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Die Fragestellungen:
- Ist es möglich, durch erfolgreiche Kommunikation Frieden zu bewahren?
- Wie beeinflussen nonverbale Faktoren wie beispielsweise Zeichensprache und Körperhaltung zwischenmenschliche Auseinandersetzungen?
Wie entsteht ein Konflikt? Falsche Handhabung von kleinen Auseinandersetzungen kann über verschiedene Stufen zur Eskalation führen.
Diese 9 Stufen sind:
Ein wichtiges Mittel um Eskalationen zu verhindern ist die Theorie der Gewaltfreie Kommunikation von Marshall B. Rosenberg. Ausschlaggebend dafür ist die Übermittlung seiner eigenen Gefühlen und keine agressiven Anschuldigungen zu machen.
Missverständnisse sind oft auch ein Grund für eine Eskalation. Missverständnisse können nicht nur entstehen, wenn verbale Konversationen von den jeweiligen Empfänger falsch interpretiert werden, sondern auch wenn Verhalten oder Zeichen in verschiedenen Kulturen andere Bedeutungen besitzen. Handzeichen sind oft auch die Quelle von Missverständnissen, da dieses ebnfalls in verschiedenen Regionen der Welt anders geddeutet werden. Hier ein paar Beispiele:
Namasté: Die Geste stammt ürsprünglich aus Indien und wird als tiefer Ausddruck von Respekt verstanden. Übersetzt heisst es: Ich verbeuge mich vor dir.
In der Schweiz wird dieses Handzeichen als „Ich bitte dich“ interpretiert.
Diese Geste wird eigentlich universell als A****loch verstanden und gilt als höchst unhöflich.
Diese Geste wird in Griechenland als „W*chser“ oder „A****loch“ verstanden, während der grösste Teil der Gesellschaft diese als Begrüssung oder Stop interpretiert.
In Thailand gilt diese Geste als Fauxpas und in Südafrika gilt sie als Zeichen des Angriffa. Wobei es in Deutschland nicht gescheut wird zu gebrauchen.
Wer in Grossbritanien, Malta oder Australien das „Victory“-Zeichen verkehrt herum hält kann in eine problematische Situation geraten, da sie in diesen Gebieten nämlich als „Steck dir zwei Finger ins Gesäss“ interpretiert wird.
In Korea wird das Herz mit diesem Handzeichen dargestellt. Es zeigt das Herz auf eine menschlichere Art, als wir uns gewohnt sind. Die gekreuzten Finger stelle dabei die Vene und die Arterie dar.
Diese Form von Herz ist in westlichen Teilen der Welt weiter verbreitet.
Dieses Handzeichen ist ursprünglich ein Zeichen für „OK“, welches unter anderem auch zum Tauchen verwendet wird. Donald Trump verwendet dieses Zeichen jedoch in vielen seiner Reden, darum haben viele Rechtsextreme dieses Zeichen als die Überlegenheit der Weissen gegenüber den Schwarzen gedeutet. So schnell können Zeichen ihre ursprüngliche Bedeutung verlieren können.
Ebenfalls können Politiker ihre eigenen Handzeichen erfinden. Zum Beispiel Angela Merkels Merkel-Raute ein Handzeichen, bei welchem die Innenflächen or dem Bauch gehalten werden.
Fazit: Durch kulturelle Differenzen entstehen Missverständnisse, welche Folden wie Streit oder Krieg haben können. Ausserdem gibt es eine Eskalationsreihenfolge mit welcher man den Konfliktbesser verstehen kann.