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L’Ufficio federale dell’aviazione civile (UFAC), che fa parte del Dipartimento federale dell’ambiente, dei trasporti, dell’energia e delle comunicazioni (DATEC), è responsabile dell’evoluzione nel settore aeronautico e della sorveglianza sull’aviazione civile in Svizzera. Esso garantisce uno standard di sicurezza elevato e promuove il principio dello sviluppo sostenibile nell’aviazione civile elvetica.
Se il numero di passeggeri supera i posti disponibili, se il volo è stato cancellato o subentrano ritardi prolungati, avete eventualmente diritto ad un risarcimento e ad altri tipi di assistenza da parte della compagnia aerea.
L'impresa di trasporto (vettore) è responsabile per i danni al bagaglio dovuti a distruzione, perdita o danneggiamento (fino a un importo di 1 131 DSP). Ciò vale in tutto il mondo, se il volo è effettuato da una compagnia aerea svizzera o dell'Ue.
Le persone con disabilità o a mobilità ridotta che intendono intraprendere un viaggio in aereo non devono essere discriminate rispetto agli altri passeggeri. In Svizzera, alle persone con disabilità, in materia di trasporto aereo, si applicano gli stessi diritti che vigono nell'Unione europea (UE).
Le compagnie aeree che desiderano operare su destinazioni svizzere devono disporre di un'autorizzazione d'esercizio. Inoltre, gli ispettori dell'UFAC effettuano controlli a campione sugli aeromobili esteri. Le compagne aeree ritenute insicure dall'Ue sono soggette a un divieto di atterraggio anche in Svizzera.
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