Wet klachtrecht cliënten zorgsector; Nader gewijzigd voorstel van wet
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-12 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 19941995-23040, nr. 216

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer

02-03-1995

Eerste Kamer der Staten-Generaal

1994-1995

23040 nr. 216

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamHOOFDSTUK I. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1HOOFDSTUK II. BEHANDELING VAN KLACHTEN Artikel 2HOOFDSTUK III. NALEVING Artikel 3HOOFDSTUK IV. OVERGANGS- EN SLOTBEPALINGEN Artikel 4Artikel 5Artikel 6Artikel 7Artikel 8
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 23040Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 21 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
23 040Regels ter zake van de behandeling van klachten van cliënten van
zorgaanbieders op het terrein van de maatschappelijke zorg en gezondheidszorg
(Wet klachtrecht cliënten zorgsector)nr. 216NADER GEWIJZIGD VOORSTEL VAN WET24 februari 1995Wij Beatrix, bij de gratie Gods, Koningin der Nederlanden, Prinses van
Oranje-Nassau, enz. enz. enz.Allen, die deze zullen zien of horen lezen, saluut! doen te weten:Alzo Wij in overweging genomen hebben, dat het gewenst is wettelijke regels
te stellen ter zake van de behandeling van klachten van cliënten van
zorgaanbieders op het terrein van de maatschappelijke zorg en gezondheidszorg;Zo is het, dat Wij, de Raad van State gehoord, en met gemeen overleg der
Staten-Generaal, hebben goedgevonden en verstaan, gelijk Wij goedvinden en
verstaan bij deze: HOOFDSTUK I. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 11. In deze wet wordt verstaan onder:a. Onze Minister: Onze Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport;b. instelling:1°. elk in de maatschappij als zelfstandige eenheid optredend organisatorisch
verband waarin:a. zorg wordt verleend als omschreven bij of krachtens de Ziekenfondswet,
de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten en de Wet op de bejaardenoorden;b. uitvoerend werk wordt verricht op het terrein van de kinderopvang,
het algemeen maatschappelijk werk, de maatschappelijke opvang en het welzijn
van ouderen;c. verslavingszorg wordt verleend;2°. een gemeentelijke gezondheidsdienst als bedoeld in artikel 5,
eerste lid, van de Wet collectieve preventie;c. zorgaanbieder:1°. een rechtspersoon of natuurlijk persoon, die een instelling in
stand houdt;2°. de rechtspersonen of natuurlijke personen, die gezamenlijk een
instelling in stand houden;3°. een natuurlijk persoon die anders dan in het kader van een dienstverband
met een instelling, zorg als omschreven in de Ziekenfondswet en de Algemene
Wet Bijzondere Ziektekosten verleent;d. cliënt: een natuurlijk persoon aan wie de zorgaanbieder maatschappelijke
zorg of gezondheidszorg verleent of heeft verleend;e. gedraging: enig handelen of nalaten alsmede het nemen van een besluit
dat gevolgen heeft voor een cliënt.2. Bij algemene maatregel van bestuur kunnen andere in de maatschappij
als zelfstandige eenheid optredende organisatorische verbanden, waarin maatschappelijke
zorg of gezondheidszorg wordt verleend, worden aangemerkt als instelling in
de zin van deze wet.3. Bij algemene maatregel van bestuur kunnen andere natuurlijke personen,
die maatschappelijke zorg of gezondheidszorg verlenen, worden aangemerkt als
zorgaanbieder in de zin van deze wet.4. Deze wet is niet van toepassing op klachten van onvrijwillig in een
inrichting opgenomen cliënten, voor zover deze overeenkomstig een bijzondere
wettelijke regeling door een klachtencommissie kunnen worden behandeld. HOOFDSTUK II. BEHANDELING VAN KLACHTEN Artikel 21. Elke zorgaanbieder treft een regeling voor de behandeling van klachten
over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens een cliënt.
Hij brengt de getroffen regeling op passende wijze onder de aandacht van zijn
cliënten.2. De in het eerste lid bedoelde regeling:a. voorziet erin dat de klachten van cliënten worden behandeld door
een klachtencommissie die bestaat uit ten minste drie leden, waaronder een
voorzitter die niet werkzaam is voor of bij de zorgaanbieder;b. waarborgt dat aan de behandeling van een klacht niet wordt deelgenomen
door een persoon op wiens gedraging de klacht rechtstreeks betrekking heeft;c. waarborgt dat de klachtencommissie binnen een in de regeling vastgelegde
termijn na indiening van de klacht de klager, degene over wie is geklaagd
en, indien dit niet dezelfde persoon is, de zorgaanbieder, schriftelijk en
met redenen omkleed in kennis stelt van haar oordeel over de gegrondheid van
de klacht, al dan niet vergezeld van aanbevelingen;d. waarborgt dat bij afwijking van de onder c bedoelde termijn de klachtencommissie
daarvan met redenen omkleed mededeling doet aan de klager, degene over wie
is geklaagd en, indien dit niet dezelfde persoon is, de zorgaanbieder, onder
vermelding van de termijn waarbinnen de klachtencommissie haar oordeel over
de klacht zal uitbrengen;e. waarborgt dat de klager en degene over wie is geklaagd, door de klachtencommissie
in de gelegenheid worden gesteld mondeling of schriftelijk een toelichting
te geven op de gedraging waarover is geklaagd;f. waarborgt dat de klager en degene over wie is geklaagd, zich bij de
behandeling van de klacht kunnen laten bijstaan.3. De zorgaanbieder ziet erop toe dat de klachtencommissie, bedoeld in
het tweede lid, onder a, haar werkzaamheden verricht volgens een door deze
commissie op te stellen reglement.4. Door of namens een cliënt kan bij de klachtencommissie, bedoeld
in het tweede lid, onder a, een klacht tegen een zorgaanbieder worden ingediend
over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens de cliënt.5. De zorgaanbieder deelt de klager en de klachtencommissie, bedoeld in
het tweede lid, onder a, binnen een maand na ontvangst van het in het tweede
lid, onder c, bedoelde oordeel van de klachtencommissie schriftelijk
mede of hij naar aanleiding van dat oordeel maatregelen zal nemen en zo ja
welke. Bij afwijking van de in de eerste volzin genoemde termijn, doet de
zorgaanbieder daarvan met redenen omkleed mededeling aan de klager en de klachtencommissie,
onder vermelding van de termijn waarbinnen de zorgaanbieder zijn standpunt
aan hen kenbaar zal maken.6. In afwijking van het vierde lid kan bij de klachtencommissie, bedoeld
in het tweede lid, onder a, eveneens een klacht tegen een zorgaanbieder worden
ingediend over een gedraging van hem of van voor hem werkzame personen jegens
een cliënt die inmiddels is overleden.7. De zorgaanbieder draagt er zorg voor dat over elk kalenderjaar een
openbaar verslag wordt opgesteld, waarin het aantal en de aard van de door
de klachtencommissie behandelde klachten worden aangegeven. De zorgaanbieder
zendt het verslag voor 1 april van het daaropvolgende kalenderjaar aan de
bevoegde regionale inspecteur van het staatstoezicht op de volksgezondheid. HOOFDSTUK III. NALEVING Artikel 31. Iedere cliënt, alsmede de voor een instelling op grond van de
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen ingestelde cliëntenraad
kan de kantonrechter van de plaats waar de zorgaanbieder is gevestigd, schriftelijk
verzoeken de zorgaanbieder te bevelen artikel 2 na te leven.2. Een verzoeker die niet vooraf schriftelijk aan de zorgaanbieder heeft
verzocht te handelen overeenkomstig hetgeen in het verzoekschrift is verzocht
en deze daarbij niet een redelijke termijn heeft gegeven om aan dat verzoek
