श्री ठाकुर ने लॉकडाउन के दौरान सीबीआईसी अधिकारियों के परिश्रम और करदाताओं को अधिक तरलता प्रदान करने के साथसाथ दूरदराज के क्षेत्रों में पहुच बनाते हुए जीएसटी रिफंड की प्रक्रिया के लिए आयकर प्लेटफॉर्मों के कुशल उपयोग के लिए भी उनकी सराहना की।