With the increasing complexities of the information age, consultants and executives have found the term useful to describe the design of business processes as well as manufacturing processes.
Với sự phức tạp ngày càng tăng của thời đại thông tin, các nhà tư vấn và giám đốc điều hành đã tìm ra thuật ngữ hữu ích để mô tả thiết kế quy trình kinh doanh cũng như các quy trình sản xuất.