Modernisering van de overheid; Brief minister over administratieve lastenverlichting
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-04 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 29362, nr. 114

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

15-02-2007

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2006-2007

29362 nr. 114

08-02-2007

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaam1. Administratieve lastenverlichting burgers en de
Kafkamethode2. De meldingen op www.lastvandeoverheid.nl sinds
9 oktober 20063. 10 Kafka-casussen4. VoortgangOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 29362Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 27 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
29 362Modernisering van de overheidnr. 114BRIEF VAN DE MINISTER VOOR BESTUURLIJKE VERNIEUWING EN KONINKRIJKSRELATIESAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 8 februari 2007Tijdens het Algemeen Overleg met de vaste commissie voor Binnenlandse
Zaken en Koninkrijkrelaties op 25 januari jl., heb ik een schriftelijke
reactie toegezegd met betrekking tot de volgende onderwerpen:• Kafkabrigade;• De administratieve lastenverlichting voor ouders van kinderen met
een handicap;Met deze brief breng ik u op de hoogte van de resultaten en de huidige
stand van zaken.1. Administratieve lastenverlichting burgers en de
KafkamethodeIn de aanpak van administratieve lasten zijn al veel positieve resultaten
behaald. De merkbaarheid voor de burger blijft daarbij een centraal uitgangspunt.
Om die reden heb ik op 9 oktober 2006 de Kafkabrigade ingesteld als aanvullende
maatregel op het huidige beleid. Een dergelijke aanvullende maatregel bleek
noodzakelijk omdat in het meldpunt www.lastvandeoverheid.nl klachten voorkwamen
die niet direct te wijten zijn aan regels, het beleid, of de uitvoering, maar
door een samenloop in individuele gevallen voor problemen zorgen. Het is in
deze gevallen onmogelijk om aan één regel of instantie om verbetering
van de administratieve lasten te vragen. Het gaat om de combinatie van verbeteringen.
Het doel hiervan is dan niet alleen de individuele situatie waar mogelijk
te verbeteren, maar ook structureel oplossingen te vinden die de regeldruk
en bureaucratie verder verminderen.De Kafkabrigade is dus een aanvullende methode die wordt ingezet om het
functioneren van de overheid te onderzoeken als burgers en vooral professionals
en ambtenaren er zelf niet meer uit kunnen komen. Het gaat dan om zogenaamde «kastje
naar de muur» situaties. De reden dat mensen in Kafkaiaanse toestanden
terecht komen ligt niet aan één instantie of regeling, maar
komt voort uit de combinatie daarvan. De Kafkabrigade is een samenwerkingsverband
van bestuurskundigen, politicologen en ambtenaren van Binnenlandse
Zaken en Koninkrijksrelaties binnen het Programma Administratieve Lastenverlichting
Burgers.Een belangrijke reden om met de Kafkabrigade aan de slag te gaan is dat
ik ervan overtuigd ben dat het gebrek aan vertrouwen van de kiezer in de overheid
verkleind kan worden door nog beter te luisteren naar de signalen van burgers.
Meldingen over schijnbaar onoplosbare bureaucratische toestanden horen op
het hoogste niveau terecht te komen. Politici horen te weten wat de effecten
van regels zijn, zeker als mensen vast dreigen te lopen. In veel gevallen
is een oplossing mogelijk als ambtenaren de bestuurders betrekken bij concrete
knelpunten. Deze oplossingen kunnen worden vertaald in oplossingen die voor
meerdere burgers een verbetering opleveren, dus extra merkbare maatregelen.2. De meldingen op www.lastvandeoverheid.nl sinds
9 oktober 2006Sinds 9 oktober zijn er 386 meldingen van burgers binnengekomen.
Naar aanleiding hiervan heb ik besloten om de meldingen die binnen zijn gekomen
aan een nader onderzoek te onderwerpen1. Reden
hiervoor is dat soms achter een ogenschijnlijk eenvoudige melding alsnog onnodige
bureaucratische rompslomp schuil kan gaan. Voor zover dat mogelijk was zijn
alle melders binnen 2 werkdagen gebeld om navraag te doen naar de achtergrond
van de melding. De melders reageren hier bijzonder positief op. Van deze meldingen
zijn 158 meldingen voor 5 februari opgelost. Het gaat dan om het alsnog
verstrekken van duidelijke informatie, het opvragen van formulieren en het
uitzoeken van de juiste contactpersoon. Aan de instanties die verantwoordelijk
zijn voor onduidelijke informatie of onvindbare formulieren hebben wij gevraagd
