उपभोक्ता हेल्पलाइन को अधिक कार्यकुशल बनाने और प्रतीक्षा अवधि को कम करने के लिए उपभोक्ता हेल्पलाइन एजेंटों की संख्या 2016 में 14 से बढ़ाकर 60 कर दी गई है और जल्दी ही आंचलिक उपभोक्ता हेल्पलाइनस्थापित करके यह संख्या 120 कर दी जाएगी।