Howard Schultz
Sự nghiệp > Early career > Starbucks

Vào năm 1982, khi ông 29 tuổi, Schultz được tuyển và Starbucks với vai trò là giám đốc điều hành bán lẻ và tiếp thị.. Schultz đã được thưởng thức Cà phê Ý trong một chuyến đi đến Milan, Ý năm 1983. Khi trở lại, ông ấy đã thuyết phục chủ công ty Jerry Baldwin và Gordon Bowker để cung cấp đồ uống truyền thống, thêm vào đó là cung cấp cả cà phê nguyên hạt, lá trà, gia vị. Sau thành công của ý tưởng cà phê phi công, cả Baldwin và Bowker  đều bị hấp dẫn bởi ý tưởng đó nhưng nhận thấy chi phí cho máy pha chế cà phê quá cao, trình độ chuyên môn về bảo trì và sữa chữa máy móc ở Mỹ chưa cao, và Người Mỹ không quen uống thức uống náy, họ quyết định không triển kai ý tưởng của Shcultz và ông ấy đã từ bỏ Starbuck để bắt đầu tự kinh doanh. Schultz rời Starbucks năm 1985 để tự mở cửa hàng riêng của mình. Ông cần $400,000 để bắt đầu kinh doanh. Schultz đã đến thăm hơn 500 quán cà phê ở Milan và ông đã giả định hầu hết rủi ro liên quan đến việc giới thiệu cà phê espresso vào thị trường Mỹ, Starbucks đã được đầu tư 150.000 đô la vào liên doanh mới, trong đó Baldwin nhận được một ví trí tỏng hội đồng quản trị và Bowker cung cấp hỗ trợ không chính thức. Bác sĩ địa phương Ron Margolis đã đầu tư $100,000 . Trong số 242 nhà đầu tư mà Schultz tiếp cận, 217 người từ chối ý tưởng của ông.> Đến năm 1986,ông đã huy động được số tiền cần thiết để mở cửa hàng đầu tiên, Il Giornale, được đặt tên theo tờ báo cùng tên của  tờ báo Milanese. Cửa hàng được bán thêm êm ngoài cà phê, một ít chỗ ngồi tại quán và có không gian để chơi nhạcnhạc opera. 2 năm gần đây, đội ngũ quản lí của Starbucks tập trung vào quán cà phê & trà Peet và bán đơn vị bán lẻ Starbucks cho Schultz và IT Giornale với giá $3,8 triệu đô.
Schultz đã đổi tên thương hiệu IT Giornale thành Starbucks, và mở rộng phạm vi trên khắp Hoa Kỳ. Loại thị trường chiến lược này nhận được sự đón nhận lẫn lộn từ cả khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Sự độc lập trong mối quan hệ  của công ty với chuỗi cà phê  đã trở nên căng thẳng, trong khi một số chủ sở hữu cho rằng Starbucks đã giáo dục khách hàng về cà phê. Schultz không tin vào nhượng quyền thương mạ, và đã đưa ra quan điểm là để Starbucks giữ quyền sở hữu mọi cửa hàng trong nước. Việc Schultz định vị Starbucks như một trung tâm xã hội được nhiều người coi là giới thiệulàn sóng thứ hai ở Hoa Kỳ, đặc biệt là ởSeattle. Vào ngày 26 tháng 6 năm 1992, Starbucks đã phát hành cổ phiếu lần đầu được đưa ra công chúng (IPO) và giao dịch cổ phiếu phổ thông của mình với mã chứng khoán SBUX. IPO đã huy động được 271 triệu đô la cho công ty và tài trợ cho việc tăng gấp đôi số cửa hàng của họ. Vào ngày 1 tháng 6 năm 2000, Schultz từ chức Giám đốc điều hành của Starbucks, chuyển sang vị trí mới là giám đốc chiến lược toàn cầu để giúp công ty mở rộng ra quốc tế. Ông được kế nhiệm bởi Orin Smith, người đã làm việc với Schultz với tư cách là giám đốc tài chính của ông trong những năm 1990. Sau khi điều hành việc mở cửa hàng đầu tiên ở Trung Quốc vào tháng 1 năm 1999, Schultz đã mất một năm sau đó để phát triển, có thêm khách hàng cho cơ sở cà phê trong khu vực Trong cuối những năm 2000 và đầu những năm 2010, Schultz đã chỉ đạo công ty lên kế hoạch mở từ một đến hai cửa hàng  ở Trung Quốc đại lục. Trở lại thị trường Hoa Kỳ của công ty, các cuộc chiến cà phê giữa McDonalds và Dunkin' đã 'hạ thấp thị phần của Starbucks' và giá cổ phiếu giảm 75% từ năm 2006 đến năm 2008. Trong khi doanh thu đang tăng trên diện rộng, nó chủ yếu phụ thuộc vào việc mở cửa hàng mới tạo ra sự tăng trưởng không bền vững (hoặc vô thức) growth.
