The Secret Life of Pets
Alur cerita

Seekor Jack Russell Terrier bernama Max tinggal bersama pemiliknya Katie di sebuah apartemen di Manhattan. Sementara dia sedang bekerja di siang hari, dia bergaul dengan hewan peliharaan lain di gedung dengan Chloe si kucing tabi, Mel si pug, Buddy si dachshund, dan Sweet Pea si burung budgerigar. Suatu hari, Katie mengadopsi Duke, Newfoundland besar dari tempat penampungan hewan, membuat Max cemburu karena fokusnya yang terbagi pada Duke. Marah dengan sikap Max terhadapnya, Duke mencoba untuk meninggalkan Max di lorong, tetapi mereka berdua diserang oleh kucing yang dipimpin oleh Kucing Sphynx Ozone yang menghilangkan kalung pengenal kedua anjing dan membiarkan mereka ditangkap oleh Animal Control. Duke takut dia akan dibunuh jika dia kembali ke tempat penampungan hewan. Ketika Gidget, seekor Pomeranian putih yang (tidak begitu) secara diam-diam jatuh cinta dengan Max, mengetahui bahwa dia hilang, dia memutuskan untuk menemukannya.
Max dan Duke diselamatkan oleh kelinci putih bernama Snowball, pemimpin "The Flushed Pets" —sebuah geng liar hewan-hewan penghuni selokan yang membenci manusia karena pemiliknya menganiaya mereka. Setelah Max dan Duke berpura-pura membenci manusia sebanyak yang mereka lakukan dengan mengatakan bahwa mereka membunuh pemiliknya, The Flushed Pets mengundang mereka untuk bergabung. Sebelum mereka dapat membuktikan kesetiaan, mereka harus mendapatkan gigitan ular di kakinya oleh viper satu taring. Lalu datanglah para kucing-kucing, dan Snowball belajar dari kucing-kucing itu bahwa Max dan Duke peliharaan. Lalu secara tidak sengaja, Max dan Duke membunuh viper dalam prosesnya itu. Lalu Kedua anjing melarikan diri dari selokan dan naik feri ke Brooklyn, dan Snowball bersumpah untuk membunuh mereka dan memimpin Flushed Pets setelah mereka.
Sementara itu, Gidget merekrut elang ekor merah bernama Tiberius untuk menemukan Max, tetapi ia keliru menemukan Ozone, yang Gidget memaksa untuk menceritakan apa yang ia ketahui tentang anjing-anjing itu. Mereka kemudian meminta Mel, Buddy, Chloe, Norman si marmut dan Sweet Pea. Di perjalanan, mereka bertemu Pops, Basset Hound tua yang membantu Gidget dan kawannya menemukan Max. Sementara itu, Max dan Duke menyerbu sebuah pabrik sosis untuk makanan. Sementara itu, Gidget dan timnya bertemu Snowball, yang bersumpah untuk membunuh mereka juga, dan Norman ditangkap dan sisa tim Gidget melarikan diri.
Sementara itu, Duke memberi tahu Max tentang pemilik sebelumnya, Fred, seorang lelaki tua yang mengadopsi dia sebagai anak anjing dan senang menghabiskan waktu bersamanya- Suatu hari, Duke tersesat saat mengejar seekor kupu-kupu dan ditangkap oleh Animal Control, tetapi Fred tidak pernah datang untuk mengklaimnya. Max meyakinkannya untuk mengunjungi rumah Fred di lingkungan terdekat, yakin Fred akan tetap mencintainya dan membawanya kembali. Ketika mereka tiba di rumah Fred, mereka mengetahui dari kucing residen Reginald bahwa Fred telah mati. Patah hati, Duke menuduh Max berusaha menyingkirkannya dan menggonggong pada pemilik rumah baru, yang baru saja kembali ke rumah dan menelepon Animal Control. Pawang menangkap Max, tetapi Duke cukup lama mengganggu petugasnya untuk Max untuk melarikan diri dan akhirnya dirinya tertangkap.
Ketika mencoba menyelamatkan Duke dengan mengejar van Animal control, Max diserang oleh Snowball yang mencoba membunuhnya. Namun, ketika gengnya ditangkap, Snowball menyadari bahwa ia dan Max harus bekerja sama untuk menyelamatkan mereka. Mereka mengendarai bus kota ke van di Jembatan Brooklyn, menghentikan lalu lintas. The Flushed Pets mengepung Max, tidak menyadari kemitraannya dengan Snowball, tetapi Gidget dan timnya menyelamatkannya. Setelah melihat Gidget menggunakan keterampilan bertarung kung-fu nya, Max mulai jatuh cinta padanya. Van terjebak di perancah dan The Flushed Pets melarikan diri. Begitu Max mendapatkan kunci ke kandang Duke, van merosot ke Sungai Timur dengan dia di dalam. Max tidak dapat membebaskan Duke karena kunci terapung dia atas air, jadi Snowball melompat ke sungai untuk mengambil kunci, dan mereka dapat melarikan diri dari van yang sedang tenggelam.
Seluruh kelompok kembali ke blok apartemen dengan taksi yang dikendarai oleh Tatto. Lalu mereka sampailah ke apartemennya. Max mengungkapkan cintanya pada Gidget, yang mengembalikan rasa sayangnya. Snowball dan Flushed Pets kemudian muncul dengan rencana baru untuk memusnahkan semua manusia, tetapi seorang gadis kecil bernama Molly tiba dan mengadopsi Snowball dan sisanya Flushed Pets kembali ke saluran pembuangan. Pada awalnya, Snowball menolak, tetapi menyerah dan membiarkan dirinya menjadi peliharaannya. Hewan peliharaan lain kembali ke rumah mereka dan berkumpul kembali dengan pemiliknya, dan Max dan Duke akhirnya bersatu kembali dengan Katie, memicu persahabatan sejati. Di epilog film ini, Buddy dan Mel muncul dengan kostum di sebuah pesta di apartemen pudel Leonard. Pemilik Leonard kembali dan Tattoo jatuh ke lantai di apartemennya Leonard.