Herziening Zorgstelsel; Brief staatssecretaris ter aanbieding van de rapportage 'onderzoek CAK-BZ'
Staten-Generaal — Kamerstuk 
Datum: 2014-07-04 00:00:00.000000
Rechtsgebied: Wetgeving


(function (window, document, dataLayerName, id) {
 window[dataLayerName] = window[dataLayerName] || [], window[dataLayerName].push({ start: (new Date).getTime(), event: "stg.start" }); var scripts = document.getElementsByTagName('script')[0], tags = document.createElement('script');
 function stgCreateCookie(a, b, c) { var d = ""; if (c) { var e = new Date; e.setTime(e.getTime() + 24 * c * 60 * 60 * 1e3), d = "; expires=" + e.toUTCString() } document.cookie = a + "=" + b + d + "; path=/; Secure" }
 var isStgDebug = (window.location.href.match("stg_debug") || document.cookie.match("stg_debug")) && !window.location.href.match("stg_disable_debug"); stgCreateCookie("stg_debug", isStgDebug ? 1 : "", isStgDebug ? 14 : -1);
 var qP = []; dataLayerName !== "dataLayer" && qP.push("data_layer_name=" + dataLayerName), qP.push("use_secure_cookies"), isStgDebug && qP.push("stg_debug"); var qPString = qP.length > 0 ? ("?" + qP.join("&")) : "";
 tags.async = !0, tags.src = "https://koop.piwik.pro/containers/" + id + ".js" + qPString, scripts.parentNode.insertBefore(tags, scripts);
 !function (a, n, i) { a[n] = a[n] || {}; for (var c = 0; c < i.length; c++)!function (i) { a[n][i] = a[n][i] || {}, a[n][i].api = a[n][i].api || function () { var a = [].slice.call(arguments, 0); "string" == typeof a[0] && window[dataLayerName].push({ event: n + "." + i + ":" + a[0], parameters: [].slice.call(arguments, 1) }) } }(i[c]) }(window, "ppms", ["tm", "cm"]);
 })(window, document, 'dataLayer', 'f8b9eee5-8d9c-4ea1-abd5-83e174f29813');
 
 
 
Direct naar content
Navigatie
Contextinformatie
Publicatie
Acties
Inhoudsopgave
Gerelateerde informatie

Menu

U bent nu hier: 
Publicaties
Officiële publicaties

Inloggen

Primaire navigatie

Andere sites binnen Overheid.nl
Home
Uitgebreid zoeken
Mijn abonnementen
Help

Andere sites binnen Overheid.nl

Berichten over uw Buurt
Zoals vergunningen, bouwplannen en lokale regelgeving.

Rondom uw woonadres
Rondom een zelfgekozen adres

Dienstverlening
Zoals belastingen, uitkeringen en subsidies.

Naar dienstverlening

Beleid & regelgeving
Officiële publicaties van de overheid.

Naar beleid & regelgeving

Contactgegevens overheden
Adressen en contactpersonen van overheidsorganisaties.

Naar overheidsorganisaties

 
 
 
U bent hier:

Home

Kamerstuk 29689, nr. 224

 
 
 

Kamerstuk

Datum publicatie
Organisatie
Vergaderjaar
Dossier- en ondernummer
Datum brief

10-10-2008

Tweede Kamer der Staten-Generaal

2008-2009

29689 nr. 224

03-10-2008

 

 

 
 
 Toon meer van: Inhoudsopgave
 
 

 
 AanhefLichaam1. Inleiding2. Maatregelen tot nu toe/ stand van zaken3. Maatregelen in de keten en interne maatregelen
bij het CAK3.1. Onderzoeksrapport A: Afhankelijkheid in de informatieketen3.2. Onderzoeksrapport B: de toerusting van het CAK4. Maatregelen met betrekking tot de bestuurlijke
inbedding van het CAK(Onderzoeksrapport C de Bestuurlijke structuur van het
CAK)Ondertekening
 

