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Audits externes
Conformément à l'article 4 de la Concession, l'organe d'expertise externe doit contrôler régulièrement le système d'assurance qualité de la SSR. La ZHAW a été sélectionnée parmi toute une série d'organisations travaillant dans le domaine de l'audit de gestion qualité de diffuseurs privés pour remplir ce rôle pendant la période 2020-2022.
La ZHAW contrôle tous les ans le système d'assurance qualité des UE de la SSR quant à sa pertinence et à son efficience. Dans un rapport, elle soumet en outre des possibilités d'amélioration continue des processus permettant de contrôler les normes de qualité fixées.