Çağrı merkezi
Çağrı merkezi, büyük miktarda soruşturmayı telefonla almak veya iletmek için kullanılan bir hizmettir. Çağrı merkezleri, gelen ürünü, hizmet desteğini veya tüketicilerden gelen bilgi taleplerini yönetmek için şirketler tarafından işletilir. Çağrı merkezleri, tele pazarlama, müşteri hizmetleri, geri bildirim, yardım masası, bağış toplama, kamu hizmeti, borç tahsilatı, pazar araştırması, acil durum bildirimleri ve kritik ihtiyaçları olan kan bankaları için işletilmektedir.