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Per le domande di assicurazioni complementari le casse malati possono presentare riserve con scadenza oppure senza, qualora il richiedente, a causa del suo stato di salute, si presenta come un rischio. Ciò significa che l'assicurato non ha diritto alle prestazioni per la cura della malattia presente nella riserva.
Un esempio: lei soffre di raffreddore da fieno. Richiede un'assicurazione complementare che copra prestazioni di medicina alternativa. Al momento della stipula di questa assicurazione complementare la cassa malati le presenta la riserva che i costi per la cura del raffreddore da fieno e delle relative conseguenze che rientrano in questo ramo assicurativo non vengono pagati da questo tipo di assicurazione. Dunque, se vuole farsi curare contro il raffreddore da fieno presso un medico di medicina alternativa dovrà sostenere tutte le spese. L'assicurazione complementare non le paga infatti alcuna prestazione di questo tipo.
Naturalmente può curarsi da un medico che utilizza metodi di medicina tradizionale. Questo sarebbe normalmente coperto dalla sua assicurazione di base.
Per le assicurazioni complementari le casse malati hanno diritto a presentare riserve anche in un secondo momento, in caso dovesse risultare che l'assicurato non ha compilato correttamente il modulo con le domande sullo stato di salute.
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