Jag beställde en flyttstädning från Relax Städ & Service för att lägenheten jag ska flytta in i inte hade blivit flyttstädad (bland andra problem i lägenheten som gjort att jag inte har kunnat flytta in på 3 månader!!!) och när jag klagade så sa Bovärden att han skulle anlita en städfirma, vilket det inte står något om  i Familjebostäders system så jag misstänker att han ljuger. Och jag såg att det fortfarande inte var flyttstädat efteråt. Han har i efterhand medgett att han inte vet vad flyttstädning är. Jag bestämde mig för att anlita en städfirma själv och beskrev situationen när jag bokade online. Jag bokade på en onsdag och flyttstädningen var menad att ske på fredagseftermiddagen. På torsdagen hade jag fortfarande inte fått någon bekräftelse så jag ringde upp och frågade om det gick bra det datumet och fick till svar, att det skulle det göra. På kvällen ser jag att jag inte bara fått ett mail om bokningsbekräftelse utan två stycken, ett där det står på eftermiddagen som jag bokade och ett där det står på morgonen. Det visar sig att dem ska komma mellan 8 -9 på morgonen. Det var varken tiden jag hade beställt eller kunde komma på eftersom jag inte än flyttat in i lägenheten.  Så jag fick gå upp extra  tidigt och ringa dem en halvtimme innan dem skulle städa i lägenheten. Jag informerade dem om att jag hade bokat en tid på eftermiddagen som var ledig enligt det bokningssystemet som dem hade och att ingen sa någonting om en annan tid när jag ringde. Hon som svarade sa att jag skulle ringa han som skulle städa och var väldigt snabb på att avsluta samtalet. Jag ringde honom trots att det kändes fel för att det är ju hon som ansvarar för bokningar och det administrativa, så det är ju hon som får ändra på det. Jag tror inte någon av dem fattade att jag inte bara kunde åka till lägenheten så fort som möjligt för att öppna för dem. Efter mycket tjat ringde jag tillbaka för att boka en ny tid med henne, vilket hade hänt vid första samtalet om hon hade lyssnat. Det här var samma dam som skickade bokningsbekräftelsen.  Till slut så fick jag en tid nästa vardag, då min mamma skulle släppa in dem eftersom jag jobbade. Det gick bra med tider och så där men när jag senare undersökt lägenheten så hittar jag alla fel som var där innan "deras flyttstädning" fortfarande existerar.  På översta hyllorna av köksskåpen såg det ut som dem inte hade torkat av alls och det fanns fortfarande smulor kvar. Man tycker ju att dem borde ha med sig någon stege eller pall om dem inte når upp eller åtminstonde informera om dem måste låna (jag har en målarstege i lägenheten).  Jag hittade också tvålrester som var kvar på fogarna och kaklet i badrummet.  Och andra fläckar var fortfarande kvar.  Jag får nu helt enkelt flyttstäda lägenheten själv och mår jättedåligt över stressen Familjebostäder och Relax har orsakat. Jag har bacilskräck så att städa efter någon annan än mig själv, någon som jag inte känner mår jag psykist dåligt av. Att jag ska behöva hålla på med den här skiten och inte kunna flytta in i min lägenhet är absurt. Att en städfirma som erbjuder FlYTTSTÄDNING inte vet vad det är för något är absurt. Jag har fått betala för vad någon annan har orsakat, samt behöva åtgärda det själv. Jag kan lungt säga att jag inte känner mig Relaxed!!! 