To emphasize putting the needs of the customer foremost, the tool is sometimes called COPIS and the process information is filled in starting with the customer and working upstream to the supplier.
Để nhấn mạnh việc đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, công cụ đôi khi được gọi là COPIS và thông tin quy trình được điền vào bắt đầu với khách hàng và làm việc ngược dòng với nhà cung cấp.