Patiënten/consumentenbeleid; Brief staatssecretaris inzake de klachtenprocedures bij huisartsenposten
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-08 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 27807, nr. 18

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

24-09-2002

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2001-2002

27807 nr. 18

18-09-2002

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaamOndertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 27807Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 15 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
27 807Patiënten/consumentenbeleidnr. 18BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORTAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 18 september 2002In het Notaoverleg inzake het Patiëntenbeleid d.d. 18 maart
2002 (kamerstuk 27 807, nr. 14) zijn vragen gesteld over de klachtenprocedures
bij huisartsenposten. De toenmalige bewindslieden hebben toegezegd na te zullen
gaan of de huisartsenposten aangesloten zijn bij de klachtenprocedure van
de Informatie en Klachtenbureaus (IKG) van het Regionale Patiënten Consumenten
Platform en tevens of er bij de patiënten/consumenten op dit gebied problemen
zijn.Een huisartsenpost, ofwel formeel huisartsendienstenstructuur (HDS) genoemd,
is een zorgaanbieder in de zin van de Wet Klachtrecht cliënten zorgsector.
Dit brengt met zich mee dat de HDS zelf een klachtenregeling conform die wet
moet treffen. Sommige HDS'n beschikken over een eigen klachtenregeling en
zoeken daarbij aansluiting bij de klachtenprocedure van de IKG van het Regionale
Patiënten Consumenten Platform. Ook zijn er HDS'n die alleen klachten
over de organisatie van de huisartsenpost in behandeling nemen: klachten tegen
individuele hulpverleners (huisarts) worden doorverwezen naar de klachtenregeling
van de betrokken hulpverlener, veelal de regeling van de betreffende Districtsvereniging
Huisartsen (DHV).Op landelijk niveau is de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV), in aansluiting
op de bestaande regionale klachtencommissies- en reglementen voor huisartsenzorg,
op dit moment bezig te komen tot een soort «gebruiksaanwijzing»
klachtenregeling. Het gaat hierbij om een instructie over de concreet te zetten
stappen rondom de behandeling en afwikkeling van een klacht, vanuit de vertrekpunten
dat de klager tevreden moet worden gesteld en dat de klacht moet leiden tot
een verbetering in de organisatie.Inderdaad is het, zoals door de patiëntenbeweging wordt gemeld, voor
de patiënt nu nog soms onduidelijk waar hij/zij met een klacht terecht
kan en hoe het zit met de verdere afwikkeling daarvan. De betrokken organisaties –
de Landelijke Huisartsen Vereniging, de Nederlandse Patiënten/Consumenten
Federatie en de Stichting Ondersteuning Klachtopvang – delen de mening
dat het zaak is er voor te zorgen dat op dit punt de situatie voor de patiënt
helder en duidelijk is. Zij zijn op dit moment met elkaar in overleg om helderheid
te krijgen over bij wie en waarover kan worden geklaagd, en de verdere procedure
rondom de klacht.Het ligt in de bedoeling de patiënt hierover op een eenduidige en
heldere wijze te informeren. Ik verwacht derhalve dat dit probleem op afzienbare
termijn zal worden opgelost.De Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,C. I. J. M. Ross-van Dorp 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-27807-18.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl