Vertragingen uitbetaling huursubsidie; Brief minister over een plan van aanpak voor de normalisatie van de uitvoering van de huursubsidie
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-07 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 28464, nr. 23

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

05-02-2003

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2002-2003

28464 nr. 23

03-02-2003

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaam1. Inleiding2. Stand van zaken uitvoering huursubsidieAutomatisch continuerenTabel 1. Stand van zaken automatisch continueren Tabel 2. Nog formeel af te ronden gevallen Eerste aanvragenTabel 3. Stand van zaken eerste aanvragen Aard van de beschikkingenTabel 4. Beschikkingen Telefonische bereikbaarheidCorrespondentieTabel 5. Stand van zaken correspondentie uitvoeringsproblemen Afhandeling bezwaarschriftenKlantcontactpunten3. Uitvoering geïntegreerd plan van aanpak4. Conclusie5. Financiële gevolgenOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 28464Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 29 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
28 464Vertragingen uitbetaling huursubsidienr. 23BRIEF VAN DE MINISTER VAN VOLKSHUISVESTING, RUIMTELIJKE ORDENING EN
MILIEUBEHEERAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 3 februari 20031. InleidingIn november 20021 heb ik Uw Kamer geïnformeerd
over de toen reeds getroffen en de nog te treffen maatregelen die moeten leiden
tot een zo spoedig mogelijke normalisatie van de uitvoering van de huursubsidie.
Dit pakket maatregelen is tot stand gekomen op basis van een intern onderzoek
door mijn Directie Informatie, Beheer en Subsidieregelingen (IBS) en een –
onafhankelijk van het IBS-onderzoek uitgevoerd – onderzoek door de Accountantsdienst
(AD) van mijn ministerie. De resultaten van beide onderzoeken zijn inmiddels
geïntegreerd tot één totaal plan van aanpak.De maatregelen uit het plan van aanpak om de omvangrijke uitvoeringsproblemen
die zich in de zomer van 2002 hebben voorgedaan te verhelpen, werpen hun vruchten
af. De beëindiging van de voorschotverstrekking en de afhandeling van
de aanvragen op basis van de feitelijke subsidiebepalende gegevens verlopen
volgens de planning.Naast het verhelpen van de uitvoeringsproblemen van afgelopen zomer voorziet
het geïntegreerd plan van aanpak ook in het scheppen van waarborgen voor
de langere termijn, zodat dergelijke problemen zich bij een volgend subsidiejaar
niet opnieuw zullen voordoen.De voortgang van de verschillende maatregelen wordt nauwlettend gemonitord
door IBS. Daarnaast vindt verscherpt toezicht op de voortgang plaats door
een daartoe ingestelde controlgroep, bestaande uit medewerkers van de AD en
van de Directie Financiële en Economische Zaken (DFEZ). Deze controlgroep
overlegt wekelijks met de directeur IBS en brengt maandelijks rapport uit
aan mij.Ik heb toegezegd dat ik Uw Kamer elke drie maanden, tot en met oktober
2003, zal informeren over de voortgang van de uitvoering van het plan van
aanpak. In deze brief krijgt u de eerste voortgangsrapportage.Daarbij zal ik allereerst de stand van zaken bij de afhandeling van de
aanvragen huursubsidie melden. Ook de stand van zaken bij het vergroten van de telefonische bereikbaarheid en het inrichten van klantcontactpunten
komt aan de orde, evenals de afhandeling van de correspondentie en de bezwaarschriften
met betrekking tot het lopende subsidiejaar.Vervolgens zal ik nader ingaan op overige maatregelen uit het geïntegreerde
plan van aanpak, met name voor de lange termijn en op de conclusies waartoe
