준 (브랜드)

준(Zune)은 2006년 11월부터 2012년 6월 단종될 때까지 마이크로소프트가 마케팅했던 디지털 미디어 제품 및 서비스 브랜드였다. 준은 포터블 미디어 플레이어 제품군, 준 뮤직 패스(Zune Music Pass)로 알려진 음악 구독 서비스와 음악, TV 및 영화를 위한 Zune Marketplace, 엑스박스 360 게임 콘솔용 스트리밍 서비스, 그리고 윈도우 폰용 데스크톱 동기화 소프트웨어 역할도 겸했던 마이크로소프트 윈도우 PC용 준 소프트웨어 미디어 플레이어로 구성되었다.

준은 도시바와 협력하여 만든 포터블 미디어 플레이어(PMP) 제품군을 중심으로 시작되고 전개되었다. 마이크로소프트는 아이팟 제품군으로 막대한 시장 점유율을 보유하고 있던 애플에 도전하여 승리하는 것을 목표로 삼았다. 30 GB에서 120 GB에 이르는 세 모델의 하드 디스크 플레이어와 6 모델의 플래시 메모리 플레이어가 출시되었다. 그러나 미국 내 전체 시장 점유율은 낮게 유지되었으며, 애플에 훨씬 못 미쳤을 뿐만 아니라 SanDisk Sansa와 Creative Zen 뒤에도 처졌다. 마이크로소프트는 2011년 10월 모든 준 하드웨어를 단종시켰다. 준 디지털 콘텐츠 배포는 2012년 Xbox Music과 Xbox Video 브랜드로 대체될 때까지 계속되었다.

 전신 
준 음악 및 장치는 마이크로소프트의 MSN 뮤직 서비스의 후속이었다. MSN 뮤직은 2004년 애플의 아이튠즈 서비스와 경쟁하기 위해 만들어졌으며 Microsoft PlaysForSure DRM 프로토콜을 사용했다. 불과 2년 후인 2006년, 마이크로소프트는 PlaysForSure를 지원하지 않는 준 서비스를 발표하기 직전에 MSN 뮤직의 종료를 발표했다. 2008년 마이크로소프트는 서버를 5년 동안 이용할 수 있게 하겠다는 약속을 한 지 2년 만에 PlaysForSure용 MSN 뮤직 라이선스 서버를 폐쇄했다.

포터블 미디어 센터 플랫폼 또한 준의 전신으로, 윈도우 CE의 특수 버전을 기반으로 했다.

 준 하드웨어 플레이어 

 1세대 
1세대 준 장치는 마이크로소프트가 도시바와 긴밀히 협력하여 제작했으며, 도시바의 Gigabeat S 디자인을 가져와 2006년부터 연방 통신 위원회(FCC)에 등록된 'Toshiba 1089'라는 명칭으로 재개발한 것이다. 엑스박스 360 총괄자인 제이 앨러드가 "Argo"라는 코드네임으로 프로젝트를 이끌었으며, 엑스박스와 MSN 뮤직 스토어 개발자들이 참여하여 나중에 준 마켓플레이스로 완성된 "Alexandria" 작업을 진행했다. 두 제품은 나중에 미국 시장에서 Zune 브랜드로 통합되었다. 일부 기능은 찬사를 받았지만, 초기 준은 부피가 큰 크기와 갈색 색상 때문에 조롱과 농담의 대상이 되기도 했다. CNET은 이를 크리에이티브, 아이리버, 삼성의 다른 윈도우 미디어 MP3 플레이어들이 성공하지 못한 상황에서 애플의 아이팟에 대한 "세간의 이목을 끄는 약체 대안" 정도로 평가했다.

2008년 12월 31일 자정, 많은 1세대 Zune 30 모델이 작동을 멈추고 멈춰버렸다. 마이크로소프트는 이 문제가 프리스케일 세미컨덕터가 작성한 내부 시계 장치 드라이버와 장치가 윤년을 처리하는 방식 때문에 발생했다고 밝혔다. 이 문제는 24시간 후에 자동으로 해결되었으나, 기다리고 싶지 않은 사용자들을 위한 임시 "해결책"은 장치의 배터리를 완전히 방전시킨 후 2009년 1월 1일 GMT 낮 12시 이후에 다시 충전하는 것이었다.

1세대 및 이후의 Zune 장치에는 무선으로 다른 Zune 사용자들과 노래를 공유할 수 있는 기능을 포함한 여러 소셜 기능이 포함되었다. 와이파이를 통해 전송된 노래는 3일 동안 3번 재생할 수 있었다.

 2세대 
2세대의 첫 번째 물결(Zune 4, 8, 80, 플렉스트로닉스 제조)은 스쿼클 모양의 터치 감지식 Zune Pad를 도입했다. 4 GB 및 8 GB Zune 장치는 플래시 메모리를 사용하며 하드 드라이브를 사용하는 80 GB 버전보다 크기가 작다. Zune 30은 디자인이 변경되지는 않았지만, 인터페이스를 2세대 모델과 일치시키는 소프트웨어 업데이트를 받았다. 동시에 윈도우 PC용 Zune 2.0 소프트웨어가 출시되었다. 이 버전의 소프트웨어는 완전히 새로 작성되었으며 새로운 사용자 인터페이스를 선보였다. 섬네일|Zune 30/80/120 및 Zune 4/8/16 메뉴 시스템

Zune 장치는 2008년 5월에 출시된 XNA Game Studio 3.0의 초기 버전을 사용하여 개발된 게임을 지원했으며, 이를 통해 개발자들이 Zune 장치용 게임을 제작할 수 있었다.

2세대의 두 번째이자 마지막 물결(Zune 16 및 120)은 2008년 9월 Zune 소프트웨어 3.0 업데이트 출시와 함께 출시되었다. 이 펌웨어 업데이트에는 FM 라디오에서 들리는 노래를 태그하고 나중에 구매할 수 있는 기능, 사용자에게 제안된 노래를 전달하도록 맞춤화할 수 있는 채널, Hexic 및 텍사스 홀덤 게임 추가, Audible.com과 같은 온라인 스토어나 OverDrive 미디어 파일을 지원하는 곳의 오디오북 지원, 시계 기능, 그리고 변경된 퀵리스트 기능이 포함되었다. 와이파이를 통해 인터넷에 연결된 상태에서 장치에서 직접 준 마켓플레이스의 노래를 구매할 수 있는 기능도 도입되었다. 이 기능을 홍보하기 위해 마이크로소프트는 Wayport와 협력하여 맥도날드 레스토랑을 포함한 10,000개 이상의 무선 핫스팟 네트워크에 Zune 장치가 접속할 수 있도록 했다.

미국의 Zune Pass 고객은 기존의 구독 기반 무제한 음악 다운로드 외에도 매월 소장할 수 있는 트랙 10개를 다운로드할 수 있게 되었다.

 3세대 

3세대의 첫 번째 물결(Zune HD 16 GB 및 32 GB)은 2009년 9월에 출시되었다. 같은 날, 새 장치를 지원하기 위한 데스크톱 소프트웨어의 4.0 업데이트가 출시되었다. 또한 Zune Pass 구독자가 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 트랙을 스트리밍할 수 있게 되었다. Zune 4.0은 인터넷 라디오 스트림도 지원하지만 이 기능은 기본적으로 비활성화되어 있으며 서드파티 패치를 통해서만 활성화할 수 있다. 이 장치 출시는 Zune 라인업에서 이전 모델들에게 새로운 기능을 제공하지 않는 펌웨어가 처음으로 출시된 사례였다. 기존 모델들에는 버전 3.2로 펌웨어 업데이트가 제공되었다.

3세대의 두 번째이자 마지막 물결(Zune HD 64 GB)은 2010년 4월에 출시되었다. 같은 날, 데스크톱 및 펌웨어 업데이트를 통해 SmartDJ와 코덱 기능이 도입되었다. 펌웨어 업데이트는 Zune HD에 추천(picks) 기능을 가져오고 TV 출력 경험을 개선했다.

2010년 여름부터 유나이티드 항공은 준 마켓플레이스에서 제공되는 Zune 채널과 매우 유사한 21개의 플레이리스트를 통해 기내 오디오 서비스를 제공하기 시작했다. 각 채널은 클래식 록, 현대 팝, 오페라, 일렉트로니카, 피아노 재즈 등 다양한 장르의 최대 3시간 분량의 독특한 프로그램을 제공한다.

 Zune 하드웨어 단종 
2011년 3월 15일, 마이크로소프트는 기존 모델의 판매는 계속되겠지만 새로운 Zune 하드웨어 플레이어는 더 이상 개발되지 않을 것이라고 발표했다. 준은 5년 동안 애플 아이팟을 상대로 유의미한 시장 점유율을 확보하는 데 실패했으며, NPD 그룹의 최근 연구에 따르면 준은 미국에서 가장 많이 팔린 포터블 음악 플레이어 5위권에 들지 못했다. 아이팟은 단순함과 더 나은 평가 덕분에 더 성공적이었다. 또한 독립형 음악 플레이어가 개인화되고 앱 중심의 음악을 제공하는 스마트폰에 자리를 내주고 있다는 거대한 추세도 원인으로 제시되었다.

2011년 10월 3일, 마이크로소프트는 모든 Zune 하드웨어의 단종을 발표하며 사용자들에게 윈도우 폰으로 전환할 것을 권장했다. 나중에 이 발표는 삭제되었고 Zune 지원팀 멤버는 해당 페이지가 실수로 웹사이트에 추가된 것이라고 트윗했다. 마침내 이전의 부인에도 불구하고, Zune 하드웨어 단종에 대한 원래 발표가 Zune 지원 사이트에 복구되었다.

 다른 마이크로소프트 제품에서 

 엑스박스 360 
2009년 가을, 엑스박스 360의 Zune Video Marketplace를 통해 영화와 TV 프로그램을 스트리밍하거나 다운로드할 수 있게 되었다. 2010년 11월 4일에는 준 마켓플레이스의 음악 부분이 엑스박스에 도입되었다. 이는 키넥트 출시와 때를 같이 했으며, 키넥트 소유자는 컨트롤러 없이 손동작을 사용하여 애플리케이션 메뉴를 탐색할 수 있었다. 사용자는 애플리케이션에서 음악을 재생하기 위해 Zune Pass 구독이 있어야 하며, Zune Pass 콘텐츠만 이용할 수 있었다. 로컬에 저장된 음악은 여전히 엑스박스의 기본 미디어 라이브러리를 통해 재생해야 했다.

 마이크로소프트 휴대폰 
2010년 중반 마이크로소프트 KIN ONE 및 KIN TWO를 시작으로 Zune HD의 Zune 음악 서비스와 기능이 마이크로소프트의 휴대폰에서 사용 가능해졌다. KIN 라인의 실패 직후 윈도우 폰 7이 출시되었고, KIN에 있던 것과 동일한 Zune 음악 앱이 포함되었다. 같은 해 12월, KIN 휴대폰의 재출시 모델(명칭 끝에 'm'이 붙은 ONEm 및 TWOm)에도 Zune 음악 앱이 다시 포함되었으나, 이때 기기 자체는 스마트폰이 아닌 피처폰이었다. 이러한 1세대 윈도우 폰 스마트폰들은 Zune 장치와 마찬가지로 Zune 데스크톱 소프트웨어에 의해 지원되었다.

마이크로소프트는 2010년까지 매년 새로운 버전의 Zune 장치를 발표하고 출시했다. 2011년 3월, Bloomberg.com은 마이크로소프트가 수요 감소에 따라 새로운 버전의 Zune 음악 및 비디오 플레이어 출시를 중단할 것이라는 기사를 게재했다. 이 기사는 인터넷과 뉴스 통신사들에 의해 널리 인용되었다. 그러나 Zune 사업 개발 담당 마이크로소프트 대표는 윈도우 폰 플랫폼의 도입이 2010년의 연례 Zune 업데이트로 간주되어야 한다며 이 루머를 부인했다.

모든 윈도우 폰 장치에는 정전식 멀티터치 화면, FM 라디오, 와이파이 및 Zune HD에 포함된 특정 기능들이 포함되어 있다. Zune 장치, 특히 Zune HD의 사용자 인터페이스는 윈도우 폰 사용자 인터페이스의 영감이 되었다. 마이크로소프트는 이 사용자 인터페이스의 디자인 언어를 메트로라고 부르며, 마이크로소프트 밴드 및 밴드 2, 킨, 윈도우 폰 7, 윈도우 8, 엑스박스 원과 같은 주요 제품에 계속 사용하다가 결국 플루언트 디자인 시스템으로 계승되었다.

2010년 10월 11일, 마이크로소프트는 윈도우 폰 7 장치와 윈도우 PC의 동기화를 지원하는 Zune 소프트웨어 v4.7을 출시했다. Zune 소프트웨어는 이후 윈도우 폰 8을 위한 데스크톱 동기화 앱인 Windows Phone App으로 계승되었다.

 Zune 장치 비교 

첫 번째 Zune 모델인 Zune 30은 2006년 11월 14일 미국에서 출시되었으며 30 기가바이트의 용량, FM 라디오, 3인치 화면을 갖추고 있었다. Zune 30은 처음에 검은색, 갈색, 흰색으로 제공되었다. 소매 패키지에는 기본 이어폰 한 쌍, USB 동기화 케이블, 작은 조임끈 파우치, 시작 CD, 설명서 및 프리미엄 Zune Pass 스트리밍 서비스의 14일 무료 체험권이 들어 있었다.

Zune 80은 애플의 아이팟 나노 제품군과 경쟁하기 위해 더 작은 Zune 4 및 Zune 8과 함께 2007년 10월 2일에 발표되었다. 이들은 Zune 장치의 2세대로 알려지게 되었다. Zune 80은 3.2인치 화면을 갖췄고, Zune 4와 8은 1.8인치 화면을 가졌다. 두 제품 모두 새로운 터치패드 스타일의 입력 장치("스쿼클")와 새로운 소프트웨어를 탑재했다. 또한 H.264 및 MPEG-4 형식에 대한 추가 파일 지원이 포함되었는데, 이전의 Zune 30은 이러한 형식들을 동기화 전에 WMV로 트랜스코딩해야 했다. 무선 동기화 기능(전원 공급 장치에 연결된 경우 자동), 팟캐스트 지원, 업그레이드된 노래 공유 라이선스를 모든 모델에서 사용할 수 있게 되었다. 새 소프트웨어는 또한 Zune 장치가 다른 Zune 장치와 통신하여 사진과 노래를 공유할 수 있게 했다. 새로운 소프트웨어 기능을 원래의 Zune 30에 추가하는 무료 펌웨어 업데이트가 2007년 11월 13일에 출시되었다.
Zune 80은 USB 연결 코드와 프리미엄 헤드폰이 번들로 제공되었다. Zune 4와 8은 USB 연결 코드와 기본 헤드폰이 제공되었다.

최초의 Zune 음악 플레이어인 Zune 30은 30 GB 하드 드라이브, 3인치 화면, 메뉴 탐색을 위한 단순한 방향 패드를 갖추고 있다. 2세대 Zune 장치에는 Zune 4, 8, 16, 80 및 120이 포함된다. Zune 4, 8, 16은 크기가 더 작고 각각 4 GB, 8 GB, 16 GB의 플래시 메모리를 갖추고 있다. 모든 2세대 준은 Zune 30에 포함되었던 원래의 방향 패드 대신 Zune Pad를 갖추고 있다. 마이크로소프트는 Zune 30을 포함한 모든 Zune 모델에 대해 소프트웨어/펌웨어 업그레이드를 출시했다.

2009년 5월 26일, 마이크로소프트는 터치스크린을 탑재한 최초의 준인 Zune HD를 발표했다. Zune HD는 HD 라디오와 도킹 스테이션(별매)을 통해 비디오를 고선명(HD)으로 표시하는 기능을 갖추고 있다. 화면은 멀티터치를 지원하며 플레이어 전체에서 스와이프 및 핀치와 같은 제스처를 사용한다. 장치는 16 GB, 32 GB 또는 64 GB의 플래시 메모리를 제공한다. 화면은 OLED 3.3인치이며 480×272 16:9 해상도를 갖는다. 또한 와이파이, 커스텀 인터넷 익스플로러 브라우저, 가속도계가 포함되어 있다.

 사전 탑재 콘텐츠 
Zune 장치에는 위신 이 얀델, BT, The Thermals, 폴 오컨폴드, 칸세이 지 세르 섹시 등 다양한 아티스트의 오디오 및 비디오 콘텐츠가 사전 탑재되어 있었다. 한정판, 홍보용 및 직원 선물용 Zune 장치에도 다양한 종류의 고유한 콘텐츠(사진, 비디오, 음악 및 오디오/비디오 팟캐스트 등)가 포함되었다.

 사양 

 액세서리 
표준 Zune 장치에는 기본 헤드폰과 전용 USB 데이터 케이블이 함께 제공된다. Zune 30에는 이러한 품목 외에도 휴대용 가방이 포함되며, Zune 80 모델은 업그레이드된 "Zune Premium" 헤드폰이 제공된다. 별도로 판매된 액세서리는 다음과 같다:
 충전 장치 (자동차 어댑터, AC 벽면 콘센트 어댑터, 외부 배터리)
 입출력 어댑터 (A/V 컴포지트, FM 트랜스미터, 헤드폰, USB 데이터 케이블)
 독 (충전용, 멀티미디어 대형 스피커, 수직 핸즈프리 지원)
 보호 용품 (유리 화면 보호기, 하드/쿠션 소재 케이스)
 휴대용 케이스 (표준형, 암밴드형, 벨트 클립형)
 교체 부품 및 업그레이드 부품 (배터리, 하드 드라이브, LCD 등)

Zune 액세서리를 제작한 기업들 중에는 마이크로소프트, 알텍 랜싱, 벨킨, Digital Lifestyle Outfitters(DLO), Dual Electronics, Griffin Technology, 하만 카돈, JBL, Integrated Mobile Electronics, Jamo International, 클립쉬 오디오 테크놀로지, 로지텍, 몬스터 케이블, Speck, 타거스, Kicker, VAF Research 등이 있다.

 펌웨어 
마이크로소프트에 따르면 Zune HD의 가장 최신 펌웨어 버전은 4.5(114)이며, 이는 기기 출하 시 설치된 원래 플레이어 펌웨어인 4.0(356)을 대체한다. Zune 4, 8, 16, 30, 80, 120 플레이어의 경우 가장 최신 플레이어 소프트웨어 버전은 3.3이며, 이는 Zune 4.2와의 호환성을 제공한다. 버전 3.3은 주로 버그 수정을 위한 릴리스였으며 2010년 1월 26일에 출시되었다.

Zune 장치의 운영체제는 ARM 아키텍처용 윈도우 CE 커널을 기반으로 하며, 도시바 Gigabeat S에서 볼 수 있는 포터블 미디어 센터와 유사한 배포판을 사용한다. 준의 기본 호환 파일 형식은 다음과 같다:
 이미지용 JPEG
 WMV (준 마켓플레이스에서 사용)
 MPEG-4 – Zune 30을 제외한 모든 모델에서 지원
 H.264 – Zune 30을 제외한 모든 모델에서 지원
 Avi 비디오 (Xvid) 지원은 Zune HD(펌웨어 버전 4.5 이상)에 포함되어 있다.
 MP3 (준 마켓플레이스에서 사용)
 AAC (비보호), .m4a 형식이 아닌 AAC
 WMA Pro (2채널)
 WMA Standard (준 마켓플레이스에서 사용)
 WMA 무손실

마이크로소프트가 "트위스트 인터페이스"라고 부르는 그래픽 사용자 인터페이스(GUI)는 음악, 비디오, 사진, 소셜, 라디오, 팟캐스트, Marketplace, 게임 및 설정 섹션으로 구성되어 있다. 방향 패드로 항목을 스크롤하는 "2차원 내비게이션"을 제공한다. 음악 섹션에서 사용자는 데스크톱 소프트웨어에 다시 연결하지 않고도 퀵 플레이리스트에 노래를 추가할 수 있다. 사진 섹션에서는 장치에 저장된 이미지를 배경 화면으로 설정하여 배경을 맞춤화할 수 있다. 라디오 섹션에서는 북미, 일본, 유럽 튜닝 범위를 갖춘 내장 FM 라디오를 수신 및 재생할 수 있으며, 가능한 경우 라디오 데이터 시스템 정보(주로 아티스트 및 곡명)를 표시한다. 아티스트/곡 정보가 사용 가능한 경우, 장치는 준 마켓플레이스에서 해당 곡을 검색하여 다운로드하거나 구매할 수 있다. 소셜 섹션에서는 사용자의 프로필과 최근 활동을 주변의 다른 사용자에게 전송할 수 있다.

펌웨어의 첫 번째 업데이트는 FCC 서류에 설명된 대로 공유 기능(보내기, 커뮤니티, 근처 Zune 사용자 목록)을 추가했다. 펌웨어 1.1은 Pyxis라는 코드네임으로 설명된 공유 기능을 장치가 상속받을 수 있게 했다. 초기 펌웨어 버전들은 소프트웨어 버그를 수정했다. 약 1년 후, 기대를 모았던 2.2 펌웨어 버전에서는 DVR-MS(미디어 센터 녹화 TV) 파일 지원, 무손실 재생, 무선 동기화 추가 및 GUI 인터페이스 개선이 이루어졌다.

준은 윈도우 미디어 DRM 디지털 권리 관리 시스템을 지원하는데, 이는 다른 DRM 시스템과 호환되지 않으며 PlaysForSure 플랫폼이나 프로그램의 일부가 아니다. 멀티미디어 콘텐츠는 미디어 전송 프로토콜(MTP)을 통해 전송되지만, 독자적인 MTP 확장("MTPZ")으로 인해 준과 이전의 MTP 기반 소프트웨어 사이에 상호운용성 장벽이 존재한다.

 준 소프트웨어 

준 소프트웨어는 장치 관리 소프트웨어, 라이브러리를 갖춘 미디어 플레이어 애플리케이션, 준 마켓플레이스에 대한 인터페이스, 그리고 미디어 스트리밍 서버로서의 기능을 수행한다. Zune 소프트웨어는 Zune 장치, 윈도우 폰 7, 마이크로소프트 킨을 포함하여 Zune 기능이 있는 모든 장치와 동기화하는 데 사용된다. Zune 장치는 오직 Zune 소프트웨어 및 Marketplace하고만 연동된다.

준 소프트웨어는 라이브러리의 미디어를 정리하고 사용자가 CD에서 리핑하거나 Zune 장치와 동기화하고 준 마켓플레이스에서 다운로드하여 라이브러리에 추가할 수 있도록 해준다. 또한 노래의 메타데이터를 정리할 수 있게 해준다. 라이브러리에 있는 콘텐츠의 앨범 아트와 메타데이터 태그 데이터를 자동으로 다운로드할 수 있다.

컬렉션에 있는 파일 중 Zune 비호환 형식인 파일은 Zune 호환 장치로 동기화할 때 자동으로 호환되는 형식으로 트랜스코딩된다. 이 기능은 윈도우 11 출시 시점까지도 작동하지만, 윈도우 10 및 11에서는 특히 비디오 변환 기능이 제대로 작동하지 않는다.

PC에서 Zune 소프트웨어는 다른 PC, 엑스박스 360 및 기타 호환 장치로 파일을 스트리밍한다. 또한 Zune 소셜과 연결되어 다른 사용자와 교환한 파일을 추적한다.

준 소프트웨어는 32비트 윈도우 XP 또는 32비트/64비트 윈도우 비스타, 윈도우 7, 윈도우 8에서만 실행된다. 윈도우 XP Professional x64 에디션은 지원되지 않는다.

준 소프트웨어는 윈도우 폰 8용 데스크톱 동기화 서비스로서 Windows Phone App으로 계승되었다. 윈도우 폰 7, 킨 및 모든 이전 Zune 장치는 여전히 Zune 소프트웨어를 사용하며, 해당 소프트웨어는 여전히 윈도우 폰 웹사이트에서 다운로드할 수 있다.

 준 마켓플레이스 

 준 마켓플레이스 후속 서비스 

2012년 10월 16일부로 모든 준 마켓플레이스 제품 및 서비스는 Xbox Music, Xbox Music Pass, Xbox Video 및 윈도우 폰 스토어로 대체되었다.

준 마켓플레이스는 음악, 팟캐스트, TV 프로그램, 영화, 뮤직비디오, 영화 예고편 및 모바일 애플리케이션을 제공하는 온라인 스토어였다. 콘텐츠는 Zune 소프트웨어가 설치된 윈도우 PC, Zune 장치, 엑스박스 360, 마이크로소프트 킨 휴대폰 또는 윈도우 폰 휴대폰에서 보거나 구매할 수 있었다.

1,400만 곡의 선택 폭과 Zune Pass 음악 구독 서비스를 제공했다.

 가용성 
준 마켓플레이스는 원래 미국에서만 이용 가능했다. 2010년 10월, 일부 준 마켓플레이스 콘텐츠가 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 독일, 오스트리아, 벨기에, 아일랜드, 네덜란드, 스위스, 멕시코, 캐나다, 오스트레일리아, 뉴질랜드 등 추가 국가에서 이용 가능해졌다. 그러나 모든 국가에서 모든 콘텐츠가 제공된 것은 아니었다. 예를 들어, 팟캐스트와 TV 프로그램은 미국 외 지역에서는 전혀 제공되지 않았다.

 판매 및 마케팅 

 마케팅 
마이크로소프트는 준의 시작을 위해 여러 캠페인을 시작했다. "음악이 원하는 방식대로"(Music the way it wants to be)를 주요 테마로, "소셜에 오신 것을 환영합니다"(Welcome to the social)를 광고 태그라인으로 삼아 대대적인 캠페인을 벌였다. 또한 회사는 약 200명의 "Zune-마스터"를 고용하여 미국 대학 캠퍼스에서 장치를 홍보하고 Zune 관련 이벤트를 운영하도록 했다. 그 대가로 그들은 준을 포함한 무료 상품을 받았다.

또한 마이크로소프트는 여러 비디오를 연달아 보여주는 'comingzune' 사이트를 통해 바이럴 마케팅을 시도했다. ZuneInsider 및 기타 여러 임시 이벤트와 함께 마이크로소프트는 일반적인 마케팅 경로 밖에서 제품에 대한 화제를 일으키고 자사 제품을 소셜 구조의 일부로 마케팅하기를 희망했다.

브랜드 선정 및 유통 방식은 "현재 시장에는 두 가지 전략이 있다. 크로스 브랜드 생태계... 그리고 단일 브랜드 생태계... 전자는 점유율과 판매 대수에서 앞서가고 있지만, 후자는 거대한 점유율을 가지고 있으며 이를 쉽게 포기하지 않을 것이다"라는 결정에 따른 것이었다.

마이크로소프트는 일반적으로 PlaysForSure 시스템에서 보여주듯 플랫폼(크로스 브랜드) 전략을 따랐다. 그러나 엑스박스 부문은 하드웨어부터 온라인 스토어까지 모든 것을 끝에서 끝까지 제어하는 수직 통합 전략에 대한 경험을 쌓았다. 애플이 수직 통합형 아이팟 시스템으로 오디오 시장을 장악하고 있는 상황에서, 엑스박스 부문은 PlaysForSure 및 PlayReady와 별개로 동일한 접근 방식을 시도할 수 있는 허가를 받았다.

마이크로소프트는 또한 애플의 노력을 넘어서 "소셜"이라는 태그라인과 무선 공유를 핵심 차별화 요소로 홍보하고자 했다. 준의 마케팅 리더이자 엔터테인먼트 사업 글로벌 마케팅 매니저인 크리스 스티븐슨은 "기술과 커뮤니티를 결합하여 소비자들이 함께 음악을 탐구하고 발견할 수 있게 하는 큰 기회가 있다고 본다"라고 말했다. 뉴욕 타임스 매거진의 칼럼니스트 롭 워커는 준의 "커뮤니티와 연대감은, 소유자가 자신만의 세련된 개인용 사운드트랙에 빠져들게 함으로써 개성을 가능하게 한다는 아이팟의 가상적인 매력에 대항하는 합리적인 반격으로 보인다"라고 동의했다. 하지만 그는 또한 준이 어디에나 있는 아이팟에 반대하는 개인주의적 선언으로서 매력을 얻었다고 보았다: "준의 가장 두드러진 특징은 아이팟이 아니라는 점인 것 같다".

마이스페이스는 개인 프로필의 음악 플레이어 라벨을 Zune 테마나 레드 Zune 8로 지정하는 기능을 추가했다.

 판매 
출시 주간 동안, 현재 Zune 30으로 불리는 오리지널 준은 미국 내 시장 점유율 9%를 차지하며 시장 리더인 아이팟의 63%에 이어 두 번째로 많이 팔린 포터블 미디어 장치였다. 출시 후 첫 6개월 동안 NPD 그룹 수치에 따르면 Zune 30은 하드 드라이브 기반 MP3 시장에서 약 10%의 점유율을 차지했고, 전체 MP3 플레이어 시장에서는 3%의 점유율을 기록했다. 2006년 12월 일찍이, 준이 아이팟뿐만 아니라 다른 경쟁자인 Creative Zen 및 SanDisk Sansa를 상대로도 고전하고 있다는 보고가 있었다.

Bloomberg Television에 따르면 2006년 11월과 2007년 6월 사이에 120만 대의 Zune 30 플레이어가 판매되어 주요 이정표를 달성했다.

2008년 5월 6일, 마이크로소프트는 준을 200만 대 이상 판매했다고 발표했다. 그중 약 100만 대는 2007년 11월 2세대 준이 출시된 이후에 판매되었다.

2008년 5월 22일, 게임스탑은 "고객의 수요가 불충분하다고 판단하여 매장에서 마이크로소프트 Zune 플레이어 판매를 중단하기로 결정했다"라고 보고되었다. Zune 마케팅 매니저 아담 손은 성명을 통해 "우리는 베스트바이, 타겟, 월마트 등 훌륭한 파트너십을 맺고 있다"라고 밝혔다.

2009년 1월, 마이크로소프트가 SEC에 제출한 분기 실적 보고서에 따르면 Zune 매출은 2007년에서 2008년 사이 4분기 기준 1억 달러가 감소했다. 월스트리트 저널은 매출이 2007년 연말 휴가 기간의 약 1억 8,500만 달러에서 2008년에는 8,500만 달러로 급락한 것으로 보인다고 추정했다. 이는 2008년 가을에 Zune 하드웨어를 실질적으로 업데이트하지 않기로 한 회사의 결정 때문일 수 있다.

NPD 그룹에 따르면 2009년 상반기 Zune 시장 점유율은 2%로 감소했다. 2009년 1월부터 9월까지 미국에서 마이크로소프트의 판매 점유율은 2%에 불과했으며, 이에 비해 애플은 73%, 샌디스크는 9%, 소니의 워크맨 제품군은 3%를 기록했다.

 미국 외 지역에서의 가용성 
마이크로소프트는 2008년 6월 13일 캐나다 소비자들에게 준을 출시했으며, 이는 미국 외 지역에서 처음으로 출시된 사례였다. 마이크로소프트는 미국 외 지역 방문자가 Zune Originals에 접속하는 것을 차단하기도 했다. Zune Tag에 가입하려는 사용자들은 미국 기반 계정을 생성하여 대부분의 문제를 쉽게 우회할 수 있었다.

Zune 2.0–3.* 펌웨어는 키릴 문자 이외의 비로마자 글꼴을 지원하지 않는다. 예를 들어 중국어나 일본어에서 사용되는 동아시아 문자는 Zune 장치에서 문자 대신 문자 깨짐으로 나타난다. 사용자들은 아시아 문자를 지원하는 이전 버전으로 펌웨어를 다운그레이드하는 방법을 고안하기도 했다(1세대 준은 아시아 글꼴을 표시하도록 해킹할 수 있다). 그러나 이는 권장되는 방법은 아니다.

