Linda Ackerman Anderson states in Beyond Change Management that in the late 1980s and early 1990s, top leaders, growing dissatisfied with the failures of creating and implementing changes in a top-down fashion, created the role of the change leader to take responsibility for the human side of the change.
Linda Ackerman Anderson đã đưa ra quan điểm trong Beyond Change Management rằng các nhà lãnh đạo hàng đầu cuối thập niên 80 đầu thập niên 90 ngày càng không hài lòng với sự thất bại trong việc tạo ra sự thay đổi theo phong cách từ trên xuống, tạo ra vai trò nhà lãnh đạo thay đổi để chịu trách nhiệm về mặt con người của thay đổi.