Keith Oliver, a consultant at Booz Allen Hamilton, is credited with the term's invention after using it in an interview for the Financial Times in 1982.
Keith Oliver, một nhà tư vấn tại Booz Allen Hamilton, được ghi nhận với điều khoản phát minh sau khi sử dụng nó trong buổi phỏng vấn với Financial Times vào năm 1982.