stanford-oval/wikipedia huggingface dataset:
Nicholas McCarthy
Sự nghiệp âm nhạc

Nicholas McCarthy là thành viên ban đầu của British Paraorchestra, một nhóm được sáng lập bởi Charles Hazlewood vào năm 2011. Tháng 9 năm 2012, Nicholas McCarthy đã trình diễn cùng với Coldplay trong lễ bế mạc Paralympic mùa hè 2012 ở London trước 86.000 khán giả và hơn 1 tỉ khán giả trên toàn thế giới khi theo dõi trực tiếp sự kiện.
Ngày 23 tháng 9 năm 2013,Nicholas McCarthy đã chia sẻ về những kinh nghiệm của cuộc đời ông tại một buổi hội thảo của TED tổ chức tại Royal Albert Hall. Năm 2014, ông tham gia làm khách mời cho chương trình truyền hình BBC Proms.
Ngày 4 tháng 11 năm 2015, McCarthy xuất hiện trong chương trình Front Row của BBC Radio 4, trong chương trình này ông đã thảo luận về việc thu âm album đầu tay của mình.
Tháng 3 năm 2017, Nicholas McCarthy có một chương trình biểu diễn mang tên "Nicholas McCarthy: Me and my left hand" tại nhà hát lớn Royal Albert Hall của Vương quốc Anh. Nicholas McCarthy đã tham gia biểu diễn ở nhiều nơi trên thế giới như Mỹ, Nam Phi, Hàn Quốc, Nhật Bản, Malta và Kazakhstan.
Câu nói

| 0 | 1 | 2 |
| --- | --- | --- |
| “ | Nhiều người đến xem tôi chơi đàn và thốt lên làm sao tôi có thể làm thế. Nhưng tôi chỉ là người bình thường và tôi chơi piano bằng chính tâm hồn mình" | ” |
Tác phẩm

« Solo »: Einaudi, Mascagni, Puccini, Rachmaninov, Liszt, Chopin, Scriabine, Blumenfeld, Gershwin, R. Strauss, Nigel Hess (23-26 juin 2015, Warner 0825646052400) OCLC 935199056
Nesochrysa virgatus

| Nesochrysa virgatus> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Animalia
Ngành (phylum): Arthropoda
Lớp (class): Insecta
Bộ (ordo): Neuroptera
Họ (familia): Chrysopidae
Phân họ (subfamilia): Chrysopinae
Tông (tribus): Belonopterygini
Chi (genus): Nesochrysa
Loài (species): N. virgatus
Danh pháp hai phần
Nesochrysa virgatus Tjeder, 1966 
Nesochrysa virgatus là một loài côn trùng trong họ Chrysopidae thuộc bộ Neuroptera. Loài này được Tjeder miêu tả năm 1966.
Chú thích

↑  Oswald, J. D. (2007). Neuropterida Species of the World. Version 2.0.
Nhà thờ St. Anthony của Padua, Łódź-Łagiewniki

| Nhà thờ St>  Anthony của Padua |
| --- | --- |
Nhà thờ giáo xứ St. Anthony vào mùa đông
Tôn giáo
Giáo phái: Công giáo La Mã
Quận: Archdiocese of Łódź
Năm thánh hiến: tháng 5 năm 1726
Trạng thái: Nhà thờ giáo xứ, điện thờ
Vị trí
Vị trí: Okólna St. 185, Łódź-Łagiewniki, Ba Lan
Tọa độ địa lý: 51°50′47″B 19°28′18″Đ﻿ / ﻿51,84639°B 19,47167°Đ﻿ / 51.84639; 19.47167
Kiến trúc
Phong cách: Baroque
Hoàn thành: 1723
Nhà thờ St. Anthony của Padua ở Łódź-Łagiewniki - nhà thờ giáo xứ Baroque Franciscan, được xây dựng vào nửa đầu thế kỷ 18, nằm ở Łódź-Łagiewniki (miền trung Ba Lan). Từ năm 1946, nó thuộc về - cùng với tu viện - với các tòa nhà lịch sử của Łódź.
Lịch sử và ngày nay

