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FAQ
Voi domandate, noi rispondiamo
Le domande più frequenti poste al nostro servizio clienti e le risposte chiaramente organizzate.
- In mySympany o sul sito web: cliccare su "Password dimenticata"
- Si assicuri di non aver inserito accidentalmente uno spazio dopo il numero di assicurazione
- Sotto "Menu" > "Impostazioni": "Clicca su "Digitale solo in mysympany"
- Salva le modifiche
Nota: devi fare questo cambiamento da solo, il servizio clienti non può farlo.
La tessera d’assicurato arriva normalmente circa 6 settimane dopo la stipula dell'assicurazione.
Potrebbero esserci dei ritardi nel corso dell'anno. La tessera dovrebbe arrivarvi entro metà gennaio.
Tuttavia, la troverete già in mySympany o, in alternativa, potrete portare la vostra polizza con voi alle visite mediche, ecc.
Lo riceverà circa 2 settimane dopo la stipula dell'assicurazione o dopo un adeguamento.
Le modifiche sono facili con il nostro modulo web >
Esclusione della copertura infortuni:
- Quando si inizia un lavoro, se si lavora più di 8 ore alla settimana per un solo datore di lavoro
Inclusione della copertura infortuni:
- Al momento di lasciare l'azienda dove ha lavorato più di 8 ore alla settimana
- Al momento del pensionamento
Importante:
- Il cambiamento deve essere fatto almeno un mese prima dell'inclusione o dell'esclusione
- La copertura degli infortuni è valida per 30 giorni dopo aver lasciato l'azienda
- Nel caso di un'assicurazione complementare, raccomandiamo di mantenere la copertura degli infortuni, poiché una dichiarazione sullo stato di salute è richiesta al momento della ri-iscrizione
Puoi facilmente selezionare il tuo nuovo medico di famiglia o il nuovo studio HMO nella nostra ricerca e informarci direttamente online.