Public relations expert Rupert Younger, director of the Oxford University Centre for Corporate Reputation, called the handling of the situation "a major disappointment."
Một chuyên gia về quan hệ công chúng, Rupert Younger, là Giám đốc Trung tâm Đại học Oxford về Danh tiếng Doanh nghiệp, gọi việc xử lý tình hình là "một thất vọng lớn."