Nevertheless, government e-services do not help all citizens, due to the digital divide; citizens who are in poverty, who are homeless or who live in rural or remote regions may not have access to high speed Internet.
Tuy nhiên, các dịch vụ điện tử của chính phủ không giúp mọi công dân, do khoảng cách số; công dân nghèo đói, vô gia cư hoặc sống ở nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa không được tiếp cận với Internet tốc độ cao.