In The Other Side of Outsourcing (2004), he visited a call centre in Bangalore, interviewing the young Indians working there, and then travelled to an impoverished rural part of India, where he debated the pros and cons of globalization with locals (this trip spawned his later book The World is Flat).
Trong The Other Side of Outsourcing (2004), ông đã đi thăm 1 trung tâm điện thoại ở Bangalore, phỏng vấn những người Ấn Độ trẻ tuổi đang làm việc ở đây, và sau đó tới thăm 1 vùng nông thôn nghèo khổ của Ấn Độ, nơi ông đã thảo luận với người dân địa phương về thuận và chống toàn cầu hóa với người dân địa phương (chuyến đi này đã giúp ông nảy sinh ra ý tưởng viết cuốn sách bán chạy nhất của ông là The world is flat - Thế giới Phẳng).