Nhà thờ Thánh Anthony của Padua được xây dựng từ năm 1701-1723. Nó được thánh hiến vào ngày 16 tháng 5 năm 1726, bởi Tổng giám mục Teodor Potocki, Tổng Giám mục Gniezno. Trong những thập kỷ tiếp theo, nhà thờ Franciscan phục vụ như một trung tâm thờ cúng cho người Công giáo địa phương, đặc biệt là cho những người hành hương.
Vào tháng 1 năm 1902, khi giáo xứ mới được thành lập ở Łagiewniki, dưới sự chăm sóc mục vụ của các giáo sĩ địa phương, nhà thờ Thánh Anthony của Padua trở thành một nhà thờ giáo xứ. Ngày nay, nhà thờ Franciscan được biết đến là một trong những tòa nhà Baroque lâu đời nhất ở Łódź, và không chỉ là nơi để cầu nguyện. Mỗi buổi hòa nhạc âm nhạc mùa hè được tổ chức ở đây, và nhiều cặp vợ chồng trẻ quyết định tổ chức lễ cưới của họ ở đây.
Kiến trúc nhà thờ

Nhà thờ Baroque được xây dựng trên một kế hoạch về dấu hiệu của thập tự giá Latin. Mặt tiền của nhà thờ có hai tầng. Bên trong nhà thờ có nhiều yếu tố quý giá: bàn thờ chính (Baroque) của Thánh Anthony Padua, nhà nguyện của phước lành Raphael Chyliński với quan tài của ông, bàn thờ phụ (được cải tạo), ambo bằng gỗ Baroque với bức tranh Thánh Phanxicô Assisi, v.v. Ngoài ra, có một số bức tranh có giá trị và chasubles trong nhà thờ của nhà thờ.
Thư viện ảnh nhỏ

Bàn thờ chính của nhà thờ St. Anthony ở Łódź
Nhìn từ phía tây (mặt tiền) của nhà thờ
Nhà nguyện của phước lành Raphael Chylinski
Nguồn tài liệu

Piotr Mielczarek OFMConv., Łagiewniki - kościół i klasztor Franciszkanów (sách bằng tiếng Ba Lan). Wydawnictwo Ojców Franciszkanów, Niepokalanów, 1995, ISBN 83-86412-15-1
Vị trí Łódź-Łagiewniki, St. Anthony của Nhà thờ Padua, v.v. Lưu trữ 2013-04-16 tại Archive.today (trang web bằng tiếng Anh)
Lịch sử của thánh đường và nhà thờ St. Anthony ở ódź-Łagiewniki (trang web bằng tiếng Ba Lan)
Phalacrus lateralis

| Phalacrus lateralis> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Animalia
Ngành (phylum): Arthropoda
Lớp (class): Insecta
Bộ (ordo): Coleoptera
Họ (familia): Phalacridae
Chi (genus): Phalacrus
Loài (species): P. lateralis
Danh pháp hai phần
Phalacrus lateralis Guillebeau, 1893 
Phalacrus lateralis là một loài bọ cánh cứng trong họ Phalacridae. Loài này được Guillebeau miêu tả khoa học năm 1893.
Chú thích

↑  Hallan, J.  (2010) Synopsis of the described Coleoptera of the World 6 juni 2010
Richardia boliviensis

| Richardia boliviensis> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Plantae
(không phân hạng): Angiospermae
(không phân hạng): Eudicots
Bộ (ordo): Gentianales
Họ (familia): Rubiaceae
Chi (genus): Richardia
Loài (species): R. boliviensis
Danh pháp hai phần
Richardia boliviensis W.H.Lewis & R.L.Oliv. 
Richardia boliviensis là một loài thực vật có hoa trong họ Thiến thảo. Loài này được W.H.Lewis & R.L.Oliv. miêu tả khoa học đầu tiên năm 1974.
Chú thích

