Politie; Brief regering; Reactie op de motie Çörüz over het terugdringen van ongegronde klachten bij de politie
Staten-Generaal — Kamerstuk Brief regering
Datum: 2014-06-30 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


Tweede Kamer der Staten-Generaal
 2
 Vergaderjaar 2009-2010
 
 
 
 KST141194
 2009-2010
 
 29 628
 Politie
 
 
 
 
 Nr. 
 193
 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES
 Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
 
 Den Haag, 19 februari 2010
 
 Tijdens het wetgevingsoverleg van 16 november 2009 (kamerstuk 32 123
VII, nr. 29) heeft het lid Çörüz een motie voorgesteld
die door de Kamer is aangenomen met nummer 16 (32 123 VII). In deze motie
verzoekt de Kamer de regering om voorstellen te doen om het aantal ongegronde
klachten bij de politie terug te dringen. In deze brief reageer ik op deze
motie.
 
 In de Algemene wet bestuursrecht is het recht vastgelegd dat een ieder
heeft om een klacht in te dienen bij een bestuursorgaan (art. 9.1 lid 1),
alsmede de verplichting van het bestuursorgaan om zorg te dragen voor een
behoorlijke behandeling van klachten (artikel 9:2 Awb). Het bestuursorgaan
hoeft een klacht niet in behandeling te nemen in een aantal specifieke gevallen
(artikel 9:8, lid 1 Awb) bijv. als een klacht reeds eerder is ingediend, als
de klacht gaat over een gedraging die langer dan een jaar eerder heeft plaats
gevonden etc. Hiernaast is in hetzelfde artikel, lid 2, een bepaling van algemene
aard opgenomen die het bestuursorgaan in staat stelt bepaalde klachten niet
in behandeling te nemen, te weten: «Het bestuursorgaan is niet verplicht
de klacht te behandelen indien het belang van de klager dan wel het gewicht
van de gedraging kennelijk onvoldoende is». De regering is van mening
dat deze bepalingen in de Awb voldoende handvatten bieden om bepaalde klachten
niet in behandeling te nemen. Verdere inperking is niet wenselijk. Op voorhand
is niet duidelijk of een klacht ongegrond is. Dit dient eerst onderzocht te
worden. Hiernaast geldt dat bestuursorganen er belang bij hebben dat burgers
klachten indienen. Hierdoor komen tekortkomingen aan het licht en kan de organisatie
leren. In de motie wordt gewezen op het idee om een griffierecht in te voeren.
Dit vind ik niet wenselijk. Burgers en overheden moeten met elkaar in gesprek
kunnen gaan over eventuele onwenselijke situaties zonder dat daar een financiële
vergoeding tegenover staat.
 
 Vanuit de politiepraktijk wordt overigens aangegeven dat het probleem
niet zozeer ligt in het aantal klachten, als wel de tijd die nodig is om te voldoen aan de administratieve verplichtingen bij de behandeling van
klachten. Op het moment wordt gekeken naar de administratieve lasten en gezocht
naar manieren om die te verminderen.
 
 In dat kader vinden er bijvoorbeeld, met een bijdrage van het ministerie
van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, trainingen mediation vaardigheden plaats voor klachtencoördinatoren zodat
klachten in toenemende mate in een vroeg stadium informeel kunnen worden afgehandeld.
 
 De minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties,
 G. ter Horst