ECLI:NL:RBGEL:2024:7914, Rechtbank Gelderland, 23-10-2024, 11053212
Rechtbank Gelderland — Uitspraak 
Datum: 2024-10-23 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: Geschil tussen opdrachtgever en voormalig gemachtigde. Nadat gemachtigde opdrachtgever succesvol heeft bijgestaan ontstaat geschil over eindafrekening. Gemachtigde heeft ten onrechte een te laag bedrag uitgekeerd, zonder medeweten van opdrachtgever finale kwijting verleend en werkt ten onrechte niet mee aan overdracht executie aan opvolgende deurwaarder. Vorderingen in conventie toegewezen. Ook reconventie gedeeltelijk toegewezen. Onvoldoende rechtsfeiten gesteld ten aanzien van concrete vergoedingsafspraken. Wel heeft gemachtigde recht op redelijk loon (7:405 lid 2 BW).

RECHTBANK 
      GELDERLAND
    
    
    
      Civiel recht
      Kantonrechter 
    
    
    
      Zittingsplaats Arnhem
    
    
    
      Zaaknummer: 11053212 \ CV EXPL  24-3327
    
    
    
      
        Vonnis van 23 oktober 2024
      
    
    
    
      in de zaak van
    
    
    
      
        
          [eis in conv/verw in reconv] H.O.D.N. [bedrijf 1], 
      wonende en kantoorhoudende te [plaats] ,
      eisende partij in conventie,
      verwerende partij in reconventie,
      hierna te noemen: [eis in conv/verw in reconv] ,
      gemachtigde: mr. A.F. de Boer,
    
    
    
      tegen
    
    
    
      
        IN-KAS INTERMEDIAIR B.V., 
      gevestigd te Tiel,
      gedaagde partij in conventie,
      eisende partij in reconventie,
      hierna te noemen: IN-KAS,
      gemachtigde: Rechtshulp Nederland.
    
    
    
  
  
    
      1De procedure
    
    
      Het verloop van de procedure blijkt uit:
    
    - het tussenvonnis van 19 juni 2024 en de daarin genoemde processtukken
    - de conclusie van antwoord in reconventie, met vermeerdering van eis in conventie
    - de mondelinge behandeling van 3 september 2024, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt.
    
    
  
  
    
      2De feiten
    
    
      2.1.
      Tussen partijen is een overeenkomst van opdracht tot stand gekomen op grond waarvan IN-KAS [eis in conv/verw in reconv] heeft bijgestaan in een gerechtelijke procedure tegen een niet betalende klant (hierna: de debiteur). 
      
    
    
      2.2.
      Partijen zijn bij e-mail van 23 januari 2023 een door [eis in conv/verw in reconv] te betalen bedrag van € 250,00 overeengekomen ten aanzien van het incassotraject. 
      
    
    
      2.3.
      Bij vonnis van de kantonrechter te Arnhem van 18 oktober 2023 is de debiteur veroordeeld om aan [eis in conv/verw in reconv] te betalen een bedrag van € 13.236,74, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente over € 12.338,37 vanaf 31 december 2022 tot de dag van volledige betaling, alsmede tot betaling van € 1.598,29 aan proceskosten in conventie en € 396,00 aan proceskosten in reconventie.
      
    
    
      2.4.
      IN-KAS heeft op 1 november 2023 een eindafrekening gestuurd naar [eis in conv/verw in reconv] . Daarop staat dat IN-KAS in totaal € 13.284,74 heeft geïncasseerd, dat de incassokosten € 1.138,46 inclusief btw bedragen en dat € 12.146,28 aan [eis in conv/verw in reconv] wordt overgemaakt.
      
    
    
      2.5.
      Het bedrag van € 12.146,28 is op 3 november 2023 betaald aan [eis in conv/verw in reconv] . Op 6 november 2023 heeft [eis in conv/verw in reconv] een afdracht van € 1.500,00 ontvangen.
      
    
    
      2.6.
      
        IN-KAS heeft de volgende facturen gestuurd naar [eis in conv/verw in reconv] :
        23 januari 2023:  Incassowerkzaamheden			€    302,50 incl. btw
        6 februari 2023:  Griffierecht en uitbrengen dagvaarding 	€ 1.425,05 incl. btw
        19 mei 2023:       Procesbegeleiding en comparitie		€    598,95 incl. btw
        5 oktober 2023:   Procesgemachtigde   €   90,75 incl. btw
                                    Betekening en bevel  € 151,25 incl. btw
        		  Nakosten	           € 159,72 incl. btw
        
          €    401,72 incl. btw
        
        Totaal								€ 2.728,22 incl. btw
      
      
      
    
  
  
    
      3Het geschil
    
    
      
        in conventie
      
    
    
    
      3.1.
      
        [eis in conv/verw in reconv] heeft bij dagvaarding gevorderd dat de kantonrechter bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad:
      
      
        
          primair:
        
        IN-KAS veroordeelt om binnen één week aan [eis in conv/verw in reconv] te verstrekken:
      
      - het originele vonnis met nummer 1036670\CV EXPL 23-1559 van 18 oktober 2023,
      - de betekening van dit vonnis,
      - alle correspondentie die na 18 oktober 2023 met de debiteur is gevoerd,
      - alle informatie over de door de debiteur verrichte betalingen, zoals wanneer en welk bedrag is betaald,
      - de afdracht van alle door de debiteur betaalde bedragen op grond van het vonnis met nummer 1036670\CV EXPL 23-1559 van 18 oktober 2023,
      
      
        
          subsidiair:
        
        IN-KAS veroordeelt om aan [eis in conv/verw in reconv] te betalen een bedrag van € 3.137,08 aan hoofdsom, rente tot 6 november 2023 en buitengerechtelijke incassokosten, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente over € 2.738,28 vanaf 6 november 2023 tot aan de dag van voldoening, met veroordeling van IN-KAS in de proceskosten.
      
      
    
    
      3.2.
      
        [eis in conv/verw in reconv] heeft haar vordering vermeerderd met € 151,25 inclusief btw.
      
    
    
      3.3.
      
        [eis in conv/verw in reconv] legt aan haar vordering ten grondslag dat zij op grond van het vonnis van 18 oktober 2023 nog aanspraak kan maken op een bedrag van € 2.738,28 en dat zij de tenuitvoerlegging van dat deel van het vonnis heeft overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder. Volgens [eis in conv/verw in reconv] is het noodzakelijk dat de gerechtsdeurwaarder beschikt over het originele vonnis, de betekeningsstukken en essentiële informatie over betalingsafspraken met de debiteur en de door de debiteur verrichte betalingen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en een ingebrekestelling op 5 maart 2024, is IN-KAS niet overgegaan tot het verstrekken van deze stukken en informatie, zodat [eis in conv/verw in reconv] het vonnis niet ten uitvoer kan laten leggen. [eis in conv/verw in reconv] vordert daarom primair de veroordeling van IN-KAS tot het verstrekken van de noodzakelijke stukken en informatie. [eis in conv/verw in reconv] stelt dat zij schade lijdt, nu het vonnis niet ten uitvoer kan worden gelegd. Subsidiair vordert zij het schadebedrag van € 2.738,28. Omdat IN-KAS ondanks sommatie niet is overgegaan tot betaling van dit bedrag, maakt [eis in conv/verw in reconv] (subsidiair) aanspraak op vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten van € 398,80. Het bij vermeerdering van eis gevorderde bedrag van € 151,25 is een losstaande vordering die betrekking heeft op de voorschotnota van IN-KAS van 5 oktober 2023 (productie 12 bij conclusie van antwoord in reconventie). [eis in conv/verw in reconv] stelt dat, gelet op de weigerachtige houding van IN-KAS om de betekeningsstukken te verstrekken, zij het vermoeden heeft dat het vonnis niet is betekend, in welk geval zij de betekeningskosten ten onrechte heeft betaald.
      
