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D'après le Strategic organizing center (SOC), les ouvriers des centres logistiques d'Amazon ont subi plus de 34'000 "blessures sérieuses" sur leur lieu de travail l'année dernière, soit un taux deux fois plus élevé que celui des entrepôts américains n'appartenant pas au groupe de Seattle.
"Après avoir assoupli certaines de ses méthodes disciplinaires pendant les premiers mois de la pandémie de Covid-19, Amazon a réinstauré ses systèmes de contrôle et la pression à la production fin 2020, et le taux de blessures a considérablement augmenté dans la foulée", indique le SOC mardi.
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La coalition précise se fonder sur des données fournies par Amazon à l'OSHA, l'agence fédérale chargée de la prévention des accidents du travail. Le groupe n'a pas répondu à une sollicitation de l'AFP dans l'immédiat.
Cadences infernales
Amazon a embauché à tour de bras pendant la pandémie. D'après ce rapport, aux Etats-Unis, la société est passée de quelque 700 sites en 2020 à plus de 900 en 2021, et de plus de 200'000 salariés en 2017 à plus de 560'000 en 2021.
En juin 2021, Amazon avait revu les conditions de travail dans ce pays, notamment en allongeant les pauses pour ses ouvriers chargés de préparer les colis, de les expédier et de les livrer.
Cette décision survenait après le précédent rapport accablant du SOC et une tentative de syndicalisation dans un entrepôt de l'entreprise dans l'Alabama. Celle-ci avait échoué, mais la campagne avait exposé au grand jour les cadences jugées infernales par de nombreux salariés.
Hausse de 20%
"Nous devons faire mieux pour nos employés", avait alors écrit Jeff Bezos, le fondateur d'Amazon, dans sa lettre annuelle aux actionnaires. "Nous allons être le meilleur employeur et l'endroit le plus sûr où travailler sur Terre", avait-il promis, évoquant notamment des mesures déjà prises ou en cours de déploiement pour réduire les risques de troubles musculo-squelettiques liés aux tâches répétitives.
Mais "contrairement à cet engagement (...) le taux de blessures dans les entrepôts d'Amazon a grimpé de 20% entre 2020 et 2021", précise le SOC.
Les salariés du site dit "JFK8" à New York ont voté en majorité fin mars pour la création d'un syndicat, une première dans un entrepôt américain d'Amazon.