Ademais impugnou boa parte da factualidade alegada, reiterando ter sempre agido de acordo com a vontade e instruções dos clientes, mormente com a do seu então cliente, como resulta do documento 1 junto com a contestação.Os autores replicaram, como dos autos consta, dando resposta a todas as excepções suscitadas, incorrendo num sem número de considerandos jurídicos, afirmando que os funcionários do réu sempre reconhecerem que este iria restituir o valor reclamado, assegurando sempre o reembolso pelo réu, que não agiu assim apenas como mero intermediário financeiro, mas sim e também como garante do próprio reembolso.