de stand van zaken bij uitvoering van het plan van aanpak mij tot op dit moment
aanleiding geeft.Ten slotte zal ik u nader informeren over de kosten die met de uitvoering
van het plan van aanpak gemoeid zullen zijn.2. Stand van zaken uitvoering huursubsidieVoor de hierna volgende rapportage over de stand van zaken in de uitvoering
is als peildatum 10 januari 2003 gehanteerd.Automatisch continuerenHet proces van het automatisch continueren is inmiddels afgerond. Er zijn
dan ook in december jl. geen voorschotten over de maand januari meer uitbetaald.In onderstaand overzicht is de stand per 10 januari weergegevenTabel 1. Stand van zaken automatisch continueren Totaal aantal automatische continueringen867 700Beschikt843 700 Gereed om beschikt te worden24 000De ca. 24 000 aanvragen waarvan de behandeling wel is afgerond, maar
waarbij de formele afdoening richting burger nog moet plaatsvinden, zijn als
volgt onder te verdelen:Tabel 2. Nog formeel af te ronden gevallen Buiten behandeling te stellen om uitlopende redenen
(bijv. overlijden aanvrager voor 1 juli 2002)4 000 Niet gereageerd na 2e rappel op beperkt huursubsidiebericht11 000 Wel reactie op 2e rappel, maar nog geen eindbeschikking9 000 Totaal nog formeel af te ronden gevallen24 000Ter toelichting op het vorenstaande merk ik op, dat van de hiervoor bedoelde
24 000 nog niet definitief beschikte automatische continueringen, in
ca. 20 000 gevallen de huurder ook na rappel nog geen reactie had gegeven
op een beperkt huursubsidiebericht. Aan deze huurders is eind november jl.
een tweede rappelbrief gestuurd. De reacties daarop zijn op volgorde van binnenkomst
en met voorrang verwerkt, waarna de subsidiebijdrage over januari (voor zover
daarop recht bestaat) direct is uitbetaald. Voor een deel hebben deze betalingen
overigens pas in de loop van januari plaatsgehad, afhankelijk van de datum
waarop de gegevens van de huurder zijn ontvangen.In de gevallen waarop ook na tweemaal rappelleren nog steeds geen reactie
van de huurder is ontvangen, zullen de aanvragen buiten behandeling worden
gesteld. Zonder de ontbrekende gegevens is het namelijk niet mogelijk de aanvragen
verder af te handelen. De betrokken huurders worden hiervan in de loop van
januari met een brief in kennis gesteld.Ik acht deze handelwijze verantwoord nu de telefonische bereikbaarheid
van mijn departement al weer enige tijd op een redelijk niveau is en bovendien
de voorraad correspondentie (zie ook verderop in deze brief) is gescreend
op reacties op de beperkte huursubsidieberichten. Mochten de betrokken huurders
later in dit subsidiejaar laten weten toch voor huursubsidie in aanmerking
te willen komen en alsnog de ontbrekende subsidiebepalende gegevens aanleveren,
kan de aanvraag opnieuw in behandeling worden genomen. De subsidie wordt dan
echter niet met terugwerkende kracht toegekend.Eerste aanvragenOok in de categorie eerste aanvragen zijn in december geen voorschotten
(over januari) meer verstrekt, omdat inmiddels aan alle aanvragers, behoudens
degenen die pas recent een aanvraag indienden, een beschikking of (beperkt)
huursubsidiebericht is gezonden.De stand van zaken bij de afhandeling van de eerste aanvragen is hieronder
weergegeven.Tabel 3. Stand van zaken eerste aanvragen Ontvangen eerste aanvragen240 000 Beschikt141 000(Beperkt) huursubsidiebericht verzonden66 000 Recent ontvangen aanvragen, nog in behandeling33 000De werkvoorraad van ca. 33 000 recente aanvragen is ten gevolge van
de kerstperiode iets groter dan gebruikelijk (ca. 25 000 aanvragen).
