Smartfren Telecom
Produk dan layanan > Produk dan layanan lama > Fren

Fren adalah layanan kartu seluler 3G berbasiskan teknologi wireless CDMA2000 1x EV-DO Rev. A dengan slogan "murah dan tidak repot". Fren merupakan singkatan dari Fast Enjoyable Reliable Network (Jaringan yang Cepat, Mudah Dinikmati dan Dipercaya). Diluncurkan pada 8 Desember 2003, sebagai fokus awalnya Mobile-8 menargetkan 1 juta pengguna (khususnya anak muda) di wilayah pulau Jawa, yang akan dilayani 433 BTS pada April 2004. Promosi Fren dibantu oleh media televisi yang dimiliki oleh Hary Tanoe, yaitu RCTI, TPI dan Global TV yang dimanfaatkannya untuk mengiklankan produknya ini dengan 40 spot/hari. Pada 2006, juga diluncurkan layanan bernama TV Mobi yang membuat pelanggan Fren bisa menonton TV di telepon seluler mereka, yang dimulai dari 3 stasiun TV tersebut.
Beberapa kelebihan yang ditawarkan Fren, antara lain:
Layanan seluler dengan tarif murah CDMA.
Layanan berlisensi seluler nasional (satu-satunya hingga 2007), tidak dibatasi kode area. Prefix Fren 0888. Pengguna Fren tidak perlu mengganti kartu/meregistrasi ulang setiap ke luar kota, seperti kebanyakan operator CDMA lain yang berlisensi Fixed Wireless Access (FWA).
Fren bisa digunakan di Indonesia dan di luar negeri. Khusus di luar negeri, Fren bisa digunakan di ponsel CDMA ataupun GSM. Hal ini dapat terjadi lewat kerjasama roaming dengan sejumlah operator, seperti Maxis (Malaysia).
Memiliki fitur akses data dengan kecepatan wireless broadband 3G/HSDPA hingga 3,1 Mbps.
Memiliki layanan 3G: video streaming, mobile TV, traffic monitoring dan video chatting.
Pilihan ponsel murah dan keren.
Fren memiliki dua layanan yaitu Fren Prabayar (diluncurkan pada 2003, terdiri dari Fren Sobat serta Fren Duo) dan Fren Pascabayar (diluncurkan pada April 2004). Selain dua produk ini, juga pernah diluncurkan berbagai layanan seperti FrenSip (bundling dengan telepon seluler seperti Samsung), Fren Jos, Frentetan Gratizan dan berbagai produk lain. Distribusi dan pelayanan produknya dilakukan oleh gerai khusus bernama "Mobile-8 Center" yang ada di sejumlah kota di pulau Jawa, serta puluhan ribu counter, gerai dan distributor.
Fren Sobat diluncurkan pada 29 Januari 2009 di Jakarta. Maksud dari "Sobat" adalah dalam satu paket kartu perdana, terdapat 4 nomor yang berurutan, sehingga bisa dibagikan ke pengguna lain agar mudah diingat. Para pengguna dari paket ini bisa saling menelepon gratis dan menggunakan layanan seperti SMS dengan harga murah, mendapatkan diskon 50% ketika isi pulsa pertama, dan masa aktifnya berlaku selama 8 bulan. Dari pelanggan Mobile-8 yang sudah mencapai 3,5 juta saat peluncuran Fren Sobat, diharapkan bertambah 300.000-500.000 (di Jawa dan Bali) hingga 2 juta pada tahun 2009. Bahkan fitur telepon gratis ini kemudian diperluas ke pengguna produk Fren lain, sehingga dalam promosinya, pengguna Fren hanya perlu membayar dengan "daun".
Sedangkan Fren Duo diluncurkan pada 11 Juni 2009 sebagai produk yang yang menawarkan layanan CDMA dan FWA dalam satu kartu. Nomor Fren (0888) akan menjadi nomor utamanya, sedangkan nomor FWA (tergantung daerah, seperti 021, 031, dll) akan menjadi nomor sekunder, dan pelanggan bisa menukar penggunaannya jika ingin lebih hemat. Pihak Mobile-8 mengklaim bahwa sistem ini merupakan yang pertama di Indonesia, sehingga sempat masuk dalam Museum Rekor Indonesia (MURI). Pelanggan Hepi dan Fren bisa menukar kartunya menjadi Fren Duo di kantor-kantor Mobile-8. Dalam peluncuran Fren Duo, Mobile-8 menargetkan 2,3 juta pelanggan baru dari layanannya ini, dan dalam 4 hari setelah diluncurkan telah terjual 1.700 nomor. Lalu, pada tiga bulan pasca peluncurannya, penggunanya sudah bertambah menjadi 150.000. Target pasarnya adalah keluarga, UMKM dan komunitas. Awalnya, layanan ini hanya tersedia dalam bentuk prabayar, hingga pada 1 September 2009 diluncurkan layanan pascabayar yang menargetkan golongan bisnis dan profesional. Menurut pihak Mobile-8 pada awal 2010, pengguna layanan ini naik sebesar 28% per bulan dan telah beroperasi di berbagai kota yang akan ditambah lagi kemudian. Seiring dengan mulai digunakannya merek dagang Smartfren, maka Fren Duo kemudian juga dipaketkan dalam produk baru Smartfren.