Veiligheidsbeleid 1995-1998; Brief staatssecretaris over de voortgang van het project Geïntegreerd Meldkamer Systeem
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-10 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 24225, nr. 25

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

11-05-1999

Tweede Kamer der Staten-Generaal

1998-1999

24225 nr. 25

22-04-1999

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamPerformanceOnderhoud van het systeemKwaliteit van de architectuurStabiliteitOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 24225Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 19 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
24 225Veiligheidsbeleid 1995–1998nr. 25BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIESAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal's-Gravenhage, 22 april 1999Op 21 juli 1998 zond mijn ambtsvoorganger u een voortgangsbrief (24 225,
nr. 24) over het project Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS). In deze
brief breng ik u mede namens de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,
op de hoogte van de huidige stand van zaken.Het project GMS heeft tot doel de veelheid aan niet op elkaar afgestemde
en veelal verouderde meldkamersystemen in de regionale meldkamers van brandweer,
ambulancehulpverlening en politie te vervangen door één gezamenlijk
meldkamersysteem. Met dit systeem komt de informatie van de hulpvragende burger
direct beschikbaar bij alle betrokken diensten. Het systeem ondersteunt de
centralisten in de meldkamer vervolgens bij het bepalen, registreren en afhandelen
van de feitelijke inzet van de operationele eenheden. Een dergelijk systeem
beoogt het realiseren van een snellere en betere samenwerking tussen brandweer,
ambulance- en politiediensten tot stand te brengen. De hulpverlening aan de
burger wint daardoor aan kwaliteit en snelheid.Als resultaat van een Europese aanbestedingsprocedure is Siemens Nederland
NV als leverancier voor het GMS gekozen. Siemens heeft zijn reeds bestaande
systeem vervolgens aangepast aan de eisen van het Logisch Ontwerp (LO) van
GMS. Het door Siemens opgeleverde systeem is door de projectorganisatie GMS
in 1996 onderworpen aan een acceptatietest. Het systeem voldeed op dat moment
nog niet geheel aan de eisen. De resultaten van de tweede acceptatietest waren
zodanig dat het systeem eind juli 1997 wel geaccepteerd kon worden.In een testomgeving kan de realiteit van elke dag slechts in beperkte
mate worden benaderd. Het GMS wordt daarom sinds een jaar onder operationele
omstandigheden beproefd in een aantal meldkamers, de eerste ronde pilots. De eerste ronde pilots wordt voor de zomer afgerond. Een evaluatierapport
zal worden opgesteld. In deze eerste ronde gaat het om het beproeven van GMS
in kleinere meldkamers.In de tweede ronde pilots die is voorzien voor het jaar 2000 zal het systeem
worden beproefd in de gemeenschappelijke meldkamers van de samenwerkende politie-,
brandweer- en ambulancediensten en in de meldkamer van een grootstedelijk
gebied.Alle gebruikers uit de eerste ronde pilots zijn van mening dat met GMS
functioneel gezien een bruikbaar instrument wordt aangereikt. Met name de
mogelijkheden van het multidisciplinair gebruik spreken aan. De ervaringen
zijn dus voor kleine meldkamers overwegend positief. Uit de voorlopige bevindingen
in het kader van de evaluatie van de eerste ronde pilots blijkt echter dat
de snelheid van het systeem nog een bron van zorg is. Ook de onderhoudbaarheid,
het tegen redelijke kosten kunnen aanpassen van het systeem is naar mijn oordeel
op dit moment nog onvoldoende gegarandeerd. Ik acht het dan ook noodzakelijk
om vóór de tweede ronde pilots meer zekerheid te hebben over
de kwaliteit van GMS.Ik heb daarom de volgende stappen ondernomen om op bovenstaande punten
meer duidelijkheid te verkrijgen. PerformanceEr zijn tijdens de eerste ronde pilots metingen gedaan door het ambtelijk
projectbureau GMS waaruit naar mijn mening moet worden afgeleid dat GMS vooralsnog
niet op alle punten voldoet aan de eisen met betrekking tot de snelheid van
het systeem zoals die zijn vastgelegd in het Logisch Ontwerp. Ook de centralisten
in de meldkamer zijn op dit punt niet tevreden. Met name zijn er indicaties
dat GMS, bij intensief gebruik met veel werkstations zoals dat het geval is
in de meldkamers in de grotere regio's, steeds trager wordt. Mijn ambtsvoorganger
heeft de leverancier op dit punt op 29 juli 1998 in gebreke gesteld. Vervolgens
is samen met de leverancier een geschillencommissie in het leven geroepen.
