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Datenschutzerklärung von McDonald’s – Schweiz
Datenschutzerklärung von McDonald’s – Schweiz
Letzte Aktualisierung: 12.09.2017
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir – McDonald's Suisse Restaurants Sàrl – die persönlichen Informationen unserer Kunden sammeln, benutzen, schützen und teilen. Kunden umfassen diejenigen, die unsere Restaurants besuchen, unsere Websites und mobilen Apps benutzen und anderweitig mit uns in Beziehung treten.
Viele unserer Restaurants sind im Besitz und Betrieb von Franchisenehmern, die unabhängige Geschäftsleute sind. Die Datenschutzerklärung gilt nicht für unsere Franchisenehmer oder von ihnen betriebene Websites oder mobile Apps. Für Informationen über die Art, wie sie Kundeninformationen benutzen, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärungen unserer Franchisenehmer.
1. Von uns gesammelte Informationen
Wenn Sie unsere Restaurants besuchen, unsere Websites oder mobilen Apps benutzen ("Online-Dienste") und auf andere Art mit uns in Beziehung treten, dann stimmen Sie ausdrücklich zu, dass wir persönliche Informationen über Sie sammeln dürfen. Die von uns gesammelten Informationen entfallen in drei Kategorien: (a) Informationen, die Sie uns abgeben, (b) Informationen, die wir mit automatischen Methoden erfassen, und (c) Informationen, die wir von anderen Quellen erhalten.
Wir können die von Ihnen gelieferten Informationen mit Informationen, die durch automatisierte Methoden gewonnen werden und die wir von anderen Quellen erhalten, kombinieren.
Wir sammeln von Ihnen gelieferte Informationen
Sie können uns folgende Informationen liefern:
• Persönliche Einzelheiten wie Ihren Namen, Post- und E-Mail-Adressen, Geburtsdatum und andere Kontaktangaben, wenn Sie sich bei unseren Onlinediensten registrieren, bei Wi-Fi einloggen, an einem unserer Wettbewerbe teilnehmen oder uns telefonisch oder durch unsere Onlinedienste kontaktieren;
• Transaktionsinformationen, einschliesslich Informationen über unsere von Ihnen gekauften Produkte, Preise, Zahlungsweisen und Zahlungsdetails;
• Kontoinformationen wie Ihr Benutzername oder Passwort (oder alles andere, das Sie identifiziert), die für den Zugang zu unseren Onlinediensten oder zum Kaufen oder Benutzen unserer Produkte und Dienstleistungen benutzt werden;
• Profilinformationen, einschliesslich Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen gefallen, oder von Ihnen bevorzugte Zeiten, um uns zu besuchen; und
• Andere persönliche Informationen, die Sie uns geben wollen, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Wir sammeln Informationen mit automatisierten Methoden
Wir können automatisierte Technologie benutzen, um Informationen von Ihrem Computersystem oder Mobilgerät zu sammeln, wenn Sie unsere Restaurants besuchen, unsere Onlinedienste oder die In-Restaurant-Technologie benutzen. Zur automatisierten Technologie können Cookies, lokal freigegebene Objekte und Web-Beacons gehören. Nachstehend finden Sie weitere Informationen über Cookies und andere Technologien.
Wir können folgende Informationen von Ihnen erfassen:
• Internetprotokoll-(IP)-Adresse;
• Betriebssystem und Browsertyp Ihres Computers oder Mobilgeräts;
• Typ und Einstellungen des Mobilgeräts;
• Eindeutige Gerätekennung (UDID) oder Mobilgerätekennung (MEID) für Ihr Mobilgerät;
• Seriennummern des Geräts oder der Komponente;
• Kennungen für Werbezwecke (z. B. IDFA und IFA) oder ähnliche Kennungen;
• Verweisende Website (eine Site, die zu Ihrer Website weitergeleitet hat) oder Anwendung;
• Online-Aktivität auf anderen Websites, Anwendungen oder Social Media;
• Kommunikationen mit uns oder zu uns auf Social Media, und
• Aktivität bezüglich wie Sie unsere Onlinedienste benutzen, wie die Seiten, die Sie auf unseren Sites oder in unseren mobilen Apps besuchen.
Unsere Onlinedienste und In-Restaurant-Technologie können Informationen über den genauen Standort Ihres Mobilgeräts oder Computers mithilfe von geographischen Ortungsverfahren wie GPS, Wi-Fi, Bluetooth oder Nähe des Mobilfunkmasts sammeln. Bei den meisten Mobilgeräten und Computersystemen können Sie Ihre Einwilligung, dass wir diese Informationen sammeln dürfen, mithilfe der Einstellungen des Geräts oder Webbrowsers widerrufen. Wenn Sie Fragen zur Art und Weise haben, wie Sie verhindern können, dass wir genaue Informationen über Ihren Standort erhalten, empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Mobilgeräte-Netzanbieter, dem Gerätehersteller oder Ihrem Webbrowserprovider in Verbindung zu setzen. Gewisse Onlinedienste und In-Restaurant-Technologien arbeiten allenfalls ohne Informationen über Ihren Standort nicht einwandfrei. Falls Sie möchten, dass wir von uns erfasste Informationen, die Ihren Standort erkennen lassen, löschen, dann setzen Sie sich bitte mit der nachstehend angegebenen Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Verbindung. Gemäss Gesetz dürfen wir gewisse Informationen nicht löschen.
Wir sammeln Informationen von anderen Quellen
Wir können Informationen über Sie von anderen Gesellschaften oder Organisationen sammeln. Wir können auch Informationen sammeln, die öffentlich zugänglich sind. So können wir zum Beispiel Informationen über Sie gewinnen, wenn Sie über Social Media mit uns in Verbindung treten.
2. Wie wir die von uns gesammelten Informationen benutzen
Wir können die von uns gesammelten Informationen wie folgt verwenden:
• Bearbeitung Ihrer Anfragen, Ausführung von Bestellungen, Bearbeitung von Zahlungen für unsere Produkte und Dienstleistungen;
• Mitteilungen an Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen, Wettbewerbe, Angebote, Werbeaktionen oder besondere Anlässe, von denen wir denken, dass sie Sie interessieren (wenn Sie uns dies erlauben);
• Benachrichtigungen an Sie über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner (wenn Sie uns dies erlauben);
• Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Einkäufe oder Konten bei uns, Anfragen, Fragen und Kommentare;
• Personalisierung Ihrer Erfahrung in unseren Restaurants und auf unseren Onlinediensten;
• Führung unseres Geschäfts, einschliesslich Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, Durchführung von Kundenforschung und Beurteilung der Effektivität unserer Verkaufs-, Marketing- und Werbeteams;
• Aufrechterhaltung, Management und Verbesserung unserer Produkte, Angebote, Werbeaktionen und Onlinedienste und anderer Technologien;
• Schutz gegen, Erkennung und Verhütung von Betrug und anderen Verbrechen, Forderungen und anderen Verbindlichkeiten; und
• Befolgung der geltenden Gesetze.
Wir können die von uns über Sie gesammelten Informationen auch auf andere Weise nutzen, über die wir Sie dann informieren, wenn wir sie sammeln, oder für die wir Ihre Zustimmung einholen.
3. Wie wir die von uns gesammelten Informationen teilen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Informationen nicht und teilen Sie nur so, wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben wird.
Wir können Ihre Informationen innerhalb der McDonald’s-Familie teilen. Die McDonald’s-Familie umfasst die McDonald’s Corporation, alle unsere Filialen oder Tochterfirmen und unsere Franchisenehmer. Alle Mitglieder der McDonald’s-Familie, die diese Informationen von uns erhalten, sind nicht berechtigt, diese zu benutzen oder zu teilen, ausser so, wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt wird, und sie haben sich verpflichtet, diese Datenschutzerklärung für die Benutzung Ihrer Informationen zu befolgen.
