ECLI:NL:RBNHO:2025:4656, Rechtbank Noord-Holland, 23-04-2025, 11360081 \ CV EXPL  24-7393
Rechtbank Noord-Holland — Uitspraak 
Datum: 2025-04-23 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: Infomedics vordert betaling door {gedaagde}van een onbetaalde factuur bij een zorgverlener. {gedaagde} voert aan dat hij deze afspraak heeft afgezegd. Infomedics brengt daar tegenin dat {gedaagde} niet tijdig heeft afgezegd en dat hij op grond van het 24-uursbeleid van de zorgverlener alsnog gehouden is om de factuur te betalen. Naar het oordeel van de kantonrechter is het enkele hanteren van een beleid echter niet voldoende om te leiden tot een betalingsverplichting. Infomedics heeft niet toegelicht dat dit beleid onderdeel was van de behandelingsovereenkomst of opgenomen is in de algemene voorwaarden van de algemene voorwaarden. Daarom heeft zij haar vordering onvoldoende onderbouwd en wordt deze afgewezen.

RECHTBANK 
      NOORD-HOLLAND
    
    
    
      Civiel recht
      Kantonrechter 
    
    
    
      Zittingsplaats Haarlem
    
    
    
      Zaaknummer: 11360081 \ CV EXPL  24-7393
    
    
    
      
        Vonnis van 23 april 2025
      
    
    
    
      in de zaak van
    
    
    
      
        Infomedics B.V., handelend onder de naam Infomedics Factoring, UwNota.nl, DFA Services en Infomedics DFA,
      te Almere,
      eisende partij,
      hierna te noemen: Infomedics,
      gemachtigde: Bosveld Incasso en Gerechtsdeurwaarders,
    
    
    
      tegen
    
    
    
      
        
          [gedaagde]
        , 
      te [plaats],
      gedaagde partij,
      hierna te noemen: [gedaagde],
      procederend in persoon.
    
    
    
    
      
        De zaak in het kort
      
      Infomedics vordert betaling door [gedaagde] van een onbetaalde factuur bij een zorgverlener. [gedaagde] voert aan dat hij deze afspraak heeft afgezegd. Infomedics brengt daar tegenin dat [gedaagde] niet tijdig heeft afgezegd en dat hij op grond van het 24-uursbeleid van de zorgverlener alsnog gehouden is om de factuur te betalen. Naar het oordeel van de kantonrechter is het enkele hanteren van een beleid echter niet voldoende om te leiden tot een betalingsverplichting. Infomedics heeft niet toegelicht dat dit beleid onderdeel was van de behandelingsovereenkomst of opgenomen is in de algemene voorwaarden van de algemene voorwaarden. Daarom heeft zij haar vordering onvoldoende onderbouwd en wordt deze afgewezen. 
    
  
  
    
      1De procedure
    
    
      1.1.
      
        Het verloop van de procedure blijkt uit:
        - de dagvaarding- het mondelinge antwoord- de conclusie van repliek- het mondelinge dupliek- de akte van Infomedics waarin zij haar eis vermindert.
      
      
    
    
      1.2.
      Ten slotte is vonnis bepaald.
      
    
  
  
    
      2De feiten
    
    
      2.1.
      
        [gedaagde] heeft een afspraak gemaakt bij [bedrijf] (hierna: de zorgverlener) voor een behandeling. 
      
    
    
      2.2.
      
        [gedaagde] heeft de afspraak op de dag van de behandeling afgezegd.
      
    
    
      2.3.
      De zorgverlener heeft een nota voor de behandeling naar [gedaagde] gestuurd.
      
    
    
      2.4.
      
        [gedaagde] heeft niet betaald.
      
    
    
      2.5.
      De zorgverlener heeft zijn eventuele vorderingsrecht overgedragen aan Infomedics Finance B.V. Infomedics Finance B.V. heeft Infomedics last en opdracht gegeven om de vordering op eigen naam te incasseren.
      
    
  
  
    
      3Het geschil
    
    
      3.1.
      Infomedics vordert, nadat zij haar eis heeft verminderd, samengevat, veroordeling van [gedaagde] tot betaling van € 63,95, vermeerderd met de proceskosten. 
      
    
    
      3.2.
      Infomedics legt aan de vordering het volgende ten grondslag. Doordat [gedaagde] een afspraak met de zorgverlener heeft gemaakt, is tussen hen een medische behandelovereenkomst tot stand gekomen. [gedaagde] heeft niet betaald en is daarmee tekort geschoten in de nakoming daarvan. Daarom vordert zij nakoming in de vorm van betaling van de nota.
      
    
    
      3.3.
      
        [gedaagde] voert verweer. [gedaagde] concludeert tot afwijzing van de vorderingen van Infomedics. 
      
    
    
      3.4.
      Op de stellingen van partijen wordt hierna, voor zover nodig, nader ingegaan.
      
    
  
  
    
      4De beoordeling
    
    
      4.1.
      
        [gedaagde] voert aan dat hij ziek was en daarom niet naar de afspraak kon komen. Hij heeft direct om 8 uur ’s ochtends naar de zorgverlener gebeld. Daarmee heeft hij op tijd afgebeld, aldus [gedaagde].
      
    
    
      4.2.
      Infomedics heeft daar tegenin gebracht dat de zorgverlener een 24-uursbeleid hanteert. Dat wil zeggen dat een afspraak die minder dan 24 uur van tevoren wordt afgezegd, alsnog in rekening wordt gebracht bij de cliënt. [gedaagde] heeft niet op tijd afgebeld en daarom is de afspraak bij hem in rekening gebracht. Dit is hem ook telefonisch medegedeeld door de zorgverlener, aldus Infomedics.
      
    
    
      4.3.
      De kantonrechter overweegt dat Infomedics niet heeft weersproken dat [gedaagde] afgebeld heeft een daarmee de oorspronkelijke behandelovereenkomst met de zorgverlener heeft ontbonden. Infomedics stelt echter dat [gedaagde] op grond van het beleid van de zorgverlener alsnog gehouden is om de vordering te voldoen. Naar het oordeel van de kantonrechter is dit onvoldoende. Het enkele hanteren van beleid leidt niet tot een betalingsverplichting van een client. Het had op de weg van Infomedics gelegen om de grondslag van deze vordering nader toe te lichten op basis waarvan deze verplichting op [gedaagde] rustte, bijvoorbeeld doordat het 24-uursbeleid onderdeel was van de medische behandelingsovereenkomst of dat dit was opgenomen in de toepasselijke algemene voorwaarden van de zorgverlener. Omdat zij dit heeft nagelaten, heeft zij de grondslag van haar vordering onvoldoende onderbouwd. Daarom zal de vordering van Infomedics worden afgewezen.
      
    
    
      4.4.
      Infomedics is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten betalen. De proceskosten van [gedaagde] worden begroot op nihil. 
      
    
  
  
    
      5De beslissing
    
    
      De kantonrechter
    
    
    
      5.1.
      wijst de vordering af,
      
    
    
      5.2.
      veroordeelt Infomedics in de proceskosten, die aan de zijde van [gedaagde] worden vastgesteld op nihil.
      
      
        Dit vonnis is gewezen door mr. W.S.J. Thijs en in het openbaar uitgesproken op 23 april 2025.