مايكروسوفت موبايل
التَّاريخ > 2011 إلى 2013

في فبراير 2011 أعلن «ستيفن إيلوب» الرئيس التنفيذيّ لِشَرِكَة نوكيا، و«ستيف بالمر» الرئيس التنفيذيّ لِشَرِكَة مايكروسوفت، عن شراكة تجاريَّة كبيرة بين الشركتين، من شأنها أن تتبنى نوكيا نِظَام ويندوز فون كمنصةٍ أساسيةٍ لهواتِفها الذَكِيّة المُستقبليَّة، لتحل محل نظامي سيمبيان وميقو، وتَضمّنَت الصفقة أيضًا استخدام مايكروسوفت بينغ كمحرك بحث افتراضي على أَجهِزَة نوكيا، ودمج خرائط نوكيا في خدمات رسم الخرائط الخاصّة بمايكروسوفت، وأَعلَنَت نوكيا استمرارها في إِطلاق جهاز نوكيا N9 بنِظَام ميقو في عام 2011، لكنّها ستخصص موارد أقل للتطوير المستقبلي للمنصة، وأنَّها ستتخلص تدريجياً من نِظَام سيمبيان بالكامل. واعتبر المُحَلِلون التوافق مع مايكروسوفت يعود لعمل ستيفن إلوب  السابق مع مايكروسوفت.
نظرًا لكون نوكيا أكبر شركة مصنعة للهَواتِف المَحمُولة والهواتِف الذَكِيّة في جميع أنحاءِ العالم في ذلك الوقت،  فقد كانَ من المتوقع أن تحالفها مع مايكروسوفت سيساعد ويندوز فون،  ولكنَّ مَبيعات الهواتِف الذَكِيّة لنوكيا هبطت من المركز الأول إلى العاشر من 2011 إلى 2013،  وتفوَّقت شركة أبل على نوكيا كأكبر صانع للهَواتِف الذَكِيّة فِي الْعَالم في يونيو 2011،  وفي الرُبع الثاني من 2011 سجلت نوكيا خسارة قدرها 368 ملْيُون يورو، بعدَ تحقيقها أرباح بَلَغَت 227 ملْيُون يورو في الرُبع الثاني من 2010، وفي سبتمبر 2011 أَعلَنَت نوكيا إلغائها 3500 وظيفة أُخرى في جميع أنحاءِ العالم، وإغلاق مصنع كلوج في رومانيا، بعدَ أن ألغت 7000 وظيفة في أبريل من العام ذاته. وفي أغسطس 2011 صرح «كريس ويبر» رئيس فرع نوكيا في الولايات المتَّحدة قائلاً «الحقيقة هي أننا إذا لم ننجح مع ويندوز فون، فلا يهم ما نفعله في مكان آخر» وأضاف أن «أمريكا الشماليَّة أولوية بالنسبة لنوكيا، لأنَّها سوق رَئِيسيّ لمايكروسوفت.»  وفي 26 أكتوبر 2011 كشفت نوكيا النقاب عن أول أجهزتها التي تعمل بنِظَام ويندوز فون 7، وهي نوكيا لوميا 800 ونوكيا لوميا 710. وبعد الإعلان انخفض سعر سهم نوكيا بنَحْو 14 بالمائة وهو أكبر انخفاض مُنذُ يوليو 2009. وانهارت مَبيعات الهواتِف الذَكِيّة في نوكيا.
أَعلَنَت نوكيا أن مَبيعات لوميا بَلَغَت أكثر من ملْيُون هَاتِف في 2011،  وأرتفعت إلى 2 ملْيُون في الرُبع الأول من 2012،  وإلى أربعة ملْيُون هَاتِف في الرُبع الثاني من عام 2012،  وباعت 600 ألف هَاتِف ذكي فقط في أمريكا الشماليَّة بنظامي سيمبيان وويندوز فون 7،  وبالمُقارنة فقد باعت نوكيا أكثر من 30 ملْيُون جهاز بنِظَام سيمبيان حول العالم في الرُبع الرابع من عام 2010، منها أربعة ملْيُون جهاز نوكيا N8 في الرُبع الأول، وفي الرُبع الثاني من عام 2012 تم شحن 26 ملْيُون جهاز آيفون و105 ملْيُون جهاز أندرويد، مقارنة بـ 6.8 ملْيُون جهاز سيمبيان و5.4 ملْيُون جهاز بنِظَام ويندوز فون. وفي إعلان تَحَالُف نوكيا مع جروبون أعلن «ستيفن إيلوب» أن المُنافسة ليست مع مصنعي الأَجهِزَة الآخرين بل مع جوجل. في يونيو 2012 قال رئيس شركة نوكيا ريستو سيلاسما  للصحفيين إن نوكيا لديها خطة طوارئ في حالة فشلَ ويندوز فون.
في 8 فبراير 2012 أَعلَنَت نوكيا عن تسريح أربعة ألف مُوَظَّف من موظَّفي مصانع الهواتِف الذَكِيّة في أوروبا بحلول نهاية 2012، وأنَّها ستنقل مصانع التجميع إلى مكان قريب من موردي المكوّنات في آسيا،  في 14 يونيو 2012، أَعلَنَت نوكيا عن تسريح 10000 مُوَظَّف على مستوى العالم بحلول نهاية عام 2013  وأنَّها ستغلق مواقع الإِنتاج والبحث في فنلندا وألمانيا وكندا، تماشيًا مع خسائرها المستمرّة وانخفاض سعر أسهمها إلى أدنى مستوى لَهُ مُنذُ 1996. وإجمالاً سرحت نوكيا 24500 مُوَظَّف بنهاية عام 2013. وفي 18 يونيو 2012 خفضت «موديز» تصنيف سندات نوكيا إلى حالة غير مرغوب فيها. واعتُرف الرئيس التنفيذيّ لنوكيا بأنَّ عدم قدرة الشركة على توقع التغيّرات السريعة في صناعة الهواتِف المَحمُولة كانَ أحد الأسباب الرئيسيَّة لوقوعها في هذه المشاكل.
في 4 مايو 2012 رفعت مَجمُوعَة من مستثمري نوكيا دَعوَى جماعية ضدَّ الشركة، نتيجة مَبيعاتها المخيبة للآمال. وفي 22 أغسطس 2012 قيل أن مستثمري نوكيا الفنلنديين يفكرون في جمع توقيعات لإزالة «ستيفن إيلوب» من مَنصِب الرئيس التنفيذيّ. وفي ديسمبر 2012 أَعلَنَت نوكيا أنَّها تنوي بيع مَقَرها الرئيسيّ «نوكيا هاوس» مقابل 170 ملْيُون يورو، لخفض التكاليف خِلال فترة انخفاض الإيرادات.
في يناير 2013 أَعلَنَت نوكيا أن مَبيعات الرُبع الرابع من 2012 بَلَغَت 6.6 ملْيُون هَاتِف ذكي، منها 2.2 ملْيُون جهاز سيمبيان و4.4 ملْيُون جهاز لوميا بنظامي ويندوز فون 7 وويندوز فون 8. وكانت مَبيعاتها في أمريكا الشماليَّة 700 ألف هَاتِف مَحمُول فقط، وفي مايو 2013 أَصَدَرَت نوكيا «مِنَصّة آشا» لأجهزة الهواتِف الذَكِيّة منخفضة الجودة. وفي نفس الشهر أَعلَنَت عن شراكتها مع أكبر مشغل خلوي فِي الْعَالم تشاينا موبايل لتقديم هَاتِف نوكيا الجديد «لوميا 920» الذي يعمل بنِظَام ويندوز، باسمِ «لوميا 920 تي» وهو نسخة صينيَّة حصرية، وكانت الشراكة مُحاوَلة من نوكيا للتواصل مع قاعدة عملاء تشاينا موبايل التي تبلغ 700 ملْيُون شخص.
أَعلَنَت نوكيا عن خسارة تشغيلية قدرها 115 ملْيُون يورو (98.8 ملْيُون جنيه إسترليني) في الرُبع الثاني من عام 2013، وانخفاض إيراداتها إلى 5.7 مِليار يورو بنِسبَة 24 بالمائة، وقد تحملت نوكيا 4.1 مِليار يورو خسائر تشغيلية خِلال الأشهر التسعة السابقة للربع الثاني من 2013 حيثُ واجهت الشركة مشاكل خاصَّة في الصين والولايات المتَّحدة، وكانت عائِدَات هَواتِف نوكيا هي الأدنى مُنذُ عام 2002. وفي يوليو 2013 أَعلَنَت نوكيا أن مَبيعات لوميا بَلَغَت 7.4 ملْيُون دُولَار للربع الثاني من العام وهو رَقم قِيَاسيّ مرتفع،  ولكنَّ هَواتِف ويندوز بشكلٍ عام تفتقر إلى الزخم وإلى حصّة السوق العالميَّة، على الرغم من تفوقها على مِنَصّات الهواتِف المَحمُولة الأُخرى المُنافسة مثل بلاك بيري.
في يونيو 2013 كانت نوكيا المُهيمنة في السوق حيثُ اِستَحوذت على 83.3 بالمائة من إجمالي الهواتِف المباعة،  وبحلول أكتوبر 2013 اِستَحوذ «لوميا» على أكثر من 90 بالمائة من مَبيعات هَواتِف ويندوز. وتعودُ أسباب عدم تحقيقها للأرباح أن هواتفها الراقية لم تشهد مَبيعات مناسبة، وأنَّ أراقم المَبيعات الضخمة كانت لهاتف نوكيا لوميا 520 بسعره المنخفض.