Title: SBI新生銀行 (SBI Shinsei Bank)
Section: 商品
Subsection: 総合口座「PowerFlex」

個人向け基幹商品である「PowerFlex」は、円建預金・外貨建預金・インターネットバンキングサービス「新生パワーダイレクト」の3つがセットになった総合口座である。特に、円建預金と外貨建預金のセット化は日本法人の銀行としては初めての試みである。従来、外貨建預金は総合口座とは別個に開設しなければならず、資金移動も米ドルなど主要通貨を除いて店頭に赴く必要があった。また、インターネットバンキングがセットになっているため「新生パワーダイレクト」が口座開設当初より利用できる。従来、インターネットバンキングサービスも総合口座とは別個に申し込む必要があった（メールオーダーでの新規開設など一部のケースを除く）。このパワーダイレクトを用いて円建預金と外貨建預金間の資金移動が即座に行えるのも特長といえる。もちろん円建普通預金では給与振込や公共料金引落も他行同様に利用できる。2024年（令和6年）6月25日現在、新生パワーダイレクトを用いた振込手数料は、自行宛は一律無料であり、他行宛は新生スタンダードのランクの場合1件214円（税込）の振込手数料が、毎月1回分キャッシュバックされる。これは「新生ステップアッププログラム」の優遇サービスの1つである。同プログラムは、口座ごとに、年間の平均残高などの条件によって5つのステージに分類されるもので、それぞれに優遇枠が決定される。新生ダイヤモンド所定の金融商品の年間判定残高が2000万円以上か対象商品取引の取引金額が1000万円を以上もしくはSBI新生コネクトの契約のいずれかの取引が該当するこの場合は当月の10回までが対象でありキャッシュバック対象回数以上の振込は1回あたり75円（税込）新生プラチナ：預入総資産の月間平均残高が2,000万円以上か、所定の金融商品（外貨預金や仕組預金、内外の投資信託、保険商品と金融商品仲介）の前月末残高（一部は前月末残高）が300万円以上、預入総資産年間判定額が500万円以上かつ所定の金融資産の年間判定残高が10万円以上もしくは住宅ローン利用の場合、対象商品の「取引」金額が100万円以上、ラグジュアリーカードの利用代金の引き落としがある場合のいずれかの取引が該当する。この場合、当月の10回分までが対象となる。キャッシュバック対象回数以上の振込は1回あたり75円（税込）。新生ゴールド：預入総資産の年間判定残高が500万円以上か、所定の金融資産の年間判定残高が100万円以上か預入総資産年間判定額が100万円以上かつ所定の金融資産の年間判定残高が10万円以上の場合が該当するこの場合は当月の5回までが対象であり。キャッシュバック対象回数以上の振込は1回あたり110円（税込）。新生シルバー：預入総資産の年間判定残高が100万円以上か、所定の金融商品の年間判定残高10万円以上、または給与受け取りが1回以上、口座振替の実行が６件以上、アプラスが発行しているプリペイドカードのGAICAショッピング額10万円を超えている場合に当月3回分が対象となる。キャッシュバック対象回数以上の振込は1回あたり110円（税込）。新生スタンダード：上記の条件を満たさない場合に該当し、当月の1回分だけキャッシュバックされる。キャッシュバック対象回数以上の振込は1回あたり214円（税込）。なお、自行宛の振込手数料一律無料は営業開始当初から現在まで続くが、他行宛についても2004年（平成16年）8月31日までは何度でも無料であった。預金総額に対して振込件数が異常に多い、例えば株のデイトレードやインターネットオークションなどで多用する顧客が増加し、サービス維持に支障をきたしたことから、2004年（平成16年）9月1日に、他行宛は1件300円、但し月間5回（前月末の残高が1,000万円以上の場合は月間30回）のキャッシュバックと変更され、2007年（平成19年）10月31日に現在のように再度変更された。2019年12月9日より新生銀行間の振込も他行宛ての振込もモアタイムシステム加盟銀行宛ての振込であればシステムメンテナンスの時間帯を除き、土日祝日であっても、即時振込が可能となった。国内の各種提携ATMからの入出金については、PowerFlex開始時は手数料が一切無料となっていたが（MICS経由の場合も新生銀行側が手数料を負担）、2018年10月7日より「新生スタンダード」ステージの口座に対して出金手数料（現在110円）を徴収することになった。なお利用可能なATMについては公式情報を参照。2021年（令和3年）1月25日からゆうちょ銀行、都市銀行、信託銀行、商工中金のATMについては新生ステップアッププログラムの出金手数料無料優遇の対象外となり、新生ゴールド、新生プラチナのランクで出金手数料無料優遇を受けることができている人も一律110円のATM出金手数料がかかるようになった。しかしSBI傘下になった後の2023年（令和5年）2月6日から期間限定で全顧客のコンビニATMでの出金手数料が無料となり（2024年3月31日まで）、無料期間終了後は新生スタンダードの場合月5回までコンビニATMでの出金手数料が無料となる。キャッシュカードの新規発行には通常1 - 2週間を要するが、店頭において口座を開設した場合に限りPowerFlexではキャッシュカードを即時発行している。これも日本法人の銀行としては初のサービスである。なお、店頭申込以外（メールオーダー扱）は、新生銀行時代は、全て本店(店番:400)に口座が開設され、キャッシュカードは郵送されていたが、SBI新生銀行になってからは、一部の例外を除き、原則トウキョウ支店(店番:520)に口座が開設されることになった。その後、2024年4月1日以降は専用のさくら支店(店番:300)に原則開設される形になった（一部例外あり）。カードのデザインは当初、ロゴを模したものであったが、現在は32色のカードからキャッシュカードを選ぶことができる。これはグッドデザイン賞を受賞した。また、カードの偽造や変造による預金者の損害については、条件付で300万円までの補償制度がある。本人確認手段として、届出印に替えて外国銀行では主流となっているサインを登録することが可能である。ただし、以下のとおりシステム設計の面で柔軟性を欠く部分がある。「・（中黒）」を名義登録できない。日本国籍ではミドルネームが受け付けられない。また、新生パワーダイレクトにおいては以下の様な不便さもある。ログイン画面がフルサイズで表示される。カナ入力は全て半角カタカナを使用しなければならない（ただしソフトウェアキーボードが用意されている）。右クリックが使用できない（ただし「Ctrl」＋「C」などのキーボードショートカットは使用可能）。なお、電話連絡は、原則新生パワーコール（0120-456-007。口座未開設の顧客の場合は、0120-456-860）で行うこととなり、法人顧客専用の電話番号を除き、フィナンシャルセンターごとの番号は公開されていない。また、新生パワーコール（利用者向けのみ）は、米国から掛ける場合は専用のトールフリー番号が別途用意されている（+1-866-SHINSEI = +1-866-744-6734）。それ以外の国から掛ける場合は、東京03から始まる番号を、コレクトコールにてかけてもよいことになっている。旧来の口座利用者についても、2016年8月よりPowerFlexの規定が原則適用(債券総合口座利用者は、別途同口座の規定が引き続き適用されるが、PowerFlex切替を前提としたものに変更される)されることになり、取引はPowerFlex利用者同様、ステートメント発行によるものとなり、窓口での正式な切替手続を完了した後は、一般のPowerFlex利用者と同じ扱いとなる(インターネットの取引やパワーコールの利用も可能となる。また、キャッシュカードは、従来のものから海外での利用も可能となる、PowerFlex利用者向けのものへの切り替えの措置をとる)。また、同年11月末を以て、正式な切り替えを行っていない顧客に対する通帳の記帳及び繰越を含む発行手続きは終了される。