Kullanıcı deneyimi
Kullanıcı deneyimi (İngilizce: User Experience, UX), bir ürün, sistem veya hizmet ile etkileşimde bulunan kullanıcıların yaşadığı tüm algı, duygu ve tepkileri ifade eden çok disiplinli bir kavramdır. UX kullanılabilirlik erişilebilirlik, etkileşim tasarımı, görsel estetik ve duygusal tatmin gibi faktörleri kapsar. Kullanıcı deneyimi kavramı bir ürünün ilk kullanımından son etkileşimine kadar olan süreçte, kullanıcının yaşadığı tüm olumlu ve olumsuz deneyimlerin bütününü inceler.