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Ein effektives Marketing und ein zielgerichteter Vertrieb sind zwei zentrale Erfolgsfaktoren für ein Unternehmen. Um den Erfolg der Marketing- & Vertriebsmassnahmen messen und optimieren zu können, bedarf es einer einheitlichen Basis an Kennzahlen. Das Nachschlagewerk „100 Marketing- & Marketing, Sales Management, CRM & Vertriebskennzahlen“ verschafft dem Leser einen tiefen Einblick in die 100 wichtigsten Kennzahlen aus diesem Bereich.
Portrait
Prof. Dr. Ralf Brickau absolvierte sein Studium der Betriebswirtschaftslehre zwischen 1982-1990 an der Universität Dortmund und der FH Dortmund. Zudem studierte er an der University of Plymouth und arbeitete dort anschliessend drei Jahre als Researcher und Lecturer. Parallel agierte er als freier Unternehmensberater. Ab 1994 war er als Key Account Manager in einer Handels- und Service Agentur tätig und engagierte sich als Lehrbeauftragter an verschiedenen Hochschulen. 1998 trat er seine erste Professorenstelle an der Fachhochschule für Wirtschaft (FHW) in Berlin an. Anschliessend wechselte an die FH in Dortmund. Seit 2001 ist er Professor an der International School of Management, bekleidete anfänglich das Amt des Pro-Dekans und ist inzwischen Dekan der Einrichtung. Ausserdem berät er aktiv Unternehmen, leitet Seminare und Coachings. Seine Forschungstätigkeit konzentriert sich auf die Bereiche Strategisches Management & Trust Management sowie Health Management.