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Solitamente siete invitati per e-mail a inserire, confermare o verificare i dati della carta. Spesso queste e-mail o questi siti web ingannano l'utente perché hanno un aspetto molto simile a quello originale. La maggior parte di queste e-mail contiene un link su cui non dovete assolutamente cliccare: queste e-mail sono inviate in modo arbitrario sia ai clienti di Viseca, sia ad altre persone allo scopo di carpire i dati delle carte di credito. Da parte sua, Viseca Card Services SA esclude qualsiasi fuga di dati. Nel cosiddetto «phishing», i siti possono ingannare l'utente perché hanno un aspetto molto simile a quelli originali; spesso si ricevono e-mail che chiedono al destinatario di accedere a un'area protetta con le proprie credenziali. A volte l'indirizzo del sito diverge dall'originale di una sola lettera, il che si nota difficilmente nei link.
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