sminging/huaweine08 huggingface dataset:
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIC/2/hwE1UpE1AisAlarm_active: An alarm indication of the upstream E1 signals. (PhyIfIndex=[PhyIfIndex],SlotID=[SlotID],CardID=[CardID],PortID=[PortID],InterfaceName=[InterfaceName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: E1上行信号告警指示。可能原因
· 原因0：对端站存在los告警。 
· 原因1：本板故障。 
处理步骤
1.检查对端连接接口是否存在los告警。如果存在，排查产生los的原因并解决。查看告警是否消除。
·如果告警清除，结束。
·如果告警不清除，进入步骤2。
2.查对端连接接口是否配置shutdown，如果是则执行undo shutdown，查看告警是否消除。
·如果告警清除，结束。
·如果告警不清除，进入步骤3。
3.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPFV3/3/OSPFV3_TRAP_IF_CONFIG_ERR: A packet is received on the non-virtual interface from a router whose configuration conflicts with the local configuration. (RouterId=[RouterId], IfIndex=[IfIndex], IfInstId=[IfInstId], IfState=[IfState], PacketSrc=[PacketSrc], ConfigErrorType=[ConfigErrorType], PacketType=[PacketType])

assistant: OSPFv3建立邻居的接口配置不一致，可能是由于hello、dead、poll定时器配置不一致或接口没有配置在一个区域。可能原因
原因1：人为造成接口参数配置不一致。原因2：链路层协议发生变化。
处理步骤
1. 使用display ospfv3 interface查看两端配置是否一致。
·如果一致，则请执行步骤3。
·如果不一致，则请执行步骤2。
2. 根据组网情况，进行如下操作。
·允许将两端配置修改为一致，则请参照《CLI配置指南-IP路由配置》，将两端的hello、dead、poll等定时器参数改为一致，检查告警是否消除。
·告警消除，则请执行步骤4。
·告警未消除，则请执行步骤3。
·不允许将两端配置修改为一致，则请执行步骤3。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/2/ospfImptNssaLsaMaxExceed_active: The number of NSSA LSAs generated when an OSPF process imports external routes exceeds the configured maximum number.(hwOspfv2ProcessIdIndex=[hwOspfv2ProcessIdIndex], hwOspfv2AreaId=[hwOspfv2AreaId], hwOspfv2MaxLimit=[hwOspfv2MaxLimit])

assistant: OSPF引入路由生成的NSSA LSA大于等于最大值。 OSPF进程引入外部路由生成的NSSA LSA的数量大于等于配置的最大值时，上报该告警。可能原因
OSPF引入路由生成的NSSA LSA数量大于等于最大值。
处理步骤
1. 执行display ospf brief命令，查看OSPF引入路由生成的NSSA LSA数量是否超过最大值。
·已经超限，则属于正常运行信息，无须处理。
·没有超限，则请执行步骤2。
通过display ospf brief命令显示信息中的Current status字段可以查看超限情况：Normal：没有超过告警的下限阈值；Approach limit：即将达到告警的上限阈值，已达到告警的上限阈值的90%；Exceed limit：已经达到或超过最大数量。
2. 请根据实际情况进行如下操作。
·如果允许调整OSPF引入路由生成的ASE LSA数量阈值，请执行import-route limit limit-number [ threshold-alarm upper-limit upper-limit-value lower-limit lower-limit-value ]命令重新设置。
·如果不允许调整OSPF引入路由生成的ASE LSA数量阈值，则请执行步骤3。
3. 请联系技术支持工程师。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志FEI_VFP/6/COREACTION: The LPU[LpuSlot] had action [ActionName] on CORE.(FE=[core-app-id], CORE=[CoreID], Step=[Step]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 操作从核CORE开始或结束。可能原因
故障检测发现CORE故障，并执行重启、隔离CORE的操作。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志SYSTEM/2/CRYPTO_DRBG_SELFTEST: Crypto DRBG self-test result. (TestType=[Type],TestResult=[Result]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 随机数自检结果。可能原因
随机数自检。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PKI/6/TIMEOUT_CRL_ERR: CRL ([crlName]) will be expired in [numOfDays] days.

assistant: CRL即将过期。可能原因
CRL即将过期。
处理步骤
若CRL即将过期，则：
1.申请新的CRL。
2.将申请的CRL上传至设备的CFCARD中。
3.将申请的CRL导入内存中。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志TCP/4/SOCKET_TCP6_SEND_KC_AUTHEN_FAIL: Send TCP6 KeyChain authentication failed. (tcpConnLocalAddress=[tcpConnLocalAddress], tcpConnLocalPort=[tcpConnLocalPort], tcpConnRemAddress=[tcpConnRemAddress], tcpConnRemPort=[tcpConnRemPort], hwTCPProtocol=[hwTCPProtocol], hwTCPVrfName=[hwTCPVrfName])

assistant: TCP6连接发送报文KeyChain认证失败。可能原因
TCP6连接发送报文KeyChain认证失败。
处理步骤
1．在TCP6连接两端的设备上分别使用display current-configuration命令查看是否配置了Keychain功能。
·如果只有一端配置了Keychain功能，请在另一端配置Keychain功能，并检查日志是否清除。
·如果日志清除，则执行步骤3；
·如果日志没有清除，则执行步骤2；
·如果两端都配置了Keychain功能，请执行步骤2。
2．请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
3．结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志VXLAN/4/VXLAN_UDP_APPLY_FAILED: Failed to apply UDP port for VXLAN.

assistant: VXLAN申请UDP端口号失败。可能原因
重新部署VXLAN时，UDP端口号被其他业务占用，导致申请端口号失败。
处理步骤
·删除占用UDP端口的任务，重新部署VXLAN。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/6/RECV_DIFF_GRACE_LSA: OSPF [ProcessId] receives a grace LSA different from the one in LSDB on interface [IfName].

assistant: GR Helper期间收到Grace-LSA。可能原因
Restarter正在GR时，Helper收到邻居需要GR的请求。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志BGP/4/RT_OVR_LMT: Failed to update the route, because the number of routes reached the upper limit. (LimitValue=[limit-value], LimitType=[limit-type], VpnInstance=[VpnInstance], Address Family=[addrFamily])

assistant: 在地址族中路由更新失败，原因是路由量达到上限。可能原因
路由量超过了路由表阈值，导致BGP路由添加失败。
处理步骤
1. 检查网络拓扑和配置，确认路由量超阈值是实际应用需求还是错误的拓扑配置导致。
·如果是实际应用需求，请扩容。如未能解除告警，请执行步骤2。
·如果是错误的拓扑配置，请重新配置拓扑。如未能解除告警，请执行步骤2。
2. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwBoardInvalid_clear: The board resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityType=[EntType],EntityTrapFaultID=132614,EntityTrapReasonDescr=The board recovered from an EPLD logic failure.,EntityOperStatus=[EntityOperStatus])) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 单板整体功能失效故障恢复。可能原因
单板EPLD逻辑故障恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志GRESM/3/hwSidResourceThresholdExceed_clear: The proportion of used SID resources to all resources fell below the specified threshold.(SIDPoolID=[SIDPoolID],ResourceCurrentCount=[ResourceCurrentCount],ResourceTotalCount=[ResourceTotalCount],ResourceThresholdUpperLimit=[ResourceThresholdUpperLimit],ResourceThresholdLowerLimit=[ResourceThresholdLowerLimit]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: SID资源使用率下降到阈值以下。可能原因
用户操作删除了部分业务，导致分段标示符资源使用率又低于阈值下限。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PICDRIVER/2/hwPortTypeChangeTrap: The mode of combo port is changed. (InterfaceIndex=[InterfaceIndex], InterfaceName=[InterfaceName], PortMode=[PortMode]) 仅NE05E-S2, NE05E-SR形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 端口类型发生切换。可能原因
Combo口类型发生切换。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/6/OSPF_SMOOTH: OSPF-INFO:Smooth event happen between components. (LocalComp=[LocalComp], PeerComp=[PeerComp], ProducerName=[ProducerName], SmoothLevel=[SmoothLevel], ProcessId=[ProcessId], AreaTableId=[AreaTableId], SmoothEvent=[SmoothEvent])

assistant: 发生平滑事件。可能原因
原因1：主备倒换。
原因2：配置reset ospf process。
原因3：序列号不匹配。
原因4：数据错误等也会触发平滑。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志AAA/5/USER_UNAGED: The aged user was activated. (UserName=[UserName], Operator=[Operator], OperatorIP=[OperatorIP])

