Com efeito, enquanto nas estações de correios existe uma supervisão direta decorrente da hierarquia existente na empresa concessionária e com reflexos ao nível do acesso imediato à informação relevante, os colaboradores dos postos de correios não têm um acesso tão imediato e permanente à informação o que, com um significativo grau de probabilidade, pode refletir-se na qualidade do atendimento e informação que é prestado.