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Riconoscere le e-mail fraudolente
Se ricevete un'e-mail che chiede i dati della carta, i dati personali o relativi alla sicurezza e il cui presunto mittente è Visa Europe o la vostra banca, è bene usare sempre cautela. In linea di principio vale quanto segue: né Visa Europe né la banca emittente della carta chiedono i dati personali della carta di credito o relativi alla sicurezza via e-mail.
Le e-mail di phishing sono utilizzate dai truffatori che cercano di ottenere informazioni sulla carta. Spesso simulano un motivo di urgenza come pretesto per il recupero dei dati. Viene ad esempio chiesta la verifica o l'aggiornamento dei dati. La presentazione e il linguaggio dell'e-mail di phishing e i siti collegati possono apparire ingannevolmente reali e quindi sembrare effettivamente seri.
È bene pertanto tenere presente quanto segue:
- Non rispondere mai a questi messaggi e-mail e non inviare in nessun caso i propri dati.
- Non aprire nemmeno i collegamenti indicati nell'e-mail a siti Web e non aprire gli allegati.
- Mettersi in contatto con la banca per verificare chi è il vero mittente dell'e-mail.
- È possibile inoltrarci il messaggio e-mail sospetto all'indirizzo: <email-pii>.
- Eliminare l'e-mail.