Structuur van de uitvoering werk en inkomen (SUWI); Brief minister en staatssecretaris bij aanbieding overzicht prestatie-indicatoren SUWI
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-03 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 26448, nr. 355

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

06-02-2008

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2007-2008

26448 nr. 355

01-02-2008

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamWerk boven uitkeringKlanttevredenheidEfficiencyEen basis voor 2008 en verderOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 26448, nr. 355 b1Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 26448Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 18 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
26 448Structuur van de uitvoering werk en inkomen (SUWI)nr. 355BRIEF VAN DE MINISTER EN STAATSSECRETARIS VAN SOCIALE ZAKEN EN WERKGELEGENHEIDAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 1 februari 2008In het Algemeen Overleg over de Evaluatie en Toekomst SUWI van 23 januari
2008 hebben wij u toegezegd het overzicht met prestatie-indicatoren SUWI te
sturen. Dit overzicht hebben wij als bijlage1
toegevoegd. In deze brief lichten wij de meerjarige prestaties van de SUWI-organisaties
ten aanzien van de drie SUWI-hoofddoelstellingen (werk boven uitkering, klanttevredenheid,
efficiency) toe. De overzichten bevestigen onze conclusie dat de SUWI-organisaties
de afgelopen periode een prestatie van formaat hebben geleverd. De prestaties
zijn over het geheel genomen positief en vertonen de laatste jaren over het
algemeen een stijgende lijn.Werk boven uitkeringDe prestaties van het UWV en de CWI laten op dit terrein mooie resultaten
zien. De CWI haalt ten aanzien van de uitstroomquotes WW en WWB evenals de
preventiequotes WW en WWB de normen. Het UWV haalt normen voor de plaatsingspercentages
AG (arbeidsgeschiktheid). Met de introductie van de re-integratiecoach WW
zien we de laatste jaren ook dat er bij de WW meer mensen na een re-integratieactiviteit
uitstromen naar werk. Dit komt tot uitdrukking in de arbeidsuitstroomquote
WW.KlanttevredenheidNaar onze mening moeten de prestaties op het terrein van de klanttevredenheid
beter. De normen worden bij de CWI en de SVB net niet gehaald. Het UWV haalt
de normen wel, maar zal de komende jaren de stap naar een hogere norm (7)
moeten zetten. Overigens constateren wij dat de SUWI-organisaties de laatste
jaren betere resultaten boeken. Zo vertoont het aantal klachten bij het UWV
en de CWI de laatste jaren een daling. Zeer recentelijk heeft het klantcontactcentrum
van het UWV, als eerste publieke organisatie in de wereld, een prestigieus
internationaal certificaat ontvangen. De CWI scoort in 2007 met
een 7,5 goed op het terrein van klantbejegening.De SUWI-organisaties zijn zich nadrukkelijk bewust van het feit dat de
kwaliteit van de dienstverlening beter moet. Het UWV en de SVB hebben met
respectievelijk de Vernieuwingsagenda en SVB-Tien zelf trajecten ingezet die
tot een hogere kwaliteit van de dienstverlening moeten leiden. En uiteraard
zetten wij hier ook stevig op in met de introductie van de geïntegreerde
dienstverlening bij UWV/CWI en gemeenten. De uitrol van dit dienstverleningsconcept
is al begonnen.EfficiencyHet UWV heeft de in 2002 opgelegde efficiencytaakstelling van 25%
in 2006 gerealiseerd. De CWI heeft de in 2002 opgelegde efficiencytaakstelling
van 20% in 2007 gerealiseerd door binnen het budget te blijven. De
SVB is aan het begin van SUWI geen taakstelling opgelegd. Toch heeft de SVB
volgens de evaluatie SUWI over de afgelopen periode jaarlijkse kostenbesparingen
gerealiseerd oplopend tot 12%.Een basis voor 2008 en verderDe bijgevoegde overzichten met prestatie-indicatoren bieden naar onze
mening een prima basis om uw Kamer de komende jaren te informeren over de
voortgang van de uitvoering.Voor een toelichting op alle prestatie-indicatoren verwijzen wij kortheidshalve
naar onze brief van 20 december 2007 (Kamerstukken II, 2007/08 26 448,
nr. 350) waarin de prestatie-indicatoren 2008 zijn opgenomen. In de afgelopen
jaren hebben de prestatie-indicatoren zich verder ontwikkeld. Vanwege de inzichtelijkheid
hebben we in bijgevoegde overzichten de prestatie-indicatoren over 2007 en
2008 als uitgangspunt genomen. Hierdoor zijn de in het verleden gehanteerde
indicatoren niet allemaal in de tabel opgenomen.Voor 2008 hebben we eerste stappen gezet ten aanzien van het opnemen van
ketenindicatoren. De ketenuitstroomquote WW, de ketenpreventiequote WW en
de ketenklantprincipes hebben we dit jaar als ketenindicatoren opgenomen.
Daarnaast zullen we van het CBS de landelijke én lokale realisaties
op de ketenuitstroomquote WWB en de ketenpreventiequote WWB ontvangen. Op
basis van deze indicatoren zullen we de ketenprestatie-indicatoren verder
ontwikkelen.Ook op het gebied van doelmatigheid hebben we in 2008 vorderingen geboekt.
Voor het UWV hebben we als indicator de verhouding uitvoeringskosten/programma-uitgaven
ontwikkeld. En bij de SVB worden de kosten per klant per wet zichtbaar gemaakt.
In relatie met de efficiencytaakstellingen wordt op deze wijze inzicht gegeven
in het doelmatig functioneren van de SUWI-organisaties. Wij zullen ons blijven
inzetten op de verdere ontwikkeling van doelmatigheidsindicatoren. Wij willen
u hierbij tevens wijzen op de besparingen die de komende jaren gerealiseerd
moeten worden in het kader van de ketensamenwerking en op de interne besparingen
die organisaties als het UWV en de SVB zelf willen gaan realiseren.Sinds 2006 geldt er een algemeen SUWI-normenkader voor de betrouwbaarheid
van de prestatie-indicatoren. Alle SUWI-organisaties hebben dit normenkader
binnen hun organisaties geïmplementeerd. Samen met de Inspectie voor
Werk en Inkomen hebben wij geconstateerd dat dit de transparantie in de verslaglegging
van de SUWI-organisaties ten goede is gekomen.Wij blijven u op deze wijze de komende jaren het overzicht met prestatie-indicatoren
bij de aanbieding van de jaarplannen, de jaarverslagen en tussentijdse verslagen
doen toekomen. Uiteraard gaan deze stukken vergezeld van ons oordeel. Wij
stellen voor dat u op deze wijze volledig wordt geïnformeerd over de
voortgang van de uitvoering door onze SUWI-organisaties.De Minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,J. P. H. DonnerDe Staatssecretaris van Sociale Zaken en Werkgelegenheid,A. AboutalebXNoot1Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-26448-355.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl