Described as "a clever marketer," she relied on word of mouth and extensive free samples and gifts to market Kiehl's products, rather than traditional advertising.
Được miêu tả là "một nhà tiếp thị thông minh", bà dựa vào truyền miệng và ví dụ miễn phí và quà tặng để quảng bá sản phẩm của Kiehl, hơn là quảng cáo truyền thống.