Rather than just promoting an existing product, the salesperson focuses on the customer's problems and addresses the issue with appropriate offerings (product and services).
Thay vì chỉ quảng bá sản phẩm hiện có, nhân viên bán hàng tập trung vào các vấn đề của khách hàng và giải quyết vấn đề với các dịch vụ thích hợp (sản phẩm và dịch vụ).