प्रश्नों को पंजीकृत करने के बाद डीपीआईआईटी के नियंत्रण कक्ष के कर्मचारी राज्य स्तर के नियंत्रण कक्षों एवं राज्य के मुख्य सचिव को इन्हें अग्रेषित कर देते हैं और जरूरी कदम उठाने के साथसाथ प्रश्न पूछने वालों को जल्द से जल्द आवश्यक राहत सुनिश्चित करने का अनुरोध करते हैं।