Oliver defined in 1982 the Supply Chain concept as follows: “Supply chain management (SCM) is the process of planning, implementing, and controlling the operations of the supply chain with the purpose to satisfy customer requirements as efficiently as possible.
Oliver định nghĩa vào năm 1982 khái niệm Chuỗi cung ứng như sau: Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là quy trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các hoạt động của chuỗi cung ứng với mục đích đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả nhất có thể.