L_2016312SV.01000101.xml 18.11.2016 SV Europeiska unionens officiella tidning L 312/1 KOMMISSIONENS FÖRORDNING (EU) 2016/2015 av den 17 november 2016 om genomförande av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 808/2004 om gemenskapsstatistik om informationssamhället (Text av betydelse för EES) EUROPEISKA KOMMISSIONEN HAR ANTAGIT DENNA FÖRORDNING med beaktande av fördraget om Europeiska unionens funktionssätt, med beaktande av Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 808/2004 av den 21 april 2004 om gemenskapsstatistik om informationssamhället ( 1 ) , särskilt artikel 8.2, och av följande skäl: (1) Genom förordning (EG) nr 808/2004 infördes gemensamma bestämmelser för systematisk framställning av europeisk statistik om informationssamhället. (2) Det behövs genomförandeåtgärder för att fastställa vilka uppgifter som ska lämnas för sammanställning av modul 1, ”Företagen och informationssamhället”, och modul 2, ”Enskilda personer, hushållen och informationssamhället”, och för att fastställa tidsfrister för inrapportering av uppgifterna. (3) De åtgärder som föreskrivs i denna förordning är förenliga med yttrandet från kommittén för det europeiska statistiksystemet. HÄRIGENOM FÖRESKRIVS FÖLJANDE. Artikel 1 De uppgifter som ska lämnas för framställning av europeisk statistik om informationssamhället i enlighet med artiklarna 3.2 och 4 i förordning (EG) nr 808/2004 för modul 1, ”Företagen och informationssamhället” anges i bilaga I, och för modul 2, ”Enskilda personer, hushållen och informationssamhället”, i bilaga II till den här förordningen. Artikel 2 Denna förordning träder i kraft den tjugonde dagen efter det att den har offentliggjorts i Europeiska unionens officiella tidning . Denna förordning är till alla delar bindande och direkt tillämplig i alla medlemsstater. Utfärdad i Bryssel den 17 november 2016. På kommissionens vägnar Jean-Claude JUNCKER Ordförande ( 1 ) EUT L 143, 30.4.2004, s. 49 . BILAGA I MODUL 1: Företagen och informationssamhället A. ÄMNEN OCH UPPGIFTER 1. De ämnen som ska täckas in för referensåret 2017 har hämtats från förteckningen i bilaga I till förordning (EG) nr 808/2004 och är följande: a) IKT-system och deras användning inom företagen. b) Användning av internet och andra elektroniska nätverk inom företagen. c) E-handel. d) E-affärsprocesser och organisatoriska aspekter. e) IKT-kompetens i företagsenheten och efterfrågan på IKT-färdigheter. f) Hinder för användning av IKT, internet och andra elektroniska nätverk samt e-handel och e-affärsprocesser. g) Tillgång till och användning av teknik som ger möjlighet att var som helst och när som helst ansluta sig till internet eller andra nät. 2. Följande företagsuppgifter ska samlas in: a) IKT-system och deras användning inom företagen i) För alla företag: — Datoranvändning. ii) För företag som använder datorer: — Antal eller andel (i procent) anställda som använder datorer i arbetet (frivillig uppgift). b) Användning av internet och andra elektroniska nätverk inom företagen i) För företag som använder datorer: — Tillgång till internet. ii) För företag som har tillgång till internet: — Antal eller andel (i procent) anställda som använder datorer med internettillgång i arbetet. — Internetanslutning: DSL eller någon annan typ av fast bredbandsanslutning. — Internetanslutning: mobil bredbandsanslutning via en bärbar enhet som använder mobilnät (minst 3G). — Antal eller andel (i procent) anställda som i arbetet använder en bärbar enhet som företaget tillhandahållit och som möjliggör internetanslutning via mobilnätet. — Innehav av webbplats. — Användning av sociala nätverk, inte enbart för utläggning av betalda annonser. — Användning av företagets bloggar eller mikrobloggar, inte enbart för utläggning av betalda annonser. — Användning av webbplatser för delning av multimedieinnehåll, inte enbart för utläggning av betalda annonser. — Användning av wikibaserade kunskapsspridningsverktyg, inte enbart för utläggning av betalda annonser. iii) För företag som har DSL eller någon annan typ av fast bredbandsanslutning till internet: — Högsta nedladdningshastighet enligt avtal för den snabbaste fasta internetanslutningen i Mbit/s i intervallerna: [0,< 2], [2,< 10], [10,< 30], [30,< 100], [≥ 100]. — Huruvida den fasta internetanslutningen är tillräckligt snabb för företagets faktiska behov. iv) För företag som har en webbplats, uppgifter om följande: — Beskrivningar av varor eller tjänster, prislistor. — Beställning eller bokning på nätet. — Möjlighet för besökare att kundanpassa eller formge varor eller tjänster på nätet. — Spårning eller status för lämnade beställningar. — Personanpassat material på webbplatsen för regelbundna/återkommande besökare. — Länkar eller hänvisningar till företagets profil på sociala medier. v) För företag som använder sociala medier, särskilt vad gäller sociala nätverk, företagets bloggar eller mikrobloggar, webbplatser för delning av multimedieinnehåll eller wiki-baserade verktyg, för kunskapsutbyte för andra ändamål än att lägga ut betalda annonser: — Användning av sociala medier för att utveckla företagets image eller för att marknadsföra produkter. — Användning av sociala medier för att få eller reagera på synpunkter, recensioner eller frågor från kunder. — Användning av sociala medier för att ge kunderna möjlighet att medverka vid utveckling eller nyskapande av varor eller tjänster. — Användning av sociala medier för att samarbeta med affärspartner eller andra organisationer. — Användning av sociala medier för att rekrytera nya medarbetare. — Användning av sociala medier för att utbyta åsikter eller kunskaper inom