O mais que temos sobre o assunto são os factos 11 e 12, que conclusivamente dizem que «a ré tentou proceder à peritagem» - mas isso foi apenas no dia 30 – e que «não foi possível o contacto para o telemóvel do gerente da autora» - mas quando é que não foi possível e porquê, não se sabe, nem sequer foi alegado.