إتش إم دي العالمية
التاريخ

كانت نوكيا شركة عالمية رائدة في مجال تصنيع الهواتف المحمولة والهواتف الذكية حتى بدأت تكافح في الحفاظ على ريادتها في السوق بسبب ظهور المزيد من عروض الهواتف الذكية المبتكرة من أبل وسامسونج وجوجل. نظرًا لعوامل مختلفة، بما في ذلك التحول في سوق الأجهزة المحمولة إلى الهواتف الذكية، والاختيار السيئ لأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة، لم تتمكن نوكيا من الحفاظ على الشعبية التي كانت عليها في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. شراكتها الأولية مع مايكروسوفت لاستخدام نظام التشغيل الخاص بها لم تساعد أيضًا لأن عروض تطبيقات الهاتف المحمول لـ ويندوز فون لم تكن شاملة مثل تلك المتوفرة على آي أو إس من أبل وأندرويد من جوجل.
من المؤكد أن نوكيا تعرضت لسنوات صعبة في السابق، ولكن هذا لا ينقص من الحقيقة أنها كانت هذه الشركة التي حددت بفعالية صناعة الهواتف المحمولة قبل أكثر من عقد من الزمان، وقدمت لنا بعض الهواتف الأكثر تذكراً.
في عام 1980، أدخلت نوكيا سوق الهواتف المحمولة بإطلاق هاتف Mobira Talkman، وهو هاتف يزن حوالي 5 كيلوغرامات وكان يستخدم بشكل رئيسي في الاستخدام المهني. وبعد ذلك، قامت نوكيا بتطوير سلسلة من الهواتف المحمولة التي حققت شهرة عالمية، مثل نوكيا 2110 ونوكيا 3210 ونوكيا 3310.
في العقد التالي، أصبحت نوكيا اللاعب الرئيسي في سوق الهواتف المحمولة وحققت نجاحًا كبيرًا. كانت تقدم هواتف متقدمة تشمل تقنيات مثل الكاميرا والموسيقى والإنترنت المتنقل. تميزت الهواتف الذكية مثل نوكيا N95 ونوكيا E71 بواجهة المستخدم السهلة الاستخدام والأداء المتميز.
ومع ذلك، بدأت نوكيا تواجه تحديات في السنوات اللاحقة، خاصةً مع ظهور نظامي التشغيل iOS وAndroid من قبل Apple وGoogle على التوالي. لم تتمكن نوكيا من الاستجابة بشكل كافٍ للتحول السريع في سوق الهواتف الذكية وفقدت سهمها في السوق بشكل تدريجي.
نوكيا تعرضت لخسائر كبيرة في السوق بسبب عدة عوامل. أحد الأسباب الرئيسية كانت فشل الشركة في التأقلم مع تحول سريع في صناعة الهواتف المحمولة.
بدلاً من الاستجابة بسرعة لانتشار نظامي التشغيل iOS وAndroid، استمرت نوكيا في الاعتماد بشكل رئيسي على نظام التشغيل الخاص بها، Symbian، الذي أصبح قديمًا وغير قادر على المنافسة بفعالية مع الأنظمة الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، لم تستخدم نوكيا الحوكمة الصحيحة للتكنولوجيا والابتكار.
كانت الشركة تعتمد بشكل كبير على هيكل تنظيمي صلب وتكتيكات تطوير منتجات تقليدية، مما جعلها أكثر تجاهلاً للتغيرات السريعة في السوق وتطلعات المستهلكين.
كان بأماكنها استخدام الحوكمة التقنية بشكل أفضل، كان بإمكان نوكيا تحقيق توازن أفضل بين الابتكار والتكنولوجيا واستراتيجية الأعمال.
إذا استخدمت نوكيا الحوكمة التقنية، كان من الممكن أن تتبنى استراتيجية أكثر مرونة وتحسين عمليات التطوير والابتكار.
يمكن أن تتضمن هذه الحوكمة تعاونًا أفضل بين الأقسام المختلفة في الشركة، مثل الهندسة والتصميم والتسويق، لتحقيق تكامل أفضل للمنتجات وتجربة المستخدم.
كما يمكن أن تشمل الحوكمة التقنية استثمارًا في البحث والتطوير واكتشاف التقنيات الجديدة والاتجاهات السوقية المستقبلية.
إذا تم استخدام الحوكمة التقنية بشكل صحيح، كان من الممكن أن تتمكن نوكيا من الاستجابة بشكل أفضل لتحولات السوق وتلبية توقعات المستهلكين.
قد تكون قادرة على تطوير منتجات جديدة ومبتكرة بمزيد من السرعة وتوفير تجارب مستخدم متفوقة. قد يكون لديها مزيد من القدرة على التنبؤ بالاتجاهات الصناعية وتحديد فرص النمو الجديدة.
في عام 2014، تم بيع أعمال الهواتف المحمولة لشركة نوكيا إلى مايكروسوفت. ومع ذلك، ازدادت مشاكل نوكيا بشكل أكبر منذ أن تم استخدام العلامة التجارية بشكل أساسي من جانب مايكروسوفت كوسيلة لتقديم نظام تشغيل ويندوز فون الخاص بها، والذي كان هو نفسه يكافح لتأسيس أي نوع من التواجد الكبير في السوق. لم تكتسب مجموعة هواتف نوكيا لوميا الذكية زخمًا كبيرًا في صناعة الهواتف الذكية شديدة التنافسية التي تهيمن عليها أجهزة أندرويد وآي أو إس. كانت هناك صراعات داخلية أخرى، حيث حاولت مايكروسوفت التوفيق بين علامة نوكيا التجارية وأهدافها الخاصة في مايكروسوفت موبايل. بحلول أكتوبر 2014، قررت مايكروسوفت التخلي عن علامة نوكيا التجارية لصالح مجموعة الهواتف الذكية لوميا التي تحمل علامة مايكروسوفت التجارية مع إصدار مايكروسوفت لوميا 535، بينما حافظ قطاع الهاتف المميز فقط على علامة نوكيا التجارية.