Erbjuder inte de tjänster de säger sig göra via däckonline. I sitt samarbete med Däckonline på webben står det att Renabilar har en mobil enhet för montering av däck på plats hemma där man vill dvs vi beställde montering hemma hos oss. Vi väntade på utsagd tid (en tid som webben gav oss) att de skulle komma. Ingen kom! Istället fick jag åka till Renabilar för att få däcken monterade. Pratade med däckonline som även pratade med Renabilar. Däckonline säger till mig att vi hade beställt mobil montering såsom Renabilar säger sig ha på sin webbsida. De pratar även med Renabilars kontaktperson under tiden jag är där. Trots detta säger renabilar att de inte har gjort fel. Och så skulle de ha betalt för montering av däcken 620 kronor. Självklart hade jag betalat de om de hade monterat däcken på plats hemma, men efter det här tycker jag att de skulle ha bjudit mig på det. Eller gett mig någon annan kompensation. Jag hade superbråttom till ett kundmöte så det vara bara att betala. Skitarg åkte jag därifrån och jag kommer ALDRIG att rekommendera Rena Bilar till någon då de inte levererar det de säger sig leverera och dessutom inte kompenserar när de gör fel. Kanske är det språkförbistring när de programmerade sin webbsida, vad vet jag, men om man gör fel och är rädd om sitt rykte så ser man till att rätta till felet man gör. Inte fortsätta att skylla på däckonline och kunden. Pinsamt dåligt! Uppdatering, igår fick min man ett mail där man ber mig att ändra den här rekommendationen då de aldrig har sagt sig kunna leverera däck hem till oss. Det har mailat oss att vi kan komma och få däcken monterade hos sig. Man säger också att man hade kunnat lösa problemet på allt det här. Men hur skulle det gå till? De hörde ju av sig till mig efter att jag kom hem med däcken monterade. Hur kommer det sig då att de i sitt samarbete med däckonline erbjuder sig att de kan montera på plats. Och att vi får ett förslag på tid när vi kan få däcken monterade? Och att även Däckonline säger att Renabilar sa sig kunna montera på plats? Jag vet bara att vi inte hade valt Renabilar om de inte hade kunnat montera däcken på plats. Så ett varmt tips är att Rena bilar ser över erbjudandet de har via Däckonline så att de inte får flera missnöjda kunder. Att jag var arg stämmer, jag var nämligen djupt besviken över att sitta och först vänta i 20 min på en mobil montör som inte kommer, sedan höra att de aldrig har sagt sig kunna vara mobila och behöva åka till dem, att ringa däckonline och höra att Rena Bilar visst har sagt sig ha en mobil montör, att sedan behöva betala 620 kronor för monteringen och sedan behöva höra att allt är vårt fel. 