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Das Hotel liegt sehr zentral an der Esplanade von Cairns. Der Kreuzfahrt-Terminal ist praktisch zu Fuß zu erreichen, mit Gepäck ist allerdings ein Taxi zu bevorzugen. In die Innenstadt kann man problemlos zu Fuß gehen, und auch die Lagune ist fußläufig erreichbar. Das Hotelpersonal zeigt eine durchschnittliche Freundlichkeit mit "professional Smiling", während man die sonst bei Australiern häufig anzutreffende offene und ehrlich wirkende Herzlichkeit nicht erwarten sollte. Das Hotel wird überwiegend von jungen Japanern genutzt und ist auf diese Kundengruppe ausgerichtet. Viele Zimmer haben einen Blick auf den Pool, der von morgens 6 bis abends 8 Uhr geöffnet ist. Diese Zimmer sollte man unbedingt meiden. Duschen sucht man im Pool-Bereich vergeblich. Im WC-Bereich findet sich eine Dusche, so dass ich es für fraglich halte, das die Pool-Nutzer tatsächlich vor dem Baden duschen. Unser Zimmer hatte vom Design her eher den Schick eines Motels vom Typ Holiday-Inn. Die Einrichtung hatte keinerlei persönliche Note und wirkte eher lieblos. Kostenfreies Wasser wird nicht zur Verfügung gestellt. Für einen halben Liter in der üblichen Plastikflasche werden 4,50 AUD berechnet. Beim Frühstück haben wir ca. fünf Minuten am Tresen (Wait to be seated) gewartet. Nachdem niemand kam, begaben wir uns gemeinsam mit zwei Japanerinnen in das Restaurant, wo der sonst wohl für die Tischvergabe verantwortliche Herr uns wieder an den Tresen begleitete und dann in barscher Weise erst einmal nach der Zimmernummer fragte, was einigermaßen unverständlich ist, weil das Frühstück sowieso nicht im Preis inbegriffen ist. Auch angesichts der reparturbedürftigen Handtücher sind bei diesem Hotel fünf Sterne sicher nicht gerechtfertigt.
Das Hotel liegt direkt am Hafen. Das Personal war freundlich. Unser Zimmer war modern eingerichtet und sauber. Die Duschtür im Badezimmer war unansehnlich mit vielen Gebrauchsspuren. Die Gastronomischen Einrichtungen haben wir nicht genutzt. Restaurants sind ausreichend in der Nähe vorhanden. Wir können das Hotel weiterempfehlen.
Sehr gut, aber kein Luxus und dafür ziemlich teuer
5,0/6
Das teure Hotel Shangri-La in Cairns gehört zwar zur gleichnamigen südostasiatischen Kette, bietet aber nicht dessen 5* Service. Es befindet sich ideal zwischen Marina und City-Swimmingpool und grenzt unmittelbar an die zwischenzeitlich größtenteils leer stehende Marina-Mall an. Die Rezeption ist wenig geschmackvoll, die Zimmer nur kompliziert über Fahrstühle und Zwischenwege zu erreichen. Parken ist extrem teuer - kostenfreie Parkplätze sind nicht vorhanden - und der Valet-Service daher zu empfehlen! Die Zimmer sind groß und freundlich eingerichtet. Am Hotel ein dazugehöriges teures Restaurant (in der City kann man billiger essen) mit Möglichkeit zum Frühstück: wie üblich in Australien von relativ schlechter Qualität, d.h. nach ein paar Tagen möchte man weiter...
Super Lage an der Marina von Cairns. Die Zimmer etwas enttäuschend einfach für Shangri-La, aber sauber und geräumig mit kleinem Balkon. Poollandschaft auch eher unspektakulär. Dafür aber auch nicht in der hohen Preiskategorie wie Shangri-La sonst.
Wir haben eine 5tägige Tauchsafari am Great Barrier Reef gebucht und haben das Shangri La in Cairns vor der Abfahrt als Basis für die Akklimatisierung gebucht (die Reise von Österreich nach Australien ist ja bekanntlich eher weit).
Ich bekam bei meiner Ankuft das Angebot, eine Executive Suite zum Aufpreis von AUD 50 pro Nacht zu buchen. Da hier das Frühstück in der Exec.Loung inkludiert ist (im Restaurant sind es AUD 35 pro Person) habe ich das Angebot gerne angenommen.
Die Ausstattung war recht nett aber eher altbacken im Vergleich mit den neu renovierten Zimmern; alles "notwendige" war vorhanden; Wohnbereich, Schlafzimmer, Badezimmer, Balkon, separate Toilette. Alles sauber und in Ordnung, allein der etwas muffige Geruch im Flurbereich (bei einer gefühlten Luftfeuchtigkeit von 110% und einem schweren Teppichboden aber auch nicht verwunderlich) war etwas mühsam. Frühstück gab es in der Exec.Lounge, war okey, nicht mehr, nicht weniger.
Die Lage ist natürlich outstanding - freier Blick auf das Meer, die Esplanade 3 Minuten entfernt, im Erdgeschoss am Pierbereich eine Vielzahl von Lokalen.
Besonders genial war die Möglichkeit, für den Zeitrahmen der Tauchsafari 2 Köffer abzubewahren. Im direkten Vergleich mit dem Hilton gewinnt für uns allerdings das Hilton!
Wer gerne ein wenig Luxus-Urlaub machen möchte, ist hier bestens aufgehoben. Zu fairen Preisen (Doppelzimmer in Hochsaison mit Frühstück $240). Das Frühstück war der Hammer, haben wir so noch nihct erlebt. Es is so reichhaltig, mit Reis etc. für die asiatischen Gäste, und es kann bis 11 uhr eingenommen werden, so dass es eines Lunch nicht bedarf. Die enorne Vielfalt wird leider durch nicht so aufmerksames Personal leicht getrübt. Ausgenommen von dieser leisen Kritik sind die Show-Cooker, die vorzügliche arbeit abliefern. Ein Traum sind selbst schon die "einfachen" Doppelzimmer. Wir hatten Whirlpool, Dusche und riesiges Waschbecken, dazu täglich (!) neue Zahnbürsten. Ebenfalls toll ist der Blick auf den Yachthafen sowie der Blick auf die abfahrenden SChiffe nach Green Island. Besser geht es in Cairns vielleicht nur noch im Hilton.