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Nonostante la crisi finanziaria e le sue conseguenze, le banche continuano a offrire una documentazione complicata per i piccoli investitori, secondo quanto dimostra anche una nostra recente inchiesta. Non è facile per un consumatore prepararsi a un incontro in vista di un investimento. Parallelamente a una guida comprensibile a tutti, dovrebbe essere obbligatoria la compilazione di un verbale del colloquio, come avviene in Germania dall’inizio dell’anno. Per supplire alla carenza di misure concrete da parte dei politici e delle stesse banche, le organizzazioni dei consumatori ACSI, FRC, SKS mettono a disposizione dei consumatori una Guida che permetta loro di prepararsi adeguatamente a un investimento bancario.