Novell felt that the ability to offer solutions (a combination of software and services) was key to satisfying customer demand.
Novell cảm thấy rằng khả năng cung cấp các giải pháp (sự kết hợp giữa phần mềm và dịch vụ) là chìa khóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.