Bán hàng
Hình thức bán hàng > Đại lý bán hàng

Các đại lý trong quy trình bán hàng có thể đại diện cho một trong hai bên trong quy trình bán hàng; ví dụ:
Môi giới bán hàng, đại lý bán hàng, đại lý bán hàng, đại diện người bán: Đây là vai trò truyền thống nơi nhân viên bán hàng đại diện cho một cá nhân hoặc công ty để hoàn tất giao dịch mua bán.
Môi giới người mua: Đây là nơi người bán hàng đại diện cho người tiêu dùng thực hiện giao dịch mua. Điều này thường được áp dụng trong các giao dịch lớn.
Đại lý kép: Đây là nơi nhân viên bán hàng đại diện cho cả hai bên trong hoạt động bán hàng và đóng vai trò là trung gian hòa giải cho giao dịch. Vai trò của nhân viên bán hàng ở đây là để giám sát rằng cả hai bên nhận được một thỏa thuận trung thực và công bằng, và chịu trách nhiệm với cả hai.
Nhà môi giới giao dịch: Đây là nơi nhân viên bán hàng đại diện cho cả hai bên nhưng chỉ xử lý giao dịch. Người bán không chịu trách nhiệm đối với một trong hai bên nhận được một hợp đồng công bằng hoặc trung thực, chỉ rằng tất cả các giấy tờ đều được xử lý đúng cách.
Khoán ngoài việc bán hàng liên quan đến đại diện thương hiệu trực tiếp nơi đại diện bán hàng được tuyển dụng, thuê và quản lý bởi một thực thể bên ngoài nhưng giữ hạn ngạch, đại diện cho họ là thương hiệu của khách hàng và báo cáo tất cả các hoạt động (thông qua kênh quản lý bán hàng của riêng họ) cho khách hàng. Nó giống như một phần mở rộng ảo của một lực lượng bán hàng (xem khoán ngoài việc bán hàng).
Quản lý bán hàng nhằm mục đích thực hiện các chiến lược bán hàng và kỹ thuật quản lý khác nhau nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho lợi nhuận được cải thiện và tăng doanh số bán hàng. Họ cũng chịu trách nhiệm điều phối bộ phận bán hàng và tiếp thị cũng như giám sát liên quan đến việc thực hiện công bằng và trung thực quy trình bán hàng của đại lý của họ.
Nhân viên bán hàng: Chức năng chính của nhân viên bán hàng chuyên nghiệp là tạo và chốt việc buôn bán dẫn đến doanh thu. Nhân viên bán hàng sẽ thực hiện chức năng chính của họ thông qua nhiều phương tiện bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email, phương tiện truyền thông xã hội, mạng và gọi điện lạnh. Mục tiêu chính của nhân viên bán hàng thành công là tìm người tiêu dùng để bán. Bán hàng thường được gọi là "trò chơi với những con số" vì luật chung về trung bình và các hình mẫu về việc chốt việc kinh doanh thành công sẽ xuất hiện thông qua hoạt động bán hàng nâng cao. Các hoạt động của nhân viên bán hàng được liệt kê sau đây và không có giới hạn: tìm kiếm khách hàng tiềm năng, bồi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, xây dựng niềm tin với khách hàng trong tương lai, xác định và lấp đầy nhu cầu của người tiêu dùng, và do đó biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Nhiều công cụ được nhân viên bán hàng thành công sử dụng, điều quan trọng nhất là đặt câu hỏi được xác định trước là một loạt các câu hỏi và kết quả cho phép nhân viên bán hàng hiểu mục tiêu và yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm. Việc tạo ra giá trị hoặc giá trị nhận thức là kết quả của việc thu thập thông tin, phân tích mục tiêu và nhu cầu của khách hàng tiềm năng và tận dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bán hàng đại diện hoặc bán theo cách hiệu quả nhất đạt được mục tiêu hoặc khách hàng tiềm năng những gì họ cần. Nhân viên bán hàng hiệu quả sẽ sản phẩm của họ và trình bày giải pháp được đề xuất của họ theo cách dẫn khách hàng tiềm năng đến kết luận rằng họ có được giải pháp, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận cho nhân viên bán hàng và tổ chức mà họ đại diện.
Chuyên viên bán hàng qua Internet: Những người này chủ yếu chịu trách nhiệm đảm bảo phản hồi ngay lập tức cho khách hàng tiềm năng được tạo thông qua các chiến dịch truyền thông xã hội, trang web hoặc email.