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L’ICoCA peut recevoir les plaintes impliquant des entreprises membres ou qui lui sont affiliées.
Les plaintes peuvent être soumises par toute personne ayant subi un préjudice ou ayant des raisons de croire qu’une violation du Code s’est produite ou est sur le point de se produire.
Les plaintes peuvent être soumises via:
Nous comprenons l’anglais, l’espagnol, l’italien, le portuguais et le français. Pour les autres langues, nous pouvons faire appel à l’une des organisations de la société civile membres de l’Association.
L’Association accusera réception de la plainte dans les plus brefs délais. Toutes les informations resteront strictement confidentielles et aucune action ne sera entreprise sans le consentement de la personne concernée.
Téléchargez ci-dessous la procédure de réclamation.