Reggie Fils-Aimé
Nghề nghiệp > Nintendo

Fils-Aimé gia nhập Nintendo vào tháng 12 năm 2003 với tư cách là Phó Giám đốc Điều hành Kinh doanh và Tiếp thị. Fils-Aimé ban đầu được tuyển dụng cho vị trí này, nhưng trong thời gian phỏng vấn, ông yêu cầu gặp Iwata Satoru, chủ tịch của Nintendo, có thể coi đây là việc rất bất thường nhưng cũng được Iwata dành ra chút thời gian ngắn. Cuộc trò chuyện với Iwata kéo dài hơn nhiều so với kế hoạch vì nó giúp thiết lập mối quan hệ thân thiện giữa Fils-Aimé và Iwata trong hơn một thập kỷ, theo Fils-Aimé, việc đó đã giúp mở rộng quan hệ giao tiếp cởi mở và tầm hiểu biết để giúp Nintendo cải thiện tổng thể, với tư cách là một doanh nghiệp. Vì điều này, Fils-Aimé đã gọi Iwata là người cố vấn, cũng như là một "người bạn thân thiết" của ông trong suốt thời gian làm việc tại Nintendo.
Fils-Aimé ban đầu chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động bán hàng và tiếp thị cho Nintendo tại Mỹ, Canada và Mỹ Latinh. Vào ngày 25 tháng 5 năm 2006, Fils-Aimé trở thành Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Nintendo of America sau khi cựu chủ tịch, Kimishima Tatsumi, thuyên chuyển sang vai trò mới là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc điều hành. Fils-Aimé cũng là người Mỹ đầu tiên giữ chức vụ này.
Vào thời điểm Fils-Aimé gia nhập Nintendo vào năm 2003, ngành công nghiệp trò chơi điện tử bị trì trệ ở các thị trường lớn, và các đối thủ của Nintendo là Microsoft và Sony Computer Entertainment đang tìm cách lấy lại sự thu hút bằng cách ra mắt các máy chơi trò chơi điện tử có cấu hình mạnh mẽ hơn. Đối với Nintendo, hãng tiến hành tái tổ chức ban lãnh đạo các cấp, bao gồm việc bổ nhiệm Iwata làm chủ tịch chỉ một năm trước đó. Công ty đang sản xuất GameCube, nhưng Iwata và các giám đốc điều hành khác của Nintendo thấy rằng hầu hết các tựa trò chơi điện tử đang được sản xuất đều là phần tiếp theo, hầu như không có tài sản trí tuệ mới. Fils-Aimé nói Nintendo quyết định thu hút sự chú ý từ các đối thủ cạnh tranh và cố gắng mang lại niềm vui cho trò chơi điện tử đã được đưa ra trước khi ông gia nhập, và một phần của điều đó đã được lên kế hoạch thông qua sự hiện diện và kỹ năng tiếp thị của Fils-Aimé.
Fils-Aimé trở thành gương mặt đại diện cho Nintendo tại E3 2004. Năm trước đó, cuộc họp báo của Nintendo bị coi là yên tĩnh và khô khan so với các cuộc họp của Microsoft và Sony Computer Entertainment; trong khi Iwata và các giám đốc điều hành người Nhật Bản khác đều có mặt, người Mỹ duy nhất trên sân khấu là George Harrison và họ giữ thái độ nghiêm khắc trong suốt hội nghị. Nintendo cũng thua ngay trong cuộc đua thế hệ thứ sáu. GameCube phải cố gắng vật lộn với PlayStation 2 và Xbox ban đầu, những người hâm mộ Nintendo lâu năm tỏ ra thất vọng với tình trạng hiện tại của Nintendo. Fils-Aimé là người dẫn đầu hội nghị năm 2004 với tư cách là lần ra mắt đầu tiên trước công chúng. Ông mở đầu cuộc họp với "Tên tôi là Reggie. Tôi đến để nhấc mông lên chạy, tôi đang nói về mấy cái tên, và chúng tôi nói về việc làm ra các trò chơi." Bài thuyết trình của ông được coi là gây hấn và ngay trúng hồng tâm, trực tiếp tấn công các phương pháp mà Microsoft và Sony đang thực hiện để xử lý nội dung trò chơi điện tử trên hệ máy của họ. Thông điệp này đã được  ban lãnh đạo cấp cao của Nintendo và Fils-Aimé lên kế hoạch kỹ lưỡng, bày tỏ sự thận trọng về giọng điệu của thông điệp, nhưng họ vẫn muốn ông chuyển tải nó. Màn ra mắt ấn tượng trên sân khấu của ông đánh bay hình ảnh bảo thủ lâu đời của Nintendo, ngay lập tức trở thành một hiện tượng được tôn thờ, với nhiều game thủ gọi ông là "Regginator", liên tưởng đến một bộ phim về nhân vật Kẻ hủy diệt (Terminator).
Sau hội nghị, nhiều hình ảnh của ông lan truyền trên mạng. Trong các cuộc phỏng vấn nhiều năm sau sự kiện năm 2004, Fils-Aimé nói bài thuyết trình đó không phải là ý tưởng của ông, mà là kịch bản của bộ phận quan hệ công chúng, và bản thân ông phải bị thuyết phục để đưa ra cách tiếp cận tích cực. Bài thuyết trình của Fils-Aimé được những người khác coi là thái độ đúng đắn mà Nintendo cần phải trình bày vào thời điểm đó, để chứng tỏ họ vẫn còn phù hợp trong thế hệ hiện tại và không áp dụng cách tiếp cận bảo thủ đối với trò chơi nữa.