 
 
 Toon meer van: Extra informatie
 
 

 
 

Informatie over publicatie

 

 

 
 Toon meer van: Gerelateerd
 
 

 
 Gerelateerde publicaties

Kamerstuk 29689, nr. 224 b1Gerelateerde publicatie

 
 
 Publicaties in kamerdossier

Kamerdossier 29689Toon alle publicaties in het hoofddossier

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Geconsolideerde regelgeving

 

 
 
 Publicaties referendum

 

 

 

 

 

Authentieke versie (PDF)
bestandsgrootte: 26 Kb

Informatie

Gerelateerd

Printen

Delen

 
 
 
29 689Herziening Zorgstelselnr. 224BRIEF VAN DE STAATSSECRETARIS VAN VOLKSGEZONDHEID, WELZIJN EN SPORTAan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-GeneraalDen Haag, 3 oktober 20081. InleidingZoals ik in het spoeddebat van 6 maart 2008 over de eigen bijdrage
AWBZ heb toegezegd (Handelingen der Kamer II, vergaderjaar 2007–2008,
nr. 60, blz. 4287–4299), heb ik een onafhankelijk onderzoek
naar het CAK laten verrichten. Dit onderzoek is uitgevoerd door Berenschot
B.V. Berenschot B.V. heeft op 30 september 2008 het eindrapport uitgebracht.
Het onderzoek bestaat uit drie delen, te weten (1) de afhankelijkheid in de
informatieketen, (2) de toerusting van het CAK en (3) de bestuurlijke structuur
van het CAK. Met deze brief bied ik u dat rapport en de kabinetsreactie daarop
aan.1Tevens beantwoord ik in deze brief uw brief van 13 september 2008,
2008Z00521/2008D0393 en van 25 september 2008, 2008Z03084/2008D06439.
In verband daarmee informeer ik u hierna eerst over de situatie op dit moment
en de maatregelen die sinds het hiervoor genoemde spoeddebat getroffen zijn.Het onderzoek heeft geen betrekking op de uitvoering van de beoogde Wet
tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten (Wtcg). Hierover wordt u
per separate brief geïnformeerd. Het voornemen is overigens de uitvoering
van de Wtcg, net als die van de compensatie eigen risico, binnen het CAK operationeel
en qua aansturing separaat in te richten, zowel qua geautomatiseerde verwerking
als voor voorlichting en communicatie (front office) met burgers.2. Maatregelen tot nu toe/ stand van zakenSinds de problemen bij het CAK zijn begonnen, heb ik intensief overleg
met het CAK. Het CAK houdt mij daarbij op de hoogte van de ontwikkelingen
met betrekking van de afhandeling van de correspondentie, e-mails, klachten
en bezwaren en de telefonische bereikbaarheid.Uit het rapport van Berenschot B.V. blijkt dat het CAK in de eerste 8
maanden van dit jaar 1,4 miljoen beschikkingen, 4,3 miljoen facturen en 155 000
kennisgevingen (het bericht dat de persoonsgegevens van de klant zijn opgenomen
in de administratie) verzonden heeft. Het CAK ontving in deze maanden ongeveer
900 klachten, 650 bezwaarschriften en 300 000 e-mails en ongeveer 700 000
mensen belden naar het CAK.Ik heb extra middelen ter beschikking gesteld zodat het CAK kon investeren
in verbetertrajecten. Dat heeft er toe geleid dat:• de brieven over zorg met verblijf binnen een termijn van 3 weken
worden beantwoord. De werkvoorraad is afgenomen van ca. 3800 brieven eind
februari (week 9) tot ca. 500 in week 38;• de brieven over zorg zonder verblijf/Wmo binnen een termijn van
5 weken worden beantwoord. De werkvoorraad is afgenomen van ca. 2900 brieven
in week 9 tot ca. 800 brieven in week 38;• de e-mails over zorg met verblijf binnen een termijn van 5 werkdagen
worden beantwoord. De werkvoorraad is afgenomen van ca. 2400 e-mails in week
9 tot ca. 900 e-mails in week 38;• de e-mails over zorg zonder verblijf/Wmo binnen een termijn van
2 werkdagen worden beantwoord. De werkvoorraad e-mails is gestegen van ca.
600 in week 9 tot ca. 700 in week 38;• de gemiddelde wachttijd bij de telefonie voor zorg met verblijf
in week 9 13:50 minuten was en de gespreksduur gemiddeld 5:20 minuten bedroeg.
De gemiddelde wachttijd is in week 38 afgenomen tot 5:40 minuten terwijl de
gemiddelde gespreksduur gelijk is gebleven;• de gemiddelde wachttijd bij de telefonie voor zorg zonder verblijf
in week 9 9:20 minuten was en de gespreksduur gemiddeld 4:00 minuten bedroeg.
De gemiddelde wachttijd is in week 38 afgenomen tot 4:40 minuten en de gemiddelde
gespreksduur is afgenomen tot 3:50 minuten;• de werkvoorraad voor bezwaarschriften voor zorg met verblijf is
toegenomen van 40 in week 9 tot 199 in week 38;• de werkvoorraad voor bezwaarschriften voor zorg zonder verblijf/Wmo
is afgenomen van 1300 in week 9 tot 348 in week 38;• de werkvoorraad van formele klachten voor zorg met en zonder verblijf
AWBZ en voorzieningen Wmo is toegenomen van 209 in week 9 tot 389 in week
38.Hoewel er vooruitgang is geboekt, is er nog altijd sprake van een aantal
problemen. Een groot deel daarvan vindt zijn oorzaak in de keten van gegevensaanlevering
en afhandeling van fouten in en rond de geautomatiseerde systemen. De systemen
in de keten zijn zodanig ingericht dat burgers te vaak worden geconfronteerd
met de gevolgen van niet doorgevoerde of foutieve mutaties. De systemen zijn
er nog onvoldoende op ingesteld om fouten van ketenpartners eerder in de keten
af te vangen en te corrigeren. Doordat deze terugkoppeling tekort schiet,
kan een proces van «fout op fout» ontstaan. De werklast die daaruit
ontstaat heeft weer gevolgen voor de telefonische wachttijden en de bereikbaarheid
van het CAK. Mij, maar ook de Kamer, bereiken dan ook nog steeds te veel klachten
over de afhandeling van incidenten van cliënten van het CAK, incidenten
die zich in een aantal gevallen ook maar blijven herhalen. Dat maakt de cliënten
die dat treft soms wanhopig. Het is en blijft mijn hoogste prioriteit om deze
incidenten zo veel als maar enigszins mogelijk is te voorkomen. Het onderzoeksrapport
geeft daartoe een aantal aanbevelingen, die vanzelfsprekend voortvarend ter
hand zullen worden genomen, maar die ook nog de nodige doorlooptijd vergen
alvorens zij volledig effect zullen sorteren. In de tussentijd dient naar
mijn oordeel het CAK de burgers die momenteel met deze incidenten worden geconfronteerd,
beter dan tot nu toe het geval is van dienst te zijn. Er zijn de afgelopen maanden, zoals ook uit de cijfers blijkt, aanzienlijke verbeteringen
tot stand gekomen, maar het dienstverleningsniveau is nog niet op orde.In dit kader heeft het CAK dan ook recent aanvullende maatregelen getroffen.
Op de afdeling Telefonie is een traject ingezet ter verbetering van de informatievoorziening
aan cliënten, de bereikbaarheid door de inzet van meer mensen en een
efficiëntere gespreksvoering. Daarnaast wordt vanuit de afdeling Telefonie
gewerkt aan een snellere afhandeling van verzoeken door cliënten, dit
met als doel de tevredenheid van de cliënten te verhogen en het aanbod
van herhaalverkeer te verlagen. Het verlagen van het aanbod herhaalverkeer
leidt direct tot een verbetering van de bereikbaarheid. Als uit het telefonische
verkeer blijkt dat er zich een bepaalde fout bij een ketenpartner voordoet
(bijvoorbeeld het komt een aantal keren achter elkaar voor dat de melding
einde zorg niet wordt gedaan) dan wordt meteen de desbetreffende ketenpartner
aangesproken. Naast deze snellere en betere signaleringsfunctie richting de
ketenpartners werkt het CAK aan een betere voorspelling ten aanzien van het
verwachte aanbod.Daarnaast treft het CAK momenteel aanvullende maatregelen om de afhandeling
van complexere individuele dossiers die gespecialiseerde kennis van wet- en
regelgeving behoeven, te versnellen. Ten behoeve van deze «moeilijke
gevallen» bestaat reeds een afzonderlijk team. De capaciteit van dit
team is recent verdubbeld en de werkwijze waar mogelijk geoptimaliseerd. Het
hebben van een dergelijk «eerste hulp bij ongelukkenteam» past
ook heel goed bij hetgeen de Nationale Ombudsman in het programma Kassa van
zaterdag 27 september 2008 voorstelde; een team dat snel individuele
problemen oplost.Met de Belastingdienst is de afspraak gemaakt dat deze het voorlopige
verzamelinkomen levert indien het definitieve verzamelinkomen van een cliënt
nog niet beschikbaar is. Door in die situatie niet meer voorlopig op loongegevens
de eigen bijdragen vast te stellen, wordt in een groot aantal gevallen een
tijdelijk te hoge bijdrage voorkomen.Zoals hierna ook blijkt, heeft het CAK veel last als de informatie in
de keten ondeugdelijk is. Er is dan ook regelmatig overleg met ketenpartners.
Dit heeft onder meer geresulteerd in een afspraak tussen het CAK en zorgkantoren
over een betere aanlevering van de start- en einddata van de zorg. Hiermee
wordt voorkomen dat mensen niet bekend zijn bij het CAK of dat het CAK de
eigen bijdrage te lang blijft opleggen. Ook zijn er afspraken gemaakt dat
er meer contacten zijn tussen zorgkantoren en het CAK, waardoor structureel
problemen in de keten kunnen worden opgelost.3. Maatregelen in de keten en interne maatregelen
bij het CAKIn deze paragraaf wordt ingegaan op de deelonderzoeken «afhankelijkheid
in de informatieketen» en «toerusting van het CAK». Bij
beide deelonderzoeken gaat het om factoren die het functioneren van het CAK
beïnvloeden. Bij het eerste deelonderzoek gaat het om de externe en bij
het tweede deelonderzoek om de interne factoren.3.1. Onderzoeksrapport A: Afhankelijkheid in de informatieketenIn dit onderdeel is het functioneren van de actoren in de informatieketen
geanalyseerd, omdat het CAK voor zijn administratief functioneren mede afhankelijk
is van de beschikbaarheid, kwaliteit en tijdigheid van de informatie die door
verschillende actoren wordt geleverd. Deze actoren zijn, zoals hiervoor is
aangegeven, de gemeentelijke basisregistratie, de gemeenten, de Belastingdienst,
Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen, de Sociale Verzekeringsbank,
de zorgkantoren en zorgaanbieders. Berenschot B.V. geeft aan dat het CAK de
laatste schakel in de keten is en dat het prestatievermogen van de zwakste
schakel daardoor mede de administratieve kracht van het CAK bepaalt. Als laatste
schakel in die keten communiceert het CAK uiteindelijk met de zorgcliënten.
Het CAK wordt zo door de burger verantwoordelijk gehouden voor alle problemen
die in de keten voorkomen. Berenschot B.V. concludeert in het rapport dat
de informatie in de keten op een aantal punten verbeterd kan worden. Daarvoor
worden een aantal duidelijke aanbevelingen gedaan die door het kabinet worden
