याबद्दल माहिती जाणून घेणे महत्वाचे ठरले आहे या पाहणीत प्राप्त झालेल्या प्रतिसादानंतर ज्या विशिष्ट सेवांमध्ये सुधारणा करण्यात कोणते अडथळे आहेत ते जाणून घेता येईल तसेच पिछाडीवर पडलेली टपाल कार्यालये माहिती होण्यास मदत होईल