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Nous nous attendons à ce que nos produits technologiques fonctionnent à chaque fois que nous les allumons. Ce n’est jamais plus dérangeant que de voir un écran noir tout à coup. Tout le reste semble bien fonctionner. Le ventilateur tourne et le voyant est allumé. Quel est le problème avec mon écran? Ne paniquez pas. le Écran noir de la mort est très courant, et quelle qu'en soit la cause, vous pouvez y remédier avec les méthodes suivantes.
Pourquoi vous rencontrez un problème d'écran noir
La principale cause du problème d'écran noir Dell est une mauvaise connexion entre vos pilotes graphiques et votre système d'exploitation. Une autre cause possible est un problème de mise à jour du pilote de carte graphique. Vous pouvez également rencontrer un écran noir de la mort après des mises à jour ou des installations du système, ce qui peut nécessiter une réinstallation de Windows.
Essayez ces correctifs
- Redémarrez vos pilotes graphiques
- Forcer l'arrêt de votre ordinateur portable
- Démarrez en mode sans échec
- Mettez à jour votre pilote graphique
- Redémarrez votre processus explorer.exe
- Réinitialiser ou mettre à jour le bios
- Nettoyer, réinstaller Windows
Fix 1: Redémarrez vos pilotes graphiques
Chaque fois que vous rencontrez un problème BSOD, vous pouvez toujours essayer le raccourci clavier: appuyez sur la touche du logo Windows + Ctrl + Maj + B à la fois. Cette combinaison de touches de raccourci vous aidera à redémarrer les pilotes graphiques de votre PC.
Dans de nombreux cas, l'erreur d'écran noir de votre ordinateur portable Dell est simplement causée par une mauvaise connexion entre votre système d'exploitation et votre moniteur. Par conséquent, vous pouvez d'abord essayer la combinaison de touches de raccourci pour reconnecter l'écran.
Si cela ne résout pas votre problème d'écran noir, essayez la solution suivante.
Correction 2: forcez l'arrêt de votre ordinateur portable
Étant donné que vous ne pouvez pas redémarrer votre ordinateur portable Dell de la manière habituelle car il se bloque, voici ce que vous pouvez faire:
- Déconnectez tous les périphériques externes ou périphériques (tels qu'une imprimante, des périphériques Bluetooth ou USB).
- Éteignez votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant environ 10 à 20 secondes .
- Déconnectez l'adaptateur secteur et retirez la batterie intacte.
- Videz la batterie restante en maintenant le bouton d'alimentation pendant environ 60 secondes .
- Remettez la batterie en place et branchez le chargeur.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer votre ordinateur portable.
Si votre ordinateur portable n'affiche toujours pas l'écran, vous devrez peut-être démarrer en mode sans échec pour le réparer.
Correction 3: démarrer en mode sans échec
Le mode sans échec permet à votre ordinateur de fonctionner dans un état de base. Cela peut vous aider à identifier la source de votre problème d'écran noir et à effectuer un dépannage de base. Voici comment procéder:
1. Comment entrer en mode sans échec
- Votre ordinateur portable Dell doit être de . Si votre ordinateur portable est allumé, éteignez-le.
- Allumez votre ordinateur portable en appuyant sur le Puissance bouton.
- Tenez le Touche Majuscule et appuyez sur le Touche F8 avant que le logo Windows n'apparaisse. Cela fera ressortir Mode de récupération menu.
(Presse F8 si vous êtes sur Windows 7 .)
- Si vous ne parvenez pas à accéder au mode sans échec lors de votre première tentative, réessayez. Cela peut prendre plusieurs tentatives avant que cela fonctionne, alors soyez patient.
- Alors que dans le Mode de récupération menu, sélectionnez Voir les options de réparation avancées > Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage de Windows > Redémarrer .
- Une fois l'ordinateur redémarré, une liste d'options s'affiche. Choisir 5 ou F5 pour entrer en mode sans échec avec une connexion réseau.
Si tout fonctionne bien en mode sans échec, le problème est probablement provoqué par un pilote graphique obsolète, des applications tierces ou un virus informatique.
Pour vous débarrasser de l'erreur d'écran noir, vous pouvez essayer de désinstaller les applications nouvellement installées, effectuer une analyse antivirus. Si l'écran noir persiste, dirigez-vous vers Réparer 4 pour mettre à jour votre pilote graphique.
2. L'écran devient toujours noir? Connectez-vous à un écran externe.
presse la touche du logo Windows + P pour afficher la liste d'affichage. Essayez de sélectionner des options d'affichage différentes pour d'autres écrans connectés tels qu'un téléviseur ou un deuxième moniteur. Puis appuyez P ou touche fléchée vers le bas pour sélectionner un affichage, puis appuyez sur Entrer .Mais si vous ne voyez toujours RIEN en mode sans échec, vous devrez peut-être accéder à Réparer 6 et Fix 7 pour résoudre votre problème.
