ניהול משברים
הערות שוליים

↑  Coombs, W. T., & Holladay, S. J. (2008). Comparing apology to equivalent crisis response strategies: Clarifying apology's role and value in crisis communication. Public Relations Review, 34(3), 252-257.
↑  Mehta, A., & Xavier, R. (2012). Tracking the defining moments of crisis process and practice. Public Relations Review, 38(3), 376-382.
↑  Miller, A. N., & Littlefield, R. S. (2010). Product recalls and organizational learning: ConAgra's responses to the peanut butter andpot pie crises. Public Relations Review, 36(4), 361-366.
↑  Fearn-Banks, K. (2010). Crisis communications: A casebook approach: Routledge.
↑  Hart, P., Heyse, L., & Boin, A. (2001). Guest editorial introduction new trends in crisis management practice and crisis management research: Setting the agenda. Journal of Contingencies and Crisis Management, 9(4), 181-188.
↑  Murphy, P. (1996). Chaos theory as a model for managing issues and crises. Public relations review, 22(2), 95-113.
↑  Seeger, M. W., Sellnow, T. L., & Ulmer, R. R. (2012). 6 Communication, Organization, and Crisis. Communication yearbook 21, 231.
1 2  לימור, י', לשם, ב' ומנדלזיס, ל' (2014). יחסי ציבור: אסטרטגיה וטקטיקה. האוניברסיטה הפתוחה.
↑  Coombs, W. T. & Holladay, S. J (2012). The Handbook of Crisis Communication. Wiley-Blackwell.
↑  Noy Erez, ניהול משברים - לקחי המשבר במעדנות
↑  Noy Erez, ניהול משברים - מקרה HOT כמקרה מבחן
↑  Noy Erez, דרוש מנהל משבר - תובנות עצובות מניהול משבר דליפת הנפט בעברונה
↑  "חברות המזון בונות על הזיכרון הקצר שלכם". כלכליסט - www.calcalist.co.il. 2016-02-09. נבדק ב-2016-11-13.
↑  ערן גבאי, מוסט נזכר בתקלה ששיתקה את סלקום לפני 12 שנה: "3 חודשים לקוחות סלקום לא שילמו שקל, ולנו היו אפס הכנסות", באתר TheMarker‏, 9 באוקטובר 2007
↑  ורד לוביץ' ומיטל צור, בעלי ארומה יפצה אישה שקילל: שחורה, באתר ynet, 9 בנובמבר 2006
↑  א (ת"א) 11138/05 מלי שלו נ' סהר שפע, ניתן ביום 6/11/2006
↑  מתי שמואלוף, מרד צרכנים ברשת ארומה, באתר ynet, 14 בנובמבר 2006
↑  מיכל פלטי, ארומה של גזענות, באתר הארץ, 15 בנובמבר 2006
↑  דורית סיטון ודנה וייס, בעלי ארומה התנצל וישלם 100 אלף שקל, באתר ynet, 16 בנובמבר 2006
↑  נורית רוט, עוד ייצוגית נגד yes: לקוחה תובעת 66.2 מיליון שקל על השיבושים בקליטה, באתר הארץ, 7 באוקטובר 2007
↑  שלומי דונר, בגלל התקלות: yes תפתח לשבועיים את ה-DVD בוקס , באתר ynet, 2 באוקטובר 2007
↑  שלומי דונר, yes פותחת את כל הערוצים בחינם לשלושה חודשים , באתר ynet, 16 באוקטובר 2007
↑  עמיר רפפורט, ‏פרשת "האסיר איקס": הסוכן הלא מושלם, באתר "IsraelDefense"‏, 14 בפברואר 2013
↑  יוסי מלמן‏, פרשנות: המלחמות שהמוסד לא יכול לנצח בהן, באתר וואלה, 14 בפברואר 2013
↑  נוי ארז, כל מה שצריך לדעת על ניהול משברי סייבר, באתר כלכליסט, 19 באפריל 2018
↑  The Cost of Cyber Attacks to U.S. Economy
↑  General Data Protection Regulation (GDPR)
↑  יחידת הסייבר, פרקליטות המדינה, משרד המשפטים
↑  רפאל קאהאן, מתקפת סייבר עולמית: האקרים עשו שימוש בנוזקות כופר - בתי חולים בבריטניה שותקו, באתר כלכליסט, 12 במאי 2017
↑  ארה"ב: האקרים רוסים עומדים מאחורי הפריצה למחשבי המפלגה הדמוקרטית, באתר כלכליסט, 7 באוקטובר 2016
↑  המדריך המקוצר לסייבר - מושגים שחשוב להכיר
↑  The 17 biggest data breaches of the 21st century
↑  עודד ירון, 2 עד 3 האקרים אחראים לגניבת פרטי האשראי, באתר הארץ, 3 בינואר 2012
↑  רפאל קאהאן, סקר: מנהלי IT בישראל לא מדווחים על פריצות סייבר להנהלה, באתר כלכליסט, 3 ביולי 2016
↑  Critical Impact
| --- | --- |
בקרת זהויות :  NLI: 987007533520705171  BNE: XX550630  BnF: cb12289494w (data)  GND: 4127374-6  LCCN: sh85034122  NDL: 00966427  NKC: ph121964