shopkeeper/korean_wiki_content_only_120125 huggingface dataset:
2010년 2월 23일, 페이스북은 뉴스 피드의 특정 측면에 대한 특허를 획득했다. 이 특허는 한 사용자가 다른 사용자의 활동에 참여할 수 있도록 링크가 제공되는 뉴스 피드를 포함한다. 사용자 뉴스 피드의 스토리를 정렬하고 표시하는 것은 엣지랭크 알고리즘에 의해 관리된다. 사진 애플리케이션을 통해 사용자는 앨범과 사진을 업로드할 수 있다. 각 앨범에는 200장의 사진이 포함될 수 있다. 프라이버시 설정은 개별 앨범에 적용된다. 사용자는 사진에 친구를 "태그"하거나 라벨을 지정할 수 있다. 친구는 사진 링크와 함께 태그에 대한 알림을 받는다. 이 사진 태그 기능은 현재 페이스북의 디자인 전략 책임자이자 전 페이스북 엔지니어였던 애런 시팅과 스콧 말렛이 2006년에 개발했으며, 2011년에야 특허를 받았다.
2012년 6월 7일, 페이스북은 사용자들이 게임 및 기타 애플리케이션을 찾을 수 있도록 앱 센터를 출시했다.
2015년 5월 13일, 페이스북은 주요 뉴스 포털과 협력하여 사이트를 떠나지 않고 페이스북 뉴스 피드에서 뉴스를 제공하는 "인스턴트 아티클"을 출시했다. 2017년 1월, 페이스북은 IOS 및 안드로이드용 페이스북 스토리를 아일랜드에 출시했다. 스냅챗 및 인스타그램 스토리 형식에 따라, 이 기능은 사용자들이 친구 및 팔로워의 뉴스 피드 위에 표시되며 24시간 후에 사라지는 사진 및 비디오를 업로드할 수 있도록 한다.
2017년 10월 11일, 페이스북은 인터랙티브 3D 자산을 업로드할 수 있는 3D 게시물 기능을 도입했다. 2018년 1월 11일, 페이스북은 뉴스 피드를 변경하여 친구/가족 콘텐츠를 우선시하고 미디어 회사 콘텐츠의 중요도를 낮출 것이라고 발표했다. 2020년 2월, 페이스북은 향후 3년 동안 출판사로부터 뉴스 자료 라이선스를 취득하기 위해 10억 달러($ in dollars)를 지출할 것이라고 발표했다. 이는 회사가 플랫폼에 나타나는 뉴스 콘텐츠에 대해 비용을 지불하지 않는 문제로 전 세계 정부의 조사를 받고 있는 시점에 나온 약속이다. 이 약속은 2018년 이후 가디언 및 파이낸셜 타임스와 같은 뉴스 회사와의 계약을 통해 지불된 6억 달러($ in dollars) 외에 추가되는 금액이다.
2021년 3월과 4월, 애플이 iOS 기기의 광고주 식별자 정책 변경을 발표하면서 앱 개발자에게 사용자에게 추적 기능을 옵트인 방식으로 직접 요청하도록 의무화하는 내용이 포함되자, 페이스북은 사용자에게 추적을 허용하도록 설득하기 위해 전면 신문 광고를 구매하여 타겟 광고가 소규모 기업에 미치는 영향을 강조했다. 페이스북의 노력은 결국 실패로 돌아갔고, 애플은 2021년 4월 말 iOS 14.5를 출시했는데, 여기에는 "앱 추적 투명성"으로 간주되는 사용자 기능이 포함되어 있었다. 더욱이 버라이즌 커뮤니케이션즈 자회사 플러리 애널리틱스(Flurry Analytics)의 통계에 따르면, 미국 내 모든 iOS 사용자의 96%는 추적을 전혀 허용하지 않으며, 전 세계 iOS 사용자의 12%만이 추적을 허용하고 있는데, 이는 일부 언론에서 "페이스북의 악몽" 등 유사한 용어로 지칭하고 있다. 이러한 소식에도 불구하고 페이스북은 새로운 정책과 소프트웨어 업데이트가 "관리 가능"할 것이라고 밝혔다.
좋아요 버튼.
"좋아요" 버튼은 "엄지척" 아이콘으로 양식화되어 2009년 2월 9일에 처음 활성화되었으며, 사용자가 상태 업데이트, 댓글, 사진 및 동영상, 친구가 공유한 링크, 광고와 쉽게 상호 작용할 수 있도록 한다. 사용자가 클릭하면 해당 콘텐츠가 친구의 뉴스 피드에 더 많이 나타날 가능성이 높아진다. 이 버튼은 해당 콘텐츠를 좋아하는 다른 사용자의 수를 표시한다. 2010년 6월에는 댓글에도 좋아요 버튼이 확대되었다. 2016년 2월, 페이스북은 좋아요 기능을 "반응"으로 확장하여 사용자가 "사랑해요", "하하", "와우", "슬퍼요", "화나요"와 같은 다섯 가지 미리 정의된 감정 중에서 선택할 수 있도록 했다. 2020년 4월 말, 코로나19 범유행 기간 동안 새로운 "돌봄" 반응이 추가되었다.
인스턴트 메신저.
페이스북 메신저는 인스턴트 메신저 서비스이자 소프트웨어 애플리케이션이다. 2008년에 페이스북 채팅으로 시작하여, 2010년에 개편되었고 결국 2011년 8월에 독립형 모바일 앱이 되었지만, 브라우저에서는 사용자 페이지의 일부로 남아 있었다. 일반적인 대화 외에도, 메신저를 통해 사용자는 일대일 및 그룹 음성 및 영상 통화를 할 수 있다. 안드로이드 앱은 SMS 및 "챗 헤드" 통합 지원을 제공한다. "챗 헤드"는 어떤 앱이 열려 있든 화면에 나타나는 원형 프로필 사진 아이콘이다. 두 앱 모두 여러 계정, 선택적으로 단대단 암호화가 가능한 대화, 및 "인스턴트 게임"을 지원한다. 송금 및 교통편 요청을 포함한 일부 기능은 미국에 한정된다. 2017년 페이스북은 "메신저 데이"를 추가했다. 이 기능은 사용자가 모든 친구와 스토리 형식으로 사진과 동영상을 공유할 수 있게 하며, 콘텐츠는 24시간 후에 사라진다. "반응"은 사용자가 메시지를 탭하여 길게 누르면 이모지를 통해 반응을 추가할 수 있게 하며, "멘션"은 그룹 대화에서 사용자가 @를 입력하여 특정 사용자에게 알림을 보낼 수 있게 한다.
2020년 4월, 페이스북은 "메신저 룸"이라는 새로운 기능을 출시하기 시작했는데, 이는 사용자가 한 번에 최대 50명과 채팅할 수 있는 영상 채팅 기능이다. 2020년 7월, 페이스북은 메신저에 iOS 사용자가 페이스 ID 또는 터치 ID를 사용하여 채팅을 잠글 수 있는 새로운 기능을 추가했다. 이 기능은 앱 잠금이라고 불리며, 개인 정보 보호 및 보안과 관련된 메신저의 여러 변경 사항 중 일부이다. 2020년 10월 13일, 메신저 애플리케이션은 인스타그램과의 앱 간 메시징 기능을 도입했으며, 이는 2021년 9월에 출시되었다. 통합 메시징 외에도, 이 애플리케이션은 메신저와 인스타그램 로고의 합병 형태가 될 새로운 로고를 도입할 것이라고 발표했다.
기업과 사용자는 메신저를 통해 구매 추적 및 알림 수신, 고객 서비스 담당자와의 상호 작용과 같은 기능을 통해 상호 작용할 수 있다. 서드파티 개발자는 앱을 메신저에 통합하여 사용자가 메신저 내에서 앱에 접속하고 앱의 세부 정보를 선택적으로 채팅으로 공유할 수 있도록 한다. 개발자는 메신저에 챗봇을 구축하여 뉴스 출판사가 뉴스를 배포하는 봇을 구축하는 것과 같은 용도로 사용할 수 있다. respond.io, Twilio, Manychat과 같은 기업들도 API를 사용하여 상업용 챗봇 및 자동화 플랫폼을 개발했다.
M 가상 비서(미국)는 채팅에서 키워드를 스캔하여 돈을 언급하는 사용자를 위한 결제 시스템과 같은 관련 작업을 제안한다. 그룹 챗봇은 메신저에서 "채팅 확장"으로 나타난다. "검색" 탭을 통해 봇을 찾을 수 있으며, 스캔 시 사용자를 특정 봇으로 연결하는 특별한 브랜드 QR 코드를 활성화할 수 있다.
개인 정보 보호 정책.
페이스북의 데이터 정책은 사용자 데이터 수집, 저장 및 공유에 대한 정책을 명시한다. 페이스북은 사용자가 프라이버시 설정을 통해 개별 게시물과 자신의 프로필에 대한 접근을 제어할 수 있도록 한다. 사용자의 이름과 프로필 사진(해당하는 경우)은 공개된다.
페이스북의 수익은 사용자 데이터를 분석하여 각 사용자에게 어떤 광고를 보여줄지 결정하는 타겟 광고에 달려 있다. 페이스북은 온라인 및 오프라인 소스에서 수집된 제3자로부터 데이터를 구매하여 사용자 데이터를 보완한다. 페이스북은 타겟 광고에 사용되는 데이터를 광고주 자체와 공유하지 않는다고 주장한다. 회사는 다음과 같이 명시한다.
"우리는 광고주에게 광고를 보는 사람들의 종류와 광고 실적에 대한 보고서를 제공하지만, 귀하가 허락하지 않는 한 귀하를 개인적으로 식별하는 정보(예: 귀하의 이름이나 이메일 주소와 같이 귀하에게 연락하거나 귀하가 누구인지 식별하는 데 사용될 수 있는 정보)는 공유하지 않습니다. 예를 들어, 우리는 광고주에게 일반적인 인구 통계 및 관심 정보(예: 광고가 마드리드에 거주하고 소프트웨어 공학을 좋아하는 25세에서 34세 사이의 여성이 보았다는 정보)를 제공하여 광고주가 잠재 고객을 더 잘 이해하도록 돕습니다. 또한 어떤 페이스북 광고가 귀하가 구매를 하거나 광고주와 행동을 취하도록 이끌었는지 확인합니다."
, 페이스북은 제3자와 사용자 데이터를 공유하는 데 다음 정책을 사용한다고 주장한다.
당사 제품을 사용하거나 통합된 앱, 웹사이트 및 제3자 통합.
귀하가 당사 제품을 사용하거나 통합된 제3자 앱, 웹사이트 또는 기타 서비스를 사용하기로 선택하면, 귀하가 게시하거나 공유하는 정보가 수신될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 페이스북 친구와 게임을 하거나 웹사이트에서 페이스북 댓글 또는 공유 버튼을 사용하면, 게임 개발자 또는 웹사이트는 게임 내 활동에 대한 정보를 받거나 귀하가 웹사이트에서 페이스북에 공유하는 댓글 또는 링크를 받을 수 있습니다. 또한, 귀하가 이러한 제3자 서비스를 다운로드하거나 사용하면, 귀하의 페이스북 공개 프로필 및 귀하가 공유하는 모든 정보에 접근할 수 있습니다. 귀하가 사용하는 앱 및 웹사이트는 귀하가 공유하기로 선택하면 귀하의 페이스북 친구 목록을 받을 수 있습니다. 그러나 귀하가 사용하는 앱 및 웹사이트는 귀하로부터 귀하의 페이스북 친구에 대한 다른 정보 또는 귀하의 인스타그램 팔로워에 대한 정보를 받을 수 없습니다(물론 귀하의 친구 및 팔로워는 이 정보를 직접 공유하기로 선택할 수 있습니다). 이러한 제3자 서비스에 의해 수집된 정보는 당사 정책이 아닌 해당 서비스의 약관 및 정책의 적용을 받습니다.
페이스북 및 인스타그램의 네이티브 버전을 제공하는 기기 및 운영 체제(즉, 당사가 자체 퍼스트 파티 앱을 개발하지 않은 경우)는 귀하가 공유하기로 선택하는 모든 정보에 접근할 수 있으며, 여기에는 친구가 귀하와 공유하는 정보도 포함되어 귀하에게 핵심 기능을 제공할 수 있습니다.
참고: 당사는 악용을 방지하기 위해 개발자의 데이터 접근을 더욱 제한하는 과정을 진행 중입니다. 예를 들어, 귀하가 3개월 동안 앱을 사용하지 않은 경우 개발자의 페이스북 및 인스타그램 데이터 접근을 제거하고, 다음 버전의 로그인 방식을 변경하여 앱 검토 없이 앱이 요청할 수 있는 데이터를 이름, 인스타그램 사용자 이름 및 바이오, 프로필 사진 및 이메일 주소만 포함하도록 줄일 것입니다. 다른 데이터를 요청하려면 당사의 승인이 필요합니다.
페이스북은 필요한 경우 법집행 기관과도 데이터를 공유할 것이다.
페이스북의 정책은 서비스 출시 이후 계속해서 변경되었으며, 사용자 데이터 보안 방식부터 사용자가 접근을 제어할 수 있는 범위, 기업, 정치 캠페인, 정부를 포함한 제3자에게 제공되는 접근 권한의 종류에 이르기까지 일련의 논란을 겪었다. 이러한 기능은 국가에 따라 다르며, 일부 국가에서는 회사가 데이터를 제공하도록 요구하고(서비스 접근을 제한함), 유럽 연합의 GDPR 규정은 추가적인 개인 정보 보호를 의무화한다.
버그 바운티 프로그램.
2011년 7월 29일, 페이스북은 보안 취약점을 보고하는 보안 연구원에게 최소 500달러($ in dollars)를 지불하는 버그 바운티 프로그램을 발표했다. 회사는 그러한 문제를 식별한 "화이트햇" 해커를 추적하지 않겠다고 약속했다. 이로 인해 많은 국가, 특히 인도와 러시아의 연구원들이 참여하게 되었다.
사용자층.
페이스북의 급속한 성장은 출시되자마자 시작되어 2018년까지 이어졌고, 그 후 감소하기 시작했다. 페이스북은 2008년에 1억 명의 등록 사용자를 넘어섰고, 2010년 7월에는 5억 명을 넘어섰다. 2010년 7월 발표 당시 회사 데이터에 따르면, 사이트 회원의 절반은 매일 페이스북을 평균 34분 사용했고, 1억 5천만 명의 사용자는 모바일로 사이트에 접속했다.
2012년 10월, 페이스북의 월간 활성 사용자는 10억 명을 넘어섰고, 모바일 사용자는 6억 명, 사진 업로드는 2,190억 건, 친구 연결은 1,400억 건을 기록했다. 20억 명 사용자 돌파는 2017년 6월에 이루어졌다. 2015년 11월, "월간 활성 사용자" 측정의 정확성에 대한 회의론이 제기된 후, 페이스북은 웹 브라우저 또는 모바일 앱을 통해 페이스북 사이트를 방문하거나, 측정 30일 이내에 페이스북 메신저 앱을 사용하는 로그인 회원을 기준으로 정의를 변경했다. 이는 이전에 계산되었던 페이스북 통합이 있는 제3자 서비스 사용을 제외한다.
2017년부터 2019년까지 페이스북을 사용하는 12세 이상 미국 인구의 비율은 67%에서 61%로 감소했으며(약 1,500만 명의 미국 사용자 감소), 젊은 미국인들 사이에서는 더 큰 감소를 보였다(2015년 58%에서 2019년 29%로 감소). 이러한 감소는 메타가 소유한 인스타그램의 인기가 증가하는 것과 일치했다. 일일 활성 사용자 수는 2021년 마지막 분기에 처음으로 분기별 감소를 겪어 19억 3천만 명에서 19억 2천 9백만 명으로 줄었지만, 러시아에서 금지되었음에도 불구하고 다음 분기에 다시 증가했다.
역사적으로 평론가들은 사용자층 감소와 같은 원인에 기반하여 페이스북의 쇠퇴 또는 종말을 예측해왔다. 혹은 클로즈드 플랫폼으로서의 법적 문제, 수익 창출 불가능, 사용자 프라이버시 제공 불가능, 모바일 플랫폼 적응 불가능, 또는 차세대 대체 서비스 제공을 위한 페이스북 자체의 종말 또는 2016년 미국 대통령 선거에 대한 러시아의 개입에서 페이스북의 역할 등이 거론되었다.
2023년 4월 기준 페이스북 사용자가 가장 많은 나라는 인도와 미국이며, 그 다음으로는 인도네시아, 브라질, 멕시코, 필리핀 순이다. 지역별로는 2018년 아시아 태평양 지역(9억 4,700만 명)이 가장 많았고, 유럽(3억 8,100만 명), 미국-캐나다(2억 4,200만 명) 순이었다. 나머지 세계에는 7억 5,000만 명의 사용자가 있다.
2008년부터 2018년까지 34세 미만 사용자 비율은 전체의 절반 미만으로 감소했다.
많은 국가에서 소셜 네트워킹 사이트 및 모바일 앱이 일시적, 간헐적 또는 영구적으로 차단되었다. 여기에는 브라질, 중국, 이란, 베트남, 파키스탄, 시리아, 그리고 북한이 포함된다. 2018년 5월, 파푸아뉴기니 정부는 웹사이트가 국가에 미치는 영향을 고려하는 동안 한 달 동안 페이스북을 금지할 것이라고 발표했지만, 이후 금지는 발생하지 않았다. 2019년, 페이스북은 전자담배, 담배 제품 또는 무기를 플랫폼에서 홍보하는 사용자(인플루언서 포함)에 대한 금지를 시행할 것이라고 발표했다.
페이스북의 중요성과 규모는 많은 분야에서 비판을 불러일으켰다. 문제점으로는 인터넷 프라이버시, 과도한 사용자 정보 보존, 얼굴 인식 시스템 소프트웨어인 딥페이스, 중독성 및 직장 내에서의 역할(고용주의 직원 계정 접근 포함) 등이 있다.
페이스북은 전력 사용, 조세 회피, 실명 사용자 요구 정책, 검열 그리고 미국의 PRISM 감시 프로그램 참여로 비판받았다. 익스프레스 트리뷴에 따르면, 페이스북은 "역외 회사를 사용하여 수십억 달러의 세금을 회피했다"고 한다.
페이스북은 사용자들에게 선망과 스트레스, 주의력 부족 및 소셜 미디어 중독을 포함한 해로운 심리적 영향을 미친다고 주장되어 왔다. Kaufmann et al.에 따르면, 어머니들이 소셜 미디어를 사용하는 동기는 종종 사회적, 정신 건강과 관련이 있다. 유럽 독점 금지 규제 기관인 마르그레테 베스타게르는 페이스북의 개인 데이터 관련 서비스 약관이 "불균형하다"고 밝혔다.
페이스북은 불법적이거나 공격적인 자료를 게시하도록 허용했다는 비판을 받아왔다. 구체적으로는 저작권 및 지식 재산권 침해, 증오언설, 강간 선동 및 테러리즘, 가짜뉴스, 그리고 범죄, 살인, 폭력 사건 라이브 스트리밍이 있다. 비평가들은 페이스북이 그러한 콘텐츠의 확산을 의도적으로 용이하게 했다고 비난했다. 스리랑카는 2019년 5월 반이슬람 폭동 이후 페이스북과 왓츠앱을 차단했는데, 이는 같은 해 부활절 일요일 폭탄 테러 이후 가장 심각한 폭동으로, 스리랑카의 평화를 유지하기 위한 임시 조치였다.
페이스북은 2018년 4분기와 2019년 1분기에만 30억 개의 가짜 계정을 삭제했다. 이에 비해 소셜 네트워크는 월간 활성 사용자 23억 9천만 명을 보고한다.
2019년 7월 말, 회사는 연방거래위원회의 독점 금지 조사 대상이 되었다고 발표했다.
소비자 옹호 단체인 위치? (잡지)는 개인들이 여전히 페이스북을 이용하여 제품에 대한 사기성 별 다섯 개 평점을 설정하고 있다고 주장했다. 이 단체는 돈이나 시계, 이어폰, 스프링클러와 같은 무료 품목을 대가로 리뷰를 교환하는 14개 커뮤니티를 확인했다.
페이스북은 사용자 인터넷 프라이버시 처리 방식과 관련하여 끊임없이 논란을 겪었으며, 개인 정보 설정을 반복적으로 조정했다. 2009년부터 페이스북은 프리즘 비밀 프로그램에 참여하여 미국 국가안보국과 사용자 프로필에서 오디오, 비디오, 사진, 이메일, 문서 및 연결 로그를 포함한 다른 소셜 미디어 서비스를 공유하고 있다.
2011년 11월 29일, 페이스북은 개인 정보 보호 약속을 지키지 않아 소비자들을 속였다는 연방거래위원회의 고발에 합의했다. 2013년 8월, 하이텍 브릿지는 페이스북 메시징 서비스 메시지에 포함된 링크가 페이스북에 의해 접근되고 있음을 보여주는 연구를 발표했다. 2014년 1월, 두 명의 사용자가 이러한 관행으로 인해 개인 정보가 침해되었다고 주장하며 페이스북을 상대로 소송을 제기했다.
2018년 6월 7일, 페이스북은 버그로 인해 약 1,400만 명의 페이스북 사용자의 모든 새 게시물에 대한 기본 공유 설정이 "공개"로 설정되었다고 발표했다. 화웨이와 같은 중국 기업과의 데이터 공유 협정은 미국 의원들의 조사를 받았지만, 접근된 정보는 화웨이 서버에 저장되지 않고 사용자 휴대폰에 남아 있었다. 2019년 4월 4일, 아마존 클라우드 서버에서 페이스북 사용자 5억 명 이상의 기록이 노출된 것으로 밝혀졌는데, 여기에는 사용자 친구, 좋아요, 그룹, 체크인 위치뿐만 아니라 이름, 비밀번호, 이메일 주소도 포함되어 있었다.
2019년 9월, 2억 명 이상의 페이스북 사용자 전화번호가 비밀번호나 다른 인증 없이 누구나 접근할 수 있는 공개 온라인 데이터베이스에 노출된 것으로 밝혀졌다. 여기에는 1억 3,300만 명의 미국 사용자, 1,800만 명의 영국 사용자, 5,000만 명의 베트남 사용자 정보가 포함되어 있었다. 중복 데이터를 제거한 후, 4억 1,900만 건의 기록은 2억 1,900만 건으로 줄었다. 이 데이터베이스는 테크크런치가 웹 호스트에 연락한 후 오프라인 상태가 되었다. 이 기록들은 케임브리지 애널리티카 논란 이후 페이스북이 2018년 4월에 비활성화한 도구를 사용하여 수집된 것으로 추정된다. 페이스북 대변인은 성명에서 "이 데이터 세트는 오래된 것이며 작년에 변경 사항을 적용하기 전에 얻은 정보인 것으로 보인다... 페이스북 계정이 손상되었다는 증거는 없다"고 밝혔다.
페이스북의 개인 정보 문제는 바이버 미디어와 모질라와 같은 회사들이 페이스북 플랫폼에서 광고를 중단하게 만들었다. 2024년 1월 컨슈머 리포트의 한 연구에 따르면, 자원 봉사 참여자 중 각 사용자는 평균 2천 개 이상의 회사로부터 감시 또는 추적을 받고 있었다. 샌프란시스코 기반의 데이터 브로커인 라이브램프(LiveRamp)가 데이터의 96%를 담당하고 있었다. 홈디포, 메이시스, 월마트와 같은 다른 회사들도 관련되어 있었다.
2024년 3월, 캘리포니아 법원은 페이스북의 2016년 "고스트버스터즈 프로젝트"를 상세히 설명하는 문서를 공개했다. 이 프로젝트는 페이스북이 스냅챗과 경쟁하는 데 도움을 주기 위한 것이었으며, 사용자가 스냅챗을 방문할 때 생성되는 트래픽을 수집, 해독 및 분석하는 해독 도구를 개발하려는 페이스북의 노력을 포함했고, 결국 유튜브와 아마존으로 확대될 예정이었다. 이 회사는 결국 오나보 도구를 사용하여 중간자 공격을 시작하고 사용자의 트래픽이 암호화되기 전에 읽었다.
페이스북은 3명의 불합격 후보자와 현재 재직 중인 직원의 불만을 바탕으로 평등고용기회위원회로부터 "체계적인" 인종차별을 저질렀다는 비난을 받았다. 3명의 불합격자와 2021년 3월 기준 페이스북 운영 관리자는 회사가 흑인에 대해 차별했다고 주장했다. EEOC는 2021년 3월 이 사건에 대한 조사를 시작했다.
섀도우 프로필.
"섀도우 프로필"은 페이스북이 개인의 명시적인 허락 없이 수집하는 데이터를 의미한다. 예를 들어, 제3자 웹사이트에 나타나는 "좋아요" 버튼을 통해 회사는 개인이 페이스북 사용자가 아니더라도 개인의 인터넷 검색 습관에 대한 정보를 수집할 수 있다. 데이터는 다른 사용자들도 수집할 수 있다. 예를 들어, 페이스북 사용자는 자신의 이메일 계정을 페이스북과 연결하여 사이트에서 친구를 찾을 수 있으며, 이는 회사로 하여금 사용자뿐만 아니라 비사용자의 이메일 주소까지 수집하도록 허용한다. 시간이 지남에 따라 개인에 대한 수많은 데이터 포인트가 수집된다. 각각의 데이터 포인트는 개인을 식별할 수 없을지 모르지만, 함께 모여 회사가 고유한 "프로필"을 형성할 수 있게 한다.
이러한 관행은 비자발적인 데이터 수집에서 제외될 수 있어야 한다고 믿는 사람들에 의해 비판을 받아왔다. 또한, 페이스북 사용자는 사이트에 제공하는 데이터를 다운로드하고 검사할 수 있지만, 사용자의 "섀도우 프로필" 데이터는 포함되지 않으며, 페이스북 비사용자는 이 도구에 접근할 수 없다. 또한 회사는 개인이 자신의 "섀도우 프로필"에 대한 페이스북의 접근을 철회할 수 있는지 여부에 대해 명확하지 않다.
케임브리지 애널리티카.
페이스북 고객인 글로벌 사이언스 리서치(Global Science Research)는 알렉산더 닉스가 이끄는 정치 데이터 분석 회사인 케임브리지 애널리티카(Cambridge Analytica)에 8,700만 명 이상의 페이스북 사용자 정보를 판매했다. 약 27만 명의 사람들이 이 앱을 사용했지만, 페이스북의 API는 친구들의 데이터를 그들 모르게 수집할 수 있도록 허용했다. 처음에는 페이스북이 유출의 중요성을 축소하고 케임브리지 애널리티카가 더 이상 접근 권한이 없다고 주장했다. 그 후 페이스북은 경각심을 표명하는 성명을 발표하고 케임브리지 애널리티카를 정지시켰다. 문서 검토와 전 페이스북 직원들과의 인터뷰에 따르면 케임브리지 애널리티카는 여전히 데이터를 보유하고 있었다. 이는 페이스북이 연방거래위원회와 체결한 합의 명령 위반이었다. 이 위반은 건당 4만 달러($ in dollars)의 벌금을 부과할 수 있으며, 이는 총 수조 달러에 달할 수 있다.
가디언에 따르면, 페이스북과 케임브리지 애널리티카는 신문이 기사를 게재할 경우 소송을 제기하겠다고 위협했다. 게재 후 페이스북은 "속았다"고 주장했다. 2018년 3월 23일, 영국 고등법원은 정보위원회의 케임브리지 애널리티카 런던 사무실 수색 영장 신청을 승인하여 페이스북과 정보위원회 간의 책임에 대한 대립을 종식시켰다.
3월 25일, 페이스북은 주요 영국 및 미국 신문에 저커버그의 "신뢰 위반"에 대한 사과 성명을 전면 광고로 게재했다.
3월 26일, 연방거래위원회는 이 문제에 대한 조사를 시작했다. 이 논란으로 인해 페이스북은 광고주가 사용자를 타겟팅하는 데 도움을 주는 데이터 브로커와의 파트너십을 종료하게 되었다.
2019년 4월 24일, 페이스북은 연방거래위원회의 조사 결과로 30억 달러($ in dollars)에서 50억 달러($ in dollars) 사이의 벌금을 부과받을 수 있다고 밝혔다. 2019년 7월 24일, FTC는 페이스북에 50억 달러의 벌금을 부과했는데, 이는 소비자 개인 정보 침해에 대해 기업에 부과된 역대 최고액이다. 또한, 페이스북은 새로운 개인 정보 보호 구조를 구현하고, 20년간의 합의 명령을 따르며, FTC가 페이스북을 모니터링할 수 있도록 허용해야 했다. 케임브리지 애널리티카의 CEO와 개발자는 향후 사업 거래에 제한을 받고 수집한 개인 정보를 모두 파기하라는 명령을 받았다. 케임브리지 애널리티카는 파산 신청을 했다. 페이스북은 또한 유럽 연합의 일반 데이터 보호 규칙 (GDPR) 준수를 위해 추가적인 개인 정보 보호 통제 및 설정을 구현했다. 페이스북은 또한 캘리포니아 소비자 프라이버시법에 대한 적극적인 반대를 중단했다.
일부 사람들은 메건 매케인처럼 케임브리지 애널리티카의 데이터 사용과 버락 오바마의 2012년 선거 운동을 동등하게 보았다. 인베스터즈 비즈니스 데일리에 따르면, 오바마 캠페인은 "지지자들이 오바마 2012 페이스북 앱을 다운로드하도록 장려했는데, 이 앱은 활성화되면 캠페인이 사용자와 그 친구들의 페이스북 데이터를 수집할 수 있게 했다." OFA(Obama for America)의 전 통합 및 미디어 분석 책임자였던 캐롤 데이비드슨은 "페이스북은 우리가 전체 소셜 그래프를 추출할 수 있었던 것에 놀랐지만, 우리가 무엇을 하고 있는지 깨닫자마자 우리를 막지 않았다"고 썼다. 폴리티팩트는 매케인의 발언을 "절반만 진실"로 평가했다. 이는 "오바마의 경우 직접 사용자들이 자신의 데이터를 정치 캠페인에 넘겨준다는 것을 알고 있었지만" 케임브리지 애널리티카의 경우 사용자들은 학술적인 목적으로 성격 퀴즈를 푸는 줄로만 알았고, 오바마 캠페인은 데이터를 "지지자들이 가장 설득하기 쉬운 친구들에게 연락하도록" 사용하는 데 그쳤지만, 케임브리지 애널리티카는 "사용자, 친구 및 유사 잠재 고객을 직접 디지털 광고로 타겟팅했다"는 근거에서였다.
데이터스피.
2019년 7월, 사이버 보안 연구원 샘 자달리(Sam Jadali)는 데이터 제공업체 DDMR과 마케팅 정보 회사 나초 애널리틱스(Nacho Analytics, NA)가 관련된 데이터스피라는 치명적인 데이터 유출을 폭로했다. NA는 "인터넷의 신 모드"라고 자칭하며 DDMR을 통해 회원들에게 개인 페이스북 사진과 페이스북 메신저 첨부 파일(세금 환급서 포함)에 대한 접근 권한을 제공했다. 데이터스피는 손상된 브라우저 확장 프로그램을 통해 수백만 명의 크롬 및 파이어폭스 사용자로부터 데이터를 수집했다. NA 웹사이트는 수백만 명의 옵트인 사용자로부터 데이터를 수집했다고 밝혔다. 자달리는 아르스 테크니카 및 워싱턴 포스트 기자들과 함께 영향을 받은 사용자들(워싱턴 포스트 직원 포함)을 인터뷰했다. 인터뷰에 따르면, 영향을 받은 사용자들은 그러한 수집에 동의하지 않았다.
데이터스피는 손상된 사용자가 페이스북 사용자의 친구 네트워크에 속한 개인 사진 및 메신저 첨부 파일과 같은 다른 사람의 데이터를 노출시키는 방법을 시연했다.
데이터스피는 고유 URL을 통해 개인 사진 및 메신저 첨부 파일을 공개적으로 접근할 수 있도록 하는 페이스북의 관행을 악용했다. 이와 관련하여 보안을 강화하기 위해 페이스북은 URL에 쿼리 문자열을 추가하여 접근 기간을 제한한다. 그럼에도 불구하고 NA는 안전해야 할 이러한 고유 URL에 대한 실시간 접근을 제공했다. 이를 통해 NA 회원은 페이스북이 지정한 제한 시간 내에 제한된 시간 프레임 내에서 개인 콘텐츠에 접근할 수 있었다.
워싱턴 포스트의 제프리 파울러는 자달리와 협력하여 손상된 브라우저 확장 프로그램으로 파울러의 개인 페이스북 사진을 브라우저에서 열었다. 몇 분 안에 그들은 "개인" 사진을 익명으로 검색했다. 이 개념 증명을 확인하기 위해 그들은 NA를 사용하여 파울러의 이름을 검색했으며, 이는 그의 사진을 검색 결과로 가져왔다. 또한 자달리는 파울러의 워싱턴 포스트 동료인 닉 모르투팔라스가 데이터스피의 직접적인 영향을 받았다는 사실을 발견했다. 자달리의 조사는 데이터스피가 데이터가 획득된 지 몇 분 만에 데이터를 외국의 단체를 포함한 추가 제3자에게 배포하는 방법을 명확히 했다. 그렇게 함으로써 그는 데이터스피가 제공하는 사진 속 개인의 얼굴 인식을 스크래핑, 저장하고 잠재적으로 가능하게 한 제3자를 식별했다.
데이터 유출.
2018년 9월 28일, 페이스북은 보안에 중대한 침해를 겪어 5천만 명의 사용자 데이터가 노출되었다. 이 데이터 유출은 2017년 7월에 시작되었고 9월 16일에 발견되었다. 페이스북은 이 악용으로 영향을 받은 사용자들에게 알리고 계정에서 로그아웃시켰다. 2019년 3월, 페이스북은 수백만 명의 페이스북 라이트 애플리케이션 사용자의 비밀번호가 유출되었고 수백만 명의 인스타그램 사용자에게도 영향을 미쳤다고 확인했다. 그 이유는 비밀번호를 암호화하는 대신 평문으로 저장하여 직원들이 읽을 수 있었기 때문이라고 한다.
2019년 12월 19일, 보안 연구원 밥 디아첸코(Bob Diachenko)는 2억 6,700만 개 이상의 페이스북 사용자 ID, 전화번호, 이름이 포함된 데이터베이스가 비밀번호나 다른 인증 없이 웹에 노출되어 누구나 접근할 수 있다는 사실을 발견했다. 2020년 2월, 페이스북은 공식 트위터 계정이 사우디아라비아 기반 그룹인 "아워마인"에게 해킹당하는 중대한 보안 침해를 겪었다. 이 그룹은 유명 소셜 미디어 프로필의 취약점을 적극적으로 폭로해 온 전력이 있다.
2021년 4월, 가디언은 약 5억 명의 사용자 데이터(생년월일과 전화번호 포함)가 유출되었다고 보도했다. 페이스북은 이 데이터가 2019년 8월에 해결된 문제로 인한 "오래된 데이터"라고 주장했지만, 데이터는 1년 반 뒤인 2021년에야 공개되었다. 페이스북은 기자들과 대화하기를 거부했고, 규제 기관에 알리지 않은 것으로 보이며, 이 문제를 "해결 불가능"하다고 말하고 사용자들에게 조언하지 않을 것이라고 밝혔다. 2024년 9월, 메타는 페이스북과 인스타그램 사용자 6억 명의 비밀번호를 평문으로 저장한 것에 대해 1억 100만 달러의 벌금을 지불했다. 이 관행은 2019년에 처음 발견되었지만, 보고서에 따르면 비밀번호는 2012년부터 평문으로 저장되었다.
휴대폰 데이터 및 활동.
2013년 오나보를 인수한 후, 페이스북은 오나보 프로텍트(Onavo Protect) 가상사설망 (VPN) 앱을 사용하여 사용자의 웹 트래픽과 앱 사용 정보를 수집했다. 이를 통해 페이스북은 경쟁사의 실적을 모니터링할 수 있었고, 2014년 WhatsApp을 인수하는 동기가 되었다. 언론 매체들은 오나보 프로텍트를 스파이웨어로 분류했다. 2018년 8월, 페이스북은 애플의 압력에 따라 앱을 제거했는데, 애플은 이 앱이 자사의 지침을 위반했다고 주장했다. 오스트레일리아 경쟁 소비자 위원회는 2020년 12월 16일, 페이스북이 오나보에서 얻은 개인 데이터를 오나보의 개인 정보 보호 지향 마케팅과는 대조적으로 사업 목적으로 무단으로 사용한 것에 대해 "허위, 오해의 소지가 있거나 기만적인 행위"라며 소송을 제기했다.
2016년, 페이스북 리서치(Facebook Research)는 프로젝트 아틀라스(Project Atlas)를 시작하여 13세에서 35세 사이의 일부 사용자에게 앱 사용량, 웹 브라우징 기록, 웹 검색 기록, 위치 기록, 개인 메시지, 사진, 동영상, 이메일 및 아마존 주문 내역을 포함한 개인 데이터를 대가로 월 최대 20달러($ in dollars)를 제공했다. 2019년 1월, 테크크런치는 이 프로젝트에 대해 보도했다. 이로 인해 애플은 하루 동안 페이스북의 기업 개발자 프로그램 인증서를 일시적으로 취소하여 페이스북 리서치가 iOS 기기에서 작동하는 것을 막고 페이스북의 내부 iOS 앱을 비활성화시켰다.
아르스 테크니카는 2018년 4월, 페이스북 안드로이드 앱이 2015년부터 통화 기록 및 문자 메시지를 포함한 사용자 데이터를 수집해왔다고 보도했다. 2018년 5월, 여러 안드로이드 사용자가 페이스북을 상대로 개인 정보 침해로 인해 집단소송을 제기했다. 2020년 1월, 페이스북은 오프 페이스북 활동 페이지를 출시하여 사용자가 자신의 비페이스북 활동에 대해 페이스북이 수집한 정보를 볼 수 있도록 했다. 워싱턴 포스트 칼럼니스트 제프리 A. 파울러는 이 정보에 페이스북 앱이 닫혀 있을 때 사용자가 휴대폰에서 사용한 다른 앱, 휴대폰에서 방문한 다른 웹사이트, 휴대폰이 완전히 꺼져 있을 때 제휴 상점에서 구매한 매장 내 구매 내역이 포함되어 있음을 발견했다.
2021년 11월, 페어플레이(Fairplay), 글로벌 액션 플랜(Global Action Plan), 리셋 오스트레일리아(Reset Australia)가 발표한 보고서에 따르면 페이스북은 청소년 사용자로부터 수집한 데이터로 광고 타겟팅 시스템을 계속 관리하고 있었다. 이러한 주장은 페이스북이 2021년 7월에 어린이 대상 광고 타겟팅을 중단할 것이라고 발표한 이후에 나온 것이다.
공개 사과.
이 회사는 2009년에 개인 정보 남용에 대해 처음 사과했다.
페이스북의 사과는 신문, 텔레비전, 블로그 게시물, 그리고 페이스북 자체에 나타났다. 2018년 3월 25일, 주요 미국 및 영국 신문은 저커버그의 개인적인 사과와 함께 전면 광고를 게재했다. 저커버그는 CNN에서 구두로 사과했다. 2010년 5월, 그는 개인 정보 설정의 불일치에 대해 사과했다.
이전에는 페이스북이 20페이지에 걸쳐 개인 정보 설정을 분산시켜 놓았지만, 이제 모든 개인 정보 설정을 한 페이지에 통합하여 제3자 앱이 사용자의 개인 정보에 접근하는 것을 더욱 어렵게 만들었다. 공개적으로 사과하는 것 외에도 페이스북은 이러한 개인 정보 침해가 다시 발생하지 않도록 하기 위해 "의심스러운 활동"을 보이는 수천 개의 앱을 검토하고 감사할 것이라고 밝혔다. 2010년 개인 정보 보호에 관한 보고서에서, 한 연구 프로젝트는 사람들이 온라인에서 자주 공개하는 것의 결과에 대한 정보가 많지 않으며, 종종 인기 미디어를 통해 제공되는 보고서만 이용 가능하다고 밝혔다. 2017년, 전 페이스북 임원은 소셜 미디어 플랫폼이 "사회 구조"를 해체하는 데 어떻게 기여했는지에 대해 언급했다.
콘텐츠 분쟁 및 검토.
페이스북은 사용자들이 서비스에 유대감을 갖게 하는 콘텐츠를 생성하는 데 의존한다. 이 회사는 음모론 및 변두리 담론을 포함한 비난받을 만한 콘텐츠를 허용하는 것과 부적절하다고 판단되는 다른 콘텐츠를 금지하는 것에 대해 모두 비판을 받아왔다.
오정보 및 가짜뉴스.
페이스북은 가짜뉴스의 전달체로 비판받았으며, 미국이 ISIL을 만들었다는 음모론, 미얀마 군부가 집단학살과 인종 청소를 부추기는 데 사용한 허위 반로힝야족 게시물, 기후 변화 부정 및 샌디훅 초등학교 총기 난사 사건 음모론자들, 그리고 독일에서 반난민 공격을 조장한 책임이 있다는 비난을 받아왔다. 필리핀 정부 또한 페이스북을 비판자들을 공격하는 도구로 사용해왔다.
2017년 페이스북은 포인터 연구소의 국제 팩트체크 네트워크의 팩트체커들과 협력하여 허위 콘텐츠를 식별하고 표시했지만, 정치 후보자의 대부분의 광고는 이 프로그램에서 면제되었다. 2018년 현재 페이스북은 위클리 스탠다드를 포함하여 전 세계적으로 40개 이상의 팩트체킹 파트너를 보유하고 있었다. 이 프로그램의 비평가들은 페이스북이 웹사이트에서 허위 정보를 제거하는 데 충분한 노력을 기울이지 않는다고 비난했다.
페이스북은 콘텐츠 정책을 반복적으로 수정했다. 2018년 7월, 팩트체커들이 허위라고 판단한 기사는 "순위가 낮아지고" 폭력을 선동하는 오정보는 삭제될 것이라고 밝혔다. 페이스북은 팩트체커들로부터 "허위" 등급을 받은 콘텐츠는 수익화가 중단되고 배포가 극적으로 감소할 수 있다고 밝혔다. 커뮤니티 표준을 위반하는 특정 게시물과 동영상은 페이스북에서 삭제될 수 있다. 2019년 5월, 페이스북은 알렉스 존스, 루이스 파라칸, 마일로 야노풀로스, 폴 조지프 왓슨, 폴 넬렌, 데이비드 듀크, 로라 루머를 포함한 다수의 "위험한" 논평가들을 "폭력과 증오"에 가담했다는 이유로 플랫폼에서 금지했다.
2020년 5월, 페이스북은 직무 중 겪은 심리적 트라우마에 대해 미국 기반 페이스북 콘텐츠 조정자들에게 5,200만 달러($ in dollars)를 보상하기로 예비 합의했다. 아일랜드를 포함한 전 세계 다른 법적 조치들은 합의를 기다리고 있다. 2020년 9월, 태국 정부는 콘텐츠 삭제 요청을 무시하고 법원 명령을 준수하지 않은 페이스북과 트위터에 대해 조치를 취하기 위해 컴퓨터 범죄법을 처음으로 활용했다.
로이터 보도에 따르면, 2020년부터 미국 군부는 시노백의 중국 코로나바이러스감염증-19 백신에 대한 허위 정보를 퍼뜨리기 위한 프로파간다 캠페인을 운영했으며, 여기에는 가짜 소셜 미디어 계정을 사용하여 시노백 백신에 돼지에서 유래한 성분이 포함되어 있어 이슬람 법에 따라 하람이라는 허위 정보를 퍼뜨리는 것이 포함되었다. 이 캠페인은 미국을 겨냥한 중국의 코로나19 허위 정보에 대한 "보복"으로 설명되었다. 2020년 여름, 페이스북은 군부에 계정을 삭제할 것을 요청했는데, 이는 페이스북의 가짜 계정 및 코로나19 정보 정책을 위반했기 때문이라고 밝혔다. 이 캠페인은 2021년 중반까지 계속되었다.
위협 및 선동.
일리야 소민 교수는 2018년 4월 페이스북에서 세사르 사요크에게 살해 협박을 받았다고 보고했는데, 사요크는 소민과 그의 가족을 죽이고 "시체를 플로리다 악어에게 먹일 것"이라고 위협했다. 소민의 페이스북 친구들은 페이스북에 이 댓글을 신고했지만, 페이스북은 자동 메시지를 보내는 것 외에는 아무것도 하지 않았다. 사요크는 나중에 민주당 정치인들을 겨냥한 2018년 10월 미국 우편물 폭탄 테러 시도로 체포되었다.
Force v. Facebook, Inc., 934 F.3d 53 (2nd Cir. 2019)는 페이스북이 하마스 추천을 통해 수익을 얻고 있다고 주장한 사건이었다. 2019년, 미국 제2항소법원은 제230조가 소셜 미디어 회사와 인터넷 서비스 제공업체에 대한 민사 테러 청구를 금지한다고 판결했으며, 이는 그렇게 판결한 최초의 연방 항소 법원이었다.
증오언설.
2020년 10월, 임란 칸 파키스탄 총리는 정부의 트위터 계정에 게시된 서한을 통해 마크 저커버그에게 페이스북에서 이슬람 혐오 콘텐츠를 금지할 것을 촉구하며, 이는 극단주의와 폭력을 조장한다고 경고했다. 2020년 10월, 이 회사는 홀로코스트 부정을 금지할 것이라고 발표했다.
2022년 10월, 미디어 매터스 포 아메리카는 페이스북과 인스타그램이 여전히 LGBT 사람들을 비하하는 "그루머"라는 모욕을 사용하는 광고로 수익을 올리고 있다고 보고서를 발표했다. 이 기사는 메타가 이 단어를 LGBT 커뮤니티에 사용하는 것이 증오심 표현 정책을 위반한다는 사실을 이전에 확인했다고 보도했다. 이 이야기는 이후 뉴욕 데일리 뉴스, 핑크뉴스, LGBTQ 네이션과 같은 다른 뉴스 매체에서 다루어졌다.
폭력적인 에로티카.
페이스북과 인스타그램에는 성적으로 노골적인 콘텐츠, 노골적인 폭력 묘사, 그리고 자해 행위를 조장하는 콘텐츠를 포함하는 광고가 있다. 많은 광고가 바이트댄스와 텐센트 같은 기술 대기업의 지원을 받는 웹 소설 앱에 대한 것이다.
인포워스.
페이스북은 인포워스가 허위 사실과 음모론을 유포하도록 허용했다는 비판을 받았다. 페이스북은 인포워스에 대한 자사의 행동을 옹호하며 "음모론이나 허위 뉴스를 공유하는 페이지를 금지하는 것이 올바른 방법이라고 생각하지 않는다"고 밝혔다. 페이스북은 2017년 9월부터 2018년 7월까지의 기간 동안 인포워스 페이지의 콘텐츠에 대해 팩트체크를 수행한 사례가 6건에 불과하다고 밝혔다. 2018년, 인포워스는 파클랜드 총기 난사 사건 생존자들이 "배우"라고 허위 주장했다. 페이스북은 인포워스 콘텐츠를 삭제하겠다고 약속했지만, 허위 주장을 퍼뜨리는 인포워스 동영상은 페이스북에 연락이 왔음에도 불구하고 삭제되지 않았다. 페이스북은 해당 동영상에서 명시적으로 그들을 배우라고 부르지 않았다고 밝혔다. 페이스북은 피자게이트 콘텐츠를 삭제하겠다는 구체적인 주장이 있었음에도 불구하고 피자게이트 음모론을 공유하는 인포워스 동영상을 허용했다. 2018년 7월 말, 페이스북은 인포워스 수장 알렉스 존스의 개인 프로필을 30일간 정지시켰다. 2018년 8월 초, 페이스북은 증오언설로 인해 가장 활발한 인포워스 관련 페이지 4개를 금지했다.
정치적 조작.
막대한 영향력을 가진 지배적인 소셜 웹 서비스인 페이스북은 공론에 영향을 미치기 위해 확인되거나 미확인된 정치 공작원들에 의해 사용되어 왔다. 이러한 활동 중 일부는 플랫폼 정책을 위반하여 "조정된 비정통적 행위"를 만들거나, 지지 또는 공격을 수행한다. 이러한 활동은 스크립트화되거나 유료로 이루어질 수 있다. 최근 몇 년 동안 이러한 남용적인 캠페인이 여러 차례 드러났으며, 가장 잘 알려진 것은 2016년 미국 대통령 선거에 대한 러시아의 개입이다. 2021년, 스팸 및 가짜 참여 팀의 전 페이스북 분석가인 소피 장 (내부고발자)는 25개 이상의 정치 전복 작전을 보고하고, 페이스북의 전반적인 느린 반응 시간, 감독 부재, 방임주의적 태도를 비판했다.
영향력 작전 및 조정된 비정통적 행위.
2018년, 페이스북은 2018년 동안 "미국, 중동, 러시아 및 영국을 포함한 정치적 논쟁을 조장하기 위해 만들어진 많은 페이지, 그룹 및 계정에서 '조직적인 비정상적 행동'을 식별했다"고 밝혔다.
영국 정보기관인 공동 위협 연구 정보 그룹이 수행한 캠페인은 크게 사이버 공격과 프로파간다 활동의 두 가지 범주로 나뉜다. 프로파간다 활동은 페이스북과 같은 소셜 미디어 사이트를 통해 "대량 메시징"과 "스토리 푸싱"을 활용한다. 이스라엘의 유대인 인터넷 방위군, 중국공산당의 우마오당, 튀르키예의 AK 트롤도 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 집중한다. 2018년 7월, 옥스퍼드 인터넷 연구소 (OII)의 보고서 공동 저자인 사만다 브래드쇼는 "공식적으로 조직된 소셜 미디어 조작이 발생하는 국가의 수가 전 세계적으로 28개국에서 48개국으로 크게 증가했다. 성장의 대부분은 선거 기간 동안 역정보와 쓰레기 뉴스를 퍼뜨리는 정당들로부터 비롯된다"고 밝혔다. 2018년 10월, 데일리 텔레그래프는 페이스북이 "당파적 정치 콘텐츠로 사이트를 사기적으로 범람시킨 수백 개의 페이지와 계정을 금지했다"고 보도했는데, "이들은 러시아와 관련되지 않고 미국에서 온 것이었다."
2018년 12월, 워싱턴 포스트는 페이스북이 "최고 소셜 미디어 연구 회사인 조너선 모건의 계정을 정지시켰다"고 보도했는데, 이는 그가 2017년 앨라배마주 상원의원 보궐선거 동안 페이스북과 트위터에서 "역정보를 퍼뜨리는 작전에 참여했다는 보고"가 있었기 때문이었다. 2019년 1월, 페이스북은 "조직적인 비정상적 행동"에 가담한 이란과 연결된 783개의 계정, 페이지 및 그룹을 삭제했다고 밝혔다. 2019년 3월, 페이스북은 중국 국영 매체의 영향력을 확대하기 위해 "가짜 계정, 좋아요 및 팔로워"를 판매한 4개의 중국 기업을 고소했다.
2019년 5월, 텔아비브에 본사를 둔 사설 정보 기관 아르키메데스 그룹은 페이스북이 사하라 이남 아프리카, 라틴 아메리카, 동남아시아 국가들에서 가짜 사용자들을 발견한 후 "조정된 비진정 행위"로 인해 페이스북에서 금지되었다. 페이스북 조사에 따르면 아르키메데스는 약 110만 달러(2019년 미화 달러)를 브라질 헤알, 이스라엘 셰켈, 미화로 지불된 가짜 광고에 사용했다. 페이스북은 아르키메데스 그룹의 나이지리아, 세네갈, 토고, 앙골라, 니제르, 튀니지 정치 개입 사례를 제시했다. 애틀랜틱 카운슬의 디지털 포렌식 연구소는 보고서에서 "민간 기업인 아르키메데스 그룹이 사용하는 전술은 정부, 특히 크렘린이 자주 사용하는 정보전 전술과 매우 유사하다"고 밝혔다.
2019년 5월 23일, 페이스북은 인공지능과 사람의 모니터링을 통해 여러 가짜 계정을 식별했다고 강조하는 커뮤니티 표준 시행 보고서를 발표했다. 2018년 10월부터 2019년 3월까지 6개월 동안 이 소셜 미디어 웹사이트는 총 33억 9천만 개의 가짜 계정을 삭제했다. 가짜 계정의 수는 플랫폼에 있는 24억 명 이상의 실제 사용자보다 많은 것으로 보고되었다.
2019년 7월, 페이스북은 기만적인 정치 선전 및 기타 서비스 남용에 대응하기 위한 조치를 강화했다. 이 회사는 러시아, 태국, 우크라이나, 온두라스에서 운영되던 1,800개 이상의 계정과 페이지를 삭제했다. 2022년 2월 러시아의 우크라이나 침공 이후, 인터넷 규제 위원회는 페이스북 접속을 차단할 것이라고 발표했다. 2019년 10월 30일, 페이스북은 이스라엘 NSO 그룹에 근무하는 직원들의 여러 계정을 삭제하면서, 해당 계정들이 "우리의 약관을 따르지 않아 삭제되었다"고 밝혔다. 이러한 삭제는 WhatsApp이 이스라엘 감시 기업이 스파이웨어로 1,400대의 기기를 표적으로 삼았다고 소송을 제기한 후에 이루어졌다.
2020년, 페이스북은 반독점 조사를 막기 위한 반규제 로비 회사인 아메리칸 엣지의 설립을 도왔다. 이 단체는 "어떤 법률이 자신들을 걱정시키는지, 그러한 걱정이 어떻게 해결될 수 있는지, 또는 경고하는 공포가 실제로 어떻게 일어날 수 있는지 언급하지 않고" 광고를 운영하며, 페이스북의 자금 지원을 받는다는 사실을 명확히 밝히지 않는다.
2020년, 태국 정부는 페이스북에 불법적일 수 있는 게시물이 공유된 백만 명 회원의 로열리스트 마켓플레이스라는 페이스북 그룹을 폐쇄하도록 강요했다. 당국은 페이스북에 법적 조치를 취하겠다고 위협하기도 했다. 이에 페이스북은 표현의 자유 억압 및 인권 침해에 대해 태국 정부를 상대로 법적 조치를 취할 계획이다. 2020년, 코로나19 범유행 기간 동안 페이스북은 북마케도니아와 필리핀의 트롤 농장이 코로나바이러스 허위 정보를 퍼뜨렸다는 사실을 발견했다. 이 농장의 콘텐츠를 사용한 발행자는 금지되었다.
2020년 미국 대통령 선거를 앞두고 동유럽의 트롤 농장은 기독교인과 흑인 관련 콘텐츠를 보여주는 인기 페이스북 페이지를 운영했다. 이들은 총 15,000개 이상의 페이지를 포함했으며 한 달에 1억 4천만 명의 미국 사용자가 조회했다. 이는 부분적으로 페이스북의 알고리즘과 정책이 원본이 아닌 바이러스성 콘텐츠를 사용자의 참여를 유도하는 방식으로 복사하고 퍼뜨리도록 허용하기 때문이었다. 2021년 9월 현재, 가장 인기 있는 일부 페이지는 회사가 이러한 콘텐츠를 제거하려는 노력에도 불구하고 여전히 페이스북에서 활성화되어 있었다.
2021년 2월, 페이스북은 반쿠데타 시위 중 두 명의 시위자가 총에 맞아 사망한 후 미얀마 군의 메인 페이지를 삭제했다. 페이스북은 해당 페이지가 폭력 선동을 금지하는 자사 지침을 위반했다고 밝혔다. 2월 25일, 페이스북은 "따머도 관련 상업 법인"과 함께 미얀마 군의 모든 계정을 금지한다고 발표했다. "예외적으로 심각한 인권 침해와 미얀마에서 미래에 군사적 폭력이 발생할 명백한 위험"을 인용하며, 이 기술 거대 기업은 자회사인 인스타그램에도 이 조치를 시행했다. 2021년 3월, 월스트리트 저널의 편집위원회는 외과의사 마티 마카리가 쓴 "4월까지 집단 면역이 생길 것"이라는 제목의 논평에 대한 페이스북의 팩트체크 결정이 "팩트체크를 가장한 반대 의견"이라며 비판했다.
페이스북 지침은 사용자가 공인 사망을 요구하는 것을 허용하며, 일부 상황에서는 대량 살인자와 '폭력적인 비국가 행위자'에 대한 칭찬도 허용한다. 2021년, 스팸 및 가짜 참여 팀의 전 페이스북 분석가인 소피 장은 페이스북에 재직하는 동안 발견한 25개 이상의 정치적 전복 작전과 민간 기업의 전반적인 방임주의에 대해 보고했다.
2021년, 페이스북은 2021년 미국 국회의사당 습격을 조장하는 데 역할을 한 것으로 지목되었다.
2018년, 로버트 뮬러 특검은 "2016년 대통령 선거를 포함한 미국 정치 및 선거 과정에 개입하는 작전에 참여한" 혐의로 러시아 국민 13명과 러시아 조직 3개를 기소했다.
뮬러는 페이스북이 2016년 미국 대통령 선거 이전에 러시아 정보 기관과 연계된 회사(인터넷 리서치 에이전시, 러시아 억만장자 사업가 예브게니 프리고진 소유)에 10만 달러(2016년 미화 달러) 상당의 광고를 판매했다고 밝힌 후 페이스북에 연락했다. 2017년 9월, 페이스북 최고 보안 책임자 알렉스 스타모스는 회사가 "2015년 6월부터 2017년 5월까지 약 10만 달러의 광고 지출을 발견했으며, 이는 약 3,000개의 광고와 관련이 있고, 우리 정책을 위반한 약 470개의 비진정 계정 및 페이지와 연결되어 있었다. 우리의 분석에 따르면 이 계정 및 페이지는 서로 제휴되어 있었으며 러시아에서 운영되었을 가능성이 높다"고 썼다. 클린턴과 트럼프 캠페인은 페이스북 광고에 8100만 달러(2016년 미화 달러)를 지출했다.
이 회사는 뮬러의 조사에 전적으로 협력하겠다고 약속했으며, 러시아 광고에 대한 모든 정보를 제공했다. 미국 하원 상설 정보위원회 및 미국 상원 정보위원회 위원들은 페이스북이 러시아 선전 캠페인을 밝혀낼 수 있는 정보를 숨겼다고 주장했다. 러시아 요원들은 페이스북을 이용하여 미국 대중 담론을 양극화시켰으며, Black Lives Matter 집회와 미국 땅에서의 반이민 집회, 그리고 반클린턴 집회 및 도널드 트럼프에 대한 찬반 집회를 조직했다. 페이스북 광고는 또한 흑인 정치 활동과 무슬림에 대한 분열을 악용하기 위해, 정치적 및 인구 통계학적 특성에 따라 다른 사용자들에게 동시에 상반되는 메시지를 보내 갈등을 조장하는 데 사용되었다. 저커버그는 2016년 미국 대통령 선거에 대한 러시아 개입 우려를 일축했던 것을 후회한다고 밝혔다.