En l'informe que s'ha adoptat avui, la Comissió fa el balanç de la situació en els Estats membres, proposa normes mínimes comunes que garanteixin un elevat nivell de qualitat del servei en el conjunt de la UE i concedeix als Estats membres una última oportunitat de posar en funcionament aquesta línia directa, abans de considerar la conveniència d'adoptar mesures legislatives.