उन्होंने सार्वजनिक स्वास्थ्य की निगरानी एवं ठोस कदम उठाने की व्यवस्था तकनीकी मार्गदर्शन और प्रयोगशाला संबंधी सहायता के साथसाथ एनसीडीसी द्वारा कोविड19 के लिए शुरू की गई 247 हेल्पलाइन के माध्यम से जनता की चिंताओं को दूर करने की सराहना की।