text: 訂 的 2 個 房間 由於 一間 空調 是 壞的 ， 還 生 了 黴 ， 問 服務 員 說 沒有 其他 房間 了 ， 讓 我們 去 退房 。 於是 到了 前臺 退房 。 第二 天 攜 程 客 服 電話 說 我們 訂 2 間 只住 了一 間 ， 要 扣掉 另一 間 的 錢 ( 用 信用卡 擔保 過 ) 。 我 說是 房間 的 問題 才 退 的 ， 去 找 酒店 負責人 理論 ， 負責人 說 我 不管 ， 你們 只住 了一 間 ， 不管 退 的 那間 。 我 說是 服務 員 讓 我 退 的 ， 他說 服務 員 說的 話 無效 。 那個 態度 。 。 。