라자다

라자다 그룹(Lazada Group, , 상표명 라자다)은 국제 전자 상거래 기업으로, 동남아시아에서 가장 큰 전자 상거래 운영업체 중 하나이다. 2014년 11월 기준으로 10,000개 이상의 제3자 판매자를 보유하고 있으며, 2019년 9월 기준으로 연간 5천만 명의 활성 구매자를 보유하고 있다.

로켓 인터넷의 지원을 받아 막시밀리안 비트너는 2012년 자체 창고에서 소비자에게 재고를 판매하는 시장 플랫폼으로 라자다를 설립했다. 라자다는 이듬해 사업 모델을 변경하여 제3자 소매업체도 자사 플랫폼에서 제품을 판매할 수 있도록 했다. 2014년에는 시장 매출이 회사 전체 매출의 65%를 차지했다.

라자다는 미얀마, 라오스, 캄보디아, 브루나이, 동티모르를 제외한 동남아시아에서 운영된다. 이 회사는 테스코, 테마섹, 서밋 파트너스, JP모건 체이스, 킨네비크 AB와 같은 투자자들로부터 6억 8천 5백만 달러 이상을 조달했으며, 알리바바 그룹은 국제 확장 계획을 지원하기 위해 2016년 4월에 지배 지분을 인수했다.

라자다는 종종 쇼피, 토코페디아, 부칼라팍과 같은 유사한 전자 상거래 플랫폼을 가진 동남아시아 기업들과 비교된다.

역사
2012년 막시밀리안 비트너는 아마존 (기업)과 유사한 사업 모델을 동남아시아에 구축하여 초기 온라인 소비자 시장과 아마존의 이 지역에서의 미미한 존재감을 활용할 목적으로 라자다를 설립했다. 라자다의 전자 상거래 웹사이트는 2012년에 소프트 론칭되었고, 이듬해 6월에는 iOS 및 안드로이드 모바일 앱이 출시되었다.

이 회사는 2014년 5월에 싱가포르에서 사업을 시작했으며, 현재 본사는 이곳에 있다. 2014년에 라자다는 1억 5,430만 달러의 순매출을 기록했으나 1억 5,250만 달러의 순영업 손실을 기록했다. 하지만 시장 매출이 2013년 9,500만 달러에서 그 해 3억 8,400만 달러로 증가하면서 총 상품 가치 대비 손실률은 전년보다 낮아졌다.

섬네일|방콕의 라자다 배송 차량

라자다는 2015년에 브릭 앤드 모르타르 쇼핑에 대한 소비자 선호도가 높을 때 어려움을 겪었다. 당시 온라인 쇼핑을 하는 사람들의 비율은 국제 평균 10%에 비해 1% 미만이었다. 이는 라자다가 신용카드 부족과 그에 따른 현금 결제 시스템의 필요성, 특히 농촌 지역에서의 신뢰할 수 있는 배송 필요성과 관련된 문제를 해결해야 한다는 것을 의미했다.

2016년 3월, 라자다는 6개 시장에서 연간 총 상품 가치 13억 6천만 달러를 기록한 후 동남아시아에서 가장 큰 전자 상거래 업체가 되었다고 주장했다.

2016년 11월, 라자다가 싱가포르 식료품 스타트업 Redmart를 3천만~4천만 달러에 인수할 예정이라고 보도되었다.

2018년 9월, 이 회사는 사용자들이 정품 브랜드에서 구매하도록 장려하기 위해 플랫폼에 LazMall을 도입했다. 15일 반품 정책 및 익일 배송 옵션과 같은 새로운 서비스도 도입되었다.

2019년 10월, 라자다는 씨티은행과 협력하여 새로운 신용카드를 말레이시아에서 처음 출시하고, 이후 다른 국가에서도 출시했다.

2023년, 알리바바는 중국의 사업 권한 분산 규제 압력에 대응하여 내부적으로 지주 회사 산하 6개 사업부로 재편성되었다. 그리고 라자다는 알리바바 국제 디지털 커머스(AIDC) 사업부에 편입되었다. AIDC는 2023년에 라자다에 최대 를 투자할 예정이었다.

2023년부터 라자다는 여러 차례의 인력 감축을 실시했다. 2023년 10월에 소규모 인력 감축을 진행했다. 2024년 1월 3일에는 또 다른 인력 감축을 단행했다.