Deze commissie zal vaststellen of GMS voldoet aan de eisen van het Logisch
Ontwerp. Daartoe wordt nu gezamenlijk een meetinstrument ontwikkeld. Met behulp
van dit meetinstrument zal worden vastgesteld of GMS voldoet aan de eisen
van het Logisch Ontwerp. Tevens zullen de metingen antwoord moeten geven op
de vraag of aanvullende maatregelen op het punt van de snelheid van het systeem
wenselijk dan wel noodzakelijk zijn. Onderhoud van het systeemHet Logisch Ontwerp van GMS is in nauw overleg met vertegenwoordigers
van de brandweer, politie en de Centrale Posten Ambulancevervoer (CPA's) tot
stand gekomen. «The proof of the pudding is in the eating» en
dus heeft de eerste ronde pilots uiteraard aanleiding gegeven tot verzoeken
tot verbetering, aanpassing dan wel uitbreiding. Door het ambtelijk projectbureau
GMS wordt in overleg met het veld steeds nut en noodzaak van deze wijzigingen
beoordeeld. Daarbij wordt de regel gehanteerd dat goed goed genoeg is: voorkomen
moet worden dat het systeem onbeheersbaar wordt doordat er teveel aan vast
gekoppeld wordt. Aan Siemens is gevraagd een schatting te maken van de capaciteit
en kosten die benodigd zijn om de belangrijkste wijzigingen te realiseren.
De benodigde capaciteit en dus ook de kosten voor het doorvoeren van de wijzigingen
vallen naar mijn oordeel hoog uit. Binnen het beschikbare onderhoudsbudget
kunnen daardoor slechts een gering aantal van de gevraagde wijzigingen worden
gerealiseerd. Dit is aanleiding geweest om een extern onderzoek
te laten uitvoeren naar de onderhoudbaarheid van GMS. Het onderzoek wordt
uitgevoerd door IQUIP. Kwaliteit van de architectuurDe ontwikkelingen rond de snelheid van het systeem en de kosten voor het
onderhoud waren voor mij aanleiding om de architectuur van het systeem te
laten doorlichten. In mijn opdracht is aan Moret, Ernst & Young gevraagd
in samenspraak met Oracle een oordeel te geven over de kwaliteit van de architectuur.
Oracle heeft de opdracht gekregen om in samenspraak met Moret, Ernst &
Young de wijze waarop de door haar geleverde database is geïntegreerd
in het systeem te beoordelen. StabiliteitOp verzoek van het politieveld is GMS ook geschikt gemaakt om op de werkplek
onder Windows NT te draaien.Na deze omzetting bleek GMS niet meer volledig stabiel te zijn. De programmatuur
op de werkplek liep soms vast. Dit gebeurde een aantal keren per maand. Daardoor
moest het werkstation opnieuw worden opgestart waardoor kostbare seconden
verloren gaan. De overige werkstations in de meldkamer die ook gebruik maken
van GMS bleven in die situatie wel normaal functioneren. Een dergelijk probleem
kan zich in een pilotfase voordoen. Daarvoor wordt het systeem immers ook
uitgetest in een praktijksituatie. Inmiddels zijn tijdelijke maatregelen genomen
waardoor deze fout niet meer leidt tot het vastlopen van GMS op de werkplek.
Siemens zoekt nog naar de oorzaak van het probleem. De fout zal naar het oordeel
van de leverancier op zeer korte termijn definitief kunnen worden verholpen.In de brandweerregio Zuid-Oost Noord-Brabant en het Samenwerkingsverband
Regio Eindhoven (ambulancehulpverlening) was deze fout aanleiding tot het
besluit om GMS vooralsnog niet langer te beproeven in hun gemeenschappelijke
meldkamer. Het systeem zal daar – zodra een vervangend meldkamersysteem
is geïnstalleerd – voorlopig alleen schaduw draaien totdat bovengenoemde
punten volledig zijn opgelost. De overige pilotregio's, te weten de politieregio
Zaanstreek-Waterland en de brandweerregio Twente hebben aangegeven het systeem
vooralsnog in de meldkamer operationeel te blijven beproeven. Alle pilotregio's
blijven zich inspannen om GMS verder te ontwikkelen. Nu zowel de performance, de kosten voor het realiseren van wijzigingen
alsook de betrouwbaarheid van het systeem problemen opleveren heb ik de leverancier
bij brief van 8 april 1999 gemeld de verdere ontwikkeling van GMS vooralsnog
op te schorten, in afwachting van de uitkomsten van de lopende onderzoeken
die een objectief en onafhankelijk oordeel over het systeem mogelijk moet
maken.Ik streef er naar eind mei de uitkomsten van de externe onderzoeken beschikbaar
te hebben. De geschillencommissie zal waarschijnlijk twee maanden langer nodig
hebben om tot een gefundeerd oordeel te komen. Ik zal de Kamer zo spoedig
mogelijk van de uitkomsten en mijn bevindingen op de hoogte stellen.De Staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties,G. M. de Vries 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-24225-25.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl