The 12th principle (Genchi Genbutsu) sets out the expectation that managers will personally evaluate operations so that they have a firsthand understanding of situations and problems.
12. ilke (Genchi Genbutsu), yöneticilerin kişisel olarak operasyonları değerlendirebilmeleri için durum ve problemleri ilk elden anlama beklentilerini ortaya koymaktadır.