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Apple erkennt an, dass Reparaturen von Home-Buttons von Drittanbietern am iPhone 6 das Gerät beschädigen können (aktualisiert)
Das Wächter berichtet, dass Apple wachsende Beschwerden anerkannt hat, dass Reparaturen an der Touch ID-Home-Taste eines iPhone 6 durch Dritte das Gerät beschädigen können, wenn iOS aktualisiert wird, und dass es sich um eine absichtliche Sicherheitsfunktion handelt.
Da waren wachsende Berichte eines ' Nach einem iOS-Update auf ein iPhone 6 bleibt das Telefon tot. EIN Wächter Freiberufler war einer der Betroffenen.
Der freiberufliche Fotograf und bekennende Apple-Süchtige Antonio Olmos sagt, dies sei seinem Handy vor einigen Wochen passiert, nachdem er seine Software aktualisiert hatte. Olmos hatte zuvor sein Mobilteil während eines Auftrags für den Guardian in Mazedonien reparieren lassen […]
Er sagte, er habe nicht mehr darüber nachgedacht, bis ihm die Standardbenachrichtigung von Apple zugesandt wurde, in der er aufgefordert wurde, die neueste Software zu installieren. Er akzeptierte das Upgrade, aber innerhalb von Sekunden zeigte das Telefon 'Fehler 53' an und war praktisch tot.Als Olmos […] es in einen Apple Store in London brachte, sagten ihm die Mitarbeiter, dass sie nichts tun könnten und dass sein Telefon jetzt Müll sei…
Kyle Wiens von iFixit sagte, dass Treffer auf der Website des Unternehmens zeigten, dass sehr viele iPhone 6-Besitzer das Problem hatten und dass es keine Möglichkeit gab, es zu beheben.
Die Seite 'Fehler 53' auf unserer Website hatte mehr als 183.000 Zugriffe, was darauf hindeutet, dass dies ein großes Problem für Apple-Benutzer ist. Das Problem tritt auf, wenn der Reparaturbetrieb die Home-Taste oder das Kabel ändert. Nach dem Software-Upgrade prüft das Telefon tatsächlich, ob noch die Originalkomponenten verwendet werden. Wenn dies nicht der Fall ist, wird das Telefon einfach gesperrt. Es gibt keine Warnung und ich kenne keine Möglichkeit, sie wieder zum Leben zu erwecken.
Apple hat nun das bestätigt Wächter dass das Problem besteht und durch Code verursacht wird, der zum Schutz der sicheren Enklave entwickelt wurde.
Wir schützen Fingerabdruckdaten mithilfe einer sicheren Enklave, die eindeutig mit dem Touch ID-Sensor gekoppelt ist. Wenn das iPhone von einem autorisierten Apple-Dienstanbieter oder einem Apple-Einzelhandelsgeschäft wegen Änderungen, die sich auf den Touch-ID-Sensor auswirken, gewartet wird, wird die Kopplung erneut überprüft. Diese Überprüfung stellt sicher, dass das Gerät und die iOS-Funktionen in Bezug auf die Touch-ID sicher bleiben. Ohne diese einzigartige Kopplung könnte ein böswilliger Touch-ID-Sensor ersetzt werden, wodurch Zugriff auf die sichere Enklave erhalten wird. Wenn iOS feststellt, dass das Pairing fehlschlägt, ist die Touch-ID, einschließlich Apple Pay, deaktiviert, damit das Gerät sicher bleibt.
Das Unternehmen ging nicht so weit, anzuerkennen, dass nach dem Auftreten des Problems keine Wiederherstellung möglich war, sondern empfahl den betroffenen Benutzern lediglich, sich an den Apple-Support zu wenden. Wir haben Apple gefragt, ob betroffene Telefone wiederhergestellt oder repariert werden können, und werden aktualisiert, wenn wir eine Antwort erhalten.
Aktualisieren: Apple hat ausgestellt Eine detailliertere Erklärung für diejenigen, die Unterstützung für den Apple Support benötigen:
In einer Erklärung, die nach der Veröffentlichung der Guardian-Geschichte veröffentlicht wurde, sagte ein Apple-Sprecher: „Wir nehmen die Kundensicherheit sehr ernst und Fehler 53 ist das Ergebnis von Sicherheitsüberprüfungen zum Schutz unserer Kunden. iOS überprüft, ob der Touch ID-Sensor in Ihrem iPhone oder iPad korrekt mit den anderen Komponenten Ihres Geräts übereinstimmt.
„Wenn iOS eine Nichtübereinstimmung feststellt, schlägt die Prüfung fehl und die Touch ID, auch für die Verwendung mit Apple Pay, ist deaktiviert. Diese Sicherheitsmaßnahme ist erforderlich, um Ihr Gerät zu schützen und die Verwendung eines betrügerischen Touch ID-Sensors zu verhindern. Wenn ein Kunde auf Fehler 53 stößt, empfehlen wir ihm, sich an den Apple Support zu wenden. “
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