Kalite Yönetimi Olgunluk Izgarası
Kalite Yönetimi Olgunluk Izgarası (QMMG), Philip B. Crosby tarafından tasarlanmış bir organizasyonel olgunluk matrisidir ve ilk olarak 1979 yılında Quality is Free adlı kitabında yayımlanmıştır. QMMG, bir işletme veya organizasyon tarafından süreçlerinin ne kadar olgun olduğuna ve hizmet veya ürün kalite yönetimi ile ilgili olarak kurum kültürlerine ne kadar iyi entegre edildiğine dair bir ölçüt olarak kullanılır.