Fils-Aimé được coi là người chịu trách nhiệm cải tổ các mối quan hệ công chúng của Nintendo ở Bắc Mỹ, khiến nhiều người hâm mộ và nhà báo gọi sự xuất hiện của ông là "Reggielution" (sau "Revolution", tên mã của Wii). Ông không chỉ xem xét những thách thức liên tục thay đổi của việc tiếp thị cho giới trẻ mà còn tiếp tục kể cả những người chơi trò chơi điện tử lớn tuổi, những người vẫn là thị trường chủ chốt của Nintendo. Ông cũng tin rằng việc giải quyết tất cả nhân khẩu học sẽ giống như một đợt thủy triều dâng cao cho ngành công nghiệp, với Nintendo định vị sẽ nắm bắt điều đó tốt nhất. Trong khi vẫn đang thực hiện các chiến lược tiếp thị, Fils-Aimé cũng viết lại cách Nintendo làm việc với các nhà cung cấp; thay vì để Nintendo cố gắng tìm kiếm sự ưu ái của các nhà cung cấp và vị trí trưng bày tốt hơn trong cửa hàng bằng cách đảm bảo công ty có thể đáp ứng đủ nhu cầu, Fils-Aimé đã tạo ra các thỏa thuận trong đó các nhà cung cấp sẽ chỉ nhận được hàng của Nintendo trong cửa hàng nếu các nhà cung cấp đặt hàng số lượng lớn sản phẩm. Điều này góp phần vào sự thành công và phổ biến của Nintendo DS. Ông cho rằng sự thành công của Wii là do chiến lược tiếp thị của Clayton Christensen đưa ra:
Đầu tiên, làm thế nào để bạn thỏa mãn game thủ cốt lõi trong khi vẫn mở rộng sức hấp dẫn? Và thứ hai, làm thế nào để bạn tận dụng được thế mạnh của mình trước những khán giả hoàn toàn chưa được khai thác - cái gọi là "đại dương xanh" trong tiếp thị?... Việc cung cấp một sản phẩm mới thực sự hoạt động kém hiệu quả hơn so với một ngành đã được thiết lập sẵn về "sự tiến bộ" và thay thế bằng một sản phẩm khác thường nhỏ hơn, ít tốn kém hơn và dễ sử dụng hơn. Ban đầu, "game thủ cốt lõi" của bất kỳ ngành nào cũng sẽ chê bai điều đó. Nhưng nếu sản phẩm phù hợp, thu hút đủ người dùng mới, họ cũng sẽ bị thu hút để hình thành một định nghĩa thay thế cho sự tiến bộ.
Vào ngày 11 tháng 7 năm 2007, trong lúc giới thiệu Wii Balance Board, Fils-Aimé bước lên sân khấu và nói "My body is ready" (Cơ thể của tôi đã sẵn sàng). Câu trích dẫn này cuối cùng trở thành meme  và Reggie thừa nhận lặp lại cụm từ này nhiều lần, bao gồm cả tại hội nghị E3 2012, lần  xuất hiện của ông trong Late Night with Jimmy Fallon và cả video thông báo từ chức. Khi Iwata triển khai các cuộc họp báo trực tuyến Nintendo Direct, Fils-Aimé thường xuyên tham gia vào những cuộc họp này cùng với Iwata, bao gồm cả trận chiến Mii -avatar giả, trận chiến cũng trở thành chủ đề của một số meme. Trong các buổi giới thiệu công khai với giới báo chí, Fils-Aimé tham gia vào các tiểu phẩm với sự hỗ trợ sản xuất từ Stoopid Buddy Stoodios, Mega64 và The Jim Henson Company.
Vào ngày 5 tháng 11 năm 2007, dưới sự khuyến khích của chuyên gia tiếp thị Ed McLaughlin tại Khoa Kinh tế Ứng dụng và Quản lý tại Đại học Cornell, Fils-Aimé có một bài thuyết trình dành cho khách mời về chiến lược tiếp thị của Nintendo nhắm vào game thủ trên nhiều nhóm nhân khẩu học. Fils-Aimé là thành viên của Hội đồng Cố vấn cho bộ phận Truyền thông của Cornell.
Vào năm 2016 và đầu năm 2017, Fils-Aimé xuất hiện trong hai tập phim của Deadlock, trên web show Game Theoists, tranh luận về các chủ đề khác nhau liên quan đến Nintendo.
Fils-Aimé thông báo từ chức chủ tịch và COO vào ngày 21 tháng 2 năm 2019, có hiệu lực vào ngày 15 tháng 4 năm 2019. Thay thế ông là  giám đốc kinh doanh hiện tại của công ty, Doug Bowser. Fils-Aimé cho biết ông bắt đầu nghĩ đến việc nghỉ hưu sau khi Iwata qua đời vào năm 2015: "Điều đó củng cố cho tôi về cái di sản mà ông ấy đã xây dựng và tạo ra cho công ty. Và điều đó thực sự khiến tôi phải xem xét gốc rễ mọi vấn đề xung quanh, 'Vậy di sản mà tôi muốn xây dựng, muốn để lại là gì?;" Ông đã đợi cho đến khi cảm thấy Nintendo of America trên đà tăng trưởng tích cực, diễn ra vào đầu năm 2019, để bắt đầu quá trình nghỉ hưu.
Sau khi rời Nintendo, Fils-Aimé tạo tài khoản Twitter của riêng mình với tên @Reggie và đăng dòng tweet đầu tiên với nội dung: "Xin chào cộng đồng Twitter."