2024년 1월 3일, 라자다는 싱가포르 본사에서 미공개 인원을 감축하기 시작했다. 직원들이 노조에 가입되어 있음에도 불구하고 식품음료연합노조(FDAWU)는 회사의 감축 계획에 대해 협의하지 않았다. 이 회사는 동남아시아 인력을 25%에서 50%까지 줄일 것으로 예상된다고 보도되었다. 해고된 직원들에게는 근무 연수당 2주치 급여가 지급되었다. 라자다는 이후 사과 성명을 발표하며 향후 인력 감축 시에는 노조와 협의할 것이라고 밝혔다. 노조는 사과를 받아들였지만, 해고 혜택이 만족스럽지 않다고 판단하여 피해를 입은 직원들을 위한 더 나은 해고 혜택을 위해 라자다와 협상 중이다. 이후 해고된 직원들이 보유 주식을 유지하려면 12개월 동안 경쟁 금지 조항에 묶이게 된다는 사실이 밝혀졌다. 경쟁 금지 조항에는 슈퍼마켓 체인 NTUC 페어프라이스와 같은 광범위한 회사에서 일하는 것을 금지하는 내용이 포함된다.

자금 조달

라자다는 2012년 설립 이래 여러 차례 자금 조달을 했다.

2016년 4월, 알리바바 그룹은 라자다의 지배 지분을 인수할 의사를 발표하며 신주에 5억 달러를 지불하고 기존 투자자들로부터 5억 달러 상당의 주식을 매입할 것이라고 밝혔다. 테스코는 라자다의 지분 8.6%를 1억 2,900만 달러에 알리바바에 매각했다. 알리바바는 동남아시아 중산층의 성장을 바탕으로 투자했으며, 이 지역의 하루 16~100달러의 가처분 소득을 가진 인구가 2020년까지 4억 명으로 두 배 증가할 것으로 추정했다.

2017년 6월, 알리바바는 라자다에 10억 달러를 투자하여 지분을 51%에서 83%로 늘렸다.

경영진 변동

논란
 위조품 
라자다는 플랫폼에서 위조품이 판매되는 문제에 직면해 있다. 이 회사는 그러한 제품에 대해 무관용 정책을 주장해왔다. 이에 대한 대응으로 2018년에 LazMall을 출시했다. 필리핀 지식재산권 사무소는 2023년 상반기에 접수된 위조품 신고의 가장 큰 출처가 라자다로 69%를 차지했다고 기록했다.

 라즈어스 
라자다는 2022년 4월에 제품 및 포장의 플라스틱 쓰레기를 줄이기 위해 LazEarth 캠페인을 시작했다. 이는 지구의 날 프로모션과 동시에 진행되었으며, 이 프로모션에서는 폴리에스터 셔츠, 면도기, 전동 칫솔 등 "지속 가능한" 또는 "지구 친화적인" 제품으로 분류된 5,000개 제품이 라자다 플랫폼의 프로모션 섹션에 그룹화되었다. 지속 가능성 전문가들은 광고된 많은 제품이 플라스틱 일회용 제품이었고, 그러한 제품에 대한 할인을 제공하는 것이 플라스틱 쓰레기를 줄이는 데 거의 도움이 되지 않았기 때문에 이 프로모션을 비판했다.

 태국 왕립 육군의 불매 운동 
라자다는 2022년 5월 태국 왕립 육군의 불매 운동에 직면했는데, 이는 회사의 할인 판매를 홍보하는 틱톡 동영상에서 비롯된 논란 때문이었다. 5월 5일에 게시된 이 동영상에는 휠체어를 사용하는 여성이 등장했는데, 이는 와치랄롱꼰 왕의 여동생인 쭐라폰 왈라일락 공주를 조롱하려는 시도로 인식되어 태국의 왕실모독죄를 위반한 것으로 간주되었다. 쭐라폰은 전신 홍반성 루푸스로 인해 휠체어를 사용한다. 그 결과 245,000명의 육군 구성원이 라자다 이용을 금지당했다.

 같이 보기 
 아마존 (기업)
 부칼라팍
 쇼피
 토코페디아

 각주 

 외부 링크 
 
 Lazada 인도네시아 
 Lazada 말레이시아 
 Lazada 태국 
 Lazada 베트남 
 Lazada 필리핀 
 Lazada 미국 

분류:싱가포르의 브랜드
분류:2012년 개설된 인터넷 자산
분류:2016년 인수 합병