The increase in households where both adults work outside the home, combined with the convenience of shopping for and buying products and services online, has decreased the number of customers going to retail outlets, as consumers can access the same information about products and services without paying for gas, parking and other costs, thus saving them time and money.
Sự gia tăng trong các hộ gia đình mà cả hai người lớn làm việc bên ngoài nhà, kết hợp với sự tiện lợi của mua sắm và mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến, đã giảm số lượng khách hàng đến các cửa hàng bán lẻ, vì người tiêu dùng có thể truy cập thông tin tương tự về sản phẩm và dịch vụ mà không phải trả tiền cho khí đốt, bãi đậu xe và các chi phí khác, do đó tiết kiệm thời gian và tiền bạc.