Hej, Har svarat på ett antal enkäter från Verisure men aldrig fått någon feedback. Har velat uppgradera larmet i lägenheten i sta´n till samma tekniknivå som larmet på landet för en rimlig kostnad men inte fått någon positiv reaktion från företaget. Har larm både hemma och på landet och har tidigare framfört att den fasta månadsavgiften blir alldeles för hög vid flera larm. Verisure kommer att tappa kunder till konkurrenter om ni inte ser över er strategi för avgifter. jag kommer att vara en av dessa. Börjar nu finnas intressanta erbjudanden från andra larmleverantörer. Verisure måste nog vara mer lyhörd för hur kunderna upplever företagets agerande och kundrelationer och utveckla ett nytt mer konkurrenskraftigt erbjudande om företaget ska kunna överleva långsiktigt. Som ni säkert förstår är min upplevelse som kund nu inte särskilt positiv.