हा उपक्रम राबविण्यासाठी भारत सरकारचा प्रशासकीय सुधारणा व सार्वजनिक तक्रार विभाग (एआरपीजी) जम्मूकाश्मीर सरकारबरोबर सुरू असलेल्या सहकार्यातून तक्रार निवारणाची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी आणि प्रकरणांची कमी कालावधीत प्रभावी अंमलबजावणी करण्यासाठी अखेरच्या टप्प्यातील तक्रार निवारण अधिकाऱ्यांच्या सहाय्याने आवाज ईअवम पोर्टलचे नूतनीकरण करण्याच्या कामात आणखी वाढ करेल असा निर्णय घेण्यात आला आहे