↑  The Plant List (2010). “Richardia boliviensis”. Truy cập ngày 3 tháng 6 năm 2013.
Reichenbach-Steegen

| Reichenbach-Steegen   |
| --- | --- |
  Huy hiệu
Vị trí của Reichenbach-Steegen 
Reichenbach-Steegen  
Quốc gia: Đức
Bang: Rheinland-Pfalz
Huyện: Kaiserslautern
Liên xã: Weilerbach 
Phân chia hành chính: 4
Chính quyền
 • Thị trưởng: Dirk Wagner (SPD)
Diện tích
 • Tổng cộng: 15,12 km2 (584 mi2)
Độ cao: 280 m (920 ft)
Dân số (2020-12-31)
 • Tổng cộng: 1.406
 • Mật độ: 0,93/km2 (2,4/mi2)
Múi giờ: CET (UTC+01:00)
 • Mùa hè (DST): CEST (UTC+02:00)
Mã bưu chính: 66879
Mã vùng: 06385
Biển số xe: KL
Trang web: www.reichenbach-steegen.de
Reichenbach-Steegen là một đô thị ở huyện Kaiserslautern, trong bang Rheinland-Pfalz, phía tây nước Đức. Đô thị Reichenbach-Steegen có diện tích 15,12 km², dân số thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2006 là 1464 người. Đô thị này kết nghĩa với Magny-en-Vexin.
| x t Xã và đô thị của huyện Kaiserslautern |
| --- | --- | --- |
| Bann ·  Bruchmühlbach-Miesau ·  Enkenbach-Alsenborn ·  Erzenhausen ·  Eulenbis ·  Fischbach ·  Frankelbach ·  Frankenstein ·  Gerhardsbrunn ·  Hauptstuhl ·  Heiligenmoschel ·  Hirschhorn ·  Hochspeyer ·  Hütschenhausen ·  Katzweiler ·  Kindsbach ·  Kollweiler ·  Kottweiler-Schwanden ·  Krickenbach ·  Lambsborn ·  Landstuhl ·  Langwieden ·  Linden ·  Mackenbach ·  Martinshöhe ·  Mehlbach ·  Mehlingen ·  Mittelbrunn ·  Neuhemsbach ·  Niederkirchen ·  Niedermohr ·  Oberarnbach ·  Olsbrücken ·  Otterbach ·  Otterberg ·  Queidersbach ·  Ramstein-Miesenbach ·  Reichenbach-Steegen ·  Rodenbach ·  Schallodenbach ·  Schneckenhausen ·  Schopp ·  Schwedelbach ·  Sembach ·  Steinwenden ·  Stelzenberg ·  Sulzbachtal ·  Trippstadt ·  Waldleiningen ·  Weilerbach | Bann ·  Bruchmühlbach-Miesau ·  Enkenbach-Alsenborn ·  Erzenhausen ·  Eulenbis ·  Fischbach ·  Frankelbach ·  Frankenstein ·  Gerhardsbrunn ·  Hauptstuhl ·  Heiligenmoschel ·  Hirschhorn ·  Hochspeyer ·  Hütschenhausen ·  Katzweiler ·  Kindsbach ·  Kollweiler ·  Kottweiler-Schwanden ·  Krickenbach ·  Lambsborn ·  Landstuhl ·  Langwieden ·  Linden ·  Mackenbach ·  Martinshöhe ·  Mehlbach ·  Mehlingen ·  Mittelbrunn ·  Neuhemsbach ·  Niederkirchen ·  Niedermohr ·  Oberarnbach ·  Olsbrücken ·  Otterbach ·  Otterberg ·  Queidersbach ·  Ramstein-Miesenbach ·  Reichenbach-Steegen ·  Rodenbach ·  Schallodenbach ·  Schneckenhausen ·  Schopp ·  Schwedelbach ·  Sembach ·  Steinwenden ·  Stelzenberg ·  Sulzbachtal ·  Trippstadt ·  Waldleiningen ·  Weilerbach |  |
Scambus diversus

| Scambus diversus> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Animalia
Ngành (phylum): Arthropoda
Lớp (class): Insecta
Bộ (ordo): Hymenoptera
Họ (familia): Ichneumonidae
Chi (genus): Scambus
Loài (species): S. diversus
Danh pháp hai phần
Scambus diversus (Forster, 1888) 
Scambus diversus là một loài tò vò trong họ Ichneumonidae.
Chú thích

