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L’articolo 76 della Legge sui giochi in denaro (LGD) richiede agli esercenti di case da gioco di esporre un piano di misure sociali con cui il casinò intende prevenire gli effetti socialmente dannosi del gioco d’azzardo e assicurare la protezione dei giocatori. Secondo questo articolo e la legislazione esecutiva ad esso connessa (art. 48 dell’Ordinanza sulle case da gioco), la casa da gioco deve definire un piano di misure sociali concrete:
I piani di misure sociali del gruppo Swiss Casinos si basano sul risultato di ampi accertamenti e investigazioni condotte dal suo comitato consultivo sociale nonché sulle informazioni derivanti dall’applicazione pratica degli ultimi 20 anni.
L’attuazione e l’osservanza dei piani di misure sociali vengono assistiti dal comitato consultivo sociale e monitorati dalla Commissione federale delle case da gioco (CFCG). I processi alla base della protezione sociale e i risultati vengono inoltre regolarmente verificati con audit interni ed esterni e continuamente ottimizzati.