زيروكس
المخالفات المحاسبية

في 31 مايو 2001، أعلنت شركة زيروكس أن مدققي حساباتها، كيه بي إم جي إل إل بي، قد صدقوا على البيانات المالية لشركة زيروكس للسنوات الثلاث المنتهية في 31 ديسمبر 2000. وتضمنت البيانات المالية بعض التصريحات. في 31 مارس 2002، أعادت زيروكس بيان بياناتها المالية التي تعكس إعادة تخصيص إيرادات مبيعات المعدات بأكثر من 2 مليار دولار. في 11 أبريل 2002، قدمت لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية شكوى ضد شركة زيروكس. زعمت الشكوى أن زيروكس خدعت الجمهور بين عامي 1997 و 2000 من خلال استخدام العديد من «المناورات المحاسبية»، كان من أهمها التغيير الذي سجلت فيه زيروكس عائدات من عقود إيجار آلة النسخ - الاعتراف بـ «البيع» عند توقيع عقد الإيجار، بدلاً من ذلك. للاعتراف بالإيرادات طوال مدة العقد. كان موضوع الخلاف هو وقت الاعتراف بالإيراد، وليس صحة الإيرادات. غيرت إعادة بيان شركة زيروكس فقط السنة التي تم فيها الاعتراف بالإيرادات. في 20 ديسمبر 2002، أفادت شركة زيروكس بأنها اكتشفت خطأ في حساب مصروفات الفوائد غير النقدية المتعلقة بأداة الدين واتفاقيات مقايضة أسعار الفائدة المرتبطة بها، مما أدى إلى انخفاض قيمة مصروفات الفائدة بعد خصم الضرائب بنحو 5 ملايين دولار. إلى 6 ملايين دولار أو أقل من 1 في المائة لكل حصة في كل من الأرباع الأربعة من عام 2001 وفي الأرباع الثلاثة الأولى من عام 2002.
ردًا على شكوى هيئة الأوراق المالية والبورصات، لم تعترف شركة زيروكس بارتكاب أي مخالفات ولم تنفها. ووافقت على دفع غرامة قدرها 10 ملايين دولار أمريكي وإعادة ذكر نتائجها المالية للسنوات 1997 حتى 2000. في 5 يونيو 2003، قام ستة من كبار المسؤولين التنفيذيين في زيروكس بتهمة الاحتيال في الأوراق المالية بتسوية مشكلاتهم مع لجنة الأوراق المالية والبورصات، ولم يعترفوا بالمخالفات أو ينفوا ارتكابها. وافقوا على دفع 22 مليون دولار كغرامات وإلغاء وفوائد. حصلت الشركة على الموافقة لتسوية دعوى الأوراق المالية في عام 2008.
في 29 يناير 2003، قدمت لجنة الأوراق المالية والبورصات شكوى ضد مدققي حسابات زيروكس،  كيه بي إم جي، مدعية أن أربعة شركاء في شركة المحاسبة «بيغ فايف» سمحوا لشركة زيروكس «بطهي الكتب» لسد «فجوة» قدرها 3 مليارات دولار في الإيرادات و1.4 مليار دولار «فجوة» في الأرباح قبل الضرائب. في أبريل 2005، استقرت كيه بي إم جي مع لجنة الأوراق المالية والبورصات بدفع غرامة قدرها 22.48 مليون دولار أمريكي. في غضون ذلك، دفعت زيروكس غرامة مدنية قدرها 10 ملايين دولار. كجزء من التسوية، كيه بي إم جي لا تعترف أو تنفي ارتكاب أي مخالفات. أثناء التسوية مع لجنة الأوراق المالية والبورصات، بدأت زيروكس في تجديد نفسها مرة أخرى. كرمز لهذا التحول، تم زيادة الحجم النسبي لكلمة «زيروكس» بما يتناسب مع «ذا دوكيومنت كومباني» في توقيع الشركة، وتم إسقاط الأخيرة تمامًا في سبتمبر 2004، جنبًا إلى جنب مع إكس الرقمي. الرقمية إكس و«ذا دوكيومنت كومباني» كانتا تستخدمهما شركة فوجي زيروكس حتى أبريل 2008.
خطأ استبدال الأحرف
في عام 2013، اكتشف عالم الكمبيوتر الألماني ديفيد كريسيل (دي) خطأً في آلة تصوير زيروكس وورك سنتر 7535. سيستبدل الجهاز الأرقام الرقمية في المستندات الممسوحة ضوئيًا، حتى عند إيقاف تشغيل التعرف الضوئي على الحروف. على سبيل المثال، يحتوي جدول التكلفة في مستند ممسوح ضوئيًا على إدخال 85.40، بدلاً من المبلغ الأصلي البالغ 65.40. بعد محاولته الفاشلة لحل هذه المشكلة بدعم عملاء زيروكس، قام بنشر النتائج التي توصل إليها على مدونته. من خلال تقديم أمثلة للصفحات التي أدت إلى حدوث الخطأ، تم التأكيد على أن هذا الخطأ قابل للتكرار على مجموعة متنوعة من زيروكس وورك سنتر وآلات نسخ زيروكس المتطورة الأخرى. كان مصدر الخطأ خطأ في تنفيذ جيه بي أي جي 2، وهو معيار لضغط الصور يستخدم مطابقة النمط لترميز الأحرف المتطابقة مرة واحدة فقط. على الرغم من أن هذا يوفر مستوى عالٍ من الضغط، إلا أنه عرضة للأخطاء في تحديد الأحرف المتشابهة. تم نشر حل بديل ممكن بواسطة كريسيل، والذي تضمن تعيين جودة الصورة من «عادي» إلى «أعلى» أو «عالي». بعد ذلك بوقت قصير، وجد أن نفس الإصلاح قد تم اقتراحه في دليل الطابعة، والذي ذكر حدوث استبدالات الأحرف في «الوضع العادي»، مما يشير إلى أن زيروكس كانت على علم بخطأ البرنامج. في استجابة زيروكس الأولية لاهتمام وسائل الإعلام المتزايد، تم وصف الخطأ على أنه نادر الحدوث وفقط عندما يتم تغيير إعدادات المصنع. بعد أن قدم كريسيل دليلًا على أن الخطأ كان يحدث أيضًا في جميع أوضاع جودة الصورة الثلاثة (العادية والعالية والعالية) بما في ذلك إعدادات المصنع الافتراضية ، قامت زيروكس بتصحيح بيانها وأصدرت تصحيحًا برمجيًا للتخلص من المشكلة. على الرغم من وجود المشكلة في بعض الحالات أيضًا في وضع الجودة الأعلى، فإن زيروكس تنصح المستخدمين بأنه يمكنهم استخدام هذا الوضع كبديل لتطبيق التصحيح.