De aanvragen worden echter wel binnen de geldende termijnen afgehandeld.Ik merk hierbij nog op dat in 5 000 gevallen uit de hausse van eerste
aanvragen van afgelopen zomer, pas in november/december een beperkt huursubsidiebericht
is verstuurd aan de aanvrager. Ook deze aanvragers hebben in december geen
voorschotbetaling meer ontvangen. Op deze berichten is door ruim de helft
van de huurders (ca. 2 750) binnen de gestelde termijn van vier weken
gereageerd. De reacties zijn met voorrang verwerkt en hebben, daar waar sprake
was van recht op een bijdrage, geleid tot subsidiebetaling. De resterende
ca. 2 250 huurders hebben een rappelbrief gekregen omdat niet binnen
vier weken is gereageerd op het beperkte huursubsidiebericht. Als ook vier
weken na de rappelbrief een reactie van de huurder uitblijft, kan de aanvraag
niet verder worden behandeld en wordt deze – zoals hiervoor is beschreven –
buiten behandeling gesteld. Ook hier geldt dat huurders later in dit subsidiejaar
de ontbrekende gegevens nog kunnen aanvullen. De aanvraag wordt dan opnieuw
in behandeling genomen.Aard van de beschikkingenIn onderstaande tabel wordt een globaal inzicht gegeven in de aard van
de beslissing van de tot dusver afgehandelde aanvragen.Tabel 4. Beschikkingen Beschikkingen totaal984 700waarvan nihilbeschikkingen73 500 Buiten behandeling gestelde aanvragen15 000 Terug te vorderen voorschotten na nihilbeschikking40 000Bij terugvordering wordt desgewenst de mogelijkheid geboden tot gespreide
terugbetaling over twaalf tot zesendertig maanden, afhankelijk van de hoogte
van het terug te betalen bedrag.In de gevallen waarin de vastgestelde subsidiebijdrage lager is dan de
verstrekte voorschotten, vindt zo veel mogelijk verrekening plaats met de
nog te betalen subsidiebedragen. Als verrekening niet mogelijk is vanwege
de hoogte van te veel uitgekeerde voorschotbedrag versus de nog uit te keren
subsidiebijdragen, wordt voor het te veel betaalde terugvordering ingesteld.Telefonische bereikbaarheidDe telefonische bereikbaarheid is inmiddels op een redelijk peil.Het gebrek aan een goede telefonische bereikbaarheid is in de zomer en
het najaar van 2002 een van de grote knelpunten geweest bij het weer op orde
krijgen van de uitvoering van de huursubsidie.Ik heb daarom prioriteit gegeven aan de uitbreiding van de capaciteit
van de telefoondesk. Daarnaast neemt het aantal belpogingen per dag af naar
mate meer aanvragen voorzien zijn van een definitieve beschikking.Sinds enkele weken blijkt dat tussen de ca. 70 en 90% van de burgers die
per dag bellen over huursubsidie daadwerkelijk op diezelfde dag een medewerker
te spreken krijgen. Voor een groot deel komt het contact al bij de eerste
belpoging tot stand, soms is een tweede of derde belpoging nodig. Gemiddeld
vindt een beller na twee belpogingen gehoor, waarbij ik aanteken dat het aanbod
aan telefoongesprekken en daarmee de bereikbaarheid gedurende de week nogal
fluctueert. Op een maandag is de bereikbaarheid in het algemeen lager dan
op andere werkdagen.Het streven is de telefonische bereikbaarheid nog verder te verbeteren,
onder meer door het vergroten van het aantal gesprekken per medewerker, maar
ook door beïnvloeding van het aanbod aan telefoontjes. Voor dit laatste
zal bijvoorbeeld de informatie die via de huursubsidiesite wordt verstrekt,
worden verbeterd en uitgebreid (onder meer met een rubriek «veel gestelde
vragen»).CorrespondentieBij de afhandeling van correspondentie is het helaas niet gelukt om –
zoals de bedoeling was – alle brieven met betrekking tot de problematiek
van afgelopen zomer, vóór het eind van 2002 af te handelen.De stand van zaken is als volgt.Tabel 5. Stand van zaken correspondentie uitvoeringsproblemen Aantal zaken t/m medio oktober jl.32 000 waarvan inmiddels afgehandeld18 000 Resterende voorraad t/m medio oktober jl.14 000 Ontvangen tussen medio oktober jl. en medio januari17 000 Nog af te handelen voorraad31 000Er wordt voorrang gegeven aan de afhandeling van brieven met een spoedeisend
karakter.De af te handelen voorraad is gescreend op de gevallen die betrekking
hebben op nihilbeschikkingen of op aanvragen waarop nog geen subsidievaststelling
heeft plaatsgehad. Deze worden met voorrang afgehandeld. Zo wordt ervoor gezorgd
dat reacties op een beperkt huursubsidiebericht die met een gewone brief in
plaats van met het daarvoor bestemde wijzigingsformulier zijn ingediend, niet
tussen de wal en het schip kunnen raken.Vooral bij de voorraad van voor medio oktober jl. zitten veel brieven
die betrekking hebben op aanvragen die inmiddels naar behoren zijn afgehandeld.
