Servicekänsla stod inte bland kraven när personalen på detta flotthak rekryterades. När vi, ett sällskap på fem, skulle äta lunch så fanns det inte något ledigt bord för fem varpå jag tog en stol och satte mig på kortsidan. Detta sågs inte med blida ögon av servispersonalen som mycket tydligt påpekade att jag var i vägen för dem. När jag frågade vart de tyckte att jag skulle sitta då (det var fullt) fick jag istället för svar en fråga tillbaka: vart ska vi gå då? Way to sätta kunden i centrum, Fridéns! 