↑  Bisby, F.A.; Roskov, Y.R.; Orrell, T.M.; Nicolson, D.; Paglinawan, L.E.; Bailly, N.; Kirk, P.M.; Bourgoin, T.; Baillargeon, G.; Ouvrard, D. (2011). “Species 2000 & ITIS Catalogue of Life: 2011 Annual Checklist”. Species 2000: Reading, UK. Truy cập ngày 22 tháng 6 năm 2014.
Olearia covenyi

| Olearia covenyi> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Plantae
(không phân hạng): Angiospermae
(không phân hạng): Eudicots
Bộ (ordo): Asterales
Họ (familia): Asteraceae
Chi (genus): Olearia
Loài (species): O. covenyi
Danh pháp hai phần
Olearia covenyi Lander, 1991 
Olearia covenyi là một loài thực vật có hoa trong họ Cúc. Loài này được Lander mô tả khoa học đầu tiên năm 1991.
Chú thích

↑  The Plant List (2010). “Olearia covenyi”. Truy cập ngày 4 tháng 6 năm 2013.
Paul Aussaresses

| Paul Aussaresses |
| --- | --- |
Sinh: (1918-11-07)7 tháng 11 năm 1918 Saint-Paul-Cap-de-Joux, Pháp
Mất: 3 tháng 12 năm 2013(2013-12-03) (95 tuổi)
Thuộc:  Pháp
Quân chủng: Quân đội Pháp
Năm tại ngũ: 1941–1975
Cấp bậc: Chuẩn tướng
Chỉ huy: 11e Choc 1er RCP
Tham chiến: Thế chiến thứ hai   Chiến tranh Đông Dương lần thứ nhất   Chiến tranh Algeria
Paul Aussaresses (7 tháng 11 năm 1918 – 3 tháng 12 năm 2013) là một viên tướng của quân đội Pháp đã từng tham chiến trong thế chiến thứ hai, Chiến tranh Đông Dương lần thứ nhất và Chiến tranh Algeria. Ông ta nổi tiếng với những biện pháp tra tấn tù binh một cách tàn bạo trong chiến tranh, sự tàn ác của ông ta đã gây ra nhiều tranh cãi trong dư luận.
Aussaresses là một nhân viên tình báo từng gặt hái được thành tích quân sự xuất sắc khi ông tham chiến trong Quân đội Pháp tự do ở Bắc Phi trong Thế chiến thứ hai. Năm 1947 ông được bổ nhiệm làm chỉ huy Tiểu đoàn Xung kích số 11, một đơn vị đặc công nằm trong biên chế của SDECE, lực lượng tình báo Pháp thời đó.
Trong một cuộc phỏng vấn năm 2000 với báo Le Monde, Aussaresses đã có những phát biểu đầy tranh cãi khi ông ta cực lực biện hộ cho những hành động tra tấn trong chiến tranh Algeria mà mình thực hiện. Ông ta tiếp tục biện hộ cho những hành động này (cũng như hành động tra tấn tù nhân trong cuộc chiến tranh chống lại Al-Qaeda. Trong một quyển sách do ông ta xuất bản vào năm 2001 mang tên The Battle of the Casbah (nghĩa là "Trận Casbah"), Aussaresses lại một lần nữa biện hộ cho những hành động tra tấn của mình trong chiến tranh Algeria.
Không lâu sau đó, Aussaresses đã phải trả giá cho những phát biểu của mình khi ông ta bị tước quân hàm, tước huân chương Bắc Đẩu bội tinh và bị tước luôn cả quyền được mặc quân phục. Ông ta cũng bị phạt một khoản tiền 7.500 Euro. Aussaresses xem chừng vẫn tỏ ra cứng đầu khi ông ta tuyên bố rằng những hình phạt đó là đạo đức giả.
Nguyễn Hoa Thịnh

| Nguyễn Hoa Thịnh |
| --- | --- |

Chức vụ
Chủ tịch Hội Cơ học Việt Nam
Nhiệm kỳ: 2007 – 2012
Tiền nhiệm: Nguyễn Văn Đạo
Kế nhiệm: Nguyễn Tiến Khiêm
 
Giám đốc Trung tâm Khoa học và Công nghệ Quân sự
Nhiệm kỳ: 2002 – 2007
Tiền nhiệm: Trương Khánh Châu
Kế nhiệm: Nguyễn Quang Bắc
 
