Ärende: Reklamation av skada som Mekonomen Häggvik åsamkade innerbelysningen i min bil vid byte av glödlampa feb 2018. Jag var i kontakt med Mekonomen Häggviks personal vid 7 tillfällen utan att reklamationen åtgärdades. Vid varje tillfälle var det jag som tog kontakt och jag pratade då ibland  med Magnus och ibland med Josef. Hela tiden fick jag svaret att delen var restnoterad. De ringde inte tillbaka trots att jag bad om det. När 7 månader hade gått sedan jag anmälde skadan/reklamationen till Mekonomen Häggvik och inget hände, meddelade jag dem (Magnus) per telefon den 8/1 att jag gav dem tid t o m 14/1 att åtgärda reklamationsärendet. Jag meddelade att jag i annat fall lyfter ärendet i en anmälan till ARN. Plötsligt tog det endast 2 dagar för Mekonomen Häggvik att få hem den restnoterade delen, som jag väntat på i 7 månader. Bemötandet som jag fick av Josef när jag lämnade in bilen på morgonen den 14/1 var arrogant. Jag fick ingen ursäkt för hur han som ansvarig för verkstaden och för mitt ärende hade hanterat det. Med oacceptabelt lång hanteringstid. Det känns mycket tråkigt att en verkstad, som jag tidigare varit mycket nöjd med, så tydligt visar sin attityd när de inte längre får betalt för ett arbete utan skall åtgärda en reklamation. Tyvärr är det i det läget som man ser vad en person/ett företag verkligen går för. Mitt betyg rörande hantering av mitt reklamationsärende samt det bemötande som jag fick av Josef 14/1-19 är det lägsta på en betygsskala. 