Vragen van het lid Dezentjé Hamming aan de minister van Financiën over problemen bij de Belastingdienst met elektronische aangifte
Staten-Generaal — Handelingen 
Datum: 2014-07-04 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Handeling 2006-2007, pag. 2446-2448

 
 
 

Handeling

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Vergadernummer
Datum vergadering

21-02-2007

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2006-2007

nr. 42, pagina 2446-2448

13-02-2007

 

 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in vergadering

Voortzetting van de behandeling van het wetsvoorstel Wijziging van de Algemene wet inzake rijksbelastingen en van enige andere wetten, in het kader van het versterken van de fiscale rechtshandhaving en het verkorten van beslistermijnen (Versterking fiscale rechtshandhaving) (30322)Pagina 2460-2465
Lijst van ingekomen stukken, met de door de Voorzitter ter zake gedane voorstellen (dinsdag 13 februari 2007)Pagina 2490-2492
Regeling van werkzaamheden (dinsdag 13 februari 2007)Pagina 2448-2450
Behandeling van het wetsvoorstel Wijziging van de Wet op de vennootschapsbelasting 1969 en enkele andere belastingwetten in verband met de introductie van een regeling voor vrijgestelde beleggingsinstellingen en een aanpassing van de eisen voor beleggingsinstellingen met uitdelingsverplichting (30533)Pagina 2465-2474
Presentie en opening (dinsdag 13 februari 2007)Pagina 2443-2443
Stemmingen over moties, ingediend bij het debat over het personeelsbeleid bij Defensie, te weten: - de motie-Brinkman/Boekestijn over onvolledige informatie over het Nederlandse defensiebeleid in Irak (30800 X, nr. 58); - de motie-Lempens c.s. over de te verwachten deelname aan een vrijstellingsregeling (30800 X, nr. 59), en - de motie-Eijsink over voorbereidingen voor een nader onafhankelijk onderzoek (30800 X, nr. 60)Pagina 2451-2451
Behandeling van het wetsvoorstel Wijziging van de Wet op de Raad van State in verband met de herstructurering van de Raad van State (30585)Pagina 2474-2490
Vragen van het lid Dezentjé Hamming aan de minister van Financiën over problemen bij de Belastingdienst met elektronische aangiftePagina 2446-2448
Stemmingen over: - het wetsvoorstel de Uitvoeringswet EG-verordening registratie, evaluatie en autorisatie van chemische stoffen (REACH)) (30600), en - over de motie-Poppe over onderzoek naar aanpassing Arbowetgeving (30600, nr. 10).Pagina 2451-2451
Stemmingen over moties, ingediend tijdens het debat over de landbouwraad, te weten: - de motie-Mastwijk/Snijder-Hazelhoff over verder onderzoek naar het PSTVd-viroïde (21501-32, nr. 192); - de motie-Mastwijk over de Duitse aanpak van de bestrijding van het PSTVd-viroïde (21501-32, nr. 193), en - de motie-Mastwijk over vergoeding van door telers geleden schade (21501-32, nr. 194).Pagina 2451-2452
Voortzetting van de behandeling van het wetsvoorstel Wijziging van de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (voorwaardelijke machtiging en dwangbehandeling) (30492), en van - de motie-Kant/Vendrik over het oprichten van pilotadviescommissies (30492, nr. 19); - de motie-Kant over de relatie tussen separeren en bezettingsgraad van het personeel (30492, nr. 20), en - nog vijf andere moties (30492, nrs. 21 t/m 25)Pagina 2452-2460
Stemmingen over moties, ingediend bij het debat over het toetsingskader ammoniak natuurbeschermingsgebieden, te weten: - de motie-Ouwehand/Van Gent over het budget voor luchtwassers (30654, nr. 30); - de motie-Ouwehand/Van Gent over verplichte afstemming tussen de Natuurbeschermingswet en de Wet milieubeheer (30654, nr. 31), en - nog 6 andere moties (30654, nrs. 32, 33, 34, 37, 38 en 39)Pagina 2450-2451
Vragen van het lid Peters aan de minister van Buitenlandse Zaken over het nieuwe akkoord tussen Hamas en Fatah en de reactie van Nederland en de EU daarop (mondelinge vragenuur)Pagina 2443-2446

