Vaststelling begroting van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (VIII) voor het jaar 2006; Brief minister ter aanbieding notitie 'Naar een verbeterde klachtenregeling'
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-05 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 30300-VIII, nr. 216

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

18-04-2006

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2005-2006

30300-VIII nr. 216

12-04-2006

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 30300-VIII, nr. 216 b1Gerelateerde publicatie
Kamerstuk 30300-VIII, nr. 216 b2Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 30300-VIIIToon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 20 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
30 300 VIIIVaststelling van de begrotingsstaat van het Ministerie van Onderwijs,
Cultuur en Wetenschap (VIII) voor het jaar 2006nr. 216BRIEF VAN DE MINISTER VAN ONDERWIJS, CULTUUR EN WETENSCHAPAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 12 april 2006Hierbij bied ik u de notitie «Naar een verbeterde klachtenregeling»
aan.1 De notitie bevat een aantal praktische verbeteringen
van de klachtenregeling binnen de huidige regelgeving en is opgesteld door
een (tijdelijke) werkgroep samengesteld vanuit en door de landelijke organisaties
van besturen, personeel, ouders, leerlingen en schoolleiders. Deze organisaties
hebben onderkend dat de klachtenregeling, zoals uitgewerkt door de diverse
scholen en organisaties, op een aantal punten verbeterd kan worden en ze hebben
unaniem met dit voorstel en de verbeterpunten ingestemd. Bovendien is de bereidheid
uitgesproken hier gezamenlijk mee aan de slag te gaan.De notitie noemt een aantal verbeterpunten die worden onderscheiden naar «de
fase waarin een klacht verkeert»: het voortraject waarin het nog niet tot een formele klacht is gekomen, de formele fase waarin de klacht door een klachtencommissie
wordt afgehandeld en de fase na de uitspraak: het natraject. Ik ben van mening dat voornoemde driedeling een duidelijk en herkenbaar
kader biedt voor zowel een analyse van de wenselijke verbeterpunten als de
ontwikkeling en de uitvoering van de verbeterpunten.Klagers en aangeklaagden moeten weten wat zij aan procedures en termijnen
van een klachten-commissie kunnen verwachten en de diverse commissies dienen
zoveel mogelijk volgens een uniforme aanpak en kwaliteitsstandaard te werken.
Dit is belangrijk voor de acceptatie door de klager maar ook voor de school
die met goede en duidelijke uitspraken zijn voordeel kan doen en de kwaliteit
van het onderwijs kan verbeteren. De notitie stelt in dit verband een drietal
verbeterpunten voor die ik onderschrijf.Belangrijker is echter dat een klacht wordt voorkomen. Een klacht kan
weliswaar worden omschreven als een gratis advies, maar in de schoolgemeenschap
leidt het veelal tot een door betrokkenen als pijnlijk ervaren leerproces.
Voorkomen is beter. In de notitie wordt daarom terecht veel nadruk
gelegd op het voortraject: scholen moeten het belang van het goed omgaan met
klachten inzien, weten hoe ze te voorkomen, weten hoe klachten zelf op te
lossen en hoe ervan te leren. De voorgestelde verbeteringen bieden daartoe
een goede en gerichte aanzet. Cruciaal voor preventie in brede zin is een
goede ouderbetrokkenheid bij de school waarbij ouders, leerkrachten en leerlingen
elkaar vooral als leden van en betrokkenen bij een onderwijsgemeenschap zien.
Zo gezien sluiten de voorgestelde verbeteringen in deze notitie en die uit
de Intentieverklaring school-ouderbetrokkenheid goed bij elkaar aan.Tenslotte besteedt de notitie ook aandacht aan het natraject van een klacht.
Een klacht moet snel, conform de uitspraak en controleerbaar worden afgehandeld
en de wijze van afhandeling moet er toe leiden dat de school hiermee in het
kader van het kwaliteitsbeleid haar voordeel doet. In de schoolgemeenschap
moet men na de uitspraak van de klachtencommissie en de uitvoering van de
uitspraak weer samen verder: het herstel van het vertrouwen en/of het bevorderen
van de normale verhoudingen is daarom belangrijk. De notitie noemt terecht
een aantal verbeterpunten gericht op voornoemde aspecten.Al met al ben ik van mening dat de notitie een goede weg biedt om in een
traject van één tot twee jaar tot verbetering van de klachtenregeling
PO/VO te komen. Daarbij speelt voor mij vooral ook dat de notitie is ontstaan
als resultaat van de samenwerkende landelijke organisaties en deze organisaties
ook gezamenlijk «tekenen» voor de uitvoering. Ik ben daarom bereid
om de uitwerking van de verbeterpunten financieel te ondersteunen. Ik zal
daartoe met de organisaties de nodige afspraken maken. Daarna zal ik uiteraard
de uitwerking nauwlettend volgen en het resultaat na de periode van twee jaar
evalueren.In de antwoorden op vragen van de heer De Vries (CDA), van 23 maart
2006 (Aanhangsel Handelingen, vergaderjaar 2005–2006, nr. 1134),
is al ingegaan op de expertgroep klachtenregeling. Het lijkt mij gewenst hier
nog even de relatie tussen de expertgroep en de werkgroep die de notitie voor
een praktische verbetering opstelde toe te lichten. Laatstgenoemde werkgroep
heeft zich, conform het gevoelen vanuit de organisaties, gericht op de klachtenregeling
binnen de huidige wettelijke grenzen. De expertgroep richt zich juist op de
vraag of deze wettelijke opzet gewijzigd zou moeten worden. De werkgroep bestond
uit personen die direct betrokken zijn bij de landelijke organisaties van
besturen, ouders, leerlingen en schoolleiders; de expertgroep bestaat uit
terzake deskundigen die wat verder van deze organisaties af staan.Voor de samenstelling van de werkgroep verwijs ik naar pagina 13 van de
notitie. De expertgroep bestaat uit mevrouw E.H.C. Salomons, voormalig
gemeentelijk ombudsman van de gemeente Amsterdam als voorzitter; de heer T.
Vis, voormalig coördinator Onderwijsraad en betrokken bij een landelijke
geschillencommissie medezeggenschap als secretaris en als leden mevrouw F.
Arslan, advocate en betrokken bij een landelijke klachtencommissie en de heren
D. Mentink, hoogleraar onderwijsrecht aan de Erasmusuniversiteit te Rotterdam.
B.K. Olivier, (hoofd) docent staats- en bestuursrecht aan de Gemeentelijke
Universiteit te Amsterdam en betrokken bij een landelijke geschillencommissie
medezeggenschap, S. Sjouke, stafmedewerker bij het bureau van de Nationale
Ombudsman en J. Vermaas, voormalig advocaat en betrokken bij een landelijke
klachtencommissie.De expertgroep zal medio 2006 haar advies uitbrengen. Dit advies zal daarna
voorzien van een beleidsreactie aan u worden toegezonden.De Minister van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap,M. J. A. van der HoevenXNoot1Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-30300-VIII-216.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl