Title: ジェラルド・ワインバーグ (Gerald Weinberg)
Section: 法則
Subsection: コンサルタントの道具箱 勇気と自信がもてる16の秘密

ラズベリージャムの法則広げれば広げるほど薄くなる。イチゴジャムの法則粒があれば、どこまでも薄くはならない。ブドウゼリーの法則ブドウゼリーのことでわざわざ文句を言う人はいない。期待しすぎなければ、がっかりすることもない。粒の法則何かを学びたかったら、全部を学ぼうとしてはいけない。レディングの読書の法則読む価値のないものは読むな。ケアリーのゴミ警報やる価値のないことは、きちんとやる価値もない。ゴミにのしをつけるな。フリーブルの感覚フィルターやるべきでないことは、いっさいやるべきではない。以上。合理性抑制の法則合理的であるな。妥当であれ。消毒薬の不条理痛いのは効いてる証拠よ。おいしい料理には時間がかかります。コンサルタントから痛むのは効き目がある証拠だなどと言われたら、別のコンサルタントを雇うべし。金の亡者の格言大金を損するためには、金のためだけに仕事をすればよい。コンサルタントとして生計を立てていきたければ、金のことも考えるが、ほかの大事なことにも注意せよ。欲深いやつは信用するな。特に自分の中のやつは。カモ症候群何でも知っているつもりの人間ほどだましやすいものはない。本管の金言知らなくても怪我をするとはかぎらないが、思い出さないと間違いなくやられる。ファーストフードのウソ差なし＋差なし＋差なし＋……は、いつかはっきりした差になる。ポランスキーの探し物のコツ絶対にそこにはないと思われているものは、たぶんそこにある。ポランスキーの推論みんなが見ろという場所は見るな。ポランスキーの私的な探し物のコツなんの意味もないと思い込んでいる対象には、たぶん意味がある。金の錠前新しいことは学びたいが、すでに知っていることから十分な見返りを得ているため、身動きできない。ダニーの決断のコツ新しく学ぶことがなくなったら、次へ移るときだ。臆病者の信条勇気は気持ちではなく見かけである。臆病者の公式Aをすることに対する恐怖がBをすることに対する恐怖より大きい場合、人はBをする。ロフタスの法則誰が決めたことか、どこに書いてあることかも知らないのに、慣例に従って仕事をする人たちがいる。マービンの大秘密第4番依頼主が何をしていようと、それとは違うことをすすめなさい。願いの杖にできること人の心を読むな。自分の心を読め。自分の望みがわかるまでは、実現するかどうかは気にするな。自分の望みがわかるまでは、妥当かどうかは気にするな。自分の望みがわかるまでは、それが受け入れられるかどうかは気にするな。自分が本当に求めるものを知る手がかりとして、自分が何をしていないかではなく、自分が何をしているかに注意せよ。自分が何を求め、何を求めないかを知るために、自分の感情に注意せよ。欲しいものが手に入らないかもしれないと心配するな。それが現実になってからでも、いくらでも心配する時間はある。話し合わないうちから条件を引き下げるな。願うものの数を制限するな。ほかの関係者とも遠慮なく交渉してよいことを忘れるな。相手のために交渉をする必要はない。相手には相手の願いの杖がある。仲介業者の陰鬱な定理仲介業者と取引の交渉をしても、状況がよくなる可能性は低い。相手はプロ、自分はしろうとだからだ。仲介業者のきわめて陰鬱な定理交渉の達人を仲介に立てて契約条件をよくしようとすればするはど、契約条件は悪くなる。幸せな定理取り分にかかわらず、こちらが不快感をもてば、エージェントは貧乏になる。究極の陰鬱な定理自分の望むものがわからなければ、それが手に入る可能性は低い。鉄道の逆説サービスが満足なものではない。1のせいで、客が現在のサービスを利用しない、または十分に利用しない。同じく1のせいで、客がサービス向上を要求する。2を理由に組織がサービス要求を拒否する。サービスがひどいから、サービス向上の要求が拒否される。鉄道の逆逆説サービスがよすぎると、評判が聞こえてこないため、提供側がサービスを取りやめることがある。主婦の仮定依頼主には自分からの電話を待つ以外にろくな仕事がない、などと思うな。斜辺の仮説自分とデータの間に三角形があるときは、斜辺を選ぼう。金槌の法則クリスマス・プレゼントに金槌をもらった子供は、何でも叩きたがる。手段の法則科学者は、自分が得意とする技法だけを使って解決できるような問題を作る。ウィーナーの図書館の法則答えなどない。相互参照があるだけだ。ルグインの法則行動に挫折したら、情報を収集せよ。情報収集に挫折したら、眠れ。危機への偏り危険なときや疑わしいときは、あたふたして大声でわめきちらせ。探偵の第1法則問題を探しているときは、最初に見つけた問題に目を奪われるな。探偵の第2法則撃たれて刺されて死ぬのも、撃たれて死ぬのも同じである。暗黒律彼らは、人に対してすることを、あなたに対してもするであろう。探偵の第3法則相手の質問から必要な情報を入手せよ。探偵の第4法則どこからそんな質問が出てくるのか理解できない場合、それは相手が隠しておきたいと思っている計画から出てきているのかもしれない。シャービーの第4法則4年生の算数より難しいことをしていたら、たぶんやり方をまちがっている！テッド・ウィリアムズの法則うまく考えられないのなら、考えすぎるな。探偵の第5法則混乱は既成の秩序に有利に働くので、混乱を利用して犯人を探せ。サティアの物柔らかな一蹴言葉、口調、ボディーランゲージを使って、心から感謝を示す。残念そうに、しかしはっきりと、言い訳せずにノーと言う。将来、別の関係を作るきっかけを示す。ゴードンの最初のコンサルティングの法則依頼主から最初に仕事の話がきたときは、イエスとは言わず、ノーとも言うな。マタイのしかりと否の信号誠実で信頼できる人は、自分のイエスやノーを強調するために、わざわざ自分の誠意や信頼性を宣言する必要はない。このことは誰にでも直観でわかる。善人の指針誰にでも好かれる必要があるのなら、コンサルタント稼業から手を引け。人間の斜辺の仮説自分の心Aと他人の心Bの間に別の人物Cがいるときは、AとBの間の最短距離を選ぼう。仮定のテクニックあなたに感情があるとしたら、どんな感情でしょうね？ほかの人にはどんな感情があると思いますか？パラレル・パラドックス依頼主に似すぎていると、依頼主を引きつけられない。依頼主と違いすぎると、依頼主に逃げられる。ハートのテスト依頼主のことや依頼主の問題が心配でなければ、コンサルティングを引き受けるな。生命の法則努力しながら死ぬより、成功しながら生きる方がいい。知的なハートのテスト誰かに死ぬ気でがんばって助けてくれと頼まれたら、助けようとは思わない。三本指の法則自分が誰かを指さしていたら、あとの三本の指がどちらを向いているか考えよ。モニカのすばらしい鏡契約交渉は、双方が自分自身を見つめる絶好の機会である。モニカの鏡の警告すばらしい鏡を見たくない人たちもいる。スウィーニーのサインの法則意味のある約束が欲しいなら、つべこべいわずにサインせよ。人助けモデルどう見えようと、人は手を貸そうとしているものだ。カールの建設的推論フィードバックは、非難ではなく助言だと考えよう。ケニーの自動車修理の法則いつも修理や交換が必要になる部品は、最も手が届きにくい場所に取り付けられる。内省の第1の秘密秘密などない。人間の行動は誰でも観察できる。サティアの三つの普遍的な質問私はどうしてここにいるのだろう？(過去)私はここにいることをどう思っているのだろう？(現在)私は何を実現したいのだろう？(未来)集中、入身、転換(返答のパターン)最初に、集中する。つぎに、相手の感情の構造に入る。最後に、状況を転換する問題解決の行動をとる。望遠鏡の焦点リスト「集中」自分は今どのような気持ちか。「環境」今ここには何があるか。「記録」この人物を写真に撮ったら何が見えるか。「類似」自分はこの人物を誰と重ねているか。「投影」これらの思考や感情は本当に相手によるものか、それとも私が相手に自分の思考や感情を投影しているのではないか。「分類」自分はどのような分類を適用しているか。「読心」相手の頭の中では何が起きていると思うか。「歴史」相手と過去につきあいがあるとすれば、それは良いものだったか、悪いものだったか。「伝聞」この会合の前に第三者から得た情報はないか。「共有」このチェックリストの項目を相手に知らせることをどう思うか。データの質問この人物にこういう印象をもったのは、具体的に何を見聞きしたからだろう？イザベルの最初のひと言白紙の状態から始めてはいけない。混沌たる特異性の法則ある人には役立つことも、別の人には苦痛である。ある人には一粒でも、別の人には二粒である。悪いコンサルティングの第1法則(悪い管理の第1法則)うまくいかないことがあったら、もっとやれ。良いコンサルティングの第1法則うまくいかないことがあったら、ほかのことをやれ。ドンの逸脱の法則規則的すぎるデータは、観察の結果ではない。作為の結果である。問題解決に関するスパークスの法則問題の原因となった人物が誰だかわかってくると、問題を解決できる可能性は低くなる。