stanford-oval/wikipedia huggingface dataset:
Lê Minh Khái
Giáo dục

Ông sinh ra, lớn lên và học trung học phổ thông hệ 12/12 ở vùng nông thôn tỉnh Bạc Liêu. Ông đã cố gắng vượt khó học giỏi, trúng tuyển đại học và được cử đi học ở Liên Xô.
Ông có bằng Thạc sĩ kinh tế.
Ông có trình độ thạc sĩ kế toán kiểm toán, cao cấp lí luận chính trị.
Ông có trình độ ngoại ngữ tiếng Nga trình độ C.
Sự nghiệp

Ngày 14 tháng 8 năm 1990, ông gia nhập Đảng Cộng sản Việt Nam. Ông trở thành đảng viên chính thức vào ngày 14 tháng 8 năm 1991.
Sau khi tốt nghiệp đại học từ Liên Xô trở về nước, ông bắt đầu sự nghiệp ở Thành phố Hồ Chí Minh.
Từ tháng 7 năm 1991 đến tháng 7 năm 1995, ông là Cán bộ, Phó Trưởng phòng Kế toán Liên hiệp Khoa học sản xuất in - LIKSIN.
Từ tháng 7 năm 1995 đến tháng 3 năm 1996, ông là Phó Chánh Văn phòng trung tâm phát triển Ngoại thương và Đầu tư, TP. Hồ Chí Minh - FTDC.
Sự nghiệp > Công tác ở cơ quan Kiểm toán nhà nước Việt Nam

Từ tháng 3 năm 1996 đến tháng 3 năm 1998, ông là Kiểm toán viên, Phó trưởng phòng thuộc Kiểm toán Nhà nước Việt Nam khu vực phía Nam (tại TP. Hồ Chí Minh).
Từ tháng 3 năm 1998 đến tháng 12 năm 1999, ông là Trưởng phòng thuộc Kiểm toán Nhà nước khu vực phía Nam (tại Thành phố Hồ Chí Minh).
Từ tháng 12 năm 1999 đến tháng 7 năm 2005, ông là Phó Kiểm toán trưởng Kiểm toán Nhà nước khu vực IV (tại Thành phố Hồ Chí Minh).
Từ tháng 7 năm 2005 đến tháng 3 năm 2007, ông là Kiểm toán trưởng Kiểm toán nhà nước khu vực V (tại thành phố Cần Thơ).
Từ tháng 3 năm 2007 đến tháng 3 năm 2014, ông giữ chức Phó Tổng Kiểm toán Nhà nước.
Sự nghiệp > Lãnh đạo tỉnh Bạc Liêu

Tháng 3/2014, Ban Bí thư đã điều động và luân chuyển ông Lê Minh Khái tham gia Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh Bạc Liêu và giữ chức Phó Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu.
Ngày 09/06/2014, HĐND tỉnh Bạc Liêu đã tổ chức kỳ họp bất thường bầu ông Khái giữ chức Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu thay Chủ tịch UBND tỉnh Bạc Liêu Phạm Hoàng Bê qua đời một tháng trước đó ở tuổi 59 vì bệnh hiểm nghèo.
Ngày 2/10/2015, ông Khái được bầu giữ chức vụ Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu nhiệm kỳ 2010 - 2015 thay cho ông Võ Văn Dũng được Bộ Chính trị điều động về công tác ở Trung ương.
Ngày 29/10/2015 Tại Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh Bạc Liêu nhiệm kỳ 2015 - 2020 ông tái đắc cử Bí thư Tỉnh ủy.
Tháng 1/2016 tại Đại hội Toàn quốc lần thứ XII của Đảng ông được bầu vào Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam
Sự nghiệp > Đại biểu Quốc hội Việt Nam khóa XIV tỉnh Bạc Liêu

Ngày 22 tháng 5 năm 2016, Lê Minh Khái trúng cử Đại biểu Quốc hội khóa XIV ở đơn vị bầu cử số 1 tỉnh Bạc Liêu gồm Thành phố Bạc Liêu, huyện Vĩnh Lợi và huyện Hòa Bình, với tỉ lệ 82,55% số phiếu hợp lệ.
Sự nghiệp > Tổng thanh tra Chính phủ Việt Nam

Chiều ngày 25 tháng 10 năm 2017, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã trình Quốc hội khóa XIV xem xét phê chuẩn bổ nhiệm ông Lê Minh Khái làm Tổng Thanh tra Chính phủ thay ông Phan Văn Sáu. Trước đó ông Phan Văn Sáu đã đệ đơn xin nghỉ vì lí do cá nhân.
Ngày 26 tháng 10 năm 2017, tại kì họp thứ tư, Quốc hội khóa XIV, ông Lê Minh Khái - Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư tỉnh ủy Bạc Liêu, được 463/465 đại biểu có mặt đồng ý bổ nhiệm ông giữ chức vụ Tổng Thanh tra Chính phủ Việt Nam (tỷ lệ 94,3% trên tổng số 491 Đại biểu Quốc hội).
Chiều ngày 26 tháng 10 năm 2017, Chủ tịch nước Trần Đại Quang bổ nhiệm ông Lê Minh Khái giữ chức Tổng thanh tra Chính phủ
Ngày 30 tháng 1 năm 2021, tại phiên bầu cử Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII, ông được bầu làm Ủy viên chính thức Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khoá XIII. Ngày 31, tại phiên họp đầu tiên của Trung ương Đảng khóa XIII, ông được bầu làm Bí thư Trung ương Đảng khóa XIII.
Ngày 07 tháng 4 năm 2021, tại kỳ họp thứ 11 ông được Quốc hội Việt Nam khóa XIV miễn nhiệm chức Tổng Thanh tra Chính phủ Việt Nam nhiệm kỳ 2016 - 2021, theo đề nghị của Thủ tướng Phạm Minh Chính.
Sự nghiệp > Phó Thủ tướng Chính phủ

Sáng ngày 08 tháng 4 năm 2021, tại kỳ họp thứ 11 ông được Quốc hội Việt Nam khóa XIV bầu làm Phó Thủ tướng Chính phủ nhiệm kỳ 2016 - 2021 theo đề nghị của Thủ tướng Phạm Minh Chính.
Ngày 28 tháng 6 năm 2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định 1012/QĐ-TTg kiện toàn Ban Chỉ đạo Trung ương về cải cách chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội và ưu đãi người có công. Theo đó, Trưởng ban Chỉ đạo là Phó Thủ tướng Lê Minh Khái.
Ngày 28 tháng 7 năm 2021, tại kỳ họp thứ nhất ông được Quốc hội Việt Nam khóa XV bầu làm Phó Thủ tướng Chính phủ nhiệm kỳ 2021 - 2026 theo đề nghị của Thủ tướng Phạm Minh Chính.
Ngày 25 tháng 8 năm 2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định số 1438/QĐ-TTg, bổ nhiệm ông Lê Minh Khái làm Phó Trưởng ban chỉ đạo Quốc gia phòng, chống dịch COVID-19, Trưởng Tiểu ban Tài chính, hậu cần.
Ngày 24 tháng 9 năm 2021, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định 1618/QĐ-TTg kiện toàn Ban Chỉ đạo điều hành giá. Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái làm Trưởng Ban chỉ đạo.
Ngày 26 tháng 01 năm 2022, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định số 132/QĐ-TTg, kiện toàn Ban Chỉ đạo tổng kết Chiến lược quốc gia phòng chống tham nhũng đến năm 2020 và Kế hoạch thực hiện Công ước Liên hợp quốc về chống tham nhũng (Ban Chỉ đạo). Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái làm Trưởng ban.
Ngày 03 tháng 7 năm 2022, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định số 790/QĐ-TTg, thành lập Ban chỉ đạo về triển khai thực hiện Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội. Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái làm Trưởng Ban chỉ đạo.
Ngày 09 tháng 12 năm 2022, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính ký Quyết định số 1521/QĐ-TTg, thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng Chiến lược quốc gia phòng, chống tham nhũng đến năm 2030. Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Khái làm Trưởng Ban Chỉ đạo.
Sự nghiệp > Thôi giữ các chức vụ trong Đảng

