अधिकांश ग्राहक खुद मालगोदाम जाने के बजाय इलेक्ट्रॉनिक रूप से अपनी मांगों को दर्ज करा सकते हैं और माल के लिए रेलवे से रसीद प्राप्त कर सकते हैं। यदि ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक रसीद का लाभ नहीं उठाते हैं तब भी वे वैकल्पिक प्रक्रिया का उपयोग करके गंतव्य बिंदु पर रेलवे चालान जमा किए बिना माल की डिलीवरी ले सकते हैं।