जेम के अधिकारीगण यह उम्मीद कर रहे हैं कि इस आउटरीच कार्यक्रम से वास्तविक उपयोगकर्ता (यूजर) इस पोर्टल की नई विशेषताओं एवं कार्यकलाप संबंधी जानकारियों से अवगत होंगे और आवश्यक सूचनाओं एवं सुझावों (फीडबैक) का व्यापक संग्रह होगा जो जेम की ग्राहक की राय पहल की दिशा में पहला कदम है।