PREN NOTA que en els Estats membres existeixen òrgans extrajudicials que escapen a l'àmbit d'aplicació de la Recomanació avantdita, ja que no proposen ni imposen formalment una solució, sinó que es limiten a intentar trobar una solució de mutu acord, per la qual cosa no s'espera que apliquin tots els principis fixats en la Recomanació però que exerceixen també un paper profitós per al consumidor;