The conflicting objectives of cost control and customer service often put an organization's financial and operating managers against its sales and marketing departments.
Các mục tiêu mâu thuẫn của kiểm soát chi phí và dịch vụ khách hàng thường đặt các nhà quản lý tài chính và điều hành của một tổ chức chống lại các bộ phận tiếp thị và bán hàng của tổ chức.