サービス残業
日本におけるサービス残業 > サービス残業の実態 > 統計による実態

労働力調査は、労働者自身による申告を基に集計しているのに対して、毎月勤労統計調査は企業に対して企業に勤めている労働者の労働時間を申告した時間（つまり、労働者に賃金を支払った労働時間）を基に集計しているため、その差を「サービス残業時間（賃金不払い労働時間）」とみなすことができる。また、その差の中に残業手当の支払い義務がない役員・管理職や裁量労働制の労働者が働いた労働時間も含まれると指摘されているが、その割合は、ニッセイ基礎研究所の斎藤太郎より、サービス残業時間（賃金不払い労働時間）の約4割と推定されているが、残りの約6割がそれらに当たらないサービス残業であることに変わりはない。
賃金不払い労働時間は、以下の表のように推移している。2020年時点でのサービス残業時間（賃金不払い労働時間）は、労働者1人当たり年間302.9時間である。また、これらの表より、時間自体は減少傾向にあるが、労働時間に占める割合は、2000年代は17%前後、2010年代は15%前後と微減しているものの、それ程変わっていない。更には2019年4月に働き方改革が開始されたが、業務効率化が不十分な状態で開始されたため、2019年の労働者1人当たりのサービス残業時間は、「鉱業、採石業等」「運輸業、郵便業」以外は、前年の2018年よりサービス残業を増加させる結果となっている。そのことを指摘するだけでなく、2020年4月から中小企業にも残業規制が開始されたため、サービス残業時間が増加する恐れがあることも指摘されている。実際には、2020年は新型コロナウイルス感染症の流行による経済的な影響により時間外労働が前年より減少した一方で、経済的に直接影響を受けた「飲食サービス業など」と「生活関連サービスなど」に限ると、時間外労働は前年より増加している。
また、どの業種にもサービス残業（賃金不払い労働時間）が生じているが、特に「教育、学習支援業」と「飲食サービス業など」及び「生活関連サービスなど」が多く、年間の時間が350時間を超えており、総労働時間に占める割合も20%以上と高い。
「教育、学習支援業」の場合、教職員の長時間労働が背景にあり、持ち帰り残業も多いことも指摘されている。更には、公立学校の場合、給特法により基本給の4％に当たる教職調整額を賃金として支払えば、何時間でも残業が可能なため、長時間労働やサービス残業が発生しやすいことも指摘されている。「飲食サービス業など」及び「生活関連サービスなど」の場合は、人手不足だけでなく、非正規社員の比率が高まったことによる正社員の業務負担のしわ寄せや休日の取りづらさが背景にある。
| 年 | 労働力調査 による 年間労働時間 | 毎月勤労統計調査 による 総実労働時間 | 賃金不払い 労働時間 （労調-勤調） | 賃金不払い 労働時間 が占める割合 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 2000 | 2,247.4 | 1,852.8 | 394.6 | 17.6 |
| 2001 | 2,210.9 | 1,836.0 | 374.9 | 17.0 |
| 2002 | 2,205.6 | 1,825.2 | 380.4 | 17.2 |
| 2003 | 2,200.4 | 1,827.6 | 372.8 | 16.9 |
| 2004 | 2,205.6 | 1,815.6 | 390.0 | 17.7 |
| 2005 | 2,190.0 | 1,802.4 | 387.6 | 17.7 |
| 2006 | 2,184.8 | 1,810.8 | 374.0 | 17.1 |
| 2007 | 2,153.5 | 1,808.4 | 345.1 | 16.0 |
| 2008 | 2,132.6 | 1,791.6 | 341.0 | 16.0 |
| 2009 | 2,106.6 | 1,732.8 | 373.8 | 17.7 |
| 2010 | 2,111.8 | 1,754.4 | 357.4 | 16.9 |
| 2011 | --- | 1,747.2 | --- | --- |
| 2012 | 2,101.4 | 1,765.2 | 336.2 | 16.0 |
| 2013 | 2,070.1 | 1,746.0 | 324.1 | 15.7 |
| 2014 | 2,049.2 | 1,741.2 | 308.0 | 15.0 |
| 2015 | 2,049.2 | 1,734.0 | 315.2 | 15.4 |
| 2016 | 2,033.6 | 1,724.4 | 309.2 | 15.2 |
| 2017 | 2,044.0 | 1,720.8 | 323.2 | 15.8 |
| 2018 | 1,997.1 | 1,706.4 | 290.7 | 14.6 |
| 2019 | 1,981.4 | 1,669.2 | 312.2 | 15.8 |
| 2020 | 1,924.1 | 1,621.2 | 302.9 | 15.7 |
| 年 | 調 査 産 業 計 | 鉱業、採石業など | 建設業 | 製造業 | 電気・ガス業 | 情報通信業 | 運輸業、郵便業 | 卸売業、小売業 | 金融業、保険業 | 不動産・物品賃貸業 | 学術研究など | 飲食サービス業など | 生活関連サービスなど | 教育、学習支援業 | 医療、福祉 | 複合サービス事業 | その他のサービス業 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 2007 | 345.1 | 239.9 | 296.9 | 263.4 | 248.7 | 383.2 | 297.1 | 399.7 | 346.0 | 213.4 | --- | 497.9 | --- | 461.7 | 273.7 | 294.2 | 192.3 |
| 2008 | 341.0 | 181.0 | 297.7 | 268.5 | 255.1 | 347.1 | 284.2 | 391.7 | 345.1 | 170.1 | --- | 491.8 | --- | 482.1 | 280.5 | 343.4 | 173.0 |
| 2009 | 373.8 | 436.2 | 302.8 | 304.3 | 249.1 | 391.5 | 298.9 | 403.2 | 361.2 | 230.9 | --- | 542.2 | --- | 549.7 | 292.5 | 323.8 | 211.8 |
| 2010 | 357.4 | 391.3 | 298.0 | 272.9 | 251.1 | 387.6 | 283.7 | 390.0 | 348.7 | 189.6 | 336.5 | 506.9 | 352.3 | 534.9 | 293.3 | 281.4 | 194.6 |
2011: ---
| 2012 | 336.2 | 247.9 | 302.9 | 254.1 | 265.9 | 358.4 | 292.5 | 351.1 | 352.0 | 213.6 | 282.5 | 470.8 | 300.7 | 482.0 | 275.7 | 304.2 | 217.0 |
| 2013 | 324.1 | 328.4 | 264.4 | 246.4 | 245.0 | 307.0 | 285.3 | 331.1 | 339.8 | 189.1 | 262.0 | 442.6 | 274.9 | 480.7 | 266.8 | 304.1 | 213.7 |
| 2014 | 308.0 | 244.6 | 242.0 | 221.2 | 217.3 | 273.7 | 280.1 | 309.8 | 316.9 | 124.2 | 254.7 | 450.6 | 281.3 | 472.7 | 250.7 | 271.2 | 208.9 |
| 2015 | 315.2 | 123.5 | 251.9 | 231.6 | 220.1 | 282.1 | 294.1 | 320.2 | 323.7 | 147.0 | 293.5 | 441.8 | 278.5 | 472.2 | 252.3 | 268.1 | 183.7 |
| 2016 | 309.2 | 216.4 | 228.3 | 231.2 | 222.6 | 288.1 | 281.6 | 298.9 | 325.4 | 126.6 | 291.5 | 424.9 | 308.4 | 494.7 | 244.3 | 260.5 | 160.4 |
| 2017 | 323.2 | 243.2 | 236.7 | 247.7 | 250.2 | 319.7 | 262.8 | 316.1 | 368.3 | 137.0 | 287.5 | 450.9 | 297.2 | 499.6 | 247.1 | 286.2 | 188.0 |
| 2018 | 290.7 | 281.7 | 227.0 | 208.3 | 183.6 | 290.7 | 291.9 | 286.4 | 306.9 | 120.8 | 211.3 | 387.9 | 287.0 | 449.8 | 221.8 | 224.8 | 172.4 |
| 2019 | 312.2 | 167.2 | 229.0 | 231.9 | 213.2 | 303.1 | 267.8 | 295.5 | 332.5 | 118.7 | 227.7 | 403.1 | 309.8 | 469.7 | 264.3 | 262.4 | 191.1 |