företaget. c) E-handel i) För företag som använder datorer: — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar (webbförsäljning) under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar av varor eller tjänster via EDI-meddelanden (EDI-försäljning) under det föregående kalenderåret. — Gjort beställningar av varor eller tjänster via en webbplats, en app eller ett EDI-meddelande under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). ii) För företag som har tagit emot beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret: — Värdet av omsättningen av e-handelsförsäljningen, uttryckt i absoluta tal eller som andel (i procent) av den totala omsättningen, som utgjordes av beställningar via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret. — Andel (i procent) av omsättningen från beställningar mottagna via en webbplats eller appar, uppdelat efter försäljning till privatkunder (B2C) respektive försäljning till andra företag (B2B) och myndigheter (B2G) under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar via företagets egen webbplats eller egna appar (inklusive moder- eller systerföretags webbplatser och appar, extranät) under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för att handla med varor, under det föregående kalenderåret. — Andel (i procent) av omsättningen från beställningar mottagna via en webbplats eller appar uppdelat efter beställningar mottagna via företagets egen webbplats eller egna appar (inklusive moder- eller systerföretags webbplatser och appar, extranät) respektive beställningar mottagna via webbplatser eller appar på en e-marknadsplats som används av flera företag för att handla med varor, under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar från kunder via en webbplats eller appar uppdelat efter ursprung: det egna landet, under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar från kunder via en webbplats eller appar uppdelat efter ursprung: andra EU-länder, under det föregående kalenderåret. — Tagit emot beställningar från kunder via en webbplats eller appar uppdelat efter ursprung: övriga världen, under det föregående kalenderåret. — Andel (i procent) av omsättningen från beställningar mottagna via en webbplats eller appar, uppdelat efter ursprung: det egna landet, andra EU-länder respektive övriga världen (frivillig uppgift). iii) För företag som har tagit emot beställningar av varor och tjänster via EDI-meddelanden: — Värdet av omsättningen eller andel (i procent) av e-handelsförsäljningens totala omsättning som utgjordes av beställningar mottagna via EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret. — Beställningar mottagna från kunder via EDI-meddelanden, uppdelat efter ursprung: det egna landet, under det föregående kalenderåret. — Beställningar mottagna från kunder via EDI-meddelanden, uppdelat efter ursprung: andra EU-länder, under det föregående kalenderåret. — Beställningar mottagna från kunder via EDI-meddelanden, uppdelat efter ursprung: övriga världen, under det föregående kalenderåret. iv) För företag som har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden: — Har skickat beställningar av varor eller tjänster via en webbplats eller appar under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar av varor eller tjänster via EDI-meddelanden under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden av varor eller tjänster till ett värde av minst 1 % av det totala inköpsvärdet under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). v) För företag som har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden till ett värde av minst 1 % av det totala inköpsvärdet under det föregående kalenderåret: — Har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden till leverantörer i samma land som företaget, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden till leverantörer i andra EU-länder, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Har skickat beställningar via en webbplats, appar eller EDI-meddelanden till leverantörer i övriga världen, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). d) E-affärsprocesser och organisatoriska aspekter i) För företag som använder datorer: — Användning av resursplaneringsprogram för företag (ERP) för utbyte av information mellan olika avdelningar. — Användning av någon programvara för att hantera kundinformation (kundvårdssystem eller CRM-program) som gör det möjligt att samla in och lagra kunduppgifter samt göra dem tillgängliga för andra avdelningar. — Användning av någon programvara för att hantera kundinformation (kundvårdssystem eller CRM-program) som gör det möjligt att analysera informationen om kunderna i marknadsföringssyfte. — Elektroniskt utbyte av information om styrning av försörjningskedjan med andra företag, antingen leverantörer eller kunder. — Utfärdande/utskick av fakturor, i elektronisk form eller pappersformat, till andra företag, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Utfärdande/utskick av fakturor, i elektronisk form eller pappersformat, till myndigheter, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Utfärdande/utskick av fakturor, i elektronisk form eller pappersformat, till privatkunder, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Andel av alla fakturor som tagits emot i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor) under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Andel av alla fakturor som tagits emot som fakturor i pappersformat eller i ett elektroniskt format som inte är lämpligt för automatisk behandling, under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Användning av utrustning för