Tots els ciutadans, amb independència del seu grup d'edat i de la seva procedència social, tenen dret a posseir els coneixements i les capacitats que requereix la seva integració en l'era digital, màximament si es considera que el comerç, els serveis públics, socials i sanitaris, l'educació i l'activitat política es desemboliquen cada vegada més en línia.