כשהלב קורא
שחקנים ודמויות > דמויות ראשיות

ארין קרקוב - אליזבת תאצ'ר תורנטון. מורה צעירה נלהבת מחיי העיר. היא מצאה את עצמה בקול ואלי, קהילה קטנה על גבול קנדה הזקוקה למורה, ומגלה במהירות שזה לא מקום קל לחיות בו, כאשר חסרות לו את הנוחות והמותרות של החיים אליהם הורגלה. בהמשך הסדרה היא מתחתנת עם ג'ק, אך היא מאבדת אותו; זמן קצר לאחר ההלוויה, היא מגלה שהיא מצפה לתינוק. אליזבת פוגשת את איש העסקים לוקאס בושארד שנה לאחר מותו של ג'ק. הם יוצרים ידידות המבוססת על תחומי העניין הדומים שלהם ועל הקשר האינטלקטואלי החזק שלהם. לוקאס מיד מתאהב באליזבת, אבל אליזבת עדיין מתאבלת על ג'ק. בסופו של דבר השניים מתחילים לצאת, אך הוא משחרר אותה כשהוא חש במתח לא פתור בין אליזבת לניית'ן. דבר זה מאפשר לאליזבת להכיר בכך שהרגשות שלה כלפיו הם הרגשות שלה כלפי ג'ק שהיא הקרינה עליו. היא מבינה שהיא מאוהבת בלוקאס והם מתחילים במערכת יחסים. לוקאס מציע נישואין לאליזבת בסוף העונה ה-9 והיא מסכימה בשמחה.
דניאל ליסינג - ג'ק תורנטון (עונות 1–5): ג'ק תורנטון הוא שוטר במשטרה הרכובה המלכותית של קנדה ואדם בעל אופי חזק ויושרה. לעיתים קרובות הוא מוצא את עצמו מגן על אנשים ומציל אותם. בפגישה הראשונה שלו עם אליזבת, ג'ק לא אוהד אותה  ונראה שהיא הרגיזה אותו. עם זאת, כמו אליזבת, גם הוא המתחיל לחבב אותה ובסופו של דבר מתאהב בה עם הזמן. הוא "מת" מחוץ למסך במחנה אימונים של שוטרים בסוף עונה 5, לאחר שהשחקן הביע רצון לעזוב את הסדרה ולהתקדם לתחומים חדשים.
לורי לוקלין - אביגיל סטנטון (עונות 1–6): אביגיל סטנטון היא אישה מקול ואלי שבעלה ובנה מתו בתאונת הכרייה. היא אישה אדיבה מאוד, והיא עומדת בתוקף על הדברים שהיא מאמינה בהם. היא אחת הנשים הראשונות שקיבלו את פני אליזבת ושתי הנשים הופכות במהירות לחברות. הדמות של אביגיל הוסרה מהסדרה, באמצע העונה 6, לאחר מעורבותה של לוקלין ב שערוריית שוחד בקולג' 2019, באמצעות הרעיון שאביגיל נסעה "חזרה מזרחה" כדי לטפל באמה החולה.
צ'לה הורסדל - קאט מונטגומרי (עונה 1): אישה בעלת אמונה חזקה המלמדת את בית הספר של יום ראשון לאחר שהכנסייה נהרסת. היא אמא של גייב, מיילס ואמילי.
מרטין קאמינס - הנרי גאוון. איש עסקים שהיה הבעלים של חברת כריית עמק הפחם המאוחרת ונעצר על גניבת כספי העיר. בעזרת אביגיל, הוא מקבל הזדמנות שנייה ומתחיל עסק נפט משלו בעיר.
ג'ק ווגנר - ביל אייברי. אדם שקט אך מיומן, הפועל כשריף של העיר והופך לשופט העיר.
פסקאל האטון - רוזמרי לבו קולטר. רוזמרי היא שחקנית ראוותנית ונלהבת מניו יורק. היא הייתה מאורסת לזמן קצר לג'ק תורנטון, אך ביטלה את האירוסין בגלל חילוקי הדעות ביניהם. היא מחליטה להישאר בעיר, ובסופו של דבר מתאהבת בבעלים של המנסרה, לי קולטר והשניים מתחתנים.
קוואן סמית - לילנד קולטר (עונה 2–הווה): לי קולטר הוא אדם אדיב, נינוח וסבלני, שפותח מנסרה בהופ ואלי. הוא מתחתן עם רוזמרי.
אנדריאה ברוקס - פיית 'קרטר (שחקנית אורחת עונות 2–5 ו- 7; שחקנית ראשית עונות 6, 8–הווה): פיית' קרטר היא אחות שמבקרת מעיר הולדתה של אליזבת כדי לבוא לעבוד בהופ ואלי. היא מתאהבת בקארסון.
פול גרין - קרסון שפרד (עונה חוזרת 4–5; עונות עיקריות 6–8): קרסון שפרד הוא רופא שעובד בעמק התקווה ומתאהב בפיית'.
אווה בורן - קלרה סטנטון פלין (תפקיד חוזר עונות 2–5; תפקיד ראשי עונות 6–8): קלרה סטנטון היא כלתה של אביגיל שעובדת בבית הקפה ומתחתנת עם ג'סי פלין.
ארן בוכולץ - ג'סי פלין (תפקיד חוזר עונות 3–5; תפקיד ראשי עונות 6–8): ג' סי הוא פורע חוק לשעבר, המתגורר כיום בהופ ואלי. הוא מתחתן עם קלרה.
כריס מקנלי - לוקאס בושארד (עונה 6–הווה): לוקאס בושארד הוא איש עסקים שבבעלותו סלון מלכת הלבבות וגאוון פטרוליום. הוא תורם בניין לאליזבת כדי שהיא תוכל לפתוח ספרייה ציבורית לעיר. לוקאס ואליזבת מתחילים לצאת בעונה 8 לפני שהם נפרדים לזמן קצר בגלל אי הבנות. הם מתאחדים בגמר עונה 8 ומתחילים חיזור רשמי לאחר שחוו את הנשיקה הראשונה שלהם. לוקאס ואליזבת מכריזים על אהבתם זה לזה והוא מציע לה נישואין בסיום העונה 9, שהיא מקבלת בשמחה.
קווין מקגרי - נייתן גרנט (עונה 6–הווה): נתן גרנט מגיע להופ ואלי עם אחייניתו, אלי. נייתן מפתח רגשות כלפי אליזבת אך אינו מסוגל להזמין אותה לצאת. הוא מכריז על אהבתו אליה בעונה 8, אבל היא ממהרת משם בהלם. בסופו של דבר מתגלה כי נייתן הגיע להופ ואלי כדי להגן על אליזבת ובנה, מכיוון שהוא מרגיש אשם שג'ק מת מכיוון שהוא לקח את מקומו במשימת האימונים. בסיום העונה השמינית, אליזבת מודיעה לנייתן שהיא לא מאוהבת בו, אבל תמיד תדאג לו כחבר.
ויב ליאקוק - ג'וזף קנפילד (עונה 8–הווה): נהג משלוחים שעובר להופ ואלי והופך לכומר החדש.