18 O arguido AA pediu a PPP que se deslocasse a uma caixa multibanco e seguir as suas instruções, informando-a que era o procedimento necessário para ser devolvida a quantia cobrada a mais pela K.... .  18 Nesta conversa, o arguido AA prestou informações sobre a identidade, condições contratuais junto da K....., sempre adoptando um discurso educado e profissional, conseguindo reforçar a convicção daquela sobre a razão do contacto estabelecido.