KOBİ
Günümüzde KOBİ tanımı sadece üretim sektörünü değil, aynı zamanda tüm hizmet sektörünü de kapsamaktadır. Bu aynen Kalite Güvence Sistemlerinin öncelikle üretim sektöründe başlayıp, sonradan hizmet sektörüne de yayılması gibidir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler), personel ve gelir sayılarının belirli sınırların altında olduğu işletmelerdir.