מותה של דיאנה, נסיכת ויילס
התאונה והאירועים שקדמו לה > לאחר ההתרסקות

כשארבעת הנוסעים עדיין במכונית ההרוסה, הגיעו למקום הצלמים, שנסעו לאט יותר והיו במרחק מה מאחורי המרצדס. חלקם מיהרו לעזור, ניסו לפתוח את הדלתות ולעזור לנפגעים, בעוד כמה מהם צילמו. המשטרה הגיעה כעשר דקות לאחר ההתרסקות בשעה 00:30 ואמבולנס הגיע למקום חמש דקות לאחר מכן, לפי עדים. רדיו "מידע צרפת" (France Info) דיווח כי צלם אחד הוכה על ידי עדים שנחרדו מהמאירוע. חמישה מהצלמים נעצרו ישירות. מאוחר יותר, שניים אחרים נעצרו וכ-20 גלילי סרט נלקחו ישירות מהצלמים. המשטרה גם תפסה את רכביהם לאחר מכן. כוחות כיבוי גם הגיעו למקום כדי לסייע בפינוי הקורבנות.
ריס-ג'ונס עדיין היה בהכרה, עם פציעות קשות בפנים מרובות וחבלה בראש. כריות האוויר של הנוסעים הקדמיים פעלו כרגיל. דיאנה, שישבה במושב הנוסע האחורי הימני, הייתה גם היא עדיין בהכרה אך פצועה באורח אנוש. ההתרסקות השפיעה בעיקר על הצד הימני של גופה, מה שמעיד על כך שהיא ישבה הצידה במושב שלה בזמן הפגיעה. צלעותיה וזרועה נשברו ועצם הצווארון הימנית שלה נעקרה, והיא סבלה מנפיחות וחבלות במוח. דווח שהיא מלמלה שוב ושוב, "אוי אלוהים", ולאחר שהצלמים ועוזרים אחרים נדחקו על ידי המשטרה, "עזוב אותי בשקט". ביוני 2007, הסרט התיעודי של ערוץ 4 "דיאנה: העדים במנהרה" טען שהאדם הראשון שנגע בדיאנה היה הרופא התורן פרדריק מייליז, שהגיע במקרה למקום. מייליז דיווח שלדיאנה לא היו פציעות נראות לעין, אבל היא הייתה בהלם. כמו כן, דווח שהיא הייתה מוטרדת ביותר והסירה אינפוזיה בכוח תוך כדי צעקות לא קוהרנטיות. לאחר שהורדה והורחקה מהמכונית בשעה 01:00, היא נכנסה לדום לב ובעקבות החייאת לב ריאה חיצונית, הלב שלה התחיל לפעום שוב. דיאנה הועברה לאמבולנס SAMU בשעה 01:18, עזבה את המקום בשעה 01:41 והגיעה לבית החולים Pitié-Salpêtrière בשעה 02:06.
פאיד ישב במושב הנוסע האחורי השמאלי ומותו נקבע זמן קצר לאחר מכן. גם מותו של פול נקבע עם סילוקו מההריסות. שניהם נלקחו ישירות לבית המתים בפריז, ולא לבית חולים. מאוחר יותר נמצאה לפול רמת אלכוהול בדם של 1.75 גרם לליטר דם, בערך פי 3.5 מהמגבלה החוקית בצרפת.
הפציעות של דיאנה היו נרחבות, וניסיונות ההחייאה, כולל עיסוי לב פנימי, לא צלחו. לבה נעקר לצד ימין של בית החזה, אשר קרע את וריד הריאה השמאלי העליון ואת קרום הלב. דיאנה נפטרה בבית החולים בשעה 03:00. הרופא המרדים ברונו ריו הודיע על מותה בשעה 06:00 במסיבת עיתונאים שהתקיימה בבית החולים.
מאוחר יותר באותו בוקר ביקרו בבית החולים ראש ממשלת צרפת ליונל ז'וספן ושר הפנים ז'אן-פייר שבנמנט. בסביבות השעה 17:00, בעלה לשעבר של דיאנה, צ'ארלס, שהיה אז הנסיך מוויילס, ושתי אחיותיה הגדולות, ליידי שרה מק'קורקודיל וליידי ג'יין פולוז, הגיעו לפריז. הקבוצה ביקרה בבית החולים יחד עם נשיא צרפת ז'אק שיראק והודתה לרופאים על שניסו להציל את חייה. צ'ארלס ליווה את גופתה של דיאנה לבריטניה מאוחר יותר באותו היום. הם יצאו מוילזי – בסיס חיל אוויר וילקובליי (אנ') ונחת בבסיס חיל האוויר המלכותי נורתהולט ומטוס מסע מטייסת הצבעים של המלכה (אנ') העביר את ארונה, שהיה עטוף בנס המלכותי של הממלכה המאוחדת עם ארמין (הרלדיקה). שרידיה נלקחו לבסוף לבית המתים האמרסמית' ופולהאם בלונדון לבדיקה שלאחר המוות מאוחר יותר באותו יום.
דיווחים ראשוניים בתקשורת ציינו כי המכונית של דיאנה התנגשה בעמוד במהירות של 190 קמ"ש (120 מייל לשעה), וכי המחט של מד המהירות נתקעה בעמדה זו. מאוחר יותר פורסם כי מהירות המכונית בהתנגשות הייתה 95–110 קמ"ש (59–68 מייל לשעה), בערך פי שניים מהמהירות המותרת של 50 קמ"ש (31 קמ"ש). ב-1999, חקירה צרפתית הגיעה למסקנה שהמרצדס באה במגע עם רכב אחר (פיאט אונו לבנה) במנהרה. נהג הפיאט מעולם לא נתפס באופן סופי, אף על פי שרבים האמינו שהנהג הוא לה ואן ת'אן. הרכב הספציפי לא זוהה.
רובין קוק, שר החוץ הבריטי, ציין כי אם ההתרסקות הייתה נגרמת בחלקה על ידי רדיפה על ידי פפראצי, היא הייתה "טראגית כפליים". אחיה הצעיר של דיאנה, הארל ספנסר, האשים גם את התקשורת בצהובונים במותה. חקירה משפטית צרפתית בת שמונה עשר חודשים הגיעה למסקנה ב-1999 כי ההתרסקות נגרמה על ידי פול, שאיבד שליטה במהירות גבוהה בעודו שיכור. לא הוגשו כתבי אישום נגד הפפראצי שרדפו אחר המכונית של הנסיכה.