«La major part dels Estats membres de la UE proposen serveis complets de guia telefònica i d'informació sobre abonats i no veig per què raó els consumidors portuguesos no han de beneficiar-se plenament d'aquests drets essencials, tal com es beneficien els ciutadans d'altres Estats membres» ha declarat Viviane Reding, membre de la Comissió responsable de les telecomunicacions .