Cost to Serve is a process-driven accountancy tool to calculate the profitability of a customer account, based on the actual business activities and overhead costs incurred to service that customer.
Cost to serve là một công cụ kế toán dựa trên quy trình để tính toán lợi nhuận của tài khoản khách hàng, dựa trên các hoạt động kinh doanh thực tế và chi phí phát sinh cho dịch vụ của khách hàng đó.