onderschreven. Deze betreffen de volgende aspecten:• elke partner binnen de keten moet zijn eigen verantwoordelijkheid
voor betere kwaliteit nemen en er moet een duidelijke verdeling van verantwoordelijkheden
worden ontwikkeld;• het ministerie van VWS moet zijn proceseigenaarschap verder invullen;• het ministerie van VWS moet een periodiek ketenoverleg organiseren
waarin alle ketenpartners met voldoende mandaat zijn vertegenwoordigd. Gemeenten
en zorgkantoren moeten harde eisen stellen aan zorgaanbieders waar het gaat
om het aanleveren van informatie;• het College voor zorgverzekeringen (CVZ) en de Nederlandse Zorgautoriteit
(NZa) moeten hun toezicht onder regie van het Ministerie van VWS harmoniseren
en indien nodig intensiveren;• er moet een verzakelijking in de relatie tussen het ministerie
van VWS en het CAK komen, waarbij nieuwe regelingen standaard op uitvoerbaarheid
worden getoetst, met betrokkenheid van alle ketenpartners.Conclusie: Het onderzoek laat zien dat de
verantwoordelijkheden op dit terrein onvoldoende duidelijk zijn geregeld.
Ik neem bovenstaande punten serieus en mijn departement zal het proceseigenaarschap
nader invullen. Daarnaast zal ik het initiatief nemen om een ketenoverleg
te organiseren. Daarom zal nog deze maand een stuurgroep op hoog ambtelijk
niveau worden ingesteld om de verantwoordelijkheidsverdeling duidelijk te
beleggen en daarover afspraken te maken. Daarin zullen ook de partijen in
de keten op hun verantwoordelijkheden worden aangesproken. Ik zal met het
CVZ en de NZa overleggen over het verbeteren van het toezicht.3.2. Onderzoeksrapport B: de toerusting van het CAKIn dit onderdeel heeft Berenschot B.V. gekeken naar de uitvoeringsorganisatie:
het CAK. Er is gekeken naar het functioneren van de organisatie. Vragen die
daarbij aan de orde zijn gekomen, zijn onder meer de inrichting, de structuur,
het organiserende vermogen en de mate van efficiency bij de uitvoering van
de verschillende regelingen. Daarbij is bijzonder aandacht gegeven aan de
personele component en de inrichting van de ICT-infrastructuur. Het CAK is
vergeleken met andere organisaties, die een nagenoeg gelijke uitvoeringspraktijk
kennen.De conclusie is dat er veel goed gaat. De primaire processen lopen goed,
waarbij de processen met betrekking tot de extramurale eigen bijdrage en de
eigen bijdrage Wmo beter lopen dan de processen rond de intramurale eigen
bijdragen AWBZ. Zoals reeds in paragraaf 2 aan de orde kwam, treden bij
de processen in de frontoffice echter nog achterstanden op en bevinden zich
nog veel meldingen van cliënten in het herhaalcircuit.Andere conclusies in het rapport zijn dat het CAK een snelle groei heeft
doorgemaakt en dat de ontwikkeling van de organisatie daarmee geen gelijke
tred heeft gehouden.Voorts concludeert Berenschot B.V. dat het CAK een organisatie is van «zelfdoeners»
en dat daardoor de werkdruk binnen de organisatie constant groot is. Ook heeft
het CAK te weinig eisen gesteld aan de opdrachtgever waardoor het CAK alle
klappen kreeg en te weinig heeft geanticipeerd op mogelijke knelpunten.Ook hier doet Berenschot B.V. een aantal duidelijke aanbevelingen die
door het kabinet worden onderschreven. Berenschot B.V. beveelt het CAK als
eerste prioriteit in 2009 aan het huis op orde te brengen met de volgende
maatregelen:• Investeer meer in het professionaliseren van de organisatie en
