शिवाजी यांनी मंत्री समूहाला सांगितले की कोविड19 विषयी जनतेकडून आलेल्या तक्रारींचे निवारण ठराविक वेळेत करण्यात येत आहे सर्वसामान्य तक्रारीचे निवारण 60 दिवसात केले जाते मात्र कोविडसंबंधी कोणत्याही प्रकारची तक्रार आली तर तिची तीन दिवसांच्या आत दखल घेतली जात आहे