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Protezione dei dati dei clienti
Via legale
L’impresa e il suo cliente Til non sono d'accordo in materia di protezione dei dati e si ritrovano in tribunale. Cosa deve considerare Til?
Procedura di protezione dei dati LPD
Situazione di fatto
Procedura civile: Se l’impresa elabora i dati di Til e non rispetta i principi di protezione dei dati, viola la personalità di Til. Il cliente può chiedere al tribunale di vietare la violazione imminente, di eliminare la violazione esistente o di determinare se la violazione è illegale. È riservato il diritto di avanzare richieste di risarcimento danni e torto morale, nonché per perdita di guadagno.
Procedimento penale: Til quale cliente interessato può sporgere denuncia penale se l’impresa intenzionalmente
- ha creato un profilo personale senza informarlo o senza informarlo completamente e correttamente;
- fornisce informazioni false o incomplete sui dati trattati che lo riguardano.
L’impresa potrebbe prendere una multa in questi casi.
Procedimenti
Procedura civile: Il tribunale decide in una procedura semplificata sulle azioni volte a far valere il diritto all'informazione e su tutte le controversie patrimoniali fino a CHF 30'000.-. La procedura inizia con un tentativo di conciliazione, al quale si può rinunciare solo in caso di controversie patrimoniali. Una parte può presentare ricorso contro la decisione di primo grado. Contro la decisione cantonale di ultima istanza è possibile presentare ricorso al Tribunale federale.
Procedimento penale: Lo svolgimento del procedimento penale è disciplinato dal codice di procedura penale e comprende il procedimento preliminare condotto dalla procura e l'udienza principale dinanzi al tribunale. La procura o la parte convenuta può presentare ricorso contro la decisione di primo grado. Contro la decisione cantonale di ultima istanza è possibile presentare ricorso al Tribunale federale.
Spese
Procedura civile: Nei procedimenti in materia di protezione dei dati, il tribunale può esigere che l'attore paghi un anticipo fino all'importo delle presunte spese processuali.
Procedimento penale: Nei procedimenti penali, la Confederazione e i Cantoni sostengono generalmente le spese processuali, ma l'autorità penale può farvi ricorso in determinate circostanze.