Document ID: /fineweb-2-swissfilter-quality_10-filterrobots/filtered/04609.jsonl.gz/11

Как психологу написать о рекламе психологических услуг
Как психологу написать о рекламе своих психологических услуг и составить описание проблемы, которую вы решаете.
Прежде чем писать о своих услугах, поразмыслите над четырьмя вопросами:
• Для каких людей я пишу описание?
Пример:
Молодая девушка 24-28 лет; работает маникюрщицей на дому; рассталась с молодым человеком. Ей плохо, она страдает от несчастной, неразделенной любви. Сейчас ищет человека, с которым может в доверительной, безопасной обстановке обсудить расставание.
• Почему, как и где прочитает мое описание?
Пример:
Потому, что она выбирает себе специалиста, который решит ее проблему\ситуацию. Она увидела мое описание в Вконтакте, в группе кондитерской, где покупает пирожные макарони. Заинтересовалась, так как я хорошо описала ее проблему, у нее откликнулся мой текст и она теперь изучает подхожу ли я для решения ее ситуации.
• Чего хотят люди, прочитавшие мое описание
Пример:
Найти человека, который выслушает, поддержит, которому расскажет о чувствах и эмоциях вызванных расставанием. Она хочет обсудить, что ей делать дальше, как найти нового мужчину, как не сорваться и не упрашивать партнера вернуться.
• Чем я могу помочь в такой ситуации?
Пример:
Я помогу ей пережить расставание, разобрав ситуацию; Она поймет, как она выбирает мужчин в своей жизни и сможет делать выбор более осознанно.
Аудитория
Чтобы понять кто ваша целевая аудитория, составьте два списка:
1) Список проблем, с которыми сталкиваются люди, с которыми вы хотите работать.
2) Список ситуаций и проблем с которыми вы уже работали.
Мы выделили следующие категории для работы:
• Любовь
• Отношения
• Секс
• Семья
• Дети
• Деньги
• Работа
• Тело|Здоровье
• Депрессия
• Зависимости
Для каждой из категорий определите конкретные случаи, с которыми вы хотите работать.
Примеры:
• Отношения:
– Развод супругов, жена плохо спит и плачет по ночам;
– Муж не доверяет жене, постоянно названивает, устраивает проверки, не дает деньги;
– Жене изменил муж, она хочет развестись, боится травмировать своих детей известием о том, что они больше не будут жить с папой;
• Семья
– Родственники мужа постоянно просят занять деньги, а когда жена им отказывает, происходят ссоры с ними, а из-за этого жена ссорится с мужем. Из-за этого совместные отпуск\выходы в свет портятся, потому что муж обижен;
– Муж постоянно критикует жену и ругается, что она ничем не занимается. Она постоянно злая, ссорится с родителями и друзьями по пустякам. Обижается на мужа и не хочет заниматься с ним сексом;
– Ребенок капризничает и устраивает истерики;
• Депрессия
– Лень работать, постоянное чувство скуки и бесцельной траты времени. Проекты стоят, заказчики требуют сдать работу, а вдохновения делать ее нет;
– После расставания девушка постоянно плачет, тоскует, не спит, пропал аппетит, иногда режет руки;
– Мужчина потерял работу, испытывает такую апатию, что лень даже готовить. Встает в 16:00, до 3:00 утра смотрит сериалы, ест лапшу быстрого приготовления, жаренные наггетсы и пиццу, ходит по дому в потной майке, деньги заканчиваются, друзья отвернулись.
Выберите из списка ситуаций, с которыми вы работаете, несколько пунктов, с которыми у вас получается работать лучше всего.
Не берите много специализаций. Психолог слишком широкого профиля не вызывает доверия.
Почему?
Специалист, заявляющий, что работает одновременно с горем утраты после смерти родственника, с капризными детьми и помогает с поиском своего призвания — вызывает как минимум замешательство.
Подробное объяснение читайте в нашей статье.
Описывайте себя как профессионала в области решения ситуации с которой столкнулся клиент. Лучше одна область, но в которой вы будете экспертом.
Теперь сравните список проблем клиентов со списком специализаций. Найдите пересечения.
Так вы получите несколько типов проблем с которыми сталкиваются люди и с которыми Вам нравится работать.
Описание
Для каждой аудитории составьте свой текст. Начните с той проблемы, с которой вам нравится работать больше всего и сосредоточьтесь на написании одного текста. Остальные отложите на потом.
В описании пишите, чем вы будете полезны клиенту и почему вы справитесь с задачей.
Структура:
- На решении какой проблемы я специализируюсь;
- Чем я буду полезен клиенту с такой проблемой;
- Как я это делаю и какой результат получит клиент;
- В чем особенности работы со мной;
- Чем докажу;
Описание результата помогает клиенту понять, что он не просто будет беседовать с психологом, а что у терапии есть некая цель, к которой он будет двигаться.
