If customers value the firm's offer, they will be less sensitive to aspects of competing offers; price may not be one of these aspects.
Nếu khách hàng đánh giá cao ưu đãi của công ty, họ sẽ ít nhạy cảm hơn với các khía cạnh của ưu đãi cạnh tranh; giá có thể không phải là một trong những khía cạnh này.