Em ações de fiscalização realizadas, a ANACOM apurou que alguns dos colaboradores que em postos de correios asseguram o atendimento para a prestação dos serviços postais tiveram apenas uma hora de formação, ocorrendo também situações em que se apurou que apenas foram proporcionadas algumas instruções, dadas no local, relativamente ao funcionamento do posto de correios, não tendo o responsável conseguido identificar o número de horas de formação específica.