Hej! Min upplevelse av bythjul.com är har rasat kraftigt. Tidigare bra - nu tveksamt vad gäller service och bemötande. Produkterna har jag bara positiv att säga om. Skälet till raset i anseende beror på oförmågan att lyssna och uppleva med kunden. Jag beställde 4 sommardäck i våras. Jag ville ha ett speciellt däck. Dagen efter min beställning "releasade" företaget en fri frakt-kampanj på just "mitt däck". Min beställning hade inte ens packats. Jag skrev till bythjul.com och påpekade min besvikelse just m a p att jag kände mig lite lurad. Svaret var lite "snorkigt" och andades lite att vi har inte gjort fel så du får skylla nog själv för vi vet inte när kampanjer kommer. Inte ett försök stt känns med kundens besvikelse. Inte ett försök till kompensation, t.ex en bonuscheck eller inte ens en isskrapa. Jag struntar i fraktkostnaden. Den var redan kalkylerad. Men jag vill inte känns mig lurad. Detta då jag lätt kunde väntat med min beställning till kampanjen startade - om jag vetat att den var på gång. Bythjul.com ser tyvärr inte kunderna som den förutsättning de är för hela sin business. /Rolf B Carlsson