Oliver explained Mr. Van t'Hoff what he meant by I2M: “We’re talking about the management of a chain of supply as though it were a single entity,” Mr. Oliver replied, “not a group of disparate functions.”
Oliver đã giải thích cho ông Van về ý nghĩa của I2M: "Chúng tôi đang nói về việc quản lý chuỗi cung ứng như thể nó là một thực thể duy nhất," ông Oliver trả lời, "không phải là một nhóm các chức năng khác nhau."