Amb vista a reforçar la cooperació ja existent i a garantir la resolució ràpida i econòmicament racional dels problemes en matèria de mercat únic que afectin els ciutadans i les empreses, el Pla d'Acció insta als Estats membres a designar centres de coordinació, a crear en les seves administracions punts de contacte en els quals els ciutadans i les empreses puguin tractar els seus problemes i a facilitar informació sobre les seves pròpies estructures i procediments per a fer complir les normes del mercat únic.