het (hoger) management;• Maak verschillende scenarioanalyses voor de toekomstige uitvoering
van de gemoderniseerde AWBZ en vertaal dit in een strategieontwikkeling voor
de middellange termijn;• Zet verder in op beheersing van de organisatie en draag zorg voor
adequate borging;• Maak een gedegen risicoanalyse van de gehele keten;• Draag zorg voor een overwogen groeistrategie;• Maak expliciete keuzes in welke activiteiten in eigen beheer moeten
worden uitgevoerd of worden ontwikkeld en onderzoek wanneer uitbesteding of
inhuur effectiever en/of efficiënter is;• Maak heldere afspraken met het Ministerie van VWS over een doelgerichte
communicatie naar de doelgroepen en spreek een taakverdeling af;• Behartig meer nadrukkelijk de eigen belangen in een adequaat bestuurlijk
overleg met VWS, andere stakeholders en ketenpartners;• Onderhandel met partijen over randvoorwaarden van regelingen en
leg harde prestatie-indicatoren vast;• Draag zorg voor informatie (cijfers) over de prestaties van de
keten en onderhandel over de prestaties van de ketenpartners en confronteer
de ketenpartners hiermee;• Borg alle genoemde activiteiten om te voorkomen dat verbetervoorstellen,
zoals gedurende de afgelopen periode, dreigen te verzanden.Conclusie: Het rapport laat zien dat op korte
termijn maatregelen noodzakelijk zijn om de organisatie te versterken en te
verbeteren. Ik deel die conclusie en heb het CAK om een verbeterplan gevraagd.
Ik zal de uitvoering van dat plan nauwkeurig volgen. Het niveau van dienstverlening
aan de klant en de bestuurskracht van het CAK hebben daarbij mijn bijzondere
aandacht.4. Maatregelen met betrekking tot de bestuurlijke
inbedding van het CAK(Onderzoeksrapport C de Bestuurlijke structuur van het
CAK)In dit deel van het rapport van Berenschot B.V. gaat het om de bestuurlijke
inbedding van het CAK. Daarbij is de bestuurlijke vormgeving in ogenschouw
genomen die bij dit soort uitvoeringsorganen gebruikelijk is.In het rapport wordt geconcludeerd dat de sturingsrelatie vanuit het Ministerie
van VWS niet structureel is vormgegeven, maar dat dit gezien de bestuurlijk
inbedding feitelijk ook niet mogelijk is. Verder wordt geconcludeerd dat de
beleidsrelatie tussen het CAK en het Ministerie van VWS te eenzijdig is opgebouwd,
dat van een contractrelatie feitelijk geen sprake is en dat er geen directe
bevoegden zijn van de Minister van VWS ten opzichte van het CAK. In het rapport
wordt erop gewezen dat er sprake is van een groot aantal opdrachtgevers die
allen een directe link hebben met het CAK. Tevens is de coördinatie vanuit
het Ministerie van VWS onvoldoende eenduidig belegd en vertroebelt de historische
rol van het CVZ ten opzichte van het CAK het beeld. Dit alles, zo wordt in
het rapport gesteld, wordt versterkt door de omstandigheid dat de zorgverzekeraars
de «werkelijke» eigenaren zijn van het CAK. Er is dan ook geen
sprake van een moeder-dochterrelatie tussen het Ministerie van VWS en het
CAK. De huidige situatie en de status van het CAK hebben tot op zekere hoogte
het karakter van een zeer langdurige tussenoplossing. Zowel de vormgeving als ook de status van het CAK weerspiegelt de geschiedenis van het
beleidsterrein zorg, het verzelfstandigingsbeleid van VWS en het Rijk en de
relatie tussen overheid en maatschappelijk middenveld in de afgelopen decennia.
Met deze historische bagage is het CAK echter verkeerd uitgerust voor de uitdagingen
van de komende decennia.Berenschot B.V. beveelt aan te werken aan een transitie van de huidige
bestuurlijke inbedding naar een nieuwe. Voorgesteld wordt dat het CAK wordt
ingericht als een publiekrechtelijk zelfstandig bestuursorgaan met eigen rechtspersoonlijkheid
en onder de Kaderwet zelfstandige bestuursorganen wordt gebracht. Dit transitietraject
vergt een aantal jaren, zo stelt Berenschot B.V. De verschillende deelrelaties
tussen het Ministerie van VWS en het CAK moeten worden versterkt, waarbij
het hierbij in het bijzonder gaat over de beleidsrelatie en de contractrelatie.Gedurende deze onderhandelingsfase dienen, naar de opvatting van Berenschot
B.V., in ieder geval de volgende onderwerpen aan bod te komen:– de inhoud van een uitvoeringsprotocol (waaronder prestatieafspraken
en spelregels);– de relatie tussen de interne P&C-cyclus van het CAK en de
begrotingscyclus van VWS;– de arbeidsvoorwaarden van het personeel van het CAK;– de mogelijke relatie met de taakstellingoperatie van het kabinet;– de rol van de huidige Raad van Commissarissen van het CAK;– een herdefiniëring van de «toezichtstaken» van
het CVZ en de NZa;– heroverweging van de wenselijkheid van private taakuitvoering
door dochters van het CAK.Conclusie: Het CAK is voor de meeste taken
die het CAK op dit moment uitvoert een privaatrechtelijk zelfstandige bestuursorgaan.
Het kabinet kan zich in beginsel vinden in de conclusie van het rapport van
Berenschot B.V. Het kabinet wil het CAK omvormen tot een publiekrechtelijk
zelfstandig bestuursorgaan met eigen rechtspersoonlijkheid en het aldus brengen
onder de Kaderwet zelfstandige bestuursorganen. De komende tijd zal geïnvesteerd
worden wat de gevolgen van een en ander zijn voor de sturing en ter verantwoording
roepen door de minister, de personele kant van het CAK en de mogelijke consequenties
voor het management van het CAK. Op basis daarvan zal het kabinet een definitief
besluit nemen over de bestuurlijke inbedding van het CAK. Met de transitie
is de nodige tijd gemoeid. Om de problemen het hoofd te bieden, wil ik in
tussenliggende tijd en gedurende de transitieperiode mijn relatie met het
CAK versterken. Ik zal duidelijke afspraken maken met het CAK over aansturing
van de organisatie en de uitvoering van de taken en het hiervoor genoemde
verbeterplan.De staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport,M. BussemakerXNoot1Ter inzage gelegd bij het Centraal Informatiepunt Tweede Kamer. 
 
 Naar boven

 

Directe linkKopieer de link naar uw clipboard 

https://zoek.officielebekendmakingen.nl/kst-29689-224.html

Sluit modaal

 

Disclaimer
De hier aangeboden pdf-bestanden van het Staatsblad, Staatscourant, Tractatenblad, provinciaal blad, gemeenteblad, waterschapsblad en blad gemeenschappelijke regeling vormen de formele bekendmakingen in de zin van de Bekendmakingswet en de Rijkswet goedkeuring en bekendmaking verdragen voor zover ze na 1 juli 2009 zijn uitgegeven. Voor pdf-publicaties van vóór deze datum geldt dat alleen de in papieren vorm uitgegeven bladen formele status hebben; de hier aangeboden elektronische versies daarvan worden bij wijze van service aangeboden.

 

Over deze website
Contact
English
Help
Zoeken

Informatie hergebruiken
Privacy en cookies
Toegankelijkheid
Sitemap
Kwetsbaarheid melden

Open data
Linked Data Overheid
PUC Open Data

MijnOverheid.nl
Rijksoverheid.nl
Ondernemersplein.nl
Werkenbijdeoverheid.nl