ضغط العمل
الوقاية / التدخل

يمكن أن يكون الجمع بين التغيير التنظيمي وإدارة الإجهاد نهجًا مفيدًا لتخفيف أو منع الإجهاد في العمل. يمكن لكل من المنظمات والموظفين استخدام الاستراتيجيات على المستويين التنظيمي والفردي. بشكل عام، تتضمن استراتيجيات المستوى التنظيمي تعديل إجراءات العمل وبرامج مساعدة الموظفين (EAP). وجد التحليل التلوي للدراسات التجريبية أن التدخلات السلوكية المعرفية، بالمقارنة مع الاسترخاء والتدخلات التنظيمية، قدمت التأثير الأكبر فيما يتعلق بتحسين أعراض العمال للضيق النفسي. وجدت مراجعة منهجية لتقنيات الحد من التوتر بين العاملين في الرعاية الصحية أن التدريب السلوكي المعرفي قلل من الإرهاق العاطفي والشعور بعدم الإنجاز الشخصي.
من الضغوطات المهنية التي يجب معالجتها مشكلة عدم التوازن بين العمل والحياة خارج العمل. كانت دراسة العمل والأسرة والصحة عبارة عن دراسة تدخل على نطاق واسع، والغرض منها هو المساعدة في ضمان أن يحقق الموظفون مقياسًا للتوازن بين العمل والحياة. تضمنت استراتيجيات التدخل تدريب المشرفين على الانخراط في المزيد من السلوكيات الداعمة للأسرة. قدم مكون دراسة آخر للموظفين مع سيطرة متزايدة على وقت ومكان عملهم. أدى التدخل إلى تحسين الحياة المنزلية، وتحسين نوعية النوم، وامتثال أفضل للسلامة، خاصة للموظفين ذوي الأجور الأقل.
تدير العديد من المنظمات الضغوطات المهنية المرتبطة بالصحة والسلامة بطريقة مجزأة ؛ على سبيل المثال، قد يستضيف قسم ما برنامج مساعدة الموظفين بينما يتولى قسم آخر التعرض للمواد الكيميائية السامة. توفر فكرة Total Worker Health (TWH)، التي بدأها المعهد الوطني للسلامة والصحة المهنية (NIOSH)، استراتيجية يتم فيها دمج مستويات مختلفة من نشاط تعزيز صحة العمال بشكل برمجي. تدمج التدخلات من نوع TWH مكونات حماية الصحة وتعزيز الصحة. عادة ما تكون مكونات الحماية الصحية على مستوى الوحدة أو المنظمة، على سبيل المثال، تقليل التعرض للهباء الجوي. تكون مكونات تعزيز الصحة موجهة بشكل أكبر بشكل فردي، بمعنى آخر، موجهة نحو عافية و / أو رفاهية العمال الأفراد، على سبيل المثال، برامج الإقلاع عن التدخين. أشارت مراجعة  لـ 17 تدخلاً من نوع TWH، أي التدخلات التي تدمج مكونات السلامة / الصحة المهنية على المستوى التنظيمي ومكونات تعزيز صحة الموظفين الفردية، إلى أن البرامج المتكاملة يمكن أن تحسن صحة العمال وسلامتهم.
أوصى خبراء من NIOSH  بعدد من الطرق العملية لتقليل الإجهاد المهني. وتشمل ما يلي:
تأكد من أن عبء العمل يتماشى مع قدرات العاملين ومواردهم.
تصميم الوظائف لتوفير المعنى والتحفيز والفرص للعمال لاستخدام مهاراتهم.
حدد بوضوح أدوار ومسؤوليات الموظف.
لتقليل الإجهاد في مكان العمل، يمكن للمديرين مراقبة عبء العمل الممنوح للموظفين. أيضًا أثناء تدريبهم، يجب عليهم السماح للموظفين بفهم الوعي بالتوتر وإخطارهم بذلك.
منح الموظف فرصًا للمشاركة في القرارات والإجراءات التي تؤثر على وظائفهم.
تحسين الاتصالات - تقليل عدم اليقين بشأن التطوير الوظيفي وآفاق العمل المستقبلية.
توفير فرص للتفاعل الاجتماعي بين الموظفون.
ضع جداول عمل متوافقة مع المتطلبات والمسؤوليات خارج الوظيفة.
تقديم أسلوب القيادة التشاركية لإشراك أكبر عدد ممكن من الأشخاص لحل المشكلات المسببة للتوتر.
تشجيع التوازن بين العمل والحياة من خلال المزايا والسياسات الملائمة للأسرة.
أجرت إحدى شركات التأمين عدة دراسات حول آثار برامج الوقاية من الإجهاد في المستشفيات. تضمنت أنشطة البرنامج (1) تثقيف الموظفين والإدارة حول ضغوط العمل، (2) تغييرات في سياسات وإجراءات المستشفى لتقليل مصادر الإجهاد التنظيمية، و (3) إنشاء برامج مساعدة الموظفين. في إحدى الدراسات، انخفض تكرار الأخطاء الدوائية بنسبة 50٪ بعد تنفيذ أنشطة الوقاية في مستشفى بسعة 700 سرير. في دراسة ثانية، كان هناك انخفاض بنسبة 70٪ في ادعاءات سوء الممارسة في 22 مستشفى نفذت أنشطة الوقاية من الإجهاد. في المقابل، لم يكن هناك انخفاض في المطالبات في مجموعة مطابقة من 22 مستشفى لم تنفذ أنشطة الوقاية من الإجهاد.
هناك دليل على أن العمل عن بعد يمكن أن يقلل من ضغوط العمل. أحد الأسباب هو أنه يوفر للموظفين مزيدًا من التحكم في كيفية إكمال عملهم. أبلغ موظفين عن بعد عن رضا وظيفي أكبر ورغبة أقل في العثور على وظيفة جديدة، وضغط أقل، وتوازن أفضل بين العمل والحياة، وتقييم أداء أعلى من قبل مديريهم.
علامات وأعراض الإجهاد المفرط في العمل
تشمل علامات وأعراض الإجهاد المفرط في العمل والعمل ما يلي:
قلق
شد عضلي
الصداع
تعب
التهيج
عنصر قائمة منقطة
المهن المعنية بالحد من ضغوط العمل
وفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، فقد جعل علم / نفس الصحة المهنية (OHP) الإجهاد المهني أحد مجالات التركيز البحثية الرئيسية. يسعى علماء نفس الصحة المهنية إلى تقليل الإجهاد المهني من خلال العمل مع الأفراد وتغيير مكان العمل لجعله أقل إرهاقًا. يمتلك علماء النفس الصناعي والتنظيمي أيضًا مهارات تؤثر على الإجهاد المهني (على سبيل المثال، تصميم الوظائف)، ويمكنهم أيضًا المساهمة في تخفيف ضغوط العمل.