उन्होंने कहा कि पूरे डाक संगठन के लिए प्रौद्योगिकी द्वारा उत्पन्न व्यवधान को एक प्रौद्योगिकी सघन बैंकिंग प्रणाली में बदल दिया गया जिससे डाक बैंक के माध्यम से लाखों लोग लाभान्वित हुए जिसने 'डाकिया को बैंक बाबू' में बदल दिया।