Jag som jobbat inom kundservice blir så sjukt besviken på när folk som under sin arbetstid inte kan bete sig. Detta var absolut under all kritik! Min sambo pratade med en så sjukt oseriös person som knappast kunde bry sig mindre om vår situation. Att när man ringer in som kund och förklarar sitt problem och får ett tillbaka " det va ditt misstag" är fan inte snyggt eller rätt. VI VET att vi gjorde ett misstag att boka fel datum och ber om din hjälp, inte din åsikt eller att du ska sätta dig på din höga häst när ditt jobb är att hjälpa människor. Sedan när vi pratar med flygbolaget som förövrigt ger oss ett nummer till deras "expertlinje" för att förhandla med resebolag så vägrar denna "agent" att ta det samtalet. Vi blir slussade fram och tillbaka mellan flygbolag och RCG då ingen vill ta ansvar för hur vi ska gå tillväga. Tillslut ledsnar jag och ringer in. Kommer till en tjej som åtminstone är trevlig och har lite medkänsla om hur jobbigt det är för oss. Men men, slutar nog ändå med att vi nu får betala en saftig summa för detta misstag och RCG cashar in.  Aldrig mer att jag bokar med dessa. Och till tjejen som jag snackade med, skönt att du ändå vet vad medkänsla innebär. Keep that up! 