text,label
"Хороший застройщик цена-качество. Быстро строят за собственные средства, сдают дома быстрей , чем прописано в договоре. Отдел гарантии выполняет недостатки быстро.",Соблюдают сроки
"Хороший застройщик. У них очень стильный ЖК . Добросовестно и в срок выполняют свои обязательства ,быстро отвечают на все вопросы.",Соблюдают сроки
"Сдача ЖК Рио 3 в срок, актуальные планировки, выполнение гарантийных обязательств.",Соблюдают сроки
"Купили квартиру на стадии застройки. Дом сдался раньше срока, приемка прошла без нареканий. ",Соблюдают сроки
"Приобрели квартиру в сентябре 2019 года, по обещаниям менеджеров срок сдачи обозначили как досрочный - максимум март 2020 года (ранее, чем указано в договоре). Итог. Середина августа. Идем получать ключи. Я была в полнейшем расстройстве, так как состояние квартиры оставляло желать лучшего.. Дефектный акт был полностью расписан, и большее огорчение - ждать устранения жестких неисправностей в неизвестные сроки. Я, скорее, не рекомендую приобретать недвижимость у данного застройщика, так как он использует самые дешевые, некачественные материалы и не следит за работой своих подрядчиков.",Не соблюдают сроки
"Не советую этого застройщика … срок заселения затянулся почти на 5 месяцев.. сплошные дефекты по отделке .. двери ,окна , всё в ужасном состоянии ",Не соблюдают сроки
"Выдача ключей сентябрь 2023. В сентябре с 3 числа начала пытаться дозвонится - мне сказали - вам позвонят - квартира ещё не готова ваша. Ждите звонка по мере готовности обзванивают жильцов , сейчас верхние этажи пока … Ок. Говорю а когда ? В сентябре же обещали - говорят - все в срок - скоро , скоро. Ждите звонка. Время идет ни звоночка от них. В итоге все таки я начала сама звонить опять и попадать только на службу продаж. А те переводят на службу заселения , которые тупо не берут трубку. И так каждый день. Я несколько раз оставляла свои контакты с просьбой перезвонить мне - ноль реакции. ",Не соблюдают сроки
"Купил квартиру, по договору передача ключей до 30.06.22, по факту квартиру не могу принять до сих пор.На мои вопросы в чем причина задержки передачи квартиры отвечают: проявите терпение совсем скоро уже будет передача ключей.Далее , 1 августа пригласили на приемку квартиры, косяки которые были выявлены в ходе осмотра квартиры: в ванной комнате потоп, всё криво косо по всей квартире, межкомнатные двери выгнуты как паруса , вообщем полный кошмар . Соответственно квартиру в таком состоянии не принял , сколько будут исправлять всё дефекты одному богу известно.",Не соблюдают сроки
"Самый плохой застройщик. На этапе приёмки были косяки по отделке, которые они со скандалом но сделали кое как, так сказать замазали, но это не они сами, а подрядные организации т.к. косяки были на этапе приёмки. В дальнейшем продолжается, срывало цанги с горячей и холодной водой, что заливало соседей и ламинад встал дыбом, при обращении по гарантии отправляют в управляющую компанию т.к дом передан на обслуживание. В свою очередь УК отправляют к застройщику т.к квартиры на гарантии. При повторном обращении к Астре меняют тактику и уже говорят, что ждут документы от управляющей компании. В течение всего времени до сих пор ничего не изменилось. ","Устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Принимали квартиру 21 января, было 9 замечаний, сегодня приехали на повторный приём, замечания устранены, но выявилось ещё 3 замечания. На что Алёна из отдела продаж включила,, броню,, и заявила что скрипящая входная дверь не является замечанием и будто бы мы уклоняемся от приёма квартиры и намекнула, что возможна будет сдача квартиры нам в одностороннем порядке. Хотя в комнате есть более существенное замечание, это кривая стена.","Устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Нет, не въехали, но квартиру уже приняли, недоделки нам устранили примерно за 2 недели. Сейчас планируем кухню, замерщик уже был. ","Устраняют замечания, выявленные при приемке"
"При приёмки квартиры было очень много косяков. Сколы на всех дверях, царапины, под обоями плесень. Серо грязные обои, пришлось самой красить стены. Была мокрая стена в ванной, Синара мне пыталась доказать что это краска разного цвета, а в итоге там труба бежала... Косяки частично исправили, надоело бегать за строителями и уговаривать исправить все.","Устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Приобретая недвижимость у данного застройщика будьте готовы устранять огрехи строительства собственными силами и за свой счет. Еще на этапе приемки квартиры в ЖК Аксиома мной был составлен акт, в котором я указал недочеты. Не дождавшись исправления в течении 2 недель 3 из 4 пункта исправил сам. Когда в очередной раз я подошел к представителю застройщика с вопросом ""Когда устранят?"" и указал на то что я вынужден уже был самостоятельно заниматься исправлением мне представитель сказал ""Так и надо делать!"".","Не устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Купили квартиру в ЖК Добрый. Позиционируете как комфорт+ класс. Кривые стены, все дверные коробки поцарапанные и криво стоят, балкон сдали вообще без остекления и одна сторона выше другой на 5 сантиметров, вся сантехника исцарапанная. Батареи поставили из 90-х годов и все грязные и в ржавчине. Все что можно сломать сломано или поцарапано, все что можно поставить криво поставили криво.
"Более того, даже после того как квартиру принимаешь исправляют эти недостатки с боем и с двадцатого раза. У нас до сих пор стены не могут ровными сделать. Приходят, говорят ""мы сделали"", а там ладно если бы было исправлено, там ещё хуже только.","Не устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Квартиру не приняли ,прошёл срок устранения всех недоделок , а ничего не изменилось ...","Не устраняют замечания, выявленные при приемке"
"Договор ДДУ был подписан с компанией ООО «Специализировнный застройщик «Синара-Девелопмент». Получение ключей и подписание акта-приемки произошло 13.04.2020г., но подписано оно было с замечаниями и дата устранения была указана на 23.04.2020г. По телефону я общалась с мастером Никитой, который каждый раз на мои звонки и просьбы исправить несоответствия, просто высылал сотрудников не для исправления замечаний,а «просто посмотреть». Все время приходили разные люди и говорили мы все исправим в течении двух дней,не переживайте. Сегодня уже 16.05.2020г. прошло уже больше месяца,хотя было зафиксировано 10 дней и есть подписанный акт, но им все равно и они даже не думаю что-то делать. ","Не устраняют замечания, выявленные при приемке"
Один из лучших застройщиков в городе по соотношению цены и качества,Хорошая работа гарантийного отдела
"Дом новый, нам нравится, но иногда обнаруживаются разные недочёты. У нас на террасе была нарушена гидроизоляция. По гарантии пришел бригадир Владимир, всё быстро исправил, теперь всё в порядке.",Хорошая работа гарантийного отдела
"Была протечка с террасы верхнего этажа на наши стены, бригадир, Владимир Алексеевич приехал и быстро, качественно решил вопрос. Очень корректно ведет диалог, оперативно и профессионально нашел проблемку и ее решил. Спасибо большое!!! 👍Гарантийная служба хорошо выполнила работы!",Хорошая работа гарантийного отдела
"Превосходная слаженная работа гарантийного отдела- оперативно, четко, качественно, чисто и аккуратно, раньше обозначенных сроков выполнена работа",Хорошая работа гарантийного отдела
"Приобрел апартаменты у данного застройщика. Отлично работает только отдел продаж... далее, не работает никто, управляющая компания, которую застройщик успешно ставит до передачи апартаментов и гарантийный отдел будут улыбаться, вежлего говорить и на этом всё! Никаких действий и дельного ответа от них не дождетесь НИКОГДА!",Плохая работа гарантийного отдела
"Приобретена квартира в ЖК ""Олимпика"". Застройщик не выполняет гарантийные обязательства. Обращение от 04 августа даже не начинали решать. Окна и оконный блок не отрегулированы. Входная дверь скребет по полу. А тем временем на улице уже -30, на окне и в французском окне наледь. До гарантийного отдела не дозвониться. Канцелярия говорит "" Ждите"".",Плохая работа гарантийного отдела
"Отвратительный застройщик, живём в грязи, даже подход к магазину не могут сделать. Спроектировали однополосную дорогу в ЖК без карманов, приходится каждый раз сдавать назад , если едет встречка. Озеленение территории ждём второй год, лавочки уже все облезли, состояние МОПОВ как-будто дому уже 20 лет, экономят на всё чём можно. По гарантии ничего не добиться, с прошлого лета жду когда устранят недочёты на балконе, в ливни балкон топит. При продаже квартир нагло врут всем!!! Мне обещали, что до окончания строительства дома будет заезд к дому через Ленту, а сейчас выясняется, что этой дороги ещё как минимум 10 лет не будет!",Плохая работа гарантийного отдела
"Ступенька, где вход на балкон, вся раскрошилась. Обратилась по гарантии ещё в мае, в июне пришли посмотрели, сказали всё сделают. Я обрадывалась думала, какие молодцы. Дали телефон куда обращаться по гарантии, в который просто невозможно дозвониться, не один раз пыталась. Перезвонили сказали подрядчика уже нашли. Проходит ещё месяц опять ни кто не пришёл. Опять звоню, безуспешно. ",Плохая работа гарантийного отдела
"Мы своей квартирой вполне довольны. Устраивает и планировка, и расположение, и лестничная клетка- всего 4 квартиры на этаже. И обои на первые 2-3 года, пока идет усадка здания, вполне пригодные, надо только покрасить.",Хорошее качество строительства и ремонта
Звукоизоляция в доме хорошая. Мы одновременно с соседями принимали квартиру и решили проверить слышимость! Орали каждый в своей квартиреи практически ничего не было слышно,Хорошее качество строительства и ремонта
"Строят качественно, лучше чем все застройщики новостройки которых я видел, но конечно кроме элит класса в центре.
