Motie van het lid Bashir over één ov-chipkaartloket voor informatie en klachten
Staten-Generaal — Kamerstuk Motie
Datum: 2014-06-24 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


Vergaderjaar 2013-2014
 Tweede Kamer der Staten-Generaal
 2
 Kamerstukken
 
 
 
 23 645
 
 Openbaar vervoer
 
 
 Nr. 551
 MOTIE VAN HET LID BASHIR
 Voorgesteld 26 november 2013
 
 
 
 De Kamer,
 gehoord de beraadslaging,
 constaterende dat reizigers bij problemen met de ov-chipkaart vaak niet weten waar ze terechtkunnen en regelmatig van het kastje naar de muur worden gestuurd;
 van mening dat reizigers recht hebben op duidelijk informatie over de ov-chipkaart en een goede afhandeling van hun klachten;
 verzoekt de regering, ervoor te zorgen dat er één ov-chipkaartloket komt waar de reiziger terechtkan voor informatie en klachtafhandeling,
 en gaat over tot de orde van de dag.
 Bashir