te voldoen, wordt niet-ontvankelijk verklaard.3. De kantonrechter kan in zijn beschikking aan de zorgaanbieder de verplichting
opleggen bepaalde handelingen te verrichten of na te laten.4. De bepalingen van de derde afdeling van de vijfde titel van het tweede
boek van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering zijn van overeenkomstige
toepassing. HOOFDSTUK IV. OVERGANGS- EN SLOTBEPALINGEN Artikel 4Een ieder die betrokken is bij de uitvoering van deze wet en daarbij de
beschikking krijgt over gegevens waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent
of redelijkerwijs moet vermoeden, en voor wie niet reeds uit hoofde van ambt,
beroep of wettelijk voorschrift ter zake van die gegevens een geheimhoudingsplicht
geldt, is verplicht tot geheimhouding daarvan, behoudens voor zover enig wettelijk
voorschrift hem tot bekendmaking verplicht of uit zijn taak bij de uitvoering
van deze wet de noodzaak tot bekendmaking voortvloeit. Artikel 5In artikel 6, tweede lid, van de Wet voorzieningen gezondheidszorg wordt
de puntkomma na onderdeel d gewijzigd in een punt en vervalt onderdeel e. Artikel 6De Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen wordt gewijzigd
als volgt:A. Artikel 41 wordt gewijzigd als volgt:1. Het tweede lid komt te luiden:2. Het bestuur van een ziekenhuis belast een commissie met de behandeling
van klachten als bedoeld in het eerste lid. Bij algemene maatregel van bestuur
worden regels gegeven met betrekking tot de samenstelling van de commissie
en de termijn waarbinnen de behandeling dient te zijn afgerond, alsmede andere
regels met betrekking tot de werkwijze van de commissie.2. In het derde lid worden de woorden «waaronder het bestuur van
het ziekenhuis bereikbaar is voor klachten als bedoeld in het eerste lid»
vervangen door: waar een klacht moet worden ingediend.3. In het vijfde lid wordt «Het bestuur behoeft een klacht niet
in behandeling te nemen» vervangen door: Een klacht kan buiten behandeling
worden gelaten.4. In het zesde lid wordt «binnen twee weken na ontvangst van de
klacht» vervangen door «uiterlijk op de tweede dag na die waarop
de behandeling door de commissie moet zijn afgerond,» en wordt «daarop»
vervangen door: op de klacht.5. In het zevende lid wordt «binnen twee weken na ontvangst van
de klacht geen beslissing» vervangen door: niet tijdig een beslissing.B. Artikel 76 vervalt. Artikel 71. Deze wet, met uitzondering van artikel 6, treedt in werking met ingang
van de eerste dag van de tweede maand na de datum van uitgifte van het Staatsblad,
waarin zij wordt geplaatst. Op dat tijdstip treden tevens de artikelen 429a
tot en met 429r van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering in werking
voor zaken op grond van artikel 3. Voor die zaken geldt artikel 345 van dat
Wetboek niet. Artikel 6 treedt in werking op een bij koninklijk besluit te
bepalen tijdstip.2. De zorgaanbieder treft de in artikel 2 bedoelde regeling binnen drie
maanden na de inwerkingtreding van deze wet.3. Ten aanzien van een klacht als bedoeld in artikel 41, eerste lid, of
76 van de Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen, ingediend
voor het tijdstip van inwerkingtreding van artikel 6, blijft artikel 41 van
die wet, zoals dat luidde voor dat tijdstip, van kracht. Artikel 8Deze wet kan worden aangehaald als: Wet klachtrecht cliënten zorgsector. Lasten en bevelen dat deze in het Staatsblad zal worden geplaatst en dat
alle ministeries, autoriteiten, colleges en ambtenaren wie zulks aangaat,
aan de nauwkeurige uitvoering de hand zullen houden.GegevenDe Minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-19941995-23040-216.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl