आयकर विभाग के एनईएसी की स्थापना प्रधानमंत्री के डिजिटल इंडिया विजन और कारोबार में और ज्यादा सुगमता सुनिश्चित करने के मद्देनजर करदाताओं को बेहतर सेवाएं मुहैया कराने और करदाताओं की शिकायतों में कमी लाने के बड़े लक्ष्यों की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।