Jag blev debiterad för en sen avbokning (24h regel) , även om det handlade om ett sjuk barn. Receptionen bekräftade först att de inte brukar aldrig debitera om det handlar om ett barn och jag tackade för förståelse, men fick sen ett samtal att jag kommer bli debiterad ändå. Genom att skicka fakturan Min Naprapatklinik kanske får 600 kr från mig, men sanningen är att de förlorade en kund som var nöjd med kliniken och skulle ha rekommenderad det till andra = mycket mer pengar än 600 kr. Lite mer bigger picture tänkandet, tack!