Fix 4: Mettez à jour votre pilote graphique
Un problème d'écran noir peut se produire si votre pilote graphique est obsolète. Pour améliorer les performances de l’ordinateur, il est important de vous assurer que vous disposez toujours du dernier pilote graphique installé.
Vous pouvez mettre à jour votre pilote audio manuellement, si vous le souhaitez, en visitant le site Web du fabricant, en trouvant sa page de téléchargement de pilote, en trouvant le bon pilote, etc. Mais si vous n'êtes pas à l'aise avec les pilotes de périphérique, ou si l'heure, nous vous recommandons de le faire avec Conducteur facile . Voici comment:
Cliquez Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement la version correcte de tous les pilotes manquants ou obsolètes sur votre système. (Cela nécessite le Version Pro de Driver Easy - vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur «Tout mettre à jour». Si vous ne souhaitez pas payer pour la version Pro, vous pouvez toujours télécharger chaque pilote avec Conducteur facile , puis installez-les manuellement de la manière Windows normale.)
N'oubliez pas de redémarrer votre PC pour que les modifications prennent effet.Tous les pilotes de Driver Easy proviennent directement du fabricant. N'hésitez pas à essayer le Version Pro comme vous l'obtiendrez plein soutien et un Garantie de remboursement de 30 jours . Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter l’équipe d’assistance de Driver Easy au <email-pii> .
Vérifiez si le problème d'écran noir ennuyeux se reproduit. Si votre bureau redevient normal, félicitations! Si l'écran noir persiste, passez à la correction suivante.
Fix 5: Redémarrez votre processus explorer.exe
Explorer.exe gère le bureau, la barre des tâches et les autres processus de votre ordinateur portable, donc s'il ne fonctionne pas correctement, votre écran devient noir. Dans ce cas, vous devrez redémarrer le processus pour voir s'il a résolu le problème.
1) Sur votre clavier, appuyez sur le Ctrl + Maj + Echap clés en même temps pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2) Cliquez sur le Détails onglet (ou le Processus onglet si vous utilisez Windows 7), puis sélectionnez explorer.exe et cliquez Tâche finale .
3) Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'écran noir a disparu maintenant.
Si vous voyez toujours l'écran noir, essayez la solution suivante.
Fix 6: réinitialiser ou mettre à jour le bios
Une autre cause possible de l'écran noir peut être corrompre les paramètres du BIOS ou version bios obsolète . Pour résoudre ce problème, vous pouvez d'abord réinitialiser le bios pour voir s'il résout votre problème.
- Redémarrez votre ordinateur portable.
- Quand vous voyez le Logo Dell , appuie sur le F2 ou Touche F12 plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyiez Entrer dans la configuration .
- presse F9 (ou Alt + F ou le bouton de chargement par défaut affiché à l'écran) pour charger les paramètres par défaut.
- presse ESC pour quitter l'écran du BIOS et assurez-vous de sélectionner le Sauvegarder et quitter option.
- Choisir la Entrer pour enregistrer toutes les modifications et quitter l'écran du BIOS. Autorisez votre système à redémarrer pour que les paramètres du BIOS soient réinitialisés.
Vous pouvez également mettre à jour le BIOS avec la dernière version si la réinitialisation du BIOS aux paramètres d'usine par défaut ne résout pas le problème.Comment mettre à jour le Bios?
Aller à Page de support Dell pour télécharger la dernière version du Bios de votre modèle d'ordinateur portable Dell. Suivez ensuite les instructions fournies par Dell pour mettre à jour le Bios.
Si vous ne savez pas comment faire, veuillez vérifier Guide de mise à jour du BIOS Dell .
Fix 7: Réinstaller Windows
La réinstallation propre de Windows peut être considérée comme le dernier recours si aucune des méthodes ci-dessus n'a échoué à résoudre le problème et que Windows reste bloqué sur un écran noir au démarrage.Remarque: Toutes vos informations personnelles et données critiques seront effacées au cours du processus. Veuillez donc vous assurer que vous avez tout sauvegardé sur un périphérique de stockage externe avant de continuer.
- Créez ou préparez votre support de récupération (DVD ou USB).
- Assurez-vous que votre ordinateur portable est éteint.
- Connectez le support de récupération à votre ordinateur portable.
- Allumez votre ordinateur portable.
- Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez sur le F12 touche plusieurs fois jusqu'à ce que vous voyiez le Préparation du démarrage unique Le menu apparaît.
- Dans le menu de démarrage, accédez à BOTTE UEFI puis sélectionnez l'appareil qui correspond à votre type de média - soit USB ou DVD .
- Sélectionnez la langue du clavier que vous préférez utiliser.
- Cliquez sur Dépanner au Choisis une option écran.
- Sélectionnez l'option pour Récupérer à partir d'un lecteur.
Espérons que l'un des correctifs ci-dessus a résolu le problème de l'écran noir de votre ordinateur portable Dell. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire si vous avez des questions ou des suggestions. Les écrans noirs apparemment aléatoires sont généralement le résultat d'un problème matériel plus grave qu'il serait préférable de laisser à des professionnels.