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신의군(信義郡)은 507년(양 무제 천감 6년) 오군과 진릉군에서 신설된 중국의 옛 군이다. 신설된 이후 남서주의 속군으로 편제되었다가 수나라가 진나라를 정복한 뒤 소주(蘇州)에 통폐합되었고, 신의군의 속현은 상숙현으로 통폐합되었다.
아르눌프(Arnulf, 690년경/695년 ~ 723년) 또는 아르노알드(Arnoald), 아놀드(Arnold)는 카롤링거 왕조 출신 프랑크 왕국의 귀족으로, 피핀 데리스탈 또는 뚱보 피핀과 플렉트루디스의 적손자이자, 캄파니아(현재의 상파뉴)의 공작 드로고 1세의 아들이었다. 707년 혹은 708년 아버지 드로고 1세가 죽자 캄파니아공작직, 네우스트리아공작직을 물려받았다.
714년 12월 할아버지 피핀 데리스탈 또는 뚱보 피핀이 사망할 당시 이미 성년에 도달하였으나 그에게는 아무런 세력이 없었다. 715년/716년의 볼렌도르프(Bollendorf)의 에흐터나흐 수도원에서 상속 재산을 분할할 당시 그는 공작의 지위에 있었다. 후일 정변을 일으킨 이복삼촌 카롤루스 마르텔에 의해 제거되었다.
아버지는 프랑크 왕국의 실권자로 피핀 데리스탈 또는 뚱보 피핀과 플렉트루디스의 아들 캄파니아(현재의 상파뉴)의 공작 드로고 1세이고, 어머니는 드로고 1세의 첫 부인 아달트루디스(Adaltrudis)였다. 그의 부모는 690년경을 전후해서 결혼했을 것으로 추정된다. 일설에는 피핀 2세의 정적이었던 궁재 바라토의 딸 안세트루드가 그의 어머니라고도 한다. 아르눌프 레멘시스의 증손자이자, 그리모알두스 2세의 조카였다.
어려서 그는 외조모 안세플리드(Anseflede)에 의해 양육되었다. 안세플리드는 궁재 바라토의 아내이자, 그의 외할머니 안스트루드(Anstrude)의 친정어머니였다. 그가 어느 시점에 부르군트의 공작직을 임명되었는지는 정확하지 않으나, 성 보니투스(Bonitus)는 기록에 그를 부르군트 공작이라는 기록을 남겼다.
707년 혹은 708년 아버지 드로고 1세가 갑자기 죽으면서 캄파니아공작직을 물려받았다. 삼촌 그리모알두스 2세가 714년초 알프스산맥 근처에서 살해되자 할머니 플렉트루디스는 자신의 손자들의 지위를 유지하고자, 아르눌프의 할아버지 피핀 데리스탈을 설득하였다.
714년 12월 할아버지 피핀 데리스탈 또는 뚱보 피핀이 사망할 당시 이미 성년에 도달하였으나 그에게는 아무런 세력이 없었다. 할머니 플렉트루디스는 야심가인 이복 삼촌 카를 마르텔을 콜로네(쾰른)의 감옥에 유폐하지만 곧 탈출하게 된다. 할아버지 피핀이 사망할 당시 어떤 이유로 그 대신, 그보다 어린 사촌동생 테오도알드를 궁재로 내정했는지는 알려진 것이 없다.
그는 피핀 2세의 적손자 자격으로 부르군트 왕국의 일부 실권을 물려받았다. 715년 6월에 에흐터나흐 시에서 작성된 헌장에서, 아르눌프는 둑스(dux, 공작(duke))로 기록되었으며 아르눌프의 형제 후고, 고드프리드Gotfrid) 및 피핀(Pippin)은 메츠에 있는 성 아르눌프 교회의 땅과 재산을 분할 상속받았고, 그 곳에 묻힌 자신들의 아버지 드로고 1세를 기념하였다. 그밖에도 그는 네우스트리아의 공작직을 겸직했다.
716년 4월 12일 아르눌프는 자신이 물려받은 상속지 볼렌도르프(Bollendorf)의 영지를 볼렌도르프의 에흐터나흐 수도원(Abbey of Echternach)에 기증하였으며, 부활절 기념식 및 어린 사촌동생 단신왕 피핀의 유아세례를 기념하여 기증하였다. 그러나 카를 마르텔과의 화해는 오래 지속되지 못했고, 2년 후 카를 마르텔은 에흐터나흐 수도원에 아르눌프가 기증한 선물을 취소, 반환시켰다.
720년 혹은 721년 아르눌프는 몬테 클로타리엔스(Monte Clotariense, 클뤼사엔스(Klüsserath) 일대의 포도원을 성 윌리브로드(St. Willibrord)에게 기증했다.
반란 실패와 최후.
723년 그는 형제 고드프리드와 피핀과 공모하여 반란을 일으켰지만, 카를 마르텔에 의해 진압되었다. 723년에 아날레스 나자린(Annales Nazariani)에 의하면 카를 마르텔의 명령에 따라 "드로고 1세의 두 아들, 아놀드 또는 아르노알드(Arnoald, 아르눌프(Arnulf)와 피핀, 고드프리드 중 한 사람이 죽었다"고 기록했다. 같은 내용이 아날레스 연대기(Annales Petaviani), 아날레스 라우라사멘시스(Annales Laureshamenses) 및 아날레스 알레만니 연대기(Annales Alamannici)에서 발견된다. 그가 언제, 어떻게 죽었는지 그의 궁극적인 최후는 알려져 있지 않다.
카를 마르텔은 아르눌프와 피핀 및 그의 형제들이 감옥에서 죽게 방치하였다. 그가 자연사했는지, 언제 사망했는지, 매장지 등은 정확하게 전하지 않는다.
지구위협 천체(地球威脅天體, Potentially Hazardous Object, PHO)는 근지구 소행성 중에 지구와 가깝게 다가올 수 있고, 충돌했을 때 지역적으로 큰 피해를 입힐 수 있는 천체를 가리킨다. 일부 혜성을 제외하고 대부분의 지구위협천체는 소행성이며, 이를 지구위협 소행성이라고 부르기도 한다. 구체적으로는 지구와 최소 궤도 교차 거리가 0.05 AU보다 작으며, H 절대등급이 22보다 작은 천체로 정의한다. 2020년 1월 현재 약 2000개의 지구위협 천체가 발견되었으며, 이중에 157개는 지름이 1 km보다 클 것으로 추정된다. 지구위협천체 중 향후 100년간 충돌을 배제할 수 없는 경우, 지구 충돌 위협이 있는 천체 목록인 제트추진연구소의 센트리(Sentry) 목록에 오르게 된다. 센트리 목록에는 2020년 1월 현재 43개의 지구위협 천체가 등재되어 있다.
지구위협 천체의 정의에 사용되는 최소 궤도교차거리 0.05 AU는 750만 km로, 지구-달 거리의 19.5배이다. 또한 H 절대등급이 22보다 작다는 정의는, 평균 반사율을 고려했을 때 지름이 약 140미터보다 큰 천체라는 것을 의미한다. 약 1500명의 부상자가 발생한 2013년 첼랴빈스크 운석 낙하는 이보다 훨씬 작은 불과 20미터 크기의 천체가 낙하해 발생한 사건이다.
이농(李農, ? ~ 350년)은 오호 십육국 시대 후조의 대신이다. 다른 이름은 이도(李菟)이다.
건무(建武) 5년(339년), 동진의 유량(庾亮)이 무창(武昌)을 진수하자 석호는 기안(夔安)을 대도독(大都督)으로 임명하여 석감, 석민, 이농, 장하도, 이도(李菟) 5명의 장군과 함께 병사 5만 명을 이끌고 형주(荊州)와 양주(揚州) 북부 변경을 공격하게 하였다. 기안과 이농은 면남(沔南)을 함락시켰다. 이농은 사지절(使持節), 감요서북평제군사(監遼西北平諸軍事), 정동장군(征東將軍), 영주목(營州牧)이 되어 영지(令支, 현재의 허베이성 첸안시 서쪽)을 진수하였다. 이농은 무리 3만 명을 이끌고 정북대장군(征北大將軍) 장거(張舉)와 만나 함께 전연의 범성(凡城)을 공격하였으나 전연의 장수 열관(悅綰)에게 저지되었다.
건무 13년(347년), 사공(司空)으로 임명되었다. 인도의 승려 불도징이 후조에 오자 석호는 이농으로 하여금 아침저녁으로 불도징이 기거하는 곳으로 가서 문후를 묻도록 하였다. 건무 14년(348년), 명을 받고 태위(太尉) 장거와 함께 의논하여 석호의 아들 석세를 태자로 세웠다.
태녕(太寧) 원년(349년), 양독(梁犢)이 후조에 반기를 들자 석호는 이농을 대도독으로 임명하고 대장군의 일을 처리하게 하였다. 이농은 보병과 기병 10만 명을 이끌고 양독을 토벌하였으나 신안(新安, 현재의 허난성 몐츠현 동쪽)과 낙양에서 계속 패하였다. 석호가 죽고 석세가 즉위한 뒤 장시(張豺)가 태위 장거를 찾아가 이농을 주살할 것을 계획하였으나, 장거와 이농은 사이가 밀접하였으므로 장거가 그 사실을 이농에게 말하였다. 이농은 그것을 들은 뒤 광종(廣宗)으로 달아났다. 석준이 석세를 죽이자 이농은 돌아와 석준에게 귀부하여 사죄하였고, 석준은 그의 관위를 회복시켜 주었다. 석충이 계성(薊城)에서 석준에게 반기를 들자 석준은 무흥공(武興公) 석민과 이농에게 정예병 10만 명을 이끌고 석충을 토벌하도록 하였다. 석충은 원씨현(元氏縣)에서 석민과 이농에게 사로잡혔다. 이때 동진의 저부(褚裒)가 후조를 공격하자 이농은 남토대도독(南討大都督)이 되어 기병 2만 명을 이끌고 저부의 부장 왕감(王龕) 등과 대피(代陂)에서 교전하였다. 왕감 등은 크게 패하였고, 모두 포로로 사로잡혔다. 11월, 석민이 이농과 우위장군(右衛將軍) 왕기(王基)를 협박하여 함께 석준을 폐출할 것을 은밀히 모의하였고, 이에 석준을 죽인 뒤 석감이 즉위하여 대사면령을 내렸다. 석감은 석민을 대장군(大將軍)으로 임명하고 무덕왕(武德王)으로 봉하였고, 이농을 대사마(大司馬) 및 녹상서사(錄尚書事)로 임명하였다.
이듬해 350년 윤정월, 석민과 이농이 석감을 폐하고 죽였다. 이에 사도(司徒) 신종(申鐘) 등이 석민에게 존호를 올렸고, 석민은 이를 사양하고 이농에게 양보하였으나 이농도 굳게 석민에게 사양하여 받지 않았다. 석민이 즉위하여 대사면령을 내렸고, 연호를 영흥(永興)으로 고친 뒤 국호를 대위(大魏)라고 하였다. 3월, 석민이 원래의 성인 염(冉)으로 되돌렸고, 이농을 태재(太宰), 겸태위(兼太尉), 녹상서사(錄尚書事)로 임명하고 제왕(齊王)으로 봉하였다. 이농의 아들들은 모두 현공(縣公)으로 봉해졌다. 4월, 염민이 이농과 그의 세 아들을 죽였고, 동시에 상서령(尚書令) 왕모(王謨), 시중(侍中) 왕연(王衍), 중상시(中常侍) 엄진(嚴震)을 죽였다.
2018 PP29는 근지구 천체이다. 2018년 8월 13일 남아공에 있는 한국천문연구원의 KMTNet을 이용해 처음 발견되었으며, 이어서 칠레에 있는 KMTNet 망원경에서도 관측되었다. 2019년 6월 5일 소행성체 센터가 임시번호 2018 PP29를 부여했으며, 발견자는 한국천문연구원의 정안영민이다.
지구와 최소 궤도 교차 거리는 0.0285AU로 지구위협소행성의 기준인 0.05 AU보다 가깝다. 또한 절대등급은 21.7로 지구위협소행성의 기준인 +22등급보다 밝으며, 평균적인 반사율 값을 적용하면 지름은 160미터 정도로 추정된다.
발견 직후 제트추진연구소의 센트리(Sentry) 시스템은 2018 PP29가 2063년과 2069년에 28억분의 1 확률로 지구와 충돌할 가능성이 있다고 발표했다. 센트리 시스템에서 향후 100년간 지구 충돌 확률이 있다고 보고하는 지구위협천체는 2020년 1월 현재 약 40개이다.
혜주(, 孫慧舟, 2001년 11월 13일~)는 대한민국의 가수로, 걸 그룹 이달의 소녀, Loossemble의 멤버이다. 2018년 데뷔 이래 '올리비아 혜'라는 이름으로 활동하다가, 2023년 7월 5일 활동명을 '혜주'로 변경하였다.
서울특별시 관악구 신림동에서 태어났다. 삼숭초등학교 졸업 후 삼숭중학교로 진학했으나 발곡중학교로 전학을 갔다. 이후 그 학교를 졸업한 후 의정부여자고등학교를 다니다가 성신여자고등학교로 전학을 갔다. 성신여고 재학 도중 자퇴를 선택했다.
2018년에 블록베리 크리에이티브 연습생으로 입사했고, 입사 하루 만에 데뷔가 결정되었다. 같은 해 3월 17일 이달의 소녀 마지막(12번째) 멤버로 공개되었으며, '올리비아 혜'라는 활동명을 사용했다. 3월 30일 솔로 음반 《Olivia Hye》(올리비아 혜)가 발매되었다.
2023년 7월 5일, 소속사를 씨티디이엔엠으로 변경하고 활동명을 '혜주'로 변경하였다.
코르비의 성 아달하르투스(Adalhard de Corbie, "Adalhardus Corbeiensis", 750년/751년/752년 ~ 826년 1월 2일) 또는 아달라드(Adalard)는 프랑크 왕국의 귀족으로, 카롤링거 왕조 출신이었다. 카를 마르텔의 아들 베른하르트의 아들이었다. 샤를마뉴 대제의 사촌 동생으로 샤를마뉴는 그를 아들 피피노 카를로만의 가정교사로 임명했다.
781년 샤를마뉴 대제의 아들 피피노 카를로만이 롬바르디아의 왕이 되자, 그의 자문관이자 총리로 이탈리아에 파견되었다. 818년 이탈리아왕 베른하르트 1세가 경건왕 루트비히를 상대로 반란을 일으켰다가 실패하자 추방되었으나, 821년 10월 티옹빌의 제국 의회에서 석방되었다. 1024년 교황 요한 14세에 의해 성인으로 시성되었다.
750년 혹은 751년/752년에 휘세(Huise)에서 태어났으며, 카를 마르텔의 아들 혹은 서자로 카를 대제 때 군부 대신을 지낸 베른하르트의 아들이었다. 그의 어머니는 베른하르트 백작의 첫 부인인 프랑크 족 출신 여성이었으나 이름이 전하지 않는다. 이복 형제인 왈라는 베른하르트의 작센 족 출신 여성의 아들이었으나, 역시 생모의 이름은 전하지 않는다. 카롤루스 대제, 카를로마누스는 그의 사촌 형제들이 된다. 그의 조카딸은 다시 카를 대제의 아들 피피노 카를로만과 결혼했고, 그는 피피노 카를로만이 죽자 그의 아들 베른하르트 1세의 보호자이자 자문관의 한 사람이 되었다.
아달하르트는 어린 시절 카를 대제의 팔라티노 궁정학교에서 교육을 받고 자랐으며, 유년 시절에는 궁정의 백작으로도 임명되어 활동했다. 생 캉탱 백작이었던 그는 아버지 베른하르트로부터 상속받은 브라반트와 리에주의 큰 대지를 후일 코르비 수도원에 기증한다. 20세에 그는 피카르디의 코르비에 보내져 승려가되었다. 그는 662년 클로비스 2세의 왕후 성 바틸드가 세웠다는 수도원으로 배정되었다.
그는 772년경 남부 이탈리아의 베네벤토에서 성품성사를 받고, 로마 가톨릭 사제가 되었다. 그는 게르만어, 라틴어, 로마어에 두루 능했고, 후일 샤를마뉴는 그를 자신의 아들 피피노 카를로만의 가정교사로 임명했다.
그밖에도 그는 샤를마뉴 대제의 작센 족 원정과 사라센 인 원정에 일부 참여하였다. 781년에는 이탈리아에 파견된 이래 781년에서 814년까지 그는 이탈리아에 체류하고 있었다. 781년 그는 샤를마뉴에 의해 어린 아들 피피노 카를로만의 자문으로, 이탈리아의 섭정직에 임명했다. 805년까지 그는 코르비와 파비아를 오가면서 활동했고, 796년 피피노 카를로만이 친정을 선언하자, 피피노의 자문관이 되었다. 그는 고등 법관이자 행정자문관으로서 피피노 카를로만의 각종 군사 계획에 관한 회의에 수시로 참석하였다. 드 오딘 팔라티니(De ordine palatinii)는 당시 그와 피피노 카를로만의 군사 전략에 대한 내용을 기록하고 있다.
810년 피피노 카를로만이 밀라노에서 죽을 때, 아달하르트에게 10대의 어린 아들 베른하르트의 미래를 부탁하고 죽었다. 812년 하순에는 샤를마뉴 대제에 의해 베른하르트 1세의 가정교사에 임명되었다. 814년 즉위한 경건왕 루트비히는 부왕 샤를마뉴의 자문관들을 모두 해산시켰고, 이때 그도 노이르몽티에 수도원으로 추방되었다. 818년 이탈리아왕 베른하르트 1세가 황제인 경건왕 루트비히의 제국 상속령에 반발하여 반란을 일으켰다가 실패, 체포당한 뒤 장님이 되는 형벌을 받고 죽었다. 이때 경건왕 루트비히는 베른하르트의 자문관이자 그를 동정하던 아달하르트 역시 의심하였다.
베른하르트 1세의 반란 사건 실패 이후, 그는 경건왕 루트비히에 의해 유형을 선고받고 멀리 있는 섬으로 추방되었다. 821년 10월 중순 티옹빌의 제국 의회에서 베른하르트 1세의 추종자들을 사면할 때 그도 왈라(Wala) 주교와 함께 사면받고, 추방령에서 해제되었다. 그러나 그해 아나이네의 베네틱드(Benedict of Aniane)의 죽음으로 그는 아헨으로 돌아가지 않았다.
821년 코르비(Corbie)의 대 수도원장, 822년 베스트팔렌의 코르베이(Corvey) 대 수도원의 원장이 되었다. 그밖에도 그는 누와르무흐티에(Noirmoutier)의 수도사로도 재직했다. 아달하르트가 서명한 문서는 맥주 양조에 홉을 계산하는 것을 언급 한 가장 오래된 문서이기도 하다.
이후 그는 형제인 왈라와 함께 수도원을 설립하였다. 822년 아달하르트는 형제인 왈라와 함께 베스트팔렌에 성 코르비 수도원(네우 코르비에)를 설립했고, 브론스위크공작령이며 파더보른 주교관구의 감독을 받는 교회였다. 이 수도원은 후일 레겐스부르크에서 22명의 주교가 착좌하는 대수도원급으로 성장한다. 작센에 설립된 코르비 수도원의 원장에는 이복형제 왈라가 임명되었다.
그가 있던 코르비 대수도원장직은 이복 형제 왈라에게 계승되었다. 그의 유골은 코르비의 성 피에르 수도원에 보관되고 있다.
아달하르트는 프랑스의 라인강 하류지역 성당과 마을의 수호 성인으로 추모된다.
그는 Vita sancti Adalhardi의 저자라는 설도 있다.
신범식(1971년 12월 25일~)은 대한민국의 배우, 무술가이다. 용인대학교에서 유도학과 학사 학위를 받았으며 1992년에 개봉된 영화 《무인도의 남과 여》의 단역을 통하여 영화 배우로 데뷔했다.
루앙의 위그(, 690년 ~ 730년 4월 8일) 혹은 상파뉴의 위그()는 프랑크 왕국 카롤링거 왕조 출신 성직자로, 가톨릭 교회의 성인이다. 피핀 데리스탈의 정실 소생인 공작(Dux) 드로고 1세의 둘째 아들이며, 메츠 주교 성 아르눌프스 레멘시스의 증손자였다. 그는 713년부터 715년 사이에 사제 서품을 받았다. 사후 시성되었고, 축일은 4월 9일이다.
카롤링거 왕조 출신 프랑크 왕국의 궁재 피핀 데리스탈과 플렉트루데의 아들인 드로고 1세의 둘째 아들이며, 어머니 안스가르데는 네우스트리아의 궁재 베르카르의 딸이자 바라토의 외손녀였다. 위그는 카를 마르텔의 이복 조카가 된다.
성직자가 되기 전 그는 생 완드리에(Saint-Wandrille) 수도원과 쥬미에쥬 수도원에 수많은 재산을 기부하였다. 자신의 재산을 기증한 뒤 그는 713년부터 715년 사이에 쥬미에쥬의 코친(Cochin) 신부의 집전 하에 사제 서품을 받았다. 718년 메츠교구의 총대리(Vicar-General)가 되었다.
719년 이전에 그는 리지에 주교가 되었고, 같은해 아브랑슈 주교로 부임하고, 퐁트넬리(Fontenelle) 수도원장, 성 드니 수도원장(Abt von Saint-Denis)이 되었다. 720년 대주교로 승격, 루앙 대주교가 되었으며 파리와 바르의 교구를 관할했고, 다시 퐁트넬레와 쥬미에제(Jumièges) 수도원의 원장직을 겸직했다.
715년에 그는 형제인 아르눌프, 그리고 동생 피핀과 고드프리와 함께 재산을 상속했다. 얼마 후 그는 센강 하류 에 있는 주미에쥬 대주교가 되었고, 719년부터 파리 주교와 루앙 주교, 723년부터 730년 바이유 주교가 되었다. 723년 그는 형제들이 카를 마르텔에 대한 반란을 일으킬 때 참여를 거부했다. 그 대가로 카를 마르텔은 피핀 2세의 지지자인 그리포 주교 사후 루앙 교구의 권한을 그에게 넘겼다. 이후 그는 프랑크 왕국의 왕실 성당을 관리하였다.
만년에 그는 노르망디로 은퇴하였다. 그는 730년 4월 9일 주미에쥬의 쥬미에쥬 수도원(Jumièges Abbey)에서 사망하여 그곳에 묻혔다. 뒤에 노트르담 성당으로 이장되었다. 그는 베네딕토회 소속으로도 활동했다. 축일은 4월 9일이다. 9세기 경 그의 유골과 유물들은 벨기에 북부 아스프레로 옮겨졌다가 노르만 침략자가 정복되었을 때 다시 반출되었다.
투니버스판 이름은 파전맨. 성우는 이주창.
2017년 김현무, 김단비, 박희재에 의해 비공식 결성되었으며, 2018년 1월 22일 유튜브에 첫 번째 영상을 게시하며 본격적인 활동을 시작하였다. 이후 질 높은 국악 연주 콘텐츠와 국악 교육 콘텐츠를 꾸준히 업로드하며 국악콘텐츠 부문에서 큰 활약을 이어오고 있다.
2018년 1월 22일 공식 단체로 동록되었다.
주요 콘텐츠.
나랩 스튜디오.
피리, 가야금, 해금, 소금, 태평소 등 국악기로 연주한 연주 콘텐츠이다. 한국과 외국민요, 가요, 팝송, OST 등 다양한 장르의 음악을 연주하고 있다.
달콤한 소금.
국악기 소금 교육 콘텐츠이다. 연주법과 오선보악보, 율명악보, 운지 등 소금을 연주하기 위해 필요한 여러 자료들을 포괄적이고 전문적으로 소개하고 있다. 민요 뿐만 아니라 애니메이션 주제곡, 동요, 가요, OST 등 다양한 곡을 선정하여 소금을 배우는 사람으로 하여금 즐겁게 연주할 수 있도록 독려하고 있다. 다른 사람이 흥미를 가질 수 있는 영상들로도 되어있다.
소금은 악기의 가격이 저렴하고 관리와 연주가 비교적 쉬우며, 7음계 연주가 가능하다는 점에서 최근 음악선생님들 사이에서는 단소보다 더 선호하는 악기로 부상한 지 오래이다. 선생님과 학생 모두에게 활용도가 높은 콘텐츠이다.
고고가야금.
국악기 가야금 교육 콘텐츠이다. 나랩의 박희재가 맡아 제작하고 있다. 가야금 조율법, 연주법, 악보 등 가야금 교육자료를 게시하고 있으며, 주로 12현의 산조가야금으로 연주할 수 있는 곡들을 선정하여 소개하고 있다.
야카타부네()는 와센 (일본 배)의 일종이다. 주로 선상 연회와 식사를 즐길 수 있으며, 지붕과 다다미가 구비되어 있다.
헤이안 시대부터 그 원형은, 귀족의 놀이 등에 사용되어 있었다. 하천 정비가 진행된 에도 시대에도 번영하여, 다이묘와 고쇼 등에게 하나미나 쓰키미, 불꽃놀이 등의 놀이에 애용되었다. 엔포 연간 (1680년 무렵)까지가 전성기로, 덴나 2년 (1682년)의 큰 배 대선건조의 금에 의해 쇠퇴하기 시작했다.
쇼와 시대 말기의 버블 경기와 수질 개선과 하천에서의 관광 등으로 야카타부네를 이용하는 등 검토되고 있다. 도쿄 등에서는 후나야도가 운영되는 야카타부네가 현역으로, 외국인 관광객도 받고 있다.
우한시와 후베이성의 봉쇄와 이 지역에서의 발발의 지속적인 바이러스 유행으로 인해 몇몇 국가는 이 지역에서 자국의 시민, 외교관 등을 대피시킬 계획을 세웠다. 이것은 주로 중국 당국에 의해 사전 허가를 받은 자국 국가의 전세 비행을 통해 이루어졌다. 일본, 인도, 미국, 프랑스, 오스트레일리아, 스리랑카, 독일, 태국은 처음으로 시민 대피 계획을 수립했다.
나라별 대피.
1월 26일, 베이징 주재 미국 대사관이 "국무부가 현재 우한시에서 일하는 미국 영사관 인원들을 미국으로 철수시킬 준비를 하고 있다"고 밝혔다. 우한에 거주하는 미국 시민은 약 1000명에 달한다.
1월 28일, 미국 전세기 보잉 747기가 우한 톈허 국제공항에서 미국 우한 주재 영사관 직원과 가족들 201명을 싣고 이륙했다. 240명을 계획했지만, 최종적으로 201명이 탑승했다. 우한 주재 미국 영사관에는 필수인원만 남았다. 탑승할 때 미국 질병통제예방센터(CDC)가 2차례 건강검진을 실시했다. 알래스카 테드 스티븐스 앵커리지 국제공항에 착륙해 연료 재급유를 받았으며, CDC가 2차례 건강검진을 실시했다.
1월 29일, 미국 전세기가 목적지인 캘리포니아 로스앤젤레스에서 96km 떨어진 리버사이드 카운티의 마치 공군 예비 기지()에 도착했다. 미국인들은 당분간 공군기지에 격리될 것이다. 당초 목적지는 캘리포니아 온타리오 국제공항으로 향할 예정이었으나, '탑승자 가운데 신종 코로나바이러스 감염자가 있을 경우 신속히 격리할 필요가 있다'는 판단에서 일반인 접근이 어려운 군 기지로 최종 행선지를 변경했다. 미 보건 당국 측은 "군기지 물류창고가 탑승객을 수용하기에 더 적합하다고 판단했다"고 설명했다.
1월 29일, 일본 1차 전세기가 아침 일찍 도쿄 하네다 공항에 도착했다. 206명이 탑승했으며, 귀국 즉시 정부가 제공한 버스를 타고 거점 의료기관인 국립국제의료연구센터에서 정밀 검사를 받았다. 3명이 우한폐렴 확진판정을 받았다. 발열과 기침 등의 증상이 있는 12명은 입원했고, 191명은 지바현에 있는 호텔에 수용됐으며, 나머지 3명은 귀가했다. 항공료 86만 원은 스스로 부담했다. 의심증상이 없어도 모든 귀국자에게 2주일간 자가격리를 명령했다.
1월 30일, 일본 2차 전세기가 210명을 태우고 도쿄 하네다 공항에 도착했다. 도쿄도 후추시에 있는 경찰대학교 등에 격리될 것이다.
1월 30일, 호주와 뉴질랜드는 함께 자국민들을 소개하기로 합의했다. 호주 콴타스 항공 전세기를 사용할 것이며, 본토에서 1500 km 이상 떨어진 크리스마스섬에서 14일 간 격리되는 것에 동의하는 서명을 받을 것이다. 항공료 118만원과 섬에서 귀가하는 일체 비용은 스스로 부담해야 한다.
1월 30일, 대한민국은 대한항공 전세기 4편을 보내 700명을 소개할 계획이었는데, 최종적으로는 중국과 협의한 결과 404석 보잉 747 여객기를 2회 보내서 한번에 360명을 귀국시키기로 했다. 우한 톈허 국제공항을 운행해 본 경험은 대한항공밖에 없기 때문에 대한항공이 전세기 업체로 선정되었으며, 한진그룹 조원태 회장이 직접 전세기에 탑승했다. 귀국 후 14일간 격리된 공무원 연수원이 위치한 아산, 진천 주민들이 항의했으나 문재인 대통령이 직접 나서 진정시켰다.
칭다오 수족관()도 청도해저세계 (青岛海底世界)는 중국에서 가장 오래된 공공 수족관이다. 칭다오 수족관은 산둥성 칭다오에 위치하고 있다. 이 수족관은 1930년 교육자 차이위안페이(蔡元培)로부터 시작되었으며 1932년 5월 8일에 처음으로 공개되었다. 2013년 기준으로 수족관은 터널로 연결된 4개의 주요 전시실로 구성되어 있으며 총 전시 면적은 약 10,000 평방 미터이다. 칭다오 수족관은 2006년 이후 산둥성에 의해 보호되는 주요 역사 및 문화 유적지(사이트번호 3-267)로 지정되었다. 이곳은 황해의 후이취만(汇泉湾) 기슭에 위치하고 있으며 칭다오 스난구의 루쉰 공원(鲁迅公园）옆에 위치해 있다.
