Ca sĩ mặt nạ (mùa 1)
Tranh cãi > Bên lề chương trình > Liên quan đến All-star Concert và đêm trao giải

Sự kiện All-star Concert đã được diễn ra vào ngày 19 tháng 11 năm 2022 với sự góp mặt của đông đảo người hâm mộ. Nhưng khi đêm nhạc chính thức diễn ra, ở khu vực ghế ngồi của VVIP và VIP đã xảy ra tình trạng lộn xộn. Nguyên nhân là do một số khán giả đến muộn và phải đứng vì không còn ghế ngồi, dẫn đến che khuất tầm nhìn của những người đang ngồi dưới. Bên cạnh đó, trên mạng xã hội, một số khán giả bày tỏ thái độ bức xúc về khâu tổ chức của chương trình. Cặp đôi blogger Lê Hà Trúc và cơ trưởng Nguyễn Quang Đạt cho biết đã mua cặp vé VVIP1 trị giá 12 triệu đồng, tham dự All-star Concert nhưng không có chỗ ngồi (mặc dù theo thông tin từ ban tổ chức, khán giả sở hữu vé VVIP sẽ được bố trí khu vực ngồi riêng, sát sân khấu). Cả hai liên hệ ban tổ chức và được thông báo hết ghế, bức xúc vì phải tự chủ động vị trí theo dõi. Nhiều khán giả khi xem trực tiếp concert cũng phản ánh tình trạng nhốn nháo, mua vé nhưng không còn ghế ngồi, phải đứng để theo dõi chương trình. Ca sĩ Ali Hoàng Dương cũng cho biết anh bị móc túi mất điện thoại khi đến theo dõi đêm công bố và trao giải. Khán giả cũng nói rằng mặc dù theo quy định, khi vào bên trong mới được mua đồ của nhà tài trợ, nhưng họ vẫn không được mang nước vào khu vực sân khấu và bị buộc phải uống hết tại chỗ hoặc mở nắp chai. Sau khi concert kết thúc, ban tổ chức chương trình lên tiếng xin lỗi, giải thích về vấn đề này: "Chúng tôi rất tiếc vì một số khán giả đã đến trễ, sau khi chương trình đã chính thức diễn ra. Ngay khi nhận được thông tin, chúng tôi đã cố gắng hết sức để sắp xếp những chỗ còn trống để không làm gián đoạn chương trình. Tuy nhiên, việc sắp xếp này chưa nhận được sự hài lòng của một số khán giả. Chúng tôi xin phép được xin lỗi vì sự thiếu sót này và sẽ cố gắng nỗ lực để khắc phục vào lần sau". Mặc dù vậy, Hà Trúc nói thêm ngoài cô, nhiều bạn bè cũng lên tiếng bày tỏ sự phẫn nộ về việc tổ chức thiếu chuyên nghiệp của ê-kíp Ca sĩ mặt nạ. Theo cô tìm hiểu, một vài khán giả đã được ban tổ chức hoàn lại tiền vì không có chỗ ngồi. Hà Trúc cũng nhấn mạnh ban tổ chức chưa chuyên nghiệp, bán vé nhiều hơn số ghế. Trên trang cá nhân, cô bức xúc kêu gọi tẩy chay chương trình.
Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều khán giả không hài lòng khi biết phải chờ đợi đến 22:30 để xem kết quả chung cuộc. Theo thông báo, chương trình chỉ phát trực tiếp phần kết quả thay vì công bố toàn bộ các tiết mục tại concert; tuy nhiên, kênh YouTube của nhà sản xuất đặt chế độ công chiếu từ 19:00 và thu hút hàng chục nghìn người xem với nội dung các tiết mục cũ và nội dung quảng cáo. Việc không phát sóng nội dung concert khiến một bộ phận khán giả không theo dõi đầy đủ nghi ngờ ban tổ chức dàn xếp kết quả chung cuộc, vì nếu không livestream các tiết mục, khán giả không thể theo dõi để bình chọn cho nhân vật yêu thích. Tuy nhiên, thông tin về thời gian và nội dung phát sóng đã được công bố từ trước và khán giả mua vé xem concert sẽ được ưu tiên xem trước chương trình. Mặc dù được thông báo trước nhưng ban tổ chức đã lùi lại phần công bố này đến hơn 23:00 đêm và kết thúc lúc 00:30 rạng sáng ngày hôm sau, khiến cư dân mạng bức xúc, trách nhà sản xuất "câu giờ".
Trao đổi riêng với báo Tiền Phong, trưởng ban tổ chức cho biết: "Tối 19/11, show kết thúc rất muộn nên đến giờ, chúng tôi chưa nhận được thông tin gì. Vì điều kiện thời tiết trời mưa và lượng người quá đông, khâu tổ chức gặp phải vài vấn đề. Ngay tại đêm trao giải, nếu có khán giả nào gặp sự cố, ban tổ chức sẵn sàng hỗ trợ hết mình. Hiện tại, chúng tôi chưa có thêm phát ngôn gì về vấn đề này". Zing đặt câu hỏi về việc ban tổ chức bán lượng vé lớn hơn so với số ghế ngồi thực tế nhưng đại diện chương trình chưa đưa ra câu trả lời.
Ngoài ra, phần ân thanh của sự kiện cũng bị cho là kém chất lượng khiến phần tam ca của top 3 không đạt hiệu ứng như mong đợi. Phần dẫn dắt của Trấn Thành sau đó cũng bị ảnh hưởng khi âm thanh bị chồng chéo, chói tai. Nhiều bình luận của khán giả đòi tẩy chay, bỏ xem chương trình nếu chương trình phát sóng mùa 2.