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Amazon bietet Millionen von Produkten zum Verkauf an. Was es ziemlich schwierig machen kann, genau das zu finden, wonach Sie suchen. Das Einzige, was den Kaufprozess erleichtert, ist das Lesen der Produktbewertungen.
Wenn Sie einen Artikel mit Hunderten oder Tausenden von Fünf-Sterne-Bewertungen sehen, muss dies ein Hinweis darauf sein, dass es sich um einen guten Kauf handelt. Rechts? Nun, nicht unbedingt. Es ist möglich, dass viele dieser Bewertungen gefälscht sind. Vor allem, wenn es sich um ein Produkt oder eine Marke handelt, mit der Sie nicht vertraut sind. Warum passiert das und wie erkennt man eine Fälschung? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.
Gefälschte Amazon-Rezensionen sind weit verbreitet
Wir alle wissen, dass Sie nicht alles glauben können, was Sie im Internet lesen, und Amazon-Produktbewertungen sind da keine Ausnahme. Aber wie erkennt man sie?
Gefälschte Bewertungen gehen normalerweise ins Extreme – entweder positiv oder negativ. Sie können von Amazon-Benutzern im Namen einer Marke oder eines Drittanbieters geschrieben werden, ohne dass der Rezensent das Produkt tatsächlich kauft oder verwendet.
Oder sie können von jemandem geschrieben werden, der den Artikel gekauft hat, aber einen Deal mit dem Verkäufer abgeschlossen hat, um eine begeisterte Bewertung als Gegenleistung für Rückerstattungen, Anreize oder Werbegeschenke zu veröffentlichen.
Marken und Drittanbieter verwenden manchmal gefälschte Bewertungen, um potenzielle Kunden zum Kauf ihrer Produkte zu verleiten. Diese Arten von Fälschungen übertreiben die Qualität und Nützlichkeit eines Produkts.
In anderen Fällen werden extrem negative gefälschte Bewertungen als Instrument verwendet, um Menschen davon abzuhalten, ein Produkt eines Konkurrenten zu kaufen.
Zu wissen, dass es gefälschte Amazon-Bewertungen gibt, ist wichtig, wenn Sie Ihre Kaufentscheidung treffen. Fake-Positives können die Bewertungen manipulieren und unterdurchschnittliche Produkte an die Spitze der Suchergebnisse bringen.
So erkennen Sie gefälschte Amazon-Rezensionen
Amazon-Shopping wird nicht mit einem Handbuch oder einer Liste mit Anweisungen geliefert. Es gibt keine bestimmte Methode, um eine gefälschte Bewertung zu erkennen. Es gibt jedoch einige Warnsignale, auf die Sie achten sollten, die darauf hinweisen können, dass etwas nicht stimmt.
Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, sind gefälschte Bewertungen normalerweise auf die eine oder andere Weise extrem. Unternehmen zahlen für Fünf-Sterne-Bewertungen für ihre eigenen Produkte. Auf der anderen Seite zahlen sie für Ein-Stern-Bewertungen für Konkurrenzprodukte.
Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, sich die ausführlichen Bewertungen in der Mitte mit zwei, drei oder vier Sternen anzusehen. Diese Bewertungen sind höchstwahrscheinlich authentisch und geben Ihnen eine realistische Vorstellung von den Vor- und Nachteilen eines Produkts.
1. Überprüfen Sie die Prozentsätze
Wenn ein Produkt einen hohen Prozentsatz an Fünf-Sterne-Bewertungen und eine Handvoll Ein-Stern-Bewertungen hat – aber fast nichts in der Mitte –, ist das ein großes Warnsignal. Das kann ein Zeichen dafür sein, dass die Fünf-Sterne-Bewertungen bezahlt wurden und die Ein-Stern-Bewertungen tatsächlich unzufriedene Kunden sind, die ihr Geld verschwendet haben.
2. Handelt es sich um einen „verifizierten Kauf“?
Amazon-Rezensenten, die das Produkt tatsächlich gekauft haben, haben neben ihrem Namen oft das Abzeichen „Verifizierter Kauf“. Dies ist keine sichere Sache, aber es ist ein guter Hinweis darauf, dass die Bewertung legitim ist.
