पेंशनभोगियों से जुड़े मामलों के समस्त हितधारक जैसे कि विभाग वेतन एवं लेखा अधिकारी एवं संबंधित बैंक के साथसाथ पेंशनभोगी अथवा उनके प्रतिनिधि वर्तमान नियमों के दायरे में रहते हुए अपनीअपनी शिकायतों का निपटान करेंगे।