He was instrumental in developing and implementing the Crew Resource Management course that is used by US Airways, and he has taught the course to hundreds of airline crew members.
US Airways tarafından kullanılan Mürettebat Kaynak Yönetimi dersinin geliştirilmesi ve uygulanmasında araç olarak kullanıldı ve yüzlerce havayolu mürettebatına ders verdi.