e O, por si e em representação do seu filho menor N, todos com nacionalidade estrangeira e residentes no Chile, intentaram contra S, com sede na Suíça, acção declarativa com processo comum, alegando, em síntese, que adquiriram bilhetes para os voos operados pela ré, com os ns Lx2085 e Lx92, do dia 11/06/2016, com partida de Lisboa, escala em Zurique e chegada a S. Paulo, Brasil no dia 12/06/2016, mas o voo Lx92 foi cancelado pela ré sem que os autores fossem informados com aviso prévio de duas semanas, tendo acabado por embarcar no voo Lx7092 para S. Paulo, onde chegaram com mais de 3 horas de atraso em relação à hora inicialmente prevista, pelo que, ao abrigo do artigo 5 n1 e 7 n1 do Reg.