भारतीय डाक वर्षों से नागरिकों को विभिन्न सेवाएं प्रदान कर रहा है। इनमें घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय डाक सुविधाएं देश और विदेशो में पैसे भेजने की सुविधाएं छोटी बचत डाक टिकट संग्रह जीवन बीमा खुदरा सेवाएं और बिल भुगतान आदि सम्मिलित हैं। भारतीय डाक द्वारा नागरिकों को विभिन्न सुविधाएं प्रदान करने के कारण इस संबंध में उनकी प्रतिक्रिया जानना आवश्यक है।