Tvätteri, som vid inlämningen iakttog små hål i plagget, borde ha samrått med kunden. Då så inte skett, har tvätteriet ansetts böra återbetala tvättkostnaden. Avgörande 1992-06-17; 92-1182.
K lämnade in en mockakappa för tvätt. När kappan hämtades fanns det hål i mockaskinnet. Tvätteriet menade att hålen hade funnits när kappan lämnades in. K anmälade ärendet till nämnden och yrkade skadestånd med 6 990 kr, vilket kappan kostade när den köptes 1989. K ville även ha tillbaka tvättkostnaden. K hävdade att hålen hade uppkommit vid tvätteriets behandling av kappan.
Tvätteriet svarade till nämnden att de hade iakttagit hålen innan tvätt. Hålen kunde dock ha blivit något större efter tvätten. Tvätteriet hade följt skötselrådet och menade att det var fel på plagget.
Nämndens bedömning:
Nämnden har granskat mockakappan och konstaterat att det förekommer hål i skinnet nertill på ena framstycket. Nämnden har dock inte kunnat finna att tvätteriet genom någon ovarsam eller felaktig hantering av kappan skulle ha orsakat hålen. Enligt nämndens mening har hålen i stället sin grund i bristande kvalitet i mockaskinnet.
Av tvätteriets svaromål framgår emellertid att tvätteriet iakttog hålen innan kappan tvättades. Tvätteriet skulle vid detta förhållande inte ha tvättat kappan utan samråd med kunden. Kunden borde på grund av skadorna haft möjlighet att avstå från att tvätta kappan. Tvätteriet bör således betala tillbaka tvättkostnaden till K.