트위터 검열

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트위터는 회사 정책, 법적 요구, 정부의 검열 법규를 준수하기 위해 콘텐츠 검열과 관련된 여러 논란에 휘말렸으며, 서비스에서 정보를 삭제하거나 누락시켜 왔다.

 정부 요청에 따른 검열 
트위터는 사람들이 서비스를 이용하는 국가의 법률에 따라 불법적인 콘텐츠를 삭제하기 위해 정부를 포함한 제3자의 신고 및 삭제 요청에 따라 조치한다. 이 소셜 네트워킹 사이트는 "정부 관료, 기업 또는 기타 외부 단체"로부터 불법 트윗에 대한 신고가 처리되면, 해당 국가의 사용자들에게 해당 트윗을 더 이상 볼 수 없음을 통지한다. 2012년 1월 26일 트위터가 '국가별 차단' 정책을 시행하겠다고 밝히면서 '표현의 자유' 보장에 대한 논란이 불거졌다. 국경 없는 기자회(RSF)는 잭 도시 트위터 공동 창업자에게 공식적인 항의를 담은 편지를 통해 "탄압받는 지역의 반정부 활동가들이 의지하던 핵심 소통 채널을 트위터가 차단해버렸다"고 항의했다. 발표 이후 국내외 트위터 이용자들은 "트위터가 배신했다"는 비판적인 목소리를 높였다. 반대로 트위터의 이같은 정책이 오히려 '표현의 자유'를 지킬 수 있다는 목소리도 나온다. 트위터는 "해당 국가가 법에 따라 요청을 하면 이를 받아들일 수 있다는 것"이라며 "또한 이를 무분별한 검열을 반대하는 웹사이트인 '칠링이펙트(Chillingeffects.org)'에 이 사실을 공개해 오히려 투명해졌다"고 해명했다.

 대한민국 
2010년에 전 소녀시대 멤버였던 제시카가 당시 멤버 9명 중 미니홈피나 블로그 등을 하는 사람이 한 명도 없던 중에 10월 13일, 제시카가 처음으로 자신의 트위터 계정을 개설하였다. 이런 사정으로 인해 시작부터 대중들에게 많은 관심을 불러모았으나 그만큼 안티 팬들에게 집중 공격을 받았다. 특히 안티 팬들 중 조직적으로 그녀의 트위터 계정을 스팸으로 등록시켜 버린 일당으로 인해 결국 계정 시작 3일 만에 트위터 시스템으로부터 정지를 당했다. 이것은 그 안티 팬 일당이 트위터 이용 규정상 대량 스팸 신고가 접수되면 계정이 자동으로 정지되는 것을 악용한 것이다.

같은 해에는 대한민국의 정부가 조선민주주의인민공화국의 조국평화통일위원회에서 운영하는 트위터 계정을 차단하여 이에 대한 논란이 일기도 했다.

2011년에는 대한민국 방송통신심의위원회에서 '2MB18nomA'라는 개인 아이디가 트위터가 욕설을 담은 '유해정보'라고 접속 차단해 비판을 받았다. 중앙선거관리위원회는 해당 아이디 사용자를 선거법 위반으로 고발했다. 그가 트위터에 “내년 총선에서 심판하자”고 쓴 글이 사전선거운동에 해당한다는 것이다. 차단조치 덕택에 그 '욕설 트위터'는 전국적으로 유명세를 탔다.

2012년에는 사진가 박정근이 자신의 트위터에서 북조선의 대남 선전선동매체인 '우리민족끼리' 트위터 계정의 트윗을 리트윗했다는 이유로 1월 구속되었다. 그는 조사를 받는 동안 사진관을 열지 못해 수입이 뚝 떨어졌고, 압수수색을 받은 이후 자기 방에서 잠을 잘 수가 없어 신경정신과 약물치료를 받기도 했다고 밝혔다.

같은 이유인 ‘우리민족끼리’를 리트윗했다는 이유로, 권용석 역시 '국가보안법상 찬양 고무죄'라는 명목으로 경찰 수사를 받았다.

 유럽 연합과 유럽 경제 지역 
2025년 7월, EU 디지털 서비스법을 준수하기 위해 X(엑스)는 영국의 온라인 안전법(Online Safety Act 2023)과 유사하게, 사용자가 포르노그래피와 같은 민감한 콘텐츠에 접근하려면 신분증이나 셀카 사진을 이용한 연령 확인을 사용한다.

 프랑스 
익명의 사용자들이 반유대주의 및 인종차별적인 게시물을 올린 후, 트위터는 해당 게시물들을 서비스에서 삭제했다. 프랑스 인권단체인 프랑스 유대인 학생 연합(Union des étudiants juifs de France, UEJF)이 소송을 제기했으며, 2013년 1월 24일 안-마리 소트로 판사는 해당 게시물이 프랑스의 증오 발언 금지법을 위반했다고 판단하고 트위터에게 반유대주의 게시물을 올린 사용자에 대한 개인 식별 정보를 공개하도록 명령했다. 트위터는 프랑스의 고발에 대해 "선택 사항을 검토 중"이라고 답했다. 트위터는 법원 명령을 준수하기 위해 2주의 시간을 부여받았으며, 이를 어길 경우 하루에 1,000유로(약 1,300달러)의 벌금이 부과될 예정이었다. 트위터가 프랑스 내에 사무실이나 직원이 없기 때문에, 프랑스 법원이 트위터를 어떻게 제재할 수 있을지에 대한 관할권 문제가 발생했다. 이후 2025년 7월, X(엑스)는 EU 디지털 서비스법을 준수하기 위해 사용자가 포르노그래피와 같은 민감한 콘텐츠에 접근하려면 신분증이나 셀카 사진을 이용한 연령 확인을 사용한다.

 인도 

 2012년 8월, 아삼 지역의 폭력 사태 이후, "PM0India", "Indian-pm", "PMOIndiaa"와 같이 인도 총리를 사칭하는 트위터 계정들이 인도에서 차단되었다.
 2019년 8월 5일 잠무-카슈미르 특별 지위가 취소된 후 통행금지 기간 동안, 인도 정부는 루머와 반인도적 콘텐츠를 퍼뜨리는 계정들을 정지시키기 위해 트위터에 접근했다. 여기에는 카슈미르 분리주의 지도자인 사이예드 알리 샤 길라니의 트위터 계정이 포함되었다. 2019년 8월 3일, 길라니는 "인도가 인류 역사상 가장 큰 대량 학살을 시작하려 한다"는 트윗을 올렸고, 당국의 요청에 따라 그의 계정은 정지되었다. 이틀 뒤인 8월 5일, 인도 의회는 잠무-카슈미르 주를 두 개의 연방 직할지로 분할하는 결의안을 통과시켰다.
 2021년 2월, 내무부의 요청으로 트위터는 인도 농민 시위에 대해 게시하는 수백 개의 계정이 인도 사용자들에게 접근되지 않도록 차단했다. 정부 부처는 이 계정들이 허위 정보를 유포하고 있다고 주장했다. 같은 달 말, 트위터는 국가 소셜 미디어 윤리 강령의 적용을 받게 되었는데, 이는 국내에서 운영되는 모든 소셜 미디어 회사들이 정부의 요청에 따라 36시간 이내에 콘텐츠를 삭제하고, 인도 거주자이자 여권 소지자인 현지 대표를 임명하도록 요구하는 내용이다.
 2021년 5월 18일, 바라티야 자나타당의 대변인인 삼비트 파트라는 인도 국민 회의(INC)의 내부 문서라고 주장되는 이미지를 게시했는데, 이는 나렌드라 모디 총리의 코로나19 팬데믹 대처를 비판하기 위한 소셜 미디어 캠페인을 상세히 담고 있다는 내용이었다. INC는 해당 게시물이 조작되었다고 주장하며 이의를 제기했다. 이후 트위터는 해당 게시물에 조작된 미디어를 포함하고 있다는 라벨을 표시했다. 통신정보기술부는 트위터의 결정이 "사전에 판단되었고, 편향적이며, 현지 법 집행 기관의 수사에 영향을 주려는 고의적인 시도"라고 주장하며 해당 라벨을 제거해 달라고 요청했다. 트위터가 라벨 제거를 거부하자, 델리의 트위터 사무실이 경찰의 급습을 받았다.
 2021년 6월, 트위터는 현지 대표를 임명하지 않아 정보기술법에 따른 "중개자"로서의 면책 특권을 상실했다. 이로써 트위터는 플랫폼에 게시된 모든 자료의 게시자로 간주된다. 같은 달 말, 우타르프라데시주의 경찰은 트위터가 아동 포르노를 유포했다고 고발하며 트위터에 소송을 제기했다. 2022년 3월, 델리 고등법원은 트위터가 힌두교 신들에 대한 불쾌한 콘텐츠를 게시하는 사용자를 차단하지 않는 이유를 도널드 트럼프 미국 대통령을 차단한 방식과 비교하며 질의했다. 법원은 트위터의 정책에 대한 상세한 설명을 요구하고 선서 진술서를 제출하도록 요청했다.
 2022년 7월, 트위터는 인도 법을 위반하는 여러 계정과 트윗을 삭제하라는 명령을 받은 후 인도 정부를 상대로 소송을 시작했다. 트위터는 해당 법률이 지나치게 제한적이라고 주장하며 콘텐츠 차단 명령에 이의를 제기하고 있다. 트위터는 일부 차단 요청이 "정당의 공식 계정이 게시한 정치적 콘텐츠와 관련이 있다"고 말하며, 이러한 명령은 "표현의 자유 침해"라고 밝혔다.
 2023년 8월 19일, 트위터는 뉴스클릭(NewsClick)의 계정을 정지시켰다. 다음 날에는 카슈미르 뉴스 포털인 더 카슈미르 왈라(The Kashmir Walla)의 계정도 정지시켰다.

 이스라엘 
2016년, 미성년자가 관련된 형사 수사에 대한 미국 블로거 리처드 실버스타인(Richard Silverstein)의 댓글 접근이 이스라엘 법에 따라 보도 금지 명령 대상이었기 때문에, 이스라엘 법무부의 요청에 따라 이스라엘 IP 주소에서는 차단되었다.

 러시아 
2014년 5월 19일, 트위터는 러시아 사용자들을 위한 친(親)우크라이나 정치 계정을 차단하였다. 러시아 뉴스 사이트 이즈베스티야(Izvestia)에 따르면, 이는 러시아 당국자가 러시아 법을 위반하는 트윗 삭제를 거부할 경우 트위터 전체를 금지하겠다고 위협한 직후 발생한 일이다.

2014년 7월 27일, 트위터는 몇몇 크렘린 내부 문서를 인터넷에 유출한 해커 집단의 계정을 차단하였다.

2021년 3월 10일, 로스콤나드조르(Roskomnadzor)는 트위터 규제 위원회가 자살, 아동 포르노, 마약 사용을 포함한 불법 콘텐츠 삭제 요구를 이행하지 않았다는 주장을 근거로 모든 모바일 기기와 컴퓨터의 50%에 대해 트위터의 속도 제한을 시작하였다. 당국은 트위터가 이 요구를 준수하지 않을 경우 러시아에서 차단될 수 있다고 경고하였다. 트위터는 이메일 성명을 통해 "온라인 공개 대화를 제한하는 것에 깊이 우려한다"고 밝혔다.

2021년 3월부터 4월까지 로스콤나드조르는 러시아에서 트위터를 완전히 금지하고 IP를 제거하는 방안을 고려하였다. 이 정부 기관은 소셜 네트워크 측의 부인과 긴급성 부족을 접하였다. 로스콤나드조르는 러시아 도메인에서 트위터를 완전히 제거할 수 있는 필요한 기술적 역량을 가지고 있다고 밝혔다. 심각한 상황은 해당 기관이 2021년에 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 아동 포르노 관련 게시물 3,000개 이상을 탐지하고 이를 트위터 규제 위원회에 검증 요청했을 때 발생하였다. 그러나 트위터는 불법 콘텐츠에 관해 해당 기관에 아무런 답변도 보내지 않았으며, 그 후 소셜 네트워크의 커뮤니티 가이드라인을 유지해야 하는 의무를 보류했다는 혐의를 받았다.

2021년 4월 2일, 러시아 법원은 트위터가 불법 콘텐츠 제한 규정 위반 세 건에 대해 유죄임을 인정하고 117,000달러의 벌금을 지불하도록 명령하였다. 2021년 4월 5일, 러시아는 트위터 속도 제한 조치를 2021년 5월 15일까지 연장하였다. 2021년 5월 17일, 로스콤나드조르는 트위터가 금지된 콘텐츠의 91%를 삭제했다고 밝히고 트위터 차단 조치를 철회하였다. 정부 기관은 여전히 삭제가 보류 중인 600개의 게시물을 제외하고는 모바일 기기에서만 트위터 속도 제한을 계속할 것이라고 말하며, 트위터가 모든 금지 항목을 삭제하고 향후 신고된 불법 게시물을 24시간 이내에 삭제해야 모든 제한이 해제될 것이라고 언급하였다.

 영국 
2025년 7월, X는 2023년 온라인 안전법을 준수하기 위해, EU 및 유럽 경제 지역(EEA)이 EU 디지털 서비스법(EU Digital Service)을 준수한 것과 유사하게, 사용자가 포르노그래피와 같은 민감한 콘텐츠에 접근하려면 신분증이나 셀카 사진을 이용한 연령 확인을 사용한다.

 베네수엘라 
2014년 2월 베네수엘라에서는 트위터 이미지가 Pastebin.com 및 워키토키 앱인 Zello를 포함한 다른 이미지 공유 사이트와 함께 일시적으로 차단되었다.이 차단에 대응하여 트위터는 베네수엘라 사용자들에게 휴대폰 문자 메시지를 통해 계정을 사용할 수 있는 해결 방법을 제공하였다.

2019년 2월 27일, 인터넷 모니터링 그룹인 넷블록스는 국영 인터넷 제공업체 CANTV에 의해 트위터가 40분 동안 차단되었다고 보고하였다.이 중단은 야당 지도자 후안 과이도(Juan Guaidó)가 올린 비판적인 녹음 파일(SoundCloud에 게시됨)의 링크가 트윗으로 공유된 직후 발생했으며, 이 녹음 파일 역시 해당 사건 동안 접근이 제한되었다. 이 서비스 중단은 국가의 대통령 위기 동안 확립된 다른 소셜 플랫폼에 대한 짧고 표적화된 필터링 패턴과 일치하는 것으로 확인되었다.

 성인 콘텐츠에 대한 제한 
2025년 7월부터 영국의 2023년 온라인 안전법과 유럽 연합의 디지털 서비스법을 준수하기 위해, 트위터는 플랫폼에서 성인 콘텐츠에 접근하려는 유럽 사용자들에게 의무적인 신분증 확인 절차를 도입하였다.

 사용자 정지 및 제한 
사용자의 동의를 요구하는 트위터 서비스 약관에 따라, 트위터는 위반 사항에 근거하여 사용자 계정을 일시적으로 또는 영구적으로 정지할 권리를 보유한다. 이러한 사례 중 하나는 2017년 12월 18일에 발생하였는데, 이때 트위터는 폴 골딩(Paul Golding), 제이다 프랜슨(Jayda Fransen), 브리튼 퍼스트(Britain First), 그리고 전통주의 노동자당(Traditionalist Worker Party)에 속한 계정을 금지하였다. 당시 미국 대통령이었던 도널드 트럼프는 2019년에 제한적인 수준의 검열에 직면하였다. 트럼프는 소통 수단으로 이 플랫폼을 광범위하게 사용했으며, 자신의 트윗을 통해 다른 국가들과의 긴장을 고조시켰다. 2021년 1월 6일 미국 국회의사당 공격 사건 이후, 트위터는 2021년 1월 8일 동부 표준시(EST) 6시 21분에 트럼프의 개인 트위터 계정을 영구 정지시켰다. 이후 트럼프는 대통령 계정인 @POTUS 트위터 계정에 4개의 상태 업데이트를 게시하였으나, 이 역시 나중에 삭제되었다. 트위터는 정부 계정을 정지하지는 않겠지만, "대신 그들의 사용을 제한하는 조치를 취할 것"이라고 밝혔다.

 부분 검열 
트위터의 정책은 사용자들이 정치적으로 논란이 되는 트윗이 플랫폼 정책을 위반한다고 주장하며 신고하기 위해 공모할 수 있는 방식으로 조작될 여지가 있다고 설명되어 왔으며, 이는 논란이 되는 사용자나 그들이 반대하는 트윗을 올린 사용자들을 플랫폼에서 축출하는 결과를 낳았다. 이 플랫폼은 트위터 정지 및 금지 조치의 대상자에게 근거가 되는 정책 위반 혐의에 대한 세부 정보를 제공하지 않는다는 비판을 오랫동안 받아왔다.

