कार्य में सहायता प्रदान करने वाले कर्मचारियों की व्यवस्था भारतीय लोक प्रशासन संस्थान (आईआईपीए) के उपभोक्ता अध्ययन केंद्र और राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन से की जा रही है जिनको विभाग के द्वारा 2007 से आर्थिक सहायता प्रदान की जा रही है।