ECLI:NL:RBNHO:2023:13263, Rechtbank Noord-Holland, 20-12-2023, 10307939 BZ VERZ 23-491 jb
Rechtbank Noord-Holland — Uitspraak 
Datum: 2023-12-20 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Personen- en familierecht

Samenvatting: klachten over mentor ongegrond verklaard

RECHTBANK NOORD-HOLLAND
    
      Handel, Kanton en Bewind
      locatie Alkmaar 
    
    
    
      Zaaknummer: 10307939 BZ VERZ 23-491 jb
      Uitspraakdatum: 20 december 2023
    
    
  
  
    Beschikking van de kantonrechter 
    
    
      Op verzoek van:
      
        [betrokkene],
      geboren te [geboorteplaats] op [geboortedatum] 1970,
      van wie het adres bekend is bij deze rechtbank,
      hierna ook te noemen: betrokkene.
    
    
  
  
    procedure
    De kantonrechter heeft kennisgenomen van:
    
      
        een klachtbrief met bijlagen, ter griffie ingekomen op 23 september 2022;
      
      
        het verweer met bijlagen van R. Goossen, ingekomen op 25 oktober 2022 en op 7 februari 2023;
      
      
        de reactie van betrokkene, ingekomen op 14 februari 2023.
      
    
    
    
      Op 1 november 2023 heeft een mondelinge behandeling van de klachten plaatsgevonden.
    
    
  
  
    beoordeling
    Bij beschikking van 2 september 2015 is ten behoeve van betrokkene een mentorschap ingesteld met benoeming van R. Goossen h.o.d.n. Attent Mentoren, gevestigd te Alkmaar, tot mentor. Bij beschikking van 28 december 2022 is op verzoek van betrokkene  R. Goossen ontslagen als mentor en is Stichting Mentorschap Noordwest en Midden tot opvolgend mentor benoemd. 
    
    
      De klachten van betrokkene betreffen voornamelijk het volgende. Zij heeft van Goossen een ander beeld voorgeschoteld gekregen van het mentorschap dan hoe het daadwerkelijk in de praktijk gaat. Zo had zij een conflict met de woningbouwvereniging over haar nieuwe huurwoning en daarbij had zij ondersteuning van haar mentor verwacht. Goossen verwees haar echter naar een advocaat en verder moest zij zelf van alles uitzoeken. Door zijn toedoen liep betrokkene ook een deadline bij de Huurcommissie mis, wat haar €25,-- kostte. 
    
    
    
      Ook vond betrokkene het heel vervelend dat Goossen bij een afspraak met haar op zijn kantoor, haar voormalige bewindvoerder had uitgenodigd. Zij meent dat hij haar privacy daarmee geschonden heeft. 
    
    
    
      Voorts heeft Goossen vanaf 23 september 2022, na het gesprek dat zij hadden bij de Brijder Stichting, niets meer van zich laten horen. Op mails kreeg zij geen reactie en haar telefoonnummer was geblokkeerd. Betrokkene wil daarom dat Goossen zijn vergoeding van oktober tot en met december terugbetaalt tezamen met eerder genoemde €25,--. Haar bewindvoerder heeft de vergoeding voor januari 2023 niet aan Goossen betaald. 
      Verder deed Goossen haar veel beloftes maar kwam hij die niet na. Betrokkene voelt zich erg gekwetst en beschadigd door Goossen en wil met haar klachten anderen behoeden voor een zelfde behandeling door hem.
    
    
    
      Goossen heeft de klachten weersproken. Hij heeft betrokkene vanwege het conflict met de woningbouwvereniging verwezen naar een advocaat omdat hij in die kwestie geen uitvoerende taak had maar alleen een ondersteunende taak. 
      De kantonrechter is van oordeel dat het niet de taak van een mentor is om zich te mengen in een zakelijk conflict met een woningbouwvereniging. Deze klacht acht de kantonrechter dan ook ongegrond.
    
    
    
      De klacht dat Goossen de voormalige bewindvoerder bij een gesprek met betrokkene had uitgenodigd is naar het oordeel van de kantonrechter ook ongegrond. Betrokkene wist dat de voormalige bewindvoerder bij het gesprek aanwezig zou zijn. Bovendien kwam zij pas twee uur later dan afgesproken was. Betrokkene had in de tussentijd voldoende gelegenheid om Goossen mee te delen dat zij de aanwezigheid van een derde persoon niet op prijs stelde maar heeft dat kennelijk nagelaten. 
    
    
    
      Voor de overige klachten zoals de gemiste deadline en het niet nakomen van afspraken, zijn er onvoldoende aanknopingspunten gegeven door betrokkene, waaruit blijkt dat Goossen tekort is geschoten in de uitvoering van zijn mentortaken. Betrokkene heeft geen enkel concreet argument aangegeven.
    
    
    
      Voor zover juist is dat Goossen niet telefonisch en digitaal bereikbaar was na 23 september 2022 betekent dat niet dat hij geen werkzaamheden meer heeft verricht. In ieder geval heeft hij wel schriftelijk gereageerd op de klachten in oktober 2022. 
      Goossen heeft daarom recht op zijn beloning. Omdat Goossen echter ter zitting heeft voorgesteld om de vergoeding te splitsen zal de kantonrechter betrokkene niet veroordelen tot betaling van de vergoeding over januari 2023 (wat een halve maandvergoeding zou zijn), maar het voorstel van Goossen als een handreiking te zien. 
      De beslissing luidt daarom als volgt.
    
    
  
  
    beslissing
    De kantonrechter verklaart de klachten ongegrond en wijst het meer of anders verzochte af.
    
    
    
      Deze beschikking is gegeven door mr. A.E. Merkus, kantonrechter, en in het openbaar uitgesproken op bovengenoemde datum in aanwezigheid van de griffier. 
    
    
    
      De griffier	De kantonrechter