मंत्रालय ने कोल्ड चेन के प्रमोटरों के साथ आयोजित वीडियो कॉन्फ्रेंस संवाद के दौरान विभिन्न मुद्दों को नोट किया जिस पर कार्यदल ने तुरंत आवश्यक कदम उठाए हैं और फिर सभी संबंधित हितधारकों के समक्ष इन मुद्दों को उठाया है।