الأعمال التجارية الصغيرة
التسويق

على الرغم من أن الشركات الصغيرة لديها علاقات وثيقة مع عملائها الحاليين ، فإن العثور على عملاء جدد والوصول إلى أسواق جديدة يمثل تحديًا كبيرًا لأصحاب الأعمال الصغيرة. عادة ما تجد الشركات الصغيرة نفسها مضطربة للوقت للقيام بالتسويق ، حيث يتعين عليها إدارة الجوانب اليومية من العمل. لإنشاء تيار مستمر من الأعمال التجارية الجديدة والعثور على عملاء وعملاء جدد ، يجب عليهم العمل على تسويق أعمالهم باستمرار. تعتبر المبيعات المنخفضة (نتيجة التسويق السيئ) أحد الأسباب الرئيسية لفشل الشركات الصغيرة. تتضمن تقنيات التسويق الشائعة للشركات الصغيرة شبكات الأعمال (على سبيل المثال ، حضور أحداث غرفة التجارة أو المعارض التجارية)، والترويج الشفهي من قبل العملاء الحاليين ، وإحالات العملاء ، وأدلة الصفحات الصفراء، والتلفزيون ، والراديو ، والإعلانات الخارجية (على سبيل المثال ، على جانب الطريق اللوحات الإعلانية) والإعلانات المطبوعة والتسويق عبر الإنترنت. يمكن أن تكون الإعلانات التلفزيونية باهظة الثمن ، لذا فهي تهدف عادةً إلى خلق الوعي بمنتج أو خدمة. من الوسائل الأخرى التي يمكن للشركات الصغيرة الإعلان بواسطتها من خلال استخدام مواقع «صفقة اليوم» مثل Groupon و Living Social . تشجع صفقات الإنترنت هذه العملاء على رعاية الأعمال الصغيرة.
يجد العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة التسويق عبر الإنترنت ميسور التكلفة. Google AdWords و Yahoo! البحث في التسويق هما خياران شائعان للحصول على منتجات أو خدمات الأعمال الصغيرة أمام الباحثين المتحمسين على الويب. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وسيلة تسويق ميسورة التكلفة للشركات الصغيرة. إنه جزء بسيط من تكلفة التسويق التقليدي ويمكن للشركات الصغيرة القيام بذلك بأنفسهم أو العثور على وكالات تسويق اجتماعي صغيرة يمكنهم توظيفها مقابل رسوم رمزية. إحصائيًا ، يتمتع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمعدل أعلى للإغلاق من الوسائط التقليدية. المسوقون الناجحون للأعمال التجارية الصغيرة عبر الإنترنت بارعون أيضًا في استخدام الكلمات الرئيسية الأكثر صلة في محتوى مواقع الويب الخاصة بهم. يمكن أن يكون الإعلان على مواقع الويب المتخصصة التي يتردد عليها العملاء المحتملون فعالًا أيضًا ، ولكن مع الذيل الطويل للإنترنت ، قد يستغرق الإعلان على مواقع ويب كافية للحصول على وصول فعال وقتًا طويلاً.
أصبح إنشاء موقع ويب للأعمال في المتناول بشكل متزايد مع توفر العديد من برامج "افعلها بنفسك" الآن للمبتدئين. يمكن أن يوفر موقع الويب تعرضًا تسويقيًا كبيرًا للشركات الصغيرة عند تسويقه عبر الإنترنت والقنوات الأخرى. بعض الخدمات الشائعة هي WordPress وJoomla و Squarespace وWix . أثبتت وسائل التواصل الاجتماعي أنها مفيدة جدًا في اكتساب عرض إضافي للعديد من الشركات الصغيرة. يستخدم العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة Facebook وTwitter كوسيلة للوصول إلى عملائهم المخلصين لإعطائهم أخبارًا عن العروض الخاصة لليوم أو القسائم الخاصة ، وإنشاء أعمال متكررة والوصول إلى عملاء محتملين جدد. تضفي الطبيعة العلائقية لوسائل الإعلام الاجتماعية ، جنبًا إلى جنب مع فورييتها ووجودها على مدار 24 ساعة ، ألفة حميمة على العلاقات التي يمكن أن تقيمها الشركات الصغيرة مع عملائها مع جعلها أكثر فاعلية بالنسبة لهم للتواصل بأعداد أكبر. تعد إعلانات Facebook أيضًا وسيلة فعالة للغاية من حيث التكلفة لأصحاب الأعمال الصغيرة للوصول إلى جمهور مستهدف برسالة محددة للغاية. بالإضافة إلى مواقع الشبكات الاجتماعية ، أصبحت المدونات وسيلة فعالة للغاية للشركات الصغيرة لوضع أنفسهم كخبراء في القضايا التي تهم عملائهم. يمكن القيام بذلك من خلال مدونة خاصة و / أو باستخدام إستراتيجية الارتباط الخلفي حيث يعلق المسوق على المدونات الأخرى ويترك رابطًا إلى موقع الويب الخاص بالشركات الصغيرة. يمكن أن يؤدي النشر إلى مدونة حول أعمال الشركة أو منطقة الخدمة بانتظام إلى زيادة حركة مرور الويب إلى موقع الشركة على الويب.
خطة التسويق
أبحاث السوق - لإنتاج خطة تسويقية للشركات الصغيرة ، يجب إجراء بحث على أعمال مماثلة ، والتي يجب أن تتضمن بحثًا مكتبيًا (يتم إجراؤه عبر الإنترنت أو باستخدام أدلة) والبحث الميداني. يعطي هذا نظرة ثاقبة على سلوك المجموعة المستهدفة وأنماط التسوق. يؤدي تحليل استراتيجيات التسويق الخاصة بالمنافسين إلى تسهيل حصول الشركات الصغيرة على حصة في السوق.
المزيج التسويقي  - مزيج التسويق هو عامل حاسم لنجاح أي عمل تجاري. يمكن أن يكون فحص المزيج التسويقي للمنافسين مفيدًا للغاية ، خاصة بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة. يمكن أن يساعد مزيج السوق المناسب ، الذي يستخدم أنواعًا مختلفة من التسويق ، في زيادة المبيعات.
دورة حياة المنتج  - بعد بدء العمل ، يجب أن تكون نقاط التركيز الحاسمة هي مرحلة النمو (إضافة العملاء ، إضافة منتجات أو خدمات ، و / أو التوسع في أسواق جديدة) والعمل نحو مرحلة النضج. بمجرد أن يصل العمل إلى مرحلة النضج ، يجب وضع إستراتيجية التمديد. إعادة التشغيل هي أيضًا خيار في هذه المرحلة. يجب أن تكون إستراتيجية التسعير مرنة وتستند إلى المراحل المختلفة لدورة حياة المنتج.
تقنيات الترويج - من الأفضل إبقاء نفقات الترقية منخفضة قدر الإمكان. يمكن أن تكون «الكلمات الشفوية» و «التسويق عبر البريد الإلكتروني» و «الإعلانات المطبوعة» في الصحف المحلية وما إلى ذلك فعالة.
قنوات التوزيع - قد يؤدي اختيار قناة توزيع فعالة إلى تقليل نفقات الترويج بالإضافة إلى النفقات الإجمالية للأعمال التجارية الصغيرة.