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Cette division assure l'accessibilité des fonds d'archives. Elle règle la consultation des fonds d'archives, conseille sur toutes les questions ayant trait aux recherches et remplit elle-même des mandats de recherche. Parmi ses tâches figurent également la conservation et la numérisation appropriées des documents des Archives fédérales suisses (AFS).
La division de l'accès à l'information (DAI) comprend trois services qui remplissent les tâches suivantes :
Service de l'utilisation (SU)
- Il traite les commandes et fournit les documents pour la consultation en salle de lecture.
- Il numérise les fonds d'archives dans un but de communication et de conservation.
- Il assure aux fonds d'archives analogiques une conservation adéquate.
- Il gère les stocks et les magasins.
Service de mise en valeur de l'information (SMI)
- Il aide ses clients et les conseille dans leurs recherches.
- Il traite les demandes de consultation et d'utilisation à des fins commerciales.
- Il développe et gère les offres d'information des AFS.
- Il met sur pied et gère l'accès numérique aux fonds d'archives des AFS.
Service des analyses historiques (SAH)
- Il élabore des analyses historiques et des expertises pour l'administration fédérale.
- Il exécute les mandats de recherche qui lui sont confiés par le public.
- Il participe à des projets choisis de recherche historique et sociologique.