אימה אמריקאית: המלון – דמויות
דמויות ראשיות

איריס (קתי בייטס) - מנהלת מלון קורטז העובדת בדלפק הקבלה. אף על פי שאיריס מתעבת את השהייה במלון, היא נשארת על מנת לשמור על קרבה לבנה המנוכר, דונובן. בשנת 1994, איריס דחפה את סאלי "המזריקה" מחלון הקומה השביעית של המלון בתגובה לכך שהיא סיפקה לו מחט הרואין מזוהם שגרם למותו. מאז, השתיים שומרות אחת לשנייה טינה. לאחר דונובן דוחה אותה בעימות סוער, איריס מגייסת את עזרתה של סאלי על מנת להתאבד, אך דונובן, שבינתיים התחרט על כך, מחיה אותה על ידי הדבקתה בווירוס הדם. בתחילה, איריס מסרבת להרוג על מנת לשרוד, אך לאחר שהרגה את ג'סטין ובייב, היא משנה את דעתה. בהמשך העונה, איריס משתפת פעולה עם דונובן ורמונה רויאל כדי להרוג את הרוזנת כנקמה על מה שעשתה להם. בהדרגה, יחסיה של איריס עם דונובן מתחילים להשתפר. וזאת בעיקר מפני שהוא נהנה מאישיותה החדשה והרצחנית יותר של אמו, אך יחסיהם מדרדרים שוב כאשר דונובן מפנה לה ולרמונה עורף, וחוזר לזרועותיה של הרוזנת, ואיריס מזהירה אותו לנפילתו הממשמשת והבאה שלו, אך זה האחרון מזלזל בה. לאחר מכן, איריס מתכננת להתאבד יחד עם ליז טיילור, אבל אז, השתיים מחליטות להוציא לפועל את הנקמה ברוזנת ולהשיג שליטה על המלון והן נכנסות אל הפנטהאוז של הרוזנת, תוך כדי פגיעת פגיעות אנושות ברוזנת ודונובן. בעוד שהרוזנת בורחת, איריס רצה לעזרתו של דונובן הגוסס שמבקש ממנה למות מחוץ לשטח המלון על מנת שלא יילכד במלון עם המאהבים של הרוזנת. איריס מקיימת את בקשתו ולאחר מכן גם שורפת את גופתו לאפר. לאחר מכן, איריס וליז משתפות פעולה עם רמונה במטרה לנסות שוב להרוג את הרוזנת. בסוף העונה, שנה לאחר מכן, איריס וליז פועלות על מנת לקדם ולשפר את תדמיתו של המלון, דבר שאינו מתאפשר עקב סדרת הרציחות של סאלי "המזריקה" וויל דרייק. איריס, שמבחינה בסבלה של סאלי, מבקרת אותה בחדרה, שם היא מעודדת אותה שהיא אינה צריכה את ג'ון. סאלי מתחכמת בטענה שאיריס אינה יכולה להבין את הסבל שלה, וכי הדרך היחידה שבו היא יכולה להפיג אותו הוא על ידי גרירת אחרים למטה. בתגובה, איריס מעודדת את סאלי להשתמש בסמארטפון על מנת לחלוק את בדידותה עם שאר העולם, ועל ידי כך, היא לעולם לא תהיה בודדה. לאחר שמבחינה בצערה של ליז, איריס מזמינה את בילי דין הווארד על מנת שתתקשר עם טריסטן המת. בילי דין, שחשה בנוכחות גברית וחזקה בחדר, מסבירה כי טריסטן פשוט אינו רוצה לדבר עם ליז, מה שליז מפרשת כעובדה שהוא עדיין מאשים אותה במותו. איריס הסקפטית מתחרטת על כך שהביאה את בילי דין, אבל זאת האחרונה מצליחה לתקשר גם עם דונובן, שמוסר דרכה את אהבתו לאמו. שנים לאחר מכן, בשנת 2022, איריס מצרה באוזני רמונה על כך שנתנה לבילי דין לצלם את תוכנית הטלוויזיה שלה במלון קורטז, ובכך השפיעה לרעה על תדמיתו של המלון, כשג'ון מגיע, ממש לפני ליל השטן, ומסכים איתן.
סאלי מק'קנה (שרה פולסון) - מכונה גם סאלי "המזריקה". סאלי היא רוח רפאים נרקומנית המתגוררת במלון ורואה בו את ביתה, תוך כדי נטירת טינה לאיריס, שבגללה היא כלואה בשטח המלון. בעברה, סאלי הייתה ומוזיקאית ומשוררת, שיום אחד פקדה את מלון קורטז יחד עם שני עמיתיה, שם הם השתמשו בסמים, אך בעוד סאלי נותרה בחיים ועונתה על ידי שד ההתמכרויות, השניים האחרים מתו, ומאז, סאלי פקדה את המלון עד למותה בשנת 1994, כאשר איריס דחפה אותה מחלון הקומה השביעית אל מותה לאחר שהרגה את דונובן באמצעות מחט הרואין מזוהם. סאלי סובלת מחרדת נטישות, והיא עושה הכל כדי להבטיח שהסובבים אותה יישארו עימה לנצח. בנוסף, סאלי משמשת כמעין מגדלור לנרקומנים, הנמשכים למלון קורטז על ידיה. אחד מן הנרקומנים אותם סאלי מושכת, הוא גבריאל. סאלי משתמשת בשד ההתמכרויות על מנת לחרוט באורחי המלון את ההשלכות של ההתמכרויות שלהם, ולאחר מכן, היא נוהגת לתפור את כל קורבנותיה בתוך המזרנים של המלון. לאורך העונה, סאלי מתגרה בג'ון, נפשית ומינית, באמונה שהם עתידים להיות מאהבים, ואף מקיימת עמו יחסי מין לאחר שהם משתכרים בבר "התוכי הכחול". לאחר מכן, מתגלה שלסאלי ולג'יימס מארץ' יש הסכם, לפיו, אם סאלי תשמור על ג'ון בעולם החיצוני ותדאג לכך שג'ון ימשיך להרוג בשביל ג'יימס את קורבנות "רציחת עשרת הדיברות", ג'יימס יגן עליה מפני השפעתו של שד התמכרות, ובנוסף, יותיר לה את ג'ון. כשג'ון מבין שהוא היה רוצח עשרת הדיברות כל הזמן הזה, הוא וסאלי חוזרים לקיים יחסי מין, אך במהרה, הוא נוטש אותה לטובת אלכס ומשפחתם, וזאת האחרונה נשבעת לנקום בו על כך שנטש אותה. לאחר הפריצה של ליז ואיריס אל הפנטהאוז וכתוצאה מהיריות, דונובן גוסס ומת מחוץ לשטח המלון בעוד אליזבת גוססת לאיטה. סאלי מתממשת ומובילה אותה אל חדר הסדינים של המלון, שם היא מרפאת אותה באמצעות דמם של ילדיה, וזאת האחרונה נודרת לסאלי שהיא לעולם לא תעזוב אותה, מה שבדיעבד מתגלה כשקר. כשג'ון חוזר ביתו עם אספקה עבור אלכס והולדן, ומגלה שמשפחתו חסרה, הוא מבין שהם נלקחו חזרה אל מלון קורטז. במלון, ג'ון מוצא את סאלי מחכה לו, ודורש לדעת מה היא עשתה למשפחתו, אבל זאת האחרונה מזכירה לו שהיא לא יכולה לעזוב את שטח המלון, וכי עוד נותר לו הדיבר האחרון, "לא תרצח". בסוף העונה, שנה לאחר מכן, סאלי הממורמרת מכך שג'ון נטש אותה, רוצחת בקביעות יחד עם ויל דרייק את אורחי המלון, דבר המדרדר את תדמיתו של המלון, ובאספה שמתכנסת לאחר מכן, סאלי ננזפת על ידי ג'יימס. איריס, שמבחינה בסבלה של סאלי, מבקרת אותה בחדרה, שם היא מעודדת אותה שהיא אינה צריכה את ג'ון. סאלי מתחכמת בטענה שאיריס אינה יכולה להבין את הסבל שלה, וכי הדרך היחידה שבו היא יכולה להפיג אותו הוא על ידי גרירת אחרים למטה. בתגובה, איריס מעודדת את סאלי להשתמש בסמארטפון על מנת לחלוק את בדידותה עם שאר העולם, ועל ידי כך, היא לעולם לא תהיה בודדה. לאחר מכן, סאלי הופכת ללהיט ברשתות החברתיות, עם יותר ממיליוני מעריצים ועוקבים בפייסבוק, אינסטגרם וטוויטר.
ג'יימס מארץ' (אוון פיטרס) - בעלה הראשון של הרוזנת, ואביו של בנם המשותף, ברתולומיאו. ג'יימס הוא איש עסקים עשיר ורוצח סדרתי, שהשתמש בכסף שלו כדי לבנות את מלון קורטז בשנת 1920, שנבנה על מנת לשרת את הצורך שלו להרוג על ידי שילוב פירים סודיים ומסדרונות ללא מוצא שנועדו להסתיר את קורבנותיו המרובים, יחד עם עזרתה של הכובסת הנאמנה שלו, מיס אוורס. אביו של ג'יימס היה תאיסט מיליטנטי שדיבר כלפיו בצורה פוגענית. דבר זה גרם לג'יימס לשנוא את הדת. כשג'יימס נתקל בקורבן תאיסטי, שטען כי הוא לעולם לא ינצח, מכיוון שאלוהים לצידם, הוא קיבל את הרעיון לבצע סדרת רציחות על בסיס עשרת הדיברות: ג'יימס יהרוג אנשים שעברו על דיבר מסוים וישמור איבר מגוף אותו הקורבן, כחלק מהמשימה "להרוג" את אלוהים. ג'יימס פגש באליזבת בפתיחת הבכורה של מלון קורטז, כשהוא מנע ממנה להתאבד על מותו לכאורה של רודולף ולנטינו. השניים התחתנו בלובי המלון, אבל ג'יימס ידע שרגשותיו כלפיה הושבו ריקם, וזאת מפני שהיא חיפשה מישהו למלא את החלל שהותיר בה מותו של רודולף. כאשר אליזבת מוצאת את רודולף ונטשה וחוזרת אליהם, ג'יימס חוטף אותם ומחזיק אותם במסדרון ללא מוצא, שם הם נשארים במשך תשעים השנה הבאות. לאחר שהמשטרה מתחקה על עקבותיו, ג'יימס מתאבד במשרדו בשעה 2:25 בבוקר. שנים לאחר מותו, משרדו הוסב לחדר 64. מאז מותו, לג'יימס ואליזבת יש הסדר, לפיו השניים חייבים לאכול ארוחת ערב משותפת לילה אחד בחודש. אחת מהסעודות המשותפות נקטעות על ידי דונובן, שמביא אל ג'יימס את ג'ון לאו השיכור, וזה האחרון מגייס את ג'ון כיורשו כדי להשלים את שמונת הדיברות הנותרים. אליזבת ממשיכה לדחות את ג'יימס, אבל, בשל "היופי העצום" שלה, הוא סולח לה בקביעות. ג'יימס הוא המארח של נשפי "ליל השטן" השנתיים, בהם רוחותיהם של רוצחים סדרתיים חוגגים ומברכים אחד את השני על הרציחות שלהם. לקראת סוף העונה, ג'יימס עוזר לרמונה לרצוח את קוויני, על מנת שזו האחרונה תוכל לשתות את דמה ובאמצעות כך לרצוח את הרוזנת, אך שרמונה נכשלת בכך פעם נוספת, ג'יימס שולח את ג'ון לרצוח את הרוזנת ולהביא את ראשה, לכאורה בבחינת הדיבר האחרון, "לא תרצח", וכשבדיעבד הוא מעוניין בכך שהרוזנת תילכד איתו במלון קורטז לנצח. לאחר מותה, בארוחת הערב החודשית שלהם, ג'יימס מנסה להסביר לאליזבת בעדינות את מצבה החדש, וטוען שכעת, הוא באמת יוכל לסלוח לה על שהסגירה אותו למשטרה, אך אליזבת המבובלת טוענת שהיא מעולם לא הסגירה אותו. או אז, מיס אוורס מתוודה בדמעות כי היא זו שהסגירה אותו על מנת שיוכלו לבלות את הנצח ביחד. לאחר שהבינה מה קרה לה, אליזבת מתחילה לבכות, וזאת מפני שסיוטה הגדול ביותר, לבלות את הנצח עם אדם שאותו היא אינה אוהבת, התגשם. בסוף העונה, לאחר ששמע על סדרת הרציחות של סאלי וויל דרייק, ג'יימס מגיע לאספה המכונסת על ידי ליז ואיריס, שם הוא נוזף בשניים, ומסביר לשאר הרוחות הנוכחות באספה שעליהם לשמור על פרופיל נמוך עד לשנת 2026, שאז ימלאו למלון קורטז 100 שנה לבנייתו והמלון יקבל מעמד של אתר היסטורי ולא יוכלו להרוס אותו, גם אם ירצו בכך. שנים לאחר מכן, בשנת 2022, ג'יימס מופיע פעם נוספת בנשף ליל השטן, שם הוא מסייע בעינוייה של בילי דין.
