जितेन्द्र सिंह ने प्राथमिकताओं की चर्चा करते हुए कहा कि नागरिक केन्द्रित प्रशासन प्रदान करने को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाएगी। इसके लिए सीपीजीआरएएमएस सुधार लागू किये जाएगे ताकि शिकायत समाधान का समय बढ़ाया जा सके और निष्पादन गुणवत्ता में सुधार किया जा सके।