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总则：
因特拉肯滑翔有限公司 (Paragliding Interlaken GmbH) 将所有活动委托给其他服务提供方/组织方实施。在下文中，他们被称为组织方。因特拉肯滑翔公司仅负责介绍活动、提供部分必要的基础设施、进行部分物流运营和第三方收款。
1.合同订立
客户可以以口头或书面方式，通过在因特拉肯滑翔公司或其销售点进行登记或预约来签订具有约束性的合同。通过预约，客户将此一般商业条款确认为其与因特拉肯滑翔公司之间所签合同的组成部分。
2.合同标的
组织方有义务在客户提出的公示的范围内以及/或者订单确认的框架下，为其提供所需的服务。通过与组织方商定可以考虑增加服务。任何额外费用由客户承担。
3.价格
价格包含法定增值税。明确保留价格变动的权利。外币价格以实时当日汇率为准。
4.客户解除或修改合同：
解除合同必须以书面形式进行。解除仅在与组织方协商并获得同意后才有效。同时必须附上所有现有文件（确认书、票证、赠券等）。
在彻底解除合同的情况下，向客户按如下份额结算预约活动的总费用：
团体预约（超过 8 人）：
活动前 20 - 10 日：30 %
活动前 9 - 2 日：75 %
活动前 1 日或未出席：100 %
个人（最多 8 人）：
至活动前 1 日起：100%
如果迟到活动或提前离开活动，客户将无权要求退款。因迟到、提前离开或推迟活动而产生的额外费用由客户承担。
5.组织方解除或修改合同：
对于各种活动，参与者有最少人数限制。组织方保留临时撤回合同的权利。如果在任何其他时间不能履行合同，或者如果客户不能参加为其提供的替代服务，则所付款项将在扣除已完成的服务后予以退还。不承担此外的更多索赔。如果参与者因其行为、疏漏或其他事由，妨害了合同履行或使合同无法履行，组织方也可以临时取消活动。在此情况下，相关合同解除费用根据第 5 条规定执行。如果由于不可抗力、组织者出于安全考虑、官方措施、罢工或不安全的天气和自然条件而导致活动或部分活动可能无法进行，则组织方有权临时取消或中断活动。所付款项在扣除已完成的服务、开支和手续费后予以退还。应当注意，确保开展活动无危险性且符合所有人的利益。活动负责人的决定具有最终有效性。明确保留活动变动的权利。组织方应尽力提供等价的替代服务。
6.参与条件、参与者的合作义务
身体健康是所有活动的先决条件。参与者有责任告知组织方任何健康问题。参与者绝不允许受到毒品、酒精的影响或使用精神药物等类似物质。
参与者有责任遵守参与条件，严格按照组织方、山地导游和协助人员的指示。如果不符合参与条件或不遵守指示，组织方可以不让参与者参加活动。
7.一般保险
组织方不为参与者提供保险。每个参与者自行负责健康和意外保险（包括运动事故）。
7.1 滑翔伞保险
参与者在瑞士享有无限制的医疗费用意外保险。
8.投诉
如果客户有投诉事由或遭受任何损害，必须立即以书面形式通知活动负责人或服务提供方，并由其进行确认。但是，活动负责人或服务提供方无权认定索赔，因此此类确认书对于债务认定不具备效力。活动负责人或服务提供方应在活动和可能范围内尽力进行补救。在没有补救或补救不足的情况下，或者如果客户希望提出损害索赔，要求必须在合同规定的活动结束后 4 周内通过预约点以书面形式提交给组织方。投诉应当附有活动负责人或服务提供方的确认书和可能的证据。如果在活动期间延误或放弃投诉，或者延误了向预约点提交索赔要求，则失去所有索赔权利。
9.一般责任
除非损害由蓄意或严重疏忽造成，否则因特拉肯滑翔公司或组织方或其协助人员对损害索赔不负责任。因特拉肯滑翔公司和组织方有权请求协助人员/第三方提供服务。如果因特拉肯滑翔公司以正当方式将活动实施委托给第三方，则因特拉肯滑翔公司对其行为或疏忽概不负责。特别是，对于由于活动负责人与合同约定服务无关的行为和疏忽而造成的损害，由于第三方、其他参与者、参与者本人（特别是第 1 条）或出于不可抗力、自然事件、官方要求等而造成的损害，或由于延误归国而造成的损害，组织方概不负责。
如果参与者不遵守组织方、活动负责人等的指示，组织方不承担任何责任。
9.1.滑翔伞责任
飞行员或合同伙伴对乘客的责任为最高五百万瑞士法郎。
10.适用法律和法律管辖所在地
合同关系仅适用于瑞士法律，不包括国际协议。各方同意将因特拉肯作为唯一法律管辖所在地。但是，组织方也有权根据自身选择，在客户居住地或所在地提出索赔。
如果此一般商业条款的一项或多项条款无效和/或不完整，则最接近无效和/或不完备条款效力的法律规定条款将代替无效和/或不完整的条款生效。某项条款的无效性和/或不完整性不影响其他条款的有效性。