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자가진단 및 피해/분쟁 사례 제공
피해구제 신청 전 소비자분쟁해결기준에 근거하여 소비자 스스로 피해 내용을 진단해볼 수 있는 자가진단 기능 및 1372 상담센터 및 연계 피해구제기관의 피해/분쟁 관련 사례를 제공하여 피해구제 신청에 앞서 유사 사례를 검색해 볼 수 있다.
피해예방정보
| 피해예방정보 제목/요약 | 생산기관 | 게시일 |
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| 섬유제품심의위원회 세탁서비스 관련 분쟁 분석 결과 | 한국소비자원 | 2023-11-23 |
| 연말 할인행사 기간 해외직구 피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-11-08 |
| 영화예매사이트 ‘시네마365’ 이용 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-11-02 |
| 유명 브랜드 가품 판매하는 해외 온라인쇼핑몰 시크타임 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-10-24 |
| 어르신들! 휴대폰(이동전화서비스) 계약하실 때 확인하세요 | 한국소비자원 | 2023-09-22 |
| 추석 명절 항공권·택배·상품권 소비자피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-09-19 |
| 건강식품 관련 소비자피해 전년 동기대비 48.7% 증가했어요 | 한국소비자원 | 2023-09-07 |
| 내구제대출? 잘못하면 사기 당해요! | 한국소비자원 | 2023-09-04 |
| 친환경 위장 표시·광고(그린워싱)에 주의하세요! | 공정거래위원회 | 2023-08-31 |
| 법정 인증제품, 온라인 쇼핑몰에서 인증정보 표시 강화 필요해요 | 한국소비자원 | 2023-08-29 |
| 치아교정, 좋은 교정 치과 선택이 중요합니다! | 한국소비자원 | 2023-08-25 |
| 재판매(리셀) 플랫폼, 이용자 20.5%는 불만·피해 경험 있어요 | 한국소비자원 | 2023-08-21 |
| 냉기 나오지 않는 미니 에어컨 해외직구 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-08-17 |
| 글로벌 숙박 플랫폼 가격 표시에 숨은 ‘다크패턴’ 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-08-10 |
| 주말·공휴일 등 영업시간외 항공권 구매시 유의하세요! | 한국소비자원 | 2023-08-04 |
| 여름 휴가철, 렌터카 이용 시 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-06-30 |
| 일본 원전 오염수 관련 확인되지 않은 정보를 이용한 광고 행위 주의 | 한국소비자원 | 2023-06-21 |
| 결혼준비대행서비스 소비자피해 전년 동기대비 40% 증가했어요! | 한국소비자원 | 2023-06-12 |
| 카카오톡으로 판매하는 한방 다이어트 보조식품 구매 시 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-06-07 |
| 어르신들! 정수기 렌탈 계약하실 때 차근차근히 살펴보세요 | 한국소비자원 | 2023-06-07 |
| ㈜플랜비알브이 ‘포드 리모르(RIMOR) 캠핑카’ 구매 주의하세요! | 환경부 | 2023-05-26 |
| 환불 관련 불만 많은 비엣젯항공·에어아시아 이용 시 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-05-26 |
| 유명브랜드 운동화 해외구매대행 쇼핑몰 배송·환급 지연 피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-05-11 |
| 코로나19 방역 완화 이후 국외여행 관련 국제거래 상담 급증했어요 | 한국소비자원 | 2023-05-03 |
| 한국소비자원을 사칭한 위조 공문 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-04-27 |
