The Toyota Way in this case did not address the problem and provide direction on what the automaker would be doing, but managers instead protected the company and issued flat-out denials and placed the blame at others.
Bu durumdaki Toyota Tarzı, problemi ele almadı ve otomobil üreticisinin ne yapıyor olacağı yönünde bilgi verdi, ancak yöneticiler bunun yerine şirketi korudular ve açıkça reddetme yayınladılar ve sorumluluğu diğerlerine attılar.