The narrative in Redemption begins with Commander Shepard mysteriously disappearing in the Terminus Systems, out of contact with the SSV Normandy and its crew.
Tường thuật trong Redemption bắt đầu với Tư lệnh Shepard biến mất một cách bí ẩn trong hệ Terminus, cũng như sự mất liên lạc của SSV Normandy và phi hành đoàn của nó.