ECLI:NL:RBZWB:2023:4436, Rechtbank Zeeland-West-Brabant, 21-06-2023, 10187105 CV EXPL 22-3413 (E)
Rechtbank Zeeland-West-Brabant — Uitspraak 
Datum: 2023-06-21 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: Terugbetalingen zakelijke verkoper aan platformhouder wegens retourneringen. Gestelde retourneringen worden betwist. Uit de overgelegde facturen (en andere producties) is niet op te maken dat er een grondslag bestaat voor de vordering van eiseres.

RECHTBANK ZEELAND-WEST-BRABANT

    
Cluster I Civiele kantonzaken

    
    
      
Breda

    
    
    
      
zaak/rolnr.: 10187105 CV EXPL 22-3413

    
    
    
      

vonnis d.d. 21 juni 2023


    
    
    
      
inzake

    
    
    
      

de besloten vennootschap Bol.com B.V.

,

      
gevestigd en kantoorhoudende te Amsterdam,

      
eiseres,

      
gemachtigde: GGN Mastering Credit B.V. te Tilburg ,

    
    
    
      
tegen

    
    
    
      

de besloten vennootschap Lampen & Meer B.V.

,

      
gevestigd te (4825 AS) Breda aan het adres Regenbeemd 23,

      
gedaagde,

      
vertegenwoordigd door [naam01].

    
    
    
      
Partijen worden hierna “Bol.com” en “Lampen & Meer” genoemd.

    
    
  
  
    

1

Het verloop van het geding

    
    
      
De procesgang blijkt uit de volgende stukken:

    
    
a. de dagvaarding van 18 oktober 2022 met producties;

    
b. de conclusie van antwoord van 11 januari 2023 met producties;

    
c. de conclusie van repliek van 8 maart 2023;

    
d. de conclusie van dupliek van 3 mei 2023.

    
  
  
    

2

Het geschil en de beoordeling

    
    
      
2.1

      
Bol.com vordert betaling van haar facturen, te vermeerderen met rente en kosten. Zij voert aan dat Lampen & Meer, als verkoper, was aangesloten bij het platform van Bol.com. Betalingen van kopers aan Lampen & Meer werden via Bol.com, na aftrek van overeengekomen (bemiddelings)kosten, doorgestort naar Lampen & Meer. Als later bleek dat een bestelling was geretourneerd aan Lampen & Meer of een pakket was kwijtgeraakt, diende Lampen & Meer het doorgestorte bedrag weer aan Bol.com terug te betalen. Bol.com zorgt er dan voor dat de desbetreffende koper de koopsom terug ontvangt. De onderhavige facturen zien op retourneringen en kwijtgeraakte pakketten uit de periode nadat de overeenkomst tussen Bol.com en Lampen & Meer was geëindigd. Bol.com heeft de aankoopsom van die bestellingen terugbetaald aan de kopers, zodat Lampen & Meer de aan haar doorgestorte bedragen dient terug te betalen aan Bol.com. Nu zij daar ten onrechte niet toe overgaat, is zij rente en kosten verschuldigd geworden. Op het verweer van Lampen & Meer voert Bol.com aan dat zij handelt conform de tussen partijen gesloten overeenkomst en daarbij overeengekomen voorwaarden. Dit is haar gebruikelijke werkwijze. Lampen & Meer is op grond van de gebruiksvoorwaarden zelf verantwoordelijk voor de (retour)zendingen, zodat het verloren gaan van pakketten Bol.com niet kan worden tegengeworpen.

      
    
    
      
2.2

      
Lampen & Meer voert aan dat de facturen zien op de periode november 2020 en december 2020, terwijl de overeenkomst tussen Bol.com en Lampen & Meer al per september 2020 was opgezegd door Bol.com. Lampen & Meer kon in die periode niet meer in haar account bij Bol.com om de gestelde retouren te verwerken of te controleren. De retourzendingen zijn ook nooit ontvangen. Lampen & Meer is van mening niet gehouden te kunnen worden aan de betaling van de facturen. Dit heeft zij al eerder aan de voormalig gemachtigde van Bol.com bericht, maar die heeft daar niet meer op gereageerd.

      
    
    
      
2.3

      
Tussen partijen staat vast dat Lampen & Meer als ‘zakelijke verkoper’ goederen heeft verkocht op het platform van Bol.com. Niet is weersproken dat de gebruiksvoorwaarden van Bol.com op die overeenkomst van toepassing zijn. Tot slot staat tussen partijen vast dat de verkoopaccount van Lampen & Meer op 7 september 2020 is gesloten. Lampen & Meer had nadien nog een korte periode de toegang tot haar account, enkel om te raadplegen, zodat zij de lopende bestellingen en retourneringen kon afhandelen.

      
    
    
      
2.4

      
De kantonrechter overweegt dat partijen in hun stukken uitgebreid in zijn gegaan op de inhoud van de overeenkomst en de daarbij horende algemene voorwaarden. Het verweer van Lampen & Meer komt er echter op neer dat wordt betwist dat er nog retourzendingen hebben plaatsgevonden, nadat de overeenkomst tussen partijen is geëindigd.

      
    
    
      
2.5

      
Ter onderbouwing van haar vordering heeft Bol.com enkel twee facturen overgelegd, die zien op november 2020 en december 2020, waaruit niet is op te maken:

      
- over welke bestellingen het gaat;

      
- welke goederen zijn besteld;

      
- door wie de bestellingen zijn gedaan;

      
- bij welke verkoper de bestellingen zijn gedaan, en;

      
- op welke datum de retourzendingen (of het verloren gaan van pakketten) zijn aangemeld.

      
    
    
      
2.6

      
Uit de facturen volgt dus niet dat er sprake was van retourzendingen of kwijtgeraakte pakketten met betrekking tot bestellingen, die bij Lampen & Meer waren geplaatst.

      
    
    
      
2.7

      
Daar komt bij dat het onwaarschijnlijk is dat er nog retourneringen of meldingen kwijtgeraakte pakketten in november en december 2020 van bestellingen bij Lampen & Meer zouden plaatsvinden. Ook als rekening wordt gehouden met het door Bol.com gehanteerde retourrecht van dertig dagen. Lampen & Meer kon immers al vanaf 7 september 2020 niet meer via het platform van Bol.com verkopen, zodat retourzendingen al in oktober hadden moeten worden aangemeld.

      
    
    
      
2.8

      
Het voorgaande leidt ertoe dat Bol.com haar vordering onvoldoende heeft onderbouwd. Deze zal dan ook worden afgewezen.

      
    
    
      
2.9

      
Bol.com zal als de in het ongelijk gestelde partij worden veroordeeld in de proceskosten. Nu niet is gebleken dat Lampen & Meer kosten heeft gemaakt, worden de kosten vastgesteld op nul.

      
    
  
  
    

3

De beslissing

    
    
      
De kantonrechter:

    
    
    
      
wijst de vordering af;

    
    
    
      
veroordeelt Bol.com in de kosten van dit geding, aan de zijde van Lampen & Meer tot op heden vastgesteld op nul.

    
    
    
      
Dit vonnis is gewezen door mr. Karsten-Badal en in het openbaar uitgesproken op

      
21 juni 2023.