Chủ nhiệm Tổng cục Kỹ thuật
Nhiệm kỳ: 1997 – 2002
Tiền nhiệm: Trương Khánh Châu
Kế nhiệm: Đỗ Đức Pháp
 
Giám đốc Học viện Kỹ thuật Quân sự
Nhiệm kỳ: 1989 – 1997
Tiền nhiệm: Nguyễn Quỳ
Kế nhiệm: Nguyễn Đức Luyện
 
Thông tin cá nhân
Sinh: (1940-12-26)26 tháng 12, 1940 Ba Đồn, Quảng Bình
Mất: 21 tháng 5, 2022(2022-05-21) (81 tuổi) Hà Nội, Việt Nam
Đảng chính trị: Đảng Cộng sản Việt Nam
Học vấn: Giáo sư, Tiến sĩ
Phục vụ trong quân đội
Thuộc:  Quân đội nhân dân Việt Nam
Năm tại ngũ: 1966 – 2007
Cấp bậc:   Trung tướng
Nguyễn Hoa Thịnh (26 tháng 12 năm 1940 – 21 tháng 5 năm 2022) là một sĩ quan cao cấp của Quân đội Nhân dân Việt Nam, hàm Trung tướng, nguyên Giám đốc Học viện Kỹ thuật Quân sự, Chủ nhiệm Tổng cục Kỹ thuật, Giám đốc Viện Khoa học và Công nghệ Quân sự. Ngoài ra ông còn từng đảm nhiệm Chủ tịch Hội Cơ học Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng quản lý Viện Phát triển công nghệ, truyền thông và hỗ trợ cộng đồng. Ông là chuyên gia trong lĩnh vực cơ học vật rắn biến dạng, cơ học kết cấu và cơ học vật liệu composite.
Cuộc đời

Nguyễn Hoa Thịnh sinh ngày 26 tháng 12 năm 1940 tại thị trấn Ba Đồn, huyện Quảng Trạch, tỉnh Quảng Bình. Năm 1955, ông học Trường Trung học phổ thông Việt Đức tại Hà Nội. Đến năm 1958, ông thi đỗ vào khoa Toán của Trường Đại học Tổng hợp Hà Nội. Sau một thời gian, ông được cử sang học tại Đại học Thanh Hoa, một trong những đại học hàng đầu về kỹ thuật của Trung Quốc. Ông tốt nghiệp loại xuất sắc và được trường giữ lại học thêm một chuyên đề về "biến dạng dẻo kim loại" trong vòng một năm.
Năm 1966, ông về nước và công tác tại trường Đại học Kỹ thuật Quân sự (nay là Học viện Kỹ thuật Quân sự) vừa mới được thành lập, giảng dạy các môn: Sức bền vật liệu, Cơ học môi trường liên tục, Lý thuyết đàn hồi, Lý thuyết tấm và vỏ. Năm 1967, ông được kết nạp vào Đảng Cộng sản Việt Nam. Đến năm 1968, ông trở thành Chủ nhiệm bộ môn Cơ kỹ thuật thuộc khoa Cơ–Điện của Học viện. Ông được cử sang Liên Xô học nghiên cứu sinh tại Trường Đại học Xây dựng Rostov-na-Don vào năm 1971 và bảo vệ thành công luận án Phó tiến sĩ (nay là Tiến sĩ) chuyên ngành "Sức bền vật liệu và Cơ học kết cấu" năm 1975.
Sau khi về nước, ông tiếp tục công tác tại Học viện Kỹ thuật quân sự và đảm nhiệm các chức vụ Phó chủ nhiệm Khoa, Chủ nhiệm Khoa các Khoa học cơ bản. Đến năm 1983, ông tiếp tục sang Liên Xô để nghiên cứu và bảo vệ thành công luận án Tiến sĩ khoa học chuyên ngành Cơ học kết cấu năm 1986. Về nước, ông được bổ nhiệm làm Phó giám đốc Học viện Kỹ thuật Quân sự và trở thành Giám đốc 3 năm sau đó. Trong khoảng thời gian này, ông từng đảm nhiệm Phó Chủ nhiệm Cục Kỹ thuật, Quân khu 1. Năm 1997, ông trở thành Chủ nhiệm Tổng cục Kỹ thuật và đảm nhiệm vị trí này suốt 5 năm trước khi được bổ nhiệm làm Giám đốc Trung tâm Khoa học và Công nghệ Quân sự vào năm 2002.
Ngày 1 tháng 3 năm 2007, ông được nghỉ hưu theo quyết định số 1635/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Tháng 12 cùng năm, tại Tại Đại hội đại biểu lần thứ VI của Hội Cơ học Việt Nam, ông được bầu làm Chủ tịch. Ngoài ra ông còn làm các công tác kiêm nhiệm khác như: Ủy viên Hội đồng Chính sách Khoa học Công nghệ Quốc gia (từ 1997); Phó Chủ tịch Hội đồng Khoa học Kỹ thuật và Công nghệ quân sự của Bộ Quốc phòng; Chủ tịch Hội Cơ học vật rắn biến dạng; Ủy viên Hội đồng Chức danh Giáo sư ngành; Ủy viên Hội đồng biên tập tạp chí Cơ học, Trung tâm Khoa học Tự nhiên và Công nghệ Quốc gia; Tổng biên tập Tạp chí Khoa học và Kỹ thuật (từ 1993), Chủ tịch Hội đồng biên tập tạp chí kỹ thuật và trang bị (1999–2001), Chủ tịch Hội đồng biên tập tạp chí Nghiên cứu khoa học và công nghệ quân sự (2002–2007).
Ông qua đời tại nhà riêng ở Hà Nội vào ngày 21 tháng 5 năm 2022, hưởng thọ 81 tuổi.
Tác phẩm > Sách

