The Shingo Model does not begin by teaching people the tools used in process excellence, as has been the norm for 50 years in all forms of process improvement.
Mô hình Shingo không bắt đầu bằng cách dạy cho mọi người những công cụ được sử dụng trong quá trình xuất sắc, như đã là chuẩn mực cho 50 năm trong tất cả các hình thức cải tiến qui trình.