Openbaar vervoer; Brief staatssecretaris over correcties in de OV-klantenbarometer in de periode 2004-2006
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-03 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 23645, nr. 191

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

17-03-2008

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2007-2008

23645 nr. 191

12-03-2008

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamGevolgen voor beleidOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 23645, nr. 191 b1Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 23645Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 14 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
23 645Openbaar vervoernr. 191BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VERKEER EN WATERSTAATAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 12 maart 2008Jaarlijks wordt in opdracht Rijk en decentrale OV autoriteiten en onder
begeleiding van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV) in het stads-
en streekvervoer de OV-klantenbarometer uitgevoerd. De klantenbarometer wordt
gebruikt om de vinger aan de pols te houden en zonodig het beleid bij te stellen
en wordt door vervoerautoriteiten soms gebruikt bij concessieovereenkomsten.Van het KPVV heb ik bericht ontvangen dat er in het onderzoek van de OV-klantenbarometer
in de periode 2004–2006 een onjuiste toepassing van één
van de formules is geconstateerd. Daarom zijn de resultaten van de klantenbarometer
door een onafhankelijk bureau gecorrigeerd. Het betreft over het geheel gezien
beperkte correcties. Ik heb de opdrachtnemende partij hier op aangesproken.
Zijn reactie treft u bijgaand in bijlage 11.Het landelijke algemene klanttevredenheidscijfer
voor het OV was in de periode 2004–2006 stabiel op 7,2.Deze cijfers moeten worden bijgesteld en komen in 2004 uit op een 7,1;
in 2005 uit op een 7,0 en in 2006 uit op een 7,0.Voor Sociale Veiligheid was de waarde van
de waardering van de veiligheid tijdens de rit van 2004 tot 2006 resp. 7,8;
7,8 en 8,0.Dit is met de herberekening gewijzigd in 7,7; 7,6 en 7,8. Met de decentrale
OV autoriteiten is in het Nationaal Mobiliteitsberaad vastgelegd dat voor
2008 een streefcijfer van 7,5 wordt gehanteerd.In de Nationale Mobiliteitsmonitor en het Jaarverslag Verkeer en Waterstaat
wordt jaarlijks, conform de Nota Mobiliteit, gerapporteerd over de waardering
van het veiligheidsgevoel en over de klanttevredenheid van de reiziger tijdens
de rit in het stadsen streekvervoer. In de eerstvolgende rapportages zullen
de gecorrigeerde reeksen worden opgenomen.Gevolgen voor beleidOver het algemeen geven de nieuw berekende cijfers een lagere waarde dan
eerst, maar de eerder geconstateerde trends zijn daarbij niet veranderd. Het
voorgaande geeft mij dan ook geen aanleiding voor nieuw beleid.Ook heeft KpVV mij aangegeven, na een ronde langs de decentrale overheden
gemaakt te hebben, dat de gevolgen voor deze decentrale concessieverlenende
overheden miniem zijn.De staatssecretaris van Verkeer en Waterstaat,J. C. Huizinga-HeringaXNoot1Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-23645-191.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl