शिकायतों के मूल कारणों के विश्लेषण के आधार पर और इसके साथ ही सुशासन की दिशा में एक कदम के रूप में डीओपी एंड पीडब्ल्यू ने कुछ विशेष पहलों के बारे में योजना बनाई है जिन पर वर्ष 2019 से लेकर वर्ष 2024 तक की अवधि के दौरान अमल किया जाएगा।