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Evaluationsphase
In der Evaluationsphase vergleicht und selektiert der Kunde die Angebote verschiedener Anbieter oder Substitutionsprodukten (Ersatzprodukte).
SEO: Da die myBottle GmbH bereits in Zusammenarbeit mit der Weitblick Agentur ihre Webseite für Suchmaschinen optimiert, erscheint diese weit oben, als Frau Keller nach „weichmacherstofffreie Trinkflaschen“ sucht. Mit wenigen Klicks landet sie auf der Webseite und informiert sich über die Trinkflaschen.
Social Media: Anna schaut sich ein Video auf YouTube an, in welchem ein Sport Influencer verschiedene Trinkflaschen vergleicht. Da dieser Influencer von der myBottle GmbH gesponsert wird, stellt er das Produkt besonders in den Vordergrund, wodurch sich Anna überzeugen lässt.
SEA: Im Zeitraum von Juni bis September betreibt die myBottle GmbH gezielt Werbung mit Google AdWords. Anna sucht nach geeigneten Trinkflaschen. Ihre Suche löst bei Google eine Anzeige aus. Sie besucht die Webseite und tätigt gleich den Kauf.
Blogs: Frau Keller, die ambitionierte Leserin, liest stets, bevor sie einen Kauf tätigt, die Blogs der Hersteller. myBottle GmbH erstellt Blogposts, um nicht nur bei den Suchmaschinenergebnissen vorne zu landen, sondern auch um die bestehenden und potentiellen Kunden zu informieren. Der Blog „Warum Weichmacherstoffe das Wachstum von Kinder beeinträchtigen“ erleichtert bzw. bestätigt den Kaufentscheid von Frau Keller.