La Directiva adoptada avui té com a objectiu pal·liar aquesta falta de seguretat jurídica, establint no solament el principi que els consumidors no estan obligats per les clàusules abusives que figuren en els contractes que celebren, sinó també imposant als Estats membres l'obligació d'adoptar mesures adequades i eficaces perquè els professionals deixin d'utilitzar tals clàusules.