Another observer claimed that IBM made decisions so slowly that, when tested, "what they found is that it would take at least nine months to ship an empty box".
Một nhà quan sát khác cho rằng IBM đã đưa ra quyết định rất chậm khi kiểm tra "những gì họ tìm thấy là phải mất ít nhất chín tháng để gửi một chiếc hộp rỗng".