radiofrekvensidentifiering för personidentifiering eller behörighetskontroll. — Användning av utrustning för radiofrekvensidentifiering som ett led i produktionsprocesser och tillhandahållande av tjänster. — Användning av utrustning för radiofrekvensidentifiering för produktidentifiering efter produktionsprocessen. ii) För företag som utbyter elektronisk information om styrning av försörjningskedjan med andra företag, antingen leverantörer eller kunder: — Elektroniskt utbyte av information om styrning av försörjningskedjan med andra företag via webbplatser (företagets webbplats, affärspartnernas webbplatser eller webbportaler). — Elektroniskt utbyte av information om styrning av försörjningskedjan med andra företag via elektroniskt utbyte av information som är lämplig för automatisk behandling. iii) För företag som har utfärdat/skickat fakturor till andra företag eller myndigheter, under det föregående kalenderåret: — Andel (i procent) av alla fakturor som utfärdats/skickats till andra företag eller myndigheter i ett standardformat lämpligt för automatisk behandling (e-fakturor) under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Andel (i procent) av alla fakturor som utfärdats/skickats till andra företag eller myndigheter i ett elektroniskt format som inte är lämpligt för automatisk behandling under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). — Andel (i procent) av alla fakturor som utfärdats/skickats till andra företag eller myndigheter enbart i pappersformat under det föregående kalenderåret (frivillig uppgift). e) IKT-kompetens i företagsenheten och efterfrågan på IKT-färdigheter i) För företag som använder datorer: — Anställda IKT-specialister. — Om det under det föregående kalenderåret har tillhandahållits utbildning för att utveckla IKT-specialisternas IKT-relaterade färdigheter. — Om det under det föregående kalenderåret har tillhandahållits utbildning för att utveckla övriga anställdas IKT-relaterade färdigheter. — Om man under det föregående kalenderåret har rekryterat eller försökt rekrytera IKT-specialister. — Om det under det föregående kalenderåret har utförts någon av följande IKT-tjänster uppdelat på ”Huvudsakligen utfört av egna anställda, inklusive anställda i moder- eller systerföretag”, ”Huvudsakligen utfört av extern leverantör” eller ”Ej tillämpligt” (frivillig uppgift): — Underhåll av IKT-infrastruktur (servrar, datorer, skrivare, nätverk). — Stödtjänster för kontorsprogramvara. — Utveckling av affärsprogramvara/affärssystem. — Stödtjänster för affärsprogramvara/affärssystem. — Utveckling av webblösningar. — Stödtjänster för webblösningar. — Säkerhet och uppgiftsskydd. ii) För företag som använder datorer och som under det föregående kalenderåret har rekryterat eller försökt rekrytera IKT-specialister: — Lediga platser för IKT-specialister som var svåra att tillsätta. f) Hinder för användning av IKT, internet och andra elektroniska nätverk samt e-handel och e-affärsprocesser För företag som har tagit emot beställningar från kunder i andra EU-länder via en webbplats eller app under det föregående kalenderåret. Uppgifter om följande svårigheter vid försäljning till andra EU-länder: — Höga kostnader för att leverera eller skicka tillbaka varor. — Svårigheter med att behandla klagomål och lösa tvister. — Anpassningen av produktmärkningen för försäljning i andra EU-länder. — Bristande språkkunskaper för att kommunicera med kunderna i andra EU-länder. — Restriktioner som företagets affärspartner infört för försäljning till vissa EU-länder. g) Tillgång till och användning av teknik som ger möjlighet att var som helst och när som helst ansluta sig till internet eller andra nät i) För företag som har tillgång till internet: — Användning av molndatatjänster, utom kostnadsfria tjänster (frivillig uppgift). ii) För företag som har tillgång till internet och som köper molndatatjänster: — Användning av e-post som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Användning av kontorsprogramvara som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Värdtjänster för företagets databas(er) som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Fillagring som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Användning av finans- eller redovisningstillämpningar som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Användning av kundvårdssystem eller CRM-program (programvara för att hantera kundinformation) som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Användning av datakraft för körning av företagets egen programvara som molndatatjänst (frivillig uppgift). — Användning av molndatatjänster som tillhandahålls från tjänsteleverantörernas delade servrar (frivillig uppgift). — Användning av molndatatjänster som tillhandahålls från tjänsteleverantörernas servrar som är helt förbehållna företaget (frivillig uppgift). 3. Följande bakgrundsuppgifter ska samlas in från alla företag, eller hämtas från alternativa källor: — Företagets huvudsakliga näringsverksamhet under det föregående kalenderåret. — Genomsnittligt antal anställda under det föregående kalenderåret. — Total omsättning exkl. moms under det föregående kalenderåret. B. TÄCKNING Uppgifterna under A.2 och A.3 ska samlas in för företag inom följande näringsgrenar: 1. Näringsgren: företag i följande kategorier i Nace rev. 2: Kategori i Nace rev. 2 Benämning Avdelning C Tillverkning Avdelning D, E El, gas, värme och kyla, vattenförsörjning, avloppsrening, avfallshantering och sanering Avdelning F Byggverksamhet Avdelning G Handel; reparation av motorfordon och motorcyklar Avdelning H Transport och magasinering Avdelning I Hotell- och restaurangverksamhet Avdelning J Informations- och kommunikationsverksamhet Avdelning L Fastighetsverksamhet Huvudgrupperna 69–74 Verksamhet inom juridik, ekonomi, vetenskap och teknik Avdelning N Uthyrning, fastighetsservice, resetjänster och andra stödtjänster Grupp 95.1 Reparation av datorer och kommunikationsutrustning 2. Företagsstorlek: företag med minst tio anställda. Uppgifter om företag med färre än tio anställda är frivilliga. 