Title: ジェラルド・ワインバーグ (Gerald Weinberg)
Section: 法則
Subsection: コンサルタントの秘密-技術アドバイスの人間学

秘密第一番コンサルタント業は、ちょっと見たほど楽じゃない。コンサルタントの第一法則依頼主がどういおうとも、問題は必ずある。コンサルタントの第二法則一見どう見えようとも、それはつねに人の問題である。コンサルタントの第三法則料金は時間に対して支払われるのであって、解答に対して支払われるのではない、ということを忘れてはならない。一〇パーセントの約束の法則決して一〇パーセントより多くの改良を約束してはいけない。一〇パーセントの解決策の法則もしたまたま一〇パーセントを超える改良をしてしまったときは、それが気づかれないよう手を打つこと。手柄の法則誰の手柄になるかを気にしていたら、何も達成できない。去りゆくガンマンのファンタジー依頼主が感謝の気持ちを示さないときには、相手はこちらの仕事のあまりのすばらしさに口も利けなくなっているのだ、と思うことにしよう。ただしそれは自分のファンタジーであって、彼らのファンタジーではない、ということを忘れないように。コンサルタントの第四法則自分で雇ったのではない相手の問題を解いてやるな。ラズベリージャムの法則広げれば広げるほど薄くなるもの。影響か富か、二つに一つだ。ワインバーグのふたごの法則たいていのとき、世界のたいていの部分では、人がどれほどがんばろうとも意味のあることは何も起きない。ルウディーのルタバガ法則第一番の問題を取り除くと、第二番が昇進する。困難法則失敗を容認できない人はコンサルタントとしては成功できない。困難法則の転置形中にはコンサルタントとして成功している人もあるのだから、失敗とつき合うことも可能なはずだ。高度困難法則第一番の問題を取り除いたとき、第二番を昇進させるのはキミだ。最高度困難法則自分の手助けをすることは、他人の手助けをするよりもっとずっとむずかしい。トレードオフ療法やらずぶったくりは利かない。ある方向に動けば、別の方向についてコストが発生する。フィッシャーの基本定理よく適応すればするほど、適応力を失いがちだ。三度目の幸福コンサルタントは、三番目に与えられた問題において、もっとも有能であることが多い。オレンジ・ジューステストそれはできますよ。で、それにはこれだけかかります。マービンの大秘密第一番すべての病気の九〇パーセントまでは自然になおる――医師による手当てなどまったくなしに。みずから治癒できるはずのシステムは、穏やかに扱おう。工学の第一法則こわれてねえのなら、なおすなよ。マービンの大秘密第二番自分で自分をなおせるシステムを繰り返し治癒していると、ついには自分をなおせないシステムができる。マービンの大秘密第三番どんな処方にも二つの部分がある。その一つは薬、もう一つはそれが正しく使われることを保証するための方法だ。マービンの大秘密第四番依頼主が何をしていようとも、何かそれとは違うことを勧めなさい。もし彼らがこれまでしてきたことが問題を解決しなかったのなら、何か違うことをするように勧めるがよい。マービンの大秘密第五番料金を十分受け取って、彼らがあなたがいったことを確かに実行するように仕向けなさい。コンサルタント業において一番大切な業務は、料金を適正に設定することだ。マービンの大秘密第六番処置をあまり早くやめるな。だが、処置にあまり長いことかじりつくな。やりかたを知っていても、しおどきを知っているほどにはもうからない。ゴーマン法則なおせなかったら機能にしてしまえ。金ピカ法則機能にできなかったら、それらしく見せてしまえ。逆金ピカ法則何かが「らしく見せられている」とすれば、それはなおす必要がある。金槌の法則クリスマスプレゼントに金槌をもらった子どもは、何でも叩きたがる。白パンの危険信号同じレシピを使えば、同じパンができる。