1 Apesar do pedido da superior hierárquica G para baixar o tom de voz e para se acalmar, que a mesma não podia falar e gesticular daquela forma em frente às crianças, a Autora continuou a falar em tom elevado para com a sua superior hierárquica, tendo virado as costas, e foi em direcção ao balcão das sobremesas da C 1 Perante tal atitude a sua superior hierárquica disse-lhe "não me vira as costas”.