डॉ जितेन्द्र सिंह ने केन्द्रीयकृत लोक शिकायत समाधान और निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएएमएस) के अंतर्गत 100 प्रतिशत शिकायतों के निवारण पर खुशी व्यक्त की। सीपीजीआरएएमएस के अंतर्गत प्राप्त फीडबैक के अनुसार 50 प्रतिशत शिकायत समाधान संतोषजनक रहा।