Fråga om researrangörs ansvar för att en resa försenas och förseningen beror på någon som arrangören har anlitat (15 och 16 §§ lagen /1992:1672/ om paketresor). Avgörande 1995-02-28; 94-5127
S och tre medresenärer bokade en rundresa med buss i Skottland som skulle äga rum den 23 juni - 2 juli 1994. Resan kostade 5 675 kr per person. Resan till Storbritannien skedde med båt. Resenärerna förlorade minst en av resans tio dagar på grund av maskinfel på rederiets fartyg. Resenärerna skulle ha anlänt till Newcastle den 24 juni kl 8.00 men de kom fram först kl. 21. Vid återfärden anlände de till Göteborg först kl. 23.30; de skulle ha varit där kl. 13.30. Överfarterna tog 34 istället för 22 timmar. R och hans medresenärer yrkade prisavdrag med 577 kr per person.
Researrangören bestred yrkandet. Bolaget ansåg att det var rederiet som var ansvarigt för förseningen och anspråk på ersättning borde därför framställas till rederiet.
Nämndens bedömning:
Ärendet skall bedömas enligt lagen (1992:1672) om paketresor. Om efter avresan en väsentlig del av de avtalade tjänsterna inte kan tillhandahållas, skall arrangören enligt 15 § paketreselagen ordna lämpliga ersättningsarrangemang utan extra kostnad för resenären. Om detta innebär en försämring för resenären är denne, om det är skäligt, berättigad till - såvitt nu är i fråga - prisavdrag. Vid andra fel i de avtalade tjänsterna har resenären enligt 16 § paketreselagen också - såvitt nu är i fråga - rätt till prisavdrag, om inte felet beror på resenären.
Av utredningen framgår att resan försenats på grund av att fartyget drabbats av en propellerskada. Härigenom drabbades resenärerna av ett bortfall av minst en dag av resans tio dagar. Det föreligger således ett fel i den avtalade prestationen. Felet är väsentligt. Till följd härav är S berättigad till prisavdrag.
Nämnden finner att resenärerna bör tillerkännas prisavdrag med yrkat belopp för de olägenheter som de försenade båtresorna har inneburit för dem.