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Généralement le voyant de la télécommande s'allume en blanc lorsque vous appuyez sur un bouton.
Si votre télécommande est défectueuse (p. ex. dommage suite à un choc), veuillez contacter notre service clientèle. Vous n’avez pas la possibilité d’acheter des télécommandes dans le Swisscom Shop ou le Swisscom Online Shop.
En fonctionnement normal, le voyant LED de la télécommande s’allume en blanc lorsque vous appuyez sur une touche.
La TV-Box est hors de portée de la télécommande. Rapprochez-vous de la TV-Box.
La TV-Box n’est pas alimentée en courant. Vérifiez si la TV-Box est branchée à une prise électrique.
La TV-Box doit être redémarrée pour des raisons techniques. Veuillez redémarrer la TV-Box.
La télécommande n’est pas reliée à la TV-Box. Synchronisez de nouveau la télécommande avec la TV-Box.
Avec la fonction télécommande de l’appli TV Air, vous pouvez vous servir de votre smartphone comme télécommande. La télécommande est disponible dans «Home» en haut à droite.
|Mettez votre pouce sur l'entrebâillement

|Poussez le couvercle loin vers le haut avec une légère pression

|Introduisez les piles

|Appuyez sur le bouton OK de votre télécommande Swisscom TV

|Éteignez votre TV Box avec l'interrupteur à bascule à l'arrière de la TV Box et rallumez-la après quelques secondes.

Si la télécommande ne fonctionne toujours pas, reconnectez la TV Box à la télécommande de Swisscom TV:
|Appuyez pendant 3 secondes le bouton WPS et relâchez-le.|
|Dès que cet écran apparaît sur votre téléviseur, appuyez sur le bouton OK de la télécommande de Swisscom TV.

|Le voyant clignote en blanc jusqu'à ce que la télécommande soit connectée.

La télécommande est l’incarnation du pouvoir dans le salon. Nous avons disséqué une télécommande de Swisscom TV 2.0 pour examiner dans le détail ce biface de l’ère postmoderne.