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Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, ist Ihre Telefonnummer möglicherweise Teil Ihrer Community-Identität, insbesondere wenn Sie bereits in Werbung und Visitenkarten investiert haben.
Aber wenn Sie Telefonanbieter wechseln möchten, müssen Sie Ihre Telefonnummer verlieren?
Nein.
Solange Ihr Unternehmen im selben geografischen Bereich bleibt, garantiert die Federal Communications Commission Ihr Recht, Ihre Telefonnummer zu behalten, selbst wenn Sie die Fluggesellschaften wechseln. Der Prozess wird als Portierung bezeichnet.
So wechseln Sie Telefonanbieter und halten Sie Ihre Nummer
Hier sind Dinge, die Sie wissen sollten, und Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie Telefonanbieter wechseln möchten, ohne Ihre Telefonnummer zu verlieren :
1. “Finden Sie den Träger, der Ihren Bedürfnissen entspricht”, sagt David Weitzner, Mitglied des Channel Management Teams bei Nextiva, einem VoIP-Telefondiensteanbieter. Wählen Sie einen seriösen Telefondienstanbieter aus, der Ihrem Unternehmen die Funktionen und Optionen zur Verfügung stellen kann, die Sie in Ihrem Budget benötigen.
2. Überprüfen Sie den Vertrag mit Ihrem aktuellen Fluggesellschaften, um sicherzustellen, dass Sie nicht verpflichtet sind, bei ihnen zu bleiben, um mehr Servicemaßzeiten zu erhalten. Wenn Sie es sind, könnten Sie verpflichtet sein, frühzeitige Kündigungsgebühren zu zahlen.
3. Wenn Sie derzeit “Dienste” mit Telefon “wie Internet-und Kabelfernsehen bündeln”, sollten Sie überprüfen, wie sich ein Switch auf Ihre Servicevereinbarung oder Ihre Gebühren auswirkt, sagt Weitzner.
4. Ein häufiger Fehler, den viele Kunden machen, besteht darin, ihren aktuellen Anbieter zu kontaktieren und den Dienst zu beenden, bevor sie einen neuen Service erwerben, sagt Weitzner. Mach das nicht.
5. Wenden Sie sich stattdessen an den Dienstanbieter, auf den Sie wechseln möchten, und stellen Sie sie laut FCC die Telefonnummern und alle anderen erforderlichen Informationen zur Verfügung.
6. Sie müssen einen Autorisierungsschreiben (LOA) an Ihren aktuellen Telefonträger senden, um sie über Ihre Entscheidung zu informieren, die Nummern auf einen neuen Spediteur portieren zu lassen. Einige Anbieter senden den Kunden die erforderliche Dokumentation, um Ihnen beim Schreiben des Briefes zu helfen, sagt Weitzner von Nextiva.
7. Unternehmen sind gemäß den FCC-Regeln zugelassen, um Sie für die Portierung Ihrer Nummer zu berechnen. Sie können jedoch mit dem Anbieter verhandeln, um auf die Gebühren zu verzichten. Die meisten großen Fluggesellschaften berechnen nicht. Laut FCC dürfen Unternehmen Ihre Nummer nicht verweigern, auch wenn Sie den Service nicht bezahlt haben.
8. Sobald Sie einen Dienst von einem neuen Unternehmen anfordern, kann Ihr altes Unternehmen nicht ablehnen, Ihre Nummer zu portieren, selbst wenn Sie Geld für eine ausstehende Guthaben oder eine ausstehende Kündigungsgebühr schulden. Sie sind jedoch weiterhin verpflichtet, unbezahlte Guthaben oder Gebühren zu zahlen.
9. Die FCC empfiehlt, Ihren neuen Anbieter zu fragen, wie 911-Dienste während des Übergangs beeinflusst werden können. Im Allgemeinen sollten 911-Anrufe durchgeführt werden, aber Standort-und Rückrufdienste sind möglicherweise nicht verfügbar.
10. In ähnlicher Weise sollten Sie Ihren neuen Anbieter nach Langstreckendiensten fragen, die sich im Switch nicht mit Ihnen bewegen.
11. Während des Portierungsprozesses gibt es möglicherweise einen Zeitraum, in dem Sie zwei verschiedene Telefone mit derselben Zahl haben.
12. FCC-Regeln erfordern einfache Anschlüsse, die im Allgemeinen nicht mehr als eine Linie oder komplexere Anpassungen an telefonischen Schaltgeräten umfassen, die an einem Geschäftstag bearbeitet werden können. Komplexere Anpassungen, wie z. B. eine Wirine zum drahtlosen Anschluss, könnten bis zu 10 Tage dauern.
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