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Contrôle des billets
Pour voyager avec les transports publics, vous avez besoin d'un titre de transport valable. Vous devez toujours l'avoir sur vous et le présenter lors d'un contrôle de billet. Si vous voyagez sans titre de transport valable lors des contrôles, vous devrez payer une surtaxe.
Un titre de transport valable - c'est l'essentiel
Montez toujours dans le tram ou le bus avec un billet valable. Vous économiserez de l'argent et éviterez les ennuis. Les dispositions tarifaires LIBERO et le tarif national stipulent sans équivoque que chaque passager doit être en possession d'un titre de transport valable lorsqu'il monte dans le véhicule, c'est-à-dire avant le début du voyage. Cela vaut également pour les billets électroniques : l'achat doit être finalisé sur le téléphone portable avant le début du voyage.
Il est souvent difficile de juger si un passager voyage avec nous par erreur ou intentionnellement sans titre de transport valable. C'est pourquoi nous ne faisons pas de distinction lors du contrôle. Nous évaluons uniquement si un titre de transport valable est présent ou non. En percevant le supplément, nous n'insinuons pas que le passager voyage délibérément sans billet valable.
Suppléments et délais de paiement
Toutes les informations sur les suppléments, les délais de paiement et les animaux emmenés avec vous en un coup d'œil.
Surtaxes
Le montant des surtaxes est fixé en fonction du nombre d'incidents survenus au cours des deux dernières années. Une distinction est faite entre les «voyages sans titre de transport valable» et les «voyages avec titre de transport partiellement valable».
Voyageur avec un titre de transport partiellement valable
Un passager est considéré comme « voyageur avec un titre de transport partielle-ment valable » s’il peut pré-senter un titre de transport valable en soi sur l’ensemble du trajet, mais insuffisant dans l’un des cas concrets suivants:
- Absence de changement de classe
- Absence de supplément ou supplément erroné
- Titre de transport pour le mauvais groupe de clients (p. ex. titre de transport à moitié prix ou à prix réduit sans autorisation)
- Absence de changement de parcours ou parcours différent (mais même station ou zone de départ et de destination ; autre parcours direct et comparable).
Supplément pour les voyages avec un titre de transport partiellement valable :
- supplément lors du 1er incident CHF 75.-
- supplément lors du 2e incident CHF 115.-
- supplément lors de 3ème incident CHF 145.-
Le montant comprend un forfait de 5 CHF pour le prix du billet.
Voyageur sans titre de transport valable
Un passager est considéré comme "voyageur sans titre de transport valable" lorsqu’il ne peut pas présenter de titre de transport valable ou partiellement valable sur l’ensemble du trajet. Les voyageurs sans titre de transport valable paient la totalité du supplément. Exception : Le supplément réduit peut être payé dans les situations suivantes :
- peut présenter un titre de transport national valable au moins entre deux arrêts (du trajet emprunté).
- peut présenter lors du contrôle un titre de transport de la communauté tarifaire ou d'une communauté tarifaire limitrophe, valable au moins pour une partie du trajet.
Supplément pour les voyages sans titre de transport valable :
- supplément lors du 1er incident CHF 100
- supplément lors du 2e incident CHF 140
- supplément lors du 3e incident : CHF 170
Le montant comprend un forfait de 10 CHF pour le prix du billet.
Délais de paiement
- Abus ainsi que présentation de fausses identités ou fuite CHF 100
- Recherche de l'identité correcte, etc. par ¼ d'heure CHF 25
- Rappel en cas de non-respect du délai de paiement de 30 jours CHF 40
- Falsifications : toute manipulation de tickets CHF 200
Zahlungsfristen
- Facture : dans les 30 jours
- Rappel : dans les 10 jours
Transport d'animaux
Les animaux domestiques peuvent être transportés dans les TP. Pour le trajet, vous avez besoin d'un titre de transport de 2e classe à prix réduit pour chaque animal.
Exceptions à cette règle :
- Les petits chiens, chats et autres animaux apprivoisés d'une hauteur au garrot inférieure à 30 cm peuvent être transportés gratuitement dans des conteneurs adaptés.
- Les chiens utilitaires (chiens-guides d'aveugles, chiens de cata-strophes, chiens militaires) sont transportés gratuitement sur présentation du justificatif correspondant.
Informations complémentaires
- Pour des raisons de protection des données, les renseignements pour des tiers ne sont possibles que sur présentation d'une procuration.
- Alliance SwissPass : dispositions tarifaires annexes communes selon T600, chiffre 12.
- Libero chiffre 651, 10, chiffre 7.3.
- Registre national des resquilleures.