Först fick vi en gran som inte alls motsvarade den vi beställt. Det var oerhört svårt att få kontakt med någon på Smålandsgran. Vi beställde vår gran i väldigt god tid eftersom vi skulle ha en tidig familjesammankomst. Det slutade med att vi fick köpa en ny gran själva. Till slut efter många mail blev vi erbjudna att få en ny gran. Då var det försent eftersom vi varit tvungna att köpa en ny gran själva. Vi blev erbjudna 50% rabatt vilket vi så klart inte godtog. När vi efter påtryckning blev erbjudna kreditering av hela fakturan och vi tackade för det så kom ändå en kredit på enbart 30%. Då fick vi maila igen och be om ny kreditfaktura eftersom vi blivit lovade 100% kreditering. Oerhört mycket jobb för att till slut ändå få åka och köpa en gran själv. Frustrerande att inte få några svar när det uppstår problem. Samt att få svar att "fota och mät granen" vilket vi redan gjort och skickat till er.