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10 Sätze die Sie in E-Mail-Kampagnen nicht verwenden sollten
Führen Sie eine Adresskartei mit den E-Mail-Adressen Ihrer Kunden und nutzen Sie diese für gut gemachte Mailings. Auf folgende zehn Sätze sollten Sie allerdings verzichten, um bei den Kunden gut anzukommen.
- Ich bin ein grosser Fan …
Schreiben Sie weshalb? Was finden Sie gut?
- Bitte leiten Sie dies weiter.
Fragen Sie stattdessen nach dem Kontakt der Person, die Sie erreichen möchten. Das ist viel höflicher.
- Dies ist vielleicht nicht von Interesse für Sie.
Identifizieren Sie die Menschen, die sich dafür interessieren und schreiben Sie ihnen.
- Kann ich Ihnen eine Frage stellen?
Stellen Sie die Frage. Das ist direkter.
- Nachfolgend ein paar Links.
Diese sind meist nicht hilfreich und halten den Leser von wichtigeren Dingen ab.
- Ich bin kein Experte.
Wenn Sie das nicht sind. Wieso soll ich dann auf Sie hören?
- Macht Sinn oder?
Gute Frage bevor Sie das E-Mail versenden. Nicht aber im E-Mail selbst.
- Sie brauchen darauf nicht zu antworten.
E-Mail ist ein Dialog-Medium. Wenn Sie keine Antwort erwarten, dann versenden Sie nichts.
- Bitte entschuldigen Sie Rechtschreibfehler.
Entschuldigt. Nicht aber das lustig gemeinte darauf hinweisen.
- Haben Sie meine letzte E-Mail nicht gelesen?
Erklären Sie den Inhalt auf eine andere Weise. Niemand lässt sich gerne befragen wie in der Schulklasse.
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