وزارة الحج والعمرة
تطبيقات الحج والعمرة > تقدم الوزارة الخدمات الإلكترونية عن طريق تطبيقات الأجهزة الذكية، ومن أهم هذه التطبيقات:

منصة نسك وهي منصة إلكترونية أطلقتها وزارة الحج والعمرة في 26 سبتمبر 2022، لتكون البوابة السعودية الجديدة لقاصدي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بهدف تطوير تجربة ضيوف الرحمن، وتيسيـر إجراءات قدومهم من جميع أنحاء العالم، وذلك ضمن مبادرات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.
منصة نسك حج ( الحج المباشر ) تسهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة للحجاج من 126 دولة تشمل قارات أوروبا والأمريكتين وأستراليا، وبعض الدول في قارتي آسيا وأفريقي وذلك عبر باقات مصممة خصيصا لهم عن طريق عدد محدد من مقدمي الخدمات المعتمدين.
المحفظة الرقمية الدولية (بالإنجليزية: Nusuk Wallet) وهي خدمة رقمية تعمل على حفظ وإدارة أموال ومصروفات الحجاج والمعتمرين مدعومة ببنية تحتية مصرفية، لتوفير تجربة مالية سلسة وآمنة أثناء تأديتهم للمناسك وزيارتهم لمكة المكرمة والمدينة المنورة.
تطبيق اعتمرنا والذي تغير اسمه ليصبح "نسك"، وطورته الوزارة بالتعاون مع وزارة السياحة، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» لتمكين الراغبين في أداء العمرة والزيارة والصلاة في الحرمين الشريفين بطلب إصدار التصاريح وفق الطاقة الاستيعابية المعتمدة من الجهات المعنية، وضمان توفير أجواء آمنة وفق الإجراءات والضوابط الاحترازية الصحية والتنظيمية بالتكامل مع تطبيق "نسك" و«توكلنا» للتحقق من سلامة الحالة الصحية لطالب التصريح.
ويأتي هذا التكامل التقني بين وزارة الحج والعمرة والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي؛ بغرض التحقق من وجود حساب فعّال في تطبيق «توكلنا» لطالب التصريح والتأكد من خلوه من فيروس كورونا وحالته الصحية قبل منحه التصريح عبر تطبيق «اعتمرنا»، حيث أنه وبعد إصدار التصاريح ترسل إلى تطبيق «توكلنا»، أما في حال تغيّر الحالة الصحية لمن سبق إصدار التصاريح لهم، فتلغى مباشرة من تطبيق "نسك" وإشعار صاحب التصريح بذلك.
وعن أهم المميزات التي يتمتع بها تطبيق «نسك»،هي إمكانية ضيوف الرحمن من التخطيط المسبق لرحلة العمرة أو الزيارة واختيار التاريخ والوقت المتاح وفق الطاقة الاستيعابية المكانية والزمانية للحرمين الشريفين، كما يتيح لطالب التصريح تحديد نقطة التجمع الأقرب له من خلال خاصية الخرائط الرقمية، وحجز باقة من الخدمات المتنوعة في (السكن، والإعاشة، والمزارات ...إلخ) من خلال منصات التسويق الإلكترونية المعتمدة من المحرك السعودي للحجز المركزي.
وسجل التطبيق في الساعة الأولى من إطلاقه نحو 16 ألف معتمر، فيما وصل إجمالي أعداد المسجلين في الأسبوع الأول من الإطلاق إلى 454,773 مواطنًا ومقيمًا، كما بلغت عدد التصاريح الصادرة حتى نهاية يوم السبت الموافق 16 صفر إلى 171,437 تصريحاً.
خدمات الحج.
خدمات العمرة.
تطبيق مناسكنا، بتسع لغات عالمية تتحدث بألسنة ضيوف الرحمن القادمين للمشاعر المقدسة، العربية، والإنجليزية، والفرنسية، والأردو، والتركية، والملايو، والبنغالية، الإسبانية والإندونيسية، ويسهم تطبيق «مناسكنا» الذي أطلقته وزارة الحج والعمرة على الأجهزة الذكية في تقديم خدمات متنوعة، للحجاج والمعتمرين أثناء أداء الشعيرة ومنها «فقه المناسك».
ويقدم التطبيق التفاعلي المساعدة التي قد يحتاجها الحجاج خلال رحلتهم لأداء مناسك الحج أو العمرة أو أثناء زيارتهم للمدينة المنورة، كما يوفر التطبيق خرائط دقيقة للأماكن المقدسة مأخوذة من الأقمار الصناعية، إضافة إلى مساعدة ضيوف الرحمن على التأكد من تواجدهم في المكان المناسب خلال أداء النسك .
ويتسم تطبيق «مناسكنا» بتحديث دوري لأماكن الخدمات التي تهم ضيوف الرحمن مثل المساجد والمطاعم ودورات المياه وغيرها في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة ومدينة جدة، إلى جانب خدمة الترجمة الفورية، وخدمات الطوارئ بطريقة سهلة ومباشرة، فيما يحدث التطبيق تلقائيًا في كل مرة يصل فيها المستخدم لوجهته المفضلة في مكة المكرمة، والمدينة المنورة، ومنى، ومزدلفة، وعرفات، وجدة.
ويضيف التطبيق خدمات الطوارئ بمجرد لمس الزر المرئي الأحمر على واجهة الشاشة، وخدمات الصرافة وتحويل العملة وإيجاد الطرق لأقرب مركز لتحويل العملة، وجدول أوقات الصلاة وبوصلة القبلة والحصول على أوقات الصلاة على أساس الموقع الحالي لمستخدم التطبيق، علاوة على خدمات أحوال الطقس في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، والمشاعر المقدسة.
تطبيق قراءة أساور الحجاج والمعتمرين.
منصة مقام وهي منصة حجز ألكتروني تمكن جميع منصات التسويق الإلكترونية الراغبة في تقديم خدماتها للمعتمرين من التكامل مع مزودي خدمات السكن والمواصلات والخدمات الأرضية بالإضافة إلى خدمات أخرى داخل المملكة لتسهيل رحلة المعتمر.