Analyse customer's needs: Consumers typically can express buying desires, but not technical specs - a consumer knows how he wants to use the product, but not which exact technical requirements are needed.
Phân tích nhu cầu của khách hàng: Người tiêu dùng thường có thể bày tỏ mong muốn mua hàng, nhưng không thể cung cấp thông số kỹ thuật - người tiêu dùng biết cách họ muốn sử dụng sản phẩm, nhưng không cần yêu cầu kỹ thuật chính xác nào.