آيفون
استقبال وإرث

تم وصف جهاز آيفون الأصلي بأنه «ثوري»، «مغيير قواعد اللعبة» في صناعة الهواتف المحمولة، وكان له الفضل في المساعدة في جعل أبل واحدة من أعلى الشركات المتداولة علنًا على مستوى العالم بحلول عام 2011. تلقت التكرارات الأحدث أيضًا الثناء، مثل لقب «أفضل هاتف»، على الرغم من أنها تلقت انتقادات في السنوات الأخيرة لأنها قدمت الحد الأدنى من الوظائف فقط.
يجذب آيفون المستخدمين من جميع الأعمار، وإلى جانب استخدام المستهلك، تم اعتماد آيفون أيضًا لأغراض تجارية. أظهرت الأبحاث أن أجهزة آيفون مرتبطة بشكل شائع بالثروة، وأن مستخدم آيفون العادي لديه دخل سنوي يزيد بنسبة 40% عن متوسط مستخدم أندرويد.
ساعد تسويق أبل، بناءً على حملات آيبود الناجحة، الهاتف في أن يصبح منتجًا واسع النطاق في السوق مع العديد من المشترين في يوم الإطلاق. وجدت بعض أبحاث السوق أنه مقارنة بالمنتجات الأخرى، فإن نسبة أكبر من مستخدمي آيفون هم من الإناث. في عام 2012، كتب موقع الويب الإخباري آرس تكنيكا أن أبل تجنبت نوع التسويق «الراعي» الذي يستخدمه المنافسون لبيع منتجات منخفضة الجودة وعالية الثمن للنساء.
قبل إصدار آيفون، كان مصنعو الهواتف مثل نوكيا وموتورولا يتمتعون بمبيعات قياسية للهواتف المحمولة تعتمد بشكل أكبر على الموضة والعلامة التجارية بدلاً من الابتكار التكنولوجي. كان سوق الهواتف الذكية، الذي كان يهيمن عليه في ذلك الوقت بلاك بيري أو إس وويندوز موبايل، «نموذجًا ثابتًا تقوده الشركة للهواتف الذكية» يركز على احتياجات الشركات. تم تصميم الهواتف في ذلك الوقت وفقًا لحدود شركات النقل والأعمال التي كانت متحفظة فيما يتعلق باستخدام النطاق الترددي وعمر البطارية. تم بيع الهواتف في عدد كبير جدًا من الطرز، وغالبًا ما يتم تقسيمها حسب إستراتيجية التسويق، مما يؤدي إلى إرباك العملاء وتقليل الموارد الهندسية. على سبيل المثال، غالبًا ما يتم تجريد الهواتف التي يتم تسويقها في الأعمال التجارية عن عمد من الكاميرات أو القدرة على تشغيل الموسيقى والألعاب. كان نهج أبل يتمثل في تبسيط خط إنتاجها عن عمد من خلال تقديم طراز واحد فقط سنويًا لجميع العملاء مع جعله منتجًا باهظ الثمن وعالي الجودة.
عندما فتح مايك لازاريديس، الرئيس التنفيذي لشركة ريسرش إن موشن آنذاك، جهاز آيفون، كان انطباعه أن جهاز ماك محشوًا بهاتف محمول، حيث استخدم ذاكرة وقوة معالجة أكبر بكثير من الهواتف الذكية الموجودة في السوق في ذلك الوقت. بفضل الشاشة التي تعمل باللمس بالسعة والتصميم الصديق للمستهلك، غيّر آيفون بشكل أساسي صناعة الهاتف المحمول؛ أعلن ستيف جوبز في عام 2007 أن الهاتف ليس مجرد أداة اتصال ولكنه أسلوب حياة.
لم يتم تصميم أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة السائدة في ذلك الوقت مثل سيمبيان، بلاك بيري أو إس، وويندوز موبايل للتعامل مع مهام تتجاوز الاتصال والوظائف الأساسية. لم تركز أنظمة التشغيل هذه أبدًا على التطبيقات والمطورين، وبسبب الاقتتال الداخلي بين الشركات المصنعة بالإضافة إلى تعقيد التطوير على أجهزة الذاكرة المنخفضة ، لم يطوروا أبدًا نظامًا بيئيًا مزدهرًا مثل متجر تطبيقات أبل أو جوجل بلاي من أندرويد. تم تصميم نظام التشغيل آيفون أو إس (الذي أعيدت تسميته إلى آي أو إس في 2010) بقدرات مثل تعدد المهام والرسومات لتلبية متطلبات المستهلكين في المستقبل. تم توفير العديد من الخدمات من قبل شركات الجوال، والتي غالبًا ما تكون أجهزة مخصصة على نطاق واسع. وفي الوقت نفسه، كان لقرار أبل إنشاء نظام التشغيل الخاص بها على أو إس X فائدة غير متوقعة تتمثل في السماح لمطوري أو إس X بالتوسع بسرعة في تطوير آي أو إس. اضطر المصنعون المتنافسون إلى إنفاق المزيد على البرامج وتكاليف التطوير للحاق بجهاز آيفون. أدى نجاح آيفون إلى انخفاض مبيعات هواتف الموضة المتطورة والهواتف الذكية الموجهة للأعمال مثل فيرتو وبلاك بيري، وكذلك نوكيا. أدركت نوكيا قيود نظام التشغيل الخاص بها سيمبيان وحاولت تطوير نظام أكثر تقدمًا ، مايمو، دون نجاح. ووافقت في النهاية على صفقة لمشاركة التكنولوجيا ثم استحواذ على شركة مايكروسوفت.
قبل آيفون، «كان يُنظر إلى الهواتف المحمولة إلى حد كبير على أنها إغراء رخيص الثمن يمكن التخلص منه، ومدعومة بشكل كبير لإيقاع المشتركين وحبسهم في استخدام الخدمات المملوكة لشركات الاتصالات». ومع ذلك، كتب وايرد، «احتفظت أبل بالسيطرة الكاملة على تصميم وتصنيع وتسويق آيفون»، مما يعني أنها هي وليس شركة الاتصالات هي التي تتحكم في تحديثات البرامج، ومن خلال تصحيحات الأمان الممتدة. على النقيض من ذلك، سمحت جوجل لشركات الجوال ومصنعي المعدات الأصلية بإملاء «وتيرة الترقيات وتحميل الهواتف مسبقًا ببرامجها الخاصة على أندرويد». نتيجة لذلك، غالبًا ما يتأخر العديد من مصنعي أجهزة أندرويد عن إصدار جوجل للتكرار التالي لنظام أندرويد.