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Um Service-Unterbrechungen zu reduzieren und die Flexibilität zu erhöhen, sind vor allem Hybrid-Cloud-Modelle gefragt. Diese würden sogar andere Cloud-Strategien, die vor der Krise dominiert haben – einschliesslich Multi-Cloud – überholen, so die Studienautoren. Die schnelle Migration in die Cloud birgt aber auch Fallstricke, etwa eine höhere Arbeitsbelastung für die IT, die sicherzustellen hat, dass die neuen Werkzeuge sicher und zuverlässig betrieben werden. KPMG empfiehlt, das Vendor-Management neu aufzustellen, Weiterbildung für die Mitarbeitenden anzubieten, sowie in IT- und Finanzabteilungen neue Monitoring-Lösungen einzuführen.
Über zwei Drittel der Führungskräfte glaubt, dass der kombinierte Einsatz neuer Technologien viel vorteilhafter ist als der isolierte Einsatz einzelner Technologien. «AI-powered» und «Cloud-fähig» bilden somit die Grundlage für künftige Strategien und sind in mehr als einem Drittel aller Technologielösungen enthalten.
«Unternehmen müssen heute mehr denn je intelligent in neue Technologien investieren, um sich mittel- bis langfristig durchzusetzen», so Cliff Justice, KPMG globaler Lead für Intelligent Automation und US Lead Digital Capabilities. Unternehmen, die dies nicht täten, riskieren, ihr eigenes Überleben zu gefährden.
Und: Jene Unternehmen mit den höchsten Investitionen erzielen weitaus höhere Renditen als jene mit den geringsten Investitionen. Die, die am meisten investiert haben, erwarten auch mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit, zeitnah einen greifbaren Wert zu erzielen.