Chiều ngày 03/08/2024, Ban Chấp hành Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam quyết định thôi chức Bí thư Trung ương Đảng, ủy viên BCH Trung ương Đảng khoá XIII đối với ông Lê Minh Khái.
Sự nghiệp > Kỷ luật cảnh cáo

Ngày 13/8/2024, tại Trụ sở Trung ương Đảng, Bộ Chính trị và Ban Bí thư đã xem xét, thi hành kỷ luật tổ chức đảng, đảng viên có vi phạm, khuyết điểm.
Sau khi xem xét đề nghị của Ủy ban Kiểm tra Trung ương, Bộ Chính trị, Ban Bí thư nhận thấy, ông Lê Minh Khái, Phó Thủ tướng Chính phủ, nguyên Bí thư Trung ương Đảng, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Ban cán sự đảng, Tổng Thanh tra Chính phủ đã vi phạm các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước trong thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao.
Ông Lê Minh Khái cũng vi phạm quy định những điều đảng viên không được làm và trách nhiệm nêu gương; gây hậu quả nghiêm trọng, dư luận xấu, làm giảm uy tín của tổ chức đảng và ngành Thanh tra.
Sự nghiệp > Thôi giữ chức vụ Phó Thủ tướng Chính phủ

Ngày 26 tháng 8 năm 2024, tại Kỳ họp bất thường lần thứ 8, Quốc hội Khóa XV đã phê chuẩn miễn nhiệm ông Lê Minh Khái thôi giữ chức vụ Phó Thủ tướng Chính phủ theo đề nghị của Thủ tướng Phạm Minh Chính.
Khen thưởng

Chiến sĩ thi đua cấp ngành Kiểm toán
Bằng khen của Tổng Kiểm toán Nhà nước
Huân chương Lao động hạng Ba
Huân chương Lao động hạng Nhì
Chú thích

1 2 3 4 5 6 7 8 9  “Tóm tắt tiểu sử Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái”. Cổng thông tin điện tử Chính phủ Việt Nam. 27 tháng 10 năm 2017. Lưu trữ bản gốc ngày 22 tháng 11 năm 2017. Truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2017.
↑  “Ông Khái hiện đang giữ chức vụ Phó Thủ tướng”.
1 2  “Lê Minh Khái”. VietNamNet. Truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2017.
1 2 3 4 5 6 7 8 9  “Chương trình hành động của các ứng cử đại biểu Quốc hội khóa XIV tại Bạc Liêu”. Báo Bạc Liêu. 12 tháng 5 năm 2016. Lưu trữ bản gốc ngày 22 tháng 11 năm 2017. Truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2017.
1 2 3 4  Huy Lương- Hà Thành (26 tháng 10 năm 2017). “[Infographics] Tiểu sử tân Tổng Thanh tra Chính phủ Lê Minh Khái”. Báo Giao thông. Lưu trữ bản gốc ngày 22 tháng 11 năm 2017. Truy cập ngày 22 tháng 11 năm 2017.
↑  “Ông Lê Minh Khái làm Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu”. Báo điện tử Người Lao Động. ngày 29 tháng 10 năm 2015. Truy cập ngày 3 tháng 8 năm 2017.
↑  “Thủ tướng giới thiệu Bí thư Tỉnh uỷ Bạc Liêu, Sóc Trăng làm Tổng Thanh tra và Bộ trưởng GTVT”. Báo chính phủ. 25 tháng 10 năm 2017. Lưu trữ bản gốc ngày 23 tháng 11 năm 2017. Truy cập ngày 23 tháng 11 năm 2017.
↑  “Chính phủ có Bộ trưởng Giao thông, Tổng thanh tra mới”.
↑  “Quyết định số 2186/QĐ-CTN bổ nhiệm ông Lê Minh Khái, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy Bạc liêu, giữ chức vụ Tổng Thanh tra Chính phủ”.
↑  “Đề nghị phê chuẩn các ông Lê Minh Khái, Lê Văn Thành làm Phó thủ tướng”. Báo Thanh niên.
↑  VTV, Thời báo (13 tháng 8 năm 2024). “Bộ Chính trị, Ban Bí thư xem xét, thi hành kỷ luật tổ chức đảng, đảng viên”. BAO DIEN TU VTV. Truy cập ngày 13 tháng 8 năm 2024.
| x t Tổng Thanh tra Chính phủ Việt Nam  |
| --- | --- |
 Hồ Tùng Mậu (1949–1951)  Nguyễn Văn Trân (1952–1955)  Nguyễn Lương Bằng (1956–1969)  Nguyễn Thanh Bình (1969–1974)  Nguyễn Văn Lộc (1974–1976)  Trần Nam Trung (1976–1982)  Bùi Quang Tạo (1982–1987)  Nguyễn Văn Chính (1987–1988)  Huỳnh Châu Sổ (1988–1989)  Nguyễn Kỳ Cẩm (1989–1995)  Tạ Hữu Thanh (1995–2002)  Quách Lê Thanh (2002–2006)  Trần Văn Truyền (2006–2011)  Huỳnh Phong Tranh (2011–2016)  Phan Văn Sáu (2016–2017)  Lê Minh Khái (2017–2021)  Đoàn Hồng Phong (2021–) 
Bí thư Lê Minh Khái trả lời phỏng vấn, tháng 11 năm 2017
Ông Lê Minh Khái khi là Tổng thanh tra Chính phủ
Leucobasis candicans

| Leucobasis candicans> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Animalia
Ngành (phylum): Arthropoda
Lớp (class): Insecta
Bộ (ordo): Odonata
Họ (familia): Coenagrionidae
Chi (genus): Leucobasis
Loài (species): L. candicans
Danh pháp hai phần
Leucobasis candicans Rácenis, 1959 
Leucobasis candicans là loài chuồn chuồn trong họ Coenagrionidae. Loài này được Rácenis mô tả khoa học đầu tiên năm 1959.
Chú thích

↑  “candicans”. World Odonata List. Bản gốc lưu trữ ngày 28 tháng 7 năm 2013. Truy cập ngày 17 tháng 6 năm 2013.
Sân bay Nakhon Si Thammarat

Sân bay Nakhon Si Thammarat (tiếng Thái: ท่าอากาศยานนครศรีธรรมราช) (IATA: NST, ICAO: VTSF) là một sân bay tại Nakhon Si Thammarat, một thị xã ở tỉnh Nakhon Si Thammarat của Thái Lan. Sân bay này có một đường cất hạ cánh dài 2100 m rải bê tông nhựa.
Các hãng hàng không và các điểm đến

Nok Air (Bangkok-Don Mueang)
Thai Air Asia (Bangkok-Don Mueang)
Thai Lion Air (Bangkok-Don Mueang)
Chú thích

↑  Dữ liệu hàng không thế giới thông tin về sân bay cho VTSF
↑  Thông tin về NST ở Great Circle Mapper. Dữ liệu được cập nhật lần cuối vào tháng 10 năm 2006.. Nguồn: DAFIF.
Leslie Benzies

Lập trình viên và doanh nhân ScotlandBản mẫu:SHORTDESC:Lập trình viên và doanh nhân Scotland
| Leslie Benzies |
| --- | --- |

