For example, by considering a call centre as an independent unit, the firm can calculate how much it is spending each year for its 1-800 support service.
Ví dụ: bằng cách xem xét một trung tâm cuộc gọi như một đơn vị độc lập, công ty có thể tính toán số tiền chi tiêu mỗi năm cho dịch vụ hỗ trợ 1-800 của mình.