For example, if a consumer buys a new phone and his or her post-purchase evaluation is positive, he/she will be encouraged to purchase the same brand or from the same company in the future.
Ví dụ, nếu khách hàng mua một chiếc điện thoại mới và nếu anh ta hay cô ta có đánh giá tích cực, anh ta/cô ta sẽ được khuyến khích để mua một món hàng cùng nhãn hiệu từ cùng một công ty trong tương lai.