PayPal
Chỉ trích và tranh cãi

Năm 2003, PayPal tự nguyện ngừng làm trung gian thanh toán giữa các trang web cờ bạc và khách hàng trực tuyến của họ. Vào thời điểm ngừng hoạt động này, PayPal là bộ xử lý thanh toán lớn nhất cho các giao dịch cờ bạc trực tuyến.
Năm 2010, PayPal tiếp tục chấp nhận các giao dịch như vậy, nhưng chỉ ở những quốc gia mà cờ bạc trực tuyến là hợp pháp và chỉ dành cho các trang web được cấp phép hoạt động hợp lệ tại các khu vực pháp lý nói trên. Kể từ ít nhất năm 2005, PayPal đã duy trì chính sách Sử dụng có thể chấp nhận được, chính sách này không cho phép "các giao dịch liên quan đến... các mặt hàng bị coi là khiêu dâm... [hoặc] một số tài liệu hoặc dịch vụ có định hướng tình dục". Việc thực thi chính sách này của họ luôn là nguồn gây tranh cãi giữa PayPal và những người trong hoặc liên quan đến ngành công nghiệp tình dục.
Năm 2014, PayPal đã thông báo cho nhà cung cấp dịch vụ đăng ký Patreon rằng họ sẽ ngừng tích hợp với Patreon như một nền tảng do Patreon cho phép "nội dung dành cho người lớn" trên nền tảng của họ. Sau đó, Patreon đã xóa quyền truy cập vào các dịch vụ PayPal đối với những người sáng tạo nội dung khiêu dâm.
Vào tháng 9 năm 2018, PayPal đã cấm người dẫn chương trình phát thanh Alex Jones và trang web InfoWars của anh ta, với lý do trang web của anh ta có nội dung thù hận và phân biệt đối xử với một số nhóm tôn giáo nhất định.
Vào ngày 14 tháng 11 năm 2019, PayPal đã ngừng thanh toán cho các người mẫu Pornhub, một trang web chia sẻ video khiêu dâm lớn nhất thế giới, cáo buộc rằng "Pornhub đã thực hiện một số khoản thanh toán kinh doanh thông qua PayPal mà không xin phép chúng tôi". Pornhub chỉ trích quyết định này là quyết định ảnh hưởng đến "hơn một trăm nghìn người biểu diễn phụ thuộc vào họ để kiếm sống" và hướng người nhận tiền của mình sang các tùy chọn thanh toán khác.
Vào tháng 9 năm 2020, PayPal đã ban hành các điều khoản dịch vụ mới, trong đó áp dụng mức phí cho các tài khoản không hoạt động tại 19 quốc gia. PayPal đã gửi cho khách hàng của mình một email về các điều khoản đã cập nhật, nhưng không đề cập đến việc áp dụng mức phí như vậy.
Vào tháng 7 năm 2021, PayPal đã công bố kế hoạch hợp tác với Trung tâm về chủ nghĩa cực đoan của Liên đoàn chống phỉ báng (Anti-Defamation League), Liên đoàn công dân Mỹ Latinh thống nhất và một số tổ chức phi lợi nhuận khác để phân tích các giao dịch của người dùng, nhằm điều tra tình hình tài chính của các nhóm cực đoan và thù hận ở Hoa Kỳ và chia sẻ kết quả với cơ quan thực thi pháp luật, các nhà hoạch định chính sách và các tập đoàn tài chính khác; Giám đốc điều hành của ADL, Jonathan Greenblatt, tuyên bố rằng sáng kiến ​​này nhằm mục đích giúp "giảm thiểu các mối đe dọa cực đoan". Vào tháng 9 năm 2022, PayPal đã đóng tài khoản của nhà bình luận xã hội người Anh Toby Young và hai tổ chức có liên quan: Liên minh tự do ngôn luận (Free Speech Union) và trang web The Daily Sceptic. PayPal cho biết các tài khoản đã bị đóng do vi phạm chính sách sử dụng được chấp nhận của mình, rõ ràng là do thông tin sai lệch bị cáo buộc về vắc-xin COVID-19. PayPal đã đảo ngược quyết định sau đó vài ngày.
Vào tháng 10 năm 2022, PayPal đã công bố bản cập nhật cho chính sách sử dụng được chấp nhận của họ, bao gồm khoản tiền phạt 2.500 đô la cho các tài khoản của người dùng mà PayPal cho là đã quảng bá "thông tin sai lệch". Cựu chủ tịch PayPal David A. Marcus đã chỉ trích sự thay đổi này, đăng dòng tweet rằng "AUP mới của PayPal đi ngược lại mọi thứ tôi tin tưởng". Elon Musk, đồng sáng lập X.com, sau này sáp nhập với Confinity để thành lập PayPal, cũng chỉ trích sự thay đổi này. Sau khi bị giới truyền thông giám sát và chỉ trích trên mạng xã hội, PayPal đã xóa chính sách đã cập nhật khỏi trang web của họ, tuyên bố rằng: "Một thông báo AUP gần đây đã được đưa ra do nhầm lẫn, bao gồm thông tin không chính xác. PayPal không phạt mọi người vì thông tin sai lệch và ngôn ngữ này không bao giờ có ý định được đưa vào chính sách của chúng tôi. Các nhóm của chúng tôi đang nỗ lực để sửa các trang chính sách của mình".