ECLI:NL:RBAMS:2025:10472, Rechtbank Amsterdam, 11-12-2025, 11840926 \ CV EXPL  25-11149
Rechtbank Amsterdam — Uitspraak 
Datum: 2025-12-11 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Civiel recht; Verbintenissenrecht

Samenvatting: Vordering betaling abonnementsgeld parkeerinstelling. Eisende partij heeft onvoldoende aannemelijk gemaakt dat gedaagde partij het bestelproces, zoals weergegeven in de schermafdrukken, destijds onder ogen heeft gekregen. Hierdoor kan niet worden getoetst of tegenover de gedaagde partij aan de informatieplichten is voldaan. Vordering wordt afgewezen.

RECHTBANK 
      AMSTERDAM
    
    
    
      Civiel recht
      Kantonrechter 
    
    
    
      Zaaknummer: 11840926 \ CV EXPL  25-11149
    
    
    
      
        Vonnis van 11 december 2025
      
    
    
    
      in de zaak van
    
    
    
      
        Q-PARK OPERATIONS NETHERLANDS B.V., 
      te Maastricht,
      eisende partij,
      gemachtigde: Flanderijn & Van Eck Gerechtsdeurwaarders,
    
    
    
      tegen
    
    
    
      
        
          [gedaagde]
        , 
      te [woonplaats] ,
      gedaagde partij,
      niet verschenen.
    
    
    
  
  
    
      1De procedure
    
    
      1.1.
      Bij dagvaarding van 4 augustus 2025, met producties, heeft eisende partij een vordering ingesteld tegen gedaagde partij. 
      
    
    
      1.2.
      Gedaagde partij heeft geen uitstel verzocht en evenmin geantwoord, zodat tegen gedaagde partij verstek is verleend. Daarna is een datum voor vonnis bepaald.
      
    
  
  
    
      2Gronden van de beslissing
    
    
      2.1.
      Q-Park vordert dat gedaagde partij wordt veroordeeld tot betaling van een bedrag van € 3.243,84 aan hoofdsom, € 449,38 aan buitengerechtelijke kosten en € 258,68 aan tot dagvaarding vervallen rente, te vermeerderen met wettelijke rente over de (nog openstaande) hoofdsom vanaf de dag der dagvaarding en met veroordeling van gedaagde partij in de proceskosten. 
      
    
    
      2.2.
      De vordering bestaat uit onbetaald gelaten abonnementsgelden, die ook na aanmaning niet zijn voldaan, aldus eisende partij. Eisende partij stelt dat gedaagde partij met haar online een overeenkomst (een parkeerabonnement) heeft gesloten. Ter toelichting heeft eisende partij de aan gedaagde partij gezonden bevestigingsbrief van de overeenkomst per 16 januari 2024 en printscreens van het bestelproces op de website van eisende partij overgelegd. Op de tussen partijen gesloten overeenkomst zijn de algemene voorwaarden, versie 2.2024, van eisende partij van toepassing. Deze algemene voorwaarden zijn ook door eisende partij overgelegd.
    
    
      2.3.
      De overeenkomst waarop eisende partij zich beroept, is gesloten met een consument. In dat geval moet de kantonrechter ambtshalve onderzoeken of eisende partij de informatieplichten ten tijde van het sluiten van de overeenkomst heeft nageleefd en of de bedingen in de gesloten overeenkomst oneerlijk zijn in de zin van Richtlijn 93/13/ EG (Richtlijn oneerlijke bedingen). 
      
    
    
      2.4.
      Als onvoldoende gemotiveerd wordt gesteld dat tegenover de gedaagde partij is voldaan aan de informatieplichten, kan de vordering niet worden toegewezen. In dit verband wordt verwezen naar het Arvato-arrest van de Hoge Raad van 12 november 2021 (ECLI:NL:HR:2021:1677, rechtsoverweging 3.1.17). Geoordeeld wordt dat hiervan sprake is. Weliswaar stelt eisende partij in de dagvaarding dat zij heeft voldaan aan haar informatieplichten, maar dat kan aan de hand van de gegeven onderbouwing niet worden vastgesteld. Eisende partij heeft haar stellingen namelijk onderbouwd met ongedateerde schermafdrukken. De overeenkomst tussen partijen is gesloten op 16 januari 2024, zodat schermafdrukken van het bestelproces van dat jaar moeten worden overgelegd. Daar komt bij dat eisende partij in de dagvaarding zelf al aangeeft dat de productie een algemeen voorbeeld betreft en niet specifiek het door gedaagde partij doorlopen proces van aanmelding. Eisende partij heeft dan ook onvoldoende aannemelijk gemaakt dat gedaagde partij het bestelproces, zoals weergegeven in de schermafdrukken, destijds onder ogen heeft gekregen. Hierdoor kan niet worden getoetst of tegenover de gedaagde partij aan de informatieplichten is voldaan.
      
    
    
      2.5.
      De voor de beoordeling van belang zijnde feiten zijn door eisende partij dan ook niet volledig aangevoerd, waardoor (de totstandkoming van) de overeenkomst niet kan worden getoetst. Eisende partij heeft daardoor niet voldaan aan haar stelplicht en dat leidt tot afwijzing van de vordering. Aan de beoordeling van de bedingen in de overeenkomst wordt niet toegekomen.
      
    
    
      2.6.
      Eisende partij wordt als de in het ongelijk gestelde partij veroordeeld in de proceskosten, die aan de kant van gedaagde partij op nihil worden begroot.
      
    
  
  
    
      3De beslissing
    
    
      De kantonrechter
    
    
    
      3.1.
      wijst de vordering af,
      
    
    
      3.2.
      veroordeelt eisende partij in de proceskosten, aan de zijde van gedaagde partij begroot op nihil.
      
      
      
        Dit vonnis is gewezen door mr. E. Pennink en in het openbaar uitgesproken op 11 december 2025.
      
      
      
        57327