- Emotionale Erschöpfung: sich von der Arbeit ausgelaugt fühlen, sich bei der Arbeit zu sehr anstrengen zu müssen, überdauernde Müdigkeit beim Aufstehen, Gefühl von Hilflosigkeit
- Diverse psychosomatische Beschwerden
Die Symptome zeigen sich in verschiedenen Phasen. Es gibt verschiedene Phasenmodelle. Allgemein kann man sagen:
Am Anfang steht die Begeisterung, am Ende die Erschöpfung.
-> Stress -> siehe unten “Was ist Stress”
-> Ungleichgewicht zwischen Anforderung (Effort) und Ressourcen (Reward) gemäss ERI (effort-reward imbalance model):
Anforderung (Effort) – “Energieverbrauch”:
- Aufmerksamkeit und Konzentration unter Zeitdruck
- Emotional belastende Situationen und Verhalten
- Körperliche Anspannung und Belastung
- Zunehmende Komplexität und steigende Ansprüche
Ressourcen (Reward) – “Energiequellen”:
- Wertschätzung und “gute” Beziehungen (Zugehörigkeit)
- Erfolgserlebnisse (Leistungen) und Feedback
- Gestaltungsmöglichkeiten, Kreativität und Einfluss
- Persönliches Wachstum, Lernen und Ethik
Burnout begünstigend sind u.a. folgende Arbeitsbedingungen:
- Hohe Arbeitsmenge, hoher Termindruck, hohe Verantwortung und mangelnde Ressourcen (an Personalkapazität, Finanzmitteln oder auch notwendigem Knowhow).
- Mangelnde Kontrolle bzw. Selbstbestimmung bei der Arbeitsdurchführung, fehlender Handlungsspielraum, mangelnde Partizipation an Entscheidungsprozessen.
- Langer, häufiger, intensiver und anspruchsvoller Kundenkontakt.
- Fehlendes oder wenig positives Feedback, unzureichende Be- und Entlohnung (gerade in bestimmten schlecht bezahlten sozialen Helferberufen, in denen die mangelnde Entlohnung letztlich eine Geringschätzung der geleisteten Arbeit signalisiert).
- Schlechte Teamarbeit, mangelnde Kommunikation, fehlende soziale Unterstützung von Kollegen und Vorgesetzten.
- Rollen- und Wertekonflikte
- Drohender Arbeitsplatzverlust
Einfluss des modernen Arbeitslebens:
- Arbeitsplatzverdichtung mit gleichzeitiger Einschränkung der Kontrolle und des Entscheidungsspielraums
- immer mehr Überstunden werden geleistet
- trotz Abschaffung der Stempeluhren herrscht Druck auch ohne Zwang
- Globalisierung: ständige Erreichbarkeit in internationalen Firmen
Gesellschaftliche Ursachen:
- Gesellschaftliche Wertvorstellungen und Normen
- Rollenspezifische Erwartungen
Burnout Prävention hat mit einer Auseinandersetzung mit folgenden Fragen und deren Bewusstmachung zu tun:
Wer bin ich?
Kennen der eigenen Kompetenzen und Stärken
-> Unsicherheiten führen zu einer Depersonalisierung
Was will ich?
Klare und nichtüberrissene Zielvorgaben
-> Unsicherheiten führen zu einer emotionalen Erschöpfung
Wie erreiche ich effizient meine Ziele?
Mit einer effizienten Vorgehensweise die Leistungsfähigkeit steigern.
Ökonomisches Prinzip des sparsamen Umgangs mit mentalen und zeitlichen Ressourcen
-> Unsicherheiten führen zu einer Leistungsschwäche
Wer an einem Burnout-Syndrom leidet, benötigt eine fachmännische Betreuung!
Stichworte für therapeutische Massnahmen zur Behandlung eines Burnout:
- Stressabbau: Externe Stressoren beseitigen und/oder den Umgang mit ihnen verändern
- Burnout-Bewältigung: die eigenen Ziele überprüfen
- Burnout-Bewältigung: Aufbau körperlicher und psychischer Ressourcen
- Burnout-Bewältigung: Ablegen der Opferrolle
- Burnout-Bewältigung: Zeitmanagement
Das Praktizieren von Yoga gilt als einer der besten begleitenden Methoden bei der Behandlung eines Burnout-Syndroms, siehe folgende Links:
– Yogakurse in Unternehmen
– Private Yogakurse
– Private Yogakurse für Männer
Die Schwierigkeit einer frühzeitigen Burnout-Behandlung liegt eher in der mangelnden Bereitschaft der Betroffenen, Burnout-Anzeichen als solche wahrzunehmen und selbst aktiv gegenzusteuern.
Die Einsicht kommt bei den Betroffenen oftmals erst dann, wenn die fortschreitenden Burnout-Symptome eine partnerschaftliche oder gesundheitliche Krise zur Folge haben und der sog. Notwendigkeitspunkt (durch die Not erzwungene Wende) erreicht ist.
Kurse für Firmen und Privatpersonen
Gerne berate ich Firmen aber auch einzelne Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bereich der Burnout Prävention.
Mein Dienstleistungsangebot umfasst einzelne Beratungsgespräche bis zu individuell ausgearbeiteten Kursen (ganz- bis mehrtägig) für Unternehmen.