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Raiffeisen è sinonimo di 124 anni di solidarietà con la Svizzera: sempre vicina alla gente e allo stesso tempo al passo con i tempi. Sulla base di questi principi fondamentali, Raiffeisen ha rivisto radicalmente la propria identità sonora insieme a Department of Noise, l'agenzia di audio branding.
La sfida principale era ovvia: grazie al suo background cooperativo, Raiffeisen è un'azienda molto variegata che opera localmente in tutta la Svizzera. Come rappresentare questa realtà in modo olistico? Come coinvolgere gli eterogenei stakeholder nello sviluppo in modo tale che il flusso creativo del processo non si arresti improvvisamente o addirittura si disperda?
L'ampiezza delle possibilità ha dato sicurezza
"In un primo momento, abbiamo fatto chiarezza sulle esigenze e sui requisiti strategici della nostra identità solida, coinvolgendo tutte le aree della banca", spiega il presidente. Jürg Moosmann (Project Manager Marketing Services & Branding presso Raiffeisen). "All'interno di queste linee guida, DoN ci ha poi presentato progetti musicali molto diversi tra loro, che abbiamo potuto esaminare in un grande comitato per trovare denominatori comuni riguardo al loro effetto. Questo ci ha dato una forte sensazione di possibilità di implementazione, che ci ha dato sicurezza e ci ha aiutato nella valutazione. Questo ha contribuito in modo significativo al successo del progetto.
Strumento di indagine empirica
Oltre all'atteggiamento del team di progetto, lo strumento di indagine empirica sviluppato da DoN è stato decisivo nel discorso. È stato utilizzato per tastare il polso ai dipendenti e ai clienti della banca per quanto riguarda l'impatto e l'aderenza al marchio. Markus Meier (Servizi di marketing e branding presso Raiffeisen) dice: "È stato emozionante vedere come il 'giusto'' Il suono percepito ha cercato la sua strada attraverso le varie istanze di valutazione come l'acqua ed è stato così in grado di formarsi nell'indiscusso suono Raiffeisen".
Gli asset sonori sviluppati (logo audio, musica di attesa e kit sonori per eventi fisici e digitali) sono ora in uso e aprono la strada a un'esperienza olistica del marchio Raiffeisen.
Responsabile presso Raiffeisen: Jürg Moosmann, Markus Meier e Evin Kocaman (Marketing Services & Branding), Bruno Dietsche (Senior Art Director Digital), Raphael Baer (Group Communication/Live Communication), Sandra Bürkle (Head of Marketing), André Stöckli (Head of Sponsoring & Events), Anita Lleshaj (Marketing Raiffeisenbank Zurich), Elodie Schwab (Digital Live Communication), Mario Dietsche (Member Marketing), Patrick Menétrey (Consultant Marketing Lausanne), Gianluca Cantarelli (Head Marketing and Communication Ticino), Daniel Terenzi (Consultant Marketing Bellinzona). Responsabile di Metadesign: Uta Zidorn (direttore creativo). Responsabile presso il Dipartimento del Rumore: Florian Goetze e Ph!L!pp Schweidler (strategia, direzione creativa e produzione), Meng Tian (ricerca), Yves Gerber (produttore creativo), Michael Stuber (add strategy).