ג'ון לאו (וס בנטלי) - מכונה גם רוצח עשרת הדיברות. ג'ון הוא בלש לשעבר במחלקת הרצח של משטרת לוס אנג'לס, בעלה של אלכס ואביהם של סקרלט והולדן. בשנת 2010, ג'ון התרשל במירה על הולדן, שנחטף בקרנבל בסנטה מוניקה, מה שגרם נזק לנישואיו. בתחילת העונה, ג'ון חוקר שרשרת של רציחות מסתוריות המתרחשות בלוס אנג'לס. לאחר שג'ון מקבל שיחת טלפון אנונימית שמקורה בחדר 64 ממלון קורטז, הוא מתחיל לקיים אינטראקציה עם דיירי ועובדי המלון, שבראשם עומדת סאלי, ואף נרשם למלון. במהלך שהותו במלון, ג'ון "הוזה" את בנו האובד, הולדן. לאחר שג'ון לוחץ על איריס שמספרת לו על מקורותיו של מלון קורטז, ג'ון משוכנע כי הרציחות אותם הוא חוקר, עשויים להיות מקושרים לג'יימס מארץ' המנוח ועשרת הדיברות. בשל התמכרותו לאלכוהול, ג'ון מפותה על ידי סאלי, מתוך אמונה כי הוא המאהב המיועד לה, אך הוא דוחה אותה, מכיוון שהוא מחשיב את עצמו נאמן לאשתו, אבל כאשר הוא מגלה כי אשתו פעלה מאוחרי גבו על מנת להתאחד עם הולדן ולשכנע אותו שהוא פסיכופת כדי למנוע ממנו לגלות כי הולדן עדיין חי, כך שהיא תוכל לבלות עמו את הנצח, ג'ון מתחיל לקיים יחסי מין עם סאלי. ג'ון סובל מתקופות ארוכות של אובדן זיכרון, שסאלי מגלה לו שהם מכתוצאה של גיוסו כיורשו של ג'יימס מארץ' כדי להשלים את סדרת הרציחות שהוא התחיל, ושרוצח עשרת הדיברות שהוא מחפש הוא עצמו בכבודו. לאחר שג'ון מתוודה על כך לשותפו, אנדי האן, הוא מגלה לאנדי שהוא יודע על כך שהוא חומד את אלכס לעצמו ולאחר מכן רוצח אותו בבחינת הדיבר "לא תחמוד". לאחר אירועים אלו, ג'ון מאמץ את הצד האפל שלו ומתחיל להרוג בחופשיות. לאחר מכן, ג'ון מתאחד עם אלכס בחדרו של ג'יימס מארץ' ומסייע לה למנוע את ההתפרצות של וירוס הדם שהיא עצמה החלה, לאחר שהרוזנת מאיימת על חייה. לאחר שג'ון מחליט להתאחד עם משפחתו ולעזוב את המלון, סאלי שבורת הלב נשבעת להרוג אותו על כך שנטש אותה. ג'ון, אלכס והולדן חוזרים הביתה, שם הם מתאחדים עם סקרלט, אך לאחר שג'ון לא היה יכול לספק את תאבונם של אלכס והולדן, סקרלט מציעה למשפחתה לחזור לגור במלון קורטז, שם ליז, רמונה ואיריס מקבלות אותם מחדש בידיים פתוחות. בסוף העונה, מתגלה שבמהלך ניסיונותיו לספק את תאבונם של אלכס והולדן, ג'ון נרדף על ידי המשטרה, לאחר שנתגלה כ"רוצח עשרת הדיברות", ובסוף הוא גם נורה בשטחו של מלון קורטז על ידי יחידת ימ"מ (בדומה לטייט מבית הרצח). לאחר מותו, ג'ון ממשיך לרדוף את מלון קורטז פעם בשנה, בליל השטן. בילי דין הווארד, שמגדירה אותו בתור "הרוח המרושעת והמסוכנת ביותר" איתו היא ניסתה לצור קשר, מנסה ליצור עמו קשר, אך ללא הצלחה. בפעם האחרונה, בשנת 2022, היא דווקא כן מצליחה ליצור קשר עם ג'ון, שמזהיר אותה להתרחק באופן מיידי ממלון קורטז. לאחר מכן, ג'ון חוזר לחדרו, חדר 64, שם הוא מתאחד עם סקרלט, המבוגרת כעת, ונכנס למיטתו המשותפת עם אלכס והולדן, וחוזר לישון למשך עוד שנה נוספת.