assistant: 老化的本地用户已被重新激活。可能原因
老化的本地用户已被重新激活。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/2/hwIOSwitchThreeAlarm_clear: The IO alarm 3 resume. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntPhysicalName],IOAlarmName=[IOAlarmName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 第三路开关量告警恢复。可能原因
网元检测到外部传感器的开路/闭路状态变化，与配置的默认状态一致，开关量告警恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志IMA/3/hwImaLinkFeTxUnusableAlarm_active: The alarm indicating that the remote IMA link cannot be used to send cells is generated. (IfIndex=[IfIndex], ImaLinkName=[ImaLinkName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。

assistant: 远端IMA链路发送不可用告警，表示远端IMA链路发送异常不可用。可能原因
远端发送链路不可用。
处理步骤
1.检查E1链路或E1所经过的cSTM-1 SDH路径是否存在其他告警，处理完其他告警后查看此告警是否消除。
·如果模式相同，执行步骤5。
·如果模式不同，执行步骤2。
2.在网管上检查两端IMA组属性。包括两端IMA协议版本是否一致，IMA发送帧长是否为合法值，两端IMA组配置模式是否一致。确保两端IMA组属性正确后，查看告警是否消除。
·如果模式相同，执行步骤5。
·如果模式不同，执行步骤3。
3.在网管上查询两端IMA组状态，查看IMA组是否协商成功。若查询的近端组状态或远端组状态不是可操作状态，则说明协商未成功，请对该IMA组进行去激活操作后，再重新激活，查看该告警是否消除。
·如果模式相同，执行步骤5。
·如果模式不同，执行步骤4。
4.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
5.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIC/1/hwCardInvalid_clear: The card resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityType=[EntType],EntityTrapFaultID=135444,EntityTrapReasonDescr=Subcard backup control bus fault recovery.,EntityOperStatus=[EntityOperStatus]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 子卡整体功能失效故障恢复。可能原因
子卡备用控制总线故障恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/4/hwKompellaSwitchWtoP: The status of the Kompella VC turned protecting from working. (VcVpnName=[VcVpnName], CeId=[CeId], InterfaceIndex=[InterfaceIndex], RemoteCeId=[RemoteCeId], CtrlWord=[CtrlWord], SecondaryVcRemoteCeId=[SecondaryVcRemoteCeId], HWL2VpnStateChangeReason=[HWL2VpnStateChangeReason])

assistant: BGP VC由working状态变为protecting状态，原因描述。可能原因
主PW转换到备份PW。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志BGP/4/PKT_WRONG: An invalid message was received from the peer. (PacketType=[pkt-type], Peer=[peer-address], SourceInterface=[SourceInterface], VpnInstance=[VpnInstance], Reason=[reason])

assistant: 收到错误报文时，记录此日志。可能原因
对端发送报文非法或配置错误。
处理步骤
1. 请执行display current-configuration命令检查本端配置是否正确，如果配置错误请修正配置。
2. 如仍无法解决，联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志ISIS/2/isisThirdPartRouteBeDeletedByPurgeInexact_clear: IS-IS routes advertised by another device were not deleted. (SysInstance=[isisSysInstance], HostName=[hwIsisHostName], HostIpAddress=[hwIsisHostIpAddress], SystemID=[isisPduLspId], SysLevel=[isisSysLevelIndex])

assistant: ISIS发现其他设备的路由不再被通告删除。可能原因
IS-IS发现其他设备的路由不再被通告删除。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志MPLS_RSVP/2/hwRsvpTeAuthFail_clear: The RSVP neighbor authentication is normal. (IpAddress=[ipaddr])

assistant: RSVP认证正常。可能原因
原因1：收到邻居发送的正确的认证报文。
原因2：去使能RSVP认证或RSVP能力。
原因3：删除RSVP邻居。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/3/hwL2vpnOamMep_clear: OAM reported an alarm about the clearing of the unexpected MEP alarm. (ServiceType=[ServiceType], ProtocolType=[ProtocolType], VcID=[VcID], VcType=[VcType], PeerAddr=[PeerAddr], IfIndex=[IfIndex], PwMaster=[PwMaster], RmtSiteID=[RmtSiteID], InLabel=[InLabel], OutLabel=[OutLabel], IfName=[IfName], VsiName=[VsiName])

assistant: OAM上报不期望的mep告警清除。可能原因
MEP已经修改成为正确配置，MEP不一致告警恢复。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DRIVER/6/CPOSTDMALMAIS: The AIS alarm was generated on the E1 interface of card. (PortInfo = [PortInfo], CardInfo = [CardInfo])

assistant: 子卡E1接口出现AIS告警。可能原因
上游设备出现AIS告警。
处理步骤
上游设备故障，请检查上游设备。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CLI/5/LOGINCTRLCMD: Execute the system login control command. (Command="[Command]".)

assistant: 记录登录时执行的系统控制命令。可能原因
登录时执行了系统控制命令。如果系统控制命令执行失败会再增加一条失败记录（CLI/5/LOGINCTRLCMDFAILED）。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志AM/4/hwUsedIPReachThreshold_active: The number of IP addresses in the IP pool exceeds the threshold. (PoolIndex=[PoolIndex], PoolName=[PoolName])

assistant: 地址池中地址超过使用门限。可能原因
地址池内的用户数量百分比超过了阈值。
处理步骤
1. 通过执行display ip pool命令查看地址池中地址状态。
·如果有冲突状态的地址，则执行步骤2。
·如果有使用状态的地址确定没有被用户使用，则执行步骤3。
2. 通过执行conflict auto-recycle命令设置冲突地址自动回收时间间隔，经过一段时间后冲突地址将被回收为空闲地址，就可以重新用于分配。
3. 通过执行recycle命令将地址回收为空闲状态，重新用于分配。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志MPLS_LSPM/3/hwMplsOamExcess_clear: The Excess alarm received by the tunnel is cleared. (SessionTunnelId=[SessionTunnelId], LocalLspId=[LocalLspId], IngressLsrId=[IngressLsrId], EgressLsrId=[EgressLsrId], TunnelName=[TunnelName], SignalingProtocol=[SgnlPrtcl], SignalledTunnelName=[SignalledTunnelName])

assistant: 隧道收到Excess告警恢复。可能原因
之前出现了Excess告警，现在已经修复，上报Excess告警消失。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/2/hwBrdTempAlarm_active: The board temperature was abnormal. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityThresholdType=[EntThresholdType],EntityThresholdWarning=[EntityThresholdWarning],EntityThresholdCurrent=[EntThresholdCurrent],EntityTrapFaultID=143616,Reason=The subcard temperature was too high.) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 单板，子卡温度偏高。可能原因
子卡温度过高。
处理步骤
1.检查未插单板槽位是否没有插入假拉手条，如果没有插满假拉手条则需要插满假拉手条。
2.检查风扇过滤网是否堵塞，如果风扇过滤网堵塞，请清理过滤网。
3.检查环境温度，如果环境温度过高，则调整环境温度。
4.检查风扇是否有故障，如果风扇故障，优先处理风扇故障。
5.如果环境温度正常，则为部件温度较高，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
6.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/4/hwVplsVcStatusChangeNoTrap: The status of the VPLS VC changed. (VsiName=[VsiName], PwId=[PwId], RemoteIp=[RemoteIp], HWL2VpnStateChangeReason=[HWL2VpnStateChangeReason], HWPwState=[HWPwState], HWPwWorkingState=[HWPwWorkingState], StateChgTime=[StateChgTime])

assistant: VPLS VC状态发生变化。可能原因
原因1：Vpls VC状态由up变为down。
原因2：Vpls VC状态由down变为up。
原因3：Vpls VC工作状态从work变为protect。
原因4：Vpls VC工作状态从protec变为work。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志MK/4/MASTER_KEY_ACTIVE_FAIL: The system master key actives unsuccessfully.

assistant: 主密钥激活失败可能原因
主密钥激活失败
处理步骤
确认系统中单板运行的状态是否正常。收集信息，联系软件工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PPP/4/CHAPAUTHFAIL: On the interface [InterfaceName], PPP link was closed because CHAP authentication failed. 仅NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: CHAP验证失败，PPP链路关闭。可能原因
CHAP验证失败。
处理步骤
1.执行命令display this检查认证的用户名和密码是否正确。
·如果是，则请执行步骤2。
·如果不是，则请执行命令ppp chap user重新配置用户名和密码。执行步骤3。
2.请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
3.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DHCP/2/hwDHCPRelayIpUnnumberedUsrExhaust_active: The number of DHCP relay IP unnumbered entries reached the upper limit. (Max number=[MaxNumber]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 地址借用场景DHCP relay表项数量达到上限。可能原因
地址借用场景DHCP relay表项数量达到上限。
处理步骤
请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志LDT/4/hwLoopDetectWithoutBlock_clear: The loop state of this interface is recovered.(PortIndex=[IfIndex], PortName=[IfName]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 接口的环路状态已经恢复。可能原因
端口环路解除，或者在该接口上配置命令undo loop-detect only-alarm。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CLKM/4/hwClockPortNonSupport_active: In current link mode, the hardware, such as boards and optical modules, do not support physical-layer clock synchronization. (hwClockChassisId=[hwClockChassisId], hwClockPortIfIndex=[hwClockPortIfIndex], hwClockCurSourceName=[hwClockCurSourceName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 接口不支持物理层时钟同步告警可能原因
在当前链路模式下，板卡或者光模块等硬件不支持物理层时钟同步。
处理步骤
1. 检查接口硬件或模式是否支持时钟特性。
·如果是，请执行步骤3。
·如果否，请执行2。
2. 将对应接口硬件更换为支持时钟特性的模式或硬件，查看告警是否清除。
·如果是，请执行步骤4。
·如果不是，请执行步骤3。
3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系华为工程师进行处理。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志MPLS_LSPM/2/hwTeSourceInterfaceCheckAlarm_active: The packets are discarded because they do not match the TE source interface. (TeLabel=[hwRpfTeLabel], PortName=[hwRpfPortName])

assistant: 报文由于TE源端口检查不匹配而丢弃。可能原因
对应静态TE入标签报文的实际入接口与实际配置的入接口不符。
处理步骤
1.使用命令display mpls te tunnel verbose，查看上游设备配置的出接口是否正确。
·如果正确，执行步骤2。
·如果错误，进行修改；查看告警是否消除，若告警消除，则执行步骤3；否则执行步骤2。
2.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
3.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwLocalFaultAlarm_active: The local fault alarm has occurred. (IfIndex=[hwPhysicalPortIfIndex],IfName=[hwPhysicalPortName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: 近端故障告警。可能原因
可能的原因如下：
原因1：远端到本端的接收链路产生故障，如接收光纤瞬断。
原因2：本端接口所在子卡故障。
原因3：光模块异常。
处理步骤
1.检查发送光纤是否故障，更换光纤后，检查告警是否恢复。
·如果是，结束。
·如果否，进入步骤2。
2.检查本端和远端的光模块是否故障，更换光模块后，检查告警是否恢复。
·如果是，结束。
·如果否，进入步骤3。
3.检查远端单板是否故障，更换单板后，检查告警是否恢复。
·如果是，结束。
·如果否，进入步骤4。
4、请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/3/hwDownMicroSwitchOpen_clear: Down micro switch close. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntPhysicalName],EntityType=[EntityType],EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 下微动开关关闭。可能原因
原因1：拉手条右边关闭。
原因2：单板拉手条微动开关故障恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/4/hwRATEOFTRAFFICRising_active: Rate of traffic overrun. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntPhysicalName],EntityTrapFaultID=138243,Reason=Transmission flow bandwidth usage of enhance service channel exceeded threshold.)

assistant: 接口板流量大于阈值。可能原因
TX方向流量高于阈值。
处理步骤
请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CONFIGURATION/2/APPDATA_NOT_SYN_clear: Consistency between application configuration data and master main board configuration data. VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 业务进程数据库和中心数据库数据一致。可能原因
业务进程数据库和中心数据库中的数据恢复一致。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/4/hwVplsVcStatusChange: The status of the VPLS VC changed. (VsiName=[VsiName], PwId=[PwId], RemoteIp=[RemoteIp], HWL2VpnStateChangeReason=[HWL2VpnStateChangeReason], HWPwState=[HWPwState], HWPwWorkingState=[HWPwWorkingState], SysUpTime=[SysUpTime])

assistant: VPLS VC状态发生变更。可能原因
原因1：VPLS VC状态由up变为down。原因2：VPLS VC状态由down变为up。原因3：Vpls VC工作状态从work变为protect 原因4：Vpls VC工作状态从protect变为work。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志NTP/3/hwNtpSynchronizationFailure_active: NTP synchronization state changed. (State = [state], SynchronizationSourceAddress = [source]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 1、NTP服务器配置错误。<BR>2、NTP服务器连接不上或者异常中断。<BR>3、NTP服务器崩溃。可能原因
· 原因1：对端不可达。 
· 原因2：对端被删除。 
· 原因3：对端在不同步状态。 
· 原因4：对端源不可选择。 
处理步骤
· 原因1：对端不可达。 
检查对端是否可达。
· 原因2：对端被删除。 
检查配置。
· 原因3：对端在不同步状态。 
检查对端不同步的原因。
· 原因4：对端源不可选择。 
对端源的偏移值，延迟值和精度值不在可接收范围内。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/4/hwVPLSVcBackupToUp: The status of the VPLS VC turned up from backup. (VsiName=[VsiName], PwId=[PwId], RemoteIp=[RemoteIp], VcType=[VcType], LocalStatusCode=[LocalStatusCode], RemoteStatusCode=[RemoteStatusCode], StateChgTime=[StateChgTime])

assistant: VPLS VC状态由Backup变更为Up。可能原因
VPLS VC状态由Backup变更为Up。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CONFIGURATION/3/ROLLBACK_FAIL: Configuration rollback finished, but some warnings occurred or there are still several differences.

assistant: 配置回退过程结束，但仍然存在一些配置差异。可能原因
配置回退结束，有部分配置不支持回退，或者配置回退失败。
处理步骤
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志NTP/4/NTP_AUTHENTICATION_FAILED: NTP packet authentication failed.

assistant: NTP报文认证失败。可能原因
NTP报文认证失败。
处理步骤
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志EOAM-Y1731/4/VLAN_2DM_EXCEED_THRESHOLD_clear: The result of two-way delay-measure is under the threshold. (MdIndex=[MdIndex], MaIndex=[MaIndex], RemoteMacAddress=[RemoteMacAddress], Timestamp=[Timestamp], DelayValue=[DelayValue], ThresholdValue=[ThresholdValue], DelayValueHigh=[DelayValueHigh], DelayValueLow=[DelayValueLow])

assistant: 双向时延统计结果低于门限值。可能原因
设备上在VLAN场景下使能了Y.1731双向时延统计功能进行网络时延检测，并且配置了告警门限值，当被检测的网络双向时延低于告警门限并且之前产生过双向时延告警，这时就会产生该恢复告警。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志ISIS/2/hwIsisLinkCostAdjustment_clear: An IS-IS link cost adjustment event is cleared. (ProcessId=[hwisisSysInstance], MtId=[hwisisMtId], InterfaceIndex=[ifIndex], InterfaceName=[ifName], Level=[hwisisSysLevelIndex], Event=[hwisisCostAdjustReason], OriginalCost=[hwisisOriginalCost], AdjustedCost=[hwisisAdjustedCost]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: IS-IS调整链路开销值事件清除。可能原因
·原因1：The link BFD fault recovery.（链路BFD故障恢复。）
·原因2：The link quality status is restored.（链路质量状态恢复。）
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPFV3/5/OSPFV3_ABNORMAL_ASELSA_UPDATE: ASELSA changes frequently now. (ProcessId=[ProcessId], AdvertiseRouterId=[AdvertiseRouterId], AS-externalLsaCount=[AS-externalLsaCount], BeginTime=[BeginTime], EndTime=[EndTime])

assistant: ASELSA频繁更新。可能原因
按ASELSA宣告设备进行ASELSA更新计数，每小时输出一次历史记录，如其中有次数超过1000的，打印此日志。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志BFD/4/hwBfdIPv6SessUp: Session changes to UP. (Index=[Index], ConfigurationName=[ConfigurationName], BindIfIndex=[BindIfIndex], BindIfName=[BindIfName], Diagnosis=[Diagnosis], BindVrfIndex=[BindVrfIndex], BindVpnName=[BindVpnName], SessionType=[SessionType], BindType=[BindType], StaticLspName=[StaticLspName], PwSecondary=[PwSecondary], VcId=[VcId], VsiName=[VsiName], VsiPeerAddress=[VsiPeerAddress], DiscrAuto=[DiscrAuto], PeerIpv6=[PeerIpv6], Ipv6NextHop=[Ipv6NextHop],EvplId=[EvplId])

