Avhjälpande eller omleverans? Tillämpning av 
26 § konsumentköplagen
. Avgörande 2004-10-06, 2004-3797
A köpte i april 2004 en barnvagn. Efter en knapp månad släppte sömmarna på vagnsöverdraget på ett flertal ställen. Han klagade hos säljaren och begärde en ny vagn eller pengarna tillbaka. Säljaren motsatte sig detta och ville i stället reparera vagnen. A anser att han enligt konsumentköplagens regler har rätt till omleverans eller hävning av köpet. Han skall inte behöva godta att en ny vagn går sönder på så kort tid.
A yrkade i första hand hävning av köpet och i andra hand omleverans.
Säljaren bestred yrkandet. Säljaren erbjöd sig redan från början att reparera felet på vagnen och att låna ut ett vindskydd under tiden. Felet var marginellt och lätt att avhjälpa.
Nämnden gjorde följande bedömning:
I ärendet är ostridigt att barnvagnen är felaktig på det sättet att sömmar har släppt på vissa ställen. Enligt 26 § konsumentköplagen har köparen i sådant fall rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad för säljaren. Vid bedömningen av om någon av påföljderna avhjälpande eller omleverans skulle medföra oskälig kostnad för säljaren skall särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket värde varan skulle ha haft om den varit felfri och om den andra påföljden skulle kunna fullgöras till väsentligt lägre kostnad för säljaren och utan väsentlig olägenhet för köparen.
I detta fall kan konstateras att A vid reklamationen av varan krävde omleverans eller hävning av köpet medan säljaren erbjöd sig att avhjälpa felet och att låna ut ett annat vindskydd under den tid köparens vindskydd var på reparation. Nämnden konstaterar att denna åtgärd har kunnat fullgöras till en väsentligt lägre kostnad för säljaren än en omleverans och att avhjälpandet måste bedömas kunna ske utan väsentlig olägenhet för köparen.
A:s yrkande om hävning av köpet eller omleverans kan mot denna bakgrund inte bifallas. Han bör i stället godta erbjudandet om att få felet avhjälpt.