| 2020 | 302.9 | 189.3 | 210.4 | 226.5 | 193.2 | 220.5 | 257.2 | 249.4 | 293.6 | 112.6 | 213.5 | 414.8 | 366.3 | 420.8 | 255.0 | 218.2 | 181.3 |
| 年 | 調査産業 計 | 鉱業、採石業など | 建設業 | 製造　業 | 電気・ ガス業 | 情報通信業 | 運輸業、郵便業 | 卸売業、小売業 | 金融業、保険業 | 不動産・物品賃貸業 | 学術研究 など | 飲食サービス業など | 生活関連サービスなど | 教育、学習支援業 | 医療、福　祉 | 複合サービス事業 | その他のサービス業 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 2007 | 16.0 | 10.4 | 12.6 | 11.7 | 11.6 | 16.4 | 12.2 | 19.2 | 15.9 | 10.0 | --- | 26.8 | --- | 22.4 | 14.0 | 14.0 | 9.6 |
| 2008 | 16.0 | 7.9 | 12.6 | 12.0 | 11.9 | 15.1 | 11.8 | 18.9 | 15.9 | 8.1 | --- | 26.9 | --- | 23.3 | 14.4 | 16.1 | 8.7 |
| 2009 | 17.7 | 18.2 | 13.0 | 14.1 | 11.7 | 17.0 | 12.6 | 19.6 | 16.6 | 11.1 | --- | 30.0 | --- | 26.6 | 15.0 | 15.2 | 10.7 |
| 2010 | 16.9 | 16.6 | 12.7 | 12.3 | 11.7 | 16.7 | 11.9 | 19.0 | 16.1 | 9.3 | 15.1 | 28.3 | 17.5 | 25.9 | 15.1 | 13.4 | 9.9 |
2011: ---
| 2012 | 16.0 | 10.8 | 12.8 | 11.5 | 12.3 | 15.3 | 12.3 | 17.4 | 16.1 | 10.5 | 12.7 | 27.0 | 15.0 | 23.5 | 14.3 | 14.4 | 11.1 |
| 2013 | 15.7 | 14.1 | 11.3 | 11.2 | 11.7 | 13.6 | 12.1 | 16.6 | 15.9 | 9.4 | 12.0 | 26.2 | 14.1 | 24.0 | 14.1 | 14.7 | 11.0 |
| 2014 | 15.0 | 10.7 | 10.4 | 10.1 | 10.5 | 12.2 | 11.9 | 15.8 | 15.2 | 6.3 | 11.9 | 26.8 | 14.5 | 23.7 | 13.4 | 13.2 | 10.8 |
| 2015 | 15.4 | 5.8 | 10.9 | 10.6 | 10.5 | 12.6 | 12.5 | 16.3 | 15.4 | 7.4 | 13.6 | 26.3 | 14.5 | 23.8 | 13.4 | 12.9 | 9.6 |
| 2016 | 15.2 | 9.9 | 10.0 | 10.6 | 10.6 | 13.0 | 12.1 | 15.5 | 15.5 | 6.5 | 13.6 | 25.8 | 16.2 | 24.8 | 13.1 | 12.6 | 8.5 |
| 2017 | 15.8 | 11.1 | 10.3 | 11.2 | 11.8 | 14.3 | 11.2 | 16.3 | 17.2 | 7.0 | 13.4 | 27.5 | 15.8 | 24.6 | 13.2 | 13.6 | 9.8 |
| 2018 | 14.6 | 12.7 | 10.0 | 9.6 | 8.9 | 13.4 | 12.6 | 15.1 | 14.8 | 6.3 | 10.1 | 24.6 | 15.7 | 22.9 | 12.1 | 11.0 | 9.2 |
| 2019 | 15.8 | 7.6 | 10.2 | 10.8 | 10.4 | 14.1 | 11.8 | 15.7 | 16.1 | 6.3 | 11.0 | 25.9 | 17.1 | 24.2 | 14.3 | 12.9 | 10.3 |
| 2020 | 15.7 | 8.5 | 9.6 | 11.0 | 9.5 | 10.5 | 11.7 | 13.8 | 14.4 | 6.1 | 10.6 | 28.7 | 21.4 | 22.4 | 14.0 | 11.0 | 10.1 |