3. Geografisk täckning: företag belägna på medlemsstatens territorium. C. REFERENSPERIODER Referensperioden är 2016 för de uppgifter som gäller det föregående kalenderåret. Referensperioden är 2017 för övriga uppgifter. D. UPPDELNING AV UPPGIFTER Följande bakgrundsuppgifter ska lämnas för ämnen och uppgifter som förtecknas under A.2: 1. Uppdelning efter näringsverksamhet: enligt följande aggregat inom Nace rev. 2: Aggregering inom Nace rev. 2 för eventuell beräkning av nationella aggregat 10 + 11 + 12 + 13 + 14 + 15 + 16 + 17 + 18 19 + 20 + 21 + 22 + 23 24 + 25 26 + 27 + 28 + 29 + 30 + 31 + 32 + 33 35 + 36 + 37 + 38 + 39 41 + 42 + 43 45 + 46 + 47 47 49 + 50 + 51 + 52 + 53 55 58 + 59 + 60 + 61 + 62 + 63 68 69 + 70 + 71 + 72 + 73 + 74 77 + 78 + 79 + 80 + 81 + 82 26.1 + 26.2 + 26.3 + 26.4 + 26.8 + 46.5 + 58.2 + 61 + 62 + 63.1 + 95.1 Aggregering inom Nace rev. 2 för eventuell beräkning av europeiska aggregat 10 + 11 + 12 13 + 14 + 15 16 + 17 + 18 26 27 + 28 29 + 30 31 + 32 + 33 45 46 55 + 56 58 + 59 + 60 61 62 + 63 77 + 78 + 80 + 81 + 82 79 95.1 2. Uppdelning efter storleksklass: uppgifterna ska delas upp efter följande storleksklasser med avseende på antal anställda: Storleksklass minst 10 anställda 10–49 anställda 50–249 anställda minst 250 anställda Uppgifterna ska delas upp enligt följande tabell: Storleksklass 0–9 anställda (frivillig uppgift) 2–9 anställda (frivillig uppgift) 0–1 anställda (frivillig uppgift) E. FREKVENS De uppgifter som krävs enligt denna bilaga ska lämnas en gång för 2017. F. TIDSFRISTER 1. De aggregerade uppgifter som avses i artikel 6 och bilaga I punkt 6 i förordning (EG) nr 808/2004, vid behov märkta för sekretess eller bristande tillförlitlighet, ska översändas till Eurostat senast den 5 oktober 2017. Senast det datumet ska uppgifterna vara färdigställda, validerade och godkända. 2. De metadata som avses i artikel 6 i förordning (EG) nr 808/2004 ska översändas till Eurostat senast den 31 maj 2017. 3. Den kvalitetsrapport som avses i artikel 7.3 i förordning (EG) nr 808/2004 ska översändas till Eurostat senast den 5 november 2017. 4. Data och metadata ska lämnas till Eurostat enligt den överföringsstandard som Eurostat anger och via den centrala dataportalen för inrapportering av uppgifter. Metadata och kvalitetsrapporten ska följa den standardiserade metadatastruktur som Eurostat anger. BILAGA II MODUL 2: Enskilda personer, hushållen och informationssamhället A. ÄMNEN OCH UPPGIFTER 1. De ämnen som ska täckas in för referensåret 2017 har hämtats från förteckningen i bilaga II till förordning (EG) nr 808/2004 och är följande: a) Enskilda personers och/eller hushållens tillgång till och användning av IKT. b) Enskilda personers och/eller hushållens användning av internet och andra elektroniska nät för olika ändamål. c) IKT-säkerhet och förtroende för IKT. d) IKT-kompetens och IKT-färdigheter. e) Hinder för IKT- och internetanvändning. f) Enskilda personers användning av IKT för att utbyta information och tjänster med statlig förvaltning och myndigheter (e-förvaltning). g) Tillgång till och användning av teknik som ger möjlighet att var som helst och när som helst ansluta sig till internet eller andra nät. 2. Följande uppgifter ska samlas in: a) Enskilda personers och/eller hushållens tillgång till och användning av IKT i) För alla hushåll: — Tillgång till dator (oavsett typ: stationär dator, bärbar dator eller datorplatta, utom smarttelefon) i hemmet. — Tillgång till internet i hemmet (oavsett utrustning: datorer och smarttelefoner, spelkonsoler eller läsplattor). ii) För hushåll som har tillgång till internet: — Internetanslutning: fast bredbandsanslutning. — Internetanslutning: mobil bredbandsanslutning (via mobilnät med minst 3G). — Internetanslutning: förbindelse över normal telefonlinje eller ISDN (frivillig uppgift). — Internetanslutning: mobilt smalband (via mobilnät under 3G). iii) För alla enskilda personer: — Senaste datoranvändningen (i hemmet, på arbetet eller på annan plats): under de senaste tre månaderna, för 3–12 månader sedan, för mer än ett år sedan, har aldrig använt en dator. iv) För enskilda personer som har använt en dator oavsett plats de senaste tre månaderna: — Genomsnittlig frekvens för datoranvändning: varje dag eller nästan varje dag, minst en gång i veckan (men inte varje dag), mindre än en gång i veckan. b) Enskilda personers och/eller hushållens internetanvändning för olika ändamål i) För alla enskilda personer: — Senaste internetanvändningen, oavsett plats och utrustning: under de senaste tre månaderna, för 3–12 månader sedan, för mer än ett år sedan, har aldrig använt en dator. ii) För enskilda personer som har använt internet: — Köpt eller beställt varor eller tjänster via internet (genom webbplatser eller appar, utom beställningar genom egenhändigt skrivna e-postmeddelanden, textmeddelanden (sms) eller multimediemeddelanden (mms) för privat bruk oavsett utrustning: under de senaste tre månaderna, för 3–12 månader sedan, för mer än ett år sedan, har aldrig köpt eller beställt något via internet. iii) För enskilda personer som har använt internet de senaste tre månaderna: — Genomsnittlig frekvens för internetanvändning de senaste tre månaderna: varje dag eller nästan varje dag, minst en gång i veckan (men inte varje dag), mindre än en gång i veckan). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att skicka och ta emot e-post. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk av internettelefoni eller videosamtal (med webbkamera) över internet (med hjälp av appar). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att delta i sociala nätverk (skapa en användarprofil, göra inlägg eller delta i andra aktiviteter). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att ladda upp eget innehåll (text, foton, musik, video, programvara osv.) till en webbplats för delning. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att läsa nyheter, tidningar eller tidskrifter på nätet. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att skaffa hälsorelaterad information (t.ex. om skador, sjukdomar, näring, hälsa). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att skaffa information om varor eller tjänster. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att kommentera samhälleliga eller politiska frågor på webbplatser (genom t.ex. bloggar och sociala nätverk). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att delta i samråd eller omröstningar online om samhälleliga eller politiska frågor (t.ex. stadsplanering, undertecknande av namninsamlingar). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att leta efter arbete eller skicka jobbansökningar. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att delta i yrkesrelaterade nätverk (skapa en användarprofil, göra inlägg eller delta i andra aktiviteter). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att utnyttja tjänster med anknytning till resor eller boende i samband med resor. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk för att sälja varor eller tjänster (t.ex. på nätauktioner). — Internetanvändning de senaste tre månaderna för privat bruk av banktjänster. — Internetanvändning av lagringstjänster de senaste tre månaderna för privat bruk för lagring av dokument, bilder, musik, video eller andra filer. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för lärande, i form av en kurs på nätet, i samband med utbildning, arbete eller av privata skäl. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för lärande, i form av andra läromedel på nätet än en fullständig kurs, i samband med utbildning, arbete eller av privata skäl. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för lärande, genom kommunikation med lärare eller studerande via utbildningswebbplatser eller -portaler, i samband med utbildning, arbete eller av privata skäl. — Internetanvändning de senaste tre månaderna för övrigt lärande i samband med utbildning, arbete eller av privata skäl (frivillig uppgift). iv) För enskilda personer som har använt internet de senaste tolv månaderna: — Användning av någon webbplats eller app de senaste tolv månaderna för att ordna boende (rum, lägenhet, hus, fritidshus e.d.) för privat bruk från en privatperson: från särskilda webbplatser eller appar för detta, från andra webbplatser eller appar (inklusive sociala nätverk), har ej använt. — Användning av någon webbplats eller app de senaste tolv månaderna för att ordna transporttjänster (t.ex. bilar) för privat bruk från en privatperson: från särskilda webbplatser eller appar för detta, från andra webbplatser eller appar (inklusive sociala nätverk), har ej använt. — Internetanvändning (utom e-post) de senaste tolv månaderna för köp eller försäljning av aktier, obligationer, fonder eller andra investeringstjänster. — Internetanvändning (utom e-post) de senaste tolv månaderna för köp eller förnyelse av försäkringar inklusive sådana som åtföljer en annan tjänst. — Internetanvändning (utom e-post) de senaste tolv månaderna för lån eller krediter från bank eller finansinstitut. v) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) de senaste tre månaderna: — Antal gånger som varor eller tjänster köpts eller beställts för privat bruk via internet de senaste tre månaderna: antal gånger eller i storleksklasser: 1–2 gånger, mellan 3 och 5 gånger, mellan 6 och 10 gånger, > 10 gånger. — Det totala värdet på varor eller tjänster (utom aktier och andra finansiella tjänster) som köpts eller beställts för privat bruk via internet de senaste tre månaderna: belopp i euro eller i storleksklasser: under 50 euro, mellan 50 och under 100 euro, mellan 100 och under 500 euro, mellan 500 och under 1 000 euro, 1 000 euro eller mer, okänt. vi) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) de senaste tolv månaderna: — Internetanvändning för köp eller beställning av livsmedel eller dagligvaror för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av hushållsartiklar (t.ex. möbler, leksaker o.d., men inte hemelektronik) för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av läkemedel för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av kläder eller sportartiklar för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av datorutrustning för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av elektronisk utrustning (inklusive kameror) för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av teletjänster (t.ex. tv- eller bredbandsabonnemang, abonnemang för fast telefoni eller mobiltelefon, påfyllning av förbetalda telefonkort) för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för betalning eller bokning av semesterboende (t.ex. hotell) för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för betalning eller bokning av andra researrangemang (t.ex. resebiljetter, hyrbil) för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller bokning av