text: 回到 房間 晚上 九點 ， 剛 打算 洗澡 ， 發現 淋浴 的 水龍頭 是 壞的 ， 一 打開 ， 水流 會有 上下 左右 n 個 方向 ， 往上 的 水流 打到 吊 頂上 ， 再 從 吊 頂 反射 回來 ， 越過 玻璃 隔層 ， 弄得 衛生 間 一塌糊塗 。 打電話 保 修 ， 隔了 很久 再來 ， 來了 後 ， 一會兒 說 沒有 替換 零件 ， 一會兒 說 修 不好 ， 我們 一度 要求 換 房 （ 已經 將近 11 點 ） ， 但 酒店 方 強調 只能 提供 低 一檔 次 的 房間 。 到了 11 點半 總算 修好 ， 打電話 要求 客房 清掃 （ 修理工 說 不能 直接 通知 客房 部 ， 因為 不是 一個 部門 。 ） ， 客房 部 說 中 班 人員 已經 下班 ， 要 打掃 只能 到 明天 早上 ！ 打電話 到 大堂 經理 投訴 （ 賓館 指南 里 寫 明 24 小時 值班 ） ， 被 告知 大堂 經理 下班 了 。 再 打電話 到 前臺 ， 好 話 壞 話說 盡 ， 總算 來了 位 小姐 ， 馬馬虎虎 弄 了 一下 。