تاريخ البيع بالتجزئة
العصر الحديث

يعرف العصر الحديث للبيع بالتجزئة بأنه الفترة من الثورة الصناعية إلى القرن 21.  في المدن الكبرى ، ظهر المتجر متعدد الأقسام في منتصف إلى أواخر القرن 19 ، وأعاد تشكيل عادات التسوق بشكل دائم ، وأعاد تعريف مفاهيم الخدمة والرفاهية. نشأ مصطلح "متجر متعدد الأقسام" في أمريكا. في إنجلترا في القرن 19 ، كانت تعرف هذه المتاجر باسم إمبوريا أو متاجر المستودعات. في لندن ، ظهرت المتاجر الكبرى الأولى في شارع أكسفورد وشارع ريجنت ، حيث شكلت جزءا من منطقة تسوق حديثة مميزة. عندما حاول ويليام وايتلي ، درابر لندن ، تحويل متجر Bayswater للأقمشة إلى متجر متعدد الأقسام بإضافة قسم اللحوم والخضروات وقسم شرقي في حوالي عام 1875 ، واجه مقاومة شديدة من أصحاب المتاجر الآخرين ، الذين استاءوا من أنه كان يتعدى على أراضيهم ويصطاد عملائهم.  ومع ذلك ، سرعان ما بدأت المتاجر الكبرى في فتح أبوابها في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبريطانيا وأوروبا وأستراليا ونيوزيلندا من منتصف القرن التاسع عشر ، بما في ذلك هارودز في لندن في عام 1834. كيندال في مانشستر عام 1836 ؛ سيلفريدجز لندن في عام 1909 ؛ ميسيز من نيويورك في عام 1858 ؛ بلومينغديلز في عام 1861 ؛ ساك في عام 1867 ؛ سيرز في عام 1893 ؛ نوردستروم في عام 1901 ؛ جي سي بيني في عام 1902 ؛ لوبون مارشيه من فرنسا في عام 1852 ؛ غاليري لافاييت من فرنسا في عام 1905 ؛ ديفيد جونز في عام 1838 ؛ هاريس سكارف في عام 1849 ؛ ماير في عام 1900 ؛ هارولدز في عام 1985 ؛ H &J سميث في عام 1900 ؛ والمزارعين في عام 1909. تضمنت ابتكارات القرن العشرين الأخرى في تجارة التجزئة سلسلة متاجر ، وطلب البريد ، والتسويق متعدد المستويات (البيع الهرمي أو التسويق الشبكي ، حوالي عشرينيات القرن العشرين) ، وخطط الحفلات (حوالي ثلاثينيات القرن العشرين) والتجارة الإلكترونية B2C.
كانت العديد من المتاجر الكبرى المبكرة أكثر من مجرد مركز تجاري للبيع بالتجزئة. بدلا من ذلك كانت أماكن حيث يمكن للمتسوقين قضاء أوقات فراغهم والترفيه. قدمت بعض المتاجر الكبرى غرف للقراءة ومعارض فنية وحفلات موسيقية. تحتوي معظم المتاجر الكبرى على غرف شاي أو غرف طعام وتوفر مناطق علاج حيث يمكن للسيدات الانغماس في مانيكير. أصبح عرض الأزياء ، الذي نشأ في الولايات المتحدة في حوالي عام 1907 ، حدثا رئيسيا للعديد من المتاجر الكبرى ، كما تم استخدام ظهور المشاهير بشكل كبير. تضمنت الفعاليات ذات الطابع الخاص سلعا من الشواطئ الأجنبية ، مما عرض المتسوقين على الثقافات الغريبة للشرق والشرق الأوسط. أحد هذه الأسواق التي استخدمت الأحداث ذات الطابع الخاص كان دايتون أركيد. استخدمت احتفالات يوم الافتتاح في عام 1904 أكشاك ذات طابع خاص لتعريف المتسوقين بالسلع من جميع أنحاء العالم.
خلال هذه الفترة ، عمل تجار التجزئة على تطوير ممارسات تسويق التجزئة الحديثة. من بين التجار الرواد الذين ساهموا في أساليب تسويق وإدارة التجزئة الحديثة: إيه تي ستيوارت ، بوتر بالمر ، جون واناماكر ، مونتغمري وارد ، مارشال فيلد ، ريتشارد وارن سيرز ، رولاند ميسي ، جي سي بيني ، فريد لازاروس ، الأخوان إدوارد وويليام فيلين وسام والتون.
البيع بالتجزئة ، باستخدام طلب البريد ، جاء من سن الرشد خلال منتصف القرن 19. على الرغم من أن مبيعات الكتالوجات قد استخدمت منذ القرن 15 ، إلا أن طريقة البيع بالتجزئة هذه اقتصرت على عدد قليل من الصناعات مثل بيع الكتب والبذور. ومع ذلك ، أدت التحسينات في خدمات النقل والبريد إلى قيام العديد من رواد الأعمال على جانبي المحيط الأطلسي بتجربة مبيعات الكتالوجات. في عام 1861 ، أرسل الويلزي درابر برايس برايس جونز كتالوجات للعملاء الذين يمكنهم تقديم طلبات لملابس الفانيلا التي تم إرسالها بعد ذلك بالبريد. وقد مكن ذلك برايس جونز من توسيع قاعدة عملائه في جميع أنحاء أوروبا. بعد عقد من الزمان ، ابتكر بائع التجزئة الأمريكي ، مونتغمري وارد ، أيضا نظام مبيعات الكتالوج والطلب عبر البريد. تألف كتالوجها الأول الذي صدر في أغسطس 1872 من قائمة أسعار 8 في × 12 بوصة (20 سم × 30 سم) ، تسرد 163 عنصرا للبيع مع تعليمات الطلب التي كتب وارد النسخة لها. كما ابتكر عبارة "الرضا مضمون أو استرداد أموالك" التي تم تنفيذها في عام 1875. بحلول عام 1890 ، كان سيرز وروبوك يستخدمان أيضا طلب البريد بنجاح كبير.