Het is dus goed mogelijk dat deze brieven al achterhaald zijn. Er is daarom
besloten om aan de betrokken briefschrijvers een zogeheten actualiseringsbericht
te zenden. Als de briefschrijver meent dat zijn brief door een inmiddels ontvangen
subsidiebeschikking als afgehandeld kan worden beschouwd, hoeft hij geen verdere
actie te ondernemen. Als de briefschrijver wel behoefte heeft aan een inhoudelijke
behandeling van zijn eerdere brief, kan hij dit kenbaar maken door retournering
van het bij het actualiseringsbericht gevoegde formulier.Op basis van een steekproef met de werking van het actualiseringsbericht
wordt verwacht dat ca. 20% van de briefschrijvers alsnog zal vragen om een
beantwoording van de eerdere brief. Daaraan zal dan zo spoedig mogelijk gevolg
worden gegeven.Er wordt bezien of ook een deel van deze correspondentie door middel van
een actualiseringsbericht versneld kan worden afgehandeld.Verwacht wordt dat uiteindelijk de gehele voorraad correspondentie aangaande
de uitvoeringsproblemen van vorige zomer – inclusief de reacties op
de actualiseringsberichten – in april a.s. zal zijn afgehandeld.De correspondentie die vanaf 10 januari 2003 binnenkomt, wordt weer
dagelijks bijgehouden en binnen de voorgeschreven termijnen afgehandeld.Afhandeling bezwaarschriftenDe afhandeling van de bezwaarschriften heeft de afgelopen maanden vertraging
ondervonden. Dit komt doordat vorig jaar prioriteit is gegeven aan de normalisering
van de het uitvoeringsproces. Nu de uitvoering weer via de reguliere processen
verloopt, wordt deze taak versneld opgepakt.Er zijn tot 10 januari jl. ca. 4 000 bezwaarschriften ontvangen op
de beschikkingen met betrekking tot het per 1 juli 2002 gestarte subsidiejaar.
In ca. 2 000 gevallen gaat het om bezwaar tegen een nihilbeschikking
van een huurder aan wie eerder een voorschot is verstrekt. De afhandeling
van deze gevallen vindt plaats bij een afzonderlijke unit die speciaal voor
de afhandeling van kwesties rond de nihilbeschikkingen is ingericht. De overige
ca. 2 000 bezwaren hebben betrekking op uiteenlopende zaken en worden
afgehandeld binnen de reguliere organisatie.Het huursubsidiesysteem voorziet er overigens in dat er een automatische
correctie plaatsvindt als bij de subsidievaststelling eventuele onvolledige
of anderszins onjuiste inkomensgegevens zijn gehanteerd door middel van een
aantal inkomenscontroles gedurende het lopende subsidiejaar.KlantcontactpuntenDe inrichting van klantcontactpunten verloopt, na geslaagde pilots op
zes locaties, naar wens. Waren er eind december jl. 38 klantcontactpunten
operationeel, op 10 januari was dit aantal gegroeid naar 72 klantcontactpunten.
