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Voice Assistant è l’assistente vocale che permette allo Swisscom Box di reagire ai vostri comandi vocali e di rispondere alle vostre domande. Attivate il Box dicendo «Hey Swisscom», lui esegue le vostre richieste e vi risponde.
Con Voice Assistant è possibile comandare il televisore e il programma televisivo. Assicurarsi che il televisore sia abilitato a HDMI-CEC e che questa funzionalità sia attivata.
Lo Swisscom Box reagisce, ad esempio, ai seguenti comandi vocali.
Ascoltare il proprio programma musicale preferito con i seguenti comandi vocali:
Per ascoltare le notizie di Bluewin o le previsioni meteo di search.ch dare i seguenti comandi vocali:
Con Voice Assistant potete gestire i dispositivi e le scene Smart Home che avete configurato nella Swisscom Home App. Ad esempio con questi comandi vocali:
Attivare la funzione vocale corrispondente (Skill) nella Swisscom Home App.
Con i comandi vocali è possibile anche chiedere la password per la WLAN o accedere alle foto su myCloud. Verranno via via aggiunte nuove funzionalità.
Quando si accende lo Swisscom Box per la prima volta, i microfoni della TV-Box sono spenti. Pertanto, lo Swisscom Box non reagisce ancora alla frase di attivazione «Hey Swisscom».
Per attivare i microfoni e quindi l’assistente vocale dello Swisscom Box, procedere come segue.
Lo Swisscom Box è configurato per riconoscere la frase di attivazione «Hey Swisscom» quando Voice Assistant è in funzione. Una volta riconosciuta la frase di attivazione, lo Swisscom Box ascolta per un massimo di 7 secondi i comandi vocali pronunciati immediatamente di seguito alla frase di attivazione. Questo è indicato anche dai 5 LED verdi accesi sulla parte anteriore dello Swisscom Box.
Se Voice Assistant non comprende i vostri comandi, verificare che il microfono sia attivato. Formulare frasi brevi e parlare in modo chiaro. Notare infine che l’assistente vocale comprende meglio i comandi pronunciati in prossimità del Box.
Assicurarsi inoltre che il Box sia installato in posizione ben visibile. Solo così i microfoni potranno rilevare i vostri comandi vocali. Quando lo Swisscom Box è incassato in un mobile per TV, potrete trasmettere i comandi vocali solo attraverso il telecomando.
Andate nelle impostazioni dello Swisscom Box (con il tasto Home sull’ingranaggio in alto a sinistra) e passate alla scheda «Video e audio». Nelle impostazioni «Audio / volume» passate da «Surround Sound» a «Stereo».
Se il problema persiste, spostate lo Swisscom Box in un altro punto della stanza. Se possibile, fate in modo che lo Swisscom Box non si trovi nelle immediate vicinanze della soundbar o dell’altoparlante del televisore.
Swisscom non ha alcuna possibilità di attivare i microfoni del vostro Swisscom Box o del vostro telecomando. Pertanto, a microfono spento, non viene trasmesso nessun suono a Swisscom.
Italiano, tedesco, francese e inglese – a seconda della lingua del menu.
Voice Assistant capisce anche lo svizzero tedesco, ma questa funzionalità è a uno stadio iniziale. Chi desiderasse dare i comandi vocali in svizzero tedesco lo deve prima selezionare come lingua del riconoscimento vocale in Impostazioni > Voice Assistant > Lingua riconoscimento vocale.
Con il Centro Business è temporaneamente impossibile utilizzare l’assistente vocale. Tutti gli altri router di Swisscom (Internet-Box 3, Internet-Box 2, Internet-Box plus e Internet-Box standard) supportano l’assistente vocale.
Voice Assistant funziona al meglio quando siete vicini allo Swisscom Box. Parlate in modo chiaro, comprensibile e con frasi brevi. Pronunciando la frase di wake-up «Hey Swisscom» si raccomanda di staccare bene le parole «Hey» e «Swisscom» con una breve pausa. Evitate i rumori di sottofondo.
