Vår frånluftsvärmepumps kompressor gav upp tre år efter vi flyttat in i vår villa så vi kontaktade ETB Värme. De var förbi och rekommenderade att köpa en helt ny frånluftsvärmepump eller skaffa bergvärme. Vi valde att skaffa en NIBE 730, för 86000:- inklusive installation. Installationen skötte ETB Värme jättebra men efter några dagar så märke vi att vid flera tillfällen under ett dygn så kommer det "dunkande" ljud från värmerören i huset. Efter att jag påpekat detta för ETB Värme så bokade de in en tid då en servicetekniker skulle komma förbi och titta på det. Teknikern konstaterade att den nya frånluftsvärmepumpen producerar varmare vatten än vad vår gamla frånsluftsvärmepump gjorde, och att det är anledningen till varför det blev oljud. Han visste dock inte hur man skulle lösa det och sa att de skulle återkomma med en lösning. Efter en vecka så kom en faktura på felsökningen på 2200:-. Jag klagade till ETB Värme och tyckte det här borde väl vara ett garantiärende men de menade att det var vårt hus som var felet, inte nya frånsluftsvärmepumpen. Att det fungerade utan oljud med den gamla spelade ingen roll.  Lösningen på att få bort oljudet förslog de att installera en UKV-tank. Den inklusive installation kostade  9000:-.  Nu är UKV-tanken installerad men oljuden kommer ändå. Det är möjligt att de är lite svagare än förut men de är fortfarande där och väldigt irriterande!  Jag lägger inte ett öre mer på ETB Värme och det kommer väl betyda att de då är helt ointresserade av mig.  Jag skulle starkt avråda från ETB Värme just för att de verkade inte det minsta intresserade av att du ska bli nöjd som kund, bara att du ska betala. 