Procedimentos de Rede — Identificação, Tratamento das não conformidades e Procedimento de Impugnação
Data de publicação: 2026-05-01



## **Submódulo 1.3** 

## **Identificação, Tratamento das não conformidades e Procedimento de Impugnação** 

## **Responsabilidades** 

|**Revisão**|**Motivo da revisão**|**Data de aprovação**|
|---|---|---|
|**2026.04**|**Despacho STD nº 1.238/2026**|**09/04/2026**|

|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|
|---|---|---|---|---|---|
|||**Submódulo**|**Tipo**|**Revisão**|**Vigência**<br>**01/05/2026**|
|||**1.3**|**Responsabilidades**|**2026.04**||
|**ÍNDICE**<br>**1.**<br>**OBJETIVO............................................................................................................................3**<br>**2.**<br>**PRODUTOS..........................................................................................................................3**<br>2.1.<br>Base de Registro das Não Conformidades dos Tipos I e II ................................................3<br>2.2.<br>Relatório de Identificação das Não Conformidades do Tipo III ........................................3<br>2.3.<br>Base de Registro das Não Conformidades do Tipo III Canceladas....................................3<br>2.4.<br>Relatório das Não Conformidades dos Tipos I e II e do Tipo III Canceladas .....................3<br>**3.**<br>**RESPONSABILIDADES ..........................................................................................................3**<br>3.1.<br>Operador Nacional do Sistema Elétrico – ONS.................................................................3<br>3.2.<br>Agentes de operação........................................................................................................4<br>**4.**<br>**PRAZOS...............................................................................................................................4**<br>**5.**<br>**REFERÊNCIAS ......................................................................................................................6**||||||

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Endereço na internet: http://www.ons.org.br 

|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|
|---|---|---|---|---|---|
|||**Submódulo**|**Tipo**|**Revisão**|**Vigência**<br>**01/05/2026**|
|||**1.3**|**Responsabilidades**|**2026.04**||

## **1. OBJETIVO** 

1.1.  Estabelecer as responsabilidades, produtos, prazos e as etapas do processo envolvidos na identificação e tratamento das não conformidades resultantes do descumprimento dos Procedimentos de Rede pelos agentes de operação ou pelo ONS, e do procedimento de impugnação das decisões proferidas pelo ONS em única ou última instância. 

## **2. PRODUTOS** 

## **2.1. Base de Registro das Não Conformidades dos Tipos I e II** 

2.1.1.  Armazena registros das não conformidades dos Tipo I e II. 

## **2.2. Relatório de Identificação das Não Conformidades do Tipo III** 

- 2.2.1.  Relata as informações relativas às não conformidades do Tipo III. 

## **2.3. Base de Registro das Não Conformidades do Tipo III Canceladas** 

- 2.3.1.  Armazena registros das não conformidades dos Tipo III canceladas. 

## **2.4. Relatório das Não Conformidades dos Tipos I e II e do Tipo III Canceladas** 

2.4.1.  Consolida, para cada 4 meses, todas as não conformidades do Tipo I e II identificadas no período e todas as não conformidades do Tipo III canceladas neste mesmo período, contendo respectivamente seus tratamentos ou justificativas de cancelamento. 

## **3. RESPONSABILIDADES** 

## **3.1. Operador Nacional do Sistema Elétrico – ONS** 

- (a) Acompanhar o cumprimento das obrigações dos agentes de operação constantes nos Procedimentos de Rede. 

- (b) Manter atualizada a Base de Registro das Não Conformidades dos Tipos I e II e garantir acesso da ANEEL, a qualquer momento, a todas as não conformidades dos agentes de operação e o acesso dos agentes de operação, a qualquer momento, às respectivas não conformidades. 

- (c) Notificar o agente de operação acerca da identificação de não conformidade do Tipo III e do início do processo de elaboração do respectivo Relatório de Identificação das Não Conformidades do Tipo III. 

- (d) Elaborar e disponibilizar para a ANEEL o Relatório de Identificação das Não Conformidades do Tipo III. 

- (e) Arquivar os documentos originais emitidos e recebidos. 

- (f) Analisar os pedidos de impugnação recebidos e encaminhar o processo à ANEEL, em caso de não aceite ou aceite parcial pelo ONS [1]. 

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|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|
|---|---|---|---|---|---|
|||**Submódulo**|**Tipo**|**Revisão**|**Vigência**<br>**01/05/2026**|
|||**1.3**|**Responsabilidades**|**2026.04**||

## **3.2. Agentes de operação** 

- (a) Cumprir com o estabelecido nos Procedimentos de Rede e solucionar as não conformidades apontadas pelo ONS. 

- (b) Encaminhar para o ONS sua manifestação sobre as não conformidades notificadas. 

- (c) Encaminhar para o ONS correspondência relatando as não conformidades identificadas e cometidas por outro agente de operação. 

- (d) Encaminhar para a ANEEL correspondência relatando as não conformidades identificadas e cometidas pelo ONS. 

- (e) Apresentar e instruir adequadamente com as informações corretas os pedidos de impugnação em face das decisões finais do ONS [1]. 

## **4. PRAZOS** 

**Quadro 1 – Prazos para Identificação de tratamento de não conformidades** 

|**Atividade**|**Atividade**|**Responsável**|**Prazo**|**Periodicidade**|**Observação**|
|---|---|---|---|---|---|
|1|Identificar não<br>conformidades<br>dos agentes de<br>operação|ONS|-|Por demanda|-|
|2|Notificar agente<br>de operação|ONS|Até 2 dias úteis a<br>partir da<br>atividade 1, para<br>não<br>conformidades<br>do Tipo III|-|Estes prazos são<br>contados de modo<br>contínuo,<br>excluindo-se o dia<br>do marco para<br>início da contagem<br>do prazo e<br>incluindo-se o dia<br>do vencimento.<br>Se o vencimento<br>cair em dia em que<br>não houver<br>expediente ou este<br>for encerrado antes<br>da hora normal, o<br>prazo será|
|3|Apresentar<br>manifestação ao<br>ONS|Agente de<br>Operação|Até 15 dias do<br>recebimento da<br>notificação do<br>ONS|-||
|4|Emitir Relatório de<br>Identificação das<br>Não<br>Conformidades do<br>Tipo III|ONS|Até 45 dias da<br>atividade 2|-||

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|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|||||**Submódulo**|**Tipo**||**Revisão**||**Vigência**<br>**01/05/2026**|
|||||**1.3**|**Responsabilidades**||**2026.04**|||
|**Atividade**<br>5<br>Disponibilizar<br>Relatório das Não<br>Conformidades<br>dos Tipos I e II e<br>do Tipo III<br>Canceladas||**Responsável**|**Prazo**|||**Periodicidade**||**Observação**||
|||||||||prorrogado até o 1º<br>dia útil seguinte.||
||Disponibilizar<br>Relatório das Não<br>Conformidades<br>dos Tipos I e II e<br>do Tipo III<br>Canceladas|ONS|-|||Quadrimestra<br>l||-||

**Quadro 2 – Prazos para procedimento de impugnação ao ONS [1]** 

|**Atividade**|**Atividade**|**Responsáv**<br>**el**|**Prazo**|**Periodici-**<br>**dade**|**Observação**|
|---|---|---|---|---|---|
|1|Decisão final do ONS<br>nos processos cabíveis<br>de impugnação [1]|ONS|-|Sob<br>demanda|O momento da<br>decisão final é<br>descrito nos<br>Submódulos dos<br>respectivos<br>processos.|
|2|Cientificação da<br>decisão final do ONS|Agente|Até 2 dias úteis<br>após atividade 1|Sob<br>demanda|Caso o agente não<br>atenda ao prazo, a<br>ciência é<br>automática.|
|3|Protocolização do<br>pedido de impugnação|Agente|Até 10 dias após<br>atividade 2|Sob<br>demanda|-|
|4|Análise da impugnação<br>e envio à ANEEL, em<br>caso de não aceite ou<br>aceite parcial da<br>impugnação|ONS|Até 10 dias a<br>partir do 1º dia<br>útil após atividade<br>3|Por<br>demanda|-|

## **5. REFERÊNCIAS** 

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|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**<br>**Nome**<br>**Submódulo**<br>**Tipo**<br>**Revisão**<br>**Vigência**<br>**Identificação, Tratamento das não**<br>**conformidades e Procedimento de Impugnação**<br>**1.3**<br>**Responsabilidades**<br>**2026.04**<br>**01/05/2026**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|**Procedimentos de Rede - Módulo 1 - Relacionamento com Agentes**|
|---|---|---|---|---|---|
|||**Submódulo**|**Tipo**|**Revisão**|**Vigência**<br>**01/05/2026**|
|||**1.3**|**Responsabilidades**|**2026.04**||

- [1] ANEEL. Resolução Normativa nº 1.017, de 19 de abril de 2022 (alterada pela Resolução Normativa nº 1.107, de 10 de dezembro de 2024) 

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