Vaststelling begroting AZ, Kabinet der Koningin en Commissie toezicht inlichtingen- en veiligheidsdiensten (III) 2007; Brief minister-president over de besparingen in de publieksvoorlichting en andere maatregelen ter verbetering van de efficiëntie en kwaliteit van de overheidscommunicatie
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-04 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 30800-III, nr. 11

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

11-01-2007

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2006-2007

30800-III nr. 11

08-01-2007

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 30800-III, nr. 11 b1Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 30800-IIIToon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 16 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
30 800 IIIVaststelling van de begrotingsstaten van het Ministerie van Algemene
Zaken, het Kabinet der Koningin en de Commissie van toezicht betreffende inlichtingenen
veiligheidsdiensten (III) voor het jaar 2007nr. 11BRIEF VAN DE MINISTER PRESIDENT, MINISTER VAN ALGEMENE ZAKENAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 8 januari 2007Tijdens de behandeling van de begroting van het ministerie van Algemene
Zaken in uw Kamer op 6 december 2006 (Handelingen der Kamer II, vergaderjaar
2006–2007, nr. 23, blz. 1589–1602), is gesproken over
de besparingen in de publieksvoorlichting. Met deze brief informeer ik u,
zoals toegezegd, over deze besparingen. Daarbij ga ik ook in op andere maatregelen
ter verbetering van de efficiëntie en kwaliteit van de overheidscommunicatie
in de afgelopen jaren.In 2003 is gestart met het samenvoegen van de publieksvoorlichting van
de departementen bij de Postbus 51 Informatiedienst. Dit met als doel om een
rijksbrede frontoffice in te richten voor het beantwoorden van publieksvragen.
De achterliggende gedachte was dat door het bundelen van de publieksvoorlichting
de burger beter te woord kan worden gestaan en dat er efficiënter kan
worden gewerkt. Op dit moment is de Postbus 51 Informatiedienst iedere werkdag
van 9.00 uur tot 21.00 uur bereikbaar.1 Vóór
het samenvoegen van de publieksvoorlichting waren de publieksvoorlichters
op de departementen gemiddeld zo’n 6,5 uur per dag bereikbaar. De overheid
is nu 12 uur onafgebroken geopend voor het beantwoorden van vragen.In 2002 werkten er 22 fte bij de toenmalige Postbus 51 Informatielijn,
het aantal publieksvoorlichters bij de departementen was op dat moment 46
fte (exclusief de publieksvoorlichters bij Defensie). Bij elkaar dus zo’n
68 fte. Op dit moment werken bij de Postbus 51 Informatiedienst 33 fte voor
het beantwoorden van vragen van burgers2. Bij
de meeste departementen is voor de voorlichting aan het publiek nog één
liaison werkzaam. Deze coördineert de beantwoording van vragen die de
expertise van beleidsdirecties vergt. Het ministerie van Defensie maakt tot
op heden geen deel uit van deze gemeenschappelijke dienst. En het ministerie
van SZW heeft slechts een deel van hun publieksvoorlichting overgeheveld naar
Postbus 51. Het gaat om de beantwoording van zo’n 25 000 telefonische
en 3000 emailvragen per jaar (omgerekend in fte’s is dat 2,5 fte). De
afdelingPublieksvoorlichting bij SZW houdt zich nu voornamelijk
bezig met het beantwoorden van vragen van professionals.Kort samengevat: met minder mensen is de overheid nu veel langer en beter
bereikbaar voor het telefonisch beantwoorden van vragen van het publiek.Het samenvoegen van de publieksvoorlichting van de departementen bij de
Postbus 51 Informatiedienst is onderdeel van het interdepartementale project «Samenwerking
Uitvoering Rijksbrede Communicatie1 ». Doel
van dit project is het met alle ministeries opzetten van gedeelde diensten
op het gebied van communicatie. Dit om enerzijds structureel kosten te besparen
en anderzijds de kwaliteit te verbeteren.De financiële doelstelling bij de start was om jaarlijks structureel
5 miljoen euro te besparen. In de bijgevoegde eindrapportage is te lezen dat
in totaal een jaarlijkse besparing van ruim 6 miljoen euro is gerealiseerd.2Tijdens de looptijd van het project zijn de volgende plannen gerealiseerd:
Eén rijksbreed loket voor publieksvoorlichting bij de Postbus 51 Informatiedienst,
een bedrijvenloket waar ondernemers met hun vragen terecht kunnen, een rijksbrede
arbeidsmarktcommunicatie, waarin imago- en wervingscampagnes van verschillende
departementen zijn samengevoegd, de inrichting van een unit Campagnemanagement
bij de RVD/DPC, waar alle massamediale campagnes van de Rijksoverheid voortaan
worden uitgevoerd en begeleid, de invoering van de Stijlgids op bijna alle
departementale websites en talrijke gebundelde aanbestedingen die inkoopvoordelen
hebben opgeleverd. De samenwerking heeft, naast de genoemde besparingen, tot
aantoonbare kwaliteitsverbetering geleid.De Minister-President, Minister van Algemene Zaken,J. P. BalkenendeXNoot1Vanaf 1 februari 2007 wijzigen de openingstijden naar 08.00
tot 20.00 om beter aan te sluiten bij de behoefte van burgers.XNoot2Afhankelijk van het werkelijke aantal vragen dat per telefoon of email
gesteld wordt, kan dit aantal door de tijd fluctueren.XNoot1In de bijlage de eindrapportage van het project «Samenwerking Uitvoering
Rijksbrede Communicatie».XNoot2Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-30800-III-11.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl