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Damit ein Hilfswerk seine Mittel wirtschaftlich und wirksam einsetzen kann, sollte es nicht nur wissen, was es mit seiner Tätigkeit bei der Zielgruppe bewirken will. Es sollte sich auch regelmässig folgende Fragen stellen:
Tun wir die richtigen Dinge?
- Verbessern wir die Situation der Zielgruppe?
- Tragen wir dazu bei, übergeordnete Ziele zu erreichen?
- Setzen wir die richtigen Prioritäten?
Tun wir die Dinge richtig?
- Erreichen wir unsere Ziele?
- Was haben wir gut gemacht, was nicht?
- Sind die Erwartungen der Zielgruppe erfüllt?
Wie können wir uns verbessern?
- Was sollten wir in Zukunft anders machen?
- Wie können wir mit gleichem Input mehr bewirken?
- Wie können wir die gleiche Wirkung mit weniger Input erreichen?