सीआईएसओ की भूमिका किसी भी संगठन में संभवत चुनौतीपूर्ण हो सकती है। अपने उद्घाटन संबोधन में डिजिटल इंडिया कॉरपोरेशन के अध्यक्ष एवं सीईओ श्री संजीव गुप्ता ने सरकारी एवं निजी दोनों प्रकार के संस्थानों में सीआईओ एवं सीआईएसओ की भूमिका की पहचान करने के बढ़ते महत्व पर जोर दिया।