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Mediation ist ein wirksames und erprobtes Verfahren zur einvernehmlichen Lösung von Konflikten unter der Leitung einer aussenstehenden neutralen Drittperson (Mediator/in).
Ziel einer Mediation besteht darin, die Art und Weise der Kommunikation zwischen den Parteien zu verändern und den Dialog zwischen ihnen wiederherzustellen und so die Beziehung auf Dauer zu sichern.
Konflikte sind ein natürlicher und unvermeidlicher Aspekt menschlicher Beziehungen und haben ihren Ursprung in besonderen Bedürfnissen und unterschiedlichen Standpunkten.
Wenn sie als Chance für Wachstum genutzt wird, bietet sie eine wichtige Möglichkeit zum Lernen und kann zu vorteilhaften Veränderungen in den Beziehungen führen.