En researrangör har ansetts ha bevisbördan för att resenären vid beställningen av resan lämnat oriktiga uppgifter som fått till följd att researrangören inte kunnat uppfylla avtalet. Avgörande 1998-03-05; 1997-5174
J bokade en tvåveckors paketresa till Sardinien i augusti 1997 för sig, sin hustru och sina två barn (6 och 3 år). Resan kostade totalt 15 782 kr. Vid bokningen uppgav J att förutsättningen för bokningen var att J:s båda flickor skulle få delta i barnklubben på hotellet. Lopez var medveten om arrangörens krav för deltagande i klubben; barnen måste vara mellan 4 och 11 år. Den yngsta dottern, Byrd, skulle fylla 4 år först några månader senare. Säljaren uppgav att detta inte skulle vara något hinder för deltagande i klubben. Avgift för deltagande i barnklubben betalades för båda barnen. På resmålet blev Byrd nekad att delta i klubbverksamheten eftersom hon inte fyllt fyra år. J yrkande hos nämnden återbetalning av hela resans pris.
Researrangören betalade efter J:s hemkomst ut 1 140 kr motsvarande 53 % av resekostnaden för Byrd samt ersättning för vad J betalat för hennes deltagande i barnklubben, 255 kr. Ytterligare krav bestreds. Bolaget gjorde gällande att J vid bokningstillfället sannolikt inte varit helt tydlig om Byrd ålder samt att J borde ha reagerat på att det i resebeviset felaktigt angavs att det yngsta barnet var 4 år.
Nämnden gjorde följande bedömning:
Av i ärendet ingivet resebevis framgår att ett avtal har träffats om deltagande i barnklubben för J:s båda döttrar. Detta avtal har blivit bindande i och med att anmälningsavgiften har erlagts. För att researrangören inte ska vara bundet av avtalet krävs det att bolaget visar att J i samband med bokningen skulle ha lämnat en felaktig uppgift om Crawford ålder. Detta har bolaget inte kunnat visa. Eftersom Byrd inte har fått delta i klubben föreligger ett avtalsbrott. Arrangören bör utge prisavdrag för att Byrd inte har fått vara med i klubben och för att hela familjens vistelse därigenom har blivit sämre än de haft anledning förutsätta. Skäligt avdrag finner nämnden vara 3 000 kr utöver återbetalning av avgiften för klubben 255 kr.