assistant: IPv6会话状态由其他状态变为Up。可能原因
原因1：BFD会话创建成功。即，BFD会话由Init状态变为Up状态。
原因2：使用undo shutdown命令恢复BFD会话。即，BFD会话由AdmDown状态变为Up状态。
原因3：BFD会话由Down状态变为Up状态。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/3/hwPplmAlarm_clear: The payload no-matching alarm in the higher order path resume. (hwPhysicalPortIfIndex=[hwPhysicalPortIfIndex],SlotID=[hwPhysicalPortInSlot],CardID=[hwPhysicalPortInCard],PortID=[hwPhysicalPortInPort],HpID=[hwSDHHpPerfCurrentHpIndex],InterfaceName=[hwPhysicalPortName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 高阶通道净负荷失配告警恢复。可能原因
·原因0：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因1：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因2：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因3：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因4：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因5：产生告警的故障被排除，告警恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/2/hwFlexEPhyNumberMismatch_clear: The mismatch phy-number parameters recovered for the two connected FlexE physical interfaces. (hwPhysicalPortIfIndex=[hwPhysicalPortIfIndex],hwPhysicalPortName=[hwPhysicalPortName],hwPhysicalPortLocalPhyNumber=[hwPhysicalPortLocalPhyNumber],hwPhysicalPortRemotePhyNumber=[hwPhysicalPortRemotePhyNumber]) 仅NE08E-S6E形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 对接的两个FlexE物理接口的phy-number匹配。可能原因
产生告警的故障被排除，告警恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIC/2/hwAuAisAlarm_clear: Administrative unit alarm indication signal is cleared! (PhyIfIndex=[PhyIfIndex],SlotID=[SlotID],CardID=[CardID],PortID=[PortID],HpID=[HpID],hwPhysicalPortName=[hwPhysicalPortName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。

assistant: 高阶告警指示恢复!可能原因
·原因0：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因1：产生告警的故障被排除，告警恢复。
·原因2：产生告警的故障被排除，告警恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志QOS/6/QOS_ACLLOG: [Interface] receives packets matching the ACL.(Information: [STRING])

assistant: 用户使能ACL LOG功能后，对于匹配ACL成功的IP流量，输出此流量的首包日志信息；统计周期到后，输出此流量的报文数量信息。可能原因
用户使能ACL LOG功能后，IP流量匹配ACL成功。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志EOAM-1AG/3/UNEXPECTEDMAC_active: MEP received a CCM with unexpected MAC address. (MdIndex=[MdIndex], MaIndex=[MaIndex], MdName=[MdName], MaName=[MaName], MepId=[MepId], RmepId=[RmepId])

assistant: 端口上收到的CCM报文中的MAC地址和本端配置的RMEP绑定的MAC地址不一致。可能原因
两端OAM实体配置的802.1ag满足如下情况时：
·MEG的级别一致
·MAID都正确
·CCM报文携带的MEPID在本端配置RMEP列表中
·接收使能
·两端配置的CMM报文时间间隔一致
如果本端配置的RMEP绑定的MAC地址与CCM报文中携带的对端设备的MAC地址不一致，则上报日志。
处理步骤
1. 请在本端设备上执行命令cfm md md-name，进入MD视图。 请在本端设备上执行命令display this，查看RMEP绑定的MAC地址。 请在对端设备上执行命令display cfm mep [ md md-name [ ma ma-name [ mep-id mep-id ] ] ]查看字段“MAC”的值。 比较字段“MAC”的值与REMP绑定的MAC地址是否一致。
·a. 请在本端设备上执行命令cfm md md-name，进入MD视图。
·b. 请在本端设备上执行命令display this，查看RMEP绑定的MAC地址。
·c. 请在对端设备上执行命令display cfm mep [ md md-name [ ma ma-name [ mep-id mep-id ] ] ]查看字段“MAC”的值。
·d. 比较字段“MAC”的值与REMP绑定的MAC地址是否一致。
·如果一致，请执行步骤3。
·如果不一致，请执行步骤2。
2. 请按照以下步骤进行。
·a. 请执行命令undo remote-mep mep-id mep-id，删除原有RMEP。
·b. 请执行命令remote-mep mep-id mep-id mac mac-address，重新配置RMEP与MAC的绑定。
·c. 请执行命令display alarm active，查看告警是否已经消除。如果没有消除，请执行步骤3。
3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志ND/2/ND_DUPLICATE_IPV6ADDR_active: Received a [PktType] packet with a duplicate IP address [TgtIpv6Address] from the interface [TgtInterfaceName]. (ReceiveIfName=[LocInterfaceName], SourceMacAddress=[SrcMacAddress], DestinationMACAddress=[DstMacAddress], SourceAddress=[SrcIpv6Address], DestinationAddress=[DstIpv6Address], PE-VLAN=[PeVLAN], CE-VLAN=[CeVLAN], SelfMacRecv=[SelfLoop], Attempted=[DadAttempts])

assistant: 当本端设备接口下的IPv6地址与对端直连设备（同一链路设备）的IPv6地址相同时，系统产生此告警可能原因
接口的IPv6地址和当前网络中的IPv6地址相同。
处理步骤
1.根据网络规划和业务部署，根据告警中的MAC地址查询到对端的直连设备，并执行display this ipv6 interface查看接口IPv6地址信息：
·如果对端接口IPv6地址和本接口IPv6地址相同，请执行2。
·如果对端接口IPv6地址和本接口IPv6地址不相同，请执行3。
·如果查询不到对端设备，请执行4。
2.根据网络规划和业务部署，重新调整本接口IPv6地址，然后检查告警是否恢复：
·是，处理完毕。
·否，请执行5。
3.根据网络规划和业务部署，检查本接口IPv6地址是否能够调整：
·是，请执行2。
·否，请执行4。
4.本接口冲突的IPv6地址需要继续使用，用命令undo shutdown将本接口的管理状态从down改为up。此外，还可以将本接口IPv6地址通过undo ipv6 address删除后，再使用ipv6 address命令重新为本接口添加IPv6地址。上述两种方法均会触发DAD探测，检查IPv6地址是否冲突：
·是，请执行5。
·否，处理完毕。
5.请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/4/hwInsSpaceLackAlarm_active: Instruction space not enough. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntPhysicalName],EntityTrapFaultID=147968,Reason=The instruction space required is too more.) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: 转发指令空间不足，产生告警。可能原因
当前配置所需的指令空间过多。
处理步骤
1、删除部分配置或者更换指令空间更大的单板,检查告警是否清除。
·如果是，转至步骤3。
·如果否，转至步骤2。
2、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
3、结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志SSHC/5/SSHC_INTER_CMDRECORD: Recorded command information. (Task=[Task], Ip=[Ip], VpnName=[VpnName], User=[User], Command="[Command]", PromptInfo="[PromptInfo]", UserInput="[UserInput]".)

assistant: 记录命令行信息。可能原因
命令执行过程中需要交互，且命令执行成功。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/3/hwCCCVcDown_active: The status of the CCC VC turned DOWN. (CccName=[CccName], InterfaceIndex=[InterfaceIndex], InterfaceIndex=[InterfaceIndex2], HWL2VpnStateChangeReason=[HWL2VpnStateChangeReason], InterfaceName=[InterfaceName])

assistant: CCC VC变为Down状态时的告警。可能原因
·原因1：Invalid reason type.（未知原因。）
·原因3：Delete CCC.（删除CCC业务实例。）
·原因19：The status of CCC interface or out-interface turned DOWN.（CCC业务的入接口或出接口状态变为Down。）
·原因28：Outgoing interface was unavailable.（出接口不可用。）
·原因94：CCC service token exceed.（CCC的AC Token资源超限。）
处理步骤
·原因1：Invalid reason type. 
请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因3：Delete CCC. 
1. 查看并判断该CCC是否确实要被删除。
·如果是，则请执行步骤4。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 重新建立CCC连接，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤4。
·如果不是，则请执行步骤3。
3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
·原因19：The status of CCC interface or out-interface turned DOWN. 
1. 检查当前配置是否和原有配置相同。例如，查看是否已全局使能MPLS或在CCC出接口上使能MPLS。
·如果是，则请执行步骤3。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 恢复原有配置。查看故障是否解决。
·如果是，则请执行步骤9。
·如果不是，则请执行步骤3。
3. 使用display vll ccc ccc-name命令查看当前CCC配置的入接口和出接口的状态。
·有接口状态为Down，则请执行步骤4。
·两个接口状态为都为Up，则请执行步骤8。
·如果只有一个接口，且接口状态为UP，另一个是nexthop IP地址，则请执行步骤5。
4. 查看接口状态为Down的原因，并修复使其Up，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤9。
·如果不是，则请执行步骤8。
5. 使用display ip routing-table命令查看该IP地址是否可达。
·如果是，则请执行步骤8。
·如果不是，则请执行步骤6。
6. 使用display ip interface brief命令查看是否存在与该IP地址同一网段的地址。
·如果是，则请执行步骤4。
·如果不是，则说明出接口地址已被删除或被修改，请执行步骤7。
7. 进入出接口视图，按原有配置重新配置IP地址，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤9。
·如果不是，则请执行步骤8。
8. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
9. 结束。
·原因28：Outgoing interface was unavailable. 
1. 检查当前配置是否和原有配置相同。
·如果是，则执行步骤3。
·如果不是，则执行步骤2。
2. 恢复原有配置。查看故障是否解决。
·如果是，则执行步骤9。
·如果不是，则执行步骤3。
3. 使用display vll ccc ccc-name命令查看当前CCC配置的入接口和出接口的状态。
·如果有接口状态为Down则执行步骤4。
·如果两个接口都为Up接口状态为Up则执行步骤8。
·如果只有一个接口，且接口状态为UP，另一个是nexthop IP地址则执行步骤5。
4. 查看接口状态为Down的原因，并修复使其Up，查看告警是否恢复。
·如果是，则执行步骤9。
·如果否，则执行步骤8。
5. 使用display ip routing-table命令查看该IP地址是否可达。
·是，则执行步骤8。
·否，则执行步骤6。
6. 使用display ip interface brief命令查看是否存在与该IP地址同一网段的地址。
·存在，则执行步骤4。
·不存在，则说明出接口地址已被删除或被修改=>7
7. 进入出接口视图，按原有配置重新配置IP地址，查看告警是否恢复。
·是，则执行步骤9。
·否，则执行步骤8。
8. 请联系技术支持工程师。
9. 结束。
·原因94：CCC service token exceed. 
请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志FTP/6/FTPC_FILE_TRANSFER: FTP file transfer end.(IPAddress=[IPAddress], LocalFilename=[LocalFilename], RemoteFilename=[RemoteFilename], RetCode=[RetCode], TransSize=[TransSize]bytes, TransTime=[TransTime]second(s))

assistant: FTP文件传输结束。可能原因
使用FTP客户端传输文件结束。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志TRUNK/3/hwExtAllMemberDownNotify_clear: The first member interface link status changes to up. (TrunkIfIndex=[ifIndex], TrunkName=[ifName])

assistant: Trunk第一个成员口链路状态恢复为Up。可能原因
静态LACP模式Trunk接口有成员接口变为Up状态。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志INFO/5/SYSLOG_CONNECT_SUCC: Connect the loghost successfully over TLS. (PeerIP=[PeerIP], SocketHandle=[SocketHandle], VpnName=[VpnName])

assistant: SYSLOG与对端连接建立成功。可能原因
SYSLOG与对端连接建立成功。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/5/BFD_FOR_PW_UP: The status of BFD for PW turned UP. (VcId=[VcId], VcType=[VcType], PeerAddress=[PeerAddress], StateChgTime=[StateChgTime])

assistant: BFD for PW状态变为UP。可能原因
BFD检测到链路可用，通知L2VPN模块当前PW所在链路UP。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIM/4/HW_DR_ELECTION_NORMAL: The interface was elected as a DR. (IfIndex=[IfIndex], IfIPverion=[IfIPverion], IfAddrType=[IfAddrType], Addr=[Addr], IfName=[PimInterfaceName], PimInstanceID=[PimInstanceID], PimInstanceName=[PimInstanceName])

assistant: 接口当选DR。可能原因
原因1：PIM接口收到新的Hello报文，且此接口的DR优先级或IP地址大于共享网段上其他接口。
原因2：PIM接口变为Up状态后，在第一个Hello报文周期的时间后，未收到其他接口的Hello报文。
处理步骤
1. 检查是否希望接口当选DR。
·如果是，则请执行步骤4。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 配置该接口较低的DR优先级或者给接口配置较小的IP地址。
·如果问题解决，则请执行步骤4。
·如果问题没有解决，则请执行步骤3。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志RM/4/hwPublicIpv6PrefixThresholdExceed_active: The number of public IPv6 prefixes exceeded the threshold. (PrefixCount=[PrefixCount], Threshold=[Threshold])

assistant: 公网IPv6前缀数超过了告警阈值。可能原因
原因1：公网IPv6路由表中加入的路由数量过多，导致公网IPv6路由前缀达到阈值。
原因2：配置或修改公网前缀限制命令，设置减小了公网前缀阈值。
处理步骤
1. 使用display ipv6 routing-table statistics命令查看公网前缀总数，以及各个协议都往IPv6路由表中加入了多少路由；同时使用display ipv6 routing-table limit命令查看当前公网前缀总数及前缀限制数量，确认配置的公网路由前缀数是否超过告警阈值。
·如果是，请执行2。
·如果不是，请执行3。
2. 使用ipv6 prefix-limit number { alert-percent [ route-unchanged ] | simply-alert }命令重新配置合理的路由前缀的告警阈值或者删除多余公网路由，之后确认是否仍然产生此告警。
·如果是，请执行3。
·如果不是，请执行4。
3. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/6/STUB_RT_ONBT_TM_CRT: OSPF [Process-Id] creates TIMER of [Timer-Value] seconds to measure stub router state.

assistant: 进入STUB路由器状态。可能原因
进入STUB路由器状态。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIM/4/CRPADV_GRPINV: In VPN instance "[vpn-instance-name]", the group whose group address [group-address]/[mask] was not the multicast address was ignored.

assistant: crp_adv报文的组地址不是组播地址，忽略该组地址。可能原因
收到组地址不是组播地址的crp_adv报文。
处理步骤
1. 偶尔出现，可忽略该消息。
2. 多次重复出现，检查报文来源，记录日志信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DHCP/4/hwDHCP6RelayUsrTblThreshold_clear: The number of DHCPv6 relay entries fell below the threshold. (Current number=[CurrentNumber], Max number=[MaxNumber]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: DHCPv6 relay表项数量低于阈值。可能原因
DHCPv6 relay表项数量百分比低于规格的70%。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志IKE/6/IKE_IKE_TUN_CREATE_OK: An IKE SA was established. (VrfName=[VrfIndex], LocalIp=[LocalIp], PeerIp=[PeerIp], PolicyName=[PolicyName], InterfaceName=[IfIndex], ConnectionId=[ConnectionId]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 一个IKE SA被建立。可能原因
建立IKE SA成功。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/2/hwFlexEPhyGroupMismatch_clear: The mismatch group IDs recovered for the two connected FlexE physical interfaces. (hwPhysicalPortIfIndex=[hwPhysicalPortIfIndex],hwPhysicalPortName=[hwPhysicalPortName],hwPhysicalPortLocalGroupID=[hwPhysicalPortLocalGroupID],hwPhysicalPortRemoteGroupID=[hwPhysicalPortRemoteGroupID]) 仅NE08E-S6E形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 对接的两个FlexE物理接口配置了相同的group id。可能原因
产生告警的故障被排除，告警恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志EOAM-Y1731/4/VLAN_1DM_EXCEED_THRESHOLD_active: The result of one-way delay-measure exceeded the threshold. (MdIndex=[MdIndex], MaIndex=[MaIndex], RemoteMacAddress=[RemoteMacAddress], Timestamp=[Timestamp], DelayValue=[DelayValue], ThresholdValue=[ThresholdValue], DelayValueHigh=[DelayValueHigh], DelayValueLow=[DelayValueLow])

assistant: VLAN场景下的Y.1731单向时延统计并且配置了预期的告警门限，这时如果网络时延超过告警门限时就会产生该告警。可能原因
当设备上使能了Y.1731单向时延统计功能进行网络时延检测，并且配置了告警门限值，当被检测的网络单向时延超过告警门限时就会产生该告警。
处理步骤
1. 检查单向时延发起端网络设备与接收端网络设备的时钟是否同步。
·如果时钟同步，则执行步骤3。
·如果时钟不同步，则执行步骤2。
2. 进行网络设备间时钟同步。当时钟同步后，检查告警是否清除。
·如果告警清除，则执行步骤6。
·如果告警没有清除，则执行步骤5。
3. 建议采用812.1ag中的Trace功能检查网络中链路或设备是否存在较大的时延。
·如果存在，则执行步骤4。
·如果不存在，则执行步骤5。
4. 定位网络时延较大原因并恢复，检查告警是否清除。
·如果告警清除，则执行步骤6。
·如果告警没有清除，则执行步骤5。
5. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
6. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志ETRUNK/4/ETRUNK_STATUS_CHANGE: The status of an E-Trunk changed.(ETrunkId=[ETrunkId], State=[State], StateReason=[StateReason])

assistant: E-Trunk状态变化通告网管。可能原因
原因1：PRI（根据优先级确定的主备状态变化。）
原因2：TIMEOUT（本端在定时器超时后没有收到对端协议报文，从备用转为主用。）
原因3：BFD_DOWN（本端的BFD检测到本端与对端间的链路Down。）
原因4：PEER_TIMEOUT（对端在定时器超时后没有收到本端协议报文，从备用转为主用。）
原因5：INIT（E-Trunk正在初始化。）
处理步骤
·原因1：PRI
1. 请确认E-Trunk主备状态切换是否是用户需求，如果E-Trunk主备状态切换不是用户需求，则请执行步骤2。
2. 执行命令display e-trunk etrunk-id，查看E-Trunk的优先级是否被改变。
·如果E-Trunk的优先级被改变，请确认改变E-Trunk的优先级是否是正常需要。如果不是正常需要，则请执行步骤3。
·如果E-Trunk的优先级未被改变，则请执行步骤4。
3. 在E-Trunk视图下执行命令priority priority按组网需要正确配置E-Trunk优先级，查看告警是否仍然存在。如果告警仍存在，则请执行步骤4。
4. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因2：TIMEOUT
1. 请检查配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置是否正确。
·如果配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置正确，则请执行步骤2。
·如果配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置不正确，则请执行步骤4。
2. 检查启用E-Trunk协议的设备间路由是否可达。
·如果启用E-Trunk协议的设备间路由可达，则请执行步骤5。
·如果启用E-Trunk协议的设备间路由不可达，则请执行步骤3。
3. 检查网络物理链路并正确修复。如果告警仍存在，则请执行步骤5。
4. 在E-Trunk视图下执行命令peer-address source-address source-ip-address，正确配置E-Trunk的对端和本端的IP地址，查看告警是否仍然存在。如果正确配置E-Trunk的对端和本端的IP地址后告警仍存在，则请执行步骤5。
5. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因3：BFD_DOWN
1. 在系统视图下执行命令display bfd session查看BFD会话信息。
·如果BFD会话绑定当前E-Trunk，并且BFD会话为Down状态，请参考BFD会话的相关故障处理内容。
·如果BFD会话绑定当前E-Trunk，并且BFD会话为Up状态，则请执行步骤2。
2. 检查接口是否被shutdown。
·如果接口被shutdown，则请执行步骤3。
·如果接口未被shutdown，则请执行步骤4。
3. 在接口视图下执行命令undo shutdown，查看告警是否仍然存在。如果告警仍存在，则请执行步骤4。
4. 检查网络物理链路并正确修复。如果告警仍存在，则请执行步骤5。
5. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因4：PEER_TIMEOUT
1. 请检查配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置是否正确。
·如果配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置正确，则请执行步骤2。
·如果配置E-Trunk的对端设备和本端设备的IP地址配置不正确，则请执行步骤4。
2. 检查启用E-Trunk协议的设备间路由是否可达。
·如果启用E-Trunk协议的设备间路由可达，则请执行步骤5。
·如果启用E-Trunk协议的设备间路由不可达，则请执行步骤3。
3. 检查网络物理链路并正确修复。如果告警仍存在，则请执行步骤5。
4. 在E-Trunk视图下执行命令peer-address source-address source-ip-address，正确配置E-Trunk的对端和本端的IP地址，查看告警是否仍然存在。如果正确配置E-Trunk的对端和本端的IP地址后告警仍存在，则请执行步骤5。
5. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因5：INIT
1. 确认E-Trunk是否是正常初始化。如果不是正常初始化，则请执行步骤2。
2. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CES/2/hwDelayOverConfig_active: Real-time E2E delay exceeded the configured delay. (IfIndex=[IfIndex],InterfaceName=[InterfaceName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。

assistant: 链路时延超过配置时延，告警产生。可能原因
链路时延配置的数值小于实时的时延，或者链路出现抖动导致实时时延超过配置值。
处理步骤
1.在接口视图下执行命令time-delay compensation重新配置合理的链路时延值，查看告警是否消除。
·如果告警消除，则执行步骤3。
·如果告警没有消除，则执行步骤2。
2.请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
3.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwOpticalInvalid_clear: The optical module resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityTrapFaultID=136210)

assistant: 光模块整体功能失效恢复。可能原因
Smart-Clock模块GPS芯片恢复正常。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志LLDP/4/LLDP_REMTABLECHANGE: LLDP neighbor information was changed. (Added=[lldpStatsRemTablesInserts], Deleted=[lldpStatsRemTablesDeletes], Dropped=[lldpStatsRemTablesDrops], Aged=[lldpStatsRemTablesAgeouts])

assistant: 邻居信息发生变化。可能原因
原因1：新增邻居。
原因2：删除邻居。
原因3：因规格达到上限导致邻居被丢弃。
原因4：因老化时间超时导致邻居被老化。
处理步骤
原因1：新增邻居。
1. 查看邻居是否新使能了LLDP功能。
·如果是，则该告警信息属于正常运行信息，无需处理。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
原因2：删除邻居。
1. 查看邻居是否去使能了LLDP功能。
·如果是，则请在邻居设备上执行lldp enable（系统视图）命令，使能LLDP功能。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 查看邻居与本端设备之间是否存在链路故障。
·如果是，则请排除邻居和本端设备之间的链路故障。
·如果不是，则请执行步骤3。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
原因3：因规格达到上限导致邻居被丢弃。
1. 查看本端设备上保存邻居节点的规格是否已满。
·如果是，则该告警信息属于正常运行信息，无需处理。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
原因4：因老化时间超时导致邻居被老化。
1. 查看本端设备上保存的邻居节点信息是否超时。
·如果是，则该告警信息属于正常运行信息，无需处理。
·如果不是，则请执行步骤2。
2. 查看邻居与本端设备直连的端口是否被shutdown。
·如果是，则请在该直连端口上执行undo shutdown命令，将该端口的状态置为Up。
·如果不是，则请执行步骤3。
3. 查看CPU资源的消耗情况，确认邻居和本端设备之间的链路是否存在拥塞。
·如果是，则请关闭无关的通信流量，消除链路拥塞。
·如果不是，则请执行步骤4。
4. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志FEI_LSPIC/4/hwMultiServiceOnOneCardAlarm_clear: The alarm indicating that multiple services are configured on the same subcard was cleared.(ChassisNo=[ChassisNo], SlotId=[SlotId], CardId=[CardId]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: PPP业务与ATM/TDM/IMA业务配置在同一块子卡上，且PPP接口MTU大于1356，导致PPP业务产生少量丢包告警清除.可能原因
原因1：子卡上配置的PPP业务的MTU值从大于1356字节修改为小于等于1356字节。
原因2：子卡上从配置ATM/IMA/TDM混合业务修改为不配置ATM/IMA/TDM混合业务。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志MSTP/4/MSTPLOG_PROLOST_ROOT_PRIMARY: MSTP process is no longer the root bridge of the instance. (ProcessID=[ProcessID], InstanceID=[InstanceID], RootPortName=[PortName], PreviousRootBridgeID=[PreRootBridgeID], NewRootBridgeID=[NewRootBridgeID], RootPwName=[PwName], PreHello=[PreHello], PreMessageAge=[PreMessAge], PreFwdly=[PreFwdly], PreRemainingHops=[PreMessHop], NewHello=[NewHello], NewMessageAge=[NewMessAge], NewFwdly=[NewFwdly], NewRemainingHops=[NewMessHop], Tag=[Tag])

assistant: 本桥不再是实例的根桥。可能原因
原因1：网络拓扑发生变化，有新的链路加入。
原因2：网络拓扑有节点的优先级发生变化。
处理步骤
·原因1：网络拓扑发生变化，有新的链路加入。新增设备通过配置stp root primary成为根桥，且MAC地址小于原来的根桥。
1. 请检查新加入的物理链路是否是需要的物理链路。
·如果是需要的物理链路，则请执行步骤2。
·如果是不需要的物理链路，则请执行步骤3。
2. 执行命令display stp查看各个端口是否符合协议计算结果。
·如果符合协议计算结果，则无需处理。
·如果不符合协议计算结果，则请执行步骤4。
3. 请正确部署网络拓扑，查看问题是否解决。如果未解决，请执行步骤4。
4. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
·原因2：网络拓扑有节点的优先级发生变化。
1. 执行命令display stp检查网络拓扑中优先级更改操作是否是正常操作。
·如果是正常操作，则无需处理。
·如果是非正常操作，则请执行步骤2。
2. 请在系统视图下执行命令stp [ instance instance-id ] priority priority，根据实际需要重新配置本桥的优先级。或者执行命令undo stp [ instance instance-id ] priority、undo stp [ instance instance-id ] root将桥优先级还原成缺省值。查看问题是否解决。如果未解决，请执行步骤3。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIC/3/hwE1AlmE1RaiAlarm_active: Remote alarm indication on E1 port! (PhyIfIndex=[PhyIfIndex],SlotID=[SlotID],CardID=[CardID],PortID=[PortID],InterfaceName=[InterfaceName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: E1远端告警指示。可能原因
E1端口远端收到los、UP_E1_AIS等告警，会向本端回插此告警。
处理步骤
1.查看对端是否有los、UP_E1_AIS告警，如果有，定位为对端故障。
·如果告警清除，结束。
·如果告警不清除，进入步骤2。
2.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志BGP/2/hwBgpPeerRouteNumThresholdExceed_clear: The number of routes received from the BGP peer decreased below the alarm threshold. (InstanceId=[InstanceId], Afi=[AddrFamilyAfi], Safi=[AddrFamilySafi], PeerRemoteAddrType=[PeerIPAddrType], PeerRemoteAddr=[PeerIPAddr], MaxRouteNumber=[RouteLimitNum], AlarmThreshold=[RouteLimitThreshold])

