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Le haut niveau d'expertise qui prévaut souvent dans les entreprises ou les équipes de développement peut parfois provoquer une certaine vision en tunnel qui conduit à négliger des solutions plus évidentes et plus simples. Les processus qui renforcent la participation des employés aux développements et décisions importants peuvent promouvoir l'innovation « par le bas » et enrichir et compléter le travail des équipes de développement de manière centrale.
La diversité des employé·e·s dans les différents départements et rôles représente un immense réservoir de créativité et empêche la « pensée de groupe » improductive. Faire participer l'ensemble du personnel à la réflexion et à la mise en œuvre des projets de développement favorise la cohésion, augmente l'engagement des employés et renforce leur sentiment de faire quelque chose de significatif.