Referem, mais precisamente, que não assinaram qualquer boletim de subscrição ou outro qualquer documento, que não lhes foi dada qualquer nota informativa sobre a operação, que confiaram no que lhes foi transmitido pelos funcionários de banco, ou seja, que se tratava de um produto sem qualquer risco, que podia ser resgatado a qualquer altura apesar de ser uma obrigação a dez anos e que o retorno era garantido pelo próprio banco.