assistant: 从BGP邻居收到的路由数量降低到告警门限值以下。可能原因
配置了路由限制命令的邻居收到的路由数量降低到告警门限值以下。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DCNM/4/QX_TCP_REACH_MAX_LIMIT: The number of TCP channels reaches the upper limit. (ChanNum=[ChanNum]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: TCP通道个数达到上限可能原因
TCP通道个数达到上限。
处理步骤
释放不用的TCP通道。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/4/hwIfMonitorInputRateRising_active: Interface input flow bandwidth usage exceeded the trap threshold. (Interface=[IfIndex], BandWidthUsage=[hwSubIfInputRatePercentage], TrapThreshold=[hwSubIfInputRateThreshold], InterfaceName=[InterfaceName]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 当接口接收的流量占接口总带宽的比例大于设定阈值时，发出告警。可能原因
从当前接口接收的流量过大。
处理步骤
1.请在接口视图下执行命令display this interface，检查流量阈值是否过低。阈值的合理范围由用户根据实际业务确定。
·如果是，进入步骤2。
·如果否，进入步骤3。
2.请在接口视图下执行命令trap-threshold input-rate threshold_value，重新设置告警阈值，查看告警是否清除。
·如果是，进入步骤4。
·如果否，进入步骤3。
3.请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4.结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志IMA/3/hwImaLinkFeRxUnusableAlarm_clear: The alarm indicating that the remote IMA link cannot be used to receive cells is cleared. (IfIndex=[IfIndex],ImaLinkName=[ImaLinkName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2形态支持此日志。

assistant: 远端声明接收链路不可用告警解除!可能原因
远端接收链路恢复正常。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志LACP/2/hwLacpTotalLinkLoss_active: Link bandwidth lost totally. (TrunkIndex=[TrunkIndex], TrunkIfIndex=[TrunkIfIndex], TrunkId=[TrunkId], TrunkName=[TrunkName], Reason=[ReasonCode])

assistant: 链路带宽全部丢失。可能原因
没有端口被选中。
处理步骤
1. 执行命令display interface brief查看端口状态是否为Down。
·如果是，则请执行步骤2。
·如果不是，则请执行步骤4。
2. 执行命令undo shutdown，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤8。
·如果不是，则请执行步骤3。
3. 检查物理链路是否有故障。
·如果是，则请执行步骤5。
·如果不是，则请执行步骤4。
4. 执行命令display eth-trunk [ trunk-id [ interface interface-typeinterface-number | verbose ] ]查看链路聚合组中是否有成员口。
·如果是，则请执行步骤7。
·如果不是，则请执行步骤6。
5. 正确修复物理链路，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤8。
·如果不是，则请执行步骤4。
6. 在接口视图下执行命令eth-trunk trunk-id，根据实际需要将当前以太网接口加入Eth-Trunk组，查看告警是否恢复。
·如果是，则请执行步骤8。
·如果不是，则请执行步骤7。
7. 请收集告警信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
8. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CLKM/4/hwClockSourceFreqCheck_clear: The check of frequence normal notification. (hwClockSrcCfgChassisIndex=[hwClockSrcCfgChassisIndex], hwClockSrcCfgSourceTypeIndex=[hwClockSrcCfgSourceTypeIndex], hwClockSrcCfgSourceIndex=[hwClockSrcCfgSourceIndex], hwClockChassisId=[hwClockChassisId], hwClockSrcCfgFreqCheckResult=[hwClockSrcCfgFreqCheckResult], hwClockSrcCfgSourceDescr=[hwClockSrcCfgSourceDescr]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 频偏检测结果恢复正常。可能原因
同步源的频偏值由大于9.2ppm变化到小于8.7ppm。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CONFIGURATION/2/RESTORE_CONFIGURATION_FAIL_clear: The system configurations were restored successfully.

assistant: 恢复系统配置成功。可能原因
·原因2：系统配置数据库文件恢复成功。
·原因3：恢复系统配置成功
处理步骤
·原因2：系统配置数据库文件恢复成功。 
正常运行信息，无需处理。
·原因3：恢复系统配置成功 
无需处理
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/3/OSPF_FLUSH_REBOOT: OSPF [ProcessId] delete lots of LSAs, this board doesn't work well any more and need be reset.

assistant: 当前单板异常删除了大量的LSA。可能原因
系统异常。
处理步骤
请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwChassisFail_clear: The chassis resumed from partial failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityTrapFaultID=131357,EntityOperStatus=[EntityOperStatus]) 仅NE08E-S9形态支持此日志。 VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 框功能局部失效故障恢复。可能原因
回退窗口时间到时，flash锁定。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwOpticalInvalid_active: The optical module failed. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntityPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityTrapFaultID=136216,hwEntityTrapReasonDescr=[Reason])

assistant: 光模块整体功能失效。可能原因
Smart-Clock模块电压异常。
处理步骤
1、复位Smart-Clock模块，检查告警是否清除。
·如果告警清除，执行步骤4。
·如果告警仍然存在，执行步骤2。
2、更换Smart-Clock模块，检查告警是否清除。
·如果告警清除，执行步骤4。
·如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
4、结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PPP/4/LCPNEGOSTATE_clear: The alarm indicating LCP negotiation failure on the local interface was cleared. (IfName=[ifName]) 仅NE08E-S9, NE08E-S6E, NE05E-S2, NE05E-SQ形态支持此日志。

assistant: LCP协商失败告警已清除。可能原因
LCP协商成功。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PIC/1/hwCardInvalid_clear: The card resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityType=[EntType],EntityTrapFaultID=135432,EntityTrapReasonDescr=The daughter card is registered successfully.,EntityOperStatus=[EntityOperStatus]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 子卡整体功能失效故障恢复。可能原因
子卡注册成功。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CONFIGURATION/2/CONFIGURATION_SLAVE_NOT_SYN_clear: Running configurations on the master and slave main control boards became consistent. VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 主用主控板运行配置和备用主控板运行配置一致。可能原因
·原因1：主用主控和备用主控运行配置恢复一致。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPFV3/2/ospfv3ImptLsaMaxExceed_clear: The number of AS-external LSAs generated when an OSPFv3 process imports external routes has been less than the configured maximum number.(hwOspfv3ProcessId=[hwOspfv3ProcessId], hwOspfv3MaxLimit=[hwOspfv3MaxLimit])

assistant: OSPFv3进程引入外部路由生成的ASE LSA的数量已经低于配置的最大值。可能原因
当OSPFv3进程引入外部路由时生成的AS-external-LSA的数量小于最大值的90%。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/6/OSPF_ROUTER_LSA_AGED: An OSPF Router-LSA is aged. (RouterId=[RouterId], ProcessId=[ProcessId], LsdbAreaId=[LsdbAreaId], LsdbLsid=[LsdbLsid], LsdbRouterId=[LsdbRouterId], LsdbSeqNum=[LsdbSeqNum], NbrRouterId=[NbrRouterId], IfName=[IfName])

assistant: 设备LSDB中的Router-LSA已经达到最大老化时间，可能发生的情况是OSPF接口Down。可能原因
原因1：接口Up、Down。
原因2：邻居状态变化。
处理步骤
1. 正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/4/BOARDINFO: Board [slotid] reset, the reason is:[reason]. VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 槽位上单板复位。可能原因
槽位上单板复位。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DHCPSNP/5/DHCP_SERVER_DETECT: A new server was found. (Server Info : IPAddress = [ipAddr], MACAddress = [mac-address], Interface = [ifName])

assistant: 发现一个新的DHCP服务器。可能原因
设备接收到新的DHCP服务器的回应报文。
处理步骤
1. 执行命令display dhcp snooping { interface | vlan [ interface ] }查看该接口是否为Trusted。
·如果接口为Trusted，则表示正常运行信息，无需处理。
·如果接口为Untrusted，则表示该服务器为仿冒服务器。请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
CE12800,CE6800,TOR-L2,TOR-MPLS:
1. 执行命令display dhcp snooping [ interface | vlan ]查看该接口是否为Trusted。
·如果接口为Trusted，则表示正常运行信息，无需处理。
·如果接口为Untrusted，则表示该服务器为仿冒服务器。请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwOpticalInvalid_clear: The optical module resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityTrapFaultID=136200)

