Smartfren Telecom
Produk dan layanan > Produk dan layanan saat ini

Awalnya, Smartfren merupakan operator telekomunikasi yang menyediakan layanan CDMA2000 EV-DO Rev. A dan EV-DO Rev. B (setara dengan 3,5G di GSM dengan kecepatan unduh s/d 14,7 Mbps) bersama Qualcomm sebagai penyedia infrastruktur, dan operator CDMA pertama yang menyediakan layanan BlackBerry. Adapun fitur EV-DO Rev. A diluncurkan pada Mei 2006 dan EV-DO Rev. B diluncurkan pada Juni 2011 (yang diiringi peluncuran kampanye I Hate Slow dan maskot Mr. Kwik). Frekuensi yang digunakan saat itu ada di 1900 MHz (eks-Smart) dan 800 MHz (eks-Fren). Dengan adanya kebijakan pemerintah, pada Desember 2016 frekuensi 1900 MHz dimatikan dan digantikan frekuensi 2,3 GHz. Berbeda dengan Fren yang fokus pada layanan telepon dan SMS, Smartfren memposisikan dirinya sebagai penyedia layanan internet berbiaya terjangkau.
Pada 19 Agustus 2015, Smartfren meluncurkan produknya yang bernama smartfren 4G LTE-Advanced dan menjadi operator seluler pertama di Indonesia yang menggunakan teknologi 4G LTE Advanced (atau yang dikenal sebagai 4.5G dengan kecepatan mengunduh hingga 300 Mbps), dan mulai saat itu tidak lagi fokus pada CDMA seperti sebelumnya. Kini, Smartfren hanya beroperasi dengan jaringan 4G (bahkan direncanakan akan menjadi 5G) setelah memutus jaringan CDMA2000-nya pada akhir 2017, menjadikannya operator terakhir yang menggunakan sistem ini. Pematian CDMA juga disertai dengan penghentian penjualan HP bermerek Andromax yang dulu dijualnya.
Pada Juli 2019, seiring dengan beredarnya iPhone 11, Smartfren mulai menjual produk eSIM pertama di Indonesia. Pelanggan dapat mengurusnya di gerai Smartfren di beberapa tempat. Lalu, pada 5 Juni 2020 layanannya diperluas sehingga bisa digunakan HP Android. Lalu, sebagai upaya untuk menjadi operator 5G, Smartfren mengikuti lelang yang dilakukan oleh pemerintah pada akhir 2020. Pada 18 Desember 2020, pemerintah mengumumkan bahwa Smartfren (bersama Tri dan Telkomsel) adalah pemenang dari lelang frekuensi, di blok A pada frekuensi 2,3 GHz. Manajemen sudah menargetkan untuk menjadikan hasil lelang ini sebagai upayanya untuk meningkatkan pelayanan dan memperluas jaringannya. Bahkan, harapan tinggi dipatok oleh Smartfren dengan menargetkan pertumbuhan pelanggan 30%. Namun, tiba-tiba pada 25 Januari 2021, Kemenkominfo membatalkan hasil lelang ini. Pihak manajemen Smartfren menerima keputusan tersebut. Ketika rencana lelang kembali diumumkan di frekuensi 2,1 GHz, pihak Smartfren menyatakan menolak ikut karena menganggap investasinya terlalu mahal.
Pada akhir 2022, tercatat Smartfren Telecom telah beroperasi di 220 kota di Indonesia, dengan cakupan sinyal menjangkau 80% penduduk (mayoritas di pulau Jawa, dibantu sekitar 43.000 BTS). Adapun jumlah penggunanya di tahun tersebut mencapai 35,5 juta.
Produk yang dikeluarkan oleh Smartfren, seperti:
Kartu Perdana 1ON Plus
Kartu Perdana Unlimited
Kartu Perdana Kuota Nonstop
Kartu Perdana Super 4G Kuota
Kartu Perdana Now dan Now+
Kartu Perdana BOSKU
Kartu Perdana Bali United
Kartu Perdana Tourist Pack
Kartu Perdana Erafone
Voucher Data Kuota Nonstop
Voucher Data Smartfren
Voucher Super 4G Kuota
Voucher Unlimited
Paket prabayar/pascabayar Internet
Paket prabayar/pascabayar Bicara
Modem Wi-Fi
Router WiBox
Layanan Internasional
eSIM
Power Up
Sebelumnya, Smartfren juga pernah mengedarkan produk-produk berikut:
Kartu Smartfren Extra (Smart, Fren)
Kartu Smartfren LokalPlus
Kartu Smartfren Social
Kartu Smartfren IHateSlow
Kartu Ummat
HP Fren Sumo "Super Modem" (Haier dan ZTE)
HP Fren Starberry
HP Smartfren Chit Chat
HP Smartfren Hitz (Smart, Fren)
HP Smartfren Zip
HP Smartfren Enduro
HP Smartfren EV-DO XStre@m dan XStre@m Hotspot
HP Smartfren Jambu
HP Smartfren Andro
HP Smartfren Andromax
HP Smartfren Andromax 4G LTE
MiFi Andromax 4G
Kartu Smartfren 4G LTE Advanced
Modem Smartfren Connex
Kartu Bisstel
Kartu Switch