She alleged that prior to the widespread use of computer systems, managers, even at the most senior level, engaged in both strategic decisions and routine administration, but as computers facilitated (She called it "deskilled") routine processes, these activities were moved further down the hierarchy, leaving senior management free for strategic decision making.
Таа тврди дека поранешното општо користење на компјутерскиот систем, менаџери, дури и во највисокиот степен, ангажирани во двата стратешки одлуки и рутинската администрација, но како што компјутерите олеснуваа ( Таа го нарече "дескилд") рутински процеси, овие активности се преселија подолу на хиерархијата, оставајќи висок менаџмент слободен за донесување стратешки одлуки.