ECLI:NL:RBNHO:2024:5196, Rechtbank Noord-Holland, 23-05-2024, 11045585 VV EXPL 24-68
Rechtbank Noord-Holland — Uitspraak 
Datum: 2024-05-23 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: Verstek. Passagier bestelt online vliegticket, vliegtuigmaatschappij weigert ticket af te geven. Vordering overeenkomst na te komen (vliegticket verstrekken) toegewezen.

RECHTBANK 
      NOORD-HOLLAND
    
    
    
      Civiel recht
      Kantonrechter 
    
    
    
      Zittingsplaats Haarlem
    
    
    
      Zaaknummer: 11045585 \ VV EXPL  24-68
    
    
    
      
        Vonnis in kort geding van 23 mei 2024 , bij vervroeging
      
    
    
    
      in de zaak van
    
    
    
      
        
          [eiser]
        , 
      wonende te [plaats],
      eisende partij,
      hierna te noemen: [eiser],
      gemachtigde: Aliter Melius B.V.,
    
    
    
      tegen
    
    
    
      de rechtspersoon naar buitenlands recht
      
        EL AL ISRAEL AIRLINES LTD, 
      statutair gevestigd te Tel Aviv, Israël, mede kantoorhoudende te Schiphol
      gedaagde partij,
      hierna te noemen: EL AL,
      niet verschenen.
    
    
    
  
  
    
      1De procedure
    
    
      1.1.
      Het verloop van de procedure blijkt uit:- de dagvaarding,- aanvullende producties 11 tot en met 15 zijdens [eiser], - de mondelinge behandeling van 21 mei 2024, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt,- de pleitnota van [eiser].
      
    
    
      1.2.
      Hoewel behoorlijk opgeroepen is EL AL ter zitting niet verschenen. Tegen EL AL is verstek verleend. 
      
    
  
  
    
      2De feiten
    
    
      2.1.
      Op 7 april 2024 heeft [eiser] op de website van EL AL een vliegticket besteld voor de vlucht van Amsterdam naar Tel Aviv op 24 juni 2024.
      
    
    
      2.2.
      
        [eiser] heeft voor betaling van voornoemde vlucht een deel van zijn gespaarde EL AL punten gebruikt en het restant van € 151,81 heeft [eiser] met zijn credit card betaald.
    
    
      2.3.
      
        [eiser] heeft geen e-ticket van EL AL ontvangen. 
      
    
    
      2.4.
      EL AL gaf eerst aan geen reservering van [eiser] te hebben in het systeem. 
      
    
    
      2.5.
      Op 8 april 2024 heeft EL AL de reservering van [eiser] wel teruggevonden in hun systeem maar aangegeven dat iets mis is gegaan met het betaalproces en geen betaling was ontvangen. 
      
    
    
      2.6.
      EL AL gaf op 2 mei 2024 aan dat sprake was van een “error” en de ontvangen betaling teruggestort zou worden. 
      
    
    
      2.7.
      
        [eiser] heeft geen e-ticket voor de betreffende vlucht ontvangen en ook het reeds betaalde geld van EL AL niet retour gekregen. 
      
    
  
  
    
      3Het geschil
    
    
      3.1.
      
        [eiser] vordert EL AL te veroordelen de tot stand gekomen (vervoers)overeenkomst na te komen, in die zin dat zij binnen 48 uur na het te wijzen vonnis aan [eiser] het vliegticket voor de vlucht LY338 van [plaats] naar Tel Aviv op 24 juni 2024 dient te verstrekken, op straffe van een dwangsom van € 250,00 per dag.  
      
    
    
      3.2.
      
        [eiser] legt aan de vordering ten grondslag dat tussen partijen een rechtsgeldig (vervoers)overeenkomst tot stand is gekomen en EL AL deze moet nakomen. 
      
    
  
  
    
      4De beoordeling
    
    
      4.1.
      Omdat EL AL een rechtspersoon naar buitenlands recht is, heeft de vordering een internationale karakter. De rechter moet ambtshalve toetsen of de Nederlandse rechter bevoegd is. De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat de Nederlandse rechter in deze zaak bevoegd is om van de vordering kennis te nemen en het Nederlands recht van toepassing is. 
      
    
    
      4.2.
      Het gaat hier om een in kort geding gevorderde voorlopige voorziening. De rechter moet daarom eerst beoordelen of [eiser] ten tijde van dit vonnis bij die voorziening een spoedeisend belang heeft. Omdat de vordering betrekking heeft op een ticket voor de vlucht van 24 juni 2024 is het spoedeisend belang een gegeven. 
      
    
    
      4.3.
      Gezien de stukken en wat ter zitting is toegelicht, heeft de vordering zodanige kans van slagen in een bodemprocedure dat toewijzing in kort geding gerechtvaardigd is. De vordering komt niet onrechtmatig of ongegrond voor zodat deze wordt toegewezen met dien verstande dat de gevorderde dwangsom wordt gemaximeerd als in het dictum vermeld. 
      
    
    
      4.4.
      EL AL is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [eiser] worden begroot op:
      
        
          
          
          
          
          
            
              
                - griffierecht
              
              
                €
              
              
                87,00
              
              
                
              
            
            
              
                - salaris gemachtigde
              
              
                €
              
              
                543,00
              
              
                
              
            
            
              
                - dagvaardingskosten
              
              
                €
              
              
                411,67
              
              
                
              
            
            
              
                - nakosten
              
              
                €
              
              
                41,00
              
              
                
              
            
            
              
                Totaal
              
              
                €
              
              
                1.082,67
              
              
                
              
            
          
        
      
      
      
      
      
    
  
  
    
      5De beslissing
    
    
      De kantonrechter
    
    
    
      5.1.
      veroordeelt EL AL de tot stand gekomen (vervoers)overeenkomst na te komen, in die zin dat zij binnen 48 uur na heden aan [eiser] het vliegticket voor de vlucht LY338 van [plaats] naar Tel Aviv op 24 juni 2024 dient te verstrekken via het in het lichaam van de dagvaarding genoemde e-mailadres;
      
    
    
      5.2.
      veroordeelt EL AL om aan [eiser] een dwangsom te betalen van € 250,00 voor iedere dag of gedeelte daarvan dat zij niet aan de hoofdveroordeling voldoet, tot een maximum van € 5.000,00 is bereikt,
      
    
    
      5.3.
      veroordeelt EL AL in de proceskosten van € 1.082,67, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe,
      
    
    
      5.4.
      verklaart dit vonnis tot zover uitvoerbaar bij voorraad,
      
    
    
      5.5.
      wijst het meer of anders gevorderde af.
      
      
      
        Dit vonnis is gewezen door mr. E. Jochem en in het openbaar uitgesproken op 23 mei 2024.