Transactions that were conducted over the phone were often divided into two different areas, i.e. IVR based and transactions conducted over the mobile phones using mobile payment applications (m-commerce).
Các giao dịch được thực hiện qua điện thoại thường được chia thành hai khu vực khác nhau, tức là dựa trên IVR và các giao dịch được thực hiện qua điện thoại di động sử dụng các ứng dụng thanh toán di động (m-commerce).