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La mediazione
Dopo una prima fase di presa di contatto e di informazione, le parti decidono se intraprendere o meno un percorso di mediazione.
Viene poi firmato un accordo che stabilisce le modalitÓ del procedimento.
Il mediatore crea un clima di fiducia e di cooperazione ed aiuta le parti ad identificare i problemi alla base del conflitto.
Durante le sedute di mediazione ognuno ha la possibilitÓ di esprimere i propri sentimenti, preoccupazioni e bisogni.
Con l'aiuto del mediatore le parti negoziano le proprie soluzioni, al fine di raggiungere un accordo mutualmente formulato ed accettato.
La mediazione pu˛ essere interrotta dalle parti in qualsiasi momento.
Le parti sono libere di ritirarsi in ogni momento qualora non vedano prospettive di successo.