Although United Airlines had tracked customers far back as the 1950s, the very first modern frequent-flyer program was created in 1972 by Western Direct Marketing for United.
Mặc dù United Airlines đã theo dõi khách hàng từ những năm 1950, nhưng chương trình khách bay thường xuyên hiện đại đầu tiên được tạo ra vào năm 1972 bởi Western Direct Marketing cho United.