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Diese Anleitung soll Ihnen dabei helfen, eine Infektion Ihres Computers mit Schadsoftware (sogenannter Malware) zu identifizieren und zu bereinigen. Diese Anleitung wurde von der Melde- und Analysestelle Informationssicherung des Bundes (MELANI) verfasst und auf einem Windows 7 getestet. Grundsätzlich sollte die Anleitung jedoch mit jeder Version von Windows (Windows XP, Windows Vista, Windows 8) verwendbar sein.
Vermutlich lesen Sie dieses Dokument, weil Sie durch Ihren Internet Service Provider (ISP) auf eine Infektion Ihres Computers aufmerksam gemacht wurden oder weil Sie vermuten, Ihr Computer sei mit Schadsoftware infiziert. Diese Anleitung wird Sie Schritt für Schritt durch die Anwendung von Norton Power Eraser führen, um Ihren Computer nach Schadsoftware zu scannen und diese zu entfernen.