Netflix
Lịch sử > Video theo yêu cầu, doanh số DVD giảm, mở rộng toàn cầu

Trong một thời gian, công ty đã cân nhắc việc cung cấp phim trực tuyến, nhưng chỉ đến giữa những năm 2000, tốc độ dữ liệu và chi phí băng thông đã được cải thiện đủ để cho phép khách hàng tải phim từ mạng. Ý tưởng ban đầu là một "hộp Netflix" có thể tải phim qua đêm và sẵn sàng xem vào ngày hôm sau. Đến năm 2005, họ đã mua bản quyền phim và thiết kế hộp và dịch vụ, và sẵn sàng ra mắt công chúng với nó. Nhưng sau khi khám phá YouTube và chứng kiến ​​các dịch vụ phát trực tuyến phổ biến mặc dù thiếu nội dung độ nét cao, khái niệm sử dụng thiết bị phần cứng đã bị loại bỏ và thay vào đó là một khái niệm phát trực tuyến, một dự án đã hoàn thành vào năm 2007
Netflix đã phát triển và duy trì một hệ thống đề xuất video được cá nhân hóa rộng rãi dựa trên xếp hạng và đánh giá của khách hàng. Vào ngày 1 tháng 10 năm 2006, Netflix đã trao giải thưởng trị giá 1.000.000 đô la cho nhà phát triển đầu tiên của thuật toán đề xuất video có thể đánh bại thuật toán hiện tại Cinematch, với dự đoán xếp hạng của khách hàng hơn 10%.
Vào tháng 2 năm 2007, công ty đã phân phối DVD thứ một tỷ,  và bắt đầu tránh xa mô hình kinh doanh cốt lõi ban đầu của DVD, bằng cách giới thiệu video theo yêu cầu thông qua Internet. Netflix tăng trưởng khi doanh số DVD giảm từ năm 2006 đến năm 2011.
Một yếu tố đóng góp khác cho thành công cho thuê DVD trực tuyến của công ty là họ có thể cung cấp nhiều lựa chọn tiêu đề phim lớn hơn nhiều so với các cửa hàng cho thuê của Blockbuster. Nhưng khi họ bắt đầu cung cấp nội dung phát trực tuyến miễn phí cho các thuê bao của mình vào năm 2007, họ có thể cung cấp không quá 1000 phim và chương trình TV, chỉ bằng 1% so với hơn 100.000 đầu DVD khác nhau. Tuy nhiên, khi mức độ phổ biến ngày càng tăng, số lượng phim có sẵn để phát trực tuyến cũng tăng lên và đã đạt 12.000 phim và chương trình vào tháng 6 năm 2009. Một trong những điều quan trọng về Netflix là nó có một hệ thống đề xuất được gọi là cinematch, không chỉ khiến người xem vẫn gắn bó với dịch vụ, bằng cách tạo ra chi phí chuyển đổi, nhưng nó cũng đưa ra những bộ phim bị đánh giá thấp để khách hàng cũng có thể xem những bộ phim đó từ đề xuất của họ. Đây là một thuộc tính không chỉ mang lại lợi ích cho Netflix mà còn mang lại lợi ích cho người xem và các hãng phim nhỏ so với các hãng khác.
Vào tháng 1 năm 2013, Netflix đã báo cáo rằng họ đã thêm hai triệu khách hàng Hoa Kỳ trong quý IV năm 2012, với tổng số 27,1 triệu khách hàng phát trực tuyến tại Hoa Kỳ và 29,4 triệu khách hàng phát trực tuyến. Ngoài ra, doanh thu đã tăng 8% lên tới 945 triệu đô la trong cùng kỳ.  Con số đó tăng lên 36,3 triệu người đăng ký (29,2 triệu tại Hoa Kỳ) vào tháng 4 năm 2013.  Tính đến tháng 9 năm 2013, trong báo cáo quý ba năm đó, Netflix đã báo cáo tổng số người đăng ký phát trực tuyến toàn cầu ở mức 40,4 triệu (31,2 triệu tại Hoa Kỳ).  Đến quý IV năm 2013, Netflix đã báo cáo 33,1 triệu người đăng ký tại Hoa Kỳ. Đến tháng 9 năm 2014, Netflix đã có người đăng ký ở hơn 40 quốc gia, với ý định mở rộng dịch vụ của họ ở các quốc gia chưa được giải quyết.  Đến tháng 10 năm 2018, cơ sở khách hàng của Netflix đã đạt tới 137 triệu trên toàn thế giới, xác nhận thứ hạng của nó cho đến nay là dịch vụ video đăng ký trực tuyến lớn nhất thế giới.