Wir können Ihre Informationen mit unseren Lieferanten teilen, die für uns Dienstleistungen erbringen, wie die Ausführung von Bestellungen, Ausführung von Datenverarbeitung und anderen Informationstechnologie-Dienstleistungen, Führung von Werbeaktionen, Wettbewerben, Preislotterien und Sweepstakes, Durchführung von Forschungen und Analysen und Personalisierung von individuellen Erfahrungen von Kunden von McDonald’s. Wir erlauben diesen Lieferanten nicht, diese Informationen für andere Zweck zu benutzen oder zu teilen als für die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Namen. Diese Lieferanten haben sich durch eine schriftliche Vereinbarung verpflichtet, diese Datenschutzerklärung zu befolgen.
Wir können aus strategischen oder anderen geschäftlichen Gründen beschliessen, unser Geschäft ganz oder teilweise zu verkaufen oder abzutreten. Wir können im Rahmen dieses Verkaufs oder dieser Abtretung Informationen, die wir gesammelt und gespeichert haben, einschliesslich Kundeninformationen, an jeden, der an diesem Verkauf oder dieser Abtretung beteiligt ist, weitergeben.
Es kann vorkommen, dass wir Informationen teilen, wenn diese Sie nicht direkt identifizieren. Wir können zum Beispiel anonyme, zusammengefasste Statistiken über Ihre Benutzung unserer Onlinedienste teilen. Oder wir können Informationen über Sie mit anderen Kunden kombinieren und die Informationen auf eine Weise teilen, die nicht direkt mit einem besonderen Kunden verknüpft ist.
Wir sind berechtigt, Informationen so zu nutzen oder zu teilen, wie nötig ist, um die schweizerischen Gesetze und Vorschriften zu befolgen oder Rechtsbegehren von Schweizer Behörden nachzukommen, um unsere Onlinedienste und In-Restaurant-Technologie zu schützen, um in der Schweiz Rechtsansprüche zu stellen oder zu verteidigen und um die übergeordneten Rechte, Interessen, die Sicherheit und Unversehrtheit unserer Organisation, unserer Angestellten oder Franchisenehmer und Mitglieder der Öffentlichkeit oder im Zusammenhang mit der Ermittlung von Betrug oder anderen Verbrechen zu wahren.
4. Datenschutzerklärung für Kinder
Wir sind uns bewusst, dass es wichtig ist, Ihre Privatsphäre zu schützen, wenn Sie unsere Onlinedienste benutzen. Wir verpflichten uns insbesondere, die Privatsphäre von Kindern zu schützen, die unsere Onlinedienste besuchen oder benutzen.
Wir bieten auf unseren Sites viele Funktionen wie Spiele oder Malbücher, für die Kinder keine persönlichen Informationen geben müssen. Manchmal können wir aber im Rahmen einer Tätigkeit von Ihrem Kind persönliche Informationen wie eine E-Mail-Adresse, eine Postadresse oder Telefonnummer sammeln.
Wir werden jedoch von einem minderjährigen Kind ohne Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine anderen persönlichen Informationen sammeln. Wir werden das Kind bitten, diese Erlaubnis ausdrücklich zu bestätigen, und können die Eltern oder Erziehungsberechtigten jederzeit kontaktieren.
