Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/04990.jsonl.gz/4

Нужна помощь?
На этой странице находится инструкция по описанию проблем с Legacy Launcher.
Не хочешь ждать? Попробуй нашу инструкцию по самостоятельному решению проблем
Собери диагностическую информацию о проблеме
- Убедись, что ты используешь последнюю версию лаунчера. Попробуй включить бета-версию лаунчера в настройках - возможно, это поможет
- Проверь, что твой компьютер/ноутбук подходит для запуска этой игры
- Попытайся запустить игру ещё раз. Сделай так, чтобы ошибка возникла повторно.
- В появившемся окне ошибки кликни "Нужна помощь?"
Нет окна ошибки? Нет кнопки "нужна помощь?"
- В главном меню кликни по кнопке информации
- Выбери пункт "нужна помощь?"
- Отправь диагностические данные
Обратите внимание!
Не забудь отметить галочку "отправить диагностические данные"!примечание
Если не получится отправить диагностические данные, то лаунчер предложит сохранить их в виде файла. Сохрани их в удобное время и загрузи их к нам вручную
- Открой полученную ссылку
- В браузере не забудь скопировать предоставленную ссылку - она потребуется нам для решения проблемы
Обратись в нашу техническую поддержку
ВКонтакте
- Открой чат с нашей группой ВКонтакте
- Опиши проблему, скопируй в чат скопированную ранее ссылку и/или полученный ранее файл
- Отправь сообщение и жди ответа. Мы ответим при первой возможности.
Discord
- Перейди на наш сервер Discord
- Открой канал "нужна-помощь"
- Нажми кнопку "Новая публикация"
- Введи краткий заголовок и опиши проблему. Выбери подходящие теги. Не забудь вставить скопированную ран ее ссылку или полученный ранее файл.
- Опубликуй сообщение и жди ответа.
Электронная почта
- Нажми на кнопку "E-mail". Откроется E-mail клиент с шаблоном письма.
- Опиши проблему, приложи полученные ранее ссылку и/или файл
warning
Пожалуйста, не убирай код ошибки (в квадратных скобках) из темы письма!
- Отправь письмо и ждите ответа.