Potencial de la societat de la informació com a element d'integració social a Europa", es basa en un sondeig d'Eurobaròmetre i en un ampli intercanvi de pràctiques estratègiques entre els representants dels Estats membres en el Grup d'alt nivell ESDIS; que aquesta anàlisi identifica una sèrie d'obstacles a la participació en la societat de la informació i d'àmbits estratègics en els quals ha de millorar-se la integració de les persones desfavorides en la societat de la informació i garantir-se un ús eficaç i sostenible de la tecnologia que s'integri plenament en l'economia local;