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Die Stadtkanzlei umfasst neben dem Stadtschreiber die Stadtkanzlei Administration, das Stadtarchiv sowie Information und Postdienst. Sie unterstützt das Stadtparlament und den Stadtrat bei ihren Aufgaben, organisiert Anlässe und ist Anlaufstelle für verwaltungsinterne und -externe Anliegen und Fragen.
Die Stadtkanzlei Administration erbringt alle administrativen Dienstleistungen für das Stadtparlament, das Stadtparlamentspräsidium, den Stadtrat, die Stadtpräsidentin, den Stadtschreiber, die Rechtskonsulentin und die Stabschefin Inneres und Finanzen.
Die Mitarbeitenden von Information und Postdienst bedienen die Stadtinformation im Eingang des Rathauses und bedienen die Besucherinnen und Besucher mit vielseitigem Informationsmaterial. Sie sind verantwortlich für die Postzustellung innerhalb der verschiedenen Standorte der Stadtverwaltung.
Der Stadtweibel leistet Dienst als Ratsweibel im Stadtparlament und an Abstimmungen. Er vertritt die Stadt St.Gallen bei offiziellen Anlässen.
Die Mitarbeitenden von Information und Postdienst nehmen Anfragen für die Reservation des Waaghaussaals, des Stadtparlamentssaals sowie des Festsaals St.Katharinen entgegen.
Das Stadtarchiv ist für die Sicherung der historischen Überlieferung der Stadtverwaltung zuständig. Die geordnete Aufbewahrung und Erschliessung des Archivgutes trägt dazu bei, die Rechtssicherheit zu gewährleisten und das Handeln der Verwaltung nachvollziehbar zu machen.