evenemangsbiljetter för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av filmer eller musik för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av böcker, tidningar eller tidskrifter för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av material för e-lärande för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av videospel, andra datorprogram och uppgraderingar för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av andra varor eller tjänster för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Internetanvändning för köp eller beställning av varor och tjänster för privat bruk de senaste tolv månaderna, uppdelat efter ursprung: inhemska försäljare. — Internetanvändning för köp eller beställning av varor och tjänster för privat bruk de senaste tolv månaderna, uppdelat efter ursprung: försäljare från andra EU-länder. — Internetanvändning för köp eller beställning av varor och tjänster för privat bruk de senaste tolv månaderna, uppdelat efter ursprung: försäljare från övriga världen. — Internetanvändning för köp eller beställning av varor och tjänster för privat bruk de senaste tolv månaderna, uppdelat efter ursprung: försäljarens ursprungsland är okänt. vii) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) de senaste tolv månaderna för köp eller beställning av film, musik, böcker, tidningar, tidskrifter, videospel, andra datorprogram och uppgraderingar: — Filmer eller musik för privat bruk genom nedladdning eller åtkomst via webbplatser eller appar de senaste tolv månaderna. — E-böcker för privat bruk genom nedladdning eller åtkomst via webbplatser eller appar de senaste tolv månaderna. — E-tidningar eller e-tidskrifter för privat bruk genom nedladdning eller åtkomst via webbplatser eller appar de senaste tolv månaderna. — Datorprogram (inklusive dator- och videospel och uppgraderingar av programvara) för privat bruk genom nedladdning eller åtkomst via webbplatser eller appar de senaste tolv månaderna. viii) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) för köp eller beställning från försäljare i andra EU-länder eller övriga världen: — Fysiska varor (t.ex. elektronik, kläder, leksaker, livsmedel, dagligvaror, böcker, cd-/dvd-skivor) som köpts eller beställts för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Produkter för privat bruk genom nedladdning eller åtkomst via webbplatser eller appar (t.ex. filmer, musik, e-böcker, e-tidningar, spel, betalappar) de senaste tolv månaderna. — Resor, boende eller semestrar (t.ex. biljetter och dokument via e-post eller som man själv skriver ut) som betalats eller bokats för privat bruk de senaste tolv månaderna. — Andra tjänster (t.ex. evenemangsbiljetter som erhållits via e-post, teleabonnemang) som köpts eller beställts för privat bruk de senaste tolv månaderna. c) IKT-säkerhet och förtroende för IKT i) För hushåll utan tillgång till internet i hemmet, ange anledningen till att det inte finns någon internetanslutning i hemmet: — Oro för den personliga integriteten eller säkerheten. ii) För enskilda personer som, trots att de behövt lämna in blanketter, inte har lämnat in några blanketter på myndigheters webbplatser i privat syfte de senaste tolv månaderna, ange skälen till detta: — Oro för skyddet och säkerheten för personuppgifter. d) IKT-kompetens och IKT-färdigheter i) För enskilda personer som har använt internet de senaste tolv månaderna: — Kan överföra filer mellan datorer och annan utrustning. — Kan installera programvara eller applikationer (appar). — Kan ändra inställningarna för all slags programvara, inklusive operativsystem och säkerhetsprogram. — Kan kopiera eller flytta filer eller mappar. — Kan använda ordbehandlingsprogram. — Kan skapa presentationer eller dokument med text, bilder, tabeller eller diagram. — Kan använda kalkylprogram. — Kan använda programvara för att redigera foton, video eller ljudfiler. — Kan skriva kod i ett programmeringsspråk. ii) För enskilda personer som har använt internet och kalkylprogram de senaste tolv månaderna: — Kan använda avancerade funktioner i kalkylprogrammet utformade för att ordna och analysera data, t.ex. sortera, filtrera, använda formler, skapa diagram. iii) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) de senaste tolv månaderna, problem med e-handel: — Utsatt för bedrägeri (t.ex. inga varor/tjänster levererade, missbruk av kreditkortsuppgifter). iv) För enskilda personer som har använt internet, men inte för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster), de senaste tolv månaderna, hinder för e-handel: — Betänkligheter i fråga om betalningssäkerheten och den personliga integriteten (t.ex. att lämna kreditkortsuppgifter eller personuppgifter på internet). e) Hinder för IKT- och internetanvändning i) För hushåll utan tillgång till internet i hemmet, anledning till att det inte finns någon internetanslutning i hemmet: — Har tillgång till internet på annan plats. — Behöver inte internet därför att det inte är till någon nytta eller är ointressant. — Utrustningen är för dyr. — Anslutningen är för dyr (t.ex. telefon- eller DSL-abonnemang). — Bristande färdigheter. — Bredband finns inte i området. — Andra anledningar. ii) För enskilda personer som har använt internet för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster) de senaste tolv månaderna, problem med e-handel: — Tekniskt fel på webbplatsen vid beställning eller betalning. — Svårt att hitta information om garantier och andra rättigheter. — Leverans långsammare än utlovat. — Slutkostnaden högre än vad som angetts (t.ex. högre leveranskostnader, oväntade transaktionskostnader). — Fel eller skadade varor levererade. — Svårt