डीएआरपीजी के अपर सचिव श्री वी श्रीनिवास रेल मंत्रालय के कार्यकारी निदेशक श्री विवेक श्रीवास्तव डाक विभाग की उपमहानिदेशक श्रीमती प्रतिभा नाथ एनआईसी की उपमहानिदेशक श्रीमती अलका मिश्रा के साथ भारत की लोक शिकायत निवारण प्रणाली के बारे में बातचीत हुई।