रेलमदद निम्नलिखित तरीकों से रेलवे के उपभोक्ताओं की सहायता कर रहा है  समस्त सुविधाएं एक ही स्थान पर  रेलमदद शिकायत निवारण पूछताछ और सहायता के लिए एकल पोर्टल है जहां रेलवे के सभी उपभोक्ताओं को समस्त सुविधाएं प्राप्त होती हैं।