Politie; Brief minister ter aanbieding van het onderzoeksrapport 'Melden niet voor niets'
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-05 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 29628, nr. 55

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

03-10-2007

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2007-2008

29628 nr. 55

26-09-2007

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 29628, nr. 55 b1Gerelateerde publicatie
Kamerstuk 29628, nr. 55 b2Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 29628Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 15 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
29 628Politienr. 55BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIESAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 26 september 2007Hierbij bied ik u het onderzoeksrapport «Melden, niet voor niets»
aan van de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid1.
De Inspectie OOV doet hierin verslag van haar onderzoek naar de wijze waarop
de Nederlandse politie omgaat met meldingen van burgers, met name voor wat
betreft de niet-spoedeisende meldingen. Doelstelling van het onderzoek is
geweest om de regiokorpsen handvatten te bieden voor, en aan te zetten tot,
het adequaat inrichten en verder verbeteren van het totale meldingenproces.
Dit komt namelijk zowel de informatiepositie van de politie als het oordeel
van de burger over het contact met de politie ten goede.De Inspectie stelt vast dat er binnen de korpsen momenteel veel ontwikkelingen
spelen op het gebied van verbetering van de dienstverlening en de bereikbaarheid.
Aanleiding hiervoor zijn onder andere de verschillende metingen naar de telefonische
bereikbaarheid van korpsen en de kwaliteit van het eerste telefooncontact
geweest.Kijkend naar het meldingenproces stelt de Inspectie vast dat de wijze
waarop de korpsen (fysiek, telefonisch, schriftelijk en electronisch) voor
burgers die een melding willen doen bereikbaar zijn, over het algemeen goed
geregeld is.Tegelijkertijd constateert ze dat er momenteel nog veel verschillen tussen
de korpsen zijn in de mate waarin binnen de korpsen aandacht wordt besteed
aan de ontwikkelingen aan de achterkant van het meldingenproces, bijvoorbeeld
wat betreft de kwaliteit van de doorschakeling van de front naar de backoffice
en het informeren van burgers over de afhandeling van meldingen.Als specifieke knelpunten noemt de Inspectie dat veel korpsen geen overall-visie
op het totale meldingenproces hebben, de registratie van niet-spoedeisende
meldingen veelal voor verbetering vatbaar is, dat burgers vaak niet terughoren
wat er met een melding is gedaan, dat er veel verschillen zijn tussen korpsen
in de mate van aandacht voor opleidingen en naleving van procedures,
en dat bijna de helft van de korpsen niet periodiek het meldingenproces evalueert.Ik onderschrijf de conclusie van de Inspectie OOV dat het gehele proces
van de meldingen aandacht behoeft. Waar tot nu toe veelal de nadruk op de
voorkant lag, vraagt de Inspectie terecht ook aandacht voor het vervolg, en
daarmee dus voor het gehele proces van intake, opvolging en afhandeling van
meldingen.Aangezien een goed meldingenproces cruciaal is voor de informatiepositie
van de politie acht ik het met de Inspectie opmerkzaam om te moeten constateren
dat er knelpunten zijn waar het gaat om het achteraf informeren van burgers.
Tegelijkertijd is het verheugend om vast te stellen dat inmiddels vele korpsen
dit knelpunt onderkennen en recentelijk diverse trajecten zijn gestart om
hierin verbetering aan te brengen.Aangezien in het rapport geen specifieke aanbevelingen aan mijn departement
zijn gedaan laat ik een meer diepgaande reactie op de opgenomen aanbevelingen
over aan het Korpsbeheerdersberaad en de Raad van Hoofdcommissarissen.In mijn periodieke overleg zal ik die reactie met hen bespreken. Ik ga
er vanuit dat zij op adequate wijze de geconstateerde knelpunten aanpakken
en de gedane aanbevelingen oppakken. Dat immers zal niet alleen de informatiepositie
van de politie, maar ook de dienstverlening aan de burgers en daarmee het
vertrouwen van burgers in de politie ten goede komen.De minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties,G. ter HorstXNoot1Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-29628-55.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl