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Der Rezeptionist würde die Leute telefonisch verständigen ?
Dann hat er aber bei größeren Hotels alle Hände voll zu tun. Also in allen Ehren, aber das gibt es hier zu Lande wahrhaftig nicht. Unvorstellbar was passieren würde, wenn
a) der Brand schneller voranschreitet als die Telefongeschicke des Rezeptionisten,
die Telefonanlage ausfällt durch was auch immer.
Für solche Gebäude u. Situationen muß es Einsatzpläne geben (zu mindest hier zu Lande). Die Aussage "für den Ernstfall nicht ausgebildet" ist wohl mehr als unverständlich.