- A questão de saber se a Recorrente criou na Recorrida a confiança de que o mediador de seguros tinha legitimidade para atuar por conta daquela é totalmente distinta e diversa da questão de saber se a Recorrida ficou ou não a saber que a mediadora não tinha essa legitimidade, se encetou negociações com a Recorrente tendentes à resolução dos diferendos e se chegou a um acordo quanto aos mesmos, se criou na Recorrente a confiança e expectativa de que com a fixação da taxa de 4,30 % no ano de 2013 para vigorar em 2014 e estorno do valor de € 1661,16 a situação ficava definitivamente sanada e, finalmente, se a Recorrida se aproveitou ou não do pedido reconvencional para vir peticionar valores que há muito havia considerado não lhe serem devidos.