طور إدوارد فيلين ، أحد مؤيدي النهج العلمي لإدارة البيع بالتجزئة ، مفهوم الصفقة التلقائية Basement. على الرغم من أن قبو Filene لم يكن أول "قبو صفقة" في الولايات المتحدة ، إلا أن مبادئ "عمليات التخفيض التلقائي" ولدت الإثارة وأثبتت أنها مربحة للغاية. بموجب خطة Filene ، كان لا بد من بيع البضائع في غضون 30 يوما أو تم تخفيضها. بعد 12 يوما أخرى ، تم تخفيض البضائع بنسبة 25٪ ، وإذا كانت لا تزال غير مباعة بعد 18 يوما أخرى ، فقد تم تطبيق تخفيض إضافي بنسبة 25٪. إذا بقيت البضائع غير مباعة بعد شهرين ، فقد أعطيت للجمعيات الخيرية. كان فيلين رائدا في علاقات الموظفين. وضع برنامجا لتقاسم الأرباح ، والحد الأدنى للأجور للنساء ، وأسبوع عمل لمدة 40 ساعة ، وعيادات صحية وإجازات مدفوعة الأجر. كما لعب دورا مهما في تشجيع جمعية Filene التعاونية ، "ربما أقدم اتحاد شركات أمريكية". من خلال هذه القناة ، شارك بشكل بناء مع موظفيه في عمليات المفاوضة الجماعية والتحكيم.
في فترة ما بعد الحرب ، طور المهندس المعماري الأمريكي فيكتور جروين مفهوما لمركز تسوق. مجمع تسوق مخطط وقائم بذاته يكتمل بساحة داخلية وتماثيل ومخططات زراعة وموسيقى أنابيب ومواقف للسيارات. كانت رؤية Gruen هي خلق جو تسوق يشعر فيه الناس بالراحة ، ويقضون المزيد من الوقت في البيئة ، وبالتالي تعزيز فرص الشراء. تم افتتاح أول هذه المراكز التجارية في نورثلاند مول بالقرب من ديترويت في عام 1954. واستمر في تصميم حوالي 50 مركزا تجاريا من هذا القبيل. نظرا لنجاح مفهوم المركز التجاري ، تم وصف Gruen بأنه "المهندس المعماري الأكثر نفوذا في القرن العشرين من قبل صحفي في نيويوركر".
طوال القرن العشرين ، أصبح الاتجاه نحو آثار أقدام المتاجر الأكبر واضحا. نما متوسط حجم سوبر ماركت الولايات المتحدة من 31,000 قدم مربع (2,900 م 2) قدم مربع في عام 1991 إلى 44,000 قدم مربع (4,100 م2) قدم مربع في عام 2000. في عام 1963 ، افتتح كارفور أول هايبر ماركت في سانت جينيفيف دي بوا ، بالقرب من باريس ، فرنسا. بحلول نهاية القرن العشرين ، كانت المتاجر تستخدم ملصقات مثل متاجر "المتاجر الضخمة" ومتاجر "المستودعات" لتعكس حجمها المتزايد. في أستراليا ، على سبيل المثال ، تحولت سلسلة الأجهزة الشهيرة ، Bunnings من "مراكز منزلية" أصغر (مساحة أرضية للبيع بالتجزئة أقل من 5,000 متر مربع (54,000 قدم مربع)) إلى متاجر "مستودعات" (مساحة أرضية للبيع بالتجزئة بين 5,000 متر مربع (54,000 قدم مربع) و 21,000 متر مربع (230,000 قدم مربع)) من أجل استيعاب مجموعة واسعة من السلع واستجابة للنمو السكاني وتغيير تفضيلات المستهلكين. لم يكن الاتجاه التصاعدي لزيادة مساحة البيع بالتجزئة متسقا عبر الدول وأدى في أوائل القرن 21 إلى فرق 2 أضعاف في نصيب الفرد من القدم المربع بين الولايات المتحدة وأوروبا.
مع تبلور القرن 21st ، تشير بعض المؤشرات إلى أن متاجر البيع بالتجزئة الكبيرة قد تعرضت لضغوط متزايدة من نماذج المبيعات عبر الإنترنت وأن التخفيضات في حجم المتجر واضحة. في ظل هذه المنافسة وقضايا أخرى مثل الديون التجارية وكان هناك اضطراب تجاري ملحوظ  يسمى نهاية العالم للبيع بالتجزئة في السنوات الأخيرة حيث تقوم العديد من شركات البيع بالتجزئة  وخاصة في أمريكا الشمالية ، بتقليل عدد متاجرها بشكل حاد أو الخروج من العمل بالكامل بسبب عدد العوامل التي تحدث في تلك الأوقات.