मंत्री महोदय ने कहा कि सरकार ने इन सेवाओं को अधिक से अधिक जन उन्मुख बनाने के लिए अनेक कदम उठाए हैं। देश के नागरिकों द्वारा स्वसत्यापन की व्यवस्था प्रक्रियाओं को आसान बनाना इत्यादि इन कदमों में शामिल हैं।