As a loyal ojek user, Nadiem discovered that ojek drivers spend most of their time waiting for customers, while customers waste time walking around looking for an available ojek.
Là một người dùng ojek trung thành, Nadiem phát hiện ra rằng các tài xế ojek dành phần lớn thời gian để chờ đợi khách hàng, trong khi khách hàng lãng phí thời gian để đi tìm một chiếc ojek có sẵn.