Thu hút khách du lịch
Giải pháp

Nghiên cứu của các nhà khoa học tại Đại học Barcelona đã chỉ ra 7 kỳ vọng phổ biến của khách du lịch khi lựa chọn một điểm đến, gồm văn hóa, kiến trúc, ẩm thực, cơ sở hạ tầng, cảnh quan, sự kiện, thương mại, các yếu tố này gọi là “sản phẩm du lịch”. Soi chiếu vào ngành du lịch, từ hình mẫu thành công của các nước có thể thấy sản phẩm du lịch tốt sẽ tạo dựng chỗ đứng cho điểm đến. Các hoạt động xúc tiến, quảng bá điểm đến sẽ chỉ phát huy hiệu quả nếu có sẵn nền tảng từ sản phẩm tốt. Tại Việt Nam, hiện nay, một số điểm đến cũng bắt đầu xuất hiện những hệ sinh thái du lịch-giải trí-nghỉ dưỡng đẳng cấp, với dịch vụ chuyên nghiệp mang tầm quốc tế, trở thành sản phẩm du lịch hấp dẫn để thu hút khách quốc tế và đặc biệt là giới nhà giàu như tại Phú Quốc, loạt khu nghỉ dưỡng cao cấp như JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort, New World Phu Quoc Resort, Premier Village Phu Quoc Resort do Sun Group đầu tư đã biến nơi đây trở thành điểm đến quen thuộc của giới tỷ phú, minh tinh thế giới.
Cần thiết nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác quản lý điểm đến, đảm bảo chất lượng dịch vụ lữ hành, lưu trú, vận chuyển du lịch, hướng dẫn viên du lịch, quản lý tốt điểm đến để xây dựng hình ảnh đẹp cho du lịch địa phương, chính sách phối kết hợp giữa các địa phương, đơn vị, công tác quản lý điểm đến, nhân lực du lịch, khi làm du lịch văn hóa, di sản bền vững thì những người làm du lịch cần hiểu và tôn trọng văn hóa bản địa, tránh làm mất đi nét bản sắc địa phương, vấn đề quản lý điểm đến, đặc biệt là quan tâm đến yếu tố môi trường, cảnh quan, rác thải, xử lý vấn nạn chặt chém, nâng giá, cũng cần có chiến lược và sự chuẩn bị, trong đó yếu tố xây dựng sản phẩm dài ngày cần phải được chú trọng nên cần sự liên kết chặt chẽ hơn từ các cơ quan quản lý, địa phương và đơn vị du lịch. Có những công ty du lịch đã có những thiết kế tour mới theo hướng tiết kiệm hơn, tối ưu chi phí cho hành trình tour để không giảm chất lượng và không tăng giá bán như thêm trải nghiệm tàu hỏa, xe khách trong tour thay vì đi máy bay, lựa chọn thực đơn phù hợp với từng đối tượng du khách.
Để hiện thực hóa được mục tiêu và về đích trước hoặc đúng kế hoạch đầu từ vấn đề chính sách thị thực (Visa) là yếu tố rất quan trọng và đầu tiên cần được giải quyết để thu hút khách quốc tế. Yếu tố quyết định lựa chọn điểm đến của du khách đầu tiên là giá trị, hình ảnh điểm đến, tiếp theo là điều kiện tiếp cận điểm đến trong đó có chính sách thị thực, tăng thời gian miễn thị thực cho du khách, nhất là các nước châu Âu có thị thực ngắn ngày nhưng lại có thời gian di chuyển dài, tránh tình trạng khách đến hạn visa phải quay về, dẫn đến giảm mức cạnh tranh của du lịch, ngoài ra, cần có đường bay thẳng thuận tiện. Đồng thời, việc xây dựng và triển khai công tác xúc tiến, quảng bá đúng trọng tâm, trọng điểm được coi là nhiệm vụ quan trọng, cần quan tâm hàng đầu, bên cạnh yêu cầu xây dựng các sản phẩm du lịch đặc sắc kích thích khách chi tiêu cao, lưu trú dài ngày, cần đặc biệt quan tâm tới công tác xúc tiến, quảng bá ở những thị trường du lịch trọng điểm, thúc đẩy các hoạt động ngoại giao văn hóa, xây dựng các chương trình văn hóa lồng ghép trong các hoạt động ngoại giao để quảng bá hình ảnh đất nước, con người và văn hóa.