Brent Wahba, an engineer with a background in Lean at GM and Delphi Automotive, also saw that root cause thinking had not yet penetrated the culture of sales and marketing management.
Brent Wahba, một kỹ sư có nền tảng về Tinh gọn tại GM và Delphi Automotive, cũng thấy rằng nguyên nhân gốc rễ vẫn chưa thâm nhập vào văn hóa quản lý bán hàng và tiếp thị.