hun processen te verbeteren. 32 meldingen betroffen de administratieve lasten
van ondernemers en zijn aan het ministerie van Financiën doorgegeven.
52 meldingen gingen over vergunning- en dienstverlening van gemeenten en uitvoeringsinstanties.
Deze meldingen zijn door de betreffende instanties opgepakt. 65 meldingen
waren te algemeen of anoniem, en 48 meldingen zijn nog in behandeling, waarvan
10 Kafka-casussen. Meest voorkomende meldingen na 9 oktober 20061- Problemen aanvraag en toekenning huur-, zorg- of kindertoeslag2- Bejegening en omgangsvormen3- Onduidelijke procedures en formulieren4- Slechte bereikbaarheid callcenters publieke organisaties5- Trage verwerking aanvraag uitkering6- Hoge kosten voor leges paspoort, rijbewijs7- Tegenstrijdige (interpretatie van) regels of onnodige regelsIn bijlage 1 geef ik u een overzicht van enkele meldingen die opgelost
zijn in het kader van het door mij ingezette lik op stuk beleid.23. 10 Kafka-casussenDe Kafkabrigade voert in opdracht van het ministerie van Binnenlandse
Zaken en Koninkrijksrelaties nader onderzoek uit naar 10 praktijkcasussen
waarin burgers in de knel zijn gekomen door het complex functioneren van de
overheid. Het gaat hierbij om situaties waarbij meerdere overheidsorganisaties
betrokken zijn. Het onderzoek is een reflectie op het opereren van het openbaar
bestuur, met een focus op de verhouding tussen uitvoering en beleid. Het doel
van het onderzoek is tweeledig. Ten eerste, wordt er op basis van een tiental
praktijkstudies geanalyseerd waar en waarom knelpunten in het
functioneren van de overheid zich voordoen. Deze analyse zal zowel op casusniveau
als voor het functioneren van de overheid in het algemeen gemaakt worden.
Ten tweede, wordt op basis van de al bestaande Kafkabrigade-methode een wetenschappelijke
methodiek ontwikkeld voor overheden om dergelijke problemen te analyseren
en te helpen oplossen. Dit gebeurt vanuit het perspectief van de burger. Deze
methode is na afloop inzetbaar voor overheden zelf. 10 Kafka casussen 1. Ouders van chronisch zieke kinderen 2. Geen zicht op inkomen door samenloop uitkeringen en eigen
bedrijf 3. Samenloop geen vaste woonplaats en voorzieningen 4. Het starten van een pannenkoekenrestaurant 5. Bezwaar in de zorg 6. De PGB en het werkgeverschap 7. Kinderen tussen de jeugdzorg 8. Vergunningen voor burgers 9. Adoptie en buitenlandse partner10. Een lokale casus: Dordrecht Op 5 februari jl. heb ik een minisymposium georganiseerd over de
behaalde resultaten en de bijdrage van de Kafkabrigade aan het verbeteren
van het functioneren van de overheid. Tijdens dit symposium heb ik de Kafkabrigade
als methode aangeboden aan de gemeente Dordrecht, omdat het ook op lokaal
niveau noodzakelijk is om de burger centraal te stellen en van daaruit het
functioneren van de overheid te verbeteren.Op het symposium bleek dat in de zeer korte periode dat de Kafkabrigade
nu actief is er toch al oplossingen zijn bedacht die de administratieve lasten
verder terug brengen. De reden hiervoor is dat er eerst uitgebreid onderzoek
heeft plaatsgevonden naar de oorzaak van de problemen en daarna de diverse
partijen bijeen worden gebracht, inclusief de burger. Dat gesprek kan op zich
al aanleiding zijn om verbeteringen aan te brengen. Op het symposium is voor
een individuele situatie een oplossing gevonden die momenteel wordt uitgewerkt
naar een oplossing voor meer situaties1.4. VoortgangBij de voortgangsrapportage van het programma Administratieve Lastenverlichting
Burgers zal het kabinet u nader informeren over de 10 casussen en de stand
van zaken voor wat betreft de oplossingen en extra maatregelen.In Bijlage 2 informeer ik u nader over de stand van zaken met betrekking
tot maatregelen voor ouders van chronisch zieke of gehandicapte kinderen.2De Minister voor Bestuurlijke Vernieuwing en Koninkrijksrelaties,A. Nicolaï XNoot1Zie voor eerdere analyses van het meldpunt de volgende rapporten: TK 2006–2007,
29 362, nr. 112; TK 2005–2006, 29 362, nr. 97; TK 2005–2006,
29 362, nr. 80; TK 2004–2005, 29 362, nr. 38.XNoot2Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer.XNoot1Het betrof hier de melding over de samenloop van diverse uitkeringen en
een klein eigen bedrijf die tot resultaat hadden dat de melder geen zicht
meer had op zijn inkomen.XNoot2Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-29362-114.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl