Análisis de la regulación y su impacto en la competencia del servicio de transporte individual de pasajeros de la Ciudad de México 
Autor: Emmanuel Antonio Villarreal Carranza
Año: 2021
Carrera: Economía

La labor del economista se debe encaminar hacia el progreso del bienestar económico y social de las personas, las comunidades y la nación, el mejoramiento de sus condiciones de vida y su convivencia, considerando al mercado y su dinámica como un mecanismo en constante transformación, por los cambios mismos en las preferencias, capacidades y necesidadesde los consumidores y las condiciones tecnológicas, productivasy organizativasde las empresasque le componen, donde el Estado en su función reguladora debe mantenerse proactivo y actualizadoen su capacidad de análisis de los mercadospara desarrollar la mejor política de competencia posible. La llegadaaMéxicode empresas que ofrecen el servicio de transporte individual de pasajeros a través de plataformas digitales generóun descontento generalizado por parte de los dueños y conductores de los taxis de varias ciudades conlas autoridades por permitir su operación sin que estos fueran regulados de la misma manera, a pesar de que ofrecen un servicio similar. Anteriormente, el taxi era el único medio de transporte público que ofrecía un servicio de este tipo en el que las personas que deseabantrasladarse de manera individual, sin itinerario fijo y con un origen –destino deseado, estaban obligados a utilizar este modo de transporteo su propio vehículo. Eltaxi de la Ciudad de México desde hace varios años tiene deficiencias, por ejemplo: los conductores de taxiscobran precios diferentes a los establecidos, en algunos casos, no utilizan el taxímetro oficial y calculan la tarifa al “tanteo”; los vehículos se encuentran en malas condiciones; existe una desconfianza generalizada por parte de los usuarios de esteservicio; los conductores niegan el trasladoporque el destino al que se dirigen los pasajeros no les parece conveniente; entre otras. Actualmente, en la Ciudadexisten empresas de redes de transporte (ERT) que proporcionan un servicio similar (Uber, Didi, Beat) y dieron lugar a una forma depresión competitiva que anteriormente no existía. Después de su llegada, la dinámica de la industria del transporte individual de pasajeros cambió: ahora las personas que desean viajar de forma individual y sin un itinerario fijo tienen más opciones de movilidad y han comenzado a sustituir el servicio de los taxis tradicionales por el que ofrecen estas empresas. El servicio que se ofrece a través de las ERTresuelve problemas de información asimétrica para losconsumidoresy tiene diferencias operativas en comparación con los taxis tradicionales, las cuales generan beneficios para estos:a)Brinda mayor seguridad. Los usuarios tienen más y mejor información del conductor que los transporta, así como de los datos del vehículo. b)Se redujola incertidumbre relacionada con los tiempos de espera y disponibilidad de vehículos. A través de estos servicios tecnológicos se puedenprogramar viajeso al momento de que un usuario contrata elservicio, conoce la horaexactaen el que el choferpasará por él. c)Brindamayor transparencia. Cuando sesolicita el servicio, los usuariospuedenconocer el montoaproximadoque pagaranpor el servicio. La tarifa es controlada por las empresas yésta nopuede ser vulnerada enninguna circunstancia por los conductores. d)La cobertura geográfica del servicio es más amplia. Para los taxis tradicionales llevar a una persona fuera de la Ciudad de México les genera costos extras, los cuales se cargan al usuario. La regulaciónno les permite ofrecer el serviciofuera de la zona establecida, por ello cuando el destino de un usuario es fuera de esta, generalmente, se le cobra una tarifa adicionalque cubre los gastos para su regreso, en cambio, para las plataformas digitales no existe una regulación que se los prohíba. e)Existe retroalimentación bidireccional. El usuario tiene la posibilidad de opinar y reclamar acerca del servicio que le fue proporcionado: sepuede “calificar” al conductor, lo cual los incentiva a tener sus vehículos en buenas condiciones yaofrecer un servicio de mayor calidad.