She started with the observation that there are levers, or places within a complex system (such as a firm, a city, an economy, a living being, an ecosystem, an ecoregion) where a "small shift in one thing can produce big changes in everything" (compare: constraint in the sense of Theory of Constraints).
Cô bắt đầu với quan sát rằng có những đòn bẩy, hoặc những nơi trong một hệ thống phức tạp (như một công ty, một thành phố, một nền kinh tế, một sinh vật, một hệ sinh thái, một vùng sinh thái), nơi thay đổi nhỏ một thứ có thể tạo ra những thay đổi lớn nhiều thứ "(so sánh: ràng buộc trong ý nghĩa của lý thuyết về ràng buộc).