text: 賓館 反饋 2007 年 11 月 30 日 ： 關於 十樓 寬 帶 無法 使用 ， 酒店 請來 電信 方面 的 維修 人員 發現 有 客人 在 房間 內 使用 路 由 器 ， 現 此類 問題 已 得到 解決 。 樓層 房間 的 下水 不通 ， 酒店 工程 部 已 逐個 將 客房 排 查 ， 發現 的確 有 房間 存在 下水 較 慢 現象 ， 現已 全部 解決 。 結帳 超 時間 查房 及 不 理睬 客人 的 追問 ， 酒店 已對 當事人 進行 相關 處理 ， 並 通報 批評 所屬 部門 經理 。 感謝 您 給 我們 提供 的 寶貴意見 ， 我們 非常 期待 您 的 再次 光臨 。 （ 為了 便於 攜 程 客戶 入 住 愉快 ， 我們 特 開設 了 總經理 投訴 專線 ， 您 只需 在 房 內 直撥 8302 即可 ）