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Es gibt viele verschiedene Ergänzungen, die du an deinem Analytics Einrichtung vornehmen kannst, um deine erhaltene Einblicke zu verbessern, um den Zugang zu deinen Daten zu erleichtern und um die Sicherheit deines Kontos und die Konformität deiner Datenerfassung zu verbessern. Abhängig von deiner Einrichtung und deinen Anforderungen können Ergänzungen mehr oder weniger relevant für dich sein. In dieser Liste findest du jedoch fünf Aktivitäten, die ich unabhängig von der Komplexität und dem Umfang deiner Einrichtung unbedingt empfehlen würde.
Ziele Festlegen
Die Festlegung von Zielen ist der beste Weg, um den Erfolg deiner Website zu bewerten. Ziele (auch Konversionen genannt) sind einfach Ereignisse, die auf der Website verfolgt werden und mit den Unternehmenszielen verknüpft sind. Wenn du weisst, wie erfolgreich deine Website ist, kannst du bei der Bewertung zukünftiger Funktionsentwicklungen, Kampagnen und Nachverfolgung wertvolle Erkenntnisse gewinnen.
Ein guter Tipp für die Festlegung von Analytics Zielen ist es, sich Gedanken über den idealen Nutzerverlauf auf der Website zu machen. Was ist für dich ein erfolgreicher Besuch - und welche Ereignisse sind für dieses Verständnis von Erfolg relevant? Nutze diese Frage, um einige Ziele zu definieren, und voilà, schon kannst du den Erfolg der Website evaluieren!
Individuellen Bericht erstellen
Selbst die besten Analytics-Tools werden nicht wissen, welche Daten für dich und dein Team von Interesse sind. Auf der Grundlage der von dir definierten Ziele solltest du in der Lage sein zu unterscheiden, wie die Daten visualisiert werden sollen. Ob in einem Balkendiagramm, einer Tabelle, einem Kreisdiagramm, einer Heatmap usw., es gibt viele Möglichkeiten die Daten zu visualisieren, ein Tipp ist hier, es einfach und sauber zu halten. Verwende nur wenige Metriken und beschränke möglicherweise die Anzahl der Dimensionen, um das Verständnis zu erhöhen und Zeit zu sparen. In einem weiteren Schritt kannst du damit beginnen, Berichte für eine bestimmte Rolle zu erstellen: einen für den Vertriebsleiter, einen für das Marketingteam, einen für den Kampagnenmanager. Sprech mit den einzelnen Teams, um herauszufinden, was sie am meisten von der Website verstehen müssen, und erstelle im Anschluss daran einen massgeschneiderten Bericht!
Sicherstellung der erfassten Daten
Die Daten, die du auf deiner Website sammelst, sollten nur denjenigen zugänglich sein, die sie wirklich brauchen. Die Begrenzung und Einschränkung des Zugangs ist eine Vorsichtsmassnahme, um sicherzustellen, dass die Daten nicht in die falschen Hände geraten. Fange damit an, zu prüfen, wer Zugang zu die Analytics-Tools, Tag-Managern, Dashboards usw. hat, und entscheide für jeden Benutzer, ob dieser Zugang benötigt und welche Art von Zugang: Bearbeiten, Veröffentlichen, Anzeigen... Verschiedene Tools haben unterschiedliche Benutzerverwaltungsstrukturen - nutze diese Einstellungen zur Sicherung deine Daten.
Auswirkungen auf den Datenschutz beachten
Vielleicht hast du dein Analytics-Setup schnell für einen Relaunch eingerichtet und dabei nicht an die Auswirkungen von Nutzerdaten und Einwilligungen gedacht. Nun bin ich hier, um dir zu sagen, dass es noch nicht zu spät ist! Es gibt ein paar sehr wichtige Fragen, die du stellen solltest: Sammeln wir personenbezogene Daten, wie Cookies, IP-Adressen, E-Mails, Benutzernamen usw.? Sind sich die Nutzer der Erfassung dieser Daten bewusst? Können die Nutzer der Datenerfassung widersprechen?
Die Beantwortung dieser drei Fragen ist ein guter Ausgangspunkt, um deine Analytics Einrichtung konformer mit den Datenschutzgesetzen und rücksichtsvoller gegenüber die Nutzern zu gestalten.
Inhalt Optimierungen
Nicht zuletzt kannst du Analytics Erkentnisse auch dadurch verbessern, dass du mit der Optimierung deiner bestehenden und insbesondere deine neuen Inhalte beginnen. Ein guter Anfang ist ein Blick auf die meistbesuchten Seiten der Website. Wo verbringen die Nutzer die meiste Zeit? Wie gelangen die Nutzer auf diese Seite? Wie verlassen sie die Seite? Gibt es Interaktionen, die man auf dieser Seite verfolgen kann, um mehr über die Absichten der Nutzer zu erfahren? Wenn du dir diese Fragen stellst, kannst du die Seite verbessern, dein Verständnis für die Nutzer verbessern und so die Besucher zufriedener machen.
Wenn du tiefer eintauchen willst, könnten A/B-Tests eine gute Idee sein, um verschiedene Varianten zu testen, um die beste zu finden. Wenn du eine Zielseite auswählst, die deine Nutzer besuchen sollen, z. B. einen Blogpost, dann kannst du mit Links auf verschiedenen Seiten, in einer anderen Farbe und mit einer anderen Tagline experimentieren und herausfinden, welche Variante den meisten Traffic bringt. Ein Tipp an dieser Stelle ist, sicherzustellen, dass das Experiment lange genug läuft, bis es genügend Datenpunkte gibt, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Nach meiner Erfahrung sollten 4-6 Monate ausreichen, um einige Trends zu erkennen.
Ich hoffe, diese Aktivitäten haben dich motiviert, weiter an deinem Analytics-Setup zu arbeiten und es zu verbessern. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst, um die nächsten Schritte zu gehen und dein Setup zu verbessern, kannst du dich gerne mit mir und meinem Team in Verbindung setzen. Wir helfen gerne!