Vào ngày 7 tháng 1 năm 2008, sau 8 năm gián đoạn, Schultz trở lại làm Giám đốc điều hành của Starbucks trong thời kỳ đỉnh điểm của khủng hoảng tài chính năm 2008. Ông kế nhiệm Jim Donald, người đã tiếp quản Smith vào năm 2005. Quán cà phê ngày càng bị chỉ trích vì điều kiện làm việc của nhân viên và chính sách tiền thưởng nội bộ trong thời gian này; vào tháng 3 năm 2009, ông và hội đồng quản trị đã chấp thuận một thỏa thuận trị giá 100 triệu đô la để trả lại tiền thưởng trong một vụ kiện tập thểdo nhân viên pha chế đứng đầu ở California. Ông đã dẫn đầu một đợt sa thải hàng loạt giám đốc điều hành, đóng cửa hàng trăm cửa hàng và tạm thời đóng cửa tất cả các địa điểm ở Hoa Kỳ để đào tạo lại nhân viên cách pha cà phê espresso. Schultz đã nhân đôi và thực thi cácchính sách công bằng vànguồn gốc đạo đức của công ty đối với chuỗi cung ứng hạt cà phê của họ ở Châu Phi và nước sản xuất cà phê khác. Trong hai năm tiếp theo, ông đã tăng gấp đôi lượng mua cà phê thương mại công bằng hàng năm của họ, theo một số ước tính, lên tới 40 triệu bảng Anh./  Schultz đã sắp xếp việc bổ nhiệm giám đốc công nghệ đầu tiên của quán cà phê. Vào thời điểm này, Schultz đang kiếm được tổng số tiền bồi thường là 9,7 triệu đô la, trong đó bao gồm mức lương cơ bản là 1,2 triệu đô la và chọn cổ phiếu được cấp là 7,8 triệu đô la. Bên cạnh tư cách thành viên hội đồng quản trị của mình với Starbucks, Schultz là cổ đông quan trọng ở Jamba Juicevào năm 2011, và trong quy trình thanh toán cho hội đồng quản trị của công ty  Square, Công ty cho đến năm 2014. Vào mùa hè năm 2014, Schultz đã khởi động Kế hoạch Thành tích của Đại học Starbucks, hợp tác với Đại học Bang Arizona, cho phép tất cả nhân viên tại Starbucks làm việc từ 20 giờ trở lên trong một tuần để đủ điều kiện nhận học phí miễn phí thông qua các khóa học trực tuyến của ASU. Theo báo cáo vào năm 2018, Schultz đã nhận mức lươnglương 1 đô la hằng năm  trong vài năm qua.
Schultz một lần nữa từ chức Giám đốc điều hành vào tháng 12 năm 2016, đảm nhận vị trí chủ tịch điều hành. Từ năm 2008 đến năm 2017, Schultz đã tạo ra gần 100 tỷ đô la được bổ sung vào vốn hóa thị trường của công ty. Từ những năm 1980 đến khi ông nghỉ hưu, một loạt các cuộc chiến tranh về cà phê đã giúp Starbucks từ 11 quán cà phê ở Seattle lên 28.000 cửa hàng ở 77 quốc gia. Vào ngày 4 tháng 6 năm 2018, Schultz thông báo rằng ông sẽ nghỉ hưu không làm quản lý trực tiếp của Starbucks, sau 37 năm, vì ông đang cân nhắc giữa các lựa chọn khác là chiến dịch tranh cử tổng thống Hoa Kỳ. Kevin Johnson, chủ tịch và giám đốc điều hành của công ty trong hai năm trước đó, đã kế nhiệm Schultz làm Giám đốc điều hành trong khi Myron Ullman đảm nhận chức chủ tịch vào tháng 6 năm 2018. Schultz sẽ trở lại vai trò Giám đốc điều hành trong một vị trí tạm thời sau khi Johnson rời vị trí này vào tháng 3 năm 2022 .