Nguyễn Hoa Thịnh; Nguyễn Đinh Đức (2002). Vật liệu composite cơ học và công nghệ. Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học và kỹ thuật. OCLC 951286870.
Nguyễn Hoa Thịnh (2005). Kết cấu và tính toán độ bền khí cụ bay. Hà Nội: Nhà xuất bản Khoa học kỹ thuật.
Vũ Đinh Lai; Lê Quang Minh; Nguyễn Hoa Thịnh; Đào Duy Bích (1991). Cơ học (Tập 3): Phần Cơ học môi trường liên tục. Hà Nội: Đại học và Giáo dục chuyên nghiệp. OCLC 221892393.
Vũ Đinh Lai; Lê Quang Minh; Nguyễn Hoa Thịnh; Đào Duy Bích (1992). Bài tập cơ học : Phần cơ học môi trường liên tục. Hà Nội: Đại học và Giáo dục chuyên nghiệp. OCLC 221934591.
Tác phẩm > Nghiên cứu khoa học

Luận chứng khoa học kỹ thuật cho một số vấn đề cấp bách về xây dựng công trình và cải tạo môi sinh về quần đảo Trường Sa:
Năm hoàn thành: 1995
Ngành: Địa chất học
Cơ sở khoa học cho một số vấn đề tính toán, thiết kế, thẩm định và chẩn đoán kỹ thuật các công trình biển xa bờ:
Năm hoàn thành: 2000
Ngành: Xây dựng, kiến trúc
Khen thưởng

Chức danh:
Phó Giáo sư (1984)
Giáo sư (1991)
Danh hiệu: Nhà giáo Nhân dân (1990)
Huân, huy chương:
Huân chương Lomonosov (Liên bang Nga, 2006) về Khoa học công nghệ
Huân chương Độc lập hạng Ba
Huân chương Chiến công hạng Nhất
Huân chương Kháng chiến chống Mỹ hạng Nhất
Huân chương Chiến sĩ vẻ vang hạng Nhất, Nhì, Ba
Huy chương "Vì sự nghiệp Khoa học và Công nghệ"
Huy chương "Vì sự nghiệp giáo dục"
Lịch sử thụ phong quân hàm

| Năm thụ phong | – | Tháng 10, 1994 | Tháng 11, 1999 |
| --- | --- | --- | --- |
| Cấp bậc | Đại tá | Thiếu tướng | Trung tướng |
Nghiên cứu dư luận xã hội

