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Le persone con disabilità visive devono poter riconoscere senza dubbi su quale banchina si trovano e quale binario si trova su quale lato. Per rendere ciò possibile è necessario apporre denominazioni leggibili tattilmente sui corrimano di scale e rampe e negli ascensori.
Le informazioni tattili devono essere corte; per questo motivo vengono utilizzati frecce, numeri dei binari e denominazioni dei settori. Per assicurarsi che le informazioni vengano interpretate senza rischio di errori, i caratteri in rilievo devono essere disposti e realizzati in maniera uniforme sul territorio svizzero. Le FFS, insieme alle organizzazioni per le persone con disabilità visiva, hanno sviluppato a questo scopo uno standard di settore che integra la segnaletica visiva per la guida dei clienti nella direttiva «Segnaletica FFS».