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Grundlagen
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Erkläre den Begriff Kommunikation im Marketing
Wie funktioniert ein Kommunikationsprozess?
Ein Sender verpackt (codiert) eine Information.
Ein Empfänger erhält die Information und sollte sie möglichst korrekt decodieren können.
Was bedeutet externe Kommunikation?
Die externe Kommunikation bezeichnet die Verbindung zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.
Die Kommunikation besteht aus Werbung jeglicher Art.
Was bedeutet interaktive Kommunikation?
Die ineraktive Kommunikation bezeichnet die Verbindung zwischen den Mitarbeitern und dem Kunden.
Dies passiert in der Regel über Telefon, E-Mail, direkter Kontakt im Laden.
Was bedeutet interne Kommunikation?
Die interne Kommunikation ist die Verbindung zwischen dem Unternehmen und den Mitarbeitern.
Erfolgt über Informationen, Schulungen, Workshops oder Intranet
Zähle fünf Kommunikationsinstrumente auf.
Werbung
Verkaufsförderung
Online
Direct Marketing
Sponsoring
Welche Ziele könnte ein Unternehmen in der Werbung sehen?
Bekanntheit aufbauen, informationen übermitteln mit TV Spots, Plakaten, Inseraten usw.
Welche Ziel könnte ein Unternehmen in der Verkaufsförderung sehen?
Erstkäufe generieren mit Aktionen, Degustationen
Das Angebot von PostFinance zum Umgang mit Geld
Schweizerische Bundesbahnen
Lernkarten für grafische Berufe