RadioShack
Lịch sử > Tập đoàn Tandy

Tập đoàn Tandy, một tập đoàn hàng da, đang tìm kiếm các doanh nghiệp liên quan đến sở thích khác mà nó có thể mở rộng. Vào thời điểm mua lại Tandy Radio Shack & Leather1962,chuỗi Radio Shack gần như bị phá sản.
Chiến lược của Tandy là thu hút những người có sở thích. Nó tạo ra các cửa hàng nhỏ được nhân viên bởi những người biết về điện tử và bán chủ yếu là các thương hiệu tư nhân. Tandy đóng cửa doanh nghiệp đặt hàng qua thư không có lợi nhuận của Radio Shack, chấm dứt mua tín dụng và loại bỏ nhiều vị trí quản lý hàng đầu, giữ chân nhân viên bán hàng, người bán hàng và nhà quảng cáo. Số lượng vật phẩm mang theo đã bị cắt giảm từ 40.000 xuống còn 2.500, vì Tandy đã tìm cách "xác định 20% đại diện cho 80% doanh thu" và thay thế một số cửa hàng lớn của Radio Shack bằng nhiều "lỗ nhỏ trên tường", số lượng lớn địa điểm được thuê dễ dàng đóng và mở lại ở nơi khác nếu một địa điểm không hoạt động. Các nhãn hiệu riêng từ các nhà sản xuất chi phí thấp đã thay thế các nhãn hiệu tên tuổi để tăng tỷ suất lợi nhuận của Radio Shack;các dòng phi điện tử từ xe đẩy đến nhạc cụ đã bị bỏ hoàn toàn.Dữ liệu khách hàng từ doanh nghiệp đặt hàng qua thư RadioShack trước đây đã xác định nơi Tandy sẽ định vị các cửa hàng mới. Như một sự khích lệ để họ làm việc nhiều giờ và vẫn có lãi, các nhà quản lý cửa hàng được yêu cầu phải có cổ phần sở hữu trong các cửa hàng của họ.Tại các thị trường quá nhỏ để hỗ trợ cửa hàng Radio Shack do công ty sở hữu, chuỗi này dựa vào các đại lý độc lập, những người mang sản phẩm như một phụ kiện.
Charles D. Tandy, người đã hướng dẫn công ty vượt qua giai đoạn tăng trưởng trong thập niên 1960 và 1970, qua đời vì một cơn đau tim ở tuổi 60 vào tháng 11 năm 1978.[19]
Năm 1982, việc chia tách Hệ thống Bell đãkhuyến khích các thuê bao sở hữu điện thoại của riêng họ thay vì thuê chúng từ các công ty điện thoại địa phương; Radio Shack cung cấp hai mươi mẫu điện thoại nhà.
Phần lớn dòng Radio Shack được sản xuất tại các nhà máy của công ty. Đến năm 1990/1991, Tandy là nhà sản xuất máy tính cá nhân lớn nhất thế giới; năng lực sản xuất OEMcủa nó là xây dựng phần cứng cho Tập đoàn Thiết bị Kỹ thuật số, GRiD, Olivetti, AST Computer, Panasonic và các công ty khác. Công ty đã sản xuất mọi thứ, từ đồ đạc trong cửa hàng đến phần mềm máy tính đến dây và cáp, ăng-ten TV, băng âm thanh và video.Tại một thời điểm, Radio Shack là chuỗi điện tử lớn nhất thế giới.
Vào tháng 6 năm 1991, Tandy đã đóng cửa hoặc tái cấu trúc 200 Trung tâm máy tính Radio Shack,mua lại Thành phố máy tínhvà cố gắng chuyển sự nhấn mạnh của nó ra khỏi các linh kiện và dây cáp, theo hướng điện tử tiêu dùng chính thống.Tandy đã bán sản xuất máy tính của mình cho AST Research vào năm 1993,bao gồm cả máy tính xách tay Grid Systems Corporation mà họ đã mua vào năm 1988.Nó đã bán nhãn hiệu ghi âm tiêu dùng Memorex cho một công ty Hồng Kông,và thoái vốn hầu hết các bộ phận sản xuất của nó. Các sản phẩm thương hiệu nhà, mà Radio Shack từ lâu đã được đánh dấu rất nhiều, đã được thay thế bằng các thương hiệu bên thứ ba đã có sẵn từ các đối thủ cạnh tranh. Điều này làm giảm tỷ suất lợi nhuận.
Năm 1992, Tandy đã cố gắng ra mắt nhà bán lẻ điện tử hộp lớn Incredible Universe;hầu hết mười bảy cửa hàng không bao giờ có lãi. Sáu cửa hàng có lợi nhuận đã được bán cho Fry's Electronics vào năm 1996; những người khác đã bị đóng cửa.Các nỗ lực đổi thương hiệu khác bao gồm khởi động hoặc mua lại các chuỗi bao gồm McDuff, Khái niệm video và Cạnh trong Điện tử;đây là những cửa hàng lớn hơn mang TV, thiết bị và các dòng khác.
Tandy đã đóng cửa các cửa hàng McDuff và từ bỏ Incredible Universe vào năm 1996, nhưng vẫn tiếp tục bổ sung các cửa hàng RadioShack mới.Đến năm 1996, các nhà cung cấp linh kiện công nghiệp đã triển khai thương mại điện tử để bán nhiều loại linh kiện trực tuyến;sẽ là một thập kỷ nữa trước khi RadioShack bán các bộ phận từ trang web của mình,với một lựa chọn hạn chế đến mức nó không phải là đối thủ của các nhà cung cấp công nghiệp được thành lập với hàng tồn kho tập trung hàng triệu mặt hàng.
Năm 1994, công ty đã giới thiệu một dịch vụ gọi là "Cửa hàng sửa chữa tại Radio Shack", qua đó cung cấp dịch vụ sửa chữa không bảo hành rẻ tiền cho hơn 45 thương hiệu thiết bị điện tử khác nhau.Công ty đã có hơn một triệu bộ phận trong kho phụ tùng rộng lớn và 128 trung tâm dịch vụ trên khắp Hoa Kỳ và Canada;hy vọng sẽ tận dụng những điều này để xây dựng mối quan hệ khách hàng và tăng lưu lượng cửa hàng. Len Roberts, chủ tịch bộ phận Radio Shack từ năm 1993, ước tính rằng doanh nghiệp sửa chữa mới có thể tạo ra 500 triệu đô la mỗi năm vào năm 1999.
"Cửa hàng công nghệ của Mỹ" đã bị bỏ rơi vì khẩu hiệu "bạn có câu hỏi, chúng tôi đã có câu trả lời" vào năm 1994.[37] Vào đầu mùa hè năm 1995, công ty đã thay đổi logo; "Radio Shack" được đánh vần trong CamelCase là "RadioShack". Năm 1996, RadioShack đã kiến ​​nghị thành công Ủy ban Truyền thông Liên bang Hoa Kỳ phân bổ tần số cho Dịch vụ Phát thanh Gia đình, một hệ thống máy bộ đàmtầm ngắn đã trở nên phổ biến.