דונובן (מאט בומר) - אחד מדיירי המלון ובן זוגה של הרוזנת מעל לעשרים שנה. בשנת 1994, לאחר שהומת על ידי סאלי באמצעות מחט הרואין מזוהם, דונובן הודבק בווירוס הדם על ידי הרוזנת. מאז, דונובן נשבע להתרחק מנרקומנים. בעוד שדונובן אדם ביתי המעדיף להישאר בביתו, המלון, הרוזנת, שמחפשת ריגושים, בוגדת בו עם טריסטן דאפי, ולאחר מכן גם נפרדת ממנו. בייאושו, דונובן משתף פעולה עם רמונה רויאל ואמו, איריס, על מנת לרצוח את הרוזנת כנקמה על מה שהיא עשתה לשלושתם. עם זאת, דונובן עדיין מאוהב בה, ומקבל רגליים קרות כאשר רמונה מגיעה למלון כדי להרוג את ילדיה, ובמקום זאת, הוא חוזר לפנטהאוז, שם הוא מרחרח את בגדיה. במהלך העונה, מתגלה כי דונובן הוא זה שהציג את ג'ון בפני ג'יימס והציע אותו כיורשו במעשי ההרג. אחרי שהרוזנת הורגת את טריסטן, היא ודונובן חוזרים לקיים יחסי מין, וזה האחרון בוגד בשותפות בינו לבין רמונה ואיריס, ולאחר שהוא מוביל את רמונה למלכודת, הוא גם כולא אותה במסדרון ללא המוצא. דונובן מתחיל לפקפק באהבתה של הרוזנת אליו כשהוא רואה אותה מתנשקת עם רודולף ולנטינו, מאהבה לשעבר. בתגובה, דונובן יורה בראשו של רודולף ומשחית את פניו. הרוזנת, למרות היותה נסערת מכך, רואה בכך מעשה אהבה, והשניים מתאחדים כשאיריס וליז מתפרצים אל הפנטהאוז תוך כדי פגיעת פגיעות אנושות בה ובדונובן. בעוד שהרוזנת בורחת, איריס רצה לעזרתו של דונובן הגוסס שמבקש ממנה למות מחוץ לשטח המלון על מנת שלא יילכד במלון עם המאהבים של הרוזנת. איריס מקיימת את בקשתו ולאחר מכן גם שורפת את גופתו לאפר.
אלכס לאו (קלואי סביני) - אשתו של ג'ון ואמם של סקרלט והולדן. לאחר חטיפתו של הולדון, אלכס מתנכרת לג'ון. אלכס היא רופאת ילדים המועסקת על ידי מיס אליסון, ומטפלת בבנה, מקס אליסון, אשר נדבק בחצבת. במלון, אלכס מבקרת את ג'ון השיכור כדי להגיש בקשה לגירושין, ושם, במסדרונות המלון, היא נתקלת בהולדן, ומביאה אותו הביתה, שם הוא עומד על כך שתחזיר אותו חזרה למלון כדי שהוא יוכל לראות את ה"אמא" האחרת שלו. בעקבות כך, אלכס מתחקרת את הרוזנת בקשר להולדן וממנה היא לומדת על וירוס הדם, שתסמיניו כוללים נעורים נצחיים, אף אם כי גם הנגוע בווירוס יכול להיהרג בקלות. אז, אלכס מבקשת ממנה שתדביק אותה בווירוס על מנת להיות קרובה להולדן. כשמצבו של מקס מחמיר, אלכס מדביקה אותו בווירוס דם כדי להציל אותו, אך זה האחרון הורג את הוריו ומדביק את בני כיתתו בווירוס. לאחר מכן, ג'ון מגלה את האמת אודותיה, והיא מגייסת את עזרתה של ליז על מנת לשכנע את ג'ון שהוא משתגע. אחרי ששמעה על סדרת רציחות שבהם מעורבים קבוצת ילדים, הרוזנת שולחת את אלכס לתקן את מעשיה, באיום שתהרוג אותה ואת הולדן. אלכס, שבינתיים התפייסה עם ג'ון, מגייסת את עזרתו על מנת ללכוד את קבוצת הילדים במסדרון ללא מוצא עם רמונה צמאת הדם. אלכס וג'ון מתאחדים ולוקחים את הולדן הביתה, בזמן שסאלי שבורת לב נשבעת להתנקם ולהרוג את ג'ון. בסוף העונה, ג'ון, אלכס והולדן חוזרים הביתה, שם הם מתאחדים עם סקרלט, אך לאחר שג'ון לא היה יכול לספק את תאבונם שלה ושל הולדן, סקרלט מציעה למשפחתה לחזור לגור במלון קורטז, שם ליז, רמונה ואיריס מקבלות אותם מחדש בידיים פתוחות.
ליז טיילור (דניס או'הר) - ידועה לשעבר גם בתור ניק פריור. ליז היא הברמנית האקסצנטרית והטרנסג'נדרית של בר "התוכי הכחול", ועובדת ותיק של המלון. ליז עבדה כנציג רפואי עד שנת 1984, והייתה נשואה בנישואים אומללים לאישה בשם טרייסי עם שני ילדים. בנסיעת עסקים ללוס אנג'לס, ליז פגשה את הרוזנת בחדרה כשהיא לבושה בבגדים נשיים. הרוזנת היא זו שעשתה לליז את המהפך הדרסטי והעניקה לה את שמה, ליז טיילור, ובנוסף, גם עודדה אותה למצוא את עצמה מחדש במלון קורטז. במהלך העונה, ליז מתאהבת בבן זוגה החדש והזמני של הרוזנת, טריסטן דאפי. כשהשניים מספרים לה על אהבתם זה לזה ומבקשים ממנה את ברכותיה, הרוזנת מתירה לליז להיות עם טריסטן, רגע לפני שהיא משספת את גרונו לפניה. מאז, ליז מפגינה עוינות כלפיה, ואפילו מנסה בניסיון שווא לעצור את חתונתה עם ויל דרייק. לאחר מכן, ליז מתכננת להתאבד עם איריס, אך כשבנה, דאגלס, מבקש להתפייס עימה ולהכניסה שוב לחייו, היא חוזרת לשקול את הנושא ואו אז, היא ואיריס מחליטות להשתלט על המלון ולהרוג את הרוזנת. בסוף העונה, שנה לאחר מכן, איריס וליז פועלות על מנת לקדם ולשפר את תדמיתו של המלון, דבר שאינו מתאפשר עקב סדרת הרציחות של סאלי "המזריקה" וויל דרייק. בשיחה עם ויל, ליז מבקשת ממנו להפסיק עם זאת, וזה האחרון טוען שבאופן אירוני, הוא לא ידע לחיות עד שהוא מת. אז, ליז מסבירה לו שחברת האופנה שלו נמצאת בקריסה כלכלית, ואם הוא יאפשר לזאת לקרות, המלון יעוקל וייהרס; בעצתה של ליז, ויל מתחיל לשרטט שוב עיצובי אופנה בהשראת מלון קורטז ודייריו, ושולח אותה לדבר בשמו בפגישות המנהלים. לאחר שמבחינה בצערה של ליז, איריס מזמינה את בילי דין הווארד על מנת שתתקשר עם טריסטן המת. בילי דין, שחשה בנוכחות גברית וחזקה בחדר, מסבירה כי טריסטן פשוט אינו רוצה לדבר עם ליז, מה שליז מפרשת כעובדה שהוא עדיין מאשים אותה במותו. למרות זאת, ליז עדיין מאושרת, וזאת מפני שדאגלס ומשפחתו (הכוללת את אשתו, ג'ניס, ובתו, איזבל) ממשיכים לבקר אותה בקביעות. לאחר שנודע לליז שהיא חולה בסרטן הערמונית, רמונה מציעה להדביק אותה בווירוס, אך זאת האחרונה פוסלת את ההצעה. לאחר מכן, ליז אוספת את כל רוחות הרפאים של המלון, אותם היא מחשיבה כחבריה ו"משפחתה", ומבקשת מהם לרצוח אותה, כך שהיא תוכל "להיוולד" פעם נוספת כרוח רפאים ולהישאר לנצח במלון איתם, אך כל הרוחות הנוכחות מסכימות על כך שהם אוהבים את ליז עד כדי כך שהם אינם מסוגלים לרצוח אותה. או אז, הרוזנת מופיעה בפתח הדלת ומשספת את גרונה, באומרה שליז היא "היצירה הגדולה ביותר" שלה. לאחר מותה, ליז מתאחדת עם טריסטן, שמסביר לה שסירב ליצור איתה קשר על מנת שתוכל לחיות את חייה כרגיל, אך כעת מכשמתה, הם יכולים להיות ביחד, והשניים מתנשקים.
