If SFA systems aren't adopted and properly integrated to all departments, there might be a lack of communication which could result in different departments contacting the same customer for the same purpose.
Nếu các hệ thống SFA không được chấp nhận và được tích hợp đúng cách cho tất cả các phòng ban, có thể thiếu thông tin liên lạc có thể dẫn đến các phòng ban khác nhau liên hệ với cùng một khách hàng với cùng một mục đích.