text: 非常 失望 的 一個 酒店 ， 設施 相對 淄 博 賓館 等 酒店 算 好 ， 但是 房間 的 煙 味 非常 重 ， 這 還是 安排 的 無煙 房間 ， 這些 就算 了 ， 本來 對 淄 博 的 酒店 沒有 太大 期望 ， 但是 沒想到 還有 更 糟糕 的 ， 我 預定 了 去 濟南 的 酒店 的 車 ， 禮 賓 部 告訴 我是 280 元 ， 我 確認 預定 並 說明 結帳 時 列 在 我的 房 帳 上 ， 第二 天 一早 我又 打電話 確認 ， 結果 下午 1 點 結帳 時 說 前臺 小姐 說 沒 收到 預定 ， 非常 傲慢 無禮 ， 要求 我先 結 房 費 ， 接著 禮 賓 部 拿來 一張 單據 要 我 簽署 價格 不是 280 元 ， 而是 280 元 ＋ 15 ％ 服務 費 ， 我 還是 第一次 遇到 這種 情況 ， 酒店 說 我要 是 付 現金 就 還是 280 元 ， 不用 付 15 ％ 服務 費 ， 我 請 大堂 副 經理 過來 ， 她 解釋 是 刷 信用卡 酒店 要 支付 手續費 所以 加收 15 ％ ， 我認為 不合理 ， 因為 1 ） 禮 賓 部 沒有 在 我 定 車 時 說明 這一點 ， 2 ） 銀行 的 手續費 竟然 要 15 ％ ， 從來沒 聽說 過 這麼 高 的 銀行 刷卡 手續費 。 最後 ， 在 我 強烈 的 抗議 之下 ， 大堂 副 經理 說 還是 按照 280 元 刷 信用卡 來 收 。 上了 預定 的 車 才 知道 ， 是 出租 車 ， 不是 酒店 的 專用 車 ， 因為 酒店 沒有 車隊 ， 就 和 5 輛 出租 車 簽訂 了 協議 ， 出租 車 每年 交納 給 酒店 幾千塊 管理費 ， 然後 酒店 客人 定 去 濟南 機場 的 車 就叫 他們 ， 要 說明 的是 我 乘坐 的 這 輛 出租 車 的 服務 很好 。 從 性 價 服務 比上 看 這家 酒店 不 合適 ， 我 不會 再入 住 了 。