5. Ihre Wahlmöglichkeiten
Wenn Sie sich entschieden haben, von uns Marketingkommunikationen zu erhalten, können Sie sich später davon abmelden, indem Sie die Anweisungen zur Abmeldung in den von uns zugestellten Marketinginformationen befolgen. Sie können auch ganz allgemein Ihre bevorzugten Kommunikationen mit Anweisungen zur Abmeldung im Profilabschnitt der von Ihnen benutzten Onlinedienste finden. Sie können auch die Möglichkeit haben, Ihre bevorzugten Kommunikationen mit Ihren Geräteeinstellungen zu ändern. Sie können sich auch abmelden, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren. Wenn Sie sich von der Zustellung unserer Marketingkommunikationen abmelden, können wir Ihnen trotzdem noch Mitteilungen über Ihre Geschäftsvorgänge, bei uns bestehende Konten, Wettbewerbe, Preislotterien oder Sweepstakes, an denen Sie teilgenommen haben, zustellen. Wenn Sie sich von einer Kommunikationsform abmelden, dann bedeutet das nicht, dass Sie sich damit auch von anderen Formen abgemeldet haben. Wenn Sie sich zum Beispiel von der Zustellung von Marketing-E-Mails abmelden, dann können Sie immer noch Werbetextmitteilungen erhalten, wenn Sie sich für deren Zustellung entschieden hatten. Beachten Sie bitte, dass, wenn Sie sich für Mitteilungen von einer McDonald’s-Franchise entschieden haben, sich von diesen dort direkt abmelden müssen.
Wir teilen keine persönlichen Informationen mit Dritten für deren eigene direkte Marketingzwecke, ausser wenn Sie uns dafür die Erlaubnis erteilen. Wenn wir Sie benachrichtigen und Sie uns dazu Ihre Einwilligung gegen, werden wir Ihre persönlichen Informationen so teilen, wie Sie uns anweisen.
Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie nötig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen und um unsere Richtlinien für die Aufbewahrung von Dokumenten zu befolgen (ausser wenn eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist).
Sie haben die Kontrolle über alle persönlichen Informationen, die Sie uns durch unsere Onlinedienste abgeben. Wenn Sie die in unserem Besitz befindlichen persönlichen Informationen über Sie zu irgendeinem Zeitpunkt korrigieren möchten, dann setzen Sie sich mit uns unter der unten angegebenen Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in Verbindung.
6. Benutzung unserer Onlinedienste und anderer Technologie
Wir und unsere Lieferanten, die für uns Dienstleistungen erbringen, können Cookies, Web Beacons und andere ähnliche Technologien auf unseren Onlinediensten und in anderen, mit unserem Geschäft zusammenhängenden Bereichen, wie Online-Werbung, benutzen, um Informationen zu sammeln und um Ihnen die von Ihnen verlangten Dienstleistungen oder Produkte zu liefern.
Cookies und andere Technologien
Ein "Cookie" ist eine kleine Textdatei, die im Webbrowser oder auf dem Gerät eines Internetbenutzers gespeichert wird, um Informationen über diesen Benutzer zu speichern und/oder einzuholen.
Ein "Web Beacon" ist ein kleines Objekt oder Bild, das in eine Webseite, Anwendung oder E-Mail eingebettet ist, um Tätigkeiten zu verfolgen. Er wird manchmal auch Pixel oder Tag genannt.
Beachten Sie bitte folgendes:
• Wenn Sie unsere Onlinedienste benutzen, kann Ihnen ein Cookie zugeteilt werden.
• Wir bieten gewisse Funktionen an, die nur durch die Benutzung von Cookies und anderen ähnlichen Technologien verfügbar sind.
• Wir können sowohl Sitzungscookies (für die Dauer Ihres Besuchs) als auch beständige Cookies (während einer bestimmten Zeitdauer) und andere Verfolgungstechnologien anwenden.
• Unsere Onlinedienste und andere, mit unserem Geschäft zusammenhängende Bereiche können Web Beacons haben.
Wir benutzen Cookies, Web Beacons und andere ähnliche Technologien, um Informationen für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke zu sammeln. Wir können die durch diese Technologien gesammelten Informationen auch mit Informationen kombinieren, die wir über Sie auch durch andere, in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Mittel gesammelt haben.
