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Par défaut, le problème décrit peut être résolu en vérifiant et en assurant les points suivants :
- Le membre de l'équipe est enregistré dans le domaine d'administrateur sous « Configurer mon studio » - « Mon équipe »avec l'un des rôles suivants :
- Administrateur
- Instructeur avec back office
- Instructeur
- Le membre de l'équipe est connecté avec la même adresse électronique que celle qui est saisie sous « Configurer mon studio » - « Mon équipe ». Pour cela, le membre de l'équipe peut se déconnecter et se connecter à nouveau avec l'adresse e-mail enregistrée dans la zone d'administration. Le bouton « Mon domaine d'administrateur » devrait maintenant être visible en haut de la navigation.
- L'adresse électronique ne contient aucune erreur de frappe.
- Le membre de l'équipe a activé le bon studio dans l'application sous « Plus » - « Sélectionner un studio ». Cela est nécessaire si le membre de l'équipe est couvert par plusieurs studios.