När jag ringde dem möttes jag av en lagom otrevlig röst som sa "Nej, vi är fullbokade långt framöver", "Jaha, vad synd. Hur långt framöver?", "Fram till jul". Idag är det den 20:e oktober och andra kunder har skrivit här att de fått hjälp på ett dygn. Vill de inte ha mig som kund..?