Ockerpriser som dessutom ständigt höjs, dålig service usla relationer till sina kunder. Energimarknadsmyndigheten har slagit fast att deras prissättning är orimlig, men EON fortsätter överklaga för att kunna höja ännu mera. Oseriöst och urdålig företag, dåligt omdömen i alla ratings men klarar sig genom att man inte kan säga upp avtalen.