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Il settore dell'assicurazione malattia sta strutturando le prestazioni supplementari dell'assicurazione complementare ospedaliera in modo più chiaro e comprensibile per i suoi clienti. A tal fine, sotto l’egida dell'Associazione Svizzera d'Assicurazioni (ASA), è stato elaborato un quadro normativo concordato con i fornitori di prestazioni. Entro la fine del 2024, tali principi saranno sanciti in tutti i contratti.
Gli undici «principi generali» sono suddivisi in quattro categorie che tengono conto della definizione, della valutazione, del conteggio e del futuro delle prestazioni supplementari.