Wir können diese Technologien für folgende Zwecke einsetzen:
• um Sie oder Ihr Gerät eindeutig zu identifizieren;
• um Ihnen den Zugang zu und den Gebrauch unserer Onlinedienste zu ermöglichen, wenn unsere Onlinedienste ohne diese allenfalls nicht einwandfrei funktionieren;
• um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
• um uns zu helfen, die Leistung (z. B. Verkehr, Fehler, Seitenladezeit, beliebte Abschnitte usw.) unserer Onlinedienste zu überwachen;
• um uns für Ihre Bequemlichkeit an Sie zu erinnern, wenn Sie unsere Onlinedienste besuchen;
• um zu helfen, Ihre Erfahrung zu personalisieren;
• um bei Ihnen durch gezielte Werbung zu werben; und
• für andere, in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt "Wie wir die von uns gesammelten Informationen benutzen" beschriebenen Zwecke.
Wir können zum Beispiel gewisse Technologien benutzen, um festzustellen, ob Sie eine E-Mail geöffnet oder einen in einer E-Mail enthaltenen Link angeklickt haben, wie Sie die Seiten und den Inhalt in unseren mobilen Apps benutzen oder ob Sie eine Online-Werbung von McDonald’s angeklickt haben.
Sowohl wir als auch andere (wie zum Beispiel unsere Werbenetzwerke) können diese Technologien benutzen, um Informationen über Ihre Online-Aktivitäten, über Zeit und über Websites und Geräte von Dritten zu sammeln und wenn unsere Onlinedienste für die weitere Personalisierung Ihrer Erfahrung mit uns verwendet werden.
Benutzen Sie die Optionen in Ihrem Webbrowser, wenn Sie kein Cookie erhalten möchten oder wenn Sie Ihren Browser so einstellen möchten, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein Cookie erhalten. Klicken Sie den Abschnitt "Hilfe" Ihres Browsers an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Vorlieben ändern können. Wenn Sie alle Cookies deaktivieren, dann können Sie allenfalls nicht alle Funktionen auf einer Website nutzen.
"Nicht verfolgen"-Präferenz [das ist ein optionaler Abschnitt, ist in einigen Märkten erforderlich]
Einige neuere Webbrowser haben möglicherweise eine "Nicht verfolgen"-Präferenz, die eine Kopfzeile "Nicht verfolgen" an die von Ihnen besuchten Websites sendet, mit einer Information, dass Sie Ihre Tätigkeit nicht verfolgen lassen wollen. McDonald’s macht momentan nichts, um auf "Nicht verfolgen"-Signale zu reagieren, weil noch kein einheitlicher technischer Standard entwickelt worden ist. Wir prüfen weiterhin neue Technologien und können einen Standard annehmen, wenn er einmal entwickelt worden ist.
Wenn auf unseren Onlinediensten Video erhältlich ist, können wir die von Ihnen betrachteten Videos anzielen und verfolgen. Sie gestatten uns, Ihre Videobetrachtungen durch Onlinedienste oder Social Media von Dritten während bis zu zwei Jahren, oder solange, wie gesetzlich erlaubt ist, oder bis die Zustimmung widerrufen wird, zu verfolgen.
Gezielte Werbung
Wenn Sie unsere Onlinedienste benutzen, können wir (und unsere Lieferanten, die für uns Dienstleistungen erbringen) Informationen über Ihre Tätigkeiten sammeln, damit wir Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anbieten können.
Weil wir an Werbenetzwerken teilnehmen, können Sie gewisse Anzeigen auf anderen Websites sehen. Werbenetzwerke gestatten uns, die Ihnen zugestellten Informationen anhand Ihrer Interessen, anderer, Sie betreffender Informationen und kontextueller Mittel auszurichten. Diese Werbenetzwerke verfolgen Ihre Online-Tätigkeiten im Lauf der Zeit, indem sie mithilfe von Cookies, Web Beacons und Webserver-Logs Informationen sammeln. Werbenetzwerke benutzen diese Informationen, um Ihnen Werbung zu zeigen, die allenfalls für Sie besonders interessant ist. Die Werbenetzwerke, an denen wir teilnehmen, können Informationen über Ihre Besuche von Websites, die auch zum relevanten Netzwerk gehören, sammeln, wie die Seiten oder Anzeigen, die Sie betrachten, und wie Sie die Websites benutzen. Wir nutzen diese Informationen sowohl in unseren Onlinediensten wie auch auf Websites Dritter, die auch an den Werbenetzwerken beteiligt sind, damit wir Ihnen gezielte Werbung anbieten können und damit wir beurteilen können, wie wirkungsvoll unsere Werbung ist.
Sie können sich von gezielter Werbung unter www.aboutads.info/choices oder www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp abmelden. Wenn Sie sich zur Abmeldung entschliessen, erhalten Sie weiterhin Anzeigen, aber diese werden nicht mehr auf Ihre Interessen zugeschnitten sein.
7. Links zu anderen Websites und Social Media
Unsere Onlinedienste können Links zu Websites enthalten, die nicht von uns, sondern von Dritten betrieben werden. Wenn Sie eine von diesen verlinkten Websites besuchen, sollten Sie die Datenschutzerklärung und die Bedingungen und Bestimmungen und anderen Richtlinien dieser Website lesen. Wir haften nicht für die Richtlinien und Praktiken Dritter. Jedwede Informationen, die Sie diesen Organisationen abgeben, werden unter deren Datenschutzerklärung und Bestimmungen und Bedingungen und anderen Richtlinien behandelt.
Wir können auch Anbieter anderer Apps, Tools, Widgets und Plug-ins auf unseren Onlinediensten haben, wie Facebook-"Like"-Schaltflächen, die auch automatisierte Methoden für die Sammlung von Informationen darüber, wie Sie diese Funktionen benutzen, enthalten können. Diese Organisationen können Ihre Informationen gemäss ihren eigenen Richtlinien verwerten.
8. Datensicherheit
Wir verpflichten uns, angemessene Massnahmen zu ergreifen, um Ihre persönlichen Informationen sicher zu verwahren. Unsere technischen, administrativen und physischen Verfahren sind dafür bestimmt, persönliche Informationen gegen zufällige, gesetzwidrige oder unerlaubte Verluste, Zugriffe, Veröffentlichung, Benutzung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Obschon wir bestrebt sind,
unsere Datensysteme zu schützen, ist keine Website, mobile Anwendung, Computersystem oder Datenüberragung über das Internet oder ein beliebiges öffentliches Netzwerk garantiert 100% sicher.
9. Aufbewahrung persönlicher Informationen
Wir bewahren persönliche Informationen so lange auf, wie nötig ist, um die in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke zu erfüllen, und gemäss den Datenaufbewahrungsrichtlinien von McDonald’s, ausser wenn vom Gesetz eine längere Aufbewahrungsfrist vorgeschrieben oder gestattet ist.
10. Internationale Datenübertragung
McDonald’s ist eine globale Organisation mit grenzüberschreitenden Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. Als solche können wir Informationen über Sie innerhalb der McDonald’s-Familie teilen und in Länder auf der ganzen Welt, in denen wir geschäftlich tätig sind, einschliesslich ausserhalb des EWR, auch in Länder, die nicht ein gleich gutes Datenschutzniveau haben wie die Schweiz, übertragen. Diese Übertragungen werden im Zusammenhang mit der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten und gemäss den schweizerischen Gesetzen zulässigen Verwendungen erfolgen.
11. Änderungen unserer Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung tritt am oben in dieser Erklärung angegebenen Datum in Kraft. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit abändern. Wenn wir dies tun, dann werden wir die revidierte Version hier einstellen und das "zuletzt geänderte Datum" (das Datum, von dem an sie gilt) oben in der Erklärung ändern. Sie sollten hier regelmässig die letzte, nachgeführte Version der Erklärung kontrollieren.
12. Wie Sie uns kontaktieren
Wenn Sie sich bezüglich dieser Datenschutzerklärung mit uns in Verbindung setzen wollen, können Sie uns hier erreichen:
McDonald’s Restaurants Suisse Sàrl
Rue de Morges 23, Case postale, 1023 Crissier
Réception : tél. +41 (0)21 631 11 11,
<email-pii>