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Ob Installation von Software oder Hardware der IT-Infrastruktur sind wir für die Einrichtung und Konfiguration von Computersystemen und Netzwerken verantwortlich. Unsere Tätigkeiten umfassen in der Regel vor allem die folgenden Schritte:
- Planung: Bevor wir mit der Installation von Software oder Hardware beginnen, planen wir den Einsatz der Systeme und stellen sicher, dass sie den Anforderungen des Kunden entsprechen und erfüllen.
- Installation: Wir installieren die erforderliche Software oder Hardware auf standardisierte Methoden.
- Konfiguration: Nach der Installation konfigurieren wir die Systeme entsprechend den Anforderungen des Kunden. Dies kann die Einrichtung von Benutzerkonten, die Konfiguration von Netzwerkeinstellungen oder u. A. die Einrichtung von Sicherheitsfunktionen umfassen.
- Kontrolle durch abarbeiten von Checklisten.
- Wartung: Wir überwachen die Systeme nach der Installation und führen gegebenenfalls Wartungsarbeiten durch, um sicherzustellen, dass die Software und Hardware ordnungsgemäss funktionieren.
- Unterstützung: Wir bieten dem Kunden Unterstützung bei der Verwendung der installierten Systeme und beheben Probleme, die auftreten können.
- Dokumentation: Wir dokumentieren alle Schritte, die wir während der Installation, Konfiguration und Wartung durchgeführt haben, um eine einfache Nachverfolgung und Wartung zu gewährleisten.
- Schulung: Wir schulen das Personal des Kunden, damit sie die installierten Systeme verstehen und verwenden können.
Insgesamt sind wir dafür verantwortlich, dass die IT-Infrastruktur des Kunden einwandfrei funktioniert und den Anforderungen des Unternehmens entspricht.