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Eine Hörerin möchte wissen, was gilt, wenn ein Produkt falsch angeschrieben ist oder am falschen Platz liegt?
Ich habe online bestellte Ware retourniert. Muss ich die Versandkosten bezahlen?
Wie weit darf eine Taschenkontrolle im Laden gehen?
Was ist der Unterschied zwischen «Garantie» und «Gewährleistung»?
Nur Überstreichen reicht meist nicht: Durch Nikotin vergilbte Tapeten müssen aufwändig renoviert werden.
Darf ein Verkäufer die Differenz verlangen, wenn er ein Aktions-Gerät unter Garantie durch ein Neues ersetzen muss?