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Verifichi che il cavo LAN sia collegato correttamente al modem e al Sunrise TV Box. Si assicuri di sentire un «clic» durante l’inserimento.
Se il problema non è ancora stato risolto, provi a utilizzare un altro cavo LAN o colleghi il Sunrise TV Box al modem tramite Wi-Fi. Attenzione: con il cavo LAN otterrà il miglior collegamento possibile.
Per verificare il collegamento di rete del suo Sunrise TV Box, clicchi sulla ruota dentata nel menu. Quindi a destra su Informazioni. Ora selezioni la voce del menu «Diagnosi» per visualizzare lo stato e la velocità del suo collegamento.
Il problema non è stato risolto?