| 진료비 선납 후 계약해지 시 잔액 환급 거부‧과다 공제 피해 증가 | 한국소비자원 | 2023-04-27 |
| 키위닷컴에서 항공권 구입 시 주의하세요! 취소·환불 관련 소비자 불만 증가 | 한국소비자원 | 2023-04-25 |
| 명품구매대행 쇼핑몰 ‘에스디컬렉션’ 소비자 피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-04-18 |
| 실손보험금 미지급 피해구제 신청 3건 중 1건 백내장 수술 관련이에요 | 한국소비자원 | 2023-04-18 |
| 가구점 ‘원갤러리’ 배송·환급 지연으로 인한 피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-04-13 |
| 간병인 구하시나요? 간병인 중개서비스 계약 시 확인하세요 | 공정거래위원회 | 2023-04-06 |
| 내구제 대출? 잘못하면 사기 당해요! | 한국소비자원 | 2023-04-05 |
| ‘슬램덩크’ 가품 ‘굿즈’ 판매하는 해외쇼핑몰 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-03-27 |
| 숙박예약 플랫폼, 상위에 노출되는 상당수가 광고 상품이에요 | 한국소비자원 | 2023-03-27 |
| 고령자 현혹 식품 고가 판매 조심! | 식품의약품안전처 | 2023-03-17 |
| 사칭 전화·문자에 주의하세요! | 공정거래위원회 | 2023-03-16 |
| K-POP 팬의 52.7%가 굿즈 수집을 위해 음반을 구매해요 | 한국소비자원 | 2023-03-13 |
| 해외 사기의심 사이트 피해 4배 증가! 소비자 주의 필요해요 | 한국소비자원 | 2023-03-10 |
| 한국소비자원 사칭 유사투자자문서비스 피해보상 연락 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-02-27 |
| 온라인으로 구입한 가구‘품질’ 관련 불만 많아요! | 한국소비자원 | 2023-02-16 |
| 투어2000((주)투어이천)의 일방적 여행계약해제로 인한 피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-02-08 |
| 【국제거래 피해예방】 사기의심사이트 | 한국소비자원 | 2023-02-01 |
| 【국제거래 피해예방】 해외구매대행 소비자편 | 한국소비자원 | 2023-02-01 |
| 【국제거래 피해예방】 해외직구 의류신발편 | 한국소비자원 | 2023-02-01 |
| 【국제거래 피해예방】 해외직구 항공권편 | 한국소비자원 | 2023-02-01 |
| 설 명절 항공권, 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요 | 한국소비자원 | 2023-01-16 |
| 물품형 모바일 상품권, 절반 이상이 유효기간 3개월이에요 | 한국소비자원 | 2023-01-10 |
| 온라인쇼핑몰 ‘엄마가게(맘앤마트)’ 소비자피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2023-01-06 |
| 인터넷 쇼핑몰 ‘뷰티히어로’ 배송·환급 지연 소비자피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2022-12-21 |
| 상조 서비스 알림이 7편. 선불식 할부거래 제대로 알자! 결합상품편 | 공정거래위원회 | 2022-12-15 |
| 한국소비자원 사칭 문자메시지 주의하세요! | 한국소비자원 | 2022-12-15 |
| 상조 서비스 알림이 6편. 선불식 할부거래 제대로 알자! 가정의례상품편 | 공정거래위원회 | 2022-12-08 |
| 상조 서비스 알림이 5편. 선불식 할부거래 제대로 알자! 여행상품편 | 공정거래위원회 | 2022-12-02 |
| 소비자 46.6% 키오스크 이용 중 불편·피해 경험있어요 | 한국소비자원 | 2022-11-25 |
| 상조 서비스 알림이 4편. 선불식 여행상품 거래 규제 어떻게 바뀌나요? | 공정거래위원회 | 2022-11-18 |
| 해외 브랜드 노트북 A/S 관련 피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2022-11-10 |
