Quanto à expressão legal comum diligência, deve ter-se em conta o critério geral de apreciação das condutas em abstracto, como acima apontámos, ou seja, deve atender-se ao consumidor médio, normalmente informado e razoavelmente atento e perspicaz vide Almeno de Sá, Cláusulas Contratuais Gerais, 2 Ed., pág.