2018년, 이 플랫폼은 대화 및 검색 결과에서 특정 계정의 트윗을 "더 많은 답글 보기" 아래에 숨기는 기능을 도입하였다. 트위터 소프트웨어가 특정 사용자가 "대화의 흐름을 방해한다"고 판단하면, 해당 사용자의 트윗은 미지정된 변경이 발생할 때까지 검색 결과와 공개 대화에서 숨겨지며, 사용자는 자신이 이런 식으로 부분 검열을 당하고 있다는 사실이나 그 이유를 알지 못한다. 연구에서는 이 숨김 기능을 '답글 디부스팅'이라고 명명하였으며, 데이터 세트에 있는 41,092개의 기존 계정 중 6.2%가 연구 기간 동안 최소 한 번 이상 섀도 밴을 당했다는 사실을 발견하였다. 2023년 현재, 부당하게 숨겨진 트윗을 신고할 수 있는 곳은 없으며, 숨김 조치가 상업적 이익과 같이 의심스러운 목적이나 임의적인 이유로 사용되지 않도록 보장하는 조치도 없다. 이러한 기능을 포함한 다른 기능을 통해 트위터와 같은 플랫폼은 '가시성 관리'를 불투명하게 수행하여, 청중을 미묘하거나 혹은 덜 미묘한 방식으로 조종하고 유도한다.
섬네일|게시물들은 보통 "더 많은 답글 보기" 아래에 숨겨진다. 이러한 부분 검열은 해당 트윗이 어떠한 정책도 위반하지 않았음에도 발생하고, 사용자에게는 아무런 설명도 제공되지 않는다.
수년 동안 많은 소셜 미디어 사용자들은 알고리즘적 억압에 대해 우려를 표명해 왔다. 이 사용자들 중 일부는 숨겨진 특정 트윗들을 수집했을 수 있다. 그럼에도 불구하고, 2022년 뉴스 보도에 따르면, "소셜 미디어 회사들은 콘텐츠를 조용히 억압한다는 것을 부인한다". 한 연구는 250만 개 이상의 트위터 프로필을 크롤링했으며, 거의 40개 중 하나꼴로 트윗이 숨겨져 있음을 발견하였다. 이렇게 숨겨진 트윗은 답글을 받은 사람의 알림에 표시되지 않으며, 트위터 스레드를 검색하는 대부분의 사람들은 추가 답글을 보기 위해 버튼을 클릭하지 않을 수 있다. 소셜 미디어에서 사용자들을 침묵시키는 관행에 대한 한 연구는 알고리즘이 소셜 미디어에서 온라인 관심을 유도하는 데 중요한 역할을 한다는 것이 알고리즘 책임에 영향을 미친다고 시사한다. 2022년, 머스크는 트위터가 트윗이 잘못되고 나쁜것인지 또는 세계를 파괴하는것인지를 판단하는 데 어떤 측정 기준을 사용할지에 대해 명확히 밝히지 않았다고 보도되었다. 그는 "표현의 자유가 도달할 자유를 의미하지는 않는다"고 명확히 했으며, 이는 그와 플랫폼이 불특정 이유로 콘텐츠를 계속 숨기거나 디부스팅할 수 있음을 강조하는 것일 수 있다.

 사건 
2018년 트위터는 검색 결과에서 "저품질"로 간주되는 콘텐츠와 사용자를 숨기고 가시성을 제한하는 "품질 필터"를 도입했는데 이는 섀도 밴이라는 비난으로 이어졌다. 보수주의자들이 트위터가 정치적 우파 사용자들을 검열한다고 주장한 후 VICE의 기자 알렉스 톰슨은 많은 저명한 공화당 정치인들이 해당 필터에 의해 섀도 밴을 당했음을 확인하였다. 트위터는 나중에 이 문제를 인정하며 해당 필터에 곧 수정될 소프트웨어 버그가 있었다고 밝혔다.

2020년 10월 트위터는 헌터 바이든이 우크라이나 사업가를 아버지 조 바이든에게 소개했다는 이메일 관련 바이든-우크라이나 음모론에 대한 뉴욕 포스트 기사를 사용자들이 트윗하지 못하도록 막았다. 마샤 블랙번 상원의원과 테드 크루즈 상원의원은 트위터의 뉴욕 포스트 차단 행위를 "선거 개입"이라고 비판하였다. 뉴욕 타임스는 2021년 9월 이 문제에 대한 불만 조사에 나선 연방 선거 위원회가 트위터가 정치적 목적이 아닌 유효한 상업적 이유로 행동했다고 판단했음을 보도하였다. FEC 조사는 또한 트위터가 공화당원들을 섀도 밴하는 등의 방식으로 선거법을 위반했다는 주장이 "모호하고 추측에 불과하며 이용 가능한 정보로 뒷받침되지 않는다"는 것을 발견하였다.

2023년 일론 머스크가 트위터를 인수한 후 키워드 "Substack"을 포함하는 게시물이 일시적으로 제한되었으며 그러한 트윗에 좋아요를 누르거나 공유하거나 검색하는 행위가 차단되었다. 트위터 파일(Twitter Files)의 저자인 매트 타이비 역시 일시적으로 섀도 밴을 당하였다.

 정부의 트위터 차단 

 조선민주주의인민공화국 

2016년 4월 조선민주주의인민공화국은 "온라인 정보"의 확산에 대한 우려를 강조하면서 트위터를 차단하기 시작했다. 조선민주주의인민공화국 정부의 특별 허가를 받아도 외국인 방문객과 같이 접근하려는 사람은 처벌을 받는다.

 같이 보기 
 브라질의 트위터 차단

 각주 

분류:인터넷 검열
분류:트위터 논란
분류:트위터