O Banco tem vindo a publicar recomendações de segurança sobre o acesso e utilização dos serviços " B...  NET” e " B...  NET EMPRESAS” desde 112004, e antes da situação ocorrida com a autora, foram publicadas diversas notícias com alertas sobre os cuidados a ter com os pedidos de informação referentes às chaves de acesso e ao cartão pessoal de coordenadas, bem como regras de segurança no acesso aos serviços de "Homebaking”.