14, n. 1 do Regulamento do; o árbitro conduz os trabalhos, dá a palavra às partes, pode mandar realizar diligências, inquire as testemunhas, ou autoriza que as partes o façam diretamente, e supervisiona a redação da ata n. 2 do citado; o árbitro decide segundo o direito, salvo se as partes acordarem que o conflito seja decidido segundo a equidade n. 3 do mesmo; as partes podem fazer-se representar ou ser assistidas por terceiros, nomeadamente por advogados, associações de consumidores ou associações empresariais n. 4 do aludido.