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Ergebnisse der Mitgliederumfrage 2022
Anfangs November 2022 lancierte der Vorstand in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung eine anonyme Umfrage mit zahlreichen Fragen rund um den Spielbetrieb in unserem Golfclub.
Erfreulicherweise antworteten 56% der angeschriebenen Mitglieder. Sie gaben uns - neben den Bewertungen zu einzelnen Themen - in persönlichen Kommentaren auch wertvolle Hinweise. Im Einzelnen hat die Umfrage folgende Resultate ergeben:
- Rund 99% sind mit dem Dienstleistungsangebot und dem Service im Sekretariat mit "eher ja" und "ja, sehr" zufrieden.
Eine Person beantwortete diese Frage mit "neutral" und zwei Personen mit "eher nein".
In den Bemerkungen wird festgehalten, dass wieder mehr Präsenz eines Rangers auf dem Platz erwünscht ist.
- 72% haben die Frage, ob das Clubleben ihren Bedürfnissen entspricht mit "eher ja" oder "ja, sehr" beantwortet. 16% sind neutral und 10% gaben keine Beurteilung ab. Bei vier Befragten entspricht das Clubleben eher nicht ihren Bedürfnissen.
Allgemein wird erwähnt, dass die Turnierobergrenze erreicht ist.
- Die Frage nach der allgemeinen Zufriedenheit in Bezug auf den Golfplatz und dessen Pflege wurde von 95% mit "eher ja" oder "ja, sehr" beantwortet.
Als negative Punkte wurden das hohe Rough, teilweise unebene Abschläge, Fremdgräser auf den Fairways und die Geschwindigkeit der Greens aufgeführt.
- Auch mit dem Vorstand sind die Mitglieder zufrieden. 84% haben mit "eher ja" oder "ja, sehr" geurteilt. 6% sind neutral und lediglich vier Personen sind mit dem Vorstand eher nicht zufrieden.
Themen, welche den Vorstand beschäftigen, dürfen noch offener kommuniziert werden.
- 92% haben zur Homepage eine positive Rückmeldung gegeben. 94% sind mit dem neuen Erscheinungsbild des Newsletters zufrieden. Lediglich eine Person gibt eine negative Bemerkung ab.
Abschliessend und was Vorstand und Geschäftsleitung besonders freut, ist die Tatsache, dass 95% unserer Mitglieder mit ihrer Situation im Golfclub zufrieden sind und unseren Golfplatz auch in ihrem Bekanntenkreis weiterempfehlen.
Dieses tolle Gesamtergebnis ist uns Lob und Ansporn zugleich. Ganz nach dem Motto "Stillstand ist Rückschritt" werden die einzelnen Negativpunkte intern beurteilt und verbessert.
In diesem Sinn danken wir für die aktive Teilnahme. Wir werden auch in Zukunft über unsere Arbeit informieren.
Vorstand und Geschäftsleitung
Hinweis:
Die Rückmeldungen zu den Fragen rund um die Golf Academy und den Pro Shop haben wir direkt an unsere Partner Golfevents Gmbh und Golf World AG zur Bearbeitung weitergeleitet.