प्रश्नकर्त्याच्या जवळपासच्या विभागीय रेल्वे कार्यालयातून विभागीय परिस्थितीचे जाणकार रेल्वे कर्मचारी स्थानिक भाषेत शंकानिरसन करतातया नवीन तंत्रामुळे रेल्वे ग्राहक आणि इतरांनाही ठराविक माहिती त्यात्या विभागाकडून तात्काळ उपलब्ध होते