Deloitte found that, in fact, customers who use a digital device in-store as part of their shopping process were actually more likely to make a purchase – not less.
Deloitte nhận thấy rằng, trên thực tế, những khách hàng sử dụng thiết bị kỹ thuật số tại cửa hàng như một phần của quy trình mua sắm của họ thực sự có nhiều khả năng mua hàng hơn chứ không ít hơn.