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Actualités07.06.19
Enquête clients 2019 : Satisfaction maintenue à un niveau élevé
Tous les super-utilisateurs et managers de nos clients ont été invités à participer à l'enquête clients de cette année. 30% ont accepté cette invitation ; ensemble, ils représentent 46% de nos clients.
Au total, 90% de nos clients sont satisfaits de Diartis, ce qui nous rend très heureux. La gentillesse et la serviabilité de nos employés sont particulièrement mises en valeur.
Sondage sur la satisfaction de la clientèle 2019
Par rapport à la dernière enquête menée auprès des clients à l'automne 2017, la qualité de l'assistance a été mieux notée dans son ensemble. Les questions générales et l'évaluation de la qualité des produits ne sont pas pertinentes : certaines questions ont été mieux notées tandis que d'autres plus critiquées.
Nous remercions tous les participants pour leur honnêteté et leur engagement.