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In un articolo precedente, abbiamo descritto la durata o il periodo stimati per la conferma di un pagamento sulla rete Bitcoin. Fino alla conferma del pagamento Bitcoin, non è possibile riscattare il valore disponibile sulla ricevuta.
Ci sono diversi motivi per cui non è possibile ritirare, ma i ritardi irregolari nell'elaborazione delle transazioni sono di solito la causa del problema.
Se ha atteso più di un'ora, contatti il nostro team di supporto per scoprire lo stato della transazione. Se un ritardo non è la causa del problema di pagamento, potrebbero essersi verificati i seguenti problemi tecnici:
La macchina non ha abbastanza soldi. Può anche riscattare il biglietto Redeem esistente presso qualsiasi altro bancomat Krypto dalla nostra rete in qualsiasi momento.
Per non aver bisogno di tempo inutile, puo contattarci direttamente sulla hotline dell'assistenza per scoprire quale dei bancomat Krypto nella sua zona ha abbastanza denaro per il pagamento.
Il valore del bitcoin trasferito nel nostro portafoglio non era sufficiente a coprire l'importo indicato sulla ricevuta. Ogni differenza porta a un errore. Ad esempio, se è necessario trasferire 0,241 BTC e inviare solo 0,24 BTC, la transazione non può essere completata.
Speriamo che non sia così, ma mandare i suoi bitcoin all'indirizzo sbagliato causerà un errore e il nostro team di supporto di Värdex potrebbe non essere in grado di supportarsi.
Codice QR danneggiato o ricezione errata. Se il Redeem Ticket che riceve è danneggiato o non può essere letto correttamente dallo scanner QR, i nostri bancomat non possono riconoscere il suo account Bitcoin. Se ritieni che il suo biglietto Redeem sia danneggiato, fa una foto della ricevuta come prova e invialo al nostro indirizzo email.
Per tutti gli argomenti di cui sopra riceverete un supporto professionale immediato, non esitate a contattarci.
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