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FlixBus, fa di tutto per garantire la tua soddisfazione. Il successo dei nostri sforzi è stato recentemente confermato da un sondaggio che ha coinvolto 20.000 passeggeri. Oltre ai numerosi feedback positivi che abbiamo ricevuto, abbiamo appreso le vostre esigenze, per migliorare i nostri livelli di qualità e servizio.
Nel 2015 FlixBus ha ottenuto la certificazione di qualità UNI EN ISO 9001:2008 per l´attività di gestione del servizio di autotrasporto pubblico di persone.
Oltre 35 milioni di passeggeri solo nel 2015 hanno già provato l'eccellente qualità del servizio offerto da FlixBus. Apprezziamo i feedback e le numerose recensioni positive date dai nostri passeggeri, e aspettiamo di accogliere anche te, al più presto, a bordo di uno dei nostri autobus.
La soddisfazione del cliente ha un'importanza fondamentale. Lo dimostra un sondaggio sottoposto ai clienti, sulla valutazione della qualità del servizio fornito da FlixBus. Secondo i risultati, ben il 97% dei passeggeri ha dichiarato di essere "soddisfatto" o "molto soddisfatto" del proprio viaggio in autobus!
I passeggeri hanno inoltre apprezzato la puntualità degli autobus, il servizio personalizzato fornito dagli autisti, e l'alto livello di comfort a bordo. I nostri passeggeri sono così entusiasti di questo nuovo modo di viaggiare, al tempo stesso comodo e conveniente, che consiglierebbero FlixBus a familiari e amici.