A sentença recorrida considerou não provado o seguinte: - O ex-marido da A. ameaçava que iria proceder ao levantamento de todos os valores existentes no banco;  - O gerente referido em 1 mencionou à A. que o seu marido não atendeu o telefone;  - O livro de reclamações foi recusado à A.;  - O extracto da conta também foi recusado à A.;  - O referido em 1 acorreu somente porque a A. advertiu, a mando da sua mandatária, que caso não lhe facultassem, quer o extracto, quer o livro de reclamações, chamaria a PSP para o efeito;  - O referido em  ocorreu com base na comunicação referida em 2;  - Até ao presente a A. não sabe qual o desfecho que o Banco de Portugal deu à reclamação;  - A A. é invalida e vive apenas da sua pensão de invalidez, de valor inferior a € 250,0  - Uma penhora do salário do ex-marido em processo executivo corresponderia a pouco mais de € 100,00 por mês.