3. Lesen Sie die Fragen und Antworten zum Produkt
Das Schreiben einer leuchtenden gefälschten Bewertung ist ziemlich einfach. Es ist viel schwieriger, im Fragen- und Antwortbereich des Produkts zu lügen. Dort finden Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen, die ziemlich detailliert werden können.
Wenn etwas viele Rezensionen hat, sollte es einen Abschnitt mit Fragen und Antworten geben, der mit Kommentaren über die Qualität, Größe, einfache Montage, Farbe usw. des Produkts gefüllt ist. Diese Antworten sollten Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, was Sie kaufen.
4. Seien Sie skeptisch gegenüber kurzen und/oder vagen Bewertungen
Gefälschte Amazon-Rezensionen sind oft kurz und äußerst vage. Wenn der Rezensent einfach „Erstaunlich!“ oder „Ich liebe es!“ es ist möglich, dass es sich um eine gefälschte Bewertung handelt. Gleiches gilt für Kommentare wie „schrecklich“ oder „das Schlimmste“.
5. Die Bewertung erwähnt einen Konkurrenten
Wenn Sie eine Rezension lesen, in der eine konkurrierende Marke oder ein konkurrierendes Produkt erwähnt wird, die Ihnen sagt, dass Sie Ihr Geld nicht für das ausgeben sollen, was Sie sich ansehen, und Sie woanders hinführt, sollte das Ihre Spidey-Sinne zum Kribbeln bringen.
Wenn Sie Ihre Zeit nicht damit verbringen möchten, die Rezensionen und den Q&A-Bereich zu durchsuchen, können Sie eine Browsererweiterung oder App verwenden, die speziell dafür entwickelt wurde, Amazon-Produktrezensionen zu bewerten, um ihre Authentizität zu bestimmen. Diese Tools von Drittanbietern sind nicht mit Amazon verbunden, aber sie werden die falschen Fünf-Sterne-Bewertungen aussortieren.
Fakespot und ReviewMeta sind Browser-Erweiterungen, die auch Apps für Android und iOS haben, die einen Algorithmus verwenden, um gefälschte Bewertungen auszusortieren. Sie können auch die URL der Amazon-Produktseite in beiden Tools ausschneiden und einfügen, um die gesuchten Daten zu erhalten.
Fakespot arbeitet mit Amazon-Rezensionen sowie eBay, Best Buy, Sephora und Walmart zusammen. Nachdem es seine Analyse durchgeführt hat, stellt es eine Briefnote bereit, die die Qualität der Bewertungen eines Produkts bewertet. Wenn es Ihnen ein „A“ gibt, bedeutet das, dass die Bewertungen kopacetisch erscheinen. Aber es ist keine Garantie dafür, dass das Produkt großartig ist.
Wenn Fakespot Ihnen ein „F“ gibt, bedeutet das, dass der Algorithmus eine Reihe von Fälschungen entdeckt hat. Aber es bedeutet nicht unbedingt, dass das Produkt eine Pleite ist.
ReviewMeta ist ein Metrik-Tool, das nur mit Amazon-Bewertungen funktioniert. Es analysiert eine Produktseite und filtert gefälschte Bewertungen heraus. Anstelle einer Note teilt ReviewMeta Ihnen den Prozentsatz der herausgefilterten Bewertungen mit und gibt Ihnen eine angepasste Bewertung.
Zum Beispiel, Ich habe mir vor kurzem ein Fußmassagegerät gekauft mit einer Amazon-Bewertung von 4,4. Nachdem Sie es durch ReviewMeta ausgeführt habenwurden die potenziellen Fake-Bewertungen entfernt und die Bewertung auf 4,3 angepasst.
Seien Sie sich bewusst, dass die meisten beliebten Produkte eine Handvoll gefälschter oder irreführender Bewertungen haben werden, aber das ändert nichts an ihrer Gesamtbewertung. Wenn die überwältigende Mehrheit der Bewertungen echt ist, sollten Sie startklar sein.
Wenn Sie glauben, eine gefälschte Bewertung entdeckt zu haben, benachrichtigen Sie Amazon, indem Sie auf „Missbrauch melden“ klicken. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie das Produkt kaufen oder nicht.
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