Walmart
Sejarah > 2020-an : Melanjutkan pertumbuhan dan perkembangan

Di awal tahun 2020, pandemi virus corona ( COVID-19 ) memaksa dilakukannya tindakan sementara seperti penutupan toko, jumlah pengunjung toko yang terbatas, pemecatan karyawan secara besar-besaran, dan penerapan protokol jarak sosial untuk Walmart dan banyak perusahaan lainnya. Jam penyimpanan disesuaikan untuk memungkinkan pembersihan dan penyimpanan. Pembatasan barang diberlakukan karena meningkatnya pembelian panik.
Selama pandemi, Walmart mengubah beberapa tunjangan karyawannya. Karyawan bisa memutuskan untuk tinggal di rumah dan mengambil cuti yang tidak dibayar jika mereka merasa tidak mampu bekerja atau tidak nyaman untuk berangkat kerja. Selain itu, karyawan Walmart yang tertular virus akan menerima “gaji hingga 2 minggu”. Setelah 2 minggu, karyawan per jam yang tidak bisa kembali bekerja berhak mendapatkan gaji hingga 26 minggu. Walmart membayar bonus pandemi sebesar $428 juta kepada stafnya. Orang yang melakukan pekerjaan paruh waktu atau sementara menerima bonus sebesar $150 sedangkan mereka yang bekerja penuh waktu menerima bonus sebesar $300. Mulai Juli 2020, pelanggan Walmart diwajibkan memakai masker di semua toko nasional, termasuk Sam's Club. Di bulan Februari 2022, pembatasan COVID-19 seperti persyaratan masker dan tunjangan karyawan dicabut.
Di kuartal pertama tahun 2020, konsumen merespons COVID dengan lebih jarang berbelanja ( transaksi lebih sedikit 5,6% ) dan membeli lebih banyak saat berbelanja ( 16,5% ). Ketika masyarakat beralih dari makan di luar ke makan di rumah, penjualan bersih di Walmart meningkat sebesar 10,5%, sementara penjualan online meningkat sebesar 74%. Meskipun Walmart mengalami kenaikan biaya operasional sebesar 5,5%, laba bersihnya meningkat sebesar 3,9%. Di kuartal ketiga tahun 2020, Walmart melaporkan pendapatan sebesar $134,7 miliar, meningkat dari tahun ke tahun sebesar 5,2 persen.
Di bulan Desember 2020, Walmart meluncurkan layanan baru, Carrier Pickup, yang memungkinkan pelanggan menjadwalkan pengembalian.
Di Januari 2021, Walmart mengumumkan bahwa perusahaannya meluncurkan startup fintech, dengan mitra ventura Ribbit Capital, untuk menyediakan produk keuangan bagi konsumen dan karyawan.
Di bulan Februari 2021, Walmart mengakuisisi teknologi dari Thunder Industries, yang menggunakan otomatisasi untuk membuat iklan digital, untuk memperluas kemampuan pemasaran online-nya.
Di Mei 2021, Walmart mengakuisisi startup Israel Zeekit seharga $200 juta. Zeekit menggunakan kecerdasan buatan untuk memungkinkan pelanggan mencoba pakaian melalui platform virtual yang dinamis.
Di bulan Agustus 2021, Walmart mengumumkan akan membuka pengiriman crowdsource Spark ke bisnis lain sebagai layanan label putih, bersaing dengan Postmates dan perusahaan pengiriman pemesanan makanan online.
Di bulan Desember 2021, Walmart mengumumkan akan berpartisipasi dalam Stephens Investment Conference di hari Rabu, dan Morgan Stanley Virtual Global Consumer & Retail Conference.Di bulan Juni 2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisi Memomi, sebuah perusahaan teknologi optik AR.
Di Agustus 2022, Walmart mengumumkan akan mengakuisisi Volt Systems, sebuah perusahaan perangkat lunak manajemen vendor dan pelacakan produk. Walmart mengumumkan pihaknya bermitra dengan Paramount untuk menawarkan konten Paramount+ kepada pelanggan Walmart+ dalam upaya untuk bersaing lebih baik dengan Amazon.
Di bulan Agustus 2022, Walmart mengumumkan bahwa lokasi tidak akan kembali ke 24 jam dengan sebagian besar toko sekarang buka antara jam 6 pagi dan 11 malam.
Di bulan Januari 2023, Walmart mengumumkan akan menaikkan upah minimum bagi pekerja per jam di AS dari $12 menjadi $14 per jam. Sekitar 340.000 karyawan diperkirakan akan menerima kenaikan gaji, yang berlaku efektif di awal Maret 2023, dan upah rata-rata Walmart di AS diperkirakan lebih dari $17,50. Perusahaan juga mengumumkan akan menambahkan gelar sarjana dan sertifikat tambahan ke program Live Better U.
Di bulan Februari 2023, Walmart mengumumkan bahwa mereka telah menghasilkan penjualan sebesar $611,3 miliar di tahun keuangan sebelumnya, naik 6,7%, termasuk peningkatan di kuartal keempat tahun ini, yang menghasilkan penjualan sebesar $164 miliar. Keuntungan perusahaan pun meningkat, hampir 2 kali lipat dibandingkan tahun sebelumnya.
Di bulan April 2023, perusahaan mengumumkan akan menambah stasiun pengisian kendaraan listrik di ribuan toko di tahun 2030, yang akan melampaui hampir 1.300 stasiun yang ada yang beroperasi di 280 lokasi perusahaan di saat pengumuman tersebut. CNBC mencatat bahwa perusahaan tersebut menyatakan memiliki lebih dari 4.700 toko dan 600 toko Sam's Club yang berlokasi dalam jarak 10 mil dari sekitar 90% penduduk Amerika.
Di bulan Januari 2024, Walmart mengumumkan akan membuka lebih dari 150 toko di AS selama 5 tahun kedepan sambil merombak 650 toko yang sudah ada di 47 negara bagian dan Puerto Riko. Hal ini merupakan kebalikan dari perusahaan, yang selama ini tidak terlalu menekankan pembukaan toko baru karena berfokus pada kompetisi online, khususnya dari Amazon, dan berada di tengah fokus industri yang lebih besar secara keseluruhan pada ritel tradisional di wilayah pasca-pandemi.
Di bulan Februari 2024, perusahaan mengumumkan bahwa inisiatif "Proyek Gigaton" yang dimulai di tahun 2017 untuk mengurangi emisi Lingkup 3 dari pemasok sebesar 1 miliar metrik ton di tahun 2030 telah mencapai tujuannya 6 tahun lebih awal, dan bahwa 75% dari penjualan bersihnya di bidang fiskal tahun 2023 berasal dari pemasok yang berpartisipasi dalam inisiatif ini.
Di tahun 2024, Walmart melaporkan bahwa mereka berencana menghapus pembayaran mandiri dari beberapa toko karena adanya masukan.