ECLI:NL:RBAMS:2011:BU6273, Rechtbank Amsterdam, 05-01-2011, CV EXPL 10-28973
Rechtbank Amsterdam — Uitspraak 
Datum: 2011-01-05 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht

Samenvatting: Plaatsen bedrijfsgegevens van gedaagde door eiseres op een door eiseres geexploiteerde internetsite, gevolgd door telefonische aquisitie door eiseres. Telefonische opdracht? Transcriptie telefoongesprek. Plaatsingsopdracht door gedaagde niet komen vast te staan. De enkele bevestiging door gedaagde van de juistheid van (de bedrijfs)gegevens is onvoldoende om een overeenkomst aan te nemen.

vonnis 
      RECHTBANK AMSTERDAM
      Sector Kanton 
    
    
    Locatie Amsterdam
    
    
      Rolnummer: 1177830 CV EXPL 10-28973
      Vonnis van: 5 januari 2011
      F.no.: 560
    
    
    
    Vonnis van de kantonrechter
    
    Inzake
    
    
      [eiseres]
      gevestigd te Winkel,
      eiseres,
      nader te noemen [eiseres],
      gemachtigde: Incassobureau v.d. Donk, Bot & Co bv,
    
    
    t e g e n
    
    
      [gedaagde]
      gevestigd te Amsterdam,
      gedaagde,
      nader te noemen [gedaagde],
      procederende bij [naam werknemer].
    
    
    
    VERLOOP VAN DE PROCEDURE
    
    
      -	dagvaarding van 11 augustus 2010 met producties;
      -	antwoord met producties;
      -	instructievonnis;
      -	repliek;
      -	dupliek;
      -	dagbepaling vonnis.
    
    
    GRONDEN VAN DE BESLISSING
    
    Feiten
    
    1.          Als gesteld en niet (voldoende) weersproken staat het volgende vast:
    
    1.1.      Op 29 januari 2010 heeft er tussen de heer [naam werknemer] van [gedaagde] en een medewerkster van [eiseres] een telefoongesprek plaatsgevonden. In dat gesprek is onder meer het volgende gezegd (gecursiveerd door [naam werknemer], ktr):
    
    
      “Goedendag, u spreekt met [naam medewerkster] van [eiseres] [naam website] ik wil nog even een geluidsopname maken van uw opdracht tot vermelding van uw bedrijfsgegevens op onze website [naam website] u bent ervan op de hoogte dat dit gesprek wordt opgenomen meneer [naam werknemer]?
      Jazeker
      (…)
      Periode loopt van vandaag 29 januari 2010 tot 29 januari 2011 voor het bedrag van 398 euro exclusief de btw en na 29 januari 2011 wordt er niet stilzwijgend verlengd.
      Uw bedrijfsnaam is [gedaagde]
      het adres is [adres],
      [postcode] Amsterdam,
      Uh u bent de heer [naam werknemer],
      Het telefoonnummer is [nummer],
      Het mobielenummer is [nummer],
      emailadres is [gegevens],
      en de website is [gegevens].
      Mijn vraag is gaat u hiermee akkoord?
      Akkoord ja
      Heb ik de vermeldingen en afspraken juist weergegeven?
      Absoluut.
      En u bent ook bevoegd om voor deze opdracht akkoord te geven?
      Ook nog is ja.
      Ga ik het in orde voor u maken u krijgt de bevestiging nota en printuitdraai nog toegestuurd.
      Oké
      Ik dank u voor de opdracht en wens u nog een fijne werkdag meneer [naam werknemer].
      (…)”
    
     
    
      1.2.      Bij factuur van 8 februari 2010 heeft [eiseres] aan [gedaagde] een bedrag van € 473,62 inclusief btw in rekening gebracht.
      1.3.     Op 22 maart 2010 is door [eiseres] aan de heer [naam werknemer] onder meer het volgende gemaild:
    
    
    “Geachte heer [naam werknemer],
    
    U heeft gebeld op 22 maart 2010 en geeft aan niets toegezegd te hebben. Wellicht bent u het vergeten, maar u heeft een opdracht gegeven voor plaatsing voor de periode 29-01-2010 t/m 29-01-2011. Ik stuur u hierbij de geluidsopname van de opdracht (…)” 
    
    1.4.    De heer [naam werknemer] heeft op 19 april 2010 aan [eiseres] onder meer het volgende gemaild:
    
    Ik heb uw geluidsopname beluisterd. Echter in ditzelfde gesprek (is kennelijk niet opgenomen) werd mij gemeld dat het een 2-jarig contract betrof waarvan dit (feb 2010-2011) het 2e jaar zou zijn. Kennelijk was mijn bedrijf al op uw website vermeld. (…) Nu zou ik heel graag de originele opdracht zien met de voorwaarden en bevestiging om mijn naam op uw website te plaatsen.
    