위기관리(crisis management)는 조직이나 이해관계자에게 해를 끼칠 수 있는 파괴적이고 예상치 못한 사건에 조직이 대처하는 과정이다. 위기 관리에 대한 연구는 1980년대 대규모 산업 및 환경 재난에서 시작되었다. 이는 홍보에서 가장 중요한 과정으로 여겨진다.
위기에는 세 가지 공통 요소가 있다: (a) 조직에 대한 위협, (b) 놀라움의 요소, (c) 짧은 의사결정 시간. 베네트는 "위기는 기존 시스템이 더 이상 유지될 수 없는 변혁의 과정"이라고 주장한다. 따라서 네 번째 정의적 특성은 변화의 필요성이다. 변화가 필요하지 않다면, 그 사건은 실패나 사고로 더 정확하게 묘사될 수 있다.
잠재적 위협을 평가하고 이러한 위협을 피할 최선의 방법을 찾는 위험 관리와 달리, 위기 관리는 위협이 발생하기 전, 도중, 후에 대처하는 것을 포함한다. 이는 경영의 더 넓은 맥락 내의 분야로, 심각한 상황을 식별, 평가, 이해하고 대처하는 데 필요한 기술과 기법으로 구성되며, 특히 상황이 처음 발생한 순간부터 복구 절차가 시작될 때까지의 기간에 초점을 맞춘다.
위기 관리는 명확한 역할과 책임, 그리고 회사 전체의 조직적 요구 사항과 관련된 프로세스를 포함하는 상황 기반의 관리 시스템이다. 대응에는 위기 예방, 위기 평가, 위기 처리, 위기 종료의 영역에서 조치가 포함되어야 한다. 위기 관리의 목표는 위기에 잘 대비하고, 위기에 대한 신속하고 적절한 대응을 보장하며, 위기 발생 시 명확한 보고 및 의사소통 체계를 유지하고, 위기 종료 규칙에 합의하는 것이다.
위기 관리 기술은 위기가 기업에 미치는 영향 이해부터 다양한 유형의 위기를 예방, 완화 및 극복하는 일련의 연속적인 단계를 포함한다. 위기 관리는 다음을 포함한 다양한 측면으로 구성된다:
기업이나 조직의 위기 관리 방법은 위기 관리 계획이라고 불린다. 영국 표준 BS11200:2014는 위기와 관련된 용어 및 프레임워크를 이해하는 데 유용한 토대를 제공하며, 이 문서에서는 조직에 중대한 전략적 위협을 초래하는 블랙 스완 사건, 특히 위험에 대한 기업 노출에 중점을 둔다. 현재 국제 표준을 개발하기 위한 작업이 진행 중이다.
위기 관리는 때때로 사고 관리라고도 불리지만, 피터 파워와 같은 여러 산업 전문가들은 "위기 관리"라는 용어가 더 정확하다고 주장한다.
위기 마인드셋은 최악의 시나리오를 생각하는 동시에 수많은 해결책을 제시하는 능력을 요구한다. 첫 번째 방어선이 작동하지 않을 수 있으므로 시행착오는 용인되는 규율이다. 비상 계획 목록을 유지하고 항상 경계해야 한다. 조직과 개인은 분석, 훈련 및 연습이 필요한 비상사태에 대비한 신속 대응 계획을 항상 준비해야 한다.
조직의 신뢰도와 명성은 위기 상황에서 조직의 대응에 대한 인식에 크게 영향을 받는다. 위기에 적시에 대응하는 데 관련된 조직과 커뮤니케이션은 비즈니스에 있어 도전 과제를 제공한다. 성공적인 위기 소통 프로세스에 기여하기 위해서는 계층 전체에서 개방적이고 일관된 커뮤니케이션이 이루어져야 한다.
관련 용어인 비상 관리 및 사업 연속성 관리는 각각 신속하지만 단기적인 "응급 처치" 유형의 대응(예: 불 끄기)과 장기적인 복구 및 복원 단계(예: 다른 사이트로 운영 이동)에 초점을 맞춘다. 위기는 또한 위험 관리의 한 측면이지만, 위기 관리가 위험 관리의 실패를 의미한다고 말하는 것은 사실이 아닐 수 있다. 왜냐하면 재난 발생 가능성을 완전히 완화하는 것은 불가능할 것이기 때문이다.
조직 위기는 조직의 생존을 위태롭게 하는 드물고 영향력이 큰 사건으로 묘사된다. 이는 원인, 영향, 해결책에 대한 불확실성과 신속한 의사결정의 필요성을 특징으로 한다.
위기의 유형.
위기 관리 과정에서 다양한 위기 유형을 식별하는 것이 중요하다. 왜냐하면 다른 위기는 다른 위기 관리 전략의 사용을 필요로 하기 때문이다. 잠재적인 위기는 엄청나지만, 위기는 묶을 수 있다.
러빙거(Lerbinger)는 여덟 가지 유형의 위기를 분류했다.
자연재해 관련 위기는 일반적으로 자연재해이며, 지진, 화산 폭발, 토네이도 및 허리케인, 홍수, 산사태, 지진해일, 폭풍, 가뭄과 같이 생명, 재산 및 환경 자체를 위협하는 환경 현상이다.
기술 위기.
기술 위기는 인간이 과학과 기술을 적용함으로써 발생한다. 기술이 복잡해지고 연결될 때 필연적으로 기술적 사고가 발생하며, 시스템 전체에 문제가 생길 때 발생한다(기술적 고장). 일부 기술 위기는 인적 오류가 혼란을 야기할 때 발생한다(인적 고장). 사람들은 기술이 인간의 조작에 달려 있기 때문에 기술적 재난에 대해 책임을 지우는 경향이 있다. 즉, 상당한 양의 연구는 기술 위기(예: 데이터 유출) 이후의 해결책 또는 대응 전략이 조직의 전반적인 명성에 크게 기여할 수 있음을 보여준다. 또한 기업 간의 단면적 차이도 존재한다. 명성이 높은 기업은 기술 위기에 대한 비난에 덜 영향을 받는 경향이 있다. 반면 사람들은 자연재해에 대해 누구에게도 책임을 묻지 않는다. 사고가 심각한 환경 피해를 일으킬 때, 위기는 메가 데미지(megadamage)로 분류된다. 소프트웨어 오류, 산업 사고, 기름 유출 등이 그 예시이다.
대결 위기.
대결 위기는 불만족스러운 개인 및 집단이 자신의 요구와 기대를 관철하기 위해 기업, 정부 및 다양한 이익 집단과 싸울 때 발생한다. 일반적인 대결 위기 유형은 보이콧이며, 다른 유형으로는 피케팅, 연좌 농성, 당국에 대한 최후 통첩, 건물 봉쇄 또는 점거, 경찰 저항 또는 불복종 등이 있다.
악의적 위기.
상대방이나 범죄를 저지른 개인이 회사, 국가 또는 경제 시스템에 대한 적대감이나 분노를 표현하거나 이득을 얻기 위해 범죄적 수단이나 다른 극단적인 전술을 사용할 때 조직은 악의적 위기에 직면한다. 이는 불안정하게 만들거나 파괴하려는 목적일 수 있다. 제품 변조, 납치, 악의적인 소문, 테러리즘, 사이버 범죄 및 스파이 활동이 그 예시다.
