रेल मंत्रालय रेलमदद को राष्ट्रीय ईशासन पुरस्कारों के द्वितीय वर्ग में रजत पुरस्कार प्राप्त हुआ रेलमदद रेलवे के सभी उपभोक्ताओं की शिकायतें दूर करने तथा अन्य सहायता देने का एकल पोर्टल है भारतीय रेल के शिकायत निवारण पोर्टल रेलमदद को नागरिक केंद्रित सेवाएं प्रदान करने में उत्कृष्टता के लिए राष्ट्रीय ईशासन पुरस्कारों के द्वितीय वर्ग में रजत पुरस्कार प्राप्त हुआ है।