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Si vous recevez une facture d’une société de recouvrement concernant une créance d’un fournisseur de services de télécommunication ou d’un fournisseur de services surtaxés, vous devez tout de même adresser votre contestation auprès du fournisseur concerné qui est à l’origine de cette créance. Vous pouvez demander à l’agence de recouvrement de suspendre la créance le temps que vous trouviez un accord.
Suite à l’introduction de la procédure de conciliation, les fournisseurs de services de télécommunication/à valeur ajoutée suspendent en général la procédure de recouvrement.
Si une procédure de poursuite est déjà engagée et que vous recevez un commandement de payer, vous pouvez y faire opposition dans un délai de 10 jours dès la notification.