| 상조 서비스 알림이 3편. 꼭 알아둡시다! '내상조 그대로'제도 | 공정거래위원회 | 2022-11-08 |
| 「신속·공정한 의료 피해구제」 소책자 및 스마트 브로셔 | 한국소비자원 | 2022-11-03 |
| 상조 서비스 알림이 2편. 상조 회사 폐업, 이럴 때 어떡하죠? | 공정거래위원회 | 2022-11-01 |
| 아파트 성능 인증제도에 대한 소비자의 인지도 낮아 표시 활성화가 필요해요 | 한국소비자원 | 2022-10-26 |
| 상조 서비스 알림이 1편. 상조 서비스, 제대로 알아보고 가입하자! | 공정거래위원회 | 2022-10-24 |
| 【소비문제 해결사】 개미투자자 울리는 주식리딩방, 유사투자자문 조심! | 한국소비자원 | 2022-10-24 |
| 소비자를 유인해 대금만 가로챈 온라인 쇼핑몰 ‘사크라스트라다’가 폐쇄됐어요! | 공정거래위원회 | 2022-10-20 |
| 중고차 구입 시 침수 흔적 철저히 확인하세요! | 한국소비자원 | 2022-09-02 |
| 추석 명절 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2022-08-31 |
| 명품 플랫폼, 청약철회 제한으로 소비자 불만 많아요 | 한국소비자원 | 2022-08-12 |
| 이동통신 부가서비스, 가입 시 소비자 동의 절차 및 요금 고지 강화 필요해요 | 한국소비자원 | 2022-08-05 |
| 렌터카 해지 위약금 및 사고 관련 피해 주의하세요! | 한국소비자원 | 2022-07-27 |
| 가정용 의료기기 구입 시 제품정보와 계약내용 신중하게 확인하세요 | 한국소비자원 | 2022-07-11 |
| 미용서비스 받기 전 서비스 내용 충분히 확인하고 입증자료 남겨야해요 | 한국소비자원 | 2022-07-07 |
| 중고거래 플랫폼 내 거래불가품목이 많이 유통되어 주의가 필요해요! | 한국소비자원 | 2022-07-06 |
| 2021년 유사투자자문서비스 소비자피해 두 배 가까이 급증했어요 | 한국소비자원 | 2022-07-05 |
| 헬스장·PT, 계약 및 이용연기 관련 소비자피해가 증가했어요 | 한국소비자원 | 2022-06-27 |
| 미용·성형의료서비스, 계약 해지 분쟁 58.1%로 가장 많아요 | 한국소비자원 | 2022-06-15 |
| 폐업 상조회사 관련 불법 영업행위 주의하세요! | 공정거래위원회 | 2022-06-02 |
| 실손의료보험금 미지급 관련 소비자피해 지속 증가하고 있어요 | 한국소비자원 | 2022-05-12 |
| 시기별로 피해 품목이 달라지는 해외직구 사기 의심 사이트 조심하세요! | 한국소비자원 | 2022-04-28 |
| 특정 이메일 주소를 사용하는 사기의심 사이트 주의하세요 | 한국소비자원 | 2022-04-18 |
| 중고차 시장, 허위·미끼 매물 규제 강화 등 거래 전반 개선 필요해요 | 한국소비자원 | 2022-04-15 |
| 캠핑장 계약 취소 시 위약금 과다 청구로 소비자불만 많아요 | 한국소비자원 | 2022-03-24 |
| 소비자가 이해하기 어려운 반려동물 사료 표시사항 개선해야해요 | 한국소비자원 | 2022-02-16 |
| 상조회사가 폐업했다면? | 공정거래위원회 | 2022-02-07 |
| SNS 부당광고 모니터링 및 실태조사 결과 발표 | 공정거래위원회 | 2022-02-03 |
| “설 명절 택배, 상품권 소비자피해 주의하세요” | 한국소비자원 | 2022-01-19 |
| 현대자동차(주)·기아(주) "순정부품 안 쓰면 고장" 거짓·허위 광고입니다! | 공정거래위원회 | 2022-01-13 |
| 의류손상 방지를 위해 알아야 할 의류관리기 사용법 | 한국소비자원 | 2021-12-31 |
| 커넥티드카 서비스 통신 장애 시 손해배상 기준 미흡해 | 한국소비자원 | 2021-12-29 |
| 아파트 옵션 계약 시 내용 구체화하고 이행 여부 꼼꼼히 확인해야 | 한국소비자원 | 2021-12-16 |
피해구제 신청 창구의 통합 제공
전자 상거래, 금융, 의료 등 분야별로 상담 및 피해구제를 신청할 수 있도록 피해구제기관 안내 및 신청 창구를 제공하며, 신청결과를 문자메시지로 안내한다. 또한, 각 구제기관이 피해 조사 및 조정 절차를 진행하는 동안 소비자는 진행 상황과 결과를 동 포털에서 확인할 수 있다.