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Ray Monroe (Sam Worthington) ist mit seiner Tochter Peri (Lucy Capri) und seiner Frau Joanne (Lily Rabe) im Auto unterwegs. Die Stimmung ist angespannt, da es zwischen den beiden Erwachsenen kriselt. Als dann auch noch die Batterien von Peris Walkman den Geist aufgeben und sie aufs WC muss, beschliessen sie, bei der nächsten Raststätte anzuhalten.
Während Peri mit ihrer Mutter die Toilette aufsuchen, geht Ray in den Shop und kauft sich zu Trinken und Batterien. Da Peri im Auto ihren Teddybär nicht mehr findet, eilt ihre Mutter nochmals zur Toilette zurück, um dort nach dem Plüschtier zu suchen.
Währenddessen steigt Peri aus dem Auto aus und Ray sucht ebenfalls nach dem Teddy im Auto. Als plötzlich ein streunender Hund seine Tochter bedroht und Ray versucht ihn zu verscheuchen, kommt es zur Katastrophe.
Peri fällt rückwärts bei einer nahegelegenen Baustelle einen Abhang hinunter und verletzt sich am Arm. Ray versucht sie noch zu halten, fällt aber ebenfalls in die Tiefe.
Ohne zu zögern beschliessen Ray und Joanne ihre Tochter zum nächsten Krankenhaus zu fahren, um ihren Arm röntgen zu lassen.
Wie es bei der Notfallstation aber so ist, dauert es Stunden bis sie endlich an die Reihe kommen. Ray, der allmählich die Geduld verliert, füllt alle notwendigen Personalien aus, während Peri und Joanne von Dr. Berthram (Stephen Tobolowsky) abgeholt werden und mit dem Lift in den unteren Stock fahren.
Stunden später, während Ray im Wartezimmer auf die Rückkehr seiner Frau und Tochter wartet, fragt er bei der Administration nach, wo man ihm jedoch erzählt, dass heute gar keine Röntgenaufnahmen von einem kleinen Mädchen gemacht wurden. Auch in den Unterlagen finden sie keine Anmeldung von einem Mädchen namens Peri Monroe.
Ray verliert nach und nach die Verfassung und wird panisch. Wo sind seine verletzte Tochter und seine Ehefrau Joanne geblieben? Er versucht auf eigene Faust herauszufinden, wo sie stecken und schaltet sogar die örtliche Polizei ein...