Purchase is not the end stage in this model, as this is not the goal of the client; therefore, the final two stages are the Satisfaction of previously identified and agreed needs and the Evaluation by the customer about the whole process.
Mua hàng không phải là giai đoạn cuối trong mô hình này, vì đây không phải là mục tiêu của khách hàng; do đó, hai giai đoạn cuối cùng là sự hài lòng của các nhu cầu đã được xác định và đồng ý trước đó và Đánh giá của khách hàng về toàn bộ quá trình.