They need to measure marketing outcomes from the consumers’ point of view, they need to include all marketing activities, they must be repeated over time, and they must meet statistical and technical criteria required of all measurement systems.
Họ cần đo lường kết quả tiếp thị theo quan điểm của người tiêu dùng, họ cần bao gồm tất cả các hoạt động tiếp thị, chúng phải được lặp lại theo thời gian và chúng phải đáp ứng các tiêu chí thống kê và kỹ thuật cần thiết của tất cả các hệ thống đo lường.