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Soziale Konflikte bestehen immer aus einer Interaktion, also in einem aufeinander bezogenem Kommunizieren oder entsprechendem Handeln.
Dabei erlebt oder erfühlt mindestens eine der beteiligten Personen die spannungsgeladene Situation so, dass sie die aufgetretenen Unvereinbarkeiten der anderen beteiligten Partei zuschreibt.
Mediatives Coaching ist ein Weg, welcher vor allem bei einer Konfliktbehandlung zu einer Auflösung der bestehenden Unvereinbarkeiten führen kann. Allerdings braucht es dafür die Bereitschaft der Involvierten, Verständnis für die unterschiedlichen Positionen respektive Bedürfnisse aufzubringen und allenfalls kompromissbereit zu sein. Ziel ist es, eine Vereinbarung zwischen den Parteien zu erarbeiten.