6 - As A.A. disseram a um "sub-cessionário” da R. que, só a elas podia entregar as chaves do locado, razão pela qual este não entrega as chaves à R.  7 - A atuação das A.A. é fonte geradora de grandes preocupações, incómodos e sofrimento da R., envergonhando-a, entristecendo-a e humilhando-a.