    
    
      3.4.
      IN-KAS voert verweer en concludeert tot afwijzing van de vorderingen van [eis in conv/verw in reconv] , met uitvoerbaar bij voorraad te verklaren veroordeling van [eis in conv/verw in reconv] in de proceskosten, te vermeerderen met de wettelijke rente.
      
    
    
      3.5.
      Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
      
      
        
          in reconventie
        
      
      
    
    
      3.6.
      IN-KAS vordert de veroordeling van [eis in conv/verw in reconv] , uitvoerbaar bij voorraad, tot betaling van € 897,13, zijnde de kosten van door IN-KAS uitgevoerde werkzaamheden en € 743,71, zijnde onverschuldigd door IN-KAS betaald, te vermeerderen met de wettelijke rente vanaf 19 juni 2024 tot aan de dag van algehele voldoening en met de veroordeling van [eis in conv/verw in reconv] in de proceskosten.
      
    
    
      3.7.
      
        IN-KAS legt aan haar vordering ten grondslag dat zij een bedrag van € 743,71 onverschuldigd heeft betaald. Zij stelt dat, uitgaande van de berekening van [eis in conv/verw in reconv] , de debiteur is veroordeeld tot het betalen van € 16.384,56, inclusief de wettelijke handelsrente.
        Aan [eis in conv/verw in reconv] is afgedragen een bedrag van € 13.646,28. Conform de afspraken en de algemene voorwaarden komt aan [eis in conv/verw in reconv] echter een bedrag toe van € 12.904,57, omdat de incassokosten van € 1.138,46, het salaris voor de gemachtigde van € 1.188,00 en de rente van € 1.153,53 na incassering toekomen aan IN-KAS. Daarom heeft [eis in conv/verw in reconv] € 743,71 (€ 13.646,28 -/- € 12.902,57) te veel ontvangen. Voorts dient [eis in conv/verw in reconv] nog de kosten van het verweer in reconventie ad € 897,13 te voldoen, aldus IN-KAS.
      
      
    
    
      3.8.
      
        [eis in conv/verw in reconv] voert verweer en concludeert tot afwijzing van de vordering van INKAS, met veroordeling van IN-KAS in de proceskosten.
      
    
    
      3.9.
      Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
      
    
  
  
    
      4De beoordeling
    
    
      
        in conventie
      
    
    
    
      
        Verstrekken van stukken en informatie
      
    
    
    
      4.1.
      De eerste vraag die voorligt, is of IN-KAS gehouden is om de gevorderde stukken en informatie te verstrekken aan [eis in conv/verw in reconv] .
      
    
    
      4.2.
      Uit de overgelegde correspondentie blijkt dat de gemachtigde van [eis in conv/verw in reconv] INKAS herhaaldelijk heeft verzocht om toezending van het originele vonnis en de stukken met betrekking tot de betekening van het vonnis. Ook is herhaaldelijk aan IN-KAS gevraagd welke betalingsafspraken zijn gemaakt met de debiteur en wanneer IN-KAS de betalingen van de debiteur heeft ontvangen. IN-KAS stelt zich in haar conclusie van antwoord op het standpunt dat [eis in conv/verw in reconv] geen belang heeft bij het overleggen van het vonnis, omdat het al in haar bezit is. Dit blijkt volgens IN-KAS uit het feit dat het vonnis als productie 1 bij dagvaarding in de procedure is gebracht. Volgens IN-KAS zijn alle stukken die [eis in conv/verw in reconv] vordert door haarzelf op te zoeken en uit te printen door in te loggen op de website/portal van IN-KAS. Verder is IN-KAS van mening dat [eis in conv/verw in reconv] geen belang heeft bij de gevorderde stukken, aangezien al finale kwijting is verleend aan de debiteur.
      
    
    
      4.3.
      
