Newest developments in Sales and Operations Planning on how the planning process becomes more customer centric was written by Richard (Dick) Ling and Andy Coldrick in chapter 20 in the 3rd edition of Orlicky's MRP.
Những phát triển mới nhất trong kế hoạch bán hàng và hoạt động về cách quy trình lập kế hoạch đặt  khách hàng làm trung tâm nhiều hơn được viết bởi Richard (Dick) Ling và Andy Coldrick trong chương 20 trong ấn bản thứ ba của MRP của Orlicky.