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Apelaciones
Los solicitantes pueden pedir formalmente a Archimede Solutions que reconsidere cualquier decisión adversa relacionada con su estado de certificación deseado, presentando una apelación por escrito a Archimede Solutions para dentro de un mes de la fecha de la notificación escrita de la decisión en cuestión.
Reclamaciones
Archimede Solutions se compromete a proporcionar servicios de certificación de alta calidad y fiabilidad y a mantener los más altos estándares en su trato con sus clientes, terceras partes y partes interesadas. Si usted es una tercera parte que tiene dudas sobre las actividades de certificación o no está satisfecho con nuestro servicio, queremos saberlo.
Proceso de reclamaciones y recursos
El proceso de tramitación de las quejas y los recursos es el siguiente: