shopkeeper/korean_wiki_content_only_120125 huggingface dataset:
데이터베이스와 관련하여, POS 시스템은 영수증 번호의 정확한 순서 지정, 다양한 할인 확인, 회원 관리, 소계 계산 등 단일 판매 거래를 처리하는 데 필요한 수많은 데이터 제출 및 검색으로 인해 성능 요구 사항이 매우 높다. 슈퍼마켓 계산대에서 볼 수 있듯이 판매 창에서 시스템에 즉시 처리되는 기능은 타협할 수 없다. 이는 데이터베이스에 수만 개의 판매 기록이 있는 경우 개별 엔터프라이즈 데이터베이스에 많은 부담을 준다. 예를 들어, 엔터프라이즈 데이터베이스인 Microsoft SQL Server는 이러한 조건에서 "Timeout Expired" 오류 메시지를 표시하며 (OS를 포함하여) 완전히 몇 분 동안 멈추는 것으로 알려져 있다. Microsoft Access와 같은 가벼운 데이터베이스조차도 데이터베이스 부풀림 문제가 시스템에 의해 자동으로 예측되고 관리되지 않으면 시간이 지남에 따라 느려진다. 따라서 상업적 구현 전에 데이터베이스 실패를 예방하기 위한 광범위한 테스트, 디버그 및 솔루션 즉흥적 적용의 필요성은 개발을 복잡하게 만든다.
POS 시스템의 정확성은 판매 창구를 통해서뿐만 아니라 백엔드에서 상품을 받고 재고에 입력하는 과정을 통해서도 금전 거래가 지속적으로 이루어진다는 점을 고려할 때 매우 중요하다. 필요한 계산은 항상 간단하지만은 않다. 특정 제품에만 적용되는 많은 할인 및 거래가 있을 수 있으며, POS 기계는 차이점과 가격 책정에 미치는 영향을 신속하게 처리해야 한다. 계산 오류가 허용되지 않는 경우 특히 이러한 작업의 프로그래밍에는 많은 복잡성이 따른다.
기타 요구 사항에는 회원 할인 및 포인트 적립/사용, 수량 및 프로모션 할인, 믹스 앤 매치 혜택, 현금 반올림, 미수금액이 포함된 송장/배송 주문 발행 기능이 포함되어야 한다. 또한 사용자가 실제 재고 조사를 기반으로 각 제품의 재고를 조정하고, 부패하기 쉬운 상품의 만료일을 추적하고, 가격을 변경하고, 재고 기록 수정 시 감사 추적을 제공하고, 여러 매장 기능을 수행하며, 본사에서 재고를 통제하고, 송장 시스템으로도 활용될 수 있도록 해야 한다.
POS 시스템은 최종 사용자 요구 사항에 따라 광범위한 기능을 의미하는 용어임이 분명하다. POS 시스템 검토 웹사이트는 대부분의 기능을 다룰 수 없을 뿐만 아니라 모든 기능을 다룰 수도 없다. 개발자가 아닌 이상, 검토자가 POS 시스템의 모든 측면을 알 것으로 기대하는 것은 비현실적이다. 예를 들어, POS 시스템은 검토 중에는 테스트 데이터베이스에서 원활하게 작동할 수 있지만, 몇 달 동안 사용하면서 데이터베이스 크기가 크게 증가하면 그렇지 않을 수 있다. 그리고 이는 POS 시스템의 숨겨진 중요한 기능 문제 중 하나에 불과하다.
하드웨어 인터페이스 표준화 (1980년대 이후).
공급업체와 소매업체는 컴퓨터화된 POS 시스템 개발을 표준화하고 POS 장치 상호 연결을 단순화하기 위해 노력하고 있다. 이러한 이니셔티브 중 두 가지는 OPOS와 JavaPOS였는데, 둘 다 전미 소매업 연맹이 주도하는 UnifiedPOS 표준을 준수한다.
OPOS(OLE for POS)는 최초로 일반적으로 채택된 표준으로, 마이크로소프트, NCR 코퍼레이션, 세이코 엡손 및 후지쯔-ICL이 만들었다. OPOS는 마이크로소프트 윈도우용 모든 COM 지원 프로그래밍 언어와 호환되는 COM 기반 인터페이스이다. OPOS는 1996년에 처음 출시되었다. JavaPOS는 1997년에 썬 마이크로시스템즈, IBM, 그리고 NCR 코퍼레이션에 의해 개발되었고 1999년에 처음 출시되었다. JavaPOS는 Windows용 OPOS와 마찬가지로 Java용이며, 따라서 대부분 플랫폼 독립적이다.
POS 주변기기를 만드는 회사만큼이나 독점적인 프로토콜이 많이 있다. 대부분의 POS 주변기기(예: 디스플레이 및 프린터)는 다양한 브랜드의 POS 터미널 및 컴퓨터와 호환되도록 여러 명령 프로토콜을 지원한다.
사용자 인터페이스 디자인.
판매 창의 디자인은 사용자에게 가장 중요하다. 이 사용자 인터페이스는 비즈니스 성능에 내비게이션 속도가 그리 중요하지 않은 워드 편집기나 스프레드시트 프로그램과 같은 다른 소프트웨어 패키지의 인터페이스와 비교할 때 매우 중요하다.
부동산 가격이 비싼 주요 상권에서는 고객 대기열을 흔히 볼 수 있다. 판매가 빨리 완료될수록 대기 시간이 짧아져 고객 만족도가 향상되고, 공간을 덜 차지하여 쇼핑객과 직원 모두에게 이점이 있다. 식료품점이나 카페와 같이 교통량이 많은 곳에서는 판매대에서 판매를 신속하게 처리해야 하므로, UI 흐름은 종종 팝업이나 기타 방해 요소를 최소화하도록 설계되어 운영자가 방해받지 않고 거래를 최대한 빨리 처리할 수 있도록 한다.
인간공학 개선은 가능하지만, 깔끔하고 빠른 외관은 종종 최종 사용자가 원하는 기능(예: 할인, 수수료 확인 화면 접근, 멤버십 및 로열티 제도)을 희생해야 할 수 있다. 이는 POS 화면이 고객 서비스를 위해 계산원에게 필요한 것만 포함하도록 POS의 다른 기능을 살펴보는 것을 포함할 수 있다.
클라우드 기반 (2000년대 이후).
클라우드 컴퓨팅의 등장은 서비스형 소프트웨어로 배포될 수 있는 전자 판매 시점(EPOS) 시스템의 가능성을 열었고, 이는 웹 브라우저를 사용하여 인터넷에서 직접 액세스할 수 있다. POS의 하드웨어 제어에 대한 통신 프로토콜의 이전 발전을 사용하여 클라우드 기반 POS 시스템은 플랫폼 및 운영 체제 제한으로부터 독립적이다. 클라우드에 기반을 둔 EPOS 시스템(오늘날 대부분의 중소기업 POS)은 일반적으로 구독 기반이며, 지속적인 고객 지원을 포함한다.
일반 금전등록기(훨씬 저렴하지만 판매 처리 및 영수증 인쇄만 가능함)와 비교했을 때, POS 시스템은 제품 판매 시 재고 라이브러리 재고 수준 자동 업데이트, 원격 컴퓨터에서 접근 가능한 실시간 보고서, 직원 근무 시간표, 로열티 기능이 포함된 고객 라이브러리 등을 포함한다.
클라우드 기반 POS 시스템은 또한 다양한 POS 하드웨어 및 아이패드와 같은 태블릿 컴퓨터와 호환되도록 만들어졌다. 따라서 클라우드 기반 POS는 POS 시스템을 모바일 장치, 즉 태블릿 컴퓨터나 스마트폰으로 확장하는 데 도움이 되었다.
이러한 장치들은 내장 카메라를 사용하여 바코드 판독기 역할도 할 수 있으며, 내장된 근거리 무선 통신 (NFC) 기술이나 외부 결제 카드 리더를 사용하여 결제 단말기 역할도 할 수 있다. 많은 POS 회사들은 소프트웨어를 클라우드 기반으로 특별히 구축했다. 2000년대 이전에 시작된 다른 사업체들은 그 이후로 진화하는 기술에 맞춰 소프트웨어를 조정했다.
클라우드 기반 POS 시스템은 기존 POS와 크게 다른데, 이는 판매 및 재고를 포함한 사용자 데이터가 로컬에 저장되지 않고 원격 서버에 저장되기 때문이다. POS 시스템도 로컬에서 실행되지 않으므로 설치가 필요하지 않다.
POS 공급업체 및 계약 조건에 따라 기존 온프레미스 POS 설치와 비교하여 소프트웨어는 원격 서버의 컴퓨터 자원 측면에서 더 유용한 기능과 더 나은 성능, 그리고 더 적은 버그 및 오류 측면에서 개발자에 의해 지속적으로 업데이트될 가능성이 높다.
클라우드 기반 POS의 다른 장점은 데이터의 즉각적인 중앙 집중화(특히 체인점에 중요), 인터넷 연결이 가능한 모든 곳에서 데이터에 액세스할 수 있는 기능, 그리고 낮은 시작 비용이다.
클라우드 기반 POS는 인터넷 연결이 필요하다. 이 때문에 장치의 기본 인터넷이 끊길 경우에 대비하여 4G 또는 5G 연결 기능이 있는 장치를 사용하는 것이 중요하다. 기존의 레거시 판매 시점 시스템보다 훨씬 저렴할 뿐만 아니라, 클라우드 기반 판매 시점 시스템의 주목할 만한 강점은 새로운 하드웨어를 구매할 필요 없이 다른 개발자의 다른 제품으로 전환할 수 있다는 점이다. 새로운 소프트웨어 애플리케이션을 개발하는 많은 개발자들이 시스템이 일반적인 레거시 POS 시스템보다 더 오랫동안 지원되도록 보장하는 데 도움이 된다.
최근 10년, 심지어 5년 이내에 여러 주목할 만한 클라우드 기반 POS 시스템이 등장했다. 이러한 시스템은 POS 시스템 검토 사이트에서 알 수 있듯이, 비교적 간단한 판매 프로세스를 가진 레스토랑, 중소 규모 소매점에 주로 설계되었다. 이러한 소프트웨어 검토에 따르면 현재 시장에는 엔터프라이즈급 클라우드 기반 POS 시스템이 부족한 것으로 보인다. 여기서 "엔터프라이즈급"이란 식료품점과 슈퍼마켓에서 요구하는 대량의 기록을 처리할 수 있는 재고 능력을 의미한다. 또한 시스템 소프트웨어와 클라우드 서버가 사업 운영 본부의 관리를 위해 단일 및 여러 상호 연결된 매장에 대한 재고 대비 판매 분석과 같은 보고서를 생성할 수 있어야 한다는 의미도 될 수 있다.
이러한 클라우드 기반 POS 시스템의 공급업체는 페일오버 서버 지원과 같은 원격 서버 장애에 대한 강력한 비상 계획도 가지고 있어야 한다. 때때로 주요 데이터 센터가 화재와 같이 완전히 고장날 수 있다. 따라서 이러한 사고를 예방하기 위해 특히 교통량이 많은 사업체의 경우 온프레미스 설치가 클라우드 기반 구현과 함께 사용되기도 한다. 온프레미스 설치에는 최신 재고 및 회원 정보가 없을 수 있다.
이러한 비상사태를 대비하여, 개발자에게는 더 혁신적이지만 매우 복잡한 접근 방식이 있다. 그것은 매장의 계산원 컴퓨터에 간소화된 버전의 POS 시스템을 설치하는 것이다. 매일 원격 서버의 최신 재고 및 회원 정보가 로컬 데이터베이스에 자동으로 업데이트된다. 따라서 원격 서버가 고장 나더라도 계산원은 판매를 방해하지 않고 로컬 판매 창으로 전환할 수 있다. 원격 서버가 복원되고 계산원이 클라우드 시스템으로 전환하면, 로컬에서 처리된 판매 기록이 자동으로 원격 시스템에 제출되어 원격 데이터베이스의 무결성을 유지한다.
클라우드 기반 POS 시스템은 최종 사용자에게 시작 비용과 온프레미스 설치 유지 관리의 기술적 어려움을 절약해주지만, 클라우드 기반 공급업체가 문을 닫을 경우 전통적인 완전 온프레미스 POS 시스템의 경우 공급업체 없이도 계속 실행될 수 있는 것과 비교하여 최종 사용자에게 서비스가 더 즉각적으로 중단될 위험이 있다.
또 다른 고려 사항은 클라우드 기반 POS 시스템이 실제로는 비즈니스 데이터를 서비스 제공업체, 즉 호스팅 서비스 회사와 POS 공급업체에 노출시킨다는 점이다. 이들은 애플리케이션과 데이터베이스 모두에 접근할 수 있다. 공급업체 이름, 베스트셀러 품목, 고객 관계 프로세스와 같은 중요한 비즈니스 정보 보안의 중요성은 과소평가될 수 없는데, 때로는 비즈니스의 몇 가지 주요 성공 요인 또는 영업 비밀이 실제로 POS 시스템을 통해 접근 가능하기 때문이다. 이러한 보안 및 개인 정보 보호 문제는 클라우드 컴퓨팅에서 계속되는 문제이다.
소매 산업.
소매 산업은 POS 터미널의 주요 사용자 중 하나이다. 소매점에서 POS 인터페이스는 산업 및 소매업체의 소유자에 따라 크게 다르지만, 일반적으로 금전등록기(일반적으로 Windows Embedded 또는 리눅스를 실행하는 특수 x86 기반 컴퓨터), 직원 입력 방식, 현금 서랍, 영수증 프린터, 바코드 판독기(저울을 포함할 수 있음), 그리고 카드 결제 및 고객 정보 처리 인터페이스(결제 단말기)를 포함한다. 또한 컨베이어 벨트, 계산대 칸막이, 무선 휴대용 스캐너, 통합 카드 처리 시스템, 그리고 총액을 표시하고 광고를 보여주는 고객용 디스플레이를 포함할 수 있다. 일부 시스템은 일반 PC 인터페이스(예: 키보드 및 마우스)를 사용하지만, 터치스크린을 활용하는 것이 훨씬 더 일반적인데, 이는 더 빠른 응답과 소매업체에 대한 더 나은 맞춤화를 가능하게 하기 때문이다. 과거에는 대부분의 IBM 시스템이 주로 키보드 기반 인터페이스를 사용했으며, NCR은 터치스크린이 널리 보급되기 전에는 ATM 제품과 유사하게 디스플레이에 측면 키를 사용했다.
POS 시스템 소프트웨어는 일반적으로 판매, 반품, 교환, 예약 판매, 기프트 카드, 선물 등록, 고객 충성도 프로그램, 프로모션, 할인 등 수많은 고객 기반 기능을 처리할 수 있다. POS 소프트웨어는 또한 사전 계획된 프로모션 판매, 제조업체 쿠폰 유효성 검사, 외화 처리 및 여러 결제 유형과 같은 기능을 허용할 수 있다.
