De första gångerna jag gick dit var jag nöjd med resultatet. Senaste gången föreslog Mona en askigare ton som jag var tveksam till. Jag frågade innan vi satte igång om det gick att ändra om jag inte skulle bli nöjd och det skulle inte vara några problem. Resultatet blev guldigt i botten och askigt i längderna. Dom såg grå ut i spegeln varje morgon. Så jag gick tillbaka till Mona som sa: -Först vill jag säga att jag har inte gjort något fel. Inte det första jag som kund vill höra. Sen med irriterad attityd började hon säga att någon behandling inte skulle hjälpa och bara slita på mitt hår. Det enda bra skulle vara ett hårbalsam med färg för 300 kr. Merförsäljning.. Så jag frågade om jag kunde få ett bättre pris på balsamet med tanke på omständigheterna. 10% var det bästa hon kunde göra! Hoppas det var värt att förlora en kund.