ויל דרייק (שאיין ג'קסון) - אייקון אופנה מפורסם ובעליו החדשים של מלון קורטז. בדומה לליז, ויל אוהב אמנות ואופנה. בעברו, ויל התגורר בניו יורק, אבל עבר ללוס אנג'לס עם בנו, לאקלן, לאחר שהרגיש שהקסם של העיר נעלם. אף על פי שבתחילה ויל מחשיב את עצמו הומו, הוא מגלה שהוא ביסקסואל, וזאת מפני שהוא נמשך לרוזנת. במהלך העונה, ויל מתכנן לשפץ ולהרוס את המלון, מה שמערער את דעתם של הדיירים הקבועים, כדוגמת דונובן או ג'יימס מארץ'. בנוסף, ויל מתחיל זוגיות עם הרוזנת, ולאחר מכן אף מתחתן עימה בלובי המלון. לאחר טקס החתונה, ויל חוגג את נישואיו בבר "התוכי הכחול", שם הוא פוגש את ג'יימס מארץ' שמביא אותו לחדר 33, שם הוא מציג בפניו את ברתולומיאו, בנו המשותף עם הרוזנת. אף על פי שהרוזנת תכננה לרצוח את ויל בשלב מוקדם במערכת היחסים שלהם, היא מעלפת אותו בתגובה לסלידתו מברתולומיאו ונועלת אותו במסדרון ללא המוצא יחד עם רמונה רויאל החלשה שצמאה לדם. ויל פותח את הכלוב של רמונה, מה שמאפשר לה לשסף את גרונו ולשתות את דמו. לאחר מותו, כשויל חוזר כרוח רפאים, הוא מבין שתוכניתה של הרוזנת הייתה לרצוח אותו ולקחת את הונו, והוא קוטע את התחקור שלה עם המשטרה בתגובה להגשת תלונה על היעלמותו. לאחר שויל מסתלק בזעם, ג'יימס מתגרה ברוזנת, באומרו לה כי הוא הזהיר אותה שלא להרוג אותו בשטח המלון. בסוף העונה, שנה לאחר מכן, ויל רוצח בקביעות את אורחי המלון יחד עם סאלי, מה שגורם לדרדור תדמיתו של המלון. בשיחה עם ליז, שמבקשת ממנו להפסיק עם זאת, הוא טוען שבאופן אירוני, הוא לא ידע לחיות עד שהוא מת. ויל מבין ממנה שחברת האופנה שלו נמצאת בקריסה כלכלית, ואם הוא יאפשר לזאת לקרות, המלון יעוקל וייהרס; בעצתה של ליז, ויל מתחיל לשרטט שוב עיצובי אופנה בהשראת מלון קורטז ודייריו, ושולח אותה לדבר בשמו בפגישות המנהלים, עד שהיא נרצחת לבקשתה על ידי הרוזנת והופכת לאחד מרוחות הרפאים הרודפים את המלון.
רמונה רויאל (אנג'לה באסט) - שחקנית עבר ידועה ומאהבתה לשעבר של אליזבת. רמונה הייתה שחקנית שהופיעה בפרסומות טלוויזיה וסרטים רבים. במהלך 1970, רומנה ניהלה זוגיות עם הרוזנת, עד שנת 1990, ולאחר מכן רמונה נפרדה מהרוזנת, שהרגה את בן זוגה החדש, מוזס "הנביא". בעקבות מותו של בן זוגה, קריירת המשחק שלה נכשלה והיא חזרה לגור בבית הוריה. אמה סבלה מסרטן ואביה סבל מאלצהיימר, ורמונה נאלצה לטפל בהם. לאחר שאמה מתה, שני שודדים פרצו לבית, והרגו את אביה. רומנה החייתה את אביה באמצעות וירוס הדם, אבל אז הוא החל במסע הרג ובסופו של דבר, רמונה נאלצה להטביע אותו באמבטיה. לאחר מכן, היא מתכננת לנקום ברוזנת על הרצח של בן זוגה, ולשם כך היא מגייסת לעזרתה את דונובן ואיריס. נקמתה של רמונה מתחילה להתממש כאשר היא מתכננת לדקור את הרוזנת בשנתה, אך דונובן בוגד בה ומכניס אותה לכלוב במסדרון ללא המוצא. בסופו של דבר, ויל משחרר את רמונה במטרה שתעזור לו להימלט, אך זאת האחרונה משספת את גרונו ושותה את דמו. לאחר מכן, רמונה מתעמתת עם קוויני בחדרה, שם היא מגלה שקוויני היא מכשפה ובובת וודו אנושית, מה שאומר שדמה יחזק אותה פי שניים. במהלך המאבק, קוויני נרצחת על ידי ג'יימס מארץ' שמתממש בחדר, ורמונה שותה את דמה. בסוף העונה, רמונה מסייעת לליז ואיריס לשקם את תדמיתו של המלון, ומסייעת לג'ון בעינוייה של בילי דין הווארד, באיום שאם היא תשמיע אזכור נוסף למלון קורטז, היא תמצא אותה ותשתה את דמה.
