Drets dels consumidors: Entre les principals mesures en favor dels consumidors proposades per la Comissió i recolzades decididament pel Parlament Europeu figuren una major transparència, millor informació, un millor accés per als usuaris amb discapacitat, el dret dels consumidors a canviar d'operador fix o mòbil en el termini d'un dia hàbil conservant el seu número i un número europeu d'urgència «112» més eficient.