His studies concluded that sometimes the human factors are more important than physical factors, such as quality of lighting and physical workplace conditions.
Các nghiên cứu của ông kết luận rằng đôi khi các yếu tố con người quan trọng hơn các yếu tố vật lý, chẳng hạn như chất lượng ánh sáng và điều kiện nơi làm việc.