The main drivers for a company to establish or optimize its service management practices are varied: High service costs can be reduced, i.e. by integrating the service and products supply chain.
Các trình điều khiển chính cho một công ty để thiết lập hoặc tối ưu hóa các hoạt động quản lý dịch vụ của công ty rất đa dạng: Chi phí dịch vụ cao có thể được giảm, tức là bằng cách tích hợp chuỗi cung ứng dịch vụ và sản phẩm.