ボールディングの逆行原理ものごとがそうなっているのは、そうなったからだ。問題解決に関するスパークスの法則問題を解決できる見込みは、問題を起こしたのは誰なのか見つけ出そうという立場に近づけば近づくほど減少する。歴史研究ガイド簡単な調査にとどめ、くわしくなりすぎないよう注意。われわれはコンサルタントであって検事ではない。理解のために調査しよう。批判のために調査するのはやめよう。現状のうちからよい点を見つけ出し、それに言及しよう。なぜの呪いエネルギーや空気や水や食物は品切れになるかもしらんが、理由ばかりは決して品切れにならんもんだぞ。レッテルの法則われわれはたいがい、商品ではなくレッテルを買う。事物の名称は事物にあらず。三本指の法則自分が誰かに指を向けているときには、あと三本の指が指しているものに注意。五分間の法則依頼主はつねに自分たちの問題の解きかたを知っている。そしてその解答を、最初の五分間の間に口にする。平準化の法則有能な問題解決者は、数多くの問題を抱えることはあるが、一つの支配的な問題を抱えることはめったとない。ワインバーグの行きすぎの法則行きすぎというのは、ただ先が見えないだけということもある。三の法則自分の計画を駄目にする原因が三つ考えられないようなら、思考過程の方に何か問題がある。不調和の洞察言葉と音楽が合っていなかったら、そこに欠けた要素がある。ブラウンのすばらしき遺産言葉は役立つことも多いが、音楽に耳を傾けることはつねに引き合う。自分の心の中の音楽は、特にそうだ。本管の金言知らなくても怪我をするとは限らないが、思い出さないとすれば間違いなくやられる。ポテトチップスの原理相手のことを知っていれば、引き金を仕掛けるのはたやすい。タイタニック効果惨事はあり得ないという考えは、しばしば考えられない惨事を引き起こす。ワインバーグのふたごの法則の転置系(逆転ワインバーグの法則)ときにより、ところによっては、目立った変化が起こることもある――特に人がそのためにがんばっていないときには。プレスコットのピックルス原理漬け水がキュウリに漬かるよりは、キュウリが漬け水に漬かる方が早い。大きなシステムを、長期にわたる継続的接触を通じて変えようとする小さなシステムは、むしろ自分のほうが変えられてしまう可能性が高い。ローマーの法則家にとどまろうともがくと、そのためにさまよい人になってしまうこともある。ホーマーの法則旅をしようとしてもがいていると、そのせいで引っ込み屋になることもある。ホローマーの法則何かを失うための最良の方法は、それを離すまいともがくことだ。もっとも大きく、もっとも長持ちする変化は、通常、結局はもっとも大きく変化することになるものを変化させまいとする試みの中から発生している。ファーストフードのウソ差なし、プラス差なし、プラス差なし、プラス……は、いつかははっきりとした差になる。ワインバーグのテストあなたはそのシステムに、自分の命をあずける気がありますか。ワインバーグのテストの弱い版あなたは右腕を危険に晒す気がありますか。あなたは左腕を危険に晒す気がありますか。あなたは全財産を危険に晒す気がありますか。あなたは一箇月の給料を危険に晒す気がありますか。あなたはポケットマネーを一〇ドル、危険に晒す気がありますか。新しいの法則新しいものは決してうまく働かない。パンドラ性発疹新しいものは決してうまく働かない。だがいつも、今度こそうまくゆくだろうという希望がある。ディーラーの心意気みんなを信頼して、でもカードは切るんだ。彼らに何でも好きなことをやらせておこう。ただし彼らに、自分たちの身を守るすべを教えておこう。いつも依頼主を信用しよう。だがカードは切ろう。エドセルの訓令新しいものとつき合わなければならないときは、二つではなく一つにしよう。フォルクスワーゲンの真理それが拒否できないのなら、拡散させよう。時間の爆弾時間はすべての癒やしをこわす。時間を無駄にするためのもっともいい方法は、注意を四方八方にまき散らすことだ。ロンダの悟り第一番それは危機のように見えるかもしれないが、実は幻想の終わりにすぎない。ロンダの悟り第二番変化が避け得ないものであるとき、人は自分がもっとも高い価値を置いているもののために、もっとも強くもがく。ロンダの悟り第三番変化を食い止めたり和らげたりしようとして幻想を作り出すと、変化はますます起こりやすく、また受け入れにくくなるものだ。バッファローのブレーキバッファローはどこへだって連れてゆけるさ、やつらが行きたがっているところへならね。バッファローをどこかへ行かせないことはできるさ。やつらが行きたいと思っていないところにならね。マーケティングの第一法則コンサルタントは二つの状態のどちらかにある。一つはI状態(ひまな状態)、もう一つはB状態(忙しい状態)である。マーケティングの第二法則依頼主を獲得する最良の方法は、依頼主を持つことだ。マーケティングの第三法則週に少なくとも一日は、人目に触れるために使おう。マーケティングの第四法則自分にとって依頼主は、自分が依頼主にとって重要であり得るよりずっと重要だ。マーケティングの第五法則一人の依頼主の仕事が、仕事全体の四分の一より多くならないようにしよう。リンの人生法則コンサルタントとして自分自身にノーといえるようでいるために、どの依頼主にでもノーといえるようでいなくっちゃ。マーケティングの第六法則マーケティングのための最良の道具は、満足した依頼主だ。マーケティングの第七法則最良のアイディアは彼らのやってしまおう。マーケティングの第八法則(ダンカン・ハインズの違い)自分の卵を入れると、味がよくなる。マーケティングの第九法則時間の少なくとも四分の一は何もしないで過ごそう。マーケティングの第十法則マーケティングは量のためではなく、質のためにしよう。価格設定の第一法則価格設定は多くの機能を持つ。金銭の授受はその一つにすぎない。価格設定の第二法則彼らはたくさん払えば払うほど多く、受取人を愛する。彼らは少なく払えば払うほど少なく、受取人を尊敬する。価格設定の第三法則金銭は通常、価格のもっとも小さい部分である。価格設定の第四法則価格設定は零和ゲームではない。価格設定の第五法則もしその金が必要なら、仕事は引き受けてはいけない。価格設定の第六法則仕事が気に入ってもらえなかったら、お金をもらってはいけない。価格設定の第七法則金銭は料金以上のものだ。価格設定の第八法則価格は単なる事物ではない。それは交渉によってもたらされる関係である。価格設定の第九法則(後悔最小化の原理)料金は、どちらに転んでも後悔しないように決めよう。価格設定の第十法則すべての価格設定は、究極的には感情に基づいてなされる。こちらとあちらの感情に基づいて、である。信頼の第一法則あなたが誰かを見捨てたとき、その理由に興味を持つのはあなた一人だ。信頼の第二法則信頼を勝ち得るのには何年もかかるが、失うのは一瞬だ。信頼の第三法則人は、なぜあなたを信頼しなくなったのか、いってはくれない。信頼の第四法則信頼を勝ち得るための策略とは、すべての策略を避けることだ。信頼の第五法則人々は決してうそをつかない。彼らの目から見る限りは。信頼の第五法則(ディーラーの心意気の特別の場合)いつも依頼主を信用しよう。だがカードは切ろう。信頼の第七法則決して不正直なことをしてはいけない。依頼主がそうしろといったときでさえ。信頼の第八法則決して何も約束してはいけない。信頼の第九法則約束は必ず守ろう。信頼の第十法則約束は書面でしよう。だが信頼に頼ろう。農場からの教訓一、安い種を使ってはいけない。二、土の準備は庭作りの秘密である。三、タイミングがきわめて大切である。四、一番しっかり地面に根づくのは、自分の根で育った作物である。五、水をやりすぎると、強くならないで弱くなる。六、最善の努力を払っても、枯れる作物は枯れる。