Toyoda developed the concept of 5 Whys: When a problem occurs, ask "why" five times to try to find the source of the problem, then put into place something to prevent the problem from recurring.
Toyoda đã phát triển nên khái niệm 5 Whys: Khi có vấn đề xảy ra, hãy hỏi "Tại sao" năm lần để cố gắng tìm ra nguồn gốc của vấn đề, sau đó đặt thứ gì đó vào vị trí để ngăn chặn các vấn đề xảy ra.