Clarificació del dret a atenció en cas de retard en la plataforma de l'aeroport (quan un retard en la plataforma d'un aeroport sigui superior a una hora, el transportista haurà d'oferir gratuïtament accés a les condícies i aigua potable, vetllarà per la deguda calefacció o refrigeració de la cabina de passatgers i garantirà atenció mèdica adequada en cas necessari).