Netflix
Dịch vụ

Dịch vụ phát video theo yêu cầu của Netflix, trước đây có thương hiệu là Watch Now, cho phép người đăng ký phát trực tuyến phim truyền hình và phim qua trang web Netflix trên máy tính cá nhân hoặc phần mềm Netflix trên nhiều nền tảng được hỗ trợ, bao gồm điện thoại thông minh và máy tính bảng, trình phát phương tiện kỹ thuật số, video máy chơi game và TV thông minh. Theo khảo sát của Nielsen vào tháng 7 năm 2011, 42% người dùng Netflix đã sử dụng máy tính độc lập, 25% sử dụng Wii, 14% bằng cách kết nối máy tính với TV, 13% với PlayStation 3 và 12% cho Xbox 360.
Khi dịch vụ phát trực tuyến lần đầu tiên ra mắt, những người đăng ký cho thuê đĩa của Netflix đã được cấp quyền truy cập mà không phải trả thêm phí. Người đăng ký được cho phép khoảng một giờ phát trực tuyến cho mỗi đô la chi tiêu cho thuê bao hàng tháng (ví dụ, gói 16,99 đô la, cho phép người đăng ký sử dụng 17 giờ phương tiện truyền thông). Tuy nhiên, vào tháng 1 năm 2008, Netflix đã gỡ bỏ hạn chế này, tại thời điểm đó, hầu như tất cả những người đăng ký đĩa cho thuê đều có quyền phát trực tuyến không giới hạn mà không phải trả thêm phí (tuy nhiên, những người đăng ký trong gói hạn chế hai DVD mỗi tháng (4,99 đô la) vẫn bị giới hạn trong hai giờ phát trực tuyến mỗi tháng). Thay đổi này là để đáp lại sự ra đời của Hulu và các dịch vụ cho thuê video mới của Apple. Netflix sau đó đã chia các đăng ký cho thuê DVD và đăng ký phát trực tuyến thành các dịch vụ độc lập, riêng biệt, tại thời điểm giới hạn hàng tháng trên phát trực tuyến Internet đã được gỡ bỏ.
Các gói dịch vụ Netflix hiện được chia thành ba tầng giá; tầng thấp nhất cung cấp phát trực tuyến độ phân giải tiêu chuẩn trên một thiết bị, thứ hai cho phép truyền phát độ phân giải cao trên hai thiết bị đồng thời và tầng "Bạch kim" cho phép truyền phát đồng thời trên tối đa bốn thiết bị và phát trực tuyến 4K trên các thiết bị được hỗ trợ và kết nối Internet. Gói thuê bao HD trong lịch sử có giá 7,99 đô la Mỹ; vào tháng 4 năm 2014, Netflix tuyên bố rằng họ sẽ tăng giá của gói này lên 9,99 đô la cho những người đăng ký mới, nhưng những khách hàng hiện tại sẽ được chuyển theo giá cũ này cho đến tháng 5 năm 2016, sau đó họ có thể hạ cấp xuống chỉ còn SD giá, hoặc trả phí cao hơn để tiếp tục truy cập độ nét cao.
Vào tháng 7 năm 2016, một người đăng ký Netflix đã kiện công ty về việc tăng giá, cho rằng anh ta đã được một đại diện hỗ trợ khách hàng của Netflix nói rằng họ sẽ trả cùng một mức giá liên tục miễn là họ duy trì đăng ký liên tục.
Vào ngày 30 tháng 11 năm 2016, Netflix đã ra mắt tính năng phát lại ngoại tuyến, cho phép người dùng ứng dụng di động Netflix trên Android hoặc iOS lưu trữ nội dung trên thiết bị của họ với chất lượng tiêu chuẩn hoặc cao để xem mà không cần kết nối Internet. Tính năng này chủ yếu khả dụng trên các sê-ri và phim đã chọn và Netflix tuyên bố rằng nhiều nội dung sẽ được hỗ trợ bởi tính năng này theo thời gian.  Netflix sẽ hợp tác với các hãng hàng không để cung cấp cho họ công nghệ phát trực tuyến trên thiết bị di động. Điều này sẽ bắt đầu vào đầu năm 2018 như một phần trong nỗ lực để các hãng hàng không cung cấp Wi-Fi trên máy bay tốt hơn.
Năm 2018, Netflix đã giới thiệu tính năng "Skip Intro" cho phép khách hàng bỏ qua phần giới thiệu để hiển thị trên nền tảng của mình. Họ làm như vậy thông qua một loạt các kỹ thuật bao gồm xem xét thủ công, gắn thẻ âm thanh và học máy. [ nguồn không đáng tin cậy? ]