For example, quality management approaches used in manufacturing such as the Baldrige Award, and Six Sigma have been widely applied to services.
Ví dụ, các phương pháp quản lý chất lượng được sử dụng trong sản xuất như Giải thưởng Baldrige và Six Sigma đã được áp dụng rộng rãi cho các dịch vụ.