Previous generations of virtual assistants often worked on websites, such as Alaska Airlines' Ask Jenn, or on interactive voice response (IVR) systems such as American Airlines' IVR by Nuance.
Các thế hệ trợ lý ảo trước thường hoạt động trên các trang web, như Ask Jenn của Alaska Airlines, hay trên các hệ thống trả lời giọng nói tương tác (IVR) như IVR của American Airlines bởi Nuance.