Nas ações de fiscalização efetuadas pela ANACOM, apurou-se que em alguns postos de correios que, em alguns casos, eram os únicos existentes nos em caso de ausência dessa pessoa, a sua substituição era assegurada por outros colaboradores que não tinham beneficiado de qualquer formação ou, quando muito, apenas tinham tido um número de horas de formação muito limitado cinco horas de formação). )