Tyvärr en katastrofal kundupplevelse för min del på alla sätt och vis. Bokade in en rensning av ventilation och köksfläkt efter samtal från telefonförsäljare. Min dotter blev sedan sjuk natten till besöket, och när jag försökte få tag på kundtjänst gick det inte på telefon, skickade då e-post om situationen och frågade om möjlighet till ombokning. När kundtjänst sedan väl öppnade på telefon var det "för sent" att omboka, och man var väldigt kvick med att påtala att jag skulle debiteras för ombokningen i så fall. "Men rensningen tar ändå bara en 2-3 timmar" avslutade kundtjänst med.  Väl på plats utför teknikern hela vårt hus på ca 50 minuter ... (140 kvm). Han menar också att han inte kan rengöra köksfläkt eller kanal (på grund av dess utformning). Detta fanns med i offerten/avtalet.  Efter samtal och e-post med den som sålde mig tjänsten, hävdar de med näbbar och klor att beloppet i offerten ska kvarstå och kommer att faktureras mig trots att de inte kunnat utföra hela jobbet.  Efter detta har jag nu fått kalla in två andra firmor, dels för att rengöra köksfläkten + kanal, samt att det uppdagades att hela ventilationsrensningen som Ventus utfört var bristfällig (bekräftat av båda firmorna), så den var tvungen att göras om.  Undvik till varje pris. 