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Hi,
Was für eine Leitung hast du denn von der UPC? Also welche Geschwindigkeit?
Bitte verbinde dich auf einem PC per LAN mit dem Router und führe auf der folgenden Seite einen Speedtest durch. http://www.speedtest.net/
Über LAN solltest du eigentlich nahezu die volle Leistung deiner Internetverbindung nutzen können.
Bei einer 250er Leitung beispielsweise wären optimale Werte: Ping 15 - 30ms, Down: 200 - 250 Mbit/s, Up: 15 - 25 Mbit/s
Wenn du über die Seite gute Werte erzielst, dann ist mit deiner Internetverbindung grundsätzlich schon mal alles in Ordnung. Versuche als nächstes in den Netzwerkeinstellungen deiner PS4 die Internetverbindung zu testen. Erhälst du dort ähnliche Resultate, oder sind die Resultate dort viel schlechter?
Falls du überall gute Resultate erhälst oder die Resultate nur auf der PS4 schlecht sind, kann es sein, dass der DNS Server der Cablecom keinen guten Draht zu den EA Servern hat. Deshalb kannst du versuchen deine DNS Einstellungen auf der PS4 auf den Google DNS umzustellen. Dies beeinträchtigt zwar deinen Ping leicht, könnte aber möglicherweise eine Verbesserung der Verbindung zu den EA Servern hervorrufen.
Um die DNS Einstellungen auf der PS4 zu ändern, scrolle in dem PS4 Menü nach Rechts zu Einstellungen -> Netzwerk -> Internetverbindung einrichten -> LAN
Dann Benutzerdefiniert -> IP Adresse auf automatisch -> DHCP Host Name nicht verwenden -> DNS Einstellungen auf manuell
Von da an: Für den Primären DNS <ip-pii> und für den Sekundären DNS <ip-pii>
Weiter -> MTU Einstellungen auf automatisch -> Proxy Server nicht verwenden -> und danach Internetverbindung Testen
Falls du bei den Speedtests überall schlechte Resultate kriegst, dann könnte das entweder an deinem Router oder tatsächlich an der Verbindung der Cablecom liegen. In diesem Fall empfehle ich einen Anruf beim Support.