Não se provou que as condições gerais e especiais da apólice não foram entregues ao autor; que não lhe foram explicadas, entre outras, as cláusulas de exclusão da responsabilidade da ré no âmbito da assistência em viagem; que o autor estava convicto de que a assistência em viagem contratualizada cobriria todas as despesas inerentes a acidente e avaria, bem como ao transporte de todos os passageiros.