背景の目隠し魚にはいつも水が見えない。前景の幻想魚はいつもまっさきに空気に気づく。5分間の法則依頼主はつねに自分の問題の解き方を知っていて、その解答を最初の5分間に口にする。ボールディングの逆行原理ものごとがそうなっているのは、そうなったからだ。ブラウンのすばらしき遺産言葉が役に立つこともあるが、音楽にはいつも耳を傾ける価値がある。心の中の音楽は特にそうだ。不調和の洞察言葉と音楽が合っていなかったら、そこに欠けた要素がある。逆金ピカの法則よく見せかけられているものがあれば、元の姿に正すべきである。曲がったパイプのクレンザー受け取ったものが何だか理解できないときは、まずパイプに問題がないか調べよ。カウボーイの格言独身でいたかったら、完璧な相手を探せ。完璧なバランスの逆説不調和を保ちたかったら、完璧な調和をめざせ。体と脳の命令まず体を信用せよ。脳はその次だ。パーソンの特異性原則相手が奇妙な行動をとっていたら、たぶん奇妙なものに反応しているのだ。それはたぶん自分である。サティアの勝つか負けるか学ぶかの原理調和がとれていれば、勝つか負けるかはわからないが、かならず学ぶことができる。マナのモデル大きな魔力(マナ)を持つ人と、持たない人がいる。適任と寡黙のジレンマ調和がとれるようになるほど、自分の発言に注意しなければならない。スターの代理症候群誰がどれだけ望んでも、他人の代わりに調和をとることはできない。ナオミの知識への一撃経験は最高の教師であるだけではない。唯一の教師である。経験は唯一の教師かもしれないが、経験が何かを教えてくれるとはかぎらない。クラークの第3法則十分に発達した技術は、魔法と区別がつかない。魔法のダブルバインド魔法と区別がつかないとしたら、次もうまくいくなどとどうして言えるのだ？選択の魔力人はそこにいるのは、そこにいることを「選んだ」からである。ファニーの渋面運命論所詮、重要なものなど何もない。フェリシティの羽根の哲学所詮、重要なものは何もないのだから、重要だというふりをしてもかまわない。所詮、重要なものは何もないのだから、何のふりもしていないふりをしてもかまわない。パンドラ性発疹新しいものがうまくいくことなどないのだが、今度は違うのではないかという期待はいつもある。時間を無駄にする方法混乱は時間の無駄である。急がば回れ。信用は時間の代わりになる。正しく使えば、金もしかり。結論に飛びつくのは時間の無駄である。原因追究もしかり。コンピューターは時間の無駄になることがある。バックアップでその時間を節約できることもある。時間の無駄の原因は休暇ではない。計画不足である。ゆとりは時間の節約になる。頼りになる人たちに頼ることもしかり。新しいメンバーに考えを伝授するには時間がかかるが、無駄な時間ではない。テストは時間を食うように思われるかもしれないが、早い段階にうまくやれば、かかった以上の時間を節約できる。研修も時間を食うように思われる活動のひとつだが、早い時期に行えば、実際には時間の節約になる。間違いは時間の無駄になる。いらだちは時間の無駄である。現実を受け入れないこともしかり。プロジェクトが計画に合わないのではない。計画がプロジェクトに合っていないのだ。組み立てが悪いと時間の無駄になる。不当な期待もしかり。主義を守らずに節約した時間は、まったく節約にならない。それどころか、人生の無駄である。妥当であれば、大幅な時間の節約になる。お金で幸福は買えないかもしれないが、信頼性は買うことができ、ひいては時間を買うことができる。ジェリーのプロジェクト期間の鉄則かならず予定より時間がかかる。時限爆弾時は淘汰をすすめる。ノリエの手際の法則早くて雑なものなどない。早く仕事をしたければ、手際よくやることだ。レオの無精法則明日にはやる必要がなくなっているかもしれないことを今日やるな。やろうとも思うな。カオスを最大限に生かす自分自身、自分の信念、自分の考えを大事にする。自分を信頼する。自分白身、自分のスタイル、好みを知る。セルフケアを実践する。休憩する。大から得る必要のある協力を積極的に求める。有意義で自分にふさわしく、自分を育ててくれる強化を求める気持ちを大事にする。今までの成功を思い出す。退屈していたら「旧態」にいるのだと認識し、別の場所へ移る。精神的な支えが必要なときは求める。自分の置かれているカオスを発展させ、大事にする。新しいアイデアを探す。とっぴなアイデアであるほどよい。新しいことを学び、これまでの知識に加え、依頼主とともに試す。