In the email, Hawkins told Rousseau that Rousseau's customers were the advertisers, not the readers, and implied that the reviews should be written to keep the advertisers happy.
Trong email, Hawkins đã nói với Rousseau rằng các khách hàng của Rousseau là những nhà quảng cáo, không phải là độc giả và ngụ ý rằng những đánh giá cần phải được viết sao cho vừa lòng các nhà quảng cáo.