होप का काम सिर्फ प्रमाणन तक ही सीमित नहीं है बल्कि यह अस्पतालों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को मरीजों के लिए एक सुगम सुरक्षित और गुणवत्ता युक्त सेवाएं देने के लिए भी बाध्य करता है। इसमें ऐसे संगठनों के लिए स्वत जानकारी देने वाली एक प्रश्नावली भी है।