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Hallo
Hier beschreibt Empedokles seine Erfahrungen die er in einem Fachgeschäft in Zürich gemacht hat.
Hier meine Erfahrung von gestern, Samstag morgen in einem anderen Modellbahn Fachgeschät in Zürich.
Ich wollte einen 1:87 EWIV 2. Klasse in grün-weisser Lackierung erwerben. Da mein Fachhändler (der AG) diesen nicht mehr am Lager hatte versuchte ich es in einem anderen Fachgeschäft nur wenige Gehminuten entfernt. Ich betrat den Laden, hinter einem Vorhang erschien der Verkäufer (oder Fachhändler, Ladenbesitzer?), nach einem freundlichen "Grüezi" beiderseits fragte ich nach dem Roco EWIV..... ich wurde mit der Frage "Nummer?" vom Verkäufer unterbrochen. Ich musste zugeben das ich die Artikel-Nummer nicht wusste.
"Ohne Nummer können wir nichts machen" kam postwendend die Antwort. Ich verabschiedete mich und verliess den Laden.
Ich hätte eigentlich erwartet das man im Katalog nachsehen würde und mir den Artikel, falls vorhanden, verkaufen würde, erwarte ich da zuviel?
Wieviel Service darf man heute in einem Modellbahnladen erwarten, muss man wirklich vorbereitet mit Artikel-Nummern den Laden betreten damit man was verkauft bekommt?
Ist der Umsatz beim Verkauf eines einzigen Roco Personenwagens vielleicht zu gering (ein solcher Wagen kostet immerhin über CHF 85.00) um eine Beratung anbieten zu können?
Kurz mit den Worten von Empedokles:
"Soweit auch Null Punkte für Zürich"
Immerhin gibt es in Zürich noch weitere Fachhänder, am Goldbrunnenplatz und an der Stampfenbachstrasse wurde ich bisher immer sehr gut bedient, man nimmt sich in beiden Geschäften die mühe die gewünschten Modelle heraus zu suchen, oder zu bestellen, also doch nicht Null Punkte?
Hallo Fachhändler, Ladenbesitzer oder Verkäufer falls sie hier mitlesen, mein "Auf Wiedersehen" ist nur freundlich nicht wörtlich zu verstehen