कोल इंडिया लिमिटेड ने अपने परिचालन के लगभग सभी क्षेत्रों में सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) के विस्तृत उपयोग के जरिये पारदर्शिता और निष्पक्षता बढ़ाने के लिए अनेक कदम उठाये हैं जिससे व्यक्तिगत तौर पर मिलने एवं आपस में मंत्रणा करने की गुंजाइश काफी कम हो गई है।