Neste domínio, o dever de informação tem um carácter frisado, em vista da proteção da parte débil na relação contratual; debilidade aferida pela falta de conhecimento e de experiência do cliente ou pela ausência de liberdade, protegida  através de particulares deveres de informação e esclarecimento a cargo do intermediário, a parte forte da relação contratual O quadro factual elencado demonstra que o autor era cliente da agência do F de  e autorizou a aquisição de um produto financeiro designado por "D1” pelo valor de €5000,0 Fê-lo convencido de que iria fazer uma aplicação semelhante a um depósito a prazo, com garantia de reembolso de capital e a uma determinada taxa de juro, embora atrativa.