Guilt or regret expressed by the negotiator led to better impression of him by the opponent, however it also led the opponent to place higher demands.
Tội lỗi hay hối tiếc được thể hiện bởi nhà đàm phán đã dẫn đến ấn tượng tốt hơn về anh ta bởi đối phương, tuy nhiên nó cũng khiến cho đối phương phải đặt ra những đòi hỏi cao hơn.