It can also refer to the strategy used by a company to reach specific segments of their customer base to provide in-product customer service and support, supply training materials, and initiate orders of replacement parts and consumables.
Nó cũng có thể đề cập đến chiến lược được một công ty sử dụng để tiếp cận các phân đoạn cụ thể của cơ sở khách hàng của họ để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng trong sản phẩm, cung cấp tài liệu đào tạo và bắt đầu các đơn đặt hàng và phụ tùng thay thế.