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Exercices de simulation
Jeu de rôle:
Le candidat se glisse dans un certain rôle et doit résoudre un problème d'employé ou de client dans un délai relativement court.
Analyse & Présentation :
Le candidat devra analyser une situation à partir de documents (notes, schémas, études de marché) et présenter des solutions par écrit et oralement.
Trouver des faits :
Le candidat doit collecter (questionner) des informations sur une situation et prendre une décision dans un laps de temps très court. Ensuite, il / elle reçoit des informations contradictoires et si sa solution resp. Révisez la décision.