att klaga och få gottgörelse, eller inget tillfredsställande svar på klagomål. — Utländsk handlare som inte säljer till ens land. — Andra problem. — Inga problem. iii) För enskilda personer som har använt internet, men inte för e-handel (köp eller beställning av varor eller tjänster), de senaste tolv månaderna, hinder för e-handel: — Föredrar att handla själv och/eller se varan på riktigt, lojalitet gentemot butiker, vana. — Bristande färdigheter eller kunskap (vet inte hur man använder en webbplats, för komplicerat att använda den osv.). — Problem med leverans av varor som beställs via internet (för lång leveranstid, logistikproblem osv.). — Betänkligheter i fråga om leveranser eller möjligheten att returnera varor, betänkligheter i fråga om klagomål eller gottgörelse. — Har inget betalkort som kan användas för betalning på internet. — Utländsk handlare som inte säljer till ens land (frivillig uppgift). — Andra hinder för e-handel. f) Enskilda personers användning av IKT för att utbyta information och tjänster med statlig förvaltning och myndigheter (e-förvaltning) i) För enskilda personer som har använt internet de senaste tolv månaderna: — Internetanvändning de senaste tolv månaderna för privat bruk för att skaffa information från myndigheters eller offentliga sektorns webbplatser eller appar (egenhändigt skrivna e-postmeddelanden ingår inte). — Internetanvändning de senaste tolv månaderna för privat bruk för att ladda ner/skriva ut officiella blanketter från myndigheters eller offentliga sektorns webbplatser (egenhändigt skrivna e-postmeddelanden ingår inte). — Internetanvändning de senaste tolv månaderna för privat bruk för att lämna in ifyllda blanketter online till myndigheter eller offentliga sektorn (egenhändigt skrivna e-postmeddelanden ingår inte). ii) För enskilda personer som inte har lämnat in några blanketter på myndigheters webbplatser i privat syfte de senaste tolv månaderna: — Har inte lämnat in några blanketter eftersom det inte har behövts. iii) För enskilda personer som, trots att de behövt lämna in blanketter, inte har lämnat in några blanketter på myndigheters webbplatser i privat syfte de senaste tolv månaderna, ange skälen till detta: — Det fanns ingen webbplats med en sådan tjänst. — Bristande färdigheter eller kunskap (t.ex. visste inte hur webbplatsen skulle användas eller tyckte att det var för komplicerat att använda den). — Hade ingen elektronisk signatur eller elektronisk identitet/elektroniskt certifikat som krävs för autentisering eller för att tjänsten ska kunna användas, eller hade problem med den (frivillig uppgift). — Någon annan lämnade in blanketterna åt uppgiftslämnaren (t.ex. en konsult, skatterådgivare, släkting eller familjemedlem). — Andra skäl för att inte ha lämnat in blanketter till myndigheter online. iv) Särskilda uppgifter om transaktioner med e-förvaltningstjänsten under det föregående kalenderåret: — Totalt antal enskilda personers skattedeklarationer som lämnats in, totalt antal enskilda personers skattedeklarationer som lämnats in elektroniskt, totalt antal enskilda personers skattedeklarationer som lämnats in elektroniskt via intermediärer (frivillig uppgift). — Totalt antal födelseanmälningar (för levande födda barn) till folkbokföringen, totalt antal elektroniska födelseanmälningar (för levande födda barn) till folkbokföringen, totalt antal elektroniska födelseanmälningar (för levande födda barn) via intermediärer till folkbokföringen (frivillig uppgift). — Totalt antal anmälningar av dödsfall till folkbokföringen, totalt antal elektroniska anmälningar av dödsfall till folkbokföringen, totalt antal elektroniska anmälningar av dödsfall via intermediärer till folkbokföringen (frivillig uppgift). — Totalt antal personbevis som begärts, totalt antal personbevis som begärts elektroniskt (frivillig uppgift). — Totalt antal dödsattester som begärts, totalt antal dödsattester som begärts elektroniskt (frivillig uppgift). g) Tillgång till och användning av teknik som ger möjlighet att var som helst och när som helst ansluta sig till internet eller andra nät i) För enskilda personer som har använt internet de senaste tre månaderna: — Användning av mobiltelefon eller smarttelefon för internetanslutning från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. — Användning av bärbar dator (t.ex. laptop eller surfplatta) för internetanslutning från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. — Användning av andra mobila enheter för internetanslutning från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. — Inte använt mobila enheter för tillgång till internet från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. ii) För enskilda personer som har använt mobiltelefon eller smarttelefon för internetanslutning från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna: — Användning av mobiltelefon eller smarttelefon för internetanslutning via mobilnätet från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. — Användning av mobiltelefon eller smarttelefon för internetanslutning via trådlöst nät från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. iii) För enskilda personer som har använt en bärbar dator för internetanslutning från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna: — Användning av bärbar dator via mobilnätet, för internetanslutning med hjälp av USB-modem eller SIM-kort eller mobiltelefon eller smarttelefon som modem, från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. — Användning av bärbar dator för internetanslutning via trådlöst nät från andra platser än hemmet eller arbetsplatsen de senaste tre månaderna. B. TÄCKNING 1. De