Sinh: Leslie Peter Benzies 17 tháng 1, 1971 (53 tuổi) Aberdeen, Scotland, Anh
Tư cách công dân: Anh
Nghề nghiệp: Nhà sản xuất, thiết kế, lập trình viên trò chơi điện tử
Năm hoạt động: 1995–nay
Giải thưởng: AIAS Hall of Fame Award (2014)
Leslie Peter Benzies (sinh ngày 17 năm tháng 1 năm 1971) là một nhà sản xuất trò chơi điện tử người Scotland và cựu chủ tịch của Rockstar North, một công ty con của Rockstar Games. Anh đóng vai trò chỉ đạo phát triển của dòng trò chơi Grand Theft Auto từ Grand Theft Auto III đến Grand Theft Auto V (bao gồm Grand Theft Auto Online). Benzies không còn làm việc cho Rockstar, và đã tranh chấp về pháp lý với công ty mẹ của Rockstar, Take-Two Interactive, về tiền bản quyền từ tháng 4 năm 2016 đến tháng 2 năm 2019.
Tác phẩm

| Năm | Trò chơi | Vai trò |
| --- | --- | --- |
| 2001 | Grand Theft Auto III | Nhà sản xuất |
| 2002 | Grand Theft Auto: Vice City | Nhà sản xuất |
| 2003 | Manhunt | Nhà sản xuất, giảm đốc phát triển |
| 2004 | Grand Theft Auto: San Andreas | Nhà sản xuất |
| 2005 | Grand Theft Auto: Liberty City Stories | Nhà sản xuất |
| 2006 | Grand Theft Auto: Vice City Stories | Nhà sản xuất |
| 2007 | Manhunt 2 | Nhà sản xuất |
| 2008 | Grand Theft Auto IV | Nhà sản xuất |
| 2009 | Grand Theft Auto: The Lost and Damned | Nhà sản xuất |
| 2009 | Grand Theft Auto: Chinatown Wars | Nhà sản xuất |
| 2009 | Grand Theft Auto: The Ballad of Gay Tony | Nhà sản xuất |
| 2010 | Red Dead Redemption | Chỉ đạo sản xuất, chỉ đạo thiết kế |
| 2011 | L.A. Noire | Chỉ đạo sản xuất |
| 2012 | Max Payne 3 | Chỉ đạo sản xuất |
| 2013 | Grand Theft Auto V | Nhà sản xuất, nhà thiết kế |
| TBA | Everywhere | Nhà thiết kế, đạo diễn |
Chú thích

↑  “D.I.C.E Special Awards”. Truy cập ngày 22 tháng 1 năm 2017.
↑  “The Top 7 Ways Grand Theft Auto III changed the face of gaming”. gamesradar (bằng tiếng Anh). Truy cập ngày 26 tháng 1 năm 2017.
↑  “Exploring Grand Theft Auto: Vice City's lasting impact on society with Rockstar's Leslie Benzies”. Digital Trends (bằng tiếng Anh). ngày 13 tháng 12 năm 2012. Truy cập ngày 26 tháng 1 năm 2017.
↑  Simmons, Alex (ngày 13 tháng 11 năm 2012). “Grand Theft Auto 5's Unseen Mastermind”. IGN (bằng tiếng Anh). Bản gốc lưu trữ 16 Tháng mười một năm 2012. Truy cập ngày 26 tháng 1 năm 2017.
| x t sRockstar Games |
| --- | --- |
Dòng trò chơi:  Grand Theft Auto  Manhunt  Max Payne  Midnight Club  Red Dead 
Trò chơi khác:  Agent  Beaterator  Bully  L.A. Noire Nhân vật  Âm nhạc  Rockstar Games Presents Table Tennis  The Warriors 
Xưởng đang hoạt động:  Rockstar Dundee  Rockstar India  Rockstar Leeds  Rockstar Lincoln  Rockstar London  Rockstar New England  Rockstar North  Rockstar San Diego  Rockstar Toronto 
Xưởng ngưng hoạt động:  Rockstar Vancouver  Rockstar Vienna 
Công nghệ:  Rockstar Advanced Game Engine  Rockstar Games Social Club 
Phim:  The Football Factory 
Nhân sự:  Leslie Benzies  Christian Cantamessa  Dan Houser  Sam Houser  Woody Jackson  Lazlow Jones 
Liên quan:  Take-Two Interactive
Boarmia mniophilaria