Solo una volta riconosciuta la frase di wake-up, in un tempo massimo di sette secondi, ciò che è stato pronunciato viene trasmesso a Swisscom.
I rumori emessi dallo Swisscom Box, come televisione e musica, vengono filtrati. Di conseguenza, il Box capisce i vostri comandi vocali anche se la televisione è accesa. Se possibile, è però meglio evitare altri rumori di fondo perché possono compromettere il riconoscimento vocale.
No, al momento non è possibile modificare la voce.
Sì, l’interruttore del microfono sul lato destro dello Swisscom Box permette di accendere e spegnere il microfono integrato. Se questo interruttore è su «off», i microfoni sono scollegati dall’alimentazione elettrica e Voice Assistant è disattivato. Di conseguenza, lo Swisscom Box non ascolta e non reagisce alla frase di attivazione «Hey Swisscom».
Azionando questo pulsante, l’interazione vocale in corso viene interrotta e il comando vocale non viene eseguito.
Quando l’utente si serve dell’assistente vocale, i comandi e le domande formulate vengono trasmessi alla piattaforma di Swisscom TV e registrati. Queste registrazioni vocali vengono trattate in un «sistema di riconoscimento di voce e finalità», per consentire l’esecuzione dei comandi vocali. Swisscom tratta le registrazioni vocali dell’utente per continuare a migliorare il riconoscimento di voce e finalità dell’assistente vocale. Il trattamento comprende ad esempio la raccolta, la conservazione, la gestione, la trasmissione, la cancellazione e l’accesso alle registrazioni vocali. Il trattamento delle registrazioni vocali avviene attraverso strumenti sia automatici che non automatici. Quando vengono trattate a fini di miglioramento e continuo sviluppo dell’assistente vocale, le registrazioni vocali vengono analizzate senza alcun riferimento personale all’utente.
Di default no. Solo con il vostro consenso attivo, oltre alla trascrizione automatizzata (trasformazione della registrazione in testo) singole registrazioni vocali vengono (successivamente) ascoltate, trascritte e classificate da collaboratori Swisscom oppure confrontate con la trascrizione automatizzata. Lo scopo di questa attività è migliorare e sviluppare il sistema di riconoscimento di voce e finalità, in particolare per quanto riguarda i dialetti dello svizzero tedesco.
Swisscom desidera migliorare e continuare a sviluppare costantemente le capacità dell’assistente vocale. È pertanto possibile che singole registrazioni vocali vengano a tal fine ascoltate, trascritte e classificate o confrontate con la trascrizione automatica dai collaboratori di Swisscom. Nelle impostazioni di Voice Assistant sullo Swisscom Box è possibile stabilire se non si vuole che le proprie registrazioni vocali vengano raccolte e trattate da altre persone.
Se non viene richiesta la cancellazione delle proprie registrazioni vocali, queste vengono conservate per massimo 5 anni. Questo è il termine massimo necessario alla fornitura del servizio, al miglioramento del riconoscimento di voce e finalità dell’assistente vocale e al suo sviluppo continuo. Se queste non sono più richieste per gli scopi previsti, vengono irrevocabilmente cancellate.
Si ha diritto a richiedere in qualsiasi momento di ricevere informazioni, per iscritto e gratuitamente, in merito ai dati personali da noi elaborati e di richiederne la cancellazione. Potete presentare la propria richiesta di informazioni per iscritto, allegando la copia della propria carta d’identità o passaporto.
Il trattamento delle registrazioni vocali da parte di Swisscom avviene esclusivamente in Svizzera, nonché attraverso partner selezionati in Svizzera e nello spazio UE. Il trattamento delle registrazioni vocali da parte di persone a fini di miglioramento e sviluppo continuo viene svolto esclusivamente da collaboratori Swisscom.