אליזבת ג'ונסון (ליידי גאגא) - מכונה גם הרוזנת. הרוזנת היא בעליה לשעבר של מלון קורטז. הרוזנת נולדה בשם אליזבת ג'ונסון בשנת 1904, והיא הייתה שחקנית אשר הופיעה בסרטו של רודולף ולנטינו, "בנו של השייח'". לאחר צילומי הסרט, אליזבת הוזמנה לארוחת ערב בביתו. באותו לילה, אליזבת פגשה את אשתו, נטשה רמבובה, אשר מספרת לה כי גירושיהם היו רק "הצגה" כדי לקבל פרסום. לאחר מכן, אליזבת מנהלת משולש אהבה סודי ופוליגמי עם רודולף ונטשה במשך שנים רבות, עד כשהיא נוכחת במסיבה לרגל פתיחת מלון קורטז, שם היא שומעת על מותו של ולנטינו בניו יורק. אליזבת מנסה להתאבד, אך היא ניצלת על ידי ג'יימס מארץ', שלאחר מכן גם נושא אותה לאישה, אף על פי שאליזבת אינה מתיימרת לאהוב אותו. למרות היותה נשואה, אליזבת פקדה את ארונו של ולנטינו פעם בשנה, אך באחת הפעמים היא נתקלה בוולנטינו, שמתגלה כחי, ובנטשה, והשניים מספרים לה על וירוס דם שהציל אותם ממוות, ומדביקים אותה באותו הווירוס. אחרי ששמע על כך, ג'יימס מקבל את נקמתו על ידי לכידת הזוג במסדרון ללא המוצא באחד מקומות המלון. בשנת 1994, אליזבת מדביקה בווירוס את דונובן, שגסס ממנת יתר של הרואין שסופקה על ידי סאלי, ובמשך עשרים שנה, הוא משמש כמאהבה, עד שזאת פוגשת את טריסטן דאפי ונמשכת אליו, בעיקר מכיוון שזה האחרון דומה בצורתו החיצונית לוולנטינו. במקביל, אליזבת מנהלת זוגיות עם ויל דרייק, במטרה להינשא לו ואז לרצוח אותו ולרשת את הונו. בשנות ה-70, אליזבת הייתה בזוגיות עם רמונה רויאל עד שנות ה-90, ולאחר שרמונה נפרדה ממנה, אליזבת הרגה את בן זוגה החדש, מוזס "הנביא" כנקמה. אליזבת היא אובססיבית לנושא הבגידה, דבר שהיא שונאת במיוחד, והיא משספת את גרונו של טריסטן, לאחר שזה האחרון מספר לה שהוא מאוהב בליז. לאחר מכן, אליזבת חוזרת אל דונובן, שמבין שהיא לא באמת תאהב אותו כל עוד ולנטינו בסביבה. לאחר שרצח את ולנטינו, דונובן מתאחד עם אליזבת, אך האיחוד נקטע כתוצאה מהפריצה של ליז ואיריס אל הפנטהאוז וכתוצאה מהיריות, דונובן גוסס ומת מחוץ לשטח המלון בעוד אליזבת גוססת לאיטה. סאלי מתממשת ומובילה אותה אל חדר הסדינים של המלון, שם היא מרפאת אותה באמצעות דמם של ילדיה, וזאת האחרונה נודרת לסאלי שהיא לעולם לא תעזוב אותה. לאחר מכן, בחזרה בפנטהאוז, רמונה מתעמתת עם אליזבת, אך בזמן שהיא מנסה לברוח אל המעלית, ג'ון מופיע ויורה בה חמש פעמים, לפני שהיא נכנעת לפצעיה ומתה. לאחר מכן, ג'ון עורף את ראשה ואוסף אותו ליצירת "רציחת עשרת הדיברות", בבחינת הדיבר "לא תרצח". לאחר מותה, בסעודה החודשית שלהם, ג'יימס מנסה להסביר לאליזבת בעדינות את מצבה החדש, וטוען שכעת, הוא באמת יוכל לסלוח לה על שהסגירה אותו למשטרה, אך אליזבת המבובלת טוענת שהיא מעולם לא הסגירה אותו. או אז, מיס אוורס מתוודה בדמעות כי היא זו שהסגירה אותו על מנת שיוכלו לבלות את הנצח ביחד. לאחר שהבינה מה קרה לה, אליזבת מתחילה לבכות, וזאת מפני שסיוטה הגדול ביותר, לבלות את הנצח עם אדם שאותו היא אינה אוהבת, התגשם. בסוף העונה, אליזבת שוב מופיעה כאשר ליז מכריזה שהיא חולה בסרטן הערמונית, וכי היא רוצה למות על מנת להתקיים כרוח רפאים יחד עם כל חבריה ו"משפחתה", ואליזבת משספת את גרונה, באומרה שליז היא "היצירה הגדולה ביותר" שלה. בסצה האחרונה של העונה, אליזבת מבלה בשעה 2:25 בבר "התוכי הכחול", כאשר היא פוגשת אורח נאה שמספר לה שהוא ממתין לחבריו. אז אליזבת אומרת לו, "יש לך קו לסת מדהים".