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"La moitié de l'argent que je dépense en publicité est gaspillée ; le problème, c'est que je ne sais pas quelle moitié". Au début du 20e siècle déjà, l'entrepreneur américain John Wanamaker formulait de manière impressionnante le dilemme lié à la gestion des investissements publicitaires. A l'époque, les spécialistes du marketing devaient encore faire des suppositions sur les consommateurs susceptibles d'être réceptifs à leurs messages publicitaires.
Entre-temps, beaucoup de choses se sont passées et la numérisation dans l'économie et la société progresse inexorablement. Les données, également appelées pétrole de l'économie numérique, sont disponibles en grande quantité. La question est de savoir dans quelle mesure les entreprises suisses de publicité seront en mesure, en 2022, de prendre des décisions sur l'utilisation du mix de communication sur la base de faits et de connaissances.
Dans le cadre de son travail de master à la ZHAW, Christian Kleiner étudie cette question de manière quantitative avec d'une enquête en ligne. Avec votre aide, il détermine les réponses appropriées. L'enquête dure à peine 20 minutes.