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过去，瑞士通过开展调解斡旋活动，为解决大量国际冲突做出了积极贡献。此外，瑞士还在其他国家之间中断外交关系时，担任这些国家的中立保护国。瑞士也是许多国际会议或高级会谈的东道国。
瑞士的“善意服务”
瑞士作为一个拥有长期联邦制传统的中立国，经常为冲突中的各方提供善意服务。有时，这种善意服务仅限于提供一个谈判地点；也有时，瑞士在冲突各方之间主动建立联系、提供调解服务，以使双方相互理解，甚至达成和平协议。
最近几十年来，瑞士参与了在20多个国家举行的超过30项谈判。比如，瑞士成功促成了苏丹努比亚山区停战协定的签署；参加了哥伦比亚政府与反政府方的会谈；促成了斯里兰卡政府和反政府方的正式接触；推动了尼泊尔政府和毛派反政府方达成和平协议；支持了莫桑比克全国抵抗运动与政府订立和平协议。此外，瑞士还曾多年推动关于伊朗核计划的谈判。2015年，该谈判以一项协议的签署而结束。
在当今世界上，发生在一个国家内部的冲突日益增多。因此，瑞士近年来也不得不向敌对团体提供善意服务，而不是仅限于向一国政府代表提供这种服务。现在，瑞士经常参与由多国或联合国、欧盟、欧洲安全与合作组织等国际组织协调开展的行动。比如，在旷日持久的叙利亚内战中，瑞士向联合国提供专业知识作为支持，并于2016年在日内瓦提供了谈判场所，还创立了一个名为“民间社会支援室”的平台。
在两个国家之间发生冲突时，瑞士也提供善意服务，担任中立保护国：瑞士代表其中一国在冲突国的外交利益，发挥“信箱”的作用，从而使发生冲突的两国之间还能保留最低水平的关系。目前，瑞士行使七个中立保护国任务：瑞士担任伊朗在埃及和加拿大的中立保护国、美国在伊朗的中立保护国、伊朗在沙特阿拉伯和沙特阿拉伯在伊朗的中立保护国，以及俄罗斯在格鲁吉亚和格鲁吉亚在俄罗斯的中立保护国。