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Il primo registratore di cassa fu brevettato negli Stati Uniti più di 140 anni fa e da allora sono successe molte cose. In passato, i registratori di cassa pesavano fino a 50 chilogrammi e potevano solo sommare le entrate, mentre oggi stanno in una mano e, con un solo clic, possono fare molto di più che conteggiare gli incassi della giornata.
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James Ritty gestiva un caffè o, secondo altre fonti, un saloon in South Main Street a Dayton, Ohio. Poiché gli incassi della giornata non corrispondevano mai alle vendite, sospettava che i suoi dipendenti lo derubassero e riflettè a lungo su come risolvere il problema. Durante un viaggio per mare verso l’Europa, notò un apparecchio che contava e registrava i giri dell’elica, gli fornì l’ispirazione per un tipo di cassa che potesse proteggere il denaro dai ladri e, allo stesso tempo, registrare e sommare tutte le entrate.
Il primo brevetto
James e suo fratello John, di professione meccanico, lavorarono a lungo e meticolosamente al progetto, fino a quando James presentò una domanda di brevetto per il primo registratore di cassa il 4 novembre 1879. Il cassetto del contante non poteva essere aperto senza suonare e gli importi, inseriti tramite tasti, erano ben visibili. L’aspetto rivoluzionario, tuttavia, era la capacità del registratore di cassa di sommare in modo meccanico tutti i pagamenti, semplificando così enormemente la chiusura giornaliera: la sera, il denaro in cassa doveva corrispondere al totale sul nastro del registratore, che la mattina dopo poteva essere azzerato.
A incassare furono altri
James aprì un’attività sopra il suo caffè in South Main Street, realizzando un secondo e un terzo modello con il fratello John e il cognato John Birch. Ma molti negozianti diffidavano delle loro macchine. Pertanto, James vendette la sua azienda per 1000 dollari a Jacob H. Eckert, che la rivendette qualche anno dopo per 6500 dollari a John H. Patterson, un commerciante di Coalton, Ohio. Patterson ribattezzò l’azienda in National Cash Register (NCR) e continuò a sviluppare i registratori di cassa, che fino a quel momento erano serviti solo a tenere il contante al sicuro e a sommare gli incassi della giornata.
Gioielli sfarzosi
Nel 1892, Patterson introdusse un modello che stampava ricevute, presto seguito dal primo registratore di cassa con più addizionatori per grandi ristoranti e, nel 1906, dalla prima versione con motore elettrico. Nella loro epoca d’oro, i registratori di cassa divennero più grandi e sfarzosi. Disponibili in molti colori, varianti e forme, fatti di legno, ferro, ottone, argento o addirittura oro, alcuni con intarsi, a vuoto pesavano da 30 a 40 chilogrammi o più. Oggi se ne vedono raramente. Alcuni funzionano ancora, ma la maggior parte ha puro scopo decorativo, a ricordo del passato.
Registratori di cassa con touch screen
Negli anni ’80 i registratori di cassa si avviarono lentamente sul viale del tramonto. Nel 1986 Atari sviluppò il primo sistema POS con uno schermo sensibile al tatto e, a partire dagli anni ’90, i registratori di cassa con sistema operativo Windows iniziarono ad assumere sempre più funzioni tipiche dei computer. I programmi venivano eseguiti localmente sui sistemi di cassa e i registratori erano collegati tra loro, ad esempio per catene di negozi o ristoranti. L’arrivo sul mercato dei primi sistemi POS basati su cloud risale all’inizio degli anni 2000.
Sistemi di cassa con molti extra
Sempre più bar, saloni di bellezza, parrucchieri, negozi e ristoranti impiegano soluzioni POS (point-of-sale) basate su cloud. Tablet e lettori di carte salvaspazio hanno sostituito i pesanti registratori di cassa. I moderni sistemi POS come il Business POS di Swisscom possono fare molto di più che tenere e chiudere i conti, ad esempio consentendo ai vostri ospiti o clienti di pagare senza contanti con una carta o con TWINT nonché di prendere un appuntamento o prenotare un tavolo online. E voi avete la possibilità di identificare le esigenze dei clienti e le preferenze degli ospiti, identificare i prodotti più venduti, gestire i programmi di bonus o fidelizzazione, organizzare l’inventario, controllare gli acquisti e le scorte o aggiornare il negozio online. James Ritty rimarrebbe stupito dall’evoluzione dei suoi registratori di cassa.
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