Продумайте, какой результат требуется клиенту и опишите этот результат.
Свойства
Свойства — это особенности вашей услуги. Сюда же входят различные функции, фишки и плюшки.
Пример свойств услуги:
- Конфиденциальность
- Безопасность
- Отсутствие штрафов за перенос консультации
- Офис в центре города
Выгоды
Выгоды — конкретное описание, что в итоге получит клиент доступным бытовым языком.
В этом пункте кроется две распространенные ошибки психологов описывающих свои услуги:
- Описывать свойства, вместо выгод;
- Описывать выгоды, но не те, которые нужны клиенту;
Давайте рассмотрим более подробно примеры выгод:
Конфиденциальность:
Я тщательно берегу личные данные клиентов и слежу за тем, чтобы посторонние лица не имели доступа к информации о посетителях кабинета. Никто из ваших коллег, друзей или родственников не узнает о вашем посещении сеансов психолога.
Безопасность:
Я придерживаюсь политики полного принятия клиента и его ситуации. Это значит, что я ни при каких обстоятельствах не критикую, не осуждаю, не проявляю агрессию и не обесцениваю клиента, его эмоции, переживания или ситуацию в которой он оказался. Я поддерживаю клиента и, разбирая каждый случай, действую в интересах клиента.
Отсутствие штрафов за перенос консультации:
Я не плачу почасовую арендую за кабинет, поэтому я не назначаю штрафы или дополнительные комиссии в случае отмены или переноса сессии.
Офис в центре города:
Удобные транспортные развязки в любой конец города. 3 минуты до метро Сенная площадь. Легко добираться домой после сессии. Бесплатная охраняемая парковка на внутренней территории бизнес-центра для безопасности автомобиля и конфиденциальности посещения.
Каждое описание выше звучит намного сильнее и гораздо лучше объясняет клиенту преимущества работы с вами.
Однако, не для всех клиентов «офис в центре города» будет ключевым преимуществом при принятии решения.
Узнавайте своих клиентов ближе и выясните, какой фактор повлиял на выбор в вашу пользу.
Для кого-то это возможность покричать в кабинете, в котором есть звукоизоляция или нецензурно материться, если вы работаете с клиентами, которым требуется выразить агрессию.
Для кого-то будет важна скидка на абонементы на 5-10 сессий.
Выгодой может быть ваша специализация – для этого опишите состояние, которое может достичь клиент. Если ваши клиенты – неуверенны в себе и не умеют выстраивать границы в общении с коллегами, родными и друзьями, то напишите, что помогаете «Развивать стрессоустойчивость в личных коммуникациях».
Опишите выгоды как: «Умение выставлять границы и заканчивать конфликтные и агрессивные ситуации в самом начале. Вы научитесь спокойно останавливать крикливых людей, отстаивать свою точку зрения с родными не повышая голоса, высказывать свое мнение без страха быть осмеянным».
После того, как напишете текст, дайте описанию «отстояться» день-два. После этого перечитайте, обдумайте со всем ли вы согласны. Перепишите то, что вас не устраивает.
На заметку:
Исключите из текста всю профессиональную лексику и специфические термины. Текст должен быть понятен даже школьникам. Пишите простым бытовым языком.
Используйте фразы не из мира психолога («невротическая реакция», «психосоматика»), а из мира переживаний клиента («не могу уснуть», «пропал аппетит», «мне страшно от мысли о …», «меня злит …», «я постоянно ссорюсь с …»).
Почитайте, что пишут клиенты и как описывают свои проблемы.
У людей нет психологического образования и они не понимают смысла заумных определений и терминов. Чем легче понять какую проблему вы решаете, тем выше вероятность, что клиент обратится именно к вам. Если потребуется гуглить, что значат слова в вашем описании, то клиент просто уйдет читать википедию и забудет про вас.
Для пользователей “На кушетке”:
После того как текст готов, выберите 10 ключевых слов (тегов – #), по которым вас смогут найти пользователи. Используйте существительные в именительном падеже.
Подбирайте слова, которые однозначно обозначают проблему.
Есть два варианта использования тегов:
- Вставлять прямо в описание:
• (+) Плюсы: Выглядит как художественный текст.
• (—) Минусы: Иногда сложно составить текст, с существительными в именительном падеже, так как получаются предложения не для людей, а для роботов: «Я работаю с #депрессия и #апатия».
- Добавлять строчку после описания:
#Отношения #Депрессия #Любовь #ЛичнаяЖизнь #Одиночество #Переживания #Взаимоотношения #Самооценка #Семья
Вставьте теги в описание.
Экспериментируйте с описаниями. Тестируйте разные варианты. Подобрав правильное сочетание описания услуг и тегов, вы выгодно выделитесь на фоне других психологов и привлечете внимание именно тех пользователей, которые станут вашими клиентами.