Mintzberf (1988) proposed more specific but broad categories: quality, design, support, image, price, and undifferentiated products, which got support from Kotha and Vadlamani (1995).
Mintzberf (1988) đề xuất các danh mục cụ thể hơn nhưng rộng hơn: chất lượng, thiết kế, hỗ trợ, hình ảnh, giá cả và các sản phẩm không phân biệt, được hỗ trợ từ Kotha và Vadlamani (1995).