text: 本人 於 3 月 27 日 凌晨 入 住 此 酒店 ， 作為 一家 三星 級 酒店 ， 竟然 沒有 熱水 ， 而 前臺 服務 員 明 知道 卻不 在 入 住 登記 時 預先 告知 ！ 當 我 準備 洗澡 時 發現 沒 熱水 了 ， 打電話 到 前臺 , 電話 竟然是 壞的 , 而 樓層 的 服務 員 不 見 蹤影 , 我 只得 穿著 一次 性 拖鞋 到 一樓 前臺 質問 , 服務 員 以 極其 惡劣 的 態度 說 ： “ 沒有 熱水 就是 沒有 熱水 ， 你要 不住 就 退房 。 ” 我 再三 解釋 說 我 只有 兩個 小時 的 休息 時間 ， 兩小時 後 還要 趕 飛機 。 她 則 始終 無動於衷 ， 好象 與 她 沒 任何 關係 。 我 沒辦法 ， 只好 說 讓 她 出示 酒店 無 熱水 的 書面 證明 ， 她 始終 不 給 ， 僵持 了 很久 ， 我 這時 發現 一個 大塊頭 站在 我 身後 ， 一 轉身 是 保安 ， 他 語氣 很 凶 地 說 “ 你 什麼 態度 ？ ！ ” 我 這就 奇怪 了 ， 我是 客人 ， 我還 能有 什麼 態度 ？ 我 洗澡 的 基本 要求 得不到 滿足 ， 還 冷冰冰 地 趕 我 走 ， 這時候 讓 我 退 了 房 去 哪裡 ？ 再 找到 酒店 就 天亮 了 ， 飛機 也要 起飛 了 。 這樣 的 酒店 能 住人 嗎 ？ 把 客人 傷害 了 ， 再來 道歉 有 什麼 用 呢 ？ 而且 房 費 照 收 ， 一分 不得 少 ！