ECLI:NL:RBNHO:2025:3779, Rechtbank Noord-Holland, 02-04-2025, 11324952 \ CV EXPL  24-6763
Rechtbank Noord-Holland — Uitspraak 
Datum: 2025-04-02 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: De consument heeft voldoende aannemelijk gemaakt dat haar tussenpersoon de reissom van de pakketreis aan de reisorganisator heeft voldaan.

RECHTBANK NOORD-HOLLAND
    Handel, Kanton en Insolventie
    locatie Haarlem
    
    
      Zaaknr./rolnr.: 11324952 \ CV EXPL  24-6763
      Uitspraakdatum: 2 april 2025
    
    
    
      
        Vonnis van de kantonrechter in de zaak van:
      
    
    
    
      de rechtspersoon naar Duits recht
      
        AllTours Flugreisen GmbH
      
      gevestigd te Düsseldorf (Duitsland) 
      eiseres
      verder te noemen: AllTours
      gemachtigde: mr. A.G.W. Leysen
    
    
    
      tegen 
    
    
    
      
        
          [gedaagde]
        
      
      wonende te [plaats] 
      gedaagde  
      verder te noemen: [gedaagde]
      gemachtigde: [gemachtigde] 
    
    
  
  
    
      1Het procesverloop
    
    
      1.1.
      AllTours heeft bij dagvaarding van 13 september 2024 een vordering tegen [gedaagde] ingesteld. [gedaagde] heeft mondeling geantwoord.
    
    
      1.2.
      AllTours heeft hierop schriftelijk gereageerd, waarna [gedaagde] een schriftelijke reactie heeft gegeven. 
    
  
  
    
      2Feiten
    
    
      2.1.
      
        [gedaagde] heeft een pakketreisovereenkomst voor vier personen geboekt, naar het Paloma Finess hotel in Side (Turkije) in de periode van 25 april 2024 tot 1 mei 2024. 
    
    
      2.2.
      De pakketreis is uitgevoerd door AllTours. 
    
  
  
    
      3Het geschil 
    
    
      3.1.
      AllTours vordert dat de kantonrechter [gedaagde] veroordeelt tot betaling van € 1.945,50, vermeerderd met de wettelijke rente naar Duits recht over € 1.643,00 vanaf 14 juni 2024, met veroordeling van [gedaagde] inde proceskosten en de nakosten. 
    
    
      3.2.
      AllTours legt aan de vordering ten grondslag – kort weergegeven – dat [gedaagde] tekort is geschoten in haar betalingsverplichting. 
    
    
      3.3.
      
        [gedaagde] betwist de vordering. Zij voert aan – samengevat – dat zij de overeenkomst met Antalya Tour Box heeft gesloten. Antalya Tour Box heeft de (online) betaling aan AllTours verricht. [gedaagde] heeft de reissom contant aan Antalya Tour Box voldaan. 
    
  
  
    
      4De beoordeling
    
    
      4.1.
      De kantonrechter stelt ambtshalve vast dat hij bevoegd is om van de vordering kennis te nemen.
    
    
      4.2.
      Het gaat in deze zaak om de vraag of [gedaagde] gehouden is tot betaling van de door AllTours gevorderde reissom. De kantonrechter is van oordeel dat deze vraag ontkennend moet worden beantwoord. Dat oordeel wordt hierna toegelicht. 
    
    
      4.3.
      Tussen partijen is als eerste in geschil op welke wijze de pakketreisovereenkomst tot stand is gekomen. AllTours heeft gesteld dat [gedaagde] de reis op 23 april 2024 heeft geboekt via de site van ‘ab in den Urlaub’. Bij deze boeking heeft [gedaagde] volgens AllTours een vals adres opgegeven. AllTours was naar eigen zeggen niet bekend met enige vertegenwoordiging van [gedaagde] door Antalya Tour Box. [gedaagde] heeft daartegen aangevoerd dat zij op haar beurt niet bekend was met het feit dat Antalya Tour Box de reis via ‘ab in den Urlaub’ bij AllTours had geboekt. 
    
    
      4.4.
      De kantonrechter overweegt dat wat daar ook van zij, [gedaagde] voldoende aannemelijk heeft gemaakt dat Antalya Tour Box de reissom namens haar heeft voldaan. Zij heeft een betalingsbewijs overgelegd waaruit blijkt dat op 20 juni 2024 vanaf een Turkse bankrekening een bedrag van € 1.643,00 aan AllTours is betaald. AllTours heeft niet (althans onvoldoende) betwist dat zij de betaling heeft ontvangen. Daarmee is de vordering van AllTours op [gedaagde] tenietgegaan. Of [gedaagde] de reissom ook daadwerkelijk (contant) aan haar tussenpersoon heeft voldaan, is in het kader van deze procedure niet van belang. 
    
    
      4.5.
      De conclusie is dat de kantonrechter de vordering van AllTours zal afwijzen. 
    
    
      4.6.
      De proceskosten komen voor rekening van AllTours, omdat zij ongelijk krijgt. De proceskosten worden aan de zijde van [gedaagde] begroot op nihil. [gedaagde] is in deze procedure bijgestaan door een familielid. Niet is gebleken dat [gedaagde] kosten heeft gemaakt voor een gemachtigde in de zin van artikel 238 lid 2 Rv. 
    
  
  
    
      5De beslissing	
    
    
      De kantonrechter:
    
    
    
      5.1.
      wijst de vordering af;
    
    
      5.2.
      
        veroordeelt AllTours tot betaling van de proceskosten, die tot en met vandaag voor [gedaagde] worden vastgesteld op nihil. 
        Dit vonnis is gewezen door mr. S.N. Schipper en op bovengenoemde datum in het openbaar uitgesproken in aanwezigheid van de griffier. 
      
      
      
        De griffier		De kantonrechter