예시: 시카고 타이레놀 살인 사건
조직의 비행 위기.
경영진이 충분한 예방 조치 없이 이해 관계자에게 해를 끼치거나 위험에 처하게 할 것이라는 것을 알면서도 조치를 취할 때 위기가 발생한다. 러빙거는 조직의 비행 위기를 세 가지 다른 유형으로 분류했다: 왜곡된 경영 가치 위기, 기만 위기, 경영진의 위법 행위 위기.
왜곡된 경영 가치 위기.
왜곡된 경영 가치에서 비롯된 위기는 리더들이 투자자 외의 광범위한 사회적 책임과 주요 이해 관계자를 무시하고 단기적인 재정적 이득을 우선시할 때 발생한다. 이러한 불균형은 고객, 직원, 지역 사회를 희생시키면서 주주 이익을 우선시하는 전통적인 비즈니스 사고방식에서 비롯되는 경우가 많다. 윤리적 실패 후 기업 복구를 위한 구조화된 프레임워크는 교체, 재편성, 재개발, 리브랜딩의 네 가지 핵심 조치를 포함한다. 이러한 단계는 조직이 무결성을 회복하고 신뢰를 재구축하며 윤리적이고 지속 가능한 비즈니스 관행에 맞춰 가치를 재조정하는 데 도움이 된다.
기만 위기.
기만 위기는 경영진이 소비자와의 거래에서 자신과 제품에 대한 정보를 은폐하거나 허위로 표시할 때 발생한다.
경영진의 위법 행위 위기.
일부 위기는 왜곡된 가치와 기만뿐만 아니라 고의적인 비도덕성과 불법 행위로 인해 발생한다.
직장 폭력.
조직 내에서 직원 또는 전 직원이 다른 직원에게 폭력을 행사할 때 위기가 발생한다.
조직이나 제품에 대한 잘못된 정보는 조직의 명성을 해치는 위기를 초래한다. 예를 들어 조직을 급진 단체와 연결시키거나 제품이 오염되었다는 이야기가 있다.
테러 공격/인재.
이는 위기가 사람들에 의해 촉발될 때 발생하며, 예를 들어 세계 금융 위기, 교통 사고, 대규모 파괴 등이 있다.
위기 리더십.
위기 관리의 선구자인 앨런 힐버그는 조직 위기를 급성 위기 또는 만성 위기로 분류한다. 힐버그는 또한 위기 아크(Crisis Arc)의 개념을 만들었다. 버지니아 대학교 다든 경영대학원 조직 심리학자인 에리카 헤이스 제임스는 두 가지 주요 유형의 조직 위기를 식별한다. 제임스는 조직 위기를 "공개되면 부정적인 이해 관계자 반응을 유발하여 기업 또는 그 일부의 재정적 안녕, 명성 또는 생존을 위협할 수 있는 모든 감정적으로 고조된 상황"으로 정의한다.
급성 위기.
급성 위기는 경고 없이 발생하고 기관의 통제 범위를 벗어나는 상황이다. 결과적으로 급성 위기는 기관과 그 리더십이 비난받지 않는 상황인 경우가 가장 많다.
잠복 위기.
잠복 위기는 급성 위기와는 다르며, 사소한 내부 문제로 시작하여 경영진의 과실로 인해 위기 상태로 발전한다. 이러한 상황에서는 리더가 해당 기관에 미치는 위기와 그 후속 영향에 대해 비난을 받는다.
제임스는 특정 위기 리더십 역량이 필요한 다섯 단계의 위기를 분류한다. 각 단계에는 리더가 조직의 구조와 운영을 개선하기 위해 극복해야 할 장애물이 있다. 예를 들어, 금융 서비스 부문의 위기에 대한 제임스의 사례 연구는 위기 사건이 리더십에 대한 대중의 신뢰를 어떻게 침식하는지 탐구한다. 제임스의 연구는 무결성, 긍정적 의도, 역량, 상호 존중, 투명성이라는 리더십 역량이 신뢰 구축 과정에 미치는 영향을 보여준다.
신호 감지.
신호 감지는 위기 단계 중 하나로, 리더가 위기 가능성을 시사하는 초기 경고 신호(적색 신호)를 감지해야 하지만 항상 감지하는 것은 아니다. 위기의 감지 단계는 다음과 같다:
준비 및 예방.
이 단계에서 위기 관리자들은 신호 감지 단계에서 예고된 위기에 대비하거나 이를 회피하기 위한 준비를 시작한다. 힐버그는 영향/확률 모델을 사용하면 조직이 위기 시나리오를 상당히 정확하게 예측할 수 있음을 입증했다. 그는 가장 큰 조직적 도전이 진정으로 최악의 시나리오를 예측하기 위해 '권력에 진실을 말하는 것'이라고 인식했다. 적십자와 같은 조직의 주요 임무는 위기 사건의 확대를 준비하고 예방하는 것이다. 월마트와 같은 기업은 허리케인 카트리나에 대비하여 미국 걸프 연안에 물품을 공급하기 위한 놀랍도록 빠르고 잘 조율된 노력을 목격한 후 비상 구호 제공에 있어 그 역할을 인정받았다.
억제 및 피해 통제.
대개 가장 생생한 단계인 위기 억제 및 피해 통제의 목표는 기업 생존에 대한 평판, 재정, 안전 및 기타 위협을 제한하는 것이다. 위기 관리자들은 이 단계에서 조직에 대한 부정적인 홍보를 제한하고 사업 복구 단계로 이동하기 위해 가능한 한 빨리 위기를 종식시키기 위해 부지런히 노력한다.
사업 복구.
위기가 닥쳤을 때, 조직은 위기 속에서도 사업을 계속 운영할 수 있어야 하며 동시에 위기가 초래한 피해로부터 어떻게 회복할 것인지 계획해야 한다. 위기 관리자들은 지속성 계획(조직을 계속 운영하는 데 필요한 인력, 재정, 기술 자원 결정)에 참여할 뿐만 아니라 조직의 회복탄력성을 적극적으로 추구할 것이다.
위기 이후, 조직의 의사결정자들은 학습 지향성을 채택하고 이전 경험을 활용하여 궁극적으로 조직 운영 방식을 변화시키는 새로운 루틴과 행동을 개발한다. 최고의 리더들은 이를 인지하고 모든 위기 상황에 내재된 학습 기회를 목적 의식적이고 능숙하게 찾아낸다.
위기 소통.
조직의 명성에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 예상치 못한 사건이 발생했을 때 조직이 대중 및 이해관계자와 소통하기 위해 취하는 노력. 이는 또한 치명적인 영향을 미칠 수 있는 잠재적 위험에 대해 직원이나 대중에게 알리려는 노력을 의미할 수도 있다. 조직이 통신 위기에 대비하고 이를 견뎌내기 위해 취할 수 있는 세 가지 필수 단계는 다음과 같다: 1) 철학 정의; 2) 취약점 평가; 3) 프로토콜 개발.
위기 관리와 관련된 모델 및 이론.
위기 관리 전략.
위기 관리 전략(CMS)은 주로 위기를 예방하고 후속 회사 발전을 위한 기업 개발 전략이다. 따라서 CMS는 전략 경영의 통합이다. 여기에는 비즈니스 내부 및 외부 환경에 대한 지속적인 모니터링을 기반으로 한 미래 예측, 위기 예방 전략 및 운영 관리의 선택과 구현이 포함된다. 이는 내부 및 외부 환경에 대한 지속적인 모니터링을 기반으로 한 현재 상태 통제, 위기 대처 전략 선택 및 구현을 포함한다.
위기 관리 모델.
위기를 성공적으로 관리하려면 위기 발생 이전부터 대처 방법을 이해해야 한다. 앨런 힐버그는 위기 아크에 대해 이야기한다. 이 아크는 위기 회피, 위기 완화, 위기 회복으로 구성된다. 곤잘레스-에레로와 프랫은 위기 관리의 여러 단계를 발견했다.
아래와 같이 모든 위기 관리에는 3단계가 있다.
위기 관리 계획.
어떤 기업도 사업에 상당한 지장을 초래하고 특히 광범위한 언론 보도를 유발하는 상황에 직면하는 것을 기대하지 않는다. 대중의 감시는 부정적인 재정적, 정치적, 법적, 정부적 영향을 초래할 수 있다. 위기 관리 계획은 위기에 대한 최상의 대응을 제공하는 것을 다룬다.
사이버 공격의 위협이 증가함에 따라 "전통적인 정보 기술 사고 대응 계획은 주요 사이버 위기가 발생했을 때 탄력성을 유지하기 위해 수행해야 할 조직 간 활동을 고려하지 못하여 지연되고 혼란스럽고 비체계적이며 파편화된 대응을 초래하는 경우가 많다. 사이버 위기 관리 계획은 신중한 사전 계획을 통해 이러한 위험을 줄이기 위해 고안되었다. 따라서 사이버 위기 관리 계획을 개발하려면 조직은 사이버 위기 계획에 대한 전체론적 접근 방식을 취해야 한다. 사이버 위기 관리 계획을 구축하기 위해 사전에 조치를 취함으로써 위기가 닥치기 전에 조직의 고유한 요구 사항을 충족하도록 더 광범위하고 신중하게 고려되고 통합되고 검증된 계획을 개발할 수 있다."
비상 계획.
위기 관리 계획의 일환으로 미리 비상 계획을 준비하는 것은 조직이 위기에 적절하게 대비하는 것을 보장하는 첫 번째 단계이다. 위기 관리 팀은 모의 시나리오를 훈련으로 활용하여 위기 계획을 연습할 수 있다. 계획은 위기에 대해 대중에게 공개적으로 이야기할 수 있는 유일한 사람이 지정된 사람, 즉 회사 대변인 또는 위기 팀 구성원임을 명확히 명시해야 한다. 이상적으로는 언제든지 전화 통화가 가능한 한 명의 대변인이 있어야 한다. 위기 상황에서 언론과의 협력은 매우 중요하다. 모든 질문에 제때 답변하고 상황 해결을 위해 수행된 작업에 대한 정보를 제공해야 한다. 위기가 발생한 후 첫 몇 시간은 가장 중요하므로 신속하고 효율적으로 작업하는 것이 중요하며, 계획은 각 기능이 얼마나 빨리 수행되어야 하는지 명시해야 한다. 외부뿐만 아니라 내부적으로도 성명을 발표할 준비를 할 때 정보는 정확하고 투명해야 한다. 잘못되거나 조작된 정보를 제공하면 역효과를 내고 상황을 크게 악화시킬 가능성이 있다. 비상 계획에는 의사 결정자가 단기적인 결과뿐만 아니라 모든 결정의 장기적인 영향도 고려하는 데 도움이 되는 정보와 지침이 포함되어야 한다.
사업 연속성 계획.
위기가 조직에 상당한 혼란을 초래할 것이 확실할 때, 사업 연속성 계획은 혼란을 최소화하는 데 도움이 될 수 있다. 첫째, 조직을 계속 운영하는 데 필요한 중요한 기능과 프로세스를 식별해야 한다. 이 계획의 부분은 초기 단계에서 수행되어야 하며, "조직이 얼마나 많은 손실을 입을 것인가?"를 나타낼 비즈니스 영향 분석 단계의 일부이다 (오스본, 2007). 실용적인 사업 연속성 관리. 사업 관리: 효과적이고 실제적인 사업 연속성 관리를 위한 최고 팁).
각 핵심 기능 및 프로세스는 기능/프로세스 중 하나가 중단되거나 실패할 경우를 대비하여 자체 비상 계획을 가지고 있어야 한다. 그러면 비즈니스/조직은 더 탄력적이 되며, 이는 회복 계획을 실행해야 할 가능성을 줄이는 메커니즘을 자체적으로 제공한다 (오스본, 2007). 시뮬레이션에서 필요한 작업을 연습하여 이러한 비상 계획을 테스트하면 관련자들이 위기 가능성을 더 날카롭게 인지할 수 있다. 결과적으로, 실제 위기가 발생할 경우 팀원들은 더 빠르고 효과적으로 행동할 것이다.
훈련 시나리오를 계획할 때 주의할 점은, 너무 자주 시뮬레이션이 독창성, 적절한 현실성 수준이 부족하여 결과적으로 훈련 가치를 잃을 수 있다는 것이다. 이 부분은 조직 문화의 일부가 아니며 중요한 시스템을 관리하는 사람들에게 신뢰 위기를 가져오기 위해 위기에 대한 조직의 대응을 테스트할 수 있는 외부 훈련 설계자를 고용함으로써 개선될 수 있다.
시뮬레이션 연습 후에는 모든 위기 시뮬레이션의 핵심 구성 요소로서 철저하고 체계적인 사후 브리핑이 수행되어야 한다. 그 목적은 시뮬레이션된 표현의 현실과 실제 세계의 현실 사이의 연결고리를 만들고 교훈을 도출하는 것이다.
사업 연속성 계획과 관련된 전체 프로세스는 현재 계획을 무효화할 수 있는 수많은 변경 사항을 식별하기 위해 주기적으로 검토되어야 한다.
구조-기능 시스템 이론.
위기 시기에 조직에 정보를 제공하는 것은 효과적인 위기 관리에 필수적이다. 구조-기능 시스템 이론은 조직 커뮤니케이션을 구성하는 정보 네트워크와 명령 수준의 복잡성을 다룬다. 구조-기능 이론은 조직 내 정보 흐름을 구성원들로 이루어진 "네트워크"로 식별한다. 조직 내 정보는 네트워크라고 불리는 패턴으로 흐른다.
혁신 확산 이론.
정보 공유에 적용할 수 있는 또 다른 이론은 혁신 확산 이론이다. 에버렛 로저스가 개발한 이 이론은 혁신이 특정 채널을 통해 일정 기간 동안 어떻게 전파되고 소통되는지를 설명한다. 커뮤니케이션에서 혁신 확산은 개인이 새로운 아이디어를 한 명 또는 여러 다른 사람에게 전달할 때 발생한다. 가장 기본적인 형태에서 이 과정은 다음을 포함한다: (1) 혁신, (2) 혁신 사용에 대한 지식이나 경험이 있는 개인 또는 기타 채택 단위, (3) 혁신에 대한 지식이 아직 없는 다른 개인 또는 기타 단위, (4) 두 단위를 연결하는 통신 채널. 통신 채널은 메시지가 한 개인에서 다른 개인에게 전달되는 수단이다.
위기 관리에서 사과의 역할.
위기 관리에서 사과의 역할에 대한 논쟁이 있었고, 일부는 사과가 조직을 법적 결과에 노출시킬 수 있다고 주장한다. "그러나 일부 증거에 따르면 두 가지 덜 비싼 전략인 보상과 공감이 위기에 대한 조직의 책임을 지는 사람들의 인식을 형성하는 데 사과만큼 효과적이라는 것을 보여준다. 이러한 전략은 피해자의 필요에 초점을 맞추기 때문이다. 공감 반응은 피해자에 대한 우려를 표현하는 반면, 보상은 피해자에게 고통을 상쇄할 무언가를 제공한다."
제임스는 위기 중 및 위기 후 조직 재편성을 촉진하는 5가지 리더십 역량을 제시한다.
위기 리더십 연구는 위기 시 리더십 행동이 조직의 역량을 반영한다고 결론짓는다. 왜냐하면 위기 테스트는 기관의 리더십 구조가 조직의 목표에 얼마나 잘 부합하고 위기를 견뎌내는지 보여주기 때문이다.
위기 관리 최고 리더십을 통해 조직 역량을 구축할 때 효과적인 인적 자원 개발은 필수적이다.
불평등 인적 자본 이론.
제임스는 조직 위기가 차별 소송에서 비롯될 수 있다고 가정한다. 제임스의 불평등 인적 자본 및 사회적 위치 이론은 소수 민족 직원이 경영진에 접근할 수 있는 사람보다 조직 보상을 적게 받는다는 결론을 내린 인적 및 사회적 자본의 경제 이론에서 파생된다. 포춘 500대 기업 관리자를 대상으로 한 최근 연구에서 인종은 승진 기회 여부를 예측하는 변수로 밝혀졌다. 따라서 차별 소송은 부정적인 이해 관계자 반응을 불러일으키고 회사 명성에 손상을 입히며 기업 생존을 위협할 수 있다.
소셜 미디어와 위기 관리.
소셜 미디어는 위기 관련 정보가 확산되는 속도를 가속화시켰다. 트위터와 같은 소셜 네트워크의 바이럴 효과는 이해 관계자가 전통적인 미디어보다 빠르게 뉴스를 퍼뜨릴 수 있음을 의미하며, 이는 위기 관리를 더욱 어렵게 만든다. 이는 적절한 교육과 정책, 그리고 위기 발생 징후를 감지할 수 있는 올바른 소셜 미디어 모니터링 도구를 갖춤으로써 완화될 수 있다. 소셜 미디어는 또한 위기 관리 팀에게 위기가 이해 관계자의 감정에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 가장 우려되는 문제가 무엇인지에 대한 실시간 정보에 접근할 수 있게 해준다.
소셜 미디어의 등장은 위기 관리 분야를 극적으로 변화시켰고, 이해 관계자에게 힘을 실어주고 조직의 행동에 대한 책임을 강화했다. 조직과 이해 관계자 간의 양방향 통신을 위한 플랫폼을 만들면서 소셜 미디어는 조직 위기의 증가를 촉진했으며, 전 세계 어디에서든 인터넷 연결만 있으면 이해 관계자가 조직과 공개적으로 소통할 수 있게 했다. 소셜 미디어에 불리한 행동을 게시하는 것과 정보가 온라인에서 공유될 수 있는 엄청난 속도가 결합되어 위기 관리 계획 프로세스에 소셜 미디어 전략을 포함할 필요성이 생겼다. 이해 관계자들은 조직이 온라인에서 발생하는 위기에 신속하고 효과적으로 대응할 것을 기대한다.
조직은 위기 발생 시 언론에 정보를 공개하는 데 계획적인 접근 방식을 가져야 한다. 미디어 대응 계획에는 위기 관리 팀(CMT)의 일원으로서 회사 미디어 담당자가 포함되어야 한다. 위기 상황에서는 항상 어느 정도 예측 불가능성이 존재하므로, 모든 CMT 구성원이 언론을 다루는 방법을 이해하고 그러한 상황에 처할 경우 대비하는 것이 가장 좋다.
2010년 프록터 앤드 갬블은 새로운 팸퍼스 드라이 맥스(Pampers with Dry Max)가 발진 및 기타 피부 자극을 유발했다는 보도를 "완전히 거짓"이라고 일축하며, 25년 만에 가장 큰 기저귀 혁신에 대한 홍보 위협을 막아내려 했다. "팸퍼스 옛 크루저/스와들러 돌려줘"라는 페이스북 그룹은 4,500명 이상의 회원으로 늘어났다. 팸퍼스는 주장을 부인하고 판매된 기저귀 100만 개당 두 건의 불만만 접수되었다고 밝혔다. 팸퍼스는 소셜 미디어를 통해 우려를 표하는 사람들에게 신속하게 접근했으며, 소문을 불식시키는 데 도움을 주기 위해 네 명의 영향력 있는 "엄마 블로거"들과 정상 회담을 개최하기도 했다. 팸퍼스는 경쟁사와 비평가들이 더 이상 불을 지피기 전에 떠오르는 위기에 신속하고 단호하게 대처했다.
유리 사메트(Uri Samet)의 2024년 연구는 디지털 에코 챔버가 위기 사건 동안 중요한 위험 요소임을 식별한다. 이 연구는 소셜 플랫폼의 알고리즘 콘텐츠 큐레이션이 기존 편견을 증폭시키고 양극화를 증가시키며 제도적 메시지에 대한 신뢰를 약화시켜 조정된 위기 대응을 방해한다는 것을 보여준다.
우리 사메트(2025)의 연구는 디지털 정체성이 AI 기반 검색 및 발견에 사용되는 알고리즘 시스템에 의해 점점 더 영향을 받는다고 제안한다. 이러한 시스템은 참여 신호 및 내러티브 일관성을 기반으로 콘텐츠의 우선순위를 정하여 개인 및 개체가 온라인 가시성을 설정하고 유지하는 방식에 영향을 미친다. 이 연구는 발견 가능성과 평판 무결성을 보장하기 위해 기계 판독 가능한 프레임워크와 일치하는 방식으로 디지털 존재를 구성하는 것의 중요성을 강조한다.
위기 관리의 사례.
성공적인 위기 관리의 사례.
타이레놀 (존슨앤드존슨).
1982년 가을, 한 살인자가 상점 진열대에 있던 일부 타이레놀 캡슐에 65mg의 시안화물을 추가하여 한 가족의 세 명을 포함해 일곱 명을 살해했다. 존슨앤드존슨은 1억 달러의 비용을 들여 3천1백만 개의 캡슐을 회수하고 파괴했다. 상냥한 CEO인 제임스 버크는 TV 광고와 기자 회견에 출연하여 회사 조치를 소비자에게 알렸다. 위조 방지 포장이 신속하게 도입되었고, 타이레놀 판매는 위기 이전 수준에 가깝게 빠르게 회복되었다.
또 다른 오염된 타이레놀 병이 상점에서 발견되었을 때, 제조사가 캡슐 형태의 약물을 사용하지 말라는 전국적인 경고를 발표하는 데 불과 몇 분밖에 걸리지 않았다.
오드왈라 푸드.
오드왈라의 사과 주스가 E. 콜리 감염의 원인으로 지목되자 회사는 시장 가치의 3분의 1을 잃었다. 1996년 10월, 워싱턴주, 캘리포니아, 콜로라도, 브리티시컬럼비아에서 발생한 대장균 박테리아 감염은 천연 주스 제조업체 오드왈라가 제조한 비살균 사과 주스로 추적되었다. 49건의 사례가 보고되었고, 여기에는 어린아이의 사망도 포함되었다. 24시간 이내에 오드왈라는 FDA 및 워싱턴주 보건 당국과 협의했고, 매일 언론 브리핑 일정을 정했으며, 리콜을 알리는 보도자료를 배포했다. 또한 제품으로 인해 피해를 입은 사람들에게 유감, 우려, 사과를 표하며 책임을 인정했다. 대장균 중독 증상을 자세히 설명하고, 소비자들에게 영향을 받은 제품을 어떻게 처리해야 하는지 설명했다. 오드왈라는 컨설턴트의 도움을 받아 생산이 재개될 때 제품의 맛을 손상시키지 않는 효과적인 열처리 공정을 개발했다. 이 모든 단계는 언론과의 긴밀한 관계와 신문 전면 광고를 통해 전달되었다.