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 83 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
Vragen van het lid Dezentjé Hamming aan de minister van Financiën
over problemen bij de Belastingdienst met elektronische aangifte.Mevrouw Dezentjé Hamming (VVD):Mevrouw de voorzitter. Ik sta hier vandaag om de minister opheldering
te vragen over de zoveelste fout bij de Belastingdienst. Dit weekend stond
in De Telegraaf dat de digitale aangifte niet werkt op nieuwere versies van
Windows en dat de Belastingdienst daarom adviseert, voorlopig geen elektronische
aangifte te doen. Hoe kan dit gebeuren? In ons snelle digitale tijdperk zou
het toch logisch zijn als de Belastingdienst juist rekening hield met de nieuwe
versies van computerbesturingssystemen? Dan denk je eindelijk eens een hippe
computer te hebben en dan kun je er niet eens je belastingaangifte mee doen!
En dan een dergelijke fout juist in deze periode waarin miljoenen Nederlanders
bezig zijn om vóór 1 april aangifte te doen en de Belastingdienst
er zelf op aandringt dat elektronisch te doen!Duizenden die voor hun aangifte gebruikmaken van de computer zijn inmiddels
geïrriteerd geraakt, want pas op het moment dat zij de aangifte hebben
ingevuld en willen verzenden, wordt via een foutmelding duidelijk dat het
doen van aangifte via hun computer niet werkt. Vandaag werd bekend dat het
probleem inmiddels lijkt te zijn verholpen. Toch heeft deze gebeurtenis flinke
gevolgen, niet alleen irritatie. Het oplossen van het probleem kost een behoorlijke
smak tijd en geld; belastinggeld, wel te verstaan. En dat kan toch niet de
bedoeling zijn.Bovendien staat dit incident helaas niet op zichzelf. Het probleem was
namelijk nog niet opgelost of op de site van de Belastingdienst verscheen
de volgende foutmelding. Ook op het gebied van de aanslagen vennootschapsbelasting,
omzetbelasting en loonheffingen bleken fouten te zijn gemaakt. Mensen die
een foutief biljet hebben ontvangen, krijgen binnenkort een excuusbrief. Wanneer
de fout wordt opgelost, is niet bekend. Wat kost dit niet allemaal! Kennelijk
is het heel erg moeilijk voor de Belastingdienst om van zijn fouten te leren.
Immers, nog geen maand geleden was er eenzelfde soort fout in de inkomstenbelastingbiljetten.
Hierop stonden bijvoorbeeld foutieve postbankrekeningnummers. Ik heb hierover
toen Kamervragen gesteld. Ik heb onder meer gevraagd welke extra kosten een
dergelijke incidentenbestrijding met zich brengt. Wij hebben er een hele hoop
gehad. Het lijkt erop dat het voorkomen van fouten bij de Belastingdienst
nog steeds niet mogelijk is. Wel is de Belastingdienst een held geworden in
crisismanagement. De dienst heeft zelfs een eigen afdeling damagecontrol.
In 2004 gaf de baas van de Belastingdienst al aan dat de zaken de dienst boven
het hoofd zijn gegroeid.Ik vraag de minister wat voor maatregelen er zijn genomen en met welk
resultaat. Welke oplossingen ziet de minister voor de toekomst? Vorige week
heeft hij in een brief aan de Kamer laten weten dat het volgens hem nog wel
vijf tot tien jaar kan duren voordat de problemen in de automatisering zijn
opgelost. Het lijkt wel alsof men bij de Belastingdienst nu al de handdoek
in de ring heeft gegooid, zo van: het is zo ingewikkeld geworden, wij komen
er zelf ook niet meer uit. Is de minister het met de VVD-fractie eens dat
vijf tot tien jaar wachten op gedeeltelijke oplossingen te lang is? Het is
toch onacceptabel dat wij de komende vijf jaar van incident naar incident
moeten hollen! Over vijf of tien jaar zullen aan de automatisering ook weer
andere eisen worden gesteld.Minister Zalm:Voorzitter. In mijn nadagen als minister mag ik vandaag vier keer naar
het parlement komen voor een fiscaal onderwerp of een belastingdienstonderwerp.
Ik verlang nog steeds terug naar die staatssecretaris!Donderdag werd vastgesteld dat belastingplichtigen keurig hun belastingaangifte
elektronisch konden invullen, maar een foutmelding kregen zodra zij trachtten
die te verzenden. Dat gebeurde bij alle versies van Windows behalve bij Windows
XP. Overigens beschikken, in tegenstelling tot wat mevrouw Dezentjé
Hamming vermoedt, in de eerste week van februari maar heel weinig belastingplichtigen
over alle gegevens die nodig zijn om belastingaangifte te doen. Het ging dus
om een beperkt aantal gevallen. Zaterdagochtend vroeg was het probleem opgelost
en vanaf die tijd staat er een goed programma op de website. Degenen die hun
belasting­aangifte al hadden ingevuld en tevergeefs een poging hadden
gedaan tot verzending, kunnen nu betrekkelijk eenvoudig het nieuwe aangifteprogramma
downloaden. Na het zetten van de digitale handtekening kunnen zij hun aangifte
versturen. In termen van tijd en kosten is er dus niet veel verloren gegaan,
ook omdat het aantal mensen dat hiermee te maken heeft gehad, beperkt is gebleven
en het probleem snel is opgelost.Wij hebben al eerder gesproken over de problemen bij de Belastingdienst
die vooral te maken hebben met de automatisering. Mevrouw Dezentjé
Hamming vraagt of er vijf tot tien jaar moet worden gewacht. Allereerst worden
de grote systemen aangepakt; daarmee wordt niet vijf tot tien jaar gewacht.
Er zijn evenwel ook kleinere belastingsoorten die later in het traject aan
de beurt komen. Het is een omvangrijk project. Er wordt nu gewerkt aan een
masterplan, waarin de tijdbalk is opgenomen. Ik hoop over enkele maanden dat
masterplan te kunnen aanbieden aan de Kamer. Bij ICT geldt, zeker bij de Belastingdienst,
de wet van de remmende voorsprong. De Belastingdienst is met zeer geavanceerde
technieken aan de slag gegaan. In de verschillende systemen en applicaties
moet nu een grote vernieuwingsslag worden gemaakt, zonder het grote aantal
fouten dat in de afgelopen tijd is gemaakt. Daarmee zijn wij op middellange termijn bezig. Zaken als loon- en inkomstenbelasting, toeslagen
en vennootschapsbelasting zijn als eerste aan de orde. De kleinere belastingcategorieën
komen later aan de beurt. Ik hoop dat mijn ambtsopvolger of de nieuwe staatssecretaris
dat plan binnenkort aan de Kamer kan presenteren.Door het zittende kabinet is hiermee in financiële zin rekening gehouden.
Er is ongeveer 200 mln. extra uitgetrokken om de ICT-vernieuwingsslag mogelijk
te maken. Ik heb dat al eerder aan de Kamer meegedeeld. Het punt was, als
ik het mij goed herinner, opgenomen in de laatste begrotingsstukken.Mevrouw Dezentjé Hamming (VVD):Voorzitter. Ik dank de minister hartelijk voor zijn beantwoording, hoewel
ik die een beetje mager vind. Ik verwijs hierbij naar een interview dat de
baas van de Belastingdienst op 20 januari jongstleden gaf in de NRC.
Zij stelt daarin dat voor 2009 geen enkele nieuwe belastingmaatregel mag worden
ingevoerd omdat er anders ongelukken gebeuren. Het is natuurlijk een utopie
om te veronderstellen dat er voor 2009 geen veranderingen worden doorgevoerd.
Ik vraag de minister dus hoe wij de uitspraken van de baas van de Belastingdienst
moeten duiden. Op welke ongelukken doelt zij precies? Is de minister en zijn
Belastingdienst tot 2009 werkelijk van plan om niets nieuws te doen?Minister Zalm:Voorzitter. Ik zei al dat de ICT-systemen van de Belastingdienst onder
grote druk staan. Gewone wijzigingen in tarieven en bedragen kunnen natuurlijk
altijd gemakkelijk worden doorgevoerd. Stelselmatige wijzigingen op het gebied
van toeslagen, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting of loonheffing vergen
echter een langere doorlooptijd omdat deze in de praktijk anders verkeerde
resultaten opleveren. Dat bedoelde de directeur-generaal te zeggen. Het valt
allemaal dus mee. Fundamentele wijzigingen brengen echter grote risico's met
zich mee. Zaken kunnen mislopen als zij te snel worden doorgevoerd.Het is een utopie om te veronderstellen dat er geen veranderingen meer
plaatsvinden op fiscaal terrein tot 2009. Ik neem althans aan dat niet pas
per 2009 een nieuwe staatssecretaris wordt aangesteld. Die veranderingen moeten
echter beperkt zijn als deze in korte tijd moeten worden doorgevoerd. Wij
spreken nu over 2007. Dat betekent dat er voor 2008 tarief- en bedragwijzigingen
mogelijk zijn, maar dat wij voor echte systematiekwijzigingen uitkomen in
2009. Dat is een jaar later dan wellicht wenselijk wordt geacht.Het is een goede zaak dat ook de directeur-generaal van de Belastingdienst
op uitvoerbaarheid let. Anders kom je onder politieke druk tot besluiten die
vervolgens niet uitvoerbaar blijken, met alle negatieve spill-over naar de
Belastingdienst van dien. Het is ook een taak van de minister en van de staatssecretaris
om op enigerlei moment te zeggen dat dingen misschien wel wenselijk zijn,
maar niet mogelijk zijn op de termijn die politiek wenselijk wordt geacht.De heer Crone (PvdA):Mijn vraag is zowel gericht aan de minister als aan mevrouw Dezentjé.
Zijn zij niet blij dat zij uit de regering stappen? Het is toch te bizar dat
hier nu een verhaal wordt gehouden dat er extra geld komt en dat het opgelost
wordt, terwijl vier jaar lang door de ondernemingsraden en door de Kamer is
gewaarschuwd dat dit fout zou lopen? Toch moest er een vacaturestop worden
ingesteld, toch moesten er bezuinigingen worden doorgevoerd. Nu moet de minister
meer dan de bezuinigingen teruggeven door extra intensiveringen. Vindt hij
het niet fijn dat hij het nu aan een ander kan overlaten om de rommel op te
ruimen? Ik zou hetzelfde willen vragen aan mevrouw Dezentjé. Nog in
mei jongstleden zei zij dat het geen probleem van geld was, maar dat men daar
maar beter zijn best moest doen en efficiënter moest werken. Ik citeer
uit mijn hoofd, maar vrij exact.Minister Zalm:Zoals ik al heb geprobeerd uiteen te zetten, zit het probleem hem niet
zozeer in de reorganisatie van de Belastingdienst en ook niet primair in de
personeelsomvang, maar in de ICT-systemen. Die zijn zodanig complex en ingewikkeld
geworden dat ze instabiel zijn. Er moet echt een compleet andere opzet voor
de ICT-systemen worden gekozen wil die stabiliteit terugkeren en wil je sneller
en flexibeler kunnen reageren op wijzigingen. Voor de ICT-investeringen is
geld uitgetrokken. Wat dat betreft, wordt de zaak financieel netjes achtergelaten.
En ja, als nieuw bewindspersoon tref je altijd wel iets aan. Dat heeft de
heer Wijn gemerkt toen hij de heer Bos opvolgde. De opvolger van de heer Wijn
treft aan wat de heer Wijn achterlaat en de opvolger van Zalm treft aan wat
Zalm achterlaat. Zo is die keten nu eenmaal. Zoals ik probeerde te schetsen,
is het probleem geleidelijk aan ontstaan door de steeds verdere uitbouw en
verfijning van de systemen. Het begint nu echt aan alle kanten te kraken.
Daarom hebben wij al eerder besloten om een masterplan te maken met extra
geld voor de oplossing van het ICT-probleem. Dat plan is nu in de maak; over
een maand of twee, drie kan de Kamer het verwachten. Daarin zal worden uiteengezet
hoe de zaken in de komende tijd worden verbeterd.Mevrouw Dezentjé Hamming (VVD):Ik word verkeerd geciteerd door de heer Crone. Ik heb gepleit voor een
soort masterplan: eerst weten wat de problemen zijn voordat er geld naartoe
gaat. Hij pleitte ervoor om er eerst geld naartoe te doen en dan te kijken
wat er kan worden opgelost. Ik denk dat de heer Crone zich nu zorgen
kan gaan maken over de vraag of zijn dekkingsmaatregelen in het regeerakkoord überhaupt
op uitvoerbaarheid rusten. Als ik het zo hoor, legt hij daarmee gelijk een
bom onder het regeerakkoord.De heer De Nerée tot Babberich (CDA):Het is natuurlijk gemakkelijk om te speculeren over de vraag hoe en waar
het fout is gegaan. Voor ons is relevant dat het in een groot aantal gevallen
toch goed gaat. Zes miljoen toeslagen zijn op een gegeven moment toch uitgekeerd.
Dat neemt niet weg dat het voor de duizenden bij wie het fout gaat, buitengewoon
vervelend en onaanvaardbaar is.De voorzitter:Ik wijs erop dat het onderwerp van deze vraag uitsluitend de elektronische
aangifte betreft.De heer De Nerée tot Babberich (CDA):Hoe kunnen wij in de toekomst voorkomen dat dit soort zaken gebeurt? Het
is goed dat er een masterplan komt, maar wij moeten telkens inspelen op incidenten.
Hoe kunnen die worden voorkomen? Als het niet via de automatisering gaat,
is het de vraag hoe dit soort incidenten op een andere manier kan worden opgelost.Minister Zalm:Ik zal in het kort schetsen wat voor benadering wij voor ogen hebben.
Wij willen meer modulair werken en willen niet proberen alle uitzonderingen
in de programmering op te nemen. Als er uitzonderingen zijn, wordt gewoon
weer het edele handwerk ter hand genomen, in plaats van een systeem te bouwen
dat zo groot wordt dat het onder zijn eigen gewicht instort. Dit is in hoofdlijnen
de benadering. De Kamer krijgt hiervan over twee à drie maanden een
uitvoeriger schets. Zoals ik al heb gezegd, hebben wij hiervoor geld gereserveerd.
Er zijn ook financiële mogelijkheden om de ICT-problematiek aan te pakken.
Zoals het hoort, heb ik dit netjes binnen de begroting van het ministerie
van Financiën opgelost. Ik denk dat de nieuwe staatssecretaris een vliegende
start kan maken. Als hij zich eventjes heeft ingewerkt, kan hij dit masterplan
aan de Kamer presenteren. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/h-tk-20062007-2446-2448.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl