Otrevlig kundtjänst. Som berättar att företaget jobbar i en gråzon (och att smartboxarna inte alls är presentkort och att det därför inte är något konstigt att de bara har en giltighetstid på några få månader och inte 1 år som är standard i Sverige. Tjejen på kundtjänst passar dessutom på att vara lite extra dryg och säger "Det är väldigt generöst av oss att låta dig göra en förlängning..." - märk då väl att det vid tillfället för konversatiopnen fortfarande var mindre än ett sedan jag fick boxen och att de dessutom ska ha extra betalt.  Alltså: Se upp - en smartbox kan mkt väl bli en krånglig och dyr historia - synd då idéen är bra 