    1.5.    [gedaagde] is niet tot betaling overgegaan.  
    
    Vordering
    
    
      2.     [eiseres] vordert dat [gedaagde] bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis veroordeeld zal worden tot betaling van:
      a.	€ 473,62 aan hoofdsom;
      b.	€ 14,50 aan leges/informatiekosten;
      c.	€ 75,00 aan buitengerechtelijke incassokosten; 
      d.	€ 16,82 aan wettelijke handelsrente, berekend tot 11 augustus 2010; 
      e.	rente rechtens;
      f.	de proceskosten van [eiseres].
    
    
    3.     [eiseres] beroept zich, kort en zakelijk weergegeven op hetgeen onder 1. is vastgesteld. De bedrijfsgegevens van [gedaagde] hebben één jaar kosteloos op de website vermeld gestaan en door [eiseres] is gevraagd of [gedaagde] dit wilde verlengen tegen betaling van € 398,00 exclusief btw. Toen [gedaagde] daarin geïnteresseerd was werd afgesproken dat [eiseres] ter vastlegging van een en ander een geluidsopname zou maken. 
    
    
    Verweer
    
    4.     [gedaagde] voert, kort en zakelijk weergegeven, aan dat er nooit een opdracht is verstrekt voor plaatsing. In het gesprek op 29 januari 2010 werd medegedeeld dat er enkele bedrijfsgegevens moesten worden gecontroleerd in verband met de verlenging van een bestaande overeenkomst. Er werd gezegd dat het om een 2-jarig contract ging waarvan het eerste jaar was verstreken. Het eerste jaar was kosteloos en voor het tweede jaar moest € 398,00 exclusief btw worden betaald. [gedaagde] was zich niet bewust van een overeenkomst, maar om van de vermelding af te komen moesten enkele bedrijfsgegevens worden geverifieerd. Tijdens het telefoongesprek is uitsluitend de juistheid van de gegevens bevestigd. Volgens [gedaagde] is de vordering ten onrechte. [gedaagde] verzoekt de vordering af te wijzen en een bedrag aan verletkosten toe te wijzen.
    
    
    Beoordeling
    
    5.     Ter beoordeling ligt voor of er tussen partijen een overeenkomst tot stand is gekomen op grond waarvan [gedaagde] aan [eiseres] een vergoeding verschuldigd is voor de vermelding van haar bedrijfsgegevens op de website van [eiseres]. Dit is niet het geval. In de ten bewijze van de overeenkomst door [eiseres] overgelegde telefoontranscriptie wordt door [eiseres] verwezen naar een opdracht die door [gedaagde] gegeven zou zijn. [gedaagde] heeft de opdracht betwist. Uit de telefoontranscriptie zelf blijkt niet dat die opdracht door [gedaagde] is verstrekt. Er wordt enkel gesuggereerd dat die opdracht al is gegeven. Daarvan is geen transcriptie overgelegd en niet is gesteld dat de opdracht op een andere wijze verstrekt zou zijn. Aan bewijslevering wordt dan ook niet toegekomen. Het enkel bevestigen van de gegevens door [gedaagde] in het telefoongesprek van 29 januari 2010 is onvoldoende om van het tot stand komen van een overeenkomst uit te kunnen gaan.
    
    6.     Het voorgaande leidt ertoe dat de vordering wordt afgewezen. [eiseres] wordt als de in het ongelijk gestelde partij in de kosten van het geding veroordeeld. Deze worden aan de zijde van [gedaagde] tot op heden begroot op € 100,00 aan verletkosten.
    
    
    
    
    BESLISSING
    
    De kantonrechter:
    
    I.      wijst de vordering af;
    
    II.     veroordeelt [eiseres] in de proceskosten die aan de zijde van [gedaagde] tot op heden begroot worden op € 100,00,     inclusief eventueel verschuldigde btw.
    
    Aldus gewezen door mr. M.E.B. Terwee, kantonrechter, en uitgesproken ter openbare terechtzitting van 5 januari 2011 in tegenwoordigheid van de griffier.