Rapportage behandeling burgerbrieven 2011 van het ministerie van Defensie
Staten-Generaal — Kamerstuk Brief
Datum: 2014-06-27 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


Vergaderjaar 2011-2012
 Tweede Kamer der Staten-Generaal
 2
 Kamerstukken
 
 
 
 29 362
 
 Modernisering van de overheid
 
 
 Nr. 201
 BRIEF VAN DE MINISTER VAN DEFENSIE
 
 
 
 Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal
 Den Haag, 16 mei 2012
 Op 4 november 2008 heeft de Nationale ombudsman zijn rapport «Behandeling burgerbrieven kan behoorlijker» gepubliceerd. In de kabinetsreactie op dit rapport is toegezegd dat jaarlijks door ieder departement afzonderlijk gerapporteerd zal worden over de afhandeling van burgerbrieven (tegelijk met de departementale jaarverslagen). In dat kader bied ik u de hierbij de rapportage Behandeling Burgerbrieven over het jaar 2011 van het ministerie van Defensie aan.
 Uit de rapportage kan worden opgemaakt dat het merendeel van alle burgerbrieven binnen de, al dan niet verdaagde, wettelijke termijn wordt afgedaan. Voor de afdoening van aanvragen, bezwaarschriften en klaagschriften geldt dat de percentages van binnen de termijn afgedane zaken niet of nauwelijks afwijkt van de percentages van 2010. Ten aanzien van de afdoening van Wob-verzoeken kan worden opgemerkt dat thans ook de Wob-verzoeken inzake verkeersovertredingen in de rapportage zijn opgenomen in tegenstelling tot voorgaande jaren. Dit verklaart dan ook het hogere aantal Wob-verzoeken dat in deze rapportage is opgenomen.
 
 
 
 
 De minister van Defensie,
 
 J. S. J.
 Hillen
 
 
 
 
 
 
 RAPPORTAGE BURGERBRIEVEN 2011
 
 
 
 
 Aanvragen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1Aanvragen veiligheidsonderzoeken met betrekking tot sollicitanten en toegangsverleningen (ongeveer 14 000) zijn buiten beschouwing gelaten, omdat deze onderzoeken grotendeels betrekking hebben op de relatie werkgever-werknemer en bovendien door onderdelen van Defensie worden aangevraagd.
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 2 191
 
 
 2 178
 
 
 99
 
 
 0
 
 
 0
 
 
 
 
 
 
 Bezwaarschriften
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1De bezwaarschriften (10) met betrekking tot veiligheidsonderzoeken zijn buiten beschouwing gelaten (zie de noot van tabel Aanvragen).
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 90
 
 
 81
 
 
 90
 
 
 7
 
 
 0
 
 
 
 
 
 
 Klaagschriften
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 
 
 
 
 800
 
 
 769
 
 
 96
 
 
 
 
 
 
 Andere brieven. Hierover kan niet in aantallen worden gerapporteerd.1De categorie «andere brieven» heeft betrekking op o.m. steunbetuigingen, condoleances, uitnodigingen, informatieverzoeken en sollicitaties. Deze categorie kan niet als zodanig in een informatiesysteem worden herkend, waardoor het niet mogelijk is om hierover jaarlijks te rapporteren.
 
 Wob-verzoeken
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal verslagjaar1Het gaat hier om 129 Wob-verzoeken inzake verkeersovertredingen en 61overige Wob-verzoeken. De Wob-verzoeken inzake verkeersovertredingen waren in de vorige rapportages niet opgenomen.
 
 
 Aantal afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Percentage afgedaan binnen (verdaagde) wettelijke termijn
 
 
 Aantal ontvangen ingebreke-stellingen
 
 
 Aantal betaalde dwangsommen
 
 
 
 
 
 
 190
 
 
 163
 
 
 86
 
 
 15
 
 
 6 (2 230 euro)
 
 
 
 
 
 
 Postbus 51 – e-mailberichten en telefonie
 
 
 
 
 
 
 
 Aantal ontvangen in Postbus 51 in verslagjaar
 
 
 Aantal doorgestuurd naar Defensie
 
 
 Percentage doorgestuurd naar Defensie
 
 
 
 
 
 
 9 557
 
 
 837
 
 
 9