1. facilitant continguts i serveis en línia adequats, accessibles en funció de perfils de demanda, comprensibles i assequibles per a tots i recolzats per proves periòdiques de facilitat d'ús, inclusivament per a les persones discapacitades i altres persones amb necessitats especials, i, en concret, serveis en línia específics en àmbits com ara la protecció social, l'ocupació, l'educació i la formació, la salut, l'habitatge i la justícia, sense abandonar, quan escaigui, l'accés autònom complementari, fora de línia, a serveis públics bàsics;