According to the developers, Blade & Soul will provide a highly customizable system and it has been stated that NPCs in the game were made with the character customization system.
Theo các nhà phát triển, Blade & Soul sẽ cung cấp một hệ thống tùy biến cao độ và nói rằng tất cả NPC trong game được thực hiện với hệ thống tùy biến nhân vật.