This community can provide new insights for the business, identifying problems and offering solutions through social interactions (Tsimonis & Dimitriadis, 2014, pp.  328-330).
Cộng đồng này có thể cung cấp thông tin chi tiết mới cho doanh nghiệp, xác định các vấn đề và đưa ra các giải pháp thông qua các tương tác xã hội (Tsimonis & Dimitriadis, 2014, trang 328-330).