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La médiation commerciale permet aux partenaires en relation d’affaires de trouver ensemble des solutions qui tiennent compte du contexte commercial, juridique, économique, personnel et financier.
Cette méthode tend à préserver les relations contractuelles nouées par les parties. Elle est appropriée notamment dans les contrats commerciaux de longue durée (par exemple entre un fabriquant et son distributeur, entre un architecte et un entrepreneur, etc.) ou simplement lorsque les parties ont un intérêt à conserver leur lien commercial. Lors de la signature d’un contrat commercial, les parties peuvent prévoir une clause de médiation.
La Chambre Suisse de Médiation Commerciale (CSMC) promeut et soutient la pratique de la médiation en Suisse.