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Das Achsenmodell
Modelle helfen, die Wirklichkeit mit Distanz anzuschauen
und abzubilden.
Die Darstellung des Potentials von Mensch und Organisation
Lenkungsprozesse sind auf der senkrechten Achse abgebildet. Wenn
auf der einen Seite die Frage nach den Zielen gestellt wird (strategische
Prozesse), fragt die andere Seite nach den Mitteln, die zur Verfügung
stehen, nach Organisation und Strukturen (operative Prozesse).
Als primärer Prozess wird die Beziehung zwischen Nachfrage
und Angebot dargestellt. Mit Nachfrage werden die Markt- und die
Kundenbedürfnisse umschrieben. Alle Prozesse, die mit dem
Produkt und den Kunden direkt verbunden sind, werden hier beschrieben.
Der Prozess der sozialen Abstimmung zeigt die Bedeutung des Individuum
in Bezug zum Kollektiv: die Talente und Schwächen des Einzelnen
stehen in Bezug zum Potential des Teams.
Das Modell fördert das Verständnis für den Betrieb
bei Mitarbeitern und Vorgesetzten.