उन्होंने कहा स्वास्थ्य सेवाओं को इस तरह से डिजाइन किया जाना चाहिए कि गंभीर परिस्थितियों और बीमारियों के इलाज करने के लिए सेवा प्रदाताओं के बीच एक पूर्ण समन्वय बने। श्रीमती पटेल ने सीआईआई की रिपोर्ट इगनाइटिंग पोटेंशियल इन सीनियर केयर सर्विस को जारी किया।