The literacy issue is one of the key factors why projects fail in rural areas; as education in literacy sets the foundation for digital and information literacy, proper education and training are needed to make the user at least understand how to manipulate the applications to get the information they need.
Прашањето во врска со писменоста е еден од клучните фактори зошто проектите не успеваат во руралните области, образованието и писменоста буквално претставуваат основа за дигитална и информациска писменост па со тоа потребно е да се направи соодветно образование и обука за корисникот со цел да разбере како да манипулира со апликации за да добие информации кои му се потребни.