التحيز الأيديولوجي على ويكيبيديا
حالة البحث > التعاون مع المستخدم

ركزت دراسة أجريت عام 2013 على المستخدمين الذين أعلنوا صراحة عن دعمهم للحزب الديمقراطي أو الجمهوري في الولايات المتحدة. وأشار البحث إلى أن هؤلاء المستخدمين يميلون إلى المساهمة بشكل أكثر تكرارا في الأصوات التي تتوافق مع توجهاتهم السياسية. ومع ذلك، فإنهم لم يظهروا سلوك تحريري مستقطب، حيث لم يكونوا ميالين إلى تجنب التعاون مع المعارضين السياسيين وفي الوقت نفسه لم يظهروا تفضيلاً للتعاون حصرياً مع الحلفاء. اقترح المؤلفون أن الهوية المشتركة لكون المرء ويكيبيديا قد تفوق الجوانب المثيرة للانقسام المحتملة للهوية الشخصية، مثل الانتماء السياسي. يميز هذا الاكتشاف ويكيبيديا عن منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، مثل تويتر والمدونات، حيث يظهر المستخدمون في كثير من الأحيان استقطابًا قويًا من خلال التفاعل بشكل أساسي مع المستخدمين الذين يتشاركون معهم التوجهات السياسية المماثلة. في المقابل، يمكن وصف ويكيبيديا بأنها منصة حيث يُظهر المستخدمون درجة أعلى من التفاعل عبر التوجهات السياسية، على غرار المنتديات والمنصات المماثلة.
في ورقة عمل صدرت عام 2016 ركزت على ويكيبيديا الإنجليزية، قام الباحثون بالتحقيق في سلوك المستخدمين الذين يساهمون في مقالات تتعلق بالسياسة الأمريكية. وبناءً على المصطلحات التي قدموها في مقالتهم السابقة من عام 2012، وجد جرينشتاين وتشو ويوان جو أن المحررين أكثر ميلاً إلى المساهمة في مقالات ذات توجه معاكس لتوجهاتهم - وهو الاتجاه الذي أطلق عليه المؤلفون "المتعاكسون يجتذبون" . ووجدوا أيضًا أن المناقشات على ويكيبيديا تميل إلى إظهار "انتشار المحادثات غير المنفصلة بمرور الوقت"، وهذا يعني أن المناقشات على ويكيبيديا تميل إلى إشراك محررين ذوي وجهات نظر مختلفة - والتي أطلق عليها المؤلفون غير المنفصلة، على عكس المناقشات التي تنطوي فقط على محررين ذوي وجهات نظر متجانسة ( منفصلة ). كما وجدوا أن درجة تحيز المحرر تتناقص بمرور الوقت والخبرة، وتنخفض بشكل أسرع بالنسبة للمحررين المشاركين في مواد منحازة للغاية: "[توجد أكبر الانحدارات بين المساهمين الذين يقومون بتحرير أو إضافة محتوى إلى مقالات تحتوي على المزيد من التحيزات". وقد قدروا أيضًا أنه في المتوسط، يستغرق الأمر حوالي عام أطول حتى تصل المواد الجمهورية إلى وجهة نظر محايدة مقارنة بالمواد الديمقراطية.
توصلت دراسة نشرت في عام 2019، أجريت بين المستخدمين الأميركيين للنسخة الإنجليزية، إلى نتائج مماثلة. سلطت الدراسة الضوء على وجود تحيز كبير في التوجه السياسي بين المستخدمين المساهمين في المواضيع السياسية، حيث وجدت اتجاهًا مفاده أنه كلما زاد عدد التعديلات التي يتم إجراؤها على الإدخال، أصبح التوجه السياسي المتوسط للمستخدمين المساهمين أكثر توازناً. وأشارت الدراسة أيضًا إلى أن جودة المقالات، كما يعترف بها مجتمع ويكيبيديا، تتحسن مع زيادة تنوع التوجه السياسي بين المساهمين. تنتج مجموعات المستخدمين المكونة من أفراد ذوي توجهات سياسية مستقطبة بشكل عام مقالات أفضل، في المتوسط، مقارنة بالمجموعات المكونة من مستخدمين ذوي توجهات سياسية شديدة أو حتى معتدلين. ولم يتم ملاحظة التأثيرات الإيجابية للاستقطاب في المقالات المتعلقة بالسياسة فحسب، بل وأيضاً في المقالات التي تتناول القضايا الاجتماعية وحتى العلوم. تشارك المجموعات ذات الاستقطاب السياسي في خلافات متكررة، مما يؤدي إلى تحفيز المناقشات المركزة التي تؤدي إلى تحريرات ذات جودة أعلى وأكثر قوة وشاملة. ومع ذلك، فإن هذه النتائج تخضع لقيود. قد يعاني المساهمون المشاركون من تحيز الاختيار الذاتي، والذي يمكن أن يؤثر على النتائج.
في دراسة أجريت عام 2012 ركزت على حروب التحرير داخل ويكيبيديا، اقترح أنه من الممكن التوصل إلى توافق في الآراء في إطار زمني معقول، حتى في المقالات المثيرة للجدل. إن الصراعات التي تميل إلى إطالة أمد حروب التحرير هذه ناجمة في المقام الأول عن تدفق المستخدمين الجدد. لقد لوحظ أن معظم حروب التحرير تتم بواسطة عدد صغير من المستخدمين الذين ينخرطون في صراعات بشكل متكرر، على الرغم من انخفاض إنتاجيتهم الإجمالية. في هذه المناقشات، غالبًا ما يتم التوصل إلى حل ليس على أساس مزايا الحجج ولكن بسبب التدخل الخارجي، أو الإرهاق، أو الهيمنة العددية الواضحة لمجموعة واحدة على الأخرى.
استنادًا إلى نتائج الأبحاث التجريبية، اقترح هولتز وآخرون نموذجًا نظريًا لإنتاج المعرفة في ويكيبيديا، مستخدمين مفهوم "الاحتكاك الإنتاجي". يفترض هذا النموذج أن مستوى معينًا من الصراع التفسيري داخل المجموعة ضروري لعملية جماعية لتوليد المعرفة. يقوم النموذج على مقارنة مع نموذج الصراع المعرفي الاجتماعي المستخدم في علم النفس لتوضيح التعلم الفردي. وفقًا لهذه الفرضية، إذا كانت التوترات أو الاحتكاكات داخل المجموعة منخفضة للغاية، فإن إمكانات بناء المعرفة تصبح محدودة نظرًا لأن المعرفة الموجودة تعتبر كافية لمعالجة المشكلة المطروحة. وعلى العكس من ذلك، إذا أصبح الاحتكاك داخل مجتمع المساهمين مرتفعًا بشكل مفرط، فقد يؤدي ذلك إلى رفض الأفكار المتبادلة أو حتى تقسيم المجموعة، على غرار الطريقة التي قد يكافح بها الفرد للتكيف والتعلم عندما يواجه قدرًا هائلاً من الجديد.
توصلت دراسة أخرى إلى أن أغلبية المحررين على ويكيبيديا الفرنسية لديهم ميل للمشاركة بالتساوي في لعبة الديكتاتورية. ارتبط هذا الميل بمشاركتهم في ويكيبيديا (كما تم قياسه من خلال الوقت الذي يقضونه والتعلق).