 Zune 소프트웨어 및 서비스 중단 
2012년 6월, 마이크로소프트는 모든 "Zune" 제품을 단종시키고, 대신 디지털 미디어 콘텐츠와 서비스를 Xbox Music 및 Xbox Video라는 이름으로 윈도우 8 PC 및 태블릿 컴퓨터, 엑스박스 360 게임 콘솔, 윈도우 폰 스마트폰 제품군을 통해 배포할 계획이라고 발표했다. www.zune.net 도메인은 이제 엑스박스 웹사이트로 리디렉션되지만, 소프트웨어는 Zune 이름을 유지했다. 윈도우 폰 8을 위한 데스크톱 동기화 서비스로서 Windows Phone App이 Zune 소프트웨어를 계승했으며, 이는 마이크로소프트의 Zune 브랜드 중단 계획의 일환이었다. 그러나 윈도우 폰 7 데스크톱 동기화를 위해서는 여전히 Zune 소프트웨어를 사용해야 하며, 모든 윈도우 폰 7 장치를 위해 윈도우 폰 웹사이트에서 여전히 다운로드 가능하다. 2015년 11월, 마이크로소프트는 Zune 음악 다운로드 및 스트리밍 서비스를 종료했다. 남은 Zune 구독자들은 마이크로소프트의 그루브 음악 플랫폼으로 전환되었으며, 그루브 음악의 구독 서비스는 2017년 12월 31일에 종료되었다.

 유산 
2012년, 슬레이트는 독자들을 대상으로 재평가할 가치가 있는 사라진 기술을 선택하는 설문을 실시했으며, 준은 마이스페이스, PalmPilot, 피처폰, 그리고 이전 버전의 인터넷 익스플로러를 제치고 1위를 차지했다. 해당 사이트의 기술 칼럼니스트 Farhad Manjoo는 Zune HD를 구하기 위해 상당한 노력을 기울였다. 그는 "[그것은] 당신이 믿는 것만큼 완벽한 실패는 아니었다"며, "만약 당신이 2009년에 아이팟 터치 대신 이것을 샀더라도 후회하지 않았을 것"이라고 썼다.

마이크로소프트가 첫 번째 준을 아이팟과 같은 시기에 출시했거나, Zune HD를 아이팟 터치 출시 시점에 시장에 내놓았더라면 그 플레이어들의 강력한 경쟁자가 되었을지도 모른다. Manjoo는 "그 시점에 아이팟은 이미 세계의 사실상 표준 디지털 엔터테인먼트 장치가 되어 있었다"라고 회고했다. "그것을 이기기 위해 마이크로소프트는 애플의 장치를 가련할 정도로 구식으로 보이게 할 무언가를 제공해야 했다. Zune HD는 그렇게 하지 못했다. 그것의 디자인은 아이팟과 다르다는 점을 각인시켰지만, 그것이 거의 유일한 차이점이었다. 애플 숭배에서 벗어나고 싶은 것이 아니라면 준을 살 이유가 없었다. 그리고 애플로부터 벗어나는 데는 비용이 따랐다: 아이팟의 인기 덕분에 수백만 개의 앱과 액세서리가 있었기 때문이다. Zune HD가 아무리 훌륭했더라도 애플의 막강한 시장 지배력을 당해낼 수는 없었다." 그럼에도 불구하고 그것은 Manjoo가 자신의 아이폰 배터리가 다 되었을 때 백업 음악 플레이어로 사용하기 시작했을 정도로 충분히 효율적인 제품이었다.

때때로 비견되는 에드셀과 마찬가지로, Manjoo는 준의 실패가 다른 제품들의 결국적인 성공으로 가는 길을 열었을 수 있다고 말했다. 그는 Zune HD의 사용자 인터페이스가 아이콘보다는 텍스트에 의존한 마이크로소프트의 첫 번째 제품이었으며, 이것이 윈도우 폰, 윈도우 8, 엑스박스 및 회사의 모든 웹 기반 서비스의 기초가 되었다고 언급했다. 현재 이 모든 제품과 마이크로소프트의 현재 로고에 사용되는 Segoe 글꼴은 준에서 처음 사용되었다.

비즈니스 컨설턴트 Simon Sinek은 2019년 저서 The Infinite Game에서 준에 대해 논하며, 준이 디자인의 승리였으나 장기적인 전략적 사고의 실패였다고 설명했다. 마이크로소프트는 애플의 포터블 음악 플레이어를 이기는 데 집중한 반면, 애플은 배후에서 Zune 데뷔 1년 후 출시되어 스마트폰을 대중화함으로써 휴대용 MP3 플레이어를 사실상 무용지물로 만든 아이폰에 집중하고 있었다.

 같이 보기 
 아이팟
 마이크로소프트
 MP3
 MP3 플레이어

 각주 

 외부 링크 

 준 공식 홈페이지 
 준 공식 마이스페이스

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