Insiden penghimpitan kerumunan Houston 2021
Reaksi > Pelaku festival dan perusahaan > Sumbangan dan penggantian biaya

Pada akhir pekan itu, musisi asal Amerika Serikat, yaitu Roddy Ricch dan Toro y Moi, mengumumkan bahwa mereka akan menyumbangkan pembayaran bersih mereka untuk tampil di acara tersebut kepada keluarga korban.
Pada tanggal 8 November, Scott mengumumkan bahwa dia akan menanggung biaya pemakaman dan pengobatan bagi mereka yang meninggal dunia di festival tersebut. Menurut Houston Chronicle pada tanggal 26 November, pengacara dari banyak korban mengatakan kepada mereka untuk tidak menerima tawaran dari Scott atau Live Nation, dan pada tanggal 29 November, Rolling Stone memperoleh sebuah surat dari pengacara yang mewakili seorang korban yang berusia sembilan tahun yang meninggal dunia, menolak permintaan dari pengacara baru Scott, yaitu Daniel M. Petrocelli, untuk pertemuan atau penggantian biaya. Keesokan harinya, perwakilan dari empat orang korban lainnya yang meninggal dunia mengatakan bahwa mereka juga menolak atau mengabaikan tawaran serupa dari tim hukum Scott yang lama dan yang baru, dan menggambarkan tindakan tersebut sebagai upaya merendahkan untuk mengurangi tekanan publik daripada menunjukkan penyesalan yang tulus.
Dalam pernyataannya pada tanggal 8 November, Scott memberikan tawaran tambahan berupa terapi daring gratis selama sebulan kepada penonton konser sebagai bagian dari kemitraan tidak berbayar dengan BetterHelp. Tawaran ini dikritik karena tidak memadai, tidak autentik, dan eksploitatif, mengingat keterbatasannya, dan peluang untuk menjadi sponsor di masa depan bagi Scott; dan mengutip kontroversi privasi BetterHelp di masa lalu dan pemberitahuannya tentang ketidaksesuaian layanannya untuk anak di bawah umur, meskipun sebagian besar penonton konser adalah remaja. Pakar kesehatan mental yang lainnya merasa ragu-ragu untuk menolak langkah tersebut. Pada tanggal 9 November, di akun Instagram-nya, Scott memposting nomor telepon terapi yang salah; dia bermaksud untuk memasang hotline Aliansi Nasional untuk Penyakit Mental (NAMI), namun seharusnya ini adalah nomor nasional khusus yang dibuat oleh NAMI dalam kemitraan dengan BetterHealth. Upaya awal untuk menelepon nomor tersebut mencapai penipuan lembaga pemerintah, sementara kemudian dikatakan bahwa mereka mencapai penipuan asuransi mobil. Scott mengoreksi nomor di akunnya dua hari setelah Buzzfeed News menghubungi timnya untuk memberikan komentar.Templat:Excessive citations inline
Pada tanggal 18 November, muncul sebuah laporan daring tentang rumor dari beberapa orang penonton konser yang mengatakan bahwa hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan class action atau arbitrase terhadap Live Nation harus dilepaskan jika mereka ingin menerima pengembalian uang tiket, dengan satu-satunya pilihan mereka adalah penyelesaian perusahaan di luar pengadilan. Pengacara yang meninjau kebijakan perusahaan tersebut kemudian mengatakan bahwa tidak ada kualifikasi eksplisit dalam ketentuan penggunaan dan pengabaian menyeluruh kemungkinan tidak akan ditegakkan di pengadilan. Di tengah kontroversi tersebut, panduan untuk mendapatkan pengembalian uang penuh bagi banyak penonton konser yang belum berencana untuk mengajukan pengajuan hukum masih belum diberikan, dan banyak yang tidak dapat menghubungi Front Gate Tickets, promotor resmi acara dan penyedia tiket.
Pada tanggal 17 Desember, "Rolling Stone" memperoleh sebuah email dari staf yang disewa untuk konser tersebut; email itu berisi kontrak terbaru yang dikirim pada tanggal 15 November dari seorang manajer yang bekerja untuk Live Nation, ScoreMore, dan XX Nation, yang berisi klausul yang mengatakan bahwa pekerja tidak akan mendapat penggantian, kecuali mereka menyetujui pelepasan tanggung jawab, namun dia menolak untuk menandatanganinya.