        Op grond van artikel 7:403 lid 2 BW dient de opdrachtnemer zijn opdrachtgever op de hoogte te houden van de uitvoering en voltooiing van de opdracht en dient hij rekening en verantwoording af te leggen indien hij ten behoeve van de opdrachtgever gelden ontvangt. Uit dit artikel volgt dat de opdrachtnemer ook verplicht is om alles wat hij voor de opdrachtgever onder zich heeft af te geven. Bovendien moet een opdrachtnemer niet alleen informatie geven als de opdrachtgever daar om vraagt, maar hij zal daartoe ook uit eigen beweging moeten overgaan (HR 11 juli 2003, ECLI:NR:HR:2003:AF419). 
        De kantonrechter overweegt dat het onbegrijpelijk is waarom IN-KAS, zelfs naar herhaaldelijk verzoek, niet de betreffende stukken heeft verstrekt aan [eis in conv/verw in reconv] . Dit mede gezien in het licht van voornoemd wettelijk kader. In de conclusie van antwoord (en aanvankelijk ook tijdens de mondelinge behandeling) is het ontbreken van enig belang aangevoerd, maar tijdens de mondelinge behandeling heeft IN-KAS terloops aangevoerd dat de grosse van het vonnis wel per post is verstuurd aan [eis in conv/verw in reconv] . De ontvangst van de grosse is echter betwist door [eis in conv/verw in reconv] , zodat de kantonrechter ervan uit gaat, mede gelet op het tegenstrijdig verweer van IN-KAS, dat de grosse niet per post is verzonden. Verder heeft IN-KAS het ontbreken van belang voor [eis in conv/verw in reconv] allerminst aangetoond. Niet alleen gaat IN-KAS eraan voorbij dat een grosse een origineel stuk is dat is afgegeven door de rechtbank en niet een kopie dat is te downloaden of te printen vanaf een website. Daarnaast gaat IN-KAS eraan voorbij dat zij niet uit eigen beweging finale kwijting kan verlenen aan de debiteur, laat staan dat in het bestek van deze procedure is komen vast te staan dat daadwerkelijk finale kwijting is verleend.
        
          [eis in conv/verw in reconv] heeft onweersproken gesteld dat zij niet heeft ingestemd met de door IN-KAS aan de debiteur verleende finale kwijting, noch dat zij heeft ingestemd met het kwijtingbedrag. Door zonder toestemming van [eis in conv/verw in reconv] finale kwijting te verlenen, heeft IN-KAS naar het oordeel van de kantonrechter niet alleen haar verplichting uit artikel 7:403 lid 2 BW geschonden, maar ook haar zorgplicht in de zin van artikel 7:401 BW. Van een professionele incassogemachtigde als IN-KAS mag worden verlangd dat zij de door [eis in conv/verw in reconv] gevraagde stukken en gegevens verstrekt. Daarnaast volgt uit deze zorgplicht dat IN-KAS pas na uitdrukkelijk toestemming van haar opdrachtgever, namens haar opdrachtgever, over kan gaan tot het verlenen van finale kwijting. Dat IN-KAS daardoor te weinig heeft geïncasseerd bij de debiteur, is een omstandigheid die niet aan [eis in conv/verw in reconv] kan worden tegengeworpen en die voor rekening en risico van IN-KAS komt. De kantonrechter zal IN-KAS dan ook veroordelen om binnen één week na betekening van het vonnis, de primair gevorderde stukken en informatie, zoals genoemd onder de eerste vier opsommingstekens in het petitum van de dagvaarding, aan [eis in conv/verw in reconv] te verstrekken. Ter voorkoming van eventuele executiegeschillen, zal de kantonrechter het gevorderde in enigszins gewijzigde vorm toewijzen.
      
      
      
        
          Afdracht van alle door de debiteur betaalde bedragen
        
      
      
    
    
      4.4.
      
        IN-KAS is van mening dat [eis in conv/verw in reconv] geen recht heeft op alle door de debiteur betaalde bedragen op grond van het vonnis, omdat tussen IN-KAS en [eis in conv/verw in reconv] afspraken zijn gemaakt over toedeling van de incassokosten, salaris gemachtigde en de rente. 
        IN-KAS beroept zich in dit verband op bedingen in haar algemene voorwaarden. 
        
          [eis in conv/verw in reconv] betwist dat de algemene voorwaarden haar ter hand zijn gesteld bij of voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst van opdracht en zij betwist dat partijen afspraken hebben gemaakt over het inhouden van incassokosten, salaris gemachtigde en rente op het door IN-KAS geïncasseerde bedrag. IN-KAS stelt dat op de opdrachtbevestiging is verwezen naar de vindplaats van de algemene voorwaarden. 
      
      
    
    
      4.5.
      Op grond van artikel 6:234 BW dienen de algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand te zijn gesteld, dan wel langs elektronische weg ter beschikking te zijn gesteld. Het enkel verwijzen naar de vindplaats van de algemene voorwaarden is onvoldoende, laat staan als dat na het sluiten van de overeenkomst gebeurt. Dit betekent dat ingevolge artikel 6:233 aanhef en onder b BW de bedingen waarop IN-KAS zich beroept worden vernietigd. Aangezien [eis in conv/verw in reconv] de gestelde afspraken over het loon van IN-KAS heeft betwist en IN-KAS die afspraken niet heeft onderbouwd, is de kantonrechter van oordeel dat de bij vonnis van 18 oktober 2023 toegewezen incassokosten van € 1.138,46, het salaris voor de gemachtigde van € 1.188,00 en de wettelijke handelsrente, berekend en vastgesteld op een bedrag van € 1.153,53, ten onrechte door IN-KAS in mindering zijn gebracht op het aan [eis in conv/verw in reconv] af te dragen bedrag. IN-KAS wordt daarom veroordeeld om het totaal ad € 3.479,99 aan [eis in conv/verw in reconv] te betalen.
      
      
        
          Betekeningskosten
        
      
      
    
    
      4.6.
      
        Ook de bij vermeerdering van eis gevorderde betekeningskosten van € 151,25 worden toegewezen, aangezien [eis in conv/verw in reconv] bij gebrek aan wetenschap heeft betwist dat het vonnis van 18 oktober 2023 is betekend op 25 oktober 2023, zoals door IN-KAS is gesteld. 
        Gelet op de betwisting door [eis in conv/verw in reconv] had het op de weg van IN-KAS gelegen om de haar stelling te bewijzen. Nu zij dat niet heeft gedaan, gaat de kantonrechter ervan uit dat het vonnis niet is betekend, zodat de gevorderde betekeningskosten ten onrechte door IN-KAS in rekening zijn gebracht en daardoor zonder rechtsgrond zijn betaald door [eis in conv/verw in reconv] .
      
      
    
    
      4.7.
      IN-KAS is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. De proceskosten van [eis in conv/verw in reconv] worden begroot op:
      
        
          
          
          
          
          
            
              
                - kosten van de dagvaarding
              
              
                €
              
              
                115,77
              
              
                
              
            
            
              
                - griffierecht
              
              
                €
              
              
                248,00
              
              
                
              
            
            
              
                - salaris gemachtigde
              
              
                €
              
              
                476,00
              
              
                (2 punten × € 238,00)
              
            
            
              
                - nakosten
              
              
                €
              
              
                119,00
              
              
                (plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
              
            
            
              
                Totaal
              
              
                €
              
              
                958,77
              
              
                
              
            
          
        
      
      
      
      
        
          in reconventie
        
      
      
    
    
      4.8.
      IN-KAS stelt dat zij te veel heeft afgedragen aan [eis in conv/verw in reconv] , waardoor IN-KAS € 743,71 onverschuldigd aan haar heeft betaald. In conventie is reeds geoordeeld (rov. 4.5) dat IN-KAS te weinig heeft afgedragen. Van een onverschuldigde betaling van € 743,71 door IN-KAS is dan ook geen sprake, zodat dit deel van de vordering wordt afgewezen. 
      
    
    
      4.9.
      Ter onderbouwing van haar vordering van € 897,13 stelt IN-KAS dat zij de kosten voor het opstellen van een conclusie van antwoord in reconventie in de procedure die zij namens [eis in conv/verw in reconv] voerde tegen de debiteur nog niet in rekening heeft gebracht. [eis in conv/verw in reconv] betwist dat zij dit bedrag verschuldigd is en stelt bovendien – zo begrijpt de kantonrechter haar verweer – dat die vordering verjaard is. 
      
    
    
      4.10.
      De kantonrechter overweegt dat van verjaring geen sprake kan zijn, aangezien [eis in conv/verw in reconv] geen rechtsfeiten heeft gesteld die dat oordeel kunnen dragen. Verder overweegt de kantonrechter dat niet is komen vast te staan dat partijen concrete afspraken hebben gemaakt over kosten die voor vergoeding door [eis in conv/verw in reconv] in aanmerking komen. Hiertoe heeft IN-KAS onvoldoende rechtsfeiten gesteld. Wel is de kantonrechter van oordeel dat door IN-KAS werkzaamheden zijn verricht voor het opstellen van een conclusie van antwoord in reconventie in de procedure die zij namens [eis in conv/verw in reconv] voerde tegen de debiteur. Dit laatste blijkt namelijk uit het vonnis van 18 oktober 2023. Artikel 7:405 lid 2 BW bepaalt dat indien loon is verschuldigd doch de hoogte niet door partijen is bepaald, de opdrachtgever het op de gebruikelijke wijze berekende loon of, bij gebreke daarvan, een redelijk loon is verschuldigd. Om deze reden zal de kantonrechter [eis in conv/verw in reconv] veroordelen tot betaling van een bedrag van € 396,00. Dit bedrag is bij vonnis van 18 oktober 2023 aan proceskostenveroordeling toegekend aan [eis in conv/verw in reconv] in de procedure in reconventie. De kantonrechter acht dit een redelijke vergoeding voor de door IN-KAS uitgevoerde werkzaamheden.
      
    
    
      4.11.
      De kantonrechter ziet aanleiding om de proceskosten in reconventie te compenseren, in die zin dat iedere partij de eigen kosten draagt.
      
    
  
  
    
      5De beslissing
    
    
      De kantonrechter
    
    
    
      
        in conventie
      
    
    
    
      5.1.
      veroordeelt IN-KAS om binnen één week na betekening van het vonnis aan [eis in conv/verw in reconv] te verstrekken:
      - het originele vonnis met nummer 1036670\CV EXPL 23-1559 van 18 oktober 2023,
      - het proces-verbaal van betekening van het vonnis van 18 oktober 2023, voor zover betekening daadwerkelijk heeft plaatsgevonden,
      - alle correspondentie die na 18 oktober 2023 met de debiteur is gevoerd,
      - alle informatie over de door de debiteur verrichte betalingen, zoals wanneer en welk bedrag is betaald,
      
    
    
      5.2.
      veroordeelt IN-KAS om binnen één week na betekening van het vonnis aan [eis in conv/verw in reconv] af te dragen een bedrag van € 3.479,99,
      
    
    
      5.3.
      veroordeelt IN-KAS om aan [eis in conv/verw in reconv] te betalen een bedrag van € 151,25,
      
    
    
      5.4.
      veroordeelt IN-KAS in de proceskosten van € 958,77, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als IN-KAS niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
      
      
        
          in reconventie
        
      
      
    
    
      5.5.
      veroordeelt [eis in conv/verw in reconv] tot betaling van een bedrag van € 396,00 aan IN-KAS, 
      
    
    
      5.6.
      compenseert de proceskosten in die zin dat iedere partij de eigen kosten draagt,
      
      
        
          in conventie en in reconventie
        
      
      
    
    
      5.7.
      verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad,
      
    
    
      5.8.
      wijst het meer of anders gevorderde af.
      
      
      
        
          
          
          
          
            
              
                Dit vonnis is gewezen door mr. M.D.R. Joppe en in het openbaar uitgesproken op 23 oktober 2024.
                
              
            
            
              
                
              
              
                
              
              
                
              
            
            
              
                
              
              
                
              
              
                
              
            
            
              
                
              
            
            
              
                
              
              
                
              
              
                
              
            
          
        
      
      
      
      
        51588 \ 858