Social media such as Twitter, Snapchat discover, Instagram, YouTube and Facebook allow two-way communication between the business and consumer which cannot be achieved by traditional media.
Phương tiện truyền thông xã hội như Twitter, Snapchat, YouTube và Facebook cho phép truyền thông hai chiều giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, điều mà các phương tiện truyền thông truyền thống không thể đạt được.