Rapportage burgerbrieven over het jaar 2012 van het ministerie van Defensie
Staten-Generaal — Kamerstuk Brief
Datum: 2014-06-23 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


Vergaderjaar 2012-2013
 Tweede Kamer der Staten-Generaal
 2
 Kamerstukken
 
 
 
 29 362
 
 Modernisering van de overheid
 
 
 Nr. 214
 BRIEF VAN DE MINISTER VAN DEFENSIE
 
 
 
 Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
 Den Haag, 15 mei 2013
 In de kabinetsreactie op het rapport «Behandeling burgerbrieven kan behoorlijker» van de Nationale Ombudsman in 2008 (Kamerstuk 29 362, nr. 150) is toegezegd dat ieder departement jaarlijks zal rapporteren over de afhandeling van burgerbrieven (tegelijk met de departementale jaarverslagen). In dat kader bied ik u hierbij de rapportage over de behandeling van burgerbrieven over het jaar 2012 van het ministerie van Defensie aan.
 U kunt uit het overzicht opmaken dat het merendeel van de burgerbrieven binnen de, al dan niet verdaagde, wettelijke termijn is afgedaan. Bij de aanvragen en klaagschriften geldt dat de percentages van binnen de termijn afgedane zaken niet of nauwelijks afwijken van de percentages van 2011. Voor de afdoening van bezwaarschriften geldt dat in 2012 een kleiner percentage binnen de termijn is afgedaan dan in 2011. Het aantal ontvangen bezwaarschriften is in vergelijking met 2011 toegenomen van 90 naar 120. Deze toename betreft vooral bezwaarschriften gericht tegen dwangsombesluiten. Ook voor de Wob-verzoeken geldt dat in 2012 procentueel minder verzoeken binnen de termijn zijn afgedaan dan in 2011.
 Tot nu toe ontving u de rapportage over de burgerbrieven afzonderlijk van het departementale jaarverslag. Vanaf volgend jaar zal ik de informatie over de behandeling van burgerbrieven opnemen in het jaarverslag.
 
 
 
 
 De minister van Defensie,
 
 J.A.
 Hennis-Plasschaert
 
 
 
 
 
 
 Rapportage burgerbrieven 2012
 
 
 
 
 Aanvragen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1Aanvragen veiligheidsonderzoeken met betrekking tot sollicitanten en toegangsverleningen zijn buiten beschouwing gelaten, omdat deze onderzoeken grotendeels betrekking hebben op de relatie werkgever-werknemer en bovendien door onderdelen van Defensie worden aangevraagd.
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 2.439
 
 
 2.413
 
 
 99
 
 
 0
 
 
 0
 
 
 
 
 
 
 Bezwaarschriften
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1De bezwaarschriften met betrekking tot veiligheidsonderzoeken zijn buiten beschouwing gelaten (zie voetnoot 1).
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 120
 
 
 98
 
 
 82
 
 
 18
 
 
 5 (4.000 euro)
 
 
 
 
 
 
 Klaagschriften
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 
 
 
 
 760
 
 
 742
 
 
 98
 
 
 
 
 
 
 Andere brieven. Hierover kan niet in aantallen worden gerapporteerd.1De categorie «andere brieven» heeft betrekking op o.m. steunbetuigingen, condoleances, uitnodigingen, informatieverzoeken en sollicitaties. Deze categorie kan niet als zodanig in een informatiesysteem worden herkend, waardoor het niet mogelijk is om hierover jaarlijks te rapporteren.
 
 Wob-verzoeken
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1Het gaat hier om Wob-verzoeken inzake verkeersovertredingen en overige Wob-verzoeken.
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 154
 
 
 119
 
 
 77
 
 
 11
 
 
 5 (3.400 euro)
 
 
 
 
 
 
 Postbus 51 – e-mailberichten en telefonie 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal ontvangen in Postbus 51 in verslagjaar
 
 
 Aantal doorgestuurd naar Defensie
 
 
 Percentage doorgestuurd naar Defensie
 
 
 
 
 
 
 9.576
 
 
 917
 
 
 10