Some consider it superior to other delivery performance indicators, such as shipped-on-time (SOT) and on-time performance (OTP), because it looks at deliveries from the point of view of the customer.
Một số người coi nó vượt trội so với các chỉ số hiệu suất giao hàng khác, chẳng hạn như vận chuyển đúng giờ (SOT) và hiệu suất đúng giờ (OTP), bởi vì nó xem xét việc giao hàng theo quan điểm của khách hàng.