Mycket trevlig och kunnig. Många bra tips och man känner sig ordentligt omhändertagen på ett avslappnat sätt. Produkterna som säljs är mycket dyra och därför behöver man få känna en mer valbarhet huruvida man vill köpa produkterna eller inte, den önskan ska alltså komma från kunden. Har upplevt att hudcompagniet försöka sälja så man knappt har något val. Har framför allt inte kunnat återkomma på grund av bristande ekonomiska möjligheter.