Em data situada nos primeiros meses de vigência do seguro de acidentes de trabalho a reconvinte reclamou junto da que a taxa utilizada para o cálculo do respectivo prémio não havia sido a acordada entre as partes;  Na sequência dessa reclamação, em novembro de 2010 a AA estornou à reconvinte o valor de 438,00€ por conta do referido contrato de seguro titulado pela apólice  .