statistiska enheterna för de uppgifter som rör hushåll i punkt A.2 i denna bilaga är de hushåll som har minst en medlem i åldersintervallet 16–74 år. 2. De statistiska enheterna för de uppgifter som rör enskilda personer i punkt A.2 i denna bilaga är enskilda personer i åldrarna 16–74 år. 3. Den geografiska täckningen ska omfatta hushåll och/eller enskilda personer som bor på medlemsstatens territorium. C. REFERENSPERIOD Den huvudsakliga referensperioden för den statistik som ska samlas in är det första kvartalet 2017. D. SOCIOEKONOMISKA BAKGRUNDSUPPGIFTER 1. För de ämnen och uppgifter som förtecknas i punkt A.2 i denna bilaga och som rör hushåll ska följande bakgrundsuppgifter samlas in: a) Bostadsregion på Nuts 1-nivå enligt Nutsindelningen. b) Bostadsregion på Nuts 2-nivå enligt Nutsindelningen (frivillig uppgift). c) Geografiskt läge, dvs. boende i mindre utvecklad region, boende i övergångsregion eller boende i mer utvecklad region. d) Grad av urbanisering, dvs. boende i ett tätbefolkat område, boende i ett medeltätt befolkat område eller boende i ett glesbefolkat område. e) Typ av hushåll (antal medlemmar i hushållet): antal personer i åldrarna 16–24 år (frivillig uppgift), antal studerande i åldrarna 16–24 år (frivillig uppgift), antal personer i åldrarna 25–64 år (frivillig uppgift), antal personer 65 år och äldre (frivillig uppgift). Ange separat: antal barn under 16 år, antal barn i åldrarna 14–15 år (frivillig uppgift), antal barn i åldrarna 5–13 år (frivillig uppgift), antal barn 4 år eller yngre (frivillig uppgift). f) Hushållets månadsinkomst, netto (frivillig uppgift) (samlas in som ett värde eller i storleksklasser motsvarande inkomstkvartiler). g) Hushållets ekvivalerade totala månadsinkomst, netto, i kvintiler (frivillig uppgift). 2. För de ämnen och uppgifter som förtecknas i punkt A.2 i denna bilaga och som rör enskilda personer ska följande bakgrundsuppgifter samlas in: a) Kön. b) Födelseland (ange om personen är född i landet eller utomlands, och i det sistnämnda fallet om personen är född i ett annat EU-land eller i ett land utanför EU). c) Medborgarskap (ange om personen är medborgare i landet eller i ett annat land, och i så fall om det är ett annat EU-land eller ett land utanför EU). d) Ålder, antal fyllda år; under 16 och/eller över 74 år (frivillig uppgift). e) Samboförhållande (frivillig uppgift): lever i ett samboförhållande eller lever inte i ett samboförhållande. f) Högsta genomgångna utbildningsnivå enligt International Standard Classification of Education (Isced 2011): som mest högstadium (Isced 0, 1 eller 2); gymnasium och postgymnasial utbildning utom högskoleutbildning (Isced 3 eller 4); högskoleutbildning (Isced 5, 6, 7 eller 8); mindre än grundskoleutbildning (Isced 0); låg- och mellanstadium (Isced 1); högstadium (Isced 2); gymnasium (Isced 3); postgymnasial utbildning utom högskoleutbildning (Isced 4); kort högskoleutbildning (Isced 5); kandidatexamen eller motsvarande (Isced 6); mastersexamen eller motsvarande (Isced 7); doktorsgrad eller motsvarande (Isced 8). g) Sysselsättningssituation: ange om personen är anställd eller egen företagare, inklusive medhjälpande familjemedlemmar (frivilliga uppgifter: heltidsanställd eller egen företagare [heltid], deltidsanställd eller egen företagare [deltid], anställd, person med fast anställning eller tillsvidareanställning, person med tidsbegränsad anställning, egen företagare, inklusive medhjälpande familjemedlemmar). h) Sysselsatt inom näringsgren (frivillig uppgift): Avdelningar i Nace rev. 2 Benämning A Jordbruk, skogsbruk och fiske B, C, D och E Tillverkning, utvinning av mineral och annan industri F Byggverksamhet G, H och I Handel, transport, hotell- och restaurangverksamhet J Informations- och kommunikationsverksamhet K Finans- och försäkringsverksamhet L Fastighetsverksamhet M och N Företagstjänster O, P och Q Offentlig förvaltning, försvar, utbildning, vård och omsorg och sociala tjänster R, S, T och U Annan serviceverksamhet i) Sysselsättningssituation: ange om personen är arbetslös eller studerande som inte ingår i arbetskraften eller inte ingår i arbetskraften av andra skäl (frivilliga uppgifter för andra som inte ingår i arbetskraften: pensionär, förtidspensionär eller har lagt ned sin rörelse, person med permanent funktionsnedsättning, obligatorisk militärtjänst eller vapenfri tjänst, utför arbete i hemmet eller ingår inte i arbetskraften av andra skäl). j) Sysselsättning enligt International Standard Classification of Occupations (ISCO-08): ange om personen är kroppsarbetare, annat än kroppsarbetare, IKT-arbetare, annat än IKT-arbetare, och (frivillig uppgift) alla yrken enligt ISCO-08 på tvåsiffrig nivå. E. FREKVENS De uppgifter som krävs enligt denna bilaga ska lämnas en gång för 2017. F. TIDSFRISTER 1. De individuella uppgifter – som inte får möjliggöra direkt identifiering av de berörda statistiska enheterna – som avses i artikel 6 samt i punkt 6 i bilaga II till förordning (EG) nr 808/2004 ska överföras till Eurostat senast den 5 oktober 2017. Senast det datumet ska uppgifterna vara färdigställda, validerade och godkända. 2. De metadata som avses i artikel 6 i förordning (EG) nr 808/2004 ska översändas till Eurostat senast den 31 maj 2017. 3. Den kvalitetsrapport som avses i artikel 7.3 i förordning (EG) nr 808/2004 ska översändas till Eurostat senast den 5 november 2017. 4. Data och metadata ska lämnas till Eurostat enligt den överföringsstandard som Eurostat anger och via den centrala dataportalen för inrapportering av uppgifter. Metadata och kvalitetsrapporten ska följa den standardiserade metadatastruktur som Eurostat anger.