| Boarmia mniophilaria> Phân loại khoa học |
| --- | --- |
Giới (regnum): Animalia
Ngành (phylum): Arthropoda
Lớp (class): Insecta
Bộ (ordo): Lepidoptera
Họ (familia): Geometridae
Chi (genus): Boarmia
Loài (species): B. mniophilaria
Danh pháp hai phần
Boarmia mniophilaria Guenée 1857 
Boarmia mniophilaria là một loài bướm đêm trong họ Geometridae.
Chú thích

↑  Bisby, F.A.; Roskov, Y.R.; Orrell, T.M.; Nicolson, D.; Paglinawan, L.E.; Bailly, N.; Kirk, P.M.; Bourgoin, T.; Baillargeon, G.; Ouvrard, D. (2011). “Species 2000 & ITIS Catalogue of Life: 2011 Annual Checklist”. Species 2000: Reading, UK. Truy cập ngày 24 tháng 9 năm 2012.
Mèo Van Thổ Nhĩ Kỳ

| Mèo Van Thổ Nhĩ Kỳ |
| --- | --- |

Một con mèo Van
Tên khác: Turkish Cat (obsolete)
Nguồn gốc: Hồ Van, Thổ Nhĩ Kỳ
Tiêu chuẩn nòi
FIFe: tiêu chuẩn
CFA: tiêu chuẩn
TICA: tiêu chuẩn
GCCF: tiêu chuẩn
AACE: tiêu chuẩn
ACFA/CAA: tiêu chuẩn
ACF: tiêu chuẩn
Mèo nhà (Felis catus)
Mèo Turkish Van, hay mèo Van Thổ Nhĩ Kỳ, là một giống mèo lông dài có nguồn gốc từ Thổ Nhĩ Kỳ, đặc biệt là từ vùng đông nam của nước này. Đây là một giống mèo hiếm, ngay cả trên quê hương chúng, được tìm thấy ở khu vực gần hồ Van, mặc dù có nhiều giả thuyết cho rằng chúng bắt nguồn từ Armenia.
Năm 1955, mèo Van xuất hiện lần đầu tiên ở Vương quốc Anh, được công nhận là một giống mèo vào năm 1969. Năm 1979 tại Anh (và 1985 tại Hoa Kỳ), chúng được đổi tên thành "Turkish Van" để tránh nhầm lẫn với Turkish Angora, một giống mèo khác của Thổ Nhĩ Kỳ. Năm 1982, mèo Van mới xuất hiện ở Hoa Kỳ.
Đặc điểm

Mèo Van có bộ lông rất dày và không thấm nước, gần như là trắng hoàn toàn với những khoang màu ở phần đầu và đuôi, thỉnh thoảng xuất hiện trên cả phần thân của chúng. Những khoang màu của chúng được gọi là "họa tiết Van" với các màu như đỏ, đen, kem, các vằn cam, nâu và màu đồi mồi.
Mắt to và tròn, có màu xanh da trời hoặc màu hổ phách, một số con có hai màu ở mỗi mắt. Mèo Van khá to lớn, thân dài, vai rộng, con đực có thể nặng tới 7 kg, trong khi con cái có thể đạt tới trọng lượng từ 5 – 6 kg. Chúng có bàn chân chắc khỏe, có thể bật nhảy rất xa. Điều đặc biệt là chúng có cái đuôi rất dài.
Mèo Van là một giống mèo thân thiện, năng động và thông minh. Chúng rất khoái nghịch nước, điều này có thể liên quan đến nơi xuất xứ của chúng (hồ Van)
Chú thích

1 2  Pond, Grace (ed.) (1972). The Complete Cat Encyclopedia. London: Walter Parrish Intl. ISBN 0-517-50140-6
1 2 3  "Turkish Van Cats"
1 2  Lushington, Laura (1963), "The Swimming Cats"
↑  Rex, Abyssinian and Turkish Cats, by Alison Ashford and Grace Pond, ISBN 0-668-03356-8
Một con mèo Van với chiếc đuôi dài
Một con mèo Van đực 1 tuổi
Customer insight

Customer insight có nghĩa là “Những suy nghĩ, mong muốn ẩn giấu sâu bên trong ảnh hưởng đến hành vi và quyết định mua hàng của khách hàng
Một sự thật về khách hàng dựa trên hành vi, kinh nghiệm, niềm tin, nhu cầu và mong muốn của họ; Customer Insight là sự ngụ ý ngầm hiểu bên sâu trong khách hàng và điều đó thôi thúc họ hành động và mua hàng, và quan trọng nhất là tại sao họ lại cảm thấy như vậy, hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng mà doanh nghiệp có thể triển khai nhiều chiến lược để cải thiện hiệu quả cách một công ty giao tiếp với khách hàng cũng như chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng doanh thu bán hàng để cả doanh nghiệp, khách hàng đều có lợi.
Tuy nhiên, đây là một điều không hề dễ dàng, trên thực tế có nhiều Marketer nhầm lẫn giữa Insight với các khái niệm bề nổi như information hay observation.
Đặc tính của Customer Insight

Theo Paul Laughlin (2014), ông chỉ ra rằng các nhà khoa học đều nhìn nhận customer insight có các đặc tính dưới đây :
Không phải là sự thật hiển nhiên. Vì nếu điều đó là hiển nhiên thì nó đã không thể được gọi là sự thật ngầm hiểu.
Không chỉ dựa trên một loại data. Sự phân tích hành vi cần kết hợp nhiều nguồn, nhiều chỉ số, nhiều dữ liệu, nhiều thể loại thì mới có thể tạo ra các insight chính xác. Bởi vậy, việc kết hợp nhiều chỉ số sẽ giúp bạn tìm ra insight chính xác và sâu sắc hơn"
Dựa trên insight đó có thể đưa ra được hành động thực tế. Tức là insight đó chỉ có ý nghĩa khi giúp doanh nghiệp giải quyết được bài toán kinh doanh. Nếu chỉ có thể là lý thuyết mà không áp dụng hay kiểm chứng được thì cũng không phải là insight. Nhận định rút ra không thể chuyển đổi được thành một hành động cụ thể và thực tế (khoan nói tới chuyện tốt hay không tốt) thì không gọi là insight được, mà cuối cùng chỉ là nhận định và suy nghĩ.
Hành động kể trên nếu được thực hiện thì phải có khả năng thuyết phục được khách hàng thay đổi hành vi của họ.
Sự thay đổi về hành vi phải mang lại lợi ích cho cả hai bên: thương hiệu và khách hàng.
Như vậy, mỗi khách hàng sẽ có những suy nghĩ và hành vi rất riêng và chúng ta cần phải nhìn thấy mọi thứ xa hơn từ chính những data hoặc con số. Chúng ta cũng cần hiểu rằng insight khách hàng sẽ thay đổi theo thời gian, theo xu hướng, theo công nghệ, theo thời điểm, theo mùa, theo tuổi tác và rất nhiều yếu tố khác nữa. Nếu như chỉ phân tích và đánh giá dựa trên các hành vi cũ thì sẽ không làm sáng tỏ thêm điều gì mới mẻ về việc thấu hiểu khách hàng thì dần dần các insight mà bạn có về khách hàng sẽ bị cũ kỹ và không còn chính xác nữa.
Xây dựng Customer Insight

Quá trình này gồm 3 bước :
Xây dựng Customer Insight > Thu thập data

Data để thu thập đến từ rất nhiều nguồn, Nó là những con số, những thông tin hữu ích thực sự có thể được thu thập bởi tất cả các bộ phận của một doanh nghiệp – các đầu mối tiếp xúc với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số nguồn tiêu biểu:
Tập hợp tất cả các dữ kiện hiện có về khách hàng của doanh nghiệp, từ các bộ phận liên quan (Marketing, Sales, Chăm sóc khách hàng, nghiên cứu thị trường…): có thể thu thập bằng các file dữ liệu mà các bộ phận sẵn có, thực hiện khảo sát các nhân sự về những hiểu biết khách hàng của họ.
Tìm kiếm đến các diễn đàn, group mà số đông khách hàng tham gia các cuộc thảo luận. Hãy đọc và tìm hiểu những ý kiến, suy nghĩ, cảm xúc, vấn đề của họ liên quan đến các chủ đề mà bạn nhận thấy nó phù hợp với lĩnh vực kinh doanh của mình.
Thực hiện khảo sát khách hàng trên quy mô mà doanh nghiệp có khả năng thực hiện được. Các phương pháp thường dùng là thảo luận nhóm, phiếu khảo sát cá nhân, phỏng vấn chuyên sâu. Lưu ý: phải đảm bảo nắm được đối tượng khách hàng mục tiêu của mình là ai?
Ví dụ như đối với digital marketing, nguồn data có thể đến từ:
Website: sessions, time on site, bounce rate,…
Ứng dụng mobile: screen views, time on screen, thông tin người download, …
Mạng xã hội: followers, like, share, comments,…
Quảng cáo tìm kiếm / hiển thị: impression, clicks, conversion, CTR, CR,…
Email: open rate, click rate, CTR, abuse / spam rate,…
SMS: số SMS gửi, tỷ lệ mở, danh sách số điện thoại không gửi được,…
Khảo sát trực tuyến, đánh giá, nhận định của khách hàng….
Xây dựng Customer Insight > Phân tích dữ liệu data để hình thành Insight

Với nguồn data đã thu thập được, cần phải phân tích, để tìm ra được những suy nghĩ, mong muốn, vấn đề ẩn sâu bên trong tâm trí của khách hàng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn.các data này có ý nghĩa gì.
Có thể thấy mức độ hài lòng từ trải nghiệm của khách hàng khi mua sản phẩm hoặc dùng dịch vụ sẽ trực tiếp hoặc gián tiếp mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Do đó không phải tất cả mọi insight đều nhất thiết phải hướng đến việc là tạo ra doanh thu ngay lập tức mà đôi khi chỉ cần chú trọng vào việc cải thiện trải nghiệm người dùng thì sau đó họ sẽ chủ động quay lại nhiều hơn hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới.
Dĩ nhiên, việc phân tích và giải thích dữ liệu đòi hỏi người nghiên cứu phải nhạy bén trong tìm hiểu chiều sâu thông tin, đã có sự am hiểu nhất định về đặc trưng nhân khẩu học, tâm lý học, nét văn hóa của nhóm đối tượng được nghiên cứu. Và tránh trường hợp chỉ đưa ra các nhận định đã được “người đi trước” tìm ra rồi.
Xây dựng Customer Insight > Dựa trên Insight để triển khai hành động

Sau khi đã có các insight được tạo ra từ việc phân tích các data có được thì lúc này  có thể bắt đầu dựa vào đó để đưa ra các hành động mà có thể giúp công ty hướng tới gần hơn mục tiêu kinh doanh. Đây là thời điểm mà các insight được diễn giải và phân tích từ data phải được đối chiếu lại với các đặc tính được nêu ở trên để đảm bảo rằng chúng thật sự đúng đắn và phù hợp để bạn có thể ứng dụng.
Hành động được tạo ra từ các insight sẽ khác biệt tùy theo mục tiêu mà bạn mong muốn cũng như đặc tính ngành nghề, tình hình công ty, tình hình thị trường và cũng như xu hướng. Do đó sẽ không có một chuẩn mực hay template mẫu nào cho việc này.