Nghiên cứu dư luận xã hội, tiếng Anh: Social Listening, là một quá trình kiểm soát các kênh phương tiện truyền thông mạng xã hội (social media): Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Reddit... để biết được khách hàng đang nói gì về thương hiệu của doanh nghiệp. Công việc của nghiên cứu dư luận xã hội (social listening) là theo dõi các kênh phương tiện truyền thông mạng xã hội này, lọc ra những cuộc hội thoại (conversation) hoặc đề cập (mention) của khách hàng có liên quan tới thương hiệu, từ đó phân tích để tìm ra các insight, xác định điểm đau của khách hàng (pain point), thu thập phản hồi (feedback) và khám phá cơ hội.
Một số quan niệm sai lệch về Social Listening
"Social Listening bao gồm việc thu thập dữ liệu cá nhân khách hàng." - Social Listening không thu thập dữ liệu cá nhân (personal data) mà chỉ tập trung vào các đề cập, hội thoại của khách hàng về thương hiệu trên các kênh social media.
"Social Listening và Social Monitoring là một." - Mặc dù trên thực tế, Social Listening và Social Monitoring hay đi đôi với nhau, nhưng chúng thực hiện hai công việc khác nhau và cần phân biệt để tránh nhầm lẫn.
Phân biệt với Giám sát xã hội (Social Monitoring)

Hai thuật ngữ Nghiên cứu dư luận xã hội và Giám sát xã hội chỉ hai công việc hoàn toàn khác nhau.
Phân biệt với Giám sát xã hội (Social Monitoring) > Giám sát xã hội (Social monitoring)

Giám sát xã hội là đang xác định và phản hồi các đề cập về thương hiệu của doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông xã hội ở quy mô vi mô. Đây là khi đại diện chăm sóc khách hàng hoặc người quản lý phương tiện truyền thông xã hội trả lời các truy vấn, vấn đề và bình luận đến. Họ theo dõi một nguồn cung cấp thông tin và đưa ra câu trả lời hoặc có thể giới thiệu khách hàng đó đến đúng bộ phận mà họ có vấn đề thắc mắc. Từ đó có thể đo lường được:
Bao nhiêu lần thương hiệu của doanh nghiệp được đề cập?
Nhận thức thương hiệu tổng thể của doanh nghiệp là gì?
Phân biệt với Giám sát xã hội (Social Monitoring) > Nghiên cứu dư luận xã hội (Social listening)

Là cái nhìn vĩ mô về cách khách hàng thảo luận về thương hiệu của doanh nghiệp trên phương tiện truyền thông xã hội. Nó tập hợp dữ liệu từ Giám sát xã hội và tương tác của các khách hàng, từ đó xây dựng một cái nhìn toàn diện hơn về những gì khách hàng đang nói và làm thế nào thương hiệu có thể đáp ứng được. Nghiên cứu dư luận xã hội giúp trả lời các câu hỏi:
Ai đang nói về thương hiệu của doanh nghiệp?
Thương hiệu của doanh nghiệp được đề cập ở đâu?
Họ đang nói về thương hiệu của doanh nghiệp như thế nào?
Những xu hướng doanh nghiệp nên lo lắng là gì?
Làm thế nào để thương hiệu của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh?
| Social Monitoring | Social Listening |
| --- | --- |
Vi mô: Vĩ mô
Tương tác với khách hàng: Phân tích dữ liệu
Bị động: Chủ động
Có thể không cần dùng các công cụ (tool): Phải sử dụng các công cụ (tool)
Vai trò của Nghiên cứu dư luận xã hội

Nghiên cứu dư luận xã hội sẽ cung cấp một lượng lớn, đa dạng các thông tin mà có thể sử dụng cho nhiều bộ phận trong cả công ty, như bộ phận chăm sóc khách hàng, marketing nội dung, hay bộ phận R&D.
Vai trò của Nghiên cứu dư luận xã hội > Hiểu biết sâu sắc về ngành (Industry Insights)