POS 장치는 소비자에게 판매를 처리하지만, 소매 비즈니스에 사용되는 전체 POS 시스템의 일부에 불과하다. 제어 서버 또는 "백오피스" 컴퓨터는 일반적으로 재고 관리, 가격 결정, 구매, 제품 수령 및 다른 위치로의 이전과 같은 POS 시스템의 다른 기능을 처리한다. POS 시스템의 다른 일반적인 기능은 다음과 같다: 고객 반품, 보고 목적, 판매 추세 및 비용/가격/이익 분석을 위한 상점 판매 정보 저장. 고객 정보는 미수금 관리, 마케팅 목적 및 특정 구매 분석을 위해 저장될 수 있다. 많은 소매 POS 시스템에는 판매 및 제품 손실, 현금 서랍 예상 총액, 계산원 생산성 정보를 독립적인 회계 응용 프로그램으로 "피드"하는 회계 인터페이스가 포함되어 있다.
슈퍼마켓이나 백화점과 같은 대형 소매업체에서 사용하는 다중 터미널 POS 시스템은 소규모 소매점에서 볼 수 있는 단일 스테이션보다 훨씬 더 까다로운 데이터베이스 및 소프트웨어 아키텍처를 가지고 있다. 교통량이 많은 슈퍼마켓은 시스템 장애를 감당할 수 없으므로 각 판매 시점 스테이션은 견고하게 작동하도록 설계되었다. 대형 소매업체를 위해 설계된 대부분의 독점 POS 시스템은 2개의 서버를 사용하며, 하나는 장애 발생 시 백업 역할을 한다. 두 서버 모두 장애가 발생하는 경우 개별 POS 시스템은 페일세이프 모드로 전환되어 판매 데이터가 로컬에 저장되고 연결이 복구되면 서버로 다시 내보내진다. 그러나 많은 상업용 POS 시스템은 보안 목적으로 하드 디스크가 없고 종종 제한된 양의 RAM을 가지고 있기 때문에 일부 경우에는 구현하기 어려울 수 있다.
여러 스테이션과 백엔드 관리 컴퓨터 간의 업데이트는 중복되어야 하므로 재고 및 프로모션 업데이트가 컴퓨터를 다시 시작할 필요 없이 계산대에 정확하게 반영되고 영업일 종료 시 백엔드 컴퓨터에 정확한 판매 기록이 반영된다.
멤버십 시스템이 판매 스테이션과 백엔드 관리 컴퓨터 간에 멤버십 포인트를 실시간으로 양방향 업데이트해야 하는 경우에는 더욱 복잡해진다.
철물점, 목재 상점, 전자제품 상점 및 소위 복합 슈퍼스토어와 같은 소매점은 다른 상점과 비교하여 특수한 추가 기능이 필요하다. 이러한 경우의 POS 소프트웨어는 특별 주문, 구매 주문, 수리 주문, 서비스 및 렌탈 프로그램뿐만 아니라 일반적인 판매 시점 기능도 처리한다. 야외 환경에서 사용되는 판매 시점 시스템에는 견고한 하드웨어가 필요하다. 무선 장치, 배터리 구동 장치, 올인원 장치 및 인터넷 지원 기계는 이 산업에서 일반적이다.
최근 휴대폰과 태블릿을 이용하여 POS 거래를 수행할 수 있는 새로운 애플리케이션이 도입되었다. 최근 연구에 따르면, 모바일 POS(mPOS) 단말기는 이동성, 낮은 초기 투자 비용, 더 나은 사용자 경험 등 다양한 기능으로 인해 현대 결제 기술을 대체할 것으로 예상된다.
2000년대 중반, 미국의 맹인 공동체는 소매 판매 시점 장치에 촉각 키패드가 있는지 확인하기 위한 구조화된 협상에 참여했다. 느낄 수 있는 키가 없으면 맹인은 독립적으로 PIN을 입력할 수 없다. 2000년대 중반부터 소매업체들은 촉각 키패드를 없앤 "평면 화면" 또는 "서명 캡처" 장치를 사용하기 시작했다. 맹인들은 직불 카드 및 기타 PIN 기반 카드를 사용하기 위해 자신의 기밀 PIN을 상점 직원과 공유해야 했다. 맹인 공동체는 월마트, 타겟, CVS 및 8개 다른 소매업체와 합의에 도달하여 맹인이 장치를 사용할 수 있도록 실제 물리적 키를 요구했다.
계산대 구성.
초기 상점들은 일반적으로 상품을 카운터 뒤에 보관했다. 직원들은 도난 기회를 막기 위해 고객을 위해 물건을 가져왔고, 판매는 같은 카운터에서 이루어졌다. 1916년부터 시작된 피글리 위글리와 같은 셀프 서비스 식료품점은 고객이 직접 물건을 가져와 출구로 가는 길에 판매 시점을 통과하도록 허용했다.
현대 상점들은 다양한 계산대 구성을 가지고 있지만, 거의 모든 상점은 입구/출구 근처에 주요 계산대를 배치한다. 작은 상점들은 간단한 카운터를 사용할 수 있지만, 대형 상점들은 일반적으로 별도의 "레인"으로 나뉜 컨베이어 벨트 시스템을 사용하여 주문을 처리한다. 익스프레스 레인은 결제 유형이나 상품의 수량 또는 종류를 제한하여 서비스를 신속하게 처리할 수 있다. 일부 백화점은 쇼핑객이 메인 줄을 통과하지 않고도 결제할 수 있도록 부서 내에 계산대를 둘 수도 있다. 각 계산대에 별도의 대기열이 있는 경우, 고객은 대기 시간을 최소화하기 위해 어떤 줄이 가장 빨리 움직일지 추측해야 한다. 그들은 종종 틀리거나 문제가 발생하거나 계산하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 다른 고객 뒤에 갇히게 되어 좌절감을 느낀다. 일부 상점은 여러 계산대가 서비스를 제공하는 단일의 훨씬 길지만 빠르게 움직이는 줄을 사용하여 동일한 평균 대기 시간을 생성하지만, 사람마다 대기 시간의 좌절감과 변동성을 줄인다. 구성에 관계없이 계산대 줄은 일반적으로 충동 구매 품목 옆을 지나가면서 대기 중인 고객의 시선을 사로잡는다.
셀프계산대 기술이 발전함에 따라, 다양한 유형의 소매업체들이 셀프 계산대를 옵션으로 포함시키고 있으며, 일부 경우에는 기존의 캐셔 운영 계산대를 완전히 대체하고 있다. 셀프 계산 키오스크는 일반적으로 일반 계산대와 인접한 '울타리' 구역에 함께 배치되어 점원들이 거래를 더 쉽게 모니터링할 수 있도록 하며, 때로는 식료품을 싣기 위한 컨베이어 벨트와 함께 보다 일반적인 '레인' 방식으로 설치되기도 한다. 셀프 계산의 더 현대적인 구현에는 소매업체의 모바일 앱 내에서 물품을 스캔하고 결제하거나, RF 기술과 카메라를 사용하여 문에서 물품을 감지하고 고객 계정에 자동으로 청구하는 것이 포함된다.
환대 산업.
환대산업 판매 시점 시스템은 컴퓨터화된 시스템으로, 일반적으로 레스토랑, 미용실 또는 호텔에서 사용하기 위해 컴퓨터 네트워크에 레지스터, 컴퓨터 및 주변 장치를 통합한다. 다른 판매 시점 시스템과 마찬가지로 이러한 시스템은 판매, 인력, 급여를 추적하고 회계 및 부기에 사용되는 기록을 생성할 수 있다. 이들은 레스토랑 본사, 문제 해결사 및 기타 승인된 당사자가 원격으로 액세스할 수 있다.
판매 시점 시스템은 특히 패스트푸드 부문에서 레스토랑 산업에 혁명을 일으켰다. 최신 기술에서는 등록기가 컴퓨터이며 때로는 터치 스크린이 있다. 등록기는 종종 "매장 컨트롤러" 또는 "중앙 제어 장치"라고 불리는 서버에 연결된다. 프린터와 모니터도 네트워크에서 발견된다. 또한 원격 서버는 매장 네트워크에 연결하여 판매 및 기타 매장 데이터를 모니터링할 수 있다.
일반적인 레스토랑 POS 소프트웨어는 손님 계산서 생성 및 인쇄, 주방 및 바에 주문서 인쇄, 신용카드 및 기타 결제 카드 처리, 보고서 실행이 가능하다. 또한 일부 시스템은 무선 호출기와 전자 서명 캡처 장치를 구현한다.
패스트푸드점 산업에서는 프런트 카운터에 디스플레이가 있거나 드라이브스루 또는 워크스루 계산 및 주문 처리를 위해 구성될 수 있다. 프런트 카운터 등록기는 같은 터미널에서 주문을 받고 제공할 수 있는 반면, 드라이브스루 등록기는 하나 이상의 드라이브스루 창에서 주문을 받고 다른 창에서 계산 및 제공할 수 있다. 등록기 외에도 드라이브스루 및 주방 디스플레이는 주문을 확인하는 데 사용된다. 주문이 나타나면 터치 인터페이스나 범프 바를 통해 삭제하거나 다시 불러올 수 있다. 드라이브스루 시스템은 종종 드라이브스루 무선(또는 헤드셋) 인터컴을 사용하여 향상된다. 이러한 시스템의 효율성은 서비스 시간을 단축하고 주문 효율성을 높인다.
레스토랑 산업의 또 다른 기술 혁신은 무선 POS이다. 많은 고용량 레스토랑은 무선 휴대용 POS를 사용하여 서버로 전송되는 주문을 수집한다. 서버는 필요한 정보를 실시간으로 주방으로 보낸다. 무선 시스템은 드라이브스루 마이크와 스피커(종종 하나의 스피커가 두 가지 목적을 모두 수행함)로 구성되며, 이는 "기지국" 또는 "중앙 모듈"에 유선으로 연결된다. 이것은 헤드셋으로 방송된다. 헤드셋은 올인원 헤드셋이거나 벨트 팩에 연결된 것일 수 있다.
모바일 기술의 발전으로 클라우드 기반 POS 시스템도 도입되어 일부 레스토랑의 효율성을 높이고, 고객이 직접 QR 코드를 스캔하여 주문하는 등 최신 소프트웨어 서비스와 통합되었다. 이는 오프라인 레스토랑의 새로운 식사 스타일로 이어지고 있다.
호텔에서는 POS 소프트웨어를 통해 식사 요금을 다이닝룸에서 객실로 버튼 하나나 두 개로 옮길 수 있다. 또한 자산 관리 소프트웨어와 통합되어야 할 수도 있다.
보다 새롭고 정교한 시스템은 중앙 데이터베이스 "파일 서버" 유형 시스템에서 벗어나 "클러스터 데이터베이스"라고 불리는 방식으로 전환하고 있다. 이는 백오피스 파일 서버와 관련된 충돌 또는 시스템 다운타임을 제거한다. 이 기술은 정보의 100%가 로컬 터미널에 저장될 뿐만 아니라 로컬 터미널에서 가져올 수 있도록 하여 시스템 작동을 위해 별도의 서버에 의존할 필요가 없도록 한다.
소매 솔루션으로 인기가 많은 태블릿 POS 시스템은 이제 레스토랑 업계에서도 사용할 수 있다. 초기에는 이러한 시스템이 정교하지 않았고 초기 시스템 중 상당수는 주방의 원격 프린터를 지원하지 않았다. 오늘날 태블릿 시스템은 테이블 서비스 운영을 포함한 모든 유형의 레스토랑에서 사용되고 있다. 대부분의 태블릿 시스템은 모든 정보를 인터넷에 업로드하여 관리자와 소유자가 비밀번호와 인터넷 연결만 있으면 어디서든 보고서를 볼 수 있다. 스마트폰 인터넷 접속 덕분에 POS의 알림 및 보고서에 매우 쉽게 접근할 수 있다. 태블릿은 모바일 POS 시스템을 만드는 데 도움이 되었으며, 모바일 POS 애플리케이션에는 결제, 로열티, 온라인 주문, 직원의 테이블 옆 주문 및 고객의 테이블 위 주문도 포함된다. 결제와 관련하여 모바일 POS는 비접촉식 카드, EMV 칩 지원 카드 및 모바일 NFC 지원 카드와 같은 모든 종류의 결제 방식을 허용할 수 있다. 모바일 POS (AKA mPOS)는 거의 매일 새로운 개발자가 시장에 진입하면서 빠르게 성장하고 있다.
저가형 터치스크린 태블릿 컴퓨터의 확산으로, 더 많은 레스토랑에서 모든 테이블에 영구적으로 설치된 태블릿 POS를 통한 셀프 주문을 구현했다. 고객은 태블릿에서 메뉴를 탐색하고 주문을 할 수 있으며, 이는 주방으로 전송된다. 아이패드 셀프 주문 메뉴를 사용하는 대부분의 레스토랑에는 요리 사진이 포함되어 있어 손님들이 원하는 것을 쉽게 선택할 수 있다. 이는 서비스 개선과 레스토랑 인력 절감 효과를 가져온다. 그러나 이는 시스템이 얼마나 지능적으로 프로그래밍되었는지에 달려 있다.
예를 들어, 직원의 도움이 필요 없는 일부 셀프 주문 시스템은 동일한 테이블의 동일한 고객으로부터의 후속 주문을 제대로 인식하지 못할 수 있다. 결과적으로 고객은 두 번째 음식 및 음료 주문이 제공되지 않는 이유를 기다리며 궁금해하게 된다.
시스템이 얼마나 지능적인지 보여주는 또 다른 예는 주문이 접수되었지만 아직 주방에서 처리되지 않은 경우 고객이 태블릿 POS를 통해 주문을 수정할 수 있는지 여부이다. 처리되지 않은 주문의 경우 고객에게 주문을 쉽게 검색하고 태블릿 POS에서 수정할 수 있는 옵션이 제공되어야 한다. 주문이 처리 중일 때는 이 기능이 자동으로 비활성화되어야 한다.
셀프 주문 시스템은 항상 직원 개입이 전혀 없는 것은 아니며, 몇 가지 타당한 이유가 있다. 예를 들어, 일부 레스토랑에서는 고객이 선택한 품목을 직원이 확인하고 비밀번호가 있는 직원만이 주문을 할 수 있도록 요구한다. 이는 장난꾸러기 아이들이 입력할 수 있는 가짜 주문과 주문 품목에 대한 후속 분쟁을 방지한다. 주류가 주문된 경우, 웨이터는 주문을 보내기 전에 고객의 나이를 확인해야 한다.
이러한 셀프 오더링 시스템을 구현하기 위한 기술 사양은 단일 계산원이 제어하는 POS 스테이션보다 더 까다롭다. 소프트웨어 및 하드웨어 측면에서 고객 테이블의 각 태블릿은 계산원 POS 스테이션 및 주방 컴퓨터와 네트워크로 연결되어 주문이 계속 업데이트되어야 한다. 이 네트워크를 서비스하는 공통 데이터베이스는 계산원, 고객, 주방 및 아마도 음료 바와 같은 많은 동시 사용자를 서비스할 수 있어야 한다.
널리 사용되는 마이크로소프트 액세스와 같은 일부 데이터베이스는 여러 동시 사용자가 사용할 수 있는 사양을 가지고 있을 수 있다. 그러나 POS 시스템의 부하가 가해지면 지속적인 오류와 데이터 손상으로 인해 심각하게 실패할 수 있다.
POS 시스템은 종종 다양한 고객을 위해 설계되며, 최종 사용자가 자신의 필요에 맞게 프로그래밍할 수 있다. 일부 대형 고객은 공급업체가 구현할 자체 사양을 작성한다. 어떤 경우에는 POS 시스템이 타사 유통업체에 의해 판매 및 지원되며, 다른 경우에는 공급업체가 직접 판매 및 지원한다.
레스토랑 POS 시스템 선택은 레스토랑의 일상 운영에 매우 중요하며, 레스토랑의 경영진과 직원이 여러 해 동안 견뎌야 할 주요 투자이다. 레스토랑 POS 시스템은 손님, 공급업체, 직원, 관리자 및 소유자를 포함하여 레스토랑과 관련된 모든 사람들과 레스토랑 운영의 모든 단계와 연결된다. 레스토랑 POS 시스템 선택은 레스토랑 소유자가 직접 해야 할 복잡한 과정이며 직원에게 위임해서는 안 된다. 구매 과정은 설계, 비교, 협상의 세 단계로 요약될 수 있다. 설계 단계에서는 레스토랑 운영에 필요한 레스토랑 POS 기능을 결정하기 위한 연구가 필요하다. 이 정보를 바탕으로 레스토랑 소유자 또는 관리자는 다양한 레스토랑 POS 솔루션을 비교하여 자신의 요구 사항을 충족하는 POS 시스템을 결정할 수 있다. 마지막 단계는 가격, 결제 조건, 포함된 교육, 초기 보증 및 지속적인 지원 비용을 협상하는 것이다.
회계 법의학.
POS 시스템은 비즈니스 및 세금 목적으로 판매를 기록한다. "재퍼(zappers)"라고 불리는 불법 소프트웨어는 POS 장치에서 이러한 기록을 위조하여 세금 납부를 회피하는 데 사용될 수 있다.
일부 국가에서는 금전등록기 시스템을 더 안전하게 만들기 위한 법률이 도입되고 있다. 예를 들어, 프랑스 재무부는 매년 약 140억 유로의 부가가치세(VAT) 수입을 징수하지 못하는 것으로 추정된다. 2016년 재정 법안은 납세자가 "안전한 시스템"을 운영하도록 의무화함으로써 이러한 손실의 일부를 해결하기 위한 것이었다. 따라서 2018년 1월 1일부터 프랑스의 모든 소매업체는 인증된 안전한 회계 소프트웨어 또는 금전등록기 시스템을 사용하여 고객 결제를 기록해야 한다.
인증된 금전등록기 시스템은 데이터의 변경 불가능성, 안전한 저장 및 아카이빙을 제공해야 한다. 규정을 준수해야 하는 모든 사업체는 시스템이 이러한 요구 사항을 충족함을 증명하는 금전등록기 시스템 공급업체의 인증서를 받아야 한다. 이는 부가가치세 납세자가 자신의 현금 관리 시스템이 새로운 요구 사항을 충족함을 보여주는 인증서를 세무 당국에 제출해야 할 수 있기 때문이다.
사업체가 이 증명서를 세무 당국에 제출할 수 없으면 벌금이 부과될 수 있다. 그리고 세무 당국이 시스템의 사기성 사용을 입증할 수 있다면, 사업체와 소프트웨어 공급업체 모두 세금 벌금, 벌금 및 형사 처벌을 받을 수 있다. 인증은 다음 기관 중 하나에서 얻을 수 있다: 프랑스 인증 위원회(Comité français d’accréditation 또는 COFRAC)가 인정한 기관 또는 금전등록기 시스템의 소프트웨어 공급업체.
단순한 금전등록기에 비해 POS 시스템의 기술이 더 발전했음에도 불구하고, POS 시스템은 판매 창을 통한 직원 절도에 여전히 취약하다. 소매점의 부도덕한 계산원은 일반 고객인 척하는 친구와 공모할 수 있다. 계산 중에 계산원은 특정 품목 스캔을 건너뛰거나 일부 품목에 대해 더 적은 수량을 입력하여 "공짜" 상품으로 이득을 취할 수 있다.
승인된 상급자의 비밀번호 없이 환불 목적으로 마감된 판매 영수증을 무효화할 수 있는 POS 시스템의 기능은 또한 보안 허점을 나타낸다. 특정 상황에서 유용할 수 있는 마이너스 금액으로 영수증을 발행하는 기능조차도 계산원이 현금 서랍에서 돈을 쉽게 빼낼 수 있도록 악용될 수 있다.
이러한 직원 절도를 방지하기 위해 POS 시스템은 관리자 또는 관리자가 일일 판매 영수증 목록을 생성하고 검사할 수 있는 관리자 창을 제공하는 것이 중요하다. 특히 완료 전 취소된 영수증, 환불된 영수증 및 마이너스 영수증의 빈도에 대한 것이다. 이는 회사에 특정 계산원에 의한 높은 수의 취소된 판매와 같은 의심스러운 활동이 발생하고 있음을 경고하고 모니터링 조치를 취하는 효과적인 방법 중 하나이다.
직원 절도를 추가로 방지하기 위해 판매 계산대에는 모든 활동을 모니터링하고 기록하는 폐쇄회로 텔레비전 카메라가 POS 시스템을 향하도록 설치되어야 한다.
백엔드에서는 관리 모듈을 통한 가격 및 할인과 같은 재고 품목 변경은 신뢰할 수 있는 관리자에게 제공되는 비밀번호로 보호되어야 한다. 변경된 모든 사항은 기록되어야 하며 나중에 검사를 위해 검색할 수 있어야 한다.
판매 기록과 재고는 고객 선호도, 고객 멤버십 정보, 베스트셀러 제품, 공급업체 및 그들로부터 회사가 얻는 마진, 회사의 월별 총수입 및 비용 등과 관련하여 회사에 유용한 정보를 제공하므로 사업에 중요하다.
이러한 문제에 대한 행정 백엔드에서 생성된 보고서는 신뢰할 수 있는 직원에게만 제한하는 것이 중요하다. 이러한 보고서가 생성되는 데이터베이스는 데이터베이스에 저장된 데이터의 복사 또는 변조를 방지하기 위해 비밀번호 또는 데이터 암호화를 통해 보호되어야 한다.
이러한 모든 예방 조치에도 불구하고, POS 시스템은 영리하고 부도덕한 직원이 유용한 기능을 악용하는 방법을 안다면 내부 오용으로부터 보안이 완전히 완벽할 수는 없다.
POS 시스템 해킹에 대한 뉴스 보도에 따르면 해커들은 다른 무엇보다도 신용카드 정보 탈취에 더 관심이 많다. POS 시스템이 신용카드 처리를 통합할 수 있는 기능이 제공하는 편리함과 이점은 단점도 가지고 있다. 2011년, 써브웨이의 보안 및 POS 구성 표준이 PCI 준수(신용카드 및 직불 카드 결제 시스템 보안을 규율함)를 "직접적이고 노골적으로 무시"하여 해커들이 80,000명의 고객으로부터 신용카드 데이터를 훔칠 수 있었다.
2016년 6월, 웬디스 패스트푸드 레스토랑 수백 곳의 POS 시스템이 불법적으로 설치된 악성코드에 의해 해킹되었다. 보고서는 "이러한 사이버 보안 공격으로 영향을 받은 프랜차이즈 레스토랑의 수는 이미 연루된 300개 레스토랑보다 상당히 많을 것으로 예상된다"며 "해커들은 작년 말 웬디스의 컴퓨터 시스템을 침해한 후 여러 금융 기관에서 발행한 신용카드와 직불카드로 수십만 건의 사기성 구매를 했다"고 덧붙였다.
해커들의 이러한 악용은 결제 카드가 POS 시스템을 통해 처리되었기 때문에 가능했는데, 이를 통해 악성코드가 처리 중에 카드 데이터를 가로채거나 시스템 데이터베이스에 저장된 암호화되지 않은 카드 데이터를 훔쳐 전송할 수 있었다.
2017년 4월, 보안 연구원들은 SAP SE와 오라클이 개발한 판매 시점 시스템에서 심각한 취약점을 발견했으며, "POS 시스템은 취약점으로 가득하며, 보안 결함이 주목받으면서 사고가 발생했다"고 언급했다. 성공적으로 악용될 경우, 이러한 취약점은 범죄자에게 가격 변경, 터미널 원격 시작 및 중지와 같은 시스템의 모든 합법적인 기능에 대한 접근 권한을 제공한다. 공격 벡터를 설명하기 위해 연구원들은 POS를 해킹하여 MacBook 가격을 1달러로 변경하는 예를 사용했다. 보안 문제는 공급업체에 보고되었고, 통지 후 곧 패치가 출시되었다. 오라클은 보안 버그가 300,000개 이상의 오라클 POS 시스템에 영향을 미친다고 확인했다.
일부 국가에서는 신용카드와 직불 카드가 결제 단말기를 통해서만 처리된다. 따라서 다양한 카드를 위한 상당수의 단말기가 판매 카운터를 어지럽히는 것을 볼 수 있다. 이러한 불편함은 결제 카드가 POS 시스템을 통해 처리될 때(보안이 최종 사용자와 개발자의 조치에 따라 달라짐)보다 해커에게 신용카드 및 직불 카드 데이터가 훨씬 덜 취약하다는 사실로 상쇄된다.
2015년 안드로이드 페이와 애플 페이를 중심으로 모바일 결제가 출시되면서, 뛰어난 보안 기능과 결합된 더 큰 편리함으로 인해 결국 결제 단말기 사용을 포함한 다른 유형의 결제 서비스를 능가할 것으로 예상된다. 모바일 결제가 주류로 완전히 자리 잡기 위해서는 스마트폰과 같은 NFC 지원 모바일 장치가 먼저 보편화되어야 한다. 이는 점점 더 많은 새로운 스마트폰 모델이 이러한 목적을 위해 NFC를 지원할 것으로 예상됨에 따라 이 글을 쓰는 시점(2017년)으로부터 수년이 걸릴 것이다. 예를 들어, 아이폰 6는 모바일 결제를 위해 완전히 NFC를 지원하는 반면, 아이폰 5 및 이전 모델은 그렇지 않다. 앞서 언급된 POS 시스템을 통한 결제 카드 사용과 관련된 치명적인 보안 위험은 크게 줄어들 것이다.
소방발전협의회(消防發展協議會, 약칭 소발협)는 대한민국의 전 현직 소방관 및 소방을 사랑하는 일반인들의 모임이다. 2006년 5월 인터넷 포털사이트인 네이버의 카페에서 시작하였으며, 창립 목적은 소방공무원의 근무여건 개선 및 복지향상, 내부 부조리 타파, 직원 상호간 교류와 화합으로 소방관으로서 삶의 질을 향상시키기 위함이다.
후지이 히로히사(藤井 裕久, 1932년 6월 24일~2022년 7월 10일)는 일본의 경제 관료, 정치인이다. 중의원 의원, 내각총리대신 보좌관(사회 보장 세금 일체 개혁 및 성청간 조정 담당(社会保障・税一体改革及び省庁間調整担当)을 맡았다.
요사노 가오루(, 1938년 8월 22일 ~ 2017년 5월 24일)는 일본의 정치인이다.
정책·주장.
규제 완화가 모두 선이다라고 할 생각은 가지고 있지 않고, 택시의 신규참여나 일용직파견 등에 의한 임금격차를 문제시 하고 있다.
정우현(鄭又鉉, 1948년 1월 15일 ~ )은 대한민국의 기업인이다.
MP그룹의 회장으로 피자 전문점인 &lt;미스터피자&gt;, 수제머핀&amp;커피 전문점인 &lt;마노핀&gt;, 글로벌 다이닝 &lt;식탁(SICTAC)&gt;, 아메리칸 레스토랑 &lt;래미스&gt;를 운영하며 국내외 프랜차이즈 매장을 운영/관리하며 화장품 제조·판매업체 MP한강(구 한강인터트레이드)를 운영하고 있다.
1974년 동대문시장에서 섬유 도매 업체인 ‘천일상사’를 경영하면서 동대문시장의 거상이 되었다. 이후 1990년 9월 12일‘미스터피자’ 1호점인 이대점을 시작으로 본격적인 외식 사업을 시작했다.
비바 그린(Viva Green) 또는 돈 밀스-맥코완-코넬 노선은 캐나다 온타리오주 토론토 북부에 있는 요크 지역의 비바 간선 급행 버스 노선이다. 이 노선은 2005년 10월 16일에 개통하였다.
비바 그린 노선은 러시 아워에만 운행하며 총 11개의 정류장이 있다. 고 트랜싯의 유니온빌 역으로 가려면, 비바 핑크 또는 비바 그린을 타고 엔터프라이즈 정류장에서 내려 역으로 걸어가거나, 비바 핑크를 타고 유니온빌 역으로 가면 된다.
배차 간격은 18분이다. 초기 계획 시의 배차 시간은 15분으로, 비바의 '시간표 필요 없는 버스'라는 타이틀에 맞게 자주 운행되었으나, 2011년 가을 개편으로
별난 원자(exotic atom)는 원자에서 일부 아원자 입자가 같은 전하의 다른 입자로 대체된 물질이다. 예로 전자가 다른 음전하를 가진 뮤온으로 대치되거나(뮤온 원자), 파이온으로 대치되는 경우(파이온 원자)가 있다. 이 입자의 구성요소가 보통 불안정하므로, 별난 원자들은 보통 불안정하며, 수명이 매우 짧다.
뮤온 원자.
뮤온 원자에서는 전자가 뮤온으로 대치된다. 뮤온도 전자처럼 렙톤이고, 렙톤은 전자기력, 약력, 중력만을 느낄 수 있으므로, 뮤온원자를 지배하는 힘은 전자기력이다. 렙톤과 핵은 강력을 느끼지 못한다.
뮤온이 전자보다 무거워 보어 모형에 의해 궤도가 핵에 더 가까우므로, 정확히 계산하려면 양자전기역학을 이용해야 한다. 뮤온 원자의 에너지 준위를 연구하여 들뜬 상태와 바닥 상태의 전이를 관찰하여 양자전기역학을 실험할 수 있다.
타우온 원자.
타우온 원자에서는 전자가 타우온으로 대치된다. 타우온도 전자처럼 렙톤이고, 렙톤은 전자기력, 약력, 중력만을 느낄 수 있으므로, 타우온원자를 지배하는 힘은 전자기력이다. 렙톤과 핵은 강력을 느끼지 못한다.
타우온이 전자보다 무거워 보어 모형에 의해 궤도가 핵에 더 가까우므로, 정확히 계산하려면 양자전기역학을 이용해야 한다. 타우온 원자의 에너지 준위를 연구하여 들뜬 상태와 바닥 상태의 전이를 관찰하여 양자전기역학을 실험할 수 있다.
강입자 원자.
렙톤과 달리 강입자는 강한 상호작용을 하므로, 에너지 준위또한 원자핵과 강입자 사이에 작용하는 강력의 영향을 받는다. 강력은 짧은 거리에서 작용하므로, 이 효과는 오비탈이 핵에 더 가까울 때 커진다. 파이온 수소나 케이온 수소의 연구는 양자색역학이라는 강력 이론을 검증하는데 활용된다.
오늄.
오늄(onium)은 한입자와 그 반입자의 바닥 상태이다. 가장 간단한 오늄은 포지트로늄으로, 전자와 양전자가 같이 돌고 있다. 포지트로늄은 1950년대에 양자 마당 이론연구를 위해 이미 연구되었다. 최근에는 비상대론적 양자색전기학 (NRQED) 연구에 쓰인다.
두 전하가 다른 파이온이 도는 파이온 원자는 강력 상호작용을 탐구하는데 흥미롭다. 하지만, 무거운 쿼크와 그 반입자가 결합한 쿼크오늄이라는 메존은 별난 원자가 아니다. 이 상태의 연구는 비상대론적 양자색역학 (NRQCD)에 쓰인다.
뮤오늄은 이름과 달리 뮤온과 반뮤온이 결합된 입자가 아니므로, 오늄이 아니다. IUPAC은 이 이름을 반뮤온과 전자가 결한된 계에 할당했다. 하지만 뮤온과 반뮤온이 결합된 진짜 뮤오늄은 이론적으로 예측된 적이 있다.
하이퍼론 원자.
눈싸움() 또는 눈겨룸은 보통 두 사람이 상대방의 눈을 응시하면서 누가 더 오랫동안 눈을 감지 않고 버티는지 겨루는 놀이이다. 먼저 눈을 깜빡인 사람이 지게 된다. 일부 사람들은 실눈을 떠 교묘하게 이기는 방식을 사용하는데, 이것을 이용하는 등 규칙을 변형하여 눈을 깜박이는 것 말고도 웃거나 인상 쓰는 것까지 금지하는 눈싸움도 있다. 히사시부리다나
황문구(黃文九, 1949년 3월 12일 ~ )는 경상북도 청송 출신의 대한민국의 기업인이다. 1978년 아남반도체에 입사하였고, 이후 2002년 아남반도체의 후신인 엠코테크놀로지코리아에서 퇴직할 때까지 전무이사로 있었다. 2003년 미스터피자로 자리를 옮겨 대표이사를 맡았다.
품종 개량(品種改良, ) 또는 인위 선택(人爲選擇, ) 또는 선택 교배(選擇交配, )는 농업, 축산업 등에서 재배·사육하는 생물의 유전형질을 개량하는 활동이다.
선사시대부터 쓰인 품종개량의 방법은 원하는 형질을 지닌 생물간의 자손을 얻어 이들 가운데 일부만을 선택하고 다시 이들 사이에 자손을 얻는 방법이었다. 찰스 다윈은 농업의 이러한 선택에서 용어를 빌려 자연에서 환경에 의해 일어나는 선택에 대해 자연선택이라는 이름을 붙였다.
유전공학의 발달과 함께 실험실에서 유전자 조작을 통해 품종을 개량하게 되었다. 유전 공학에 의한 품종의 개량은 원하는 형질을 얻기 위해 기존의 품종을 개량한다는 점에서 기존의 품종개량과 같으나 자연적인 생식을 통해 품종을 개량하는 기존의 방법과는 달리 유전자를 직접 조작하여 단시간 안에 결과물을 도출한다는 점과 다른 종의 유전자에서도 형질을 가져 올수 있다는 차이점이 있다. 일부 농수산물은 이미 산업화가 진행되어 슈퍼옥수수나 토마토와 같이 시중에 유통되고 있다. 2006년 대한민국의 수입 농수산물 가운데 10%는 유전자 조작 생물이었다. 특히 작물의 육종에서 이러한 유전자 조작 식물의 도입을 추진하고 있는 것은 몬산토나 노바티스 같은 다국적 농약 및 종자 회사이다. 이들은 유전자 조작 식물이 병충해에 강해 보다 적은 비료와 농약으로도 많은 수확량을 얻을 수 있다고 하고 있으나 이는 충분한 검증이 이루어지지는 않았다.
작물의 육종.
농작물의 수확량과 품질을 향상시키기 위해 품종을 개량하는 것을 육종이라 한다. 농작물의 수량은 농작물의 복잡한 생리적, 생화학적 상호작용의 결과물이다. 높은 수확량을 얻기 위한 개량에는 식물생리학, 유전학, 재배학의 지식이 동원된다. 농작물의 수확량을 개선하기 위해 다음과 같은 방법들이 쓰인다.
동물의 개량.
개와 같은 애완동물의 품종개량은 매우 오래전부터 있어왔다. 개의 품종 유지는 적절한 형질을 갖춘 짝의 교배와 선택에 의해 이루어진다. 품종을 보증하는 등록이 되어있는 개의 10% 만이 후손을 생산하는 기회가 주어진다. 동물의 개량은 매우 쉬운 기술에 속하여 각 국가별로 여러 품종이 존재하나, 한국과 같은 일부 지역에서는 동물을 개량할 수 있는 여건이나 기술이 충족되지 않아 개량된 종이 자연발생종인 경우가 있다. 아키타견이나 차우차우처럼 인위적으로 개발된 종이 아니라 진돗개처럼 한 지역 안에서 고립되어 자연적으로 품종이 생겨난 경우도 있다.
성공과 실패.
품종개량의 성공과 실패는 그 사회에서 어떠한 생물을 원하는 가와 밀접한 관련이 있다. 1960년대 미국의 포드와 카네기가 출자하여 필리핀에 세워진 국제쌀연구소에서는 새로운 단간성 벼를 육종하였다. 식량 증대를 최대 과제 가운데 하나로 여기던 대한민국에서는 이 벼를 "통일벼"라는 이름으로 도입하였다. 통일벼는 성장기가 짧아 2모작이 가능하고 수확량이 많아 전국적으로 재배되었으나 냉해에 약하고 밥맛이 좋지 않아 결국 외면받게 되었다.
용불용설(用不用說, )은 장바티스트 라마르크가 제안한 진화생물학 이론이다. 생물이 살아있는 동안 환경에 적응한 결과로 획득한 형질(획득 형질)이 다음 세대에 유전되어 진화가 일어난다는 주장이다. 획득 형질은 유전되지 않음이 밝혀져 현대 진화 이론에서 받아들여지지 않는다. 그러나 일부 식물의 메틸화된 유전자가 그대로 유전되는 것이 후성유전학을 통해 확인되면서 재조명받고있다.
에라스무스 다윈은 1794년에서 1796년에 걸쳐 집필한 《동물학》에서 "모든 온혈 동물은 자신의 일부를 변형하는 힘을 갖고 있고, 이렇게 개량된 형질은 자손에게 이어진다"라고 기록하였다. 라마르크는 1809년 저서 《철학적 동물학》에서 에라스무스 다윈의 학설을 이어받아 "동물들은 일생동안 자신의 필요에 의해 특정 형질을 발달시키며 이를 자손에게 물려준다" 고 기록하였다.
라마르크는 에티엔 조프루아 생틸레르등과 함께 프랑스 변형론 학파()를 창립하였다. 영국 에든버러의 급진적 비교동물학자인 해부학자 로버트 에드먼드 그런트 등은 라마르크의 학설을 받아들였다. 그런트는 후일 찰스 다윈에게 라마르크의 학설을 연구해 볼 것을 권했다.
20세기에 들어 멘델의 유전법칙이 재발견된 후 급속히 발전한 유전학에 의해 유전자의 역할이 밝혀지면서 라마르크의 용불용설은 오류로 판명났다. 현대 진화 이론은 생물 집단 내에 존재하는 개체차를 대립형질의 발현으로 파악하며, 자연선택에 의해 대립형질 발현빈도가 변화하는 것을 진화의 원인으로 파악한다.
라마르크주의와 유사한 기전.
유전학과 후성유전학, 체세포 과돌연변이분야의 일부 연구 결과는 획득 형질 역시 유전될 수 있음을 시사한다. 이에 따른 설명 가능한 라마르크주의와 유사한 기전으로는 세대간 후성유전학적 유전(), 체세포 과돌연변이() 및 역전사, 홀로게놈 이론(), 볼드윈 효과() 등이 있다.
심리학에서의 차용.
당시 '21세기 新실학운동'이라는 슬로건을 내걸고 창립한 희망제작소는 한국사회의 크고 작은 의제들에 대해 정책적 대안을 연구하고 실천하는 독립 민간연구소로 시민 참여를 바탕으로 한 지역과 현장 중심의 실용적인 연구를 지향한다. 정부 산하의 연구소나 기업 경영연구소가 각각 국가 정책이나 기업 경영활동의 이론적 토대를 마련하는 활동을 한다면 희망제작소는 시민들의 눈높이에서 우리 사회의 대안을 연구하는 활동을 한다는 것에서 차별성이 있다.
희망제작소는 "시민과 함께 사회혁신을 실천하는 Think and Do Tank"를 비전으로 내세운다. '사회혁신'에 대해 "충족되지 않은 사회적 욕구를 해결하는 새로운 접근법"이라 정의한다. 이는 기존의 자원과 이론, 아이디어를 새로운 방식으로 엮어 사회문제에 접근하여 질적으로 새로운 변화를 만들어 내는 과정이자 결과이다. 희망제작소는 이러한 사회혁신을 실천하기 위해 시민의 아이디어를 현실화하는 '사회창안', 지역의 문제를 해결하기 위해 지역주민들이 주도적으로 지역의 자원과 비즈니스 모델을 결합시킨 '커뮤니티비즈니스'와 낡고 황폐화된 마을을 새로운 활력이 넘치는 마을로 만드는 '마을만들기 사업', 사회적기업과 협동조합 등 새로운 경제 주체를 발굴하고 성장시키는 '사회적경제 연구', 우리 사회의 소중한 인적자산인 '시니어'와 사회공헌이라는 가치를 연결시켜 우리 사회를 더욱 행복하고 풍성하게 만드는 '시니어사회공헌' 등의 분야에서 연구와 실천을 함께 하고 있다. 이와 함께 한국 사회를 이끌어갈 혁신적인 공공리더(지자체장, 공무원)와 시민리더를 육성하는 활동과 지속가능한 시민안전사회를 만들고자 하는 '재난안전 연구'를 하고 있다.
현재 이사장은 대한기독서회 명예사장인 정지강이고, 소장은 임주환 변호사이다. 권희석 하나투어 수석부회장, 송창석 거버넌스센터 교육원장, 신근정 지역에너지전환 전국네트워크 운영위원장, 유시주 희망제작소 전 소장, 이호혁 NHN위투 대표, 전정환 제주창조경제혁신센터 센터장, 배규식 한국노동연구원 원장, 이진민 아이소이 최고경영자, 장유식 법무법인 동서남북 구성원이 이사를 맡고 있으며 이소영 법무법인 지평 변호사와 심재엽 회계법인 이상 회계사가 감사를 맡고 있다.
운영자금은 주로 시민들의 기부금과 각종 연구 사업을 통해 마련한다.창립 때부터 정부나 기업의 출연금을 받지 않고 재정 독립성을 유지해왔다.
대표 프로그램.
희망제작소는 연구와 실천을 함께 하는 싱크탱크다. 연구에서 도출된 결과는 시민 참여 프로그램으로 운영해 시민들이 쉽게 접할 수 있다. 다양한 사회혁신 방법을 통해 우리 사회를 새롭게 디자인하려는 시민들을 위한 '소셜디자이너스쿨(social designer school)', (예비)퇴직자의 경험과 재능을 사회공헌이라는 가치와 접목시켜 시니어들의 제 2의 인생 설계를 도와주는 '행복설계아카데미', 농촌으로 돌아가 지역에 새로운 활력을 불러 일으킬 도시민들을 위한 '커뮤니티비지니스 귀농귀촌 아카데미', 과거와 현재를 성찰하고 미래 생애 설계를 도와주는 '퇴근후 렛츠', 협동조합에 대한 모든 것을 알려주는 'Let's coop', 그리고 '모금이 세상을 바꾼다'는 슬로건을 내걸고 모금활동에 필요한 체계적이고 전문적인 교육을 제공하는 '모금전문가학교' 등은 많은 시민들의 사랑을 받고 있다.
활동 사례.
희망제작소는 21세기 신실학운동을 슬로건으로 걸고 창립했다. 이슈 파이팅이나 거시담론을 생산하는 활동 보다는 시민들이나 지역 주민들의 아이디어를 모아내고 이를 현실에 적용하는 방법을 통해 한국 사회를 새롭게 디자인 하는 활동을 해왔다. 한국경제매거진에서 매년 '대한민국100대 싱크탱크'를 선정하는데 2010년엔 정치사회 분야 1위를 차지할 정도로 활발한 활동을 해왔다.
간판 문화 개선 : 창립 초기, 간판문화연구소를 설립해 무질서하고 어지러운 한국 거리의 간판 문화를 보다 아름답고 한국적인 정서가 담긴 간판문화로 바꾸는데 많은 역할을 했다. 행정자치부와 SBS와 함께 방송캠페인을 실시했고 ‘대한민국 좋은간판상’을 제정해 좋은간판문화를 선도했다.
지하철 문화 개선 : 지하철 문화 개선 활동도 활발하게 진행했다. 2007년, 희망제작소는 시민들이 제안한 지하철 관련 아이디어를 바탕으로 지하철 개선을 위한 캠페인에 돌입했다. 여론조사 전문기관인 &lt;리서치플러스&gt;와 함께 지하철에 대한 시민의식조사를 실시하고 이를 바탕으로 서울 지하철에 어린이와 노인 등 교통약자를 위한 ‘낮은 손잡이’와 ‘배려석’을 설치했다. 이는 희망제작소가 실시한 ‘지하철 개선을 위한 아이디어 공모전’에 접수된 시민 의견을 반영한 것이다.
수영장 여성 할인 제도 : 여성들을 위한 수영장 생리 할인제도 또한 시민의 아이디어가 현실화된 사례다. 한 시민이 수영장 요금 제도에 대한 불편함과 대안 아이디어를 희망제작소 웹페이지에 올렸고 희망제작소 사회창안센터(현 사회혁신센터)는 이에 대한 관련 포럼을 열고, 여론조사 결과를 발표했다. 동시에 언론보도를 제안하고, 국가인권위에 진정을 냈으며 이 사안에 대해 일부 공립 수영장이 화답했으며 재경부에서 소비자피해보상규정을 고치는 과정을 거쳐 서울과 지자체에서 조례를 제정하는 데 이르렀다.
현금인출기 수수료 사전 안내 : 은행 현금입출금기(CD·ATM)에서 현금 인출시 수수료가 얼마인지 미리 알 수 없어 불편하다는 시민의 아이디어가 접수되자 희망제작소 사회창안센터(현 사회혁신센터)는 즉시 국내현황과 해외사례 등을 조사해 '수수료 사전 고지가 당연하다'는 취지로 각 은행과 금융감독원·재정경제부에 정책제안서를 보냈고, 언론보도 등을 통해 공론화를 시도했다. 금융감독원은 시스템을 보완하기로 했다고 밝혔으며 현재는 은행 현금입출금기(CD·ATM)에서 현금을 인출할 때 수수료가 현금 인출 전에 공지되고 있다.
무급인턴논란.
핏케언 찬가(Pitcairn Anthem) 또는 그대에게 축복이 오길(Come ye Blessed)은 노퍽섬의 국가로, 핏케언 섬의 옛 국가이기도 하다. 국가의 가사는 마태오 복음서 25장 34-36절과 40절을 사용하고 있다.