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Matrice de pertinence
Le reporting sur la durabilité au niveau du Groupe est établi sur la base du standard de la Global Reporting Initiative (GRI) qui a servi à la Direction de Raiffeisen Suisse pour identifier, par le biais d'une analyse de pertinence, les thèmes essentiels aux parties prenantes et au résultat opérationnel de Raiffeisen. La matrice représente un instantané et constitue en même temps une prévision de la pertinence future que revêtiront certains thèmes (tendances). La matrice de pertinence Raiffeisen renseigne sur le classement de chaque thème au vu de son importance pour le Groupe et les parties prenantes.
Parmi les parties prenantes les plus importantes, Raiffeisen compte ses sociétaires, ses collaborateurs, ses partenaires de coopération et ses clients ainsi que la société et les acteurs politiques. L'identification des thèmes et leur évaluation actuelle étaient confiées à des personnes clés de Raiffeisen ainsi qu'à des spécialistes externes indépendants.
La matrice de pertinence indique que les thèmes suivants sont évalués comme étant particulièrement déterminants pour Raiffeisen:
- –marque;
- –satisfaction de la clientèle;
- –indépendance financière et stabilité;
- –valeurs fondamentales;
- –engagement envers la société;
- –digitalisation.
La matrice de pertinence et l'index du contenu GRI renseignent sur tous les thèmes matérialisés chez Raiffeisen. L'index du contenu GRI est disponible sur Internet à l'adresse www.raiffeisen.ch/f/csr.