Volgens de huidige planning zullen de 300 klantcontactpunten, die Uw Kamer
verzocht heeft te realiseren voor ingang van het volgende subsidiejaar bij
motie van Kamerlid De Ruiter c.s.1, in mei a.s.
gerealiseerd zijn. De voortgang zal zorgvuldig worden gemonitord. Daarnaast
zal tijdig voor aanvang van het volgende subsidiejaar worden nagegaan of het
aantal respectievelijk de spreiding van de gerealiseerde klantcontactpunten
voldoende garanties bieden voor een toereikende landelijke dekking.Waar nodig zullen aanvullende maatregelen worden genomen.De medewerkers bij de klantcontactpunten, die zijn gevestigd bij de gemeente
of een grotere verhuurder, kunnen via een internetapplicatie op verzoek van
de cliënt diens huursubsidiegegevens zoals die bekend zijn bij mijn ministerie,
inzien. Deze gegevens worden dagelijks geactualiseerd wat betreft het lopende
subsidiejaar. Ook kan men inzage krijgen in gegevens over de laatste twee
voorbije subsidiejaren. Binnenkort is op de internetsite van VROM meer informatie
beschikbaar over de klantcontactpunten.3. Uitvoering geïntegreerd plan van aanpakIn de voorgaande paragraaf is aangegeven wat de resultaten tot dusver
zijn van de maatregelen voor de korte termijn uit het plan van aanpak en welke
verdere stappen zijn gepland voor de eerstkomende maanden.Een zeer belangrijk onderdeel van het plan van aanpak vormen de maatregelen
voor de lange termijn die ervoor moeten zorgen dat zich in het volgende huursubsidiejaar
niet opnieuw problemen zullen voordoen. In hoofdzaak gaat dat om maatregelen
die moeten waarborgen dat:• de piekdrukte rond 1 juli 2003, zowel wat betreft de verwerking
van de automatische continueringen als de hausse aan nieuwe eerste aanvragen,
naar behoren kan worden opgevangen;• mensen met vragen over hun aanvraag huursubsidie of over een (beperkt)
huursubsidiebericht de benodigde informatie snel en op een laagdrempelige
manier kunnen inwinnen;• de betalingen aan zowel continuanten als eerste aanvragers tijdig
plaatsvinden en gebaseerd zijn op de juiste subsidiebepalende gegevens.Ten behoeve van de beheersing van de uitvoeringsprocessen wordt de managementinformatie
verbeterd. Werkinstructies en procedurebeschrijvingen worden geactualiseerd
en aangevuld.Een groot aantal andere maatregelen om de piekdrukte bij de start van
het volgende subsidiejaar goed te kunnen verwerken, is in verschillende stadia
van voorbereiding.Er worden maatregelen getroffen om te zorgen dat niet opnieuw, zoals vorig
jaar, een deel van de huursubsidiegebruikers niet kan meedoen met het automatisch
continueren. Verder wordt de mogelijkheid bezien om in de toekomst in specifieke
gevallen tijdelijk voorschotbetalingen te doen, als aanvragen door omstandigheden
buiten de schuld van de huurder niet tijdig tot een reguliere subsidiebetaling
leiden.De informatievoorziening aan de burger zal bij de start van het volgende
subsidiejaar sterk verbeterd zijn doordat er dan een groot aantal klantcontactpunten
in de regio's operationeel zal zijn. Ook anderszins zal ruime aandacht aan
de communicatie met de klant en ook met andere externe partijen (zoals gemeenten
en verhuurders) worden besteed. Momenteel is een voorlichtingscampagne in
voorbereiding; het accent ligt daarbij op uitleg van de huursubsidieprocedure
en een adequate verwijzing naar adressen en telefoonnummers waar nadere informatie
kan worden verkregen. Brochures en formulieren worden herzien en gecheckt
op begrijpelijkheid, onder meer door inschakeling van gebruikerspanels.De inmiddels opgebouwde telefonische capaciteit bij het ministerie blijft
gehandhaafd, zodat men beter is berekend op een eventuele hernieuwde grote
toevloed aan gesprekken.De verbetering van de gegevensuitwisseling is een cruciaal onderdeel van
de verbeteracties. Enerzijds worden intern aanpassingen in het geautomatiseerd
systeem gepleegd en worden procedures aangepast, anderzijds vinden bij de
zogeheten primaire bronnen verbeteracties plaats, bijvoorbeeld bij het Bureau
Persoonsregistratie en bij de gemeenten zelf.In samenwerking met de Belastingdienst worden de mogelijkheden bezien
om de gegevensuitwisseling verder te verbeteren zowel door een frequentere
uitwisseling als door de systemen beter op elkaar af te stemmen, waardoor
het aantal beperkte huursubsidieberichten kan worden teruggebracht.Ook wordt momenteel in overleg gekeken naar mogelijkheden om de gegevensuitwisseling
met de GBA te verbeteren, onder meer door een betere afstemming van de systemen
onderling en verbetering van de softwarepakketten.4. ConclusieOp basis van hetgeen hiervoor is beschreven, met name in paragraaf 2,
concludeer ik dat de korte termijnproblematiek rond de uitvoering van de huursubsidie –
behoudens enkele nog niet afgeronde acties in het kader van de afhandeling
van de correspondentie en de bezwaarschriften – als opgelost kan worden
beschouwd. Alle huurders met een automatisch gecontinueerde aanvraag hebben
bericht gehad over hun recht op huursubsidie. Ook de hausse van eerste aanvragen
die bij aanvang van het lopende subsidiejaar binnenkwam, is inmiddels verwerkt.
