Var på jakt efter nya sängar. Blev visad de som det var kampanj på. Ingen information om de olika sängarnas egenskaper. Som tur var hade vi besökt en Kungsängen-butik i Stockholm (den på Kungsgatan) där vi fick otroligt bra information och rekommendation om hur vi skulle tänka vid ett ev köp. Det fick vi där fastän säljaren visste att vi inte skulle handla i den butiken! Där fick vi vetskap om hur era produkter är uppbyggda för bästa komfort. Den informationen fick vi inte i Falun. Det var i Stockholms-butiken vi fick upp ögonen för vad vi ville ha, och jämförde alla madrasser av andra fabrikat, vi provade med de i Stockholm. Hade vi inte fått den informationen i Stockholm är det tveksamt om vi köpt Kungsängen-madrasser. Definitivt inte efter att ha besökt butiken i Falun.Det enda säljaren i Falun gjorde, var att hon tittade på hur vi låg i sängen, ingenting om hur sängen var uppbyggd, fördelar/nackdelar, hur den passade oss, prisläge etc. Det verkade som att säljaren i Falun var ny  och inte hade kunskapen som behövs för att göra ett bra jobb, men då ska man inte behöva jobba ensam! Vi träffade på samma säljare när vi hämtade våra sängar 5 veckor senare, och kunskaperna hos säljaren verkade inte ha ökat något. Telefonen användes flitigt för varje detalj som skulle göras i och med köp/utlämning. Vi är mycket nöjda med vårt köp, så vi tackar butiken i Stockholm för det!