Отдел продаж не пытался мне навязать покупку, с сотрудниками общаешься наравне.
Хочу отметить качественное устранение замечаний по гарантийным случаям со стороны руководства и рабочих. После письменных обоснованных замечаний все было устранено быстро ( за 2 дня), качественно.",Хорошее качество строительства и ремонта
Хороший застройщик. Качество строительства. Самая хорошая звукоизоляция.,Хорошее качество строительства и ремонта
"Как застройщик Астра хороший. Застройка была на уровне Но как прошло 4 года, то образовались трещины на стенах рядом с потолком во всех комнатах.",Плохое качество строительства и ремонта
" Претензия об устранении недостатков зарегистрирована 18.11.2020 г. Даже представители с тетрадкой приходили. Фото на дату 19 декабря 2020 г. Окно промерзло насквозь, дует очень сильно, тянет холодом по полу. Тряпка примерзает к подоконнику. В конце декабря 2020 года приходил мастер, установил крепления на левую раму, что-то отрегулировал. Из левой рамы не дует. Окна начали запотевать полностью. В выходные дни обтираю раз по 7. В рабочие дни: утром и вечером. На подоконники накладываю полотенца, они напитываются водой за несколько часов, беру их в руки, а с них капает вода!!!! Окно в др. комнате до полу, из-за постоянного намокания ламинат вздулся. Весь санузел обвешан мокрыми тряпками.",Плохое качество строительства и ремонта
"Принимали квартиру. Это какой то ужас. В полном разочаровании. Ламинат уже вздулся, обои грязные, плитка положена каждая в своем ""горизонте"". И еще много всего. Сантехника не закреплена, двери уже обшарпаны.",Плохое качество строительства и ремонта
"Негативный опыт покупки , и процесс выявления ошибок со стороны застройщика ( подрядчиков ) Образовалась плесень на стенах сверху и снизу и под ламинатом . Причину выявили, не до конца , просверлили всю стену , как решето, поддувает где то в верхней и нижней части собранной коробки в части балконной двери , запенили , далее тишина … обои ободраны с плесенью нашими силами , стены в дырах и пене от подрядчика , пол вырезан квадратом , устранен Ламинат и плесень тоже нашими силами , не будем же мы жить в такой антисанитарии! Сами все убирали , счищали и антиплесенью обрабатывали ! Плесень!! Ужасне для меня нет ничего, это очень вредно , тем более у меня астма ! В итоге косяки застройщика устранять никто не собирается Видимо сами все должны , нам же надо жить в чистоте и комфорте В гарантийный отдел вы не дозвонитесь от слова совсем !! Только письма счастья . ",Плохое качество строительства и ремонта
"Вежливые сотрудники, цена и качество квартир на хорошем уровне. Всегда перезвонят и уточнят, идут как правило на встречу",Хороший уровень коммуникации с застройщиком
"Купили квартиру от застройщика Стройтэк. Заключали договор долевого участия еще на стадии котлована, боялись сдвига сроков, но дом был построен и сдан вовремя. Качество отделки квартиры нам понравилось, были небольшие замечания, которые тут же на приемке квартиры оперативно поправили. Менеджеры компании всегда были на связи, от момента подбора квартиры и заключения договора до приемки квартиры и получения ключей. Очень хороший застройщик, рекомендую.",Хороший уровень коммуникации с застройщиком
"Живу в комплексе от компании стройтек. Мне нравиться. Реагируют на вопррсы очент быстро, если они поступают.",Хороший уровень коммуникации с застройщиком
"В целом, квартира соответствует ожиданиям. Плюсы: + застройщик выполнил обязательства, квартира сдана в срок + отличная работа менеджеров + оперативно устраняют мелкие замечания при приёмке квартиры. крупное замечание - дефект окна, устранили за 2 недели. + качество отделки и комплектующих -устраивает.",Хороший уровень коммуникации с застройщиком
"Ноль реакции на обращения, год нет ответа на претензию, письменную, зафиксированную! Паркинг протекает год, ничего не исправляется! Один ответ гарантийной службы:я вас понимаю,ничего сделать не могу ,я выясню и пропадают!",Плохой уровень коммуникации с застройщиком
"Промерзание не устраняют, две зимы уже мерзнем! Два раза приходили составляли акты, в которых было указано о существенных теплопотерях!",Плохой уровень коммуникации с застройщиком
"Крайне не рекомендую застройщика, все построено плохо. РСГ совершенно не заинтересованы в комфорте своих покупателей, строят лишь бы построить. Очень жаль, ведь сам район очень перспективный и красивый, но жить тут не хочется",Плохой уровень коммуникации с застройщиком
"Купили квартиру, без предварительного просмотра,подписали акт и получили ключи, так как времени уже и так не было ждать, ключи должны были выдавать до 30 апреля, с документами все тянули. В результате самое интересное, что зайдя в квартиру, там можно было переделывать вообще в ней все. От входных дверей которые не закрываются, до пола, который в квартире просто склоном. Подоконник разбит, розетка вырезана прямо в плинтусе",Плохой уровень коммуникации с застройщиком