While academics have perceived DSS as a tool to support decision making processes, DSS users see DSS as a tool to facilitate organizational processes.
Akademisyenler KDS'yi karar verme sürecini desteklemek için bir araç olarak görürken, KDS kullanıcıları KDS'yi organizasyonel işlemleri kolaylaştıracak bir araç olarak görüyorlar.