Net1 Indonesia
Layanan dan produk perusahaan > Sebelumnya > Ceria

Ceria diluncurkan pada 1 Maret 2006 sebagai pengganti merek Neo_n di Lampung, dengan visi memberikan layanan dan produk telekomunikasi berkualitas dan terjangkau bagi semua kalangan. Sama seperti Neo_n, Ceria tetap menggunakan sistem CDMA2000 450 MHz (spesifiknya 450-457,5 dan 460-467,5). Dalam mengembangkan Ceria, Sampoerna Telekom melakukan sejumlah upaya, seperti melanjutkan ekspansi ke Bali dan Lombok yang direncanakan oleh manajemen sebelumnya dan membantu penyediaan internet di Lampung. Pada Maret 2006, tercatat pelanggan Ceria mencapai 9.979.
Saat awal kehadirannya, ditargetkan di tahun 2007 produk Ceria sudah bisa dipasarkan di seluruh Indonesia. Untuk mewujudkannya, pada Oktober 2006 jaringan Sampoerna Telekom akan diperluas hingga ke Sumatera Selatan, Riau, Jambi, disusul Jawa Timur dan Jawa Tengah, dengan target meraih 750.000 pelanggan (namun rencana ini baru terealisasi pada 2007). Selain itu, manajemen juga bekerjasama dengan Assextel Inc. untuk membangun infrastrukturnya, berusaha mengajukan izin fixed wireless access (FWA), dan menggandeng Dewi Persik sebagai bintang iklan. Pada saat itu, Ceria menawarkan harga Rp 150.000 untuk 1 GB internet dan Rp 299.000 untuk telepon rumah nirkabel, yang diklaim terjangkau. Sempat juga diluncurkan modem USB yang melayani internet dengan tarif murah. Adapun promosi lain yang ditawarkan, seperti biaya sewa perangkat yang murah dan instalasinya gratis, kesempatan uji coba produk selama sebulan, dan komitmen penguatan sinyal yang lemah. Produk Ceria juga disebut memiliki fitur lengkap, seperti SMS, call conference, voice mail, caller line identification, call hold, dan faksimile.
Dalam perkembangannya, kinerja Ceria terhitung kurang baik karena kurang populer dan promosi jika dibandingkan dengan operator CDMA lain, seperti Flexi dan Esia. Selain itu, jaringannya juga masih terbatas, dimana pada April 2008 baru tersedia di 9 provinsi, yaitu Riau, Jambi, Sumatera Selatan, Lampung, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, Bali dan Lombok. Sebenarnya di tahun tersebut, Sampoerna Telekom sudah merencanakan untuk memperluas jaringannya ke Aceh, Sumatera Utara, Sumatera Barat, Madura, Bengkulu, DKI Jakarta, Jawa Barat dan pulau Sumbawa. Nampak Ceria terlambat untuk membangun jaringan di wilayah yang memiliki pasar besar, yaitu Jakarta dan Jabar, walaupun sebenarnya hal ini bisa dimaklumi mengingat target pasarnya lebih berfokus ke daerah-daerah. Pada 2007 pun, Ceria baru berhasil menggaet 130.000 pengguna, jauh jika dibanding dengan Flexi yang mencapai 6 juta dan dibawah target manajemen sebelumnya sebesar 750.000.
Pada 2010, Ceria tercatat memiliki 636.868 pelanggan, dan memiliki ratusan BTS serta kantor cabang maupun dealer (yang bernama walk-in center) di berbagai daerah (Sumatra, Jawa, Bali dan Nusa Tenggara). Mungkin karena sulitnya bersaing, manajemen Sampoerna Telekom kemudian memutuskan untuk lebih memfokuskan pemasaran produknya bagi kebutuhan komunikasi bisnis, terutama UMKM dengan harga terjangkau sejak Maret 2011, meskipun tetap menggunakan merek Ceria. Ceria juga difokuskan untuk beroperasi di daerah pedesaan. Fokus pasar pedesaan diterapkan mengingat cakupan frekuensi 450 MHz yang lebih luas (sehingga bisa menembus pelosok), namun dikhawatirkan akan mengganggu jika digunakan di perkotaan, karena rentang frekuensi ini juga digunakan untuk keperluan militer/kepolisian. Selain itu, persaingannya juga masih sedikit (atau bahkan tidak ada) dibanding jika menargetkan kota-kota besar. Adapun pada 2014, total penggunanya mencapai 1,5 juta.
Setelah lama tidak terdengar, Ceria dikabarkan hendak melakukan ujicoba pengoperasian 4G LTE di tahun 2014. Seiring dengan berhasilnya Sampoerna Telekom mendapatkan izin 4G LTE, merek Ceria sempat akan digunakan kembali. Namun, kemudian rencana ini dibatalkan dan Ceria digantikan oleh Net1 Indonesia yang diperkenalkan pada Mei 2017. Pelanggan Ceria akan ditawari penukaran perangkat dengan router dan Mi-Fi seiring upaya memigrasikan mereka ke sistem 4G LTE.