De meer recent ontvangen eerste aanvragen worden al weer enige tijd volgens
de reguliere processen en binnen de geldende termijnen afgehandeld.Om dit resultaat te bereiken, na de zeer ernstige stagnatie die zich medio
vorig jaar bij de uitvoering van de huursubsidie heeft voorgedaan, is een
ingrijpend proces doorlopen. Waar het bij de huursubsidie gaat om grote aantallen
aanvragen (ca. 1 miljoen) zullen er onvermijdelijk ook nu nog in incidentele
gevallen problemen bestaan. Het gaat dan echter om individuele knelpunten;
er is geen sprake meer van categorieën aanvragen waarbij zich problemen
voordoen.Op mijn uitnodiging heeft Uw Kamer in de afgelopen maanden ca. 30 individuele
probleemgevallen aan mij voorgelegd. Deze zijn alle via een versnelde procedure
opgelost. Nu de telefonische bereikbaarheid van mijn departement weer op een
redelijk niveau is, kunnen eventuele klachten van burgers over de behandeling
van een huursubsidieaanvraag weer via de reguliere kanalen aan mijn departement
worden gemeld.Wat betreft de lange termijnacties uit het plan van aanpak dienen er nog
de nodige stappen te worden gezet. Over het verloop daarvan zal ik u in de
volgende voortgangsrapportages nader informeren. Mede dankzij het toezicht
op de te plegen acties door meergenoemde controlgroep, heb ik er vertrouwen
in dat tijdig invulling zal worden gegeven aan alle vereiste maatregelen voor
een goed verloop van uitvoering bij de start van het volgende subsidiejaar.5. Financiële gevolgenOver de financiële consequenties van de korte termijnmaatregelen
die vanwege de uitvoeringsproblemen van afgelopen zomer zijn getroffen heb
ik u reeds ingelicht met mijn brief van 8 november 2002. De dekking voor 2002
is binnen de VROM-begroting gerealiseerd.Voor de jaren daarna worden de kosten van de maatregelen uit het geïntegreerd
plan van aanpak momenteel geraamd op ca. Euro 10 mln. voor 2003 en ca. Euro
6 mln. zowel voor 2004 als voor 2005. De financiële dekking hiervoor
zal zoveel mogelijk binnen de VROM-begroting gezocht worden. In de eerste
suppletore begroting van VROM over 2003 zal hierop nader worden ingegaan.Tegenover deze extra kosten staat dat met het Eos-programma een jaarlijkse
structurele besparing op de begroting van dit departement is gerealiseerd
van ca. Euro 23 miljoen, overeenkomstig de bezuinigingstaakstelling uit het
regeerakkoord van 1998. Deze besparing, grotendeels terug te voeren op het
feit dat in de Eos-systematiek de kostenvergoeding aan gemeenten en verhuurders
voor huurmatiging en bevoorschotting kon worden geschrapt, blijft onverlet.De Minister van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieubeheer,H. G. J. KampXNoot1Brieven d.d. 8 november 2002, 28 464, nr. 22 en d.d. 26 november
2002, 28 600 XI, nr. 71.XNoot1Kamerstukken 2002/03, 28 264, nr. 13. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-28464-23.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl