Phân tích web
Các thuật ngữ trong Phân tích website

Có nhiều thuật ngữ được sử dùng thường xuyên trong các công cụ phân web:
Tỷ lệ thoát (Bounce Rate): Đại diện cho tỷ lệ khách truy cập vào website và sau đó rời đi thay vì tiếp tục xem các trang khác trong cùng một trang.
Đường dẫn nhấp (Click path): Là chuỗi các siêu liên kết mà một hoặc nhiều khách truy cập website theo dõi trên một website nhất định, được trình bày theo thứ tự được xem.
Tương tác (Hit): Mọi hành động bạn làm trên website, là yêu cầu cho một tệp từ máy chủ web. Chỉ có trong phân tích nhật ký. Số lượng tương tác trên website thường sẽ được gắn với độ phổ biến của nó, tuy nhiên con số này rất dễ gây hiểu lầm và thường thổi phồng độ phổ biến lên. Một website thường bao gồm nhiều tệp riêng biệt, mỗi một tệp tính là một tương tác khi trang đó được tải về. Vì vậy con số này thể hiện mức độ phức tạp của các trang nhỏ trên website hơn là thể hiện cả website đó. Lượt tải trang và lượt truy cập website thể hiện độ phổ biến một cách thực tế và chính xác hơn.
Lượt tải trang (page view): Là một lượt yêu cầu tải một website đơn lẻ trong một website lớn. Một lượt yêu cầu tải trang có thể xuất phát từ việc nhấn vào một đường dẫn trên một website khác tới trang được yêu cầu. Khái niệm này khác với "hit", liên quan đến việc yêu cầu tải bất kì một tệp nào từ hệ thống máy chủ của website. Bởi vậy có thể xảy ra trường hợp có nhiều hit trên mỗi lượt tải trang bởi website có thể được tạo nên từ nhiều tệp khác nhau. Lượt tải trang là một số được ghi lại trong hệ thống phân tích website.
Khách truy cập / Khách truy cập duy nhất / Người dùng duy nhất (Visitor / Unique Visitor / Unique User): Khách hàng được xác định là độc nhất đang tạo ra lượt tải trang hoặc lượt tương tác trong một khoảng thời gian xác định. Khách truy cập duy nhất tính theo WAN IP (địa chỉ IP trên mạng, mỗi moderm mạng có 1 IP duy nhất do nhà mạng cung cấp).
Số lượt xem trang duy nhất (Unique pageviews): tập hợp các lần xem trang được tạo ra bởi một người dùng trên cùng một phiên.
Lượt truy cập / Phiên truy cập (Visit / Session): Số phiên duy nhất mà khách truy cập truy cập vào website (hay nói ngắn gọi là số lượt truy cập website).  Được tính từ lúc người dùng mở trang trên website của bạn đến khi tắt đi. Google Analytics tính số lượt truy cập này theo thời gian hoạt động trên website. Mỗi lượt truy cập tương đương với 30 phút hoạt động trên website.
New Visitor: Người dùng lần đầu truy cập vào website.
Returning Visitor: Người dùng truy cập vào website lần thứ 2 trở đi.
Traffic: mô tả lưu lượng truy cập của một website, hay còn gọi là số lượng người truy cập website.
Paid Search Traffic: Hay còn gọi là CPC (cost per click) là những traffic phải trả tiền thông qua các công cụ tìm kiếm.
Non-paid Search Traffic: Hay còn gọi là Organic Search Traffic là những traffic tự nhiên, người dùng search và vào website thông qua các công cụ tìm kiếm.
Search Traffic: là tổng thể của Paid Search Traffic và Non-paid Search Traffic.
Direct Traffic: Traffic trực tiếp thông qua việc bạn đánh URL trên trình duyệt hoặc nhấp bookmark hoặc đường dẫn trong email.
Referral Traffic: Traffic từ những trang khác có đặt link website. Ví dụ bạn đăng video lên Youtube và có kèm theo đường dẫn website, những lượt nhấp lên đường dẫn này và vào website của bạn được xem là những Referral Traffic.
Tỷ lệ nhấp (CTR): Tỷ lệ thể hiện tần suất những người thấy quảng cáo của bạn kết thúc bằng cách nhấp vào quảng cáo đó. Tỷ lệ nhấp (CTR) có thể được sử dụng để đánh giá hiệu suất của từ khóa và quảng cáo của bạn.
Chuyển đổi (Conversions): Khách truy cập website chuyển đổi thành khách mua hàng.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Dùng để so sánh tổng số khách truy cập vào một website với số người trong số đó trở thành khách hàng trả tiền, người đăng ký hoặc người dùng.