En les seves intervencions, els Ministres es van referir, entre altres coses, a la dimensió dels canvis que està produint la societat de la informació; la importància que la societat de la informació sigui acceptada pel consumidor; les possibilitats que s'ofereixen als consumidors i els riscos que se'ls presenten; la necessitat de realisme i de pragmatisme a l'hora d'abordar el tema; el paper de les empreses, les organitzacions de consumidors i les administracions públiques; el paper de l'ensenyament i de la formació permanent; la importància de la seguretat de les transaccions i de la protecció de la confidencialitat i de la intimitat.