assistant: 光模块整体功能失效恢复。可能原因
光模块偏置电流恢复正常。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志FTPS/5/FTPS_CMD_EXECUTION: The [command_name] command is executed on the client side.(File/Dir Name=[FileOrDir_Name], UserName=[UserName], UserAddress=[UserAddress], LocalAddress=[LocalAddress], VPNInstanceName=[VPNInstanceName], ClientDataPort=[ClientDataPort], TransSize=[TransSize]bytes, TransTime=[TransTime]second(s), Result=[Result])

assistant: FTP服务器上执行命令成功或失败。可能原因
在FTP客户端上执行了DELE、RMD、MKD、PUT、CD、CDUP或GET等命令。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志L2VPN/2/hwVpwsPwRedundancyDegradedExpand_clear: VPWS PW redundancy reported the clearing of the protect degraded alarm. (InterfaceIndex=[InterfaceIndex], InterfaceName=[InterfaceName], PrimaryPwId=[PrimaryPwId], PrimaryPwType=[PrimaryPwType], PrimaryPeerAddress=[PrimaryPeerAddress])

assistant: VPWS PW冗余上报保护降级告警清除。可能原因
冗余保护组中的PW故障恢复。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/2/hwBrdTempAlarm_clear: The board temperature was restored to a normal value. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityThresholdType=[EntThresholdType],EntityThresholdWarning=[EntityThresholdWarning],EntityThresholdCurrent=[EntThresholdCurrent],EntityTrapFaultID=143621,Reason=The fan temperature became normal.) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 单板温度恢复正常。可能原因
风扇温度偏低恢复。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志CLKSYNC/4/PTPTIMESTAMPUNCHANGE: The timestamp status changes to abnormal. (State=[State]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 当前时间戳的变化状态。可能原因
本设备接收到的时间戳报文不变化。
处理步骤
1.执行命令display ptp interface GigabitEthernet interface-number查看当前端口接收到的sync报文计数是否不变。
如果是，请执行步骤2。
如果不是，请执行步骤3。
2.检查链路是否故障，如果故障请修复链路。链路恢复正常后，检查是否产生日志PTP/4/PTPTIMESTAMPCHANGE。
如果是，请执行步骤4。
如果不是，请执行步骤3。
3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DHCPSNP/2/hwDhcpv6SnpBindTblExhaust_clear: The number of DHCPv6 Snooping binding entries fell below the upper limit. (Max number=[MaxNumber])

assistant: DHCPv6 Snooping绑定表数量低于上限。可能原因
DHCPv6 Snooping绑定表数量低于规格的90%。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志OSPF/4/OSPF_IF_AUTH_FAILURE: A packet is received on a non-virtual interface from a router whose authentication key or authentication type conflicts with the local authentication key or authentication type. (RouterId=[RouterId], IfIpAddress=[IfIpAddress], AddressLessIf=[AddressLessIf], PacketSrc=[PacketSrc], ConfigErrorType=[ConfigErrorType], PacketType=[PacketType], AreaId=[AreaId])

assistant: 非虚连接接口认证失败，可能是由于非虚连接接口认证配置错误。可能原因
接口认证配置错误。
处理步骤
1. 执行display current-configuration命令，查看两端设备的认证信息是否一致。
·一致，则请执行步骤3。
·不一致，则请执行步骤2。
2. 根据组网情况，进行如下操作。
·允许将两端配置修改为一致，则请执行步骤3。
·不允许将两端配置修改为一致，则请执行步骤4。
3. 如果是明文认证则将认证密码修改为一致，如果是密文认证则需要将两边认证按照要求重新配置。检查告警是否消除。
·告警已经消除，则请执行步骤5。
·告警未消除，则请执行步骤4。
4. 请联系技术支持工程师。
5. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志PKI/6/TIMEUPDATE_LOCAL: LOCAL certificate ([localCertName]) has been updated and will be expired in [numOfDays] days.

assistant: 本地证书已更新并且将会在多少天之后过期。可能原因
本地证书已更新。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志NAT/4/CGN_NO_PAT_FULL: The number of IP addresses allocated from the no-pat public network address pool reached the threshold. (AddrGroupName=[AddrGroupName], InstanceType=[InstanceType], InstanceName=[InstanceName], Pre-IPNum=[IPNum], Threshold=[Threshold], Slot=[Slot], Cpu =[Cpu]) VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: NO-PAT地址池数达到阈值。可能原因
CGN设备建立的地址池数达到阈值时，会产生告警。
处理步骤
请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志LDP/4/LDP_SESSION_DELETE: The session was deleted. (PeerID=[PeerID], CPU Usage=[Usage]%, RouteStatus=[STATUS])

assistant: LDP会话被删除。可能原因
·LDP会话的Hello保持定时器超时。
·LDP会话的KeepAlive保持定时器超时。
·用户配置了重启LDP的命令。
·用户配置了会话的GR属性。
·用户修改了会话的KeepAlive保持定时器的时间。
·用户修改了会话使用的传输地址。
·用户修改了会话的LSR ID。
·接收到邻居发送的Notify协议消息，要求本端重新建立LDP会话。
·LDP长时间无法建立会话。
·邻居发送的协议报文错误。
·LDP接收到socket错误。
·用户删除了LDP会话。
·用户修改了LDP动态能力通告功能。
处理步骤
1. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志LINK-DETECT/4/LINKNEIGHBORFULL: Link neighbor is full. (SlotId=[slotid])

assistant: 单板LAD邻居满规格。可能原因
当单板存储的LAD邻居已达最大规格时，用户继续搜索其他邻居时触发该告警。
处理步骤
1. 执行display link neighbor { slot slot-id | interface interface-typeinterface-number | all }命令，查看设备接口的LAD邻居，确认是否存在不需要的LAD邻居。
·如果是，请执行步骤2。
·如果不是，请执行步骤3。
2. 执行clear link neighbor [ interface interface-typeinterface-number | slot slot-id ] { sub-interface | all }命令，清除设备上不需要的LAD邻居。再次触发LAD邻居搜索功能，观察是否仍然产生该日志。
·如果是，请执行步骤3。
·如果不是，请执行步骤4。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
ATN950B,ATN910C,ATN980B:
1. 执行display link neighbor { interface interface-typeinterface-number | all }命令，查看设备接口的LAD邻居，确认是否存在不需要的LAD邻居。
·如果是，请执行步骤2。
·如果不是，请执行步骤3。
2. 执行clear link neighbor interface interface-typeinterface-number { sub-interface | all }命令，清除设备上不需要的LAD邻居。再次触发LAD邻居搜索功能，观察是否仍然产生该日志。
·如果是，请执行步骤3。
·如果不是，请执行步骤4。
3. 请收集日志信息和配置信息，并联系技术支持工程师。
4. 结束。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DEVM/1/hwOpticalInvalid_clear: The optical module resumed from total failure. (EntityPhysicalIndex=[EntityPhysicalIndex],EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex],EntPhysicalName=[EntityPhysicalName],EntityTrapFaultID=136197)

assistant: 光模块整体功能失效恢复。可能原因
光模块电压恢复正常。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志SSH/5/SSH_USER_LOGIN: The SSH user succeeded in logging in. (ServiceType=[ServiceType], UserName=[UserName], UserAddress=[UserAddress], LocalAddress=[LocalAddress], VPNInstanceName=[VPNInstanceName])

assistant: SSH用户登录成功。可能原因
SSH用户登录成功。
处理步骤
·正常运行信息，无需处理。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志FIB/2/hwIPv4FIBUserDefinedThreshold_active: The number of used IPv4 FIB resources exceeded the user-defined upper threshold. (Slot=[slotID],ResourceThresholdUpperLimit=[ResourceThresholdUpperLimit],ResourceThresholdLowerLimit=[ResourceThresholdLowerLimit],ResourceTotalCount=[ResourceTotalCount])

assistant: IPv4 FIB使用数量超过了用户配置的阈值上限。可能原因
IPv4资源使用量超过用户配置的阈值上限。
处理步骤
请联系技术支持工程师。
user: 你是一名网络工程师，请分析这台交换机的日志DRIVER/4/CFGRESTORE: The system config restored to default settings. VS模式下，该日志仅在Admin VS支持。

assistant: 系统配置恢复为出厂默认设置。可能原因
系统配置恢复为出厂默认设置。
处理步骤
正常运行信息，无需处理。