2 Os executados/embargantes, face ao silêncio da exequente/embargada, recorreram, por email datado de 16 de Outubro de 2013, ao mediador do crédito, que, por carta datada de 18 de Março de 2014, lhes comunicou a resposta da exequente/embargada a qual comportava a proposta de capitalização de juros e encargos vencidos e não pagos, o alargamento do prazo até ao máximo permitido, a alteração do spread para 3,5% e 2,5% e entrega de € 500,0  2 Em 6 de Janeiro de 2015, os executados/embargantes dirigiram-se à Direcção de Recuperação de Crédito em Portimão, na qual reafirmaram a proposta descrita em 2  2 Em Julho de 2015, os executados/embargantes dirigiram-se à sede da exequente/embargada em Lisboa para resolver a questão pendente.