Nghiên cứu dư luận xã hội giúp doanh nghiệp nhận biết được những xu hướng (trend) của ngành trước khi nó trở thành xu hướng. Bằng cách phân tích các dữ liệu về hành vi (behavior), thái độ (attitude), mối quan tâm (interest) của khách hàng; các đề cập (mention), chủ đề (topic), hashtag, từ khóa (keyword) nổi bật trong các cuộc thảo luận trên mạng xã hội (social media); để doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về thị trường, thấu hiểu về insight khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng đến. Đồng thời, để hiểu được các thay đổi của thị trường, doanh nghiệp cần nhận thức được các ảnh hưởng của xu hướng mới lên đối tượng mục tiêu (target audience). Từ các hiểu biết đó, giúp doanh nghiệp có thể tạo và định vị sản phẩm, phát triển và tối ưu hóa nội dung (content), thông điệp (message) phù hợp với xu hướng của thị trường ở hiện tại và trong tương lai.
Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng nghiên cứu dư luận xã hội để xác định những người có ảnh hưởng (Influencers) trong ngành đến quyết định mua hàng của khách hàng. Điều này là rất quan trọng với thương hiệu để đưa ra quyết định sử dụng influencer marketing và phát triển các chiến dịch quảng cáo.
Vai trò của Nghiên cứu dư luận xã hội > Theo dõi sức khỏe thương hiệu (Track Brand Health)

Bằng cách sử dụng tích cực nghiên cứu dư luận xã hội, doanh nghiệp có thể thu được những phản hồi tích cực và tiêu cực của người tiêu dùng về thương hiệu hoặc các sản phẩm quan trọng, thông qua các cuộc hội thoại trên mạng xã hội và đặc biệt thông qua cộng đồng trực tuyến.
Phân tích các phản hồi trên, cho phép doanh nghiệp hiểu được tình cảm (sentiment) chung đối với thương hiệu và cảm nhận đối với sản phẩm của người tiêu dùng. Doanh nghiệp cũng sẽ có được cái nhìn sâu sắc về những cảm xúc mà cộng đồng liên kết với thương hiệu; những đặc điểm và tính năng cụ thể làm thu hút sự chú ý của khách hàng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ quyết định thực hiện những hành động cụ thể để cải thiện mối quan hệ khách hàng (customer relationship) và nâng cao hình ảnh thương hiệu (brand image).
Cải thiện mối quan hệ khách hàng có thể giúp doanh nghiệp đạt được lòng trung thành của khách hàng về lâu dài, chủ yếu bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt hảo. Theo dõi các phản hồi tích cực và tiêu cực để xác định lĩnh vực nào cần cải thiện, bộ phận R&D và chăm sóc khách hàng trong doanh nghiệp sẽ tập trung hơn vào các điểm đau (pain-points) và nhu cầu (needs) của người tiêu dùng, để phát triển sản phẩm và cung cấp dịch vụ tốt hơn để thu hút nhiều hơn các đối tượng mục tiêu.
Đặc biệt, doanh nghiệp có thể xác định các cuộc hội thoại có hại và cải thiện tình hình trước khi nó có tác động mạnh mẽ đến uy tín của thương hiệu.
Vai trò của Nghiên cứu dư luận xã hội > Đo lường tác động của chiến dịch (Measure Campaign Impact)

Nghiên cứu dư luận xã hội đo lường mức độ nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp đã được cải thiện như thế nào và mức tăng lượng đề cập sau mỗi chiến dịch. Nhờ vậy sẽ cho phép doanh nghiệp hiểu về những gì người tiêu dùng nghĩ về nội dung của chiến dịch; tác động của chiến dịch này đến họ; và đánh giá được tầm ảnh hưởng, phạm vi lan tỏa của thông điệp chiến dịch. Từ đó, nhóm Marketing nội dung của doanh nghiệp sẽ có những nỗ lực cải thiện, điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch hiện tại và thiết kế những chiến dịch mới thành công trong tương lai.
Bên cạnh đó, nghiên cứu dư luận xã hội cho phép doanh nghiệp đo lường và đánh giá hiệu quả chiến lược truyền thông xã hội, thì cũng giúp đo lường các chiến thuật (tactics) cho các chiến dịch ngắn hạn hơn. Doanh nghiệp có khả năng phân tích các số liệu định lượng và số liệu định tính. Phân tích này cung cấp những insight có giá trị để xác định hiệu quả truyền thông xã hội của doanh nghiệp cho Above the line (ATL), Below the line (BTL) và các chiến dịch tích hợp.