PlayStation Network erişiminin kesilmesi
Yaşanan olaylar

20 Nisan 2011'de Sony, PlayStation Blog sitesi üzerinden yaptığı açıklamayla PlayStation Network ve Qriocity servislerine erişimi kestiğini belirtti. PlayStation 3 üzerinden PlayStation Network'e ulaşmaya çalışan kullanıcılar, bakım çalışması yapıldığını belirten bir mesajla karşılaştı. Ertesi gün şirket tarafından yapılan açıklamada kullanıcılardan sabırlı olmaları istenirken, servislerin bir ya da iki gün içerisinde eskisi gibi hizmet vermeye başlayacağı belirtildi.
22 Nisan'da şirket yetkilileri tarafından yapılan açıklamada, 17 ile 19 Nisan günleri arasında PlayStation Network ve Qriocity servislerine yasadışı ve izinsiz yapılan bir giriş tespit edildiği bilgisi yer aldı. Hemen ardından ise bu servislere erişim engellendi.
1 Mayıs'ta saldırıdan etkilenen kullanıcılara "Yeniden Hoş Geldiniz" adı altında bazı hediyeler ile 30 günlük PlayStation Plus üyeliği verileceği açıklandı. Yine aynı günkü açıklamada kesilen servislerin mayıs ayının ilk haftası yeniden aktif olacağı belirtildi. Bu bağlamda kullanıma sunulacak ve geliştirilecek özellikler aşağıdaki gibi listelendi:
Playstation 3 ve Playstation Portable çevrimiçi oyun sistemlerinin yenilenmesi
Çevrimiçi doğrulama gerektiren veya halihazırda indirilmiş oyunların oynanabilir hale gelmesi
Yahoo! Music Unlimited servisine ulaşım
Hesap yönetimi ve şifre değiştirme seçeneklerine ulaşım
Playstation 3, Playstation Portable ve Media Go servislerinde süresi dolmuş kiralık filmleri indirme imkânı
PlayStation Home
Arkadaş listesi
Çevrimiçi sohbet özelliği
2 Mayıs'ta Sony, yayınladığı basın bildirisinde PlayStation Network hizmetine 16 ile 17 Nisan günleri arasında yapılan bir saldırı sonucunda erişimi kestiklerini söyledi. Bu saldırıda ABD dışından 12.700'ün üzerinde kredi kartı bilgisi ile yaklaşık 27,6 milyon Sony Online Entertainment hesap bilgisinin çalındığı belirtildi.
6 Mayıs'ta Sony, PlayStation Network'ün tekrar açılması için yapılan test çalışmalarında son aşamalara ulaştığını açıkladı. Fakat birkaç saat sonra yapılan açıklamada, 1 Mayıs'ta söz verdikleri gibi bir hafta içinde servislerin açılamayacağını, bunun sebebinin ise Sony Online Entertainment sunucularına yapılan saldırının büyüklüğü hakkında net bir bilgilerinin olmadığı söylendi. Sony Online Entertainment ise Twitter hesabı üzerinden yaptığı açıklamada, içinde oldukları hafta içinde hizmetlerin açılmayacağı bilgisini onayladı. Aynı gün Reuters tarafından yayınlanan haberlerde yaşanan olayların internet tarihindeki en büyük güvenlik açığı olduğu söylendi.
15 Mayıs'ta çeşitli PlayStation Network servisleri, PlayStation 3 için yayınlanan 3,61 güncellemesiyle birlikte Kuzey Amerika'dan başlayarak ülke ülke açılmaya başladı. Bu servisler şifre yenileyerek PlayStation Network ve Qriocity servislerine giriş yapma, PlayStation 3 ve PlayStation Portable üzerinden çevrimiçi oyun oynama, kiralanabilir videoları izleyebilme, Yahoo! Music Unlimited ve Netflix, Hulu, Vudu, MLB.tv gibi çeşitli üçüncü parti servislere ulaşma, arkadaş listesi, çevrimiçi sohbet özelliği ve PlayStation Home erişimini kapsamaktaydı. Öte yandan Japonya ve Uzak Doğu'daki kullanıcılar için bu hizmetler, 15 Mayıs itibarıyla hizmete girmemişti.
18 Mayıs günü Sony Computer Entertainment, resmî web sitesindeki şifre sıfırlama sayfasını istismar edilebileceği gerekçesiyle kapattı. Bu sayfada, elektronik posta ve doğum tarihi bilinen tüm kullanıcıların şifresi kolaylıkla değiştirilebilmekteydi. Diğer taraftan Sony'e bağlı diğer sitelerde de PlayStation Network hesabı kullanılarak girilen kısımlar kullanıma kapatıldı.
23 Mayıs'ta şirket yetkilileri, yaşanan tüm bu olayların Sony'i 171 milyon dolarlık zarara uğrattığını belirtti.